旅游管理信息系统设计
旅游电子商务企业盈利能力分析
目录
一、研究背景
二、电子商务简介
三、电子商务盈利模式的构成要素
（一）价值链（value chain）
1、以制造商为主导的模式
2、网上零售的模式
（二）价值商店（value shop）
（三）价值网络（value network）四、春秋航空旅游网的盈利模式分析
（一）春秋航空旅游网概况
（二）春秋航空旅游网流量分析
1、综合分析
2、同类网站访问率分析[1]
3、忠实访问率分析[2]
4、网边缘访问率分析[3]
（三）春秋航空旅游网核心优势分析
1、网站的功能
2、主营业务
3、营销的投入低
4、对市场规模的依赖程度低
5、价格优势
（四）春秋航空旅游网收入来源
1、线路预订代理费
2、酒店预订代理费
3、机票预订代理费
4、春秋国旅提供的发展资金
五、结论
参考文献
旅游电子商务企业盈利能力分析
—以春秋航空旅游网为例
【摘要】本文以春秋航空旅游网为例，对这种旅游电子商务盈利模式建立模型并进行市场调查，分析它的核心优势及市场来源，探讨了我国旅游电子商务与旅游传统企业相结合的合理途径以及未来盈利模式调整与发展方向，指出市场检验盈利模式的唯一标准。
【关键词】春秋航空旅游网盈利模式市场
一、研究背景
自1997年华夏旅游网创办以来，中国的旅游电子商务走过了一段大起大落的坎坷历程。从起初的风起云涌、欣欣向荣到2000年下半年的急转直下，许多曾经风光一时的旅游商务网站都没有能够避免昙花一现的命运。能够维持并继续发展的网站，大多与传统企业实现了某种形式的整合，借助传统企业资源来支撑自身的网络业务。对于中国旅游电子商务发展所遇到的问题，业界和学术界都展开了深入而广泛的讨论，意见基本上可以归纳为市场不成熟、消费观念较保守、竞争体制尚未健全、技术有待提高、经营者理念“超前”等几方面。总而言之，中国旅游电子商务发展中面临的种种困境，其症结就在于未能适合中国的具体国情。因此，“在适合中国国情的前提下，发展旅游互联网事业必须与传统旅游业相结合，实行优势互补，推动和促进旅游行业的结构调整、产业升级，增强中国旅游业在国际市场上的竞争力，达成与传统产业双赢的格局”(张凌云，2002)。正是基于对这一点的认识，2000年以来，已有部分旅游互联网企业相继与传统旅游企业实现了资源整合、优势互补，如携程、e龙等;而原先就是从传统旅行社衍生出来的旅游网站也继续稳步发展，如青旅在线、春秋旅游网等。然而，不同的传统资源背景和不同的旅游电子商务发展理念导致了不同的资源结合方式。携程旅行网于2000年10月并构了现代运通公司，成为了一个大型的商旅服务企业和宾馆分销商，可以看作是“旅游互联网企业传统化”的代表;而春秋旅游网自2000年组建以来一直是作为春秋国旅的一个经营部门来发展的，它的发展同时也在推动企业的信息化改造，因此可以把它作为“旅游传统企业信息化”的案
例。这两种B2C(business to customer 直接面向大众消费市场的电子商务经营方式)旅游网站与传统企业资源整合的方式在目前的国内旅游电子商务发展环境下具有典型性和普遍性。而不同的结合方式最直接的结果就是其盈利模式的不同。旅游商务网站的盈利模式是指网站相对稳定和系统的盈利途径和方式。盈利模式是否与目前的市场相符合，直接关系到网站的利润与效益，因而也是检验网站与传统资源结合效果的一个有效途径。目前国内B2C旅游电子商务所面临的问题，有一部分是不依赖经营者的主观意志所能迅速解决的，诸如市场、观念、体制和技术的普及等等，这些因素都需要一段时间来逐渐改变。面对这样的市场环境和体制环境，旅游互联网企业只能在与传统旅游企业整合的基础上，调整和确立自身的盈利模式，才能生存并发展壮大。总之，B2C旅游电子商务盈利模式的构建只有与市场发展同步，才能够在最大限度内发挥模式的优化作用，达到网站的理想盈利。在分析春秋航空旅游网的盈利模式之前，我们可以先看看电子商务盈利模式的构成要素及分类等。
二、电子商务简介
电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。电子商务涵盖的业务可以分为信息服务、交易和支付等三大类。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
三、电子商务盈利模式的构成要素
盈利模式可以归结为一个系统，它由不同部分，各部分之间的联系及其互动机制组成。几乎所有企业的盈利模式都包含了利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障等五个要素。
利润点是指企业可以获取利润的产品或服务，好的利润点首先要清晰针对目标客户的需求偏好，其次要为构成利润源的客户创造价值，最后要为企业创造价值。它解决的是向用户提供什么样的价值。
利润对象是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。它解决的是向哪些用户提供价值。
利润源是指企业的收入来源，即从哪些渠道获取利润，解决的是收入来源有哪些。
利润杠杆是企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列相关活动，必须与企业的价值结构相关，它揭示了企业能够提供的关键活动有哪些。
利润屏障是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施，它与利润杠杆同样表现为企业投入，但利润杠杆是撬动“奶酪”为我所有，利润屏障是保护“奶酪”不为他人所动。它解决的是如何保持持久盈利的方法。
四、电子商务盈利模式分类
根据挪威的管理学研究者的观点，整个经济中的价值创造过程有三种基本类型：价值链、价值商店和价值网络。
（一）价值链（value chain）
价值链理论将企业的经营活动分为基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转交给买方、售后服务等各种活动；而辅助活动是通过提供采购、技术、人力资源及其它职能来辅助基本活动。
采用价值链型电子商务盈利模式的主要有两种企业（见表一），一种是以制造商为主导的电子商务企业，也就是传统制造企业通过在计算机网络环境下的商业化应用，把买家、卖家、供应商和合作伙伴通过互联网、企业内联网和企业外联网全面结合起来的一种应用。另一种是以交易为主导的电子商务零售企业，这种模式实际上也可以称为交易型模式，都是在网上从事实物产品的交易。
表一价值链型盈利模式按行业分类
行业典型电子商务企业
以制造商为主导计算机康柏、戴尔、惠普
家电海尔
网上零售图书、音像制品当当、卓越
服装佐丹努
鲜花礼品莎啦啦鲜花网
折扣店https://www.doczj.com/doc/136718895.html,
1、以制造商为主导的模式
采用这种模式的大多为大型制造企业，涉及电子、电器、化工、纺织、钢铁等行业。该盈利模式可以简要表述为如下：
(1)竞争结构：最大的压力来自原来传统市场中的竞争对手，由于行业壁垒高，在电子商务方面不存在激烈的竞争。
(2)行业关键成功驱动因素：“减少中介”，即分销渠道的减少
(3)价值创造结构：价值链
(4)业务核心：交易功能由卖方主导的采购交易为主，逐步发展客户为导向的分销与直销交易，成为具有供应链与分销链双重功能的交易中心。
(5)营销方式：作为制造商主导的电子商务，并不是将企业信息发布到互联网上，也不只是用来销售公司的产品，而是集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统，使网站具有稳定、巨额的交易规模。支撑一个庞大的电子商务体系依赖于企业的实力，多数的中小企业并不具有这样的实力。
(6)经营成本：相对于其他的电子商务模式，经营成本较低，基本无需以广告投入来吸引用户，节省了不少经营费用。
(7)盈利模式构成要素如下表所示：
表二以制造商为主导的盈利模式构成要素
具体内容
盈利模式构成要
素
利润点低成本——中间环节减少导致中间费用减少
差别化——产品特性、时间选择、联盟、品牌声誉利润对象大多为战略合作伙伴，客户忠诚度较高
利润来源通过更低廉的资源降低生产成本
降低设计成本
降低总交易成本
产品销售收入
利润杠杆原材料、制造、支付、市场营销及售后服务
