育明教育-中国人民大学行政管理最权威的考研辅导机构
育明金牌咨询师梁老师整理
人大行管考研状元复习笔记20
说明：本文根据张成福《公共管理学》，并参照国内和国际其他同类参考书汇编而成，是全国最权威的考研辅导笔记！
七．顾客导向含义。作用。变革表现
1.含义：
指组织以及组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。意涵为：
１)实行“站在顾客的立场考虑”。组织所关心的是顾客，而非组织，重视问题而非产出。
２)将顾客视为主要资产。
组织真正的资产不再收支平衡或盈利的增加，而是顾客。当组织失去顾客的同时，也就失去了其
它资产。
３)顾客满意即组织目标。
顾客的满意就是组织的目标，工作的重点在于达成顾客的合理期待和愿望。
４)建立与顾客之间的长期互动关系。
针对顾客的需求，设计、提供理想的产品或服务，加强与顾客的直接互动，了解顾客的期望，并
将此信息作为改进工作和管理的方向。
2作用。
１）顾客导向的组织可促使服务提供者对顾客真正负起应有的责任；
２）顾客导向的组织使组织成员在决策时，能减少政治因素的不当干预；
３）顾客导向的组织可激发出组织成员更多的创新行为；
４）顾客导向的组织可对民众提供更广泛的选择；
５）顾客导向的组织其产出较能符合大众的需求，不容易形成浪费；
６）顾客导向的组织能培养顾客的选择能力，并协助其了解本身应有的地位和权益；
７）顾客导向的组织可创造出更多公平的机会。
3.顾客导向意味着公共管理理念、方式的变革，表现在：
1)人民的需要和价值作为组织行为的指导。决定施政目标的标准由专家决定，转变为对公民所需的考虑，
即以人民的需要和价值作为组织行为的指导，是公共资源的的投入与执行政策的过程,均能达到顾客期望的结果
2)重视服务质量。以成本效益为基础的效率标准,转变为对服务质量及民众评价的重视。
3)重视评估与改进。从依法行政转为‘产品质量’的评估与改进，即从消极的控制转变为积极的服务。
4)获取员工的认同。管理理念由控制员工转化为获取员工的认同。
5)注重效果。从对特定‘功能’‘权威’‘结构’的服从转变为对‘使命’‘服务’‘顾客’以及成果的高
度认同。
6)建立公务员对责任的自主性和认同。责任由法规强制，转变为公务员自主性的建立与认同。
7)培养使命感。由一味地遵循‘法规’‘程序’，转变为对问题彻底理解并找出解决问题的方法。
8)寻求民众的支持和认同。从一条鞭式的管理，转变为寻求民众的支持和认同。
育明教育引申题目：如何构建服务型政府？
育明教育·2014年考研复习宏观规划·仅供参考
中国人民大学经济史专业考研参考书目 本课程适用于报考中国人民大学经济类（包括：政治经济学、经济思想史、经济史、西方经济学、世界经济、人口、资源与环境经济学、网络经济学、企业经济学、国民经济学、区域经济学、财政学、金融学、产业经济学、国际贸易学、劳动经济学、数量经济学、国防经济、金融工程、保险学、商业经济学、房地产经济与管理、城市经济学）专业的所有考生，该专业考研的基本情况是： 本专业考试科目为：政治、英语一、数学三、802经济学综合 本专业考研报考录取情况为：由于人大不公布报录比，这个无法得知。只能根据历年经验大致知道不同专业的竞争程度不同，报录比也不同。本专业考研情况介绍：本专业考研存在一定难度，总分数线稍高，并且复试按1:1.2的比例刷人，不乏二战甚至三战的同学，竞争较为激烈。本专业考研考试特点：从近几年的出题趋势来看，专业课考试偏重对基础知识的考察但较有深度，偏重对计算能力的考察，偏重对经济学重点知识的考察，偏题较少，可以说是有重点、有深度。 第一阶段，对指定教材知识点进行全面梳理，同时将依据历年考研真题总结出来的考点，对各个章节的主要考点分别予以详细讲解；同时结合本人备考经验，为考生进一步提炼每章节考研的重点、难点、必考点，让考生全面熟悉知识点。
第二阶段，讲解近年考研真题。这是很关键的一步，让考生能抓住出题风格，同时了解常考内容、重点内容，加深对专业课知识点巩固。 第三阶段，结合时事热点以及复习经验，对考试题进行个人预测并讲解。第四阶段，复习串讲所有知识点，形成系统知识，能灵活运用，同时讲解答题技巧。 《西方经济学（宏微观部分）》（第6版）（高鸿业主编，中国人民大学出版社） 《微观经济学-基本原理与扩展》（第11版），尼科尔森著，北京大学出版社 《微观经济学十八讲》（平新乔著，北京大学出版社）主要看课后题，辅助尼克尔森 《宏观经济学》（第9版），曼昆著，中国人民大学出版社 《政治经济学教程》（第11版）（宋涛著，中国人民大学出版社）《政治经济学》（第5版）（逄锦聚著，高等教育出版社） 《现代政治经济学新编习题集》（第4版） 2017年新祥旭考研全程复习计划
行政管理学试题及答案
电大行政管理学试题及答案 1、我国最早出现行政这一概念是在《纲鉴易知录》上。 2、提出管理五项职能和14条管理原则的是亨利?法约尔。 3、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、行政、和司法三种权力。 4、公共行政的首要特点是它的公共性。这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。 5、总统制，起源于18世纪末期的美国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织。 6、在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态决定的。 7、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。 8、一般来说，管理管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。 9、政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职能和民主职能。 10、公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政
