XXXX市政务服务中心综合楼信息化系统建设工程深化设计与施工总承包
投标文件
投标人名称：XXXXX公司（盖单位章）
法定代表人或授权委托人：（签字）
日期：2014 年12 月18 日
目录
XXXX市政务服务中心综合楼智能化系统工程设计方案 (15)
第一部分：技术方案设计 (15)
第一章XXXX市政务服务中心综合楼智能化系统设计说明书 (16)
1.1 项目概况 (16)
1.2 总体设计原则 (16)
1.2.1 可行性和适应性原则 (16)
1.2.2 实用性和经济性原则 (16)
1.2.3 先进性和成熟性原则 (16)
1.2.4 开放性和标准性原则 (16)
1.2.5 可靠性和稳定性原则 (17)
1.2.6 可扩展性和易维护性原则 (17)
1.2.7 安全性和可管理性原则 (17)
1.3 总体设计目标 (17)
1.4 总体设计依据 (17)
1.5 设计范围及要点简述 (18)
1.5.1 机房系统 (18)
1.5.2 服务器系统 (19)
1.5.3 计算机网络系统 (19)
1.5.4 办公系统 (19)
1.5.5 公共广播系统 (20)
1.5.6 会议系统 (20)
1.5.7 信息发布系统 (20)
1.5.8 视频监控系统 (20)
1.5.9 停车产管理系统 (21)
1.5.10 服务评价系统 (21)
1.5.11 门禁考勤系统 (21)
第二章XXXX市政务服务中心综合楼智能化系统规划设计 (22)
2.1.1 工程概况 (22)
2.1.2 机房装修部分 (24)
2.1.3 照明系统设计 (26)
2.1.4 配电系统设计 (28)
2.1.5 机房空调系统 (30)
2.1.6 机房防雷、接地系统 (39)
2.1.7 冗灾机房的考虑 (48)
2.1.8 主要设备产品资料 (50)
2.2 服务存储系统 (91)
2.2.1 系统建设目标及内容 (91)
2.2.2 系统方案结构及拓扑 (92)
2.2.3 服务器方案说明 (94)
2.2.4 存储方案说明 (96)
2.2.5 服务器虚拟化方案说明 (97)
2.2.6 桌面虚拟化方案说明 (109)
2.2.7 杀毒软件方案说明 (119)
2.2.8 产品相关技术资料 (134)
2.3 计算机网络系统 (169)
2.3.1 网络特点 (169)
2.3.2 网络建设目标 (169)
2.3.3 设计说明 (170)
2.3.4 整体架构设计 (173)
2.3.5 网络安全系统设计 (182)
2.3.6 防火墙构架 (185)
2.3.7 入侵防御构架 (188)
2.4 公共广播系统 (190)
2.4.1 系统项目概述 (190)
2.4.2 系统功能设计 (191)
2.4.5 方案优势说明 (194)
2.4.6 设备技术参数一览表 (197)
2.5 会议系统 (201)
2.5.1 会议系统 (201)
2.5.2 建设需求分析 (202)
2.5.3 系统应用分析 (203)
2.5.4 设计说明 (204)
2.5.5 四楼开标室 (205)
2.5.6 四楼开标电教室 (206)
2.5.7 五楼评标室 (207)
2.5.8 七楼会议室 (207)
2.5.9 会议显示系统 (208)
2.5.10 音响扩声系统 (211)
2.5.11 系统产品简介 (218)
2.6 多媒体信息发布系统 (229)
2.6.1 系统概述 (229)
2.6.2 建设需求分析 (229)
2.6.3 系统功能 (232)
2.6.4 LED电子显示屏设计 (232)
2.6.5 LED多媒体播放系统设计 (239)
2.7 闭路电视监控系统 (246)
2.7.1 系统概述及说明 (246)
2.7.2 系统总体设计 (250)
2.7.3 监控中心设计 (251)
2.7.4 大屏显示系统设计 (262)
2.7.5 前端监控点设计 (269)
2.7.6 存储容量设计 (270)
