2015年11月企业人力资源管理师三级
第二部分理论知识
一、单项选择题
26.效用最大化行为的观点，通常作为（ B ）基本假设。基础P2
A.市场分析
B.经济分析
C.成本分析
D.价格分析
27.劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（ B ）。基础P15
A.租金
B.工资
C.成本
D.利润
28.在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（ C ）可直接适用。基础P29
A.岗位规范
B.企业员工手册
C.劳动法的基本原则
D.劳动纪律制度
29.（ A ）是劳动法最主要的表现形式。基础P33
A.劳动法律
B.宪法
C.劳动规章
D.国务院劳动行政法规
30.（ B ）是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。基础P47
A.获取口头信息
B.获取书面信息
C.外部环境预测
D.专题性调研
31.以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（ C ）。基础P55
A.可以减少行业竞争的激烈程度
B.减少由于竞争带来的不确定性
C.提高企业抵御风险的能力
D.有利于把握消费者需求变化的规律
32.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息②引起需要③决定购买④评价方案⑤买后行为。其正确排序为（ A ）。基础P77
A.②①④③⑤
B.③②①④⑤
C.③①④②⑤
D.④①③②⑤
33.（ C ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。基础P100
A.工作成就
B.工作绩效
C.工作满意度
D.工作态度
34.影响团体决策的群体因素不包括（ B ）。基础P117-118
A.群体多样性
B.群体结构
C.群体熟悉度
D.群体规模
35.（ D ）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与的程度。基础P127
A.费德勒权变模型
B.情景模型
C.路径—目标理论
D.参与模型
36.（ D ）不属于人力资本投资支出的形式。基础P154
A.实际支出
B.心理损失
C.时间支出
D.无形支出
37.组织开发的基本出发点是改善整个组织的（ B ）。基础P176
A.结构
B.职能
C.文化
D.制度
38.（ D ）是人力资源总规划目标实现的重要保证。P1
A.人力资源战略规划
B.人力资源费用计划
C.人力资源培训规划
D.人力资源制度规划
39.（ C ）是岗位人员完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由行使的权力。P8
A.职权
B.职责
C.权限
D.职责
40.工作岗位分析信息的主要来源，不包括（ D ）。P15
A.任职者报告
B.书面资料
C.同事的报告
D.样本分析
41.以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（ D ）。P18
A.两者涉及的内容不同
B.两者结构形式不同
C.两者突出的主题不同
D.两者适用范围不同
42.企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（ B ）。P32
A.3个月
B.一年
C.6个月
D.两年以上
43.以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是（ A ）。P43
A.二者的应用范围相同
B.二者的计量单位不同
C.二者的内涵完全一样
D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”
44.以下关于劳动效率定员法核实指标的表述，不正确是（ A ）。P46-47
A.班产量定额=工时定额/工作时间
B.工人劳动效率=劳动定额×定额完成率
C.已手工操作为主的工种更适合用此方法
D.其实质是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数
45.编制定员标准的原则，不包括（ B ）。P56-57
A.形式要简化
B.指标要匹配
C.内容要协调
D.计算要统一
46.（ D ）不属于外部招募的缺陷。P71
A.筛选难度大
B.招募成本大
C.进入角色慢
D.不利于创新
47.（ C ）主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。P75
A.网络招聘
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐
48.笔试往往很难测试应聘者的（ A ）。P79
A.性格与兴趣
B.专业知识
C.社会文化知识
D.专业能力
49.在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（ A ）比较。P84
A.横向
B.侧向
C.纵向
D.多维度
50.（ A ）是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人的行为做出评价的方法。P89
A.心理测试
B.道德测试
C.能力测试
D.健康测试
51.选拔成本效益的计算公式为（ C ）。P97
A.选拔成本效益=录用人数/招聘总成本
B.选拔成本效益=被选中人数/招募期间的费用
C.选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用
D.选拔成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用
52.（ D ）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法效度。P99
A.预测效度
B.费用效度
C.内容效度
D.同测效度
53.以（ D ）为标准进行的配置是岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。P114
A.人员
B.单向选择
C.岗位
D.双向选择
54.（ B ）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需求培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。P132
A.排他分析
B.需求确认
C.人员分析
D.因素确认
55.（ A ）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。P139
A.培训方案
B.培训规划
C.培训目标
D.培训调查
56.柯克帕特里培训评估模式中的反应评估一般都是适用（ C ）搜集满意度，有时也会进行抽样访谈。P155
A.观察法
B.测试法
C.问卷调查法
D.情景模拟法
57.（ A ）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。P171
A.培训投资回报率
B.培训项目收益率
C.培训项目成本率
D.培训效率
58.课程设计的基点是（ D ）。P176
A.有效利用培训资源
B.满足主旨的培训需求
C.提高个人和组织的绩效
D.最大限度地调动受训者的积极性
59.讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（ D ）。P187
A.难以接受
B.新鲜
C.和实际脱节
D.枯燥单一
60.模拟训练法可以提高受训者的（ C ）。P193
A.特定应变能力
B.特殊工作技能
C.处理问题能力
D.特定工作行为
61.企业培训（ A ）的根本作用在于培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化、规范化轨道运行。P209
A.制度
B.模式
C.方案
D.目标
62.（ A ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。P219
A.绩效管理制度
B.绩效管理目标
C.绩效管理方法
