终端营销话术
开场白：***先生/女士，您好，我是隆盛大宗的投资顾问，我姓*，公司特委派我做一个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对白银投资的认识程度。请问您对金融投资了解吗？比如股票、基金、外汇等？您现在用的什么理财手段呢？
A、现在在做股票。
是吗？*先生，真为您有良好的投资意识高兴，您炒股多长时间了？您现在重仓股都有哪些？做长线还是短线？那您是自己选股吗？还是跟公司合作？盈利状况如何？（如果做得不错，就恭喜一下；做得不好就问有没有想过换一种投资方式？）那您有没有想过分散投资风险，让您的投资更具稳健性？您对黄金投资了解吗？我建议您来了解一下，如果您有时间您愿意来听一下金融理财的讲座吗？我们的专家团队里有各个方面的专家，希望在有些方面可以帮到您。
B、没有做过金融投资的人
什么都没做啊，哦，那您可就在理财方面落后了（呵呵，开玩笑的口吻）；您知道我们国家每年的通货膨胀率是多少吗？据权威部门的统计，从1980年到2009年三十年间，平均每年的通胀率为5.62%，就是说如果您有一百万元钱，如果不拿来理财增值，那么每年就要减少56200元，那么十年下来就只剩下560790元了，现在的利息有这么低，还不够抵御通胀的呢，您想看着自己辛辛苦苦赚来的钱就这样一直被通胀吃掉吗？您想想，您小时候五毛钱能卖多少东西？现在呢？（那我该怎么办呢？）所以您应该及时合理的进行价值投资，以免使您的家庭资产贬值，而我们们公司提供的黄金投资品种，每天就可以给您带来5%的收益，为了让您更加了解理财的知识，希望您抽个时间过来一趟，我们会给您进行详细的讲解。
结束语：
您看您什么时间比较方便？周三下午还是周四上午？（不确定的，回头再联系吧）那好的，我知道您工作比较忙，为了不打扰您，您看我什么时候给您打电话比较方便？（）好的，**先生，如果有什么需要您可以直接给我打电话，（）那好的，稍后我会将我的联系方式用短信形式发到您的手机上，如果您有什么变动的话，请您通知我一下，希望您投资收益最大化，谢谢！
常遇到的问题解答方法：
总体原则：顺着客户的思路说，进行引导。先赞同客户的观点。
1、你们公司是做什么的？
我们是做黄金的，是金融行业专业的投资理财公司，可以帮助您更好的配置您的资产，降低投资风险，增加投资回报，进而达到保值和增值的目的。我们响应国家“藏金于民”的号召。现在我们已经让很多家庭因为黄金而收益，丰富了家庭投资品种，达到分散风险，利润最大化的目的。
2、你怎么知道我电话的？
**先生，像您这样的有投资理念观念的人，知道您的电话并不奇怪，你肯定曾经在银行、投资公司、房地产、金融行业等留下过联系方式，而我们跟很多金融机构都是后合作关系的。
**先生，我很能理解您的感受，您肯定经常接到陌生电话，但我觉得关键不是我怎麽得到你的电话的，而是我打这个电话能否给你带来有用的信息，如果因为我这个电话您找到了很好的投资机会，那么您以后可能还要感谢我呢！呵呵呵
3、我现在很忙或者没时间、开会、出差在外地、开车等。
哦，那不好意思？***先生，那您看我半个小时之后再给您打可以吗？
a、确实没时间。（下次再打）
b、借口。（**先生，我不会耽误您太多时间，只需要几分钟），
（一般如果第二次你打过去之后，他会说出另外的原因）
或者说：您看我什么时间给你打电话比较方便呢？上午还是下午几点？
4、我没兴趣！
**先生，这个我可以理解，您不感兴趣，是因为你不了解，我相信如果您花点时间作进一步的了解，您一定会感兴趣的。现在很多新闻媒体都不断的报道黄金价格如何涨跌，人们对黄金行业的关注程度也大大提高了，正是因为他能够给大家带来不错的收益，不然就没人关注了。如果现在告诉你一天您能得到5%的收益，就是说您一万多块钱，一天能收入六七百甚至更多，您还会不感兴趣吗？所以您看您什么时候有时间到我们公司由我们的专家为您和您的家庭做一个详细的理财规划？
5、我没有钱！
**先生，这个我也能够理解，但是资金只是小问题，大有大为，小有小为，投资是没有上限的，我们现在最低开户只需要1200块钱，一千多块钱对您来说肯定是不成问题的吧。
而且我们的专家认为正是因为我们没钱才更需要理财，用少部分的钱生钱，更好的改善我们家庭现在的生活。您说是吧？
您看您什么时候有时间来公司我们的专家为您和您的家庭做一个详细的理财规划？周三还是周四？……
6、我不懂黄金投资，不会操作，不想做。
**先生，您不熟悉这是当然的，如果您熟悉了，您现在可能已经是一名黄金投资者了，就像您做生意一样，你不懂的生意您刚开始可能也不愿意做，但是您熟悉的行业已经没什么机会了，最终您还会选择不懂的新兴行业，并最终取得成功。跟我们现在投资是一样的，如果因为不懂就不去尝试了解，那么您就会丧失很好的机会。
您看您什么时候有时间来我们公司进行一个详细的了解？……
7、现在骗人的公司太多，怎么相信你们？
确实是，现在骗子横行，在我们投资领域也出现了一些不良的公司，影响很不好，所以我们在决定之前肯定要谨慎，我们公司是天津贵金是交易所的107号会员，中国黄金协会常务理事会员，您可以到天交所的网站上查询，也可以打到中国黄金协会查询我们公司，当然您也可以到我们公司来考察一下，看一下我们公司的实力，也会有我们公司的理财专家也会给您和您的家庭做一个整体的理财规划。您看您什么时间过来？…….
