【200条精粹管理思想】
1. 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。
——彼得·德鲁克
2. 推销的要点不是推销商品，而是推销自己。
——乔·吉拉德
3.我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。
——花旗集团经营格言
4. 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
——佚名
5.凡是无法衡量的，就无法控制。
——佚名
6. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——特德·莱维特
7. 利人为利己的根基。在商业经营上，如果老是为自己着想，而不顾及他人，利也就可能随之“飞”了。
——梁宪初
8. 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、观局势。
——潘洪江
9. 绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公
司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
——邱吉尔·B·谢安东
10. 只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。
——高桥宪行
11. 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。
——约翰·多伊尔
12. 世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。
——佚名
13. 在中国，创新就是率先模仿。
——佚名
14. 产品就是人品，次品就是敌人。
——佚名
15. 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。
——青木武一
16. 经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。
——G·雷蒙德
17. 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
——浦木清十郎
18. 一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
——松下幸之助
19.管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
——泰罗
20.作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
——佚名
21. 任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。
——佚名
22. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
——佚名
23. 要做事，先做人。
——佚名
24. 质量即免费。
25. ——佚名
26. 君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。
——孟子
27. 上之所好，下必随之。
——（唐）虞世南
28.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
——佚名
29.高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。——佚名
30. 中国企业家是草根，在政府面前你永远是草根。
——海南航空集团公司董事长陈峰
31. 我们所需的80％来自我们所做的20％。
——[英]理查德·科克
32. 我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。——[美]奥姆威尔·格林绍
33. 没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
——[美]亚历克·马肯策
34. 总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。——佚名网友
35. 谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。——[日本]松下幸之助
36. 证实鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。
——佚名
37. 大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。
——[美]罗伯特·凯利
38. 创新就是创造一种资源。
——彼得·杜拉克
39. 在没出现不同意见之前，不做出任何决策。
——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆
40. 一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。
——瑞士军事理论家菲米尼
41. 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。
——柳传志
42. 管理是一种严肃的爱。
——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
43. 感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资。
——日本麦当劳董事长藤田田
44. 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
——美国通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
45. 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——美国壳牌石油公司企划总监阿瑞斯·德格
46. 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
——美国企业界名言
47. 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。
——美国思科公司总裁约翰·钱伯斯
48. 魔鬼存在于细节之中。
——国际建筑大师密斯·凡·德罗
49. 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义
50. 无法评估就无法管理。
——[美]琼·玛格丽塔
51. 如果你有两个思想一致的人，解雇一个。你要一个副本做什么？
——[美]杰里·克劳斯
52. 如果你有一件工作必须赶快做，把他交给那个最忙的人准没错。
——[美]西屋企业总裁罗佰特·克比
53. 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——[美]特德·莱维特
54. 顾客总是对的；第二条，如有疑义，请参见第一条。
——美国沃尔玛零售公司主席罗伯逊·沃尔顿
55. 能不能干成事，首先要看有没有激情。
——佚名
56. 机会像小偷，来时无声无息，走后我们却损失惨重。如果要免于损失，只有抓住机会。——佚名
57. 一个姑娘急于出嫁，反而会将小伙子吓跑。
——佚名
58. 自信不一定能让你成功，但丧失信心却一定会让你失败。
——佚名
59. 当你没空休息的时候，就是你该休息的时候了。
——佚名
60. 如果大家都不相信“市场”，那么可以肯定，“市场”是没有机会在这个社会里生存的。这也是一种“路径依赖”；你越不相信“市场”，碰到问题就越会使用其它手段，例如“政府”。于是，你在“依赖政府”方面的经验就积累得越丰富，而这又反过来诱使你更加不相信“市场”。这是一个“观念”与“物质”相互作用的历史过程。
——北京大学中国经济研究中心教授汪丁丁
61. 一个成熟的管理者要善于制造动力。
62. 企业的成本水平如果处在全国平均水平，就是在死亡线上。
63. 企业依赖政府，最终会死亡，依赖别人，最终也会死亡。
64. 如果把竞争对手比作是“狼”，你就得“与狼共舞”，最好的办法就是把自己也变成“狼”，然后变成比“狼”更“狡猾”的“狐狸”。
65. 人的能力是有差异的，要承认人的差异，对人的不同贡献给予不同回报，要让每一个人都羡慕贡献者，模仿贡献者，不断地激发自己向优秀人才靠拢。
66. 人才引进要思想解放，引进五个人，有两个人很行的话就保本，有三个人很行的话企业就赚了。
——以上江西萍乡钢铁公司董事长涂建民
67. 当大街上遍地都是鲜血的时候，就是你最好的投资时机。
——李嘉诚
68.成功就是将简单的事情重复做。
——佚名
69. 最难做的事是把容易做的事持之以恒。
——佚名
70. 如果你不肯付出一时的努力去博取成功，那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败。