必须适应公共行政环境。同时，公共行政对公共行政环境也有能动作用，它可以影响和改造公共行政环境。 11、行政领导过程本身是一个社会组织系统，这个系统是由行政领导者、被领导者和行政领导环境三者有机组成的，缺一不可。 12、行政体制的滞后性，也就是行政体制的惰性，是由其稳定性演变而来。 13、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中价值观是组织文化的核心。 14、我国国家公务员的级别分为15 级。 15、中国公共行政管理的最大特点是中国在法律制度上规定中国共产党领导中国各级人民政府。 16、公共行政学研究的核心问题是政府职能。 17、国家公务员的回避一般包括公务回避、地区回避和任职回避。 18、较为常见的行政领导者产生方式主要有选任制、委任制、考任制和聘任制四种。 19、1954年，我国制定了第一部社会主义宪法，改政务院为国务院。 20、综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理被称为机关行政。
201０年4月行政管理学试题 课程代码：0027７ 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行政管理学的创始人是( Ｃ)1-9 A.泰罗 B.古德诺 C.威尔逊Ｄ.法约尔 2.霍桑实验提出了( A )1－1４ Ａ.“社会人”假设 B.“政治人”假设 Ｃ.“经济人”假设?D.“道德人”假设 3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是（ D ）1－23 A．比较方法?B．经验方法 C.规范方法Ｄ.案例方法 ４.对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合,指的是( Ｂ)2－32 A.微观行政环境?B．宏观行政环境 C.中观行政环境? D.外部行政环境 5.在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是( A )2-35 A.过渡型社会的行政模式? B.工业社会的行政模式 C.农业社会的行政模式?D．信息社会的行政模式 6．我国的政权组织形式是( Ｃ)２-50 A.人民民主专政 B.中国共产党领导下的多党合作制 C.人民代表大会制度D．三权分立制 7．在下列国家中，实行联邦制的是( D）3-8１ A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 8.行政权力合法性的基础是( Ａ)3-70 A.公共性Ｂ.强制性 C.自主性?D．有限性 ９.强势政府时期，行政职能所具有的特点是( A )4－10２ Ａ．行政职能范围大大拓展?B.政府很少对经济进行干预Ｃ．政府职能非常有限D．适应自由资本主义的发展l0．行政管理活动的实质和核心是（C)４－95 A．行政权力 B.行政组织 C．行政职能?D.行政发展 11.行政管理机构设置的最基本原则是(A)5-１3７ A.适应性 B.协调性 C.法制性D．精干高效 1２.从行政管理机构的性质看，统计局属于（ C )５-１35 A.咨询机构? B.监督机构 C．信息机构?D.执行机构 13.外交部在国外的使馆、领馆属于( B )５－１３6 A.辅助机构 B.派出机构 C.执行机构 D.咨询机构 1４．人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是( C ）６-1６４ A.计划和组织?Ｂ．制度建设与具体落实 C.使用和开发行政人员D．激励和监督行政人员 １5.预算管理实质上是一种（ B )6-１６8 A.技术性的管理活动Ｂ．政治性的行政活动 C．经济性的分配活动?D.经济性的技术活动 １6.在西方国家，文官制度最早产生于（ A )6－１6５Ａ.英国Ｂ．美国 Ｃ.法国?D.德国 1７.行政组织中最活跃的要素是（Ｃ）7-１98 A.行政权力 B.行政职位 C．行政人员?D．行政体制 1８.解决上下级行政组织冲突的常见方式是( A )７-２08 A．服从权威Ｂ．谈判 C.冷处理? D.调解 1９．渐进决策模式理论的提出者是( A ）8-２3６A.林德布洛姆?B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门Ｄ.赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( Ｃ）８－254 A.国政调查 B.质询 C.听证会制度?D．人大代表视察 21.使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是( D )９-２63 Ａ.行政管理制度?B．行政控制技术 C.行政领导方式? D.行政管理方法 22.经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有（Ｃ）9-26９ A.无偿性B．强制性 C.间接性 D.垂直性 ２3．所谓破釜沉舟、背水一战属于( D )9－275 A．目标激励?B.奖励激励 C．竞争激励 D．反激励 24．建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与
育明教育 2014年考研视频课程+内部资料笔记+历年真题+公共课阅卷人一对一3次指导=2500元 第一年没过，第二年免费重修，直到考上！！！ 此外，现在很多小机构虚假宣传，建议到现场实地考察，并一定要查看其营业执照，或者登录工商局网站查看企业信息。 一、招生目录简介 行政管理理论与实践 02-教育行政管理 01）101-思想政治理论 201英语一或202俄语或203日语或240德 语或241法语 620-学科基础 841-公共管理与公共政策 （02）101-思想政治理论 201英语一或202俄语或203日语或240德 语或241法语 620-学科基础 841-公共管理与公共政策
二、报录比简介近3年考研报录比对比 报考年份报考人数复试人数录取人 数 保研人 数 调剂人数 2011108171470 2010103191780近3年考研初试分数线对比 报考年份总分政治英语数学/专业课一专业课二201136060609090 201034555559090 近3年考研实际录取分数线对比 报考年份总分政治英语数学/专业课一专业课二201137270629792 201035264609896
