中国(张家港)跨境电子商务综合试验区实
施方案
建设“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”(以下简称综合试验区)，是新形势下贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，顺应全球化发展趋势、加快政府职能转变、构建开放型经济新体制的重大举措,是通过制度创新、管理创新、服务创新实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展的综合改革试验。为全面有效推进综合试验区工作，特制定本实施方案。
一、总体要求
(一)指导思想。
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕国家发展战略，以深化改革、扩大开放为动力，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，充分发挥市场主体作用，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验，把综合试验区建设成为我国经济转型升级的重要载体和深化改革开放的重要窗口，提升信息经济时代我国对外贸易的竞争力和话语权。
(二)基本原则。
坚持先行先试、循序渐进。突出重点，大胆探索，着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，同时加强对综合试验区试点成果的评估，循序渐进，适时调整，逐步推广，有力有序有效推动综合试验区建设发展。
坚持创新发展、有序规范。坚持在发展中规范、在规范中发展，通过制度创新、管理创新、服务创新，推动跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展，为综合试验区各类市场主体公平参与市场竞争创造良好的营商环境。同时，控制好试点试验的风险，保障国家安全、网络安全、交易安全、进出口商品质量安全，有效防范交易风险。
坚持政府引导、企业主体。正确处理政府与市场的关系，发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发企业参与综合试验区建设的主体性、主动性和创造性；更好地发挥政府作用，有效引导社会资源，合理配置公共资源，通过优化监管服务、完善政策法规，为跨境电子商务发展创造良好环境。
坚持综合改革、协同发展。加强部门协同协作和相关政策衔接，推动监管与服务、线上与线下、政府与市场的有机融合。通过综合改革、集成创新，推动“关”“税”“汇”“检”“商”“物”“融”一体化发展，形成适应跨境电子商务发展的监管服务模式和制度体系，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链。
(三)发展目标。
经过3-5年的改革试验，力争把综合试验区建成以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征，以“物流通关渠
道+单一窗口信息系统+金融增值服务”为核心竞争力，“关”“税”“汇”“检”“商”“物”“融”一体化，线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台相结合，投资贸易便利、监管服务高效、法制环境规范的全国跨境电子商务创业创新中心、跨境电子商务服务中心和跨境电子商务大数据中心。
跨境电子商务创业创新中心：积极推进贸易方式创新和政府管理创新，吸引电子商务企业和个人到综合试验区创业创新、集聚发展，成为“互联网+”发展的新示范和大众创业、万众创新的新渠道。
跨境电子商务服务中心：通过建立完善的供应链综合服务体系，为跨境电子商务企业提供便捷高效的金融、物流、信用、人才、数据等综合服务，构建良好的跨境电子商务发展生态环境。
跨境电子商务大数据中心：通过汇聚海量的跨境电子商务数据，建立大数据应用平台，打造跨境电子商务大数据交换整合和研究利用中心，为跨境电子商务发展提供强大的大数据信息服务。
(四)实施范围。
第一阶段为在综合试验区“单一窗口”平台登记备案的在张家港市注册的各类市场主体；第二阶段逐步拓展到在综合试验区“单一窗口”平台登记备案的杭州市外注册的各类市场主体。
二、主要建设任务
综合试验区主要任务是建立以信息为基础、以信用为核心、以技术为支撑的跨境电子商务新型监管服务模式，实现
跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展。其实现路径为：掌握信息数据→交易真实背景→电商信用体系→简化监管
流程→优化综合服务。即通过构建信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系，以及线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台等“六体系两平台”，实现跨境电子商务信息流、资金流、货物流“三流合一”，建立以真实交易为基础的电商信用评价体系，对企业或商品实施分类分级监管，简化优化监管流程，并依托大数据的分析运用，提供金融、物流等供应链综合服务。
(一)建立信息共享体系。
统一信息标准规范、信息备案认证、信息管理服务，建立多位一体的跨境电子商务信息合作机制和共享平台，打通“关”“税”“汇”“检”“商”“物”“融”之间的信息壁垒，实现监管部门、地方政府、金融机构、电子商务企业、物流企业之间信息互联互通，为跨境电子商务信息流、资金流、货物流“三流合一”提供数据技术支撑。
(二)建立金融服务体系。
鼓励金融机构、第三方支付机构、第三方电子商务平台、外贸综合服务企业之间规范开展合作，利用跨境电子商务信息可查寻、可追溯的特点，为具有真实交易背景的跨境电子商务交易提供在线支付结算、在线融资、在线保险等完备便捷、风险可控的“一站式”金融服务。
(三)建立智能物流体系。
运用云计算、物联网、大数据等技术，充分利用现有物流公共信息平台，构建互联互通的物流智能信息系统、衔接
顺畅的物流仓储网络系统、优质高效的物流运营服务系统等，实现物流供应链全程可验可测可控，探索建立高品质、标准化、规范化的跨境电子商务物流运作流程，形成布局合理、层次分明、衔接顺畅、功能齐全的跨境物流分拨配送和运营服务体系。
(四)建立电商信用体系。
综合多方信用基础数据，建立跨境电子商务信用数据库和信用评价系统、信用监管系统、信用负面清单系统等“一库三系统”，记录和积累跨境电子商务企业、平台企业、物流企业及其他综合服务企业基础数据，重点建立监管部门的信用认证体系和信用服务企业的信用评价体系，实现对电商信用的“分类监管、部门共享、有序公开”。
(五)建立统计监测体系。
利用大数据、云计算技术，对各类平台商品交易、物流通关、金融支付等海量数据进行分析处理运用，建立跨境电子商务大数据中心，实现跨境电子商务数据的交换汇聚；发布“跨境电子商务指数”，建立健全跨境电子商务统计监测体系，完善跨境电子商务统计方法，为政府监管和企业经营提供决策咨询服务。
(六)建立风险防控体系。
建立风险信息采集机制、风险评估分析机制、风险预警处置机制、风险复查完善机制，以流程节点风险防控为重点，开展跨境电子商务全流程的专业风险分析，有效防控综合试验区非真实贸易洗钱的经济风险，数据存储、支付交易、网络安全的技术风险，以及产品安全、贸易摩擦、主体信用的
交易风险，为政府监管提供有效的技术支撑、决策辅助和服务保障。
(七)建立线上“单一窗口”平台。
“单一窗口”平台坚持“一点接入”原则，建立数据标准和认证体系，与海关、检验检疫、税务、外汇管理、商务、工商、邮政等政府部门进行数据交换和互联互通，实现政府管理部门之间“信息互换、监管互认、执法互助”，实现通关全程无纸化，提高通关效率，降低通关成本。同时，通过链接金融、物流、电商平台、外贸综合服务企业等，为跨境电子商务企业和个人提供物流、金融等供应链商务服务。
(八)建立线下“综合园区”平台。
采取“一区多园”的布局方式，建设综合试验区线下“综合园区”平台，通过集聚电商平台企业、外贸综合服务企业、电商专业人才、电商专业服务等，提供通关、物流、金融、人才等“一站式”综合服务，有效承接线上“单一窗口”平台功能，优化配套服务，促进跨境电子商务线上平台和线下园区的联动发展，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链。选择杭州(下沙)出口加工区、杭州(下城)跨境贸易电子商务产业园、杭州(萧山)保税物流中心等园区作为首批线下园区试点区域，条件成熟后逐步拓展。
