移动云计算办公系统外包项目
Table of Contents
Table of Contents (2)
1.介绍 (4)
1.1.文档目的 (4)
1.2.背景 (4)
1.3.术语缩写 ...................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.4.参考文档 ...................................................................................................... 错误！未定义书签。
2.功能范围 (4)
2.1.移动云计算办公系统 (5)
2.1.1.内部办公门户 (5)
2.1.2.内部办公系统 (6)
2.1.3.OA应用支撑系统 (10)
2.1.4.移动办公系统 (11)
2.2.系统接口 (11)
3.系统部署范围 (12)
4.外部接口要求 (12)
5.系统架构 (12)
6.项目的主要工作和交付物 (17)
6.1.项目启动 (17)
6.1.1.目的 (17)
6.1.2.工作内容 (17)
6.1.3.本阶段交付物 (17)
6.2.需求分析 (17)
6.2.1.目的 (17)
6.2.2.工作内容 (17)
6.2.3.本阶段交付物 (18)
6.3.系统设计 (18)
6.3.1.目的 (18)
6.3.2.工作内容 (18)
6.3.3.本阶段交付物 (18)
6.4.系统开发和测试 (18)
6.4.1.目的 (18)
6.4.2.工作内容 (18)
6.4.3.本阶段交付物 (18)
6.5.UAT用户测试 (19)
6.5.1.目的 (19)
6.5.2.工作内容 (19)
6.5.3.本阶段交付物 (19)
6.6.系统验收 (19)
6.6.1.目的 (19)
6.6.2.工作内容 (19)
6.6.3.本阶段交付物 (19)
7.项目管理要求 (20)
8.交付要求 (20)
8.1.第8个月末 (20)
8.2.第11个月末 (20)
8.3.第18个月末 (21)
9.前提假定 (21)
10.版权要求 (21)
11.人员投入及项目费用 (21)
1.介绍
1.1.文档目的
本工作说明书用于描述移动云计算办公系统的外包项目（以下简称“本项目”）中进行开发、实施的工作范围，目的是明确本项目的交付物，外包费用。
1.2.背景
_________承担本项目的开发实施工作。
2.功能范围
本项目中的工作内容将根据下列的描述执行。总体上，移动云计算办公系统涉及的范围将包括以下几个方面：
a.内部办公门户
建立统一、灵活的内部办公门户系统，将客户的各类管理业务应用系统无缝集成在统一的应用界面。
建立面向公众的外网门户网站，向公众提供政务公开、信息发布、在线办事的服务，体现“一站式”服务的先进理念。
b.内部办公系统
内部办公系统：面向交通运输厅及直属机构内部工作人员，包括个人办公、公文处理、信息发布、后勤管理、人事管理、党务管理、互动交流、系统管理的功能，降低工作负担，提高工作效率
行政审批系统：涵盖交通运输厅及直属机构主要的行政审批、行政监管的业务工作，包括审批事项受理、事项办理、电子监察、催办督办、绩效评估的功能。有效推进工作的科学化、规范化、公开化，全面提高依法行政能力。
c.OA应用支撑系统
应用支撑主要是为其他应用系统的开发提供技术支撑，通过实现应用系统所共有
的、与业务无关的技术性功能需求，形成一个完整的一体化协同办公平台技术框架。
d.移动办公
移动办公接入与OA办公平台实现无缝连接，以手机、智能终端为硬件平台，为用户提供信息定制查询、审批、交互、查阅的功能。
注：本期目中移动云计算办公系统需要使用统一用户单点登录（SSO）的系统，统一用户单点登录产品（SSO）使用客户的软件，当用户需要访问政务外网时,需要使用客户提供的CA 证书，当用户在本期项目范围内进行访问时，不使用CA证书，采用口令认证方式。
2.1.移动云计算办公系统
2.1.1.内部办公门户
内部办公门户为每个用户提供自己的门户，实现用户真正的工作台。通过个性化门户，每个用户可以根据自己的角色和工作内容定义自己的工作台面，高效的处理各类业务。内部门户将整合和包含公务人员日常工作的所有内容，而且将各个业务系统如内部办公系统、行政审批系统的最新信息通过二次开发的方式集成到首页上来，在内部门户上能查看各系统信息，帮助用户提高办公效率。
系统功能设计如下：
内部办公系统包括了客户内部办公自动化的所有功能模块：
个人办公：实现个人信息设置，个人工作汇报、工作日志，工作日程及与团队共享日程，个人任务安排，领导安排任务以及实现各种信息（word/excel格式）文档资料的分类管理功能。
信息发布管理：提供权限控制、查询，信息发布审批和状况跟踪功能；
公文管理：利用数据库自定义、表单自定义，基于标淮的图形化流程定义及强大的Sharepoint内嵌工作流引擎实现公文收发管理，结合手写意见、电子签章实现各种公文网上流转与办理情况查阅、自动归档；
