2012年广州农商银行业务考核试题
J 卷
一、单选题(每题2分，10题，共20分)
1、零存整取存款起存金额为人民币（）元。
A、1
B、5
C、10
D、50
2、定活两便利率按一年期以内定期整存整取同档次利率（）折执行。
A、五折
B、六折
C、七折
D、八折
3、我行最新的整体银行卡品牌名称是什么？（）
A、麒麟卡
B、太阳卡
C、乐购卡
D、惠食卡
4、目前批发市场电话终端只受理借记卡，手续费标准为交易额在1万以下的，收取5元/笔，1万至10万的，收取10元/笔，手续费由（）承担。
A、持卡人
B、商户
C、收单银行
D、银联
5、“自汇通”预约定期汇款的最高限额为（）
A、10000元
B、20000元
C、30000元
D、50000元
6、“交易宝”是指我行受的委托，买方先将交易资金存入我行并暂时冻结，待卖方提供了双方约定的货物或其它服务后，我行按照协议约定将交易资金支付给卖方；若双方未达成交易，我行按协议约定退回交易资金给买方。（）
A、买卖双方
B、买方
C、卖方
D、第三方
7、我行发行的非保本理财产品其中一款是（）
A、快盈2号
B、月月盈
C、稳盈1号
D、享盈1号
8、我行规定每位VIP客户最多能持有张VIP卡。（）
A、1
B、2
C、3
D、不限数量
9、办理联行业务必须有人（含）以上人员在岗。（）
A、2
B、3
C、4
D、5
10、以下哪些办理实名制前账户处理的说法是正确的？（）
A、客户出具的为实名制前开立且未确认身份信息的存单或存折，在客户能够提供与该账户户名一致的有效身份时，网点可先办理客户申请业务再为其办理账户信息变更手续。
B、客户出具的为实名制前开立且未确认身份信息的存单或存折，且客户无法提供与该账户户名一致的有效身份时，在系统办理业务过程中，网点应按客户提供身份证件资料录入。
C、客户办理非实名制账户销户时需出具声明一式两份，声明内容包括非实名账户的户名即其本人，该非实名制账户的存款为其所有，其本人的证件类别和证件号码。
D、网点办理客户非实名制账户销户时，如因公安机关变更户名未在户口簿体现曾用名的，可要求客户出示公安机关出具的证明，证明账户上的户名与客户身份证件的姓名为同一人。
二、多选题(每题2.5分，20题，共50分；错答、多答、漏答均不得分)
1、外币整存整取存期档次分为（）
A、三个月
B、六个月
C、一年
D、三年
2、VIP卡包括以下哪几种？（）
A、紫金
B、黄金卡
C、白金卡
D、农商行成立纪念卡
3、客户缴交保险费的方式有哪些？（）
A、现金
B、储蓄存折
C、银行卡
D、存单
4、目前我行发行的滚动理财产品是？（）
A、月月盈
B、季季盈
C、享盈
D、稳盈
5、下面对个人活期存款起存金额及存期表述正确的是：（）
A、个人银行结算账户起存金额为人民币1元（批量开户除外）
B、个人支票存款账户起存金额为人民币5000元
C、活期储蓄存款账户人民币起存金额为1元，港币起存金额为20元，美元起存金额为20元
D、个人活期存款账户存期不定
6、柜台外汇业务申报的单据包括（）
A、《涉外收入申报单》
B、《境外汇款申请书》
C、《出口收汇核销专用联》（境外）
D、《出口外汇核销专用联》（境内）
7、实行批量零金额开户时应提交的开户资料有：（）
A、申请单位签订的代收（付）协议
B、批量零金额开户的人员清单（加盖申请单位公章）
C、开户人员身份证复印件和各人开户申请书
D、申请单位经办人授权书及经办人身份证原件及复印件
8、银行承兑汇票的签发条件有哪些？（）
A、银行承兑汇票的申请、审批及签订协议的具体要求，由信贷管理部门根据有关制度文件要求执行。
B、出票人如须向我行申请办理银行承兑汇票的承兑，必须在我行开立保证金账户或提供相应的抵质押物作为担保。
C、出票人如须向我行申请办理银行承兑汇票的承兑，可以不用在我行开立保证金账户。
D、在签发银行承兑汇票前，须由信贷管理系统发起相关的信息后，签发机构审核信贷管理部门提交的相关资料无误后，才能办理银行承兑汇票的签发。
9、办理联行业务须。（）
A、双人录入
B、单人录入
C、换人复核
D、专人授权
10、现金收付业务操作要求是（）
A、现金收付必须依据内容正确、要素齐全的有效凭证办理，做到手续完备、责任分明、数字准确。大额现金收付必须换人复核。
B、出纳员不得代填或代改交款凭证，收付现金要当面点清，一笔一清。
C、收入本、外币现钞时，除鉴别真伪外还应鉴别是否为现行流通的货币。
D、按核定的现金库存限额合理保留库存现金，超过限额要及时交存。
11、票据磁码域要素，依次包括（）
A、票据凭证号码
B、交换行号
C、账号
D、退票交易码
E、金额
12、《广州农村商业银行查询存款及会计档案资料调阅登记簿》中“特殊查询”用于登记以下情况的查询：（）
A、人民法院，人民检察院、公安机关和国家安全部门等有权机关，因办理案件需要查询、冻结、扣划存款、调阅会计档案资料的情况
B、存款客户查询账户资料的情况，办理查询的客户应填写“查询存款账户业务资料申请书”
C、他所员工因业务需要前来本所办理的查询业务
D、客户办理存款继承业务的情况，如继承人不能提供已死亡的存款人的有效身份证件，在办理存款人大额现金支取时应出示公证书等法律文书
13、客户签订《发起定期贷记业务协议书》时，必须提交哪些要件？（）
A、单位营业执照副本原件及复印件
B、单位组织机构代码证副本原件及复印件
C、开户许可证原件及复印件
D、授权委托证明及经办人的身份证原件及复印件
E、发起定期贷记业务的书面申请
14、系统对收到以下情况的定期借记来账，均自动向对方行发送拒付回执的是（）
A、付款账户未签订定期借记协议
B、付款账户不存在
C、付款账户账号与户名不符
D、付款账户为非单位或个人活期账户
E、付款账户状态不正常（已销户或封闭冻结）
F、付款账户余额不足
15、下列关于有价单证的说法中，哪些是正确的？（）
A、有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证，包括：金融债券、代理发行的各类债券、定额存单、定额汇票、定额本票以及印有固定面值金额的其他有价单证等。
B、有价单证实行“证、帐分管”的原则。对需要加签印章的有价单证，则要严格执行“证、账、印分管”原则。
C、有价单证的发售或签发，坚持先收款后办理的原则，并进行销号控制。
D、已经兑付、停止使用或注销作废的有价单证，应作出明显作废标记后缴送库房登记保管。
16、光票托收业务受理的要点是票据审核，包括以下哪几项要素？（）
A、收款人名称
B、出票日期
C、大、小写金额
D、出票人（付款人）签名
E、背书
17、常见的洗钱手法有（）
A、匿名存款
B、大额现金分散存入银行
C、通过虚假的证券交易洗钱
D、通过保险洗钱
E、通过投资办产业的形式洗钱
F、向银行贷款购买不动产，然后提前还贷
18、金融机构办理存款业务时，应审查客户身份，不得为客户开立哪些账户？（）
A、实名账户；
B、匿名账户；
C、曾用名账户；
D、假名账户。
19、下列支付交易属于大额支付交易的有（）。
A、单位之间金额100万元以上的单笔转账支付；
B、金额10万元以上的单笔现金收付；
C、个人银行结算账户之间及个人与单位银行结算账户之间金额10万元以上的款项划转；
