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2012年全国自考物流案例备考44案例

2012年全国自考物流案例备考44案例
2012年全国自考物流案例备考44案例

1.案例分析题

沃尔玛是全美零售业务年收入居第一的著名企业,目前,沃尔玛已经在美国本土建立了70个由高科技支持的物流配送中心,并拥有自己的送货车队和仓库,可同时供应700多家商店,向每家分店的频率通常是一天一次。配送中心每周作业量达120万箱,每个月自理的货物金额大约在5000万元左右。在配送运作时,大宗货物商品砼场景有铁路送达自己的配送中心,再由公司卡车送达商店。每店一周大概收到1~3卡车货物。60%的卡车在返回自己的配送中心途中又捎会从沿途供应商处购买的商品。配送作业全部实现自动化,是当今的公认最先进的配送中心,真正实现了高效率、降低成本的目的。

结合案例分析,本案例共20分。

(1)分析沃尔玛的成功经验。(2)我们从可得到哪些启示?

(1)1.现代物流案例的运用;2.自营配送仓储配送体系;3。高科技手段的应用;4.与生产企业直接挂钩,基本不保有库存。

(2)启示:在至今世界市场,物流配送已经成为企业的核心竞争力,要想获得成功,必须发展现代物流配送,重视商品流通过对经济发展的促进作用。在具体实施过程中。在具体实施过程中,观念的转变是关键。

2.案例分析题

1.国家为了提高医院药品采购透明度,纠正药品销售的不正之风,保证药品质量,降低药品采购价格,减轻群众不合理负担,国内许多省市政府和卫生系统纷纷推行药品公开招标采购。由于药品集中招标采购,多家医院同时招标,参与竞标的药品经销商和厂家数量众多,招标药品种类复杂,再加上招标步骤必须遵循法律法规,程序严格、导致招标工作本身工作巨大。如使用传统的人工方式处理,不仅好李飞是效率低,人为因素也难以排除。由于药品是一种特殊商品,具备严格统一完善的技术标准、名称。质量体系,而且流通量大,单位价格高,非常适合采用电子商务方式购销。因此,卫生部门决定采用电子商务手段解决困扰已久的问题。结合案例分析,本案例30分。

电子商务采购的优势。(1)提高采购速度,降低工作量。(2)降低采购成本,增加选择机会。(3)提高服务质量,减少人为因素干预。(4)增强企业竞争力,适应社会发展趋势。(5)加强信息交流,及时全面了解市场。

3.案例分析题

1.1980年前后,试了欧洲公司开始实施JIT计划。为了保证整个系统的顺利实施,公司安装了自动化物料处理系统和信息处理系统,同时还更新了生产流程,在成功运行该系统一段时间后,公司获得了如下收获:供应商从3000个减少到300个;入场交货的准确率达到98%,其中有70的原料是需要一小时内送到的;库存保用量从供3个月用降低至供0.5个月用的,整体物料减少成本了约40%;由于供应上产品质量的提高,多数入厂产品检验站被撤销了,因缺陷或质量而拒收的比例从17%降至0.8%;入厂运输成本降低了40%。

根据给材料分析,本案例共20分。

什么是JIT管理?JIT管理系统包括哪些组成部分?(2)根据材料分析JIT管理方式的优点。(1)JIT是一种以消除所有浪费为基础的生产方式,通过生产经营戏本身的不断完善,并能持续提高生产率,提高效率。它包含了生产最终产品所需要的所有生产活动的成功执行,从设计到货交货,也包含了原材料转化的所有阶段。

JIT管理方式的优点有:1.由于生产过程实现同步化,上下道工序的衔接紧凑,减少了原材料、在制品、成品的库存与积压,也节省了生产空间; 2.减少了生产加工时间;3减少产品质量的质量,减少了废品与返工。4.提高了劳动劳动生产率及设备利用率。5.提高了作业工作人员的责任感和积极性。(6)有了与运作管理功能的整体优势。(7)生产具有弹性。(8)减少间接劳动。

4.案例分析题

1.20实际90年代,连锁商业在日本获得突飞猛进的发展,日本食品批发商——菱食公司抓住了这个机遇,按照供应链物流的思想,建立了可供“一揽子采购”并提出一系列物流服务的食品供配货网络体系。公司的年销售额也由此突破了330亿日元。

有一家大型连锁超市公司原先向23家食品批发商进货,采用菱食公司的“一揽子物流”后一下子减少到了5家,加工一起销售额的75%由菱食公司一家承担,成本大幅度下降,由于采用计算机订货,实现无纸化作业,取消烟火环节,缺货现象也明下降。由于多频率、小批量的物流需要较高的物流成本,为了向消费者提供廉价的商品,必须重新构筑新的流通框架,降低从生产直至消费者手中的整个流通的综合成本,为了实现这个共同目标,生产厂家、皮发生、零售商们的齐心协力,用“供应链”的思想,构筑新的流通体系,菱食公司的战略是建立由区域性配送中心RDC和前段性配送中心FDC集合而成的物流网络体系。FDC是承担整箱商品的配货、配送任务的物流中心。RDC是具备拆零、分包装等流体加工功能的区域型集约化配送中心。客户发来的订单,有计算机按照是否满正想进行分档,一箱为单位的配货作业由FDC进行,不满整箱的,由RDC处理,经拆零拣选、并箱后,按不同的客户进行理货,用大型在火车汽车送至各FDV,在那里与FDC配好货的整箱商品一起配送到各门店。目前公司在日本境内已经性形成了拥有9个RDC和55个FDC的物流网络。结合本案例回答以下问题,本案例共30分。

(1)怎样理解物流网络化?

(2)简述物流中心的发展趋势。

(1)物流网络是指在一定的区域内建立起能够是商品在众多的物流点、线之间有流动的物流设施。社会化大生产和大流通强调的是物流资源的有效利用和合理分配,强调商品流动的有效性。商品的大范围;流动需要相应物流的流网络的支持,大型超市因采用菱食公司的物流服务,成本大幅度的降低,缺货也明显下降。

(2)物流中心的发展趋势下现在以下几个方面:1.物流系统化趋势2.物流信息化趋势3.物流一体化趋势4.物流专业化趋势5.物流全球化趋势6物流网络趋势7物流环保化趋势

5.案例分析

深圳市暗矛危险品储运公司清水和仓库4库,因违章讲过硫酸胺、硫酸钠等化学危险品混储,引起化学反应发生爆炸事故。此事故发生时由于违反消防法规,丙物品仓库当甲类仓库使用。1987年5月,该公司以丙杂类干货仓库使用性质向深圳市消防支队报请建筑消防审核。1989年该仓库开始存储危险品,违反了消防规范要求。另外,库内消防安全管理工作不到位。第一,没有称职的安全的安全防火干部;第二,化学危险品进库没有进行安全检查和技术监督,账目不清,管理混乱;第三,仓库搬运工和部分仓管员是外来零时工,上岗未经必要的培训,发生火灾后不懂如何扑救;第四,消防基础设施、技术装备与扑灭大火不适应。深圳市是缺水城市,清水和地区更是严重的缺水区,仓库区虽然有些消防栓,但因压力大不到国家消防标准规定,是灭火工作受到一定影响。

仓库管理安全的意义。

答:现代仓库的安全管理主要包括现代仓库设施、设备、储存物资等的安全管理和仓库作业人员的人生安全管理两大方面。

现代仓库作业过程中存在的不安全的因素很多,如火灾、水灾、爆炸等。此外,放射性物品、腐蚀性物品、有毒物品等会对现在仓库管理人员的人身安全造成威胁。因此,只有采取有效的控制和防护措施,加强作业人员和管理者的安全意思,才能保证现代仓库的安全,从而使仓库的生产得以正常进行。

仓库是商品的重要集散地,也是储存和保管商品的场所。仓库是公司的固定资产,从而储存的商品视功能公司流动资产的重要组成部分,其价值和使用价值都很高。一旦发生火灾或爆炸等事故,不仅仓库的设备、设施可能被破坏,同时存放在仓库中的所有商品也将受到损失。因此仓库的安全管理也是其他一切管理工作的基础和前提。

6.案例分析题。

1.UPS是一家大型的国际快递公司,他除了自身拥有几百架飞机之外,还足有几百家货物运输飞机,每天运输量大1000多万件。UPS在当今世界建立10多个航空运输的中转中心,在200多个国家和地区建立了几万件个快递中心。UPS公司员工达十几万人,年营业额可达几百亿美元,在世界快递行业中享有较高的声誉。 UPS公司主要从事信函、文件及包裹快递

业务,公司充分利用高科技手段尽量做到迅速安全,再加上物流服务的内容广泛,树立了极其完美的形象。

结合案例分析,(1)为什么说UPS是一家国家物流企业,与一般运输企业有什么不同?ups在各地开设的快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入时候否有关?

答:(1)ups公司每天运输量大1000多万件,在全世界有10万多个中转中心,几万个快递中心,以此实现其自身的时间和空间效益,满足国际活动和跨国公司经营的要求,因此是一家国家物流企业。与一般物流运输企业不同的是:它有多个收获、发货和信息的节点以及他们之间的连线构成国际物流网络。

(2)推动和影响国际物流发展的最为重要的五大要素有:1.经济发展水品。2.全球供应链形成。3.制度环境。4.技术条件,包括信息技术和物流装备技术等;5.区域经济发展。因此,快递业务的开展与题中所述因素有关。另外,公司可适当增加物流基础设施,式的布局更加合理,减少海关行政管理手段,缩短运输距离。当然,由于经济发展,为物流企业提供了合作发展的机会和肯能,提高了货物运输速度,增加了客户的数量

7.案例分析题

1.M公司的库存管理系统可帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库移库盘点补充订货和生产资料等操作进行全面的控制和管理。库存管理系统从级别、类别货位批次、单件、ABC分类等不同来管理库存物品,以便可以及时了解和控制库存业务方面的准确情况如数据、库存成本和资金占用情况,做到账、物、卡相符。库存管理系统是一个多层次的管理系统,可以通过灵活的设置实行不同层次的管理、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。

谈谈库存管理与控制的意义。

答:意义有以下几点:(1)库存能够是企业实现规模经济。(2)库存能够平衡共给与需求。

库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性。(4)库存在供应链中起到缓冲器的作用。(5)库存能够消除供需双方在地理位置上的差异。

8.案例分析题

海尔的物流改革是一种以订单为中心的业务流程再造,通过对观念的再造的机制,构筑起海尔的核心竞争力。海尔物流管理的:一流三网“充分体现了现代物流的特征:“一流”是指以订单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送网络和计算机网络。三网“同步流动,为订单信息流的增值提供支持。

什么是物流信息系统?它对海尔物流的发展发挥了哪些作用?

从材料总可以看出海尔应用了那些先进的物流企业管理经验?

答:(1)物流信息系统是指在一定的时间和空间里,有所需位移的物资、包装设备搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定的有机整体。现代物流企业管理是提升核心竞争力的重要因素。海尔通过全球供应链资源网络的整合和现代信息技术,提高效率,优化物流成本,改善客户服务质量,这表明了供应链和信息技术将不断地缩短厂家与消费者之间的交易时间,并大幅度降低运送成本。

从以上材料可以看出,海尔应用到的先进的物流企业管理经验有:1.满足用户需求。通过全球供应链资源网络的整合,是海尔供应商数量由原来的2336家优化至840家,国家化供应商的比例达到

74%,获得了快速满足用户需求的能力。

降低日常运作成本。海尔实施的物流革命以订单信息为核心,使全体员工专注于用户的需求,创造市场、创造需求。通过海尔的BBP采购平台,所有的供应商均在网上接收订单,下达订单的周期缩短为4小时以内,而且准确率达到了100%。这种核心竞争力正在加速海尔向世界500强的国际化企业挺进。

体现了现代物流的特征。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路,能够将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业的内部信息,以信息代替库存,达到零营运资本的目的。

9.案例分析题

美国布鲁克林酿酒厂物流成本控制管理案例

布鲁克林酿酒厂对运输成本的控制。布鲁克林酿酒厂于1987年11月将它的第一箱布普克拉林格运到日本,并在最初的几个月使用了各种航空承运人。最后,日本金刚砂航空公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航空承运人。金刚砂公司之所以被选中,是因为他想布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其J.F.K国际机场的终点站交付啤酒,并在飞往东京的航班上安排运输,金刚砂公司通过其日本报馆办理清关手续,这些服务有利于保证完全符合保险要求。

布鲁克林酿酒厂对物流时间与价格进行严格控制。啤酒之所以能够达到新鲜的要求,是因为物流作业可以在啤酒酿造后的1周内将啤酒从良酒厂直接运送到顾客手中。新鲜啤酒能超过一般价值定价,高于海运装运啤酒价格的5倍。虽然不扑克拉林格在美国是一种平均价格啤酒,但在日本,它是一种溢价产品,获得了极高的利润。

布鲁克林酿酒厂对包装成本进行控制。布鲁克林酿酒厂将改变包装,通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。虽然小桶装重量与瓶的重量相等,但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。因此,小桶啤酒对包装箱的要求也比较低,这将进一步降低装运成本。根据以上材料回答问题。

结合没过布鲁克林酿酒厂的物流成本管理现状,谈谈库存成本的构成。

结合上物流案例,谈谈降低库存成本的重要意义。

答:(1)库存成本是建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。包括以以下几个部分:1.购入成本。气宗包括两个方面的含义:当物品从外部购买时,购入成本单位购入价格与购入数量的乘积,当物品有企业内部制造时,指单位生产数量与生产数量的乘积。

