保税物流运营管理信息化解决方案
行业概述
随着国际贸易的不断发展及外贸方式多样化，世界各国进出口货运量增长迅速，保税物流业务也蓬勃发展，货主对保税物流的管理要求也越来越高，但是传统的手工作业模式，或者单一的仓库管理系统都不能满足要求；保税物流运营管理信息化解决方案正是解决了这些问题，实现一体化的保税物流管理，既能满足传统的保税物流作业管理的要求，又能满足接单、报关、配送以及海关监管要求。
4PNT保税物流运营管理信息化方案兼顾进口保税、出口监管的业务需求的一体化的综合仓储物流管理系统，主要模块包括：仓库管理、报关管理、运输管理、物流计划、运输与配载、计费管理以及与客户、海关系统集成的统一接口平台。不但实现高效而精细化的业务管理，而且实现与电商平台、海关、检验检疫、国内外物流服务商之间的互联互通。
客户对象
?保税仓经营者
?供应链服务商
业务需求
方案内容
4PNT保税物流运营管理信息化解决方案的整体蓝图如下图所示：
?满足保税物流业务运营需要的功能
仓储系统包括订单管理（入库、出库、调拨）、收货、质检、入库、拣货、称重、打包、电子面单打印、出库、库存调整、盘点、出入仓单提交备案，以及费用核算与结算等仓库全套功能，支持多级库位管理。与仓储配套的运输包括自有车辆管理、派车、委外运输，运输过程中出园、入园管理。
?灵活的作业策略适应不同业务场景
灵活可配置、可扩展的多种货品拣货、上架、补货策略，可根据货品的保质期、尺寸、重量、批次号等属性特征配置不同的出入规则，配合手持终端在适应仓库管理要求的同时也提高了作业效率。
?支持自有车辆运输调度和外部运输资源管理
在配套保税仓的运输业务中，系统能同时管理自有运输资源和外部运输资源；对自有车辆支持运力资源调度，运输任务下达到驾驶员；对外部车辆记录和跟踪重要节点信息；结合车载终端等智能设备的集成，实时掌控运输过程，使得整个物流作业透明化。
?支持自有车辆运输调度和外部运输资源管理
在配套保税仓的运输业务中，系统能同时管理自有运输资源和外部运输资源；对自有车辆支持运力资源调度，运输任务下达到驾驶员；对外部车辆记录和跟踪重要节点信息；
方案价值
?多组织多客户的业务架构
系统支持多经营网点、多仓库的集中物流资源计划管理，能够实现多网点多保税仓库的统一库存管理，帮助客户实时掌控全局库存动态。仓库库位管理可以按照实际情况进行组合编码管理，从网点、仓库、存储区、行、列到层的多层次组合，精确到货品ID的管理。
?完整的供应链管控帮助客户开展保税物流服务
集仓库管理、报关管理、运输管理、计费管理以及可以与客户、海关系统集成的一体化的保税物流管理系统。对每个业务环节进行流程管控，通过流程配置建立起各环节之间相互制约关系，满足供应链对业务节点的管控需求。
?完整的海关对接全面满足海关监管要求
海关工作人员可以随时通过系统检查保税仓库的货品流动、库存、回收情况，以及货品进出仓库的通关完税的情况，并与海关系统进行数据比对，远程的数据监控加上不定期的现场抽检。
?灵活的仓库作业策略配置和自动作业计划提升作业效率
系统可按客户、按仓库、按品类、按单品等对象灵活配置出入库策略，在策略算法的驱动下系统自动进行入库上架和出库拣货作业指导计划，极大提高仓库作业效率。
?可根据客户进行个性化服务计费方案定制满足个性化服务
系统支持自定义计费方案，从而满足海外仓经营者根据客户的不同需求进行个性化的服务收费。丰富的计算方案可以满足仓储费率自动结算的需求，包括包租、散租、按订单结算、按运输线路结算等多种结算模式，按照客户需求配置对应的计算规则，解决了仓储费用结算困难，容易出错的难题。
?支持多种保税业务，适应多种监管方式
支持进口保税、出口监管、转口贸易、保税VMI等多种仓储管理业务。报关单、报关发票、装箱清单等单据按用户模板设置自动生成，支持不同海关的监管方式。同时支持跨境电商清单申报、汇总报关。
?与先进物流技术集成运作支持高效作业需要
系统支持一维二维条码识别技术、电子标签拣货技术、移动拣货车、移动数据终端等物流辅助作业技术。在仓库内对订单进行分类管理，结合RF、包装流水线等自动化仓库设备，提升仓库的发货效率。
应用案例
4PNT保税物流信息化解决方案已经在相关行业有应用，需了解更多信息请联系我们……
物流企业运营管理期末作业 ——对中铁快运运营管理的体会 物流0802 王跃2008113329 对中铁快运的感受
这次我选择了中铁快运，可能他不是最强的，但是一个企业能够维持，必定有他独特的经营管理之道。 首先，我们再来认识一下中铁快运：中铁快运股份有限公司（ China Railway Express Co., Ltd. 简称“中铁快运”）是铁道部直属专业运输企业，公司在国家工商行政管理总局注册，注册资本 24.95 亿元，在全国 28 个分公司，拥有11 个控股子公司和 1 个参股公司。 公司国内经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，在全国400多个城市设有1700多个经营网点，门到门服务网络覆盖全国 600 多个大中城市。公司与很多国际知名物流企业建立了业务合作的关系，国际业务网络覆盖世界 200 多个国家和地区。 公司确定包裹快递、快捷货运、合约物流、国际业务四项核心业务产品，建立了集运送时限、服务标准和产品价格（ TSP ）为一体、分梯次的服务产品；为客户提供货物信息跟踪与查询、包装、仓储、加工、运费到收、物流方案设计与咨询等增值服务。 公司具有铁路行包快递运输网、快捷货运网、公路运输网、航空运输网、配送网、经营网、信息网、仓储网、国际网“九网集成”网络资源优势，形成了以铁路运输为主、公路和航空运输为辅的综合运输服务网络体系，形成了具有安全、准时、快捷、经济、全天候特点与独特竞争优势的物流和快递服务网络。通过公司核心业务产品及增值服务组合，为客户提供门到门包裹快递服务和提供全程一站式、一体化物流服务。 公司秉承“安全、准时、快捷、经济”的服务理念和“为客户创造价值、实现企业资源价值最化”的大经营宗旨，创新发展模式和发展途径，不断提升服务能力和服务水平，实现与广大客户合作共赢，共同长。 