——佚名
71. 没钱的时候钱最重要，有了钱以后人最重要。
——佚名
72. 如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握；如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。
——佚名
73. 后悔是一种耗费精神的情绪——比损失更大的损失，比错误更大的错误。
——佚名
74. 也许死亡能够教会人们一切，然而，正如考试之后公布的结果，虽然可以让人恍然大悟，但却为时晚矣！
——佚名
75. 只有傻瓜才会千方百计去讨好所有的人。
——佚名
76.如果不在质上斤斤计较，就难在量上绰绰有余。
——佚名
77. 想满意，莫大意；要放心，须小心。
——佚名
78. 因为得到了不应得到的，所以失去了不该失去的。
——佚名
79. 舍得舍得，有舍才能有得，小舍小得，大舍大得，难舍难得，不舍不得。——佚名
80. 提不出问题是最大的问题。
——佚名
81. 如果不知道自己是什么，那就什么也不是。
——佚名
82. 没有重点突破，就不能各各击破。
——佚名
83. 成功就是比别人优秀一点点。
——[美]乔治·克拉森
84. 要想预见今后10年会发生什么，就要回顾过去10年中发生的事情。
85. 诚信，像房子的地基，假如地基比较弱，在上面盖一所大房子，一旦有风暴就会被吹倒。
86. 在我的哲学词典里，手段和目的是可以互换的词汇。
——以上[美]英特尔公司创始人安迪·格鲁夫
87. 对上司谦逊，是一种责任；对同事谦逊，是一种素养；对部属谦逊，是一种尊荣。
——[美]本杰明·富兰克林
88. 建立在生意上的友谊远比建立在友谊上的生意来得好。
——[美]约翰·D·洛克菲勒
89. 如果将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。
——[美]安德鲁·卡内基
90. 我为什么要做第一名？那只是一个结果，一个统计的结果。……对一个企业来说，要想持续发展下去，关键还于保持持续的核心竞争力。
91. 万科之所以能走到今天，就是因为有稳定的心态，一步一个脚印。在这个社会上，有很多事情是没法超越的，不是你想多快就能多快。
——以上王石
92. 一条领带虽小，但要是不合适，可能就要跟着换衬衫、换皮鞋。我不想为了一条领带把一身衣服都换掉。
——上海盛大网络发展有限公司董事长陈天桥
93. 我是要求速度的，尽快实施，我不会说花三个月来谋划，把这个规划书标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情，我不会。我是边实施边做边修正。只要有三分把握的事，我就敢去做。
——北京国美电器有限公司董事长黄光裕
94. 计划只解决50％的问题。
——佚名
95. 批评易，模仿难。
——[古希腊]宙克西斯
96. 我们生就一条舌头和两只耳朵，以便我们听得多些，说得少些。
——[古希腊]埃莱阿的芝诺
97. 古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：…昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路?。此第一境也。…衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。?此第二境也。…众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。?此第三境也。
——王国维
98. 无聊是幸福的人的不幸。
——[英]H·沃波尔
99. 上帝，帮我提防我的朋友吧！至于我的敌人，我自会对付。
100. 在只应讲理之处别寻求使用权力。
101. 生性多疑者促使别人背叛他。
102. 人们爱与自己地位相同的人胜于爱其主人。
103. 绝望常使人赢得胜利。
104. 做得晚比做得差强。这可用于一切领域。
105. 公平到了极端就变成极端的侮辱。
——以上[法]伏尔泰
106. 人们对一切都会厌倦，除了对理解。
——[古罗马]维吉尔
107. 制度不执行，比没制度危害更大。
——[英]弗兰西斯·培根
108. 一旦你吸引了人们的注意力，绝对不要让它溜走，如果群众的目光转向其他人，那么你的损失将无法估量。
109. 变革是企业的生命。高层管理者的工作不是制订战略，而是创建一个能够不断孕育新概念的组织机构，是创造条件而不是设计内容。在这个过程中，最不容忽视的就是对人才的肯定和激励。
110. 不屑于闲谈的领导者会让人们感到难以接近。
111. 多数人看不起自己能够理解的东西，而对不理解的东西却推崇备至。
112. 一时的兴奋和令人激动的胜利会导致致命的结果。
113. 事物只要尚未达到至善的境界，他们就会一直不断地得到补益；一旦达到至善的境地，它们就会趋于衰弱。
——以上[西]巴尔塔沙·葛拉西安
114. 赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。
——[唐]元结
115. 天下事，以难而废者十之一，以惰而废者十之九。
——[北朝·北齐]颜之推
116. 商业就是生活，是每天我们都想打赢的一场游戏。
117. 如果没有做到第一，就要通过战略找到合适的方式成为第一。
118. 让你的种子发芽，让你身边的人不断发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，所有的人都要有激情。
119. 个人的能力是缺乏可持续性的。如果是所有的想法都来自CEO，CEO告诉每一个人如何做每一件事的话，这样的公司是不可能长久成功的。
——以上[美]杰克·韦尔奇
120. 中关村虽然看起来很火，其实就是一种农村经济。因为在这里，谁推出了新的、有市场的产品，马上就会被其它企业所效仿，就像一个农民今年种土豆赚了钱，明年全村所有人都种土豆一样，可重复性、可模仿性非常强，但都做不大，做不长远。
——张维迎
121. 让我讲创业的故事，就像祥林嫂讲阿毛的故事一样，讲多了也没什么意义。
——《福布斯》和《欧洲货币》双料中国内地首富丁磊
122. 八分人才，九分使用，十分待遇。
——力帆集团董事长尹明善
123. 阿里巴巴今天还能生存有三个原因：第一，我不懂技术。公司里开发的软件，我会是第一个试用者，如果我不会用，那普通的商人也不会。第二，我们没有那么多的资金，所以过日子必须小气。第三，我们没有商业计划，这个行业的变化太快了，计划永远赶不上变化。
——阿里巴巴创始人马云
124. 从投资收益的角度上看问题，工作干得越多，公司效益越差。公司的政策不应该是按劳取酬，而是按劳动的结果取酬。
——东软董事长刘积仁博士
125. 耐克鞋在世界很多地方都可以生产，但人们不会说是“中国的耐克”或“马来西亚的耐克”，人们认为耐克是美国的产品。
——SAP大中国区副总裁芮祥麟
126. 想了解微软之所以成为微软的秘密，除了投身于其中，别无他法。否则，即使住在比尔·盖茨隔壁也不行。
——微软中国公司总裁唐骏
127. 我想得太多，所以什么都不屑于做！
——[法]维利耶·德·利尔－阿达姆
128. 没人愿意为之牺牲的事业是没有前途的。
——[法]维伊奥
129. 想做一番大事业就得像自己永远不会死去那样活着。
130.懂得忍受一切就可能无所不为。
131. 人们为避免给予太少，因此许诺很多。
132. 懒汉总想着要做某些事情。
133. 人们都有为他人服务的愿望，直到他们真的具备这种能力为止。
134. 和平使人民更加幸福，但也使人变得虚弱。
135.倘若人们不懂得享受财富，那就不算真的拥有财富。
——以上[法]沃夫纳格
136.计划是想象力对心灵的许诺。
——[法]J.-L.沃多瓦埃
137. 人们不该为承认错误而羞耻，因为这表明今天比昨天有长进。
138. 如果所有人都把第二把交椅授予一个人的话，那么这个人也就可以坐第一把交椅了。
——[爱尔兰]斯威夫特
139. 相信，但要验证。
——罗纳德·里根
140. 一旦某些东西已成形，并成为自然，那么它就不再有价值了。
——“创新思维之父”爱德华·德·博诺
141. 你知道我们能控制什么吗？我们能控制结果。
——eBay公司股票跌了70%以后公司里流行的一句话
142. 投资股票致富的秘诀只有一条，买了股票以后锁在箱子里等待，耐心地等待。
——美国亿万富翁沃伦·巴菲特
143. 成功，通常指在某一适当的时候在某一适当的地方做了一件适当的事情。——英特尔公司联合创办人、“摩尔定律”缔造者高登·摩尔
144. 我们能做的就是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我们的全部工作就是选择适当的人。
——美国通用电气公司掌门人杰克·韦尔奇
145. 如果你的工作生涯中还没有在某个时刻出现失误，那你就还没有很好地放开手脚。
146. 北京和诺基亚都不仅仅是一个城市和一个公司，它们都是世界知名品牌。
——以上诺基亚首席执行官约玛·奥利拉
147. 我花很多的时间去设想正在到来的世界将会怎样，而几乎不会把时间花在今天或明天、这个星期或这个月、本季或本年度的计划和工作上。
——AOL时代华纳董事长史蒂夫·凯斯
148. 这么多年就戴尔成功了，有些经验是不可模仿的。
