总经理层及管理者代表
1、准备2份体系文件。
2、内审和管理评审材料。
经理工作部：
1、制定2012年度职工健康管理目标（含福利体检、特种工种体检和劳保福利发放）。
2、对于2011年度职工职业健康管理目标进行考核和验证，包括员工年度体检、特种作业人员身体合格证据。
3、建立职工职业健康管理组织架构，包括领导小组和工作小组，并对职责进行分解。
4、对于目前在用的法律法规目录进行验证，并更新为最新版本。
5、编制企业年度三标一体分项目标表并进行考核和验证。
6、与卫生管理所签订的废水、废气处理协议。
7、食堂煤气瓶等危险物品的贴标、应急管理方案和“三废”处理方案。
8、提供2011年文件会签以及收发文记录。
9、提供2011年员工教育培训清单及记录，尤其保证特种作业（起吊、电焊等）工种合格证在有效期限内。
10、合规性评价记录及书面报告。
11、组织开展内审的记录以及内审书面报告。
生产运营部：
1、对外包单位和设备供应单位进行三标一体宣贯，提供证据。（如三标一体的收文签字、或培训记录等）
2、整理并提供公司在用的所有危险化学化清单。
3、编制并在各危险化学品储存场悬挂危险化学品物料安全特性表。
4、施工机具和安全工器具的编制清册、张贴标签、以及保养和校验记录。
5、组织变电、电缆、送电线路、以及往年路灯工程各准备一个工程资料，包括工程勘查记录、图纸、开工以及竣工资料、安全因素和危险源识别及控制方案、施工组织方案、安全技术交底单（包括安全因素和环境因素的交底）、废旧物资回收清单以及处理记录等。
6、合格分包方名单和招标评审记录。
7、合格设备供应方名单和评审记录。
8、材料及设备仓储清册、仓储管理办法。
质量安全部：
1、对环境因素和危险源因素进行识别。
2、制定2011年度职工安全生产和环境管理目标。
3、对于2011年度职工安全生产和环境管理目标进行考核和验证。
4、建立职工安全生产和环境管理组织架构，包括领导小组和工作小组，并对职责进行分解。
5、生产废弃物、污染物处理的办法或与第三方签订的协议。
6、提供外包施工队伍普工和技工分类名单。
7、大楼消防设施的校证和检查记录。
8、事故应急处理预案和重大环境因素管理预案。
9、安全生产及现场管理环境因素不合格项的处置决定，比如扣罚单、整改通知及整改结果等。
10、验收不合格工程的清单、整改方案及整改结果。
市场营销部：
1、提供2份经过规范化合同评审的工程合同。
2、客户满意度调查反馈表（可直接采用去年凯欣集团考核时提供的调查反馈表）。
项目一部和项目三部：
1、各提供一个施工现场，提供包括工程勘查记录、图纸、开工以及竣工
资料、安全因素和危险源识别及应急控制方案、施工组织方案、安全技术交底单（包括安全因素和环境因素的交底）、废旧物资回收清单以及处理记录、现场的标识、垃圾箱设置（必须包括可回收和不可回收两类）等。
2、准备一个已完工工程的资料，包括工程勘查记录、图纸、开工以及竣工资料、安全因素和危险源识别及应急控制方案、施工组织方案、安全技术交底单（包括安全因素和环境因素的交底）、废旧物资回收清单以及处理记录等。
项目五部：
1、准备一个已完工工程的资料，包括工程勘查记录、图纸、开工以及竣工资料、安全因素和危险源识别及应急控制方案、施工组织方案、安全技术交底单（包括安全因素和环境因素的交底）、废旧物资回收清单以及处理记录等。
综合试验部：
1、电气试验设备的清册、贴标签和保养记录。
2、安全工器具、施工机具及电气设备试验的记录及相关数据。
3、对于生产运营部准备提供的工程项目提供完工验收（试验）记录。
生产技术部三标一体工作 总结 在公司开展质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标工作以来，我部门切实把三标一体体系的运行融入到整个生产管理当中，坚持按照程序文件进行管理与控制，确保了“三标一体”管理体系在我部门持续有效地运行，现将贯标工作总结如下： 一、领导重视，认真开展培训学习活动，提高全体职工对“三标一体”管理体系的理解和认识。 为了提高对贯标工作的理解和认识，把“三标一体”贯标工作放在全面提升内部管理水平的高度，转变大家的思想认识，生产技术部积极组织参加了公司举办“三标一体”管理体系知识培训，之后，通过部室例会、车间培训、班组交流等多种形式，加强对所属员工的培训，把内容讲实、讲细，把标准融入到实际生产中。学习培训中部室要求要与各自的岗位工作实际相结合，勇于发现自身工作中不规范的环节、不到位的地方、不适应的制度，持续改进，不断提高。并针对“三标一体”体系文件要求，完善各岗位岗职岗责，通过学习提高了认识，进一步推动生产管理工作。 二、三标一体工作具体实施情况 根据质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标
要求，生产技术部首先建立健全了完善的质量管理体系，在生产加工过程中，严格执行作业计划指导书的要求，落实各工序、各岗位工艺指标要求，严把各工序工艺质量，全方位控制加工质量，有效的保证了产品工艺质量指标；其次，在硬件建设中，按环境与职业健康管理体系要求，不断改进，设计、安装了除尘、节能减排等设施；加强对生产操作人员环保知识教育，提高环保意识，通过这些举措有效地降低了作业现场扬尘、噪声排放；新锅炉立项施工中，安装使用了改进型的麻石水膜脱硫除尘器，加快锅炉尾气进入除尘器时的速度和湿度；增加了旋流柱和旋流板，加快了筒体内气体旋转速度的离心作用；增加了副塔结构，降低尾气湿度，提高脱硫除尘效率，减少尾气对引风机的腐蚀，该设施较好的满足了除尘、减排和节能要求；在用工上，我们根据新生产线、新工艺设施情况，及试生产情况，反复调配，在提高产量、保证工艺质量的前提下，尽力做到科学合理用工、减少用工，降低用工成本。另外我部门大力开展勤俭节约活动，力戒大手大脚铺张浪费现象，鼓励修旧利废、小改小革和发明创造，实行了办公用品二次利用制度，内部考勤表、报表等要求双面印刷，提倡节电、节水、节煤行为，让职工能够在工作生活当中时刻节能降耗，有效利用资源；在职业健康、安全生产管理上，按照贯标要求，我部门坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持班前班后讲评会制度，定期进行安全生产教育和检查，能够及时发现安全生产隐患
