收稿日期:2010 11 26
基金项目:国家自然科学基金资助项目(70972080);教育部人文社会科学研究青年基金资助项目(09YJC630066),湖南省社科基金资助项目(2010YBB189)
作者简介:刘建秋(1972 )男,湖南桃江人,湖南商学院会计学院副教授,暨南大学工商管理博士后流动站博士后;宋献中(1963 ),男,湖南长沙人,暨南大学管理学院教授,博士,博士生导师。社会责任活动、社会责任沟通与企业价值
刘建秋1,宋献中2
(1.湖南商学院会计学院,湖南长沙 410205; 2.暨南大学管理学院,广东广州 510632)
摘 要:企业履行适当的社会责任是大势所趋,但目前理论与实务界对社会责任经济
后果的认识存在困惑,难以指导企业的社会责任实践。企业社会责任对企业价值的影响因
不同社会责任类型的收益、成本特征而异,并且社会责任价值实现受制于社会责任沟通的
影响,企业应该在整体战略规划的视野里树立社会责任管理理念,对企业社会责任进行事
前决策和实时的过程管理。
关键词:社会责任活动;社会责任沟通;企业价值;社会责任管理
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1004 4892(2011)02 0084 08
随着社会经济发展步入全球化时代,作为社会微观经济主体企业对社会发展的影响日益受到全社会的关注。宏观上的研究显示,成功的企业社会责任战略及其实践为企业创造了极大的商业价值。从企业微观层面看,企业承担社会责任的经济后果,即企业社会责任活动给企业带来的成本与收益边际特征,社会责任对企业价值创造如何影响,却没有一致的研究结论。这是企业作为赢利经济主体所关注,也是社会责任研究领域必须回答的问题。本文将分析社会责任的理论基础与类型,探索企业社会责任的价值创造特征及实现条件,构建社会责任价值创造管理的一个整合框架。
一、企业理论与企业社会责任类型识别
1.合法性理论与责任导向的社会责任类型
社会学家马克思 韦伯建立了以合法性理论为特征的政治学核心概念和主流范式。其主要思想是任何统治关系都包含着特定的最低限度的服从愿望。政治统治系统都试图建立并维持社会对他的合法性信仰,以建立其统治的可靠基础。Parson (1960)和Suchman (1995)把合法性理论引入到组织与企业研究中。Suchman (1995)认为企业合法性是指在一个由社会构建的规范、价值、信念和意义体系中,企业的行为被认为是可取的、恰当的和合适的一般感知和假定。因此,企业作为一个社会经济组织,其存在的前提和行为标准必须合法,以此满足社会认可的普遍感知和愿望。最早将组织合法性理论运用于社会责任会计研究的Ramanathan (1967)指出,社会责任会计的目标是决定公司那些直接影响资源以及个人、社区、社会各部分权利的战略和实践,是否一方面与广泛认同的社会重点相一致,另一方面与公司合法性目标相一致[1]
。Suchman (1995)认为,企业要想得到社
会认可,就必须努力与社会已有的规范、价值观、理念保持一致[2]。
84 第2期(总第157期)
2011年3月财 经 论 丛Collected Essays on Finance and Econom ics No.2(General,No.157)Mar.2011
刘建秋等 社会责任活动、社会责任沟通与企业价值
合法性分为实用、认知、道德三种类型。实用合法性表明,企业必须向社会表明其具有存在的实用价值,这就要求企业必须承担对社会的经济责任。认知合法性强调企业行为必须符合其他社会主体所感知的社会期望,因此,企业必须在已有的社会法律框架内行事。道德合法性强调企业的社会公民属性,企业作为一个整体具有类似于人的行为特征,其行为除了遵守法律规范外还必须遵循社会道德、公共习俗和伦理标准。组织合法性理论指明了一个企业存在的合法基础,这就是其必须在社会经济生活中承担相应的责任以满足不同社会主体对企业行为目标的期望。Davis(1960, 1971)认为企业社会责任就是其必须补偿其利用的社会资源。这暗示企业要承担的合法性义务就是要对社会负责,这就是企业合法性目标的本质。按照合法性理论,企业社会责任的内容与范围依赖于企业与社会关系形成的社会期望[3],社会对企业的期望是多维的,这决定了企业社会责任的广泛性和多样性。Carroll(1999)的社会责任划分标准刚好体现了合法性理念下实用、认知和道德三种合法性类型,相应的社会责任分别对应企业的经济责任、法律责任、伦理和道德责任。
2.契约理论与利益相关者导向的企业社会责任类型
企业契约理论认为,企业是一系列契约关系的联结。企业契约的不同理解决定了企业的边界和企业利益相关者范围。Mitchell et al(1997)将利益相关者的27种定义归纳为三种口径:窄口径、宽口径和中间口径[4]。窄口径从企业生产所必须的要素资源来定义利益相关者。从契约交易角度,这些利益相关者与企业之间有显性的契约关系,如企业的股东、债权人、员工等利益相关者。宽口径认为凡是能影响企业活动或能被企业活动所影响的人或物都是利益相关者,这些主体除了与企业有显性契约的主体外,还包含与企业之间的隐含契约主体,这些利益相关者除了窄口径的利益相关者外,一般认为还包括政府、债券人、供应商,消费者、社区社会组织等。Whaler and Sillanpaa (1998)认为自然环境、人类后代和非人类物种也是企业的利益相关者。这些主体可以认为与企业之间有未来的潜在契约关系,其实质也可以纳入企业契约主体的类型。中间口径的利益相关者介于二者之间。
企业契约框架内的利益相关者规定了企业的资源投入主体和企业行为影响主体范围,因而也间接决定了企业社会责任活动的范围。一方面,企业显性契约主体向企业投入特定资源,因而对企业有法定的要求权。企业隐含契约主体向企业间接投入了资源并受企业活动间接影响,而企业潜在契约主体同样受企业活动的影响,同样与企业活动有特定的关联,因而可以对企业在一定范围内提出要求。企业要可持续发展,必须正视企业与利益相关者之间的契约关系,尽量满足利益相关者的要求(陈宏辉,贾生华,2003),这是企业对各种利益相关者承担社会责任的理论依据。依据基于契约关系的利益相关者分类,企业社会责任可以按照承载主体的利益相关者类型分为对股东的责任、债券人的责任、对员工的责任、对政府的责任、对供应商的责任、对消费者的责任、对社区的责任、对环境的责任等类型。
3.经济人假设与经济后果导向的社会责任类型
新古典经济学理论认为,企业是一个生产函数,企业目标是资源约束条件下的价值最大化,这种企业理论与经济学中经济人假设是一致的。经济人假设认为企业行为最优决策就是价值最大化。企业经济人假设认为企业的社会责任必须在企业经营框架内实现价值增值的观点,与企业战略管理思想一致。企业战略管理认为企业所有行为应该纳入到企业战略层面进行综合考虑。因此,企业社会责任应该适应企业发展的整体战略需要,为企业的未来发展和价值增值服务。这种类型的社会责任称为战略型社会责任。这是利用社会责任手段实现企业经济人功利主义目的的行为。战略型社会责任是一种企业与社会的双赢选择。
但战略型社会责任并不能包括企业全部社会责任行为。除了战略型社会责任之外,一部分社会责任显然是由于企业经营活动的外部性引起,造成社会成本大于企业成本,作为经济人主体的企业不愿主动承担,而必须由国家强制规定,如环境责任等。这部分社会责任称之为强制型社会责任。
85
财经论丛 2011年第2期
另外一些社会责任行为企业无法内部化其全部收益,带有明显的利他行为,称之为利他型社会责任。
战略型、强制型和利他型社会责任的划分,是基于企业经济人假设下不同社会责任行为对企业价值实现的差异和主观愿意程度,但三者又可统一于经济人价值创造的目标之下。显然,战略型社会责任是处于企业战略需要和经济利益的考量,而利他型社会责任与企业价值同样间接相关。经济学理论把利他分为纯粹利他、亲缘利他和互惠利他三种。利他行为同样可以使行为主体获得满足,并且可能因此获得物质收益和精神收益。强制型社会责任活动同样可以置于经济分析框架之下,强制型社会责任虽然难以得到直接收益(有时也有,如环保奖励等),但至少可以免除违规行为的惩罚,因此强制型社会责任同样是与经济利益相关的。
因此,战略型、利他型和强制型社会责任都与企业的经济价值相关,只是其价值实现的方式和程度不同而已。这种社会责任划分及其与企业价值创造的关系,为我们提供了一个分析社会责任对企业价值影响难题的可行解决方法。
二、社会责任与企业价值创造决定