利润屏障能力实力强大，具有丰富的传统资源和一定的竞争
优势
持久性采取联合策略造成多赢的联盟效应和构筑坚
强的竞争壁垒
2、网上零售的模式
网上零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，比如美国的亚马逊、国内的当当书店等；另一种是传统零售企业触网，将传统业务与电子商务互相整合，比如美国的沃尔玛、中国北京西单商场等。该盈利模式可以简要表述为如下：(l)竞争结构：来自现有竞争者——网上的电子商店和替代品——传统商业的压力巨大，竞争激烈。
(2)行业关键成功驱动因素：配送和物流等勤务能力
(3)价值创造结构：价值链
(4)业务核心：主要是产品销售，具体还涉及直接客户订购；通过加盟商的间接购买；客户、生产商、供应商和网站之间的支付处理；货运及物流供应管理；会员服务；社区建设以及由供应商和消费者提供相关商品的具体信息等。
(5)营销方式：根据不同的产品类别采取不同的营销方式，主要以广告、促销为主，营销方面的投入相对较大。
(6)经营成本：经营初期市场推广需要的成本较高，需要部分广告投入以建立会员规模，随着交易规模的增长，将呈现规模成本递减效应。
(7)盈利模式构成要素如下表所示：
表三网上零售的盈利模式构成要素
具体内容
盈利模式
构成要素
利润点低成本——中间环节减少导致中间费用减少
差别化——产品组合、服务、品牌声誉
利润对象由于提供的产品及服务的差别，客户的数量及稳定性有较大的差别利润来源商品销售收入，赚取商品利润差价
利润杠杆进货、仓储、营销、订单处理、运输、售后服务
利润屏障能力少部分传统零售巨头拥有完善的仓储配送资源和强大的
后勤管理能力，但大多数电子零售商由于是新生事物，发展不
完善，不具备这方面的优势
持久性采取联合策略，与大型传统零售企业合作，利用其成熟的
配送网络来解决和缓解自身的配送弱点
（二）价值商店（value shop）
价值商店的价值创造逻辑不是大规模的生产某种商品，而是寻找客户的真是需要，并找到一种方法满足它。价值商店型电子商务就是在体验经济下应运而生的一种模式。盈利模式属于这一类型的电子商务企业大都属于服务提供商，它们通过提供与客户的需要相适应的、能够带来难忘的体验的服务来创造价值，获得利润。按提供的服务的性质，这些企业分为两类，一类是娱乐服务提供商，一类是专业信息服务提供商。该盈利模式可以简要表述为如下：
1、竞争结构：搜索服务等受品牌及技术的影响，进入的门槛较高。主要压力来自行业内的竞争对手。竞争对手多，竞争程度一般。网络游戏、广告、短信服务的进入壁垒低，竞争激烈。
2、行业关键成功驱动因素：客户忠诚度。
3、价值创造结构：价值商店。
4、业务核心：提供客户需要的各类专业服务；会员增值服务；广告服务；与运营商合作，共同开发市场。
5、营销方式：对细分后的市场，提供专业化的服务。针对不同的市场和客户，有明确的营销方式。
6、经营成本：不存在库存、配送和退货等问题，运营成本低且稳定，但前期投入很大。
7、盈利模式构成要素如下表所示：
表四价值商店型电子商务的盈利模式构成要素
具体内容
盈利模式
构成要素
利润点差别化
利润对象面向特定用户提供所需要的网络服务。细分后的各专业网站所要面对的客户范围比较单一。
利润来源提供服务所带来的收入
与运营商合作带来的业务分成收入
会员费收入
广告收入
利润杠杆发现客户需要，设计、实施和评估相应的解决方案
利润屏障能力拥有强大的技术开发实力，无形资产和专业人力资源丰
富，在某一领域具有明显的竞争优势
持久性采取快跑策略，虽然门槛很高，但竞争者超越这些阻塞只是时
间的问题，必须对盈利模式不断创新，通过与其他合作者共同
分担风险来实现
（三）价值网络（value network）
中介技术是一种能够使两个及以上需要交易的客户之间取得联系的技术。它的作用范围适用于中介服务领域，由此构成的价值结构称为价值网络，它是经纪业务演变的结果。价值创造结构为价值网络的电子商务企业基本上是这么几类：第三方交易市场、在线经纪商(如证券经纪、保险经纪、票务经纪、房地产与抵押贷款经纪)、在线旅行社。该盈利模式可以简要表述为如下：
(1)竞争结构：由于提供的服务是无差别的，进入的门槛不高。主要压力来潜在进入者和替代者—传统中介服务机构，竞争激烈。
(2)产业关键成功驱动因素：网络规模。
(3)价值创造结构：价值网络。
(4)业务核心：连接买方和卖方；增进与参与者关系的深度和广度，提供顾客互补性。
(5)营销方式：因为广告对客户效力有限，仅有传统“外推式”营销策略是不够的，还需要搭配“内拉式”手法吸引客户上门，如，让有经验的业务员主动拜访潜在客户。
(6)经营成本：不存在库存、配送和退货等问题，经营成本较低，且比较稳定。
(7)盈利模式构成要素如下表所示：
表五价值网络型电子商务的盈利模式构成要素
具体内容
盈利模式
构成要素
利润点交易双方都能感觉到的差别化服务
向交易双方提供交易平台而使双方同时降低成本
利润对象面向特定用户提供所需要的网络服务。细分后的各专业网站所要面对的客户范围比较单一。
利润来源卖家的租金；交易佣金；服务费
利润杠杆经济服务、建立由交易双方组成的网络、接触管理、提供服务和设备操作
利润屏障能
力
丰富的专业技能、与客户的互助互信的关系以及对于某些个性化软件的算法都是难以模仿的竞争优势
持久性
通过阻塞策略建立利润屏障，采用联合的策略来壮大自己的模式
四、春秋航空旅游网的盈利模式分析
（一）春秋航空旅游网概况
上海春秋航空旅游网国际旅行社有限公司（简称春秋航空旅游网国旅）成立于1981年，历经26年发展，目前已拥有两千余名员工导游，年营收40亿元，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
自1994年至今，连续获国家旅游局排名的国内旅游全国第一，是国内第一家成立航空公司的旅行社，是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。在上海有五十个连锁店，在江浙地区有四百余个、全国有近三千个网络成员，在北京、广州、西安、沈阳和三亚等30余个国内大中城市设有全资公司，每个全资公司大都有二至十个连锁店，境外有美国、泰国、香港等7个境外全资公司。
春秋航空旅游网是以春秋航空旅游网航空有限公司和上海春秋航空旅游网国际旅行社有限公司为实体基础的，以Internet技术为手段的，整合公司实体资源优势，围绕客户提供方便快捷的航空票务、旅游和酒店等在线预订服务的电子商务网站。
https://www.doczj.com/doc/136718895.html,域名于1998年底申请注册，1999年上半年正式建立网站。
2000年下半年起，春秋航空旅游网开始尝试电子商务运作模式，成立专门部门操作网上业务。网站以旅游包装产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。
2004年5月，春秋航空旅游网尝试推出新型旅游预订模式——旅游电子票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。
2005年7月11日，春秋航空旅游网（https://www.doczj.com/doc/136718895.html,）与春秋航空旅游网航空网（https://www.doczj.com/doc/136718895.html,）合二为一，成立春秋航空旅游网，并使用对外统一域名：https://www.doczj.com/doc/136718895.html,。
（二）春秋航空旅游网流量分析
1、综合分析
以中国网站排名网所覆盖的网民为基础，计算每百万访问该网站的网民浏览页面的总量，定义为该网站的综合流量。统计结果显示，春秋航空旅游网的综合流量排名第六，占全部旅游类网站抽样总访问量的3.96%。
2、同类网站访问率分析【1】
这个指标用来分析一段时间(30天)内春秋航空旅游网站总访问量中，同时访问过与其提供相同或类似服务的网站访问量所占的比例。通常情况下，网站提供的服务特色越明显，同类网站访问率越低，服务同质化越高，同类网站访问率就越高。统计结果显示，春秋航空旅游网同类网站访问率为23.08%，表明访问春秋航空旅游网23.08%的网民，又访问过其他旅游类网站，高于旅游类同类网站访问率的平均14.36%。