其实据我了解，最近几年中铁快运做的并不是很好，也许跟日趋激烈的竞争环境有关吧，不过还是要说一下中铁快运的战略，是这些战略让中铁快运继续维持着强大的生命力。 第一、中铁快运创新物流客户服务平台： 中铁快运股份有限公司是铁道部直属国有大型专业运输企业，连续三年获中国物流百强第2名。一个强有力的客户服务中心是提升公司竞争力的有力保障，中铁快运深谙此道。为此，他们在全国各地建有28个客户服务中心，并且使用全国统一的客服号码：95105366。但是，原有的客服中心系统相互之间是独立运行的，而且采用了不同品牌的通信产品。这导致公司难以为客户提供一致的服务体验，也影响了联络中心的运营以及管理效率。 不久前，中铁快运与著名的企业统一通信和联络中心解决方案供应商Avaya 合作，共同部署一套Avaya联络中心解决方案，有效提升了客服中心运营效率，并为企业用户和个人用户提供优质的服务。新的Avaya联络中心系统基于IP网络设计，无缝链接中铁快运的全部28个服务中心。借助新系统，中铁快运可以在北京总部将应用方便地扩展到所有的客服中心。在高峰时段，各个中心之间还可以共享客服代表资源。 虽然中铁快运的200名客服代表分布于28个城市，但是通过新的联络中心系统，所有客服代表将使用相同的客户信息和交易信息。无论客户从哪里拨打电话，他们都将得到一致的服务和品牌体验。同时，由于系统可以集中管理和统一升级，客服中心的运营效率也将明显提高。 为了保护中铁快运在通信系统上的已有投资，新系统建成后，有些客服代表
智慧大厦信息化系统集成整体解决方案 北京XX科技有限公司 2019年X月
目录 第1章系统概述 (4) 1.1 系统概述 (4) 1.2 设计原则 (4) 1.3 设计依据 (5) 第2章系统详细设计 (7) 2.1 网络信息安全系统 (7) 2.1.1 系统综述 (7) 2.1.2 硬件部分技术及子网的划分 (9) 2.1.3 网络平台软件设计 (47) 2.1.4 网络安全设计 (61) 2.2 前端子系统 (78) 2.2.1 高清监控点组成 (79) 2.2.2 高清特点 (79) 2.3 存储子系统 (83) 2.3.1 编码压缩能力 (83) 2.3.2 压缩编码特点 (84) 2.4 解码子系统 (86) 2.4.1 数字矩阵工作方式 (86) 2.4.2 数字矩阵功能 (87) 2.4.3 数字矩阵优势 (88) 2.5 管理平台 (89) 2.5.1 中心服务模块 (92) 2.5.2 存储服务模块 (94) 2.5.3 流媒体服务模块 (96) 2.5.4 电视墙服务模块 (97) 2.5.5 报警服务模块 (99) 2.5.6 配置客户端模块 (100) 2.5.7 操作客户端模块 (105) 2.6 产品清单 (112) 2.7 产品选型 (112) 2.7.1 DS-2CD4535FWD-I(Z)(H) (112) 2.7.2 DS-2CD4A35FWD-IZ(H)(S) (123) 2.7.3 DS-2DF7296-A (134) 2.7.4 IS-VSE2326B－BBC服务器 (146) 2.7.5 DS-6408HD-T (151) 2.8 网络安全及信息安全 (156) 2.9 OA办公系统 (160) 2.9.1 系统设计理念 (160) 2.9.2 系统应用价值 (169) 2.9.3 需求分析 (172) 2.9.4 系统总体设计 (179) 2.9.5 功能应用设计 (187) 2.9.6 移动办公应用 (215)
一、到件管理制度 1、在正常情况下派件到达公司后，承包区应按公司规定准时到公司拉送派件，特殊情况，承包区应在公司通知下第一时间到公司拉送派件。凡未按照公司制度将对承包区处以100元/次罚款，屡劝不改的承包区将处以200元罚款，对公司造成严重社会影响情节严重区域直接取消承包区资格。 2、承包区在操作派件扫描时，必须做到一核二扫三检，核对是否属于本区域派送快件，做到每票必扫派件流程，检查是否还遗留派件在操作场地。错分件误带出必须当天返还公司，在公司通知后还未返还公司的承包区处以10元/ 票处罚，未扫派件，公司当天有客服联系承包区快件是否被所属承包区带出，所属承包区应立即核实是否带出，带出者应当及时回馈信息给公司。若发现未回馈信息并不承认快件被带出，公司一经查出将处以1000元罚款并承担该快件所造成的经济损失，情节严重者取消承包区资格并移交公安部。 3、对需留放公司的快件（超大、超长、超重无法派送的快件），应及时联系客户做好妥善解释并联系公司对应人员进行处理，并按照公司操作部安排安放至指定位置，不得随意摆放在操作场地。随意放置操作场地承包区，经公司人员规劝不听者处以20元/次。 4、乡镇承包区必须当天拉送完派件，因特殊情况无法拉送派件又未向公司进行报备，公司操作问题件的承包区将按0.5元/票给予公司操作费并自行承担延误等造成的经济损失。经常发生类似情况者将扣除操作费并加罚100/次处 罚并以次叠加。（以上处罚规定对应所有承包区） 二、发件管理制度 1、发件必须做到100%开箱验视、100%实名制，面单必须工整书写客户 信息确认客户信息并妥善包装，检验大字是否有书写或书写正确，省内快件是否贴有省内贴。是否有盖所属承包点验视章或书写已验视（面单上必须有所属承包区工号,未能盖印或书写承包区工号的，承包区人未在件留公司将不予收件扫描）。严禁收寄违禁物品，类似于违禁物品类快件。 2、发件必须每票做到收件称重扫描，承包区不得串通公司内部人员私自操作，一经发现处以20元/票罚款并对当天快件取中转最重重量核算。屡犯承包区将对其承包区和内部操作人员处以500元罚款。 3、发件大字必须工整清晰可见，若经操作部人员反映，屡劝不改承包区，操作部有权不予收件扫描，必须更改后方可继续操作。