三、主要创新举措
(一)创新跨境电子商务监管制度。
全面推行便利化通关模式。对跨境电子商务实行“清单核放、集中纳税、代扣代缴”通关模式，并探索建立适应跨境电子商务业态发展的转关物流方式，研究推进跨境电子商务全国通关一体化。建立检疫为主、基本风险分析及产品追
溯的质量安全监管机制。加强关检合作，实现“一次申报、一次查验、一次放行”。
创新跨境电子商务监管流程。将B2B、B2C等跨境电子商务交易模式全部纳入综合试验区试点范围，设计不同交易模式的监管流程，推动建立货物贸易与服务贸易、进口与出口的标准化监管流程。
建立负面清单监管制度。根据国家对进出境商品的有关管制措施，建立“网上交易管理”负面清单。设立各监管部门互评互认的“企业信用评价系统”和“个人信用系统”，对开展跨境电子商务业务的经营企业、支付机构实行信用评级，对相关监管场所经营人及个人进行信用评估，形成“公共信用管理”负面清单。
建立产品质量安全监控制度。建立和完善跨境电子商务产品检验检疫质量安全风险国家监测中心、检验检疫审批信息平台和检验检疫监管系统。对跨境电子商务企业及其产品实施信用管理及风险管理等措施。打造跨境电子商务质量安全示范区。
探索税收管理规范化便利化。对纳入综合试验区“单一窗口”平台监管的跨境电子商务零售出口的货物，出口企业未取得合法有效的进货凭证，在平台登记销售方名称和纳税人识别号、销售日期、货物名称、计量单位、数量、单价、总金额等进货信息的，可在2016年底以前暂执行免征增值税的政策。探索便利化退税管理模式，推行出口退税“无纸化管理”，简化流程，便利办税。发挥保税区功能，鼓励采用保税备货方式，降低运营成本。
发挥行业组织自治作用。鼓励电子商务企业、非营利性组织、第三方平台、评价机构等建立行业自律体系，积极引导构建以平台为中心的市场自治机制及惩处机制，防范和遏制走私、洗钱以及危害国家安全等违法行为。
(二)建立“单一窗口”综合监管服务平台。
建立企业和商品的信息备案认证体系。建立备案企业信息共享库，统一备案要求，实现企业“一次备案、多主体共享、全流程使用”。建立商品溯源数据库，汇聚生产、交易、通关、物流、支付、结算及评价等综合信息，实现商品进出口全流程可视化跟踪和交易商品的“源头可溯、去向可查、风险可控、责任可究”。
建立信息交换共享机制。以“单一窗口”为平台，建立信息交换共享机制，打通“关”“税”“汇”“检”“商”“物”“融”之间的信息壁垒，实现监管部门、地方政府、金融机构、电子商务企业、物流企业之间信息互联互通，实现跨部门、跨行业、跨地区信息的共享交换、协同作业，建立政府部门间的联合执法新模式，形成“信息互换、监管互认、执法互助”的新型政府管理模式。
提升数据管理服务能力。建立跨境电子商务数据标准，建立数据信息传输、开放、共享和使用的规则规范，保障系统及数据安全，依法保护各接入方的合法权益，增强数据开发、大数据服务等功能，提升数据管理服务能力。
(三)创新跨境电子商务金融服务。
深化跨境电子商务外汇支付业务试点。鼓励第三方支付机构通过银行为中小电商集中办理跨境外汇支付和结售汇
业务，在综合考虑业务需求、风险控制的基础上，逐步提高
货物贸易单笔金额上限。拓展第三方支付机构跨境支付业务范围，涵盖进口和出口以及各类跨境电子商务交易形态。
开展个人贸易外汇管理改革。允许在综合试验区登记备案的电商及个人开立个人外汇结算账户，直接在银行办理跨境电子商务涉及的外汇收支，可凭与代理企业签订的进出口代理合同(协议)或委托物流公司运输的单据办理结售汇，不受5万美元个人结售汇年度额度限制。
开展跨境人民币业务创新。鼓励跨境电子商务活动使用人民币计价结算。支持银行业金融机构与支付机构开展业务合作，丰富电子商务跨境人民币业务产品，为企业和个人的电子商务活动提供优质跨境人民币结算服务。
发展跨境电子商务金融创新业务。鼓励银行机构、支付机构、第三方电商平台和外贸综合服务企业，规范开展互联网支付产品和服务创新。扩大电商出口信用保险覆盖面，鼓励保险机构创新研发适应跨境电子商务的新型险种，开展电商出口信用保险保单融资，积极探索供应链金融等多种形式，为小微企业和网商个人创业提供在线金融产品和服务。
(四)创新跨境电子商务物流服务。
提高跨境物流信息化水平。利用云计算、物联网、大数据等技术，依托第三方物流、“单一窗口”平台等物流综合信息服务平台，为电子商务企业、物流仓储企业、供应链服务商等各类企业和电子商务用户提供实时、准确、完整的物流状态查询和跟踪服务，实现数据共用、资源共享、信息互通。支持商贸物流企业开展供应商库存管理、准时配送等高端智能化服务，提升第三方物流服务水平。
提高跨境物流专业化水平。支持传统仓储企业转型升级，向配送运营中心和专业化、规模化第三方物流发展。鼓励仓储、配送一体化，引导仓储企业规范开展担保存货第三方管理。支持有条件的企业向提供一体化解决方案和供应链集成服务的第四方物流发展。
提高跨境物流国际化水平。鼓励有条件的商贸物流企业“走出去”开展全球业务，通过广泛的战略联盟、协作等方式，建立跨境物流分拨配送和营销服务体系。大力发展共同配送、统一配送、集中配送等先进模式，建立国内保税公共仓储、海外重点国家物流专线、海外公共仓储等相结合的便利化物流体系，实现跨境货物的集货运输、集中分送，降低物流成本。
(五)创新跨境电子商务信用管理。
建立信用数据库。依托“单一窗口”平台，建立跨境电商信用信息平台，利用信息基础数据，提供电商主体身份识别、电商信用记录查询、商品信息查询、货物运输以及贸易信息查询等信用服务。
建立信用综合评价体系。建立监管部门的信用认证和第三方信用服务评价相结合的综合评价体系。由海关、检验检疫、税务、工商等监管部门根据各自信用认证标准对电子商务企业和个人作出信用认证，作为分类分级监管的主要依据。第三方信用服务机构根据客户授权，通过数据提取采集和加工分析，为政府、企业提供信用评价服务。
实施信用负面清单管理。采取分类分级信用管理方式，对风险程度较低的信用风险予以警示发布；对信用程度差，存在商业欺诈、知识产权侵权、制假售假等重大失信行为的
企业和个人，列入信用管理负面清单，通过事前准入禁止，事中加强全面查验、严密监管，保障跨境贸易电子商务良好的发展环境。
(六)创新跨境电子商务统计监测体系。
建立跨境电子商务统计新模式。探索建立以申报清单、平台数据等为依据进行统计、管理的新模式，建立“中国(杭州)跨境电子商务数据监测制度”。
建立跨境电子商务统计标准。探索建立交易主体信息、电子合同、电子订单等标准格式和跨境电子商务进出口商品的简化统计分类标准，探索建立跨境电子商务多方联动的统计制度，为全国跨境电子商务统计体制机制建设提供经验。
建立并发布“跨境电子商务指数”。利用大数据、云计算技术，对各类平台商品交易、物流通关、金融支付等海量数据进行交换汇聚和分析处理，逐步建立一套多层面、多维度反映跨境电子商务运行状况的综合指数体系，并定期发布。
(七)制定跨境电子商务规则。
开展跨境电子商务政策法规创新研究。通过探索建立与跨境电子商务相适应的新型政策体系，探索设定电子商务各类主体的权利和义务，探索建立信用体系、风险防控体系和知识产权保护规则等，为跨境电子商务政策法规和国际规则的研究制定提供实践案例。
探索建立跨境电子商务国际规则。加强与全球各类经济组织和司法机构的合作，探索建立适合跨境电子商务发展的国际通用规则，逐步建立良好的跨境电子商务国际营商环境。
加强行业国际协作。推动成立“中国跨境电子商务行业商会(协会)”，发挥其在行业规则制定、境内外合作等方面的作用，建立与境外有关商会(协会)紧密合作交流关系，加强国际协作。
探索建立跨境电子商务纠纷处置和消费争议解决机制。探索建立跨境电子商务纠纷仲裁机构及相应程序，形成网上投诉、网上协商、网上调解、网上仲裁等纠纷处置模式。探索建立跨境电子商务产品售后服务和维权体系，强化平台和经营者主体责任，保护消费者合法权益。加强知识产权保护，建立企业知识产权诚信机制，加大知识产权违法惩戒力度，提高企业违法成本。
(八)创新电子商务人才发展机制。
建立电子商务人才培养体系。以市场需求为导向，加强政府、高校与企业合作，建立一批服务跨境电子商务企业急需的创业型和实用技能型人才培训基地，形成跨境电子商务人才定制化培养的校企合作机制；引进国内外知名培训机构，鼓励社会培训机构开展跨境电子商务人才培训，构建跨境电子商务专业化、社会化、国际化的人才培养体系。