——戴尔总裁兼首席运营官凯文·罗林斯
149. 一个人什么时候最敢冒险？没钱的时候。赚了点钱以后你再叫他往里投，他就有点发抖了，就会想万一砸进去出不来，再过没钱的日子会怎样。这种小农经济经营思想，是做大企业的最大障碍。
——东软集团公司董事长刘积仁博士
150. 要把企业的需要变成个人的爱好，企业需要你不睡觉就不睡觉，企业需要你不吃饭就不吃饭。
151. 当你请100个人[开会]时只摆80张椅子，就能确保所有的位置都坐满。
152. 作为一个企业管理者，你只考虑个人是一种不负责任的想法，因为一个管理者的成功是大家都感到成功。你要想跟你一起干的几百号人的生活，你放弃会对他们有什么影响？
——以上金山软件股份公司总裁雷军
153. 如何理解“标准”两个字，我有三个看法：一是厂商自己弄了一个“自娱自乐”的标准；其次是由政府相应管理机构制定的行业规范；其三是谁在市场上占有率高，谁就形成了事实标准，比如QQ在国内就是一个事实标准。
——雅虎公司中国区总裁周鸿祎
154. 摩托罗拉在中国最大的成功就是穿着“唐装”跳舞。
——摩托罗拉中国区前总裁、微软大中华区CEO陈永正
155. 一个球衣生产商当然不会仅仅为了让某支球队穿上他做的衣服，就把整支球队买下来。
156. 在中国，有HISTORY的企业大多数生命力并不旺盛。没有历史的企业在中国是最有希望和前途的企业，因为会有很多机会。
157. 当年福特公司收购沃尔沃汽车，用了65亿美元。其实福特公司只要有5亿美元的自有资金就可以了，其余60亿美元都是可以从资本市场找到的。
158. 成本控制这种事情，不需要智慧，只需要决心。
159. 一个人一生中只要把一件事做成功了就行了。
——以上原格林柯尔系掌门人顾雏军
160. 一个好的公司与一个不好的公司的根本区别在于，即使你被裁掉，你还是很热爱那个公司。
——经历过朗讯裁员的朗讯科技（中国）公司某员工
161. 远来的和尚好念经。
——佚名
162. 人主不公，人臣不忠也。
——荀子
163. 既自以心为形役，奚惆怅而独悲？悟已往之不谏，知来者之可追；实迷途其未远，觉今是而昨非。（辑编者注：形役，形体之仆役也；奚（音希），何也。已，通以；谏，止也；实，证也。）
——[南朝宋]陶潜
164. 主宰生活的是财富而不是智慧。
——[古希腊]泰奥弗拉斯特托斯
165. 谁是大海的主人，迟早也能成为帝国的主宰。
——[古希腊]地米斯托克利
166. 需要是最强有力的东西，因为没有什么目标是它达不到的。
——[古希腊]泰勒斯
167. 爽直招来仇恨。
——[古罗马]泰伦提乌斯
168. 我惧怕只按照一本书办事的人。
——[意大利]圣·托马斯·阿奎那
169. 极端的精确是愚人的最高境界。
——[法]杜尔哥（Anne Robert Jacques Turgot）
170. 人们只能信赖相信他们的人。
——[法]塔列朗－佩里戈尔（Charle Maurice de Talleyrand-Perigord）
171. 一切都应该严肃对待，但也不要看得太严重。
——[法]梯也尔（Adolphe Thiers）
172. 尽职无止境。
——十九世纪一位法国海军上将
173. 一个人到了不能再骗自己的时候，他也就不能再活在世上了。
174. 如果随着青春消逝的只是好的东西，那么这辈子剩下的年头就会极其难熬。
——以上[俄]屠格涅夫
175. 一个人[的才能]就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母，分母越大则分数值越小。
——[俄]列夫·托尔斯泰
176. 当我的员工有100名时，我要站在员工前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。
——[日本]松下幸之助
177. 不为别人得益着想就不会有自己的繁荣。
——[日本]YKK拉链公司创办人吉田忠雄
178. 商业上有两种逻辑：一种是做个小馅饼，自己吃掉大部分；一种是将饼做大，自己只吃一小部分。我认为，后者会更有前途，这也就是为什么Sun很乐于看到IBM、BEA等成为对手，而微软则总是企图垄断与左右市场。
——[美]“Java技术之父”詹姆斯·戈士林博士
179. 中国企业不是不能做大做强，而是中国企业只要做大做强，成本就很可能失控，而造成企业后续经营困境。[所以，]中国企业如要做大做强，[可能]只会造成悲剧！
——郎咸平
180. 要在中国做好企业，你必须学会调和。既要学习先进的管理方法，又要学会在中国的环境中做事情。
——TCL集团董事长兼总裁李东生
181. 重组调整在企业发展中是不可避免的，能让企业改变得更好。很明显，任何事业的发展都要不停地变，寻找一个最好的模式一直往前走。大家也不要再看过去了，过去的已经不可能改变了。
——明基集团公司董事长李焜耀
182. 海信的多元化不是一个简单的社会和企业的多元化，我们倡导专业相关性很强的多元化。专业相关性很强就是不去做风马牛不相及的事儿……
——海信集团公司董事长周厚健
183. 如果你有能力把一件事情做好，或者在一个行业里干好，确实没有任何必要去思考别的东西。
——远大集团公司董事长张跃
184. 我一直信奉以下做事的三原则：有勇气改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧分辨两者的不同。
——Google中国区总裁、原微软全球副总裁李开复
185. 品格也许只在重大时刻才表现出来，但绝对是在无关紧要时形成的。
——佚名
186. 如果一个人在别人眼里从不显得过分聪明，那他就一定是够聪明的。——佚名
187. 如果两个人的意见永远一致，那就是说，有一个是多余的。
——佚名
188. 解释永远多余。因为懂你的人不需要它，不懂你的人更不需要它。
——佚名
189. 文化好像镇定剂。一个人知识越少，就越容易“激动”。
——佚名
190. 没钱的时候钱最重要，有钱了以后人最重要。
——佚名
191. 水至清则无鱼，人至察则无徒。明有所不见，聪有所不闻，举大听而赦小过，勿求备於一人之义也。
——《汉书》
192. 能自制的人就是最强有力的人。
——[古罗马]塞尼卡（Seneca）
193. 耐力和持久胜过激烈和狂热。
——[法] 让·德·拉封丹
194. 丧失财富的人损失很大，可是丧失勇气的人，便什么都完了！
——[西班牙] 米格尔·德·塞万提斯
195. 不要竭尽全力去与你的同僚竞争。你应该在乎的是，你要强过现在的自己。——[美]威廉·福克纳
196. 评价一个人要看他从顶峰跌到低谷的状态，而不是他处于顶峰时的状态。
――[美]乔治·史密斯·巴顿
197. 外界有一些传言说，惠普可能把它的个人电脑业务加以剥离或者售出。实际上，我们不会这样做……我们为个人消费者提供产品、提供服务，可以给我们带来非常好的对于市场的了解和认识，从而让我们更好地服务于商务市场。
198. 那些对工作有激情、喜欢的人，他们的生产力比没有激情的人高得多。
199. 如果……你的业绩超过市场的平均水平，在整个行业里，你的效率做到最高，你的业务流程和整个过程是最好的，你的客户满意度最高，你的股东对你的财务也是最满意的……我想，你就是最伟大的公司。
200. 我们要选择什么样的人？……不管做什么工作，看他是否有工作的热情和激情，是否有很强的领导力，而且有做事情的执行力，而且要以非常快的速度和其他人进行协作，把事情做成。这些都是非常重要的
德鲁克的22个管理思想精髓 一、管理者，就必须卓有成效 1、管理者不仅仅是老板和各级领导，而是包括所有知识工作者。 2、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。卓有成效是可以学会的。 3、技术和资本必须通过卓有成效的管理者才能发挥作用和功效。 二、管理要解决的问题有90%是共同的。 1、所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。 2、一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。 3、问题就在我们的眼皮底下。 三、组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事 1、企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。 2、员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。 3、企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。 四、只有想不到，没有做不到 1、当前企业面对的变局不是一场技术革命，而是一场观念和思维方式的革命。 2、一流管理者修炼管理心智，因此，最聪明的投资就是对大脑的投资。 3、想不到是缺乏思想和方法，做不到是缺乏决心和毅力。 五、创新是生意人的保单 1、要进行系统化地创新，企业需要每6-12个月打开企业的天窗，看一看外面的世界。
