第一篇钢铁生产工艺流程
一工艺流程
钢铁生产工艺主要包括：炼铁、炼钢、轧钢等流程。
（1）炼铁：就是把烧结矿和块矿中的铁还原出来的过程。焦炭、烧结矿、块矿连同少量的石灰石、一起送入高炉中冶炼成液态生铁（铁水），然后送往炼钢厂作为炼钢的原料。
（2）炼钢：是把原料（铁水和废钢等）里过多的碳及硫、磷等杂质去掉并加入适量的合金成分。
（3）连铸：将钢水经中间罐连续注入用水冷却的结晶器里，凝成坯壳后，从结晶器以稳定的速度拉出，再经喷水冷却，待全部凝固后，切成指定长度的连铸坯。
（4）轧钢：连铸出来的钢锭和连铸坯以热轧方式在不同的轧钢机轧制成各类钢材，形成产品。
第二篇钢材基础知识
一、钢及钢材的分类
1.钢的分类
钢的主要元素除铁、碳外，还有硅、锰、硫、磷等。钢的分类方法多种多样，其主要方法有如下几种：
①按品质分类：
(1) 普通钢（P≤0.045%，S≤0.050%）；(2) 优质钢（P、S均≤0.035%）；(3) 高级优质钢
（P≤0.035%，S≤0.030%）；
②按化学成份分类：
(1) 普碳钢；(2) 合金钢；
③按成形方法分类：
(1) 锻钢；(2) 铸钢；(3) 热轧钢；(4) 冷轧钢。
④按金相组织分类：
(1)退火状态的：(2) 正火状态的：(3) 无相变或部分发生相变的；
⑤按用途分类：
(1)建筑及工程用钢；(2) 结构钢；(3) 工具钢；(4) 特殊性能钢；(5) 专业用钢；
2.钢材的分类
钢材按外形可分为型材、板材、管材、金属制品四大类。为便于采购、订货和管理，我国目前将钢材分为十六大品种：、
二、常用钢铁产品的牌号表示方法
三、钢材的主要性能指标及涵义
1.物理性能
2.力学性能
（1）抗拉强度,MPa
（2）屈服强度,MPa
（3）伸长率,%
（4）冲击功
（5）硬度
四工艺性能和实验
1.钢材焊接性
2.冲压性能
3.冷弯性和热处理工艺
4.工艺性能实验
五、钢材的常用术语
六钢材缺陷的常用术语
七、钢材标准的常用术语
八钢材理论质量计算公司
九 钢材的标记代号
第二篇板材的实用基本知识
二我国板材钢号表示方法及其他所常见的牌号介绍
1）、碳素结构钢和低合金高强度结构牌号表示方法:
牌号表示方法，由钢的屈服点或屈服强度的汉语拼音字母、屈服点或屈服强度数值，钢的质量等级等部分组成，还有的钢加脱氧程度，实际是4个部分组成。
①通用结构钢采用代表屈服点的拼音字母“Q”。屈服点数值(单位为MPa)和规定的质量
等级（A、B、C、D、E）、脱氧方法（F、b、Z、TZ）等符号，按顺序组成牌号。
例如：碳素结构钢牌号表示为：Q235A，Q235BZ；低合金高强度结构钢牌号表示为：Q345C，Q345D。Q235和Q345这两个牌号是工程用钢最典型,生产和使用量最大,用途最广泛的牌号。这两牌号几乎世界各国都有。
②专用结构钢一般采用代表钢屈服点的符号“Q”、屈服点数值和规定的代表产品用途的
符号等表示，例如：压力容器用钢牌号表示为“Q345R”；耐候钢其牌号表示为Q340NH；
Q295HP焊接气瓶用钢牌号；Q390g锅炉用钢牌号；Q420q桥梁用钢牌号。
③根据需要，通用低合金高强度结构钢的牌号也可以采用两位阿拉伯数字(表示平均含
碳量，以万分之几计)和化学元素符号，按顺序表示.
2）、优质碳素结构钢和优质碳素弹簧钢牌号表示方法:
优质碳素结构钢采用两位阿拉伯数字(以万分之几计表示平均含碳量)或阿拉伯数字和元素符号、表1中规定的符号组合成牌号。
①沸腾钢和半镇静钢，在牌号尾部分别加符号“F”和“b”。例如：平均含碳量为0.08%的
沸腾钢，其牌号表示为“08F”；平均含碳量为0.10%的半镇静钢，其牌号表示为“10b”。
②镇静钢(S、P分别≤0.035%)一般不标符号。例如：平均含碳量为0.45%的镇静钢，其
牌号表示为“45”。
③较高含锰量的优质碳素结构钢，在表示平均含碳量的阿拉伯数字后加锰元素符号。
例如：平均含碳量为0.50%，含锰量为0.70%～1.00%的钢，其牌号表示为“50Mn”。
④高级优质碳素结构钢(S、P分别≤0.030%)，在牌号后加符号“A”。例如：平均含碳量
为0.45%的高级优质碳素结构钢，其牌号表示为“45A”。
⑤特级优质碳素结构钢(S≤0.020%、P≤0.025%)，在牌号后加符号“E”。例如：平均含
碳量为0.45%的特级优质碳素结构钢，其牌号表示为“45E”。
3）.普通用钢板中常见的日本牌号：
日本钢材（JIS系列）的牌号中普通结构钢主要由三部分组成：第一部分表示材质，如：S（Steel）表示钢，F（Ferrum）表示铁；第二部分表示不同的形状、种类、用途，如P(Plate)表示板，T（Tube）表示管，K(Kogu)表示工具；第三部分表示特征数字，一般为最低抗拉强度。如：SS400——第一个S表示钢(Steel)，第二个S表示结构（Structure），400为下限抗拉强度400MPa，整体表示抗拉强度为400 MPa的普通结构钢。
SPHC——首位S为钢Steel的缩写，P为板Plate的缩写，H为热Heat的缩写，C商业Commercial的缩写，整体表示一般用热轧钢板及钢带。
SPHD——表示冲压用热轧钢板及钢带。SPHE——表示深冲用热轧钢板及钢带。
SPCC——表示一般用冷轧碳素钢薄板及钢带，相当于中国Q195-215A牌号。其中第三个字母C为冷Cold的缩写。需保证抗拉试验时，在牌号末尾加T为SPCCT。
SPCD——表示冲压用冷轧碳素钢薄板及钢带，相当于中国08AL（13237）优质碳素结构钢。
SPCE——表示深冲用冷轧碳素钢薄板及钢带，相当于中国08AL（5213）深冲钢。需保证非时效性时，在牌号末尾加N为SPCEN 。
4）.我国冷轧板的牌号命名、标准及其它牌号标准对比：
我国冷轧钢板及钢带的牌号由三部分组成，第一部分为字母D,代表
冷成型用钢板及钢带；第二部分为字母C，代表轧制条件为冷轧；第
三部分为数字序列号，即01、03、04-07.