8、能保证赚钱吗？
**先生，您这句话就问的外行了，如果让我给您保证您100%赚钱，这个我不敢说，也没有人敢这么说，就算是顶级的理财专家也不敢说这句话，因为投资有风险是都知道的，任何投资项目都不能保证您100%赚钱。黄金投资是相对稳健的，特别是我们这种小比例杠杆的，风险是相对比较小的。而且我们会有相应的操作手段和机制让您以最小的风险获取最大的收益。而且我们可以给客户提供提取现货的权利，这是其他公司做不到的。详细的情况我想还是您来我们公司之后我们的专家再给您做详细的讲解。您看您什么时候过来？……
9、跟你们合作我的资金有保证吗？
这个您可以完全放心。我们是天津贵金属交易所的会员，资金是有交通银行和光大银行做第三方托管，有您的个人自由转入交易账户，资金安全完全有保证。
10、说的那么好，你们做了吗？
这是当然，我们都在做，而且如果我自己都觉得不好的东西您觉得我还会做吗？我跟不可能给您和我的朋友推荐。正是因为我认为这个好所以才想让更多的人一起分享。
11、我现在做的挺好的，不想做其他的！
是吗？那恭喜您！您现在在做什么投资呢？（我做***）**先生，从理财角度来看的话，应该分散投资风险，是您的投资多样化，这样才能以最低的成本获得最大的收益，虽然您在现在市场里取得了很好的成绩，但依然不能把鸡蛋放在一个篮子里，另外正因为您现在做的很好，那么所有市场都是相通的，您在我们黄金方面也可以做的很出色，您不会怕自己赚钱太多吧？呵呵，您现在不考虑是因为您还不是很了解，所以我邀请您来我们公司了解一下，我们的理财专家会给您做一个全方位的分析和规划，更好的配置您的资产，您看您是明天过来还是后天？
12、我以前做***都亏了，你能帮我赚到钱吗？
您说的我们经常遇到，很多人在投资市场赔了钱，无外乎一个字“贪”，所以只要您能严格按照我们的的建议的止盈止损，您肯定能够最终赚钱的。
13、我考虑一下，跟家人商量一下吧！
**先生，商量事应该的，家和万事兴嘛。我想请问**先生，您现在是做什么工作？您工作的事情要请示您的家人吗？（不用）现在是让您拿自己的钱来投资又不是扔垃圾，又为什么非要请示家人呢？如果你能够赚钱回家给你的家人，难道他们会不同意吗？当然更详细的还需要您来公司我们的专家给您细谈，您看您明天还是后天有时间？
14、我的钱都套住了，等解套再说吧！
**先生，您说的这个我能理解，但是正是因为您套住了，所以要在其他市场上扳回来，通过其他投资途径弥补已经丧失的机会成本，这样才不至于浪费时间。如果套住了就一直等下去结果会使您丧失很多投资机会。您可以来我们公司让我们的专家帮您分析一下，配置一下您的资产。……
15、我看现在很多这种类型的公司，你们公司有什么区别吗？
是的，市场上有很多黄金投资类的公司，看来您还挺关注的，但是我们的杠杆比例比较小，风险相对较小，而且最关键的我们公司可以提取现货，您随时可以选择拿回实物黄金，这事其他公司不能比的。另外我们会有专业的团队为您服务，提醒您操作细则，让您以最小的风险享受最大的回报。具体的细节还要您来我们公司由我们的专家向您讲解，您看您什么时候有时间？……
16、听说炒黄金和外汇风险很大，我不敢炒。
您的担心是对的，因为国内投资者一般没有做过大比例的盘，甚至是有杠杆的投资方式都很少做，所以我们根据中国投资者的情况开发了小比例盘，就是1:5的保证金交易，这样的话您可以在低风险的情况下了解和熟悉这个市场，而且我们会有专家团队为您服务，是您在低风险的情况下享受丰厚回报！具体的还要您来我们公司……
17、我现在在做房地产。
是吗，房地产是很好的投资项目，看来你还是很有理财观念的，但是根据2009年经济蓝皮书的结果，现在已经有85%的人买不起房了，有70%觉得房价难以承受，如果一个国家出现这种情况您觉得国家会不会有相关的调控措施出台呢？专家预计明年的房地产市场只能是一个温和的上涨，所以预期利润并不高。另外您也应该分散一下您的投资风险，鸡蛋总放在一个篮子里，总是不安全的，您说呢？而黄金投资在波动最小的情况下每天可以给您带来5%的收益，为什么不了解一下呢？
18、我现在做期货。
是吗？那说明您的投资观念很强的，一般人都不敢做期货的。呵呵呵。那您如果进入我们这个市场应该更是如鱼得水了，因为我们的交易机制跟期货比较相似的。而且期货市场您能够随时交割吗？您能够随时拿到实物黄金吗？那么为什么不增加一种投资方式来分散您的投资风险，增加您的投资收益呢？您看您什么时间来公司我们给您做一个详细介绍？
加盟电话话术
1、没兴趣
*先生，我明白您的意思，那您是对我们公司不感兴趣还是对赚钱不感兴趣呢？
如果您对赚钱还感兴趣的话，我希望您能给我几分钟时间我给您简单介绍一下我们这个项目，你一定会感兴趣的。
2、不懂、不了解
*先生，我知道您不了解，因为黄金行业是一个新兴行业，很少有人对这个行业真正的了解。但也正是因为他是个新兴行业而且发展前景广阔所以才更有投资的机会，如果是已经很成熟了，那您进去还有什么意义呢？
3、从哪来的电话
*先生，我知道您接到我的电话比较突然，我也经常接到类似的电话，确实很不舒服。但是我觉得这并不重要，重要的是您是否通过这个电话得到了很好的信息，进而改变您的事业。我希望您能给我几分钟时间让我简单介绍一下我们给您提供的机会，如果您仍然觉得没有任何意义，那么我再向您道歉。
4、以后再说吧
好的，那您看我什么时候再跟您联系比较合适呢？今天下午还是明天上午？
几点？不好意思打扰您了。
5、没时间、不方便
（换个时间再打）那您看我下午再打给您可以吗？
“可以”
那您看两点还是三点给您打电话比较方便？（如果允许确定时间段）
“你以后不用给我打了”（分情况处理，态度温和者可当做没兴趣处理。如：我明白您的意思，但是您都不知道我要跟您说什么您就拒绝了，能不能给我两分钟的时间把我们的项目给您介绍一下，我觉得您一定会感兴趣的。）
6、这样的电话太多，不相信
（能够经常接到这样的电话，说明你应该是个成功认识了。呵呵。慎用）我特别能理解，因为现在这样的电话太多了。但是我们给您提供的信息是肯定没有问题的，请您放心，您也可以到我们公司的网站查看，我这里也有一系列公司的资质证明文件，麻烦您把您的邮箱告诉我，我给您发过去。您也可以通过其他途径进行调查。当然如果您对项目感觉可以的话我们也会邀请您来我们公司，到时候就更放心了。
7、查一下资料再说吧！
可以啊，我一会儿可以把我们公司的网站发到您的手机上，您可以看一下，我这里也有详细的资料，麻烦您告诉我您的邮箱，我把资料传给您。（如果不给邮箱）就说：“那您看我明天再跟您联系可以吗？”