后勤管理：包括会议管理、车辆管理、文档资料管理、资产管理、办公用品管理内容；
人事管理：实现考勤管理、人员管理和招聘管理的基础人事管理功能
党务管理：实现入党积极分子、党务信息发布功能
互动交流：以即时通讯、内部邮件、短信平台为内部提供丰富的交流手段，并通过手机短信、即时通讯提醒实现待批流程到达提醒、邮件到达提醒与会议通知提醒；
系统管理：内含单位、组织、用户、权限管理、包括基础的表单自定义、流程自定义、系统日志、系统参数设置功能。
系统功能设计如下：
应用支撑主要是为其他应用系统的开发提供技术支撑，通过实现应用系统所共有的、与业务无关的技术性功能需求，形成一个完整的一体化协同办公平台技术框架。主要包括：统一用户：实现基于LDAP或ODBC数据库的统一身份信息维护和并结合客户SSO产品提供的认证平台；
消息中心：应用基于ESB服务总线进行交互，通过异步驱动消息模式和代理服务的业务流程编排，实现待办事宜的消息接收；
流程中心：实现工作流程状态的实时监控；
系统功能设计如下：
移动办公接入与OA办公平台实现无缝连接，以手机、智能终端为硬件平台，基于BS架构，为用户提供信息定制查询、审批、交互、查阅的功能。可以结合OA系统和业务管理系统，实现手机查询、审批、交互的功能。
2.2.系统接口
3.系统部署范围
移动云计算办公系统，各用户以WEB方式连接到系统，理论用户<1000人，活跃用户大约200人。
4.外部接口要求
对相关第三方接口提出需求和规范
对客户在职责范围内提供的工作进行协助并对相关数据、接口等进行确认
对客户提供的第三方接口进行统一封装交付各个系统利用
在项目设计、开发、测试、整合阶段利用获得的测试和正式环境接口进行对接并完成数据的初始化
在项目上线前提供接口接入完整性和准确性的报告
在项目范围内提供对所有接口的文档保留和成果保留
5.系统架构
系统架构应与整体项目架构保持一致。
将客户各单位行政办公和行政审批以及各部门协同审批流程进行整合，实现日常办公和日常行政管理以及各类跨部门协同业务管理的统一平台。以提高省厅对行政办公和业务管理的信息化应用水平，提升行政和管理效率，从而推动交通运输行业的整体发展。
数据共享与交换模式包括定时交换、实时交换、数据资源共享与服务资源共享。
OA 办公协同平台作为政府的神经中枢需要感知到政府中“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”的任何一个改变。在协同平台中，这些资源可以实现各种关联，当用户出于某个目的触发一个应用的时候，相关的资源可以随之被调动并被自动加入统一管理和协同工作的环境中，从而进行紧密的协调和运作。
系统架构图如下所示： 业务应用
内部办公平台个人办公公文管理信息发布
后勤管理人事管理互动交流
系统管理行政审批系统集成
事项受理电子监察绩效评估事项办理催办督办查询统计内部办公门户
个人工作台待办事宜统一用户办公及门户应用支撑
消息中心流程中心
数据资源
内部办公数据库门户数据库统一用户库
安全体系标准体系
党务管理公告办公辅助移动办公门户审批、交互信息查询
日志服务信息发布
A. 门户架构
基于Microsoft 的SharePoint 2010、Microsoft SQL Server 2008、Lync Server 2010产品进行集成，汲取各个产品功能的优点，可以快速搭建信息门户，实现高效灵活、功能强大的应用集成门户平台。
Sharepoint 2010主要功能
SharePoint 2010是崭新的业务协作平台，通过本内外的各种正式和非正式的业务社区，让您能够以人为本、提高员工工作效率，并有效而全面地管理内容的整个生命周期。
通过将各种协作解决方案整合到SharePoint 2010，就可以降低培训成本、提升IT生产力以及发挥维护成本的价值，进而实现多项成本节约，而这一切尽在一套统一管理的平台之中。
SharePoint 2010解决方案的参考架构
B.内部办公系统架构
C.统一沟通架构：
Microsoft 统一沟通技术是采用一种全新的软件平台，将人们日常工作中跨应用和跨设备、以电子邮件、即时沟通、音频和视频的沟通方式融合到一个统一的平台。
将通话、语音邮件和电话会议与电话沟通相关的体验，融合到文档、电子数据表、即时消息、电子邮件、活动日程通过计算机开展的工作中，将会创建出全新的工作世界。
我们坚信统一沟通技术将在未来十年内像 90 年代电子邮件改变企业环境一样使商务运作模式发生转变。
当电话服务软件化，在服务器的管理下接入桌面应用时，将会带给人们太多的惊喜
Microsoft统一沟通技术有利于组织。更有利于保护地球。考虑到经济危机和能源价格波
动，组织越来越重视降低成本和减少碳排放。然而，组织需要具备将思想转换为价值的能力，才能保持其竞争优势。Microsoft 统一沟通帮助组织降低差旅、电信以及 IT 的运营成本，同时使它们能够以可持续的方式提高业绩。
D. 移动办公架构
移动办公接入是电脑桌面程序的延伸，可以同时连接到各个业务系统，这样用户可以通过手机掌握所关心的信息、审批所有待审批的内容、提交一些信息反馈。可以通过手机、智能终端来实现移动办公，提高办公效率。