例如：DC03,表示冷成型用钢冷轧状态冲压用的。
DC07,表示冷成型用钢冷轧状态特超深冲压用的。
5）.我国热镀锌板的牌号命名、标准及其它牌号标准对比：
我国热镀锌板的牌号命名由产品用途代号，钢级代号（或序列号),钢种特性、热镀代号D和镀层种类代号五部分构成，其中热镀代号D和镀层种类代号之间用加号“+”连接。
⑴用途代号：
①DX:第一位字母D表示冷成形用扁平钢材；
第二位字母如果为C，代表基板规定为冷轧基板；
X, 代表基板的轧制状态不做规定；
D, 代表基板规定为热轧基板；
②S：表示为结构用钢；
③HX：第一位字母H代表冷成形用高强度扁平钢材。
第二位字母如果为C，代表基板规定为冷轧基板；
X, 代表基板的轧制状态不做规定；
D, 代表基板规定为热轧基板；
⑵牌号命名示例：
DC57D+ZF：表示产品用途为冷成形用，扁平钢材，规定基板为冷轧基板，钢级序号为57，锌铁合金镀层热镀产品；
S350GD+Z：表示产品用途为结构用，规定的最小屈服强度值350MPa,钢种特性不规
石油定价和燃料油价格影响因素 80分 第一单元 A ABD D C A 第二单元 A A B 第三单元 ABCD A ABC ABCD C 第四单元 A B A 第五单元 C B A D A ABCD C A ABC ABCD C BCD A ACD B A A ABC 天然橡胶产业 85 第一单元 1.abcd 2.b 3.abcd 第二单元 1.b 2.abc 3.acd 第三单元 1.a 2.abcd 3.a 钢材品种及产业链基础 86 第一单元 1.a 2.bc 3.b 第二单元 1.a 2.a 3.ab 4.a 5.a 第三单元 1.ab 2.a 3.abcd 4.b 5.b 第四单元 1.ab 2.ab 3.a 4.b 5.b 第五单元 1.abc 2.a 3.a 贵金属基础100 第一单元 1.b 2.a 3.a 第二单元 1.a 2.a 3.c 4.abcde 5.a 第三单元 1.a 2.b 3.c 原油和燃料油期货交易模式和策略 80 一、1.abc 2.a 3.a 4.abcd 5.a 二、1.a 2.b 3.a 三、1.a 2.d 3.b 四、1.a 2.abc 3.a 4.b 五、1.a 2.a 3.b
菜籽系列品种影响因素分析80 一、1.a 2.abcd 3.abcd 二、1.ac 2.abcd 石油行业和燃料油基础80 一、1.b 2.c 3.ad 二、1.abc 2.d 3.bc 三、1.a 2.a 3.b 四、1.abcd 2.bcd 3.d 螺纹钢期货的应用93 一、1.b 2.abcd 3.a 4.abc 5.ac 二、1.b 2.b 3.a 4.ab 5.abcd 三、1.a 2.ad 3.cd 钢价波动逻辑与分析框架86 一、1.a 2.ac 3.b 4.d 5.abcd 二、1.ab 2.b 3.a 4.ac 5.a 三、1.d 2.b 3.b 4.a 5.ab 四、1.a 2.abcd 3.a 豆类市场行情分析方法93 一、1.b 2.bc 3.abcd 二、1.b 2.abc 3.a 4.c 5.a 三、1.abcd 2.abcd 3.abcd
钢材实用知识培训资料 第一节钢材基本知识 第一部分：钢材的分类 钢材按外形可分为型材、板材、管材、金属制品四大类。为便于采购、订货和管理，我国目前将钢材分为十六大品种： 第二部分：板材的有关实用知识 一、钢板（包括带钢）的分类： 1.按厚度分类：（1）薄板（2）中板（3）厚板（4）特厚板 2.按生产方法分类：（1）热轧钢板（2）冷轧钢板 3.按表面特征分类：（1）镀锌板（热镀锌板、电镀锌板）（2）镀锡板（3）复合钢板（4）彩色涂层钢板 4.按用途分类：（1）桥梁钢板（2）锅炉钢板（3）造船钢板（4）装甲钢板（5）汽车钢板（6）屋面钢板（7）结构钢板（8）电工钢板（硅钢片）（9）弹簧钢板（10）其他 二、普通及机械结构用钢板中常见的日本牌号
1.日本钢材（JIS系列）的牌号中普通结构钢主要由三部分组成：第一部分 表示材质，如：S（Steel）表示钢，F（Ferrum）表示铁；第二部分表示 不同的形状、种类、用途，如P(Plate)表示板，T（Tube）表示管，K(Kogu) 表示工具；第三部分表示特征数字，一般为最低抗拉强度。如：SS400— —第一个S表示钢(Steel)，第二个S表示结构（Structure），400为下 限抗拉强度400MPa，整体表示抗拉强度为400 MPa的普通结构钢。 2.SPHC——首位S为钢Steel的缩写，P为板Plate的缩写，H为热Heat 的缩写，C商业Commercial的缩写，整体表示一般用热轧钢板及钢带。 3.SPHD——表示冲压用热轧钢板及钢带。 4.SPHE——表示深冲用热轧钢板及钢带。 5.SPCC——表示一般用冷轧碳素钢薄板及钢带，相当于中国Q195-215A牌 号。其中第三个字母C为冷Cold的缩写。需保证抗拉试验时，在牌号末 尾加T为SPCCT。 6.SPCD——表示冲压用冷轧碳素钢薄板及钢带，相当于中国08AL（13237） 优质碳素结构钢。 7.SPCE——表示深冲用冷轧碳素钢薄板及钢带，相当于中国08AL（5213） 深冲钢。需保证非时效性时，在牌号末尾加N为SPCEN。 冷轧碳素钢薄板及钢带调质代号：退火状态为A，标准调质为S，1/8硬为8，1/4硬为4，1/2硬为2，硬为1。 表面加工代号：无光泽精轧为D，光亮精轧为B。如SPCC-SD表示标准调质、无光泽精轧的一般用冷轧碳素薄板。再如SPCCT-SB表示标准调质、光亮加工，要求保证机械性能的冷轧碳素薄板。 8.JIS机械结构用钢牌号表示方法为： S+含碳量+字母代号（C、CK），其中含碳量用中间值×100表示，字母C：表示碳 K：表示渗碳用钢。如碳结卷板S20C其含碳量为0.18%～0.23%。 三、电镀锡板和热镀锌板 1.电镀锡板 电镀锡薄钢板和钢带，也称马口铁，这种钢板（带）表面镀了锡，有很好的耐蚀性，且无毒，可用作罐头的包装材料、电缆外护皮、仪表电讯零件、电筒等小五金。镀锡钢板和钢带的分类与符号如下：