订购成本。订购成本是从需求的确认到最终的到货,通过采购或其它途径获得物品或原材料的时候发生的费用。

储存成本。物品在仓库内储存过程总所发生的各种成本,包括收获、储存和搬运等。

缺货成本。缺货成本是由于外部或内部终中断供应所产生的成本。

降低库存成本的意义:1.首先,降低库存成本对于企业以及整个供应链上的企业联盟大幅度降低成本极为关键。2.其次,在经济全球化的大趋势下,有效地降低库存成本能够使越来越多的企业面向全球经营,进行全球生产运作。总之,降低库存成本可以为企业大幅度降低总成本,以更低的总成本为顾客提供更多的时间或服务价值,从而为企业增强竞争优势做出更大的贡献。

10.案例分析题

1.海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造集团,海尔集团今年来面临国内、国际同行业的竞争。以前海尔集团在计划推动模式下家里并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已经接近尽头,集团不得不在战略是哪个寻求新的更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来,在集团范围内以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了重新设计和再造。

海尔集团将原来的金字塔是组织结构改革委扁平式的组织结构,成立了物流推进本部,统一采购、统一原材料配送、统一成品配送,是内部资源得以整合,外部资源得以优化。是采购、生产支持和物资配送战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括:采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。结合案例回答下列问题。(1)海尔集团的

物流管理案例中,请指出物流管理和供应链的区别。

(2)物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用?如何从海尔集团物流管理中,进一步理解供应链管理的概念。

答:(1)两者的区别主要在:物流及原材料。零部件在企业之间的流动,而不是及生产制造过程的活动;供应链管理包括物流管理和制造活动;供应链管理涉及从原材料到产品交付最终用户的整个物流增值过程,物流涉及企业之间的价值流过程,是企业之间的衔接管理活动。

(2)采购成本下降、库存和装运成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。供应链管理是为了给顾客提供满意的产品和服务,提高企业的运作效率和市场竞争力,供应链中的供应商、制造商、分销商及顾客进行协同合作,从而对产品生产和流通过程中各个环节所涉的物流、信息流、资金流等进行合理、优化配置u,从而为供应链中所有成员带来增值的集成管理模式。

11.案例分析题

美国詹姆公司的仓库效益核算

美国詹姆公司是詹姆电子的一个子公司,专门为美国国内提供配置和服务功能。公司在芝加哥设有一个中心仓库,为两类顾客提供服务,及分销商和原始设备制造商。分销商一般持有詹姆公司的库存,根据顾客需要供应产品。原始设备制造上使用詹姆公司的产品来生产各种类型的产品,如自动化车库的开门装置。

詹姆电子大约生产2500种不同的产品,所有这些产品都是在远东制造的,成品存储在韩国的一个中心仓库,然后从这里运往不同的国家。在美国销售的产品是通过海运到芝加哥仓库的。近年来,美国詹姆公司已经感到大大加剧了,并感受到来自于要求提高服务水平和降低成本的巨大压力,不幸的是,正如库存经理安尔所说:目前的服务水平处于历史最低水平, 70%的订单能够准时交货,另外,很多没有需求的产品占用了大量库存。当然了,其中还有一个很重要的原因就是库存水平本身的原因。据估计,2005年12月底结算得出本年仓库营业收入为3万元,共花费储存成本费用1.2万元,缴纳税金5940元,因利用闲置资源获得其他业务收入为5000元。根据上述材料数据,求出该仓库2005年利润总额。

解:由于:利润总额=仓库营业收入-存储成本和费用-税金+其他业务收入

有根据材料,可以得出:仓库营业收入=30000 储存成本费用=12000 缴纳税金=5940

其他业务利润=5000 故:利润总额=30000-12000-5940+5000=17060元

12.案例分析题

美国戴尔公司电脑公司经过20年的努力从1000美元起家发展为年营业额达410多亿美元的全球性大企业。这个商业奇迹的创造者——戴尔电脑公司创始人迈克尔戴尔谈到成功是说的秘诀时候说:我们取胜主要是因为我们拥有一个更好的商业模式。而这个模式就是著名的戴尔模式,或曰,直销模式,正是依靠这种模式,辅以高效率的生产流程和科学成本控制管理,戴尔公司过去20年在个人电脑市场取得了成功。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

结合本案例分析下列问题。

综合运用物流系统、客户服务管理和客户订单管理方面的理论分析戴尔模式的特征。

物流系统要求有很强的服务性,它连接着供应商、客户、最终消费者,戴尔注重树立产品品牌和提高服务质量,通过直销与顾客建立直接联系,更直接,更好地了解客户的需求。

客户服务要素分为交易前交易中交易后三类,戴尔在这方面都进行了了高质量的服务管理。顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置,戴尔建立了一个强大的售后服务网络。戴尔的工作人员不仅通过网站和电话为顾客提供全面的技术咨询和维修指导服务,而且在售出产品后会主动向客户打电话,征求意见。

客户订单管理方面。戴尔在订单准备、传输、输入、履行、跟踪处理反馈各个阶段都大量运用先进技术和管理方法,取得了低成本、高效率、好服务。

13.案例分析题

位于密西根州的S公司是魏三大汽车公司制造上生产外轮胎及其他橡胶部件的橡胶生产企业。经过三年的改进后,这家公司从混乱和浪费中走出来,成为,每一家公司都欣赏的供应商。S公司还为此荣获了小型企业质量奖。说到他的成功,应当归因于发展了适应三大汽车制造商准时制需求的新方法。这意味着对非常短的时间内的货物需求通知也能及时作出放映,马上送货。而及时送货得益于员工们开发出了一套大量消减库存的计算机系统。因此,从以前供货在公司仓库的地板上平均放置23天,降至现在的14天,每年节约库存成本2500000美元。S公司响应顾客的速度也加快了。原来处理一批订货通常需要花36小时,现在只花不到一小时。原来运货的车辆要空等到中午才送货,而现在早上就开始送货了。工厂有一个10人小组,专门解决会计、生产信息出现问题的出现,但大多数质量改进,是由基层员工提出来并付诸实践的。结合案例分析

S公司的库存管理体现的库存思想和理念。

答:S公司的库存管理所体现的库存思想是准时制生产方式,其理念是不断改进、全面控制、全员参与和降低库存。

14.案例分析题

1.美国家助公司是一个大型是一家大型装潢零售商,家住公司在美国18个州经营了200多家200多家仓储式店铺,平均每个店铺面积10平方英尺,共提供

2.5万多种不同的产品。其销售明细如下:墙纸50% 装饰辅助品25% 灯管和电子装置20% 家具5% 家住公司是该行业的领袖企业,在800亿美元的家庭装潢零售市场中有10%份额。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

(1)根据材料分析,维特摩尔与家助公司有合作的可能性吗?说出理由。

(2)如果合作,维特摩尔公司现在的物流系统哪些方面需要改进?

答:(1)可以合作。利用信息系统结合,维特莫尔公司可借助自己的仓库、配送网络优势给家助公司配送。并成立信息中心处理各种事务,如整汇总订单、整合装运、选择合适的递送路线等。(2)如果合作,维特莫尔公司需要从以下方面改进:1.威特摩尔公司主要库户是零售层的经销商,估计及寻找物流合作伙伴,尽快缩短订货周期,同时经过物流整合,缩短运送环节是顾客在最短的时间内得到家具产品。 2.通过预测制定生产计划,维持合理库存水平。改善递送服务水平和质量,搞好统一管理,方便沟通。

15.案例分析题

JIT技术在生产领域的应用实际上是一种工业工程方法。用工业工程方法的看板控制组织准时制确实存在很多困难。但是,我们要看到准时制生产过程,物流批量减少、物流频率加快只是表象,准时制的实质是将信息传输替换了实物库存。在物流领域加快信息传输也可以减少批量加快周转频率,从而减少库存,实现准时制物流。事实上,随着信息技术的进一步完善,

零库存物流与无库存生产有什么不同?

零库存采购有什么特点?

零库存采购对企业发展有什么利弊?

答:(1)信息技术尤其是计算机网络技术应用物流信息系统,准时制物流或零库存物流从可能变为现实。零库存并不是不要库存,而是根据JIT生产模式下所保留的库存,也就是为保证JIT生产管理顺利进行而产生的最低库存。

(2)零库存采购是准时制物流的变体,他又称无库存购买或系统契约采购。该采购方法的特点是库

存由供应商进行管理,消除需求放库存投资,减少文件处理成本,解决小订单的问题。

(3)利:库存成本最小化,消除浪费,减少资金积压,加速资金周转。

弊:不利于控制,出现意外突发事件物资供应会出问题,经营风险大。

16.案例分析题

二十世纪七十年代,北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库作为中间仓库,存放装配汽车所需的各种零配件此厂所需的零配件大多数是由其协作单位生产,然后运至自动化仓库。该厂是我国第一批发展自动化仓库的企业之一。、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、,

该自动化仓库为什么在该企业没有发挥其应有的作用?

我们从中可以得到哪些启示?

答(1)自动化仓库可以减少面积,提高劳动效率,节省人力。但是要自动化仓库发挥其作用必须有相配套的设施设备和先进的管理方式,本案例中自动化仓库没有发挥其应有的作用的原因有:1.产品包装不规范,造成大量的人工二次整理。2.人机系统已造成混乱。3.仓库选址方面存在问题。4没有认识到标准化的作用。

可以考虑以下内容:第一个层次是:应用自动化仓库需要确认建设的必要性。第二层次是:分析条件,确认可行性,阐述相匹配的生产规模和水平了解属性和规格化的包装,了解各种和相关搬运设备、运输工具等。第三个层次是:经过分析研究确定应用自动化仓库的需求和规模。

17.案例分析

计算机产品是一种时效性很强的产品,市场竞争十分激烈。联想电脑公司作为国内最大的民族计算机企业,在激烈的生存竞争过程中逐步建立了一整套具有联想特色的现代化生产管理系统。该公司在1996年内部现代化建设的基础上全面实施MRP。为了更有效的降低劳动成本,减少不必要的库存,减少超量生产浪费,有应用JIT的管理方法,对物流管理、车间作业管理实施实时调控,在MRP系统中。

把MRP的宏观的计划与JIT实施宏观调控相结合,并在生产时间中不断寻找时时的最佳生产管理模式的过程是动态的、无休止的。结合案例回答。从案例中学到了什么?

答:生产管理是动态的,MRP和JIT这两种生产管理方式是可以结合的,并且有相互结合的管理学理论和现代信息技术支撑。

18.案例分析题

1.除中国宜家价格表现略微偏高外,在全球其他市场,宜家一直以优质低价的形象出现,这得益于宜家经济的采购策略。宜家在为产品选择供应商时,从整体上考虑总成本最低。及计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准,再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商,同时参考质量、生产能力等其他因素。由于宜家绝大部分的销售额来自欧洲和美国,所以一般只参考产品运抵欧洲和美国中央仓库成本,因为宜家供货厂家由于订单的数量大,其单位生产费用、管理费用已经相当低了,况且宜家在价格上所加的销售费用,管理费用也不会太高。由于没有足够的的利润空间,拷贝热就没有了原动力,偷工减料的产品也无法长期同宜家竞争。结合案例分析。宜家的采购那些经验有哪些?

答:进行全国采购,集中采购,选择供应商是企业主要考虑价格、质量、服务、位置、供应商存货制度、柔性等因素。

19.案例分析题

1.2004年5月以青岛天悦建材城为基础的天悦国际建材虚拟市场正式启动。由于在供应、采购、经销等建材流通环节的设计上独具特色,这一市场被不少媒体冠以领先建材市场概念、创新物流运营

模式的美誉,其运作模式也被称之为天悦模式,然而,经历了数月的实际运作时候,天月当初的光泽似乎已悄然退去,理论与实践的落差开始显现出来。天悦模式的困惑究竟隐藏在那里?这里我们来一探究竟,据了解,目前天悦将很大一部分精力放到了发展会员和建立营销网络上,而这项工作的成败将直接决定天悦模式的前景。根据案例回答以下问题。

(1)简述天悦模式的实质。

(2)分析天悦模式成功成功的条件和政策。

(1)天悦模式是只是在采购环节所短流程,更准确的说,天悦模式是一种采购联盟。

(2)天悦模式是否能够成功,原则上取决于两个方面:

一.是其买方,及零售商是否适应新的采购模式,转变传统模式为网络采购模式。二是天悦的推广工作是否得力,是否能吸引更多的采购上不断加盟。当然,在推广中,需要注意的是应该尽量避免贪大求全。可以先把一种价格降下来,再慢慢向其他场频扩大也不迟,此外,天悦模式没有给零售商们带来预期的直接利益,也让很多问题暴露出来。由于零售商们没有拿到前期宣传中描述的采购价格,因此很多人始终始终保持了观望的态度,紧密型会员的发展并不乐观。而会员的发展并不乐观。而会员制恰恰又是其聚合众多零售商和供应商的核心环节,于是尴尬不可避免。其实,其中的道理很简单:只有在采购联盟存在的基础上,才有可能向厂家要求更低的价格。

20.案例分析题

最近几年来生产企业参与3PL(第三方物流)的趋势日益明显。特别是海尔。美的、TCL等家用电器厂商。近一年来,海尔的“物流推进部”频频亮相于各种场所和媒体,成为物流关注的亮点。海尔自己认为,海尔的市场链要求推进物流本部成为服务集团的第三方,服务对象从集团内向集团外转移,将该部门从企业物流向物流企业转移,发展成为3PL。海尔将把物流业作为其新的经济增长点和未来发展的核心竞争力之一。出海尔之外,其他一些生产厂商表明了向物流市场进军的雄心。、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。我们权且把国内部分厂商参与物流竞争这一具有哦共性的问题称为“海尔物流现象”总的来说,上述论调其实最终需要解释的是,究竟厂商应如何摆正物流在企业经营中的位置。集合案例分析,本案例共20分。

什么是第三方物流?

