中国本地生活服务O2O市场研究报告C h i n a L o c a l L i f e S e r v i c e s O2O M a r k e t R e s e a r c h
2011-2012年
目录
I. 核心观点 (2)
II. 报告正文 (3)
1.中国本地生活服务O2O市场兴起的背景 (4)
1.1.国际环境利好，美国出现多家本地生活服务O2O上市企业 (5)
1.2.中国扶持服务产业发展；经济增长放缓导致本地商户的竞争压力加大 (7)
1.3.互联网对国民经济的渗透继续加深，生活服务业成为下一步重点 (9)
1.4.三大互联网巨头积极布局，推动本地生活服务O2O行业发展 (11)
2.中国本地生活服务O2O市场的发展现状 (12)
2.1.中国本地生活服务O2O在线用户规模增长明显 (13)
2.2.中国本地生活服务O2O市场规模近年保持大幅增长 (15)
2.3.中国本地生活服务O2O行业成为投资热点 (16)
2.4.团购格局逐渐明朗，本地生活服务O2O盈利企业初现 (19)
2.5.生活服务O2O细分领域发展程度不一，技术创新推动行业发展 (20)
3.中国本地生活服务O2O行业参与网站和典型案例分析 (22)
3.1.中国本地生活服务O2O行业参与网站 (22)
3.2.地方性生活服务社区论坛（以杭州19楼为例） (23)
3.3.分类信息网站（以58同城为例） (26)
3.4.生活服务点评类网站（以大众点评网为例） (29)
3.5.生活服务团购网站（以美团网为例） (32)
3.6.中国本地生活服务O2O市场参与网站优劣势对比分析 (35)
4.中国本地生活服务O2O行业面临问题及发展趋势 (36)
4.1.中国本地生活服务O2O行业面临的问题 (36)
4.2.中国本地生活服务O2O行业的发展趋势 (38)
附录A. 图表目录 (41)
附录B. 概念定义 (42)
法律声明 (43)
I. 核心观点
中国本地生活服务O2O市场从2010年后开始兴起，美国多家本地生活服务O2O企业成功上市为中国同行提供了良好的国际资本环境，国家大力扶持包括本地生活服务在内的服务产业提供了政策保障；而随着互联网对国民经济的渗透继续加深，生活服务业将成为下一步渗透的重点。做为国内三大互联网巨头，阿里、腾讯和百度的积极布局则直接推动了本地生活服务O2O行业的整体发展。
中国本地生活服务O2O市场目前依然处于早期的发展阶段。从市场现状来看，2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户为1.35亿，市场规模达到755.6亿。在巨大的市场前景面前，中国本地生活服务O2O行业在2011-2012年成为互联网领域的投资热点。团购方面，2012年后中国团购格局逐渐明朗；2012年底本地生活服务O2O盈利企业初现。
中国本地生活服务O2O市场参与网站众多，地方性生活服务社区论坛、分类信息网站、生活服务点评类网站和团购网站是主要的参与网站类型；做为本地服务市场O2O的典型企业，杭州19楼、58同城、大众点评网和美团网它们各具优势，且都面临一定的挑战。
中国本地生活服务O2O行业的发展面临线下服务商户信息化程度低、线上互联网企业的努力方向和线下商户的切实需求之间存在脱节、线上、线下和用户间的合作成本巨大等问题。未来，移动端将成为本地生活服务O2O行业的最重要发展方向，本地生活服务O2O市场将呈现垂直化发展趋势，社会化营销将成为本地生活服务O2O的最重要手段。
II. 报告正文
O2O的概念自2010年11月引入中国后引起业内的广泛关注。目前，O2O主要有两种解释：一是Online to Offline（线上到线下）。典型应用场景有：用户在线上购买或预定服务，然后再到线下商户实地享受服务；或用户在线上购买或预定商品，然后再到线下的实体店取货或体验；二是Offline to Online（线下到线上）。应用场景有：用户通过线下实体店体验并选好商品，然后通过线上下单来预定商品。
艾瑞咨询分析，无论是Online to Offline，还是Offline to Online，O2O概念更深层次反映的是互联网及智能终端日渐普及，用户信息获取、行为习惯改变背景下，企业营销方式、业务流程、资源配臵等方面将迎来一系列变革。