社会责任对企业经济后果的不确定性要求我们建立一种企业层面社会责任的评价决策机制与方法,能够对企业社会责任项目进行当期决策与未来执行进行持续管理,这是目前企业层面社会责任管理中的迫切需要。对社会责任项目层面进行决策与管理的关键是认识社会责任项目的收益、成本与风险特征。
1.企业社会责任的收益特征
尽管企业社会责任与企业价值的相关性研究没有取得一致的研究结论,但社会责任能给企业带来一定收益却是不容置疑的[5]。理论和实证研究发现社会责任给企业带来的收益主要体现在如下几个方面[6]:
(1)社会责任积极影响企业形象和声誉。研究发现通过承担社会责任可以改善企业形象,提高企业声誉(Schwaiger2004),增加员工、顾客和消费者对企业的认同和吸引力(Turban, Greening1997),获得利益相关者的认可,获得顾客的认可,从而提高企业的竞争力与财务绩效(Bertelsman Stiftung2005)。
(2)社会责任可以通过增进企业与利益相关者的关系来提高企业绩效。社会责任可以增进企业员工的归属感和工作热情,有利于留住和吸引优秀员工,有利于增进与投资者的关系从而减少资本成本(Heal,2005);可以改善与监管层和其他利益相关者的关系,从而节约交易时间和交易成本,获得进入某一业务和市场的便利,提高交易效率(Epetein and Roy,2001)。
(3)社会责任可能直接降低企业的成本。社会责任可以直接减少生产成本,如厉行节约,减少浪费等可以直接提高资源的利用效率,带来成本节约(Hasen,2004;Porter and Van der Lind1998);降低与社会责任相关的规制风险(Schaltegger and Barritt,2005),获得政府税收优惠和相关补贴、获得其他财务上的优惠(Schaltegger and Figger2000),降低融资活动的成本(Heal,2005)。
(4)通过提高销售和市场份额增加企业收入。社会责任能通过提高企业商标形象,生产社会责任特质产品,开发社会责任敏感市场提高企业销售收入(Hasen,2004),通过履行社会责任企业可以从市场获得许多货币价值和非货币价值来改善企业绩效(Manuela Weber,2008)。
通过上面社会责任对企业价值创造途径的进一步考察,社会责任给企业带来的收益可以分为货币化收益与非货币化收益两种。货币化收益包括给企业带来的可以直接量化的财务收益,如销售收入增加、生产成本节约、资本成本减少、政府补贴收入、企业商标价值等。非货币化收益是指不能直接以货币计量但能长期影响企业竞争优势和财务绩效的经济后果。非货币收益可以用非货币指标来表示,这些指标体现为企业利益相关者关系的改善,如顾客重复购买率、企业声誉指数、员工忠
86
图1 企业社会责任的收益结构诚度、创新能力等。长期来看,
这些非货币化收益在未来可转化
为货币化收益。如员工忠诚度提
高可以提升企业的生产效率,降
低生产成本;企业声誉提高可以
增加企业市场分额和盈利能力。
但非货币化收益的效益实现一般
有一个滞后期,而且转化为货币
收益具有不确定性,并且难以精
确计量。企业社会责任的收益结构如图1所示。
2.社会责任成本构成
企业履行社会责任不可避免发生直接成本支出,这些成本都是可以用货币计量的,这和社会责任收益的不确定性有着明显的区别。社会责任成本可以在每一个社会责任项目开支范围内直接计量,有着明显的直接成本的性质。从成本发生的时间维度考虑,每项社会责任成本都可以分为一次性成本和持续性成本。一次性成本的发生是一次性的,很容易直接归属于某个特定的社会责任项目。例如一次性捐赠支出,
一次性环保支出等。
图2 社会责任成本结构图
社会责任持续性成本支出主要包括
对某项社会责任活动的持续支持,如贫
困学生学费的持续支出,持续性环保支
出,对员工人力资本的持续性投入,以
及其他为社会责任而发生的连续性物质
与货币投入等。虽然在企业的传统成本
会计体系中难以得到专门的社会责任成
本支出数据,但我们可以通过作业成本
法对企业社会责任作业进行成本归集和
分配,得出社会责任成本支出数据。社
会责任成本构成体系如图2所示。
3.社会责任价值创造的评价模式
厘清了社会责任的收益与成本特征并对其进行有效计量的基础上,可以在企业层面对社会责任项目的价值创造进行度量和评价。借助传统的折现现金流量模型,可以计算社会责任增加值,对社会责任价值创造进行评价。社会责任增加值是企业社会责任活动收益与成本差额依据风险调整折现率折现后的累计和。用如下公式表示。
CSRVA= n=1(B n -C n ) 1(1+r)n 其中CSRVA 表示社会责任增加值,B n 表示第n 年社会责任货币化收益,C n 表示第n 年社会责任成本,r 为折现率。
社会责任增加值公式中,谨慎的方法B n 只包括社会责任货币化收益,而激进的方法可以将社会责任非货币化收益通过一定的方式折算成货币化收益包括在收益内。
4.社会责任对企业价值创造的进一步理论解释
企业社会责任增加值可以从企业整体层面和社会责任项目层面进行衡量。从社会责任项目层面看,企业某项社会责任给企业带来的价值变化,可以从企业社会责任增加值模型看得很清楚。因此 87 刘建秋等 社会责任活动、社会责任沟通与企业价值
财经论丛 2011年第2期
可以对每个社会责任活动进行事前的决策管理和规划。尤其是对战略型社会责任和利他型社会责任更应如此。战略型社会责任项目中,因为其不具有强制性,因此企业规划战略型社会责任应该考虑企业执行该社会责任的实际需要及其给企业带来的经济后果。符合企业长期战略规划,能给企业带来社会责任增加值的社会责任项目应该是企业优先考虑的。对于利他型社会责任,由于企业实行自愿利他的目的而实行社会责任,因而社会责任决策不能完全依据社会责任增加值的大小判断,但企业应该考虑到该社会责任可能给企业带来的货币化收益与非货币化收益的大小,以及该社会责任的直接成本进行综合考虑。企业应该选择尽可能带来最大收益的利他型社会责任,如在捐赠活动中,聪明的企业会选择最合适的时间和地点进行捐赠,以求引起最大的社会关注度,实现非货币化收益最大。如汶川大地震中全国赈灾募捐晚会现场的企业捐赠。对于强制性社会责任,由于国家法律规定了基本的社会责任内容和履行程度,企业在达到基本的社会责任义务之前没有太多自由选择的余地,但履行的具体方式和效果企业也可以发挥自己的优势,从而给企业带来更多的非货币化收益。
从企业层面看,由于社会责任项目的多样性及其给企业带来的收益特征具有差异性,因而整体社会责任与企业价值的相关性应该是状态依存的。这也正好解释了现有研究中社会责任与企业价值关系的矛盾结论。一般来说,战略型社会责任企业可以自由选择和规划,并且企业会将其与企业发展的整体需要相结合,因而一般能给企业带来正的社会责任增加值。而强制型社会责任收益难以补偿其成本,社会责任增加值一般是负的。利他型社会责任的增加值大小要视情况而定。因而企业社会责任与企业价值的相关关系,要视企业社会责任内部具体结构而定,不可能出现所有企业都适用的统一结论。
三、社会责任沟通:社会责任价值创造的途径
1.利益相关者关系与企业社会责任价值驱动
企业履行社会责任对象集中体现在企业内外各利益相关者身上。因此,企业社会责任可以看作是对企业人力资本、环境、利益相关者关系的投资[7],利用事件研究法,Thorpe and Prakash mani (2003)认为企业社会责任对企业持续增长潜力包括收入增长和市场进入、成本节约与生产效率提高、资本可获得性、生产许可、人力资本和商标价值等。Steger(2006)通过实地研究总结出社会责任的价值驱动包括成本节约、收入增长、商标价值与声誉、维持生产许可、员工吸引与满意等。因此,社会责任的价值驱动因素都和企业的利益相关者直接相关,国外相关民意调查更是直接证明了利益相关者关系在社会责任价值驱动中的作用。Shuili DU.et.al(2010)调查研究显示87%的美国消费者在商品价格和质量相同的情况下,愿意从一种品牌换成另一种更有社会责任意识的产品,相反,85%的消费者将会放弃购买具有较低社会责任企业的商品,甚至有60%的消费者愿意对具有负面社会责任的商品进行联合抵制[8]。不仅消费者群体,企业员工、供应商、投资者、社区、债券人等其他利益相关者也有类似的社会责任偏好。利益相关者越来越倾向于通过与企业的实际利益关系奖赏具有良好社会责任行为的企业,惩罚那些不负责任的企业。企业社会责任通过利益相关者关系作为传递中介,达到影响企业价值的经济后果。
2.社会责任沟通:企业利益相关者关系与企业价值实现的桥梁