2.7.7 基础设施设计 (273)
2.8.1 项目技术要求 (297)
2.8.2 技术解决方案 (298)
2.8.3 系统说明 (300)
2.8.4 系统布线图 (301)
2.8.5 停车流程 (304)
2.9 服务评价系统 (308)
2.9.1 系统项目概述 (308)
2.9.2 系统主要特点 (308)
2.9.3 方案设计 (308)
2.9.4 推荐产品 (314)
2.10 门禁系统 (316)
2.10.1 系统项目概述 (316)
2.10.2 方案设计依据 (317)
2.10.3 系统需求分析 (317)
2.10.4 系统主要功能 (318)
2.10.5 主要设备参数 (321)
第三章产品相关证书 (325)
3.1 UPS产品相关证书 (325)
3.2 服务器产品相关证书 (325)
3.3 计算机网络产品相关证书 (325)
3.4 监控系统产品相关证书 (325)
3.5 办公系统相关证书 (325)
第四章系统设计图 (326)
第五章主要设备及材料表 (327)
5.1 机房系统主要材料表 (327)
5.2 服务器系统主要材料表 (330)
5.3 办公系统主要材料表 (331)
5.4 计算机网络系统主要材料表 (332)
5.6 会议系统主要材料表 (335)
5.7 信息发布系统主要材料表 (337)
5.8 视频监控系统主要材料表 (338)
5.9 停车场系统主要材料表 (340)
5.10 服务评价系统主要材料表 (341)
5.11 门禁考勤主要材料表 (342)
第六章有必要的计算点位 (343)
6.1.1 大楼安防监控点统计 (343)
6.1.2 门禁视频监控点统计 (343)
第七章技术偏离表 (344)
7.1 机房系统技术偏离表 (344)
7.2 服务器系统技术偏离表 (350)
7.3 办公系统技术偏离表 (358)
7.4 计算机网络系统技术偏离表 (362)
7.5 公共广播系统技术偏离表 (377)
7.6 会议系统技术偏离表 (384)
7.7 信息发布系统技术偏离表 (413)
7.8 视频监控系统技术偏离表 (418)
7.9 停车场系统技术偏离表 (433)
7.10 服务评价系统技术偏离表 (435)
7.11 门禁考勤系统技术偏离表 (436)
第二部分：施工组织 (437)
第一章、编制依据 (437)
1.1、施工组织设计的指导思想 (437)
1.2、施工组织设计编制的目的 (437)
1.3、编制范围及内容 (437)
1.4、施工组织设计编制技术依据 (437)
1.4.2主要工程技术及行业标准依据 (438)
1.5、编制过程 (439)
第二章、工程概况及主要施工任务 (440)
2.1、项目概况 (440)
2.2、工程技术特点 (440)
2.3、施工内容 (440)
2.3.1.机房工程系统主要内容 (441)
2.3.2.服务器系统主要内容 (442)
2.3.3.计算机网络系统主要内容 (442)
2.3.4.办公系统主要内容 (443)
2.3.5.公共广播系统主要内容 (443)
2.3.6.多媒体信息发布系统主要内容 (444)
2.3.7.视频监控系统主要内容 (444)
2.3.8.停车场系统主要内容 (445)
2.3.9.服务评价系统主要内容 (445)
2.3.10.门禁考勤系统主要内容 (445)
第三章、工程组织计划 (446)
3.1、工程进度安排 (446)
3.2、项目管理机构的组建 (447)
3.2.1项目管理层——工程项目经理部 (447)
3.2.2施工作业层——直接参与施工的作业班组 (447)
3.3、施工组织机构框图 (448)
3.3.1公司组织机构框图 (448)
3.3.2项目管理人员岗位职责 (448)
3.3.3施工组的职责 (449)
3.3.3.1弱电安装组职责 (450)