3、忠实访问率分析【2】
该指标用来分析在一段时间（30天）内的春秋航空旅游网总访问量中重复访问3日及3日以上的访问量所占的比例（一日内多次访问只计算为一次忠实访问）。网站忠实访问率的高低，可间接体现该网站忠实用户的比例以及服务内容对网民的吸引力。统计结果显示，春秋航空旅游网的忠实访问率为30.38%，表明30日内30.38%的网民访问春秋航空旅游网三次及以上。为旅游类网站忠实访问率的最高值，表现优秀。
4、网边缘访问率分析【3】
该指标用来分析在一段时间（30天）内春秋航空旅游网总访问量中，只在一日内访问过该网站的比例，边缘访问率越低，则说明该网站在一段时间内流量及访问量的增长效果越明显。统计结果显示，春秋航空旅游网边缘访问率为66.14%，为旅游类网站边缘访问率的最低值，表现优秀。
（三）春秋航空旅游网核心优势分析
1、网站的功能
春秋航空旅游网自2000年组建以来一直是作为春秋航空旅游网国旅的一个经营部门来发展的，从集团内部的整体运作考虑，其运营的目的就包括了为旅行社及其产品进行网上推广和实现自身盈利两部分，在目前的情况之下，前者的重要性甚至在某种程度上超过了后者。因此，春秋航空旅游网的功能就包括了宣传推广和预订两部分。春秋航空旅游网的主要目标市场以观光和度假游客为主。
2、主营业务
春秋航空旅游网依托于全国规模与效益最大的旅行社集团——春秋航空旅游网国旅，在团队旅游线路的数量及价格方面拥有比较优势。因此，线路预订则是春秋航空旅游网的主营业务。
3、营销的投入低
依托强大的旅行社资源作为品牌支撑，春秋航空旅游网国旅的规模优势、品牌知名度和美誉度以及顾客忠诚都转化成了春秋航空旅游网的品牌优势，同时也为网站节省了大量的线上及线下的营销支出；
4、对市场规模的依赖程度低
虽然网络经济具有规模经济的特点，但是在利润率相当的前提下，产品的单价成为了市场规模依赖程度的决定因素。依托传统的旅行社资源，春秋航空旅游网以线路为主营业务。作为组合旅游产品，旅游线路的平均价格要大于酒店的平均订价，因此单位产品实现的盈利要大于酒店预订的单位盈利。
5、价格优势
春秋航空旅游网的产品具有一定的价格优势。由于市场的不规范，网上酒店虚假预订的事情时有发生。因此，国内酒店给与网站的报价普遍要高于传统旅行社。春秋航空旅游网依托旅行社，其酒店预订价基本上都可以拿到旅行社报价，因此具有价格优势。
（四）春秋航空旅游网收入来源
春秋航空旅游网的收入则主要是由以下几个方面构成的：
1、线路预订代理费
这是春秋航空旅游网的主要盈利来源，它在春秋航空旅游网国旅的组团盈利中形成的，通过春秋航空旅游网国旅以盈利返还的形式获得。
2、酒店预订代理费
顾客可以有两种支付方式，一种是预付的方式，由春秋航空旅游网国旅来向目的地酒店预订，另一种就是前台支付的方式。相应网站也就有两种盈利渠道，前者是春秋航空旅游网国旅以盈利返还的方式获得，后者则是以目的地酒店盈利返还的形式实现。
3、机票预订代理费
这也通过春秋航空旅游网国旅的订票差价以盈利返还的形式实现。
4、春秋国旅提供的发展资金
网站本身也是春秋国旅的一个营销渠道和宣传窗口，有相当数量的网民在浏览了网站的信息后选择了到春秋国旅的各旅行社进行实地交易，因此作为对网站盈利漏损的补偿和未来发展的支持，春秋航空旅游网国旅总社会向网站提供一定量的发展资金。
五、结论
市场是检验盈利模式的唯一标准，而盈利模式反映了旅游商务网站与传统企业资源的结合方式。因此，旅游互联网企业与传统旅游企业进行资源整合，必须以市场的实际需求和现实特征为指南，而不能仅从自身的资源优势来考虑盈利模式的构建。盈利模式的任何“超前”或滞后都会造成网站的产品供给与实际市场需求的不适应，从而影响到企业的整体效益和网站的进一步发展。而市场以及与之相关的体制环境也在不断发展，已有的模式仍然需要根据变化了的环境进行调整，才能最大限度的实现盈利，推动自身发展。对于类似于春秋旅游网的网站而言，网络资源与传统企业资源的进一步整合无疑将是最为主要的调整与发展方向。通过电子商务的带动，实现企业的信息化改造，完全打通企业内部部门间以及企业与外部的信息壁垒，减少信息传递的环节，加快盈利模型中各个环节之间的沟通速度，整合网上网下的业务，使得传统的旅行社与网站融为一体，打造出完全的信息化旅游企业。春秋航空旅游网的盈利模式相对更为适应国内旅游市场发展现状。春秋航空旅游网模式的优势——丰富的信息、优惠的价格、安全的交易、有保证的售后服务等等——往往是目前潜在旅游者的关注点，是满足市场基本需求的保健因素。在旅游市场发展的现阶段，相对更为“传统”
的旅游电子商务盈利模式反而较为有效的激发市场的有效需求，同时也可以减少大量的推广营销费用，收入产出比相对较高。模式的“超前”并不能带来效益的超前，市场的发展有其自身的规律，只有更好的适应市场发展现状的盈利模式才会有生命力。我国的观光度假旅游市场仍然处在成长发展期，团队旅游仍然是主体的旅游形式。特别是在出境游和长线旅游上，这一特点就显得更为突出。同时，我国的国情又使得大多数的商务和公务旅行都不存在异地预订的问题。因此，对于目前的旅游电子商务而言，线路预订仍然是相对更为重要的一部分。另外由于大多数网民出于各种考虑而不愿意通过网站预订来安排游程，其中有相当一部分还是倾向于网上浏览信息后再到旅行社实地交易。这对于有强大旅行社背景的网站来讲会更为有利。
参考文献：
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[9]Kevin Kelly. New Rules for the New Economy. Seminar on e-business. IBM
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【1】同类网站访问率定义为：同类网站访问率= 同类网站访问量÷网站总访问量×100% 。其中，同类网站访问量是指在一段时间内（以30天为单位），某网站的总访问量中，同时也访问过与其提供相同或类似服务网站的访问量。
【2】忠实访问率定义为：忠实访问率=忠实访问总量÷网站总访问量×100% 。网站忠实访问量是指以日为单位，在一段时间（30天）内，访问某网站达3日或3日以上的独立访问量（一日内多次访问不计算在内）
【3】边缘访问率定义为：边缘访问率=边缘访问量÷网站总访问量×100%。边缘访问量是指以日为单位，在一段时间（30天）内，只在一日内访问过某网站的独立访问量，定义为该网站的边缘访问量。
解析“互联网+”的六大商业模式 核心提示 当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争. “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。——彼得·德鲁克“互联网+”企业四大落地系统（商业模式、管理模式、生产模式、营销模式），其中最核心的就是商业模式的互联网化，即利用互联网精神（平等、开放、协作、分享）来颠覆和重构整个商业价值链，目前来看主要分为六种商业模式。 传统PC互联网商业模式在移动互联网时代面临挑战，用户数量不决定一切，不重视对移动互联网商业模式的探索，就像开着豪车酒驾，很刺激但也很危险。因此，在移动互联网时代要尽早考虑商业模式。 工具+社群+商业模式 “互联网+”商业模式之一 互联网的发展，使信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同时互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上，形成新的共同的需求，并形成了规模，解决了重聚的价值。 如今互联网正在催熟新的商业模式即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。比如微信最开始就是一个社交工具，先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户，加入了朋友圈点赞与评论等社区功能，继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。 为什么会出现这种情况？简单来说，工具如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求，用来做流量的入口，但它无法有效沉淀粉丝用户。社群是关系属性，用来沉淀流量；商业是交易属性，用来变现流量价值。三者看上去是三张皮，但内在融合的逻辑是一体化的。 长尾型商业模式 “互联网+”商业模式之二 长尾概念由克里斯·安德森提出，这个概念描述了媒体行业从面向大量用户销售少数拳头产品，到销售庞大数量的利基产品的转变，虽然每种利基产品相对而言只产生小额销售量。但利基产品销售总额可以与传统面向大量用户销售少数拳头产品的销售模式媲美。通过C2B 实现大规模个性化定制，核心是“多款少量”。所以长尾模式需要低库存成本和强大的平台，并使得利基产品对于兴趣买家来说容易获得。例如ZARA。