根据最终交易商品的差异，艾瑞咨询将O2O市场分为实物商品O2O与本地生活服务
O2O，本报告重点研究后者，系统研究和分析中国本地生活服务O2O市场兴起的背景与发展现状，并对目前国内市场上典型的商业模式形态，如为本地生活服务商户提供信息引导、服务预定和服务交易的地方生活服务社区论坛、分类信息网站、生活服务点评类网站、团购网站、优惠券网站等进行重点阐述。本报告研究狭义的本地生活服务市场，主要包括餐饮、汽车服务、家政服务、教育培训、婚庆摄影和票务演出等。
1.中国本地生活服务O2O市场兴起的背景
尽管本地电影及演出票务更早就实现了在线预定和购买，但中国本地生活服务O2O市场是在2010年后伴随团购在中国的走热而逐渐兴起的，团购第一次大规模的教育了线下的本地生活服务商户，推动中国本地生活服务O2O市场的快速发展。2011年到2012年，中国本地生活服务O2O市场的广阔前景更加为各方所看好，生活服务O2O领域也被普遍认为是下一个亿万元规模的市场。从行业发展的大背景看，一系列因素促使中国本地生活服务O2O 市场的兴起。1）国际环境利好，特别是美国多家本地生活服务O2O企业的成功上市给了中国市场极好的参考和很大的信心；2）国家层面对服务产业的扶持为中国本地生活服务O2O 市场的发展提供了政策基础，而在经济增长放缓，本地服务商户面临更大竞争压力的形势下，中国O2O市场的发展有了切实需求的推动；3）而中国互联网对国民经济的渗透继续加深，生活服务业将成为互联网下一步渗透的重点。4）腾讯、阿里和百度三大互联网的积极布局，推动了本地生活服务O2O行业的整体发展。
1.1.国际环境利好，美国出现多家本地生活服务O2O上市企业
美国是世界经济最为发达的国家，其本地生活服务市场十分广阔。以餐饮为例，美国餐馆协会的最新数据显示，2012年美国有近100万家餐饮商户，其营收总额预计将达到6320亿美元，居世界首位。同时作为世界互联网的中心，美国网民占总人口的比例非常高，网络对本地生活服务的渗透十分深入，这使美国的本地生活服务O2O市场也处于世界领先地位。从1995年开始，美国先后出现了Craigslist、OpenTable、StubHub、Yelp和Groupon等世界领先的本地生活服务O2O企业。截止到2012年12月，美国有四家成功上市的本地生活服务O2O上市企业，分别是家庭服务点评网站Angie’s List，在线订餐网站OpenTable，生活服务点评网站Yelp和团购网站Groupon，四家企业的简要信息如下：
图表1：Angie’s List、OpenTable、Yelp和Groupon简要信息
美国上述四家本地生活服务O2O企业除了Angie’s List外都能在中国找到大量类似的企业。对于中国互联网行业来说，美国一直是最重要的学习对象；具体到本地生活服务O2O 领域，上述四家企业的成功上市能给中国本地生活服务O2O市场和行业的发展带来以下积极影响：1）资本层面关注。以往的经验显示，美国某一类别互联网企业的成功将带动风险投资机构在中国寻找类似的企业；对于互联网企业来说，获得风险融资是其快速成长的基础条件。受美国本地生活服务市场兴起影响，中国本地生活服务O2O行业有大量企业在2010年后获得风险投资，这大大加快了行业的整体发展。2）盈利模式借鉴。互联网企业能登陆纳斯达克或纽交所上市证明其盈利模式基本受到市场认可。从实际情况来看，中国互联网企业以一种在美国已经被证明的概念去争取上市其成功率将大增。对于中国本地生活服务
O2O企业来说，充分借鉴美国同行的盈利模式，并根据中国的实际情况做出相应调整就显得格外重要。
尽管Groupon的股价和市值自上市以来一路下滑，到目前已不足高峰期的1/5，但Groupon的问题更多是其企业运营不利造成的。美国本地生活服务市场的巨大前景仍被各方所看好。随着移动互联网在美国迅速发展，各类新型的本地生活服务网站或应用受到资本市场的关注，典型的企业包括私家车搭乘服务网站和应用Uber，2008年8月成立的旅行租房网站Airbnb，2009年3月上线的地理位臵签到网站Foursquare等。受美国市场的利好因素影响，中国本地生活服务O2O市场发展得到了良好资本环境支持。
1.2.中国扶持服务产业发展；经济增长放缓导致本地商户的竞争压力加大