3.3.3.2弱电安装组提供的文件 (450)
3.4、施工组织计划 (450)
3.4.1工程组织 (450)
3.4.2工作流程 (451)
3.4.3规章制度 (451)
3.5、项目管理机制 (452)
3.6、施工项目的高效运作机制 (452)
3.6.1明确项目经理部的责、权、利 (452)
3.6.2树企业形象，创工程精品 (453)
3.7、保证施工项目高效运作的措施 (453)
3.8、机构人力配备及能力情况 (454)
3.9、项目负责人及技术人员简历表 (455)
3.10、本项目其它参与人员 (457)
第四章、施工部署及组织管理 (462)
4.1、工程总体布置 (462)
4.1.1本工程的施工指导方针 (462)
4.1.2施工组织安排 (462)
4.1.3做好设备单机和总调试。 (462)
4.2、施工部署 (462)
4.2.1施工阶段划分 (463)
4.2.2组织部署及措施 (463)
4.2.3工程主要施工程序 (464)
4.2.4工程的深化细化及设计联络 (464)
4.2.4.1工程前期的准备工作 (464)
4.2.4.2材料及设备的进场 (465)
4.2.4.3桥架管路的检查 (465)
4.2.4.4进行管内穿线 (465)
4.2.4.5设备的安装 (465)
4.2.4.6各子系统中心设备的安装 (465)
4.2.4.8线缆连通及测试 (466)
4.2.4.9系统调试 (466)
4.2.4.10工程验收 (467)
4.2.4.11竣工资料 (467)
4.2.4.12最后进行工程款结算 (467)
4.2.5施工管理措施 (467)
4.2.5.1施工管理基本措施 (467)
4.2.5.2施工管理其它措施 (468)
4.3、管理配合 (469)
4.3.1各工种之间的配合 (469)
4.3.2与土建的配合 (470)
4.3.3与装修的配合 (470)
4.3.4与建设单位的配合 (470)
4.3.5施工项目做好与业主的配合措施 (471)
4.3.6施工项目做好与监理的配合措施 (471)
4.3.7施工项目做好与设计院的配合措施 (472)
4.3.8做好与土建施工单位的配合措施 (472)
第五章、工程施工方案 (473)
5.1主要施工的组织方案 (473)
5.1.1建立项目组织 (473)
5.1.2建立明确的质量和工期保障措施 (473)
5.1.3施工过程的主要组织方案 (473)
5.2主要施工过程 (475)
5.2.1施工前准备 (475)
5.2.2施工工序及配合 (476)
5.2.3调试开通阶段 (477)
5.2.4工程验收方法 (477)
5.3各系统基础布线施工方案 (477)
5.3.1施工前的准备工作 (477)
5.3.1.1在设备材料进场后必须进行现场检测验收，检查如下： (477)
5.3.1.2在安装工程之前，具备下列条件方可开工： (478)
5.3.1.3弱电间环境要求 (478)
5.3.2线缆桥架施工 (478)
5.3.2.1施工方法要点 (478)
5.3.2.2管道施工 (479)
5.3.2.3线路敷设 (481)
5.3.2.4设备安装 (482)
5.3.2.5系统的安装调试 (484)
5.4计算机网络系统施工方案 (486)
5.4.1网络系统施工条件 (486)
5.4.2信息网络系统的检查内容应包括 (487)
5.4.2.1安装质量检查 (487)
5.4.2.2通电测试前设备检查： (487)
5.4.2.3设备通电测试 (487)
5.4.3网络系统检测 (487)
5.4.3.1连通性检测应符合以下要求： (487)
5.4.3.2网络管理功能检测应符合下列要求： (488)
5.4.4应用软件检测 (488)
5.4.5网络安全系统检测 (489)
5.4.5.1网络层安全的安全性能检测应符合以下要求： (489)
5.4.5.2系统层安全应满足以下要求： (489)