《电子商务案例分析》课程 期末案例分析报告 题目：携程网电子商务案例分析 姓名：李连杰 学号： 201241290169 班级：电子商务一班 日期：2015年10月16日
目录 一、模式概述............................................... ○ 二、基本情况............................................... 三 三、商业模式............................................... 四 （一）战略目标.......................................... 四（二）目标市场.......................................... 四（三）产品和服务........................................ 四（四）盈利模式.......................................... 六（五）核心能力.......................................... 六 四、经营模式............................................... 七 五、技术模式............................................... 八 六、管理................................................... 九 七、资本模式............................................... 九 （一）风险投资基金融资 .................................. 九（二）并购.............................................. 九（三）盈利.............................................. 十八、结论和建议............................................. 十
谈谈携程网的盈利模式 通常来说网站的盈利模式大概分为2种一种是走流量模式一种是走会员模式。流量模式下不区分用户群依托庞大的点击率可以获得广告收入这是很多传统的门户网站的重要收入来源这种模式盈利基础在于具有庞大的流量会员模式下必须区分出用户群然后依靠足够数量的使用会员获取会员服务费或者成为会员与商户的中介赚取商户的中介费这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。携程网其实就是会员模式它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员然后赚取旅游中介的费用。这种模式对于它有四种显而易见的益处一、它面对的主要都是中高端的商务会员这些会员不仅有较强的消费能力而且具有使用该业务的需求使用频率非常高。对于携程网来说单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。所以携程网发卡的成本完全可以降下来因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次因此发行十张卡的话只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户发卡的成本相当于是广告成本。二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率所以虽然积分具有一定的成本但是重复使用会增加更高的利润也同时降低了单卡的发行成本。三、携程网在发展了数量巨大的会
员之后对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠更便捷可信的服务否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。四、当携程网的会员发展到一定规模的时候它的会员卡将不再是毫无价值相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。也就是它把中介平台做的足够大了以后它就占据了较为强势的地位这也是后来携程网不再免费发卡的原因。携程网其本质是个中介机构只不过借助了互联网做为工具作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的利润来源主要是四 2 块1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。4在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费航空公司也在开通自己的网上订票业务避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看互联网
网络媒体盈利模式 （一）以百度为代表的搜索引擎 百度的盈利模式主要是竞价排名（也称在线推广服务，Pay for Performance），占其收入90% 以上。百度牢牢控制了网络的入口，占据了产业链的上游。 凭借巨大资金优势，百度近几年大幅扩张，它插手内容版权，涉足电子商务，挺进网络视频，在网络应用的几乎每个领域全面开花，已经不是一家纯粹意义的搜索引擎公司。它的触 角广泛延伸到网络游戏、即时通讯、支付业务、电子商务、网络视频（奇艺网）、输入法、 移动互联网等各个领域。 （二）以腾讯、网易、搜狐、新浪为代表的门户网站 如今，门户网站朝着规模化、分众化、视频化方向发展的趋势越来越明显，它们在新闻、视频、博客、播客、社区、搜索引擎、IM、邮箱、增值业务等领域全面开花，展开全方位的 角逐。经过几年的摸爬滚打，四大门户网站都将盈利模式确定在网络游戏和网络广告之上，短信等无线增值业务的比重逐年下降。 在四大门户中，腾讯算是后起之秀，而如今则成为执牛耳者。它仅用三年时间就从即时 通讯网站成功转型为“全能”型的门户。凭借近7亿人的活跃QQ用户量，腾讯在网络应用 的各个领域都迅速超越竞争对手，它的全球排名和中国排名稳定超越新浪、网易和搜狐。 腾讯收入主要来自在线游戏、移动增值业务收入和广告。2011年上半年，腾讯来自网 络游戏和网络社区的收入占比达到82%，移动和电信增值业务收入占到12%，广告收入仅占6%。 （ 腾讯的成功与其社区化的商业模式不无关系。摩根士丹利在分析报告中指出：商业模式 并非生来平等，以社区为中心的模式处于金字塔的顶端，在凝聚受众方面天生占有优势，腾 讯就是典型代表；以产品为中心的模式处于金字塔的底端，以网易为代表；以平台为中心的 模式处于二者之间，如新浪和搜狐。） （三）以优酷、土豆、酷6、乐视网(300104,股吧)为代表的视频网站 据CNNIC统计，截止2010年12月，中国网络视频受众达2.84亿，其中超过4000万人 为网络视频独占群体。尽管人气很旺，视频网站却一直被业界称为“烧钱机器”，多数面临 亏损。原因主要有三个方面：一是宽带费用和版权成本消耗巨大，成本过高的版权成本约占；