课程一：《证券期货投资者适当性管理办法》解读及总体考虑 1B,A,ABCD T:1-5B,A,A,A,ABCD;6-10ACD,ABCDE,AD,ABC,ABCD 课程二：《期货经营机构投资者适当性管理实施指引（试行）》解读1B,ABCD,ACD T:1-5ABCD,ACD,ACD,ABC,ABCDE;6-10B,AB,B,ABCDE,B 课程三：石油行业和燃料油基础 随堂练习： 1B2C3AD; 1ABC2D3BC; 1A2A3B; 1ABCD,BCD,D T:1-5A,B,C,A,ABC6-10AB,A,AD,ABC,D11-15B,BCD,D,A,A 课程四：从产业景气周期的角度看PTA行情的大趋势 随堂练习： 1B2A3ABC; 1CD2A3ABCD; 1A2A3ABCD; 1A2A3ABD; 1A2ABC3BC; 1A2A3CD; 1A2ACD3ABD; 1ABC2ABCD3AD
T:1-5B,A,ABC,CD,A6-10ABCD,A,A,ABCD,A11-15A,ABCD,A,A,A 课程五：钢材品种及产业链基础 随堂练习： 1A2BC3B; 1A2A3AB4A5A; 1AB2A3ABCD4B5B; 1AB2AB3A4B5B; 1ABC2A3A T:1-5D,AB,A,D,A6-10ABC,AB,A,C,B11-15A,ABC,B,B,A 课程六：LLDPE相关市场及产业链介绍 随堂练习： 1B2B3A; 1A2B3A4A5B; 1A2B3A4D5B 课后测试1-5、BBABB6-10、AAABA11-13、ADB 课程七：铜的品种基础 随堂练习： 1B2A3C4A5B; 1C2A3B4A5B; 1D2A3C4B5B; T:1-5A,C,D,A,C6-10AB,ABCD,AD,ABC,B11-15B,A,B,B,B 课程八：贵金属基础 随堂练习： 1B2A3A；
钢铁知识 一、钢材分类、品种介绍 建筑钢材：（1）线材，包括普线、高线。普线和高线的质量标准都是相同的，只是生产线的不同造成包装外观的差异，一般都作建筑用。高线采用高速线材轧机上轧制，生产节奏快、盘较大（包中盘元通常是整根、最大盘重可达2500kg）、包装通常比较紧匝、漂亮。普线是用普通轧机轧制、一般盘重较小，一包通常由几段盘元包装而成、包装较松、较凌乱。 普线、高线产品规格基本相同，主要包括Φ6.5mm、Φ8mm、Φ10mm、Φ12mm，各规格产品价格基本相当，高线价格略高于普线。线材代表规格为Φ6.5mm 。 （2）螺纹钢，目前分二级螺纹钢和三级螺纹钢，部分钢厂已经开始生产四级螺纹钢。二级螺纹钢主要用于工民建筑，一些对材料质量要求高的工程需要用三、四级螺纹钢，普通说螺纹钢就是指二级螺纹钢。钢筋混凝土用钢筋是指钢筋混凝土配筋用的直条或盘条状钢材，其外形分为光圆钢筋(圆钢)和变形钢筋（螺纹钢）两种，交货状态为直条和盘圆两种。光圆钢筋实际上就是普通低碳钢的小圆钢和盘圆。变形钢筋是表面带肋的钢筋，通常带有2道纵肋和沿长度方向均匀分布的横肋。横肋的外形为螺旋形、人字形、月牙形3种。用公称直径的毫米数表示。变形钢筋的公称直径相当于横截面相等的光圆钢筋的公称直径。钢筋的公称直径为8-50毫米，推荐采用的直径为8、12、16、20、25、32、40毫米。钢筋在混凝土中主要承受拉应力。变形钢筋由于肋的作用，和混凝土有较大的粘结能力，因而能更好地承受外力的作用。钢筋广泛用于各种建筑结构、特别是大型、重型、轻型薄壁和高层建筑结构。 螺纹钢主要包括规格Φ12mm、Φ14mm、Φ16mm、Φ18mm、Φ20mm、Φ22mm、Φ25mm、Φ28mm、Φ30mm、Φ32mm、Φ36mm，其中Φ12mm、Φ14mm螺纹钢通常称为小螺纹，价格处于同一水平；大于等于Φ16-25mm螺纹钢通常称为大螺纹，价格处于同一水平；大于等于Φ28mm螺纹钢也称为大螺纹，价格处于同一水平。Φ16-25mm螺纹钢价格相对便宜，Φ12-14mm螺纹钢和大于28mm螺纹钢价格要比Φ16-25mm螺纹钢价格要贵。同规格三级螺纹钢价格高于二级螺纹钢。螺纹钢代表规格为Φ25mm。 板材：（1）中厚板：钢板是一种宽厚比和表面积都很大的扁平钢材。按厚度为为薄钢板(厚度<=4毫米)和厚钢板(厚度>4毫米)在实际工作中，常将厚度<=20毫米的钢板称为中板，厚度>20-60毫米的钢板称为厚板，厚度>60毫米的钢板称为特厚板，统称为中厚钢板。宽度比较小，长度很长的钢板，称为钢带，列为一个独立的品种。钢板有很大的覆盖和包容能力，可用作屋面板、苫盖材料以及制造容器、储油罐、包装箱、火车车箱、汽车外壳、工业炉的壳体等：可按使用要求进行剪裁与组合，制成各种结构件和机械零件，还可制成焊接型钢，进一步扩大钢板的使用范围；可以进行弯曲和冲压成型，制成锅炉、容器、冲制汽车外壳、民用器皿、器具、还可用作焊接钢管、冷弯型钢的坯料。钢板成张或成卷供应。成张钢板的规格以厚度*宽度*长度的毫米数表示。熟悉板、带材的规格，在宽度和长度上充分利用，对提高材料利用率，减少不适当的边角余料、降低工时及产品成本，有十分重要的意义。 普中板、低合金板、容器板锅炉板桥梁板、船板。注：这几种板材均
精品文档 课程一：《证券期货投资者适当性管理办法》解读及总体考虑 1B,A,ABCD T:1-5B,A,A,A,ABCD;6-10ACD,ABCDE,AD,ABC,ABCD 课程二：《期货经营机构投资者适当性管理实施指引（试行）》解读 1B,ABCD,ACD T:1-5ABCD,ACD,ACD,ABC,ABCDE;6-10B,AB,B,ABCDE,B 课程三：石油行业和燃料油基础 随堂练习： 1B2C3AD; 1ABC2D3BC; 1A2A3B; 1ABCD,BCD,D T:1-5 A,B,C,A,ABC 6-10 AB,A,AD,ABC,D 11-15B,BCD,D,A,A 课程四：从产业景气周期的角度看PTA行情的大趋势 随堂练习： 1B2A3ABC; 1CD2A3ABCD; 1A2A3ABCD; 1A2A3ABD; 1A2ABC3BC; 1A2A3CD; 1A2ACD3ABD; 1ABC2ABCD3AD T:1-5B,A,ABC,CD,A 6-10 ABCD,A,A,ABCD,A 11-15A,ABCD,A,A,A 课程五：钢材品种及产业链基础 随堂练习： 1A2BC3B; 1A2A3AB4A5A; 1AB2A3ABCD4B5B; 1AB2AB3A4B5B; 1ABC2A3A T:1-5D,AB,A,D,A 6-10ABC,AB,A,C,B 11-15A,ABC,B,B,A
精品文档 课程六：LLDPE相关市场及产业链介绍 随堂练习： 1B2B3A; 1A2B3A4A5B; 1A2B3A4D5B 课后测试1-5、B B A B B 6-10、A A A B A 11-13、A D B 课程七：铜的品种基础 随堂练习： 1B2A3C4A5B; 1C2A3B4A5B; 1D2A3C4B5B; T:1-5 A,C,D,A,C6-10AB,ABCD,AD,ABC,B 11-15B,A,B,B,B 课程八：贵金属基础 随堂练习： 1B2A3A； 1A2A3C4ABCDE5A; 1A2B3C; 课后测验：1-5、B A A A A 6-10、B A B C A 11-15、A C ABCDE A C 课程九：菜籽产业链基础知识 随堂练习: 1B2A3A4A; 1ACD2B3A; 1A2D3A 1ABC2AC3A4A; 1-5.b c b a bc6-10.ab abc a a b11-15.a b a b b 课程十：国债期货交易策略 1A2B3B4BC5ABD; 1C2D3C4ABCD5ABCD; 1B2A3D4B5ABCD; 课程测试 90分： 1D 2A 3D 4A5A 6B 7D 8 AD 9AC10A 课程十一：燃料油套保交易工具及案例研究 1ABCD2A3D4ABCD5D;
目录 第一节、钢结构概念及特点 第二节、建筑常用名词 第三节、钢结构设计知识 第四节、钢结构工程常用材料 第五节、材料清单、报价单及成本分析 第六节、业务过程中需注意的一些技术问题
第一节、钢结构概念及特点 一、钢结构的概念 钢结构是由钢板和型钢经过加工，制成各种基本构件，如梁、柱、板、压杆、拉杆及桁架等，然后将这些基本构件按一定方式通过焊接和螺栓连接等组成结构。例如钢结构厂房、高层钢结构建筑、大跨度网架建筑、悬索结构、各种钢桥等。 按结构形式钢结构建筑有以下分类： 1、轻型门式钢架：承重结构为单跨或多跨实腹门式刚架、具有轻型屋盖和轻型外墙、可以设置起重量不大于20t的中、轻级工作制桥式吊车或3t悬挂式起重机的单层厂房钢结构。 2、框架：由梁和柱组成的能承受垂直和水平荷载的结构，梁和柱是刚性连结的。 3、桁架：由直杆组成的一般具有三角形单元的平面或空间结构。在荷载作用下，桁架杆件主要承受轴向拉力或压力，从而能充分利用材料的强度，在跨度较大时可比实腹梁节省材料，减轻自重和增大刚度，故适用于较大跨度的承重结构和高耸结构。 4、网架：由多根杆件按照一定的网格形式通过节点连结而成的空间结构。 5、悬索结构：在两个悬挂点之间承受载荷的缆索。 6、膜结构：
7、其它异型空间结构 二、钢结构的特点 1、钢材的抗拉、抗压、抗剪强度相对来说较高，故钢结构构件结构断面小、自重轻。在同样受力的情况下，钢结构构件较小。质量较轻。 2、钢结构有较好的延性，抗震性能好，尤其在高烈度震区，使用钢结构就更为有利。钢结构在一般条件下不会因超载而突然断裂，只增大变形，故易于被发现。韧性好，适宜在动力荷载下工作，因此地震区采用钢结构较为有利。 3、钢结构制作简便，施工工期短。钢结构构件一般是在金属结构厂制作，施工机械化，准确度和精密度皆较高。钢结构较轻，连接简单，安装方便，施工周期短。钢结构由于连接的特性，易于加固、改建和拆迁。 4、钢结构可以做成大跨度、大空间的建筑。 5、钢结构可循环利用，有可改造性，是绿色环保产品。 6、钢结构耐火性差，温度达到430-540O C之间时，钢材各项力学性能就急剧下降，超过600O C即丧失全部的强度和刚度，因此在有防火要求时采取防火措施。 7、钢结构耐腐蚀性差，在空气或潮湿的环境中很容易锈蚀，因此必须采取有效的防腐措施，保证钢结构的使用年限。
钢材销售人员入职培训教材-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
销售人员入职培训教材 目录 一、企业文化 （一）公司发展介绍 （二）企业目标 （三）公司使命 （四）经营理念 二、行业发展势态及钢材知识 三、钢材行业销售渠道特点及我司的渠道决策 四、本公司的产品结构 五、销售人员的职业素养 六、客户开拓流程及步骤 七、营销潜规则 八、客户管理 九、销售人员的时间管理
一、企业文化 （四）、经营理念： 顾客为念 诚信为本 开拓创新 实现四赢 注解： 顾客为念：是指以客户利益为中心，与顾客结成利益共同体，因为顾客是我们的衣食父母，也是企业赖以生存发展的基础，在实现公司利益的同 时，也必须让我们的顾客实现转移价值或使用价值。我们的顾客包 括：供应商、贸易商、终端用户。 诚信为本：是始终以诚信作为公司经营的原则，也是企业赖以壮大发展的基石。因为只有诚信才能取得持续的发展、持久的成功，在业界树立 良好的信誉，企业才能做大、做强，而一时的聪明只会得暂时的成 功而将失去长远的利益。 开拓创新：是指公司在原来业绩辉煌的基础上不断开拓进取，抛弃制约企业发展的陈旧观念、做法，创建、促进推动企业发展的观念、方法，以 在行业中百尺竿头更进一丈，再创佳绩。 实现四赢：四赢的含义如下： 第一赢：企业投资方即股东要赢，即股东要赚钱，实现应得的利 益，赚取相应的利润； 第二赢：是指客户要赢，要赚钱，即要与我们合作的供应商、贸易 商、终端用户要实现其应得的利益，即转移价值（利润）或使用价 值：
第三赢：是指企业员工要赢，要赚钱，即在企业发展的同时，实现自身价值； 第四赢：是指社会要赢，即在企业发展的同时，承担超大型相应的 社会责任，实现社会营销。实现四赢就是在企业发展壮大的同时实 现以上四方面的利益，实现四赢也是企业壮大发展的终极表现。二、行业发展势态及钢材知识 钢铁行业作为国民经济发展的支柱产业。广泛应用于汽车、机械、建筑、电器等各个行业，是工业经济的骨骼，作为钢材的原村料钢砂资源属于国家所有，由国家垄断经营，而作为国民经济支柱产业之一的钢铁行业冶炼行业也由国家垄断经营，产权属于国有，或多或少带有计划经济的影子。目前，一线厂家有宝钢、武钢、菜钢、韶钢、首钢、南钢等，二线厂家有唐钢、抚顺、青岛、广钢、柳钢等。 作为国家经济发展的支柱产业之一，直接受到国家宏观经济的影响，在2002年至2004年中，由于国家加大基础设施方面的投入（投资平均增幅为39%），从而带动了煤、电、油、钢等原材料需求的大幅增长，而市场价格也随之大幅拉升，因此，在钢铁行业生产、销售等各个环节都纷纷受益，特别是钢厂的利润都以100%以上的幅度增长，如韶钢2003年的利润增长在130%左右，南钢2003年比2000年的利润增幅为200%但随着国内原材料价格的疯狂飚升，居民生活指数的上涨，国家的宏观调控政策出台，国内需求减少，从2004年4月份开始，钢材市场就步入了漫漫熊途，价格一路走低，而随着近日国家金融政策方面的消息：从2005年8月21日起，人民币将升值。这将使钢材出口的价格的上升，而进口成本价格的下降，从而导致出口回流，进口加大，从而将进一步冲击着国内的钢材市场。 虽然基础设施建设方面受国家宏观调控的影响，建筑用钢的需求减少，但随着国内消费升级概念的上升，国内电器、汽车等工业用钢需求量将依旧旺盛，也将为钢材行业的发展带来锲机，另一方面，随着中国城市化建设进程的进一步推进，也必将进一步带动钢材市场的需求。 第一章钢的分类 一、黑色金属、钢和有色金属 在介绍钢的分类之前先简单介绍一下黑色金属、钢与有色金属的基本概念。 1、黑色金属的指铁和铁的合金。如钢、生铁、铁合金、铸铁等。钢和生铁 都是以铁为基础，以碳为主要添加元素的合金，统称为铁碳合金。 生铁是指把铁矿石放到高炉中熔炼，即得到铸铁（液状），把液状铸铁浇铸成铸件，这种铸铁叫铸铁件。 铁合金是由铁和硅、锰、铬、钛等元素组成的合金，铁合金是炼钢的原料之一，在炼钢时做钢的脱氧剂和合金元素添加剂用． 2、把炼钢用生铁放到炼钢炉内按一定工艺熔炼，即得到钢。钢的产品有钢 锭、连铸坯和直接铸成各种铸件等。通常所讲的钢，一般是指轧制成各种钢材的钢。钢属于黑色金属但钢不完全等于黑色金属。 3、有色金属又称非铁金属，指除黑色金属外的金属合金，如铜、锡、铅、 锌、铝以及黄铜、青铜、铝合金和轴承合金等。另外在工业上还采用铬、
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超全！模具钢知识大全及常见进口模具钢简介，你值得学 习 钢材的定义： 钢材是指含碳量在％～％的铁碳合金。在普通钢材中添加Cr,Mo,V,Ni等合金成分就得到了合金钢，我们的模具钢材都属于合金钢。改变钢材性能的办法，主要有以下三方面： 1. 合金成分 碳：C增加淬火组织的硬度；形成碳化物，提高耐磨性；降低韧性；降低可焊性铬：Cr提高钢之硬度，形成坚硬及稳定的碳化铬,从而改善耐磨性；能提高钢的淬透性；当Cr含量超过12%, 具耐腐蚀作用，并提供良好抛旋光性钼：MoMo是强碳化物形成元素，提高耐磨性；Mo＞％能抑止其他合金元素引致之回火脆性；提供红硬性，热强度；提高淬透性，回火稳定性钒：V可以形成高硬度碳化物，提高耐磨性；细化钢的晶粒，降低过热敏感性提高钢之强度、韧性及回火稳定性镍：NiNi能提高钢的淬透性；Ni能细化晶粒硫（S）常以MnS形式存在钢中，割裂基体的连续性，恶化材料的韧性、抗腐蚀性、抛旋光性、放电加工性、蚀纹性，可提高材料的切削能力。 2.冶炼工艺普通炼钢工艺电渣重熔（ESR）将粗钢坯置于电渣炉中，通入强电流，使电炉产生很高的温度，使粗钢坯
熔化成钢水，钢水流经电渣，杂质被电渣过滤吸附，从而达到纯化的效果。整体重熔速度快，但一些非常细小的杂质并未除去。真空电弧重熔（VAR）在真空炉里，通入强电流在钢胚上，钢胚底部开始熔化，杂质汽化成气体被抽走，从而将钢材纯度提高，而且它是一滴一滴地凝固，凝固速度非常快，组织变得很致密。特点是杂质去得彻底，但整体重熔速度慢。 3.热处理钢材的热处理是指经过加热然后冷却，通过控制钢材的加热温度、保温时间及冷却速度来改变钢的性能，以满足加工或使用要求的工艺过程。主要的热处理工艺有：退火、淬火、回火。 模具钢按用途分类1.冷作模具钢 冷作模具钢主要用于制造对冷状态下的工件进行压制成型的模具。如冷冲裁模具、冷冲压模具、冷拉深模具、压印模具、冷挤压模具、螺纹压制模具和粉末压制模具等。冷作模具钢的范围很广，从各种碳素工具钢、合金工具钢、高速工具钢到粉末高速工具钢和粉末高合金模具钢。2.热作模具钢热作模具钢主要用于制造对高温状态下的工件进行压力加工的模具。如热锻模具、热挤压模具、压铸模具、热镦锻模具等。常用的热作模具钢有：中高含碳量的添加Cr、W、Mo、V等合金元素的合金模具钢；对特殊要求的热作模具钢，有时采用高合金奥氏体耐热模具钢制造。3.塑
钢材品种及产业链基础答案86分 1我们所说的四大矿业巨头是指BHP，RIO TINO，VALES以及（D ）。 ?A宝钢矿业 ?B鞍钢矿业 ?C英美资源 ?D FMG 2以下哪两项成本占据钢铁生产的首要位置？（AB ） ?A铁矿石35-50 ?B焦炭15-25 ?C电力4-5 ?D喷吹煤3 3上世纪60年代，最先开始大规模同矿山签订长期合同的是哪个国家？（A）?A日本 ?B印度 ?C墨西哥 ?D美国 4我国哪个地区是螺纹的最大消费地？（D） ?A华北 ?B华南 ?C西南 ?D华东 5汽车制造业中所用的最主要的钢材品种是（A ）。 ?A板材 ?B线材 ?C焊接管
?D钢轨 6今年以来我国钢材出口情形好的原因是？（ABC ） ?A国内钢价持续走低，具有竞争优势 ?B国内需求萎缩，钢厂积极开拓新销售渠道 ?C部分钢材品种享受退税政策 ?D外国政府欢迎以这种方式加强与中国的经济交流7以下哪两点是钢厂2014年以来提高直供比例的原因？（BC ）?A近年来钢贸信用收紧，大批代理商退出市场 ?B终端直供需求上升 ?C直供可降低钢厂的营销成本 ?D钢厂积极拓展销售渠道 8常说的铁矿石平台成交指数均价中的指数是指（A）。 ?A普氏指数 ?B TSI指数 ?C mysteel进口矿指数 ?D CIOPI 9关于我国钢铁行业粗钢产能最正确的说法是（C ）。C ?A产能大、利用率高大 ?B产能小、利用率低 ?C产能大、利用率低 ?D产能小、利用率高 10钢材普通产品的销售半径一般为（B ）。 ?A100公里以内 ?B500公里左右 ?C1000公里以上
?D更远 11螺纹买卖中，所谓的理重和实重的产生原因是（A ）。A ?A公称直径的差异导致 ?B差的螺纹密度低 ?C商家在计重是会在称上做手脚 ?D包装方式不同带来的重量差异 12我国钢铁行业新增产能有望缩减的原因是（ABC ）。 ?A国家政策淘汰落后产能 ?B市场竞争逼迫主动退出 ?C黑色行业投资增速放缓 ?D国外钢企竞争优势明显 13钢材出口是我国钢铁消费的主要渠道。B ?A正确 ?B错误 14华北和东北是我国最大的钢铁生产基地。B ?A正确 ?B错误 15螺纹交割品中，不同品牌价差较大。B ?A正确 ?B错误
65M N钢材知识
65MN钢材知识 65MN钢材知识 65Mn钢具有较高的硬度,淬透性好,脱碳倾向少,价格低廉,切削性好等优点,但它有过热敏感性,易产生淬火裂纹,并有回火脆性，65Mn钢用途广泛，主要生产成钢丝，钢带、用于制造各种截面较少的扁，圆弹簧，板簧和弹簧片等。65Mn钢在汽车业，电子业，火车等交通运输工具用量很大。它可制造圆锯片，用以高速切削各类型钢，钢管和钢筋。 关键词：65Mn 焊接防腐热处理 第一章此种材料的牌号,成分,组织,热处理，性能，用途介绍 1.1 材料牌号：65Mn 美国ASTM:1566,SEA:1566(1066) 前苏联ГОСТ:65Г 1.2 材料的化学成分 65Mn的化学成分 1.3 材料的组织[2] 1.3.1 相变温度 1.3.2 时间-温度计-组织转变曲线 （用钢成分为C=0.64%,Mn=0.92%,Si=0.18%,S=0.005%, P=0.017%。晶体度为4 ～8级。奥氏体化温度为830℃） 1.3.3合金组织结构： 65Mn钢一般是在淬火回火后使用,约450℃以下回火时为回火马氏体,450℃以上回火时是回火索氏体. 1.4 热处理工艺： 1.4.1 表面处理工艺：采用表面喷砂处理。65mn钢圆锯片预先进行齿部碳氮共渗，以增加碳氮含量，然后再进行常规热处理，以提高齿部的回火稳定行，从而增加齿部硬度和耐磨性，提高圆锯片的