D、个人银行结算账户之间及个人与单位银行结算账户之间金额20万元以上的款项划转；
E、金额20万元以上的单笔现金收付。
20、业务印章的停用有哪些规定？（）
A、业务印章（含个人行号名章）因磨损、网点撤并、名称变更等原因不能继续使用时，应办理印章更换、停用上缴及销毁手续。
B、新印章启用的同时应停用其对应替换的旧印章，不得同时使用新、旧两个印章。如遇特殊情况需同时使用新、旧两个印章的，应上报市联社会计管理部审批。
C、印章停用后，按刻制印章审批程序逐级上交，并当面交接，不得封在信封内委托他人传递。
D、上级会计管理部门收到网点停用上交的业务印章后，应及时进行登记，并于一周内进行集中销毁。
三、判断题(每题1.5分，20题，共30分；对的在括号内打“√”，错的打“×”)
1、个人活期存款按季结息，每季末月的30日为结息日。（）
2、汇入行对于收款人拒绝接受的汇款，在客户确认登记后办理退回。（）
3、节假日时也可签约我行“银证快线”业务。（）
4、印章误盖时应立即更正，用红线在章印上交叉划线，由印章使用人在旁边签章确认。（）
5、有权机关在查询个人存款情况时，只提供被查询个人名称而未提供账号的，应当要求有权机关提供该被查询人的居民身份证号码或其它可以确定个人存款账户的资料。各营业机构积极协助查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。（）
6、为客户在小额支付系统发起通存业务，受理网点由于系统故障无法确定业务终结的，应将款项留存并向客户出具留存凭证并做好解释工作，待系统恢复正常后，及时通知客户做相应处理。（）
7、往账退款原则：（1）原汇款业务是以现金方式办理的，则以现金方式返还给客户；（2）原汇款业务以转账方式办理的，则以转账方式转入客户提供的状态正常的账户。（）
8、若客户遗失“存款证明书”需要重新开具时，必须待原“存款证明书”超过冻结期后，才能接受客户申请重新办理。（）
9、同城票据交换业务包括：（一）借方票主要包括支票、银行汇票、银行本票、借方退票、其他特种扣划单据等；（二）贷方票主要包括进账单、缴税凭证、贷方退票、其他特种入账单据等。（）
10、个人和对公客户可通过在我行开立的账户收取境外汇入的外币款项。（）
11、网点必须在每日营业期间和营业日终时定期检查是否存在未处理的联行来账业务，发现存在未处理业务时应及时对业务进行确认，检
查时可使用“8361 结算待处理业务浏览”交易进行查询（）12、ATM密码员打开ATM密码锁时，需要作遮掩动作，他人无需作视线回避。（）
13、网点人员为便于营销保险产品，在销售时可以说“我们有一款储蓄性的理财产品，收益比定期高……”。（）
14、客户完成验资（增资）的款项可以划至客户基本户或将资金划转至股东账户。（）
15、同一印章（模）或物品的交接可按网点使用方便在多本登记簿中分别记录交接情况，但必须保证交接记录的真实性、完整性。（）16、对账制度“记账与对账人员分离”的规定中，记账人是指业务经办人，不包括业务复核人和授权人。（）
17、单位客户办理业务时所附的证件资料复印件上所加盖的单位公章可不进行验印核对。（）
18、通汇社/非通汇社操作员须在当日业务日终时，打印往来业务流水与业务明细逐笔勾对相符，并由授权人签章确认。联行业务授权人还须于业务发生的次日上午10时前，对联行业务实施检查监督。（）
19、挂失存折后，使用与该存折合一的卡在ATM取款会作吞卡处理。（）
20、客户同时挂失存折及存折密码应按规定一份挂失申请书附一页挂失登记簿，并对应一个编号，同一客户可以两份挂失申请书同附一页挂失登记簿，同一个编号。（）
2012年广州农商银行业务考核试题
答案J卷
一、单选题(每题2分，10题，共20分)
二、多选题(每题2.5分，20题，共50分；错答、多答、漏答均不得分)
三、判断题(每题1.5分，20题，共30分；对的在括号内打“√”，错的打“×”)
农村信用社（农村合作银行、农村商业银行）电子银行章程第一条为推动电子商务的应用和发展，更好地为客户提供金融服务，ⅩⅩ农村信用社联合社辖内农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行（以下统称农村信用社）在中华人民共和国法律法规及监管制度的许可下开办电子银行业务。 第二条农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供业务咨询、账户查询、存款管理、转账汇款、自助缴费、网上支付等服务。 第三条办理电子银行业务的农村信用社分支机构、电子银行客户及电子银行交易的其他参与方，均须遵守本章程。 第四条电子银行业务服务对象为在农村信用社开立结算账户、信誉良好的个人客户和企业客户，并按照客户签约方式和申请项目，提供相应的电子银行服务。 第五条农村信用社电子银行客户按照客户类别和签约注册方式的不同，分为个人网上银行大众版客户、个人网上银行专业版客户、企业网上银行客户和手机银行客户。客户办理电子银行签约时，应保证所提供和填写的资料真实、准确、完整、有效，并与农村信用社签订服务协议。 不具有完全民事行为能力的个人客户应由其监护人代为办理签约并负责保管其银行卡、用户名、数字证书及相关密码。监护人对通过以上信息完成的金融交易负责。
第六条农村信用社以客户的登录名、动态口令、数字证书及相应密码作为识别客户有效身份的标识，并以客户发出的电子交易指令作为办理电子银行业务的合法有效依据。农村信用社为客户提供不同安全策略和身份识别标识组合，以确保客户资金、信息等安全。 数字证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件，该文件存放在USBKEY等介质中；动态口令是指按照一定规则随机变化且可作为识别客户身份的字符，生成及存储字符信息的介质为动态令牌；密码是指用于确认客户身份的数字或字符信息。 第七条个人网上银行大众版客户使用密码验证，只能办理账户信息查询等非账务性业务；个人网上银行专业版客户和企业网上银行客户使用密码加数字证书验证，手机银行客户使用密码加动态口令验证，与个人网上银行大众版客户相比，可以享受更全面的电子银行服务。 第八条客户办理电子银行业务，应遵守农村信用社有关交易规则，并根据交易提示进行正确操作。 客户办理电子支付业务，应在账户支付能力范围内进行支付，账户状态应正常，并严格遵守支付结算业务的相关法律。对农村信用社验证无误并已执行的电子支付指令，客户不得要求变更或撤销。
关于基层银行加快电子银行业务发展的几 点思考 一、电子银行发展目前存在问题分析 、认识方面存在的问题 1、外部认知不足客户的认识偏差直接影响推广力度 从实际营销工作中的反馈情况来看，客户不接受网上银行主要有3大问题。一是对网上银行安全顾虑重重。由于网络中存在的众多安全隐患，加上大众及媒体对网络安全问题的负面宣传，客户对虚拟银行存有怀疑和戒备心理。二是对网上银行功能知之甚少。由于我行营销宣传网络的建设尚不健全，特别是电子银行示范网点数量少，且示范作用发挥不明显，使大部分客户主要依赖于客户经理的简单讲解，对网上银行功能的认识停留在简单的查询和转账结算上，网上银行银企互联、集团理财、在线支付、贵宾室、收费站、代报销等优势功能却不甚了解。 2、内部驱动不够员工的认识偏差成为业务推广的阻力 企业网上银行作为分流柜面压力、优化客户结构、提升竞争力的有效途径而得到各家银行的高度重视，但我行在实际发展中却出现动力匮乏与不足，部分领导和员工对网上银行发展的认识偏差已成为业务推广的一大阻力。