我国家电企业发展的路在何方,是应该走外包之路爱是走亲身实践之路?

答:(1)第三方物流是指除供方和需方以外的物流企业提供物流服务的物流模式。

外包的优点:1.企业可以集中精力发展核心业务。2.可以利用企业不用的资源。3.利用外包可以分散风险。4.辅助业务效率不高,难以管理或失控,把辅助业务外包可以提高管理的效率。5.外包可以降低成本。6.节省费用。7.提高物流服务水平。

外包还有很多缺点:1.企业信息外泄,增加企业的风险成本。2.个别第三方物流企业的违规行为,容易给企业带来不可预见的损失。3.由于双方信息不对成,给协调工作带来了一定的困难。我国家电企业可以结合自身物流系统建设的实际情况把一些辅助性的业务外包,从而集中精力发展核心竞争力。

21.案例分析题

青岛集团的仓储效率

1998年第一季度,青岛啤酒以“新鲜度管理“为中心的物流管理系统开始启动。这项以消费为中心,以市场为导向,以实现“新鲜度管理”以提高供应链运行效率为目标的物流管理改革,建立起了集团与各销售点物流、信息流和资金流全部由计算机网络管理智能化配送体系。

青岛集团1999年成立了仓储调度中心,对全国市场区域的仓储活动进行重新规划,对产品的仓储、转库管理实行统一管理和控制。有提供单一的仓储服务,到了对产品的市场区域分布、流通时间等全面调整、平衡和控制,仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效率的重要一环。仓库现有管理工作人员30名,2003年账簿等集资在210个工作日内,共计收获40000吨,发货23000吨。与原

运输公司为基础,青岛集团注册资金成立具有独立法人资格的物流有限公司,引进现代物流理念和技术,并完全按照市场运作机制。作为提供运输服务的“卖方”物流公司哪呢挂钩确保按规定要求,以最短时间、最少的环节和最短经济的运输方式,将产品送至目的地。

青岛集团还对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化、以减少周转次数,压缩库存,缩短产品仓储和周转时间等。具体做法如:根据客户订单,产品从生产厂直接运往港站;省内订货从生产厂直接运到库户仓库。仅此一项,没想的成本就下降了0.5元。同时对仓储的存量作了科学的界定,并规定了上限和下线,上限为1.2吨。低于下线发出要货指令,高于上限不再安排生产,这样是仓储成为生产调度的“平衡器”从根本上改变了淡季库存积压,旺季市场断档的尴尬局面,满足了市场对新鲜度的要求,目前,青岛啤酒集团仓库面积由7万多平方米,产品库存量平均降到6000吨。据统计,一月收货100件,发货70件,收发货差错累计5件。二月份收获300件,发货150件,收发货差错累计10件。根据案例材料回答问题,本案例分析20分。

根据案例第二段给出的数据,计算青啤2003年度仓库的生产效率?

根据案例最后一段的统计资料,请问2003年1月份和2月份两个月相比哪个月份的仓储服务质量比较高?

解:库存生产效率=全年货物出库总量/仓库全年员工日总数=40000+23000/30*210=10吨/人/日(2)由于收发货差错率=账货差错率件数/期内储存总件数*100%

1月份的收发货差错率=5/100+70*100%=2.94%

2月份的收发货差错率=10/300+150*100%=2.22%

故1月份收发货差错率大于2月份的收发货差错率,所以2月份的仓库服务质量比较高。

22.案例分析题

DH服装公司的VMI系统

美国达科海得服装公司把供应商管理库存,看做增加销量、减少成本、保持竞争力和加强与客户联系的战略性措施。在实施VMI过程中,DH公司发现有些客户希望采用EDI先进技术并且形成一个紧密的双方互惠、信任和信息共享的关系。

结果表明,DH公司和其他客户都取得了预期的效益。

结合案例分析分析物流和仓存管理中使用现代先进技术的重要性和必要性。

现代仓储管理所涉及的新技术主要有哪些?

各个技术使用的场合和范围是什么?这些新技术对仓储管理产生了怎样的影响?

答:(1)现代仓储管理新技术及可以帮助企业实现现代物流所应达到的高标准,又对企业的物流管理提出相应的要求。案例中,DH公司分销商的库存减少了50%,销售额增加了23%,取得了较大的成效,最后DH公司和其他客户都取得了预期的效益。

现代仓储管理新技术主要涉及条形码系统、rfid系统、wms系统和jit系统。

(4)1.条形码是有一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来,用以表示一组数据和一定信息的符号。在现代物流中心的管理中,条形码已经被广泛使用。在所用到的条形码中,除了商品的条形码外,还有货位条码、装卸台条码、运输车条码应用几乎出现在整个物流中心作业流程的所有环节中,条码和计算机的应用大大提高了信息的传递速度和数据的准确性。

2.无限带你射频技术利用无线电破对记录媒体进行读写,射频识别的距离可达十几厘米到几米,且根据读写的方式,可以输入数千个字节的信息,同时,还具有极高的保密性。射频识别技术实用的领域是:物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合,特别适用于要求频繁数据内容的场合。将rfid系统用于智能仓库货物管理,能够有效解决仓库里与仓库里与货物流动有关的信息管理。同时,由于rfid具有很强的定位管理功能,能协助仓库管理人员快速了解产品的储存位置,帮助仓库管理人员管理货物,进行盘点等。同样,在超市等这样的产品快速流动环节中,

rfid也将发货它强大的快速读取功能。

仓库管理系统是一种信息支持手段,也是一套应用型的操作软件,对物品在流通过程中的支持和保护起到了十分重要的作用。其所产包含的方法和技术未流通功能提供了强大的支持和保证。

4jit系统产品于1973年产生于1973年,它是在日本丰田公司首先采用。所谓准时制就是指按顾客要求的时间、地点,按照其需要的数量,生产或提供其需要的产品服务。准时制的目的为:零库存、零交易、零缺陷、杜绝浪费。

23.案例分析题

1.“大众包餐“是一家提供全方位饱餐服务的公司,由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办,如今发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。

李阳夫妇最近参加现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深,深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争力所需要的东西。但是他们感受到疑惑,大众饱餐公司能否借助第三方物流服务。

现在请你根据上述情况回答下列问题,本案例30分。

大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务,并请理由。

大众包餐公司实施准时化服务有无困难,请加以解释。

答:可以。第三方时指出功放和需方以外的物流企业提供物流服务的物流模式。引入第三方物流服务,可以进行采购菜服务和递送盒饭服务,体现专业运输单位的快捷性,专业服务型和低成本。只要事先搞好订货及盒饭配送单位的需要,是大众包餐公司与其他公司在竞争中具着价廉物美的优势。有苦难。主要是设施设备的限制,食品变质的风险制约公司难以实现准时化服务。该企业冷库小,厨师少,不能适应顾客们对菜单多样化、服务柔性化、响应及时化的需要,解决这方面的问题是内部管理的主要问题。

24.案例分析

unisource公司以纸张分销起家,几年来还是一家位于加拿大安大略的典型批发商。通过近几年来的兼并,目前公司业务已经拓展到包装业和工业供应行业。公司的服务符合行业标准,客户基本稳定,销售业绩和加拿大的经济状况密切相关,同起同落。即便如此,经过再三思考,unisource公司仍决定改革他的业务,从新设计客户与客户之间的关系。Unisource对此无动于衷,最终会被现在的竞争随对手取而代之,要么很快就被3PL取代,要么是电子商务解决方案被用户直接采用。根据材料回答下列问题,本案例20分。

什么是供应链一体化战略?

Unisource的战略转百年为什么能给其带来一体化供应合同?

答:(1)一体化物流是指将原料、半成品和成品的生产、供应、销售结合成有机整体,实现流通与生产的纽带和促进关系。它是物流管理系统化的具体表现,是应用系统方法,充分考虑整个物流过程及影响此过程的各种环境因素,对商品的实物流动进行整体规划的运行。

(2)1.销售培训。在传统的以产品为中心的销售战略中,销售人员具有良好的了解产品的特质。而现在的措施是,让销售人员转变观点,让他们明白,他们不是在销售产品,而是在销售一种业务,甚至是在销售一种概念。2.存货管理。在典型的批发销售商业模式中,是由批发商保留货物,在销售给客户。批发商肩负着保管和控制货物的责任。然而当一家客户希望拥有货物的所有权,那么批发商就必须重新评估和修改自己的内部系统。3.服务定价。作为批发商,传统的业务模式是建立在销售收入上的,根据销售成本所占比例确定收益。

4.内部资源。对客户群体进行分类,对不同的客户群所提供的服务器成本也不一样。以前所有客户不管大小、规模和要求复杂性,都是同等对待,现在对不同客户科学分类,区别对待。

25.案例分析题

1.近几年来生产企业参与3pl(第三方物流)的趋势明显。特别是海尔、美的、TCL等家用电器厂商。近一年来,海尔的“物流推进本部”频频亮相各种场合和媒体,也成为物流界关注的亮点。海尔自己也认为,海尔的市场链要求物流推进本部成为服务集团的第三方,服务对象从集团向集团外转移,该部门从企业物流向物流企业转移,发展成为3PL。海尔将物流业作为其新的经济增长点和未来发展的核心竞争力之一。除海尔外,其他一些生产厂商也表明了要向物流市场进军的雄心。笔者例举以见诸报端的一些现象和评论。总而言之,第一,在当供应链竞争的时代,物流引起任何企业的足够重视,但可采取不同的方式予以体现。第二,在我国,目前不仅3PL得到迅速发展,且一些厂商有建立物流子公司的趋向。一些物流子公司今后可能发展成为3PL公司,我们权且把国内部分厂商参与物流竞争这一具有共性的问题通称“海尔物流显现”。总的来说,上述论调其实最终需要解释的是,究竟厂商如何摆正物流在企业经营中的位置。结合本案例回答下列问题。

我国的家电企业应走“海尔”物流实践之路。还是走:保洁“物流外包之路?并说明理由。

答:(1)企业自营物流的优点:企业自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力,已于生产和其他业务环节密切配合,全力服务本企业的经营管理,确保企业能够活得长稳定的利润。可以合理地规划管理流程,提高物流作业效率,减少流通费用。对于规模较大、产品单一的企业而言,自营物流可以是物流与资金流,信息流,商流结合更加密切,从而大大提高物流作业全方位的工作效率。可以使原料和零配件采购,配送以及生产支持从战略上一体化,实现准时采购,增加批次,减少批量,调控库存,减少资金占用,减低成本,从而实现零库存,零距离和零运营成本。

(2)企业物流自营的缺点:企业自营物流增加了企业投资负担,消弱了企业低于市场风险的能力。规模有限,物流配送的专业化程度非常低,成本高,对于规模不大的企业,其产品数量有限,采用自营物流,不能形成规模效应,导致陈本过高。

无法进行准确的效益评估。企业配送的产品单一,主要配送本企业生产的产品

企业物流外包有两大原因:1。为了降低运作成本。2.为了增强核心能力,企业把资源集中在企业的核心竞争能力上,才能够获得最大的效益。因而评价家电企业应走“海尔”物流实践之路,还是走“保洁”物流外包之路,主要看是否符合本企业的特点和能否真正的降低成本,增强企业核心能力。

26.案例分析题

1.某地有一以仓储业务进行为主的中新型流通仓储。进入20世纪90年代后,该领导意识到若一直停留在传统储运业务上,早晚要是被社会淘汰。为词库领导积极探索的业务领域,试图向现代化物流转化。早在1997年就成立了配送中心,次中心依靠仓库已有的几辆运输车辆,已送货服务为主要内容,进行货物的配送。但收入并不是很理想,仓库面貌变化也不大。、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、,根据上述材料分析下列问题,本案例共30分((1)为什么该库早在1997年就成立了配送中心,但真正的配送业务一直到21世纪以后才开展起来?(2)你认为传统仓储企业要向现代化物流企业转化,因具备哪些基本条件?