实施阶段 1.利用各种调查手段，全面搜集政策信息 2.综合分析政策信息 3.选用适当的方法，进行评价，得出结论 评价总结阶段 1.写出评价报告；总结评价工作：对政策效果进行客观描述，做出价值判断，提出政策建议，并对评价 活动本身进行说明和总结，以提高以后的评价水平 2.政策执行主体和评价者之间会对评价报告有不同的看法，建议者和被建议者的关系 三、公共政策评价的影响因素（重要）其实这也是上面说的评价标准难以确定的原因 公共政策评价并不是件容易的事，要清楚地认识影响公共政策评价的各种因素，才能形成对公共政策评价的合理期待，有助于推动公共政策评价合理进行 1.公共政策目标的多元性和弹性：多元的就难以确定主次轻重；弹性的就难以量化 2.公共政策效果的多样性和影响的广泛性：确定评价对象的边界很困难 3.政策资源的混合和政策行为的重叠：资源是混合使用的，难以确定某个政策的成本；同样，目标群体 是被多个政策作用的，也很难确定某个政策的影响程度 4.行动与效果之间因果关系的不确定性：社会情况的改变往往受到政策行动之外的因素影响，如：内在 变迁；长期趋势；外在事件 5.信息获取的难易程度：政策评价必须依赖于足够的公共政策信息，但一方面政府不重视信息管理，另 一方面不倾向于政务公开 6.公共政策评价的资源保障水平：由于评价工作的价值未得到充分认可，所以决策和执行者不愿把有限 的资源分配给政策评价 7.相关机构和人员的态度：政策评价可能触及相关机构和人员的利益，他们的抵触心理，怀疑心理，惰 性心理，对权力的支配心理，独占心理，对自身方案的偏好心理等等都会使他们排斥、贬低政策评价四、公共政策评价的基本方法 基本方法：前后对比法 后面会介绍三种量化方法：成本收益分析；统计抽样分析和模糊综合评价 第三节：公共政策的终止 1.政策效果评价完成后，决策者需要对政策的去向做出选择：大致的选择有：政策补充；政策修正；政 策终止
中国人民大学2020年802经济学参考书目及复习经验 首先简单说一下专业课科目——802经济学。 人大的大部分经济学类专业的学硕都考这一科目，具体有哪些专业可以去人大研招网上查找专业目录。 802经济学包含三个部分：政治经济学、宏观经济学、微观经济学，各50分。 参考教材及使用： 政治经济学： 宋涛《政治经济学教程》，主要看导论和资本主义部分； 人大出版社的《政治经济学教程》学习手册，与上一本书配套，背课后习题答案； 逄锦聚《政治经济学》，主要看社会主义部分； 程恩富《现代政治经济学新编习题集》，只要做计算题； 人大经济学院卫兴华老师的论文。 以上教材均建议使用最新版本。 宏观经济学： 曼昆《宏观经济学》（第9版），课文+课后习题，至少过两遍；
圣才的课后习题解答； 高鸿业《西方经济学·宏观部分》，看宏观流派部分（新古典宏观和新凯恩斯）； 还有一些其他经济学流派的内容； 巴罗《宏观经济学》，索洛模型的部分，主要看数学推导，注意有一个地方和曼昆书上的处理不一样。 微观经济学： 尼克尔森《微观经济理论——基本原理与扩展》（第11版），课文+例题+课后习题，至少过两遍，看到“资本和时间”一章为止，不确定性不用看，博弈论看看得懂的部分；圣才的课后习题解答； 平新乔《微观经济学十八讲》，课后习题，至少过两遍，章节对应上一本书，其中不确定性的部分在这本书里找点习题；圣才的课后习题解答 高鸿业《西方经济学·微观部分》，外部性那一块（公共产品、科斯定理etc） 时间来得及的话，范里安《微观经济学：现代观点》翻一翻，和尼克尔森的对应，其中替代和收入效应分解、一般均衡、要素市场、资产市场、跨期选择的部分重点看一下；平狄克的《微观经济学》翻一翻，劳动力市场和资本市场
行政管理学试题及答案一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题分，共分）、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（）、国内与国外环境、政治与经济环境、良性与恶性环境、宏观与微观环境、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即）的学者是（）、法约尔、孔茨、奥唐奈、古立克、各国行政组织领导体制有多种类型，实行委员会制的国家是（）、美国、瑞士、英国、法国、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为（）、极端民主的方式、疏导教育的方式、榜样示范的方式、旅任自流的方式、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可以（）、辞职、辞退、退休、退职、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是（）、主观能动性的、依附性的、相对独立的、具有对立性的、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（）。、一般性内部监督、职能监督、主管监督、专门监督、办公自动化（简称）在日本形成一个热潮是在（）。、五十年代、六十年代、七十年代、八十年代、某个省的领导为了掌握干部建私房情况，到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料。这在传统行政技术方法中是（）。、“解剖麻雀”的方法、蹲点种试验用的方法、全面普查与重点调查相结合的方法、抓主要矛盾的方法、提高效率是行政改革的（）要求。、一般、普通、次要、总体二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题分，共分）、科学化阶段行政管理学的特点是（）（）（）（）（）、强调加强整体宏观研究、强调政治与行政分离、主张随环境地变迁选择管理方式、注重机械效率的执行活动、既强调组织结构、工作程序等静态方面，又强调人的因素、一个国家的宏观行政环境包括（）（）（）（）（）。