2、创新的焦点是市场，不是产品。 3、当前企业的策略主轴可能是更好、更多，而创新策略的核心应该是“新颖且独特”。 六、做好向上管理 1、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。 2、与老板发生矛盾冲突或意见相左时，强硬对抗或委屈求全都不是最佳的处理方式。 3、老板也需要管理。学会管理你的老板，才是一个出色的管理者 。七、管理就是决策 1、有效的管理者需要的是决策的效果，而不是决策的技巧。 2、要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。 3、确定干还是不干，叫决；明确用什么方法和工具干，叫策。 八、没有执行=0 1、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。 2、计划要成功，必须遵循笨蛋法则〔下见延伸阅读〕。 3、管理的核心不在于“知”，而在于“行”。 九、把事做对，好；做对的事，更好 1、卓越和普通之间最大的区别就是，卓越管理者“做对的事”。 2、如果以极高的效率去做本来就不该做的事，这是愚蠢的行为。 3，我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远、太久。 十、不问得到什么，要问贡献什么
杰克·韦尔奇的人才管理秘诀据<财富>报道，从美国著名公司——通用电气公司(GE)“毕业”的美国500强CEO已增至162位。如果包括较小一些的公司。有GE背景的CEO更是不计其数。而这一切都要得益于该公司掌门人、世界头号CEO杰克·韦尔奇，他创造了GE的管理文化，成功地使GE成为世界上业绩最佳、价值最高的公司。他公开表示自己的成功秘诀之一就是在于人事管理上。 韦尔奇何以是世界上最贵重的企业家——因为他生产“人才” GE成功的最重要原因是用人，与很多CEO不同，韦尔奇把50%时间用于人事上，他自己认为他最大的成就是关心和培养人才。 韦尔奇至少能叫出1000名通用电气高级管理人员的名字，知道它们的职责，知道他们在做什么，这对一名雇员来说是莫大的鼓舞。韦尔奇说：“我们能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此我们的全部工作是选择适当的人。”韦尔奇亲自接见所有申请担任通用电气500个担任高级职位的人。他坚信对他们有足够的了解才能信任他们。他说：我不懂如何制造飞机引擎，我也不知道在NBC应播放什么节目。我们在英国有一项有争议的保险业务，我不想做那项业务，但是那个给我提意见的人想干，我相信他，我相信他能干好。就让他去做。 韦尔奇选拔人才不注重学历和资历，比如在决定有一个约7800人财务人员要向他汇报工作的关键职务人选上，韦尔奇跳过了其他几名候选人，而选择了39岁的丹尼斯，丹尼斯当时的职位比该职位低两个级别。他中选的原因在于他处理辣手事务时给韦尔奇留下深刻的印象。韦尔奇坚持认为：关键在于你能做什么。他希望每一位潜在的领导应具有下列特点：能量巨大，善于激励他人，天生富有竞争性和表现这些的技巧。 韦尔奇对人和表现能力的关注在公司每年于4月份开始一直持续到5月的会议上得到充分的表现。同他们的3个高级经理一道，韦尔奇前往GE的12个现场评审公司3000高级经理的工作进展，对最高层的500名主管进行更严格的审查。 会议评审一般在早上8：00开始，在晚上10：00结束，业务部门的首席执行官及其高级人力资源部经理参加评审。这些紧张的评审逼迫着这些部门的经营者识别出来的领导者，制定出所有关键职务的继任计划，决定哪些有潜质的经理应送到克罗顿培训中心接受领导才能培训。 韦尔奇如何对公司30万员工施加影响——非正式沟通 建立非正式沟通企业文化。通过这种非正式沟通，韦尔奇不失时机的让人感到他的存在。
管理学基础-题库及答案 1.( 70年代 )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 2.( 70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 3.( 享利？明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准 化方式三个阶段。 4.( 直线职能制组织结构 )即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。 5.(享利.明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化 方式三个阶段。 6.“凡是预则立，不预则废”，是强调( 计划 )的重要性。 7.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑 为重要标准。错误 8.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉 世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( 《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 )。 9.按计划内容的不同可以将其分为( 专项计划和综合计划 )。 10.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。 一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。 因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( 短期预测)。 11.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在 决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( 政策 )，它指明了组织活动的方向和范围。
12.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情 况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错误 13.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物 的看法不同，是因为他们的智慧不同。错误 14.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( 参与 制目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。 15.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( 权责利关系的划 分)。 16.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中， ( 主要目标 )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( 转移法 )。 18.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( 刚性 )。 19.德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓 的“理想行政组织”。韦伯主要依据( 权威关系 )来描述他的理想的组织模式。 20.定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势 作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( 数据资料 )做支持。 21.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( 战略管理 )的核 心。 22.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错误 23.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控 制的方式。错误 24.分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础 上，相对独立地开展控制活动。错误
杰克-韦尔奇的53个管理秘诀 1、所有的管理都是围绕“自信”展开的： 自信是通用电气的核心价值观之一，自信就是让员工开口说、动手做，并且欣赏他们。 2、管得越少，成效越好： 作为一个管理者，应该积极授权，借力成事。一个真正授权的管理者才是一个真正成功的人。 3、群策群力，运用全体员工的智慧： 实施“群策群力”是发掘员工智慧、克服官僚主义、精简机构、解决组织问题的有效方法。 4、培养接班人，让企业后继有人： 高效的领导者都意识到，对领导能力最后的考验就看能否获得持久的成功，而这需要不断地培养接班人才能完成。 5、只有速度足够快，企业才能生存： 现代社会的一切竞争都是围绕着速度进行的。谁抓住了速度，谁就能走在时代的前端，更好地抓住未来。 6、在用人方面，完全打破等级、门户、辈分之见： 成功的企业用人应不拘一格，“英雄不问出处”，只看重人才的能力学识，而不必在意他的出身条件、学历、长相等方面。 7、让合适的人做合适的事： 把适当的人放在适当的位置，让他在适当的时间做适当的事。 8、用人的标准首先就是坚持诚信： 诚信是任何一个人、任何一个组织处世的根本，只有秉承诚信的美德，才能给人以信赖感。