答:(1)虽然该企业意识到了不能停留在传统储运业务上,也成立了配送中心,但是这只能证明该企业仅仅出于意识到的阶段,因此成立的所谓配送中心只是做到了具有形似,但是并没有做到神似。正如案例中所言“此中心依靠原仓库已有的几辆车运输车辆,已送货服务为主的主要内容,进行货物的配送”。而真正做到形神兼备才能够开展现代化的配送业务。

传统仓储业务企业要面向现代物流企业转化首先是企业经营者的思想的转变和重视。在现有资源和可获得的资源基础上,充分对市场需求进行调查的基础上,对现有资源以及获得资源做必要的重新配置,以满足市场需求为目的,才有可能得到市场的认可和接受。资源包括的内容面很广,其中包括人力资源、资金的投入,设备设施的改善和信息系统的建设等。其中人力资源是最重要的资源,无论是从管理层次还是到操作层面,都需要具备能够理解市场需求的意识,并且能够将这种认识转化为行动的能力。因此在拥有合格的具有现代物流理念的经营和操作团队之后,其他资源的改造与

投入才有可能发挥出充分的作用。当然在从创痛向现代转型过程中,要克服很大的物流发展水平的局限,这就要从现代物流人才队伍中培养这个最基础和最重要的环节开始着手。任何企业也不能避免从这里开始。

27.案例分析题

日本菱食公司的配送体系

20世纪90年代,连锁商业在日本获得突飞猛进的发展,日本食品批发商-菱食公司抓住这个机遇,按照:供应链物流“的思想,建立了可供”一揽子采购“,并提供一系列物流服务的食品供配货网络体系。公司的年销售额也由此突破了330亿日元。、结合案例回答问题,本案例30分。

物流体系的优势是什么?应该怎样理解物流网络化?

简述物流中心的发展趋势。

答:(1)物流网络是指在一定的区域内建立能够使商品在众多的物流点、线之间有限流动的物流设施。社会化大生产和大流通强调的是社会资源的有效利用和合理分配,强调商品流动的有效性。商品大范围流动需要相应物流网络的支持。另外,连锁经营的兴起,物流可靠保证,反向物流的要求物流网络与之相配合。

案例中,大型超市因采用零食公司的物流物流服务,成本大幅度下降,缺货率也明显下降。

物流中心的发展趋势体现在以下几方面:1.物流系统趋势化。2.物流信息趋势化。 3物流一体化趋势。4.物流专业化趋势。5.物流全球化趋势。6物流网络化趋势。7物流环保化趋势。

28.案例分析题

1.A公司要从位于M市的工厂直接装运500台电视机运往N市的一个批发中心。这批货物价值为150万元。N市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为

2.5天,如果超出标准时间,每台电视机每天的机会成本是30元。A公司的物流经理设计了下述三个方案,请从成本角度评价这些方案的优劣。(1)甲公司是一家长途货物运输企业,可以按照优惠率每公里0.505元/台来运送这批电视机,装卸费为每台0.01元。已知M市到N市的公路运输里程为11..公里,估计需要三天的时间才可以运到(货物装卸也需要时间)。

(2)乙公司是一家水运企业可以提供水陆联运服务,及先用汽车从甲公司的仓库将货物运至m市的码头(20公里)在用船运至N市的码头(1200公里),然后在用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸,因此整个运输时间大约为5天,陆云运费为每公里0.05元/台,装卸费为每台0.1元,水云运费为每公里0.006元/台。

(3)丙是一家物流企业,可以提供全方位的物流服务,报价为22800元。它承诺在标准时间内到达,但是准点的百分率为80%

方案一:成本=(0.05*1100+0.1*2)*500+30*500*0.5=35100元

方案二:成本=(0.05*37+0.1*6+0.006*1200+30*2.5)*500=42325元

方案三:成本=22800元

可追加成本=(2.5/0.8-2.5)*30*500=9375元

最高位22800+9375=32175元

所以最佳方案为方案三,因此该方案的成本最低的。

29.案例分析题

透视零库存——一汽大众应用物流系统纪实

一汽大众汽车有限公司目前仅捷达汽车就有七八十个品种、十七八种颜色,而每一辆都有2000多种零部件需要外购。从1997年到2000年末,公司捷达汽车销售从43947辆汽车跃升至94150辆汽车,

市场兑现率已高达95%至97%,与这些令人心跳的数字形成鲜明对比的是公司零部件居然仍处于“零库存”状态。而制造这一巨大反差的就是一整套较为完善的物流控制系统。一个占地9万多平方米,可同时生产三种不同品牌的、亚洲最大的整车证间,他的仓库也一定非常壮观吧?可这里的人告诉记者:我们这儿没有仓库,只有入口。、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、,结合本案例回答下列问题,本案例共30分。

什么是jit系统

Jit系统的工作原理和目的是什么?

Jit管理系统的实施条件是什么?在实施过程中应该注意哪些问题?

答:jit(准时制)系统产生于20世纪70年代,它是日本丰田汽车公司首先采用的,所谓准时制就是只按照顾客的要求的时间、地点,按照其需要的数量,生产或提供的产品或服务。

(2)jit系统的工作原理是:1.生产与计划完全一致的产品数量。2.在规定的日期和时间进行生产。

3.保证在规定的日期从供应商那里获得所需要求的产品。

准时制的目的可以概括为:零库存、零交易、零缺陷;杜绝浪费。零库存是准时制的目的之一,一汽大众的车库规模很大,公司零部件却可以已处于零库存状态,因为jit系统的运用,取消了中间仓库环节。零部件的存储减少,公司每年节约的成本达到六七亿人民币,自然可以大幅度提高公司效益。

jit系统的实施条件有以下几方面:1.需求均衡化。2.质量稳定。3.有可选择的供应商。4.管理水平高,人员素质高。

Jit系统是需要注意的问题:1.严格拉动概念。2.高效率、低成本的物流运输方式。3.与供应商长期、可靠的伙伴关系。4.决策层的支持。5.重视人力资源的开发和利用。

30.案例分析题

福特汽车的采购战略

福特汽车公司目前大约有60%的成本是用在采购原材料和零部件上。最近几年来,福特汽车公司致力于“福特2000“采购战略,它的目的是建立一个是与全球制造的汽车生产环境,零部件的设计、制造、采购以及组装都是在全球范围内进行的。根据福特汽车公司的采购原材料回答问题,本案例共20分。

采购有什么重要性?

采购决策中,供应商选择的决策要考虑那些标准?福特与供应商是一种什么样的关系?

答:(1)随着制造业的迅速发展,柔性生产以及准时制生产的出现以及企业全球化制造的趋势,在经营中,企业生产材料的成本对企业利润影响巨大,使得采购对于企业越来越重要。采购对于降低成本、自动化生产、jit生产都有着重大影响。

(2)1.考虑标准有:质量;可靠性;能力;财务能力;地理位置等。

2.福特与供应商之间是一种紧密型战略合作关系。

31.案例分析题

安利(中国)如何降低物流成本

同样面临的物流资讯奇缺、物流基地建落后、第三方物流公司资质参差不齐的实际情况,国内同行物流成本居高不下,而安利(中国)储运成本仅占全部经营成本的4.6%。2004年1月21日,在安利的新物流中心正式启动之日,安利中国大中华区储运/营运总监许绍明透露了安利降低物流成本的秘诀:全方位物流战略的成功运用。根据材料回答问题,本案例20分。

从两个方面具体分析案例降低物流成本的秘诀。

答:一方面是投资决策的实用主义

仓库半租半建,在美国,安利仓库的自动化程度非常高,而在中国,很多现代化的物流设备并没用

被采用,因为美国土地和人工成本非常高,而中国这方面的成本比较低。两相权衡,安利弃高就低。安利采取和另一牧业发展商合作的模式。合作方提供土地和库房,安利租用仓库并负责内部的设施投入。案例就有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。而国内不少企业,在建自己的物流中心时将主要精力都放在了了基建上,不仅占用了企业大量的周转资金,而且费时费力,效果并不见的很好。

另一方面,是在核心环节的大手笔的投入

安利建设物流、库存管理的AS400系统,它是公司的物流配送运作效果得到了很大程度的提升,同时也大大降低了各种成本。安利先进的计算机系统将全球各个分公司的存活数据联系在一起,各分公司与美国总部直接联机,详细集存每项产品的生产日期、销售数量、库存状况、有效日期、存放日期、销售价值、成本等数据。有关数据通过数据装限于个批发中心直接联机,是总部及仓库能及时了解各地区,个店铺的销售和存货状况,并按个店铺实际情况及时安排补货。在仓库存货不足时,公司的库存及生产系统亦会实时安排生产,并预定补给计划,以避免个别产品出现缺货现象。

以上两方面就是安利降低物流成本的秘诀即全方位物流战略的成功应用。

31.案例分析

某公司首次承揽到三个集装箱运输业务,时间较紧,从上海到大连铁路1200公里,公路1500公里,水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动化立体仓库,经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车,但却有专业人才和货代经验,只是要价比较高,至于零星集装箱安排落实车皮和船舱,实在心中无底,你认为采取什么措施比较妥当?

(1)自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。

(2)想法请铁路部门安排运输但心中无底。

(3)水路最短路程,请航运公司来解决运输。

(4)联运公司虽无集卡,但可叫其租车完成此项运输。

(5)没有合适运输工具,辞掉该项业务。

(1)以请联运公司来承担此项任务为好,比较稳妥,联运公司是第三方物流服务企业。(2)第三方物流服务供应商,根据是否拥有资产可分为资产基础供应商和非资产基础供应商,衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而是看专业人才和货代经验,有资产价格可低些,但灵活性差;而非资产基础供应商,则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵活。

(3)邀请第三方物流服务供应商,应该做好如下工作:

对该联运公司做必要调查,看看信誉度如何。

进行必要的合同磋商,解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等。

努力避免双方合作失败,既交货又派专人关心此事。

讲明如果服务质量好,可考虑长期合作的可能性。

其他方案欠稳妥,无把握,风险很大。

32.案例分析

安科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司,2001年该公司经营的产品有26个品种,共有69个客户购买其产品,年营业额为5800万元人民币。对于安科公司这样的贸易公司而言,因为进口产品交货期较长,库存占用资金大,因此,库存管理显得尤为重要。

安科公司按销售额韵大小,将其经营的26个产品排序,划分为AB(:三类。排序在前3位的产品占到总销售额的97%,因此把它们归为A类产品;第4~7种产品每种产品的销售额在O.1%~O.5%之间,把它们归为B类,其余的19种产品(共占销售额的1%),将其归为C类。

对于A类的3种产品,安科公司实行了连续性检查策略,每天检查库存情况,随时掌握准确的库存信息,进行严格的控制,在满足客户需要的前提下维持尽可能低的经常量和安全库存量,通过与国外供应商的协商,并且对运输时间做了认真的分析,算出了该类产品的订货前置期为2个月(也就是从下订单到货物从安科公司的仓库发运出去,需要2个月的时间)。即如果预测在6月份销售的产品,应该在4月1日下订单给供货商,才能保证在6月1日可以出库。其订单的流程见下表。

4月1日:下订单给供应商(按预测6月份的销售数

4月22日:货物离开供应商仓库,开具发票,已经算作安

5月2日:船离开美国港口

5月20日:船到达上海港口

5月30日:货物入安科公司的仓库,可以发

6月30日:全部货物销售完毕

由于该公司的产品每个月的销售量不稳定,因此,每次订货的数量就不同,要按照实际的预测数量进行订货。为了预防预测的不准确和工厂交货的不准确,还要保持一定的安全库存,安全库存是下一个月预测销售数量的1/3。该公司对该类产品实行连续检查的库存管理,即每天对库存进行检查,一旦手中实际的存货数量加上在途的产品数量等于下两个月的销售预测数量加上安全库存时,就下订单订货,订货数量为第三个月的预测数量。因其实际的销售量可能大于或小于预测值,所以,每次订货的间隔时间也不相同。这样进行管理后,这三种A类产品库存的状况基本达到了预期的效果。由此可见,对于货值高的A类产品应采用连续检查的库存管理方法。

对于B类产品的库存管理,该公司采用周期性检查策略。每个月检查库存并订货一次,目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库里(其中一个月的用量视为安全库存),另外在途中还有一个月的预测量。每月订货时,再根据当时剩余的实际库存数量,决定需订货的数量。这样就会使B类产品的库存周转率低于A类。

对于C类产品,该公司采用了定量订货的方式。根据历史销售数据,得到产品的半年销售量为该产品的最高库存量,并将其两个月的销售量作为最低库存。一旦库存达到最低库存时,就订货,将其补充到最高库存量,这种方法,比前两种更省时间,但库存周转率更低。

该公司实行了产品库存的ABC管理以后,虽然A类产品占用了最多的时间、精力进行管理,但得到了满意的库存周转率。而B类和C类产品,虽然库存的周转率较慢,但相对于其很低的资金占用和很少的

人力支出来说,这种管理也是个好方法。

在对产品进行ABC分类以后,该公司又对其客户按照购买量进行了分类。发现在69个客户中,前5位的客户购买量约占全部购买量的75%,将这5个客户定为A类客户;到第25位客户时,其购买量已达到95 %。因此,把6~25位的客户归为B类,其他的26~69位客户归为C类。对于A 类客户,实行供应商管理库存,一直保持与他们密切的联系,随时掌握他们的库存状况;对于B类客户,基本上可以用历史购买记录做出他们的需求预测作为订货的依据;而对于C类客户有的是新客户,有的一年也只购买一次,因此,只在每次订货数量上多加一些,或者用安全库存进行调节。这样一方面可以提高库存周转率,同时也提高了对客户的服务水平,尤其是A类客户对此非常满意。思考题

1.安科公司将产品分为了哪几类进行管理?

2.这种分类方式的优点是什么?

3.安科公司怎样对A、B、C三类产品进行库存控制?

4.安科公司如何利用客户的ABC分类管理提高库存周转率和客户的服务水平?

答:1.安科公司将产品分为哪几类进行管理?

按照ABC分类法,安科公司将排序在前3位的产品占到总销售额的97%,因此把它们归为A类产品;第4~7种产品每种产品的销售额在O.1%~o.5%之间,把它们归为B类,其余的19种产品(共占销售额的1%),将其归为C类。

2.这种分类方式的优点是什么?