总工会业务信息化解决方案 总工会信息化建设是我国信息化建设的一个重要组成部分。总工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工权益的代表，其自身信息化建设在政府信息化建设中有着举足轻重的地位。因此，总工会信息化建设必须全面把握政务信息化建设的发展趋势，深入分析内部信息化需求，在信息化建设中充分发挥率先和示范作用，新博经过学习和研究，提出了一套总工会业务信息化解决方案。 建设背景 总工会信息化建设经过多年的努力，取得了一定的成绩，但仍处于起步阶段，可供领导决策使用的各种信息资源还不完善，信息渠道不够畅通，各相关信息系统比较零散、不成体系，信息传输网络还没有完全建立，缺乏统一的数据库系统和应用分析平台。 建设目标 随着政府上网工程的实施，国家对电子政务建设的思路越来越明确，网络规划也越来越清晰，各级政府的电子政务建设也取得了阶段性的成果。因此，地方总工会要充分利用政府电子政务建设的既有平台和技术成果，合理、节约、有效地构建工会信息化网络。各级工会信息化建设既要与当地政府各部门实现有效沟通，又要确保上下级工会畅通办公。经济发达的地方总工会可独立建设信息化系统，但在指导思想、技术要求、安全指标上要与现有政府网络基础相适合和衔接，避免互相排斥自成一体。经济欠发达的地方总工会可依托当地政府或上级工会现有网络基础，通过建设二级域名下的子网站，来实现信息化。 充分体现工会维护、建设、参与、教育四项职能，比如组织建设、职工维权、民主管理、教育培训、财务经审、12351职工热线等相应栏目是必不可少的。服务职能主要体现在工会网站提供的内容能及时服务职工会员，包括工运动态、服务金桥、优惠活动、维权资料、本地新闻等，既可单独设置栏目，也可通过邮箱或其它应用软件的使用来实现沟通。办公信息化要求工会系统上下级单位、平行级单位实现办公信息化。同一工会组织内部以及上下级工会可依托现有网络基础建设办公自动化系统，与党委、政府等经常联系单位可通过开设专线实现办公网的互联。目前地方总工会还缺乏一条单独和安全的信息报送网络，往往通过互联网等形式进行报送，这与当前信息保密工作的要求极为不符。而且一台机子在多个网络间切换使用的现象也不同程度地存在，考虑到一些地方总工会在硬件设施上投入资金有限的实际，建议如果同一台机子在不同的网络（外网、内网、专网）间进行切换使用，必须通过物理隔离等办法确保网络安全。此外还要做好不断完善和更新网站内容、加强工会网站宏观管理等常规工作。 通过充分的业务及数据需求调研，结合全面的整理描述，利用新思路、新技术、提取并拟制面向房产行业的业务流程规范和数据标准。 基础数据库建设是信息化的基础。以工会的组织建设工作为例，基层工会组织情况、基层工会规范化建设工作、厂务公开工作、职工民主管理工作等重要资料，都需要通过建立专门的基础数据库来确保信息的完整和工作的可持续开展。其它诸如涉及职工权益的法律法规、特困职工的档案资料等等，都应当建立专门的数据库。 提高工作效率
情景问答：（每题8 分）(物流企业运行管理) 1、某企业为了实现未来的战略发展目标，要求各个部门撰写未来的发展规划，作为人力资源部的部长，你被要求进行人力资源规划，你认为该如何完成这一工作？ 主要包括在三个步骤：组织结构设计、工作设计、用人设计 2、某未来企业准备进行信息化的改造，现决定准备在RF和RFID中选择一种，作为信息部的主管，你必须解析两种技术的不同，你将如何解析？ RF—是无线射频技术的简称，它以无线信道作为传输媒体，可以为用户提供快捷、方便、实时的网络联接。在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用，如通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。 RFID—是射频识别技术的简称，它利用射频信号通过空间耦合，实现无接触信息传递和利用信息达到识别目的。 用途不同 3、某仓储公司新开办了仓单质押融资业务，一家企业想办理这样的业务，但是不知道流程怎么样，作为业务员小李该怎么向客户解析该项业务的办理流程？ 仓单质押融资操作流程 ①由仓储企业与货主企业签订仓储协议，并向货主提供仓单； ②货主根据仓单向银行申请贷款； ③银行向仓储企业核对仓单； ④银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议； ⑤银行根据协议向货主企业发放贷款； ⑥仓储企业根据三方协议对货主企业的货物实施监管； ⑦货主企业在规定期限内向银行归还贷款，银行有义务收回贷款； ⑧仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明后向货主企业发放货物。 4、DHL和UPS是全球性的大型快递公司，请问适合他们的客户开发模式有哪些？为什么？ 答：广告、网络、产业联盟、品牌、竞标等 因为企业实力强，有一定的品牌知名度，在产业界具有较强的影响力等 5、公司安排小王负责撰写公司的投标方案，为了让公司中标，小王四处打听可能投标竞争 对手的标价。请问小王这种行为是否正确？投标方案的重点是什么？ 答：不对。 因为制作物流项目提案时价格不是唯一，更主要是是遵循详细、明确和真实的原则告诉招标方企业自身的服务能力，通过关键指标真实、详细解答能为客户解决哪些方面的问题，让招标方清晰的了解企业的物流管理能力。
蓝凌软件 橙 + 蓝的智慧 企业移动互联解决方案
目录 一、移动互联理解 二、移动应用案例 三、业务及技术方案 四、参考标杆案例 五、橙+蓝的智慧
123 123数据来源：2012-2014中国企业级移动应用产业白皮书 ? 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整个市场处于培育阶段? 在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长? 预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来 四年复合增长率达65.4% 初创阶段（2009-2012）：企业开始对信息移动化建设进行探索 成长阶段（2013-2017）：移动应用与PC 逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高 成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环 39.1 51.878.6124.4216.7386.1666.3 32.50% 51.70% 58.30% 74.20% 78.10% 76.20% 0.5 1 2004006008002010201120122013E 2014E 2015E 2016E 中国企业及移动应用市场规模 基于以下信息描述可以看出企业移动行业信息化市场规模趋向于快速增长。
Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？ （N=30）Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30） 应用目的较特别，高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。选型关注因素有特点，企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。 93% 85%73% 65%54% 33% 20% 0%20%40%60%80%100% 领导移动办公 处理特定业务紧急状态办公预案 促进销售 提升服务水平 提高办公效率其他 76% 54% 25% 32%41%42%35%67% 45% 18% 0% 50% 100% 系统稳定性 终端的适合性价格 安全性速度成功案例 品牌用户体验和易用性 需求满足度其他
阿里烟草局（公司）信息化建设方案 一、信息化建设目的 为了从根本上加快我局（公司）信息化建设步伐，建立局（公司）从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性；为公司经营决策提供科学的手段和依据；进而让信息化建设成为引领、带动、帮助全局（公司）各科室工作走向良性健康发展的“助推剂”，现结合我局（公司）实际，制定出信息化建设方案。 二、信息化建设意义 一是通过建立局（公司）管理业务信息化平台，对局（公司）人、财、物、信息资源进行全面整合，促进“局（公司）→区总局”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应力获得提高，强化公司执行力。 二是建立局（公司）高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公司提高成本核算及控制的能力，降低局（公司）整体运营成本。 三是建立局（公司）统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地对所属各县网点进行监控，降低公司整体运营风险。
三、信息化建设目标 根据局（公司）要求：信息化建设的重点为“一个平 台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以 进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合 项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为 基础的经营管理信息系统。 建立局（公司）内部局域网或管理信息平台，实现内 部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通局(公司)外部网络连接；使用综合项目管理信息系统和人事管理 系统，业务销售与财务相关软件等基础设施建设，实现局（公司）信息门户、综合项目管理、人力资源管理、办公 自动化、业务销售管理、档案资料管理、财务资金管理等 的现代化、透明化、节约化和快速化。 四、我局信息化建设现状 一、信息化办公滞后，设备已安装但仍未投入使用，部分科室工作仍处于手工状态。 二、工程方网络布线存在问题，办公大楼一楼模块不通，一楼交换机无法使用。 三、内网的铺设方案不明确。多久铺设、什么时候铺设，以及相关后续工作如何开展不明确。 四、我局信息中心与上级领导部门缺少联系，无法及时获得信息化建设的长远规划和业务指导。
《物流企业运行管理》 单元1 物流企业管理概述 一、物流企业定义：指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，具有相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。物流企业分类：运输型物流企业、仓储型物流企业、综合服务型物流企业 二、物流企业经营模式：资产型与非资产型（有仓库、车辆等固定资产）、单一行业与多行业、低集成型与高集成型（多服务）。 三、物流企业的风险管理内容：业务风险（3个）：1、仓储货品风险：a、静止存放的风险，例如光照老化；b、装卸搬运过程的风险，例如托盘坠落。2、人员风险，例如化工类对人体巨大危害。3、车辆风险（包括：安全事故风险、经营成本风险），例如：交通事故。管理风险：1、资信能力风险。2、管理能力风险。3、合同责任风险（与分包商、与客户、与信息服务供应商合同风险） 与分包商合同责任风险：物流运作过程中，如果客户出现损失，不论物流企业还是分包商都要承担赔偿责任，但赔偿主体是物流企业而非分包商。 与信息服务提供商的合同风险（2类）：信息系统故障风险、商业机密风险。四、物流企业人力资源规划内容：1）人力资源规划。2）岗位设置与岗位职责规划。3）员工招聘和培训。4）员工福利薪酬和晋升制度。 五、物流企业信息化原则：围绕信息化目标进行、注重效益、注重成本、整体与局部原则。物流企业信息化工具：1）条码；2）射频识别RFID；3）电子数据交换技术EDI；4）地理信息系统GIS；5）全球定位系统GPS；6）仓储管理系统WMS。（功能：打印单据，商品信息数据管理，对货品动态管理，为用户制定生产和销售计划、及时调整市场策略提供参考信息。）；7）运输管理系统TMS；8）电子辅助标签拣货系统CAPS,（2种：摘取式DPS、播种式DAS）；9）无线射频技术RF。RF与RFID的区别：RF读取条码，RFID读取芯片，芯片功能更强大。 六、第三方物流 特点：1、关系契约化。2、服务个性化。 3、功能专一划。 4、管理系统化。 5、信息网络化。 优点：1、企业集中资源，发展核心业务。2、灵活运用新技术，实现物流信息化、企业信息共享，降低成本。3、减少固定资产投