我国是世界人口最多的国家，是世界第二大经济体。一方面，我国本地生活服务市场广大；另一方面，受我国服务业发展长期滞后，结构不合理的影响，本地生活服务标准化水平不高；而且本地生活服务的从业人员素质较低，服务水平欠佳，不能满足人民群众的需求。在2012年12月国务院公布的《服务业发展“十二五”规划》中，国家明确提出到2015年，服务产业占国内生产总值的比重将比2010年提升4个百分比，使之成为国民经济的第一大产业。在包括本地生活服务在内的生活性服务业领域，国家提出丰富服务供给、完善服务标准和提高服务质量等目标。国家在政策层面大力扶持服务产业，将为中国本地生活服务O2O 市场的快速发展提供政治保障。
从本地服务商户的角度看，2011年特别是2012年以来它们面临的竞争压力加大。一方面中国经济过去30多年的快速增长使数量庞大的中产阶级迅速崛起并逐步成为消费的主力，人们在解决了温饱的基础上，生活质量成为了下一步追求，更为“挑剔”的消费者对本地生活服务商户有了更高要求。另一方面，2012年来中国经济增速放缓，加上人力和原材料成本增加，本地生活服务商户的盈利压力加大，部分地区甚至出现了线下服务商户的倒闭潮。以餐饮行业为例，中国烹饪协会2012年8月发布的《2012年上半年餐饮行业形势分析》报告显示，我国餐饮企业2012年来月倒闭率高达15%；国家统计局数据显示，2012年前11个月中国餐饮行业收入规模为2.1万亿，全年预计2.32亿。相比前两年，增速呈较明显的下降趋势。下图为中国2009-2012年中国餐饮行业收入规模及增长情况。
图表2：2009-2012年中国餐饮行业收入规模及增长率
在日益激烈的市场竞争形势下，本地线下商户一方面必须不断提高自身的服务水平以满足日益挑剔的消费者；与此同时，积极主动进行营销推广将成为本地服务商户的必备意识。和传统线下发传单的方式相比，合理利用互联网渠道进推广将是更高效的方式；日益增大的竞争压力将迫使本地线下商户去线上寻找客户。从实际情况来看，本地线下服务商户经过了团购的教育后，它们的网络意识明显加强。而2011年后，各类生活服务网站和应用迅速增多，为本地生活服务商户提供了更广泛的选择。随着越来越多的本地生活服务商户“触网”，这无疑将推动中国本地生活服务O2O市场的快速发展。
1.3.互联网对国民经济的渗透继续加深，生活服务业成为下一步重点
自1994年中国成为国际互联网大家庭中的一员至今，中国的互联网应用大致经历了三个关键发展阶段：第一个阶段是2000年前后，几大门户网站相继创立并成功上市，信息的互联网成为当时的主流；第二个阶段是2003-2005年左右，娱乐、游戏等互联网公司相继上市，这是中国互联网的娱乐时代；第三个阶段是2007年至今，电子商务在中国越演越烈，淘宝、京东商城、凡客等企业炙手可热，这是商品的互联网阶段。
伴随着互联网的不断发展，互联网向各行业、各领域渗透融合，在国民经济和社会各领域中的影响和地位也日益突出。以最具代表性的网购为例，2011年中国网购市场交易规模为7666亿，占社会消费品零售总额的比例为4.2%；2012年网购市场交易规模将接近1.2万亿，占社会消费品零售总额的比例将上升到5.5%，预计到2015年网购占社会消费品零售总额的比重将达到8.9%。中国网购交易规模占社会消费品零售总额比例继续上升的同时，中国网购市场开始步入成熟期；2013年后，中国网购增速将有明显放缓，预计到2015年网购增速为27.3%。目前网购市场以实物商品交易为主，而人们的日常消费中，吃喝玩乐等本地生活服务是比实物商品购买更大的一块支出；下一步生活服务和互联网的结合将产生一个远远大于实物商品网购交易额的市场。
图表3：2007-2015年中国网络购物市场交易规模
互联网是一种先进生产力，它对国民经济的渗透遵循由易到难、由简单到复杂的原则和路径。从最开始的信息层面，到后来提升商品交易的效率，互联网已经证明其具有巨大的能量；下一步互联网和生活服务的结合是互联网发展的客观规律，也是满足现实需求的一种必然。2011年来，中国互联网网民人口继续增加，网络经济对国民经济整体的促进作用更加