首先，就基层负责人而言，目光停留在短期效益上。网上银行作为全新的业务处理平台，赢利模式尚未出现，短期效益体现不足。而网上银行在稳定客户、提高竞争力、降低营运成本、转移结算风险、改良业务运作模式上有着传统模式无可比拟的优势，而支行人员却对此缺乏足够认识，长远规划不足，对电子银行的认识仅限于是一项单纯的业务，能够增加电子银行客户，增加电子银行交易额，产生中间业务收入，还没有完全认识到发展电子银行业务在分流柜面压力、降低经营成本、提高客户满意度方面的优势，以及为全行带来的巨大的整体效益。支行业务发展目标仅限于分行下达的指标，自发营销的意识淡薄，致使网上银行营销陷入被动局面。 其次，就基层客户经理而言，营销意识亟待转变。由于网上银行业务由客户自行操作，银行不能直接监测客户资金动向，给收贷、收息、资金管理和资金监控带来难度。特别是目前我行存款指标仍是各支行及网点负责人最看重的，企业网上银行业务的开通，必然造成月末、季末存款实点数无法控制。对此客户经理常常不会主动寻求解决方案，更多的是在营销时顾忌太多、底气不足、力度不够。大多数客户经理将网上银行营销作为成功营销客户后的捆绑产品来进行推销，而未将其作为对传统柜面业务处理的渠道弥补和低运营成本、提高竞争力、有效竞争客户的得力手段，从而使网
2012年广州农商银行业务考核试题 H 卷 一、单选题(每题2分，10题，共20分) 1、整存整取存款到期未支取，超过存期部分按支取日挂牌（）利率计息。 A、整存整取 B、活期 C、定活两便 D、存本取息 2、一天通知存款需要提前一天向银行发出支取通知，并且存期最少需（）天。 A、一 B、二 C、五 D、十 3、商务卡的起存金额是多少？（） A、10元 B、20元 C、1000元 D、10000元 4、个体POS业务的押金标准是多少？（） A、1000元 B、600元 C、1200元 D、2000元 5、以下哪个汇路汇款的到账时间为非实时？（） A、大额支付 B、小额支付 C、农信银 D、广东省金融服务平台 6、定期借记业务包括定期借记的及定期借记的两种类型。（） A、发起、接收 B、代收、代付 C、来帐、往帐 7、目前我行规定在理财产品到期后个工作日内，将理财资金（含收益）兑付到客户购买理财产品的结算账户上。（） A、1 B、2 C、3 D、10 8、以公司客户主要高管身份申请我行VIP白金卡的，其所在公司需在我行年日均存款余额达到以上。（） A、1000万元 B、2000万元 C、3000万元 9、农信银打印交易信息中交易结果为CG，其中CG是什么意思？
（） A、成功 B、失败 C、待查 D、异常 10、专业反洗钱国际组织中，最具影响力的核心组织是FATF，它的中文简称是（） A、艾格蒙特集团； B、金融情报中心； C、沃尔夫斯堡集团； D、金融行动特别工作组。 二、多选题(每题2.5分，20题，共50分；错答、多答、漏答均不得分) 1、整存整取存款可以（）转存。 A、自动 B、约定 C、电话 D、ATM机 2、以下哪种证件可以办理开卡（） A、身份证 B、户口簿 C、军官证 D、士兵证 3、在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？ （） A、向客户介绍保险产品 B、指导客户填写投保单 C、接受客户委托向保险公司自动扣划保险费 D、代客户在保单上签字 4、银监规定客户购买银行理财产品前必需进行的步骤是？（） A、购买协议条款告知 B、产品风险揭示 C、产品适合度评估 D、购买能力评估 5、有权机关要办理查询存款时必须提交的资料有：（） A、有权机关执法人员的居民身份证件 B、有权机关执法人员的工作证件 C、有权机关县团级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书
1、为什么报考信用社？ 答：信社用根植于农村，服务于“三农”，是农村金融的主力军，将坚持为农村经济服务作为自己的工作宗旨，相信在国家大力建设社会主义农村，发展三农经济，这样的一种特定时代背景下，农信社将有非常大的发展空间。 第一、信用社目前正处于深化改革阶段，充满机遇也充满挑战，所以我希望能融入这个大家庭，接受她的考验。 第二、就我自己所学专业来说，它与信用社也是相互吻合的，加入农村信用社这一平台，可以发挥自己的专业特长与自己的才 华。 2、都说同事关系很难相处？你如何看待？如你被录用你如何和同事相处？ 答：第一、要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则正常工作可能都要受到影响。 第二、人都是有感情的，和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。 第三、谦虚谨慎，自己刚进信用社比较年轻，资历浅、工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，支持并协助同事工作。 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处，共同促进信
用社工作的工作效率。 3、早上你刚到单位，主任让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又响起，你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4、你进了银行会怎么做？ 答:了解银行的基本情况和银行业务，农村信合与其他商业银 行的异同点。要奉公守法，稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导，团结同事. 自我介绍 尊敬的各位考官好： 你们好，我是号考生。首先感谢农村信合给我这样一个展示自
‘金融服务惠城乡，电子银行伴身旁’。当我第一次拨打农商行的电话，听到这亲切、承诺般的声音，我对以后的工作生活更加满怀期待。参加工作后，才明白为了达到这个目标，一代代农信人付出多么大的努力，而我们作为新一代农信人，更要加强工作，贯彻服务三农的宗旨，让广大客户在家就能享受全天候的金融服务。 刚开始实习的时候，主管就给我强调了电子银行的重要性，并详细介绍了我们社的电子银行产品，电子银行业务拓展的重要性深入我心，在查询资料及咨询单位其他员工后，总结了我们农商行的电子银行业务拓展的几方面问题。 （一）电子银行业务发展的优势 1、农村信用社网点多，分布广，且深入城乡，客户群体众多，这对做好电子银行的宣传工作有很大优势。 2、在城乡以及农村基层，农信社服务和支持的贷款户较多，这些客户对信用社依赖性较强，是电子银行业务的重要客户群； 3、从长远看，随着经济发展水平不断提高，网络科枝的覆盖，农村市场的人口优势将日益凸显势必成为电子银行业务未来的增长点。 （二）电子银行业务发展的劣势 1、网点主要分布于乡镇，服务对象文化水平不高，观念淡薄，大多基层农民客户对新业务开发的认识不够，了解不深，缺乏参与的热情和必要的认知水平，甚至不愿接受电子银行新兴业务，他们感觉在柜台办理业务比较踏实，使电子银行产品的接受程度受到限制。 2、电子银行业务发展起步较晚，市场日趋饱和，此时要抢占市场电子交易，面临的竞争是巨大的。 3、我们的电子银行业务相对低端，在技术水平上与各大银行都有很大的差距，竞争力较弱。还有营销机制、管理经验还是服务手段和市场策略等方面，我们和各大银行存在很大的差距。我们可以说是在夹缝中求生存。 （三）面对这种状况，我们的营销手段要有针对性 1、我行为客户垫付电子银行业务手续费是比较有竞争力的一点。基层的客户比较注重细节，在他们给生意伙伴或上学的孩子异地转账、打款等时