D.绩效管理内容
63.在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（ A ）考评方法。P224
A.结果导向型
B.行为导向型主观
C.品质导向型
D.行为导向性客观
64.（ B ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。P231
A.企业成本管理体系
B.企业绩效管理体系
C.企业文化管理体系
D.企业薪酬管理体系
65.行为导向型的主观考评方法不包括（ B ）。P245-247
A.选择排列法
B.关键事件法
C.成对比较法
D.强制分布法
66.以下关于行为观察法的表述，不正确的是（ A ）。P251
A.首先确定工作行为处于何种水平
B.是在关键事件法的基础上发展起来的
C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同
D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分
67.（ B ）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。P255
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
68.图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（ D ）。P257
A.个体方面的因素
B.与行为有关的因素
C.与工作成果有关的因素
D.与工作环境条件有关的因素
69.提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性和（ D ）。P273-274
A.系统性
B.全面性
C.多样
性 D.适应性
70.薪酬的非货币形式不包括（ A ）。P282
A.员工福利
B.表彰嘉奖
C.荣誉称号
D.奖章授予
71.影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（ A ）。P284
A.工作条件
B.劳动力市场供求关系
C.薪酬策略
D.地区、行业工资水平
72.决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（ D ）。P287
A.外部市场薪酬水平
B.劳动力供给状况
C.社会经济发展状况
D.现行的薪酬政策
73.从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，但它不包括（ D ）。P297
A.工资制度
B.福利制度
C.奖励制度
D.补贴制度
74.在岗位评价中，（ D ）要素评价的是岗位的劳动卫生状况。P314
A.劳动责任
B.劳动技能
C.劳动强度
D.劳动环境
75.工作岗位评价标准不包括（ D ）。P318
A.指标的分级标准
B.指标的量化标准
C.评价的方法标准
D.评价的程序标准
76.（ C ）是指企业人工成本占企业净产值（企业增加值或附加值）的比例。P339
A.成本收益率
B.人工费用率
C.劳动分配率
D.人工成本比
77.从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是（ D ）。P347
A.军人及其家属
B.劳动者
C.社会贫困者或生活在贫困线以下的人
D.全体居民
78.（ D ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权力的机构。P355
A.创新开发委员会
B.质量管理小组
C.技术参与工作组
D.职工代表大会
79.（ C ）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。P360
A.纵向信息沟通
B.综合信息沟通
C.横向信息沟通
D.标准信息沟通
80.企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容不包括（ B ）。P364
A.信息需求分析
B.信息储存
C.信息收集与处理
D.信息提供
81.以下关于工作时间的表述，不正确的是（ B ）。P376-377
A.每月制度工作日为20.83天
B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时
C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
82.以下关于集体合同的表述，不正确的是（ A ）。P395
A.集体合同的法律效力等同于劳动合同
B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
C.现存劳动关系存在是集体合同存在的基础
D.集体合同经劳动行政部门审核后具有法律效力
83.职工代表大会讨论集体合同草案应当有（ A ）职工代表或职工出席。P401
A.2/3以上
B.全部
C.3/4以上
D. 半数以上
84.当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于（ C ）。P406
A.个别争议
B.集体争议
C.利益争议
D.权力争议
85.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，休息（ C ）以上的失能伤害为重伤。P417
A.100日
B.104日
C.105日
D.125日
二、多项选择题
86.以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有（ABCD ）。基础P12
A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换
C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
D.劳动力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式
E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段
87.以下关于摩擦性失业的表述，正确的有（CDE ）。基础P20
A.是低效率利用劳动资源的需要
B.是一种非正常性失业
C.是动态性市场经济的一个自然特征
D.是一种岗位变换之间的失业
E.表明劳动力经常处于流动过程之中
88.以下关于劳动法的基本原则的表述，正确的有（ABE ）。基础P29
A.它具有高度的权威性
B.它具有高度的稳定性
C.其稳定性低于劳动法律制度
D.其权威性低于劳动法律制度
E.它反映了所调整的劳动关系的特殊性
89.集体合同制度规定了（ABCDE ）。基础P37
A.履行集体合同的规则
B.监督集体合同的规则
C.检查集体合同的规则
D.订立集体合同的原则
E.协商、订立集体合同的程序
90.一般战略控制标准包括（AC ）。基础P61
A.成效标准
B.品质标准
C.废弃标准
D.能力标准
E.行为标准
91.投入期企业可以采取的营销策略有（ABCE ）。基础P87
A.快速掠取策略
B.缓慢渗透策略
C.缓慢掠取策略
D.混合掠取策略
E.快速渗透策略
92.管理者与领导者比较，其主要特点有（ABD ）。基础P122
A.正确地做事
B.制定计划和预算
C.做正确的事
D.询问如何和何时做
E.询问什么和为什么
93.人的心理过程包括（CDE ）的相互联系和影响。基础P138
A.思维活动
B.记忆活动
C.认知活动
D.情感活动
E.意志活动
94.人力资源费用规划的内容包括（ABCDE ）。P2
A.人力资源费用的预算
B.人力资源费用的审核
C.人力资源费用的核算
D.人力资源费用的控制
E.人力资源费用的结算
95.工作岗位分析是对岗位的（ABCD ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。P13
A.性质任务
B.职责权限
C.岗位关系
D.劳动环境
E.员工关系
96.以下关于工作说明书的描述，正确的有（ABCE ）。P17-18
A.内容可繁可简
B.身体条件包括体格和体力两项要求
C.资历是由工作经验和学历条件构成
D.工作权限可以不必与工作责任向一致