三体系认证工作总结 篇一：体系认证总结报告 XXXXX电力工程有限公司体系认证 总结报告 20XX年12月28日公司体系认证贯标，50430、19001、18001、14001，这几个标准在国内范围内广泛应用，具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业的可持续竞争发展的思想。 三体系分别立足于质量管理，环境管理和职业健康安全管理，这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。 企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求，获得了体系认证就意味着取得了进行国内范围内市场竞争的通行证。 1、各职能部门应该提高思想认识，立足本公司现状，落实这次体系认证审核指出的不足，加以改善，各主管领导应该以身作则。 2、针对各职能部门作出的体系认证审核资料，各部门领导应该归档，并结合本部门自身特点贯彻执行。例如，综合办对各工程材料供应商的评审，制定其相关评审记录、评
审表，合格的纳入公司合格供方名册，并再下一次供应材料时作出复审记录及复审表。 3、我认为公司应坚持安全第一，质量第二，效率第三的方针，所以公司安环部要首当其冲，加强安全管理，制定安全小组或设专职安全员，不定期检查，对不符合安全操作规程及制度的应予以惩戒，另外要贯彻执行这次体系认证审核的材料、记录、标准等并加以完善。例如，公司新员工入职的三级安全教育培训，各计量器具及检验器具的年检，施工现场重大危险源的识别及交底等。 4、这次认证已经明确了各职能部门的分工，要按分工履行其职责，不能有嫌麻烦，没用，对我公司不适用的态度，所以领导层应层层落实生产责任制，制定各部门的质量、环境、职业健康安全目标，以保证公司的总目标的实现，各部门应作出年度目标完成情况统计，综合办负责收集分析，最后汇总出公司总的目标的完成情况。公司要发展就要有目标有方向。 5、公司应组织季度内审，检查各部门运行情况及目标完成情况，这就要求我们各部门根据标准的要求规范我们的行为，完善我们的记录，以求达到公司安全第一，质量第二，效率第三的方针目标，这样年复一年，日复一日公司的管理水平一定会有很大改观。 管理体系的运行及运行质量应与年度经济责任制挂钩，
知识产权管理的专项任务分为总则与制度、系统管理、知识资产专项管理等三方向。 总则与制度方面的任务中包括明确知识产权管理目标，完善知识产权管理制度，形成知识产权组织机构，编发知识产权手册，奖励制度，保密制度等内容;系统管理方面的任务中包括知识产权风险管理，知识产权信息管理，知识产权财务管理，知识产权合同管理，知识产权档案管理等内容;知识资产专项管理方面的任务中包括知识资产清查，知识产权价值评估，专利、商标、著作权的日常维护，商业秘密管理，防止知识资产流失等内容。 1、总则与制度 任务分解1:明确知识产权管理目标 实施指南： (1)企业应在其发展战略和综合管理目标中包含知识产权管理目标。 企业知识产权管理目标是:综合利用各种资源,对企业知识资产进行整合和优化配置,以提高企业的市场竞争力。 (2)知识产权管理目标要体现在知识产权手册和其他相关文件中。
(3)管理目标需要符合现行法律法规,以市场为导向,为企业长期发展战略服务,与企业其他方面的管理相协调。 (4)企业在制定管理目标时,应当配合相应的考核制度,以评估目标是否达成。 任务分解2:完善知识产权管理制度 实施指南 (1)在制定企业知识产权管理规章制度前,必须先明确企业的经营目 标、核心业务以及其他相关注意事项。 (2)企业应着力从9大方面完善企业知识产权管理制度,9大方面主要包括:知识产权基本制度、专项管理办法、贯穿技术研发全部流程的知识产权管理办法、企业知识产权预警机制管理办法、知识产权信息化平台建设办法、企业经营销售等全流程知识产权管理办法、知识产权激励奖惩办法、企业知识产权运营办法、制定企业知识产权考核评价办法(参看构建企业知识产权管理制度9大方面的主要内容)。 任务分解3:形成知识产权组织机构 实施指南:
一标三实年终工作总结 篇一：三标一体工作总结 设备管理部三标一体认证工作 总结报告 在我公司开展的质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标工作以来，我部门切实把三标一体体系的运行融入到整个管理当中，坚持按照程序文件进行管理与控制，确保了“三标一体”管理体系在我部门持续有效地运行，现将贯标工作总结如下： 一、领导重视，认真开展培训学习活动，提高全体职工对“三标一体”管理体系的理解和认识。 为了提高对贯标工作的理解和认识，把“三标一体”贯标工作放在全面提升内部管理水平的高度，转变大家的思想认识，我设备管理部积极组织参加了公司举办“三标一体”管理体系知识培训，之后，通过部门例会、车间培训等多种形式，加强对所属员工的培训，把内容讲实、讲细，把标准融入到实际生产中。学习培训中要求各部门与各自的岗位工作实际相结合，勇于发现自身工作中不规范的环节、不到位的地方、不适应的制度，持续改进，不断提高。并针对“三标一体”体系文件要求，完善各岗位职责，通过学习提高了认