利用ABC分析法可以使企业更好地进行预测和现场控制,以及减少安全库存和库存投资。

3.安科公司怎样对A、B、C三类产品进行库存控制?

安科公司对A、B、c三类产品进行如下库存控制方法:

(1)对于A类的3种产品,安科公司实行了连续性检查策略,每天检查库存情况,随时掌握准确的库存信息,进行严格的控制,在满足客户需要的前提下维持尽可能低的经常量和安全库存量。即对于货值高的A类产品应采用连续检查的库存管理方法。

(2)对于B类产品的库存管理,该公司采用周期性检查策略。

(3)对于C类产品,该公司采用了定量订货的方式。

4.安科公司如何利用客户的ABC分类管理提高库存周转率和客户的服务水平?

安科公司对于A类客户,实行供应商管理库存,一直保持与他们密切的联系,随时掌握他们的库存状况;对于B类客户,基本上可以用历史购买记录做出他们的需求预测作为订货的依据;而对于C类客户有的是新客户,有的一年也只购买一次,因此,只在每次订货数量上多加一些,或者用安全库存进行调节。这样一方面可以提高库存周转率,同时也提高了对客户的服务水平,尤其是A类客户对此非常满意。

33.案例分析

布鲁克林酿酒厂在美国分销布鲁克林拉格和布朗淡色啤酒,并且已经经营了十几年。虽然在美国还没有成为国家名牌,但在日本市场却已创建了一个每年200亿美元的市场。

Taiyo资源有限公司是Taiyo石油公司的一家国际附属企业。在这个公司的Kei社Miyamoto访问布鲁克林酿酒厂之前,该酿酒厂还没有立即将其啤酒出口到日本的计划。Miyamoto认为,日本消费者会喜欢

这种啤酒,并说服布鲁克林酿酒厂与Hiroyo贸易公司见面,讨论在日本的营销业务。Hiroyo贸易公司建议布鲁克林酿酒厂将啤酒航运到日本,并通过广告宣传其进口啤酒具有独一无二的新鲜度。这是一个营销战略,也是一种物流作业,因高成本使得目前还没有其他酿酒厂通过航空将啤酒出口到日本。

布鲁克林酿酒厂于1987年11月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本,并在最初的几个月里使用了各种航空承运人。最后,日本金刚砂航空公司(Emery Worldwide—Japan)被选为布鲁克林酿酒厂惟一的航空承运人,金刚砂公司之所以被选中,是因为它向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其肯尼迪国际机场的终点站交付啤酒,并在飞往东京的商务班上安排运输。金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续。这些服务有助于保证产品完全符合新鲜要求。

此啤酒之所以能达到新鲜要求,是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的一周内将啤酒从酿酒厂直接运达顾客手中,而海外装运啤酒的平均订货周期为40天。新鲜的啤酒能够超过一般价值定价,高于海运装运的啤酒价格的5倍。虽然布鲁克林拉格在美国是一种平均价位的难酒,但在日本,它是一种溢价产品,获得了极高的利润。

布鲁克林酿酒厂改变了自己在美国一贯的包装,通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。虽然小桶重量与瓶装啤酒相等,但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。此外,小桶啤酒对保护性包装自要求也比较低,这将进一步降低装运成本。

出格的高价并没有成为啤酒在日本销售的障碍。1988年,在布鲁克林进入日本市场的第1年,

布鲁克林酿酒厂取得了50万美元的销售额。1989年销售额增加到100万美元,而1990年则为130万美元,其出口销售额总量占布鲁克林酿酒厂总销售额的10%。

根据上述案例,从对物流成本进行管理方面分析布鲁克林酿酒厂成功的原因

答案要点

答:布鲁克林酿酒厂的成功主要得益于以下几点:

(1)布鲁克林酿酒厂深刻地认识到物流成本管理的重要性。通过对物流成本的有效把握,利用物流要素之间的效益背反关系,科学、合理地组织物流活动,加强对物流活动过程中费用支出的有效控制,降低物

流活动中的物化劳动和活劳动的消耗,从而达到降低物流总成本,提高企业和社会经济效益的目的。

(2)布鲁克林酿酒厂能够明确物流成本管理目标。现代物流的一个显著特征是:追求物流总成本的最小化,当然,这个成本最小化,应当建立在保持一定的服务水平上。所以该企业是为了将啤酒销往日本进行总成本管理的,在物流成本方面就形成明确的目标,在保证啤酒新鲜度的前提下实现物流总成本的优化,从而提升企业产品在日本市场的竞争力。

(3)布鲁克林酿酒厂对物流成本进行分类控制。对于企业来说,物流成本可能是由多个方面的成本构成的。要有效地降低物流成本,就需要认真分析物流成本的构成状况,并针对不同情况采取不同的控制方

法。该企业把物流总成本分解为运输成本、时间成本和包装成本等,分别采取控制方法,实现了预期目标。

(4)布鲁克林酿酒厂把物流成本管理与企业营销管理和市场拓展战略有机地结合起来,建立和完善一个物流成本管理的标准系统和控制体系。

总之,布鲁克林酿酒厂的成功说明,任何企业都可以把物流成本管理问题纳入企业生产经营过程,进行战略性思考。企业的市场竞争力就是包含了对物流成本的重新认识和有效控制。而在方法上,也告诉我们,物流成本管理需要有明确的目标、分类控制的方法,并能把供应链体系进行整合。同时,也应该认识到,物流成本管理必须进行创新和发展。

34.案例分析

近年来,在全球电脑市场不景气的大环境下,戴尔却始终保持着较高的收益,并且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈,正如谈及沃尔玛成就商业王国时,“天天低价”被我们挂在嘴边;论及戴尔的成功之道,几乎是众口一词地归结为“直销模式”。

戴尔成功的诀窍在哪儿?公司分管物流配送的副总裁迪克?亨特一语道破天机:“我们只保存可供5天生产的存货,而我们的竞争对手则保存30天、45天,甚至90天的存货。这就是区别。”

由于材料成本每周就会有1%的贬值,因此库存天数对产品的成本影响很大,仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。

亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说:“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面,2010年这方面的总开支高达290亿美元,如果我们能在物流配送方面降低0.1%,就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。”

而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%~0.1%之间,2010年戴尔全年在这方面的损失为2900万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%~3%,在其他工业部门更是高达4%~5%。

阅读以上材料,回答下列问题:

(1)分析库存的利与弊。

利:使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货需求,必须在各个生产阶段或流通环节之间设置的必要的物品准备。

库存的弊端:占用大量资金,增加企业费用支出,腐烂变质的损失,麻痹管理人员的思想

(2)结合案例,分析提高企业库存周转率的作用。

a.周转率提高后库存的资金占用少;

b.使企业迅速面对市场变化减少库存积压;c供应链整体效应提高。

35.案例分析

有一销售企业,主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。

请问:

1.如果你是公司决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么?

不会。因为本来空载率就过高了,再买车为应急会更高;是送货方式不对,没有合理规划,不是车太少了。

2.请用配送的含义分析该案例,并提出解决办法。

送是指在经济合理的区域范围内,根据用户要求,以最合理的方式,按时送达指定地点的物流活动。

它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货,要求先配货再送货。

具体做法为:制定配送时间表,确定配送时段;要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心;配送中心根据所报内容配货,并确定配送路线和配车计划,保证低空载和一次配送多个客户,提高配送效率。

36.案例分析

我国运输长期以来缺乏面向综合效率和效益的协调管理,按照运输方式进行分部门管理。水路和公路运输由交通不管理,铁路由铁道部管理。这种管理模式有其优点,但同时也产生了多头管理和缺乏统一管理的局面,导致各种运输方式之间的协调较差。与此同时,运输需求的明显增长、用户多品种小批量、多频率的运输要求以及门对门的要求使得运输的需求大增。

请问:

1,我国各种运输方式之间缺乏协调的现状会产生什么不利后果?

a. 部门协调产生的不利后果,信息传递与处理比较差,运输的迅速性受到制约。

b. 装卸和搬运次数的增加就影响了费用成本的增加,过多装卸会产生货损影响安全准确性,容易发生法律纠纷。

c. 对托运人的专业比较高。

d. 整体的运输活动不能准确,及时。

2、你认为应如何改进?

a.国家法规方面提出促进多式联运的政策和要求。

b.建立一个各种运输工具之间有效的信息系统。

37.案例分析

有一批商品计23吨,从甲地运往乙地,有公路和水路两种运输方式可供选择。汽车运输按每辆标重4吨计。从公路走,甲乙两地相距180公里。汽车运价不分整件、零件,吨公里运价均为1.5元,其他杂费(包装、装卸费)每吨2元(按汽车标重计算)。从水路走,甲乙两地相距320公里,吨公里运价为0.50元,但乙地码头离仓库还有10公里,仍需用汽车运输,其他杂费与公路运输相同。由于该商品中途要转运,需在码头停留一天,每天每吨堆存费1.00元,港务费0.30元。公路运输震

动较大,但只一次装卸,当天就能到达目的地,商品损耗每吨2元。水路运输应中转一次,比公路运输的损耗多,每吨损耗10元。究竟采用水路运输还是公路运输好?如何选择?

分析问题:

请用定量计算的方法,做出你的选择。

这是一个定量决策方法的实例,可以通过计算两种运输方法的费用,选择费用低的方法。从甲地到乙地公路运输的成本:

商品23吨,汽车运输每辆标重4吨计,其需用汽车23÷4≈6(辆)

公路:6*(4*1.5*180+2*4)+23*2=6554(元)

水路:320*0.5*23+6(4*1.5*10+2*4)+(1+0.3)*23+10*23=4347.9

从运杂费考虑,选择水路经济。但是在实际决策中,必须要考虑到交货期,水路运输的时间远大于公路,要从实际的交货情况来选择。

38.案例分析

某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么?

(1)上海西部地区的国际货运代理;

(2)企业的第三方物流企业;

(3)车辆外包,仓库出租;

(4)省际运输仓储企业。

答:最适合的市场定位应当是:(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。

(1)要成为国际货运代理企业,需要外经贸部批准,手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务,车辆最好是集装箱卡车,而本企业只有普通卡车,不具备条件,因而不予考虑。(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区,外商投资企业较多,并且具有较长的历史,更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业,对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求,并充分结合自己的能力,就有可能提供令人满意的服务。

(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性,但是不能发挥企业的规模优势,与物流的整合资源的理念也是截然对立的。

(4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式,面向公众的服务方式,并没有凸现物流企业的特点。

39:案例分析

甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天,如果超出标准时间,每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案,请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

(1)A公司是一家长途货物运输企业,可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机,装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里,估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。

(2)B公司是一家水运企业,可以提供水陆联运服务,即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里),再用船运至T市的码头(1200公里),然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸,因此整个运输时间大约为5天。询价后得知,陆运运费为每公里0.05元/台,装卸费为每台0.10元,水运运费为每百台0.6元。

(3)C公司是一家物流企业,可以提供全方位的物流服务,报价为22800元。它承诺在标准时间内运到,但是准点的百分率为80%。

解:方案一:

成本=(0.05×1100+0.1×2)×500+30×500×0.5=27600+7500元=35100元

方案二:

成本=(0.05×37+0.1×6+0.006×1200+30×2.5)×500=42325元

方案三:

成本=22800元,可能追加成本=(2.5/0.8—2.5)×30×500=9375

最高成本为32175元。

答:最佳方案为方案三,因为该方案的成本最低。

40.案例分析:

面对21世纪,随着物流业在我旧社会经济运行中作用的不断显现,各个领域都在规划自己在物流方面的发展,并逐步形成具有本领域特点的物流体系。但这些物流系统之间缺乏沟通和协调,因此很难使之系统化,一体化那就更为遥远厂。以铁路和公路二种主要的运输方式而言,在各自规划的结点中,大部分都是“分立”的,也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点,有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件,但是也没有将两者“一体化”的规划。仍然是你干你的、我干我的。

请分析下列问题:

①分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果。

②请提出解决这些问题的方案

案例分析要点:

1.分析弊病及后果

①两种运输方式衔接脱节,使物流服务时间,服务环节增多,降低了物流服务水平。

②额外增加了搬运、仓储、收发等环节,增加了服务成本。

③阻碍了门到门运输,一票式服务等现代物流服务方式的发展。

④不能有效地将两种运输方式进行优势互补,如铁路善于承担大批量长途干线运输,公路善于进行小批量短途配送,造成资源的浪费。

⑤增加了物流信息交流和沟通的难度,减小了物流的准确性和可控性。

⑥增加了对两种运输方式进行管理的难度,不利于提高运输效率。

2.解决上述问题的方案

①成立由铁道部、交通部等多种运输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输体系的建设与管理部门,对我国各种交通运输方式的布局进行统一规划、协调管理。

②组织来自于铁路运输、公路运输的各方面专家对现有各种运输方式的站点进行调查、分析,提出合并、新建、改进、关闭等一系列方案,使各种运输方式的站点向系统化、无缝化连接发展。

