销售提升篇：做一名优秀的销售人员——明阳天下拓展培训
专题一：建立稳定的商业联系
有些销售人员在任何情况下都会做得有声有色。他们有丰厚的收入，住豪华的房子，开好车。而且他们很快乐、轻松，似乎能够完全掌握自己的生活。他们在每一个公司都可以成为顶尖的销售人员，而且公司也仰赖他们继续创造更好的业绩。
为什么他们能够这么成功呢？
其实，我们不要只问别人做了些什么，我们要问我们自己：知道我们的顾客是谁吗？真的很了解我们的顾客吗？我们为顾客设想了什么？我们为顾客做了些什么？顾客是否非常满意我们的产品？顾客是否非常满意我们的服务？是否虚心倾听顾客的抱怨？是否不断采取改善的行动？
我们知道运动比赛，第一名和第二名的差距并不大，但他们所获得的奖金却相差数倍乃至数十倍，而那些同样参加比赛的人却只能获得微乎其微的出场费，但有谁相信第一名和其它参赛的选手的差距是十倍甚至数十倍呢？同样的道
理，一个销售人员为他的公司和自己赢得一笔生意，因此赚到了全额的佣金。但这并不意味着他销售的产品绝对比竞争者的产品好，或比较便宜？当然不是！他的产品可能不如竞争者，也可能更贵，但是无论如何，是他赢得了这笔交易。这位胜利的销售人员在许多方面不见得比失败者更优秀，但是他具备了赢得这一单生意的优势，所以他能够得到这笔交易。这是一个竞争的社会，您如果要跨入成功者的行列，您就必须比所有人都快半步，这样，您才有机会获得数十倍的收入。
提高您的服务品质
什么是良好的客户服务？您或许一时半会不知该如何回答。但若问您什么是糟糕的客户服务？我想您会很快举出一大堆的例子，因为您肯定有过不少不舒服的经验，例如排长龙等待、待应生态度恶劣、店员不理不睬、托运的行李遗失，或服务人员跑去休息而迟迟不露面等。
到底什么是良好的客户服务呢？那就是：
每天清晨您所订的牛奶会准时送到家门口；只要一通电话，药店会按照您所说的医生处方配好药并送到府上，往往由药房老板亲自送来还不收费；在您存款的银行，您可以轻易地见到银行的经理，而他也能像老朋友一样叫出您的名字；当开车去加油时，您不必走出车子，他们便会替您把油加好，同时还擦亮前面的挡风玻璃，然后彬彬有礼地为您算
好油钱；当您走进一家陌生的餐馆而不知该点什么菜时，侍应生会热情地向您介绍他们最拿手的招牌菜并在适当的时
候提醒您菜已经够吃了，再点就会浪费了；每到周未您可以到唱片行的小试听间里，自由地选听最新上市的唱片，然后决定买还是不买。
当然，若您想享受以上的服务，或者说您要在服务挂帅时代里生存，那么您就得提高您的客户服务品质。
客户服务概述
当您和客户谈话的时候，谁是世界上最重要的人？
您肯定会回答：?客户。?
真的吗？让我们换个角度来看。如果地球上只剩下二个人——您和您的客户，其中有一个人得死，您希望是谁呢？
您一定会说：?客户！?
所以这个概念再清楚不过了：您才是世界上最重要的人。问题是，当您及您的销售人员和客户说话的时候，他们却认为自己才是世界上最重要的，你们的工作就是让他们的确有这种感觉——可是您常常没有办法做到。
您或者会说：?我们的客户满意度高达97.5%呢！?
有什么了不起。
那表示你们有2.5%的客户是不满意的，而且他们正四处跟人说呢。至于那97.5%的客户走到哪里买到哪里，不管上哪儿都会掏腰包购物的。可是，忠诚的客户不会轻易变心，
还会不断地介绍朋友光顾您的生意。
接下来就是您的挑战了：您要如何让客户对您忠诚？很简单，您只要专注于忠诚度（而非满意度）即可。这是一种心态，在认清个中道理之后，下定采取新行动、呈现新气象的决心，最后您将会获得忠诚的客户。原来拉拢不了的客户，或是优柔寡断的客户，都会臣服于您的服务之下。
到底什么才叫做客户服务，它得具有什么特点？客户服务的目的就在于与客户建立良好的关系，不过，这得基于客户的三种期望获得满足才行：
期望所买的产品确能发挥应有的功能；
期望所得到的服务确实如您所说；
如果上述的期望落空，期望您能遵守其原先的承诺。
您要想维持良好的客户关系就得持久不懈地努力，最终达到买卖双方都能相互满意才行。
客户关系的三个?为什么?
当您看到这里的时候首先浮现脑海的念头是什么？如果您希望像变戏法般在很短时间就变出想要的，那我建议您最好是把这本教材丢进垃圾桶，因为这本书里根本就没有您想要的东西。事实上编这本书的目的就是要告诉各位如何好好认清市场的真正面貌，一旦您了解了市场，那么您就会知道怎样安排自己的未来，怎样去服务那些您希望服务的客户。
当您做好准备并且打算一显身手之前，不妨先问问自己三
个非常基本的问题，这对您未来是否愿意改进对客户的服务有很大的影响。每个问题只能用三十秒钟：
为什么我们得做好客户关系？（这对我们会有什么好处？）
为什么现在得做好客户关系？（如果现在不做会有什么后果？）
为什么我要操这个心？（如果不操这个心会有什么坏处？）
这三个问题请您好好想一想，它们能够开启您的思考天地。
客户服务的本质
二十一世纪的市场结构，必定是客户导向的市场，要长期与您的客户建立商业联系，不在商品本身或销售能力，而是在于您能否满足客户的需求，甚至于提供的服务能超载客户的期望，让客户有惊喜的感觉。
客户要的只有两件事：如果您关心我，就做给我看；以及，告诉我，您现在能为我做什么（请您帮帮我的忙吧）。
所谓的客户服务，其实说起来也就是?帮忙客户?。在客户需要的时候，你们是不是给了他们相当的协助呢？
客户服务的原则
怎样取得别人对您的忠诚？
先对别人付出您的忠诚，别人自然会以忠诚回报您。
成功导航：客户服务的原则
提供满足客户希望的服务；
平等服务。
例如，有一个规格相当大的住宅区前有一家A杂货店，而离此约4分钟路程的地区亦有一家B杂货店。这两家商店所卖的商品及价格完全一样，没有高低之别。
住在该社区的每家住户理应到较近在A杂货店采购才对，可是有20%的居民宁愿多步行4分钟到B杂货店采购。
为什么？
因为他们对B店的感觉较好。
因为：
销售=商品+服务+价格
因此：
我们要通过和客户的对话中、客户选择希望的商品时、观察客户的购买方式或生活方式来推测客户希望的商品。
3、客户不满意的服务分析
客户会再一次登门造访吗？
看看下面这些原因，如果您有这样的行为，那您早已经被客户炒鱿鱼了。
客户永远是错的，而您则近乎完美！
这和是非对错无关——而是您如何应付、如何处理问题。
不管您卖的是什么或做什么样的服务，客户多多少少总是会再一次上门光顾——真的是这样吗？还是您和他们做过
一次生意以后，就被他们给开除了呢（而且这会儿他们还是由您的竞争对手在服务呢）？
著名的营销专家Joe〃Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：您所遇到的每一个人都有可能为您带来至少250个潜在的顾客。这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据Joe〃Girard的理论，从反面来看，当一个顾客由于不满意而离您而去时，