企业社会责任价值实现来源于良好的利益相关者关系导致的利益相关者行为驱动,但这是以利益相关者知晓并认同企业社会责任活动为前提的,这一点必须通过社会责任沟通实现。社会责任沟通是指企业主动通过各种信息传播方式,让利益相关者知晓企业履行社会责任行为的现状、目的及其后果。只有利益相关者完全了解企业社会责任行为,消除社会责任履行中的信息不对称,利益相关者才对企业社会责任活动有相关的价值判断,从而改善利益相关者与企业的关系,作出有利于企业契约整体利益的行为。
88
刘建秋等 社会责任活动、社会责任沟通与企业价值
然而,近来的研究表明,企业外部利益相关者对企业履行社会责任的状况知之甚少,甚至许多内部利益相关者也如此。因此,从社会责任沟通角度看,企业社会责任的价值驱动还有许多地方亟待改善(Bhatta charya,et al,2008)[9]。
除了利益相关者对企业社会责任信息的了解,社会责任沟通的另一个难点是如何尽量消除利益相关者对企业社会责任动机的疑虑。利益相关者对企业社会责任动机分类一般有两种:外在型社会责任和固有型社会责任。外在型社会责任是指企业以利润为目的社会责任行为,而固有型社会责任是指企业本能的对一些社会热点采取社会责任行为,而不带有明显的目的性。两者的主要区别是外在型社会责任是企业以盈利为目的的一种功利主义行为,而固有型社会责任履行是因为企业本身就是一个诚信负责的社会责任企业公民。研究发现当企业社会责任被利益相关者视为固有型社会责任时,会引起利益相关者积极的行为和态度,而当社会责任被视为外在型社会责任时,利益相关者对企业的态度和行为不如固有型社会责任那么积极(Fordhand and Grier,2003;Yoon et al,2006)[10]。因此利益相关者更认同企业固有型社会责任行为。
因此,企业要积极与利益相关者进行社会责任沟通,让利益相关者了解企业为社会责任所做的行动和努力。并且这种行为是处于企业固有的社会责任意识和良好的企业公民道德的自愿行动,而不是仅仅是为了利益和迎合利益相关者诉求的无赖之举。企业社会责任沟通的关键包括如下几个方面:信息沟通内容、沟通渠道和影响沟通效果的因素。
(1)社会责任沟通内容
企业社会责任沟通的内容应该涉及到社会责任行为的具体现状及该社会责任的原因。具体包括:社会责任承诺及行动、社会责任影响、社会责任动机、社会责任与企业业务的一致性[8]。
社会责任承诺及行动的沟通主要包括企业社会责任行动计划及具体履行内容。这方面可以按照社会责任具体内容分项列示。如慈善捐赠、环境保护、对社区贡献、人力资本投资、产品质量、研究与开发能力等等。具体手段可以通过多种投入指标进行沟通发映。如投入资金总额、责任履行的持久性、投入持续时间等。Target公司再2007年社会责任报告中对社会责任内容的表述为 公司把(所有消费者)信用卡消费额累计的1%捐赠给12个学校的教学事业,这项活动从1997年开始至今,已经累计捐赠了2 46亿美元 [11]。
除了从投入角度外,沟通内容还可以从社会责任的产出角度,即社会责任影响后果的角度进行描述。这可以是社会责任具体受益对象得到的实际利益,或社会责任产生的社会影响等。
第三种社会责任沟通内容是企业进行社会责任活动的动机,社会责任动机的沟通可以减少利益相关者对企业社会责任的怀疑。从国外企业责任报告和网站分析,企业社会责任动机的描述并不一致。一些企业强调履行社会责任是企业固有属性。如PNC公司表述为 回报社会是PNC公司基本价值理念 。另一些公司则强调其社会责任的商业目的。如Carrefour对其环境责任的解释为 由于消费者越来越注重安全和环保的健康理念,产品环保标准是公司不懈的追求 。实践中,公司社会责任动机的描述应该强调社会责任和商业利益的有机结合,这样更能引起利益相关者对公司的认同。
社会责任沟通的另一重要内容是公司社会责任与公司商业目标的一致性。利益相关者常常只希望公司从事既有较好社会效益又与公司核心业务相协调的社会责任活动。社会责任与企业核心业务相关程度低,会引起利益相关者对社会责任动机认识的困惑,从而降低利益相关者对社会责任的积极反应(Simmons and Becker olsen,2006)[12]。因此,如果社会责任与企业核心业务相关度低,企业要对社会责任作出合理性解释以增强利益相关者对社会责任的合理性理解。
(2)社会责任沟通的途径
企业可以通过多种途径与利益相关者进行社会责任信息沟通。沟通途径包括企业官方文件、大众传媒、其他非正式途径等。
官方文件是企业社会责任沟通的最主要方式,包括社会责任年度报告、财务报告附注、产品包
89
装说明等。年度社会责任报告是最主要的沟通方式,2009年,世界最大250家企业有80%公布了社会责任报告。我国公布独立的社会责任报告的上市公司也越来越多,2009年两市共有300多家,其他公司大多在年度财务报告中进行披露。选择产品包装沟通社会责任的相对较少,但这种低成本的方式应该引起重视。
社会责任沟通的另一重要途径是大众传媒。大众传媒沟通包括报纸、杂志、电视、广播新闻网站、企业网站等形式。通过这些媒体传播社会责任信息比较适用于公共关系管理上的特定事件所进行的传播。如松花江水污染事件、紫金矿业的有毒污水泄漏等。Campbell,D and Beck,A C (2004)通过实证研究发现,企业可以使用网站来发布社会责任信息应对公众对企业的敌意,从而达到声誉
管理的目的[13]。大众传媒沟通社会责任信息具有即时性的优点,但有时直接成本较高。
社会责任沟通的非正式途径是通过利益相关者的 口口相传 。企业员工、消费者、供应商、社区大众、网络聊天室等都是这种非正式沟通的载体。Dankins (2004)认为永远不要低估员工对社会责任传播的作用,他的研究显示有三分之二的员工曾经对外交流过自己公司的社会责任特点并且
建议他人购买自己公司的产品和服务[14]。另一种容易使人信赖的社会责任沟通方式是消费者的口
碑,消费者对社会责任的口碑传播可以在信息环境下通过博客、网络聊天室等渠道得到扩大,其地位和作用正日益重要。
(3)影响社会责任沟通效果的因素
社会责任沟通效果除了受到沟通内容、沟通渠道的制约,沟通效果还受到公司内外因素的影响。影响社会责任沟通的内部因素主要包括公司声誉和公司社会责任定位。这两个因素对社会责任沟通效果的不利影响在公司控制的沟通方式如社会责任报告、公司网站等渠道下较明显,而对第三方传播方式如大众传媒、非正式口口相传下影响较小。一般来说具有较好声誉的公司其社会责任沟通效果较好,因为社会公众形成了对公司的良好印象,认为其社会责任信息也值得信赖。因而,低信誉公司为了提高社会责任沟通效果,应更多的采用第三方社会责任沟通方式。
四、
企业社会责任价值创造管理的整合框架
图3 企业社会责任价值创造管理整合框架
企业应该把社会责任决策与管理纳入企业整体战略决策与管理体系,形成社会责任价值创造管理理念。社会责任价值创造管理就是将企业社会责任活动置于企业战略规划框架内,使企业社会责任与企业长期发展相适用,并通过社会责任成本收益分析决定最佳的社会责任资源配置水平及社会责任内部投入结构,同时,社会责任管理过程应注重社会责任活动的价值实现条件,注意企业社会责任价值实现对社
会责任沟通的依赖
作用,并考虑企业
自身和外部因素对
社会责任价值实现
的制约,以此制定
企业的最优社会责
任管理战略和实施
方案。社会责任价
值创造管理的整合
框架如图3所示。
社会责任价值
创造管理是在企业 90 财经论丛 2011年第2期
刘建秋等 社会责任活动、社会责任沟通与企业价值
战略框架内,实现社会责任活动的事前决策和过程管理控制。主要内容包括(1)社会责任投入决策管理。社会责任投入是企业层面的资源配置决策,应该考虑企业层面社会责任整体规模水平和社会责任整体投入在各社会责任项目层面的具体分配。社会责任整体规模决策应该考虑到企业的整体战略需要,社会责任内部资源分项配置受制于各社会责任活动的收益、成本与风险特征。(2)社会责任沟通决策。企业社会责任沟通策略包括社会责任沟通内容选择,沟通途径选择,其决策受制于企业特征与利益相关者类型等企业内外因素的影响。(3)社会责任与企业战略的协调及过程管理。社会责任决策和管理过程应该注意与企业战略的持续协调性,对社会责任进行连续的过程管理与控制,以使其保持与企业价值创造的一致性。
参考文献:
[1]Ramanathan KV.1976.Toward a theory of c orporate s ocial acc ounting.The accounting Review,51(3):516-528.