中国移动旅游行业移动信息化解决方案行业背景 我们所处的时代是一个信息化时代，信息化的浪潮正在对全球范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。如果说国家的信息化水平是衡量一个国家综合国力的重要标志，行业的信息化水平是衡量一个行业整体发展高度的重要标尺，那么景区的数字化建设水平则是一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的体现。 几年来的数字化实践告诉我们，加强风景名胜区资源保护力度，需要搞好数字化景区建设；提高风景名胜区建设管理和经营服务水平，需要搞好数字化景区建设；树立风景名胜区行业形象，打造中国风景名胜区的靓丽国际品牌，更加需要发展数字化景区建设。 解决方案 数字化景区建设是现代景区经营管理的一场革命，也代表了风景名胜区未来的发展方向。
数字景区解决方案组网图 数字景区综合信息化解决方案涵盖了营销、服务、管理、安全以及运行五个子系统： 一、景区品牌营销系统 电子商务平台：平台整合景区门户网站，为游客提供门票、机票、车船票、酒店食宿等产品的网上预订和交易；同时，可根据需要为景区政府、合企业提供信息发布和在线交易。 电子门票：方案为旅游景区提供二维码的电子门票以代替原来的实物票，游客使用手机二维码在景区入口进行验票。
二、游客服务系统 门户网站：方案提供WEB和WAP两种门户网站，拓宽游客获取景点信息的渠道。 游客自助导游：方案提供游客自助导游系统，使游客每到一处景点，即可收到相应的语音导游信息；系统同时具备GPS、LBS定位功能，即当游客出现紧急情况，可以立即查找游客所在位置，为游客实施快速的紧急救援服务，为游客安全提供保障。 三、景区企业信息化系统 方案考虑到旅游景区产业链的整合及信息化发展，为景区所涉及的旅行社、酒店、超市等企业提供综合的信息化解决方案。 四、景区安全管理系统 方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技术，利用三维地图实现对人员、车辆的定位、指挥调度、管理和应急事件处理，从而实现高效的监控管理、指挥调度，实现日常对景区人员、车辆的管理和调度以及火灾、拥堵、山洪等紧急事件时的应急指挥和疏散调度，加强对景区环境的保护和安全监控。 五、景区运行管理系统 方案为加强景区的运行管理信息化，提供景区决策支
证劵行业 移动信息化综合解决方案 中国移动集团辽宁有限公司 2010年6月
目录 1项目总体说明 (3) 1.1项目名称 (3) 1.2建设目的 (3) 2项目需求分析 (4) 3项目总体设计 (5) 3.1先进性、易用性原则 (5) 3.2标准化和规范化原则 (5) 3.3高性能和稳定性原则 (5) 3.4安全性和可靠性原则 (6) 3.5经济、时效性原则 (6) 4移动信息化应用产品介绍 (6) 4.1集团V网 (7) 4.2客户关系管理系统 (8) 4.3移动一体化OA (11) 4.4移动手机邮箱 (21) 4.5车务通 (25) 5广发证券移动信息化系统实施收益 (28) 附录一、移动信息化系统的售后服务 (29)
1 项目总体说明 1.1 项目名称 证劵行业移动信息化系统。 1.2 建设目的 中国移动针对广发证券具体需求推出了移动信息化综合解决方案。通过手机终端在企业内部实现协同办公、及时审批、会议通知、手机邮箱等，帮助企业日常的协同办公运作，加速部门之间的信息交流，整合信息孤岛，提高工作效率；由于证券行业业务正逐渐由交易通道服务向投资咨询服务转型，证券公司的信息化建设趋势是“构建支持业务创新的集中式业务处理系统，和建设支持信息服务的客户管理信息系统等可行方案”，所以证券公司与股民之间信息互动形式的多样性，灵活性也是必要可少的，基于中国移动MAS（移动CRM）业务，开发完善的客户关系管理系统，可以满足股民随时随地的炒股需求，实现证券行业移动信息化，该解决方案的实施能有效的推动金融创新，提升金融服务，增强企业竞争能力。
2 项目需求分析 办公自动化系统需要再次升级 1) 证券行业信息为先：内部信息交流频繁，众多分析员的分析 工作及协作工作依靠强大的内部沟通系统。 2) 证券业讲求实时性：证券行业的信息瞬息万变，证券公司员工 需要实时的信息交互和查询。 3) 高级人才需要移动办公：证券公司聚集了大量的高端人才，众 多高素质人才及中高级管理都需要随时随地的访问办公系统 并且交互信息。 业务通信需求 1) 营业网点少，股票查询，交易操作手段单一 2) 证券公司与股民之间信息互动形式单一，缺少贴身式服务
目录 第1章税务信息化建设背景 (2) 第2章税务信息化建设需求 (3) 2.1统一的发票管理需求 (3) 2.2税源监控强化需求 (3) 2.3发票查验需求 (3) 2.4电子发票开具需求 (3) 2.5办公自动化需求 (4) 2.6短信收发需求 (4) 2.7数据传输需求 (4) 2.8数据灾难防护与恢复需求 (4) 第3章税务信息化产品应用 (4) 3.1 解决方案总体概述 (4) 3.2 网络发票 (4) 3.3 移动办公 (5) 3.4 短信平台 (6) 3.5 税务专线 (6) 3.6 呼叫中心 (7) 3.7 IDC托管 (7) 3.8 集团彩铃 (8) 3.9 集团手机报 (8) 视频会议 (10)
融合通信.............................. 错误!未定义书签。 第4章税务信息化建设意义 (12) 4.1推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求12 4.2推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节. 12 4.3推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提 (12) 第5章税务信息化运营模式 (13) 5.1支撑模式 (13) 5.2商务模式 (13) 5.2切入建议 (13) 第6章成功案例 (13) 第1章税务信息化建设背景 近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理，2009年9月30日，国税发[2009] 142号文件中《全国普通发票简并票种统一样式工作实施方案》提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性，综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。 同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则”，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，