您失去的就不仅仅是一个顾客而已――您将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系，并有可能导致一个重大的损失以至于您的事业在刚刚走上轨道的时候就跌上一大跤。
那么，是什么使得销售人员们会承受这么大的损失呢？许多缺乏经验的销售人员并没有意识到是什么致命的错误将
他们的客户和潜在客户撵走。结果呢，他们被迫放弃自己的创业之梦也仅仅只是早晚的事了。所以，在开始之前，您一定要了解如何让您的顾客成为经常购买的回头客，或者做得更好，如何让他们成为您的终生顾客！
现在，我们一起来找出被客户炒鱿鱼的原因，并亡羊补牢。
虚伪冷漠：机械式的服务，不诚恳的人，眼睛只看得到佣金的销售人员。
大多数顾客并不会告诉您他们的不满，只是转身离开另觅交易罢了，用您的真诚留住他们！用些额外的时间来争取他们的注意力，定下时间来进行一次私人会面，或者办一个主题讨论会，与您的客户直接电话联系，或请他们回答一些调查问题，比如：
您为什么选择我们的产品与服务？
是什么使您购买我们的产品而非其他供应商的？
您觉得我们的产品和服务还需要哪些改进？
一一找到这些问题的答案将会有助于您的生意。您会找到哪些方面您已经做好了，哪些还存在不足。如果一个顾客不满意，您就能在他改变主意之前采取行动。当您向顾客提
出调查问卷，就表明了您对他的重视，从而吸引顾客成为回头客。
反应慢：动作太慢，让客户等太久，他们自然就找别人服务去了。为了快，为了争取时间，人们有时候宁可牺牲品质。
不管客户找的是人还是货品，告诉您一个公式：不能及时拿到我们的东西，或找不到我要找的人，就等于?我会到别处去?。
每个人都期待迅速的送货服务——至少第一次是如此。你们的送货服务如何？送货员的态度好不好？
损害竞争对手的声誉：您怎么说您的竞争对手，他们也同样可以怎么说您。当有人问您贵公司是如何在与X公司的激烈竞争中累计财富的，可以用这种方式回答：?X公司的产品的确很不错（或很有实力，）但允许我告诉您，为什么顾客选择了我们公司。?然后向您的潜在客户出示一些以往顾客满意的感谢信件等等。用这种方式，您不就轻而易举的将话题从竞争对手转移到你们的交易上来了么。必要的时候，请您的老顾客对您大肆赞扬一番也未尝不可。
不易做生意或下订单：电话要等很久，服务人员专业知识不够。接听电话的不是人类，而是电脑总机语音系统，讲一连串三分钟左右的废话，无非是想把客户搅得分不清东西南北，或者是让客户在电话那端做永无止境的等待。再见。
对您的顾客想当然：一旦您懈怠下来，您就输定了。不
要理所当然的认为顾客在您这儿购买过一次，就会成为您的终生顾客。
甚至就在您读这本教材的时间里，您的竞争对手有可能正准备策划着如何将您的顾客们拉走呢。
什么才能吸引您的顾客成为回头客？
举个例子，如果您拥有一间咖啡屋，您可以举办一些经常性的促销活动，例如顾客购买了九杯咖啡，就能获赠一杯额外的。
所有的商家都会抓住顾客的特殊日子，如生日或周年纪念日，给顾客寄去贺卡庆祝，并提供某种免费服务或商品；另外在某段特定日期内将商品打折出售也是一种促销方法。
经验法则：使顾客感到成为您的老客户是对他们有利的。
话说得太满：客户就象大象——记性好得很。您把话说得太满，却又做不到，您就输了。
思想消极懈怠：商品知识不足，或是问题太多，服务人员不够。要是您的思想再消极懈怠，更是加倍危险。
做一名优秀的销售人员难道会是一件容易的事么？想想，一旦您的生意开始，您得随时准备好为现金周转奔波，扛上一大堆琐碎和繁重的重担。
然而不管多么艰难，您都必须高昂着头保持微笑。人们只愿意同那些充满自信的人做生意。
摆脱消极思想的恶性循环，集中精力在您的目标上，相信
不管遭遇多少挫折您都能最终心想事成。您对自己坚定不移的信心也会同样使顾客对您的生意信心倍增。
急于多做几笔生意：没有人喜欢跟一个压力太大的人做生意。拜托，不要老想着卖东西。创造一个让人觉得想要消费的环境（问问客户们的意见）——别老是自说自话，不要做个讨厌鬼——为自己往后的业务找一个明确的理由。
专业包装或形象不够：客户希望他们自身业务的品质，能够反映在那些和他们有生意往来的人上面。您的形象如何？你们的包装如何？
解释您为什么?不能?的借口太烂：客户打电话来是因为需要帮忙，他们需要有人站在他们的立场去帮他们，可不是听您讲一大堆您的问题。
假设您拥有一家公共关系公司：您没能在规定期限前完成工作，那么，您将如何应付客户的异议和不满呢？千万不要找理由说：?我快被繁重的工作压垮了，所以一直没腾出时间开始做您的方案。?这实在是很不明智的，客户才不会关心您是否承担得了如何繁重的工作，他们只会记得，您承诺过在一个确定期限以前完成工作却又言而无信。
与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点的工作，给顾客打折扣，并将顾客所需要的当晚就送到他家里去。当您能承担所有责任并改正您的过失时，本来一个不好的事反而会让您赢得顾客的信任。
锱铢必较：凡事都要收费，例如复印啦，电话啦，付款迟了也要算利息，让客户尝尽苦头。
商品品质不良：不管别人付多少钱，他们都希望得到品质良好的商品。如果您因为价格而牺牲品质，到头来您总会遇到一个想法和您相左的人，而做不成生意。
固步自封：不要有了一点小成绩就不思进取，在市场飞速发展的今天，如果您不求发展，就只有关门大吉的份了。要不断自我教育，参加各种研讨会，阅读专业书籍和杂志以成为您所在行业的先锋。
您对您行业的了解和知识程度越深，顾客就会对您越有信心，从而使得您的公司成为消费者心目中的第一选择。
保持您支配自己的自由，不断从您和其他人所犯的错误中学习，并采取必要的措施避免它们再次发生。
您必将给您的事业带来长期的发展前景和利润。
差劲的训练：客户不满意的根源来自于差劲或无用的训练。
失去一位客户，错究竟在谁？
也许，虽然你们做了足以让客户开除你们的举动，老天爷还是站在您这边，您运气挺好地做成了交易；可是那些跟您做生意的客户，后来会怎样呢？其中：
91%的客户从此与你们老死不相往来；
96%不会告诉你们他不再和您做生意的真正原因；
80%会再度和您做生意，如果他们的事情可以获得迅速的
解决，并完全符合他们的期望；
当事件发生，而且情况颇为严重，他们不再与你们做生意了，该事件发生的始末将被传颂数年之久。
在忠诚度的建立与确保后续生意的往来上，您做了些什么努力？您的客户会再来，还是再也不来了？对于客户需求的了解不足，以至于服务内容本末倒臵，由于您的行为未能符合客户的要求，?那不是我份内的工作?以及其他诸如此类的推委（与负责恰好分道扬镳），正是客户投入竞争对手怀抱的最大原因。
如何改善服务品质
不要用公司政策搪塞
良好的客户服务是90%的态度和10%的知识，即知识+演练+回馈=成功（K+P+F=S）。
?嗨，您走运了！我刚刚查了一下我们公司的规定，上面说我可以完全听您的。您想要做什么，我就做；您希望怎么做，我就怎么做，一切全照您的意思办。?
?抱歉，我很希望能够帮您的忙，但是我们公司规定……?