[2]Suchman M C.1995.M anaging legitimac y:Strategic and ins titutional approaches.Academy of Management Review,20:571-610.
[3]G ray, E.R and Balemer,J.M.T.1988,Managi ng corporate i mage and corporate reputation.Long Range Planning,31(5),695-
702.
[4]M i tchel B.Research and envi romental manage ment United Ki ngdom:Longman,1997.
[5]刘建秋,宋献中.社会责任与企业价值创造研究:回顾与展望[J].中南财经政法大学学报,2010,(3):101-105.
[6]M anuela weber2008.The busi ness case for corporate s ocial respons ibility:a company level meas urement approach for CSR,Europen
management Journal(2008)26,247-261.
[7]COM(2001):green paper:promoting a Europen Framework for corporate soci al responsibility,COM92001)366final,18.7.2001,
Brussels:Commissi on of the Europen Communities.
[8]Shuili DU, C. B.Bhaattacharya and Sankar Sen.Maxi mizing bus iness returns to CSR:The role of CSR c ommunitati on.International Journal
of M anagement Review.2010,8-18.
[9]Bhattacharya,e t.al,https://www.doczj.com/doc/178421834.html,ing corporate social responsibi li ty to vin the for talent Sloan Manage ment Review,2008,49:37-44.
[10]Yoon,Y,Gurhan Canli,Z.and Schwarz,N.(2006)The effec t of corporate soci al responsibility acti vities on co mpanies with bad
reputati ons.J ournal of Cons umer Psyc hology,16,377-390.
[11]Target(2008).2007Corporate s ocial respons ibility,from web set(accept7may2009).
[12]Si mmons and Becker olsen,2006.Achi eveing maketing objectives through sponsors hip.Journal of marketing,70,154-169.
[13]Campbell,D and Beck, A.C(2004)Answering allegations:the use of corporate website for restorative ethaci l and social disclosure.
Business Ethics:Aeurope revie w,13:23-46.
[14]Dankins(2004).Corporate res ponsi bility:the c ommunication c hallenge.J ournal of Communication Challenge,9,108-199.
C orporate Social Responsibility,CSR C ommunication and Corporate Value
LI U Jian qiu1,SONG Xian zhong2
(1.Accounti ng College,Hunan Universitty of Economics,Changsha410205,China;
2.M anagement College,Jinan University,Guangzhou510632,China)
Abstract:En terprises carrying out proper social responsibility i s inevitable,but the economic consequences of social responsibility need further research.The corporate social responsibili ty on the impact of corporate value is different as the income and the cost characteristics of C SR vary,the value implement of social responsibili ty depends on communication.So the overall s trategic business plan should include a vision of social responsi bility in management philosophy of corporate social responsi bility to advance the process of deci sion making and real ti me management.
Key words:corporate social responsibility;CSR communication;corporate value;CSR management
(责任编辑:殷雅斐)
91
浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企
青岛农业大学 本科生管理学论文 论文题目论企业社会责任 学生专业班级会计外包专业2015级1班学生姓名（学号）王艳 指导教师吴淑芳 完成时间2016年12月10日
二〇一六年十月十日
目录 摘要................................................... I 前言 (1) 一、企业社会责任的概念和内容 (2) （一）企业社会责任的概念 (2) （二）企业社会责任的内容 (2) 二、企业社会责任对企业的重要意义 (2) （一）企业社会责任的明确有助于解决就业问题 (2) （二）企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展 (2) （三）经济的深层次发展，需要更多的社会责任 (3) （四）企业社会责任的推行有利于扩大内需 (3) （五）增强企业社会责任有利于转变贸易增长方式 (3) 三、我国企业承担社会责任存在的主要问题 (3) （一）企业在追求利益时，忽略了社会责任的重要性 (3) （二）缺少对消费者负责的态度 (4)
（三）环保意识的缺失 (4) （四）企业较少参与慈善事业 (4) （五）我国企业缺少自己的企业文化 (4) 四、解决我国企业社会责任问题的建议 (5) （一）借鉴SA8000的合理因素，制定国内相关标准，为与国际接轨创造条件 (5) （二）建立披露信息机制，通过社会舆论和道德压力促使公司履行社会责任 (5) （三）责任到人，加大处罚力度 (5) （四）从健全公司内外部结构治理入手，增强企业的社会责任感 (6) 结论 (6)
论企业社会责任 会计外包专业2015级1班王艳 指导教师：吴淑芳 【摘要】随着经济全球化的深入和以人为本社会价值观念的强化，国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动，企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势，引起了社会各界的广泛关注，但无论是理论界还是实际工作部门对企业社会责任的认识还是存在很大的误解。因此，开展对企业社会责任的研究，具有相当迫切的现实意义和理论意义。现在关于企业社会责任问题的讨论越来越多。在此结合企业具体案例及相关理论进一步讨论、分析，探讨如何来界定倡导企业社会责任的规范性，清晰公司利益所在，如何达成二者的平衡，更好的维护企业自身利益和自主的对其社会责任的承担。 【关键词】社会责任承担主要问题解决