E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围
97.采用倒算的方法，核算本单位或个人加工某产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应当包括（ABCD ）。P37
A.制度工时和缺勤工时
B.加班加点工时
C.停工工时和非生产工时
D.停工被利用工时
E.有效工时和被占用工时
98.工作岗位定员主要根据（ABCE ）等因素来确定定员人数。P49
A.工作量
B.工作任务
C.岗位区域
D. 人员素质
E.实行兼职作业的可能性
99.内部招募的优点包括（ACDE ）。P69
A.准确性高
B.选择余地大
C.适应较快
D.激励性强
E.费用较低
100.网络招聘的主要优点是（ABE ）。P77
A.不受时间地点限制
B.选择幅度大涉及范围广
C.能保证应聘者质量
D.适合于高级人才的选拔
E.成本较低方便快捷
101.在面试过程中，考官应该（ABCE ）。P82
A.了解应聘者的知识和技能
B.创造一个融洽的会谈气氛
C.让应聘者了解应聘单位的情况
D.让应聘者充分的尊重自己
E.决定应聘者是否通过本次面试
102.心理测试主要类型包括（ACE ）。P90
A.人格测试
B.素质测试
C.兴趣测试
D.品质测试
E.能力测试
103.企业人员招聘成本的具体形式包括（ABCE ）。P96
A.招募成本
B.安置成本
C.重置成本
D.间接成本
E.离职成本
104、劳动分工主要包括（BCD ）等多个层次。P107
A.性别分工
B.一般分工
C.特殊分工
D.个别分工
E.年龄分工
105.培训需求组织整体层面分析的信息来源包括（ADE ）。P133
A.政府的产业政策
B.工作分析
C.质量控制报告
D.员工的工作行为
E.企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤等
106.统筹各组织机构和各类人员的教育培训，应从（ACDE ）等方面提出培训目标与具体计划，为培训工作的开展提供指导性意见。P144
A.培训内容
B.培训资料
C.实施方式
D.考核评价
E.组织保障
107.在制订培训评估方案时，最好能够由（ABCDE ）共同进行，以保证评估方案的科学性和切实可行性。P159
A.项目实施人员
B.培训管理人员
C.培训评估人员
D.培训评估应用人员
E.外部培训顾问
108.以掌握技能为目的的实践型培训方法有（ABDE ）。P188-189
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.案例分析法
D.特别任务法
E.个别指导法
109.培训前对培训师的一般要求有（BCDE ）。P204
A.应取得教师职业资格证书
B.做好培训各项准备工作
C.决定如何在学员之间分组
D.根据培训指南进行检查
E.检查日程安排并留有余地
110.由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可分为（CD ）。P219
A.绩效管理制度设计
B.具体考评标准设计
C.管理的总流程设计
D.具体考评程序设计
E.考评信息系统设计
111.企业绩效管理系统由（ACDE ）等多个子系统组成。P224
A.绩效管理制度设计
B.绩效管理流程设计
C.绩效管理工具开发
D.绩效管理组织构建
E.管理信息系统设计
112.绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（ABD ）。P238
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.参与和承诺是制定绩效计划的前提
C.绩效计划是企业生产作业计划的基础
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.绩效计划是上级主管对未来发展预测
113.行为观察法要求考评者根据被考评者某一工作行为发生频率或次数多少对其进行评定，其考评标准中所使用的描述词语有（ABCE ）。P251
A.从不
B.偶尔
C.有时
D.随时
E.总是
114.综合型绩效考评方法包括（AE ）。P257-262
A.合成考评法
B.强迫选择法
C.加权选择量表法
D.结构式叙述法
E.图解式评价量表法115.薪酬的表现形式包括（ACDE ）。P282
A.精神的与物质的
B.稳定的与非稳定的
C.有形的与无形的
D.货币的与非货币的
E.内在的与外在的
116.薪酬日常管理是由（ACE ）组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。P285
A.薪酬预算
B.薪酬计划
C.薪酬支付
D.薪酬决算
E.薪酬调整
117.薪酬体系设计所要体现的劳动基本形态包括（ACD ）。P290
A.潜在劳动
B.静态劳动
C.流动劳动
D.凝固劳动
E.动态劳动
118.在设计建议奖时要注意的事项包括（ABD ）。P299
A.只要是出于达到组织目标的动机，均应该获奖
B.奖金的金额应该较低，而获奖人员的面要较宽
C.如果建议重复，原则上只奖人员的面较宽
D.如果建议重复，原则上只奖第一个提此建议者
E.根据工作任务和目标的变化随时调整奖金数额
119.岗位劳动责任主要包括（ABCD ）。P314
A.质量责任
B.产量责任
C.看管责任
D.安全责任
E.直接责任
120.企业确定合理人工费用时，应以（ACE ）等因素为基准来进行衡量。P339
A.企业的支付能力
B.劳动力市场
C.工资的市场行情
D.社会消费水平的变化
E.员工的生计费用、
121.职工参与企业民主管理的形式包括（ACE ）。P356
A.个人参与
B.合作参与
C.岗位参与
D.间接参与
E.组织参与
122.员工满意度调查的内容包括（ACDE ）。P361
A.薪酬
B.组织
C.晋升
D.工作
E.环境
123.用人单位内部劳动规则的特点包括（ACE ）。P385
A.制定主体的特定性
B.内容具有动态性
C.企业和劳动者共同的行为规范
D.制定具体科学性
E.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
124.集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就（ABCDE ）等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。P395
A.劳动报酬
B.休息休假
C.工作时间
D.保险福利
E.劳动安全卫生125.按照劳动争议标的不同，可以把劳动争议划分为（CDE ）。P407
A.权利争议
B.利益争议
C.因劳动条件而发生的争议
D.劳动合同争议
E.因劳动报酬而发生的争议
2015年11月人力资源和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业人力资源管理师
等级：国家职业资格三级
卷册二：专业能力
一、简答题（本题共2题，第1小题13分，第2小题15分，共28分）
1、培训课程设计包括哪些基本要素？（13分）
评分标准：（参考教材P176）
培训课程的设计主要包括以下10个基本要素：
1）培训课程目标—根据环境和需求而定。（2分）2）培训课程内容—以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。（2分）
3）培训课程模式—有效体现培训内容，采取配套的组织与教学方法。（2分）
4）培训课程策略—培训程序的选择和资源的利用，（1分）
5）训课程评价—对培训课程目标与实施效果的评价。（2分）
6）教材—适合学习者情况，提供适当信息。（2分）
7）学习者—学员的学习背景和能力，学员的类型、组织形式、学员规模等。（2分）
8）执行者—理解培训课程设计思想的主持人与教员。（1分）
9）时间—短、平、快、要求充分利用。（1分）
10）空间—可超越教室的空间慨念。（1分）
2、选择确定绩效考评方法时，应考虑哪些重要要素？提出绩效管理运行程序、实施步骤的具体要求时，应考虑哪些基本问题？（15分）
评分标准：（参考教材P223-224）
（1）在选择确定进行绩效考评方法，应当充分考虑以下三个重要的因素：
1）管理成本（3分）