真是个笑话，笑破人家肚皮的笑话。这种事情只会发生在一个地方——梦幻岛。
政策是用来禁止事项的，是除了?不?字以外，最令客户感到刺耳的话。
别人如果跟您来这套?政策?说词，您会如何？难道您不会宁可听他说?这样才公平?吗？您的客户可不是打电话来听您讲公司政策的，他们是打来寻求协助的。如果你们帮不上忙，他们会打电话找别人。
大部分销售人员对客户需要一无所知，更别提要用哪种方式服务了。客户并不想听故事或藉口，他们只想感受你们的关心，想知道你们现在要怎样解决他们的困难。可是难就难在这儿——销售人员处理事情和问题的角度总是站在自
己的立场，而不是站在客户的立场。
服务的秘诀在于：先替对方设想。
用可以替客户解决问题的方法，取代?公司规定?。试着不要提到?规定?这个字眼，在客户挂电话之前，问问他们心里的感受。待您判断这种做法确实生效以后，继续这么做下去，直到您能掌握整个过程。
5S原则
所谓5S原则，就是指：
速度（SPEED）：这包括物理上的速度，也包括行动上
的速度。
微笑（SMILE）：包括健康、体贴、心灵上的宽容。
诚意（SINCERITY）：这是人与人之间不可缺的润滑剂，是一切事物的基本。
机敏（SMART）：要有敏捷、漂亮的接待方式和充分的
准备及认识。
研究（STUDY）：要经常研究客户的心理和接待技术，更要研究商品知识。
处理好与老客户的关系
您可能听过80/20法则。
这个法则如果是应用在销售上，就是说80％的生意是由20％人创造的。但依据产业分工的精密度及整体训练程度的差异，这个比例可以是90/10或者70/30。但是在一个大的环境里，比如说全国的销售团队中，80/20的法则是很正常的，20％的人创造了80％的业务量，并拿走80％的佣金，而其它80％的销售人员，则仅创造了20％的业务量，所以只能分得20％佣金。
我们用金额来解释一下这个法则，您会感到吃惊的！假如有十个人在某一段时期创造了一百万元的销售量。这表示其中两位创造了八十万的销售量，或者这两位各创造了四十万元的业绩；而其他八位销售人员创造了二十万元的销售量，或者说这八位各创造了二万五千元的销售业绩。这个比例是十六比一。顶尖销售人员的销售业绩是最差劲的销售人员的十六倍之多！
在每一个公司里，有一些销售人员一年的收入是25000元，另外有些人一年的收入是250000元，差距十倍之多是常有的事。他们卖同样的东西，卖给同类型的客户，卖一样的价格，面临相同的竞争环境，进入相同的市场，而且他们
都来自同一个办公室。
难道这些赚的钱是别人十倍的人，工作努力的程度、投入的小时数、拜访未来客户的次数也是别人的十倍吗？
这些高收入的销售人员在各方面都比收入仅是他十分之一的人更优秀吗？当然不是的。事实上，有些高收入的销售人员，年纪反而比较轻，教育程度比较低，工作的时间更少，访问客户也不频繁，而且经验远远逊于那些赚钱仅能糊口的资深销售人员。
同样80/20法则可以用在客户上。80％的业绩是藉于20％的客户，20％的业绩来自于80％的客户。而这其中又可以分为80％的业绩来自于老客户的重复购买和推介，20％的业绩来自于自己新开发的客户。这就是为什么我们看到有的销售高手总是那么轻松，每天的工作就是利用电话做做联系就完成了。
中国人对成功人士有一个说法就是：打下了一片属于自己的天空。
无论您从事哪一个行业，您都能够找到完成您80％业务量的20％客户，您就成功了。
与客户建立长期的关系一般要从首次接触开始。有时它取决于您售后服务的相应效果。美国有个销售员叫吉拉德，号称?世界最伟大的销售人员?，年均销售汽车达1000辆之多。他总是坚持，他的目标就是?卖给我的客户一辆能用一生的汽车?，他就是用这种随叫随到、保证满意的销售方式
是客户每当想起买新车时总想到他。这就是他的诀窍。在他写的一本畅销书《如何向任何人销售任何东西》中，他讲到有写客户宁可等一两个小时也要向他咨询买车，而不愿意和其它销售人员接触。看完这个故事，您计划如何让客户一次次想到您呢？
每次客户完成购买时，他们的满意和不满意程度会各不相同。如果满意，那么可想而知，在将来有新的需求的时候，他们会回来找您的。但如果不满意，那么下次的购买将另找他人。
如何知道客户满意呢？方法之一就是在交易完成之后
立即提供相应的售后服务。因为即使已经结束购买，客户仍在考虑自己的决策是否正确。所以，销售人员应该这样说：?这件衣服穿在您的身上真是非常美?或者：?购买我们的保险，您作了非常明智的决定。无论发生什么事情，您的全家都会有妥善的安排。?这样就加强了所提供的服务。
对于使用过产品和服务的客户，及时收集反馈信息非常重要。客户对其购买是否满意呢？如果答案是肯定的，那么将来有机会再次与客户做成交易；但如果答案是否定的呢？那么应该做些什么才能让客户从不满意转为满意呢？如果
能竭尽全力解决问题并让客户满意，那您就保住了客户与未来的生意机会。
事实上，如果您和客户的联系能够一直持续下去，最终你们一定会建立一种相互受益的伙伴关系。伙伴关系是基于
相互信赖和相互满意的基础上，双方从中都可受益，一方取得了满意的服务一方得到了利润。客户因为能得到高水平的服务而从中受益，缩短了决策时间，减少了冲突，节省了费用；卖者得到的好处在于销售额增加，费用降低。相互伙伴关系有一个额外的好处，它给销售人员带来了新的交易机会。通过口耳相传，您的名字会有广告效应，从而吸引更多的客户找上门来，成为一种更省钱的广告。
最好的潜在客户就是目前的客户，如果您一直坚持这一想法，那么一定会与客户建立起长期关系。虽然所有的销售人员最感兴趣的都是发展新客户，但您决不能忽视现有的客户。与开发新客户相比，维持老客户付出的时间和精力更少，更合算。
有经验的专业人员在稳定的老客户身上能实现大部分
的销售额。因此每个销售人员都需要老客户，但许多人想当然地认为老客户就是自己的客户，这不对，因为您在寻找新客户时，竞争者也同样在这样做。而且作为竞争者，您同样会想尽办法挖走对方的客户。所以，您要提供比竞争对手更好的服务留住老客户。
从现在开始，您应该对老客户有一个新的认识，您需要定期检查老客户的情况，监视竞争对手的作为。竞争对手正以什么方法在和您的客户接触？客户的需求是否需要调
整？是否还有其它的业务机会？付出甚至超过对待新客户
的努力，您将得到更多的回报。
在很多时候，由于您的社会交往的圈子和客户不一样，您所接触的业务圈子很可能和您的客户是一种竞争关系或共同拥有市场的关系，您收集到的很多信息也就有可能对您的客户有价值，所以不妨将这些有价值的信息（当然非其它企业的机密，而是市场上您发现的现象）与您的客户进行交流，同样，客户也会给您介绍他所碰到的一些情况。
在零售行业，由于您经常和零售商打交道，您有很多的机会获取各种各样的信息，而这些信息对您的零售商客户来说又是非常有价值的，您提供的信息会让您的客户感到您在真正关心他们，甚至由于您是专业的销售人员，您可以利用您的专业技能为您的客户提供新的思路。例如您发现了市场上有一种产品正在开拓本地市场，您也知道这个产品在其它地方产生了很好的业绩，因此您将这条条信息反馈给您的零售商或批发商，我想他们一定会感激您提供这样有价值的信息给他。记住，无论什么行业，只要不设计其它企业的重大机密，您都可以采用这种方法。
如果您集中精力在与老客户保持关系上，您的客户将会给您带来一些推荐。事实上这是经常发生的事情，对一个成熟的销售人员来说，我们必须这么做。推荐客户的成功率非常高，甚至超出您的想象。
适当的利用您公司的礼品和公司提供的其它便利条件，搞好客户与您的关系。在很多种情况下，不排除您利用自己的能力去解决与客户的交往问题。
拓展型课程工作小结 本学期我们根据学校十周年校庆制定了学校的拓展、探究课程实施方案，并在全区视督导工作的引领下，对课程的设置进行了重新的思考，在以前开设的各类课程基础上，对教师进行校本培训，组织全体教师开展有计划的学习活动，《上海市普通中小学课程方案》和《上海市中小学拓展型课程指导纲要》为教师必读内容，加深对拓展型课程的理解，提高教师开发和建设拓展型课程的能力。让教师重新深入上海的二期课改的拓展课，探究课的关系，努力实现“一切为了学生的发展，一切为了发展不同的学生”的目标。 我们的强化课程――有一定的规模和指定的学生参与的拓展课程和探究课程如我们课表中的各学科指定探究课和我们围棋文化相结合的拓展课。 在学校领导的直接领导下，我们的拓展课程严格按照管理程序办事，结合学生的志愿选项，尽量保证学生选择，让学生自由选择。在教导处和各年级组、教研组以及班主任的大力支持下，上课的教师基本上能做到督促和提醒学生准时参与，每位老师上课有教案，认真组织教学，对工作严格要求。课程结束后能按照学校要求及时整理好教案、学生总结及学生考勤交到教导处。 质量比较高，表现出对工作的认真态度。学生在总结中谈到自己上拓展课、探究课的体会和收获时，谈出了对上拓展课、探究课的必要性的认识，一致认为通过拓展课和探究课的学习，学到了很多平时课上学不到的知识。开阔了新思路和视野。有的同学还说：“拓展课和探究课使得我们开拓了知识面，提高本学科的学习兴趣，培养自己的思维方式” 。 通过拓展课的教学不断深入发展，给我校开展的校本课程学习增添了光彩，同时给我们每一位教师在教学上提出了更高的要求，特别是从学生的总结话语中更激励着我们每一位教师把校本课程继续下去，并且干得更好。 比如：江艳老师的“电脑绘画”，把数位板知识融入电脑技术，既吸引学生兴趣又能取得与众不同的效果；又如郭云芳老师的“古诗词与歌曲”把枯燥难懂的古诗词用唱的形式表达出来，赋予新意。希望有更多的教师参与进来，