企业社会责任对企业绩效的影响 李欢 [摘要]在当今市场经济体制下，企业除了追求利润最大化之外，还应该注重承担社会责任，特别是关于公司企业社会责任和公司绩效的研究。本文首先阐述对相关理论的界定，包括企业社会责任理论、利益相关者理论和企业绩效理论；其次，分析了企业社会责任和企业绩效之间的关系；再次，企业承担社会责任对企业绩效的影响。最后得出结论，公司应该更多的履行社会责任。 [关键词] 公司社会责任公司绩效利益相关者 一、相关理论的界定 （一）企业社会责任理论 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是由美国的欧利文?谢尔顿在1942年首次提出的。几十年来，国内外许多学者们对于企业社会责任的相关理论进行了大量和有效的研究，但是对于企业社会责任的概念，理论界还没有给出统一的定义。企业社会责任的概念和范围仍然是一个颇具争议的话题。从众多学者们对企业社会责任的理解来看，根据它们范围和侧重点方面的差异，可以分为不同的学说。 1、经济责任说。支持者Milton Friedman和Peter Drucker等的观点是认为企业的社会责任就是增加企业的利益。企业首要的目标是获得利益，这是其它社会责任的基础。 2、道德责任说。支持者谢尔顿的观点是企业社会责任包涵的主要因素是道德责任。 3、法律责任说。支持者巴莱和常凯等的观点是认为企业的社会责任从其本质和基础来说，主要是指企业对于社会所应该承担的法律责任。如果把社会责任当作是一种纯粹的商业行为的话，就会改变其社会的性质。所以，必须要确认与强调企业社会责任的法律性质。 4、利益相关责任说。支持者王茂林和Edward Freeman等的观点是认为在制定企业的政策时，不能仅仅按照股东的意愿，还需要考虑其他的利益相关者的要求，如员工、顾客、供应商和社区组织。也就是说企业在创造利润和对股东负责的同时，还应当承担对员工、社区与环境的责任。 （二）利益相关者理论 利益相关者理论是不仅是企业社会责任最重要的理论基础，而且也是强调企业履行社会责任的重要理论依据。 利益相关者理论最早是由著名学者弗里曼提出的，在20世纪90年代发展起来的关于现代公司的治理理论。理论相关者理论是对传统“股东至上”理论的修正和完善，并且对企业是否承担社会责任进行了深入的探究，形成了一套关于企业社会责任的理论体系，并在企业的实践中得到了验证。 1、利益相关者的定义 弗里曼指出：“能影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或者团体，或者是受组织行为、决策、政策、活动或目标影响的人或者团体” 斯坦福大学研究所对利益相关者的定义是指这样一些团体，如果没有他们的支持，企业生存和发展的可能性就会大大的减少。 Reed认为利益相关者能影响一个组织目标的实现，或者他们自身受一个组织实现其目标必须依赖的人。 卡罗尔和巴克霍尔兹认为利益相关者就是指这样的个人或群体，即在企业中享有的一项或多项权益。利益相关者与企业的行动、决策、政策、或做法它们之间是相互影响的，也就是说企业与利益相关者之间存在着互动、相互影响的关系。 2、利益相关者理论与企业社会责任关系
企业家应担负起社会责任 人类已经进入21世纪，世界正在经历着复杂而深刻的变化，孕育着新的希望和广阔的发展前景。经济全球化、政治多极化、文化多样化和信息网络化，正在成为这个时代的重要特征。企业，尤其是大型企业、跨国公司，在全球经济、社会、政治、文化生活中的地位和影响越来越广泛，企业家发挥的作用也比以往任何时候都要大、都更加重要。人们满怀期望，要求企业家铸就具有鲜明时代特征的经营理念和企业行为，超越单纯的经济活动，担负更为广泛、更加体现人本精神的社会责任。 以人为本，负起社会责任，是21世纪的企业和企业家必须具备的时代品格。在2001年世界经济论坛达沃斯年会上，联合国秘书长科菲·安南提出的全球协议计划，它的重要着眼点，就是呼吁企业和企业家按照人类共同的价值观和道义原则，强化企业尤其是世界级公司对经济、环境和社会发展应该负担的责任。社会孕育了企业，企业回报社会，就必须认真地对待这些责任，用最大努力去尽这些责任。 企业担负社会责任，企业领导人起着关键的作用。时代对企业经营者的道德素养提出了更高的要求，作为企业行为的决定者和企业文化规则的倡导者，企业领导人需要努力提高自身的道德素质，身体力行，率先示范。从根本上说，企业发展偏离正常轨道，乃至孳生众多丑闻的根源，就在于相关经营者职业道德的缺失，特别是企业的主要负责人道德沦丧，缺乏基本的公德心。 社会责任是内涵广泛的概念，要做的事情很多，目前迫切需要企业和企业家关注和重视的，我认为有以下几个方面： 一、诚实守信，端正企业经营理念 在中国，诚信问题同样是突出的。中国政府大力整顿市场秩序和打击假冒伪劣活动，都是维护社会诚信的斗争。这是一件长期的、需要持之以恒的任务。中国决心建立和完善包括个人诚信、企业诚信与政府诚信在内的社会诚信系统，以推进社会主义市场经济走向完善和成熟。 企业经营要端正经营理念，强化诚信经营的自律意识，建立诚信经营的自律机制。要从企业文化、治理结构、奖惩机制、管理制度等多方面入手，防范和化解信用危机，企业家群体更要发挥表率作用。
目录 一、企业财务管理目标的内涵 (1) (一)企业生产经营的目的 (1) (二)企业财务管理目标 (1) (三)财务管理目标的内涵 (1) 二、社会责任与企业经济目标 (3) (一)企业承担社会责任与财务管理目标的矛盾 (3) (二)企业社会责任与财务管理目标的一致性 (3) 1、法律制度要求企业必须承担社会责任 (3) 2、市场经济要求企业承担社会责任 (5) 三、我国企业财务管理目标的选择 (6) (一)选择我国企业财务管理目标的基本原则 (6) 1、普遍适用性原则 (6) 2、可衡量性原则 (6) 3、实现程度的可控制性原则 (7) 4、利益均衡性原则 (7) 5、履行企业社会责任的原则 (7) (二) 企业履行社会责任的意义 (8) 1、企业履行社会责任可促进企业创造利润或财富 (8) 2、企业履行社会责任是企业实现可持续长远发展的根本所在 (8) 3、企业履行社会责任，是打造和提升企业形象的重要举措 (9) 4、企业承担社会责任能够展现企业良好的社会责任感 (9) 5、企业承担社会责任能够给企业带来一定的广告效益 (11) 四、我国企业社会责任观念淡薄的原因 (11) (一)企业法律意识淡薄 (11) (二)企业为了赚钱，不顾消费者的利益 (11) (三)企业推脱责任，逃避责任 (11) 五、强化社会责任，使企业更好的实现财务目标 (12) (一)相关部分法律法规的完善 (12) (二)承担社会责任是企业家的职责 (12) (三)加强宣传企业社会责任，培养“企业公民”意识 (13) (四)建立社会责任评价体系 (13) 参考文献 (15)
论企业财务管理目标与社会责任 一、企业财务管理目标的内涵 (一)企业生产经营的目的 企业是整个社会的组成部分，是社会经济的一个组成细胞，是人类社会发展的推动器。企业生产经营活动的直接目的就是为人类创造更多的社会财富。具体对一个企业来讲，就是创造利润。从另一个角度来讲，企业是整个社会的一份子，企业的生存和发展必须依赖于整个社会的发展，因此，企业生产经营的目的也必须符合整个社会发展的要求。 (二)企业财务管理目标 财务管理的目标是企业理财活动所希望实现的结果,是财务决策的准绳,也是评价企业理财活动是否合理的基本标准。财务管理的目标首先要体现企业生产经营活动的目的。在财务管理理论发展过程中,出现过众多的财务管理目标理论,主要观点有:总产值最大化、利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化等。这些财务管理目标是在不同的经济条件下形成的,随着人们对企业、社会认识的不同而不断变化。 (三)财务管理目标的内涵 从以上概念中可以看出财务管理目标的内涵，就是从体现企业生产经营活动的目的出发，在符合社会基本要求的前提下，促进企业创造更多的社会财富，即使企业创造更多的价值。 长期以来，管理者一直把利润最大化作为企业的财务管理目标。但是从现代企业管理要求来看，以利润最大化作为财务管理目标具有很大的局
企业家的社会责任感论文 企业家是指在企业中能独立自主地作出经营决策并承担经营风险的人。下面是我为你带来的企业家的社会责任感论文，欢迎阅读。 企业是社会物质财富的重要创造者，在为经济社会发展提供重要支撑的同时，还应积极承担相应的社会责任，在转变经济增长方向实现可持续发展中扮演重要角色，这对推进社会主义和谐社会建设具有重要意义。 企业的社会责任主要包括两个方面：一是企业内部要着力打造各个利益主体之间的和谐氛围，二是企业外部要主动承接与社会各利益相关者和自然环境之间的和谐的业务。在构建社会主义和谐社会的时代大背景下，企业的功能不仅仅在提供就业，创造利润和缴纳税款，还应更多地表现在维护市场秩序，扶助社会困难群体，保障员工权益，参与社区发展，注重环境与生态保护等方方面面，也就是说，企业一方面要追求最大利润，另一方面也要做好企业公民，真正承担起相应的社会责任。 康奈集团自1980年创业至今的27年，企业规模从小到大，经济实力从弱到强，一个当年只有几个人，靠500元起家的私人作坊，今天已经成为中国皮鞋行业的龙头企业，康奈牌皮鞋也从当年一个默默无闻的地方品牌，逐步发展成为中国皮鞋行业响誉世界市场的中国出口名牌。过去我寄人篱下租借人家的厂房，今天我们自己拥有的，占地面积达140亩的康奈国际化工业园屹立在中国鞋都，每当中央领导来公司视察，对我们取得的成绩予以肯定与赞赏时，每当一队队旅游者在我们宽敞的车间里有序地参观时，我都在想，我为社会做些了什么？我的心里都会涌起一种莫名的冲动。