在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析，包括考评方法的研制开发成本，执行前的预付成本，实施应用成本，以及隐含成本等问题。
2）工作实用性（3分）
任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。
3)工作适用性（3分）
考评方法的适用是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性，切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。
（2）对提出绩效管理的运行程序的具体要求时，主要考虑以下2个问题：
1）考评周期的确定（3分）
考评周期取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。
2）工作程序的确定（3分）
上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。从企业单位的全局来看，绩效管理需按一定的时间按部就班地推进。
二、计算题（本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某石油机械工业公司下属机加工车间在报告期内生产甲、乙、丙、丁四种产品，每种产品的劳动定额完成情况以及相关出勤率指标，如表1所示。
表1 报告期机加工车间产品生产与工时统计表
根据表1中的已知数据计算出以下指标，并填写表1的空栏。
（1）计算甲、乙、丙、丁四种产品与该车间整体的劳动定额完成率。（12分）
（2）如计划期的产品产量将在报告期的基础上各提高10%，请根据报告期的整体劳动定额完成率、出勤率等指标，核算计划期内生产工人的定员人数。（6分）
评分标准：（参考教材P38-39、P46）
（1）根据表1统计资料，工时总数：
1）甲产品实际完成定额工时（Q1tn）=15000*2=30000 （1分）
2）乙产品实际完成定额工时（Q1tn）=10000*2.6=26000 （1分）
3）丙产品实际完成定额工时（Q1tn）=5000*4.4=22000 （1分）
4）丁产品实际劳动定额工时（Q1tn）=12000*6=72000 （1分）
5）全车间实际完成定额工时=30000+26000+22000+72000=150000 （1分）
（2）再求四种产品及车间的劳动定额完成率：
1）甲产品劳动定额完成率=Q1tn/Q1t1=30000/24000=125% (1分)
2）乙产品劳动定额完成率=Q1tn/Q1t1=26000/20000=130% （1分）
3）丙产品劳动定额完成率=Q1tn/Q1t1=22000/20000=110% （1分）
4）丁产品劳动定额完成率=Q1tn/Q1t1=72000/60000=120% （1分）
5）全车间劳动劳动定额完成率=Q1tn/Q1t1=15000/12400≈121% （1分）
表1 报告期机加工车间产品生产与工时统计表（填表：2分）
(3)核算该车间计划期生产工人定员人数
1）先求出计划期的生产任务总量：
已知计划期生产任务总量是在报告期实际完成任务量的基础上个种产品产量提高10%，则：全车间计划生产任务总量，即应完成劳动定额工时总数=∑Q1tn
=(15000x2x1010)+(10000x206x1.10)+(5000x4.4x1.10)+
(12000x6x1.10)=33000+28600+24200+79200=165000 (2分)
2）生产工人年度劳动效率=年制度工日数x日制度工时数x劳动定额完成率
=250（工日/年）x8（工时/工日）x121%=2420（工时/年）（2分）
3）该车间计划期生产工人定员人数
=年度计划生产任务总量/（生产工人劳动率x出勤率）
=165000/（2420x0.95）
=165000/2299
≈71.77
≈72（人/年）
三、综合分析题（本题共2题，第1小题16分，第2小题18分，共34分）
1、宝洁公司在用人方面，是外企中最为独特的，它与其他外企不同，宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国，宝洁公司90%的管理人员是采用校园方式从各大学应届生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
请结合本案例回答以下问题：
（1）校园招聘主要有几种方式？它适合于招聘哪几类岗位人员？（8分）
（2）采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题？（8分）
评分标准：（参考教材P76-78）
（1）校园招聘亦即上门招聘其主要有以下三种形式：
1）张贴招聘（2分）
2）招聘讲座（2分）
3）毕业分配办公室推荐（2分）
校园招聘的使用范围
1）校园招聘通常用来选拨工程、财务、会记、计算机、法律以及管理等领域具有初级水平的专业化人员。（1分）
2）一般来说，在企业中约有50%的工作经验少于3年的专业人员，是通过校园方式中招聘的。（1分）
（2）在进行校园招聘时，宝洁公司应注意一下问题：
1）要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。（2分）
2)一部分学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（2分）
3）大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。
4）针对大学生感兴趣的问题做好应答准备。(2分)
2、4年前李某被某公司雇佣，并与公司签订了劳动合同，其工作是在产生大量粉尘的环境下进行的。李某参加工作后，要求发给劳动保护工具眼睛和手套，公司以资金短缺为由拒绝。李某于今年年初生病住院，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断后，李某被确诊为患有尘肺病。出院时，职业病鉴定机构建议李某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后，要求调到无粉尘工作环境的岗位工作，并对其尘肺病进行疗养和治疗。但公司3个月仍没有为其更换工作岗位，也未对其病进行治疗。当李某再次催促公司领导调动工作岗位时，公司以个岗位满员、不好安排别的工作为由，要求用人单位为其更换工作岗位，对其尘肺病进行疗养和治疗，并承担治疗和疗养的费用。
请结合我国现行劳动法律法规对本案例作出评析。（18分）
评分标准：
（1）本案例是因用人单位违反安全卫生法规，不对职工实施劳动安全保户而印发的劳动争议案
件。（2分）
（2）按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有提供李某必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保户用品。（4分）（3）劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。(4分) （4）本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出了调岗的请求。李某的要求是正当合理的。本案中公司在李某提出调离要求3个月后，仍不调换李某的工作岗位与，这是违法的。公司应为李某调换岗位，并承担在此期间的治疗费用。（4分）（5）本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会对伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金并依法享受其他相关工伤保险待遇。（4分）
四、方案设计题（本题1题，共20分）
某机械制造企业为了进行岗位薪酬制度设计，拟对生产一线的操作技能岗位进行一次系统全面评价。
请对操作复杂程度和产品质量要求程度两项岗位评价指标的分级标准进行设计，要求每一项指标的评价标准分为五等级，对每个等级的分级标准作出界定，并填入表1和表2中。（20分）
表1 操作复杂程度分级标准表
表2 产品质量要求程度分级标准表
评分标准（参考教材P321-322）
表1 操作复杂程度分级标准表
表2 产品质量要求程度分级标准表