东方财富网盈利模式分析 东方财富网盈利模式分析 范文一 我最喜欢的网站是东方财富网，由于我是经济学专业的学生，所以对财经方面很感兴趣，为了方便地搜寻财经资讯，我选择了东方财富网。它在各个网址导航上的明显位置都能找到，使用界面也很简洁实用，下面简单介绍一下这个网站。东方财富网是中国访问量最大、影响力最大的财经证券门户网站，致力于打造专业、权威、为用户着想的财经媒体，始终坚持网站内容的权威性和专业性，打造中国财经航母。网站内容涉及财经、股票、基金、期货、债券、外汇、银行、保险等诸多金融资讯与财经信息，全面覆盖财经领域，每日更新上万条最新数据及资讯，为用户提供便利的查询。 东方财富网凭借权威、全面、专业、及时的优势，已成为中国乃至全球访问量最大、影响力最大的财经门户网站，在多项权威调查和统计数据中位居中国财经网站第一。根据iUserTracker公布的数据显示，在有效浏览时间、核心流量价值以及日均覆盖人数等关键指标方面，东方财富网均遥遥领先，行业优势十分明显。根据iResearch 艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，东方财富网日均覆盖人数具有较大的领先优势，东方财富网有效浏览时间仍然保持大幅领先优势，占垂直财经网站总有效浏览时间的43.8%，进一步扩大了市场份额。
东方财富网的盈利模式和搜狐、网易、新浪三大门户网站类似，靠收取广告费来盈利，靠着它积累起来的影响力，广告费自然收获不少。与三大门户网站不同的是，东方财富网还开发了自己的炒股软件，通过收取软件费获利，还开发了自己的资讯软件，提供数据服务，通过收取软件费获利。同时东方财富网成为第一批获得专业基金销售牌照的机构，可以在网上在线销售基金，基金申购费率4折，方便了广大基民投资基金。随着“余额宝”为代表的互联网金融的崛起，“鲶鱼效应”促使东方财富网做出了应对策略，推出了“活期宝”、“定期宝”、“指数宝”等金融产品在线销售，盈利模式和“余额宝”一致。 东方财富网还是一家上市公司，20XX年在深圳证券交易所上市，股票代码（300059），募集资金13亿元。虽然发行股票所募集到资金在严格意义上说不能算是收益，但在我国很多公司上市其实是为了圈钱，圈到了钱对公司的财务具有积极的影响，所以我认为公司上市也是一个很好的盈利模式。 范文二 商业模式 分三个部分分析东财的商业模式，分别是从发展历程看东财商业模式升级、内容-交流-交易的独特商业模式、互联网财富用户的价值分析。 1、从发展历程看东财商业模式升级 东财的发展，可以分几个关键节点，第一阶段是20XX年到20XX 年，分别是20XX年创办推出东方财富网，是财经垂直门户，20XX年
携程网商业模式分析 一、价值体现 携程网一直谨守在旅游业“深耕细作”，搞互联网不会大而全、多元化，不走雅虎、eBay、Google的路子，而是专业化，盯住一个模式做到极致，例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。 携程的电子商务不能归于目前已有的任何一种电子商务。B2B、B2C、C2C这些电子商务模式的概念提法，都不适用于携程网。他更像是一种服务型电子商务。这种电子商务在B与C 之间，搭建了一个B的中间平台；而在这个平台上流转的，不是商品与实物以及电子货物，而是信息与服务。这种电子商务也不纯粹是互联网时代纯网络化的东西，而是线上与线下结合的。 携程网可以为它的客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括：酒店预定、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。 二、盈利模式 简单的描述携程的盈利模式就是一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金。携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色，业务核心以机票、酒店预订为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务。 在起步阶段，携程先从事酒店预订，等酒店预订业务成为行业领先了又进军机票预订，之后携程又相继开展度假和商旅管理业务。每一步，都是根据自身实力和客户需求而进行的。携程网的盈利能力主要是四块： 1、酒店预订代理费，所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如在携程订酒店并成功入驻并支付，酒店需要按照当初签订的佣金比例付给携程。一般来说，“每间夜”（即每个房间每个晚上）的平均佣金大概是70元吧，当然这只是平均值，比如经济型酒店没那么高，高星级酒店就会高一点。 2、机票预订代理费，和酒店一个道理，航空公司通过携程每出一张票，大概是50元左右的佣金，当客户只要在携程订票，要改签或者其它需求，直接打携程的电话就行了，不用给航空公司打电话。 3、自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。携程在很多地方没有牌照，所谓的“自助游”就是通过整合了酒店和机票业务，打的擦边球，盈利模式很好理解了，就是酒店和机票的佣金了。而有的传统意义上的度假产品盈利模式就是和传统旅行社一样的了。 4、在线广告。 三、市场机会 携程表面上看，是为酒店和航空公司“打工”的，提供的是一种代理服务，但深层次上，他的定位很明确，就是行业上下游信息的整合者。 经济学上有个简单的原理，就是信息不对称，会导致市场不能有效运转，整个市场效率低下。而信息流畅通的市场，会最大限度发挥市场的潜力与经济能量。携程通过对全国酒店、机票预定市场信息和旅游消费者的全面整合，把供应商和消费者连接起来。携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。 对于新技术的开放与接受程度，对于信息化时代的反应能力，对于新的商业模式的学习能力，以及对于创新的愿望与动力，正是这些因素拉开了携程与国旅、中青旅的距离。
目录： 1．携程旅行网模块结构和功能分析（1）网站的构成 （2）网站的结构图 （3）主要功能分析及特点 （4）携程的应用技术 2．携程电子商务网站商务模式分析 （1）电子商务模式类型 （2）携程旅行网的基本盈利方式 （3）携程旅行网服务对象和服务内容（4）基本商务流程 3．携程旅行网商务模式的应用前景分析4.参考文献
1．携程旅行网模块结构和功能分析 （1）网站的构成：①网站程序，主要负责网站与数据库的连接和操作，根据用户的请求生成SQL语句检索或更新数据库，并把结果返回给客户端。②数据库，负责实际的数据存储和检索。③网站页面，负责处理用户的输入和网站向用户的输出，控制我们点击一个链接或点击一个按钮之后，页面要执行什么操作、怎么跳转。 （2）网站的结构图 （3）主要功能分析及特点 携程旅行网的主要功能是利用高校的互联网技术和先进电子资讯手段，为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户
及旅游资讯等。 它成功整合了高科技产业与传统旅行业，被誉为互联网与传统旅游无缝结合的典范， 携程旅行网的特点有以下几点： ①服务规模化和资源规模化。与全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长 期稳定的合作关系，机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内47个主要城市。规模化的运营不仅为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，确保了服务质量，并降低了运营成本； ②重视技术进步、不断增强研发能力。建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管 理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等，依靠这些先进的服务和管理系统，为会员提供更加便捷、高效的服务； ③先进的管理和控制体系。将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节， 并建立起一套测评体系。同时，将六西格玛体系运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升； ④携程旅行网还提供了一些特色服务和旅游工具箱，让其网站更具有吸引力（见下图） 携程旅行网与中国平安保险、招商银行、中国银行合作，办理了以下三种的携程旅游信用卡： 携程旅游信用卡持有者用这些卡消费的时候，都可以获得优惠，例如，持卡客户所有差率支出及日常刷卡均可转换为携程积分，免费兑换抵用携程旅行网所售的各航空公司周后机票以及酒店、度假产品等。 （4）携程的应用技术 利用互联网和电话呼叫中心系统等先进技术平台及各类软硬件，携程给客户提供全