拓展训练心得体会文档2篇Experience document of Outward Bound Training 编订：JinTai College
拓展训练心得体会文档2篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是拓展的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：拓展训练心得体会文档 2、篇章2：拓展训练心得体：突破自我，挑战自我文档篇章1:拓展训练心得体会文档 我很荣幸参加这次拓展训练，在这里我首先感谢公司给我这次机会，同时也感谢公司领导对我们员工的栽培和为公司发展默默地付出！ 我从进公司到现在快九个月了，时间过得真快！说真的，我从来没有这样静下来认真想想……想想公司的规章制度，想想公司的英明决择，想想公司的管理程序……说真的我还没有
真正融入到公司这个快乐的大家庭里去，平时我只知道一味的做业绩，卖房子，多签单，忽略了公司各位领导的良苦用心培训我们，帮助我们成长。说真的，他们天天为公司兴旺找方法，为员工成长绞尽脑子想办法。 通过这次拓展训练我深受感动……在训练一开始，教官 就叫大家做一个游戏：全部人围成一个圈，一起大声喊出：我们是一个人，钢运是一个人；我们是一个人，钢运是一个人；钢运是一个人！一个人！什么叫一个人，思想一致，言行一致，奋斗目标一致！心往一处想，力往一处使。而在我们平时的工作中又有多少人能做到呢？有的同事当贵宾，能有点业绩都行；有的同事当主人，天天都在外面跑，做出惊人的业绩……这就是一个员工的心态的问题！只要心态好，积极进取，努力奋斗，还愁做不出什么业绩！！同事们，加油哟！我们的未来无限光明！！ 从抢滩登陆中我感受到：光有一个团队是不行的，还得 维护好一个和谐奋进的团体！必须还要有一个共同的目标，每一个人都要齐心协力、全力以赴，找到一个最佳的方法。说实在的，一个月的业绩，按照一定的比例递增，再分到每一个片区，每一个店，每一个编。甚至更细一点，要单单完成这些任务，是绝对没有多大难度的！在这里我还想到一个问题，一个
( 心得体会) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-062570 最新拓展训练心得体会范文Latest experience of Outward Bound Training
最新拓展训练心得体会范文 公司为了增强公司凝聚力，促进各单位各部门之间的互相学习、交流，分两期分别对公司中层干部进行拓展培训，我有幸参加了公司拓展培训的第一期，这两天的拓展培训，对我触动很大，感触颇深，现将我拓展培训情况总结分析如下：201*年9月20日下午，公司一行34人乘坐大巴车，拉开了这次拓展培训的序幕，傍晚六点左右，顺利到达了这次培训的目的地，***大自然拓展培训基地。 下车首先映入眼帘的是一排排低矮的农家小院，依山傍水而建，稍远处绿山翠岭在夕阳下郁郁生辉。吃完晚饭，在农家院里开始了分组，活泼的气氛，激昂的口号，把我们这些人感情紧紧地联系在了一起。我们是一个团队，我们是++++公司的团队!我们代表了++++公司的形象!落地为兄弟，何必骨肉亲，第一天的分队拉练就使我们的感情升华了! 9月21日上午，我们进行了第一个项目-----攀爬天梯，要求两人结组，爬上将近十米的顶端，晃晃悠悠的木杠，一个人踩着另一个人的肩膀爬上第二个木杠，上去的人想尽一切办法把队友拉上去，然后同样的方法攀登第三个、第四个木杠。从第三节开始，站在晃晃有的木杠上，看着自己离地三四米高，我一度的想到了放弃，真的不想进行下去了，地面上伙伴的鼓励，队友的加油鼓励，我一
咬牙义无反顾的就开始了攀登，被从高空放下的那一刻，我的腿都是哆嗦的! 这时天已经淅淅沥沥的下起了小雨，没有慌乱，为同伴加油，鼓劲，嗓子都喊得有些嘶哑，但是心已经敞开了，项目完成了，对着自己的伙伴，我什么话也说不出来，只有“谢谢啦”!好像清冽的甘泉涤荡了心灵的尘埃!我们好像都变得纯净了! 下午，由于下雨，室外活动变成了室内，我们进行的是信息传递，给出一组数据，从最后面传到最前面，通过不断的完善修订，团结协作，每一次的传递都有所改进，通过这个，我想到了平时工作中的点点滴滴，增效确实是企业发展的永恒主题!只有不断地改进、创新、团结、协作，企业才能得到长足的发展，企业才有活力! 9月22日，早晨天放晴了，很美的太阳! 今天我参加的第一个项目是高空抓杠!看着别人登上去，颤颤悠悠的直起身子，纵身一跃，抓住那悬浮的单杠，我已经面如死灰，一直撤着不想上，到最后了，女同志都上去了，我也是咬着牙，好像上刑场一般，开始了我的攀登。又是半路的想放弃，然后不断的给自己鼓劲儿，有种誓死如归的感觉，哆哆嗦嗦的站在了顶端的圆盘上，也是纵身一跃，满脑子空白，抓住了，我很的抓住了单杠，感觉浑身每一块儿肌肉都不受自己控制，更别说用力了，下来后，更是两腿发软，庆幸之余，我有种劫后余生的感觉。通过这个项目，我深深地感觉到，困难并不可怕，不要给自己留退路，或者试图寻找退路，勇敢的向前走，哪怕披荆斩棘，困难坎坷只是攀登的点缀而已，只要战胜自己，我们就是最棒的! 嘿嘿嘿!这个是我，是不是很棒啊?哈哈哈 背摔应该是最不害怕的节目了，站在高台上，身子向后直挺挺的倒下去，听
初中校本课程建设与实 施工作总结 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
校本课程建设与实施工作总结 邵原二中伴随着基础教育课程改革的不断完善深入，课程模式也日逐多样化、自主化，特色化课程结构，日趋合理，为学校实施办学自主权创设了广泛的空间，也为教师教育教学更加自由的开放富有创造性的工作提供了一个展台，激发了教师对校本课程开发的的极大热情。在实施新课程改革的进程中，我校通过校本教研工作和校本课程的建设与实施，教师的教育观，教学观、学生观，质量观，评价观发生了巨大的变化，现将我校建设与实施校本课程的情况总结如下： 一、指导思想 校本课程开发是一项创新性工作，必须充分考虑到我校教育资源的特殊性和差异性；必须充分考虑到适应基础教育越来越强调学生主动发展、个性充分发挥的需要；课程设置应有利于培养学生独立思考、自主学习的能力；有利于培养学生的创新精神和实践能力；有利于培养学生的科学态度和钻研精神；有利于逐步形成适应学习化社会需要进行终身学习能力的培养。 二、学校课程建设目标 （一）、学校课程类型多元化，课程结构多层化。从培养师生创新精神和实践能力，促进师生全面素质发展的需要出发，重点建设和完善学校创造教育课程、艺体健康教育特色课程（合唱队、舞
蹈队、篮球队）、主题节日课程（教师节、国庆节、清明节、端节节）和学校三大教育（感恩教育、目标教育、养成教育）等。最大限度地提供学生“品行、人格、习惯形成和发展的经历，提升师生道德水平、科学素养和人文素养。逐步构建基础型、拓展型、探究型课程和实践体验型课程体系。 （二）、通过课程设置，努力将学生培养成为“热爱生活、追求卓越”的优秀二中人。 （三）、通过课程的建设，努力打造一支师德修养良好、业务能力精湛、具有“奉献、智慧、求实、创新”精神，深受学生欢迎的教师队伍。 三、我校校本课程制定原则 （一）、以人为本的原则。校本课程是以学校为基地进行开发的课程，它是教师根据学生的需要，学生的兴趣本着自主开发的课程。我校学生绝大多数来自农村，在前期的问卷调查中可以看出，他们渴望获得更多的信息，兴趣爱好非常广泛，有着强烈的求知欲望。我们在开发校本课程的过程中，先让教师在了解学生需求的基础上提出课程开设申请，再由学生自愿报名选择。这样一来，课程开设与学生选课成了供求关系，学生的学习积极性也就被调动起来。 （二）、多样性的原则。校本课程应该是多样性的，适合本校本地区的，有利于学生发展需要的课程，校本课程应是动态发展的过程，是在实践中不断生成变化的过程。不一定向标准教材看齐，
