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精 度 速 度 效 率 效 益
换热器大师 2.1 版
Tube-Shell Heat Exchanger Master Version 2.1
用户手册
Them ? Manual
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世纪礼物
—致THEM 2.1用户
迅速、准确地进行工程设计是今天工程设计的显著特征，是追求速度、效益的必然结果。因此，使用手工计算的工程设计根本没有发展的希望。使用现代软件技术代替手工计算是不可逆转的局势，也是科学技术为我们带来的福音。
20世纪90年代，Microsoft Windows 中文Windows 9X 的成熟和普及又为中文界面的计算机软件提供了大发展的良机。但是，由于开发队伍的知识老化和旧的编程思路的束缚，此项工作在工程技术界的进展异常艰难。相当数量的工程计算软件向Windows 环境的过渡仅仅是旧功能的照搬，没有充分利用Windows 强大的功能优势。还有部分软件仅仅是把手工计算模式原本不动地写成软件，因而其中充斥着手工计算时的近似、估算、简化、假说等不精确类容，大量的更加精确的数学模型没有体现在软件中。这些软件充其量也仅仅利用了计算机优势的一半。
在换热器设计软件方面，国内的产品为数不多，功能一般。曾经作为一个换热器软件用户，费尽周折、望眼欲穿，始终没有找到一个真正理想的Windows 9X 环境下的性能价格比高的好软件。国外同类软件价格昂贵（年租金10万元人民币以上），功能并不十分强。开发一个功能全面、方便实用的换热器计算软件是本系统开发者上个世纪的理想，跨越世纪的目标！终于在新世纪到来之际—公元2000年10月，THEM Ver 1.1横空出世，圆了开发者—不，是广大工艺工程师的世纪之梦。
由于THEM 开发者拥有先进的设计思想、独有的软件技术和丰富的工程经验，保证了Them 在性能在许多方面超过国外软件，主要表现在：
自动计算。自动分析用户输入的条件和数据，一旦计条件充分，自动计算出未知量。此
项功能使用户避免了冗余数据输入，遗憾的是，数万美元的进口、软件却充斥着冗余数据输入。比如，热量Q 、流量W 、比热Cp 、进出口温度T1、T2，本来只要输入4个，另外一个随之确定，冷热流股，也因温度的输入而确定。但这些“著名”引进软件不仅不加阻止用户输入另一数据，还要用户指明那个流股是冷流股，那个流股是热流股。一些操作不熟练或者专业技术生疏的用户常常因为这些冗余数据而困惑，导致乱猜数据，进行输入。
实时响应。数据输入过程中计算自动进行，随时计算部分可能的结果并显示出来。这对
用户数据输入过程中避免错误输入极有帮助，因为它可以随时根据计算结果判断输入的正确性。而其它软件的数据是一次输完，然后计算，出现问题再逐个检查输入数据。这种计算模式今天绝大多数软件仍然心安理得地在使用，但是早已被Them 开发者抛弃。 输入灵活。数据输入没有顺序要求，要求输入的数据不完全固定。输入顺序没有限制。
由于“智能计算”和“实时响应”，未知数据在已知条件足够时立即自动计算出来并显示再屏幕上。 智能纠错。
单位制灵活。Them 的单位制的灵活性达到了极限。用户随时、随地可以改变任何物理
量的单位。不论是在数据输入过程中，还是计算完成后。 项目模板。使用模板极大地加快了新的计算项目的建立，减少输入错误，具有向导作用。
用户可以自定义模板。 数据集中。所有的输入数据和计算结果都显示在一个屏幕窗口上。这也和其它换热器软
件有别。如果用户使用过某几个国外著名换热器软件，一定感触颇深。
报表精美。自动生成Excel 97/2000报表。
符合国家标准。Them设计出来的换热器设备、结构参数自动套用到国家标准上，壳径、排管数等设备数据根本不需要修改。其它软件不过是近似计算，设备参数还需要设备人员圆整。
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目录
第一章 概述....................................................................................................................1 1.1适用范围和功能.........................................................................................................................1 1.1.1 适用范围.............................................................................................................................1 1.1.2功能......................................................................................................................................1 1.2 使用标准....................................................................................................................................2 1.3 系统升级....................................................................................................................................3 第二章 系统安装和启动...................................................................................................4 2.1 运行环境....................................................................................................................................4 2.1.1 硬件环境.............................................................................................................................4 2.1.2 软件环境.............................................................................................................................4 2.2 系统安装....................................................................................................................................4 2.2.1 硬件安装.............................................................................................................................4 2.2.2 软件安装.............................................................................................................................4 2.3 系统启动....................................................................................................................................5 2.3.1 单机版用户启动.................................................................................................................5 2.3.2 网络版用户启动.................................................................................................................5 2.4 菜单系统及屏幕布置................................................................................................................6 2.4.1 菜单系统的特征.................................................................................................................6 2.4.2 屏幕数据布置.....................................................................................................................6 第三章 换热器计算初步...................................................................................................8 3.1 系统菜单的功能........................................................................................................................8 