5.4.5.3应用层安全应符合下列要求： (490)
5.4.5.4物理层安全应符合下列要求： (490)
5.4.5.5应用层安全应符合下列要求： (490)
5.4.6竣工验收 (490)
5.5电视监控系统施工方案 (490)
5.5.1一般要求 (490)
5.5.2电缆敷设 (491)
5.5.3前端设备的安装 (491)
5.5.3.1一般要求 (491)
5.5.3.2支架、云台的安装 (491)
5.5.3.3编码器的安装 (492)
5.5.3.4摄像机的安装 (492)
5.5.4供电与接地 (492)
5.5.5监控系统的调试 (492)
5.5.5.1一般要求 (492)
5.5.5.2调试前的准备工作 (492)
5.5.5.3摄像机的调试 (493)
5.5.5.4云台的调试 (493)
5.5.5.5系统调试 (493)
5.6停车场管理系统施工方案 (493)
5.6.1停车场管理系统的部件安装 (493)
5.6.1.1入口读卡机的安装 (494)
5.6.1.2车辆检测器的安装 (494)
5.6.1.3感应线圈的制作 (494)
5.6.1.4控制器的安装 (494)
5.6.1.5电动挡车器的安装 (495)
5.6.1.6满位指示器的安装 (495)
5.6.2停车场管理系统的调试 (495)
5.6.2.1系统部件调试 (495)
5.6.2.2控制器的调试 (496)
5.6.2.3电动挡车器的调试 (496)
5.6.2.4车辆检测器的测试： (496)
5.6.2.5满位显示器的调试： (496)
5.6.2.6管理中心的调试：管理中心调试流程图如下图所示。 (496)
5.7会议系统施工方案 (497)
5.7.1桥架、线槽及管线敷设施工 (498)
5.7.2线缆敷设施工 (498)
5.7.3设备安装 (498)
5.7.4供电线路，控制线路和信号线路的连接 (499)
5.7.5安装、供电线路、连接情况的检查 (499)
5.7.6设备调试 (499)
5.7.6.1调试前的准备调试 (500)
5.7.6.2音响系统的调试 (500)
5.7.6.3视频系统的调试 (502)
5.7.7总体调试 (503)
5.7.8系统模拟运行系统 (503)
5.7.9调试结果和问题的记录 (504)
5.8多媒体信息发布系统施工方案 (504)
5.8.1电源操作及说明 (504)
5.8.2硬件安装 (504)
5.8.3软件安装 (505)
5.8.4电子屏操作步骤 (505)
第六章、质量保证措施 (506)
6.1工程质量目标 (506)
6.2体系化的质量管理 (506)
6.2.1ISO9001质量管理体系 (506)
6.2.2ISO9001质量保证措施 (507)
6.3工程质量保证措施 (508)
6.3.1工程质量保证基本措施 (508)
6.3.2制定质量保证技术措施 (509)
6.4工程质量控制阶段 (510)
6.4.2施工过程中的质量控制 (510)
6.4.3施工后的质量控制 (510)
6.5施工项目质量控制具体内容 (511)
6.6安装工程质量达优的保证措施 (512)
6.7质量保证体系 (513)
6.8质量体系文件依据 (515)
6.9施工质量控制程序 (515)
6.9.1总体质量控制程序 (515)
6.9.2“关键工序”及“关键质量控制点” (517)
6.10工程的质量保证检查及措施 (517)
6.10.1质量管理人员及现场质检员 (517)
6.10.2质量保证及检验措施 (517)
第七章、保证工期措施及施工进度计划 (519)
7.1保证工期的管理措施 (519)
7.1.1按施工阶段分解，突出控制节点 (519)
7.1.2按施工系统分解，明确分步目标 (519)
7.1.3按专业工程分解，确定交接日期 (519)
7.1.4按建设工期及进度目标，将施工总进度计划分解成逐日、逐周、逐月进度计划。 (519)