9、寻找和雇用最优秀的人才： 企业的成功与否在于是否网罗了一批优秀的人才，只有选拔出最出色的人才，企业才会从中得到更大的收益。 10、好主意来自四面八方，点子的沟通应该随时随地： 一个好的管理者，不仅要善于把员工头脑中蕴藏的聪明才智挖掘出来，使人人开动脑筋，勇于创造；更要做到随时随地与员工沟通，学会在沟通中倾听。 11、富有激情是选人的主要标准： 所谓激情，就是指对工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。 12、企业文化是建立是企业发展的核心问题： 企业文化是企业组织存在并延续发展的价值观念、行为模式及思维活动本质特征的总和。企业文化决定着企业的生存和发展。 13、随心所欲地沟通，是企业前进的命脉： 良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视，同时也能够及时发现企业在生产管理方面的问题。 14、最终的竞争优势有赖于一个组织的学习能力： 一个组织的学习能力，是其竞争优势的核心，恰当的技术与影响巨大、以社交为基础的学习相结合，是公司成长的基本战略。 15、每的次变化都是机遇： 事物只要发展就会有变化，有变化就会有机会，每一次变化都是重新洗牌的机遇，都要好好把握。 16、要领导，而不只是要管理： 优秀的管理只能够维持一个企业的生存，但真正意义上的一流企业是通过卓越的领导来创造的。
道家文化与企业管理的关系 --明阳天下拓展培训与佛家文化相比，道家文化具有更加明显的本土气息，而后期衍生的道教也是我国土生土长的宗教。道家思想和文化对于我国文化的影响极大，在我国人心中也刻下无法磨灭的痕迹。而中国企业的管理文化中可以借鉴道家文化的有很多。本文主要是对于道家文化（非道教）简要谈一下个人见解： 一、道家辩证法思想与现代企业管理的关系 道家思想具有中国最淳朴的辩证思想，如阴阳、八卦等，道家思想认为世间万事万物相生相克，有对立之处，又有融合之处。这在道家阴阳鱼图案中表现十分明显，还有老子曾说的“福兮祸所依，祸兮福所伏”等。中国人始终对于辩证法的认识和运用都是比较深的，因此中国人看问题通常会比较全面。而为了防止人们受到情绪的控制丧失理性的判断，所以道家教导人们要“致虚极，守静笃”，这样人们才能保持好的心态。而在现代企业管理中，辩证法的运用是非常重要的。一方面企业管理者需要看明白事物背后的本质，要看人与事的两面性，还要看到这两面性的变化与融合。比如企业危机管理，假如发生危机，企业管理既要看到危，也要看到机，要能看到事物表象之后的深层次影响与变化，做到化危为机。同时管理者无论在做战略管理还是事务管理时，都需要有辩证的思想，要分清利弊，看清主次，在管
理下属时也要全面的认识下属，避免偏颇。 二、道家“和”文化与现代企业管理的关系 道家追求和谐，追求“天人合一”。避免争斗，老子也曾说“夫之不争，则天下莫与之争”。这看似与现代企业管理大相径庭。在市场经济环境中，企业就是要竞争，争品牌，争利润，争市场。但是一个企业过于强调争，可能会发展的很快，但是也蕴含着极大的危险。因为过于强调争，就容易走极端，牛奶企业为了争，压低成本，使用三聚腈胺，最后走上绝路，如三鹿。巨人集团为了争，建造巨人大厦，结果只盖了两层就撑不下去了。秦池古酒为了争，把央视广告标王拿下来的时候也就决定了它的结局。过于强调争会容易让企业管理者丧失理性的判断，容易形成铤而走险的习惯，反而不如一些中小型企业活的长久。同时在公司内部过于强调争则容易造成不好氛围，同事之间，上下级之间都是争的关系占主流，那么势必影响配合。一个团队乃至一个企业最重要的是协调配合，过于在内部强调“争”，则很有可能引发有损公司整体利益的行为。而且过于强调争，会使员工乃至领导都精神紧张，压力加大，出现各种各样的心理问题。这也是美国为什么心理医生这个职业这么走红的原因。所以企业在市场经济参与竞争的过程中，一定不能忘记“和”。企业内部要和谐，才能协调运作，保持团结。尤其是企业领导，更需要有“和”的精神，要把功劳让给员工，员工才会忠诚于自己，才能更努力工作。企业还要学会与自然
第二章管理思想 第一节管理理论的产生与形成 一、名词解释 1、霍桑试验 1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。 二、填空 1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（科学管理），标志着人类系统的管理理论的诞生 2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理之中，而形成的（组织技术流派）；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（人际关系流派）。 3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（生产效率）和（组织的有效性）为目标。 4、古典理论的主要代表人物一是以（泰罗）为代表的科学管理理论，以（现场管理）为重点，以（提高劳动生产率）为中心；二是以（法约尔）为代表的一般管理理论，以企业的（整个活动）为研究重点，以（组织管理）为中心。 5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（泰罗）。 6、（梅奥）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素，从而创立了（人际关系学说）。 三、简答
1、简述古典理论产生的背景 随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业规模不断扩大，管理日趋复杂； 所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员——经理、厂长、领班进行管理； 职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。 2、简述韦伯行政组织理论的管理思想 提出理想的行政组织体系 指出理想的行政组织体系的特点 韦伯对权力进行了分类，分为法定的权力、传统的权力和超凡的权力 3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点 梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系 重视“非正式组织”的存在和作用 四、论述 1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献 管理的中心问题是提高劳动生产率 工时研究与劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”
管理思想史课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 《管理思想史》是中央广播电视大学开放教育公共事业管理（教育方向专升本）学生的必修课，也可以作为与管理相关的专业的必修课或选修课。本课程的教学任务和目的是： 1．使学生全面了解管理思想的起源、形成和发展历史进程，进而掌握推动管理思想发展的因素、条件和动力，认清管理思想发展的客观规律，以便提高学生的管理理论素养。 2．拓宽学生的管理知识视野，为学生研究教育管理理论和从事教育管理及其它管理实践提高借鉴，进而提高学生们的研究能力和实践能力。 3．通过介绍管理学家们的成功之路，引导、激发和增强学生的科学精神、创新精神和进取精神，使学生们树立正确的世界观、人生观和价值观。 二、相关课程的衔接 《管理思想史》属专业基础课，知识体系具有独立性，应在《教育管理》等相关课程前开设。 三、课程的教学基本要求 本课程的教学要求是：以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，坚持实事求是、开拓创新，全面讲述中外管理思想发展的历史进程，客观介绍各个时期具有代表性的管理理论，分析其产生的社会背景、思想渊源及在管理思想发展中的地位和作用，恰当地联系当前的管理实际，努力增强课程教学的生动性和科学性。 四、教学方法和教学形式 1．通过文字教材的准确叙述和音像教材的精要讲解，使学生对管理思想史有较全面的了解。
2．文字教材的编写要全面系统、逻辑严谨、阐述清晰、分析深刻、便于自学；音像教材和基于网络的多媒体教材主要讲授本学科的重点和要点，教材的制作力求准确、生动。 3．学员要掌握现代远程教育学习技能，善于使用中央电大提供的多种学习媒体，以自主学习为主；各级办学实体要给学员提供必要的面授辅导等学习支持服务。 4．在教学过程中，中央电大将利用电视直播课堂，网上教学平台等多种手段进行教学辅导或发布教学信息。 5．除主教材《管理思想史》外，录象教材《管理学名著提要》、IP课程《<管理思想史>复习指导》作为文字主教材的辅助教材，以增强教学的生动性，拓宽教学渠道，进而使学生更好地掌握学习内容，提高学习效果。 6．教学过程要统一布置复习思考题和5次以上的作业。 7．本课程54学时，3学分，全年滚动开出。 8．本课程课内学时及配套音像教材分配： 章节名称课内学时录像I P 备 注 绪 论 2 一国外早期管理思想 4 1 二中国的管理思想 3 1 1 三工业革命和管理思想的发 展 3 1 1 四泰勒的科学管理理论 4 1 1 五古典组织理论 5 1 1