建立电子商务人才创业创新支持体系。探索建立知识、技术、管理等人力资本产权激励机制，引进和汇聚创新人才，开展跨境电子商务商业模式创新和技术创新；建立跨境电子商务创业孵化平台和机制，制定专项扶持政策，发展跨境电子商务在线信贷、股权投资等金融服务，为中小微电子商务企业创业发展提供条件。
建立电子商务人才服务体系。健全完善人才吸引、培养、使用、流动和激励机制，发展人才的公共服务体系。吸引集
聚一批知名的人才中介机构，健全专业化、国际化的人才市场服务体系。建立跨境电子商务产业联盟与人才发展联盟，推进人才与企业、项目、资本的对接，建设开放共享的合作平台。
四、主要设计流程
结合跨境电子商务在信息流、物流、支付流清晰、可溯源的特性，充分运用信息化手段开展海关监管业务，以解决目前张家港跨境贸易电子商务发展存在的瓶颈。对目前张家港电子商务经营者多以个人卖家（C2C）为主的现状，改为由具备经营资质的外贸企业或第三方综合服务平台（B2C模式）向海关申报出口。同时在成立国际邮件互换局和交换站之前，通过协调张家港海关、省邮政速递公司设立国际邮件张家港监管点。
信息流
实物流实物流与信息流交集
图1 跨境电子商务出口通关流程图
（一）监管场所建设和运作
利用张家港保税区现有硬件设施的基础上改造提升海关监管区线路、设备和配套设施，以满足监管部门的业务基本需求。同时，对现有5000平方米封闭独立的监管仓库进行改造、提升、完善，配置必要的输送分拣设备、X光机检查设备，以及视频监控系统等配套设施，建设成为跨境贸易电子商务监管中心，开展出口监管业务。
1. 监管中心分为四个功能区块，依次排列：
（1）电商货物仓储区：电商备货集中仓储、邮（快）件打包、配置邮（快）件编号区域；
（2）等待区：邮（快）件出库后办理交递手续，送交
海关前等待查验区域；
（3）海关查验作业区：海关机检及开拆查验区域；
（4）物流作业区：海关放行后各物流企业配置物流、海关监装施封区域。
2. 跨境贸易电子商务出口货物的备货、商品配置、物流分拣、物流配送以及海关申报、查验、放行均在中心内完成。
3.中心配置自动查验分拣流水线，海关通关流水线及同屏比对设备对出境包裹实施检验。包裹通过管理平台设置过机及抽检比例，针对需要查验的包裹从开拆查验通道下线；其他货物从放行通道下线。
4.出口包裹在查验放行后，由海关监装并且施加封志，各物流企业必须使用在海关注册备案的海关监管车辆将出口货物转关运输至口岸，货物经口岸海关核放后出境。（二）出口业务流程
1.检验检疫部门在货物进入海关监管仓库前实施检验监管。对所有入库的货物根据设定的拦截规则进行自动拦截，根据设定的抽批比例进行自动抽批，抽中的商品进入查验等待区，查验完毕后可以在系统中登记查验结果，并确定是否允许入库，查验不通过的不得入库。
2.针对张家港跨境现状，第三方综合服务平台在跨境服务平台进行资质备案。企业备案申请向属地海关申报后提交
到管理平台，关员在管理平台对企业资质进行审核，通过审核后的电商企业才能开展相应业务。
3.由第三方平台在服务平台进行商品备案，备案内容包括：品名、描述、HS编码等。商品备案申请向属地海关申报后提交到管理平台。商品信息发送至服务平台前需确定商品的HS编码，海关对清单商品进行审核。
4.由第三方综合服务平台负责采集数据与服务平台无缝对接，在网上交易成交的同时，信息自动发送至服务平台。
5.电商根据订单配置相应商品、封装邮包、打印邮件详情单并送交物流企业寄递。在寄递同时，服务平台根据物流企业发送的邮包收寄信息激活暂存的交易清单向海关电子申报。该清单向海关电子申报后，即成为定期申报清单。定期申报清单属于执法数据，不得擅自修改，同时在海关内部网络留存。
6.电商订单成交的同时，支付企业发送支付信息至服务平台，同时服务平台将支付信息传送给海关管理平台。管理平台自动根据订单号进行支付信息及清单信息比对，比对不一致的清单予以退回。
7.在管理平台中设置红、绿通道，对红通道的商品激活后进入现场审核，现场海关验核监管证件等后再次激活放行，涉税商品直接转为报关单方式申报；对绿通道的商品激活后进入放行环节，现场海关设置监控岗位，对进入放行环
节的绿通道商品实施实时监控，发现异常情况可人工转至现场审核环节，以防范系统参数未提示的涉证商品进入绿通道。
8.管理平台自动根据查验率的设置对清单货品进行随机布控，风险管理人员也可利用该功能进行人工布控。
9.物流企业扫描邮件条形码，海关通过自动查验分拣流水线进行X光机同屏比对，涉证货物、需开箱查验货物、放行货物从不同口子下线。
10.完成查验、放行后的邮件按现有监管规定和要求，施加封志，并使用在海关注册备案的海关监管车辆运至口岸海关。
11.口岸海关验核封志，监管放行。
12.货品在邮运或快件渠道出境后，物流企业将出境信息通过服务平台反馈给海关，系统将货品出境信息按清单核放、汇总核销的归并方式汇总成报关单数据向H2000报关。
五、电子监管通关平台设计
为支持跨境贸易电子商务试点工作，拟建设面向电商企业、物流企业、支付企业的跨境电子商务通关服务平台及海关监管所需的跨境贸易电子商务通关管理平台。制定跨境电子商务相关基础信息标准和接口规范，实现海关、检验检疫、国税、外管、第三方平台、电商企业之间的标准化信息共享和出口货物申报、监管以及物流状态的全流程动态跟踪。
平台主要包含对外接入、通关管理、查验管理、安全控制、基础支撑等五个系统：
1.对外接入系统。与电商、物流、外贸等企业实现数据对接，预留与总署的数据接口，以便系统的下步升级。
2.通关管理系统。对进出口货物的数据实施管理，满足通关管理、随机布控、放行等需求。
3.现场查验系统。将查验的相关数据及时反馈，以便于下步的放行、退关、移交等手续的处理。
4.安全控制系统。对货物的数据、流程实时监控，满足海关对整个流程的风险管理。
5.基础支撑系统。实现对整个系统的参数维护、数据采集、终端管理等功能。
六、关于应对跨境物流爆仓的预定方案
如今的电商已经不再只是一家的电商，想要发展的更加强大，就必须学会合作，学会分配，这样才能跟得上行业的发展，才能有更多的经历把自深的优势扩大化，越做越大。而目前，电商的第一个改革新趋势——第三方仓储！对于任何大中型电商企业来说，在促销活动或双十一、双十二这种购物狂热季，第三方电商仓储物流企业成为了必不可少，又最有利的后备支持。
作为浙江宁波跨境购仓储第三方外包企业，特别制定了电商仓储物流“六脉神剑”。
六脉神剑第一剑——规
合理规范的仓库布局
为了各活动避免爆仓，重新规划了仓库布局，更利分拣，提高分拣效率。提升仓库可利用面积。
六脉神剑第二剑——速
全配热敏打印机，保障打印速度，让订单不用积压
跨境电子商务发展形势介绍 1、跨境电子商务的现状 2013年5月28日至6月1日，第二届京交会在北京开幕，同期举行中国电子商务大会。会上，商务部电子商务和信息化司司长李晋奇发布了《中国电子商务发展报告(2012)》。他指出，2012年中国电子商务保持持续快速增长势头，电子商务交易额突破8万亿元，同比增长%。其中，网络零售额超过万亿元，同比增长%。电子商务服务业正在成为新兴产业，全年行业规模超过2000亿元。 报告指出，2012年中国电子商务发展呈现几大特点，包括网络购物大面积普及，销售规模呈现爆发式增长，网络零售市场交易规模达到万亿元，增速约为当年社会消费品零售总额的倍。 同时，传统企业应对市场冲击，加大电子商务转型力度，电子商务的快速发展对传统商业影响显著，越来越多的传统商业企业涌入电子商务领域。 报告还称，跨境电子商务成为新的发展热点，模式创新成为新的增长点。 对此，国家发改委高技术司副司长顾大伟表示，近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，过去五年中，出口年均增长不到10%，但同期中国跨境电子商务发展强劲。2011年跨境电子商务交易额达到万亿元，同比增长33%；2012年跨境交易额2万亿元，增速远高于外贸增速。 在现阶段的跨境电子商务中，还是以B2B为主要的商业模式。 （1）市场规模 据中国电子商务研究中心数据显示，2012 年中国B2B 电子商务市场规模达万亿，同比增长27%，相较2011 年下滑两个百分点。
对此，中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为， B2B 市场增长放缓主要原因受世界经济放缓、国内经济逐渐减速的宏观经济环境影响，导致企业库存压力加大、采购意愿下降，给我国中小企业B2B 电子商务发展带来极大挑战。 （2）企业规模 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012 年12 月，我国B2B 电子商务服务企业达11350 家，同比增长8%，相较2011 年下降6 个百分点。