目前主流的互联网公司 盈利模式分析 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
目前主流的互联网公司盈利模式分析 北京时间10月14日消息，美国社交理财投资网站Cake Financial创始人史蒂文·卡朋特（Steven Carpenter）日前在知名科技博客TechCrunch上撰文，探讨了互联网公司的3种类型和13种业务模式，以下为全文摘要：本文的重点不是指导某个特定公司如何盈利，而是对互联网初创公司（注：本文中均指面向消费者的互联网公司）的一般盈利方法进行分析。你可以将它看作是互联网业务模式的指南。如果你目前正在考虑创办自己的初创公司，这些内容将有助于你掌握一些知识，了解如何才能实现1000万美元的年营收。但前提是你有市场需要的好产品。（在阅读下文的列表之前请注意，它们并未罗列出所有业务，总会有一些例外情况。） 你可以把互联网公司分为3大类。了解了这3类公司以及具有代表性的13种基本业务模式，你就足以了解TechCrunch上提及的95%的互联网公司。优秀的风险投资者对这些知识非常熟悉，所以在与投资者会面前，你一定也要对自己的业务领域有所了解，并清楚你如何才能赚到1000万美元。 我想表达的两个重点是：1）要获取营收，互联网公司需要开展的活动是不同的；2）要了解这些活动并不困难。 作为一家互联网公司，你正在想办法通过提供下面3种产品之中的一种或几种吸引潜在客户：1）媒体（Media），2）收费服务（Paid Service），或3）实物商务（Physical Commerce）。它们并不相互排斥，初创公司可以利用它们中的一个或多个获取营收。比如，像LinkedIn这样的媒体公司就通过广告和收费服务来盈利。
去哪儿网业务模式和盈利模式分析去哪儿网的运营收入主要来自于三个方面，第一是服务收入，按照旅游服务提供商通过去哪儿网而实际成交的金额或者通过去哪儿网带来的点击来收取一定比例的费用。第二是网页广告收入。第三是其他类型的收入，包括2011年开始的团购旅游产品的代理销售收入以及从2011下半年开始的第三方支付服务提供商的佣金收入，另外还包括Google支付给公司的文字链接点击收入(此业务在2010年12月停止)。 从过去三年公司业务收入构成结构来看，服务收入占据着主要的比重，过去三年占比均达到82%以上，是公司主要的收入来源。公司的服务收入可以分为在线服务收入和移动端服务收入,通过不同的渠道将客户与旅游服务提供商有效地连接并促成交易完成,服务业务的收费按照CPC(Cost per click;Cost per thous click-through点击成本模式)或者CPS(Cost per sale实际销售量成本模式)的方式计量。可通过跟踪每千条查询收入值的变化掌握系统将查询数转化成销售收入的效率高低。网页服务收入2011年达到2.16亿元，同比增长107.09%;2012年达到3.96亿元，同比增长83.49%;2013年上半年收入为2.65亿元，同比增长59.86%。 去哪儿网的移动端应用在2010年7月份推出市场，但是收费开始于2012年的6月份。从2012年三季度以来移动端服务收入增长强劲，特别是移动端机票服务收入每季度成倍增长，但是在今年二季度移动端机票服务收入环比增长17.78%，增速出现下滑，而移动端酒店服务
收入今年二季度环比几乎持平，增速亦下滑明显。2012年移动端服务收入实现1737.5万元，2013年上半年实现收入4215万元。 服务业务的收入确认可以采用点击成本模式CPC或者实际销售 量成本模式CPS来确认收入，目前去哪儿网采用的主要仍是传统的C PC模式，其收入占比从2010年至2012年分别为93.42%、85.74%和79. 48%，占据主体地位，但是其占比逐年下降，逐步取代的是更为合理也更适合去哪儿网的发展的CPS模式。 服务收入中机票服务收入占比最大，也是去哪儿网最具优势的业务板块，2012年机票服务收入为3.07亿元，占服务收入比重达72.87%，比重较上年下滑了近6个百分点，与此相对应的是酒店服务收入达到1. 08亿元，占服务收入比重达到25.61%，比重较上年增长近5个百分点，其他类型的服务收入也达到638.2万元，占比达到1.51%，比重增长超过1个百分点。 网页广告收入是公司第二大收入来源，2012年公司拥有广告客户164家，同比增长5.8%，每家客户平均广告费用为28.46万元，同比增长32.31%;2013年上半年是105家，同比增长3.96%，每家客户平均广告费用为24.58万元，同比增长32.86%。 其他类型的收入中，主要是团购产品的代销收入以及部分第三方支付服务提供商的服务费用收入。 去哪儿网以提供在线旅游产品搜索服务为中心，并开始在产业链上逐步扩展，提供在线交易，产品代销等在线旅游服务。综上所述，去哪儿网最大的业务收入来自在线机票预订服务收入，在线机票预订
“携程”商业模式8要素分析 携程网作为成功组合高科技产业与传统旅行业的企业，向超过3400万会员提供集酒店预订、机票预订、独家预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。下面，我们就携程的商业模式8要素进行分析。 1、价值定位 携程作为中间商，建立针对上游企业（酒店、航空酒店）及下游顾客（携程会员、合作卡会员、公司客户）的电子商务平台，通过合作上游企业、服务下游顾客的方式，获取利益分配。 2、盈利模式 携程的盈利主要通过上游企业的合作产生的利益分成。相对于酒店，酒店须向携程缴纳的代理费平均约为销售价格的15%~20%。携程则需要为合作酒店在电脑网络及宣传品中提供免费宣传，并承诺携程售价始终低于酒店前台售价。同时，通过很好的客户服务，随时了解客户情况，做好实住审核工作。相对于航空公司，航空公司向携程缴纳代理费平均约为销售价格的5%~6%（除去附加费）。携程网需要及时提供航班机票信息，并向各大航空公司的配送系统提供技术支持，提供付款、异地送票业务和开通各大航空公司的电子客票产品。并可以获得在自助游的酒店、机票预订代理费以及保险代理费。 此外，公司网站的在线广告也是携程盈利中不可忽略的利润点。同时，携程
通过发展公司客户、携程会员、合作卡会员等方式，笼络大量的客户支持此赢利模式的运营。 3、市场机会 1999年，在网络尚未被市场熟悉时，携程作为一个资源整合平台，进入互联网市场，随着消费者偏好的改变，消费者逐步从面对面交易向电话交易再向网络平台交易过渡。至今，携程仍执着于商旅服务，但其业务范围除了传统的普通票务服务、酒店预订服务等旅游服务项目之外，还开展会展安排和接待、庆典组织、奖励旅游、员工培训等业务。通过咨询意见改进商旅流程，通过利用公司所拥有的资源使企业或个人商旅成本最小化，实现对商旅成本的控制，同时提高服务质量。 4、竞争环境 虽然携程的每年的经营收入总额是不断上升的，但趋势逐渐放缓。携程2009年所占网上旅行预订市场份额为55.6%，虽仍处首位，但随着众多不同背景的市场参与者，诸如艺龙网、芒果网、游易网等，逐步形成对携程合围之势。其中包括，电信运营商旗下号码百事通及12580展开强势宣传，2009年全球最大旅游评论网入华，以及来自上游供应商的威胁，如7天连锁酒店成为中国酒店业第一电子商务平台，格林豪泰因被携程封杀而与艺龙结成全面战略合作伙伴，2009年东航与支付宝签订协议支持在线支付直销服务。同时，市场的环境产生的变化仍不可忽视。首先，互联网用户的增多使得网络旅游市场容量扩大，但商业模式同时开始多样化并且市场越来越细分化，网络旅游市场竞争异常激烈。客