、国内政治、经济、文化因素、国际社会因素、国内自然因素、国际自然因素、行政机构内部结构因素、要使经济职能得以正常发挥，我国政府机构对经济的管理应以（）（）（）（）（）、宏观管理为主、间接管理为主、服务性为主、法律和经济手段为主、培训技术人才为主、行政组织领导体制类型可分为（）（）（）（）（）、分权制、首长制、委员会制、集权制、混合制、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（）（）（）（）（）、最高权力机关、最高权力机关的执行机关、最高司法机关、最高行政机关、最高军事统辖机关、公务员考试录用应贯彻的原则是（）（）（）（）（）、自由、平等、公开、竞争、高效、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是（）（）（）（）（）、切合实际、下有对策、适应环境、宜粗不宜细、顾及全局、财务行政作为政府对国家财政收支的管理，它包括的内容有（）（）（）（）（）、国家预算、国家决算、国家审计、预算会计、行政事业单位财务、现代行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有（）（）（）（）（）、自动化技术、信息技术、谈心交心技术、树典型评先进技术、电脑技术、造成行政效率不高的原因有（）（）（）（）（）、组织结构上的、思想观点上的、平均主义、风气不正、要求太高三、填空题（每小题分，共分）四、判断说明题（判断下列每小题的正误，并简要说明理由。若判断错了的，该小题无分。每小题分，共分）、国务院办公厅在行政组织机构类型中属于综合性辅助机关。判断：理由：、国家公务员升降奖惩的唯一依据是工作实绩。判断：理由：、行政管理法规具有与宪法和法律同等的效力。判断：理由：、用典型示范、榜样影响来推动一般，带动全局的方法，称为“抓两头带中间”的方法。判断：理由：、行政学者公认效率原则是行政管理的一个基本原则。判断：理由：五、名词解释题（每小题分，共分）八、案例分析题（分）、某市制革厂附近的下水道堵塞，造成污水四溢，臭气熏天。附近多户居民深受其害，多次向有关部门反映，但问题一直得不到解决。某报记者对此作了专门的采访，并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门马上采取措施。在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。请从行政监督的角度看，
2010年4月行政管理学试题C.使用和开发行政人员 D.激励和监督行政人员 00277 ：程代码课15.预算管理实质上是一种( B )6-168 A.技术性的管理活动 B.政治性的行政活动本大题共一、单项选择题(30小题，每小题1分，共30分) C.经济性的分配活动 D.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求经济性的技术活动 16.在西方国家，文官制度最早产生于( 的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 A )6-165 A.英国 B.美国均无分。 C.法国)1-9 D.德国 1.行政管理学的创始人是( C 17.行政组织中最活跃的要素是B.古德诺( C )7-198 A.泰罗 A.行政权力法约尔C.威尔逊D. B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制2.霍桑实验提出了( A )1-14 18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是( A )7-208.A.“社会人”假设B“政治人”假设 A.服从权威“道德人”假设. B.谈判 C.“经济人”假设DC.冷处理3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例 D.调解 19.渐进决策模式理论的提出者是( 1-23特殊性研究的方法是( D ) A ) 8-236 A.林德布洛姆A.比较方法 B.经验方法 B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门D案例方法C.规范方法 D. .赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( C 长期性与全面性存在与运行产4.对特定行政系统的战略 性、)8-254 A.国政调查 B.B 生根本性影响的各种环境因素集合，指的是( )2-32质询 C.听证会制度 D.人大代表视察A.微观行政环境B.宏观行政环境 21.使行政管理思外部行政环境C.中观行政环境D. 想变为现实状态的中间媒介是( D 5.在 雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱)9-263 A.行政管理制度 B. 柱型行政模式是( A )2-35行政控制技术 C.行政领导方式 D.行政管理方法工业社会的行政模式A.过渡型社会的行政模式B. 22. 农业社会的行政模式D.信息社会的行政模式经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影C.响，因而具有( C )9-269) 我国的政权组织形式是6.( C 2-50A.无偿性 B. 强制性人民民主专政A. B.中国共产党领导下的多党合作制C.间接性 D.垂直性 D.人民代表大会制度C. 三权分立制 23.所谓破釜沉舟、背水一战属于( )3-81 D )9-275 D 在下列国家中，实行联邦制的是7.( A.B.中国A. 英国目标激励B. 奖励激励 C. 竞争激励 D.美国D.反激励日本C.24. 8.行政权力合法性的基础是( 3-70 建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管)A 理模式是( C )10-315. A.公共性B强制性A.以德行政 B.诚信行政有限性DC.自主性. C.依法行政4-102( 9.强势政府时期，行政职能所具有的特点是A ) D.透明行政 25.政府很少对经济进行干预A.行政职能范围大大拓展B. 行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基本规范要求是( 适应自由资本主义的发展 C.政府职能非常有限D. D ) A.廉政B.遵纪守法4-95) C ( l0.行政管理活动的实质和核心是 C.实事求是 D.行政组织A.行政权力B. 勤政 26.在我国，有权制定行政法规的是行政发展C.行政职能D. ( A )10-296