识，进一步推动生产管理工作规范化、标准化。． 二、三标一体工作具体实施情况 根据质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标要求，设备部首先建立健全了完善的质量管理体系，在设备管理过程中，严格执行作业计划指导书的要求，落实各设备的工艺指标要求，严把各设备的工艺质量，全方位控制设备运行情况，有效的保证了设备工艺质量指标；其次，在硬件建设中，按环境与职业健康管理体系要求，不断改进，设计、安装了除尘、节能减排等设施；加强对生产操作设备人员环保知识教育，提高环保意识，通过这些举措有效地降低了作业现场扬尘、噪声排放；另外我部门大力开展勤俭节约活动，力戒大手大脚铺张浪费现象，鼓励修旧利废、小改小革和发明创造，实行了办公用品二次利用制度，内部考勤表、报表等要求双面印刷，提倡节电、节水，让职工能够在工作生活当中时刻节能降耗，有效利用资源；在职业健康、安全生产管理上，按照贯标要求，我部门坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持班前班后讲评会制度，定期进行安全生产教育和检查，能够及时发现安全生产隐患并按时整改，将安全隐患彻底消除在萌芽状态。 总之通过对体系的修订、完善，实施，使体系管理工作提升到了一个新的台阶，提高了基础管理上水平，特别是贯标中提倡的“持续改进”的工作理念来激发了体系建设活力，
“新城新居”香榭林居工程三标段 确保安全的施工措施 一、安全生产保证体系 1、安全生产组织保证体系 2
3、项目安全生产制度保证体系 4、安全生产的投入保证体系 5、安全生产的信息保证体系
二、项目安全责任体系（见下页表）
三、施工过程安全保证措施 1、特殊施工过程安全控制 2、安全教育 3、安全生产保证措施 目标：杜绝死亡和重伤事故，确保施工安全 （1）安全生产管理措施： 根据该工程的地理环境、特点和工作重点，在施工现场采取以下安全管理措施：
○1、建立健全严密的安全生产责任制和安全管理制度，成立以项目经理为首的安全领导小组，形成有效完善的安全生产管理体制。建立健全以项目经理为首的各职能管理人员安全岗位责任制，作到分工明确，责任明确。 ○2、严格执行国家有关的“安全生产法规”和公司有关的“安全生产具体规定”以及“文明施工十二条”。现场实行安全生产责任制，层层落实到人。 ○3、建立安全管理网络图和消防防火管理网络图。项目经理应对施工现场的安全工作全面负责。 ○4、坚持三级安全技术交底制，落实到人，并做好记录。 ○5、现场的专职安全员负责对操作工人进行安全交底，并做好记录。每天安全员必须对现场所有安全设施进行检查，并做好记录。安全员深入工地进行安全检查，监督安全措施的执行，发现不安全因素和隐患因素及时报告工长，并进行整改、纠正，发现违章作业有权制止。安全设施不经安全员检查合格不准工人进行操作。 ○6、对所有参加施工的人员必须进行技术培训和安全教育，熟悉和掌握施工有关安全知识和规范，合格后上岗。施工人员应相对固定。 ○7、经常进行安全教育。项目施工管理人员应自觉学习国家和企业制定的安全法规和各项规章制度以及提高自身的安全意识，牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。新工人进场作业前必须进行安全教育并建立新工人进场教育花名册和所有受教育人员签字手续。 ○8、工人变换工种前应进行变换工种安全教育并登记入册，未经教育不得上岗作业。 ○9、分部分项工程施工前必须书面安全交底。交底的内容应有较强的可行性和针对性。并履行所有接受交底人员的签字手续。 ○10、施工过程中应经常与当地气象部门取得联系，了解近期天气情况，以便当天气发生变化时现场能在事前采取预防措施。 ○11、高空作业的施工人员，应事先进行体检，凡患有高血压、心脏病、贫血病等不适于高空作业的人员不得上操作平台工作。
上半年标准化工作总结范文 现汇报半年来的标准化工作和下步打算。 二是在对接新厂管理制度和标准化体系文件建设配合上，做好 工作协作，确保工作高效推进。为促进实现“老厂生产组织、内部规范创新和管理持续提升”三个基本目标，今年的质量保障重点关注制丝在线工艺的控制，关注合作品牌的优质率和追溯率，生产线上加强首自检，调整优化了手包烟的生产场所，强化现场管理和操作规范，逐步推行好体系文件执行周抽查制度，注重手包烟的质量稳定和提升；今年的质量管理体系对接管理建设着重主要业务流程的文化规范支撑，侧重抓好外来文件的评审转换，强化体系落地，进一步发挥体系管理的规范指导作用。上半年，已经实施了二期制、修订标准评审计划共6次安排，完成了人力资源控制、卷烟生产经营决策管理系统运行管理、监视和测量设备、计量工作管理、控制工艺过程控制、首自检管理、卷烟在制品质量检验、产品检验控制、手工包装卷烟工艺要求、手工包烟管理规定、供应商管理、采购管理、合同管理、财务管理、劳动防护用品管理、危险作业管理等流程文件制修订。先后发布了2批标准公告，共计发布标准25个。 三是在管理对接上，做好课题创新与管理提升工作。为促进内 部规范创新和管理持续提升，确定“基于对接异地技改适应新厂运行模式的制度体系整合”为今年的创新课题，以此为抓手，通过对老厂
制度体系的检查评审与梳理和新厂运行模式的制度建设两条线融合，依据pDCA质量管理方法，找出关键业务控制节点，并一一制修订出对应的标准文件。其中，还创新性的以“产品制造”作为研究对象，依此为切入点，贯穿产品质量控制全过程，以实现适应新厂运行模式的制度体系构建与管控。截止到当前，根据管理体系执行力专项检查活动和周检查工作安排，结合虫烟防治和清洁卫生体系建设要求，参照浙江中烟合作品牌生产的相关经验，各涉及生产区域、成品仓库、辅料仓库管理等部门积极配合合作品牌生产项目组开展了一次烟草 害虫防治专项排查活动。现场查阅文件标准66份，其中管理标准21份，技术标准42份，规章制度3份。检查结束后，截止到5月中旬，活动小组梳理检查发现问题的共13项，其中，检查发现管理文件存在的问题6项，现场管理问题7项。另外，查出其他隐患2项。针对各项问题和隐患，活动小组一一提出了改进建议。排查结束后，企业将对实施的各项改进措施，检查验证其效果，并经汇总分析，形成报告反馈。目前，相关部门正在根据虫情监控、预警、治理要求，将专项排查问题和隐患列为改善项目，进行虫烟防治及清洁卫生的现状分析，进一步梳理和改善现场和烟草害虫防治体系和清洁卫生管理制度建设，针对问题和隐患，实施了改进措施。以后，将强化虫情监控、预警、治理工作纳入日常检查排查长效机制。及时将各项改善成果转化为生产作业指导文件。