（我看完给你打电话吧。）没关系，*先生，给您打电话是我的工作，那等两天我再跟您联系，您先了解一下。
POS销售话术 您好、我是谦润网络科技有限公司的POS机售后服务人员。请问您是某总吗？ 1、这次打扰您，主要是想问下，现在机器在使用过程中有什么问题没有？ （有问题的话记下） 没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项 2、POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。 结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。 一般客户有的问题就是： ①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡 ②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。 ③没打印纸。 如果顾客没有pos机，或者顾客并不是我们的pos客户，对现在POS机不满意需要更换。 下面就是销售话语
1、我们公司现在有某款固定或移动POS机，费率和到账时间是这样的。（讲清自己得了公司pos机的品牌，费率，和价格和一些不同优势的地方） 1你们这个机子怎么样？ 资金安全，携带方便，立即到账。 2用你们的机子安全吗？ 答某品牌pos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。至于机子本身不是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。 1，什么是二清机？ 答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。 2，怎么辨别是不是一清机呢？ 答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清
铺货的十种策略
铺货的十种策略，具体实施中要结合企业的资源和条件灵活采用，可以多种策略组合实施。铺货策略只是实施成功铺货的因素之一，要提高铺货的成功率，实现有效铺货，还需注意以下问题： 宝洁公司曾说过：你是世界上最好的产品，有最好的广告支持，如果消费者不能在售点买到它们，就无法完成销售！只有消费者在终端售点见到产品，才有消费购买的可能。为什么凭借高空广告狂轰烂炸的健力宝第五季在市场上昙花一现？终端铺货不到位是其败走麦城的根本原因！ 终端铺货的重要性不言而喻，但铺货并不是企业或经销商想铺就能把货顺利铺下去的，铺货的产品、铺货人员的能力、终端阻力等种种因素决定着铺货的结果，但最关键的还是要有正确的铺货策略，思路决定出路，策略对路，铺货工作就成功了一半。那么，在营销实战中，可以采取哪些策略来有效减小铺货阻力呢？ 第一：铺货奖励 中国人讲究“礼尚往来”，针对终端的铺货政策能够迅速拉近产品和终端的距离。在产品同质化的情况下，很多终端进货看重的并不是企业的产品和品牌，而是铺货附带的优惠政策。在产品上市阶段，企业协同经销商主动出击，并根据情况给予终端一定的铺货奖励，从而拉动终端店进货。如果按奖励方式来进行分类，铺货奖励有很多种，比如定额奖励、坎级奖励、进货奖励、开户奖励、促销品支持、免费产品等。 第二：先易后难
在铺货过程中如果阻力太大，要善于结合铺货过程进行分析研究，通过初次的铺货试点要总结，哪些类型终端容易铺，哪些市场区域容易铺，可以采取先易后难的铺货策略，在铺货渠道上避开竞争，注意被大家所忽视的终端或者是挖掘新的终端网点，开辟新的销售渠道。 快消品一般都是多类型的终端，比如白酒有餐饮类、名烟名酒店、超市和便利店类终端售点，要结合渠道竞争情况，在前期走量大的终端比如白酒的餐饮终端较难铺的时候，可以先考虑从便利店等小型终端售点进入。在城市的中心区域铺货阻力大的时候，可以考虑从城区周遍开始铺货，走农村保卫城市之路。第三：适当铺底 对于中小企业来说，在无法大规模投入广告来拉动终端销售的情况下，要想现款铺货是很难的，如果硬要求现款铺货，反而会导致销售成本更高。在这种情况下，可以通过采取适量铺底的方式来减小铺货阻力，达到较高的铺货率。也就是说，企业或经销商提供给终端的的铺底货款暂不收回，待其卖完后第二次进货时，才要求现金交易。但铺底数量必须严格限制，同时配合必要的推广活动，使零售终端尽快产生销售，快速进入良性循环。 第四：以点带面 企业可以集中资源，选择重点终端和某区域进行突破，通过示范效应进行以点带面的铺货。可以先启动终端大中型超市或卖场，树立标杆，凭借超市的影响力向周边小型终端渗透铺货。也可以先启动小区域的部分零售终端，树立其它终端对产品旺销的信心，达到以点的启动来拉动面的铺货目的。
银行网点现场营销话术文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
银行网点现场营销话术 ⒈寻找潜在客户（未办理vip卡或者信用卡）: 1.从服务银行大堂业务着手:对来银行办理业务的客户:”您好!您要办什么业务”接着引导客户快速处理并及时了解客户的有关需求并适时介绍我行信用卡、ETC等产品 2.经常出入贵宾室。您好!您是邮储银行的贵宾,我很荣幸地为您介绍一种我们银行和步步高超市推出全新活动，您将在享受银行VIP服务的同时,享受到我们联合推出的步步高超市满98减20的活动 目的:通过不同的途径寻找到潜客户。 客户分类： 1. 对股票不了解的客户。在大堂为银行客户服务时,如客户要开储蓄帐户,在引导客户填单的同时介绍联名卡的一卡多用功能：“现在股市行情好，赚钱机会多，您可拿一部分资金来做投资理财,为日后财富增值拓宽渠道,直接开立证券帐户就可操作了” 2. 对股票有意向的客户。在银行大堂看到有部分客户在等待时有意识地搜集各种宣传单页,第一时间拿上折页上前去探寻客户有何需求：“股市向好机会大,理财产品多元化,先开个证券帐户做好准备,有机会就能立马抓住” 3. 对已持有股票的客户。在银行网点发现老股民有三方面:第一种是老股民在银行办业务时多半会来电脑前看行情,和客户聊个股,分析大盘;第二种是来银行办理与炒股相关的银证转帐业务;在引导客户如何办理时重点突出介绍公司服务的亮点.第三种是当我在和别的老股民沟通