电子银行业务工作总结（精选3篇） 20**年，我行按照市分行制定的工作重点与计划，扎实开展市场营销，在行领导对电子银行的重视与各部门与网点的共同配合下，保持了电子银行业务的持续、快速、协调发展。 一、完成市分行下达的各项任务 年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务2000，实际完成3483个，完成率为174.15%；对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%；个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%；手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%；网上银行交易额任务为52亿，实际完成78.18亿，完成率为150.35%；电话银行交易额计划为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%；电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%；全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。 二、通力合作共同做好电子银行的营销工作 1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，提供技术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。 2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，具体办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。 3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的安全防范与风险控制工作。 三、具体措施 1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步发展。 2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料开始，便存在有各个环节的风险点，便开始受操作流程与规范制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处罚等考核机制。保持我行电子银行业务的安全经营。 3、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。我行针对各部门对
宝利通助力广州农村商业银行 视频会议会议 应用关键词导读：会议预约；业务培训；移动办公；会议直播及点播； 技术关键词导读：高清视频；智能导播系统；电子白板；移动接入； 项目背景及需求 随着广州农商银行各项业务的不断发展，总行各部门、各支行之间的沟通频次日益增加，专项的业务培训、会议等渐呈上升态势。 为提高工作效率，节约会议、培训费用支出，结合广州农商银行实际情况，搭建视频会议系统平台，初期建设会场数量约为44个（3个主会场，41个分会场），其中在广州地区的总行和中心支行计划建设22个会场，包括主会场3个（珠江新城总部及番禺培训中心），分会场19个；异地村镇银行计划建设22个分会场。 1、视频会议系统可用于全行组织的大会、分组讨论会议、日常例会、业务培训等。系统支持预约会议、周期性会议、也可满足临时召开的紧急会议。 2、会议召集功能：可通过遥控器直接呼叫对方的号码召开任意2点之间的会议，也可以通过专用会议管理软件同时召开多组会议（2点或多点之间会议）及加密会议。支持会场终端拨打特服号码加入会议。及时解决面对面的交流问题，从而节省时间和费用，提高管理效率。 3、系统需具备自动录播及存储功能，并提供查询及点播软件。 项目部署及规模: 广州农商银行高清视频会议系统包括主会场、分会场等共计44个硬件会场，以及400个软件会场，由于广州农商银行项目规模较大，广州农商银行方案所涉及的设备按功能模块可以划分为5大部分，包括核心平台、会议录制与播放、高清承载平台、设备管理系统、远程接入系统结合应用。 广州农商银行通信系统建设的远景目标是实现一个结合视频与语音应用，覆盖广州农商银行全网且具备与统一通信应用融合的通信系统。 整个系统，按功能模块可以划分为5大部分，包括核心平台、会议录制与播放、高清承载平台、设备管理系统、远程接入系统结合应用。 广州农商银行建设产品按照以下功能来进行组合设计。 核心平台：网络的核心部位，担任着最重要的应急指挥对方会议的实施任务。配置型号：Polycom RMX 4000 高清承载平台：配置相应数量的高清会议室终端实现高清音视频终端，实现实时交换。配置型号：Polycom HDX7000/HDX8000 视频会议录制平台：在中心机房部署会议录播系统，可对各类重要会议及培训会议进行录制，存档。方便今后的学习、备案。录制的节目可以通过终端回放的方式或WEB界面登陆点播的方式，能够给下面的各个部门的相关人员观看会议实况。配置型号：Polycom RSS4000。 设备管理系统：对全网设备统一管理。配置型号：Polycom CMA4000。 远程接入系统：兼容外网接入的平台。配置型号：Polycom VBP5300-ST/ Polycom M500/ Polycom CMAD。 配置清单：
