1
第1章.数据库安装
1.1安装MSDE快结束的时候，安装进度条回滚，安装不成功，此时应如何
处理？
答：这是因为卸载SQL不完全，注册表中还遗留有信息。需要删除注册表中的SQL
信息。步骤如下：
（1）看添加删除程序中有没有，有的话卸载掉；
（2）把安装目录删除掉。如果是我们的数据库，安装路径是C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL，将整个文件夹删除；
（3）删除注册表中current_user和local_machine项目下software\microsoft\ 有关Microsoft sql server 全部信息，常见的有
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLSERVER]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLServerADHelpe r]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SQLSERVERAGENT]
注意：在操作前先将注册表导出
注意：如果计算机已经安装过SQLSERVER数据库，由于无法确认其他软件
是否在使用数据库，因此不能做删除数据库的操作，建议使用其他计算机
安装资产管理系统。
1.2安装msde进度条回滚，删除注册表相关信息仍无法安装，此时应如何
处理？
答：这是因为系统配置不符合Microsoft SQL Server Desktop Engine安装要求。MSDE 2000 要求安装 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更高版本。最小安装便已足够，Internet Explorer 不必是默认浏览器。
具体设置更改如下：
1
（1）在“控制面板”中，双击“网络连接”；
（2）在“高级”菜单中，单击“高级设置”；
（3）在“适配器和绑定”选项卡上，确定选中了“Microsoft网络的文件和打印机共享”。
另外，如果下列任一安全策略已被设置为“禁止安装”，则 MSDE 2000 安装将失败：
●Windows XP 的本地安全策略“设备：未签名驱动程序的安装操作”；
●Windows 2000 的本地安全策略“未签名非驱动程序的安装操作”。
如果使用了“禁止安装”设置，则必须在安装 MSDE 2000 之前将该设置更改为“默认继续”。如有必要，可以在完成安装之后将该策略还原为以前的设置。
说明：“禁止安装”不是这些安全策略的默认设置。
要设置这些策略，请执行下列操作：
（1）在“控制面板”中，双击“管理工具”；
（2）双击“本地安全策略”；
（3）展开“本地策略”；
（4）选中“安全选项”。
确保在安装 MSDE 2000 之前，右窗格中的下列选项被设置为“默认继续”：
对于 Windows NT 和 Windows 2003：“设备：未签名驱动程序的安装操作”。
对于 Windows 2000：“未签名非驱动程序的安装操作”。
最后，重新安装前将已经安装的SQL Server目录删除。
1.3在安装向导中，点击“安装数据库”时，提示：“系统已安装了SQL Server
数据库默认实例”，此时应如何处理？
答：有如下两种情况：
（1）如果计算机上的数据库软件是完好的话，那么就可以直接在点击“安装软件”，安装资产管理信息系统，不需要再重复安装数据库了。
（2）如果以前安装过数据库，但是现在的数据库软件已经损坏不能正常工作的话，那么应该先卸载已经损坏的数据库软件，再重新安装数据库就可以了。
2
注意：数据库是非常重要的信息存储软件，不建议随便卸载，如果需要重新安装，应确认没有其它的软件在使用此数据库，而且要做好数据备份。
卸载数据库的具体操作如下：
首先应备份数据文件，然后点击“添加或删除程序”，在相应的列表中删除数据库，如下图：
图1-1
（1）删除数据库后，再将其在硬盘中的文件夹即剩余信息删除。
（2）删除注册表中的信息，具体操作如下：点击“开始”—“运行”—输入“regedit”
—“确定”
首先备份注册表信息，如下图
图1-2
然后删除注册表中以下信息：
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLSERVER]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLServerADHelpe r]
3
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SQLSERVERAGENT] 删除完成以后重新启动操作系统，再重新安装即可。