2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题 第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。
三级安全教育考试试题（答案） 单位：工种姓名：成绩：时间：年月日 一、单项选择题 1、安全文化建设的主要任务是(c) a、提高设备仪器的安全性能 b、创造良好的工作环境 c、提高人们的安全修养 d、完善安全法律法规 2、导致事故发生的原因主要是(b) a、物的不安全因素 b、人的不安全行为 c、环境因素 3、安全色的颜色“红、蓝、黄、绿”四种颜色分别代表(c)。 a、警告、指令、禁止、提示 b、指令、提示、禁止、警告 c、禁止、警告、指令、提示 d、禁止、指令、警告、提示 4、安全色红色的对比色是(a) a、白色 b、黄色 c、黑色 d、蓝色 5、生产安全事故中受伤人员除了本单位紧急抢救外，应迅速拨打“(b)”电话 请求急救中心进行急救。 a、119 b、120 c、110 d、122 6、发生火灾、爆炸事故时，应立即拨打“(a)”电话。 a、119 b、120 c、110 d、122 7、采用口对口人：1二呼吸法急救时，吹气频率一般为成人(a)每分钟。 a、16～18次 b、20～22次 c、10～12次 d、25次左右 8、由于电击、窒息或其他原因所致心搏骤停时，应使用(b)进行急救。
a、口对口人工呼吸法 b、胸外心脏挤压法 c、口对鼻人工呼吸法 d、剧烈摇晃法 9、烫伤和烧伤时，最重要的是(a) a、冷却 b、包扎 c、消毒 d、送诊 10、按照3805—83《安全电压》的规定，安全电压的工频有效值不超过(c)v。 a、20 b、36 c、50 d、220 11、新厂对噪声的控制应在(b)分贝以下。 a、90 b、85 c、95 d、70 12、当室外实际达到本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，其工作地点气 温高于室外气温(c)摄氏度或以上的作业成为高温作业。 a、1 b、3 c、2 d、4 13、穿越道路时，(b)亮时可以通行。 a、红灯 b、绿灯 c、黄灯 14、铅、汞、砷、砷化氢、磷等生产性毒物属于(a)。 a、金属与类金属毒物 b、刺激性气体 c、窒息性气体 d、高分子化合物 15、氯、溴、氨、一氧化碳和甲烷等毒物存在的形态为(b)。 a、蒸汽 b、气体 c、雾 d、烟 16、生产性毒物进入人体的主要途径是(c)。 a、皮肤 b、消化道 c、呼吸道 d、眼睛 17、事故预测的目的在于(a)，预先采取对策，最大限度地减少事故发生的可能性。 a、识别和控制危险 b、评价和检测危险 c、识别和评价危险 d、评价和控制危险 18、根据发生事故的原因分析，由企业的生产、设备、动力等有关职能科室，应 共同研究制定预防事故(d)的措施，并落实负责人和完成时限。
三级安全教育考试试题 工程名称：枚皋路居住区施工单位：江苏祺顺建设发展有限公司 工种：______________ 姓名：__________________ 成绩：___________ 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、安全文化建设的主要任务是（C ） A、提高设备仪器的安全性能 B 、创造良好的工作环境 C、提高人们的安全修养 D 、完善安全法律法规 2、建筑施工企业应当在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施；并应对施工现场实行（D ）管理。 A、开放 B、沿街围墙 C、四处留门 D、封闭。 3、安全色的颜色“红、蓝、黄、绿”四种颜色分别代表（C ）。 A、警告、指令、禁止、提示B 、指令、提示、禁止、警告 C、禁止、警告、指令、提示D 、禁止、指令、警告、提示 4、安全事故中受伤人员除了本单位紧急抢救外，应迅速拨打急救中心电话（B ）进行急救。 A、119 B 、120 C、110 D、122 5、手持电动工具使用要按规定穿戴个人绝缘防护品。手持电动工具（A ） A不得随意接长电源，更换插座 B 不得随意接长电源，但可以更换插座C不得更换插座，但可以随意接长电源 D 可以随意接长电源，可以更换插座 6按照GB3805-83《安全电压》的规定，安全电压的工频有效值不超过（C ）v 。 A、20 B 、36 C 、50 D 、220 7、生产性毒物进入人体的主要途径是（C ）。 A、皮肤 B、消化道 C、呼吸道 D、眼睛 8、用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究（B ）责任。 A、行政B 、刑事C 、民事D 、经济。 9、根据发生事故的原因分析，由企业的生产、设备、动力等有关职能科室，应共同研究制定预防事故（D）的措施，并落实负责人和完成时限。 A、落实责任 B、安全责任制 C、进步扩人 D、重复发生
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区： 姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
新工人入场三级安全教育考试试卷及答案 一、判断题（对的打“√”错的打×每题2分共60分） 1、劳动保护就是为了保护劳动者在生产过程中的安全和健康。（√） 2、安全生产检查中的“三定”是定钱、定物、定人。（×） 3、能自动消除危险因素，避免事故发生的装置叫保险装置。（√） 4、使用手持电动工具时，必须戴好绝缘手套。（√） 5、操作木工机械，必须熟悉其机械性能、操作方法及操作规程。（√） 6、焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（×） 7、钢丝绳当其表面被磨损腐蚀超过原直径的40%时应报废更换。（×） 8、触电急救首先就地进行抢救，并送医院急救。（√） 9、建筑施工的“四口”是指楼梯口、预留洞口、电梯口、通道口。（√） 10、泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。（×） 11、施工现场危险地区夜间可不设红灯警示。（×） 12、保护劳动者在生产过程中的安全和健康是我们党和国家的一项重要政策。（√） 13、上下交叉作业有危险的出入口不必设防护棚。（×） 14、进入施工现场必须戴好安全帽，扣好帽带，禁止穿拖鞋、高跟鞋、或光脚上班。（√） 15、建筑业所指“三宝”是安全帽、安全带、安全网。（√） 16、起重机械在工作中任何人都可以从起重臂或吊物下通过。（×） 17、安全思想教育目的是增强职工安全意识，提高职工搞好安全生产的自觉性，变“要我安全”为“我要安全”。（√） 18、生产经营单位可以使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。（×） 19、建筑工程安全生产管理，必须坚持“安全第一，预防为主的方针”建立健全安全生产责任制度和群防群治制度。（√） 20、建筑施工企业应当在施工现场积极采取维护安全，防范危险，预防火灾等措施，有条件的应对施工现场实行封闭管理。（√） 21、建筑施工企业和作业人员在施工过程中，应当遵守有关安全生产的法律、法规和建筑行业安全规章、规程，不得违章指挥或违章作业。（√）