“三标一体”贯标工作总结 在94版质量管理标准换版，我公司复评认证证书到期之际，公司领导果断决策，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个认证证书的决定。在公司领导的大力支持下，在上级业务部门的正确指导下，通过公司全体员工的共同努力，我公司于2003年11月24日顺利通过了北京认证中心的认证审核，获得了质量、职业健康安全和环境三个管理体系认证证书，取得了初步的成效，实现了年初制定贯标认证工作目标。现将2003年一年来我公司贯标认证工作情况总结汇报如下： 一、主要工作： （一）领导重视、果断决策，三标一体贯标认证顺利启动 2003年是实现2000版九千标准质量管理体系换版的最后一年，也是我公司94版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年，根据集团公司的统一部署安排，公司决定在做好2000版质量管理体系文件换版工作的同时，积极开展GB/T28000职业安全健康管理体系和ISO14000环境管理体系的贯标认证工作，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个管理体系认证证书的决定。贯标认证是一项"一把手工程"，没有企业一把手"的高度重视和直接参与，贯标工作就无法顺利开展，质量管理体系就不能有效保持并持续改进。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后，最高管理层就将贯标工作列入了重要工作日程，作为首要任务之一来抓。公司一把手亲自参与，副总经理任管理者代表，最高管理层带头参加贯标培训，认真学习三个标准，理解并掌握标准的内容和要求，从而真正进入"角色"，认真思考如何按照标准建立"自己的"管理体系，对企业的经营管理进行有效的织织和控制，并保其有效地运行和持续改进。在他们的带动和影响下，全体员工兴起了贯标学习高潮。同时，在整个贯标过程中，公司领导从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不
年度知识产权管理工作规划 前言： 为进一步加强本企业知识产权工作，提升企业创新能力和核心竞争力，xxx有限公司根据企业知识产权工作的要求，结合本公司近几年在知识产权创造、运用、保护与管理等方面进行了一些积极探索，和取得了一些成效的实际情况。对此现特制定了年度的公司知识产权管理工作规划。 一、调整知识产权方针及目标 1、知识产权方针 2、长期目标： 3、3-5年目标 4、年度短期目标分解及考核 见于附件一。
二、知识产权组织架构： 三、各部门知识产权工作职责（调整） 见于附件二。 四、知识产权管理体系建设规划（体系文件规划） 知识产权部组织公司相关职能部门，依据GB/T 29490—2013《企业知识产权管理规范》标准的要求，制定并报最高管理者核准后实施，管理体系文件包括： a）知识产权方针和目标； b）知识产权管理手册； c）本标准要求形成文件的程序和记录。 体系文件结构：
管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。 1）文件的规定应与公司实际运作保持一致。随着管理体系的变化及方针、目标的变化，应及时修改管理体系文件，必要时进行评审与更新，并再次批准，确保符合性、适宜性和有效性； 2）管理体系文件(含图纸等)以书面形式存在，也可以电子文件存在。 五、知识产权管理体系运行规划（贯标规划） 见于附件3 附件1：年度知识产权目标分解 附件2：各部门知识产权工作职责(41-各部门知识产权工作职责) 附件3：年知识产权管理贯标进度表 xxx有限公司 年月日
附件一： 年度知识产权目标分解附件2：各部门知识产权工作职责附件3：年知识产权管理贯标进度表
“三标一体”基本知识 一、质量管理体系的八项管理原则是什么？ 1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利的关系 二、三个标准中分析、考虑问题的方法是什么？ 1、过程方法：严格控制服务过程的每一个环节，服务的结果使顾客满意。 2、PDCA循环法： P－策划：根据顾客的要求和组织的方法，为提供结果建立必要的目标和过程。 D－实施：实施过程。 C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A－改进：采取措施，以持续改进过程绩效。 PDCA循环法适用于服务的所有过程。 三、三个标准的标准号和全称是什么？ 1、质量管理体系：GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求 2、环境管理体系：GB/T 24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系要求及使用指南