上海农商银行面试题及解析 1、你的两个同事都很有能力，可是经常闹矛盾，你怎样看待这种竞争? 答：现代社会竞争不可避免，考试要竞争、就业要竞争、工作要竞争、企业要竞争等等。竞争并不可怕，良性竞争可以相互促进、相互提高、共同发展，但是如果因竞争闹矛盾，不择手段打击竞争对手，这种恶性竞争会造成恶劣影响，最终害人害己。同事之间因竞争闹矛盾，不能参与，要做好本职工作，要善于发现同事的优点，取长补短，提高自己的综合素质;要注意协调与加强同事间的沟通，力争化解他们之间的矛盾。 2、“临渊羡鱼，不如退而结网。“谈谈你的理解? 答：“临渊羡鱼，不如退而结网”表示与其空空羡慕，不如动手去干。这一典故告诫我们，在目的与手段之间，有明确的目的固然重要，但如果没有实现这一目的的必要手段，目的将是空幻而不切实际的。这就要求我们在工作中要事实就是，做事踏实，对待工作认真负责。 3、如果你工作后发现环境不如你的想象，你怎么办? 答：作为刚步入社会不久的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不是对环境提出什么要求。 4、邯郸农行发生了一起特大金库盗窃案，两名工作人员合伙盗走了5100万元，对此，你有什么看法和启示? 答：一，表达自己对此次事件的惋惜; 二，提高自身的素质，多学习党和国家的政策措施和法律法规; 三，抵制社会上的不良现象，踏踏实实工作; 四，农信社应该加强防范机制和加强对员工的管理与教育; 五，农信社各项改革措施要深入，防范于未然。 (1).这两名工作人员职业道德缺失，应大力加强工作人员的道德教育，树立正确的价值观。 (2).该事件的发生表明了银行内部存在严重的管理缺陷，应完善自身的各项管理制度和监督制度。 (3).我们要吸取经验和教训，避免再次发生类似的事情。 5、“有人说自己最了解自己，有人说自己最不了解自己。”谈谈你的理解? 答:我认为这句话并不矛盾。首先人是很容易看到自己的长处，了解到自己好的一面;但同时对自己不好的一面往往认识不足，对自己的弱点没有足够的了解。在工作中，我们应该善于发现别人的优点，扬长避短，多向前辈和同事学习，搞好合作，不断提升自己。 6、列夫托尔斯泰说：“人的生命不在于长度，而在于深度。”你怎么理解? 答：首先，一个人生命的价值不能只看时间的长度，而要看深度。我们都知道人生如白驹过隙不过百年，相对于浩瀚宇宙其实是很短暂的，那么我们应该如何利用短暂的人生去实
农村商业银行2013年 电子银行营销活动实施方案 为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，强化营销效果，拓展优质客户，突破业务瓶颈，促进辖各项业务均衡、快速发展，特制定本方案。 一、活动目标 以推动业务转型和服务“三农”为重点，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖，各产品综合销售的经营模式，进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。 1、黄河卡新增发卡张； 2、 3、 二、活动时间 2013年1月1日—2013年12月31日 三、活动内容 进一步完善营销机制，创新营销方式，强力推进规模增长，提高同业占比，同时兼顾质量和效益，开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。 （一）开展“电子银行开户有礼”主题活动
以扩大电子银行客户规模，培养客户自助服务意识，同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。 1、活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。 2、活动规则： （1）活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通，即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份（符合条件客户只获赠一次）。 （2）短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。 （二）开展“客户电子交易抽奖”主题活动 通过交易抽奖活动，进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识，提高渗透率、替代率、动户率和收益率。 1活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。 2、活动规则： （1）对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易（动账交易）的个人和企业签约客户，省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。 （2）网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖，手机银行交易单独抽奖，并分别设置以下奖项： 一等奖5名，价值2000元礼品一份； 二等奖10名，价值1000元礼品一份； 三等奖20名，价值500元礼品一份； 纪念奖50名，价值200元礼品一份。 3、抽奖资格：个人网上银行签约客户活动期内办理资
广州农商银行招聘岗位汇总表 业务条线部门名称岗位名称招聘人数备注 管理人员财务与绩效管理部财务与绩效管理部负责人 1 广州信息技术部信息技术部负责人 1 广州珠江金融租赁公司珠江金融租赁公司副总裁/总裁助理2-3 广州 公司金融条线业务营销一中心对公业务团队负责人1-2 深圳业务营销一中心对公客户经理3-4 深圳业务营销一中心对公风险管理岗 1 深圳业务营销二中心对公客户经理 3 惠州业务营销五中心客户经理岗 2 江门业务营销四部公司业务客户经理2-3 成都总行营业部机构业务团队负责人 1 广州投资银行事业部资产管理岗 1 广州投资银行事业部结构融资岗 1 广州投资银行事业部直接融资岗 1 广州投资银行事业部后督管理岗 1 广州国际业务部外汇资金交易员 1 广州国际业务部产品经理岗 1 广州交易银行部产品研发岗 4 广州 金融市场条线资产管理部 理财投资岗 3 广州 理财交易岗 2 广州
业务管理岗 1 广州业务营销二部业务营销岗 3 北京 风险管理条线风险管理部 非零售模型开发岗 4 广州 项目岗 2 广州 市场风险管理岗 1 广州授信审批部 授信审查岗10 广州 政策分析岗 2 广州 监督管理岗 1 广州资产监控部 资产监控岗 2 广州 授信履职监督岗 4 广州合规与法律事务部诉讼岗 1 广州零售风险管理部 风险管理岗（授信政策管理岗） 2 广州 风险管理岗（合规与履职尽责监督） 1 广州 风险管理岗（信用卡业务） 2 广州金融市场管理部 业务评审岗（经理级） 1 广州 制度创新评审岗 1 广州 投后管理岗（经理级） 1 广州 投后管理岗 1 广州 检查监督岗 1 广州 统计报告岗 1 广州 放款审核岗 1 广州
江苏省各地农商银行面试题汇总 面试分为两个环节包括无领导小组面试和结构化面试。 过程是：上午是无领导小组讨论“十八大中提出要实行收入倍增计划，请说说应该如何实施。”由小组先各自说自己的观点，然后推选一个人总述。 下午 面试题： 1、自我介绍 2、面对枯燥的工作，作为金融工作者要如何创新? 江苏省灌云农商行面试题 1、如果你被录用了，如何规划你的职业生涯? 2、如果你被公司录用了除了监督你工作八小时外，还观察你其它时间的行为，你怎么看? 3、如果你被录用了把你分配到偏远地区，你是否服从? 1、结合实际谈谈你的优点和缺点。 2、请谈谈你对“中庸”的看法。 3、请问硬币为什么是圆的。 4、请谈谈对于“成功”的定义，并说说你做过哪些成功的事情? 1、新交规对撞黄灯行为实行了严格的触罚措施，请你回答对于闯黄灯这类的“擦边球”行为你是怎么看待的?