行政管理学历年真题 一、导论 （一）名词解释： 1、行政与行政管理学。 2、行政管理 3、威尔逊 4、（政治与行政）二分法。 （二）简答题： 1、行政管理学在西方国家兴起的原因。 2、简述（政治与行政）二分法。 3、行政管理学在中国的发展情况 （三）论述题 1、试述行政管理学的研究对象与方法。 2、试述科学发展观与行政管理的关系。 二、行政环境 （一）名词解释： 1、行政环境。 2、行政外部环境与行政管理 （二）简答题： 1、简述行政环境及其意义。 2、简述行政管理与行政环境的辩证关系。 3、简述经济环境对行政系统的影响。 4、简述政治环境与行政系统的影响。 5、分析怀特关于“现代国家的行政作用也深受时代的、一般政治与文化环境的影响”的观点。
1、联系实际谈谈我国现阶段行政环境的主要特点。 2、论述行政系统和行政外部环境的互依性。 3、从行政系统与行政环境相互作用的原理阐述中国行政学发展的趋势和主要方面。 4、试论文化环境对行政系统的影响。 5、试论如何创造良好的外部环境。 三、行政职能 （一）名词解释： 1、行政职能。 2、行政管理的政治职能。 3、决策职能。 4、市场失灵与政府失灵。 5、“守夜人”。 6、行政职能扩张。 （二）简答题： 1、简述行政职能的特点。 2、简述市场经济中政府的经济职能。 3、分析行政管理的运行职能。 4、行政管理中的协调职能及其作用。 5、简述我国的行政职能体系及意义。 6、简述西方国家行政职能的演变过程。 7、简述当代西方国家行政职能的发展趋势。 8、凯恩斯经济理论的要点。 9、我国行政职能转变的主要内容。
1、解析“政府干预经济只能限制在一定的范围内，这个范围是市场长久失败的地方以及政府去干预并不会带来‘政府失败’的方面”的观点。 2、结合实际阐述政府监管职能及其有效实现方式。 3、联系我国逐步建立服务型政府的实际，论述中国行政管理的基本职能。 4、试分析中国政府“经济调节、市场监管、社会管理和公共服务”职能的主要内容与实现途径。 5、结合实际，论述我国政府与社会关系中存在的问题及其改革与完善的措施。 6、从政府职能转变出发论述政府和社会关系的调整。 7、案例分析（略）。 四、行政组织 （一）名词解释： 1、行政组织。 2、行政组织与公共责任。 3、行政目标。 4、行政组织与民间组织的区别。 5、非正式组织。 6、行政组织结构。 7、编制。8、行政组织的编制管理。 （二）简答题： 1、行政组织的基本要素有哪些。 2、行政组织有哪些基本特性。 3、简述行政组织的法制化特征。 4、简要回答行政机关与权力机关、司法机关、社会团体的区别。
人大经济学考研：802经济学综合参考书解 读 一、微观经济学部分 微观经济学主要有两本教材【《西方经济学（微观部分）》高鸿业《微观经济学理论基本原理与扩展》尼克尔森】。第三本【《微观经济学十八讲》平新乔】大家选择去看，如果是现在准备的同学，还是建议你买一下，因为你的时间肯定是够的。 第一本西方经济学，高鸿业老先生这一版是首先推荐的，因为这本书是很经典的，当然如果他出了新版的话，你也可以去购买新版，不一定非要买第六版。 其次是尼克尔森，那么这本书我这标红了，也就是说这本书是整个802复习里边，微观部分最重要的一本教材。人大本来就是比较看重这本教材，他的好多信息都是从（这本书里来的），好多的真题都是从这本教材里边找出来的。这个我推荐的是第九版，现在新教材已经出到第11版了。但是第九版配套的教辅会比较齐全一些，第11版的话可能找不着配套教辅，尤其是习题答案，找不着会比较难受，所以说大家如果说是能找到的话，淘宝上应该是有的，如果能找到建议你去购买第九版，如果没有找到的话，那么可以考虑买第11版，可以买到新书。 微观经济学18讲，平新乔这本教材作为一个补充，它里边有几章是不用看的，只需要对应着去看尼克尔森里边有的内容，这样就OK了，那么这本教材也是可以放到后面去看，不一定第一遍的时候去看这个教材。 买了几个教材之后，对应金圣才复习笔记和答案详解，最主要的当然是这个答案详解了，当然也可以用这个复习笔记复习，但是我个人感觉价值不高。因为别人帮你
总结的东西没有自己总结的好，也没有自己总结的印象深刻，所以我当时主要还是把它当一本答案书来看。 二、宏观经济学部分 宏观经济学，高鸿业老先生这本书还是拿来这个入门的。其次可以用曼昆的那一本经济学原理。微观无论是用高鸿业的，还是用曼昆的都行。宏观的话，建议还是一定要看一下高鸿业老先生这本，因为它里边关于流派一些的总结是曼昆的教材里边没有的，所以说这本教材是必然要看的。而且它作为入门看着比较轻松。 其次就是曼昆的宏观经济学，当然现在已经又更新了，更新到第九版之后又加了一章关于经济金融危机的（内容），第七版也够用，但是你们也可以去买第九版。问题也还是一样的，就是我说的新版教材配套教辅不好找。旧教材有比较好的配套教辅。 补充的教材，最关键就是这本方福前的《当代西方经济学主要流派》了，因为人大有考流派的传统，以前有那么几年是考过流派的，标准的教材上对于流派讨论的不够多，高鸿业上还有一些，曼昆几乎是不怎么讨论流派的，所以用这本书来补充一下。这本书难度比较高，主要的精力放到这本书的文字部分，不要对里边的数理部分有太多的纠结就可以了。 多恩布什这本教材作为对曼昆的一个补充，他跟曼昆几乎是一个体系的，所以说补充的也不多，只是一些小细节。我当时看这本书主要是由于曼昆翻了太多遍了，有点厌倦了。重新翻一本新的教材，看起更舒服一些。对于大家这本书是可看可不看的。方福前老师这本书是建议一定要看一下，因为方福前老师也是人大的。初试里边有一些他教材里边的东西，也不奇怪，它里边的答案肯定也是能代表这个人大的一部分的观点，所以说这个答案应该是比较合适的。 三、政治经济学部分
... .. ........... 脅爲 201（年4月行政管理学试题 课程代码：00277 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1?行政管理学的创始人是（ C ）1-9 A.泰罗 B.古德诺 C.威尔逊 D.法约尔 2?霍桑实验提出了（ A ）1-14 A. “社会人”假设 B. “政治人”假设 C. “经济人”假设 D. “道德人”假设 3?研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例 特殊性研究的方法是（ D ）1-23 A.比较方法 B.经验方法 C.规范方法 D.案例方法 4?对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是（B ）2-32 A.微观行政环境 B.宏观行政环境 C.中观行政环境 D.外部行政环境 5?