新工人入场三级安全教育考试试卷及答案姓名：分数： 一、判断题(对的打“√”错的打×每题2分共60分) 1、劳动保护就是为了保护劳动者在生产过程中的安全和健康。(√) ２、安全生产检查中的“三定”是定钱、定物、定人。（×） ３、能自动消除危险因素，避免事故发生的装置叫保险装置。（√) 4、使用手持电动工具时,必须戴好绝缘手套。（√) ５、操作木工机械，必须熟悉其机械性能、操作方法及操作规程。(√) 6、焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（×) 7、钢丝绳当其表面被磨损腐蚀超过原直径的40%时应报废更换。(×） 8、触电急救首先就地进行抢救，并送医院急救。(√） 9、建筑施工的“四口”是指楼梯口、预留洞口、电梯口、通道口。（√） 10、泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。(×） １１、施工现场危险地区夜间可不设红灯警示。（×) 12、保护劳动者在生产过程中的安全和健康是我们党和国家的一项重要政策。（√）1３、上下交叉作业有危险的出入口不必设防护棚。(×） 14、进入施工现场必须戴好安全帽,扣好帽带，禁止穿拖鞋、高跟鞋、或光脚上班。（√) １５、建筑业所指“三宝”是安全帽、安全带、安全网。(√) 16、起重机械在工作中任何人都可以从起重臂或吊物下通过。(×) １7、安全思想教育目的是增强职工安全意识，提高职工搞好安全生产的自觉性,变“要我安全”为“我要安全”。(√） 18、生产经营单位可以使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。(×) １9、建筑工程安全生产管理，必须坚持“安全第一，预防为主的方针”建立健全安全生产责任制度和群防群治制度。(√） 20、建筑施工企业应当在施工现场积极采取维护安全，防范危险，预防火灾等措施，有条件的应对施工现场实行封闭管理。（√） 21、建筑施工企业和作业人员在施工过程中，应当遵守有关安全生产的法律、法规和建筑行业安全规章、规程，不得违章指挥或违章作业。（√) 22、防护棚搭设与拆除时，应设警戒区，并应派专人监护。（√） 23、各种垂直运输接料平台,除两侧设防护栏杆外,平台口还应设置安全门或活动栏杆。 (√) 24、绑扎立柱和墙体钢筋时，不得站在钢筋骨架上或攀登骨架上下。(√)
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
2008年5月人力资源治理师考试（三级）试题 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的讲法中，正确的是( )。 (A)假如公司老总对职员好，那么职员干好本职工作确实是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的全然要求 2、我国公民道德建设的差不多原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的讲法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素养的阻碍 (C)职业技能要紧是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素养无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境地是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)尽管自己并不喜爱目前的岗位，但不能不用心努力 (B)敬业确实是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的讲法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不讲假话 (C)真实 无欺，遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的讲法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的情况就讲明他
是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的讲法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约要紧指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。 A）鲜亮的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约差不多要求是（）。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。（A）出工出力（B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚决不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括（）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（）。（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任 （C）创新节约资源方法（D）猎取节约资源酬劳 二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)可能超市会丢失专门多东西
三级安全教育考试试卷（项目部） 单位：姓名：成绩： 一、填空题： 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（）。 2、我国的安全生产方针是（）、（）。 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（）。 4、我国的消防工作方针是（）、（）。 5、新修订的《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为（）。 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为（）。 7、“四不伤害”活动指的是（）、（）、（）、（）。 8、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（）。 9、生产过程中的“三违”现象是指（）、（）、（） 10、职业病防治工作坚持（）（）的方针，实行（）（） 二、选择题 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（）。 A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、电焊作业可能引起的疾病主要有（）。 A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于（）。
A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（）。 A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（）。 A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 三、简答题 1、操作现场违章表现范围有哪些？ 答： 2、以下五种工种工人上岗除穿戴工作服、工作鞋外，还应穿戴什么劳动保护用品？ 答： 车工： 钻工： 起重工： 电焊工： 汽焊工： 3、风险削减措施有哪三种？ 答： 4、用水救火应注意什么？
三级安全教育考试试题（公司级） 姓名：单位：成绩： 一、填空题：（每题1分，共25分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（） 2、食品安全标准的性质是（） 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（） 4、我国的消防工作方针是（）、（） 5、《中华人民共和国食品安全法》从（）开始施行。 6、《中华人民共和国职业病防治法》通过的时间为（） 7、“三不伤害”活动指的是（）、（）、（） 8、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（） 9、生产过程中的“三违”现象是指（）、（）、（） 10、职业病防治工作坚持（）（）的方针，实行（）（） 二、选择题（每题2分，共10分） 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（） A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 5、工作时，女同志手上的装饰物，如：戒子、手链等（A ） A、一律不能戴 B、可以戴 C、随便 3、漏电保护装置主要用于（） A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（） A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（）