零担物流信息化解决一、系统简介： 捷宝零担专线物流信息化解决方案是为零担物流企业提供运输管理和财务管理为一体的软硬件整体解决方 案。适用于零担三方、整车运输、零担专线、零担快运等多种运输模式，打通业务数据和财务数据，实现 零担运输的整合运营，提升企业的整体效率，让零担物流真正“转”起来。 二、零担物流企业需求 1. 希望通过物流信息化整体解决方案，全面提升零担企业的总体运营效率，而不仅仅是局部效率的提升。 2. 希望通过物流信息化整体解决方案，整合运输数据和财务数据，为零担企业的运营决策提供全面的数据 支持。 三、功能模块 零担运输系统模块功能列表运营中心 发货流程 开单、系统打单、打印标签、综合查 中心、车辆跟踪 到货流程到达确认、中途装卸、送货签收、自 外发流程本地外发、终端外发、单票外发、批 异常管理异常登记、异常处理、图片上 回单管理回单签收、回单寄回、回单接收、回 库存管理发货库存、到货库存、库
运营工具 库存查询、订单指令、异常处理、更 财务中心 应收账款 现付、欠款、到付、中转 应付账款 车费付款、佣金发放、中转批量结 资金账 办公费用、运营费用、其他费用、 财务工具 运费异动、往来对账、财务审 货款中心 货款流程 货款收回、货款汇出、货款到账、货 货款工具 货款变更、货款恢复、解除挂失、手 失、货款取消 决策分析 决策分析 单车毛利分析、单票毛利分析、往来 表、回单分析、货物异常分析、运费 日报表、开票查询统计、科目分类账 中转费统计表、发货客户利润表、发 客户货量趋势分析等 其他模块 客户管理 发货客户、客户联系人、收货客户、 运商、价格管理 管理系统 总部设置、运输线路、科目设置、城 日志管理、打印模板、用户管理、数 系统参数 车辆管理 车辆档案、司机档案、油卡档案、加 轮胎管理、维修保 短信平台 短信平台 到货通知、签收通知、发车通 四、方案特色
物流企业经营管理考点 第一单元： 1物流企业定义：（1）物流企业是专门从事物流活动的经济组织。（2)物流企业具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理至少两个以上功能，（单选、判断） 2.物流企业分类: 运输型物流企业，以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；可以提供门到门、门到站、站到门、站到站运输服务和其它物流服务；企业自有一定数量的运输设备，具备网络信息化服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询，监督：按照客户要求.组织物流功能的延伸服务 仓储型物流企业.以从事仓储业务为主，为客户提供储存、保管和中转等仓储业务.具备一定规模，企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其它服务；企业自有一定规模的仓储设施、设备；自有或租用必要的货运车辆：具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物迸行状态查询、监控。综合服务型物流企业，从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；根据客户的满求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约型的综合物流服务：按照业务要求，企业自有或租用必须的运输设备、仓储设施和设备：企业具有-定运营范围的货物集散、分拨网络：企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务：具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控(论述、多选） 第二单元： 1.物流企业的经营模式： （1)物流企业的经营模式与企业本身的资源类型、服务范围和服务内容息息相关(多选） （2)资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（判断） (3)无固定资产的物流企业，需要通过整合社会闲散的物流资源为客户提供物流服务。（判断） (4)物流企业的服务范围是指物流企业提供物流服务的行业种类(单选、判断） (5)物流企业的服务内容可以分成集成度较低的功能型物流和增值型物流，集成度较高的综合集成服务和系统咨询设计服务，（多选） (6)物流企业的经营模式划分为八种类型，其中资产型、高集成服务内容和广领域服务范围和的经营模式只存在于理论中。在资产型的物流企业中，为少数行业提供高集成的物流服务模式，称为综合物流模式；服务范围较广的比物流经昔模式，称为功能物流模式：服务范围比较窄、更专注于为某一个或几个行业提供物流服务，称为集中物流模式或专业物流模式。在非资产型的物流企业中,为一个或几个行业提供高集成度的物流服务.这种经营模式常见于国际货运代理企业，称之为综合代理模式;为多个行业提供低集成物流服务，这种物流模式称为功能代理模式，常见于各个地方建立的物流信息平台。为少数行业客户提供低集成的物流服务，称之为缝隙物流模式，常见于国际物流行业中。(论述、多选、单选、判断) 2.物流企业运营风险管理即：~ (1)物流企业运营风险包括：业务风险、管理风险（多选） (2)业务风险：仓储货品风险、人员风险、车辆风险（多选） (3;仓储货品风险：静止存放的风险、装卸搬运过程的风险（多选） （4)受光照彩响比较明显的有化工原料、纺织面料，这些货品的储存需要避光或者加毡盖 (判断) 受虫害影响的一般是有机品（判断?哪些货物考多选>.其应对措施为：对货品进行虫害检验、建立定期杀虫制度、根据货品喂毒、触杀、熏蒸等不同方式，（情景问答) (6)装卸过程是产生货损最多的物流环节 <判断） <7)对于装卸部分，尤其需要杜绝的是野蛮装卸.需要对现场作业人员进行培训，要求其轻拿轻放-叉车