在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱 柱型行政模式是（A ）2-35 A.过渡型社会的行政模式 B.工业社会的行政模式 C.农业社会的行政模式 D.信息社会的行政模式 6?我国的政权组织形式是（C ）2-50 A.人民民主专政 B.中国共产党领导下的多党合作制 C.人民代表大会制度 D.三权分立制 7?在下列国家中，实行联邦制的是（D ）3-81 A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 8?行政权力合法性的基础是（A ）3-70 A.公共性B ?强制性 C.自主性 D.有限性 9?强势政府时期，行政职能所具有的特点是（ A ）4-102 A.行政职能范围大大拓展 B.政府很少对经济进行干预 C.政府职能非常有限 D.适应自由资本主义的发展 10.行政管理活动的实质和核心是（C ）4-95 A.行政权力 B.行政组织 C.行政职能 D.行政发展 11?行政管理机构设置的最基本原则是（ A ）5-137 A.适应性B .协调性 C?法制性D?精干高效 12?从行政管理机构的性质看，统计局属于（C ）5-135 A.咨询机构 B.监督机构 C.信息机构 D.执行机构 13. 外交部在国外的使馆、领馆属于（B ）5- 136 A.辅助机构 B.派出机构 C.执行机构 D.咨询机构 14. 人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是 （C ）6-164 A.计划和组织 B.制度建设与具体落实 C.使用和开发行政人员 D.激励和监督行政人员 15. 预算管理实质上是一种（B ）6-168 A.技术性的管理活动 B.政治性的行政活动 C.经济性的分配活动 D.经济性的技术活动 16. 在西方国家，文官制度最早产生于（ A ）6-165 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 17. 行政组织中最活跃的要素是（C ）7-198 A.行政权力 B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制 18. 解决上下级行政组织冲突的常见方式是（A ）7-208 A.服从权威 B.谈判 C.冷处理 D.调解 19. 渐进决策模式理论的提出者是（A ） 8-236 A.林德布洛姆 B.阿?埃佐尼 C.杜鲁门 D.赫伯特?西蒙 20. 最典型的事前行政监督是（C ）8-254 A.国政调查 B.质询 C.听证会制度 D.人大代表视察 21. 使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是 （D ）9-263 A.行政管理制度 B.行政控制技术 C.行政领导方式 D.行政管理方法 22. 经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影 响，因而具有（C ）9-269 A.无偿性B .强制性 C.间接性 D.垂直性 23. 所谓破釜沉舟、背水一战属于（D ）9-275 A.目标激励 B.奖励激励 C.竞争激励 D.反激励 24. 建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管 理模式是（ C ）10-315 A.以德行政 B.诚信行政 C.依法行政 D.透明行政 25. 行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基本规范要 求是（D ） A.廉政 B.遵纪守法 C.实事求是 D.勤政 26. 在我国，有权制定行政法规的是（ A ）10-296 A.国务院 B.全国人大及其常委会 C.国务院各职能部门 D.省级人民政府 27. 一般来说，一国的行政经济绩效主要是指（ B ）11-330 A.GDP增长速度 B.宏观经济发展水平 C.财政收入状况 D.人民收入水平 28. 开展政府绩效评估的前提和基础是（A ）11-353 A.立法保障B?公民参与
电大行政管理学试题及答案 1、我国最早出现行政这一概念是在《纲鉴易知录》上。 2、提出管理五项职能和14条管理原则的是亨利?法约尔。 3、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、行政、和 司法三种权力。 4、公共行政的首要特点是它的公共性。这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。 5、总统制，起源于18世纪末期的美国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织。 6、在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态决定的。 7、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。 8、一般来说，管理管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。 9、政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职能和民主职能。 10、公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政必须适应公共行政环境。同时，公共行政对公共行政环境也有能动作用，它可以影响和改造公共行政环境。 11、行政领导过程本身是一个社会组织系统，这个系统是由行政领导者、被领导者和行政领导环境三者有机组成的，缺一不可。 12、行政体制的滞后性，也就是行政体制的惰性，是由其稳定性演变而来。 13、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中价值观是组织文 化的核心。 14、我国国家公务员的级别分为15级。 15、中国公共行政管理的最大特点是中国在法律制度上规定中国共产党领导中国各级 人民政府。 16、公共行政学研究的核心问题是政府职能。 17、国家公务员的回避一般包括公务回避、地区回避和任职回避。 18、较为常见的行政领导者产生方式主要有选任制、委任制、考任制和聘任制四种。