时引来炒股的老股民加入交谈和倾听队伍; 目前在网点发宣传折页，选择性发单，做好品牌推广和宣传。 ⒉沟通意向客户话术： 沟通意向客户主要在电脑演示前。首先、要使自己保持较饱满的热情和微笑，给客户一个良好的第一印象，关键在于如何不知不觉中打开客户的话夹子，由于大多数人会有较强的自我保护和防备心理，在和客户沟通中多运用肯定对方的简洁话术“是的”沟通，交流起来以对方比较容易回答的问题来发问，例如“您是路过这里吗？”“您是在这上班或居住吗？”“您有使用我们的交易软件吗？”“您在哪家证券公司炒股？”，目的就是想了解他是否对炒股感兴趣、是否在东证炒股、是否是东证的客户、对客户的情况先有个简单的掌握。 对银行新客户的沟通话术 “XX先生/小姐，您好！如果您没有炒过股，今天遇见我太好了（先入为主）” “为什么？” 答: 我认为您炒股无非重点考虑这么几点: 第一: 交易要方便，东莞证券为本地券商交易速度不仅最快，并且交易方式多样，可以随身随地的使用网上、电话和手机来交易。 第二：资金要安全，目前我们采用的是开立资金账户由银行、证券公司和您自己三方来监管的方式，资金非常安全。 第三：资讯要全面，开账号后您就可获得较强的资讯，有EMAIL 和金股信等资讯；资金超过50万还可申请成为我公司的VIP客户，享受不同级别的专业理财服务。
优质话述 《终端营销》项目 ：吸引客户的开场 关注到您是我们在网*年的老客户，为回馈您多年的支持，我们邀请您参加中国移动手机节活动，买手机返话费，12款低价手机更可以0元获得，活动期间在线订购还可免费包邮，这么优惠的活动给您介绍了解一下吧。 话述点评：话述以老客户作为开端，简单介绍了优惠力度及购货方式，简单清晰较具吸引力。 ：觉得合约机麻烦，怕手机有质量问题。 移动的合约机都是享受国家三包政策的正品手机，质量有保障，而且现在有返费优惠，像您每月大概都要消费40、50话费，即便您不参与本次活动，您平时可能也会按月来交费用，莫不如参与这次活动，即可以给您按月返费又相当于您免费获得一部手机，而且这个签约方式很灵活，像您也可以选择签约6个月，签约时间也不是很长。 话述点评：异议处理有针对性，从优惠方面吸引客户办理。 ：针对年轻人的卖点 听您的声音比较年轻，您平时肯定也经常使用手机上网，那您对手机的上网速度、手机配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您的生活带来更多的便利，那我们本次给您推荐的*款手机，它是大屏手机无论是观看视频、玩游戏都会为您带来更舒服、更轻松的视觉体验，同时它支持主流安卓4.2系统，上网速度更快，性能更卓越，我们帮您在线预定一下好吗？ 话述点评：切入点较好，贴近年轻人对手机的关注点，更易于引起年轻人群的兴趣。 家里有好几个手机呢
您看您家里有好几部手机，这说明您也是一位生活质量极高的人，追求的是精益求精，那么您就更需要一部当前领先潮流的4G手机了，因为现在已是4G时代，如果说2G上网相当于您步行，那么3G上网就好比您骑自行车，4G上网就如同您乘飞机的速度了，所以您现在完全可以先他人一步去体验4G手机带给您的速度了。 话述点评：抓住客户情景为切入点，适当赞美客户；将客户感受过的网络速度做形象比较，凸显4G网络的优势，同时迎合消费者追逐时尚的心理。 《GPRS流量套餐营销》项目 之前产生流量都是孩子弄的 其实咱们自己平时也可以用手机来上网呀，用手机上网挺方便的，因为咱在家里虽然有电脑，但不可能24小时坐在电脑跟前，对您的健康也不好，您要是有时候出去、上班、闲下来的时候用手机上上网，或者晚上睡觉前躺在床上用手机上上网，那样的感觉比您在电脑跟前坐着要舒服多了对吧，缓解您的疲劳，而且也能给您带来一份快乐，对吧，咱这5元钱按日计，一天才合1毛6分钱，收费也不多的。 话述点评：将手机与电脑上网进行对比，提出手机上网的优势，并且话术运用较好，既能够突出手机上网的益处，同时也能让客户感受到服务的贴心和温暖，有利于营造温馨的沟通氛围。 10M） 因为流量它不像打电话，有分钟有秒或者象发短信有条数，比较好算。上网时刷新比较频繁一些，或者图片比较大，网页内容比较多，流量费相对就高了，这个不是很好掌握的。所以说，您看咱们现在不太上网就已经产生20多M的流量了，您还不如升级为10元包月，还能多使用一些流量。 话述点评：将手机上网产生的流量与打电话的分钟数及短信条数进行对比，说明了上网操作时流量“不好掌握”，说服力较强。 二、优质案例
DHA终端话术 常见问题 1.什么是DHA? 答：DHA，二十二碳六烯酸，俗称脑黄金，是一种对人体非常重要的多不饱和脂肪酸，属于Omega-3不饱和脂肪酸家族中的重要成员。 2．DHA的作用 答：对胎儿及孕妇 1．促进胎儿脑细胞、视网膜发育及心理运动技能发育（比如手眼协调能力） 2．能延长具有早产风险的妊娠期 3．能帮助减少产生抑郁症的发生机率。 实验证明：孕期和哺乳期补充充足的DHA，很可能显著提高母乳喂养的婴儿在其18岁之前的认知能力 对婴幼儿 1．补充DHA可促进婴幼儿的大脑和视力发育 2 ..实验证明：长期足量摄入DHA(连续四个月每天300mg左右)可使宝宝的智力 在智力量表中高出七。 3．断奶后持续足量摄入DHA，可使宝宝视敏度提高0.2%（标准视力表4-5行） 4．研究显示：婴幼儿期补充DHA能减低成人以后患心血管疾病的几率。 5．对于早产儿、双胞胎或多胞胎，DHA可以是宝宝身长、体重及头围达到正常水平，视力和智力发育良好。 3．什么人应该补充DHA? 答：怀孕及哺乳期女性 婴幼儿 学龄期儿童 中老年人 4．为何DHA受到现代营养学的重视? 答：人体维持各种组织的正常功能，必须保证有充足的各种脂肪酸，如果缺乏它们可引发一系列症状，包括生长发育迟缓、智力障碍等。DHA是其中一种必需的脂肪酸。其增强记忆与思维能力、提高智力等作用更为显著。人群流行病学研究发现，体内DHA含量高的人的心理承受力较强、智力发育指数更高。 5．食用DHA有何注意事项? 答： 由于DHA剂型多以胶囊形式存在，所以为避免营养成份氧化，在打开胶囊后应及时食用。 由于DHA有活跃脑细胞，增强智力的作用，所以不建议在晚上食用，会影响睡眠质量。
五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考! 步骤/方法 推销技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 推销技巧二：关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 推销技巧三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 推销技巧四：见好就收 销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。 推销技巧五：送君一程