3、职业健康安全管理体系：GB/T 28001-2011/OHSAS18001 职业健康安全管理体系要求 四、三个标准的总要求是什么？ 按三个标准的要求建立一体化管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 五、管理体系是什么呢？ 管理体系是以方针为核心，实现一定目标，相互关联或作用的各要素有机组合一起，形成一种结构化、系统化、文件化的整体。 管理体系通常由方针、目标、组织结构、策划活动、职责、程序、过程和资源组成。 六、公司管理体系文件构成？ a、三体系管理手册：决策公司的品质方向，属于公司的纲领性文件。 b、程序文件：依据手册意图，相互沟通应由那一部门、哪些人，做哪些事。 c、作业文件：详细描述某一个特定作业是如何进行的。 七、公司策划管理体系的依据是什么？ GB/T 19001 2008 质量管理体系要求 GB/T 24001 2004 环境管理体系要求及使用指南 GB/T 28001 2011 职业健康安全管理体系要求 八、公司管理体系中四大过程是什么？ 管理职责、资源提供、产品实现、测量分析和改进。
单位年度工作总结报告范文5篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 单位年度工作总结报告范文一 各位亲爱的伙伴： 大家好!今天我们回首过去总结20XX年的工作，放眼未来规划20XX年的全景工作，首先我谨代表公司董事会和厦门xx公司全体成员向大家致谢，向默默无闻奉献在酒店一线的全体员工表示衷心的感谢，向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的谢意，向长期工作在外、东奔西跑的营销人员致以崇高的敬意。感谢大家在过去的一年里，在全体员工的共同努力下，通过大家辛勤的工作和无私的奉献，圆满完成了公司的营业任务指标，为公司的发展作出了积极的贡献。回首过去的一年，酒店在集团王董、詹董的领导下，紧紧围绕“一个中心、两个重点”为依据，即“以顾客为中心、重管理树形象、重发展控成本”，全年总营业额元，出租客房间数间，平均房价元，出租率%，总结今年的主要工作如下： 一、以顾客为中心： “顾客就是上帝、顾客就是朋友”一年来我们结合以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过各岗位设立宾客意见建议表、实时跟进网络宾客的意见建议和不定时的拜访制度充分了解顾客的需求，并针对不同的问题和反馈的意见给予
处理和反馈，并努力在多方面上提高员工素质，如每月不少于四次的内部培训，聘请老师对于前台员工专业英语的培训等，并努力提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行，力争更多的“满意+惊喜” 二、重管理树形象、重发展控成本： 1、管理就是从细节开始，首先我们调整了内部的组织架构，将前厅部和销售部合并为营销部，后勤部门即保安部、人事部和工程部统一合并为行政部，客房房调整了逯经理为客房部经理，通过组织架构的合并缩减了人员成本。 2、加强了日常工作管理制度，通过酒店各部门规章制度的制定，严格落实，从而规范了各岗位的制度，使之更加规范化; 3、严格落实消防、公安和工商系统的各项要求，全年共举办消防培训两次，接受公安局和工商领导检查不少于十次; 4、对外，我们通过发放的士带客提成奖励方案的的士卡片，并在酒店边上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣传力度和知名度; 5、同居委会和物业管理处协调处理了酒店门口跳舞一事，使之我们的客人有了一个更安静的休息场所; 6、在员工管理方面，树立员工家的归属感，并落实到日常的工作管理当中去，一方面要求行政部定期举行员工生日活动，另一方面不定期举办员工的集体活动，如外出烧烤、集体出游、羽毛球比赛等，
平舆县阳城等四个乡（镇）土地整治项目（二期）监理月报 （第六期） 年度：2013至2014年度 月份：2014年3月26日至2014年4月25日 总监理工程师：贺素霞 河南筑博工程建设监理有限公司 平舆县土地整治项目（二期）监理三标总监办 2014年4月25日
目录 1.本月工程描述 2.工程质量控制 3.工程进度控制 4.工程投资控制 5.合同管理情况 6.施工安全和环境保护 7.监理机构运行情况 8.监理工作小结 9.下月监理工作计划 10.本月工程监理大事记 11.附表
监理月报 一、本月工程描述 1、按照合同约定，河南筑博工程建设监理有限公司监管的第11、1 2、1 3、1 4、15共五个施工标段，项目地处李屯乡大徐村、前岗村、管坡村、魏楼和闫坡村，施工队均与本月进场，并迅速组织人员、设备，组建项目部，先期做好施工准备工作。 2、各标段工程内容分别为：第11、12、1 3、14标段主要有土地平整、田间道路、排水沟、防护林、桥涵和指示牌；第15 标段主要有田间道路、排水沟、防护林、桥涵和指示牌。具体工程量见附表。 二、工程质量控制 依据国家法规及现行相关施工技术规范、设计图纸、施工合同，监理人员严格按照监理工作程序进行监控，施工前进行技术交底、施工过程中加强巡视力度及时发现影响工程质量的情况，施工完毕认真查找是否有影响工程质量的缺陷存在，以便采取必须的措施进行修复。 加强施工过程中质量控制，加强施工程序管理，严把自检、报检程序关，对不报检或不合格的上一道工序，不予签认，只有检查合格的单元工程，方可进行下道工序。 严把原材料进场质量关。监理人员对各标段进场的砂、碎石、水泥、钢筋严格检查，发现有不合格材料清理出场，确保原材料质量合格。进场的水泥、钢筋，按照指挥中心要求，检查出厂合格证。 本月各标段重点进行涵洞施工，道路施工。监理人员严格按照监理