3.1.1 “文件”菜单.....................................................................................................................8 3.1.2 “设计计算”菜单.............................................................................................................9 3.1.3 “窗口”菜单.....................................................................................................................9 3.2 数据输入....................................................................................................................................9 3.2.1 基本原则和注意事项.........................................................................................................9 3.2.2关于实时响应....................................................................................................................10 3.2.3 全部数据简介...................................................................................................................10 3.2.4 关于有相变的物性数据...................................................................................................11 3.3 报表操作..................................................................................................................................11 3.3.1 保存报表 (11)
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3.3.2 打印报表...........................................................................................................................12 3.4 计算举例..................................................................................................................................12 3.4.1 固定管板式换热器计算...................................................................................................12 3.4.2 浮头式换热器计算...........................................................................................................14 第四章 各种换热器计算..................................................................................................15 4.1介质相态组合...........................................................................................................................15 4.2 THEM 计算类型组合.............................................................................................................15 4.3 简单换热器计算举例..............................................................................................................15 4.3.1 单相流体换热器...............................................................................................................15 4.3.2 蒸汽加热换热器...............................................................................................................18 4.3.3 乙醇蒸发器.......................................................................................................................21 第五章 高级用户.............................................................................................................23 5.1 复杂换热器计算......................................................................................................................23 5.1.1 冷却─冷凝换热器...........................................................................................................23 5.1.2 特殊温度分布换热器的计算...........................................................................................25 5.2 校核型计算..............................................................................................................................25 5.2.1对新手的建议....................................................................................................................25 5.2.2 对换热器专家的建议.......................................................................................................25 5.3 模板制作..................................................................................................................................25 5.3.1模板的意义........................................................................................................................25 5.3.2 模板制作...........................................................................................................................26 5.4系统优化...................................................................................................................................27 5.4.1操作系统选择....................................................................................................................27 5.4.2 网络系统优化...................................................................................................................27 5.5 网络故障及处理. (27)
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第一章 概述