1.4安装SQL Server2000时遇到下图所示问题导致安装无法进行，应如何
处理？
图1-3
答：遇到这种问题的时候，可以打开注册表编辑器（运行Regedit），在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。然后不用重新启动操作系统，直接运行SQL Server安装程序即可。
1.5安装SQL server出现“指定的实例名无效” 导致安装失败，应如何处
理？
答：原因是原有的SQL Server没有从添加删除程序中删除。并将已经安装的sqlserver目录删除。也有可能你的某项服务不能启动，导致安装失败。
请重新启动以下服务：COM+ System Application、Application Management、https://www.doczj.com/doc/155316999.html, State Service、Distributed Transaction Coordinator、HTTP SSL、Remote Procedure Call (RPC) Locator。
4
做法：开始－>运行－>services.msc 到右边查找，将其属性改为“自动”，已经是
自动的，就不要改了，改完了，再点击启动服务！
第2章.软件安装
2.1点击安装向导上的“安装软件”时，提示“SQL SERVER默认实例不存在，
请先点击安装数据库默认实例”，应如何处理？
答：这是因为计算机没有安装数据库软件，按照安装向导的顺序，应首先安装数据库，数据库安装完成后再安装资产管理信息系统。
2.2系统完成安装后，登陆系统看不见流程图，显示一片空白，应如何处理？
答：有如下两种情况：
（1）如果是第一次登陆系统，可能由于软件安装过程中建账失败。此时，以系统管理员admin用户登陆系统，点击“文件”—“帐套创建”，新建账套
即可。
（2）如果不是第一次登陆，可能是由于登录用户对帐套没有访问权限。此时，以系统管理员admin用户登陆系统，点击“文件”—“用户管理”，在打
开的界面中，将登陆用户选中，赋予对帐套的访问权限，（如果在帐套列表
中看不见单位的帐套时，参照（3））同时赋予相应的功能权限。此时，用
这个用户登陆之后即可。
（3）之前使用系统是没有问题的，而在账套列表中看不见单位的账套。此时重启VA服务，之后再登陆系统即可。
重启VA服务的方法有如下几种:
打开开始菜单，选择“所有程序”—“全国行政事业单位资产管理信息系统”-“重启VA服务”。
在“开始”-“运行”中，执行“net stop vasvrw”命令，然后执行“net start vasvrw”命令。
右键“我的电脑”，选择“管理”，在“计算机管理”中，选择“服务和应用程序”—“服务”，在服务列表中找到“vasvrw”服务，选择“重启动”。
5
2.3卸载软件时直接将文件进行删除。此时重新进行安装，安装程序会提示
已经安装过软件无法再进行安装。此时应如何处理？
答：不使用安装向导安装，到VA文件夹中执行setup.exe直接安装就可以了。
2.4MSDE顺利安装，安装资产管理系统时提示“连接应用服务超时”，确定
后安装完成。安装后VA服务无法启动，应如何处理？
答：检查系统进程，检查是否驻留360tray.exe、瑞星、卡卡、tvt_reg_moniter.exe 等注册表保护工具，将这些进程终止后，再进行安装。因为瑞星等杀毒软件对底层文件有写入的监测，很可能是某个VA安装包被限制导致服务或底层文件没有正常写入。对于瑞星，由于无法结束其进程，建议单击“开始”→“运行”，在出现的运行窗口中输入msconfig，按“确定”或回车，弹出“系统配置实用程序”窗口，选择“启动”页，将瑞星前的钩去掉。重新启动计算机后确认瑞星等杀毒软件已停止运行再进行软件的安装。
2.5安装2006年全国资产清查系统时，已经安装了MSDE数据库，但安装
资产管理系统时始终无法连接服务器，应如何处理？
答：不用卸载已经安装的MSDE程序。将SQL服务器调出，在服务器处会有两个实例选项，选择原来中财信的实例即可。中财信安装后实例特点是名称中会有\CFIT808字样。然后删除安装目录下的VAB文件，再重新做数据库服务器连接即可，参见3—（3）。2.6一台计算机上能否创建多套账供多个单位使用？
答：可以。以系统管理员（admin）登陆到系统中，手工创建帐套，创建时系统会提示录入资产管理员。此时录入的资产管理员不能与上一个单位的资产管理员同名。建帐完成后使用不同的资产管理员登录，可以区分与不同的帐套。
2.7是否可以与国库集中支付安装在一台计算机上?