此时，我记忆犹深地想起多年前，在一本杂志上看到香港李嘉诚先生的一段话：“过去六十多年的工作，沧海桑田，但我始终坚持最重要的核心价值，公平、正直、真诚、同情心，凭仗努力和蒙上天的眷顾，循正途争取到一定的成就，希望大家抱慷慨宽容的胸怀，打造奉献的文化，实现我们人生最有意义的目标，为我们心爱的民族与人类创造繁荣和幸福”，读了这一段话，我对李先生心忧天下，关爱社会的慈善心更加敬仰，愈加理解。虽说今天我们所创造的财富无法与李先生比拟，但是李嘉诚先生所倡导的企业在为自身取得收益的同时，如何服务社会、造福人类的“企业公民”理念却深深地扎根于我的心田。 我从上世纪创业至今的20多年来，对如何奉献社会有了自己的坐标。对企业的发展亦有自己的谋划与打算，更对自己的生活有一种勤俭的苛求。可以这样说，我已把一切精力投身于企业发展，投身于康奈如何成为世界品牌和成就康奈百年基业。过去20多年流逝的光阴里，几乎有四分之一的时间，我是在异地或在飞机上度过的，工作忙忙碌碌，日理万机，几乎没有休息天，平时与家人在一起的时间也很少。1992年，当企业有了起色的时候，我没有考虑改善自己的生活，而是把我获得的第一桶金全部投入到企业技改中，力求再发展。当时有不少同行开着“宝马”或“奔驰”轿车在我旁边擦肩而过，向我招呼，而我却开着一辆由政府奖励我的“奥拓”小型车在后追赶，后来，企业发展了，来公司办事的客户多了，我们才购置了一辆“奔驰”，但这辆车，我与家人平时都不坐，而作为企业招待客人的专车。去年，我们公司行政办公大楼落成后，来公司办事的领导与贵宾以及国外销售公司的大老板接二连三，于是我又购置了一辆豪华型“宾利”轿车专做接待用车，以体现公司形象。而我呢，同过去一样，平时出去开会办事仍然坐商务轿车。
企业如何处理效益与社会责任的问题
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
企业是社会健康肌体的重要组成部分，是经济发展不竭的动力之源，是人类进步的推进器。尤其是对于中国烟草企业来讲更是如此，整个烟草企业人虽少(五十万人)年创利税却高达近三千亿元，占国民总收入的10%还强，是国民经济的第一利税大户，为民族经济的发展与腾飞做出了突出贡献。但是，任何一个企业，作为社会健康肌体的有机细胞，它都有其神圣的社会责任。这种责任包括企业的经济责任行为、社会责任行为和环境责任行为等，因为它不但关系到企业的健康和谐发展，还关系到其他社会责任，如社会的环境保护等多种因素，所以，构建责任烟草势在必行，这是烟草企业实现可持续发展的宏伟战略。 一、责任烟草是构建和谐社会的必然要求 构建责任烟草势在必行，这是整个烟草行业应该承担的社会责任。任何一个企业都是社会的重要组成部分，都承担着相应的社会责任，烟草企业尤其如此。 那麽，企业的社会责任定位是什麽呢？企业社会责任就是企业与人、社会、环境共同受益，和谐发展的平衡意识与理智行为。树立科学发展观，实施可持续发展战略，建立环境保护型、资源节约型社会，发展循环经济，推广清洁生产，健康经营，不为小利而忘大义，建设小康社会，构建和谐社会，实践和追求“爱国、敬业、诚信、守法、奉献”，发扬“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、发展企业、回馈社会”的光彩精神等都是对现代企业责任观的科学诠释，更是对烟草企业发展站在全球化发展的角度出发，提出了崭新的科学发展要求。 烟草企业要实现可持续发展，就必须坚持科学发展观，那就是必须坚持“五个和谐发展”，即人与企业和谐发展；靠资本参与分配者与靠劳动参与分配者和谐发展；企业核心竞争力与产品竞争力和谐发展；企业经济指标与环境保护指标和谐发展；企业经济实力与社会贡献力和谐发展。五者之间互相联系，互相促进，具有科学辩证的内在联系。 科学的企业发展观要求企业改变就生产论生产，就经营论经营，就管理论管理，就经济论经济的思维模式，树立烟草经济发展与社会协调发展的辩证统一理念。一方面通过履行企业社会责任影响社会、服务社会、回报社会；另一方面通过良好的社会信誉，社会影响力促进烟草企业的生产经营又好又快地发展。例如，大庆烟草分公司积极参与新农村建设，几年来投入几百万资金，通过实行物资、扶贫济困、资金等帮扶带动农村经济发展，带来了农村较大变化，企业得以健康发展。农村的大变样表现在通过“以企带村”，加快了农村城镇化进程，提升了农村文明程度，提高了劳动力素质；企业的大发展表现在从一个不到四百人普通的烟草企业成长为中国烟草行业优秀企业，年创利税由几十万元，到超过两个亿，实现了企业历史性跨越式的大发展。 不仅如此，整个中国烟草企业的发展与繁荣除了国家专卖政策的护佑之外，企业的发展重要的是离不开人这一决定性因素。也就是说，烟草企业的发展，成为国家多年来国民经济第一利税大户，最重要的一点就是离不开五十万烟草人不懈的努力、奋斗和拼搏。 因此，在国家政策允许的前提下，应该随着整个烟草行业经济效益的不断增长，社会贡献率的大小，工资福利待遇有序地不断提高。 同时，更重要的是烟草企业的发展应饮水思源，承担起义不容辞的社会责任。也就是说，
课程名称:管理学原理 作业内容：企业的社会责任与经济效益 学生孙莹截至日期2014年04月25日 学号201241072038上交日期2014年04月25日 评分标准：%得分 文章的主题深度和思辨性文章的切题性及整合度文章结构及文字功力 参考文献引注的规范性20% 45% 25% 10% 100 具体的评分项目细节清单： 文章总体质量:优秀良好一般有待提高差结论的总结能力:优秀良好一般有待提高差思辨性衡量:优秀良好一般有待提高差结构及文字:优秀良好一般有待提高差参考文献:优秀良好一般有待提高差 批改老师的评语/反馈： （若有任何问题，请联系你的老师） 批改老师：日期：
企业的社会责任与经济效益 首先我们要区分社会义务、社会反映和社会责任的区别。社会义务反映了社会责任的古典观点，指一家公司由于承担着履行特定经济和法律责任的义务而从事的社会活动。社会响应指公司为应对某种普遍的社会需要而从事的社会活动。社会责任则是指一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做正确的事情并以有益于社会的方式行事的意向。一个具有社会责任感的组织会去做正确的事情，因为它认为自己在伦理道德上有责任这样做。 企业的经济效益是指企业的生产总值与生产成本之间的比例关系。所以要提高经济效益，就是要在成本一定的情况下获得更多的利润。但即使劳动成本降低了，企业的产品不适应市场需求，经济效益反而还会降低。 而提高企业经济效益，无论是对企业、国民还是国家，都具有十分重要的意义。那么，如何在履行社会责任的同时提高企业的经济效益呢?纵观企业管理的全部历史，不难发现，企业的社会责任与经济效益的关系有以下三个情况： 一、注重经济效益不注重社会责任感 企业的经济效益是指企业的生产总值与生产成本之间的比例关系。企业利润增加，并不一定意味着经济效益的提高。所以提高经济效益就是要在成本一定的情况下获得更多的利润。对于有的企业来说：企业经济效益是企业一切经济活动的根本出发点。提高经济效益，有利于增强企业的市场竞争力。企业要发展，必须以最小的投入获得最大的效益。只有这样，才能在市场竞争中不被淘汰，获得发展。而这就导致了有的企业产生了投机取巧的念头，他们想获得最大的经济效益，就不顾一切压低产品成本。 前几年三鹿集团奶粉事件正是体现有的企业只追求经济效益而不管其社会责任感的现象。从三鹿集团对自身产品毒奶粉归因和其行业出于自身利益的对其罪行庇护，我们对国家免检产品的三鹿产生了高度的怀疑。长久以来三鹿给人以负责的态度，其产品也受广大消费者欢迎。可是这次三鹿应对毒奶粉事件的举动却将三鹿集团乃至整个奶制品行业推向了危险的边缘。可见，企业的社