A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 三、判断题 1．食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。（√） 2．食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（√）3、食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度。（√）4．食品加工过程中成品与半成品可以混合存放。（×） 5、原辅料的运输不得与有毒、有害物品一同运输。（√） 6、食品生产工作人员应当保持个人卫生，可以不洗净手，必须穿戴清洁的工作衣、帽。（×） 7、食品生产使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。（√） 三、简答题（每题10分，共30分） 1、操作现场违章表现范围有哪些？ 2、哪些行为为设备操作违章行为？
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
2019上半年人力资源管理师三级专业能力试题 注意事项：1、登陆考试电脑后，务必核对屏幕上显示的个人信息，如与个人实际信息不符，请及时告知监考老师。 2、请按照电脑屏幕提示，将您的答题内容写在“备选答案中”。 3、对于题干部分较长的试题，可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容； 一、简答题（本题共2题，第1题15分，第2题15分，共30分） 1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性？（16分） 评分标准： （1）对面试方法进行有效性评估，主要包括以下3个方面的评估： ①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论，南京志远成功首该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。（3分）
②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。面试过程中，面试考官应该有意识地避免面试当中可能出现的各种心理偏差。（3分） ③面试官在面试过程中技巧的使用情况的评价。（3分） （2）对无领导小组讨论进行有效性评估，主要包括以下2个方面的评估： ①无领导小组讨论题目的有效性:主要是看该题目是否有争辩的余地，南京志远成功首是否可以看出被试的决策过程、决量思路。这些结果是否对录用决策起着重要的参考作用以及这些结果与测评指标之间存在什么样的必然联系。（3分） ②对考官的表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。（3分） 2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突？如何化解这些矛盾？（15分） 评分标准：
（1）绩效考评可能产生的矛盾 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生以下三种矛盾: ①员工自我矛盾。（2分） ②主管自我矛盾。（2分） ③组织目标矛盾。（2分） （2）化解绩效考评矛盾的措施如下： ①在绩效面中，应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。（3分） ②在绩效考评中，将过去、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，南京志远成功首采用具体问题具体分析解决策略。（3分）
三级安全教育考试试题（公司级） ：单位：中亿丰建设集团水利水电分公司成绩： 一、填空题：（每题1分，共25分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（） 2、我国的安全生产方针是（）、（） 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（） 4、我国的消防工作方针是（）、（） 5、《中华人民全生产法》正式颁布实施的时间为（）。 6、《中华人民国职业病防治法》通过的时间为（） 7、“三不伤害”活动指的是（）、（）、（） 8、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（） 9、生产过程中的“三违”现象是指（）、（）、（） 10、职业病防治工作坚持（）（）的方针，实行（）（） 二、选择题（每题2分，共10分） 1、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（） A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 2、电焊作业可能引起的疾病主要有（） A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于（） A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（） A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、在下列绝缘安全工具中，属于辅助安全工具的是（） A、绝缘棒 B、绝缘档板 C、绝缘靴 D、绝缘夹钳 三、简答题（每题10分，共40分） 1、操作现场违章表现围有哪些？
2、以下五种工种工人上岗除穿戴工作服、工作鞋外，还应穿戴什么劳动保护用品？车工： 钻工： 起重工： 电焊工： 汽焊工： 3、风险削减措施有哪三种？ 4、用水救火应注意什么？ 四、问答题：（第一题15分、第二题10分） 1、消防安全管理中的“两懂、三会、四记住”的容？ 2、哪些行为为设备操作违章行为？ 部门安全培训考试试题 ：单位：中亿丰建设集团水利水电分公司成绩： 一、单项选择题 1、下列物质中，属于易燃易爆压缩气体或液化气体的有（）。 A、液氨 B、空气 C、氮气 D、汽油
三级安全教育考试试题 工程名称： 施工单位： 姓名：成绩： 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、安全文化建设的主要任务是( ) A、提高设备仪器的安全性能 B、创造良好的工作环境 C、提高人们的安全修养 D、完善安全法律法规 2、建筑施工企业应当在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施；并应对施工现场实行（）管理。 A、开放 B、沿街围墙 C、四处留门 D、封闭。 3、安全色的颜色“红、蓝、黄、绿”四种颜色分别代表( )。 A、警告、指令、禁止、提示 B、指令、提示、禁止、警告 C、禁止、警告、指令、提示 D、禁止、指令、警告、提示 4、安全事故中受伤人员除了本单位紧急抢救外，应迅速拨打急救中心电话( )进行急救。 A、119 B、120 C、110 D、122 5、手持电动工具使用要按规定穿戴个人绝缘防护品。手持电动工具( ) A 不得随意接长电源，更换插座 B 不得随意接长电源，但可以更换插座 C 不得更换插座，但可以随意接长电源 D 可以随意接长电源，可以更换插座 6、按照GB3805—83《安全电压》的规定，安全电压的工频有效值不超过( )v。 A、20 B、36 C、50 D、220 7、生产性毒物进入人体的主要途径是( )。 A、皮肤 B、消化道 C、呼吸道 D、眼睛 8、用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究（）责任。 A、行政 B、刑事 C、民事 D、经济。 9、根据发生事故的原因分析，由企业的生产、设备、动力等有关职能科室，应共同研究制定预防事故( )的措施，并落实负责人和完成时限。 A、落实责任 B、安全责任制 C、进步扩人 D、重复发生 10、我国安全生产工作的基本方针是( ) A、安全生产重于泰山 B、安全第一、以人为本
三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一） 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