“三标一体”贯标工作总结 在９4版质量管理标准换版，我公司复评认证证书到期之际，公司领导果断决策，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核,同时取得三个认证证书的决定。在公司领导的大力支持下,在上级业务部门的正确指导下，通过公司全体员工的共同努力，我公司于２０0３年１1月24日顺利通过了北京认证中心的认证审核,获得了质量、职业健康安全和环境三个管理体系认证证书，取得了初步的成效，实现了年初制定贯标认证工作目标。现将２０0３年一年来我公司贯标认证工作情况总结汇报如下： 一、主要工作: (一)领导重视、果断决策,三标一体贯标认证顺利启动 ２003年是实现2000版九千标准质量管理体系换版的最后一年,也是我公司９4版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年，根据集团公司的统一部署安排,公司决定在做好2０00版质量管理体系文件换版工作的同时，积极开展GB/T28000职业安全健康管理体系和ＩSO１4000环境管理体系的贯标认证工作，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个管理体系认证证书的决定。贯标认证是一项＂一把手工程"，没有企业一把手"的高度重视和直接参与,贯标工作就无法顺利开展,质量管理体系就不能有效保持并持续改进。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后，最高管理层就将贯标工作列入了重要工作日程，作为首要任务之一来抓。公司一把手亲自参与，副总经理任管理者代表，最高管理层带头参加贯标培训，认真学习三个标准，理解并掌握标准的内容和要求，从而真正进入"角色",认真思考如何按照标准建立"自己的"管理体系，对企业的经营管理进行有效的织织和控制,并保其有效地运行和持续改进。在他们的带动和影响下，全体员工兴起了贯标学习高潮。同时，在整个贯标过程中，公司领导从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不仅是贯标的组织者、领导者,更是积极行动者。他们反复进行动员，强调贯标的重要性、必要性;草拟和确定质量职业健康安全和环境方针；深入现场布置检查工作，为贯标实施排忧解难。 (二)准备充分,基础扎实,为顺利取证打下坚实基础 我公司的ISO900０质量管理体系认证工作,是在我国即将跨入新世纪和迎接ＷTO 的关键时刻开始的,根据集团公司下发的20０３年度贯标工作要点，我公司也制定下发
苏州市轨道交通3号线Ⅲ-TS-03标土建工程工程质量责任制 编制： 审核： 审批： 中国铁建大桥工程局集团有限公司 苏州Ⅲ-TS-03标项目经理部 2015年5月
为规范苏州地铁Ⅲ-TS-03标项目经理部的质量管理工作，全面提高工程质量，创优质工程，降低工程成本、获得最佳经济效益和社会效益，实现《项目质量计划》中规定的质量目标和履行合同中有关工程质量的承诺。根据集团公司有关文件规定，结合项目实际情况，规定了项目各部门职责和各级岗位人员的质量责任分解，明确质量责任界定原则，提高工作质量，达到保证产品质量的目的。 第一章总则 第一条质量管理要靠全体工作人员共同努力。人人讲质量，人人重视质量，采取多种手段和切实可行的措施来约束项目质量行为，形成一种良好的质量环境，树立全员质量意识。 第二条领导是保证工程质量的关键，项目经理对工程质量负全责，在施工过程中，信守“顾客至上，信誉第一”的宗旨，树立以项目经理、总工程师为核心的质量保证目标 第三条贯彻“争创行业一流，实现顾客期望，奉献满意工程”的质量安全方针和实现“行业先进水平”的质量目标。 第四条本项目实施质量一票否决和工程质量奖罚制度，工程质量奖励基金从工程造价提取。 第五条使用范围：参加苏州地铁Ⅲ-TS-03标建设的单位和个人的一切质量行为均受本责任制约束。 第二章质量管理体系 第一节建立健全质量保证体系 严格按照质量体系文件进行质量管理，做到横向到边、纵向到底，对施工过程施行全面质量管理，贯彻执行ISO9001质量保证体系，建立完善的质量管理机构，健全管理制度和质量控制程序。
质量保证体系框图 第二节质量管理组织机构 中国铁建大桥工程局苏州地铁3号线Ⅲ-TS-03标项目经理部质量管理领导小组
各位员工： 下午好！ 下面就公司为什么推行“三标一体化管理体系”认证活动、目前公司首次内部审核在过程中暴露出的问题和下一阶段公司就认证工作如何进行的具体安排，向在座的公司员工详细布署和讲解一下。首先我们共同学习关于三标一体化管理体系贯标工作的基础知识。 一、什么是三标一体化管理体系？ 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么？ 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些？ 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理；2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗；5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理；9、废电池的处理； 10、废机油的处理；11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理；15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些？ 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当；3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电；3、机械伤害；4、噪声；5、空压气罐的安全阀失灵；6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理）/OSHMS18000（职业健康安全管理）族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据（2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和