企业承担社会责任必要性及意义 一、 企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一) 企业承担的社会责任分为两个方面：从企业内部看，就是要保障员工的尊严和 福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境 责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改 善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生 产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己 所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下 的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存 与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物 资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发 展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展 的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精 神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业 也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其 发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。 他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关 系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各 利益相关者为以下四类:一是劳动的提供者;二是各种资源的提供者(包括资本，土地和半制成品的提供者)；三是顾客或消费者;四是社会和社会的代表—政府。这四种关系是企业存在所不可缺少的。"企业的多种社会利益关系方包括企业 雇员，消费者，投资者，供货商，企业所在的社会和社会的代表——政府等，"在市场 经济体制中，这些利益相关者彼此之间的关系是一种平等交易的契约关系，正 是这种相互依存关系才促进了企业的经济发展和财富的增加。因此，企业必须 维系这种相互依存关系，才能使企业获得生存和发展，而企业对社会履行自己 的责任，正是对契约关系各方利益的最大的维护，自然会起到巩固 和发展契约关系的作用。
企业社会责任与企业绩效的关系研究综述 企业是以营利为目的的经济体，追求最大利润是企业的根本性目的。企业承担社会责任是否对企业绩效造成影响以及造成怎样的影响，这一直是理论界和企业界研究和关注的重点问题，也是企业社会责任研究领域中有争议性的议题，到目前为止都尚未有统一的结论。归结起来主要有三个方面的倾向：一是二者之间是正相关关系。同意此观点的学者认为，根据利益相关者理论和交易费用理论，企业在履行社会责任的过程中，满足了利益相关者从而降低了企业交易费用，减少了成本，不仅如此，企业社会责任可以使企业获得竞争优势、增加品牌价值和为股东带来财富。二是二者之间是负相关关系。同意此观点的学者认为企业履行社会责任必然要增加一些不必要的成本，这与企业存在的目的--实现利润最大化背道而驰。三是二者之间的关系是不稳定的，也有研究认为二者之间是不相关的。 （1）二者正相关 Jones(1995)认为企业社会责任是企业实现持续发展的工具，其核心在于通过有效管理利益相关者之间的关系来获得企业发展的重要资源。刘彦平（2003）认为企业树立以员工为中心的经营理念，将会获得员工以及其他利益相关者的忠诚和支持，从而大幅度提升企业的竞争力，提高企业绩效。Schnietz（2005）以西雅图的所有企业为样本，结合西雅图贸易谈判失败的案例，通过实证分析得出的结论是，企业社会责任表现较好的企业在危机中比不承担社会责任或很少承担社会责任的企业能够生存下来的概率要大。赵晓冬（2006）等通过对企业社会责任与企业利润、企业社会责任与企业市场份额、企业社会责任与企业长远发展之
间进行分析，认为企业主动承担社会责任可以提高企业的经济效益回报。Moser和Martin(2012)对215个关于企业社会责任与企业绩效关系的研究进行了元分析，发现从总体上来说，二者之间存在正相关关系。 有的学者思虑较为全面，在企业社会责任与企业绩效的关系研究中考虑到企业社会责任的内生性问题。尹开国（2014）等实证证明在企业社会责任外生假设下，当期企业社会责任对当期财务绩效具有显著正向影响，反之亦然，在企业社会责任内生假设下，当期企业社会责任与当期财务绩效之间相互影响，互为因果。侯巧铭、张寒月（2015）同样充分考虑了企业社会责任的内生性影响，研究结果表明企业社会责任与财务绩效存在双向正相关关系。 也有学者另辟蹊径，在企业社会责任与企业绩效之间加入中介变量或调节变量来分析二者的关系。如蔡月祥（2015）等以企业知名度和美誉度为中介变量，运用问卷调查获取数据进行实证分析，研究发现企业社会责任对公司声誉的知名度和美誉度有正向的影响，而知名度和美誉度能够降低对企业的经营成本，但企业盈利能力并没有显著提高。郭倩倩、胡兵（2016）基于营销战略视角，证实了营销能力对企业社会绩效水平与企业财务绩效关系具有的正向调节效应，即营销能力能有效发挥企业社会绩效的市场价值效应。 （2）二者负相关 Friedman(1970)认为公司承担社会责任实际上是管理者擅自在向股东课税，实际上就是在消耗公司的资源，增加公司的成本，因此企业社会责任履行的越好其财务绩效就会越差。Michael C.Jensen(2001)认为企业履行社会责任的行为是与企业所追求的
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/178421834.html, 李年荣：企业家要有社会责任感 作者：郭伟 来源：《新闻世界》2009年第06期 1948年出生的李年荣，年龄和他的外形似乎很不相符。 乌黑的浓发、矫健的步伐、时而还会露出一点近乎天真的笑容，使人很难把他和一位年过六旬的地产界大佬联系在一起。“我的心态还算年轻”，李年荣不无自豪地和记者说。 翻开李年荣的从业经历，不由得让人肃然起敬：在短短十几年的时间里，芜湖十里长街的成功改造和中山路步行街的横空出世，两大商铺、三个市场、3000多个店铺、万余人的就业 平台的提供，芜湖春江花园、新疆香格里拉花园和左岸明珠三大住宅小区的拔地而起……这些都是出自这个由转业军人半路出家的企业家的手笔。 对于三泰的发展，芜湖的百姓理应都不陌生，这个1992年开始诞生的企业在17年的发展中，几乎一直是高歌猛进。在被问及个中秘诀的时候，李年荣告诉记者，企业家不但要有对市场的把握和操控能力，更要有社会责任感。只有把社会效应放在首要位置，才能取得政府及社会各方面对自己的支持，企业才能取得长久的发展。“三泰就是这种支持的受益者。”李年荣坦言。 军旅生涯 李年荣告诉别人，他喜欢争第一，即使不一定能如愿，但他还是永远朝这个目标而努力。军人出身的他特别推崇巴顿将军的名言：不想当将军的士兵不是好士兵。 从他入伍的第一天开始，他就在为这句话而努力践行。 李年荣1948年出生在芜湖县一个普通的农民家庭，1968年，年方20的他抱着报效祖国的热情，参军到广州军区湖南长沙空18师。一到部队，由于表现积极，作为战士的他就当上了所在部队的党委委员。在所有安徽入伍的新兵中，他是唯一的一个。 1976年，入伍8年的李年荣已经是某部正营职军官。鉴于多年来的出色表现，一个无人 管理好的破旧农场成了他施展才华的舞台——他被安排到该农场当负责人。当时农场担负着改善部队伙食的任务，一到农忙季节，官兵们停下军训都去抓生产，严重影响了部队的战斗力。由于土质及管理不善等原因，农场的产量一直不高。
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 社会责任与企业价值
社会责任与企业价值 不久前，“全国十大社会公益之星”评出，公众熟悉的“标哥”名列其中。在江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长陈光标的慈善清单中，有两个数字让人印象深刻：XX年一季度，全国慈善捐赠的4.8亿元中，陈光标贡献了近1亿元。到今年6月，他的慈善捐款累计已超过8亿元。 企业的财富，来自社会财富的再分配。企业创建、发展、壮大所需的人力、财力、物力，都离不开社会的支持。面对社会，企业同样肩负着义不容辞的责任。然而，很多企业却忘记了这一点，追逐利益变成了唯一目的。污水随意排、废气随便放，克扣工资、欠薪潜逃等新闻也不时见诸报端。与之相比，陈光标的1亿和8亿这两个数字，尤显可贵。 去年“奶粉事件”发生后，全国人大代表、万向集团董事局主席鲁冠球向所属各单位的负责人发了一封信：“谁都不能脱离社会责任谈发展，社会责任是企业存在的前提，是企业价值的体现，是市场信誉的积累。”企业的发展离开了社会责任，就只是短期逐利行为，长远来看，必然被社会所抛弃。 企业的社会责任有多个层面，融于企业运行的每一个环节。它不仅包括许多强制性的基本责任，如依法纳税、保护劳动者的合法权益、对社区和资源环境负责、提供合格的产品和服务等，也包括慈善捐赠等更为“高端”的担当。与前者相比，基于自觉自愿的慈善捐赠，体现了企业履行社会责任的另一种境界。 第 2 页共 4 页
