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物业院区废品回收管理案例

物业院区废品回收管理案例

物业院区废品回收管理案例

案例简述:

我们院区有一些收垃圾的人,他们一个月交给物业XXXRMB,但是我们好几个都没看见钱了,以前都是给我们员工当补助的,现在什么都没有,……[摘自某公司员工投诉] 案例分析:

经调查,该项目为增加收入,对废品回收人员实行有偿收费管理,但是在具体的运作过程中,该项目直接将此项费用用于员工关怀等活动经费由员工福利费中列支,未将该项费纳入财务规范管理,也未向员工解释该项费用的使用情况,从而引发员工的质疑与投诉。

案例启示:(分析:zz)

项目开展废品回收业务,有利于项目资源合理利用,提高员工环保意识,增加项目收入。但是以上案例再次告诫我们,如果对此项业务管理不善,容易滋生腐败或是引发事端,所以在实际的运作过程中我们必须坚持”阳光照亮的体制”核心价值观,制订相应的管理规范,做到:

1、规范管理,规避风险:针对废品回收制定了相关管理制度,以确保该项业务的管理工作的规范化、透明化。

2、将废品回收工作转化为一项服务内容:如:部分项目为业主提供上门回收可回收物品的服务,价格与专门垃圾回收人员一样,解决对外来收垃圾人员的管理问题。

3、以业养业;如:部分项目将小区内的垃圾清运工作外包,废品回收由外包方收取,收益归保洁外包方支付人员工资以冲抵我方所支付的垃圾清运成本。

附:武汉物业公司《物业管理中可回收垃圾管理标准作业指引》

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