跨境电商项目计划书 按国际惯例通用的标准文本格式形成的项目计划书，是全面介绍公司和项目运作情况，阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料 保密承诺：本项目计划书内容涉及商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。 未经本人同意，不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。 一、项目企业摘要 *投资安排 *拟建企业基本情况 二、业务描述 1.企业的宗旨：基于互联网体系以及传统行业的结合，整合相关资源，通过互联网思维加 速行业发展，通过会员制进行最后的规模效益以及平台盈利。
2.主要发展战略目标和阶段目标： 通过海外与国内商品交易，以及保税仓的政策、O2O线上线下结合的分销模式发展成为全国最大的海外商品交易网站【海淘、正品、快速】 1.操作考虑： 2.项目技术独特性 1)研究资金投入：网站搭建与运营、线下团队建立与运营、形象店建立与运营、品牌建设、 自主产品开发。 2)研发产品的技术先进性及发展趋势：本项目通过结合物流通道、保税仓资源、海外市场 资源进行互联网的深加工发展模式，属于技术应用，但是具有相对的门槛，属于中型规模的投资项目。互联网技术应用层面主要采用了目前的互联网交互系统、分销系统、手
机应用模式、以及无人店智能消费模式等关键性技术，物流部分：属于国际一级航线，具有成本优势和成熟的运作体系，属于资源优势，现成的保税仓体系，也属资源优势。 3)未来是生活通过互联网购物，实体店产品体验的消费模式日渐成熟，同时全球性产品消 费为未来5-10年消费领域的强劲增长点。 4)盈利模式：商品销售利润、平台服务收益、广告收益、金融产品效益。 三、产品与服务 本项目的四大关键词：海外、保税仓、分销、O2O,通过不同资源的整合，通过互联网的用户交互体验，以及传播速度的快速扩张，达到销售网络的搭建，最终达成了海外产品的供应链的缩短，从文化差异交互，产品消费时间以及成本的减低体现客户消费价值。同时通过该入口搭建高品质的全球消费和交友模式。目前这种平台技术相当成熟，同类的平台暂时属于初级阶段，市场没有形成垄断态势。 四、市场营销 1.按照市场分析，目前百货类销售经过了1900-2000的大商超疯狂扩张，2000-2010 的电商洗礼，2011-2015的移动手机端的市场竞争。零售百货市场已经进入了新一轮模式的市场转变。 2.市场规模：目前,中国到境外消费为1600多亿，中国进口商品消费市场1万亿，预计 中国进口商品市场为10万亿。细分品类下的市场规模超过200万亿。成长成为中国1类平台的市场规模超过100亿，市场占有率为1%。【参考同比数据，目前互联摸消费规模大1万亿，天猫市场占有率为64%，即6400亿交易市场规模。唯品会月销售50亿、聚美月销售5亿】。 3.细分市场：平台规划从海外商品母婴市场【垂直品类】最为切入口，然后进行【全品类】
目录 1产品介绍 (2) 2管理平台功能操作说明 (2) 2.1系统管理 (2) 2.1.1权限管理 (2) 2.1.2内容管理 (3) 2.1.3日志管理 (4) 2.2商品管理 (4) 2.2.1商品基础信息管理 (4) 2.2.2商品型号管理 (5) 2.2.3商品规格管理 (5) 2.2.4商品详情管理 (6) 2.2.5商品销售管理 (7) 2.2.6特色栏目商品发布 (8) 2.2.7商品入库 (8) 2.3订单管理 (9) 2.4发货管理 (9) 2.4.1待发货管理 (9) 2.4.2待签收管理 (10) 2.5栏目类别 (10) 2.6投票管理 (11) 2.7首页广告 (11) 2.8会员管理 (11) 2.9账户管理 (12) 2.9.1充值管理 (12) 2.9.2提现管理 (13) 2.10行为管理 (13)
1 产品介绍 跨境电商管理平台主要由订单管理、产品管理、客户资源管理、物流管理、前端展示页面管理等模块组成。系统覆盖了电商平台的所有功能与环节，能有效帮助供货商展示产品，采购商（个人）采购产品。 2 管理平台功能操作说明 2.1系统管理 2.1.1权限管理 权限管理包括：角色管理、管理员管理、用户导入功能。 1)角色管理 选择系统管理---权限管理---角色管理，填入用户名及勾选权限列表，点击确定即可。 2)管理员管理 选择系统管理---权限管理---管理员，填入管理员基础信息及角色，点击确定即可。
3)用户导入 选择系统管理---权限管理---导入用户，选择导入用户的类型、角色，并选择按预设格式编辑的人员信息excel文件，即可批量导入用户。 2.1.2内容管理 1)物流公司管理 选择系统管理---内容管理---物流公司管理，填写物流公司基础信息确认即可。
中国跨境电商发展历程 概述：1999年阿里巴巴实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，中国对外出口贸易就实现了互联网化。在此之后，共经历了三个阶段，实现从信息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。 1、跨境电商1.0阶段（1999～2003） 跨境电商1.0时代的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1.0阶段第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。此时的盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。 在跨境电商1.0阶段中，阿里巴巴国际站平台以及环球资源网为典型代表平台。其中，阿里巴巴成立于1999年，以网络信息服务为主，线下会议交易为辅，是中国最大的外贸信息黄页平台之一。环球资源网1971年成立，前身为Asian Source，是亚洲较早的提供贸易市场资讯者，并于2000年4月28日在纳斯达克证券交易所上市，股权代码GSOL。 在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。 2、跨境电商2.0阶段（2004～2012）
2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。 相比较第一阶段，跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）平台模式，以及B2C（平台对用户）平台模式两种模式。跨境电商2.0阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。2011年敦煌网宣布实现盈利，2012年持续盈利。 在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改以收取交易佣金为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同时还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。 3、跨境电商3.0阶段（2013～） 2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。 首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。与此同时，跨境电商3.0服务全面升级，平台承载能力更强，全产业链服务在线化也是3.0时代的重要特征。 在跨境电商3.0阶段，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。