2、有人说对智者批评智者善于接受，对愚者批评愚者反而容易反驳，请你思考这一现象的原因和你的看法? 3、对于这次江苏省信用社招聘考试有人抱着“志在必得”理念，有人抱着“重在参与”理念，你倾向于哪一个，请给出你的理由? 1、如果你被录用了，如何规划你的职业生涯? 2、如果你被公司录用了除了监督你工作八小时外，还观察你其它时间的行为，你怎么看? 3、如果你被录用了把你分配到偏远地区，你是否服从? 1、假如被录用，你怎么办，如何开展自己的工作? 2、如果你是一款理财产品的负责人，你怎么推广? 3、数据库受到威胁，怎么提高防范? 1、工作分为三类，只说不干，只干不说，边干边说，你觉得自己属于哪类?为什么? 2、对于孔子的“上智下愚”的思想与分工定位的关系你怎么理解? 3、休假，车辆，事件，钢琴，清楚。编一段话。每题两分钟
农商行电子银行业务管理办法 第一章总则 第一条为加强农商行（以下简称“山西农信”）电子银行业务的风险管理，规范电子银行业务操作，保障客户的合法权益，促进电子银行业务健康有序发展，使电子银行业务发展符合《中华人民共和国银行业监督管理法》和《中华人民共和国商业银行法》等有关法律法规的要求，旨在明确电子银行业务管理的总体原则和基本要求，保障山西农信电子银行业务经营管理活动的合法、安全和高效，结合实际，制定本办法。 第二条本办法所称电子银行业务，是指山西农信利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务，利用移动电话和互联网开展的银行业务，以及利用其他外部电子服务设备提供的由客户自助服务的银行业务。 第三条本办法适用于农商行联合社(以下简称省联社)，各市办事处（市联社），各县（区、市）农村信用合作联社、农村合作银行、农村商业银行（以下简称县级行社）及其营业网点。 第二章管理部门及职责
第四条省联社电子银行中心是全省农商行电子银行业务的归口管理部门，主要职责包括： （一）负责制定全辖电子银行业务发展规划和经营策略；研究推动电子银行发展的工作机制； （二）负责各类电子银行业务管理与考核； （三）负责制定电子银行业务相关标准、管理办法和操作规程； （四）负责组织和实施各类电子银行业务的培训工作； （五）负责各类电子银行业务的宣传、推介、营销； （六）负责组织农商行电子银行条线队伍的建设和管理； （七）负责各类电子银行业务功能完善的需求提出，推动金融与互联网技术的融合创新以及电子银行业务新产品的研发； （八）负责电子银行业务数据的统计和分析工作，以及电子银行客户信息资源的管理和电子银行业务文档的收集和管理； （九）负责建立健全电子银行业务运行和管理的风险内控制度，并组织实施和督查； （十）负责市、县机构与第三方支付机构开展业务合作的整体规划和审批； （十一）指导全社开展电子银行业务。 第五条省联社电子银行业务相关部门职责：
农村商业银行电子银行部岗位职责 一、总经理岗位 （一）主要职责 负责电子银行部全面工作，负责辖内市场定位、业务发展目标测算；负责辖内银行卡、电子银行、中间业务的规划、协调和管理；负责本部门日常事务，确保完成部门职能任务。 （二）具体职责 1.负责电子银行部全面工作。 2.负责本部门人员管理，协调部门各岗位工作，指导、督促各岗位人员贯彻落实本单位和上级主管部门的工作计划和要求。 3.及时掌握本部门业务的新政策、新动向，以及全市同业的发展动态，制定并组织实施银行卡、电子银行及中间业务发展规划、工作目标和措施，确保业务积极健康发展。 4.牵头研究制定本部门业务相关实施细则及操作流程，负责建立和完善全辖银行卡、电子银行及中间业务的管理和营销体系。 5.负责协助支行对大客户的维护和管理。 6.负责本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。 7.完成领导交办的其他工作。
二、副总经理岗位 （一）主要职责 协助总经理抓落实电子银行部工作措施，负责督促辖内网点落实涉及本部门的制度、办法；协助总经理加强外联，协调处理部门日常事务。 （二）具体职责 1.负责协助总经理落实部门各项工作，确保银行卡、电子银行、中间业务各项指标的完成。 2.负责协助总经理制定辖内银行卡、电子银行、中间业务发展目标测算及考核指标，并督促执行。 3.负责督促辖内落实涉及电子银行部的制度、办法、工作流程、操作细则等，组织建立健全电子银行风险防控体系和风险管理制度，防控业务风险。 4.负责协助支行对大客户的维护和管理。 5.负责协助总经理加强本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。 6.完成领导交办的其他工作。
谈电子银行业务发展趋势 一、电子银行业务发展历程及现状 （一）国外发展情况 20世纪60年代，电子银行以ATM、POS的形式初次体现在人们面前。随后，以自助语音和人工客服为主要形式的银行渠道应运而生。随着互联网的兴起，20世纪末期，美国率先成立了世界上首家网络银行，这是电子银行发展史上重要的里程碑，欧洲其它发达国家纷纷效仿，在世界围掀起了电子银行领域开拓创新的浪潮。随着网络银行概念逐渐深入人心，1999年，美国再次领先推出手机银行，开启了移动便民金融新时代。经过多年的发展，国外电子银行服务种类持续完善，用户体验更加人性化，并将业务创新的触角重点延伸至移动支付领域和中间业务领域。从国外电子银行展开形式来看，主要分为两种。一种是电子渠道和传统营业网点并驾齐驱式发展。第二种是不受传统营业网点的依托，单纯利用电子化渠道为客户提供服务的模式。其中第二种纯电子银行模式因为其服务的局限性在国外发展得并不顺利，绝大多数经营该模式的公司逐渐遭到大型银行的并购重组。对于国外小的地方性银行，如支持地方中小企业发展的社区银行，其业务领域随着大银行电子银行的快速发展而逐渐被蚕食。所以，绝大多数小型银行也随即大力发展电子银行业务。在跟进大银行电子银行最新动态的同时，小型银行努力寻求自身的差异化创新，着重在客户关系管理上下功夫，维持了较好的区域优势。当前，西方发达国家电子银行业务发展态势良好，电子渠道的使用几乎遍及所有消费支付活动，
