《市场营销》模拟试卷及答案（第九套）
（依据仲崇高《市场营销》教材编写，题后为出题页码）
一、单选题.(30×1=30')
1.同质性较高的产品，宜采用( )P98
A.产品专业化
B.市场专业化
C.无差异营销
D. 差异性营销.
2.市场营销的核心是( )P19
A.需要
B.欲望
C.交换
D.交易.
3.市场领导者扩大总需求的途径是( )P98
A.攻击挑战者
B.开发新用户
C.击倒利己者
D.减少使用量.
4.波士顿矩阵中，盈利中现金收入多，可提供大量现金的战略业务单位是( )P136
A.明星类
B.现金牛类
C.问题类
D.瘦狗类.
5、就把新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客，提高市场占有欲的方法称
( )P172
A.撇脂定价
B.产品线定价
C.渗透定价
D.单一价格定价.
6.零售商本应定价100元的商品，而宁可定为99.95元，这种定价策略称为( )P202
A.尾数定价策略
B.整数定价策略
C.声望定价策略
D.如意定价策略.
7.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的( )P236
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度.
8.现在市场营销学认为，促销方法包括( )和非人员促销两大类P273
A.人员促销
B.广告宣传
C.营业推广
D.公共关系.
9.年度计划控制过程的第一步是( )P308
A.确定目标
B.评估执行情况
C.规定企业任务
D.选择目标市场.
10.市场营销实施中出现问题的原因主要是( )P308
A.产品定价不合理
B.计划脱离实际
C.规定企业任务
D.选择目标市场.
11.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等品牌，这种决策称为
( )P172
A.品牌质量决策
B.家族品牌策略
C.品牌扩展决策
D.多品牌决策.
12.违反行业规则，打破了行业平衡,生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于（） P136
A.强竞争者
B.近竞争者
C.弱竞争者
D.“坏”竞争者.
13.一般来说，消费者买衣服的行为属于（）P68
A.习惯性购买行为
B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为
D.复杂购买行为.
14.影响社会购买力从而影响企业市场营销的最重要的因素是( ) P48
A.消费者收入
B.消费者支出
C.消费者信贷
D.居民储蓄.
15.以质取胜反映的是（）市场营销的管理哲学.P20
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念.
16.公共关系促销具有（）等特点P273
A.真实性和持久性
B.新颖性和独特性
C.经济效益的显著性
D.间接能动性.
17.顾客用现金一次性交付和提前付款的,企业给予其一定的折扣率，鼓励买方用现金交
易，这种折扣称为（）P202
A.数量折扣
B.业务折扣
C.现金折扣
D.季节折扣.
18.（）差异的存在是市场细节的客观依据P98
A.产品
B.价格
C.需求
D.细分.
19.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策
略P48
A.转移
B.减轻
C.对抗
D.竞争.
20.公共关系的对像是（）P273
A.传媒
B.个人
C.中间商
D.公众.
21.中国服饰设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一
件李艳萍牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（）P202
A.声望定价
B.意头定价
C.招徕定价
D.需求导向定价.
22.某企业生产电视机、电冰箱、空调等电器产品，其中电冰箱系列产品是( )P172
A.产品组合
B.产品线
C.产品项目
D.产品零件
23.相对于黑白电视机而言，纯平液晶电视机属于（）P172
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品.
24.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）P68
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社会需要.
25.消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有些消费者我买牙膏是为了防止牙周炎,
按些来细分消费者市场的方法属于( )P97
A.行为细分
B.心里细分
C.人口细分
D.地理细分.
26.把服装市场划分为“传统型”、“新潮型”、“严肃型”和“活泼型”采取的市场细分
依据是( )P98
A.地理细分
B.人口细分
C.心里细分
D.行为细分.
27.一家玩具公司欲对玩具市场进行细分，用（）组细分标准比较合理.P98
A.年龄、性别、家庭收入水平
B.性格、职业、生活态度
C.购买时机、购买动机、用途
D.购买频率、购买着眼点、年龄
28.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的
顾客的需求,这种战略是( )P97
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.集中市场营销战略
D.差异市场营销战略
29.占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对
本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为( )P136
A.市场领导者
B.市场利基者
C.强竞争者
D.市场追随者
30.火车的卧铺分为上中下三种，分别制订不同的价格，这属于差别定价中的（）P202
A.细分市场
B.地点
C.时间
D.动态定价
二、填空题.(10×1=10')
31.企业市场营销战略自成系统,这个系统一般由六个要素构成，即营销战略思想、战略
目标、战略方向、（）战略对策、（）,各个战略要素相互联系,构成一个完整的战略体系.P109
32.营销管理的五个职能是计划、组织、配置、( )、( ).P285
33.人员推销的优点主要表现在灵活性、( )、完整性、( )几个方面.P251
34.连锁店的三种形式是( )、自愿连锁、( ).P225
35.价格折扣的主要类型有现金折扣、( )、( )季节折扣.P189
36.品牌表达的含义是属性、利益、( )、文化、个性、( ).P154
37.市场定位的步骤是( )、准确地选择相对竞争优势、( ).P93
38.根据市场范围划分，可以把市场划分为( )、( )和国际市场.P16
39.企业在调整和优化产品组合时，依据情况的不同，可选择( )、缩减产品组合、( )
的决策.P149
40.新产品的种类有( )换代产品、改进产品、( ).P166
三、简答题.(4×6=24')
41.何谓产品整体概念？产品整体概念的营销意义是什么？P145
42.在中国现阶段，影响企业定价的最主要因素是什么？P186
43.影响消费者行为的因素有哪些？P56
44.市场营销学所说的新产品，可分为那几种？P166
四、论述题.(2×8=16')
45.联系系统论中的投入、产出理论分析如何才能实现合理的物流目标？P229
46.促销的含义是什么？，企业为什么要促销？P267
五.案例分析题.(2×10＝20')
47. 小米手机——网络时代营销新模式
如果你经常关注手机类新闻的话，你一定知道近两年的手机“黑马”——小米手机，一个创造了首日预订超过10万，两天内预订超过30万纪录的国产手机。
小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。手机于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHZ的智能手机，并宣称其搭载Scorpion双核引擎比其他单核1GHZ 处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。小米手机在2012年1月第二轮放购时遭受疯抢，10万台手机4小时卖光。小米天猫旗舰店在2013年双十一中成为首家成交额过亿的商家。小米在2013年11月11日凌晨00点30分正式开场，在3分钟的时间内小米手机3和红米手机已经全部下完订单，总支付金额超过1.078亿。据当时最新数据显示，截止到01点01分，总支付金额已突破3亿元。
小米科技，一家成立才两年多的公司;
小米手机，一款上市未满三个月的新产品，就在国内智能手机市场上不断创造出一轮又一轮扩大炒作的社会话题。它，究竟走了怎样一场市场营销路径。具体看来，可以分为以下几个方面:
一、产品、定价:高配低价，定位于发烧友手机
(1)顶着“全球主频最快的智能手机”和“仅1999元”这两个光环，小米手机如此高的性价比在目前的国内手机市场上极具杀伤力。所谓发烧友手机，其核心卖点就是高配和软硬一体，再加上发布会上，雷军摔iPhone的行为，又为其加上了一层承重抗摔的高品质形象。
(2) 产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，通过参与，用户得到了乐趣和成就感，也能根据自己需要改造手机，真正使其成为专属的个性机，而产品也因此获得高关注度，可谓双赢。
二、宣传推广: 苹果式公关，低价高效的炒作营销
1.前期造势
(1)概念炒作。小米科技一开始就提出“用互联网模式开发手机操作系统”的口号，积极推广“互联网手机”的概念，而这个概念本身，也使小米手机从研发伊始就贏得媒体的高度关注。
(2)miui系统的粉丝积累。2010年6月1日，在小米手机发布之前，小米科技首先启动了具有高自由度和参与度的miui操作系统，同时建立相关论坛供论坛粉丝对miui提供意见。截至2011年7月，miui拥有50万论坛粉丝，共有24个国家(和地区)的粉丝自发地把miui 升级为当地语言版本，自主刷机量达百万(至今，其粉丝数更高达170万之众)。此举为小米积累了第一波人气，培养了大量潜在消费者，塑造了品牌和品牌形象，为后面推广手机硬件做了铺垫。而在2010年年底推出的米聊系统及米聊社区，又为小米手机积累了大量人气。
2.高调发布
小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发市会干8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个。不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。 3.工程机先发市属第一例
小米手机的正式版尚未发布，却先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29-31日三天，每天200台共限量600台，比正式版手机优惠300元。此消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且，并不是每个人都有资格秒杀工程机，需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，这项规则无不把那些想看究竟的“门外汉”挤在了外面，销售给之前就已经关注小米手机的发
烧友们，客户精准率非常高。而且让人有种想买买不到的心情，而大多数人都是不怕买得贵，就怕买不到。小米手机这一規则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台，貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的!