答:可以安装在一台计算机上。
6
7
第3章. 系统初始
3.1 如何导入资产清查卡片？ 答：进入系统初始功能，点击按钮，选择“其他库卡片导入”
图 3-1 在弹出界面中点击左上角按钮，弹出“资产卡片导数设置”窗口，保持选择默认的“数据来源类型”为“其产清查”不变；“服务器”项选择或者填写清
按钮进行导入。
图 3-2
在导入过程中会弹出基础数据调整窗口，在此窗口中调整清查系统与管理系统中基
础数据的对应关系，点击确定即可。
3.2为什么导入资产清查卡片时，在“资产卡片导数设置”界面中选择不到
数据库，提示“试图获得数据库列表失败，请确认连接信息是否正确”？
答：导致这种提示的原因在于“服务器：”中填入的信息不正确或由于网络故障等造成。
可采用如下方法解决：
（1）首先检查在“服务器：”项中填写的资产清查数据所在的数据库服务器信息是否正确。
提示：如果资产清查系统采用的是MSDE数据库，一般该项填写
“ServerName\Cfit808”（ServerName：为数据库服务器所在机器名）；如
果资产清查系统采用的是SQL Server 2000，一般该项填写“ServerName”
（ServerName：为数据库服务器所在机器名）
（2）如果清查系统数据库不在本机安装，则检查网络是否正常；
（3）填写正确的登录数据库的认证信息。
提示：如果选择是“SQL Server身份验证”并且是清查系统自己安装的
MSDE数据库，则“用户名”处填写sa，“密码”处填写cfit808；否则和
单位的数据库管理员沟通，取得正确的登录认证信息。
3.3为什么导入清查数据后，卡片数量比原来多？
答：这是因为在原清查数据中一张卡片上数量可不为１，导入我们的资产管理系统后会对“图书文物及陈列品”、“文艺体育设备”、“家具用具及其他类”类资产之外的其他资产将原数量不为１的卡片拆分成数量都为１的卡片，所以卡片会比原清查系统多。
3.4清查系统导数后的卡片在资产变动中无法选到？
答：这是因为导入的卡片没有入账，在中财信数据库设置界面中，有资产导入后是否马上入账选项，需要将此选项打上对勾，只有入账的资产才能进行资产变动。
8
3.5如何利用Excel模板导数？
答：进入系统初始功能，点击按钮，选择“EXCEL导入”，
图3-3
在弹出窗口中选择要进行导入的Excel文件，点击打开，
图3-4
在展现的界面中点击，在弹出导数选项设置界面
9
10
图 3-5
设置窗口中选择指定“导入方式”、“卡片拆分方式”、“是否入账”
即完成Excel 数据导入。
3.6 导数模板如何填写？
答：参照“导数模板”中的“填报说明”进行填写，其中导数模板的“使用部门”、“人员”和“存放地点”需要先在系统中维护好之后，再填写导数模板。
3.7 为什么导入数据后，之前导入的数据没有了？
答：这是因为在选择“导入方式”时，选择了“清空导入”，所以之前导入的数据被删除了，如需要保留之前的导入数据，请在导入时，在“导入方式”处选择“追加导入”即可。
11
图 3-6
3.8 如何填写单位情况表中的“单位层次代码”？
答：单位层次代码的位数必须是3的倍数，并且上下级单位之间按照3|3|3|3|3|3的级次规则去编码，即下级单位的单位层次代码是在其上级的单位层次代码后面增加3位。
3.9 单位情况表填写完成后，点击“保存”按钮时，提示“组织机构代码校
验有误，请重新输入！”，这是为什么？
答：组织机构代码由各级质量技术监督局核发，长度为9位。“组织结构代码”是单位的唯一标识，必须填写正确。系统会在保存时进行正确性校验，如果填写不正确则无法保存。
注意：
填写“组织机构代码”时需慎重，保证填写的是本单位的、正确的组织机构代码。