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物业移动信息化解决方案
目录 1小区物业信息化平台功能介绍.............................. 错误!未定义书签。2小区物业信息化平台功能实现.............................. 错误!未定义书签。 业主服务............................................. 错误!未定义书签。 小区公告................................................. 错误!未定义书签。 费用查询................................................. 错误!未定义书签。 欠费提醒及催缴........................................... 错误!未定义书签。 故障报修及派单........................................... 错误!未定义书签。 快递包裹服务............................................. 错误!未定义书签。 车位服务................................................. 错误!未定义书签。 业主互动................................................. 错误!未定义书签。 小区便民............................................. 错误!未定义书签。 商家信息................................................. 错误!未定义书签。 服务预约................................................. 错误!未定义书签。 服务派单................................................. 错误!未定义书签。 服务评价................................................. 错误!未定义书签。 内部办公............................................. 错误!未定义书签。 人事管理................................................. 错误!未定义书签。 公共事务................................................. 错误!未定义书签。 公文流转................................................. 错误!未定义书签。 通讯录................................................... 错误!未定义书签。 系统管理............................................. 错误!未定义书签。 基础信息管理............................................. 错误!未定义书签。 账号管理................................................. 错误!未定义书签。 参数设置................................................. 错误!未定义书签。 基础数据管理............................................. 错误!未定义书签。 查询统计................................................. 错误!未定义书签。
政府办公信息化一体化解决方案某政府部门众多，各部门及下属处（科）室在信息化建设的过程中，引进众多信息化智慧政务办公平台系统，造成政府各部门分散式管理，上至政府部门，下至具体科室，存在“信息孤岛”现象，无法有效、统一管理各部门事务。另外，各部门信息化系统的彼此孤立，导致信息数据分散，信息口径不一致，得到统计数据需要二次加工，出现大量重复工作，严重影响行政审批效率，无法为领导分析决策提供科学、有效的信息化数据，因此，行政办公一体化的重要性进一步凸显，政府办公信息化一体化系统平台已是大势所趋。 政府办公信息化一体化解决方案 ——某政府部门的信息化需求 原政务系统多年运行产生大量数据，系统运行速度下降 原政务系统响应能力逐渐降低，从而导致稳定性降低，风险系数提高 原政务系统无法满足日常办公需求，严重影响办公效率 创建方便、快捷、高效的自动化办公环境 政府办公信息化一体化解决方案
——功能/系统架构 政府办公信息化一体化解决方案 ——关键应用 1.政府办公信息化一体化系统，办文管理 政府办公信息化一体化系统适用于普通发文的起草及办理流程，系统支持直接起草发文（不需要经过审批流程，市政府）和经审批后发文（梅州市经济和信息化局）两种类型，打通市、县区、镇三级党政机关的“网格化”延伸服务，实现协同、高效的办公环境。2.政府办公信息化一体化系统，公文交换平台 政府办公信息化一体化系统支持公文下发的数据共享式、公文交换平台转换式两种共存方式。公文接收和办理状态同步，有效地实现了跨单位的公文收发。 3.政府办公信息化一体化系统，短信管理