素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目的，兼具体能和实践的综合素质教育，下面给大家分享了人力部拓展训练的心得体会，一起来看看吧！ 五一前夕参加了人力部组织的一天多的拓展训练，精心安排的拓展项目使我充分沉浸其中，紧张的工作后精神上得到了充分的缓解，并且在拓展项目训练中收获颇多。 这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹，断桥和毕业墙等拓展项目都是出色的例证。 从拓展训练联想到实际的工作，我也感到受益匪浅，随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，由此，团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的最佳状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会，由此应用到具体的工作中，团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。 通过对拓展训练的总结体会，在实际工作中如何增强团队的核心竞争力，我想：首先，整个团队必须确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划。很明显，没有目标的团队，存在就没有任何意义;而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现，那最终也必将一事无成。其次，整个团队必须有强大的凝聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参与团队工作之中，发挥每个人的主动性和参与度，整个团队才能不断进取，取得成功。再者，合理分配整个团队的，充分做到人适其职，物尽其用。只有如此，整个团队才会保持高度的发展态势，从优秀走向卓越。 拓展训练是短暂的但是它对我的影响确实是深远的，我要把拓展训练中体会到的切实应用到今后的工作中，使自己充分融入到创造能力突出团队中。 “贡献的是个人，展现的是整个团队”。这是我这次拓展训练最深的感受和收获。团队拥有各种能力与人格的成员，怎样将各具风格的成员加以整合，形成共识，步调一致，充分发挥其作用，形成强大的凝聚力，是一个团队成功的关键所在。而团队里的每个成员都必须将自己的利益、前途、命运与团队紧密联系在一起，并积极接受团队各方面的训练，充分挖掘自身潜力，提升自我，贡献自我，是一个团队的希望所在。个人与团队相互依存，共谋发展。而一旦员工不局限于一种工作，公司的效率、品质、生产力与员工满意度将同时获得提升。 在项目拓展训练中，队员们无不表现出贡献精神。他们发挥自身优势，学习他人之长，共同完成目标任务，真实地体现了一个团队的团结与协作，沟通与协调，真诚与信赖，激情
公司员工拓展训练心得体会 月3日，秋高气爽，公司组织我们到银川xx山庄进行 了一天的体验式训练。这次拓展训练的目的就是要激发我们的潜能以及优秀团队的建设。 在这之前我到过xx山庄一次，那是几年前，也是公司还没有成立之前，那时候也只是有两家店的员工组成的一个小团队，当时的场景还历历在目，我们一起哭过，笑过，埋怨过，感动过，相互鼓励，相互拥抱，收获了人生次的成功挑战。 而再一次来到这里，我还是满怀期待和渴望，还有担心，希 望再一次为自己充电，以此来回馈到再次给我机会到这边培训的梅姐。 这次我们的培训教练姓郭，首先郭教练给我们进行了热身训练，将我们16人的团队分成了两个小组，每个小组选出了队长、畐U队长、卫生员、旗手以及宣传员，每个职务在我们的团队中都肩负着特殊的职责，这就意味着我们要进行比赛，要有奖惩，而当郭教练宣布了奖惩之后，大家更是激动不已，竟然是输的一队要喂赢的一队每人一口菜。虽然是小小的惩罚，但在我们的心中也已经认定那是我们团队要争取的份荣誉，我必须全力以赴！ 接下来郭教练要求每个队要商定出队名、队呼、队歌，这个 时候我发现每个人都积极出谋献策，我们组的成员有银川店 的家人，还有四个是朋友店的员工，虽然之前从未有接触 过，一点都不了解，但在此时大家没有一点陌生感，很快就
达成了共识，因为我们眼中只有团队。我们的队名最后定为 《团结队》，队呼是：团结一心，勇往直前！队歌是《学习 雷锋好榜样》，然后我们在队旗上写下了我们的队名《团结 队》并在上面画上两颗心，代表我们现在的心是紧紧连在一 起的，然后郑重签上了我们的名字，表示我们的决心。 项比赛开始了，就是展示我们的队名、队呼以及队歌，当教练把队旗交到队长的手上的时候，我们紧张起来了，听清楚规则以后，我们高亢、洪亮、有气势的歌声顿时压过了我们的对手，而她们竟然还没有弄清楚是怎么回事，这充分证明即便是一件小事，精力不集中也会失败！得知我们赢得场比赛后，我们的士气大大提高了！大家相互拥抱欢呼着庆祝。 第二项教练给我们安排的科目是走断桥，这是一项自我挑战的项目，几年前我也挑战过，那个时候，次站在底下看8米的断桥心中真是紧张、害怕、担心，当教练介绍完安全保护措施以后，我的内心稍稍轻松了一些，看着个队员勇敢的踏上了断桥，我的心也跟着紧张起来，仿佛上面那个人就是自己一样，心都快跳出来了。大家在为她鼓励、加油，终于在犹豫了几秒钟后，那个队员勇敢的跳过了断桥。我们大 家在底下也都开始跃跃欲试！我想既然没什么危险，我也一定可以过去，不能落在别人的后面，于是我第二个踏上了8米的断桥。虽然在下面做好了一切准备，但当我站在8米高 的断桥上时，我还是害怕了。尽管断桥的距离只有一米，可是我的腿已经僵硬了，怎么也迈不开步，这时候底下的队员在为我加油鼓励，可是此时此刻时间仿佛停止了，世界也静止了。我只能听见自
职业能力拓展训练培训心得体会 我随着大部队开始了为期5天的职业能力拓展训练培训。来自全市各个高校的同学聚集在这里，我们由一开始的兴奋、期待、好奇的情绪，到结束时的不枉此行。这次的培训寓意深刻，给了我很大的启发。 第一天进行的素质能力拓展训练，分别由两个高空项目和地面项目组成。第一个高空项目叫飞跃自我，每位同学通过站在八米高的柱子上向前跳跃抓住单杠。通过这个项目，能够认识到自己的不足，对于我来说，只要有勇气向前跳跃，都是一种进步。第二个高空项目叫崇高使命，每位同学独自走过弯曲不平的桥，尽管在通过的路上，前方的路的不明的，路也是不平坦的，但是只要勇往直前，就会通过;第一个地面项目叫患难与共，两队进行比赛，每次由两名队友共同完成。一名“盲眼”的同学背着另一名“腿脚不便”的同学，通过同学的指挥通过障碍算完成任务。这个游戏考验的是两个搭档之间信任度，不能妄想走捷径，只能脚踏实地的一步一步的走。第二个地面项目是盲人去水，两个队伍进行比赛，每个队伍每次只能派出一个人蒙眼进行取水，队友进行指挥，这个项目考验的是队伍之间的团队协作协作能力。最让我感动的是毕业墙，四米高墙，一个班级，一个集体，一个团队，多么伟大，我深深地醍醐到什么叫团队。 第二天进行的是职业探索。由****大学的老师为我们讲授。这一天，老师分析了影响大学生就业的各种因素，如经济、政治、文化等;职业定位，帮助我自我了解以及就业的相关知识，其中的小游戏，小事例让我感受颇深，我终于知道自己要学什么，要做什么职业，应该
怎样努力，怎样实现。其实重要的并不是你能不能做到，而是你是不是想做，我坚信我的信念—千里之行始于足下。 第三天进行的是简历制作及修改。***老师采用了独特的方式告诉了我们简历的制作方式，告诉了我们只有符合岗位要求的简历才是好简历，让我懂得一张简历是多么重要，他代表了我这个人，记下了我四年的痕迹，他是我求职成功的敲门砖。 第四天进行的是职业能力探索，*老师采取小组的方式讨论与合作可以更好的培养我们的合作能力，让我们带着思考的形式去认识和接受新的知识和观念，最大发挥我们的主动学习性。让我们通过成就回忆的方法更好的认识自己的能力，对自我有了更深刻的认识，自己有太多太多的不足，文艺表演、自制力…很多需要自己去学习，而且需要规划自己的人生，需要为自己铺路，前面的路会很坎坷，而一个残疾的人一定会很难走到终点，所以要先求医问药，只有一个健全的自己才有能力去竞争，才会在茫茫热海中脱颖而出。 第五天进行的是模拟面试。老师通过模拟阿伽门农公司进行面试，从简历投递第一关开始，一共有一分钟自我介绍、编故事、谈话、无领导小组讨论这些环节，层层淘汰，来现实中的面试就是这样的，原来无领导小组形式的讨论是这样进行的。面试技巧最要的是换位思考。通过模拟面试，我切身体会到了面试的过程以及面试应注意的问题。面试不是“一辩”，不能和主考官发生明显的争执。和主考官对话时不能用“你们”、而是用“我们”、“咱公司”、“贵公司”来称呼对方。遇到不会的问题时候没有必要和考官去争论与辩解，可以诚实地承认，说可以以后去弥补这方面的不足。无领导小组