使用寿命。 1.4.2热处理工艺参数见表1-4 名称退火正火调温回火淬火回火消除应力回火（冷拉弹簧钢丝） 加热温度/℃810 810 680～700 810 360～570 250～ 360 冷却方试炉冷空冷空冷油/水泠空冷空冷 1.5 材料的性能 1.5.1力学性能[3] 1.5.2密度ρ=7.81克/立方厘米 1.5.3 工艺性能 焊接性能：差 1.6 该材料的用途: 该钢可以冷轧成钢板、钢带和钢丝，制作弹簧。65Mn也可以制作成如钳工的凿子、划针等工具。65Mn钢可制作一般截面尺寸为8～15mm左右的小型弹簧如各种小尺寸扁、圆弹簧，底垫弹簧、弹簧发条，也适于制作弹簧环、气门簧、离合器簧片、刹车弹簧等。65Mnj是制作各种板弹簧,丝弹簧的材料之一,汽车、电车、火车等交通运输工具用量很大；在仪表、家具，乃至儿童玩具等制造中也得到广泛应用。 1。7 Mn的影响： 一般认为锰的钢中是一种有益的元素。在65Mn中，锰大部分溶于铁素体中，形成置换固溶体，并使铁素体强化，一部分锰也溶于Fe3C 中，形成合金渗碳体，锰还能增加珠光体相对量，并使它变细，从而提高钢的强度。锰能与S化合成为MnS，以减轻S的有害作 用。 第二章材料的腐蚀情况及防护方法 2.1材料的腐蚀情况 一化学腐蚀65Mn在高温下的氧化与在常温干燥环境中受二氧化碳、二氧化硫、氧气、氢等气体的作用，以及在非电解质液体（如汽油，润滑油）中引起化学作用，这是65Mn的化学腐蚀。 二电化学腐蚀65Mn在工作中常与其它材料发生接触或工件上常散落有尘土、污物等，在这两个不同状态部位或两种物质接触的部位均会造成电位差，如果再接触电解质或吸收二氧化硫、二氧化碳
钢贸行业目前已经发展到非常大的程度。就全国来讲，不完全统计就有20多万家企业。上海就2008年的统计数字来看有8000多家，到现在保守估计也有上万家钢材贸易公司了。在这些公司里真正做的好的企业为数不多。 为啥，缺乏专业的钢材销售人才及管理人才，都是盲目的经营而找不找方向， 专业知识在人际交往中起着非同一般的作用。 一个好的销售员除了要自己亲身去体验和熟知自己所销售产品的性能和用途之外，还要去熟记与之相关的所有数据和资料（包括材质中元素的含量以及各元素对钢板性能产生的影响），在销售中运用自己纯熟于心的钢材专业知识结合自己所独特的销售相关技巧，便可以达到事半功倍的效果。 只有丰富的相关专业知识，在说出去的时候才能有自信，才能让人信服。 面对任何可能提出的问题都可以在第一时间迅速做出反应并及时回答，给客人一种专业，可信度高的感觉；相反，如果专业相关知识不丰富，在介绍产品的同时无法详细说明产品的性能是不是会令用户感觉到不自信；既然销售人员本
身对自己推销的产品都不自信，那又怎样去让用户相信您的产品从而接受您的产品呢？如果在面对用户提出的问题自己却又不知道如何回答时，那还有人会去买吗？ 无论目前从事任何一个行业，都要对自己的行业有深刻的认识和理解，甚至是进行自我催眠，只有自我的专业知识丰富，才会在人际关系交往中取得别人的信任和欣赏；反之，往往会被误认为是欺骗，不诚实，不专业，不敬业，乃至于被人家说成是商业诈骗。 为了提高销售员的业务素质,公司对全体员工进行了一次钢材知识的培训来增强业务水平。主要培训的内容有: 一、钢铁生产工艺过程及分类介绍 二、常用钢材的牌号分析 三、公差范围及长宽要求及钢厂生产的常规产品 四、交货状态类别及热处理 五、钢的力学性能及相关缺陷分析
罗兰·贝格 国际管理咨询公司全球决策者的杂志 Mounting challenges ahead | China needs to find a new development model | Ten industry revitalization plan announced | Which industries will be the next engines to drive China's economic growth in another 30 years? We tell you what to watch out for and provide key recommendations S p e c i a l e d i t i o n f o r C A I J I N G f o r u m -钢铁行业
从粗放到精耕，中国钢铁行业的转型与契机 一、前言 1，中国钢铁行业的机遇 钢铁产业是中国国民经济的重要支柱产业，整体产业链约占中国GDP总值的8.8%，行业上下 游关联产业多，在整个经济振兴的布局中占有举足轻重的地位。 具体而言，中国钢铁行业上游牵涉铁矿石、煤炭、石油天然气、铁合金等行业，下游覆盖房 地产、建筑、汽车、造船、家电、轻工、石油与化工。2007年，规模以上钢铁企业完成工业增加值 9,936亿元，实现利润2,436亿元，占工业企业利润总额的9%，直接从事钢铁生产的就业人数358万。 中国是钢铁生产和消费大国，粗钢产量连续十几年居世界第一。进入21世纪以来，中国钢铁 产业快速发展，粗钢产量年均增长超过20%。2008年，粗钢产量达5亿吨，占全球产量的38%，消 费量为4.5亿吨，直接出口折合粗钢6000万吨，占世界钢铁贸易量的15%。 但是，中国钢铁行业一直面临产能过剩、产业布局不合理、集中度低、产品附加值低、资源 控制力弱等一系列问题。尤其在当前的金融危机之下，全球经济陷入低迷波及中国，不但钢铁出 口前景不佳，内部需求也形势堪忧。 罗兰·贝格研究认为，危机之下，中国钢铁行业仍有巨大的潜在机遇。一方面，中国政府 刺激经济的四万亿投资集中在基建领域及机械制造、汽车等行业，将间接放大用钢量，改善行业 现状；另一方面，研究显示，国内钢铁产能是一种“相对过剩”的供需矛盾，高品质钢材产品供 应不足，还需大量进口。配合政府出台的《钢铁产业调整和振兴规划》，中国将加强发展特钢产 品，因此高端产品领域潜在需求巨大。企业如果致力于通过研发投入或国际合作加强产品技术含 量，将具有广阔的发展空间。比如华菱管线就通过与米塔尔的战略合作，获得了多项核心技术并 间接拥有了资源控制力。 另一方面，按照《规划》打造具有竞争力的特大型钢铁企业的方针，以宝钢为首的国内钢铁 龙头企业已经展开横向战略兼并，通过区域整合等方式扩大市场份额，并以参股或策略联盟的方 式参与下游行业项目，加快实现与下游制造行业的完整对接，建立持续与稳固的产业链，以抵御 行业周期性波动。 综上，在面临全球经济疲软以及国内钢铁产业供需失衡的市场环境下，中国钢企将经历一段 无可避免的转型历程。如果钢企妥善利用产业振兴政策，优化本身运营结构，发挥产业整合的优 势，便有机会打造一流的国际竞争力，并最终促成中国钢铁产业全面升级。 2. 中国钢铁产业链特点 我国整条钢铁产业链以钢材制造为重心向上游辐射。国内矿产资源以低品位矿为主，加工成 本大，因此较依赖进口资源，产业链上游的自然资源掌控能力不强。钢材制造企业为抵御原材料