3.10 维护基础数据时，如何填写基础数据的代码？
答：“部门代码”的位数要按照4|3|3的级次规则进行填写。一级部门的部门代码的位数是4位，如0001。如果需要继续增加其下级部门，那么其下级部门的部门代码是在上级部门代码的基础上增加3位，如0001001。“存放地点”的代码维护和“使用部门”的代码维护类似。
“人员代码”的位数没有具体要求，各单位根据自己单位的人数情况自行编制
注意：不同使用部门的部门代码之间、不同存放地点的存放地点代码之间、不同人员的人员代码之间不能重复！
3.11当需要删除变更的部门、人员和存放地点时系统提示“固定资产卡片表
头部引用了该记录3次，不能修改或删除该记录！”，应如何处理？
答：这是因为该部门、人员和存放地点在卡片中被引用。对于人员和存放地点请先将引用到该人员（存放地点）卡片变更为其他人员（存放地点）后再删除。而部门除了要对被引用到的卡片进行变动外，还需要在人员中把属于该部门的人员删除，才可删除该部门。
第4章.资产配置
4.1资产分类代码可以随便增加么？
答：资产分类代码项目不能随便增加，这是因为资产分类代码是根据96年修订的资产国标码来制定的，全国统一标准，以便于维持全国统一统计的口径。
提示：
由于资产分类国标码比较陈旧，财政部已经会同相关部门进行96国标码的修正工作，在不久的将来，将会推出比较新的分类码。
4.2单位一次性购买多个相同资产时，怎样操作可以最快完成卡片录入？
答：可以在录入第一条资产后点击保存，然后点击批量按钮，输入卡片数量（包括当前卡片在内的数量），确定即可。
注意：批量按钮只有在资产卡片录入保存后，没有入账的前提下可以使用。
4.3在卡片录入界面中使用批量的功能之后，点击工具栏中的入账按钮，发
现批量生成的卡片中只有一张卡片是入账的，其他卡片如何入账？
答：如果批量生成卡片数量不是很多，可以点击上张、下张做入账的操作，如果数12
量很多，可以在系统功能中做批量入账。
4.4固定资产编号为什么会出现断号的情况？
答：这是因为之前删除过卡片，就会出现固定资产卡片编号间断的现象。
第5章.卡片查询
5.1在卡片查询结果页面中，无法查询到已录入的卡片？
答：可能是该资产没有入帐,在进行查询的时候,系统默认为只显示入帐资产；也可能是资产已经被处置,在进行查询的时候,系统默认为不显示处置资产。
可采取如下方法解决：在卡片查询条件中，根据需要去掉“仅包括已入账资产”、“不包括已处置资产”的复选对勾即可。
5.2在卡片查询结果结果页面中，如何对查询结果进行排序？
答：在查询结果界面中，单击工具栏的排序按钮，从排序设置的字段列表中，双击需要排序的字段（如：单据日期）到右框中；接着，选择‘升序’或者‘降序’，单击确认按钮完成卡片的排序。
5.3如何查询不确定所属类别某个资产？
答：可以在资产配置下面的相关查询中，选择资产分类代码检索，输入该资产名称，根据查询结果来选择相匹配的资产类别进行查询。
第6章.资产内部使用
6.1使用资产单笔变动功能时，为什么不能输入要变动的资产的卡片编号？
答：为了避免手工录入的失误，要进行变动的资产编号等原有信息，是被选择卡片后自动带出来的，而不是手工填入的。
点击工具栏“卡片”按钮，填入相应的查询条件，在查询结果中选择要进行变动卡片，点击确定后卡片相关的变动前信息会被自动带出。
13
6.2变动价值后保存时提示“价值必须等于经费来源财政性资金和经费来源
其他资金之和”如何解决？
答：当对资产价值进行变动时，由于资产的价值是有多个经费来源之和自动计算得到的，如果仅仅变动价值而没有变动构成价值的经费来源细类，则系统会给出如下的提示框：
解决办法：在变动项选择中选择变动经费来源的明细项目，使明细项目之后等于价值即可，不要直接对价值进行变动。