运用法家管理哲学思想，解读企业人力资源管理精粹 面对当下社会市场环境，企业内外环境皆面临诸多挑战。外部环境压力是市场竞争的激烈，企业在夹缝中求生存，内部环境压力是企业人力资源关系的错综复杂，使企业内耗过多，严重影响企业发展的问题不断涌现。为解决以上问题，各门各派的管理著作、管理思想层出不穷，形势复杂多变，一时间让人不知所措。 其实，这些企业人力资源管理问题在中国历史上也曾出现过。春秋时期，诸侯争霸，社会阶层的变化，井田制的瓦解，原有的管理体制难以适应现状。为此，各社会阶层之间矛盾进一步升级，冲突一触即发。这是春秋时期君主面临的难题，这与当下企业遇到的人力资源管理问题如出一撤。最后，秦国借助法家管理哲学思想，实行变法，最终实现一统天下之伟业。现如今的企业管理同样可以借助法家管理思想，为我们解决当今企业人力资源管理面临的问题提供新思路。 所谓企业人力资源管理是指企业运用管理方法，对人力资源的人才选拔、任用以及考核等方面所进行的指挥、组织与协调等一系列活动，进而保证成员发展最大化与企业目标实现的管理行为。而法家思想将这种企业人力资源管理的概念归为“术”的范畴，对优秀人才的选拔、任用以及考核提出一些独到的见解。 在人才选拔机制上，法家思想提出了“有贤不肖而无爱恶，有愚智而无非誉”观点。寓意：人是否贤能是实际存在的，企业管理者不能根据个人喜好进行判断。而人是聪慧还是愚笨也是客观存在的，不能根据他人的赞美或贬抑来评判。为此，在人才选拔上应依靠制度辅助，减少其中的个人主观因素。 在人才任用机制上，法家沿袭了道家管理哲学智慧，认为企业管理者应“明君之道，使智者尽其虑，君因而任之，故君不躬于无能。”作为明智的企业管理者，任用聪明有才智的员工应使其竭尽思虑，管理者再据此对事务做出决断，这样管理者的智力才是无穷的。面对勤劳忠诚的员工，也应该任用他们做其职责范围内的事。在这个过程中，企业管理者只需起监督管理作用即可。 在人才考核机制上，法家思想认为，企业管理者可先根据企业员工的言论判断其应实现的目标，再考核其实际情况。最后再根据考核最终结果，对企业员工进行奖惩。对此，企业员工才不敢言过其实，夸下海口，制定不切实际的业务目标。而对于已定目标也会不遗余力完成。
杰克〃韦尔奇谈团队管理之道对那些怀着就医治病心态前来聆听杰克-韦尔奇的企业家而言或许有些失望，因为没能如期望的那样拿到他亲自为中国制造业企业开具的处方。但正如股神巴菲特曾经评价韦尔奇时所说：“所有CEO都想效仿他，虽然赶不上他，但如果仔细聆听他所说的话，就能更加接近他一些。” 了解杰克-韦尔奇的人都知道，这位“世界第一CEO”热衷并擅长人才培养和管理，而他几十年来在挑人、用人和发展人才上面的实践总结亦被外界奉为管理圣经之一。而他更是在9月7日由环球市场主办的GMC总裁论坛期间，几乎用了一半的时间向在场的中国制造业企业家们强调和传授他的人才理念。 “团队质量至关重要，中国的企业对团队质量关注不够，打造好的团队质量不管是对小企业还是大公司都是适用的，并不是绝对数量的问题。”面对大公司的管理经验如何运用到中国小企业上的疑惑，韦尔奇如是说。 在韦尔奇看来，一个团队好比一个足球队，而企业的CEO们就要懂得如何将最强的阵容放到球场上去比赛，要将最好的资源关注在最优秀的团队和人才身上，对于那些糟糕而不适合在公司的员工，必须要让他们离开。 胜利的关键：团队质量 韦尔奇对人才的重视也成就了其在GE的骄人成绩。与其他CEO比起来，韦尔奇一生有50%以上的时间都花在人才上。在通用电气公司任职期间，他亲自去到员工培训现场，每月平均去12到15次，每次都待上5~6小时。他认为这样有助于把握公司脉搏，对公司有更多和更深的理解，更重要的是，公司的CEO需要很好地拥抱人力资源经理做的事情。 为何如此重视团队质量和人才？韦尔奇说：“CEO要和人力资源经理一起通力合作，给公司创造一个非常好的团队来帮助公司取得胜利，因为胜利很重要，谁都想站在领奖台上有很好的香槟庆祝，而不是在更衣室哭泣。” 对于团队质量的高度重视，使得韦尔奇难以容忍糟糕的员工。因为假使一个五人团队中有一人不好，就意味着25%的瑕疵率，而这会给公司带来灭顶之灾，因此公司和CEO不能够允许有最糟糕的员工，每天要与那些表现不佳的员工进行斗争。 相反，对于那些表现优秀的人，韦尔奇强调要给予一定的激励，使得他们每天的表现可以更为优秀，来推动他们进行自我的学习和提高。 “但中国制造企业的CEO们对于团队质量并不是特别关注，比如公司雇用的早期员工，他们在公司有较长时间与公司共同发展。没有什么比团队质量更重要，每一天你都要保证你的团队中有最优秀的成员，不能容许有任何表现不佳或者不好的员工，这样才能推动整个团队的提高。”韦尔奇指出。
道家思想与企业管理 第一章天地无为而无所不为企业有为而有所不为───现代企业的无为之道 “无为”是不妄为、不乱来的意思。把“无为”思想运用到社会和企业管理上，就是说领导者的行为要顺应自然、社会发展的规律，并按照规律去制定相应的法律、制度，不轻易变更；人们在这样的法律、制度下，尽情发挥自己的聪明才干，努力去做，这才是“无为”。 ——薛永新 一、“无为”思想与现代社会的关系 “无为”思想是道家学说的精髓，也是道家学说提供给我们的为人、处世、办企业，乃至治国、兴邦、治世的一个基本原则。真正理解了“无为”思想，也就把握了道家思想的要领大旨。 “无为”思想是老子在《道德经》中提出的。老子所处的时代天下大乱，诸侯混战，统治者横征暴敛，胡作非为，老百姓在饥饿和死亡的边缘挣扎，民不聊生。老子怀着对统治者的憎恨和对人民的同情，针对统治者的“有为”而提出“无为”的主张。
所谓“有为”就是指统治者强作妄为，贪求无厌，肆意放纵，违背自然规律、社会规律。万事万物都有自身的生存规律，该规律就是和谐、理解、支持、帮助。当时老百姓在沉重的税赋重压下，困苦不堪。老子看到“有为”的祸害已经是非常严重的了，他说： “民之饥，以其上食税之多，是以饥。民之难治，以其上之有为，是以难治”（老百姓饥寒交迫，是因为统治者的苛捐杂税太多。老百姓的灾难不断，是因为统治者妄自作为，违背规律）。老子对当时统治者不顾人民死活、过着越来越奢侈的生活提出批判，他说： “朝甚除，田甚芜，仓甚虚，服文采，带利剑，厌饮食，财货有余，是谓盗夸。”这几句话，道尽了“朱门酒肉臭，路有冻死骨”的人间不平！统治者侵公肥私，过着豪华的生活，穿的是名贵服装，带的是宝刀利剑，山珍海味都吃厌了，钱财货物堆积如山，而农民却田园荒芜，仓库空虚，家无隔夜之粮。这种情形，老子看在眼里，怎么能不感叹呢？无怪乎他要气愤地骂一句：“这简直就是强盗头子！” 老子看到当时的统治者本是无德无能的，却偏要好大喜功，妄自作为，结果使老百姓疲于奔命，劳民伤财，造成人民的灾难。在这种情形下，老子极力呼吁统治者为政要“无为”，实行“无为而治”，不要过多地干涉老百姓。他说：“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，
《杰克·韦尔奇自传》读后感 通用电器的杰克·韦尔奇是全世界薪水最高的首席执行官，被誉为全球第一CEO。从1981年入主通用电器起，在短短的20年时间里，他使通用电器的市值达到4500亿美元，增长30多倍，排名从世界第十位提升至第二位。杰克·韦尔奇是二十世纪商界名副其实的传奇人物。这本自传介绍了杰克·韦尔奇从受父母影响不断建立自信的童年，学生时代以及初进GE然后入主GE并在管理层奋斗20年的经历。 读完这本自传的第一感觉是书中无处不在的自信，突破，创新和激情。每一页，每段文字都蕴含着一段段激动人心的收购，新产品开发或者新观念的推广。杰克·韦尔奇的个人魅力鲜明的流露在文字当中。智慧，胆魄，雷厉风行的作风使在他带领下的GE 一步步成长，壮大，一步步从优秀走向卓越。杰克·韦尔奇是GE的精神领袖，从他身上我看到了一个管理者需要具备的品质：领导愿望，进取心，诚实与正直，自信，智慧及工作相关知识。而他的突出的个人魅力更是成功的关键因素。 全书按照时间顺序介绍了杰克·韦尔奇从童年到退休的主要经历。第一章是关于杰克·韦尔奇的早年岁月。少年时代的杰克·韦尔奇在母亲的严格要求和影响下，学会了竞争的价值，学会了面对现实，学会了胜利的喜悦和在前进中接受失败的必要。他的母亲鼓励他“尽管去做好了”，而杰克确实这样实行了，并且由此建立了享用一生的自信。母亲的热情、大方，对待朋友、亲戚的真诚也感染了杰克。他和他的母亲一样热情慷慨地对待他的朋友们。早年，杰克·韦尔奇的父亲送他去当高尔夫球童。在一个乡村俱乐部里杰克人生第一次接触到了高尔夫——一项他钟爱一生的运动。杰克·韦尔奇的童年生活是色彩斑斓，丰富多彩的。和他相比，我的少年时代更像是一湖无风吹过的水，平静得出奇。我没有去当过球童，没有自己坐车去看球赛，没有做很多事情。我经历得太少，没有接受足够多的失败，这成了我在大学生活、学习中的障碍。剖析自己是一件不易的事，但我能清醒地感觉到我是害怕失败的，我太不自信，事情没开始我就预料一定不会成功，结果我的猜测都变成了事实。我发现有些事情真的是心态在作祟。如果我能和杰克·韦尔奇一样对自己的决定，接手的每件事都信心百倍，从一开始就以一个成功者的心态面对一切，结果一定会比现在好。杰克·韦尔奇在后来翻阅童年时在球队的照片时，惊奇地发现无论在棒球队还是冰球队，他都是最矮的。在此之前，他从来没察觉到。我想他的父母是他称职的啦啦队。他们让杰克忽略自己身体上的弱点，鼓励他全身心地投入运动。事实证明这种做法成就了杰克，他在球队做得非常出色。我不能说我的