我国主要跨境电商平台比较与选择分析 随着传统外贸渠道的疲态，跨境电子商务现在发展异常火爆，跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境电子商务主要分跨境进口和跨 境出口，目前中国的外贸人选择的跨境电子商务平台主要是速卖通，Amazon ,ebay 和 wish 等,这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对 于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首 先要做的事情。 一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式 跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨 境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的 跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果 4 大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。 二、四大主流跨境平台分析 1、阿里速卖通 (Aliexpress) 先来说一下阿里的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009 年 9 月 9
日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之 一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为目前全球产品品类最丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在 于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至 2013 年 3 月底，速卖通共有超过 70 万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家 (俄罗斯，巴西等 )，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊 (AMAZON) 作为这个世界电子商务的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴和亚马逊有很多相似 之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最
浅析我国跨境电子商务的发展现状和趋势 (2015年12月29日) 跨境电子商务作为电子商务的重要分支，在我国的对外贸易中扮演着重要的角色，在促进国内的进出口，满足人们的日常生活需求方面发挥着不可替代的作用。当前我国的跨境电子商务无论发展速度还是总体规模的增长方面都很快，对我国经济发展的贡献也越来越大。但同时，跨境电子商务中仍普遍存在着通关服务差、市场监管体系不完善、结汇方式不合理等突出问题，严重制约着我国跨境电子商务的发展，必须尽快采取针对性的措施加以解决。随着相关措施的不断落实，未来我国跨境电子商务发展重点着力于优化支撑体系，完善市场监管体系，加强跨境电商合作力度，拓展跨境电商平台发展空间，如此趋势表明我国跨境电子商务的高增长潜力，预示着未来对我国经济的发展强大助推作用。 一、当前我国跨境电子商务的总体发展情况
虽然我国跨境电子商务发展相对较晚，但发展速度却非常快，其发展规模和所取得的成就令世界瞩目，下面就发展情况进行简要的分析和介绍。 （一）我国跨境电子商务的发展形式 按进出境货物流向划分，分为跨境电子商务出口和跨境电子商务进口。其中，跨境电子商务出口模式还可细化为外贸企业与企业之间的电子商务交易，即B2B。外贸企业对个人零售电子商务，即B2C；以及外贸个人对个人网络零售业务，即C2C。B2B 和B2C在跨境电子商务出口总额中占主要地位；进口模式主要有外贸B2C和海外代购模式这两种。按运营模式划分，可分为跨境B2B 贸易服务和跨境网络零售两种类型。 （二）我国跨境电子商务的发展现状 受国内外贸易环境的影响，我国传统外贸发展速度明显放缓，而跨境电子商务却保持高水平增长速度。这一点，可从商务部的数据中看到：2011年，我国跨境电子商务总的交易额达到了1.6万亿元，和2010年相比增长超过三成；2012 年，总交易额又进一步增长，已经突破了到2万亿元大关，增长速度虽有所放缓，但也有25%。经营主体上，国内利用各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超20万家，电商平台企业突破5000家。以近年增长趋势，中小企业及个体商户占新增电子商务经营主体的大部分，超过90%，跨境电子商
电子商务项目商业计划书 (大连)
目录 一、项目概况 (3) 二、公司业务板块 (3) 三、项目实施步骤 (4) 四、跨境电商未来发展战略及优势 (5) 1、跨境电商未来发展战略 (5) 2、跨境电商未来发展优势 (6) 3、跨境电商未来效益分析 (6) 五、投资计划及盈利模式 (7) 1、投资计划 (7) 2、盈利模式 (7)
一、项目概况 1、随着国内电子商务的发展及xxxx上市后在全球形成的电子商务影响力，依托xxxx电子商务平台，建立第三方执行公司，运行xxxx项目，建立大连跨境电子商务平台，助推大连地区企业电子商务平台的B2B交易模式，实现大连电子商务与国内市场及国际市场的对接； 2、成立xxxx，借助xxxx（https://www.doczj.com/doc/105074161.html,）成熟的电商网络、技术、平台及品牌优势，以提高大连重点产业竞争力、吸引产业链聚集、建立实体与网络化产业协作圈作为目标，带动大连市电子商务经济的发展。 3、建立跨境电子商务运营模式，借助大连港口的物流优势，实现跨境产品与国内消费者的对接，实现跨境产品相互交易，形成庞大的跨境产品交易平台，在资源整合、贸易扩展、提高税收、培养人才等方面，将发挥强大的优势。 二、公司业务板块 1、指定第三方运营商，成立xxxx项目，帮助企业运营网络B2B业务，通过产业带B2B平台连接B2C业务，C2C业务，将产品迅速传播到国内消费者手中。 2、依托xxxx项目，运营跨境电商业务，发挥xxxx电商平台优势、大连政府政策资源优势、大连区位物流优势，促进跨境产品融入电商平台，实现跨境企业与平台商贸公司迅速对接，是跨境商品迅速流转到国内消费者手中。 3、指定的运营公司提供可延伸的业务服务，品牌创意设计、
变更记录
一、中国跨境电子商务平台介绍 1传统跨境大宗交易平台模式 这类平台主要是以B2B业务模式为主，通过平台为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等合作伙伴的商品或服务信息，并最终帮助双方完成交易；收取会员费和营销推广费。（线上商品展示、线上营销，线上/下交易） 平台的卖家一般都有自己或稳定的制造工厂，一般大宗交易都需要进行出口退税，所以在出口时需要单独进行报关：如一般贸易、进料加工等方式报关。 物流方面，都支持与全球著名的物流公司对接，包括：UPS,DHL,EMS, TNT，HK post ，FEDEX；支持卖家自寻物流的方式。 1.1阿里巴巴国际站 1.1.1网址
1.1.2平台介绍 “阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台。 “阿里巴巴国际站”提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。 线下服务：（阿里国际站，是阿里唯一有地面服务人员的产品） 一、客户经理上门服务，一对一专业辅导，助您操作无忧 二、Call Center服务专线，365天为您服务 三、360度客户培训，助您成为电子商务专家 四、走近国际大买家，开拓贸易新商机 五、全球商展推广，直面买家采购 出口通是阿里巴巴国际站的服务，也就是做外贸的商贸平台，年费是29800元。另外还有固定排名，黄金展位，P4P等广告可以售卖。每一个出口通账号，还可以创建5个子账号，用于上传照片，发布产品，处理询盘等工作。 1.1.3成本构成 盈利模式：提供信息流、收取会员年费。 平台对于卖家分为收费分员与免费会员。不过免费的会员发布了商品也很难得到曝光率。平台对买家免费。 大陆卖家： 普通（出口通）的收费版一年29800元，有与P4P打包销售的套餐费用分为39800和49800的二种。
跨境电子商务产业园建设规划