细说国内外十大知名互联网公司盈利模式 楼层直达 liangjian1 2 级别: 四星会 员 发帖 946 金钱 529 威望 694 PW积分 6 技术分 团队工龄 关 注Ta 发 消息 只看楼主更多操作 记得从我上互联网的时候，有些朋友问过我，究竟像网易，腾讯，百度这些公司是怎样盈利的？那时候自己也很小， 对互联网的也不了解，基本上回答的答案就只有一个“广告”，当然，“广告”在互联网盈利模式中占据得不可忽视的比 例，然而“广告”不是互联网盈利模式的一切。其实，要了解一家企业的盈利模式，可以从他的财报上直观地看出来。 今天整理一下十家比较有代表性的互联网公司的盈利模式，国外5家，国内5家。 国外篇 1.Google 相信Bloggers，站长们对于Google的盈利模式还是相当熟悉的，主要就是围绕“广告+互联网增值服务”这个盈利线 索称霸互联网。Adwords+Adsense联合打进了中小企业这篇蓝海，甚至成为大企业必不可少的网络营销基地。直白 一点说，Google其实就是一个广告平台，所以也很难怪默多克整天要嚷着屏蔽Google爬虫。至于google的互联网 增值服务，当然来源于Google的产品了，比如pisaca，Gmail等产品的升级服务，这都是微支付，当然如果有足够 大的量那就是可以撼动大山了，成功案例首数腾讯了。 2.Yahoo 相信Yahoo最令人叹为观止的肯定就是其UI设计了，无论是Yahoo首页还是Yahoo Meme，给人整体的感觉就是 优雅。可是雅虎最近的Alexa排名第一的宝座已经被Google占据了，从另外一个方面显示着Yahoo正在没落了。Y ahoo，典型的资讯门户网站+搜索，所以盈利在于门户广告，搜索引擎广告，互联网增值服务，可是现在Yahoo与 微软签订了10年搜索合作，换言之，Yahoo的搜素引擎的营业收入都依赖必应了。 3.Facebook
携程网商业模式分析 一.携程网简介 中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网已在北京、广州、深圳I、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。 携程旅游网现在每天的访问量约为10万人，网站页面点击约为100 万。携程网目前占据中国在线旅游50%左右市场份额。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、主要业务 (1)酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。我们的合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。为会员出行提供更多保障。 酒店低价赔付承诺：携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺:若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，我们将在核实后进行相应积分或差价补偿。
(2)机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前,携程旅行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内60 多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3位数的增长率,成为中国领先的机票预订服务中心。 1小时飞人通道：携程在机票预订领域首家推出1小时飞人通道，以确保客人在更短的时间内成功预订机票并登机。携程承诺：在舱位保证的前提下，航班起飞前，您只需提前1小时预订电子机票，并使用信用卡付款，即可凭身份证件直接办理登机。 (3 )度假预订 携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源, 提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品按弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。目前，携程旅行网已开拓30个出发城市,拥有千余条度假线路，覆盖海内外200余个度假地,年出行 人次超过百万，是中国领先的在线旅行社。
知乎：中国互联网的十一种盈利模式 盈利模式一：在线广告 最主要最常见的网络在线盈利模式，国内比较好的是各大门户网站(新浪，搜狐等)，也包括行业门户，而且大多数个人网站的盈利模式也是这样，靠挂别人的广告生存。 新新兴的在线短视频网站，通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告(优酷，土豆等) 盈利模式二：彩铃彩信下载、短信发送等电信增值形式 最疯狂的网络盈利模式之一，几乎每个进入全球排名前十万的商业网站和个人网站都在通过sp获取经济回报，目前由于sp收到中国移动等运营商的限制，盈利率有些下降，以此类模式为主的上市公司市值有所缩水。 盈利模式三：产品交易性网站 A.通过网站销售别人的产品(C2C和B2C模式)比如，淘宝(C2C)，卓越(B2C) B.通过网站销售自己的产品(包含B2C)
盈利模式四：提供独特的资源，位会员提供服务而获得收益(个人觉得知乎会向这方面发展) 此类模式代表有阿里巴巴(中国B2B的典范) 盈利模式五：网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖 代表有：网易，盛大 盈利模式六：搜索竞排，产品招商，分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利 代表有：百度，Hao123等 盈利模式七：广告中介 广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润 盈利模式八：企业信息化服务 A.帮助企业建设维护推广网站 B.代理销售各大公司的网络产品 C.网络基础服务提供 D.网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问公司 盈利模式九：融资
web2.0的网站一般都是用户制造内容，有了社区活跃度，自然会吸引VC的眼光，不过最终归属应该是被google，微软等巨头收购。 盈利模式十：建立会员数据库，为企业提供精准营销服务 通过网络大量的会员，为一些企业提供大量潜在消费者。 代表有：51job 盈利模式十一：建立网络产品，通过销售产品服务来获得收益 比如一些信息化系统厂商，通过开发开源软件或者做asp系统服务，这些网站本身就是一种产品和服务，网民可以购买一些技术服务，如视频会议系统租用服务等。
美团网分析 一、盈利模式 1、佣金模式 佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。 美团网与国外的团购网站又有不同之处，国外的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而美团网不同，它充当的应当是团购代理商，主要负责的是组织团购，而真正的产品供应是团购产品的商家做的。美团网需要做的相对比较简单。 美团网现在每天帮您推荐一种优质的本地生活服务，所提供的产品更贴近当地的生活，而且对产品的质量要求也高，以保证商品能够为消费者依赖。这是美团网学习GROUPON 的一个经营理念那就是本地化加精品模式的运营，并加以推广。 2、广告模式 不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。 而且有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在美团网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。 3、转介费模式 转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。 此项收入是基于之前投入铺渠道等一系列成本的补偿，而且其转介的长期性，将更多地去抵消之前付出的成本，同时实现低投入高产出。 4、服务费模式