政府办公信息化一体化系统提供单独短信通知发送功能。用户可根据需要编辑任意短信内容并选择通讯录人员或输入手机号码，进行短信通知，并可显示人员姓名以方便查看并避免误发。 4、政府办公信息化一体化系统，移动办公 E人E本独创的“原笔迹手写技术”解决了人们信息输入的难题。一支笔、一个本，实现手写输入、原笔迹呈现，轻松实现了复杂的电脑操作. 让移动办公和手写办公合二为一。 政府办公信息化一体化解决方案 ——应用价值 提升内部办公效率，审批优化、移动办公 政府办公信息化一体化系统，随时随地使用手机、PAD、E人E本、微信终端办公。移动审批，快速、高效、务实地实现工作目标。 促进权利运行透明，信息公开、高效管控 政府办公信息化一体化系统通过领导（办公）桌面、公文挂网、新闻发布等，形成督查有力、管理透明、落实及时、处理合理的信息化行政模式。 降低行政运行成本，实现无纸办公、电子档案 政府办公信息化一体化系统通过公文档案一体化、会务管理等，灵活设定公文流程，支持全业务链一体化管理，自动跟踪、催办、查办，实现无纸化网络办公，提升会议效率。
物流运营管理制度 良好的运营离不开严格的管理制度，易通物流通过多年的运营经验，总结了一 套符合公路运输物流企业的完善制度 第一节车辆管理制度 一、车辆组管理方法 (一) 车辆管理规定 1) 建立车辆档案，由车辆组负责收集整理，上报公司信息员登记保管。登记 内容如下: (1) 车辆的各种证件，月行车里程、月保养情况、月维修情况。 (2) 事故分析与损坏情况。 (3) 现任车辆驾驶员情况以及变化情况。 2) 严格执行“专人专车”、“专车专位”制度，车辆不得随意调换驾驶员， 如因工作需要， 应经车队长和车务主管批注，车辆停驶时按规定场地停放，不得随意停放。 3) 车辆的各种证件、车钥匙、随车工具等物品由现职驾驶员暂时保管，如有丢失由当事 人负责赔偿。 4) 车辆交接:因驾驶员离职或辞职退需要车辆交接时，由车队长及新驾驶员交 接双方当 场验收，准确无误后双方及车队长在交接单上签字确认，并存档。 5) 严禁公 车私用，如有特殊需要，应逐级上报批准。 6) 交通事故和机械故障的处理:车辆在行驶中发生交通事故或机械故障，应在 第一时间
报告车队，并保护好现场，经车队决定是否报警或处理意见，当事人不得自作主张。 7) 任何认不得有意损坏车辆以及随车物品，否则加倍赔偿。 (二) 车辆保养 1) 谨慎驾驶，在确保安全正点的前提下，按照对车辆有利的原则及时保养车辆。 2) 日常保养:出车前仔细检查，检查范围包括:轮胎气压、灯光、机油量、仪表、冷却 液、皮带等，做到不开故障车上路，发现故障及时向车队长汇报。 3) 换季保养:按照车辆行驶里程保养。保养范围包括:更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器和制动摩擦片的检查或更换等。 4) 定期保养:依照车辆实际使用情况。保养范围包括:清洗化油器(喷油嘴)、调整气 门间隙、检查各紧固部位，检查蓄电池、火花塞、线路、各继电器以及喇叭和灯具等。 5) 车辆的一、二级保养，由运管处指定维修厂完成。 6) 车务主管定期检查车辆，督促车辆的保养，保证车辆技术状况良好。 7) 根据实际情况，保保持车辆良好的清洁状况。每周彻底清洁车辆1~2次;雨雪天气后， 定时清洁车辆。 (三) 车辆维修 1) 车辆报修:驾驶员提前一天(特殊情况另定)向车队报修车辆，并填写报修单报车队 审批，一次修理或配件金额在500元以上的，车队报运营部经理审批，任何人不得自 作主张。
办公、写字楼物业管理信息化解决方案 一、办公、写字楼信息化背景： 大型写字楼办公机构集中，商务繁忙，为客户提供各种商务服务项目。 当今的写字楼宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。写字楼的整体形象设计塑造、宣传推广，办公空间的分割布局与提升改造，市场分析调研，与买、租客户的联络、谈判、签约，客户投诉与要求的受理与处理，客户与经营管理者、客户与客户间关系的协调，以及组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动等均属于写字楼的营销推广工作范畴。专门的营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公，进行市场行情调研，主动寻找目标客户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客户的要求，保证物业保持较高的租售率，业务千头万绪，信息化进程势在必行。 二、办公、写字楼信息化目标： 以下为办公写字楼信息化主要目标 1.招商营销 2.合同管理 3.工程设备 4.事务计划 5.商务中心 6.前台业务处理 7.大楼内各智能子系统集成 三、办公、写字楼信息化方案： 1 写字楼营销推广的信息化 由于写字楼宇收益性物业（商业物业）的特性，决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容，尊蓝物业系统专门针对写字楼的营销推广设立营销招商模块。 2 商务中心的服务与管理的信息化 a.对商务中心的设备的管理 商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、打印机、传真机、打字机、电脑、装订机、塑封机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏幕、摄像机以及其他的办公用品等，商务中心设备的配备在系统中可根据服务项目的增设而自行添置，为各类设备的使用、结算提供支持。 b.对商务中心的工作程序的管理 商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价是以服务的周到与快捷为出发点的。要做到服务周到、快捷，必须依靠经验丰富的工作人员和一套健全的工作程序，系统管理员可 根据公司业务流程自行设定工作流顺序，并自行修正。 c.对商务中心的服务项目的管理 写字楼客户业务类型不同，自身办公条件不同，对商务中心的服务范围要求不同，尊蓝物业管理系统在以下业务中辅助