产业园各领域近期重点建设项目 杭州某跨境电子商务产业园功能区 面对国际国内电子商务发展新形势新要求，以及某电商产业发展的实际需要，建设某跨境电子商务产业园，争取成为跨境电子商务服务试点园区和“网上自贸区”线下平台之一，对推动某跨境电子商务产业快速发展具有重要的现实意义。面对当下的形势，某以争立潮头的气魄，迎风而上，结合某自身情况和特色，编制了《某跨境电子商务产业园建设规划》，明确以下目标：通过跨境电子商务产业园建设，从产业水平、配套支撑、管理服务等方面进一步推进跨境电子商务发展，争取通过5年左右的时间，园区形成较为成熟的跨境电子商务监管配套、供应链配套、生活配套等一站式的综合服务体系，跨境电子商务产业得到跨越式发展，写现集
聚效应，跨境电子商务企业在1000家以上，跨境电子商务出口规模年均增长30%，跨境电子商务零售规模占全市1/3以上。未来，这里将是杭州跨境电子商务最为活跃的区域，将为全市跨境电子商务产业发展提供强有力的支撑。 某跨境电子商务产业园 该产业园总规划用地面积4.61平方公里，主要由亿丰臵业转型升级的500亩核心区、以永旺梦乐城为主的500亩配套区以及园区提升改造的500亩拓展区组成，依托浙江物产供应链电商、全麦网、中巢电商村和杭州电子商务产业园某基地4大跨境电商主力平台，将其打造为区域跨境贸易电子商务企业集聚中心、杭州市跨境电商试点载体和网上自贸区线下平台，使之成为某乃至整个余杭区经济增长极和战略制高点的重要载体。 打造成为区域跨境电子商务集聚中心 通过构建成熟的跨境电子商务发展环境，吸引了大批跨境电子商务企业前来集聚，争取成为在长三角在网商数量、业务规模上排名靠前的区域跨境电子商务企业集聚中心。 打造成为跨境电子商务试点载体
跨境电子商务项目商业计划书（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 一、跨境电商市场状况 1.1跨境电商发展背景 1.2跨境电商企业发展状况概览 二、企业跨境电商出口平台的前期考虑 2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式 2.2企业跨境电商平台的选择 三、跨境电商平台的搭建 3.1第三方平台入驻 3.2自建跨境出口电商平台 四、企业平台的后期更新维护 4.1专业设计版面、不断更新内容 4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 4.3及时回复客户 4.4加强沟通增进了解 4.5掌握报价技巧 4.6节省费用开支 五、企业跨境电商发展中存在的问题 5.1商品质量参差不齐 5.2侵权行为时有发生 5.3通关不畅 5.4支付和交易存在风险
5.5信用调查和争端处理难度较大 5.6物流成为跨境电商的瓶颈 六、结束语
摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参考。 一、跨境电商市场状况 跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境电商平台，成为成功的关键。 1.1跨境电商发展背景 1.1.1国内电子商务的发展 根据艾瑞网最新发布的数据显示,2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21.2%。近几年来，我国电商市场保持着稳定较快的增长,并且高于全球增长水平。电商行业的快速发展对于中国经济的持续增长有着重要的影响,对于未来中国跨
Business Review 【商业评论】 9中 2015年 第26期（总第508期） 中国跨境电子商务发展现状及趋势 卞倩雯 摘 要：跨境电子商务已经颠覆了以往的出口模式，并逐步取代其在国际贸易中的地位，对我国企业拓展海外营销渠道， 完成对外贸的转型升级具有重要意义。本文介绍了我国跨境电子商务的特点、现状及面临的困境，从物流和信用两个角度提出 了发展跨境电子商务的一些建议，并分析了我国跨境电子商务的发展趋势。 中图分类号：F724.6 2012年，国家发改委以及海关总署将郑州作为跨境电商 服务的试点地区，随后又迅速扩展到了上海、广州、杭州、宁波、 深圳和苏州等多个城市。这些城市根据自身优势，形成了各 具特色的发展模式。2015年，上海自贸区扩区及天津、广东 和福建三个自贸区成立，为跨境电商的发展提供了更为便利 的条件。同时这些自贸区推出的人民币国际化、贸易便利化、 监管平台无缝对接等实验性政策也将得到验证。 文献标志码：A 文章编号：1000-8872-（2015）26-0001-02 自2008年开始的全球性金融危机对各国经济都造成了一 定的影响，国外市场需求的大幅度降低使传统“集装箱”式 的大规模交易受到严重冲击。在这种情况下，以小额跨境交 易为主要形式的外贸企业电子商务获得了快速发展的机会。 所谓跨境电子商务指不同关境的交易主体，通过电子商务平 台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达货品、完 成交易的一种国际贸易活动。在国内对外贸易总量增速放缓 的情况下，跨境电商的快速发展，将成为中国对外贸易发展 二、我国跨境电子商务发展面临的困境 跨境电商在整个过程中需要协调解决采购、物流配送、 电子支付、售后服务等各方面的问题，否则可能会在一定程 度上影响跨境电商的发展。 的新动力。就当下来说，跨境电子商务主要模式有B2B 、 [1] [2] 。如表 1.商品的质量与数量无法保证 B2C 和C2C 三种，而在我国，又以前两种方式为主 1所示。 当前跨境电商进口的商品基本上都是由个人或专业团队 向海外零售商进行采购，再转手卖给国内消费者。除了天猫 国际、苏宁易购等少数几家大型电商有其固定的海外货源， 其他的跨境电商均未能获得稳定的海外供应商，而且受其实 力与规模的影响，也很难取得各大零售商的授权。这就导致 一般的跨境电商无法对供货的及时性以及商品的质量进行保 证，也就很难取得消费者的信任，有些商家甚至会假借这种 平台销售假冒伪劣产品以牟取暴利。 表1 当前跨境电子商务的主要业务模式 模式 B2B 参与主体 交易特点 代表网站 企业间的电子商 务交易 大批量、小批次、订 单集中 阿里巴巴国际站、 买麦网等 企业和消费者间 电子商务交易 小批量、多批次、面向 众多顾客、订单分散 B2C C2C 当当网、卓越网等 淘宝网、易趣网等 消费者间的电子 商务交易 小额商务交易 2.物流瓶颈成为跨境电商切肤之痛 物流是电子商务发展的核心，对跨境电商的发展也同样 重要。但是，目前物流已成为制约跨境电商快速发展的重要 因素，主要表现在以下几个方面：第一、国内外物流企业存 在很大的差距，不能满足跨境电商快速发展的需求；第二、 一些跨境电商为了提高物流效率而开始在海外建立仓库，使 其能远程掌控物流供应链，然而这种做法同样有其不足之处， 目前大多跨境电商的海外仓库往往只是注重于库存周转率的 提高以及降低运营成本等与企业收益直接相关的问题，而忽 视了对服务系统的完善，导致了货物丢失、客户信息泄露、 仓库与客服信息沟通不及时等问题的发生。 一、我国跨境电子商务发展的现状 1.中国电子商务市场规模 中国电子商务研究中心公布的《2014年度中国电子商务 市场数据监测报告》显示，2014年，我国电子商务的交易规 模已经高达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，B2B 市场 交易额近10万亿元，同比增长21.9%。而网络零售市场交易 规模实现了49.7%的增长，达到2.82万亿元。 [3] 2.中国跨境电商发展现状 在跨境贸易与电子商务的共同拉动下，跨境电子商务产 业正逐步跨入快速增长的新时期。中国电子商务研究中心公 布的相关统计数据显示，2014年我国跨境电商的交易额已达 到4.2万亿元，同比增长3 3.3%。在进出口比例上，跨境电商 中出口所占比例高达85.4%，而进口则相对较少，只占到交 易总额的1 4.6%。 3.电子支付面临制度困境和技术风险 跨境电商支付涉及国际贸易、外汇管理等方面的问题， 复杂程度较高，第三方支付面临诸多问题。通关、退税等也 阻碍了跨境支付的顺利发展。企业收到境外买家支付的美元 却不能直接兑换成人民币，给国内外贸企业带来了极大地困 扰。目前，我国尚且缺乏相关的法律法规来规范跨境支付， 支付安全风险较大、跨境消费者和商户身份认证技术性风险 高，跨境交易的资金流动难以监管。 从2014年中国跨境电商的交易模式看，目前跨境电商的 交易方式中B2B 占据了较高的比例，达到93.5%，而B2C 模 式占比则相对较小。然而，未来几年进口电商的快速发展， 4.售后服务无法保证 B2C 模式的增长率和交易规模将明显改善。 [3]