明显。特别是移动互联网发展迅速，截至2012年6月底手机已经超过台式机成为第一大上网终端，这标志着中国移动互联网时代的到来；和PC相比，移动终端特别是手机离普通消费者的生活更为贴近，移动互联网的快速发展将为中国本地生活服务O2O市场的发展提供了更为强劲的助推力。从实际需求来看，现阶段中国大部分线下生活服务商户的信息化水平低，它们对利用更高效的互联网来进行客户管理及营销推广有着巨大的需求，这股巨大的需求将推动中国本地生活服务O2O市场的发展。
1.4.三大互联网巨头积极布局，推动本地生活服务O2O行业发展
2011年和2012年，腾讯、阿里和百度三大互联网巨头加大了对本地生活服务O2O市场的重视和投入力度，它们在加强自己在该领域的地位的同时，带动了整个行业的发展。1）腾讯方面。腾讯在2008年上线了QQ电影票，开始涉足本地生活服务领域。2010年10月，QQ美食的推出表明腾讯加大了对本地生活服务O2O市场的投入力度。2011年，腾讯投资了团购网站高朋网和F团，总投资金额超过1亿美元。2012年，腾讯旗下的移动产品微信用户量迅速增多，成为中国移动互联网时代第一个用户过亿的产品。2012年6月，腾讯正式推出微信会员卡，大力吸引包括本地生活服务商户在内的线下商家入驻；11月，腾讯收购餐饮CRM企业通卡，增强其技术及线下能力；12月，微信联合高朋网推出微团购，并计划逐步和财付通打通，形成O2O的闭环。2）阿里集团方面。阿里集团于2006年收购口碑网，开始布局本地生活服务O2O领域。2010年10月，阿里集团旗下团购平台聚划算宣布进入本地化服务市场，其进入本地生活服务O2O的进程加快。2011年后，阿里集团逐步把口碑网并入淘宝本地生活，并在2011年7月领衔投资了团购领先企业美团网。2012年，阿里集团基本确定了“生活在淘宝，购物在天猫”的战略，2012年7月阿里集团进行了架构调整，聚划算升级为事业群，加大引进独立团购网站的力度；10月，淘宝本地生活推出地图搜，弥补其在地图方面的弱势地位；11月，阿里集团宣布战略投资丁丁网，增强其线下能力。3）百度方面。2010年11月，百度身边正式上线，标志着百度正式进军本地生活服务O2O市场。2011年4月，百度把原C2C商城百度有啊转型为本地生活服务平台，12月百度把有啊分拆独立运营，改名爱乐活。2012年3月，百度联合投资机构创建的爱乐活新版正式上线。2012年9月，百度地图正式向本地生活服务转型，紧接着10月，百度宣布分拆地图业务，成立了LBS事业部，这表明百度已从战略层面来部署和推进O2O业务。
三大互联网巨头的积极布局推动着中国O2O市场的整体发展。腾讯、阿里和百度是中国互联网的标杆企业，它们覆盖了绝大多数中国网民，而且拥有强大的技术产品实力，它们的积极进入能为O2O市场培育大批用户。此外，三大巨头也通过组建线下团队或投资相关企业的方式来增强其线下能力，教育线下传统商户“触网”。腾讯、阿里和百度三大巨头定位为本地生活服务O2O平台，它们积极布局将有利于行业生态系统的形成，对本地生活服务O2O市场的发展有巨大的促进作用。
2.中国本地生活服务O2O市场的发展现状
2011-2012年中国本地生活服务O2O市场在各参与主体的推动下快速发展起来。处于产业链核心环节、连接用户和商户的本地生活服务网站从2011年后迅速增多；本地生活服务商户在2011年后对利用互联网渠道进行营销推广的态度也较以往更为积极；而随着本地生活服务网站增多及体验的提高，越来越多的用户开始通过网络渠道来查询、预定和购买本地生活服务。此外，金融支付、IT系统、验证技术等基础设施领域也在2011年后取得了较大进展，共同推动了中国本地生活服务O2O行业的整体发展。
图表4：中国本地生活服务O2O行业产业链图谱
2.1.中国本地生活服务O2O在线用户规模增长明显
2011-2012年中国网民规模继续增大，特别是移动互联网用户规模增长明显；2011年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模为0.82亿，2012年达到1.35亿，增长速度明显，预计到2015年这一数字将达到2.93亿。
中国网民规模的大小决定了本地生活服务O2O市场的用户潜力。CNNIC发布的互联网数据显示，2011年中国网民规模突破5亿，达到5.13亿。艾瑞预计2012年中国网民规模将达到5.6亿，互联网的普及率将超过40%。未来几年中国网民规模还将继续保持较快增长，预计到2015年能达到7.31亿。移动互联网用户规模方面，2011年为3.56亿，2012年将突破4亿，达到4.33亿。移动互联网用户增长明显快于整体网民增长，预计到2015年两者在用户规模方面将非常接近。互联网用户规模特别是移动互联网用户规模持续较快增长将对中国本地生活服务O2O市场的发展提供良好基础。