中国人民大学行政管理考研公共部门的性质与需要 公共部门的角色 本章核心探讨公共部门的经济职能和作用，政府作用的职能和方式以及可能的限制。同时，对政府改革中涉及市场化的策略进行评述。 关键词:公共部门，公共产品，市场失灵，外部性，政府失灵，寻租，外部性问题，政府治理工具 公共部门的性质与需要 一．公共部门的性质 传统上，在实行混合经济的国家，人们习惯把整个社会划分为两大部门：公共部门和私人部门。无论是在何种类性的社会和经济中，以政府为核心的公共部门都是普遍存在的。可以毫不夸张的说，公共部门影响着整个社会和经济。一个人或一个组织不论其是否高兴或乐意，都时刻受到公共部门的直接或间接影响。 （一）公共部门的定义 对公共部门，不同的学者有着不同的定义，这里引用经济学家席克斯的定义。公共部门是指这样一种提供服务和产品的部门，其所提供的服务和产品的范围与种类不是由消费者的直接愿望决定的，而是由政府机构决定，在民主社会，是由公民的代表来决定的。 （二）公共部门的性质 从对公共部门的定义可看出，公共部门是公共，政治决策的结果，而不是市场运作的结果，公共部门拥有对一切人或权利要求的权威，这种权威具有普遍性和唯一性。 （三）公共部门与私人部门的区别与联系 1．区别 公共部门与私人部门的重要区别在于两个方面：一是经营公共部门的负责人所拥有的职务的合法性是直接或间接从政治选举过程中产生的；二是政府被赋有一定强制力，这种权力是私人机构所没有的。简单说，其核心差异在于是否拥有合法的强制力。 2．联系 两者间充满了互动，现代经济和社会的发展正是两者相互作用的产物。任何一个社会和经济，都是公共部门和私人部门的有机组合，二者之间也是相互依赖的。私人部门依赖政府部门提供基础结构和法律，政府依赖私人部门提供产品和服务，依赖他们提供政府运作的基础结构棗赋税。 二．公共部门的需要
人大801经济学考研经验分享 本内容凯程崔老师有重要贡献 现在马上进入10月份，考研复习更加白热化，10月份是一个比较忙碌的月份，要报名，要进入强化冲刺，忙碌与焦虑并在，回想当年我的10月复习之路，有过迷茫，也有过动摇…… 前两天查官网，发现已经开始预报名了，我相信，很多考生都有点慌了，要报名了，还不知道自己考什么学校，考什么专业，自己的专业课书才看课一遍，真题还没看，怎么办?这时候，你的身边也会出现一些骚动，有些同学说自己感觉考不上了，想换学校，自己还没有复习这个复习那个，其实，说真的。人家复习的怎么样，真的不好说，或许人家只是这样随口一说，也或许人家对复习好坏的标准不同而已。不要被这些蒙蔽了眼睛。对于考人大经济学的孩纸来说，其实定专业还是比较迷茫的，首先，大家对专业的研究方向、就业上没有太过明确的界定。其次，谁都想考热门的专业，又怕自己考不上。我的建议是：跨专业的学生尽量避开热门专业，像金融学、产业经济学、西方经济学等。可以选择一些不是很热门的专业。其实，在就业上，除了金融学有点区别外，其余的专业没有太多的区别，可以走的路都是一样的，好坏只是个人的能力而已。本专业的学生，又学的比较好的，可以选择热门专业，冲一下。之前在论坛上看到过，说金融学专业最高是396分，最低是369分，据我知道的，西方经济学就有410分的，所以，这个也是看各自的运气。 因为我也是跨专业的学生，复习到10月份的时候，数学，英语感觉还好，政治刚考试复习(建议有时间的同学，可以尽早复习政治)，而专业课是自己的一个致命要害，因为人大不指定参考书，这两年出的变动也很大，题型也有变化。总是感觉捉不到重点，到了瓶颈期。因为之前听说过很多人专业课都没有过线，所以还是比较担心的。 数学： 数学还是强项，因为之前基础打的不错，题也做了很多遍。10月份主要是两个方向：1、做真题，分析真题，分析每年的考点。这样可以总结出考点最多的地方，那就是重点的。同时，严控时间，就如果真的考试一样。一定在对应时间内做完。2、之前的错题，又重新做了一遍。看是否还会做错。在总结。 英语: 做阅读，努力提升做题的感觉，做英语阅读其实遇到瓶颈很正常，但是一定要分析，到底是哪里出了错。是哪个点出了问题。 完形填空，那时候我基本已经放弃了，听老师说，这部分是最不容易拿分的，基本是每个人都弱项。我基本放弃，打算只是做到正常的分数就好。 作文，到10月份是重点了，我觉得作文就是多些，多总结，多让别人指导，和别人的做比较。至于市面模板的问题，个人认为，用模板的只能达到一个平均分的地步，要想拿高
2010年4月行政管理学试题 课程代码：00277 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行政管理学的创始人是( C )1-9 A.泰罗 B.古德诺 C.威尔逊 D.法约尔 2.霍桑实验提出了( A )1-14 A.“社会人”假设 B.“政治人”假设 C.“经济人”假设 D.“道德人”假设 3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是( D )1-23 A.比较方法 B.经验方法 C.规范方法 D.案例方法 4.对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是( B )2-32 A.微观行政环境 B.宏观行政环境 C.中观行政环境 D.外部行政环境 5.在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是( A )2-35 A.过渡型社会的行政模式 B.工业社会的行政模式 C.农业社会的行政模式 D.信息社会的行政模式 6.我国的政权组织形式是( C )2-50 A.人民民主专政 B.中国共产党领导下的多党合作制 C.人民代表大会制度 D.三权分立制 7.在下列国家中，实行联邦制的是( D )3-81 A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 8.行政权力合法性的基础是( A )3-70 A.公共性 B.强制性 C.自主性 D.有限性 9.强势政府时期，行政职能所具有的特点是( A )4-102 A.行政职能范围大大拓展 B.政府很少对经济进行干预 C.政府职能非常有限 D.适应自由资本主义的发展 l0.行政管理活动的实质和核心是( C )4-95 A.行政权力 B.行政组织 C.行政职能 D.行政发展 11.行政管理机构设置的最基本原则是( A )5-137 A.适应性 B.协调性 C.法制性 D.精干高效 12.从行政管理机构的性质看，统计局属于( C )5-135A.咨询机构 B.监督机构 C.信息机构 D.执行机构 13.外交部在国外的使馆、领馆属于( B )5- 136 A.辅助机构 B.派出机构 C.执行机构 D.咨询机构 14.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是( C )6-164 A.计划和组织 B.制度建设与具体落实 C.使用和开发行政人员 D. 15.预算管理实质上是一种( B A.技术性的管理活动 B. C.经济性的分配活动 D. 16.)6-165 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 17.行政组织中最活跃的要素是( A.行政权力 B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制 18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是 A )7-208 A.服从权威 B.谈判 C.冷处理 D.调解 19.渐进决策模式理论的提出者是 A.林德布洛姆 B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门 D.赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( C A.国政调查 B.质询 C.听证会制度 D.人大代表视察 21.使行政管理思想变为现中间媒介是( D )9-263 A.行政管理制度 B. C.行政领导方式 D. 22. 响，因而具有( C )9-269 A.无偿性 B.强制性 C.间接性 D.垂直性 23.所谓破釜沉舟、背水一战属于( D )9-275 A.目标激励 B.奖励激励 C.竞争激励 D.反激励 24.建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管理模式是( C )10-315 A.以德行政 B.诚信行政 C.依法行政 D.透明行政 25.行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基
中国人民大学行政管理考研2019年复试基本分数线及 复试名单！ 公共管理学院2019年统考硕士生复试办法（学术型）根据国家教育部和中国人民大学关于硕士生入学复试的有关规定，2019年，我院继续坚持按需招生、德智体全面衡量择优录取、宁缺毋滥的理念开展硕士生招生录取工作，优化生源结构，保证录取生源质量。 一、复试原则 1、复试录取工作自始至终贯彻科学选拔、公平公正、全面考察、客观 评价、公开透明、严谨严密的原则，坚决抑制各种不正之风。 2、实行差额复试，差额复试比例不低于120%。 二、复试组织机构 学院设复试工作领导小组，由学院院长、书记任组长，学院领导共7人组成。复试小组按专业分为9个，组长由本专业富有经验的教授担任，组员由本专业教师组成，每组不少于5位教师。
（二）专项计划 专业初试成绩基本要求 少数民族高层次骨干人才专项计 划 总成绩不低于普通计划分数线27分退役大学生士兵专项计划总成绩不低于普通计划分数线3分 单独考试政治成绩不低于40分、外语成绩不低于34分，专业课一、二成绩不低于80分，总成绩不低于 300分 三、复试内容及办法 1、专业课和外语笔试 笔试办法：采取闭卷考试形式。专业课考试时间为2小时，满分100分（60分为及格）。外语笔试时间1小时，满分50分（30分为及格）。 笔试内容：考核考生本专业的基础理论知识、基本概念以及应用所学的基本理论分析当前专业领域内的难点、热点问题。 2、专业与综合素质面试 满分150分，90分为及格。 测试内容：本专业的基本理论以及实际应用能力、科研能力和水平。全面了解考生情况，包括综合分析表达能力、专业课以外的其他知识技能的掌握，及考生思想政治状况，特长、兴趣爱好和其他情况。 3、外语听力和口语水平测试 满分50分（听力20分、口语30分），30分为及格。 测试内容：外语听力、口头表达和运用能力，专业外语的掌握水平。
2017-2018年人民大学区域经济学考研参考书目、考研经验、专业指导 《政治经济学教程》宋涛中国人民大学出版社 2006年版 《政治经济学》逢锦聚等高等教育出版社 2007年版 《西方经济学》高鸿业中国人民大学出版社 《微观经济理论基本原理与扩展》尼克尔森中国人民大学出版社 《宏观经济学》曼昆中国人民大学出版社 辅助书目： 《微观经济学十八讲》平新乔 《微观经济学：现代观点》范里安 《宏观经济学》巴罗 专业规划 新祥旭教研室对专业课解析：正是由于专业课比较复杂，只要考生认真研究专业课，把握专业课考试的本质和规律，那么，专业课的复习就能够事半功倍。 第一阶段：确定专业 在这一阶段，同学必须要根据三个最重要的因素来正确选择报考专业。这三个重要因素是： 1.本科专业与研究生专业的匹配程度 2.对研究生专业真实的喜好程度 3.对研究生专业天然的擅长程度 第二阶段：进行通用知识点学习 在专业确定后，还需更多时间考虑更多因素才能最终决策报考学校。在定了专业却没定学校的这段时期，很多同学不会进行专业课学习，因为他们认为同一专业，不同学校考的不一样，在没有最终确定学校之前，无法开始学习。其实这是一个错误的认识。因为，虽然不同学校同一专业学习内容不全相同，但只要是同属于一个专业，无论哪个学校所的考查范围，一定有20%左右的知识点是重叠的。这不同学校都一致要求掌握的20%相同知识点，我们称之为通用知识点。通用知识点往往是基础层面的知识点，也就是在未定学校之前就应该开始学习的专业课内容。 我们在确定专业后，就应采用特殊方案锁定通用知识点，然后针对通用知识点，进行2轮预热理解与1轮初始记忆。 第三阶段：确定学校 这一阶段，同学应综合多种因素来正确选择报考学校。影响学校选择的因素很多，但最重要的一个因素是你自身的考试能力。同一专业，不同学校竞争强度不同，越好的学校越难考，你有多强的考试能力你就可以考多好的学校。但是自己的考试能力未来能强到什么程度，自己力所能及的最好学校是那所学校，所以确定学校的一个重要因素就是充分的了解自己的实力。 第四阶段：进行全范围知识点学习 在报考学校确定后，同学应利用四种资料(专业招生目录、历年真题、公开