跨境电商平台报告集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
中国跨境电商平台报告第一章跨境电商行业界定和分类 1、行业定义： 跨境电子商务 简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。目前根据跨境电商模式的不同，平台提供支付结算，跨境物流送达、金融贷款的服务内容均有不同。 在跨境电商市场按照商业模式划分，跨境电商平台分为B2B、B2C、C2C以及B2B2C四种类型。按平台服务类型划分，跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。 但在跨境电商市场中，跨境B2B2C模式成心蓝海，可以进行整个产业链整合，对推动我国跨境电子商务专业化、规范化、国际化发展具有积极影响。这在国际贸易快速发展主动应对新格局，积极参与并制定国际贸易新规则，对服务我国“一带一路”发展战略，助力传统外贸升级转型，实现“大众创业，万众创新”，具有积极的现实意义和深远的历史意义。。 2、跨境电商产业链： 跨境电商产业链 运营链 B2B 大型商品电子交易行业及综合B2B B2C 跨境B2C第三方平台
跨境B2C垂直平台 C2C B2B2C 支撑链 跨境支付服务商 跨境物流服务商 安全认证服务商 网络信用服务商 客服呼叫中心 网络基础运营商 数据中心IDC 数据存证服务 服务链 跨境营销代运营服务商 跨境电商人才培养服务商 跨境电商咨询研究服务商 跨境电商广告流量服务商 跨境电商会议会展服务商 3、行业分类： （1）B2B平台 B2B跨境电商平台所面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。目前，中国跨境电商市场交易规模
跨境电子商务平台 商业计划书 ‘ ********有限公司 ****年***月 第一章项目概述 1.1 概要 民以食为天,虽然当今社会物质生活极大丰富,但是"食"的地位似乎仍然至高无上。毫无疑问，中国的农产品尤其是食品是个永远的朝阳产业。随着众多食品安排问题在新闻媒体上的报导,在食品安全问题上长期保持着一根敏感神经的中国百姓对食品的要求越来越高,甚至可以称得上挑剔。随着我国国民经济持续增长，人均收入不断增加，进口产品赢得中国老百姓的喜爱和推崇，而在全球流通便利的条件下,选择"舶来品"早已不再是新鲜事,尤其近年来,进口食品贸易额增长趋势迅猛。在中国越来越多的人将美味和健康的进口食品
作为每日消费的一部分，无论是学生、上班族还是中老年人。据美国食品工业协会预测，到2018年中国将成为全球最大的进口食品消费国，中国内地进口食品市场规模将高达4800亿元，未来十年将是中国进口食品高速发展的黄金十年。 在国内食品安全问题频出的情况下，国内消费者对进口食品充满了热情，不仅近年来进口食品的增长趋势很明显，未来几年也仍有很大的上升空间。 近几年，中国食品净进口量不断扩大，其中，牛肉、猪肉、羊肉进口量年均增速都在40%以上，内外价差成为食品进口激增的主要原因。业内人士表示，在国内食品安全频出问题的情况下，国内消费者对进口食品充满了热情，不仅近年来进口食品的增长趋势很明显，未来几年仍有很大的上升空间。 目前，中国已经是世界上农产品市场最开放的国家，不仅承诺取消各种形式的出口补贴，而且中国农产品平均关税水平为15.2%，不足世界平均水平的1/4。尽管中国对玉米、
大米、食糖等重要农产品实行关税配额管理，配额外关税最高也只有65%。而目前世界农产品平均关税水平为62%，最高关税水平甚至能达到1000%以上。 凯度消费者指数显示，截至今年9月，我国快消品增速已下滑至5%-6%，消费者户均年度购物次数也由每年92次减少到84次；但进口食品的渗透率却在不断增高，有84%的城市家庭每年购买过一次进口食品，在南京这样的二线城市，每年每户购买进口食品的频率为7次。其中，通过网上购物渠道购买进口食品的占比增长十分迅速。流通环节简化再加上税收优惠，跨境进口食品电商在价格上显然会比传统电商和线下零售终端更有竞争力。 电子商务的发展离不开物流体系，跨境电子商务的发展亦是如此，而且跨境业务的物流运输更为复杂，这就对物流有了更高的要求。同样，物流系统发展水平直接影响着跨境电子商务的效率与效益。跨境电子商务已在全球范围兴起，而跨境物流尚且不能匹配跨境电子商务的发展。***国际物流园的建立，将很多程度上解决跨境电商的物流问题。
跨境电商创业计划书 篇一：20XX跨境电商创业计划书跨境电子商务运营商业计划书跨境电子商务运营 创业计划书 目录 一、跨境电商市场状况 1.1跨境电商发展背景 1.2跨境电商企业发展状况概览 二、企业跨境电商出口平台的前期考虑 2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式 2.2企业跨境电商平台的选择 三、跨境电商平台的搭建 3.1第三方平台入驻 3.2自建跨境出口电商平台 四、企业平台的后期更新维护 4.1专业设计版面、不断更新内容 4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平 4.3及时回复客户 4.4加强沟通增进了解 4.5掌握报价技巧
4.6节省费用开支 五、企业跨境电商发展中存在的问题 5.1商品质量参差不齐 5.2侵权行为时有发生 5.3通关不畅 5.4支付和交易存在风险 5.5信用调查和争端处理难度较大 5.6物流成为跨境电商的瓶颈 六、结语 摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参考。 一、跨境电商市场状况 跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境
我国跨境电商发展现状及对策分析 中文摘要：随着互联网的发展，电子商务应用而生，近年来，国家多次提出关于跨境电子商务的利好政策，“跨境电商”一跃成为我国电子商务界最热门的词。虽然发展潜力巨大，但是目前我国的跨境电子商务还处于发展初期，存在着物流障碍、通关不够简便、交易信用不足、专业人才匮乏等诸多方面的问题，面对这些问题，相关的单位与企业也加大了相应的投资力度，加强了管理。跨国电子商务在一定程度上有利于促进国家经济的发展，带动电子商务走向更大的舞台。因此，有必要梳理一下我国跨境电子商务的发展现状及存在的问题并提出相应建议。 Abstract：Along with the development of Internet, e-commerce applications, in recent years, the state has put forward good policy about cross-border e-commerce, "cross-border electricity" become China's e-commerce industry's most popular word Although the development potential is huge, but at present our country cross-border e-commerce is still in the early stage of development, there is a logistics barriers, simple and convenient customs clearance is not enough, lack of trade credit, the lack of professional talents, and many other issues, in the face of these problems, the relevant units and enterprises also increase the intensity of the corresponding investment, strengthen the management International electronic commerce to a certain extent, promote the development of national economy, promoting e-commerce to the larger stage Therefore, it is necessary to comb the cross-border electronic commerce development present situation and the existing problems and put forward the corresponding Suggestions. 关键词：跨境政策物流电子商务 Keywords：cross-border policy logistics The electronic commerce 目录