. 课程一：《证券期货投资者适当性管理办法》解读及总体考虑 1B,A,ABCD T:1-5B,A,A,A,ABCD;6-10ACD,ABCDE,AD,ABC,ABCD 课程二：《期货经营机构投资者适当性管理实施指引（试行）》解读 1B,ABCD,ACD T:1-5ABCD,ACD,ACD,ABC,ABCDE;6-10B,AB,B,ABCDE,B 课程三：石油行业和燃料油基础 随堂练习： 1B2C3AD; 1ABC2D3BC; 1A2A3B; 1ABCD,BCD,D T:1-5 A,B,C,A,ABC 6-10 AB,A,AD,ABC,D 11-15B,BCD,D,A,A 课程四：从产业景气周期的角度看PTA行情的大趋势 随堂练习： 1B2A3ABC; 1CD2A3ABCD; 1A2A3ABCD; 1A2A3ABD; 1A2ABC3BC; 1A2A3CD; 1A2ACD3ABD; 1ABC2ABCD3AD T:1-5B,A,ABC,CD,A 6-10 ABCD,A,A,ABCD,A 11-15A,ABCD,A,A,A 课程五：钢材品种及产业链基础 随堂练习： 1A2BC3B; 1A2A3AB4A5A; 1AB2A3ABCD4B5B; 1AB2AB3A4B5B; 1ABC2A3A T:1-5D,AB,A,D,A 6-10ABC,AB,A,C,B 11-15A,ABC,B,B,A
. 课程六：LLDPE相关市场及产业链介绍 随堂练习： 1B2B3A; 1A2B3A4A5B; 1A2B3A4D5B 课后测试1-5、B B A B B 6-10、A A A B A 11-13、A D B 课程七：铜的品种基础 随堂练习： 1B2A3C4A5B; 1C2A3B4A5B; 1D2A3C4B5B; T:1-5 A,C,D,A,C6-10AB,ABCD,AD,ABC,B 11-15B,A,B,B,B 课程八：贵金属基础 随堂练习： 1B2A3A； 1A2A3C4ABCDE5A; 1A2B3C; 课后测验：1-5、B A A A A 6-10、B A B C A 11-15、A C ABCDE A C 课程九：菜籽产业链基础知识 随堂练习: 1B2A3A4A; 1ACD2B3A; 1A2D3A 1ABC2AC3A4A; 1-5.b c b a bc6-10.ab abc a a b11-15.a b a b b 课程十：国债期货交易策略 1A2B3B4BC5ABD; 1C2D3C4ABCD5ABCD; 1B2A3D4B5ABCD; 课程测试 90分： 1D 2A 3D 4A5A 6B 7D 8 AD 9AC10A 课程十一：燃料油套保交易工具及案例研究 1ABCD2A3D4ABCD5D;
-期货业协会后续培训答案(含商品) LLDPE影响因素分析 1-5、BADBA6-10、AAABCDAB11-15、AAABABCD 塑料期货的应用 1-6、CBABDABCD LLDPE相关市场及产业链介绍 1-5、BBABB6-10、AAABA11-13、ADB 原油和燃料油期货交易模式和策略 1-5、ABCDAAABCDA6-10、CBCBDAABCD11-15、DABDABCDBA 贵金属基础 1-5、BAAAA6-10、BABCA11-15、ACABCDEAC 天然橡胶产业 1-5、AADBABCB6-10、ABCBAABB11-14、ABCDBABDB 原油和燃料油期货交易模式和策略 1-5、ABCDAAABCDA6-10、CBCBDAABCD11-15、DABDABCDBA 钢材品种及产业链基础 1-5、DABAADA6-10、ABCABCDACA11-15、AABCBBB 期权定价模型 1-5、AABAB6-8、BBABCDA 菜籽系列品种影响因素分析 1-5、BABAB6-10、AADABCABCDEFABC11-15、ABADABDABABCD 知行合一·黄金 1-5、BBBABCDBC6-10、BBDBA11-14、ABBA 石油行业和燃料油基础 1-5、ABCCABC6-10、ABCDAADABCD11-15、BBCDBAA 寻找掘金工具 1-5、BABBB6-10、ABBBB11-15、ABCCAA 焦煤焦炭基础分析 1-5、AABBA6-10、ABCABCABCABB11-15、BBBBA 螺纹钢期货应用 1-5、BABCDAABCAC6-10、BBAABABCD11-15、ABCDABCDAADCD 焦煤焦炭价格影响因素 1-5、CBCBA6-10、ACDABCDABCDABCDB11-15、ABBAAA 焦煤焦炭期货交易策略 1-5、ABCDBCDBAABC6-10、AABABCDABCD11-15、ABABCDBABCD 螺纹钢期货交易策略 1-5、AACDABCDBB6-10、BAABCDAB11-15、ACAADBD 钢价波动逻辑与分析框架