携程网商业模式分析 一、携程网简介 中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。 携程旅游网现在每天的访问量约为10万人，网站页面点击约为100万。携程网目前占据中国在线旅游50%左右市场份额。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、主要业务 （1）酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。我们的合作酒店超过32000 家，遍布全球138 个国家和地区的5900 余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。为会员出行提供更多保障。 （2）机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内60多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3 位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。
（3）度假预订 携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品摈弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正在逐步引领团队游行业新标准。目前，携程旅行网已开拓30个出发城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外200 余个度假地，年出行人次超过百万，是中国领先的在线旅行社。 （4）商旅管理 商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系，携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。目前已有爱立信、可口可乐、宝钢及海尔等多家国内外知名企业达成合作。 （5）旅游资讯 旅游资讯是为会员提供的附加服务。由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。“目的地指南”涵盖全球近700 个景区、15000 多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息，更有出行情报、火车查询、热点推荐、域外采风、自驾线路等资讯信。“社区”是目前公认的中国人气最旺的旅行社区之一，拥有大量丰富的游记与旅行图片，并设立“结伴同行”、“有问必答”、“七嘴
携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式, 信息内容是旅游信息。携程旅行网的基本信息: 携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。发展历程:1999年—— 到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司, 被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 携程旅行网的业务结构: 携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。 商业盈利模式 携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。 携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等
十条常见的互联网盈利模式 网站是如何盈利的？有多少种好的盈利方式？如果我想运营一个网站怎样如何寻找盈利点？我适合做哪一种网站？相信这样的问题是众多网站运营者或对网站运营感兴趣的朋友所关注的，下面就我所了解到的一些盈利方式做一下简单的介绍，希望对您能有点滴的启发与帮助。 盈利模式一：在线广告 最主要最常见的网络在线盈利模式，国内做的较好的是新浪、搜狐、网易等门户网站(包括行业门户)。大多个人网站的盈利模式也是采用这种方式，靠挂别人的广告生存。 新兴的在线短视频网站，通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告。典型例子: 国外的youtube，国内的56、土豆、六间房等 盈利模式二：彩铃彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信增值形式 最赚钱的网络盈利模式之一，几乎每个进入全球排名前10万位的商业性网站和个人网站都在通过sp来获取经济回报，目前由于sp受到中国移动等运营商的限制，盈利率有
些下降，以此类引力模式为主的上市公司市值较以前有缩水。典型例子: 空中网，3G门户. 网站盈利模式三：通过网站销售产品 A.通过网站销售别人的产品(C2C 和B2C模式) 典型例子:淘宝、易趣C2C在线竞拍，从成功交易中抽取佣金。卓越、当当、鲜花网，B2C通常的B2C网上零售大概有两种操作方法，一种是您自己经销的产品，通过互联网销售；另一种则是建立一个网上零售的平台，让更多的商家通过此平台销售他们的产品。豆瓣网营造社区，推荐销售抽取佣金。 B.通过网站销售自己的产品(含B2C模式) 大多数外贸网站和国内中小企业网站，多不胜举 盈利模式四：注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务 典型例子: 阿里巴巴中国B2B网站典范。中国化工网 中国化工行业门户，另外还有一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等许多的关键信息也都是仅仅面向收费用户的……
携程旅行网商业模式分析 2012．2
携程旅行网商业模式分析 一、背景介绍 携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、商业模式分析（六个部分） 1、对目标客户以及这些客户与公司关系的描述，包括客户角度的价值主张（客户价值定位） 携程旅行网的目标客户分为两类： (1)最为主要的一类是需要搭乘飞机、预订酒店或度假休闲的零散客 户，他们可以通过检索网站上提供的信息，选择所需的服务，方便快捷的完成飞机、酒店的预定和各种各样的度假产品； (2)另外一部分主要是有长期需要商旅服务的大型企业与集团公司。 携程旅行网可以为企业提供定制性的服务产品。 2、对企业所提供的产品和服务的说明 (1)酒店预订 携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。其中酒店预订是携程运作和发展的基础。目前，网站的合作酒店超过32000 家，遍布全球138 个国家和地区的5900 余个城
市。不仅为会员提供优惠房价预订，并且在酒店拥有大量保留房，为会员出行提供更多保障； (2)机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3 位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心； (3)度假预订 携程旅行网倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。目前，携程旅行网已开拓30多个出发城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外200 余个度假地，年出行人次超过百万，是中国领先的在线旅行社； (4)高铁代购服务 携程旅行网于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务； (5)商旅管理 商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系，携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力提供商旅资源的