已大大改变人们的生活方式，成为客户日常业务办理的首选渠道。据资料显示，在欧洲，75%以上的消费者通过网络办理银行业务，电子银行系统在发达国家已发展成为银行利润的重要增长点。 （二）国发展情况 我国电子银行业务起步较晚但发展迅速。20世纪90年代，大型商业银行才陆续开始发行银行卡、推出ATM、建设并推出网上银行。在此之前，各家银行的主要经营渠道为柜面服务，随时随地办理银行业务只出现在人们的想象中。因为服务渠道单一，过去银行柜台业务办理窗口总是排着长队，因柜面人员服务质量不稳定而引发的客户不满事件时有发生。而到如今，排队叫号功能让顾客合理安排自己的等待时间，自助银行机具无处不在，并逐渐出现VTM、ITM等新型智能柜员机，银行流程服务更加完善，网上银行的发展已经日臻成熟，手机银行也已经普遍为客户接受，用户随时随地体验到的都是友善的界面及便捷、安全的交易方式。多年来，电子银行已经成为老百姓生活中不可缺少的一部分，客户感受到的不但仅是账户管理、缴费支付、实时转账、业务办理、理财投资等随时随心的安全快捷，更是金融生活移动电子化这个质的转变，体验到了网络科技平台下的现代金融生活。数据显示，2013年，国电子银行交易规模的增长速度远远超过了银行柜面业务的增长速度，全年国网上银行交易规模达1231.6万亿元，同比增长23.7%②。与此同时，2013年个人手机银行用户比例为11.8%，比2012年增加近3个百分点，预测2014年将达15%③，手机银行业务的发展表现出巨大潜力。同时，2013年上半年绝大多数
农村合作银行要全部改制为农村商业银行 中国银监会合作金融机构监管部主任姜丽明近日接受记者采访时表示，今后将不再组建新的农村合作银行，现有农村合作银行要全部改制为农村商业银行。全面取消资格股，鼓励符合条件的农村信用社改制组建为农村商业银行。要在保持县（市）法人地位总体稳定前提下，稳步推进省联社改革，逐步构建以产权为纽带、以股权为联接、以规制来约束的省联社与基层法人社之间的新型关系，真正形成省联社与基层法人社的利益共同体。 目前，全国农村信用社资格股占比已降到30%以下，已组建农村商业银行155家、农村合作银行210家，农村银行机构资产总额占全国农村合作金融机构的41.4%。另外，还有1424家农村信用社已经达到或基本达到农村商业银行组建条件。通过改革，农村信用社治理模式已经发生了根本性变化，长期存在的内部人控制问题得到有效解决，机构自身已经形成了深入推进深层次体制机制改革的内生动力。
国内的农村商业银行 北京 北京农商银行（原北京农村商业银行） 上海 上海农村商业银行 重庆 重庆农村商业银行 天津 天津农村商业银行（原天津农村合作银行）天津滨海农村商业银行 广东 深圳农村商业银行 广州农村商业银行 东莞农村商业银行 佛山顺德农村商业银行 揭阳榕城农村商业银行 广东阳东农村商业银行 河源农村商业银行 江门新会农村商业银行 广东南海农村商业银行 江门融和农村商业银行 广东大埔农村商业银行 广东新会农村商业银行 广东高明农村商业银行
惠州农村商业银行 清远农村商业银行 珠海农村商业银行 佛山农村商业银行 湖北 武汉农村商业银行 湖北竹山农村商业银行 湖北秭归农村商业银行 湖北松滋农村商业银行 湖北潜江农村商业银行 湖北竹溪农村商业银行 湖北大冶农村商业银行 湖北宣恩农村商业银行 湖北利川农村商业银行 湖北通山农村商业银行 荆门东宝农村商业银行 湖北大悟农村商业银行 湖北长阳农村商业银行 湖北武穴农村商业银行 湖北仙桃农村商业银行 三峡农村商业银行（原宜昌夷陵农村合作银行） 随州农村商业银行 湖北团风农村商业银行 湖北当阳农村商业银行 黄石农村商业银行（筹）（原黄石滨江农村合作银行）湖北阳新农村商业银行（筹） 湖北恩施农村商业银行（筹） 湖北天门农村商业银行（筹） 湖北襄阳农村商业银行（筹） 湖北巴东农村商业银行（筹） 吉林 长春农村商业银行 延边农村商业银行 吉林九台农村商业银行
自己好好的看看公务员与银行业务的东西 1,自我介绍是少不了的,也是非常重要的,按经验来说,面试官会围绕你的自我介绍的资料来主导你后面的问题. 2,说完你对自己的认识,就要看你对应聘单位和应聘职位的认识. 3,你和同事之间的相处问题. 4,如果你被录取了你会如何,要如何工作.如果万一你不被录取你又会如何? 5,分配问题.如果到了边远的基层,你愿意吗?你会怎么看? 信用社考试面试题，请回答！ 1.你为什么参加这次招聘考试？ 2.你对信用合作社（信合）工作有何看法？ 3.如果把你分到边远山区，你会怎么做？ 首先是我对这份工作有很强的兴趣，其次在经济迅速发展的时代，我们大学生面临很多机会，困难的却是选择。我准备给自己两年的时间，去寻找最适合自己最能发光发热的工作岗位。而这个工作，就是我的选择。 首先要有经济学知识，这点我自信拥有。其次要工作细心和服务耐心，作为一个女生，这也正是我的特点。既然我选择了这份工作，必然带着热情和激情尽我所能的做好。 大学生普遍眼高手低，的确需要实践。我想了解的是外派的年限，以及做出何种成绩后能实现内调。毕竟在本地工作才是我的理想工作场所。 1.全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗？
答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构，区别各类情况，确定不同的产权形式；二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政府负责。 2.参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？ 答：服从领导；团结同志；做好本职工作 3.信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？ 答：联欢的目的是在争进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和谐的效果。 4.在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？ 答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。 5.和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法！ 答：我不会因此而埋怨他，或者抱怨什么。并且同时向上级领导解释，工作之所以做得好都是大家团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们的工作中的矛盾。 1.谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。