1.1适用范围和功能
1.1.1 适用范围
适用于下述范围： 普通列管式换热器 浮头式、固定管板式 立式、卧式
工艺介质相态：1）液体、气体；2）单组分蒸汽全冷凝，饱和液体出口；3）单组分液
体蒸发，饱和气体出口
不能直接用于下述范围的计算： 再沸器 蒸发器
非列管式换热器
1.1.2功能
软件特征：
自动计算。自动分析用户输入的条件和数据，一旦计条件充分，自动计算出未知量。 实时响应。数据输入过程中计算自动进行，随时计算部分可能的结果并显示出来。 输入灵活。数据输入没有顺序要求，要求输入的数据不完全固定。 智能纠错。
单位制灵活。Them 的单位制的灵活性达到了极限。 项目模板。使用模板极大地加快了新的计算项目的建立，减少输入错误，具有向导作用。
用户可以自定义模板。
数据集中。所有的输入数据和计算结果都显示在一个屏幕窗口上。 报表精美。自动生成Excel 97/2000报表。
符合国家标准。Them 设计出来的换热器设备、结构参数自动套用到国家标准上，壳径、
排管数等设备数据根本不需要修改。其它软件不过是近似计算，设备参数还需要设备人员圆整。
计算类别：
计算类型分为校核计算和设计计算。THEM 计算的项目较多，可从下面给出的一个计算报表的样表中看出，不再赘述。
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1.2 使用标准
Them 参考了中华人民共和国行业标准JB/T 4174、JB/T 4175。由于工业过程中热交换的复杂性，这些标准只能是推荐使用标准。Them 的外壳和换热管规格完全使用推荐标准规定的规格，但管长分得更细。标准规定的管长间隔从0.5m 到3.0m ，显得太大，这可能和标准配套相应设备和安装图纸有关，也和换热管的长度系列有关。因为当管长间隔分得细时，图纸数量大大增加。
尽管Them 的管长没有完全遵守JB/T 4174、JB/T 4175的规定，但用户可以通过自行修改管长来套用标准。使用标准管长最大的好处在于可以利用标准提供的现成标准图。
附表：THEM 计算报告：
换热器大师(THEM)计算报告
制表日期： 2000-12-26
项目文件:Example1.cts
壳程数据
管程数据
序号
项目 数值
单位
序号
项目
数值
单位
1 流体相态 单相液体 31 流体相态 单相气体
2 流体类型 冷流体 32 流体类型 热流体
3 不凝气体 0.00 %
33 不凝气体 0.00 % 4 质量流量 7.5277003 kg/s
34 质量流量 4550 kg/h 5 入口温度 30 C 35 入口温度 144.5 C 6 出口温度 36
C 36 出口温度 57 C 7 热量 189110.88 W 37 热量 -210123.2 W
8 平均比热 4187 J/(kg.K) 38 平均比热 1900 J/(kg.K) 9 密度 1000
kg/m3 39 密度 0.925 kg/m3 10 动力粘度 7.525e-4 N.S/m2 40 动力粘度 1.55e-5 N.S/m2
11 导热系数 0.616 W/(m.K) 41 导热系数 0.058 W/(m.K) 12 相变热
J/kg 42 相变热 J/kg 13 蒸汽密度 kg/m3 43 蒸汽密度 kg/m3 14 表面张力 N/m 44 表面张力 N/m 15 管子排列 正三角形
45 管程数 1 程 16 壳程数 1 程 46 管外径 0.025 m 17 管心距 0.032 m 47 管内径 0.02 m 18 壳内径 0.5 m 48 管长度 3 m 19 挡板间距 0.099 m 49 管子根数 174 根 20 流通面积 0.0143085 m2 50 管子材质 碳钢 21 中心排管 14 根 51 限制流速 30
m/s
22 限制流速 1
m/s
52 实际流速 24.996057 m/s 23 实际流速
0.5260964 m/s
53 压力降
2953.4944 N/m2
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24 压力降 27172.912 N/m2 54 流通面积 0.0546637 m2 25 污垢热阻 0 m2.K/W 55 污垢热阻 0 m2.K/W 26 膜系数 3627.3392 W/(m2.K)
56 膜系数 193.26712 W/(m2.K)
27 57 管内壁温 67.6 C 28 58 管外壁温 34.41 C 29 59 30
60
计算结果
序号
项目 数值
单位
序号
项目
数值
单位
61 计算类型 校核型 69 温差校正系数 0.9712148 62 放置形式 水平 70 总传热系数
147.13481 W/(m2.K) 63 封头形式 固定管板式 71 计算面积
25.094913 m2 64 壳程热损 10 % 72 实际面积 39.631191 m2 65 最小安全系数 40 % 73 安全系数 57.925195 % 66 流型 逆流
74 67 传递热量 210123.20 W 75
68 平均温度差
56.907941 C
76 运行状态
所选换热器的型号
G500-40-3-25-1
计算者签名：
1.3 系统升级
Them 系统将不定期升级，以不断提高系统的稳定性和换热器的计算范围。注册用户将
会得到良好的升级服务。
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第二章 系统安装和启动
2.1 运行环境
2.1.1 硬件环境
Them 对硬件环境没有特殊要求，只要用户的硬件环境能够正常运行Windows 9X 即可。当然，由于Them 能够同时计算多个项目（换热器），需要较多的系统内存开销，故内存在64MB 以上，以便进行多项目计算和提高运行速度。
显示卡的分辨率必须最低设置为800×600。
2.1.2 软件环境
Them 自身可以生成和打印报表，但也能产生Microsoft Excel 文件。如果用户需要使用Excel 编辑Them 生成的Excel 报表，需要本地安装Microsoft Excel 。Them 在生成Excel 报表过程中并不需要Excel 。
尽管在中文Windows 95环境下Them 也能运行，但推荐使用中文Windows 98/2000。 网络版本用户使用Microsoft 中文Windows NT 4.0以上的网络操作系统，并正确安装和配置TCP/IP 协议，指定终端用户的IP 地址。在NT 网络系统中，Them 服务器程序也可以安装在任何一台Windows 98/Me/2000终端上。
2.2 系统安装
2.2.1 硬件安装
为了保护版权，Them 带有加密硬件。如果你得到的是并口加密锁，请在电源关闭状态下把加密卡插入打印机插口（LPT1或LPT2）上，打印机可插在加密硬件之上。如果是USB 口加密锁，可以直接带电插拔，无需关闭电源。对于网络版用户，加密硬件安装在Them 服务程序所在的计算机（服务器）上。
2.2.2 软件安装
单机用户直接运行系统盘上的“..\Them\Setup.exe ”，安装向导会引导用户顺利完成安装。 对于网络版用户，应在客户机（终端上）运行系统盘上的“..\ThemClient\Setup.exe ”，在服务器计算机上运行系统盘上的“..\ThemServer\Setup.exe ”。注意：NT Server 和Windows
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98/Me/2000都可以作为Them 网络版的服务器。
2.3 系统启动
2.3.1 单机版用户启动
直接启动桌面上的“换热器大师”即可。也可以再“开始|程序（P ）|换热器大师|换热器大师”中启动。
2.3.2 网络版用户启动
2.3.2.1 设置服务器和用户
Them 验证用户登录十分严格，除了常规的用户名称、口令校验外，还可有选择地验证硬件特征，这保证了盗用别人的用户名和口令在自己的机器上无法使用。因此用户定义的方
法也比较特殊。具体过程如下。
1) 服务器管理员启动服务器程序，单击“账户维护”菜单，此时需要回答口令。初始为：
123456，可以现场更改。服务器管理员必须确保自己口令的安全。 2) 用户启动自己机器上的客户程序
3) 用户客户程序启动后，填写：a)服务器计算机名称；b)用户名；c)口令，按“保存”保
存。按“确定”按钮，等候。当屏幕出现“错误：非法用户；冒名用户；暂时禁止；用户数超；”或出现“错误：暂时禁止；”的提示时，表明一切正常，只是服务器管理员没
图 2-1 在Them 服务器上看到的申请登录信息
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有给你开账户而已。注意：在填写服务器计算机名称时，也可以用服务器的IP 地址代替，如：128.128.10.100，使用IP 使登录过程大大加快。
4) 服务器管理员在服务器上可以看到用户的申请登录信息。如图2-1所示。 5) 添加一个新用户。参看图2-1，如果选择了“自动注册”，用户申请登录信息自动填写
到用户账户数据库中。如果同时选择了“自动启用”，用户自动添加成功，否则服务器管理员只需要简单地把“启用”栏目中的“False ”改为“True ”即可。如果“自动注册”和“自动启用”读没有选择，那么系统管理员必须手工填写用户信息。有关项目详细介绍如下，便于服务器管理员进一步手工设置或修改： 序号：系统自动填写。
用户描述：可选，一般是用户的姓名或单位名称。 用户名称：必须填写。 口令：必须填写。
硬件标识：如果校验硬件特征，必须填写。注意：此标识系统管理员不能预先通过其它
方法获得，只有通过选择“自动注册”，让系统自动填写。 标识监测：必须填写。内容为：True 或者False 。 权限：填写0。
启用：必须填写。当为False 时，禁止该用户使用。
可以指定是否监测用户硬件标识。如果要检测，必须在“硬件标识”中填写相应信息， “标识监测”设置为“True ”，最后把 “启用” 设置为“True ”。如果把 “启用” 设置为“False ”可以禁止一个用户。注意：要把某个项目设置为“True ”，键入“t ”；设置为“False ”，键入“f ”。系统管理员把用户添加完毕后，通知用户重新登录。
2.3.2.2 启动换热器大师