图表5：2009-2015年中国网民规模及移动互联网用户规模
本地生活服务和人们的日常生活息息相关，如果以在线查询信息为标准，中国本地生活服务O2O在线用户规模几乎等同于网民总数。艾瑞咨询把通过网络（包括PC端和移动端）购买或预定本地生活服务的用户称为商务用户，数据显示，2011年中国本地生活服务O2O 在线商务用户规模为0.82亿，相比2010年增长110.3%；2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模超过1亿，达到1.35亿。未来几年，本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长，预计到2015年这一规模将达到2.93亿。
图表6：2009-2015年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模
2010年前，中国本地生活服务O2O的在线商务用户数较少，生活服务点评类网站的优惠券使用较为广泛，票务网站提供在线预定和购买的服务，同时少数网站提供在线餐饮预定的服务，这些应用加一起吸引了部分用户使用。2010年团购在中国兴起，通过网络购买本地生活服务的网民数大幅增加，2011年团购更加火爆，加上各类生活服务网站和应用明显增多，中国本地生活服务O2O在线商务用户增长达110.3%。2012年，团购的使用人数增长放缓，中国本地生活服务O2O在线商务用户的增速也跟着变慢。未来几年，受网民习惯逐步养成和移动互联网时代在线预定和购买更为便捷，加上阿里、腾讯和百度等互联网巨头推动的影响，中国本地生活服务商务用户数将继续保持较快增长。
2.2.中国本地生活服务O2O市场规模近年保持大幅增长
2011年中国本地生活服务O2O在线市场规模为361.1亿，2012年增长109.2%，达到755.6亿；预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿。
中国本地生活服务的线下市场规模非常大，这为O2O线上部分的发展提供了广阔的前景；本地生活服务O2O在线市场规模近年来增长明显，但目前线上部分占整体市场的比重还十分小。艾瑞数据显示，2011年中国本地生活服务O2O在线市场规模为361.1亿，比2010年增长134.9%；2012年市场规模达到755.6亿，增幅为109.2%。和网络购物相比，本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快，预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿。
图表7：2009-2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模
2010年前，本地生活服务网站主要通过提供预定或优惠券等形式为线下商户导入客流，并从中收取一定比例的佣金或广告费。2010年团购市场的快速发展使中国本地生活服务
O2O在线市场规模迅速壮大，2011年增长趋势更加明显。与此同时，各类生活服务网站和应用大量出现，尤其是互联网巨头积极推动，加上线下服务商户日益重视网络渠道的作用，整个本地生活服务O2O在线市场规模保持着较高增长幅度。
2.3.中国本地生活服务O2O行业成为投资热点
尽管受到线下信息化水平低、商户接受程度低等客观因素的影响，但在O2O撬动的生活服务、实体零售互联网化的巨大商机面前，2011年来VC对中国O2O行业的投资案例明显增多。从公开披露的信息来看，2011年高朋网、拉手网、窝窝团、满座网、美团网和F团等团购网站先后获得5000万美元以上的融资；大众点评网、爱乐活也分别在2011年4月和12月分别获得1亿美元及4500万美元融资。2012年本地生活服务O2O领域较大的投资案例包括：2012年5月，丁丁网获风和投资管理等投资机构的4000万美元投资，紧接着11月丁丁网获得阿里巴巴和花旗投资；8月大众点评获红杉资本等多家机构追加投资，融资6000万美元；9月，街库网获得1亿元的融资；10月，重组后的高朋网获腾讯及Groupon的4000万美元投资。此外，O2O企业客多传媒、到喜啦在3月及9月分别获得2000万美元和1000万美元投资。从绝对数量来看，2012年O2O领域的融资比2011年要少，但和互联网其它领域相比，O2O依然称得上是2012年的投资热点。下图为2011-2012年中国本地生活服务O2O领域的部分投资案例。