三级教育安全培训考试试题 一、单项选择题 1、下列物质中，属于易燃易爆压缩气体或液化气体的有（）。 A、液氨 B、空气 C、氮气 D、汽油 2、凡一次销毁（）千克以上的易燃易爆化学物品的，应报请当地公安消防机构和环保部门的同意，在指定的地点采用 指定的方法销毁。A、30 B、50 C、80 D、100 3.下列( )灭火剂是扑救精密仪器火灾的最佳选择。 A.二氧化碳灭火剂 B.干粉灭火剂 C.泡沫灭火剂 4.用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( )。 A.上部 B.中部 C.根部 5.身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的( )。 A.就地打滚 B.用厚重衣物覆盖压灭火苗 C.迎风快跑 6.室内不得存放超过( )公斤的汽油。 A.1.5 B.1 C.0.5 7.( )必须分间、分库储存。 A.灭火方法相同的物品 B.容易相互发生化学反应的物品 C.以上两种答案都对 8.库房内的照明灯具的垂直下方与储存物品水平间距不得小于( )米。 A.0.3 B.0.4 C.0.5 9.架空线路的下方( )堆放物品。 A.可以 B.不可以 C.经批准后可以 10.下列( )火灾不能用水扑灭? A.棉布、家具 B.金属钾、钠 C.木材、纸张 11.电脑着火了,应( )。 A.迅速往电脑上泼水灭火 B.拔掉电源后用湿棉被盖住电脑 C.马上拨打火警电话,请消防队来灭火 12.用灭火器进行灭火的最佳位置是（）A.下风位置 B.上风或侧风位置 C.离起火点10米以上的位置 D.离起火点10米以下的位置 13.干粉灭火器多长时间检查一次（）。 A. 半年 B.一年 C.三个月 D.两年 14、、国家标准（GB2893－82）中规定的四种安全色是（） A、红、蓝、黄、绿 B、红、蓝、黑、绿 C、红、青、黄、绿 D、白、蓝、黄、绿 15、电焊作业可能引起的疾病主要有（） A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 三、单项选择题（2） 1、班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（） A.意识 B.习惯 C.观念 D.标准 2、安全（）是构成班组安全文化的核心。 A.价值观 B.意识观念 C.责任感 D.人生观 3、在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无（）”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。
北京市建筑施工作业人员安全生产知识教育培训考核试卷（D卷）姓名： _______________________ 工种____________________ 得分__________ 所在单位:神州长城国际工程有限公司考试时间_______ 年______ 月_____ 日 一、填空题（每题2分，共15题） 1、入场前必须经过（）级安全教育且考试合格。 2、拆模的顺序是（），后支的先拆 3、无腿模板应存放在（）内。 4、火警电话是（）。 5、（）的作用是提醒作业人员注意周围环境，避免伤害。 6、遇有（）级以上大风时应停止脚手架作业。 7、电梯井口必须设置不低于（）米金属防护门。 8、基坑作业时，距离槽边（）米内不准堆物放料。 9、砌筑作业脚手架每平米允许荷载是（）公斤。 10、采用脚手架进行砌筑作业时，脚手架验收后（）自行拆改。 11、墙体砌筑作业时，新砌筑的墙体（）作为脚手架支撑杆件的支承点。 12、搭设防护架空线路和带电设备的架子（）使用钢管材料。 13、外电架空线路安全防护脚手架应高于架空线（）米。 14、脚手架拆除时，下方必须设禁区并指派（）监护。 15、配合挖土机作业时，人员不能进入铲斗（）范围内。 二、选这题（每题2分，共12题） 1、浇注混泥土作业时，模板仓内照明电压是（）付。 A、12 B48 2、每天砌筑墙体的高度不应超过（）米。 A1.5 B2 3、人字梯应经常检查，发现变形损坏时（）继续使用。 A不可以B可以 4、高处作业的油漆工，其手持工具和零星物料应随手放在（）。 A工具袋内B任何地方 5、在作业现场休息时，（）吸烟。 A不可以B可以 & （）以上大风时，必须停止钢筋吊运。 A六级B四级 7、调直机安装必须安装平稳牢固，并且电机必须设置（）保护。 A接零B接地 8、存放袋装水泥时，垫板应平稳、牢固，高度不得超过（）袋。 A10袋B20袋 9、大风、大雨、大雾天气，（）进行打桩作业。 A不可以B可以 10、塔吊使用料斗运送混泥土时，必须使用（）链接。
2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第1～8题) 1．在有关范畴中，属于道德评价的是() A．“正常”与“不正常” B．“应该”与“不应该” C．“明白”与“不明白” D．“满意”与“不满意” 2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是() A．没有个人利益，就无所谓职业道德 B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一 D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是() A．爱岗敬业 B．童叟无欺 C．开拓创新 D．为人民服务 4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是() A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求 B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐 C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐 5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是() A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动
C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动 D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界 6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是() A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉 B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉 C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉 D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉 7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是() A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的 B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略 C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁 D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白 8．关于“公道”的理解中，正确的是() A．付多少钱办多少事 B．对所有服务对象按照同一标准给予服务 C．给每个人以应得的服务 D．扶弱抑强是公道的本质 (二)多项选择题(第9～16题) 9．社会主义核心价值体系包括() A．马克思主义指导思想 B．中国特色社会主义共同理想 C．以爱国主义为核心的民族精神 D．以反对邪教为核心的科学精神 10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A．以人为本