E. 系统网络架构：
系统网络拓扑设计示意图建议如下所示 Sharepoint Ready Clean Attention Error OK HP StorageWorks MSL 8096Tape Library
数据库集群Ready Clean Attention Error OK HP StorageWorks MSL 8096Tape Library
Exchange Ready Clean Attention Error OK HP StorageWorks MSL 8096Tape Library 服务器Ready Clean Attention Error OK HP StorageWorks MSL 8096Tape Library 办公应用
Ready Clean Attention Error OK
HP StorageWorks MSL 8096Tape Library 域控服务器Ready Clean Attention Error
OK HP StorageWorks MSL 8096Tape Library Ready Clean Attention Error OK
HP StorageWorks MSL 8096Tape Library
F. 开发环境：
客户端软件环境：Windows xp sp3 / Windows 7 + IE 8.0 + Microsoft Office 2007 服务端软件环境：Microsoft Windows Server 2008 + Microsoft Sql Server 2008 + Microsoft Sharepoint Server 2010 + Exchange Server 2010 + Lync Server 2010
客户端硬件环境：Intel酷睿2双核E7500 + 2Gb内存 + 320Gb硬盘 + 百兆局域网
软件开发工具：Microsoft Visual Studio .Net + Microsoft Sharepoint Designer + Adobe Photoshop + 金格iSignature
6.项目的主要工作和交付物
6.1.项目启动
6.1.1.目的
项目正式启动，统一与客户对于项目总体目标的认识。
6.1.2.工作内容
参加项目启动会
制订项目实施计划
6.1.3.本阶段交付物
项目实施计划
6.2.需求分析
6.2.1.目的
梳理业务需求，作为下一步系统设计的依据
6.2.2.工作内容
收集客户业务现况信息，尤其明确目前的业务模式和IT架构现况；
提出访谈计划，以及对受访者的要求；
编制访谈问卷，并在访谈前提交访谈问卷给受访者；
分别与相关业务部门和客户高层领导进行访谈。
整理访谈记录，并得到受访者的内容确认；
撰写需求分析报告。需求分析报告包括项目背景、IT现状（包括网络环境、软硬件环境）、业务流程、系统功能需求、非功能需求（包括系统性能需求、安全需求）
6.2.3.本阶段交付物
访谈问卷
访谈记录
需求规格说明书
6.3.系统设计
6.3.1.目的
完成系统概要设计和详细设计，作为系统开发的依据6.3.2.工作内容
进行系统概要设计，
进行客户访谈，与业务部门讨论概要设计内容
进行系统原型设计、开发
进行系统详细设计
6.3.3.本阶段交付物
系统概要设计文档
系统详细设计文档
6.4.系统开发和测试
6.4.1.目的
根据系统详细设计，完成系统编码开发
6.4.2.工作内容
进行系统编码工作
进行系统内部测试
撰写内部测试报告
6.4.3.本阶段交付物
系统测试报告
6.5.UAT用户测试
6.5.1.目的
用户完成UAT测试
6.5.2.工作内容
准备用户培训手册
准备系统维护和管理手册
设计测试步骤
指导用户使用系统功能
协助用户进行UAT测试
收集测试结果
准备UAT测试报告
6.5.3.本阶段交付物
最终用户使用手册;
系统维护和管理手册;
系统测试报告
6.6.系统验收
6.6.1.目的
系统最终通过验收
6.6.2.工作内容
准备验收材料
提交系统客户化开发源代码及系统安装和配置软件包 系统安装部署
协助数据初始化
6.6.3.本阶段交付物
交付正式运行的系统
项目终验报告
7.项目管理要求
项目管理是贯穿整个项目过程的重要任务。XX公司遵照甲方在整个项目管理中的要求进行各项工作,积极沟通努力协调。
XX公司项目经理主要负责应用服务实施阶段的任务在（不限于）：
制定项目管理计划
处理日常事务
参加管理委员会的会议
管理项目变更过程
合理分配项目人员
计划、组织系统集成的执行
发现、协调相互沟通/变更管理/组织方面等问题
定期向HP项目经理汇报应用服务实施的状况和进展
负责所提供的服务质量(质量控制)
寻找、协调和定义项目组每一成员的职责
8.交付要求
8.1.第8个月末
移动云计算办公系统的初验。主要的移交物是需求、设计、测试等的文档。
需求调研说明书；
设计文档；
测试报告；
培训教材；
操作手册；
试运行报告；
8.2.第11个月末
移动云计算办公系统的终验。主要的移交物是初验后的运行、完善等的文档以及符合SOW