③对于无条件同时建立公路和铁路站点的地方,应组织专家科学论证,合理选址,使公路站点与铁路站点的衔接尽可能通畅,减小因衔接而产生的时间成本、运输成本等。

④应用信息化手段,建立信息网络,开发信息系统,加强公路站点与铁路站点在信息,业务上的衔接,弥补其在地理上的分隔。

41.案例分析

2018年10月自考中国近现代史纲要真题及答案

2018年10月《中国近现代史纲要》真题 一、单项选择题 本大题共25小题,每小题2分,共50分 在每小题列出的四个备选项中只有一个最符合题目要求的,请将其选出。错选、多选或未选均无分。 1.鸦片战争前中国封建社会的主要矛盾是()。 A.地主阶级和农民阶级的矛盾 B.帝国主义和中华民族的矛盾 C.资产阶级和工人阶级的矛盾 D.封建主义和资本主义的矛盾 2.西方列强对中国的侵略,首先和主要的是()。 A.政治控制 B.军事侵略 C.经济掠夺 D.文化渗透 3.太平天国由盛转衰的转折点是()。 A.长沙战役 B.北伐受挫 C.天京事变 D.安庆失守 4.太平天国后期,洪仁玕提出的具有资本主义色彩的改革方案是()。

A.《四洲志》 B.《海国图志》 C.《资政新篇》 D.《盛世危言》 5.洋务派创办的第一个规模较大的近代军事工业是()。A.江南制造总局 B.金陵机器局 C.马尾船政局 D.天津机器局 6.近代中国向西方派遣第一批留学生是在()。 A.洋务运动时期 B.戊戌维新时期 C.清末“新政”时期 D.辛亥革命时期 7.在中国近代史上,资产阶级思想与封建主义思想的第一次正面交锋是()。 A.洋务派与顽固派的论战 B.洋务派与维新派的论战 C.维新派与守旧派的论战 D.革命派与改良派的论战 8.19世纪90年代,梁启超宣传变法维新主张的著作是()。A.《新学伪经考》

B.《仁学》 C.《人类公理》 D.《变法通义》 9.1904年至1905年,为争夺在华利益而在中国东北进行战争的帝国主义国家是()。 A.日本与俄国 B.美国与英国 C.英国与日本 D.美国与俄国 10.在1911年爆发的保路运动中,规模最大,斗争最激烈的省份是()。 A.湖南 B.湖北 C.广东 D.四川 11.第一次国共合作的政治基础是()。 A.三民主义 B.新三民主义 C.新民主主义 D.社会主义 12.1928年12月,在东北宣布“服从南京国民政府,改易旗帜”的是()。

物流自考仓储管理真题

仓储管理(一) (本试卷为06年5月真题) 一、单项选择题(每小题1分,共计26分) 1.经海关批准,在海关监管下,专门用于存放进出货物的场所是( ) A.物流中心 B.配送中心 C.保税仓库 D.公用仓库 2.由国家设置,以保管国家应急的储备物资和战备物资的仓库称为( ) A.供应仓库 B.储备仓库 C.监管仓库 D.保税仓库 3.以流通加工为主要任务的物流中心是( ) A.加工中心 B.转运中心 C.配载中心 D.分货中心 4.下列哪项仓储功能可以防止因缺货造成的生产停顿( ) A.储存功能 B.组合功能 C.分类功能 D.增值功能 5.低温条件下的物流过程称为( ) A.低温存储 B.低温运输 C.冷冻链 D.供应链 6.在仓库中可增加空间利用率的设施是( ) A.叉车 B.货架 C.托盘 D.吊车 7.适宜在仓库内使用的叉车是( ) A.电瓶叉车 B.柴油叉车 C.汽油叉车 D.液化石油气叉车 8.JIT是指( ) A.平准化 B.准时制 C.供应链 D.精益化 9.RPD是指( ) A.电子数据交换 B.条形识别技术 C.无线射频技术 D.仓储管理系统 10.引用商品发生质量变化的内在因素是( ) A.商品的理化性质 B.保管人员的素质 C.环境的污染程度 D.储存时间的长短 11.在产品规划布置上将产品分为A、B、C三类的依据是( ) A.叉车形式 B.出货频率 C.占用资金 D.包装形式 12.仓储运作变动成本中包括( ) A.库房租金 B.库房折旧 C.设备折旧 D.水电费用 13.在仓库选址时需考虑的因素中,城市的扩张与发展属于( ) A.经济因素 B.自然因素 C.政策因素 D.人文因素 14.为提高物流效率,保证各环节的有机联系,同时与国际接轨,我国仓储业应实现( ) A.社会化 B.产业化 C.标准化 D.现代化 15.入库作业程序的第一步应是( ) A.储位准备 B.编制入库作业计划 C.人员准备 D.核查入库凭证 16.哪种仓储活动贯穿于整个仓库作业的各个阶段( ) A.货品搬运 B.货品入库 C.货品出库 D.货品分拣 17.仓库定期对在库货品数量与账面数量的核查过程属于( ) A.订单处理 B.采购作业 C.入库作业 D.盘点作业 18.请选择正确的出库流程( ) A.订单审核→出库信息处理→拣货→发货检查→装车→发货信息处理 B.订单审核→拣货→出库信息处理→发货检查→装车→发货信息处理 C.订单审核→出库信息处理→发货检查→拣货→装车→发货信息处理 D.订单审核→拣货→发货检查→出库信息处理→装车→发货信息处理 19.用于码放、储存、搬动和运输货物的平台装置是( ) A.托盘 B.叉车 C.货架 D.吊车

2012年10月全国自考中国近代史纲要真题及答案

全国2012年1月高等教育自学考试 中国近现代史纲要试题 一、单项选择题 (本大题共30小题,每小题1分,共30分) 1.资本—帝国主义列强对近代中国的侵略,首先和主要进行的是 A.军事侵略B.政治控制C.经济掠夺D.文化渗透 答案A。ABCD均为侵略中国的手段和方式,但毫无疑问地最主要的是军事侵略。其他方面在军事侵略基础上进行。 2.1860年洗劫和烧毁圆明园的是 A.日本侵略军B.俄国侵略军C.八国联军D.英法联军 答案D 第二次鸦片战争期间英法联军火烧圆明园。C也曾掠夺过,但已是40年后。3.在近代中国,洋务派开展洋务运动的指导思想是 A.“师夷长技以制夷” B.“中学为体,西学为用” C.“物竞天择,适者生存” D.“启迪民智,除旧布新” 答案B A是魏源等的主张。CD是戊戌维新派使用的理论和口号。 4.洋务派创办的第一个规模较大的近代军事工业是 A.江南制造总局B.马尾船政局C.天津机器局D.湖北枪炮厂 答案A BCD也是洋务运动中的军用工业。 5.19世纪90年代,梁启超宣传变法维新主张的著作是 A.《新学伪经考》B.《仁学》C.《人类公理》D.《变法通义》 答案D AC是康有为宣传变法维新主张的著作。B是谭嗣同的阐述变法主张的著作。6.1898年发表《劝学篇》一文,对抗维新变法的洋务派官僚是 A.李鸿章B.左宗棠C.刘坤一D.张之洞 答案D 当时的洋务派官僚、湖广总督张之洞代表守旧势力反对维新变法,引起了中国历史上资产阶级与封建主义的第一次正面论战。ABC也是洋务派官僚。 7.受俄国十月革命影响,在中国率先举起马克思主义旗帜的是 A.陈独秀B.陈望道C.毛泽东D.李大钊 答案D ABCD都是马克思主义的信仰者。但D李大钊则是中国第一个马克思主义者(有文章为证)。A陈独秀为新文化运动的旗手,成为马克思主义者晚于李大钊。B是最早翻译《共产党宣言》(全译本)的人。C是受AD影响而成为马克思主义者的。 8.中国近代史上第一次彻底反帝反封建的革命运动是 A.辛亥革命B.五四运动C.五卅运动D.国民革命 答案B B 1919年五四运动是中国近代史上第一次彻底的反帝反封建革命运动。A 虽也反帝反封建,但不彻底。CD是发生在五四运动之后的革命运动,不是第一次。9.1920年3月,在北京大学成立的学习和宣传马克思主义的社团是 A.新民学会B.觉悟社C.马克思学说研究会D.马克思主义研究会 答案C ABCD均为学习宣传马克思主义的社团。但ABD成立晚于C。D是1920年5月陈独秀在上海成立。A是毛泽东在长沙成立。B是周恩来在天津成立。10.1920年11月,中国共产党早期组织领导建立的第一个产业工会组织是 A.安源路矿工人俱乐部B.上海机器工会C.北京长辛店工人俱乐部D.京汉铁路总工会

全国2018年10月自考(03709)马克思主义基本原理概论真题及答案解析--考点精粹

绝密★考试结束前 全国2018年10月高等教育自学考试 马克思主义基本原理概论试题 课程代码:03709 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题2分,共50分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.斯密和李嘉图是(B) A.德国古典哲学的代表人物 B.英国古典政治经济学的代表人物 C.英国空想社会主义的代表人物 D.法国空想社会主义的代表人物 考点:德国古典哲学、英国古典政治经济学、空想社会主义学说代表人物,绪论01 德国古典哲学黑格尔、费尔巴哈 英国古典政治经济学斯密、李嘉图 空想社会主义圣西门、傅立叶、欧文 2.关于马克思主义的产生,下列说法错误的是(D) A.马克思主义是历史时代的产物 B.马克思主义是实践经验的总结 C.马克思主义是科学成果的升华 D.马克思主义是先天智慧的结晶 考点:马克思主义理论体系基本组成部分,绪论01 马克思主义作为无产阶级和人类解放的科学,是包括马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义在内的统一整体。 (马克思主义产生于19世纪40年代中期。马克思主义是时代的产物。资本主义的发展及其内在矛盾的尖锐化,为马克思主义的产生提供了客观条件;工人阶级登上历史舞台,则为马克思主义的产生准备了阶级基础。)

2012年物流管理概论自学考试试题

2012年物流管理概论自学考试试题 一、单项选择题 1.下列备选答案中除( D )外,都是物流系统目标。 A.适合的数量 B.适合的时间 C.适合的地点 D.适合的技术 2.最典型意义的第三方物流企业是( D ) A.操作性的物流企业 B.行业倾向的物流企业 C.多元化的物流企业 D.顾客化的物流企业 3.下列服务要素中属于交易后要素的是( D ) A.系统柔性 B.订货周期的稳定性 C.替代产品 D.产品跟踪 4.港口是水运货物的集散地,为了货物的疏通,还必须与( C )交通相接。 A.航空 B.公路 C.陆路 D.铁路 5.如果库存系统没有连接的库存记录,可采用( B ) A.双堆库存管理系统 B.定期库存系统 C.MRP系统 D.准时制 6.不属于集货中心主要功能的是( C ) A.初级加工 B.运输包装 C.分送货物 D.货物储存 7.分布最广,数量最多的物流结点是( C )

A.物流中心 B.配送中心 C.仓库 D.车站 8.中小型企业间通过分工和协商,制定统一的计划,满足用户对货物需求的配送形式是( C ) A.分散配送 B.集中配送 C.共同配送 D.成套配送 9.使用最广泛、最普通的包装材料是(C ) A.塑料 B.木材 C.纸 D.金属 10.包装的首要功能是( B ) A.方便物流 B.保护商品 C.单元化 D.以上三项 都是 11.现代物流管理的首要目标是( C ) A.降低成本 B.提高作业效率 C.满足客户需求 D.取得利润 12.专门从事商品采购、短期储存、配货和送货业务的行业称为( C ) A.储运业 B.货代业 C.配送业 D.第三方物流业 13.第三方物流企业实质是取代( C ) A.传统的运输、仓储企业 B.流通企业

全国2012年10月自考毛邓三试题和答案解析

全国2012年10月高等教育自学考试 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 试题和答案解析 课程代码:03707 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 1.邓小平理论形成的现实依据是 A.世界共产主义运动的实践 B.世界社会主义革命和建设的实践 C.我国新民主主义革命的实践 D.我国改革开放和现代化建设的实践 正确答案:D 解析:邓小平理论是中国特色社会主义理论体系中第一个理论成果,是马克思主义与当代中国具体实际相结合的产物。A和B显然涉及的范围太宽,C涉及的范围不对。 2.通常把党的思想路线简明地概括为 A.一切从实际出发 B.理论联系实际 C.实事求是 D.在实践中检验真理和发展真理 正确答案:C 解析:本题内容已成常识。 3.新民主主义革命区别于旧民主主义革命的根本标志是 A.反对封建主义 B.无产阶级领导 C.反对帝国主义 D.资产阶级领导 正确答案:B 解析:民主革命都反对封建主义,所以A不对。旧民主革命由资产阶级领导,如果新民主革命也由资产阶级领导,那就不是区别了,所以D不对。领导旧民主革命的资产阶级始终不能认清帝国主义本质,甚至对帝国主义抱幻想,因为它们本质上都是资产阶级,C没有说明根本原因,所以不对。新民主革命与旧民主革命有几个区别,根本的是领导权不同。 4.首先提出社会主义本质这一概念,并对其做出科学概括的是 A.马克思 B.恩格斯 C.毛泽东 D.邓小平 正确答案:D 解析:这是邓小平同志对科学社会主义理论的贡献。 5.党执政兴国的第一要务是 A.发展 B.改革 C.创新 D.求实 正确答案:A 解析:BCD的目的都是为了发展。 6.社会主义初级阶段是 A.任何国家进入社会主义都必须经历的起始阶段 B.我国社会主义的不发达阶段 C.从资本主义到社会主义的过渡时期 D.从社会主义到共产主义的过渡时期 正确答案:B 解析:ACD都不对。社会主义初级阶段不是任何国家都必须经历的,是我国在生产力不发达的情况下要最终进入共 产主义不可避免的发展阶段,但不可能由这个阶段直接过渡到共产主义。