图表8：2011-2012年中国本地生活服务O2O 领域部分融资案例
以上的大量投资案例反映了资本市场对这个生活服务O2O 领域的看好，在资本的促使
企业名称
所在地区融资时间投资机构金额丁丁网
上海2012年11月阿里巴巴/道喜啦
上海2012年9月汉韬投资1000万美元初见
广州2012年9月/千万美元级别街库网
广州2012年8月/1亿元大众点评
上海2012年8月/6000万美元丁丁网
上海2012年4月风和投资4000万美元客多
广州2012年3月/200万美元19楼
杭州2012年2月联创永钦创投/美餐网
北京2012年1月九合创投/聚划算
杭州2011年12月IDG/阿里金融6亿元爱乐活
北京2011年12月IDG/启明创投4500万美元喜事网
北京2011年11月DCM 400万美元票虫网
北京2011年11月/1000万元布丁移动
北京2011年10月清科创投1000万美元移花互动
成都2011年10月创新工场/F团
北京2011年9月腾讯6000万美元维络城
上海2011年9月北极光创投226万美元
街库网
广州2011年9月冠旗投资易到用车
北京2011年8月晨兴创投1000万美元爱日租
北京2011年7月/200万美元美团网
北京2011年7月阿里/红杉5000万美元赶集网
北京2011年7月今日资本/红杉7000万美元满座网
北京2011年6月凯鹏华盈5000万美元豆果网
北京2011年6月盛大资本1000万元到家美食会
北京2011年6月北极光创投100万美元窝窝团
北京2011年5月鼎晖/清科2亿美元拉手网
北京2011年4月麦顿投资/金沙江 1.11亿美元大众点评
上海2011年4月挚信/红杉资本1亿美元高朋网北京2011年2月云锋基金/腾讯5000万美元2012.12 iResearch Inc. https://www.doczj.com/doc/1e11230362.html,
2011-2012年中国本地生活服务O2O领域部分融资案例
注释：根据公开资料整理，未统计旅游网站的相关融资案例；时间截止到2012年12月。
下，中国本地生活服务O2O市场获得了更大的发展动力。和其它领域不同，本地生活服务O2O市场的开垦难度大，市场难以出现一家独大的状况，加上市场足够广阔，VC在这个领域的投资因而非常热情。2012年以来，移动互联网的发展速度加快，移动互联网和本地生活服务的结合成为了资本市场的重点关注。2012年11月，O2O概念企业淘淘谷（TTG）在澳大利亚成功上市，成为中国首家上市的O2O企业，这或将进一步增强VC对中国O2O市场的投资热情。
2.4.团购格局逐渐明朗，本地生活服务O2O盈利企业初现
2011年中国团购市场整体非常火爆，2012年后，中国团购行业受Groupon上市以来股价不振的负面影响，加上此前整个行业粗放式增长的后遗症的集中爆发，2012年大量团购网站倒闭，市场进入理性发展期。从2012年的市场现状来看，团购格局逐渐明朗。排名前五名的独立团购网站占市场整体份额的比例在上半年为56.6%，预计这一数字到下半年将上升至69.9%。具体排名方面，美团网的市场领先地位将更加明显，大众点评团和糯米网的份额也呈上升趋势。
图表9：2012年中国独立团购企业市场份额变化图
2012年各大团购网站的发展更为理性，部分企业到目前已接近盈亏平衡。从本地生活服务O2O的整体来看，部分企业在2012年下半年已经开始盈利，这包括2012年10月宣布盈利1元的满座网和11月宣布盈利的爱帮网，2012年12月窝窝团宣布规模性盈利。尽管这些企业的盈利额度不大，且持续盈利的能力存疑，但这对中国本地生活服务O2O市场依然是一个积极信号。预计2013年后中国本地生活服务O2O行业将出现更多的盈利企业。