设备管理部三标一体认证工作 总结报告 在我公司开展的质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标工作以来，我部门切实把三标一体体系的运行融入到整个管理当中，坚持按照程序文件进行管理与控制，确保了“三标一体”管理体系在我部门持续有效地运行，现将贯标工作总结如下： 一、领导重视，认真开展培训学习活动，提高全体职工对“三标一体”管理体系的理解和认识。 为了提高对贯标工作的理解和认识，把“三标一体”贯标工作放在全面提升内部管理水平的高度，转变大家的思想认识，我设备管理部积极组织参加了公司举办“三标一体”管理体系知识培训，之后，通过部门例会、车间培训等多种形式，加强对所属员工的培训，把内容讲实、讲细，把标准融入到实际生产中。学习培训中要求各部门与各自的岗位工作实际相结合，勇于发现自身工作中不规范的环节、不到位的地方、不适应的制度，持续改进，不断提高。并针对“三标一体”体系文件要求，完善各岗位职责，通过学习提高了认识，进一步推动生产管理工作规范化、标准化。 二、三标一体工作具体实施情况 根据质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标要求，设备部首先建立健全了完善的质量管理体系，在设备
管理过程中，严格执行作业计划指导书的要求，落实各设备的工艺指标要求，严把各设备的工艺质量，全方位控制设备运行情况，有效的保证了设备工艺质量指标；其次，在硬件建设中，按环境与职业健康管理体系要求，不断改进，设计、安装了除尘、节能减排等设施；加强对生产操作设备人员环保知识教育，提高环保意识，通过这些举措有效地降低了作业现场扬尘、噪声排放；另外我部门大力开展勤俭节约活动，力戒大手大脚铺张浪费现象，鼓励修旧利废、小改小革和发明创造，实行了办公用品二次利用制度，内部考勤表、报表等要求双面印刷，提倡节电、节水，让职工能够在工作生活当中时刻节能降耗，有效利用资源；在职业健康、安全生产管理上，按照贯标要求，我部门坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持班前班后讲评会制度，定期进行安全生产教育和检查，能够及时发现安全生产隐患并按时整改，将安全隐患彻底消除在萌芽状态。 总之通过对体系的修订、完善，实施，使体系管理工作提升到了一个新的台阶，提高了基础管理上水平，特别是贯标中提倡的“持续改进”的工作理念来激发了体系建设活力，强化了干部员工创新改进、不断完善意识，有力推动了各项管理工作向标准化、程序化、现代化企业的目标迈进。 设备管理部 2015年12月2日
“三标一体”整合工程动员大会上的讲话 陈东平 （2006年4月17日） 同志们： 春回大地，万象更新。在这充满生机和希望的日子里，我们举行分厂“三标一体”管理体系整合工程的动员大会，意义深远。 “三标一体”管理体系整合工程是在质量管理体系的基础上，同步建立环境管理体系和职业健康安全管理体系，并将三个管理体系系统整合为一体的工程。建立质量/环境/职业健康安全管理体系，是企业充分履行社会责任和道德责任的具体体现，其最终目的是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”。建立“三标一体”管理体系也是企业以科学发展观为指导、坚决落实行业“两个利益至上”价值观的具体体现，此举顺应了国家“构建和谐社会、建立资源节约型和环境友好型社会”的需要，顺应了烟草行业改革向更高水平和更高层次发展的需要，顺应了常烟“构建成熟企业、和谐常烟”的需要；建立“三标一体”管理体系必将进一步提高员工的质量意识、环境意识和职业健康及安全意识，减少产品损失、环境污染、事故、伤亡、职业病和财
产损失，降低生产成本，提高企业经济效益和社会效益；同时也可以规避绿色壁垒，进一步促进常烟与国际接轨，促进分厂企业管理进一步规范化、系统化和科学化，夯实企业快速稳健发展的根基。 对于“三标一体”整合工作，总、分厂都非常重视。为切实抓好“三标一体”管理体系整合工作，总厂成立了以厂长曾献兵同志为顾问，常务副厂长杨智敏同志为组长的项目领导小组，分厂也成立了以我为组长，熊丽萍书记、吕爱华、邓永志副厂长为副组长的分厂项目领导小组，全力支持这项工作；并组建了包括贯标办和宣传组的项目工作小组，根据工作需要，到时还要从各主要部门抽调精兵强将专职负责标准的具体推进工作。 “三标一体”整合工作的总体目标是：根据总厂的安排、部署，确保分厂年底前建立“三标一体”管理体系并正式运行，明年上半年与总厂一道通过三体系认证。具体由企业管理部、安保法规部负责完成。企业管理部主要负责牵头组织、协调及三体系整合工作，安保法规部主要负责环境/职业健康安全管理体系的建立与实施。两个主要职能部门必须“分工不分家”，加强协调、沟通与组织安排，共同把整合工程做好、做扎实、做到位。各部门要增强协助配合意识，绝不能因为各部门配合不到位而影响总厂的三体系认证，这是铁的要求。 “三标一体”管理体系整合工作必须坚持两大原则：一
设备管理年终个人工作总结范文三篇 篇一 当XXX年的第一场雪在新年的钟声中飘落时，我们送走了XXX 年。回顾已经过去的XXX的一年里，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下我们圆满完成了这些产品的生产计划，并且在这些产品的生产过程中我们取得了较好的业绩，但是也存在一些需要我们在以后工作中注意的问题。在新的一年里，我们必须保持在XX年已经取得的业绩，使各方面工作能得到进一步完善，在执行XX年生产计划过程中，很多方面反映出车间管理需要进一步加强。现将年来的工作总结如下： 一、完善制度建设，夯实基础管理 车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度，以“三标一体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善，制定了个车间管理制度。并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作，编制了各岗位《工作标准》，明确了各岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合管