跨境电商项目商业计划书
一、团队介绍 1、团队架构组成介绍 ①目前团队组织架构介绍 ②骨干人员介绍 轩辕： 青龙： 龙渊： 湛卢： 赤霄： 倚天： 启剑： 纯钧： 2、团队优势介绍 ①电商经验介绍
8年淘宝路，团队自2007年开始创业，一直从事淘宝、天猫店铺运营，在流量经营、平台活动报名、站内营销推广、客户服务体系、仓储物流解决方案、等等店铺运营相关方面都有着丰富的经验。 ②团队专业能力介绍 a、在相同条件下，我们能讲店铺的SDR评分（客户满意度 评分）做到业内最高水平 b、业内最先进的物流仓储合作方案 ③团队文化介绍 成就客户——为客户服务是莫问存在的唯一理由，客户需求是莫问发展的原动力； 艰苦奋斗——我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰
苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖； 自我批评——自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定； 开放进取——为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新； 至诚守信——我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺； 团队合作——胜则举杯相庆，败则拼死相救。 ④团队历史成绩 2007年进入电商行业，店铺“赛西湖”是当时淘宝行货第一卖家。2008年成立“涌泉数码专营店”，一度霸占淘宝商城手机第一。2014年君问数码官方旗舰店新店起步，当年营业额4个亿，14年12月份销售额已经近1亿。 3、团队管理能力及团队扩展能力方案 ①管理考核体系
②招聘平台与招聘方向 a、我们办公地址地处杭州大学城，以招聘优秀大学毕业生 为主； b、杭州电商人才丰富，我高薪聘用专业电商人才； ③人员培训体系 a、内部培训体系：每周两周公司内部组织一次内部培训； b、外部培训体系：没人每年有1-2次专业课程培训机会； 二、业务描述 1、天猫国际概述 ①什么是天猫国际 天猫国际域名：www.tmall.hk 天猫国际概述：天猫国际是2014年2月19日，阿里集团 正式宣布上线的跨境电商平台，为国内消费者只供海外原 装进口商品。 ②天猫国际店铺入驻要求 a、拥有海外公司实体 b、是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路 的商品进货凭证（具体请见店铺类型资质要求）
浅谈跨境电子商务 引言：随着互联网的发展，虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生，从1997年起，到马云创建阿里巴巴B2B电子商务平台，再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了快速发展的时期，跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递等服务，国与国的民众间互通有无，商品实现了跨国销售，到2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2012年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元，跨境电商占到了整个电子商务市场的28.4%，跨境电商在电商市场占据着举足轻重的地位。目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大，但也存在着管理政策缺陷、跨境海关壁垒、物流障碍、交易信用等诸多方面的问题，针对目前跨境电商的市场发展现状及存在的诸多问题，我们必须提出创新性的商务策略加以应对，进而促进我国跨境电商的发展。 关键字：跨境电商、市场环境、发展现状、发展瓶颈、创新商务策略 近年来，我国电子商务迅速发展，淘宝、聚美、乐峰、唯品会、拍拍网等一系列的电子商务平台如雨后春笋般发展起来，同时，跨境电商平台也随之发展，出现了众多跨境电商平台，据业内人士估计，目前国内跨境电商多达几万家，交易体量也越来越大。目前跨境电商快速壮大，已经成为电商领域的新蓝海，跨境物流电子商务平台的搭建无疑将进一步助推跨境电商的爆发。 一、跨境电商市场环境及现状分析 （一）.中国进出口贸易环境 世界贸易组织称，2013年中国外贸总额达4.16万亿美元。自1978—2013年，外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元。据世界贸易组织秘书处初步统计，2013年中国已成为世界第一货物贸易大国。据海关信息网最新消息称，2014中国进出口增速或超去年水平达8.1%。可以看出，我国进出口贸易环境良好，国外对于中国商品的需求比较高，虽然受人民币增值以及国内人工成本等的增加影响，使得出口贸易总额增长放慢了脚步，但总体上还是呈稳步上涨的趋势。在2012年的一项调查结果显示，世界最大的五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在2013年将达679亿元人民币；
第一章跨境电子商务简介 一、跨境电子商务的定义： 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。 二、跨境电子商务的模式： （1）按照贸易模式划分，跨境电子商务可分为进口和出口两种贸易模式。 典型代表：出口---速卖通 进口---天猫国际。 （2）按照商业模式划分，跨境电子商务可分为B2B、B2C以及C2C三种类型。 典型代表：B2B---阿里巴巴，环球资源 B2C---Amazon、兰亭集势 C2C---eBay、速卖通 （3）按平台服务类型划分，跨境电子商务平台分为信息服务平台和在线交易平台。典型代表：信息服务平台---阿里巴巴，环球资源 在线交易平台---速卖通、eBay 第二章跨境电子商务现状
近年来，随着国家对跨境电商的政策支持，跨境电商在各方面迎来利好，产业得到迅速发展交易规模越来越大。据相关机构统计，2013中国跨境电商市场交易额约为3.1万亿人民币，其中出口业务占比更是达到了80%以上，美国成为中国出口电商的主要目的国，占中国整体出口电商份额的16.6%，欧盟占15.3%，东盟占11%，其他新兴市场俄罗斯、巴西也迅速发展和壮大。传统进出口企业纷纷利用各自固有的优势，开始大规模进入线上跨境电商市场，已经有越来越多的外贸卖家从面向海外的TO B 方式转向直接面对海外消费者的TO C方式。跨境电子商务交易平台也快速被人们所认知，国内以阿里巴巴速卖通、敦煌网、兰亭集势等为代表，国际主要以亚马逊、EBAY等为代表。 第三章跨境交易平台研究 据商务部2013年数据显示，我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网这四家的市场份额占到80%以上，同时新的一批跨境电商平台也陆续搭建中，最近“印尼中国商品网”、“丹麦中国商品网”等精细化国家级的电子商务网站纷纷上线运行，想在跨境电子商务这块大蛋糕中占有一席之地。除了传统PC端购物模式外，随着移动互联网的迅速发展，移动购物也开始向传统跨境电商平台发起挑战，正在逐步改变人们的生活方式和消费观念。 下面将对市场占有率和知名度较高的几个跨境电商平台进行分析： 平台分析一：eBay eBay是在线交易平台的全球领先者，利用其强大的平台优势和旗下全球市场占有第一的支付工具Paypal为全球商家提供网上零售服务。通过eBay的全球平台，中国卖家的支付、语言、政策、品牌、物流等问题得到很好的解决，同时在出口电商网络