7.1.5计划变更情况 (520)
7.2施工进度计划及其保证措施 (520)
7.2.1施工进度计划 (520)
7.2.2工程进度控制流程图 (522)
7.2.3施工进度控制措施 (522)
7.3拟投入本工程主要施工机械和检测设备 (524)
第八章、保证安全施工、文明施工及保卫措施 (526)
8.1安全施工保证体系 (526)
8.2施工安全措施 (527)
8.2.2现场保护 (527)
8.2.3其它安全技术措施 (528)
8.3文明施工及保卫措施 (528)
8.3.1文明施工措施 (528)
8.3.2保卫措施 (529)
8.4降低成本措施 (529)
8.4.1规范施工项目管理工作 (529)
8.4.2加强施工项目过程成本控制工作 (530)
8.4.3加强公司总部对工程项目施工成本的监控工作 (530)
8.4.4成本控制措施 (530)
8.4.5成品、半成品保护措施 (532)
第九章、维修保养能力、技术培训及售后服务措施承诺 (537)
9.1维修保养能力 (537)
9.1.1技术装备 (537)
9.1.2维护保养 (537)
9.2技术支持及培训能力 (538)
9.2.1我们的技术支持承诺如下： (538)
9.2.2技术培训 (538)
9.3售后服务承诺 (539)
9.3.1售前、售中、售后服务 (540)
9.3.2解决问题、排除故障的速度 (540)
9.3.3售后服务方面的其他承诺 (540)
XXXX市政务服务中心综合楼智能化系统工程设计方案
第一部分：技术方案设计
第一章 XXXX市政务服务中心综合楼智能化系统设计说明书
1.1 项目概况
XXXX市政务服务中心综合楼新大楼弱电智能化系统将涵盖安防自动化、办公自动化系统和通信自动化系统三大智能化领域。针对XXXX市政务服务中心综合楼新大楼的特点，需统一考虑智能化系统的硬件平台，在产品选择和系统设计时，应充分考虑系统的网络结构，使整个智能化系统构建于统一的硬件与软件平台，便于系统的实施和扩展以及方便系统间的通信。
1.2 总体设计原则
XXXX市政务服务中心综合楼智能化的设计原则主要贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，从现实情况出发，以需求为依据，以应用为导向，以提高管理效率、发挥效益为目标，按急用先上、分步到位的原则，总体规划、分步实施，确保系统调试集成、总体优化、安全可靠、稳步推进。系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求。在总体方案设计中遵循以下原则：
1.2.1 可行性和适应性原则
整个方案设计采用先进、成熟的主流技术和设备，合理可行，为XXXX市政务服务中心综合楼量身定制。
1.2.2 实用性和经济性原则
系统设计和建设始终遵循以应用为导向，满足综合楼的运行、管理维护等对弱电智能系统的需求，配置合理的方案和适合的软硬件产品，使建成后的系统能高效、安全、舒适运行，达到管理高效、运行节约、经济的原则。
1.2.3 先进性和成熟性原则
在系统设计过程中既采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。在产品品牌选型上采用国际、国内知名品牌的设备及软件，不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证智能基础设施在未来十数年内不落后。
1.2.4 开放性和标准性原则
为了满足系统所用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，在设计中一直遵循所选用的技术、设备具有开放性和标准性。
1.2.5 可靠性和稳定性原则
在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，使平均无故障时间和故障修复时间最短。