拓展课程是为培养、激发和发展学生的兴趣爱好，开发学生的潜能，促进学生个性、特长和学校办学特色的形成与发展，满足现代社会对多样化人才的需求，体现不同基础要求的、具有一定开放性的课程。数学拓展课具有一定的开放性，具有动脑、动手的特点，能够吸引学生的积极参与，着眼于培养、激发和发展优秀学生的兴趣爱好，并激发和强化学生的自主、自我表现的愿望。通过几次拓展课，觉得有以下几点思考与困惑 1、如何在师生考试压力普遍较大的情况下开展好拓展型教学虽然“减负”政策相应出台，但由于落实不力、监督不严，加上现行教育体制与社会普遍重视学历的大环境，教师与学生仍对考试感觉压力甚重。面对“要分数还是要能力”的两难问题，一些教师便提出“考试难，时间紧，没空进行拓展教学”的理由，“坚守”教材，反复运用反复操练，务必人人都要将教材知识烂熟于胸！对于这些教师，我们又该如何让他们转变教材观、教学观，开展拓展型教学呢 2、如何在尊重学生差异和学校财力、物力、人力之间找到平衡点由于学生的差异显着，如果更多更好的照顾、尊重学生，就得根据学生的需要设置更多的数学拓展项目，这样就需要学校更大的物力、财力、人力的支出，增大了教育成本；如果开展的项目太少，就失去了开展数学拓展项目的意义或者说达不到预期的效果，在这之间如何找到一个平衡点，有没有一个较好的标准或方法来找这个平衡点，值得我们继续实践和探索。 3、如何去评价老师在数学拓展项目中，教师也是该项目的参与者、指导者以及项目的推进着，为数学拓展的顺利实施与开发起着至关重要的作用。所以谁来给教师一个评价用什么标准来评价老师开展的数学拓展项目成功与否，合不合格这个问题也值得我们进一步思考和探索的。
员工的拓展训练心得体会 我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发，让我们在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历，她给了我一笔宝贵的精神财富！蕴涵了许多富有教育意义的工作理。 4月11—13日，xxxx公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练，虽然天公不作美，但同事们仍是热情高涨，斗志昂扬，尽情地享受着同事的关爱和鼓励，充分地体会团队的力量！ 这是我们大部分同事第一次参加拓展训练，当我们驱车到达“味博士农庄”训练营的时候才知道，拓展训练是一项挑战极限的训练活动，是以磨砺团队、提升行动意愿、振奋士气、严肃态度、消除职业倦怠为目的的训练活动。采取准军事化的训练模式，严格谨慎，强调纪律。旨在激励人的斗志，激发人的潜在能力，创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练，而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式，综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。 虽然只有短短的三天拓展训练时间，但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种工作岗位，只要用心
体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里，让我感受最深的有以下三个方面： 训练从一开始的“高空单杠”、“攀岩”、“智力电网”、“八仙过海”、“抢新娘”、“五人同行”、“胜利墙”、“快乐传真”、“一块五”“萝卜蹲”等；几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和个人主义，而是相互帮助与协作。就如游戏中过“胜利墙”一样，4米2笔直的木板墙，近三个人高，没有任何工具，当时我就想着怎么过得去？肯定有人要拖后腿； ___的是，在全体队员的密切配合下，肩并着肩、手握着手，下面的撑起，上面的拉住，众志成城，所有队员都成功翻越。只用我们的身体，无任何工具！这就是我们的潜能吧！这个项目给我最大启发是：没有完美的个体，只有完美的集体，只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样，那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。 “智力电网”我想策划者的目的主要是强化人的合作意识和合理分配资源的能力，任何一个人让他站在一堵和自己一样高的电网面前，网中有很多个大小不规则的洞，而且看上去都不足够大。对个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。当看到一
公司拓展训练心得体会个人6篇 为了丰富公司职员的生活，为此组织拓展训练，训练结束谈谈个人的心得体会。本文是个人的公司拓展训练心得体会，欢迎阅读。 这是我第一次参加拓展训练，这次训练大家在一天的时间里共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。 每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的工作方法。首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。 在完成项目时也暴露了我们一些弱点，印象最深刻的是最后一个活动七巧板，我们的表现有些盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，其他同伴由于不了解目标，使得任务事倍功半。
拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。 第二天我们来到驼梁爬山，这次很好的体现了昨天的训练结果。在领导的带领下我们分了四个小组，又在小组长的带领下对如何结对而行做了详细的规划及落实。途中大家互相打气、加油，你帮我我帮你，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。开心圆满的结束了这项活动! 这是我第一次参加拓展训练，这次训练大家在一天的时间里共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。 这次训练，大家共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功。 首先，一个优秀的团队必须有明确的目标;
2019年拓展型课程年终工作总结 本学期我们根据学校十周年校庆制定了学校的拓展、探究课程实施方案，并在全区视督导工作的引领下，对课程的设置进行了重新的思考，在以前开设的各类课程基础上，对教师进行校本培训，组织全体教师开展有计划的学习活动，《××市普通中小学课程方案》和《××市中小学拓展型课程指导纲要》为教师必读内容，加深对拓展型课程的理解，提高教师开发和建设拓展型课程的能力。让教师重新深入上海的二期课改的拓展课，探究课的关系，努力实现“一切为了学生的发展，一切为了发展不同的学生”的目标。 我们的强化课程――有一定的规模和指定的学生参与的拓展课程和探究课程如我们课表中的各学科指定探究课和我们围棋文化相结合的拓展课。 在学校领导的直接领导下，我们的拓展课程严格按照管理程序办事，结合学生的志愿选项，尽量保证学生选择，让学生自由选择。在教导处和各年级组、教研组以及班主任的大力支持下，上课的教师基本上能做到督促和提醒学生准时参与，每位老师上课有教案，认真组织教学，对工作严格要求。课程结束后能按照学校要求及时整理好教案、学生总结及学生考勤交到教导处。 质量比较高，表现出对工作的认真态度。学生在总结中谈到自己上拓展课、探究课的体会和收获时，谈出了对上拓展课、探究课的必要性的认识，一致认为通过拓展课和探究课的学习，学到了很多平时课上学不到的知识。开阔了新思路和视野。有的同学还说：“拓展课