终端营销话术 开场白：***先生/女士，您好，我是隆盛大宗的投资顾问，我姓*，公司特委派我做一个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对白银投资的认识程度。请问您对金融投资了解吗？比如股票、基金、外汇等？您现在用的什么理财手段呢？ A、现在在做股票。 是吗？*先生，真为您有良好的投资意识高兴，您炒股多长时间了？您现在重仓股都有哪些？做长线还是短线？那您是自己选股吗？还是跟公司合作？盈利状况如何？（如果做得不错，就恭喜一下；做得不好就问有没有想过换一种投资方式？）那您有没有想过分散投资风险，让您的投资更具稳健性？您对黄金投资了解吗？我建议您来了解一下，如果您有时间您愿意来听一下金融理财的讲座吗？我们的专家团队里有各个方面的专家，希望在有些方面可以帮到您。 B、没有做过金融投资的人 什么都没做啊，哦，那您可就在理财方面落后了（呵呵，开玩笑的口吻）；您知道我们国家每年的通货膨胀率是多少吗？据权威部门的统计，从1980年到2009年三十年间，平均每年的通胀率为5.62%，就是说如果您有一百万元钱，如果不拿来理财增值，那么每年就要减少56200元，那么十年下来就只剩下560790元了，现在的利息有这么低，还不够抵御通胀的呢，您想看着自己辛辛苦苦赚来的钱就这样一直被通胀吃掉吗？您想想，您小时候五毛钱能卖多少东西？现在呢？（那我该怎么办呢？）所以您应该及时合理的进行价值投资，以免使您的家庭资产贬值，而我们们公司提供的黄金投资品种，每天就可以给您带来5%的收益，为了让您更加了解理财的知识，希望您抽个时间过来一趟，我们会给您进行详细的讲解。 结束语： 您看您什么时间比较方便？周三下午还是周四上午？（不确定的，回头再联系吧）那好的，我知道您工作比较忙，为了不打扰您，您看我什么时候给您打电话比较方便？（）好的，**先生，如果有什么需要您可以直接给我打电话，（）那好的，稍后我会将我的联系方式用短信形式发到您的手机上，如果您有什么变动的话，请您通知我一下，希望您投资收益最大化，谢谢！
13句话让客户没法拒绝你 不是你想卖什么就能卖什么，而是顾客想买什么你才能卖什么。 平常一走进服装店，常听店主喋喋不休地对你说：“这种服装是最好的，上等的面料、加工又好、样式又时髦、价格又不贵，你穿上肯定萧洒极了，机会别错过哟，买一件嘛……”这种三寸不烂之舌吐出的一大堆好处，无形中是一道逐客令，实质上等于说：“我真想把你的钱掏进我的腰包。” 顾客一般都会这样想：你们这些推销商，说了这么多好处，根本一点，就是想让我买你的东西，没那么容易!即使你的商品确实很好，如果由你说出，他们则会起疑心，会感到是在受人驱使买东西。但如果由他们自己说出来，那就是真理。 “相信就是真理”。这是顾客购物的信条。 因此提问比罗列产品优点好。不要对顾客说个没完，边听边问，以探索的口吻提问，以便挖掘买主的意图，从而有的放矢，从考虑顾客利益的角度提问。顾客对产品持赞同意见，你应立即肯定，相反，如果持有异议，你千万不要冒失地否定他的见解，而以事实说话，使他口服心服。这样，顾客就会心安理得地掏腰包了。这就是： 引导式提问——比如： 一顾客在反复挑选一种小型机器，似乎在权衡到底买还是不买。 卖主：你怕这机器是歪货吧? 顾客：当然哆，是有点担心。 卖主：如果你需要的话，我可以给你一张质量保证卡。 卖主：你担心机器坏了后的修理费吧? 顾客：就是。 卖主：这是一张售后服务卡，上面的服务项目很详细，你可以仔细看一看。 花钱让人心口疼。而“拥有”则使人愉快。 大凡顾客一听到你说，这件货值若干时，总觉得你在催促他们掏钱买你的东西，难免产生紧张心理。因此，对价格问题，不同的回答效果则不同。一定要强化顾客“占有”某种东西的心理。比如买主问某种牌子的音箱价格： 常见回答：便宜点，出800元。 而占有式回答则很不经意地说：“你只用800元就能买下它，我们并且愿为你提供一流的售后服务。”
1、客户说不做，怎样办？ 注：当听到这句话的时候，首先看说话的人是不是具体负责人 （1）问一下是什么原因，然后再对症下药进行沟通。 （2）如果是负责人，跟他谈点别的，如现的行情、企业的状况等建立关系。如果不是，则问清谁是负责人，或改日再打。 （3）“请问谁负责这方面事情。”“我负责。”中国已经国加入WTO，形成全球一体化经济，您的信息、产品将自己的分司放在网上，不在受地域、时差限制，顺应 这种时代大潮，让全世界的人能够了解你们公司，一定会让您的公司越做越大。 （4）如果是负责人，要以利而诱之，并咨询公司的一些具体情况，并根据其适时而动；如果不是负责人，要及时回避，但可以大致了解一些公司运行情况，问出 负责人是谁及其电话，下次再接着打。 （5）若不是具体负责人，我会很客气的问一下为什么不做，我可以联系一下这方面的负责人呢？若不讲，就只有重打电话用其他身份得出负责人的联系方式；若 是负责人，我会问一下不做的原因，然后针对其原因，给他描绘一副美好的网 络景像。 （6）不是负责人：威胁，对企业的损失责任你负责不起？ 2、公司刚刚起步。近期不考虑。 问题核心：公司资金有限 回答重点：公司广告投入战略 现场描述：老板你好，首先恭喜贵公司成立并预祝你大展鸿图,其次我想请教您几个问题，您与本行业的先入者相比，你的优劣势？（资金、品牌、技术、广告投放）， 如果在资金、品牌都不足的情况下，我建议您采用新型的广告形式――网站 建设及网络推广。它是第四大媒体，具有定向广告和性能价格比优越的特点在传统广告中，主要是被动广告，即产品提供商不管观众是否愿意接受和愿意购 买，都强行推销他们的产品，而在搜索引擎中，是潜在客户根据自己的需求在网 上进行查询，所以称之为定向广告。 在传统广告中，广告费用吓得惊人，在中央电视台做广告是以秒为单位的，而在 搜索引擎中的收费却很低，可以说是性能价格比优越。 再次雅虎搜索是最大的全球华人网站，相当于网络中的中央电视台，效果是不言而语的。3、我们公司正在开发新产品。开发之后在联系！ 问题核心：客户没能了解广告的运作。 回答重点：产品商业运作的规范流程。 现场描述：首先向客户询问新产品的特性、理念的信息。向客户说明如果在新产品上市前先做一下概念的推广效果会更好。可以举一些国际知名IT厂商的例子。比如，我 们经常在电视中看到IBM关于电子商务的广告，这些广告并不是宣传IBM的某 些产品，它们宣传的是IBM能提供电子商务解决方案，这样会更有效果。可以 使一些潜在客户了解公司新产品的理念和特性，在未来让潜在的客户变成实际 的客户。