第7章.系统功能
7.1批量入账的功能是什么？如何使用？
答：卡片入账有两种方式，一种是录入卡片确认无误后，点击按纽。但当录入多笔资产时一张一张入账操作起来比较麻烦，此时可以使用批量入账功能，先将一批资产分别录入，然后一次性入账。
7.2批量删除为何只能看到部分资产？
答：批量删除功能只能看到未入账的资产。对于未入账的资产，我们在做卡片时，往往不可避免会出现各种各样的问题或者错误，批量删除功能为我们提供了一个集中删除卡片的功能。
14
第8章.其他问题
8.1恢复之前备份的账套后，为什么无法给新建用户赋权？
答：进入到管理平台，点击“工具”—“用户管理”，进入到用户管理界面，点击左侧漏斗状按钮，删除系统账中，再点击“账套工具”—“提取用户到系统账”，将与新建用户同名的用户提取到系统账，即可赋权。
8.2如何备份账套？
答：解决方法如下：
（1）用admin登录，默认密码为system（小写英文状态）。
（2）点击软件界面左上角“文件”，选择“账套维护”。
（3）在跳出的窗口中选中（点蓝）您需要备份的账套，然后点击“备份”。
（4）在跳出的新窗口中可以修改需要备份的路径（不建议修改），然后点击“备份”。
（5）等软件提示备份完成，您可以去备份路径寻找备份文件（默认在C盘根目录下）文件名是您单位的账套名称+当天的日期.jbk。
（6）这个文件可以用U盘或是其他移动存储拷贝，里面包含您的所有资产数据，请定期备份，做好数据保护工作。
8.3如何恢复账套？
答：解决方法如下：
（1）用admin登录，默认密码为system（小写英文状态）。
（2）点击软件界面左上角“文件”，选择“账套维护”
（3）在跳出的窗口中选中（点蓝）您需要覆盖的账套，然后点击“恢复”（如果软件中无账套，则点中窗口中的空白处，然后点恢复）。
（4）在跳出的新窗口中可以点“三个小点”选择数据文件的路径，然后点中账套，点击还原。
（5）等软件提示“还原完成”，既完成恢复。
15
8.4如何新建用户？
答：解决方法如下：
（1）以系统管理员（admin）登陆系统，点击“文件”--“用户管理”。
（2）点击“新建用户”，输入用户标识和名称（直接输入人名即可，描述可以不填）。如果需要设置密码，则在密码和确认密码中录入相应密码，点击“创
建”即可。
8.5提示“没有当前操作的权限”如何解决？（如何给用户赋权）
答：解决方法如下：
（1）首先检查是否是用admin用户名登录的（admin用户为系统管理员，对资产是没有操作权限的），切换到有权限的用户（资产管理员用户）进入系统
即可。
（2）如果切换资产管理员用户后仍然提示没有权限，请按以下步骤给用户赋权。
点中左边列表中需要赋权的用户名，在“账套设置”页签中，点中账套名称，在下方的访问和系统管理处，“允许”框中打上勾。
点击“账套设置”的右边，有一个单位账套名称的页签，点中，在弹出的内容前面都打上勾即可。
第9章.常见操作流程问答
9.1如何进行图书卡片拆分
答：若要进行图书卡片拆分，则必需是在库的资产，如果资产不在库，则要先进行资产回收入库（参见流程14.1）。
在资产的内部使用界面，单击“图书卡片拆分”进入卡片拆分功能；
（1）点击“功能按钮，弹出查询条件对话框，根据具体情况设置查询条件。
点击“确定”。
（2）选择需要拆分的图书卡片，点击“确定”。相应的卡片信息自动带到卡片拆分单上。
16
（3）然后填写拆分数量，系统会根据拆分数量将卡片等分，并自动算出价值，如果和您实际需要拆分的数量不符，可以手动修改表体。
（4）填写完成后，保存并确认就完成了图书卡片拆分。如果进行图书卡片的查询，便会发现原来的卡片没有了，增加了新拆分出的卡片。
17