1.2.6 可扩展性和易维护性原则
为了适应系统变化的要求，在设计中使系统具有可扩展性，对未来应用扩展有足够的扩展余地，同时在使用过程中易于维护，以保护系统投资。
1.2.7 安全性和可管理性原则
为了系统在应用安全管理上的要求，我们在方案设计保证数据安全性的前提下，实现严格的等级操作权限和不同对象的查询范围的控制。支持全方位的安全管理策略。
1.3 总体设计目标
本项目在遵循上述设计原则的基础上，站在用户立场，从总体到每一具体项目，以满足用户实际需求为根本，提供成套的解决方案，实现以下设计目标：
1、能源节约、运行经济，注重环保。
2、创建一个以人为本的舒适环境。
4、智能系统基础设施完备，系统运行高效，充分满足各种应用需求。
4、给外来办事提供温馨、舒适、方便、和谐、安全、高品位的办公环境。
5、给工作人员提供高工作效率和舒适的工作环境。
6、全面的安全保障。
7、完善的数据、语音、图像及多媒体通信与信息综合服务功能，信息资源高度共享。
8、系统管理方便，管理维护人员少，使用便捷。
9、应满足综合楼内高效、规范与信息化管理的需要。
1.4 总体设计依据
1、招标文件提供的XXXX市政务服务中心综合楼土建建筑结构平面图纸
2、《智能建筑设计标准》 GB/T50314-2006
3、《智能建筑工程质量验收规范》 GB50339-2003
4、《建筑及建筑群综合布线系统施工与验收规范》ISO/IEC I 11801
5、《电子计算机场地通用规范》 GB/2887-2000
6、《电子计算机场地设计规范》 GB50174-2000
7、《计算机机房用活动地板技术条件》 SJ/T10796-1996
8、《建筑防雷设计规范》 GB50057-94
9、《电子计算机机房施工及验收规范》 SJ/T30003-93
10、《安全防范工程程序和要求》（GA/T15-94）
11、《建筑内部装修设计防火规范》 GB50222-95
12、《信息技术互连国际标准》 ISQ/IEC11801-95
13、《民用建筑电气设计规范》 JGJ/T16-92
14、《民用建筑电气设计规范》总线局域网标准 IEEE802.3
15、《光纤分布线数据接口高速局域网标准》 ANSIFDDI
16、《市内电话线路工程设计规范》 YDJ8-85
17、《有线电视系统工程技术规范》 GB50200-94
18、《民用闭路电视监控系统工程技术规范》 GB50198-94
1.5 设计范围及要点简述
智能化信息系统的应用，对提高XXXX市政务服务中心的现代化办公、管理及决策水平，完善管理手段，充分发挥行业职能，提供全面、准确、及时、可靠的业务信息具有重要意义！建立一套先进的智能化系统及网上办公信息系统，可使各级领导、机关部门、各级行政办公人员及业务办公人员能够及时、准确、全面地了解和利用信息资源，同时利用网络实现资料快速、安全的传递；为XXXX市政务服务中心各级领导掌握信息情况、调整和优化结构、指导和决策提供基础。本方案设计是针对本大楼的特点，结合本大楼的具体用途，对智能化系统进行的全面设计，共含以下几个子系统。
1.5.1 机房系统
中心机房建设是XXXX市政务服务中心综合楼管理应用系统的枢纽，是政务服务中心的基础数据库、网络和安全设备，服务器及存储设备集中存放的重要场所。因此，中心机房建设需符合国家的相关管理要求和规定，中心机房建设内容包括机房装修、精密空调新风系统、供配电系统、强弱电设计、机房接地防雷。
核心服务器机房位于地下负一层，面积约100平方米，包括PC服务器区域、网络区域、存储设备区域、精密空调区域等功能区域。UPS间位于地下负一层，面积约30平方米，包括变配电区域、不间断电源系统区域、电池区域、精密空调区域等功能区域。工