从桌面上启动“换热器大师”，或者从“开始|程序（P ）|换热器大师|换热器大师” 启动。终端用户需要填入服务器计算机名称，用户名称和密码，然后单击“确定”。注意：在单击“确定”之前，按“保存”按钮可保存“服务器计算机”和“用户名称”，以免下次重复输入。
2.4 菜单系统及屏幕布置
2.4.1 菜单系统的特征
Them 的菜单使用多级下拉菜单，但不超过两级，以避免用户在菜单内面绕圈子。全部数据—输入数据和计算结果都放在一个窗口上，有节制地使用多窗口，从而达到数据集中的效果。部分菜单提供两个：下拉（文字）菜单和图标（图形按钮）菜单，便于使用。图2-2是菜单界面的简要描述。
2.4.2 屏幕数据布置
许多换热器软件使用游击战式的数据输入和显示方案：数据分散在十几个屏幕上，让用
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户输入和浏览数据费尽周折。Them 摒弃了这种“不人道”的做法。数据集中在一页（屏）上，不用来回翻动屏幕。计算报表及时生成，实时显示在一个页面上。全部的信息只有3页（屏），用“笔记本”式的界面组织在一起，数据集中，切换灵活。图2-3显示了Them 的“数据集中”的特征。
图2-2 Them 的菜单系统
图2-3 Them 的数据集中组织
图标菜单
下拉菜单
笔记本共3页
数据区
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第三章 换热器计算初步
3.1 系统菜单的功能
Them 主要菜单的功能如图3-1 所示，下面分别予以介绍。
3.1.1 “文件”菜单
文件菜单是最主要的菜单之一，共有9项。 新建。建立一个新的计算项目。
打开。打开一个已存在（旧）的计算项目。 关闭。关闭当前计算项目。
保存。保存当前计算项目。注意，在关闭计算项目时，系统会自动提示用户保存。但是
为了防止意外事故，用户应当经常使用本功能保存。
另存为。更名保存当前计算项目，更名前（原来）的计算项目内容不变，更名后的项目
成为当前计算项目。
存为模板。模板是Them 创建新计算项目时参照的模型。使用模板可以迅速初始化一个
新的计算项目，如缺省的单位制和部分数据。存为模板操作仅仅把当前计算项目作为模板保存了一次，不影响当前计算项目。 保存报表。报表是Them 的计算结果报告。本操作把报表保存为用户指定的格式的文件，
通常选择Microsoft Excel 文件。
打印报表。直接打印报表到打印机。注意：用户也可以通过Excel 打印保存的Excel 格
图3-1 Them 主要菜单的功能
文件菜单
执行设计计算
项目管理
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式的报表。
结束。关闭Them 。关闭前，Them 会自动检查所有的计算项目是否需要保存，如果需
要，提示用户保存。
3.1.2 “设计计算”菜单
Them 的计算类型分为两种：设计型和校核型。使用设计型时，当数据输入完毕后，执行本操作。设计型计算填写的数据比校核型计算少。
3.1.3 “窗口”菜单
Them 能同时进行多台换热器计算（多个计算项目），一个计算项目占有一个窗口。本菜单提供在计算项目之间方便切换的功能。
3.2 数据输入
3.2.1 基本原则和注意事项
1.
背景着色的数据不必输入，用户也无法输入。这些数据有以下几种：（1）计算结果；（2）设计数据。
2. 数据输入过程中，部分数据自动计算出来。这些数据根据用户输入的已知数据自动确定。
3.
绝大多数情况下，用户不必输入热量。当物性数据、温度、流量输入后，Them 会自动进行热量衡算，计算出热量。如果用户要输入热量，必须输入壳程、管程和传热量3个数据，对于壳程和管程热量，冷流股吸热时热量为正，反之为负。 4.
换热管使用3中规格：19×2、25×2、25×2.5，对应的内外径如下表：
表3-1换热管规格和内外径对照表
序号
规格
外径（mm ）
内径（mm ） 1 19×2 19 15 2 25×2 25 21 3 25×2.5 25
20
5.
根据用户对计算类型的选择，输入数据的内容不同。比如：如果选择“设计型”计算，“管长度”、“挡板间距”会自动计算，不需要用户输入；如果用户选择流体相态为“单相液体”、“单相气体”，“相变热”也不用输入。注意：不用输入的数据背景会着色并自动拒绝用户输入。
6. 在“校核型”计算中，较多数据可以修改。因为是校核型计算，用户应当注意输入数据
的正确性。
7. “设计型”计算结束后，如果需要手工修改部分设计数据，可以通过再选择“校核型”
计算获得部分数据的手工修改权，然后手工修改。使用：“设计型计算—校核型计算”反复试算是取得满意结果的常用而有效的方法。
8. Them 使用最为灵活的单位制选择方案：任何数据对应的单位都可以随时选择，免去了
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用户换算单位的麻烦。因此，输入数据时应当注意单位，因为它们是变化的。 9.
数字输入时，如果小数点前面有零，必须输入“0”，如：0.1234，输入：“.1234”是错误的。科学计数的输入格式是：d.ddddE+dd 或：d.ddddE-dd ，如：1.2345×10-8应输入成：1.2345E-8。
3.2.2关于实时响应
Them 使用本公司特有的实时响应技术，实时计算未知量。当用户修改或输入某个数据后，只要光标从该数据处移开（如：按制表键：Tab ，或用鼠标移动焦点到其它位置），实时响应便开始进行。新的计算结果立即显示出来。由于速度异常迅速，用户感觉不到计算过程，只看到新的结果。
3.2.3 全部数据简介
Them 的全部数据列于表3-2中。根据数据来源分为4类数据：1）输入数据：这些数据是用户输入的，用I 表示；2）计算数据：这些数据有Them 计算得到，用C 表示3）固定数据：这些数据固定不变，用F 表示；4）输入-计算数据, 用IC 表示：这些数据可能是用户输入的，也可能是计算出来的。
表3-2 Them 的全部数据
壳程数据
管程数据
序号 项目 举例 单位
类型 序号 项目
举例
单位
类型
1 流体相态 单相液体 I 31 流体相态 单相气体 I
2 流体类型 冷流体 I 32 流体类型 热流体
I 3 不凝气体 00.00 %
I
33 不凝气体 00.00
%
I 4 质量流量 7.5277003 kg/s IC
34
质量流量 4550 kg/h IC 5 入口温度 30 C IC 35 入口温度 144.5 C IC 6 出口温度 36
C IC
36 出口温度 57 C IC 7 热量 189110.88 W IC 37 热量
-210123.2 W
IC
8 平均比热 4187 J/(kg.K) IC 38
平均比热 1900 J/(kg.K) IC 9 密度 1000
kg/m3
I 39 密度 0.925 kg/m3 I 10 动力粘度 7.525e-4 N.S/m2
I
40
动力粘度 1.55e-5 N.S/m2 I 11 导热系数 0.616 W/(m.K) I 41
导热系数 0.058 W/(m.K) I 12 相变热 J/kg I 42 相变热 J/kg I 13 蒸汽密度
kg/m3
I
43
蒸汽密度 kg/m3 I 14 表面张力 N/m I 44 表面张力 N/m I 15 管子排列 正三角形 IC
45 管程数 1
程
IC 16 壳程数 1 程 F 46 管外径 0.025 m
IC
17 管心距 0.032 M IC 47 管内径 0.02 m IC 18 壳内径 0.5 M IC 48 管长度 2.7 m IC 19 挡板间距
0.1 M
IC 49 管子根数 174
根
IC
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20 流通面积 0.0144531 m2 C 50 管子材质 碳钢 I 21 中心排管 14 根 IC 51
限制流速 30
m/s I
22 限制流速 1
m/s 类型
52 实际流速
24.996057 m/s 类型 23 实际流速 0.5208354 m/s C 53 压力降 2779.5129 N/m2 C 24 压力降 24784.033 N/m2 C 54
流通面积 0.0546637 m2
C
25 污垢热阻 0 M2.C/W I 55 污垢热阻 0 m2.C/W I 26 膜系数
3607.3437 W/(m2.K)
C 56 膜系数
193.26712 W/(m2.K) C
计算结果
序号
项目
举例
单位
类型 序号 项目
举例
单位
类型
61 计算类型 设计型 I
69 温差校正系数
0.9712148 C 62 放置形式 水平 I 70
总传热系数 147.10173 W/(m2.K) C 63 封头形式 固定管板式
I 71 计算面积 25.100555 m2
C 64 壳程热损 10 % I 72 实际面积 35.531412 m2 C 65 最小安全系数 40 %
I 73
安全系数 41.556278 %
C 66 流型 逆流
I 74
67 传递热量 210123.20 W IC 75 68 平均温度差
56.907941 C C
76
3.2.4 关于有相变的物性数据
注意：对于蒸汽冷凝、液体蒸发一侧的流股，物性如果没有特别指明是蒸汽时，应当输入饱和液体的物性。如：“蒸汽密度”、“密度”，前者是蒸汽的物性，后者是饱和液体的物性。
3.3 报表操作
Them 的报表自动生成，因而操作十分简单：只需保存和打印。
3.3.1 保
存报表
Them 可
以把报表保存多种格式的文件，用户最感兴趣的也许是MS Excel 格式的
筑
龙
网 W
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文件。保存报表文件使计算结果能够脱离Them 使用，如异地携带、打印。保存操作如图3-2所示。
3.3.2 打印报表
简单使用“文件”菜单上的“打印报表”菜单即可。
3.4 计算举例
3.4.1 固定管板式换热器计算
问题1：设计一个固定管板式换热器，完成合成氨车间用自来水冷却变换气的工艺过程。自来水最高温度30℃，变换气的工艺参数如下：
表3-3 变换气的工艺参数 项目 单位
数值
平均分子量 kg/kmol
17
密度 kg.m3 0.925 粘度 Pa.s 1.55×10-5
平均比热 kJ/（kg.℃） 1.9 导热系数 W/（m.℃） 0.058