赠人玫瑰，手留余香。实际上，社会责任与企业绩效，从来就不是“负相关”。四川汶川特大地震发生后，某饮料公司巨额的赈灾捐款引来好评，提高了品牌形象。而在世界500强中，美国企业的前10名中有6家企业名列美国企业慈善榜前10名。企业承担社会责任，不仅可以赢得声誉和社会认同，也可以更好地体现自身的文化取向和价值观念，为企业发展营造更好的社会氛围，使企业得以保持生命力，实现可持续发展。 企业履行社会责任，应是一种长期坚持的行为。把对社会的回报作为长期的信念坚守，这才是社会责任的真正含义。在这个意义上，企业的社会责任，不仅体现在灾难危急时刻，更需要持之以恒的守望与静水深流的坚持。 著名管理学家德鲁克曾指出：“企业的目的必须在企业本身之外，更确切地讲，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种器官。”在发展社会主义市场经济、构建社会主义和谐社会的今天，企业已非单一的经济角色，而是多重角色的担当者，需要承担更多的社会责任。尤其是在面对国际金融危机、国家经济发展困难的时候，愈发需要更多企业在创造利润的同时，承担起对员工、对社会、对环境的社会责任，不断为企业自身和经济社会的可持续发展注入动力和活力。 第 3 页共 4 页
论企业的社会责任 摘要 随着经济全球化和第三次工业变革的不断推进，企业社会责任问题越来越受到全球的关注，企业对国家乃至全世界可持续发展的影响成为日益关注的焦点。一般来说,企业越发展，承担的社会责任就越大,在企业资产扩大的同时,从某种意义上说,也是社会财富的增长;企业家的成功,在于他创造的企业积累,更在于他对社会承担的责任。承担社会责任不但能够提升企业的社会形象和社会声誉，而且对提高企业经济效益以及对人才的吸引力也有很大帮助。 关键词：社会责任价值导向责任与效益道德 什么是企业社会责任 企业社会责任（Cooperate Social Responsibility，简称CSR)最早由Oliver Sheldon(1924)提出，他把企业社会责任与企业内外各类人需要的责任联系起来。企业责任包括法律责任和道德责任。法律责任像依法纳税、保护员工合法权益等；道德责任包括注重员工的福利待遇、保护环境、对产品负责等。（注：引用） 社会背景 自从我国改革开放的号角吹响，中国内地涌现出一大批大中小型企业，在过去三十多年里我国企业蓬勃发展，造就了一批批国内外知名的企业家，同时也创造了巨大的社会财富和就业机会。自从2001年中国加入世界贸易组织（WTO）以来，我国的市场经济得到进一步发展，特别是民营企业的发展。随着企业的数量不断增长，我们也面临着诸多问题，特别是企业管理和市场规范。进入21世纪以来，企业的社会责任引起了普遍的关注，尤其近年来食品安全事件频出，继三聚氰胺事件后又出现严重的瘦肉精、塑化剂问题，这些无不在拷问着企业的良知，企业的社会责任也再度引起笔者的思考。企业应该承担社会责任与否以及如何促使企业社会责任的施行，这正是本文所要讨论的内容。我国国民经济快速发展的同时，假冒伪劣、侵犯员工合法权益、污染环境、过度消耗自然资源等问题变得越来越严重，社会和谐和可持续发展能力受到严重破坏。
浅论企业社会责任的内容 摘要：本文通过对企业社会责任思想演变的综述，明确了企业社会责任的内涵，在此基础上进一步分析了当代企业社会责任的7个内容，并提出了履行企业社会责任内容的几点建议。 关键词：企业社会责任企业社会责任内容可持续发展 一、企业社会责任内涵界定 企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。 到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。 进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上获得了较大程度的发展。此时，企业价值观是企业的第一目标是保证自己的生存，第二目标是利润最大化。为了更好地生存，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。 进入20世纪80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。 20世纪90年代至今，在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的“内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。在建立全球化市
管 理 学 作 业 系别：政治系 专业：政治学与行政学 班级：1305 姓名：韩星 学号：2013012109
企业社会责任与企业绩效间的关系 ---以正大集团、五粮液集团为例企业是社会的细胞，社会是企业利润的源泉，企业在享受社会发展赋予的条件和机遇时，也应该主动回报社会、奉献社会，促进社会的和谐进步，这是企业不可推卸的责任。强化企业社会责任意识是企业健康发展和壮大的需要。对企业来说，传统的成本、质量、服务是衡量竞争力的最基本标准，而道德标准正在成为保持企业竞争优势的重要因素。只有积极履行社会责任，塑造和展现有益于公众、有益于环境、有益于社会发展的良好形象，取得社会公信，企业才能更被市场青睐，具有更强的竞争力。 正大集团推进标准化养殖在中国相对贫困的西北等地区，正大集团将优良种苗、种子提供给农民，并向农民提供优良的管理模式。据不完全统计，正大集团平均每年给农民放畜的数量达到2.1亿只。正大每年提供的合同饲料有15万吨，现有的肉鸡规模饲料专业户2万户，直接参与养殖的人数有26万人，每年提供有机肥共计40万吨。并帮助农民按照正大的标准建设鸡舍和猪舍。通过对农民进行持续不断地技术培训，让农民成为养殖能手，从而推动提高中国整个畜牧业饲养水平。 企业作为一个区别于政府部门和其他社会机构的经济组织具有“经济人”的特点，是独立的商品生产者和经营者，其利益具有独立性和排他性，其发展的根本目标在于企业自身利益的最大化，从而保证自身的生存状态，这是衡量企业自身市场行为和价值取
向的根本标准。同时，企业还是构成社会有机体的基本单元，不能脱离社会孤立存在，它的活动是以整个社会发展为背景的，因而社会利益也必须纳入企业生产经营活动视野范围之内。从这个意义上讲，企业又必须以一个“社会人”的身份将其自身行为、目标、利益置于社会的约束和限制之中，社会是企业利益的来源，社会的根本利益就是企业的长远利益，因此，企业在从社会中谋求自身利益的同时必须承担相应的社会责任，用以符合伦理道德的行为作出回报。中外企业发展历史经验反复证明，企业履行社会责任，不仅不会影响企业追求利益最大化、反而会大大提高企业的经济效益，提升企业的核心竞争力，促进企业乃至社会的可持续发展。 企业的社会责任，就是提高企业在创造利润、追求自身利益的同时，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益所应承担的相应义务。核心竞争力是企业在长期生产经营过程中形成的独特的、别人无法复制的东西，是融合了企业各种能力的一种综合表现。从这两个概念的内涵可以看出，片面追求物质利益不仅实现不了企业根本目标，也是背离社会发展方向的。相反，只有在顺应历史潮流符合社会根本利益前提下，企业的基本目标才能实现，核心竞争力才可能不断提高。 发达国家企业的经验告诉我们，积极履行社会责任，不仅不影响企业发展，反倒提升了企业的社会形象，使企业提升资本市场形象、赢得高素质员工、扩大市场等方面获得更多回报，愿意
做一个有社会责任感的企业家 简介：一个有责任感的企业家就更应当是一个优秀的公民。长松管理智慧分享：中国现在不缺乏会赚钱的生意人，但却缺乏一批有社会责任感、像好公民般的企业家 一个有责任感的企业家就更应当是一个优秀的公民。长松管理智慧分享：中国现在不缺乏会赚钱的生意人，但却缺乏一批有社会责任感、像好公民般的企业家。 和西方国家数百年成熟商业经验的企业家群体相比，中国的企业家群体还很“年轻”，时常表现出“年轻人”特有的浮躁、虚荣、做事简单化等毛病。然而，在中国经济高速发展的30多年里，西方和国内媒体对中国企业家的关注，大多集中在了他们的财富故事上。长松管理智慧：各种“富豪榜单”迭出，人们感慨于中国企业家财富积累速度之快，却对这个新兴群体是否有足够社会责任感没有给予应有的关注。 不能否定，企业家们为中国硬实力崛起创造并积累了大量财富，构成了民族复兴最基础的内容。但坦白地说，企业家们对中国软实力崛起的贡献，与他们的财富贡献远远不匹配。可能正是这个原因，我们会发觉不少看似很难理解的社会现象，比如号称捐钱最多的“中国首善”陈光标，连其企业所在地南京市一个区的“首富”都不是;在全国小学牵头推动“免费午餐”的不是企业家，而是一个叫邓飞的记者;创立“壹基金”、“嫣然基金”的也不是企业家，而是娱乐明星。长松管理智慧：对于任何一个值得尊重的财富国度而言，企业家都不应当只是财
富的创造者，而应是社会责任的领头羊，因为他们拥有比其他人更能发挥作用的财富资源。 其次，一个优秀的、有责任感的企业家，必须要有浓烈的家国意识。看看美国、日本的历史就会发现，那些在和平年代为国家实力走向世界做出卓越贡献的，往往都是企业家;为其国家形象增光添彩的，也都是企业家。 第三，一个好的企业家，必须有敢于“亮剑”的无畏气魄。现在各种灾难频发、地区发展不平衡、两极分化严重，政府的力量有限。社会的力量首先应当来自于那些负责任的企业家们。在这方面，政府应当不断通过减税、国家荣誉、媒体报道等方式鼓励企业家的负责任甚至高调之举。好企业家是鼓励出来的，就像好公民也是表扬出来的一样。