4.话题炒作
小米手机从研发开始就不缺少新闻，从与魅族的创意之争，到成本真相再到断货嫌疑。各种报道和猜测都把小米手机推到聚光灯下，而小米官方却不急于对其加以澄清和辟谣，任由网络上发起一轮又一轮口水战。媒体也乐意跟进，而也因此给小米手机做了免费广告。 5.控制性销售
工程机的秒杀告一段落后，小米手机的正式发售又半遮半露，吊足人胃口。先是2011年9月5日的预订拖到10月20日才发售，接着又控制出货，大有模仿苹果公司及饥饿销售的意思。11月19日之前发货不超过2000台，19日到29日增至5000台， 30日之后增至8000台，12月5日开始到15000台，直到18日才开放发售，结果在当天短短3小时内10万台小米机便销售一空。这一步的产品控制，吊足胃口，引足眼球，可谓然费苦心。
三、分镇渠道:网络直销十运营商合作
(1)小米机在分销上无疑模仿了苹果在美国的渠道政策，主要采取了电子渠道加物流公司合作的分销模式。首先，小米手机目前的销售，全部依靠小米科技旗下电商网站小米网的网络直销，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余成本，杜绝了假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。
在库存和物流上，你说小米科技充分利用其天使投资旗下的凡客等诸多互联网公司的支持，将小米手机与这些公司进行服务对接，突出其低成本、高效率、快整合、双向推动的优势。
(2)2011年的12月20日，小米科技与中国联通联手推出小米手机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，现已签订百万台订单。此举又为小米手机的分销增加了新的渠道。同时，小米科技在继英华达之后，将于2012年增加富士康为第二家代工厂，以保证货源。
问题思考:
1）分析小米手机的市场定位策略，并给出建议。
2）小米手机的控制性销售与苹果手机的饥饿营销之间的异同。
48. 白酒“寒冬”的渠道拓展
“金九银十”已经成了各行业商家形容每年一度销售旺季的通用语，金九月银十月都会如约两至。
但2013年的全九月没有往年的商业氛围，为什么? 因为经济放缓、三公消费限制、中央“主张厉行节俭，反对铺张浪费”等因素境成。早在这年3月各名酒厂为了应对市场环境变化而陆续推出200 ～400元的中低档酒。笔者在四川依旧没有感知到名酒中低档酒带来的良好销售氛围，许多烟酒店老板依旧感到“白酒寒冬”的刺骨。
“白酒寒冬”当真提前来临吗? 不然，其实当你用心扎进市场细心观察及体会，其实白酒市场是活跃的，不过呈暗流形式而已。笔者在四川成都走访市场后发现白酒销售呈两极分化，同时也在这里找到了机会。
餐饮渠道:
第一种类型: 菜品“亲民”，送高额的菜品代金券，但限中午12:00~ 14:00使用，增加餐饮店的流水，营造良好的销售环境。但没有在酒水、饮料上进行调整，处于维持原有状态。
第二种类型: 承接大量宴席，通过酒水平价与可退换政策让消费者不再自带酒水，为消费者提供更多服务。从烟酒店终端拦截酒水生意，从而提高营业额。
机会: 餐饮酒水平价为“民酒”提供新的销售增长点。曾儿何时，白酒厂家把餐饮“宠
坏”“养肥”了，让餐饮的酒水离百姓越来越远。餐饮甚至自行设置“谢绝自带酒水”的璧垒把消费者阻挡在外。2013年注
定打破僵局，注定让那些娇宠的餐饮店低下骄傲的头颅，让百姓享受亲民服务。
餐饮的平价酒水政策确实有效，因为消费者宴席一般都是把酒店预订好后才采购酒水(才到烟酒终端进行采购)，其实餐饮店机会是大干烟酒店的，并且餐饮店的增值服务比烟酒店多得多。
成功案例: 四川水井坊股份有限公司的中档酒天号陈酒在眉山市场与当地23家餐饮店联合进行消费者“团宴”促销。联合执行的步骤是:①天号陈酒平价，与卖场、烟酒店的零售价格一样;②天号陈给予宴常政策; ③餐饮店订餐都主动给客人推荐天号陈酒，并提供增值服务(退换产品、菜品促铺策》；④与天号陈田队每天开展会，并配合共同现服客户。⑤餐饮店内“团宴”促销宣传，最高峰时一个月天号陈酒接了100多单宴席用酒，出货达200多件。
烟酒店淇道:
第一种类型: 守着手上名酒资源，维持着业务，打着价格战，时不时地窜下货。
第二种类型: 主要做街坊生意，以宴席用消销售为主。同时提供送货上门、搭赠的增值服务。
机会: 政府采购自酒光环破灭后，百姓的自饮消费趋势逐渐进入商家的眼帘。
其实过去的白酒黄金十年里，百姓消费一直很强劲，只是政府、事业单位大宗购买迷惑了我们的眼睛。在浮华退去的背后，踏踏实实做百姓生意才是长远发展的王道。百姓的宴席(婚宴、寿宴、聚会)，企业宴席综合需求量庞大，复杂的是单子散，服务要求高。这种形态下就需要要厂家销售人员勤跑终端加强客情，为烟酒店老板提供更多销售工具包。
失败案例: 泸州老窖特曲早就有宴席促销活动(买1瓶送1瓶光瓶酒)，但在四川市场我们发现，泸州老窖特曲的宴席促销政策并没有得到大量推广。细心观察我们发现除了商家利润低之外，主要是没有销售团队与终端老板进行沟通及加强客情，也没有赋予终端老板更多销售工具包，只是一个简单的宴席政策下放。当然，五粮液的亲民酒更没有看到有任何动作，除了价格下移就没有一个真正亲民的举措。价格亲民只是开始并不是终点，要想在市场上扎根，线下亲民、放下身段亲民才是真正的亲民。
现在名酒厂的“民酒”就像一个穿着百姓衣服的王子，骨子里是骄傲的，以为穿上百姓的衣服就是亲民了。这和皇帝的新衣有什么区别?