和探究课使得我们开拓了知识面，提高本学科的学习兴趣，培养自己的思维方式” 。 通过拓展课的教学不断深入发展，给我校开展的校本课程学习增添了光彩，同时给我们每一位教师在教学上提出了更高的要求，特别是从学生的总结话语中更激励着我们每一位教师把校本课程继续下去，并且干得更好。 比如：江艳老师的“电脑绘画”，把数位板知识融入电脑技术，既吸引学生兴趣又能取得与众不同的效果；又如郭云芳老师的“古诗词与歌曲”把枯燥难懂的古诗词用唱的形式表达出来，赋予新意。希望有更多的教师参与进来，把校本课程做得更加丰富多彩。教学不断地更新，富有特色和趣味性。教学安排要激发学生对学习的兴趣出发，要多样化和拓宽知识面。让学生感到知识的探索性和趣味性，开阔学生视野，从中培养自觉学习的热情。 这也是学生在总结中提到和希望的。在个别学生身上看到对拓展和探究型课不认真的态度。因此要加强课堂的组织教学和管理，保证学生有一个良好的学习环境，每节课都有收获。要充分调动学生的主动性，让学生积极参与教学之中。可以把有关的课题事先布置给学生，让学生课前有充分时间思考和准备，参与实验和社会调查。主动参与和讨论，甚至上讲台讲解。教师要善于引导学生：归纳——小结——收获。 XX学年我们的拓展型和探究课程都获得不少奖项。本学期我们的茶艺拓展课小组在××市“世博茶香”中小学生民族茶艺展示活动中荣获三等奖、学生们也荣获了“全国优秀小茶人”的称号；另外在全国“春蕾杯”、“中环杯”、“小机灵杯”、“数学大王”比赛中，
广州笑翻天拓展乐园30篇心得体会合集汇总 强化团队意识—拓展训练心得体会 5月31日，风和日丽。经过人力资源部半个多月以来的策划和组织，公司20多名员工一早就开赴广州笑翻天拓展乐园，进行为期一天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的重视和支持，部分领导如财务总监涂凤翔、行政人事总监陈邓宏等全程参加了第一期培训。 这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10% ，对看到的大约可以记住25% ，对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练，使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考。以下我把自己的心得和感受与所有的同仁们进行分享。 在第一环节——“团队破冰”中有这样一个游戏： 20个人站成一排，双手交叠放在身前。在不允许说话、没有手势，甚至不能用口型、眼神的情况下，按每个人的生日从小到大正确排列成一行。 一开始，大家都流露出迷茫、疑惑的神情，不知所措。期间，有个别员工开始偷偷私下交流。而一旦违反游戏规则，全队要受罚。每当有1人说话，全队必须做5个深蹲。 在“严峻的形势”面前，大家开始想办法，于是有的摇头示意、有的用脚在地下划拉、有的用下蹲的次数来表示，方法虽然很多，但很不统一，乱成一团。于是杨升超自发站了出来，在队前示范着下蹲的方法。经过全队的努力，我们终于准确地排列完成。
体会与分享：
1．每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。 2．工作中，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。 3．每个人都知道自己的生日，却不知道别人的生日。于是，沟通成为一种必需。面对一项任务，大家会产生各自的想法，但是如果各行其事、缺乏沟通，行动中不仅得不到理解和支持，更容易出现混乱和矛盾，甚至产生分歧和冲突，从而导致内耗和争斗。 4．当杨升超站在队前，示范下蹲动作的时候，他已经成为这个游戏的领导者。团队需要有一个领导，而领导者需要了解团队的目标、目前所掌握的资源，找到合适的方法。同时，他必须站在队前，让所有人都知道他的方法，说明领导者必须对团队思想、行动进行统一，指明方向和方法，并且进行强有力的执行。 5．也许下蹲的方法不是最好的，甚至是笨办法。但是在没有更好的方法提出来或者被大家接受前，原来的“笨办法”就是最好的方法！我们能做的，就是保留各自的意见，无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。 6．鼓励团队中进行知识、技能或者经验的分享，如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议，可以及时提出来，供同事和领导参考，在争取获得组织层面的认可和采纳后，才能真正推动组织的创新和改进。 第一个拓展项目：高空抓扛。 在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆，站到铁杆顶端的一个大概直径为20厘米圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方1.5米远的单杠。
拓展训练心得体会500字 拓展训练>心得体会500字（一） 以前我对'拓展训练'并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。 一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了。一路上大家精神饱满，一脸的朝阳。 很快我们到达了目的地，首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为'野狼队',队歌是——呵呵，暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。 训练正式开始了。第一个项目是翻越'电网'.任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的'电网'.项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过。休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面。经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目。 活动在有条不紊的进行着，在每项活动结束之后，指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。'心灵苦旅'让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。 一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会；有的说，训练培养了团队意识；还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。 这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点： 1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。 2、做事要先做计划，再开展行动。这就是'磨刀不误砍柴工'的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。 3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。 4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。 拓展训练心得体会500字（二） 为期一天的拓展训练结束了，但这次活动留给我的思考远远没有结束。回顾在训练中所受的磨练与挑战，感受颇深。这次训练对于我来说是一场身心的大洗礼。它不仅仅是一个个游戏，更是一种文化，一种精神，一种理念。我们的队伍有一个时尚的名字——队长去哪队。在队长的带领下，我们开始了一天极具挑战的训练。通过一天的训练，我的体会如下： 1、团队意识很重要 在一个团队中任何人都是这次活动的组织者，大家相互讨论，集思广益，一根筷子很容易折断，但把一把筷子握在手中却很难折断，在一个组织中，如果有人遇到困难，大家要相互鼓励，互相扶持，当团队中有人犯了错误，大家要包容而不是嘲笑。只有每个人真正地融入这个