现代渠道终端话术手册 一、话术使用的原则： 1.不以损害公司利益、损害产品形象为原则； 2.作为进口品牌，不谈论、不涉及种族和政治因素； 3.公平竞争，不谈论、诋毁其他竞争品牌。 二、产品卖点基本介绍： 1.富贵之家大豆油： （1）原装进口： 合作方是俄罗斯南方农业集团公司，远东最大的粮油农业集团 世界最大的黑土地，土地肥沃，有机质含量高； （2）非转基因： 纯天然原料，产品非转基因。 俄罗斯不允许种植或市场流通转基因食品。 （3）先进工艺： 工艺先进，生产标准高； 产品清澈透明、无杂质，不添加任何添加剂。 （4）安全健康 天然绿色，不使用化肥农药； （5）营养均衡： 油酸含量30%，亚油酸含量60%。营养更丰富、更均衡。具有抗血栓、降低血
压、改善皮肤 炎症、防止老化及抗炎、抗癌等功效。 2.基沃葵花籽油： （1）原装进口： 合作方是俄罗斯南方农业集团公司，远东最大的粮油农业集团 世界最大的黑土地，土地肥沃，有机质含量高； （2）非转基因： 纯天然原料，产品非转基因。 俄罗斯不允许种植或市场流通转基因食品。 （3）先进工艺： 工艺先进，脱色、脱嗅，生产标准高； 产品清澈透明、无杂质，不添加任何添加剂。 （4）健康油 不饱和脂肪酸含量90%，通过膳食调节，能改善心脑血管疾病、降低血清中胆固醇、甘油三酯。 （5）安全使用 烹调不冒烟，烟点高达233摄氏度。 符合各样式的中国式烹饪方式 由于油酸含量较高，因此用量少 能保持风味 3.艾尔代磨坊面粉： （1）产地：
西伯利亚阿尔泰地区为世界最佳小麦种植区域。 天然谷仓，土壤肥沃，不使用化学农药化肥。 一年一季收获的硬质小麦，蛋白含量高，面质最优。 （2）地位： 俄罗斯顶级面粉生产商生产； 最大的出口商，产品出口拉美国家。 （3）消费体验： 面香味浓郁、纯正； 制作面食的口感绝佳； 能适合制作面包、馒头等多种加工方式。 （4）品质： 纯天然，无污染； 不添加任何添加剂，最大限度保留原麦香味； 面筋高达33%，富含钙、铁、锌、硒及多种氨基酸等多种微量元素。 三、产品广告语： 1.原滋原味原麦香。 2.拒绝调和，油你做主。 四、促销话术FABE原则： 1、F代表特征（features）为什么有这些优点？ 2、A代表优点（advantages）有哪些优点？ 3、B代表利益（benefits）这些优点对顾客有什么好处？ 4、E代表证据（evidence）凭什么证明你说的？
销售技巧和话术经典语 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。 15. 准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。 假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须
你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。 第一篇:销售策略。 一、销售过程中销的是什么 答案：自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是 我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。 销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么 答案：观念。 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢、 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认 为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么
答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么 答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上， 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句 1、你是谁
绝对销售法则之黄金 F A B 一．FAB销售模式 ?应用最广最有效的销售模式 ?最能展现产品优势的方式 ?最能说服顾客的销售模式之一 ?服装销售最不可缺少的方法之一 ?迅速提升业绩的宝典式资料 二． FAB的含义： F 特性：是指产品本身具有的如：款式、面料、风格、价格、颜色、细节等。 A 优点：是由产品本身具有的特性所引发的优点。 B 好处：指给顾客穿着带来的好处可以引用到试衣间赞美中 三． FAB分析： F 特性在常见货品中我们常见的特性主要有： 款式、面料、风格、价格、颜色、细节、等。 A 优点是由产品本身具有的特性所引发的优点。 例如：面料方面的特性 这一款采用红色面料设计颜色鲜艳 例如：设计款式细节方面 这一款采用宽皮腰带设计塑身收腰 例如：产品面料方面的 这一款采用纯棉面料吸汗透气 B 好处 指给顾客穿着带来的好处可以引用到试衣间赞美中 例如：涉及产品领口方面的 这款外套采用小翻领设计 简洁自然穿上会显得更加大方
四．FAB分析资料案例： 小翻领设计： F\这是一款采用小翻领设计的小外套 A\简洁、自然 B\您穿起来更显得大方 高腰设计（高腰线设计） F\这是一款采用高腰（高腰线）设计的连衣裙 A\黄金分割了人体的上下身比例，使您穿起来下身更长一些 B\您穿起来会更显的下身更加高挑 胸线设计 F\这是一款采用胸线设计的连衣裙 A\更能凸显女性的丰满迷人 B\您穿起来会更具有女人味 中间腰带设计 F\这一款连衣裙中间采用腰带设计 A\束身收腰 B\您穿起来会更显身材、显得更加高挑 蝴蝶结设计 F\这款针织衫领口采用蝴蝶结点缀 A\秀气、斯文 B\您穿起来会更显您得女人味 灯笼袖设计 F\经典的灯笼袖设计的针织设计 A\宫廷风格设计 B\您在穿着的时候显得您更加高贵 假两件套设计 F\这款采用假两件套设计 A\经典的完美展示 B\方便您在日后穿着搭配 真两件套设计 F\这款采用两件套设计 A\单穿凉爽套穿保暖 B\您等于花一件衣服的价格就得到两件衣服 几何图形设计 F\这款采用流行的不规则几何图形设计 A\迎合了当今流行趋势 