理水平明显提高。 二、加强教育培训，提高职工综合素质 车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。车间按照要求，制订了车间的年度培训计划，涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并结合车间实际，按照车间计划，有组织、有步骤地开展了车间培训工作。 1、消防知识、安全生产培训 月份，车间组织全体职工在进行了安全知识培训，整个培训过程轻松有序，培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展，进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段，车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为醒目的地方。通过组织培训和挂图宣传的形式，使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。 2、加强内退返岗职工的培训 今年有新员工职工分配至车间工作，车间领导高度重视，采取了由班组长牵头，具体负责的方式，对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行实际岗位操作培训。在20xx年月日起至月日期间的试用期内，新员工对待工作积极负责，认真向学习上岗操作技能，通过两个月的岗位实际操作，已经能胜任车间安排的岗位工作，得到了同事和上级领导的一致肯定和好评。
====工作总结范文精品文档==== 设备管理年终个人工作总结三篇 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做 的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。我们准备了《设备管理年终个人工作总结三篇》，供大家参考! ??篇一： 当XXX年的第一场雪在新年的钟声中飘落时，我们送走了XXX年。回顾已经过去的XXX的一年里，车间在厂领导班子、厂党委的正确领 导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和上级职能部门 的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下我们圆满完成了这 些产品的生产计划，并且在这些产品的生产过程中我们取得了较好的 业绩，但是也存在一些需要我们在以后工作中注意的问题。在新的一 年里，我们必须保持在XX年已经取得的业绩，使各方面工作能得到进 一步完善，在执行XX年生产计划过程中，很多方面反映出车间管理需 要进一步加强。现将年来的工作总结如下： 一、完善制度建设，夯实基础管理 车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度，以 “三标一体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善，制定了个 车间管理制度。并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定 岗工作，编制了各岗位《工作标准》，明确了各岗位的要求、职责， 健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科 ============================================欢迎下载使用 ============================================
销售目标的制定与分解 销售目标的制定与分解是店铺经营管理的一个重要模块，目标制定的好坏直接影响了后期销售业绩的达成，目标的分解跟进更是店长工作的主要工作内容。所以我们必须学会怎么制定与分解跟进销售目标。 一、目标制定参考数据: 1.历史销售数据查询同期历史销售数据，同时查回当年数据产生的背后原因，可以为制定未来目标提供依据； 2.同类型店铺销售数据同类型店铺销售数据一般要注意数据的可比较性，例如：要考虑某家C类型新开店铺数据，可以参考在其周边，商圈基本相同，面积基本相同，店铺位置相差无几的店铺历史销售数据作为参照； 3.销售的自然增长率一般来说，播品牌正处在高速发展时期，店铺的销售额随着品牌影响力，老顾客群体的增多，消费者的认可等原因店铺销售会出现一个自然增长率； 4.公司整体计划的影响公司在发展过程中会制定不同时期，不同阶段的目标，在制定计划时需综合考虑公司整体计划的影响，来制定指标。如，在制定某店铺明年销售计划时，接到商场通知，明年店铺位置将有调整，预计可能带来销售增长15W。此时在制定计划是就要考虑这个因素。 以上的几大因素需要综合考虑，计算时也要把握好其对于销售预估的影响。 2010年A店销售计划制定（非新开店铺）： 2010年A店销售计划＝2009年A店年销售×销售的自然增长率×其他因素的影响率
二、销售目标的分解 1.店铺中的销售数据分解的几种类型 1）按时间段年分解到月，月分解到周，周分解到天，天分解到小时段（见例）
例如北京某店2009年销售计划。年分解到月（附表篇见附表14） 2）按人头、月分解到人、周分解到人、天分解到人 在按店铺人员进行分解的过程中要注意，分解不能平均分配，需要考虑导购不同的工 作能力制定不同的指标，同时必须保证整体上的公平公正原则。 目标细分到周 3）按货品将整体销售分解到类别、款式等