批发渠道:
第一种类型，守着手上名酒资源，维持着业务，打着价格战。时不
时地窜下货。
第二种类型:
寻找一些新的品牌，稳住价格，积极地向消费者推荐新品。手上的名酒稳住客户源的同时不断推荐新品，同时走出去开拓新的客户群体。
机会:批发市场的销信额集中也非常大，但也是乱价、窜货的源头，厂家最难掌控。但抓住核心的客户，树立共同发展的理念一起发展客户，销售额也不容忽视。把价格政策、控货政策做好，机会还是很大的。
成功集例:四川水井坊股份有限公司的中档酒天号陈酒就与四川成都某市场的一户商家达成战略合作伙伴，制定共同维护价格与控货协议，并且提供50~100件货就可以做企业定制酒政策的增值服务。让该商家有稳定市场、稳定利润、实现厂商共赢，实现了三季度销量10%-增长。
中小型企业:
2013年之前，许多白酒品牌把80% 的精力放在大企业上面，中小企业的重视度不够，
2013年市场环境发生变化后就一味退缩。四川市场随首郎酒、丰谷的企业发生震荡后，市场上几乎看不到名酒厂的销售人员做中小企业的工作。实践证明只要白酒企业认真细致地去挖强。中个企业的用酒量是巨大的。
成功案例: 天号陈酒的销售团队专门成立小组集中性地去攻克中小型企业。在一些中小企业集中的商业圈做室外品鉴，到企业门市上门做品鉴及赠酒，把产品渗透到各目标中小企业。天号陈团队在成都某商业城做了一星期品鉴及赠酒后，实现累计订货近20万，并且有些商户在中秋客户表彰会议上用天号陈酒，同时把天号陈送的三星手机作为奖品送给客户，实现酒厂与商户共赢的局面。笔者得到最新消息，某些大型商户还主动到水井坊天号陈酒事业部谈购酒事宜。
我们把话题转回到本次文章的主题一一“从中秋中析读名酒厂的亲民酒”。在这个中秋，在四川，我们名酒厂的亲民酒除了笔者看到的“天号陈酒”在细致地做消费者工作(天号陈酒做了消费者购酒送三星手机的活动)，其他酒厂的亲民酒做了什么? 除了出了几款中低价位的酒灌溉到经销商处外，终端你们做了什么? 消费者促销活动你们做了什么? 除了在卖场做买一送一活动或者送购物卡、加油卡，你们还在做什么? 除了向媒体抱怨生意不好做，你真正做了什么? 你了解了消费者的消费形态吗？你了解现在哪些人在喝酒?他没喝多少钱的酒？他们在哪里喝酒吗？
把这些环节弄明白了，销售团队去跟进了，亲民酒才能真正亲民。
(资料来源: 周亮，中国营销传播网，2013-10-18 )
问题思考:
1)分析白酒行业的市场环境，了解终端消费群体的酒类偏好。
2)从案例中你学习到白酒生产企业应如何开拓销售渠道，如何管理渠道了吗？
《市场营销》试卷答案
一.选择题。（30×1＝30’）
1~5 CCBBA
6~10 AAAAB
11~15 DDAAD
16~20 ACCCD
21~25 ABBCB
26~30 CAAAB
二.填空题。（10×1＝10’）
31. 战略重点战略阶段
32. 领导控制
33. 针对性情感性
34. 直营连锁特许连锁
35. 数量折扣功能折扣
36. 价值用户
37. 确认本企业的竞争优势
显示独特的竞争优势
38. 区域市场国内市场
39. 扩大产品组合产品延伸
40. 全新产品仿制产品
三.简答题。（4×6＝24’）
41. 产品整体概念是对市场经济条件下产品概念的完整、系统、科学的表述。它对市场营
销管理的意义表现在：它以消费者基本利益为核心，指导整个市场营销管理活动，是企业贯彻市场营销观念的基础。
42. 影响企业定价的主要因素：包括定价目标、成本、市场需求、竞争者的产品和价格、政府的政策法规等，是采取渗透策略还是撇脂策略，或是中间价格策略。
43. 心理因素、经济因素、个人因素、社会文化因素。
44. 新原理、新技术、新材料、新结构。
四.论述题。（2×8＝16’）
45. 要取得合理的物流目标，就应通过有效的
适当兼顾最佳顾客服务与最低配送
选择成本。根据系统论中的投入、产出理论，只有充分考虑到以下三个方面，才能确保物流目标的实现:
(1) 将各项物流费用视为一个整体。物流的一项基本产出是对顾客服务的水平，企业一般根据竞争者的现行顾客服务的水平来确定自己的顾客服务水平，或高或低都将给企业甚至于全行业带来威胁三企业为了提供顾客服务都必须承担费用，在维持现有服务水平下，如果没有任何投入因素的重新组合能进一步降低物流成本，而各部门间却不能相互协调，那么总系统的物流成本还不一定能降到最低限度乙因此，在致力于改善顾客服务水平的过程中，重要的是努力降低物流总成本，而不是个别项目成本费用的增减。
(2) 将全部市场营销.活动视为一个整体。企业的各个物流活动具有高度的相关性。因此，在各项市场营销活动中都必须考虑到物流目标，联系其他活动的得失加以权衡，避免因孤立地处理某一具体营销业务而导致物流费用不适当地增加。
(3) 善于权衡各项物流费用及其效果。这就意味着，除了为维持或提高顾客服务水平而增加的某些成本项目以外，一切使消费者不得益的成本费用都必须压缩。
46. 促销是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。在任何社会化大生产和商品经济条件下，一方面，生产者不可能完全清楚谁需要什么商品，何地需要，何时需要，何价格消费者愿意并能够接受等；另一方面，广大消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应，何地供应，何时供应，价格高低等等。正因为客观上存在着这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾，企业必须通过沟通活动，利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者收入的增加和生活水平的提高，在买方市场上的广大消费者对商品要求更高，挑选余地更大，因此企业与消费者之间的沟通更为重要，企业更需加强促销，利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。
五.案例分析题。（2×10＝20’）
47.