2017年10月全国自考00449《教育管理原理》历年真题试题及答案

2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 教育管理原理试卷 ( 课程代码 00449) 本试卷共 5 页,满分 100 分,考试时间150 分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用O.5 毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共 25 小题,每小题 1 分,共 25 分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.管理是管理者运用一定的原理与方法,在特定条件下,对资源进行合理的配置,引 导组织被管理者实现组织目标的 A C .一种活动B.一种原则.一种资源约束D.一种资源分配 2.德国的行政学着眼于国家和国家的特性,是研究管理国家的科学,其研究的管理手段主要是 A.服务手段B.经济手段 C.法律手段D.技术手段 3.教育管理原理指的是教育管理的实质及其运动的 A.基本法则B.基本规律 C.基本原则D.基本途径 4.中国特色的教育管理职能,应该是 A. 监督型管理职能B.指导型管理职能 C.计划一指令型管理职能D.指导一监督型管理职能 5.教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法,实行动态调节,使教育管理具有针对性和适应性。这是教育管理的 A.权力性原则B.权变性原则 C.有效性原则D.民主性原则 6.教育政策的构成要素是教育政策方案完整性必须考虑的问题,尤其是作为行动准则的教育政策,必须做到 A .对象、目的、手段三位一体C .观念、行动、方法三位一体B.方针、策略、途径三位一体D.制定者、被执行者、内容三位一体 7.一般一个国家只有一个,是一个国家有关教育的总法。其形式称谓是A .宪法B.教育基本法 C .单行教育法D.教育行政法 8.关于教育行政执法的法律性特征理解,不正确的是

【自考历年真题】全国2018年10月自考公共关系学考试真题

全国2018年10月自考公共关系学考试真题 全国2018年10月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码:00182 选择题部分 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1、中国公关协会成立于 A. 1985 年 B. 1986 年 C. 1987 年 D. 1991 年 2、被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是 A.公众舆论的形成 B.公共关系学 C.修辞学 D.高卢战论 3、《中国公共关系职业道德准则> 草拟及其实施方案》提出的时间是 A.1985 年 B.1986 年 C.1987 年 D. 1989 年 4、公关的功利意识指的是 A.形象意识 B.服务意识 C.沟通意识 D.互惠意识 5、横向展览会指的是 A.混合商品展览会 B.室内展览会 C.单一商品展览会 D.露天展览会

6、某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动,该活动属于 A.开幕庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.特殊嘉奖庆典 7、“媒介是人体的延伸”的提出者是 A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯 8、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 9、许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为 A.流行 B.流言 C.舆论 D.风俗 10、那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为A.策划人B.创意人 C.把关人 D.监督人 11、公关策划全过程的首要环节是 A.确定目标 B.设计方案 C.选择方案 D.实施方案 12、个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见的“随大流”行为是

自考物流管理软件操作重点

自考物流管理软件操作重点 第一章:物流管理信息系统概述 第一节:物流产生发展概述 一,物流产业的形成与发展 (一)物流概念的起源与发展 1,物流概念的起源 商流——商品所有权的转移活动 第一起源:经济活动中的流通领域 另一来源:军事方面(商业后勤) A原材料物流:生产企业购入原材料的物流过程 B生产物流:从工厂的原料购进入库起直到工厂成品库的成品发送为止 C销售物流 2,美国物流管理协会的物流定义(从管理角度来定义,具有代表性) 20世纪50~70年代:为了计划执行和控制原材料在制品及制成品从供应地到消费点的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。(可能包括但不限于:顾客服务需求预制交通库存控制物料搬运订货处理零件及服务支持工厂及仓库选址采购包装退货处理废弃物回收运输仓储管理) 20世纪70~80年代:一体化物流管理思想。对货物服务及相关信息从提供地到消费地的有效率有效益的流动和储存进行计划执行和控制,以满足客户要求的过程(该过程包括进向去向内部和外部的移动以及环境保护为目的的物料回收LOG取代PD Logistics physical distribution) 20世纪90年代:以核心企业为核心的供应链管理思想。是供应链流程的一部分,是为了满足客户要求而对商品服务及相关信息从原产地到消费地的高效率高效益的正向和反向流动及储存进行计划实施与控制过程。(核心企业的供应商再上级的供应商和用户下一级用户直至最终用户) 21世纪:物流管理是供应链运作中以满足客户要求为目的,对货物服务和相关信息在产出地和销售地之间实行高效率和低成本的正向和反向流动和储存所进行的计划执行和控制过程。 3.现代物流管理思想的主要内容; 宗旨:降低成本,提高效率 物流管理的核心概念:供应链运作 物流管理目标的根本途径:满足客户需求(产品生产从一定意义上也是满足客户需求!) 物流的范围既包括货物的流动,也包括服务及相关信息的流动与存储 物流管理的内容:正向物流,逆向物流 物流管理目标的实现方式与手段:通过计划执行控制等管理职能 4,《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流的定义 物品从供应地向接受地的实体流动中根据实际需要,将运输储存装卸搬运包装流通加工陪送信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程 (1)研究对象:流通生产领域物料流信息流 研究目的:科学规划管理与控制,高效率高效益定成预定服务目标 (2)物流全称:物品物质实体的流动(物品的二重性:物流——自然属性——物理化学性质——运输储存;商流——社会属性——稀缺性所有权等——交易) (3)是一种经济活动。供应地流动到接收地(满足社会需求)。不属于经济活动的物质实体流动不叫物流。

全国2012年10月自学考试《西方政治制度》试题和答案

全国2012年10月自考《西方政治制度》试题和答案 课程代码:00316 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.近代史上第一个确立宪政制度的国家是( A )1-71 A.英国 B.美国 C.法国 D.荷兰 2.近代国家主权理论的创始人是( A )2-80 A.布丹 B.霍布斯 C.洛克 D.卢梭 3.在美国,标志着妇女选举权得到确认的是( C )3-112 A.第15条宪法修正案 B.第17条宪法修正案 C.第19条宪法修正案 D.第23条宪法修正案 4.最早通过立法规定实行秘密投票的国家是( B )3-117 A.奥地利 B.澳大利亚 C.新西兰 D.西班牙 5.选举产生德国总统的是( C )3-123 A.两院议员 B.全体选民 C.联邦大会 D.选举人团 6.政党由其代表的阶级中的一部分人所组成,他们是( D )4-141 A.最富有的分子 B.最有文化的分子

C.最底层的分子 D.最积极、活跃的分子 7.英国的托利党在19世纪30年代演变成为( B )4-142 A.自由党 B.保守党 C.工党 D.自由民主党 8.在英国,影子内阁的成员指( C )4-156 A.执政党的前座议员 B.执政党的后座议员 C.法定反对党的前座议员 D.法定反对党的后座议员 9.现代西方民主制度的核心和主要标志是( D )5-167 A.内阁制度 B.联邦制度 C.总统制度 D.议会制度 10.法国国民议会议员的任期是( C )5-175 A.3年 B.4年 C.5年 D.6年 11.下列国家中,议会两院地位和权力大致相等的是( B )5-179 A.英国 B.美国 C.法国 D.日本 12.日本转向“象征天皇制”及确立议会君主制的时间是在( D )6-199 A.20世纪初 B.明治维新之后 C.一战后 D.二战后 13.西方国家最为普遍的一种政府组织形式是( A )6-205 A.内阁制 B.总统制 C.半总统制 D.委员会制 14.法国的半总统制又被称为( D )6-208 A.“拿破仑体制” B.“密特朗体制” C.“希拉克体制” D.“戴高乐体制” 15.下列地方政府类型中占主导且数目最多的一种类型是( A )7-227

2017年10月全国高等教育自学考试

2017年10月全国高等教育自学考试 中国近现代史纲要真题解析 (课程代码03708) 一、本大题共25小题,每小题2分,共50分。在每小题列出的四个备选项中只有一个最符合题目要求的,请将其选出。错选、多选或未选均无分。 1.中国半殖民地半封建社会最主要的矛盾是( )。 A.地主阶级与农民阶级的矛盾 B.资产阶级与工人阶级的矛盾 C.帝国主义与中华民族的矛盾 D.封建主义与人民大众的矛盾 2.洋务派最早从事的洋务事业是( )。 A.兴办军用工业 B.兴办民用工 C.派遣留学生 D.创立新式学堂 3.戊戌维新时期,维新派在上海创办的影响较大的报刊是( )。 A.《国闻报》 B.《时务报》 C.《强学报》 D.《万国公报》 4.1904年至1905年,为争夺侵略权益公然在中国东北进行战争的是( )。 A.美国与俄国 B.美国与英国 C.英国与日本 D.日本与俄国 5.20世纪初,在资产阶级民主革命思想传播中发表《驳康有为论革命书》的是( )。 A.孙中山 B.邹容 C.章炳麟 D.陈天华 6.1922年1月,中国共产党领导的第一次工人运动高潮的起点是( )。 A.香港海员罢工 B.安源路矿工人罢工 C.京汉铁路工人罢工 D.省港工人罢工 7.1930年8月,邓演达领导成立的中间党派是( )。 A.中国青年党 B.中国国家社会党 C.中国******临时行动委员会 D.中国******革命委员会 8.第五次反“围剿”斗争失败后,1934年10月开始战略转移的是( )。A.红十五军团B.红一方面军C.红二方面军D.红四方面军 9.1935年,日本帝国主义为扩大对华侵略而发动的事变是( )。 A.九一八亊变 B.—·二八事变 C.华北事变 D.卢沟桥事变 10.1937年,在淞沪会战中率领“八百壮士”孤军据守四行仓库的爱国将领是( )。 A.谢晋元 B.佟麟阁 C.张自忠 D.戴安澜 11.1940年,八路军对侵华日军发动大规模进攻的战役是( )。 A.平型关战役 B.雁门关战役 C.阳明堡战役 D.百团大战 12.1945年8月至10月,国共双方举行的谈判是( )。 A.西安谈判 B.重庆谈判 C.南京谈判 D.北平谈判 13.1946年6月,******军队挑起全面内战的起点是( )。 A.大举围攻中原解放区 B.大举围攻东北解放区 C.重点进攻陕甘宁边区 D.重点进攻山东解放区 14.台湾人民为反抗******当局暴政而举行“二二八”起义的时间是( )。 A.1945年 B.1946年 C.1947年 D.1948年

现代物流学自考重点必背

2018年《现代物流学》重点 第一章概述 1.物流的概念经历了三个阶段: 1)物流概念的孕育与萌芽:从20世纪初到20世纪50年代; 2)分销物流学阶段:从20世纪50年代中期到20世纪80年代中期; 3)现代物流学阶段:从20世纪80年代中期一直到现代; 2.现代物流主要具有以下几个方面的特征: 1)电子化2)网络化3)社会化4)集约化5)系统化6)国际化 3.物流的作用:1)物流贯穿商品生产流通全过程; 2)物流有助于降低成本,提升用户价值; 3)提升效益,增加销售和盈利; 4)提升企业的核心竞争力; 4.物流系统的特点: 1)目的性2)整体性(特点中最重要的)3)协调性4)专业性5)先进性与开放性5.物流管理的发展历程: 1)物流功能个别管理阶段; 2)物流功能的系统化管理阶段; 3)物流管理领域扩大阶段; 4)企业内物流一体化管理阶段; 5)供应链物流管理阶段; 6.物流管理的基本内容: 1)物流作业管理2)物流战略管理3)物流成本管理 4)物流服务管理5)物流人力资源管理6)供应链管理 7.物流管理的原则: 1)总体上,坚持物流合理化原则,兼顾成本与服务,合理配置,实现物流系统的整体优化; 2)宏观上,完善支撑要素建设,配合政府和专业机构的规划和指导; 3)微观上,不仅要实现供应链的整体优化,还应该实现服务的专业化与增值化; 4)服务上,遵循7R原则,即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象)8.物流标准化的特点: 1)复杂性2)固有性3)科学性4)民主性5)经济性(特点中的重点)6)国际性

9.物流标准化的意义:以前曾出过案例分析题 物流标准化对于提高物流作业标准,加快商品流通速度,保证物流质量,减少物流环节,提高物流管理效率,降低物流成本具有巨大的促进作用,同时也有利于推动物流技术的发展: 1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性,加快流通速度; 2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段; 3)物流标准化有助于降低物流成本; 4)物流标准化有利于提高技术水平,推动物流技术的发展; 5)物流标准化便于同外界系统的连接; 6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径; 10.物流标准化的内容:物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化; 第二章仓库与库存管理 11.仓库的功能: 1)储存与保管2)调节供需平衡3)调节货物运输能力4)配送与流通加工 12.仓库的分类: 1)按用途分: a. 自用仓库;b.营业仓库;c.公用仓库; 2)根据保管形态分:a. 普通仓库;b.保温仓库;c.特种仓库;d.水上仓库; 3)根据建筑形态分:a. 按建筑构造分:平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等 b.根据建筑材料分:钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库 4)根据功能及其分:a. 储存仓库 b. 流通仓库;c. 配送中心;d. 保税仓库; 13.仓库管理原则: 1)质量第一;2)预防为主;3)讲究科学;4)提高效率;5)确保安全 14.库存的分类: 1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分:原材料库存、在制品库存、产成品库存; 2)按经营过程的角度分类: a)经常库存; b)在途库存:是指处于一个点到另一个点上的库存,即在到达目的地之前不能被使用,但是它仍然是 库存的一部分; c)安全库存:指为了预防不确定性因素(短时间内的大批订单、交货期延长)而准备的库存; d)投机库存:是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存; e)季节性库存;f) 促销库存g) 呆滞库存