B\您穿上会显得更加时尚红色面料设计 F\这是一款经典的红色衬衫 A\颜色鲜艳喜庆 B\您穿起来会显得更加精神、醒目 黄色面料及亮色面料设计 F\这款针织裳采用黄色亮色设计 A\提亮的亮丽色彩 B\更能衬出您白皙肤色使您的脸色任何时候看起来都光彩照人 黑色、深色设计 F\这款黑色的外套 A\永不过时的经典稳重颜色 B\更显出您女人理性面它是您任何时候都能展示的色系百搭的经典色系更方便您日后的穿着 西装领设计 F\这款外套采用西装领设计 A\端庄经典的西装领 B\使您在穿着起来更显示女人理性的一面 大领口设计 F\这款针织裳采用大领口设计 A\柔美（性感——针对顾客说） B\让您女人的感性面更加突显，使您更具女性感性的气质 点缀饰品设计 F\这款外套采用了经典的水钻装饰 A\细节的品质设计晶莹剔透 B\让你穿着它更有品味更有档次 类（仿）皮草设计 F\这款外套采用类皮毛设计 A\雍容华贵的皮草装饰 B\使您穿着起来更突显时尚高贵的气质 类（仿）丝绸面料设计 F\这款衬衫采用类丝绸面料设计 A\面料感柔软且更具有贵气光泽 B\您穿起来舒适且会显得更有档次 毛领设计 F\这款风衣领口处采用狐狸毛设计 A\高贵的狐狸毛点缀 B\您穿起来即起到了保温御寒的功效同时更显示出高贵的气质
一、目标客户调查 1、先划分区域，按照地理位置把整个市场划分为若干个片区。 两种划分方法：行政区域划分法和按照公司的实际情况或内部规定划分法。 行政区域划分法，适合于前期的导入工作，但是会忽略许多重要的信息，比如2个区域的边界地带的物流和交通状况，更严重的是会发生经销商管理混乱，出现串货乱价的情况。 在对市场有了一定的了解之后，特别是开始了开拓工作之后，应该结合公司的实际情况，按照公司的市场战略部署、规划，来进行划分区域。 2、分析每个片区的零售店情况，主要了解各个片区内的批发、K/A、B、C店，特殊渠道等数量、分布位置。 二、制定铺市时候采用的销售策略 市场调查完之后，根据数据分析的结果，制定合适的销售策略。 采用的销售策略或模式，还应结合铺市产品的类别等因素综合考虑。 三、铺市人员的分配 方法一渠道专门队伍。每一种渠道设立一支专门的铺市队伍。如K/A渠道设K/A队伍，专门负责大卖场，大型连锁店、百货商场，超市等大客户；中小型店设小店组，专门负责小店、酒楼等；特殊渠道组专门负责夜店、车站码头、机场等客户。 方法二以片区来分配人员，设立一支队伍，对每个片区逐个铺市。每个片区铺市人员的分配，取决于该片区客户数量的多少，也和该片区客户的分布情况，铺市人员拜访频率的设定，拜访路线的规划息息相关，所以应该综合考虑以上几点因素，统筹规划。 四、客户数的分配 零售店的分配，要公平客观地为铺市人员设定每天的拜访客户数及类型，每个片区的情况不同，应适当调配，但以保证铺市人员的每天工作量是饱和，工作是有效率的为标准。 五、交通工具的使用 使用摩托车比踩单车要快，踩单车要比步行省时。减少在途时间，意味着每天拜访客户数量的增多，意味着效率的提高，意味在商战中抢得先机。 当然，使用那种交通工具，也要结合实际。在客户分布集中，拜访路线较短，工作效率有保障的情况下，不必使用最优方式，采用适合的方式就可以了。一味地配备最好的交通根据，一来会使得铺市成本增加，而且会使铺市人员产生懒惰、依赖情绪，造成效率的下降。 六、时间的有效运用
现场营销话术 开头: 大家好,我就是安全宝得安全经理——邹经理 大家瞧,我现在手上戴得这块手表,表面上瞧起来就就是一块非常普通得电子表,对吧。很难想象,这跟儿童安全到底有什么关系呢？接下来,我就与大家一起揭秘这块手表得奥秘所在—— 1、 首先,这款手表加载了GPS卫星定位系统,这个功能有什么作用呢？比如说,学校组织学生出去游玩(上周五,鼓楼实验小学就有组织学生出去秋游)、或者孩子一个人去上培训班,或者孩子在大型商场里面与您走散了;或者就是放学后没有直接回家,到处闲逛。 小孩子有时候就算在自家小区里面,玩着玩着就走出去了,特别就是年龄小得孩子,一个不留神就会离开您得视线。相信今天来接送小孩得家长,平时瞧孩子都就是瞧得比较紧得对吧,但就是瞧得再紧,谁又能保证我们不会有疏忽大意得时候呢？ 在这些情况下,可以想象,大家就是多么得着急多么得担心？这时候我们这款超级表就可以帮到您了 这手表之前已经与我得手机做了一个绑定。我现在打开我得手机,地图上就是不就是有个标记？就是不就是
显示我现在就在鼓楼第五中心小学门口这边呢？现在这个时候,天上有三颗卫星正在帮为我做定位,精确度达到十米以内;如果孩子就是走动呢,每隔15秒,卫星就可以实时传送孩子得具体位置到家长得手机上。 有了这个功能,我们家长什么时候想知道孩子得具体位置,只要打开手机就可以实时得掌握孩子得行踪了。 有家长会问了,我得手机不就是智能机,怎么办？没关系,您可以编辑数字123发短信到孩子得手表终端。。。就可以收到孩子实时得位置信息。 我现在就演示一下,编辑数字123,发送短信到孩子得手表终端。稍后呢系统就会自动反馈信息过来。 大家瞧,系统已经发短信过来,显示我现在得位置:“福建省福州市鼓楼区肖宅巷,距离第五中心小学10米。”非常得清楚,非常得精准,对吧。只要您得手机能收发短信,就可以掌握孩子得实时动态了。 这就是这款手表第一大亮点。这款超级表,,原价598,今天安全活动大放送,只要360,凡就是前期有填过我们问卷调查、同时,参与订购预约得家长朋友们,就可以享受优惠价,而且呢,今天前十位认购得家长,还可以在优惠价得基础上立减30,只要330。我们超级表,还可以享受七天得无理由退换服务。数量有限,大家可以到我们安全经理黄经理这边认购。 2、