质量流量 kg/h 4550
进口温度 ℃ 144.5 出口温度
℃ 57
在Them 中打开一个新的计算项目，输入数据。其中的着色部分是Them 自动计算出来的数据。输入完毕后，执行“设计计算”，结果如图3-3所示。可以看出，Them 根据用户输入的数据和条件，初步设计出来一个换热器。但是管长不符合JB/T 标准，挡板间距有点小。这是因为管长是按用户指定的40%的安全系数而定的。现在，把“设计类型”改为“校核型”，然后修改下列数据：挡板间距由0.99m 改为0.2m ；管长由2.7m 改为3.0m 。由于自动响应，结果在修改完毕后自动计算出来，如图3-4所示。注意：Them 自动把挡板间距调整为：0.206m （13块挡板）。
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图3-3 设计计算结果
图3-4 校核计算结果
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3.4.2 浮头式换热器计算
问题2：设计一个浮头式换热器，完成问题1提出的任务。 简单地把封头形式改为“浮头式”，执行“设计计算”，结果示于图3-5中。可以看出：
壳径由固定管板式时的0.5m 变为0.8m ，而管长也增加到4.5m 。由于按JB/T 的规定，内径为0.8m 的浮头式换热器，管长最短4.5m ，故富裕量很大，安全系数为：356.6%，请读者思考这些问题。当然，仍然可以在“校核型计算”模式下手工修改。
图3-5 按浮头式设计计算的结果
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第四章 各种换热器计算
4.1介质相态组合
表4-1 THEM 能够计算的流体相态
序号 壳程相态
管程相态 备注 1 单相气体或者液体
2 蒸汽全凝
3 单相气体或者液体 液体蒸发
4 单相气体或者液体
5 蒸汽全凝
6 蒸汽冷凝
液体蒸发
7 单相气体或者液体
8 蒸汽全凝
9
液体蒸发 液体蒸发
4.2 THEM 计算类型组合
以上列出9种相态，加上可计算的换热器有两种类型：固定管板式、浮头式，共有18种类型的计算。由于固定管板式、浮头式在计算上差别不大，不分开介绍。
4.3 简单换热器计算举例
下面介绍各种相态下的换热器计算。
4.3.1 单相流体换热器
壳程、管程都为单项流体：气体或者液体。
1) 物性数据输入：壳程和管程分别输入平均温度下的物性。
2) 管程、壳程限制流速选择原则。基本范围：气体在10～30之间，液体＜2.5。计算完成后，可根据压降情况手工调整限制流速。一般情况下，要降低压降，把流速减小。 3) 注意事项：由于THEM 的单位最为灵活，输入时请注意数据的单位。 4)
计算实例。下面给出合成氨生产工艺中使用冷却水冷却变换气的换热器计算。具体条件为：
a ）变换气条件如表4-2所示。
目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2用途 (2) 2.1功能 (2) 2.2性能 (3) 2.2.1精度 (3) 2.2.2时间特性 (3) 2.2.3灵活性 (3) 2.3安全保密 (3) 3运行环境 (3) 3.1硬设备 (3) 3.2支持软件 (3) 3.3数据结构 (4) 4使用过程 (5) 4.1安装与初始化 (5) 4.2输入 (6) 4.2.1输入数据的现实背景 (6) 4.2.2输入格式 (6) 4.2.3输入举例 (6) 4.3输出对每项输出作出说明 (6) 4.3.1输出数据的现实背景 (6) 4.3.2输出格式 (7) 4.3.3输出举例 (7) 4.4文卷查询 (7) 4.5出错处理和恢复 (7) 4.6终端操作 (7)
用户手册 1引言 1.1编写目的 编写用户手册的主要目的是为了给使用者提供一个使用指南，以便为首次使用该系统的用户说明使用方法，以及给已经使用过或者正在使用的用户在使用过程中遇到问题时提供解决问题的方法。 1.2背景 a.本项目的名称：中小学图书管理系统 b.本项目的提出者：河北省任丘市教育体育局电教站 c.本项目的开发者：由张德轩本人独立设计、开发 d.本项目的使用者：中小学图书室、图书管理员 1.3定义 图书模板：为了能使用户批量导入图书信息，系统内置的储存有部分图书信息的Excel文档。超级用户：系统内置的管理员帐号，初始密码为admin。 1.4参考资料 《Visual C++开发技术大全》（第二版），刘锐宁梁水宋坤编著，人民邮电出版社，200９年10月第２版 《实战突击Visual C++项目开发案例整合》（第四版），孙秀梅李鑫等著，电子工业出版社，2011年9月第1版 2用途 2.1功能 该系统主要有三个大的模块：图书借阅管理、读者信息管理、图书信息查询，其中每个模块的主要功能如下： 图书借阅管理：根据读者提供的借书证号或借书卡号进行图书的借阅、图书归还操作。 读者信息管理：对读者进行注册登记、注销读者、查阅借阅记录等操作。
目录 1产品介绍 (2) 2管理平台功能操作说明 (2) 2.1系统管理 (2) 2.1.1权限管理 (2) 2.1.2内容管理 (3) 2.1.3日志管理 (4) 2.2商品管理 (4) 2.2.1商品基础信息管理 (4) 2.2.2商品型号管理 (5) 2.2.3商品规格管理 (5) 2.2.4商品详情管理 (6) 2.2.5商品销售管理 (7) 2.2.6特色栏目商品发布 (8) 2.2.7商品入库 (8) 2.3订单管理 (9) 2.4发货管理 (9) 2.4.1待发货管理 (9) 2.4.2待签收管理 (10) 2.5栏目类别 (10) 2.6投票管理 (11) 2.7首页广告 (11) 2.8会员管理 (11) 2.9账户管理 (12) 2.9.1充值管理 (12) 2.9.2提现管理 (13) 2.10行为管理 (13)
1 产品介绍 跨境电商管理平台主要由订单管理、产品管理、客户资源管理、物流管理、前端展示页面管理等模块组成。系统覆盖了电商平台的所有功能与环节，能有效帮助供货商展示产品，采购商（个人）采购产品。 2 管理平台功能操作说明 2.1系统管理 2.1.1权限管理 权限管理包括：角色管理、管理员管理、用户导入功能。 1)角色管理 选择系统管理---权限管理---角色管理，填入用户名及勾选权限列表，点击确定即可。 2)管理员管理 选择系统管理---权限管理---管理员，填入管理员基础信息及角色，点击确定即可。
3)用户导入 选择系统管理---权限管理---导入用户，选择导入用户的类型、角色，并选择按预设格式编辑的人员信息excel文件，即可批量导入用户。 2.1.2内容管理 1)物流公司管理 选择系统管理---内容管理---物流公司管理，填写物流公司基础信息确认即可。
在本教程中，我们将看到使用Eclipse调试Java应用程序。调试可以帮助我们识别和解决应用程序中的缺陷。我们将重点放在运行时间的问题，而不是编译时错误。有提供像gdb的命令行调试器。在本教程中，我们将集中在基于GUI的调试，我们把我们最喜爱的IDE Eclipse来运行，通过本教程。虽然我们说的Eclipse，点大多是通用的，适用于调试使用的IDE像NetBeans。在看这篇文章前，我推荐你看一下Eclipse 快捷键手册，你也可以到这儿：下载PDF文件 我的eclipse版本是4.2 Juno。 0.三点特别提醒： ?不要使用System.out.println作为调试工具 ?启用所有组件的详细的日志记录级别 ?使用一个日志分析器来阅读日志 [ （System.out.println()对开发人员来说，有时候也许可以是一种调试手段，但是项目一旦完成他就没有什么用途了，就变成垃圾了，得必须注释或删除掉，这样会比较麻烦。启用所有组件的详细日志记录级别，运用日志分析器来记录详细系统运行状态,这对后期网站的优化和维护会有很多作用。）这仅仅是个人理解，仅供参考！ ] 1.条件断点 想象一下我们平时如何添加断点，通常的做法是双击行号的左边。在debug视图中， BreakPoint View将所有断点都列出来，但是我们可以添加一个boolean类型的条件来决 定断点是否被跳过。如果条件为真，在断点处程序将停止，否则断点被跳过，程序继续执行。
2.异常断点 在断点view中有一个看起来像J！的按钮，我们可以使用它添加一个基于异常的断点，例如我们希望当NullPointerException抛出的时候程序暂停，我们可以这样: 3.观察点 这是一个很好的功能，他允许当一个选定的属性被访问或者被更改的时候程序执行暂停，并进行debug。最简单的办法是在类中声明成员变量的语句行号左边双击，就可以加入一个观察点。
中韩商城网前台操作文档
一、网站介绍 (3) 1.首页内容概述 (3) 1-1头部介绍 (3) 1-2第一屏介绍 (3) 1-3第二屏介绍 (4) 1-4第三屏介绍 (4) 1-5底部介绍 (5) 2.二级页面介绍 (6) 3.商品展示页介绍 (6) 3-1页面整体布局 (6) 4.登录,注册功能介绍 (7) 4-1登录介绍 (7) 4-2注册介绍 (8) 5.会员中心功能介绍 (8) 5-1用户类型介绍 (9) 5-2交易信息介绍 (11) 5-3积分商品管理介绍 (12) 5-4我的收藏管理介绍 (12) 5-5我的消息管理介绍 (13) 5-6商品管理介绍 (14) 5-7文章管理介绍 (16) 5-8品牌管理介绍 (16) 5-9店铺管理介绍 (17) 5-10财务管理介绍 (18) 5-11个人资料管理介绍 (19) 5-12我的预存款管理介绍 (20) 6.购物车功能介绍 (21) 7.购买流程介绍 (22) 8.团购模块介绍 (23) 9.品牌模块介绍 (24) 10.体验中心模块介绍 (24) 11.大家的需求模块介绍 (25) 12.积分兑换模块介绍 (26) 13.文章模块介绍 (26)
一、网站介绍 1. 首页内容概述 1-1头部介绍 图(1-01) 头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。 1-2第一屏介绍 图(1-02) 首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。
1-3第二屏介绍 图(1-03) 第二屏左侧为最新的团购商品，右侧上部为网站广告，下部分为推荐品牌和最新的商品活动。 1-4第三屏介绍 图(1-03)
LOGO Shopxxx电商平台系统 (Shopxxx V4.0) 产品介绍说明书 XXX科技发展有限公司
版本历史
目录 1. 文档介绍4 1.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释4 2. 产品介绍4 3. 产品面向的用户群体6 4. 产品应当遵循的标准或规范6 5. 产品范围6 6. 产品中的角色7 7. 产品的功能性需求7 7.1功能性需求分类7 7.2特色7 8. 产品的非功能性需求9 8.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页9 8.1.3店铺管理9 8.1.4订单管理9 8.1.5商品管理9 8.2软硬件环境需求9 8.3产品质量需求9 9 产品结构及实施10 9.1项目构成10 9.2主要层次结构说明11 9.3硬件网络拓扑图12 9.4硬件配置12
1. 文档介绍 1.1 文档目的 随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。 本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。 1.2 文档范围 包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。 1.3 读者对象 公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员 1.4 参考文档 1.5 术语与缩写解释
Eclipse中CVS版本管理 版本管理 1.1 CVS简介 CVS是Concurrent Versions System（并发版本系统）的简称。它是一个开放源代码的项目，是当前最流行的版本控制系统，目前绝大部分Open Source项目都使用它来做版本管理。微软的VSS也可以用来进行Java项目的版本管理，但在学会使用Eclipse后，使用CVS。 CVS采用客户机/服务器体系，代码、文档的各种版本都存储在服务器端，开发者首先从服务器上获得一份复制到本机，然后在此基础上进行开发。开发者可随时将新代码提交给服务器，也可以通过更新操作获得最新的代码，保持与其他开发者的一致。 由于Eclipse本身内置了CVS客户端，只要再建立一个CVS服务器就可以使用这一功能强大的版本控制系统。CVS的功能虽强大，但一般项目通常只用到其20%的功能，所以只要了解最常用的操作就可以了。本系统是的是Eclipse 3.0.1版本，下面将以面向实际项目使用需要的方式来介绍CVS。 1.2 CVS服务器端的安装与配置 CVS起源于UNIX/Linux平台，由于我们平时大多使用的是Windows系统，所以在UNIX/Linux平台下安装使用CVS服务器端的方法，我们不再重复。CVS服务器在Windows 平台的版本：CVSNT，我们下面将着重介绍CVSNT的安装。 首先，我们得下载CVSNT，可以到CVSNT主页https://www.doczj.com/doc/1b11986625.html,/downloads/去下载它，我们下载的是cvsnt 2.0.58d版本，把它安装在Windows XP系统上。 （1）运行安装程序，完全按照它的默认设置，连续单击“next”按钮，即可完成安装。我们把cvsnt安装在默认的“C:\Program Files\cvsnt”目录下。 （2）通过Windows选择“开始→所有程序→CVSNT”选项，打开cvsnt的设置面板“Service control panel”，如图1.1所示，表明上面两个服务已经启动。 注意 ：如果提示找不到rundll32.exe，则单击“浏览”按钮，指向“C:\windows\system32\ 注意： rundll32.exe”并运行它。 （3）单击图1.1中的“Repositories”选项卡，再单击Add按钮，创建一个存放版本文件的目录“c:/cvsfile”，如图1.2所示，单击“OK”按钮后，在弹出的两个窗口中都回答“是”。 注意 注意： ：建议在“Name”栏改写成绝对路径“c:/cvsfile”，就能够确保在cvsnt安装后可以 正常使用。
网站管理系统使用 手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面
三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理
站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。
“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：
中国储备粮管理总公司电子商务平台 用户手册 XX华粮科技股份XX
目录1交易首页2 1.1交易首页2 1.2竞价交易4 1.3协商交易6 2用户中心9 3交易管理10 3.1出价管理10 3.1.1我要销售10 3.1.2我要采购13 3.1.3标的管理15 3.2应价管理18 3.3成交合同19 3.4合同变更管理21 4财务管理22 4.1交易人员23 4.1.1资金变动明细23 4.1.2收款查询23 4.2财务人员24 4.2.1入金查询24 4.2.2在线出金25 4.2.3出金查询26 4.2.4资金变动明细26 4.2.5支付货款27 4.2.6确认付款29 4.2.7收款查询30 4.2.8撤销付款查询30 5网上交割31 6短信息管理35 6.1发送会员管理35 6.2短信订单管理35 6.3短信发送历史36 7辅助管理37 7.1交易公告37 7.2伙伴管理38 7.3企业信息编辑40 7.4操作员信息编辑41 7.5修改密码42
1交易首页 此模块主要是对交易首页以及交易行情的信息进行管理，方便用户查看最新的交易信息和行情信息。 1.1交易首页 在浏览器的地址栏输入125.46.15.207/trade/sinograin/login.aspx，打开如图1.1.1中储粮电子商务平台首页页面： 图1.1.1 登录：根据自己的角色（财务/交易）点击相应的用户登录，在登陆框中输入正确的用户名、密码，点击登录按钮，显示如图1.1.2页面所示；若输入的登录信息不正确，提示“用户名不存在或被禁用”；点击重置按钮，清空输入的登录信息。 注：登录前先插入密钥并按F5刷新，未插入密钥提示如图1.1.3所示。
Eclipse 完全手册
Eclipse 是一个开放源码的、可扩展的应用开发平台，该平台为编程人员提供了一流的 Java 集成开发环境。作为一套开源工具，可用于构建 Web Services、J2EE 等各种类型的应用，其 所提供的功能不亚于、甚至要超过由专业的集成环境供应商所提供的商业化产品，如 JBuilder。
Eclipse 最有魅力的地方就在于它的插件体系结构。在这个体系中重要的概念是扩展点 （extension points），也就是为插件提供的接口。每一个插件都是在现有的扩展点上开发的， 并可能还留有自己的扩展点，以便在这个插件上继续开发。
由于有了插件，Eclipse 系统的核心部分在启动的时候要完成的工作十分简单：启动平台的 基础部分和查找系统的插件。在 Eclipse 中实现的绝大部分功能是由相应的插件完成的，比如 WrokBench UI 插件完成界面的外观显示，Resource Management 插件完成维护或生成项目或 文件等资源管理工作，而 Version and Configuration Management（VCM）插件则负责完成版 本控制功能，等等。虽然以上提到的每一个功能都是绝大多数 IDE 环境所必备的功能，Eclipse 却把它们都做成了插件模式，甚至用来开发 Java 程序的开发环境（Java development tooling， JDT），也只不过是 Eclipse 系统中的一个普通插件而已。整个 Eclipse 体系结构就像一个大拼 图，可以不断地向上加插件，同时，现有插件上还可以再加插件。
虽然大多数用户很乐于将 Eclipse 当做 Java IDE 来使用，但 Eclipse 的目标不仅限于此。 Eclipse 平台为工具提供者（Tools Provider）提供一套使用机制和一组需要遵循的规则，从而使 得开发出的工具之间可以实现无缝的集成。这些机制通过定义良好的 API 接口、类和方法提供 给用户使用，平台同样为新的工具的开发提供强有力的组件支持（如 Plug-in Development Environment，PDE——插件开发环境）。主要针对希望扩展 Eclipse 的软件开发人员，因为它 允许他们构建与 Eclipse 环境无缝集成的工具。由于 Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给 Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有 同等的发挥场所。
这种平等和一致性并不仅限于 Java 开发工具。尽管 Eclipse 是使用 Java 语言开发的，但 它的用途并不限于 Java 语言；例如，支持诸如 C/C++、COBOL 和 Eiffel 等编程语言的插件已 经可用， 或预计会推出。 Eclipse 框架还可用来作为与软件开发无关的其他应用程序类型的基础， 比如内容管理系统。
新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系 统、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址 http://192.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/loginAction_showmain. action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码
1.2易缴通后台管理系统——交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易：查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。
1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001 ”点击查询，就会显示在此终端机上成 功交易的商品信息记录。 终端号码输入
1.3易缴通后台管理系统——交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块 1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。
1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 由此查看正在交易的数据
电子商务服务平台用户操作手册
电子商务服务平台用户手册V1.0
目录 目录.......................................... 错误!未定义书签。第一章:系统概述................................. 错误!未定义书签。 1.1系统概述 ................................... 错误!未定义书签。 1.2系统使用范围 ............................... 错误!未定义书签。 1.3业务情况介绍 ............................... 错误!未定义书签。 1.4系统登录方式 ............................... 错误!未定义书签。 1.5系统功能介绍 ............................... 错误!未定义书签。 1.5.1系统功能模块图......................... 错误!未定义书签。 1.5.2功能描述............................... 错误!未定义书签。 1.5.3单据模版............................... 错误!未定义书签。 1.5.4单据审批............................... 错误!未定义书签。 1.6功能特点 ................................... 错误!未定义书签。 1.7角色定义 ................................... 错误!未定义书签。 1.7.1业务角色............................... 错误!未定义书签。 1.7.2系统角色............................... 错误!未定义书签。第二章:与我有关................................. 错误!未定义书签。 2.1概述 ....................................... 错误!未定义书签。 2.1.1功能说明............................... 错误!未定义书签。
CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图:
电子商务平台(MCC-B2B)供应商用户操作手册 文档编号版本号 MCC-B2B-CZSC-02 1.0 中国冶金科工集团有限公司 电子商务平台 供应商用户-操作手册 审批签字: 甲方项目经理签字日期2013年月日乙方项目经理签字日期2013年月日
文档说明 本文档是北京三维天地科技有限公司为中国冶金科工集团有限公司（简称：中冶集团）电子商务平台项目专门撰写的供应商用户操作手册。本文档主要用于指导供应商用户全面了解电子商务平台系统功能，规范使用系统。 文档控制 文档作者： 创建日期：2013年07月10 日 确认日期： 控制编码：MCC-B2B-CZSC-02 当前版本：1.0 更改记录： 日期作者版本更改参考 文件归档: 归档编号归档时间发给用户时间
目录 1综合查询 (6) 1.1整体业务流程 (6) 1.2功能菜单 (6) 1.3操作说明 (6) 1.3.1档案查询 (6) 1.3.1.1业务流程 (6) 1.3.1.2功能描述 (6) 1.3.1.3操作步骤 (6) 2供应商注册 (9) 2.1整体业务流程 (9) 2.2功能菜单 (10) 2.3操作说明 (10) 2.3.1供应商注册 (10) 2.3.1.1业务流程 (10) 2.3.1.2功能描述 (10) 2.3.1.3操作步骤 (11) 3供应商管理 (20) 3.1整体业务流程 (20) 3.2功能菜单 (20) 3.3操作说明 (21) 3.3.1一般信息维护 (21) 3.3.1.1业务流程 (21) 3.3.1.2功能描述 (21) 3.3.1.3操作步骤 (21) 3.3.2关键信息变更申请 (23) 3.3.2.1业务流程 (23) 3.3.2.2功能描述 (23) 3.3.2.3操作步骤 (23) 3.3.3服务关系申请 (25) 3.3.3.1业务流程 (25) 3.3.3.2功能描述 (25) 3.3.3.3操作步骤 (25) 3.3.4新增准入目录申请 (28) 3.3.4.1业务流程 (28) 3.3.4.2功能描述 (28) 3.3.4.3操作步骤 (28) 3.3.5减少准入目录申请 (31) 3.3.5.1业务流程 (31) 3.3.5.2功能描述 (31) 3.3.5.3操作步骤 (31) 3.3.6新产品申请 (33) 3.3.6.1业务流程 (33) 3.3.6.2功能描述 (33) 3.3.6.3操作步骤 (34) 3.3.7认证产品信息维护 (35) 3.3.7.1业务流程 (35) 3.3.7.2功能描述 (35) 3.3.7.3操作步骤 (36) 3.3.8认证产品信息查询 (37)
水电表管理系统 用 户 手 册
目录 第一章运行环境 (2) 第二章水电表管理系统安装、卸载及登陆 (2) 一、安装前的准备工作 (2) 二、安装 (2) 三、卸载 (2) 四、登陆 (3) 第三章各模块功能详解 (4) 一、系统维护 (4) 1.部门设置 (5) 2.用户组定义 (5) 3.用户定义 (6) 二、房间信息管理 (10) 2. 房间管理 (13) 3．购水电管理 (14) 4．现金购水电管理 (14) 5．补水电管理 (15) 6．退水电管理 (15) 7．信息修正 (16) 8．换表管理 (17) 三、制作功能卡 (17) 1．制作授权卡 (17) 2．制作功能卡 (18) 3．读授权卡信息 (19) 4．读功能卡信息 (19) 5．读写卡模式设置 (20) 四、综合查询 (20)
第一章运行环境 运行平台：Windows 2000 第二章水电表管理系统安装、卸载及登陆 一、安装前的准备工作 （1）SQL SERVER 2000光盘、水电表管理软件、读卡器。 （2）将读卡器连接到PC机上。 （3）本系统可以配合[综合收费系统]、[两层一卡通系统]、[三层一卡通系统]使用，也可脱离以上环境运行。根据系统环境的不同，系统会自动在原有系统上创建本系统所需的数据库结构。与[综合收费系统]和[两层一卡通系统]配合时，直接连接主数据库“Accdb”；与[三层一卡通系统]配合时，连接到第三方本地库“LocalCost”（注意：必须先创建第三方本地库LocalCost，然后再运行电控系统）。 二、安装 安装盘为自解压文件，双击后如下图，点击“接受”进行下一步，选择某磁盘根目录后，点击“安装”，即可安装电控软件。安装完成后将在桌面和开始菜单建立“水电表管理系统”的快捷方式。 三、卸载 本系统为绿色软件，将安装目录和快捷方式删除即可完全卸载。
艾斯医药系统详细设计说明书 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 项目背景 (1) 1.3 定义、缩写词、略语 (1) 1.4 参考资料 (1) 2系统总体设计 (2) 2.1.1 软件结构 (2) 2.1.2 程序系统结构 (2) 2.1.3 数据库设计 (7) 3系统功能设计说明 (11) 3.1 管理员管理 (11) 3.1.1 管理员登录 (11) 3.1.2 注册用户管理 (14) 3.1.3 商品管理 (18) 3.1.4 邮件管理 (23) 3.1.5 订单管理 (26) 3.2用户管理 (30) 3.2.1 用户注册 (30) 3.2.2 用户登录 (34) 3.2.3 商品搜索 (36) 3.2.4 购物 (39) 3.3游客管理 (46) 3.3.1 商品搜索 (46) 3.3.2 购物 (49)
1引言 1.1 编写目的 此设计说明书对项目的功能设计进行说明，确保对需求的理解一致。 预期的读者有(甲方)的需求提供者、项目负责人、相关技术人员等，北京亚思晟商务科技有限公司(乙方)的项目组成员，包括项目经理、客户经理、分析设计开发测试等人员。 1.2 项目背景 艾斯医药系统是基于互联网的应用软件,通过它能了解到已公开发布的商品，对自己需要的商品进行采购。包括查询商品，购买商品，下订单等流程，方便快捷实现购物过程。 1.3 定义、缩写词、略语 无 1.4 参考资料 艾斯医药需求规格说明书 艾斯医药概要设计说明书
2 系统总体设计 2.1.1 软件结构 2.1.2 程序系统结构 本项目中使用了基于Servlet/jsp/javabean 的 MVC （Model-View-Controller ）框架开发电子商务系统。其中jsp 进行页面数据显示， Servlet 用于接收请求，进行流程控制，而javabean 主要处理业务逻辑，对数据进行处理。 系统类图如下： Ascentsys 医药商务系统 商品管理 邮件管理 用户管理 订单管理 商品查询 商品浏览 后台管理 用户管理 游 客 登录 购 物 订单查看
XX APP移动互联平台网络平台 ——招商加盟商务合作手册 二○一七年 目录
保密要求 本招商手册属商业机密，所有权属于XX咨询有限公司。其所涉及的内容和资料只限于有意向的渠道合作联盟自身使用。收到本招商手册后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定： （1）在没有取得XX公司的书面同意前，收件人不得将本招商手册全部和/或部分予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。 （2）应该用对待贵公司机密资料一样的态度对待本招商手册所提供的所有商业信息。 一、前言 励志照亮人生，创业改变命运 20世纪80年代，摆地摊就能发财，但很多人不敢； 90年代，买支股票就能赚钱，但很多人不信； 10年前，互联网风起云涌，但您却错过了； 5年前，短信经济创造财富神话，您也没有参与； 现在，“XX网络互联平台”引爆新经济财富的时候，您还会等待，还能错过吗？ 加盟XX网络，不仅仅是您人生的一个转折点，更是您又一次缔造财富和连通资
本的机遇，难以复制！ 加盟“XX网络”不管您是企业还是个人创业者，现在就行动吧！下一个财富新锐，就是先行动起来的您。 二、XX网络与您同行 2.1.招商概述 “XX网络平台”是由XX网络公司发起，为改变目前中国广大中小型企业普遍存在产、供、销、人、财、物落后的管理现状。为食品饮料、家电家居、服装/服饰、纺织/皮革、成品鞋/鞋材等相关行业打通产、供、销、人、财、物产业链条全过程互联商务管理服务为纽带，真正为企业实现开源节流完全互联管理平台，实现企业立体式运营服务的管理体系。 本招商手册主要围绕着“XX网络平台”项目的市场前景、项目优势、整体运营模式以及具体合作等四个方面进行详细阐述。 2.2.XX网络 XX网络成立于xxx年，总部位于国家863计划高新技术产业基地之一——xxxxx，是国内最专业的面向中小型企业在线管理平台及电子商务应用解决方案和产品的提供商，公司拥有一批具备先进管理理论和丰富实践经验的业务领域专家，以及一支能紧跟国际信息技术发展主流的高效专业团队。 XX目前已发展成多元化运营的企业，其麾下有大骨仔、钙骨馆、XX原汤百家连锁餐厅以及物流配送中心和XX网络等组成，为XX网络提供了雄厚的资金、市场及客户资源支持背景；投资近千万元与中国电信强强联手共同建设“XX网络平台”专用机房，为XX的广大用户提供强有力的信息保障和技术服务。
电子商务商城运营平台 V2.0 使用手册 武汉骏邦信息科技有限公司 2014年04月 1.前言 非常感谢您选择武汉骏邦电子商务商城运营系统软件，希望我们的产品和服务能带给您一个安全、高效、强大的电子商务解决方案。为了用户能更好的熟悉并掌握” 电子商务商城运营系统”网上商城系统的使用方法，本文提供从零开始搭建电子商务网站的 1.简介 武汉骏邦信息科技有限公司是国内最具影响力的电子商务软件及服务提供商之一。公司始终秉承"以用户价值为核心"之理念，专注于电子商务软件的研发及相关服务的提供，以先进的理念、优秀的产品和专业的服务，引领中国电子商务行业技术的发展方向。 公司拥有一个高素质、经验丰富的管理、营销与技术团队，与多所高校和软件人才培训机构签订长期人才培养输送协议，为企业的做大做强垫定了坚实的基础。目前公司与多家软件、网络提供商达成长期合作伙伴关系，建立了一套高效完善的运作体系，最大限度的方便客户的多方面需求，采用现代化企业管理模式和灵活的市场运作机制，为客户提供稳定、高效的电子商务应用解决方案。在经营规模不断扩大的同时企业更加注重产品和服务质量，使企业在自主产品研发领域获得了很强的核心竞争力。
2.关键术语 商品参数–商品参数是为了更精准的描述商品的特征。“电子商务商城运营系统”的商品参数值允许文本框输入。商品参数和商品属性都会出现在商品详情的页面。 商品属性–类似于商品参数，但是提供了可选项。所以属性是一类参数，它的值需要通过下拉列表来进行选择。由于值是枚举值，所以属性很适合用于快速筛选商品。 3.操作手册 未提供样例的系统如上图所示。接下来将带领大家一步一步来搭建直到一个成熟的电子商网站。登录后台: 后台的页面框架如下： 左边为导航栏，右边为标签是浏览。(注意:标签式浏览方便快速的切换标签来编辑,但是某些情况如果切换回去后页面没有显示更新内容，需要手动刷新，或者关掉此标签重新打开) 3.1创建商品相关 1.创建顶级类目 从创建商品类目开始。商品管理>商品分类右侧标签浏览内容去，点击添加 这里我们添加了一个顶级分类，之后我们会为其添加子的分类 页面标题：页面的标题，会显示在浏览器上的标签里 页面关键词：关键词用来告诉搜索引擎你网页的关键字是什么。(对网站的市场推广有帮助，页面上不会显示) 页面描述：用来告诉搜索引擎你的网站主要内容。 2.创建二级子类目 建议不要创建三级目录。系统本身支持三级目录，但是三级目录会影响导航效果。 从创建商品类目开始。商品管理>商品分类右侧标签浏览内容去，点击添加 上级分类选择：女装 重复以上操作继续创建二级类目：女士皮衣，女士休闲外套。完成后的类目结构如下： 筛选品牌-这里我们还没有创建品牌，所以暂时并没有选择可筛选的品牌。如果选择了可筛选的品牌的话,从此类目链接进去的页面可以选择品牌来筛选产品。 3.创建商品属性 商品管理>商品属性 如图所示，为女士羽绒服创建了一个属性：羽绒服版型。可选值有三个：修身，直筒，斗篷型。
Eclipse使用指南（北京）技术有限公司
1 修订记录
2 目录 1修订记录 (1) 2目录 (1) 3概述 (1) 4基本操作 (1) 4.1常用的快捷键 (1) 4.2设置T ask (2) 4.3eclipse.ini配置 (2) 4.4代码模板 (2) 5插件 (3) 5.1Subversion插件 (3) 5.2Tomcat插件 (4) 6常见问题解答 (4) 6.1Javaw.exe启动有问题 (4) 6.2Ant不能执行 (4) 6.3ant超时解决办法 (4) 7参考资源 (5) 7.1插件地址 (5)
3 概述 本文是关于Eclipse的使用指南。内容包括：eclipse配置、快捷键的使用、使用建议、代码模版的配置、相关参考资源等。 4 基本操作 4.1 常用的快捷键 它可以大大的增强您的开发效率，要想成为高手的必备技能之一。 对于一个仅仅知道几个快捷键的选手，不要急于一天就能掌握所有的操作。可以每天重点使用几个，对于一个java程序员，几周就可以熟练掌握。 1． Alt+shift+s 操作source源代码的一些方式 2． F4 查看类的结构和继承关系 3．可以用Ctrl+shift+L可以查阅，它能增加巨大的效率。 4． Ctr＋H：查找具体的类 5． F3 ：等价于Ctr＋被选中的某个单词 6．Ctrl＋/：可以在选中一定的区域后，可以直接的全部加上注释。Ctrl + shift +/可以注释块。 7． Tab＋shift：按钮可以跳tab距离。 8．全部选中＋tab：可以向前跳置tab的距离。 9． F5和F6:是常用的调试按钮。非常的有用。 10．F4：在选中的类中可以查看类图的集成结构。 11．Shift+鼠标右键，可以选择一行，比直接的按住右键好用多了。 12．Ctr + Shift + o organize import 非常的好用。 13．Ctr + o Quick outline 14．Ctr + Shift + e 在单独的窗口中。列出当前所有的文件， 15．Ctr + T 查询调用该函数父函数。比F4好用。 16．Alt + shift + R 重命名选中的函数rename 17．Ctr + F3 可以查看类
后台管理系统用户手册
目录 1、登录后台管理系统 (3) 2、系统模块介绍 (2) 2．1栏目管理 (2) 2．2用户列表 (4) 2．3导师风采 (5) 2．4机构设置 (7) 2．5新闻管理 (9) 2．6活动剪影 (11) 2．7下载资源管理 (13) 2．8静态资源管理 (15) 2．9研究生处人员管理 (16) 2．10学位点字典 (18) 2．11院系所字典 (19) 2．12关于 (20) 3、照片处理使用方法 (21)
1、登录后台管理系统 点击研究生教育网站首页左侧信息管理栏目下的〖后台管理〗按钮进入后台管理页面，如图所示： 首先在下拉链表中选择用户类型（根据自己的权限选择类型，默认为：任课教师）、输入登录名、密码后，点击〖登录〗登入系统。进入系统后可见下图：
导航上有进行管理的项目. 2、系统模块介绍 本系统共分六个模块，其中栏目管理下有：栏目编辑；用户管理下面有：用户列表； 内容管理下有：导师风采、机构设置、新闻管理、活动剪影、下载资源管理、静态资源管理、研究生处人员管理；字典维护下有：学位点字典、院系所字典；关于。下面将对每个模块的使用方法做一个详细介绍。 2．1栏目管理 点击〖栏目管理〗下的“栏目编辑”按钮进入栏目编辑页面，列表中为现有栏目，可翻页查看。选择一级栏目名称，可进行查询。其具有的功能有：删除、编辑、上传。 2.1.1点击〖删除〗按钮可删除已有新闻记录.（点击删除按钮弹出确认对话框，确定表示 删除、取消表示不删除） 2.1.2点击〖编辑〗按钮可见下图： 可更新记录：1.选择一级栏目名称2.填入二级栏目名称3.选择栏目类型4.选择角色名称5.选择标签编号6.选择时间7.写入创建人和栏目排序号最后提交。
中铁电子商务平台合格供应商管理操作手册 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
中国中铁采购电子商务平台合格供应商管理操作手册 版本号：CREC-HGGYSGL-201406 二〇一四年六月
目录 1供应商审批 合格供应商准入审批 供应商在供方交易系统提交合格供应商准入申请后，需管理单位在GS 系统中审批。 操作步骤: 【供应商审批】→【合格供应商准入审批】 操作：
（1）在【合格供应商准入审批】中选择【管理单位】，【审批状态】为待审，点击【查询】，即可查询管理单位范围内供应商提交的申请信息；也可加【所属地区】、【供应商类型】、【公司名称】的过滤条件，进行详细条件过滤查询。如下图： 字段说明： 【所属地区】：供应商注册所在的区域 【供应商类型】：分为制造商、代理商、贸易商 【审批状态】：按状态查询信息，分为全部、待审、驳回。全部状态包含待审和驳回；待审状态指供应商提交申请等待管理单位审批的信息；驳回状态指管理单位驳回供应商提交申请的信息。 【公司名称】：支持模糊查询，输入公司名称。 （2）选择供应商后，点击【基本信息】，可查看供应商填制的信息。如下图：
（3）选择供应商后，点击【供货目录】，可查看供应商供货的类别。如下图： （4）选择供应商后，点击【审核通过】，供应商即为管理单位的合格供应商。 （5）选择供应商后，点击【驳回】，输入驳回意见并【确定】。 如下图： （6）点击【审批意见】，查看审批状态为驳回的供应商的审批意见。如下图：
供货类别变更审批 供应商在供方交易系统提交供货类别变更申请后，需管理单位在GS 系统中审批。 操作步骤: 【供应商审批】→【供货类别变更审批】 操作： （1）在【供货类别变更审批】中选择【管理单位】，【审批状态】为待审，点击【查询】，即可查询管理单位范围内供应商提交的申请信息。如下图： （2）选择供应商后，点击【基本信息】，可查看供应商的基本信息。 （3）选择供应商后，点击【查看】，可对比查询变更前和变更后的供货类别。如下图：