全国2012年10月高等教育自学考试马克思主义基本原理概论试题及答案

全国2012年10月高等教育自学考试马克思主义基本原理 概论试题及答案 全国年月高等教育自学考试 马克思主义基本原理概论试题及答案 、英国古典政治经济学是马克思主义的直接理论来源之一,其代表人物是() .培根、洛克.斯密、李嘉图 .黑格尔、费尔巴哈.圣西门、傅立叶 、凡是承认世界具有统一性的哲学都属于() .与客观事物及其规律相符合.与党的路线方针政策相符合 、物质资料的生产方式是() .生产资料与消费资料的统一.劳动资料与劳动对象的统一 .生产力与生产关系的统一.劳动者与劳动工具的统一 、社会意识具有复杂的结构,从其主体的角度看可分为() .社会心理和思想体系.意识形态和非意识形态 .个体意识和群体意识.先进意识和落后意识 、划分经济社会形态所依据的标准是() .生产力的水平.意识形态和非意识形态

.个体意识和群体意识.先进意识和落后意识 、社会历史发展的动力有多种,但最基本的动力是() .阶级斗争.社会改革.社会技术革命.社会基本矛盾 、阶级斗争归根到底是() .有物质利益的对立引起的.有思想观念的分歧引起的 .有政治主张的差异引起的.有宗教信仰的不同引起的 、下列各项正确表述商品含义的是() .具有使用价值的物品.具有稀缺性的物品 .为自己而生产的有用物品.为交换而生产的有用物品 、商品经济成为最普遍的、占统治地位的经济形式的社会形态是() . . .商 . . . .当代资本主义国家经济关系的一系列新变化表明() 其社会性质已发生本质改变其基本矛盾已得到彻底解决 其社会发生了阶段性的部分质变其社会主要矛盾得到了根本缓解 .无产阶级专政的实质就是() 无产阶级作为统治阶级掌握国家政权消灭剥削,消灭阶级,最终实现共产主义镇压敌对阶级的反抗领导和组织社会主义建设 .科学社会主义思想史上的第一个纲领性文件是() 《德意志意识形态》《关于费尔巴哈的提纲》 《共产党宣言》《格达纲领批判》

2017年10月自考中国近现代史纲要试题真题及答案

—、单项选择题:本大题共25小题,每小题2分,共50分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1. 中国半殖民地半封建社会最主要的矛盾是( )。 A.地主阶级与农民阶级的矛盾 B.资产阶级与工人阶级的矛盾 C.帝国主义与中华民族的矛盾 D.封建主义与人民大众的矛盾 【答案】C 【解析】在半殖民地半封建的中国,帝国主义与中华民族的矛盾、封建主义与人民大众的矛盾是两对主要矛盾,而帝国主义与中华民族的矛盾,是各种矛盾中最主要的矛盾。 【考点】两对主要矛盾和两大历史任务 2. 洋务派最早从事的洋务事业是( )。 A.兴办军用工业 B.兴办民用工业 C.派遣留学生 D.创立新式学堂 【答案】A 【解析】洋务派最早兴办的洋务事业是军用工业。 【考点】洋务运动的兴起 3. 戊戌维新时期,维新派在上海创办的影响较大的报刊是( )。 A.《国闻报》 B.《时务报》 C.《强学报》 D.《万国公报》 【答案】B 【解析】戊戌维新时期,影响较大的报纸有梁启超任主笔的上海《时务报》、严复主办的天津《国闻报》以及湖南的《湘报》等。

【考点】戊戌维新运动的兴起 4. 1904年至1905年,为争夺侵略权益公然在中国东北进行战争的是( )。 A.美国与俄国 B.美国与英国 C.英国与日本 D.日本与俄国 【答案】D 【解析】1904年至1905年,日、俄两国为了争夺在华利益在中国东北进行战争,清 政府却宣布“局外中立” 【考点】辛亥革命爆发的历史条件 5. 20世纪初,在资产阶级民主革命思想传播中发表《驳康有为论革命书》的是( )。 A.孙中山 B.邹容 C.章炳麟 D.陈天华 【答案】C 【解析】章炳麟:《驳康有为论革命书》,歌颂革命是“启迪民智,除旧布新”的良药,强调中国人有能力建立民主共和制度。 【考点】资产阶级革命派的活动 6. 1922年1月,中国共产党领导的第一次工人运动高潮的起点是( )。 A.香港海员罢工 B.安源路矿工人罢工 C.京汉铁路工人罢工 D.省港工人罢工 【答案】A 【解析】1922年1月,香港海员大罢工是中国工人阶级第一次直接同帝国主义势力进 行的有组织较量,成为第一次工人运动高潮的起点。

自考电子商务与现代物流历年试卷及答案

全国2003年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题课程代码:00915 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) bdcad baadb dacdb caabd dabbc ddcdd 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.对电子商务网络正确的说法是(B) A.电子商务网络只包括商流和信息流网络 B.配送网络是电子商务网络的组成部分 C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成 D.电子商务网络中不包括配送网络 2.电子商务的物流服务内容分为(D) A.传统物流服务、现代物流服务 B.一般物流服务、特殊物流服务 C.基本物流服务、基础物流服务 D.传统物流服务、增值性物流服务 3.企业确定物流服务水平,正确的选择是( C ) A.在成本与服务之间选择最高水平服务 B.在成本与服务之间选择最低成本 C.在成本与销售额之间选择最大利润 D.在成本与销售额之间选择最低成本 4.电子商务的物流外包是指( A ) A.委托专业物流企业提供物流服务 B.与普通商务共用物流系统 C.第三方物流企业开展电子商务 D.电子商务企业经营物流业务 5.物流系统化的目标是( D ) A.服务目标最优 B.成本目标最优 C.内部要素目标最优 D.系统整体最优 6.LD-CED模式的核心是( B ) A.交换、收集、发送 B.收集、交换、发送 C.交换、发送、收集 D.收集、发送、交换 7.周转库存由两部分组成,即经常库存和( A ) A.安全库存 B.在途库存 C.季节库存 D.临时库存 8.ABC库存管理法中,重点管理的是( A ) A.A类库存品 B.B类库存品 C.C类库存品 D.A和C类库存品 9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是( D ) A.QR B.DRP C.JIT D.VMI 10.在概率型库存模型中,针对需求量和前置时间波动采取的措施是( B ) A.制订经济批量 B.建立保险储备 C.缩短订货周期 D.采用ABC分类法 11.保税仓库中储存的是( D ) A.免税货物 B.减税货物 C.退税货物 D.暂未纳税的货物 12.下列运输现象中,属于运输流向不.合理的是( A ) A.对流运输 B.迂回运输 C.重复运输 D.无效运输 13.采用“图上作业法”规划运输方案时,应避免( C ) A.倒流运输和重复运输 B.无效运输和迂回运输 C.对流运输和迂回运输 D.对流运输和重复运输 14.商品合理运输的评价标准是( D ) A.运输速度最快 B.运输费用最少 C.运输损耗最小 D.运输综合效益最高

全国2012年10月自考数据结构(02331)试题及答案

全国2012年10月高等教育自学考试 数据结构试题 课程代码:02331 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题2分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.一个算法的时间耗费的数量级称为该算法的 A.效率B.难度 C.可实现性D.时间复杂度 2.顺序表便于 A.插入结点B.删除结点 C.按值查找结点D.按序号查找结点 3.设带头结点的单循环链表的头指针为head,指针变量P指向尾结点的条件是 A.p->next->next==head B.p->next==head C.p->next->next==NULL D.p->next==NULL 4.设以数组A[0..m-1]存放循环队列,front指向队头元素,rear指向队尾元素的下一个位置,则当前队列中的元素个数为 A.(rear-front+m)%m B.rear-front+1 C.(front-rear+m)%m D.(rear-front)%m 5.下列关于顺序栈的叙述中,正确的是 A.入栈操作需要判断栈满,出栈操作需要判断栈空 B.入栈操作不需要判断栈满,出栈操作需要判断栈空 C.入栈操作需要判断栈满,出栈操作不需要判断栈空

2017年10月自考03350社会研究方法试题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国 统一命题考试 社会研究方法试卷 (课程代码03350) 本试卷共6页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹

签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.现代社会研究方法要求所有关于社会的知识应当建立在对客观社会事实进行观察、实地调查或实验的基础上,而不是建立在纯粹思辨的基础上。这体现了社会研究的 A.目的性 B.经验性 C.理论性 D.应用性

2.下列属于集合概念的是 A.老年人B.贫困者C.残疾人 D.国家 3.探索性研究的主要内容通常包括 A.实地考察、研究设计和请教专家 B.实地考察、请教专家和假设检验 C.实地考察、请教专家和查阅资料 D.研究设计、请教专家和查阅资料 4.关于个案调查的特点,下列说法正确的是 A.个案调查的结论确定B.个案调查的结果可以推论总体 C.个案调查需要科学的抽样

6.关于选题的意义,下列说法正确的是A.合理的选题可以使有限的研究资源集中在最急需解决的问题上 B.研究工作的总体目标和具体内容规定着选题 C.研究题目一旦确定,后面各个阶段的研究工作必须完全按照选题阶段确定的目标、视角及方向进行 D.选题过程的质量对研究工作的整体质量影响不大 7.下列研究对象中,可以定位在个人层次进行分析的是 A.家庭 B.组织 C.外来工群体 D.非正式群体

2018年10月全国自考《合同法》试题及答案

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 合同法试卷 (课程代码00230) 本试卷共5页。满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、下列意思表示中属于要约的有 A、商品广告 B、招标公告

C、迟到的承诺 D、拍卖公告 2、合同权利义务终止,即合同关系 A、中止 B、消灭 C、解 除 D、无效 3、由于债权人的原因,债务人在难以履行的情况下,将约定之标的提交给有关机关,以使 合同权利义务关系消灭。合同法理论称此为 A、免除 B、提存 C、抵 销 D、混同 4、甲先后向乙借款三笔。第一笔5000元,归还时间在201 1年10月5日;第二笔8000元, 归还时间在2012年4月5日,第三笔12000元,归还时间在2012年10月5日。甲曾 在2011年底还了3千元。现甲又向乙支付8000元,双方对这8000元是归还哪笔债务没 有约定,依据法律可视为首先清偿第一笔,剩余的清偿第二笔。合同法理论称此为 A、清偿充抵 B、第三人清偿 C、代物清偿 D、新债清偿

2017年10月自考《中国文化概论》真题

2017年10月自考《中国文化概论》真题 选择题部分 一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。在每小题列出的备选项中只有 一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.当一种现象以同样的形式反复出现时,其中就含有规律性,成为某一历史时期、某一国家 (民放或地域)文化发展中带有典型和标志作用的事情,这些现象称为 A.文化现象 B.文化内涵 C.文化事象 D.文化思潮 2.历史上,青藏高原地区曾居住过 A.古巴人和鲜卑人 B.古巴人和羌人 C.鲜卑人和吐蕃 D.吐蕃和羌人 3.中国古代家族伦理的核心是 A.修身B,勤业C.孝梯D.尊师 4.《诗经》编成于 A.春秋时切 B.战国时期 C.汉朝 D.唐朝 5.中国资本主义的经济萌芽产生于 A.元代末期 B.明代中叶 C.清朝中叶 D.民国初年 6.在中国古代教育程序的八个步骤中,最终阶段是 A.“正心”B“修身”C“平天下”D“治国” 7.中国民族语文政策的基本点是 A.坚持语文独立 B.坚持语文互助 C.坚持语文平等 D.坚持语文分类

8.中国文官制度的基础是隋唐确立的 A.孝廉制度 B.九品中止制 C.科举制度 D.官吏选拔制度 9.在诗歌题材上,律诗盛行于 A.唐朝 B.宋朝 C.元朝 D.清朝 10.据《史记?五帝本纪》记载,五帝的谱系是 A.黄帝、鲧、高辛,尧、舜 B.黄帝、颛顼、高辛、尧、舜 C.黄帝、仓颉、高辛、尧、舜D、黄帝、高辛、尧、舜、蚩尤 11.中国铁器的普遍使用始于 A.新石器时代 B.商周时期 C.春秋战国时期 D.秦汉时期 12.唐代以后科举制的主要形式是 A.民间推选制 B.官员推荐制 C.面向社会的公开考试 D.门阀世族世袭制 13.在中国哲学中,占有主导地位的是 A.人定胜天的观念 B. 物竞天择的观念 C.天人之分的观念 D.天人合一的观念 14.现今能见到的最早的中国汉字是 A.岩壁文 B.石鼓文 C.青铜文 D.甲骨文 15.注重人的心态部分,专指人类的精神创造的是 A.广义文化 B.狭义文化 C.民族文化 D.国别文化 16.古代识字课本《百家姓》出现于 A.唐代初年 B.北宋初年 C.明代初年 D.清代中期 17.中国农业生产文化的主体内容是 A.水利开发 B.农具应用 C.农业政策 D.农耕灌溉

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