从细节抓起把小产品做大做强 ⅩⅩ农商银行商务手机银行业务工作总结汇报 ⅩⅩ市农商银行自9月份开通商务手机银行业务以来，坚持从细节入手，力求把小产品做大做强。通过细分客户群体，明确市场定位， 深挖客户价值，扎实开展市场营销，商务手机银行推广取得了良好开局，客户签约数和交易量实现了跨越式的增长，也带动了其它电子银 行产品的共同发展。截止年末，全市农商行新增商务手机银行客户 2.4万户，占全省新增客户的41%，累计交易11.3万笔，金额28.1亿元，分别占全省交易笔数的41%和34%，商务手机银行开户量及交易量稳居全省首位。我们主要做了以下工作： 一、做实市场调查，明确市场定位。近年来，随着互联网金融的深入发展，各家银行争抢电子银行市场已经进入了白热化的阶段，几 乎每个与银行打过交道的客户都或多或少的有着几种电子银行产品。 要在日趋饱和的市场中推广我们的产品，进而占据一席之地，就必须 找准客户的需求，有针对性的开展业务。 在商务手机银行上线前，我们要求各行将商务手机银行营销同“深耕四区”活动有机的结合起来，对营业网点周边5公里的商户、社区、企业、市场开展“拉网”式市场调查。通过逐一走访客户，了解客户金融需求及产品使用习惯，建立营销档案，分析客户类型及潜在需求， 进而找准市场定位，明确营销重点。通过调查我们发现一部分有着频 繁结算需求的客户迫切需要一种安全、便捷且支持大额转账的移动电
子结算工具。而商务手机银行作为农商行独有的移动大额转账支付工具，其低门槛、低费用、低风险的“三低”特色恰恰适合这类客户的需求。针对这款产品的特点，我们把营销的重点对象定位在中小民营、 私营企业主、个体工商户、农村经营户、种养殖大户等这一类有着频 繁的资金结算需求客户上，并制定出了专业市场营销的专题方案。 二、做细市场推广，开展联动营销。我们要求各行制定的商务手机银行推广方案必须结合市场内商户的实际，并要求每项方案至少要 经过三个阶段，即市场预热、产品促销、后续服务。每进驻一个市场，必须与市场管理方进行对接，取得包括场地、资源、商户档案等方面 的支持。在方案实施过程中，要求各行按阶段对营销实效进行分析， 并根据分析结果实时对方案进行调整，保证营销的针对性和客户的有 效性。 在市场预热阶段，要求营销人员开展拉网式的扫铺活动，逐户上 门分发宣传单，对产品进行初步讲解，并结合市场内的广播进行滚动 式的宣传，初步形成商务手机银行产品的概念。在产品促销阶段，我 们结合社区银行的O2O平台，将商务手机银行线上惠购、线下支付的特色优惠与产品营销有机的结合起来，使客户在产品惠购的过程中 掌握了产品的基本操作。与此同时，深入了解客户其它金融需求，系 统性地推介产品。如针对专业市场内的个体工商户既有消费收款，又 有向供货方转账进货的需求这一特点，将商务手机银行与卡乐付一起 组合营销，在满足了客户的日常资金结算需求同时，将客户从进货到 销售整个经营过程的资金锁定在我行。还有小额贷款的组合营销，理
2020广州农商银行招聘试题及答案解析 （网络整理，与原题顺序可能不一致） 1. 作为党的生命，对人民民主具有重要的示范和带动作用的是_____。 A: 党的战斗力 B: 党的先进性 C: 党内民主 D: 党的纪律 参考答案: C 本题解释:【答案】C。解析:党内民主是党的生命，对人民民主具有重要的示范和带动作用。故本题答案选C。 2. 某机械广购买钢材支付现金120万元，又根据规定交了2万元的增值税。这 里，货币先后执行的职能是_____。 A: 价值尺度和流通手段 B: 流通手段和支付手段 C: 支付手段和流通手段 D: 价值尺度和支付手段 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析：流通手段是货币充当商品交换媒介的职能。支付手段是货币作为独立的价值形式进行单方面运动（如清偿债务、缴纳税款、支付工资和租金等）时所执行的职能。作为流通手段的货币，不能是观念上的货币，而必须是实在的货币。支付现金120万元是货币的流通手段。故本题答案选B。 3. 地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是_____。 A: 青藏高原 B: 海南岛 C: 塔里木盆地 D: 四川盆地 参考答案: A 本题解释: 参考答案:A 【解析】青藏高原是我国地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区。故选A。 4. 在社会主义初级阶段，我国的一项基本经济制度是_____。 A: 以公有制为主体、多种所有制经济共同发展 B: 以私营企业为主体、多种所有制经济共同发展 C: 以集体所有制经济为主体、多种所有制经济共同发展 D: 以全民所有制经济为主体、多种所有制经济共同发展 参考答案: A 本题解释: 参考答案:A【解析】以公有制为主体、多种所有制经济共同发展，是我国社会
农商银行电子银行及中间业务自查报告 农商行积极落实工作责任，成立工作小组，对所辖中间业务管理执行情况进行了全面检查。现将自查自纠情况报告如下。 、成立组织 加强对自查自纠工作的组织领导，我行成立了“电子银行业务管理自查自纠工作领导小组”，组长由副行长担任，成员由财务会计部经理、科技电子银行部经理、稽核监察部经理、客户部经理及相关部室工作人员组成，自查自纠工作由科技电子银行部部负责组织落实。各网点也成立了相应组织，全面真实地开展自查自纠工作。 查情况 （一）组织机构及内控管理 1、我行由科技部负责电子银行业务发展及管理，中间业务由财务会计部负责，发展指标同科技部、财务部绩效工资挂钩。 、中间业务和电子银行管理工作岗位明确到人，各环节风险
控制有专人负责。 、已制定电子银行重大突发事件应急预案（定农信社【2012】122号）。 二）中间业务管理 、中间业务 1）根据《河北省农村信用社中间业务管理办法》。我行制定了《河北定州农村商业银行中间业务管理办法》及操作流程。 2）我行给所辖网点统一制定下发中间业务收费标准，网点按要求公示收费标准。 3）对新开办的中间业务产品我行按监管和管理部门要求进行了申请、备案或报告，所开办业务取得相关开办资质。 4）中间业务收支坚持收、支两条线；严格执行有关会计核算制度，不存在私自截留、虚列或作其他财务处理。 5）对新业务开办前做好培训，并定期组织开展中间业务培
训工作。 6）建立健全事后检查工作机制，稽核部门及财会部门定期或不定期开展检查。 2、信通卡业务 1）我行信通卡卡片严格按照重要空白凭证管理，开卡、卡片吞没、作废严格按照规定进行管理并登记，业务要素和相关资料齐全，并留存客户身份信息及身份证联网核查记录。（2）信通卡约定转存、EPOS转账申请等业务申请资料齐备，要素齐全。 （3）办理大额、挂失、冲正、冻结、修改卡资料等重要业务时实行远程授权，相关手续、资料合规齐全。 4）卡业务差错处理及时，资料保留完整，ATM及柜员了解差错处理流程。 、代理业务 1）我行所有代理业务均与被代理方签订协议； 2）开办代理业务都今天了事前培训，确保操作人员应知应