具摆放间位于地下负一层，面积约20平方米，包括有源设备存放区域、无源设备存放区域等功能区域。机房本次项目按照满配8个机柜设计，每个机柜平均耗电3KW，共24KW，本期计划使用40KVA UPS一台，提供约28.8KW（40*0.9*0.8）的电源供应。空调制冷配置12.5KW精密空调4台。柴油发电机位于地下一层，由于扩展较为困难本次一步到位配置100KVA。
同时考虑今后XXXX市政务服务中心综合楼核心机房的冗灾机房接口的设计和考虑。
1.5.2 服务器系统
本次XXXX市政务服务中心综合楼信息化系统建设工程涉及到的服务器为4路X86服务器2台、2路X86服务器2台。桌面虚拟化软件30个终端、服务器虚拟化系统软件1套、服务器、桌面虚拟化管理控制台1套、操作系统软件6套、主存储和备份存储阵列各1台。
服务器俩俩群集。主要为服务器虚拟和桌面虚拟的虚机作物理设备。4台物理服务器主干使用千兆以太网，后端使用光纤网络连接存储设备。服务器采用服务器虚拟化技术和桌面虚拟化技术。根据开评标室的视频数据定期存储作为归档需要，存储阵列使用SAN和NAS统一存储设备。
1.5.3 计算机网络系统
计算机网络中心核心机房设位于地下负一层，面积约100平方米，包括PC服务器区域、网络区域、存储设备区域、精密空调区域等功能区域。大楼楼层分配线间接入核心机房。
楼层交换机放置在楼层管理弱电间内，交换机上联采用千兆光纤连接，配线间内多台交换机可采用堆叠模式。核心交换机能兼容不同厂家的接入层交换机，提供开放的认证机制，且提供足够的下连千兆端口，满足新大楼交换机容量需求。
视频监控网络
由于防火墙性能很高，而且现阶段和外部网络接口均采用以太方式实现。如果在防火墙前面再部署路由器提供外部协作单位网络接入，一没有必需配置的独特类型端口，第二还会造成网络结构的复杂和对网络流量转发的性能瓶颈，对此我公司在此次网络系统建设中推荐不再采用路由器。
1.5.4 办公系统
根据XXXX市政务服务中心办公应用的需求，本次方案进行设备采购的有PC办公电
脑和打印机。政务中心是政府服务群众的主要平台和载体，各级政府把抓好政务中心建设、提高政务服务水平作为政务服务的一项重要工作。在政务服务大厅除办公电脑外还可以摆放公用电脑、复印机、传真机等便民设施，为前来办事的群众提供便利。
1.5.5 公共广播系统
针对XXXX市政务服务中心使用场景，本次方案设计的公共广播系统具有背景音乐广播、公共广播、火灾应急事故广播等功能。该系统用于整个综合楼，平时可在公共区域自动循环播放背景音乐并且，发生火灾时，兼作事故广播使用，指挥疏散。系统的设计考虑使用场所的特性、噪音水平、空间大小高度，并根据扬声器的扩散角度、声压等级和额定输入功率来确定扬声器的数量。
公共广播系统可以起到宣传、播放通知、找人等广播作用。该功能要求扩声系统的声场强度略高于背景音乐，以不影响两人对面讲话为原则。
火灾事故广播功能作为火灾报警联动系统是在紧急状态下用以指挥、疏散人群的广播设施。要求扩声系统能达到需要的声场强度，以保证在紧急情况发生时，足可以使建筑物内可能涉及到的区域的人群能清晰的听到警报、疏散的语音。
1.5.6 会议系统
设计出多媒体会议室方案，完成与会议有关的音响系统、大屏幕显示系统、数字会议系统、集中控制系统、远程视频会议系统等各子系统集成到一起，统一管理，统一控制，统一播放，简化系统的管理，提高整个系统的智能化水平。
XXXX市政务服务中心综合楼会议系统主要集中在开评标室，其中四楼两间开标时，五楼评标室6间，7楼会议室2间。把本地会议、网络会议、远程视频会系统集成到一起。共用系统线路、矩阵设备、音视频设备。
1.5.7 信息发布系统
多媒体信息发布部分包含：大屏幕显示、触摸屏查询系统、电梯LED屏信息发布、自办节目和信息发布。自办节目和信息编制，能实现信息发布和自办节目播放。
大屏幕显示采用室内全彩显示屏。主要布置在一楼大厅，另外在大楼外设置电子布标屏。在大楼一楼大厅设多台台触摸查询系统和信息发布系统。
1.5.8 视频监控系统
整个XXXX市政务服务中心安防监控采用高清视频监控方案。
闭路电视在前端口，主要大厅、楼梯入口、电梯厅、公共走廊和各行政坐席窗口公