“无为而治”的管理学思想 题目 在道家思想中，最为精炼的也是最为重要的是“无为”。如何理解中国古代道家“无为而治”的管理思想？ 答：我认为，“无为”并非什么都不做，而是要遵循大千世界的规律，尊重人的个性，有所为有所不为，是一种独特的思维方式。“无为”本是道家核心思想，但同样也是佛家与儒家思想的重要组成部分。 道家“无为而治”的管理思想中，就“无为”而言，我认为分三个阶段，企业管理者只有深入地去感悟这其中的道理，才能真正领略“无为”的思想魅力。 第一个阶段：有为而妄为阶段 在竞争无处不在的今天，不管是企业，还是个人，都需要努力奋斗。很多企业在资本积累的同时，狂妄和浮躁也在急剧增加，日本的战略学家大前研一曾批判说：“我认为中国人有点急躁。”这话虽然我们不爱听，但也的确有道理。中国企业后起而勃发，希望能够尽量走捷径，但往往脱离不了“妄为”，这主要是由于缺乏理想和正确的价值观。 中国的贫富差距虽然很大，但是中国的慈善事业很落后，“大款”们花天酒地，却不知为这个社会做点什么。与比尔.盖茨、巴菲特这些世界巨富和世界最大的慈善家比起来，真是让人汗颜。我比较欣赏国美总裁黄光裕说的话，为什么要把国美继续做大做强，因为是一种责任，是国美几万名员工的生存与发展，这才是真正的企业家。 第二个阶段：有所为有所不为 “有所为”比较容易，可要“有所不为”，就需要胆量和智慧了。从“有所为”过渡到“有所不为”，这一种管理模式的转变，需要具备深刻的管理功底和领导魅力，它必须具备完善的管理基础，领导者必须具备高超的领导艺术，否则很难成功。 首先，要构建完善的管理系统 如果企业是一个被各种规则管理起来的一个系统。当你去到一个没有任何规则的地方的时候，你会意识到有规则的好处。 其次，要注意授权的节奏 授权这就如同我们放风筝一样，风筝就如同我们的下属，风是外界的环境，线就是权力。不敢放线，风筝永远飞不高；风小了，就要把线紧一紧；风大了，就松一松。要根据风的大小、方向，去逐步地授权给自己的下属。
精益管理思想精髓 目录 1.从增值看改善空间 2.消除7中浪费的步骤 3.质量异常处置五部曲 4. 不要问人，而是要问物;不要只用眼睛看，而要行动 5. 要统一标准，先降低标准 6. 流动的三化 7. JIT物料运动目标 8. 最优先生产技术（OPT）九原则 9. 针对抵制改进情绪的六层次剥离法 10. 鼓、缓冲器、绳子 11. TOC（约束理论）五大核心步骤 12. 质量的五历程 13. 不要问人，而是要问物;不要只用眼睛看，而要行动 14. 向关键路径要时间，非关键路径要资源 15. 在反复经历困惑和思考后，再让别人告知本质的话，才能真正理解，并成为自己的东西 16. 解决问题的8大步骤 17. 标准化的作用 18. 问题的来源（PQCDSM） 19. 降低成本，不仅在制造成本，更要消除七种浪费 20. 成本意识强的企业
1-从增值比看改善空间 增值比率=增值时间/制造周期x100% 增值时间:站在客户立场看制造过程中的增值动作和时间 许多工厂从进厂到出厂，只有不到2-3%的时间是增值的。丰田的增值比达到30% 2-消除7种浪费的步骤 ①在需要的时候适时生产需要的产品可以排除生产过剩的浪费。 ②要消除不合格产品，消除制造不合格产品的浪费。 ③对于停工等活，只要明白其要点就很容易改善。 ④对于动作的浪费，如果减少工时数（人数×时间）将会对消除浪费产生很大影响。 ⑤要消除搬运的浪费，就要在搬运距离和搬运次数等方面加以改进。 ⑥对于加工过程中本身的浪费，要认识到不产生附加价值的一切东西都是浪费。 ⑦如果按照①~⑥步骤操作，库存必然会减少。 3-质量异常处置五步曲 一、五分钟内对不良品的标示隔离;二、报告班组长开立品质异常单;三、联络呼叫技术、品质对口责任人，要求十分钟内到达现场支援; 四、责权人十五分钟内指示临时处置措施恢复生产; 五、当天品质组织部进行原因检讨与分析、并检讨相应对策；并进行效果确认，达不到预期效果则重新检讨对策。 异常处置贵在快，不影响品质的情况下先快速恢复生产;另择时间研讨永久对策。 4- 不要问人，而是要问物;不要只用眼睛看，而要行动 ①只是去现场向责任者问情况不是现地现物。因为未必是那个责任者自己确认的，有可能他也只是从别人（或者作为传达事项）那里听到的。“要获取真实的信息”。 ②用眼睛看是指依赖于资料或者数据，而行动则是说要去现场。 ③不能以道听途说的方式去确认现场，这样容易产生误解，而是要自己亲自去接触，确认现场。 5-要统一标准，先降低标准 改善是“巧迟拙速”（往往等方案完美了再做改善就会等很长时间，还不如尽快的做一些
最经典管理大师的理论 ——管理：漫步在人文艺术的丛林里，在协调人和物中获得莫大的快感和满足。我们崇尚的成功，就是在人力绩效的提高和企业成功的前景在逐步明朗。 ——管理：就是向被管理者渗透一种思想。因而，哲学是管理的基础。 杰克·韦尔奇管理经典 目前，通用电气公司()是道—琼斯工业指数年创立以来唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去一个世纪的全球企业家中，的杰克·韦尔奇可谓是佼佼者，其许多的管理理念和实际管理操作方法对于今天乃至今后中国的企业家们将会有很多的启迪。 奇挑选出来，这真可以说是企业管理史上继承策划的最佳典范。 的成功并非是因为其处于一个朝阳产业，而在于其适时应变、充分地把握自己的命运；这正如改革功臣杰克·韦尔奇改组的成功并非出于他赶上了好时机，而在于他的思想和他非凡的经营理念。韦尔奇认为，一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新，利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。 年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时，归纳了以下六点：第一，掌握自己的命运，否则将受人掌握； 第二，面对现实，不要生活在过去或幻想之中；
第三，坦诚待人； 第四，不要只是管理，要学会领导； 第五，在被迫改革之前就进行改革； 第六，若无竞争优势，切勿与之竞争。 杰克·韦尔奇的这些内在思想深深影响着的经营理念，同时也影响着的命运。 目前，公司每位员工人都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是公司进行培养的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。 对于世纪的领导人，提出了“级人才标准”并向各个业务部门和全球推广。这种领导 () 到了世纪年代初期，韦尔奇认识到服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案()。年制造业的收入占总收入的一半以上，而到了年，三分之二的收入来自于服务业。对于目前的来说，服务是为其取得持续性增长所采取的重要措施。这一措施已在很大程度上将的首要任务从提供产品并辅之以提供服务转变为除继续提供高质量的产品外还要提供那些以客户为中心、以信息技术为基础、旨在提高生产率的各种高价值的解决方案。预计今后服务业更将是高速发展的主要发动机，称：“下个世纪的蓝图是，不仅将是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球性服务的公司。” 精简、速度和自信原则——“成功属于精简敏捷的组织。”人非常讲究速度、简洁和
道家管理思想在现代企业管理中的价值 道家管理思想是在最近几年风行起来的,主要是从老子的著作中挖掘和提取对现代企业管理具有重要价值的观点,结合管理的原理而发展出的一整套全新的管理思想。主要包括细节管理、宽容型管理、水性企业、人尽其才等。 在经济全球化的大背景下，现代企业在国家之间、地区之间的综合实力竞争中的作用越来越重要。因此,不断地从古代文著中挖掘管理思想就显得尤为重要。就现代企业管理发展的现状而言，其还未能完全适应现代经济全球化等大环境的发展需要，仍然需要借道家管理之剑指向自身之疾,从而获得更加长远的发展壮大。 一、道家管理思想的研究现状 改革开放以来,道家管理思想对现代企业的价值逐步得到我国乃至世界各国和学界的高度重视。它是研究老子管理思想的直接材料，被德、英、日、前苏联等国视为古代哲学中的奇葩而翻译出版。现如今在国内，老子的道家管理作为一种重要的时代精神的产物，以及一种重要的文化资源，受到了比以往更多的关注，对老子哲学的研究也呈多元化发展趋势，无论做哲学解读还是进行综合诠释，乃至进行考古学与古文献学的最新论证，都进行得卓有成效。与此同时，也有人对道藏进行整理，对道教史进行研究，以至对仙道思想进行阐述等等，可以说是研究方法多样，研究硕果累累。 （一）道家管理思想的实质 道家管理思想的实质就是“无为而治”,那何谓“无为而治”呢?在我看来，这一命题是由三部分组成。首先，人道来源于天道。道家的“无为而治”是从老子的大道论引申出来的重要的管理思想。“道常无为而无不为”，作为天地之始、万物之母的“道”，是自然运行、无虚妄、无偏执、无妄为、无思念，“万物恃之以生而不辞，功成而不有，衣养万物而不为主”，这就是道的“无为”本性。但是，宇宙天地万物，其中包括地球和地球上的人类、花草树木、鱼虫鸟兽等，又都是由“道”演化出来的，并且是由“道”主宰的，这又是“道”的“无不为”本性。实际上老子所说的“道”，是“有为”与“无为”的辩证统一。其次，正因为如此，由道而派生的天地万物也是“莫之命而常自然”、“天地无为也而无不为也。”最后，把“道常无为而无不为”的思想应用于治人、治国与管理企业，就必然引出“无为而治”的管理科学思想。企业管理既不妄为亦不强为，遂能走向成功。 从现代企业管理角度看，道家的“无为而治”思想，包涵如下三层意义。