-- 拓展课程是为培养、激发和发展学生的兴趣爱好，开发学生的潜能，促进学生个性、特长和学校办学特色的形成与发展，满足现代社会对多样化人才的需求，体现不同基础要求的、具有一定开放性的课程。数学拓展课具有一定的开放性，具有动脑、动手的特点,能够吸引学生的积极参与,着眼于培养、激发和发展优秀学生的兴趣爱好，并激发和强化学生的自主、自我表现的愿望。通过几次拓展课,觉得有以下几点思考与困惑 1、如何在师生考试压力普遍较大的情况下开展好拓展型教学?虽然“减负”政策相应出台,但由于落实不力、监督不严,加上现行教育体制与社会普遍重视学历的大环境,教师与学生仍对考试感觉压力甚重。面对“要分数还是要能力”的两难问题，一些教师便提出“考试难，时间紧，没空进行拓展教学”的理由,“坚守”教材,反复运用反复操练，务必人人都要将教材知识烂熟于胸!对于这些教师,我们又该如何让他们转变教材观、教学观，开展拓展型教学呢? 2、如何在尊重学生差异和学校财力、物力、人力之间找到平衡点？由于学生的差异显著，如果更多更好的照顾、尊重学生，就得根据学生的需要设置更多的数学拓展项目,这样就需要学校更大的物力、财力、人力的支出,增大了教育成本；如果开展的项目太少,就失去了开展数学拓展项目的意义或者说达不到预期的效果，在这之间如何找到一个平衡点，有没有一个较好的标准或方法来找这个平衡点,值得我们继续实践和探索。 3、如何去评价老师？在数学拓展项目中，教师也是该项目的参与者、指导者以及项目的推进着，为数学拓展的顺利实施与开发起着至关重要的作用。所以谁来给教师一个评价?用什么标准来评价老师开展的数学拓展项目成功与否，合不合格？这个问题也值得我们进一步思考和探索的。 1 / 1
公司员工拓展训练心得 拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的是对人的心理的挑战下面小编为大家搜集整理的公司员工拓展训练心得，希望大家喜欢! 篇一 今年初春的三月，处处春意盎然，莺飞草长。我们公司为了使我们的团队更团结、更坚强、更具有竞争力，能够更好地适应无限变化的市场环境，特地组织了佳居乐野外拓展训练。通过此次训练，我们每一个人都深深感受到了公司的良苦用心，深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在高强度的训练中，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。这次活动给我带来的感触颇深： 虽然只有短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。从信任背摔、空中单杠、孤岛求生、翻越毕业墙活动中，我们看出，有了竞争机制(比赛、奖惩)，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。以便达到胜利的彼岸。 在所有的训练中，给我印象最深的就是“翻越毕业墙”这个项目。毕业墙有4.2米多高，且没有任何保险措施，当大家走到训练场地的时候都议论纷纷，那么高的墙要翻过去确实是很困难的。开始，大家也你一言我一语的出起主意来，比如要拿个竹篙撑上去什么的，可是教练回答我们的却是什么道具都不能用。最后大家协商的结果是用搭人梯的方法，左边和右边各站一人，踩着他们的肩膀上去，先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居乐人心中都暗暗鼓励自己要勇敢，踩上队员肩膀的时候，身后有几双大而有力的手顶住背部及臀部，一股力量在支持我们向上攀越，一种从未有过的安全感油然而生，也充满了勇气。最后，当所有人出色的翻越了毕业墙后，大家的欢呼声使
公司拓展训练心得体会及感受公司拓展训练心得体会及感受_通用版 这是我第一次参加拓展训练，这次训练大家在一天的时间里共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。 这次训练，大家共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功。 首先，一个优秀的团队必须有明确的目标; 其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结公司拓展训练心得体会及感受_通用版。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富，如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受： 第一：分层管理，明确领导极其重要，每个人的岗位
职责确定以后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观行动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，在开展行动，这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。 第二：要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步。 第三：从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，同事之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能公司拓展训练心得体会及感受_通用版。 公司拓展训练心得体会范文二 我很荣幸参加了由部里组织的“凝聚团队力量，创造过硬队伍”为主题的拓展训练活动。通过本次活动，我不仅了解了自己，考验了自己不言放弃的精神及团队精神，还从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多。 在这次培训中，我参加六个项目，让我体会最深的是“空中断桥”和“空中走钢丝”这两个项目“空中断桥”这个项目是个人挑战项目，要求队员们在8米高的空中从一块宽30cm的铁板这边跳到另一边，然后再跳回来就算完成，两板之间相距1米2。当我踏上8米高空时，它真的令我双腿发抖，头晕目眩公司拓展训练心得体会及感受_通用版。我心里是非常紧张，感到自己完不成这项任务。这时我听到同事
如何拓展个人的职业技能 下面以厨师的技能养成为例，就如何拓展自己的职业技能沟通一下，我只想到某些方面，还可以无限发挥的。一般的厨师可能只会掂勺，吹嘘自己的烹饪技巧多么多么高明，做的菜肴如何如何可口。真正要他展现功夫的时候，他可能就开始抱怨没有这个原料没有那个原料，没有好的炉子、没有好的锅子、勺子等等；即便是他做了，做出来的菜不好吃，他也会有形形色色的借口。 因此作为一个好的厨师，光会掂勺、吹嘘、找借口显然是远远不够的。 殊不知，一个真正高明的厨师即使在原料不足甚至缺乏的状况下一样能做出美味的菜肴来，只不过不是饕餮盛宴而已。若是在条件允许的情况下，下面描述的才是真功夫： 1）他会计划自己所需要的原材料和器具：要做什么菜，要豆腐、鸡蛋、胡椒、大葱，要多少量，牛肉是要选择秦川黄牛肉还是要选择鄂北黄牛肉；要什么样的炉子，要什么样的锅子；他知道这些都是有讲究的。——策划能力、计划能力；要求具备材料知识、设备知识。 2）他会开出一个单子，说服老板去采购，老板不中意的材料，他会和老板沟通，一定需要的，他会极力说服老板接受，可以变通的他会权衡做修正，修改；并且还会吩咐采购人员注意事项，比如，选购牛肉不要买肩背肉，要买腿肉；要买嫩黄牛肉，不要买老黄牛肉；等等。——与上司、与相关职能单位的沟通能力 3）材料买回来，要吩咐切菜工预加工，切成条、还是切成丁；吩咐配菜工
如何配菜，以及切菜要在什么位置、配菜要在什么位置，锅碗瓢盆摆什么位置。——具体工作的教导能力、工艺规划能力、IE规划能力、现场管理调度能力等等。 4）开始炒菜，掌握火候、调味；勾芡、油炸、蒸煮、煎炒，做食雕。——专业技能更要娴熟 5）菜做好后，用什么样的盘子，圆盘摆好看、方盘摆好看，鱼要用鱼形盘等等；菜在盘子里怎么摆，要摆多少，都十分的讲究。——陈述能力、报告能力，光会做菜没有用的，摆出来要美观、具有专业水准。 6）客人用完了之后要回访，了解客人口味需要，哪些菜咸了，哪些菜淡了；哪些菜火候不到，哪些菜火候过了；下次做菜的时候加以修正改良。——持续改善能力 7）好吃的菜加工程序如何编成菜谱，使自己设计的菜传播天下，造福世人口福。——健康的使命感、愿景、理想观念和技术文档撰写编制能力、报告能力 以上只是陈述了一小方面，从这个话题，可以引出几十万言的专题著述；我在这里只抛出一个话题，和我有缘的人，有悟性的人可以在平时的工作中反复地琢磨、领悟，对你的成长和技能养成一定有益；无缘者异之、反之。 若有不同看法，希望和我沟通。思想方面的沟通，个人认为一定要欢迎不同意见，这样才能拓展自己的见识，修正自己认识方面的不足之处。