1)小米手机市场营销策略分析
在现今的中国手机市场，发展到现在也可以用百花争艳百家争鸣来形容了，当国外大牌手机厂商，几大系统，国内已经成规模的手机企业在不断厮杀，纷争割据的白热化时期，手机业界也在寻求一种新的营销模式，毕竟利润空间不断减小，竞争越来越大等各方压力之下也不得不为之的当务之急的事情，这只是时间问题而已，看谁在这个节骨眼上能够突破，谁就是未来移动互联领域的主导者了! 小米手机是后来者，如果一味的依照传统营销的路线那再多的资本再好的工程技师再多的资源也不会赢的，我想雷总在思考做小米的时候应该是考虑了很长时间，而如今，通过这样一种融合百家之长的营销方式，就目前情势来看，有时还是非常明显的，这也让小米没有在这个手机江湖的混沌当中沉沦，相反，或许它会走向我
们所期望的方向。
对小米手机发展的建议，小米手机虽然取得了较大的成功，但是面对竞争日益激烈的智能手机市场，为了健康快速发展，建议小米公司注重以下几点。注重产品创新创新是一个企业进步的必然要求，不创新就意味着淘汰。目前，高端的智能机市场基本上被苹果、三星、HTC占据，中端市场被中兴、华为占据，低端市场被很多山寨机占据，小米手机的市场份额有限。加之小米手机的自主产权较低，手机主要的零部件全靠第三方提供，不能做到完全自主研发，市场上硬件的价格对小米手机的成本产生巨大的影响。同时，小米手机本身也存在散热效果较差，做工不够好，拍照不够清晰等问题。在高科技迅速发展的今天，电子产品的更新换代很快，必须不断创新才能获得市场认可。小米的MIUI系统是在安卓系统的基础上根据国人的习惯深度优化、定制和开发的第三方系统。由于小米公司刚起步，资金还不充足，小米手机可以充分利用MIUI系统进行产品的设计和创新。但是从长远来看，小米公司应该研发一个属于自己的系统，掌握核心技术。同时，小米可以将整个“发烧友”群体再进行细分，根据“发烧友”人群对手机的不同需求，设计出商务型、学生型、娱乐型手机等。在进行产品设计的时候应该充分考虑用户的全面体验，将新的技术与小米手机的特色风格相结合。还可以根据用户需求设计个性化的外壳以及操作界面从而满足更多用户的需求，可以在官方上开放一个交流平台，用户将自己需要的手机外形描述给小米公司相关人员，技术人员根据其描述定制其需要的手机。从而赢得消费者的喜爱和追求，创造良好的口碑，扩大小米手机的市场占有率。重视品牌价值提升品牌价值对一个企业来说是一笔无形的财富。经济全球化的今天，品牌价值显得尤为重要。品牌价值是区别于同类品牌的重要标志，一个好的品牌可以给企业带来丰厚的利润和更好的销量，同时也是在竞争中取胜的重要筹码。小米手机目前之所以会面临着“米黑”的威胁，是因为小米手机对品牌价值的塑造还不够，小米公司的品牌意识还不是很强，在消费者心中还没有树立起鲜明独特的品牌形象，使其在消费者心中仍停留在国产机的概念中。但是国产手机中还没有出现一款领导品牌，这对小米来说也是一个提升品牌价值的机会。笔者认为小米公司可以考虑通过以下几种方式，迅速提升品牌价值：（1）提升小米产品形象，在产品同质化严重的今天，只有具有特色的产品才能够迅速吸引顾客注意，才能在鱼龙混杂的市场中脱颖而出，小米应该注重产品的外观设计与用户体验，从而迅速提高其品牌价值。
（2）加强企业文化打造，企业的发展离不开全体成员的共同努力，也离不开企业文化的建设。企业应该提高认识，注重企业文化建设，同时应设定企业理念、企业目标，加强学习，从而迅速提高品牌价值。
（3）不断提高企业知名度和美誉度，通过间接的形象策划和赞助一些大型的公益活动，承担社会责任，提升小米的品牌价值。建立网络沟通渠道，进一步加强与用户的沟通，通过网络直销的渠道销售产品的公司，必须建立网络沟通渠道，加强与用户的沟通，小米公司也不例外。虽然小米公司在前期已经做得比较好了，但是为了更好地发展，必须进一步加强与用户的沟通。通过对手机用户的交流了解之后，不仅可以了解他们的需求、购买心理、购买行为，还可以获取他们对公司产品的意见和建议。这些信息对公司产品的发展有着至关重要的作用。小米手机可以通过博客、微博、米聊等聊天工具与客户互动。最好是能一对一的服务，这样让顾客感觉很受重视。小米公司可以在以上平台上注册账号，在公司设置一个部门，专门负责和小米用户一对一交流，为他们答疑解决难题。并且将有用的意见或建议收集起来，定期开会将这些意见或建议告诉给公司其他人，不断改善自身的产品和服务。同时，小米公司还可以定期举行一些有趣的活动，以激发小米用户的热情。比如在小米论坛每年举行一次ROM美化大赛，组织发烧友一起玩机刷机，定期选拔一些发烧友加入小米公司的产品开发团队等。这样既加强了公司与用户的互动，又培养了小米用户对公司的情感。开发和管理手游，增加发展空间，近几年由于网游的迅速发展，也为手游的发展提供了良好的机会，随
着4G网络的不断成熟，为手机终端提供了高速的网络运行速度，为手机网络游戏的发展提供了保障。虽然目前的手机网络游戏行业处于起步阶段，并且面临着推广平台不够成熟，开发人员经验不足、用户不愿意付费等问题。但是这个市场的潜力是很大的。小米手机既然是为游戏发烧友而生的就应该以发烧友的需求为导向，开发出更多高质量和创新的手机游戏，这样既满足了小米用户的需求，又为公司带来更多的利润。目前手机游戏市场的一种手段，也是培养忠诚客户的一种重要方式。良好的售后服务对提高企业信誉形象，扩大产品市场占有率起着重要作用。售后服务的好坏将直接影响小米手机在消费者心中的形象，必须高度重视服务这方面。由于小米公司刚成立不久，在全国各地的售后服务点比较少，这是其在推广路上的一大障碍。目前，小米的物流配送主要依靠凡客诚品，但是凡客诚品面临破产风险，小米应该选择其他的合作伙伴，以免凡客破产所带来的巨大影响。因此，小米公司必须高度重视这些问题，以提供优质的服务赢得消费者的良好口碑，提高小米用户的忠诚度。如果售后服务不好，再好的产品也没有人愿意购买。因此，小米公司在发展的同时，应该将服务也跟上，从而使消费者心甘情愿地购买其产品。
2)苹果公司是目前让无数人景仰的世界级企业，而小米却是不断的被国人吐槽的企业。到底为什么会这样呢？可能我们仅仅只是从表象作出的判断，苹果公司是目前最赚钱的企业，而小米的成功好像有一点投机取巧的意味，比如国人诟病的小米饥饿营销，没有核心能力等等，这是否是这两家企业的实质呢？我们应该到底怎样来认识这两家公司呢？这可考验着我们的认知能力，笔者试图通过自己的视角来谈谈自己的理解！首先笔者认为这两家企业她们都是非常优秀的企业，她们这两家企业都是通过企业创始人的人格魅力来获得消费者的肯定与认同的，并且创始人能够让消费者自觉的成为她们的忠实追随者，这是她们共同点，不过作为乔布斯的模仿者的雷军，他已经青出于蓝胜于蓝了，这直接决定了她们的不同。其次再来理解雷军的青出于蓝胜于蓝。乔布斯让消费者自觉的成为他的忠实追随者，将自己的意志强加于消费者，容不得她们思考、辩驳，目的是为了销售苹果公司的各种不同的产品，实现自身利益的最大化，乔布斯塑造自己的“神”的地位更多的是出于生意的考虑，而雷军塑造自己“神”的地位，更多的是出于社交的需要，出于生活的考虑。这样我们就很容易看清楚乔布斯是对工业化时代经营逻辑、思想以及其所形成的框架体系的继承和发扬，即继续扞卫企业与消费者之间建立在经济利益基础上的这种垂直关系。而这种垂直关系就构成了一种不平等的利益格局和社会结构关系，也就是说苹果公司实质上还是一家工业化时代的优秀企业。而雷军呢？他直接改变了企业与消费者之间的利益格局和社会结构关系，让企业与消费者之间的这种不平等的建立在经济利益基础上的垂直关系转变为消费者与消费者之间建立在平等基础上的情感交流的、水平的社交关系，这就是对工业化时代不合理经营逻辑、思想以及在其基础上建立的框架体系的直接瓦解、摧毁。我们能够直观的感受到的就是这种新型的利益格局和社会结构关系彻底的消灭了系统性风险，从此以后人类回归到正常的发展轨道上来，这种正常的发展轨道是以人为本，而不是以物为本或者以事为本，同时也实现了人尽其才、物尽其用这种理想结果，可以这样说雷军在无意识中开创了一个新的时代，以人为本的新时代，而乔布斯却没有作出这样的贡献，乔布斯依然生活在一个以物为本的时代，不过他也给时代作出了巨大的贡献，这个贡献就是让一切在苹果公司设备上运用的知识都具备价值，让所有使用者能够自由的支配自己的时间，注意乔布斯让使用者自由支配自己的时间，还是建立在将自己的意志强加于消费者的基础上的，也就是乔布斯主导下的苹果公司并没有从根本上改善或者改变企业与消费者之间的利益格局和社会结构这种不平等的关系，所以他所做出的贡献就具有了时代的局限性了，而雷军却冲破了时代的束缚，成功的开创了一个新的时代，于是他也就青出于蓝胜于蓝了。问题是雷军对历史所做出的时代性贡献，被我们的无知无畏给忽视了，更可怕的是我们还不断的嘲讽、挖苦雷军，这多少让人感到悲哀！我们为什么会景仰苹果公司，而吐槽小米企业呢？我们是用惯性思维和行为习惯来看问题，比如工业化时
代的管理思维逻辑或者从财务的角度来衡量企业经营质量的好坏，这并没有错，问题是这种惯性思维和行为习惯是以物为本的时代的产物，而不是以人为本的时代的产物，所以用这种惯性思维和行为习惯来衡量小米公司以及它的创始人雷军是否优秀、卓越是绝对错误的，这不仅是对她们的不公平，而且还揭示出我们缺乏一种高瞻远瞩的能力，体现的是我们的幼稚、无知，比如我们漠视外在的变化，我们的固步自封等等。苹果固然优秀，它只不过是工业化时代的产物，代表了过去，而不能够象征未来，这是苹果公司不得不面对的最大危机，而乔布斯之后的库克依然采用的是萧规曹随的战略，这实际上是将苹果公司置于风险之中，如果库克依然我故的话，那么不仅的将来，一个快速走向边缘化的苹果公司即将出现，这实际上告诉我们苹果公司目前最缺乏的是一个能够站在时代的前沿来统领全局，带领苹果走出困境的领导者，而不是追随者。小米现在虽然还很弱小，以人为本的时代在发展过程中依然缓慢或者后劲不是很足，但是这个方向绝不会以我们个人意志而改变，在温水煮青蛙的缓慢变化中，小米也逐渐的迷失自己，于是小米的风险也逐渐的凸显出来，如果小米不能够迷途重返的话，那么它告别它所开创的新时代。
48.
1)国家食品安全法的法规将会更加严厉，消费者健康意识进一步觉醒，擦边球产品、假冒伪劣产品的市场空间将更加受到限制，发展空间将会非常有限。产品价值诉求将进一步趋向亲民化、平民化，名酒将转变为“民酒”，平民化、口语化、价值化的亲民路线将逐步形成。政务消费的抑制，经济的发展，中产阶级的壮大导致腰部市场进一步壮大，消费结构由“哑铃型”向“橄榄型”转变，中档产品的市场空间越来越大，同时竞争也越来越激烈。诸如茅五剑泸等一名酒类的企业也开始大量出台面向大众的中低端新品，凭借副品牌与区域品牌争抢市场，各市场竞争将进一步加剧。酒类产品的终端主要分为餐饮终端、社区零售终端、商超终端、夜场终端。餐饮终端因其数量多、分布广、销量大等特点成为酒类产品消费的最重要终端。如何成功实施餐饮终端营销是酒类产品终端营销的关键。为了帮助营销人员做好餐饮店终端销售工作，我们对餐馆终端操作系统进行逐步分解，通过详实有效的案例让酒类营销人员全面地掌握餐馆终端营销技能，提升酒类企业餐饮终端营销竞争力。要实现酒类产品高效的餐饮终端营销，必须建立一个完整的终端营销流程，并按步骤务实严密地实施。那么终端营销分为哪些步骤呢，一个完整的终端营销流程应分以下步骤:终端市场调研(市场调查、目标终端确定)--终端开发(终端拜访、沟通与谈判)--终端铺货(产品设一计、铺货)--终端销量提升(促销、品牌传播)--终端管理与服务--终端评估。
2)我国市场环境各行业中竞争最激烈的莫过于白酒行业，从最近几年央视广告就可以看出些许情况。白酒行业有着企业数量多，广告投入大，渠道控制难等特点，企业面临的难题更是复杂(非法小酒厂多，假酒猖獗等)。因此在这样复杂的环境下的市场营销和渠道策略是非常值得去研究和分析的。而且我国众多的中小白酒企业都困惑与当今的时常环境，经营状况都出现了不同程度的困难，都想寻找一条可以使企业走出困境，走向良性正规发展的道路。只有抓住白酒市场的主要规律，制定应对各种问题的解决办法，积极的参与市场竞争才是白酒企业的出路所在。所以对我国白酒行业进行研针对典型企业加以分析，可以得出一些有用的东西。借我在云门酒业有限公司实习的机会，对云门春品牌做了详细的策略分析，并且形成了几套白酒市场营销策略。又通过云门春品牌和全国类似品牌的对比分析，得出了中小白酒企业市场的几条可行之路。因此论文将围绕白酒企业的市场营销策略和渠道策略展开，并将以云门春品牌为策略实践的对象，对中小白酒企业市场策略和渠道策略进行分析。
中南财经政法大学成教生期末 分20分） 1、营销环境：微观环境直接影响与制约 企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 2、撇脂定价策略：当生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价策略。 3、市场营销：市场营销是个人和群体通 过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 4、欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，是用可满足需要的实物来描述的。即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望 5、产品线：是指一群相关的产品，这类产品可能功能相似，销售给同一顾客群，经过相同的销售途径，或者在同一价格范 分，共10小题，总分 分） 市场营销观念的突出 D ） 以产品质量为中心 C.以产品产 技术环境 C. A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受 B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C.收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受 D.决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受 4、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫（ B ） A.完全竞争 B.完全垄断 C.不完全竞争 D.不完全垄断 5、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（ D ） A.市场专业化营销 B. 目标市场营销 C.产品差异营销 D.定制营销 6、企业经营产品线的条数称为产品组合的（ B ） A.长度 B.宽度 C.
模拟试题 一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。) 1．在房地产促销方式中公共关系工作效应的滞后性一般指( )。 A．公共关系的时滞性 B．公共关系效果不明显 c．公共关系的效果滞后于广告宣传 D公共关系效果不是立刻见效，需要一定时间的积累才能产生相应效果 2．房地产广告基调是融合广告策划的创意风格，并贯穿于房地产广告设计和广告表现的总体方针，而广告基调的确定要考虑的首要因素是( )。 A．客源定位 B．竞争对手情况 C．广告费用 D．对产品的理解 3.在房地产广告的创作中，直接从满足消费心理、需求心理和购买心理来付诸广告语言文字表达的是( )。 A．情景式广告 B．诱导式广告 C．征询式广告 D．证言式广告 4.公共关系是企业在市场经营中一种促进销售的手段和管理职能，公共关系的基本思路决定了公共关系已经不再是一种简单地把企业产品推销出去的行为，而成为一门单独的学科，其目的是( )。 A．建立社会信誉 B．提高产品质量 C．销售房地产 D．着眼于企业长远发展 5.房地产市场营销的实质是以( )为出发点，企业通过有效地提供住宅、办公楼、商业楼宇，厂房等建筑物及相关服务来满足消费者生产或生活、物质和精神等的需求，以获取一定利润的一种商务活动。 A．出租、出售房地产 B．生产什么，就推销什么 c．生产什么，就卖什么 D．以消费者对各类房地产商品的需求 6.开发商通过不同渠道发布信息，所有的经纪人都可以与之签订合同，为其代销房屋的方式是( )。 A．专有权代理 B．专卖权代理 c．买断项目代理 D．开放型代理 7.对房地产经纪人而言，风险较小，收益相对也较小的代理方式是( )。 A．半联合代理 B．联合经营 C．纯代理 D．买断项目代理 8.开发商自己售出的房屋也付给代理人佣 金，此种情况下的代理方式是( )。 A．专有权代理租售 B．买断项目代理 c．联合经营 D．专卖权代理租售 9．“我生产了什么，就推销什么”的观点属 于( )。 A．市场营销观点 B．市场需求观点 c．生产观点 D．推销观点 10.在房地产促销工作中，需要经过长期的积 累才能对企业经营产生积极的效果，这种促 销方式是( )。． A．房地产广告 B．公共关系 c．营业推广 D．社会宣传 11．当今房地产市场竞争相当激烈，房地产 广告则更应侧重于表现( )。 A．我是什么 B．我有什么 c．房地产档次 D．我为什么更值得你 选择 12.所谓竞争价格定价法主要依据相近产品 或附近区域竞争状况而确定经营房地产的价 格，通常是在市场竞争较为激烈时应当考虑 的一种方法，在此种方法下，开发经营者获 取较高利润的途径就是( )。 A．采用独特设计 B．着眼于降低开发经营成本 C．着重于从策划阶段到营销过程的宣传 定位 D．比较分析出经营房地产的合理行情 13．房地产市场中的委托代理是指房地产开 发经营企业将其拥有的房地产委托给房地产 中介代理机构，而由其进行租售活动的一种 营销方式，一般房地产商品委托代理要支付 相当于售价( )的佣金。 A．1％ B．1％～2％ C．1％-3％ D．2％-3％ 14．在经纪人接受委托代理租售中的下列 ( )，不属于纯代理租售的方式。 A．开放型代理租售 B．专卖权代理 租售 c．专有权代理租售 D．封闭型代理 租售 15．根据房地产市场营销的内容和现代市场 营销的观点，结合房地产开发的基本过程， 房地产市场营销的基本过程包括：①分析市 场机会；②制定营销战略；③研究和选择目 标市场；④制定市场营销策略；⑤执行和控 制市场营销工作，合理的步骤应如下( )。 A．①②③④⑤ B．①③②④⑤ C．③①④②⑤ D．⑤②①③④ 16．在房地产定价中，为体现薄利多销原则， 缩短销售周期，及早收回投资，可实行 ( )。 A．数量折扣策略 B．变动价格策略 c．现金折扣策略 D．非价格竞争策 略‘ 17．以效用理论作为定价理论基础的房地产 定价方法是( )。 A．成本加成定价法 B．竞争价格定价 法 C．顾客感受定价法 D．加权点数定价 法 t 18．按照传统心里定价策略，下列( )的 价格销量最好。 A．68元B．69元C．70元 D．68．5元 19．在房地产广告媒体中，( )具有主动 刺激性的特征，且普及面广。 A．户外广告 B．印刷媒体 C．视听 媒体 D．大型活动 20．某房地产开发项目15 000m2，单方开发 成本为900元／IIl2，税费100元，IIl2，计 划利润率 10％，则实现目标利润的最低平均售价 为( )元／m2。 A．900 B．1 000 C．1090 D．1 100 21．房地产的付款方式本来就是房价在时间 上的一种折让。它对价格的调整是较为隐蔽 的，下列不属于房地产付款方式调整的是 ( )。 A．付款比例的调整 B．付款金额的调 整 c．付款利息的调整 D．付款时间的调 整 22．房地产市场之所以是权益交易市场，主
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（）? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（）? A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10） 1、企业微观环境中竞争者的有、、、四 种。
市场营销期末试题(三)及答案
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市场营销期末试题（三）及答案 一、名词解释(每个3分．共15分) 1．市场 2．文化 3．市场补缺者 4．中间商 5．市场营销控制 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------ 7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。 10．市场挑战者策略的核心是——。 11．目标市场营销是——观念的体现。 12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是----- 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分) 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
第一部分：营销管理概论 1以下哪一项是市场导向的市场营销观念？ A、生产观念B 、产品观念C、推销观念D、社会营销观念 2、以下评估促销效果的方法，不属于量化方法的是（） A、观察法：至店面观察促销商品的货架位置是否适当 B调查法：以问卷调查消费者的看法 C资料分析法：分析促销前后销售量的差异 D实验法：在不同店面同时执行两种促销活动，再衡量销售量的差异 3、开拓营销渠道的策略有很多种。以下哪种不包括在内？ A、自筑B 、促销拉引C、优惠特约D、通融资金 4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度，指的是市场区隔的（） A、可衡量性B 、足量性C、可接近性D、稳定性 5、一个人选择、组织与解释信息，以形成有意义的图像的过程，是指（） A、知觉B 、信念C 、认知D、动机 6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项？ A、广度B 、深度C 、产品线D、关联性 7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。以下哪一项不是此种品牌权益的来源？ A、品牌延伸B 、品牌知名度C 、知觉品质D 、品牌联想 8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时，说明该技术处于以下哪个时期？
卑微如蝼蚁、坚强似大象
9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。以下哪一项不包含在这些分析中？ A 、购物篮分析 B 、购物期间分析 C 价格敏感度分析 D 、生活型态分析 10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤？ A 、产生想法 B 、概念发展与测试 C 、市场分析 D 、商品化 11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要？ A 、生理需要 B 、安全需要 C 、尊重需要 D 、权力需要 15、 如果厂商采用特殊事件定价策略，则最适合采用哪种市场区隔基础，界定目标市场？ A 、生活型态 B 、可支配所得 C 、消费场合 D 、使用频率 16、 在市场营销调查中，为确保问卷品质，应先（ ），以发掘错别字，语意模糊，选项 不全 等潜在问题。 A 、设定问题格式 B 、预先测试 C 美工排版 D 、有适当的问题顺序 17、当消费者不再把某一品牌与某一特定的产品联想在一起时， 这代表此品牌出现了下列哪 种现象？ 12、 组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念， A 、互动营销 B 、外部营销 C 、关系营销 13、 以下哪一项不属于营销推广决策的内容？ A 、确定目标 B 、调查问卷 C 、选择方式 14、 营销组织要素不包括（ ） A 、专业化程度 B 、规模 C 、控制程度 并训练与激励员工， 此项做法称为 （ ） D 、内部营销 D 、制定方案 D 、集权和分散化
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学试卷一及答案 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 6 ?中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上, 件李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 A . A.声望定价 B.基点定价 C. 招徕定价 D.需求导向定价 7. 指出下列哪种市场是不可扩张市场 8. 从现代企业市场营销的角度看，市场特指 9. 同种型号不同厂家的 VCD ”机在市场上竞争，这种竞争关系是 A. 愿望竞争者 C.产品形式竞争者 10 ?西服热” 滑雪衫热”、旅游热”表现了消费需求的 1. 市场营销学产生于 A. 十九世纪末 B. 二十世纪 D. 本世纪五十年 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多 的顾客的需求，这种战略是 A.无差异市场营销战略 C.差异市场营销战略 A ___ . B.密集市场营销战略 D.集中市场营销战略 3.根据需要层次论”下列属于第三层次的是 安全，社交，尊重，自我实现 ｝。 A.安全需要 C —｛马斯洛需要层次理论；生理, B.自尊需要 C ?社会需要 D.自我实现的需要 4.当企业面临环境威胁时， 通过各种方式限制或扭转不利因素的发展， 这是 —C 策略。 A.转移 B.减轻 C.对抗 D.竞争 5.关系营销理念是20世纪80年代末、90年代初由 A 提出的。 A.巴巴拉本德杰克逊 B.菲利普科特勒 C.马尔科姆梅耐尔 D.鲍尔马苏 A.儿童玩具市场 C. 烟草市场 B. 家用电器市场 D. 食盐市场 A. 买卖双方进行商品交换的场所 B. 买卖之间商品交换关系的总和 C.以商品交换为内容的经济联系形式 D.买方即需求方 B. 一般竞争者 D.品牌竞争者
市场营销基础》模拟试卷一 （考试时间90分钟，满分100分） 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。 A．产品导向观念B．生产导向观念 C．市场导向观念D．推销导向观念 2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。A．地理环境B．人口环境 C．自然环境D．社会环境 3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。A．宏观环境 B．微观环境 C．作业环境 D．直接环境 4．宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（）。 A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 5．( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A．产业 B．中间商 C．政府 D．消费者 6．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。 A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要D．安全需要 7．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（）。 A．欲望 B．需要 C．需求 D．以上都是
8．购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（）A．情感型 B．冲动型 C．经济型 D．理智型 9．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。 A．下降 B．增大 C．不变 D．上下波动 10．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）。 A．购买者的广泛性 B．需求的差异性 C．购买者的非专业性 D．派生需求 11．采用无差异性营销战略的最大优点是( )。 A．市场占有率高 B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高 12. 在“彩电大战”，“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。海尔采取的市场定位方法叫( )。 A．根据产品属性和利益定位 B．根据产品价格和质量定位 C．根据产品用途定位 D．根据使用者定位 13．市场细分的依据是 ( ) A．产品类别的差异性 B．消费者需求与购买行为的差异性 C．市场规模的差异性 D．竞争者营销能力的差异性 14．顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（ )。 A．现金折扣 B．季节折扣 C．交易折扣 D．数量折扣 15．( )是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。 A．声望定价 B．撇脂定价 C．尾数定价 D．习惯定价 16．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是（）价格策略。 A．撇脂定价 B．新产品
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
市场营销考题（一） 一、单项选择 1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。 这种定价策略属于（B） A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略 2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该 产品的需求价格弹性为（D ） A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性 3、企业产品订价的最终目的是( B ) A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求 4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C） A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断 5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ） A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价. 6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。 A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本 8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价 9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C） A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣 10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C） A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价 82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ） A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售 83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ） A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商 84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ） A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道 85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策 A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多 86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策 A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多 87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（D ） A 选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( C )的数量。 A渠道类型 B同类型中间商 C不同类型中间商 D储运服务商 89、生产资料分销渠道中最重要的类型是( B ) A生产者→批发商→用户 B生产者→用户
《市场营销》模拟试题4 一、单项选择题 1. 市场细分是根据（ ）的差异对市场进行的划分。 A．卖方 B．买方 C．产品 D．中间商2．设在居民区附近，营业时间长，销售品种范围有限的小型商店称为（ ）。 A．专用品商店 B．超级市场 C．便利商店 D．百货商店 3. 以下哪一个是电视广告的优点（ ）。 A．传播迅速、制作简单、费用较低 B．针对性强、选择性强、反复阅读率高 C．简便灵活、制作方便、费用较低 D．形象逼真、感染力强、手法灵活多样 4．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。A．降低调研成本 B．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策 C．区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D．了解消费者的经济承受能力 5.产品的有形部分所构成的是产品的（ ）。 A．延伸产品 B．外延产品 C．核心产品 D．潜在产品 6.市场调查与市场预测的关系是（ ）。 A．二者等同 B．二者无关系 C．市场调查是市场预测的基础 D．市场预测是市场调查的基础7.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。 A．扭转性营销 B．协调性营销 C．刺激性营销 D．恢复性营销 8.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。 A．保证一定的存货水平 B．大幅度降低产品的价格
C．赠品销售 D．适时传递有关产品的信息 9.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种 新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获 利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产 品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。 A．渗透定价 B．理解价值定价 C．撇脂定价 D．弹性定 价 10.促销工作的实质是（ ）。 A．寻找顾客 B．出售商品 C．沟通信息 D．建立良 好关系 11. 在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ ）。 A．百货商店 B．便利商店 C．专业商店 D．超级市 场 12．与企业紧密关联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。 A．微观营销环境 B．营销组合 C．市场营销环境 D．宏观营销环境 13．选出产品观念的代表性口号。（ ）。 A．推销重于生产 B．顾客是企业真正的主人 C．顾客利益高于一切 D．酒好不怕巷子深 14．下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。 A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品 C．生产集中、消费分散的产品 D．技术性强、价格昂贵的产品15．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便 会顾客盈门。这种观念就是（ ）。 A．市场营销观念 B．生产观念 C．推销观念 D．产品观念 16．消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？（ ） A．家用汽车 B．服装服饰 C．日常生活用品 D．商品住 宅 17．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ ）。 A．越高 B．不变 C．不一定 D．越低
2014—2015学年第一学期《市场营销》试题（B卷）一?单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） （适用班级电气131） 题号-一- -二二三四五总分得分 1 ?能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（） A .高档包装策略B.分等级包装策略 C.附赠品包装策略 D.相似包装策略 2 .某新品牌洗衣粉采用只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销 宣传。这种介绍期的营销策略是（） A .快速撇脂策略B.快速渗透策略 C.缓慢撇脂策略 D.缓慢渗透策略 3 .在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信 5 .某品牌方便面全国统一售价 1.99元/包，这种定价策略是（）息的人被称为（) A .建议者B.创新采用者 C.意见领袖 D.参照群体 4.购买某产品1000件以下，单价10兀；购买1000件以上，单价9兀。这种 折扣属于（) A .现金折扣B.数量折扣 C.功能折扣 D.季节折扣 A .整数定价策略B.招徕定价策略 C.尾数定价策略 D.声望定价策略 6 .沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、 旅游等领域。这种多元化增长方式属于（） A .集团多元化B.同心多元化 C.水平多元化 D.关联多元化 7 .在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（） A .寻找和评价市场机会 B .细分市场和选择目标市场 C.发展市场营销组合和决定市场营销预算 D .执行和控制市场营销计划 8.某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采
用的实验设计类型是（） A ．前后控制组分析法B.简单时间序列实验法 C.阶乘设计法 D.重复时间序列实验法 9．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（） A．GDP B.可随意支配个人收入 C.可支配个人收入 D.个人收入 10．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（） A .动机B.态度 C.知觉 D.学习 11．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（） A ?习惯型购买行为B.变化型购买行为 C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为 12．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于 （） A .消费者市场B.中间商市场 C.生产者市场 D.政府市场 13．某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购 买决策中所扮演的角色是（） A .采购者B.信息控制者 C.使用者 D.影响者 14.某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3 年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是（） A .市场主导者战略 B .市场挑战者战略 C.市场跟随者战略 D.市场补缺者战略 15．国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所 采取的跟随战略是（） A .紧密跟随B.盲目跟随 C.选择跟随 D.距离跟随 16．某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（） A .地理细分B.人口细分
《市场营销学》 一、单项选择题(每小题1分,共15分） 1、市场营销最早产生于( )。 A、美国 B、日本 C、德国 D、英国 2、许多冰箱厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。 A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 3、下列组织中，( )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 4、购买决策过程为( )。 A、收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策 B、收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策 C、认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后决策 D、认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择 5、不属于消费者市场细分标准的是( )。 A、地理环境 B、人口状况 C、最终用户 D、行为细分 6、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是( )。 A、市场细分 B、目标市场选择 C、市场定位 D、执行和控制市场营销计划 8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( )。 A、消费渠道 B、生产渠道 C、商品实体转移渠道 D、分销渠道 9、采用低价格低促销费用的策略是（）。 A、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略Ｃ、快速渗透策略Ｄ、缓慢渗透策略 10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 11、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 12、一般来说消费品的促销工具主要是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、宣传 13、企业针对最后消费者展开促销攻势,使消费者产生需求，进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是( )。 A、推动策略 B、拉引策略 C、营业策略 D、公关策略 14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅、高贵而享誉中外，其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡,其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群,达1万元。这种定价属于( )。 A、需求导向定价 B、竞争导向定价 C、成本导向定价 D、密封投标定价 15、市场营销组合是指( )。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 二、多项选择题(每小题2分,共20分） 1、属于现代市场营销观念的是( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 E、社会营销观念 2、以下属于企业公众的是( )。 A、政府 B、传媒 C、企业员工 D、银行 E、居民群众 3、市场营销环境的特征( )。 A、复杂多样性 B、动态性 C、不易把握性 D、相关性 E、可知性 4、影响消费者购买行为的主要因素有( )。 A、经济因素 B、市场因素 C、社会因素 D、人际因素 E、心理因素 5、企业的产品组合一般包括产品的( )。 A、宽度 B、低度 C、高度 D、深度 E、关联性 6、产品整体概念包括( )。 A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 7、影响定价的因素有以下几个( )。 A、定价目标 B、成本 C、市场需求 D、国家法律和政策 E、市场竞争形式 8、根据心理学家马斯洛的需要层次理论,人的需要包括以下几个方面( )。 A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自尊需要 E、自我实现需要 9、产品市场寿命周期中投入期的特点是( )。 A、企业产品刚进入市场 B、消费者对产品比较陌生 C、产品销售量增长缓慢 D、市场竞争异常激烈 E、生产和销售费用较高 10、一般来说,推销人员的结构，可以在以下几个结构中确定( ) A、区域结构 B、产品结构 C、管理结构 D、顾客结构 E、复合结构 三、名词解释题(每小题3分,共15分） 1、市场营销 2、中间商 3、产品
一、单项选择题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选或错选均不得分） 1、电话调查通话时间不宜过长，下列那种提问方式比较好？（ B ） （A）“您觉得我们的产品有什么优点？” （B）“您是否准备购买家用空调？” （C）“你对我们的微波炉有什么改进意见？” （D）“您的月收入处在哪一水平？” 2、消费者购买行为的划分标准是（D ）。 （A）品牌差异（B）介入程度 （C）购买金额（D）A和B 3、为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模试验性改革，试探了解市场反应，然后根据试验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模，这种方法是（A）。 （A）实验调查（B）观察调查（C）间接调查（D）访问调查 4、可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（B）。 （A）习惯性购买行为（B）寻求多样化购买行为 （C）化解不协调购买行为（D）复杂购买行为 5、在资料处理过程中，资料编码这一骤需要首先（ D） （A）转换原始资料（B）编辑原始资料 （C）建立正确的编码标准（D）设置合理的分类尺度 6、在自然况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（B） （A）实验观察法（B）非实验观察法 （C）公开观察法（D）非公开观察法 7、事先根据调查的目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（C ） （A）直接观察法（B）无结构观察法（C）结构观察法（D）间接观察法8、调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再有调查人员定期收回。这种方法叫（ D ）。 （A）面谈调查（B）邮寄调查（C）电话调查（D）留置调查 9、下列不属于资料编辑的内容的选项是（A） （A）在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征相异的资料区分开来 （B）检查有无错误的回答 （C）检查有无疏漏的回答 （D）检查有无不一致的回答 10、在没有监督情况小，容易出现调查员欺瞒谎报行为的访问方式是（D） （A）邮寄访问（B）电话访问 （C）小组访问（D）个人访问 11、由市场调查人员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及其变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫（C） （A）访问法（B）观察法 （C）实验法（D）邮寄法
姓名学号专业：班级任课教师： 密封线 仰恩大学2013--2014学年第一学期期末考试试题 市场营销学试卷 (B) 适用专业:市销、工管 (闭卷) 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、公共关系 2、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供的功能。这种折扣策略属于( )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、贸易折扣 D、价格折让 3、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。 A、成长期 B、引入期 C、成熟期 D、衰退期 4、尾数定价一般适用于（）。 A、家用电器 B、日常消费品 C、价值较低的产品 D、奢侈品 5、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A、缓慢渗透 B、快速渗透 C、缓慢掠取 D、快速掠取 6、下列哪种方法是需求导向定价（）。 A、目标定价法 B、认知价值定价法 C、随行就市定价法 D、投标定价法 7、制造商——批发商——零售商——消费者称为（）。 A、一级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、四级渠道 8、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道( )。 A、短而宽 B、短而窄 C、长而宽 D、长而窄 9、企业推销员在闹市向消费者免费赠送折价券的促销方式属于（）。 A、广告 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 10、多品牌策略是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A、一种 B、两种 C、三种 D、多种 11、按照消费者购买或使用某种产品的动机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场称为（）。 A、心理细分 B、地理细分 C、人口细分 D、行为细分 12、以消费者为中心的观念有（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 13、企业生产经营的产品大类的多少指的是( )。 A、产品组合的深度 B、产品组合的宽度 C、产品组合的关联度 D、产品组合的长度 14、将人类的需要由低到高分为5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要的是（）。 A、弗洛伊德 B、狄希特 C、赫茨伯格 D、马斯洛 15、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。 A、无差异市场营销战略 B、密集市场营销战略 C、差异市场营销战略 D、集中市场营销战略 16、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）。 A、撇脂定价 B、招徕定价 C、地区定价 D、折扣定价 17、娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是：（）。 A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多元化战略 18、派克公司以前生产的是高档笔，后来也生产几元钱一只的低档笔，这种产品延伸的策略是（）。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、双向延伸 D、品牌延伸 19、一个企业产品组合中所包含的产品项目的总数称为（）。 A、产品线宽度 B、产品线深度 C、产品线长度 D、产品线关联度 20、某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多元化 二、判断改错（正确的打“√”，错的打“×”并加以改正，每题2分，共20分） 1、市场营销就是推销和广告。（）