目标管理的基本理论和实施要点 内容 ⒈目标管理的含义 ⒉目标管理的概念 ⒊目标管理的基本程序 ⒋对目标管理体制的分析 ⒌目标的功效 ⒍目标的层次性 ⒎目标的多样性 ⒏目标管理的全过程 ⒐目标管理的优点与不足 目标管理的含义 “目标管理”的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出"目标管理和自我控制"的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。 目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为： l、重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。 2、建立日标锁链与目标体系。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。 3、重视成果 目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。 目标管理的概念 目标管理是在组织目标特性条件下建立起来的一种管理方式，最早由彼特·德鲁克教授提出，后又经许多管理学者的发展完善，而为许多组织运用。 概括地说，目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同来制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员那儿，与组织内每个单位、部门。层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这
第 1 题： D 《政治学》是古希腊人()的一部著作，该著作在某种意义上揭示了管理者和被管理 者的关系问题。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P12. 分值：2 第 2 题： A 柏拉图的管理思想主要是研究了国家范围内的（ ）问题。 得分：0
A. 分工 B. 秩序 C. 等级 D. 经济 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P11 分值：2 第 3 题： C 《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的 得分：2
第一部著作，该著作是由（ ）写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P10 分值：2 得分：0
第 4 题： C 《家庭管理》，又称《经济论》一书，是古希腊流传下来的专门论述经济问题的
第一部著作，该著作是由()写成的。 A. 苏格拉底 B. 柏拉图 C. 色诺芬 D. 亚里士多德 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P10. 分值：2 第 5 题： B 在()的建立过程中，积累了集权、分权到再集权的实践经验。 得分：0
A. 古埃及 B. 罗马帝国 C. 古希腊 D. 古巴比伦 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P14. 分值：2 第 6 题： D 汉穆拉比为了巩固其统治，编制了()作为国家行为的标准。 得分：0
A. 政治学 B. 家庭管理 C. 理想国 D. 法典 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P8. 分值：2 第 7 题： 得分：0
梅格惠特曼的管理思想精髓：争取长时间赢利 人物介绍 惠特曼1979毕业于普林斯顿大学，并获得哈佛MBA学位，先后在Procter&Gamble、Bain&Co、迪斯尼等公司任职。当她在Hasbro玩具公司担任高级经理人时，于1997年11月接到了硅谷猎头公司的召唤。起先惠特曼对只有19名雇员的ebay并没有什么兴趣，后来她发现，这一网站的经营策略几乎就是为互联网度身定制的。ebay 仅是一个交易市场，自己既没有商品，也没有库存，销售的只是信息，并在用户每次交易成功时收取佣金。惠特曼认识到这是一个绝好的机会，毅然离开Hasbro，加盟ebay。4个月后，惠特曼帮助该公司成功上市。 自那以后，ebay就成为大家心目中的一个奇迹，因为它在盈利，而且每年以持续稳定的幅度上升。业内人士一致认为，正是惠特曼对合伙伙伴、竞争对手、商业机会所具有的敏锐洞察力，才使Ebay有如此灿烂的今天。在中国ebay收购了易趣，成立了“ebay易趣”，成为国内电子商务方面的巨人。 梅格·惠特曼语录 我不要求企业短时间内盈利。 ——梅格·惠特曼 统领在线跳蚤市场 随着网络的发展，在线跳蚤市场越来越红火了，我想如果能在这个市场上发展并保持一定的主体业务的扩展，那么我就有可能把竞争者排斥在ebay的领地之外，ebay将继续兴旺。 每当圣诞节或者是其他的节日刚过的时候，很多的圣诞礼物就被放在公司的销售目录上，这个由收藏家、爱好者和出售者参与的二手商品在线拍卖市场在假期的销售非常红火。记得还是在1998年的时候，我就开始担任ebay的CEO，那个时候我从来都没有想过我的公司会做这么大，2003年统计的时候就大约有价值200亿美元的商品通过ebay的网站进行交易了。 我知道看到我这样的成就其他的网络公司也很想来分一份，例如，着名的网络销售商亚马逊公司（Amazon），目前已开始在出售新商品的同时，提供出售二手商品的服务。这样的竞争一点也不出人意料，ebay仍然是最成功的电子商务公司。我一直就想让自己的企业在竞争中处于一个领先的地位。我给自己定位，我不仅仅是一个CEO，同时我也像是一个主持市政会议的市长。我有自己的选民，我希望每一个人都按规则办事。 对于任何一个团体来说，最害怕的就是安全问题，尽管ebay有监视欺诈者的机构，但最好的办法是通过交易者的自我监察来保持诚实。公司建立了一个反馈制度，以了解买方和卖方每次交易的完成情况。每个人都会受到其他人的检查，这是建立交易者信用的一个很有价值的方法。ebay赚钱的方法是从每一项完成的交易中提取佣金。此外，还向固定用户提供各式各样的增值服务，包括联系出售者的在线商店。 我相信，用这样的战略，一定可以将ebay领先于对手，事实证明也确实是这样。 让ebay成为奇迹 在我的同事的眼睛里，我是一位务实、老派、低调、严肃的人。这也是我的本性，我这样的人，一直就喜欢不露声色，可是这样的我还是把ebay变成了一个奇迹。 就在雅虎和亚马逊为盈利而苦苦挣扎之际，ebay2002年第三季度的营收报表显示，利润与2001年同期相比增长24%，高达1880万美元。在7月1日至9月30日期间，ebay客户的总买卖额过23。6亿美元。911事件之后的2周销售额有所下降，但不久后就恢复到先前的水平。根据惠特曼自己的估计，到2005年，ebay的年收入将翻三倍，达到30亿。在美国经济衰退，恐怖阴影笼罩，纷纷陨灭的今天，ebay不啻为惠特曼创下的一个奇迹。 眼下，我在为ebay寻找新的市场和产品。我正在努力开辟欧洲、韩国和新西兰市场，并开始在网上销售酒类。如果ebay能在各国复杂的酒精产品销售规定中找出一条可行的销售途径，迎接它的将是一个价值数十亿美元的市场。其他包括和亚马逊合作伙伴Wine 在内的网上零售商都在此跌了跟斗，不过ebay拥有它们并不具备的优势：雄厚的资金、杰出的品牌和忠实的客户群。 以虚弱挑战强壮 我就是这样的一个人，我一向喜欢用一种虚弱的姿态与强壮的对手进行挑战。而在这样的挑战中，我追求的是一种长时间的盈利，却不追求在短时间内得到些什么。 我做出了一个决定，那就是要继续投资培育中国电子商务的未来。与此同时，我还发布了新标识“ebay易趣”。这个时候就出现了很多的挑战者，除了中国的之外，还有很多。早在2003年，阿里巴巴斥资1亿元人民币创立C2C交易平台淘宝网，借势阿里巴巴成熟的电子商务网站运营经验，凭借不收商品登录费的优势，直逼我们易趣。至于我在这个项目上花了多少钱，这只是一个很客观的问题了。 但是我一再强调，在这个行业先来后到是非常关键和非常重要的事情。雅虎成立比我们早了六个月，在日本