终端基本销售话术 一、如何用三句话留住你的客户 ※第一句话，选择你的开场白，让你的顾客停留。 很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：你好, 欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！您想要点什么？”开始 你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：好的， 我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 怎么接话呢？很多导购说：好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后很多顾客 看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了。 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 一般第一句话这么说：你好，欢迎光临中华礼茶----清雅源！”把你的品牌说出来。 （1 ）因为顾客可能是在瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道 你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌。 （2 ）就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买茶的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起中华礼茶一一清雅源”就会想到你。 ※第二句话，把顾客吸引住，让他停留下来！ 怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！ 第二句话一般这么说：我们这里正在做XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：我们这里正在做活动！”因为现在每家都在做活动，做活动的太多了。顾客已经麻木了。这就需要我们把活动内容说出来：例如：我们正在做买满送旅游大奖活动！’ 这样顾客就感兴趣了。
铺货的十种策略，具体实施中要结合企业的资源和条件灵活采用，可以多种策略组合实施。铺货策略只是实施成功铺货的因素之一，要提高铺货的成功率，实现有效铺货，还需注意以下问题： 宝洁公司曾说过：你是世界上最好的产品，有最好的广告支持，如果消费者不能在售点买到它们，就无法完成销售！只有消费者在终端售点见到产品，才有消费购买的可能。为什么凭借高空广告狂轰烂炸的健力宝第五季在市场上昙花一现终端铺货不到位是其败走麦城的根本原因！ 终端铺货的重要性不言而喻，但铺货并不是企业或经销商想铺就能把货顺利铺下去的，铺货的产品、铺货人员的能力、终端阻力等种种因素决定着铺货的结果，但最关键的还是要有正确的铺货策略，思路决定出路，策略对路，铺货工作就成功了一半。那么，在营销实战中，可以采取哪些策略来有效减小铺货阻力呢 第一：铺货奖励 中国人讲究“礼尚往来”，针对终端的铺货政策能够迅速拉近产品和终端的距离。在产品同质化的情况下，很多终端进货看重的并不是企业的产品和品牌，而是铺货附带的优惠政策。在产品上市阶段，企业协同经销商主动出击，并根据情况给予终端一定的铺货奖励，从而拉动终端店进货。如果按奖励方式来进行分类，铺货奖励有很多种，比如定额奖励、坎级奖励、进货奖励、开户奖励、促销品支持、免费产品等。 第二：先易后难 在铺货过程中如果阻力太大，要善于结合铺货过程进行分析研究，通过初次的铺货试点要总结，哪些类型终端容易铺，哪些市场区域容易铺，可以采取先易后难的铺货策略，在铺货渠道上避开竞争，注意被大家所忽视的终端或者是挖掘新的终端网点，开辟新的销售渠道。 快消品一般都是多类型的终端，比如白酒有餐饮类、名烟名酒店、超市和便利店类终端售点，要结合渠道竞争情况，在前期走量大的终端比如白酒的餐饮终端较难铺的时候，可以先考虑从便利店等小型终端售点进入。在城市的中心区域铺货阻力大的时候，可以考虑从城区周遍开始铺货，走农村保卫城市之路。 第三：适当铺底 对于中小企业来说，在无法大规模投入广告来拉动终端销售的情况下，要想现款铺货是很难的，如果硬要求现款铺货，反而会导致销售成本更高。在这种情况下，可以通过采取适量铺底的方式来减小铺货阻力，达到较高的铺货率。也就是说，企业或经销商提供给终端的的铺底货款暂不收回，待其卖完后第二次进货时，才要求现金交易。但铺底数量必须严格限制，同时配合必要的推广活动，使零售终端尽快产生销售，快速进入良性循环。 第四：以点带面 企业可以集中资源，选择重点终端和某区域进行突破，通过示范效应进行以点带面的铺货。可以先启动终端大中型超市或卖场，树立标杆，凭借超市的影响力向周边小型终端渗透铺货。也可以先启动小区域的部分零售终端，树立其它终端对产品旺销的信心，达到以点的启动来拉动面的铺货目的。 第五：捆绑带动 为了减少新产品上市的铺货阻力，企业也可以采取捆绑带动的策略，通过畅销产品来带
银行网点现场营销话术 ⒈寻找潜在客户（未办理vip卡或者信用卡）: 1.从服务银行大堂业务着手:对来银行办理业务的客户:”您好!您要办什么业务?”接着引导客户快速处理并及时了解客户的有关需求并适时介绍我行信用卡、ETC等产品 2.经常出入贵宾室。您好!您是邮储银行的贵宾,我很荣幸地为您介绍一种我们银行和步步高超市推出全新活动，您将在享受银行VIP服务的同时,享受到我们联合推出的步步高超市满98减20的活动 目的:通过不同的途径寻找到潜客户。 客户分类： 1. 对股票不了解的客户。在大堂为银行客户服务时,如客户要开储蓄,在引导客户填单的同时介绍联名卡的一卡多用功能：“现在股市行情好，赚钱机会多，您可拿一部分资金来做投资理财,为日后财富增值拓宽渠道,直接开立证券就可操作了” 2. 对股票有意向的客户。在银行大堂看到有部分客户在等待时有意识地搜集各种宣传单页,第一时间拿上折页上前去探寻客户有何需求：“股市向好机会大,理财产品多元化,先开个证券做好准备,有机会就能立马抓住” 3. 对已持有股票的客户。在银行网点发现老股民有三方面:第一种是老股民在银行办业务时多半会来电脑前看行情,和客
户聊个股,分析大盘;第二种是来银行办理与炒股相关的银证转帐业务;在引导客户如何办理时重点突出介绍公司服务的亮点.第三种是当我在和别的老股民沟通时引来炒股的老股民加入交谈和倾听队伍; 目前在网点发宣传折页，选择性发单，做好品牌推广和宣传。 ⒉沟通意向客户话术： 沟通意向客户主要在电脑演示前。首先、要使自己保持较饱满的热情和微笑，给客户一个良好的第一印象，关键在于如何不知不觉中打开客户的话夹子，由于大多数人会有较强的自我保护和防备心理，在和客户沟通中多运用肯定对方的简洁话术“是的”沟通，交流起来以对方比较容易回答的问题来发问，例如“您是路过这里吗？”“您是在这上班或居住吗？”“您有使用我们的交易软件吗？”“您在哪家证券公司炒股？”，目的就是想了解他是否对炒股感兴趣、是否在东证炒股、是否是东证的客户、对客户的情况先有个简单的掌握。 对银行新客户的沟通话术 “XX先生/小姐，您好！如果您没有炒过股，今天遇见我太好了（先入为主）” “为什么？” 答: 我认为您炒股无非重点考虑这么几点: