自然人税收管理系统扣缴客户端常见问题：（30个） 1、目前培训的软件版本与官网上下载的不一致，今天的版本哪里下载？以后自动升级吗？ 目前演示的版本为测试版软件，仅供内部培训使用。近期客户端软件会自动升级到最新的自然人税收管理系统扣缴客户端版本。 2、网厅是否加入链接，可直接提示软件下载？ 目前暂时没有，是否需要增加根据局方统一要求决定 3、登录密码忘记怎么办？ 在软件登录界面点击右下方【忘记密码】，填写软件内申报过的人员信息进行校验，可直接找回密码。 4、申报密码忘记怎么办？ 企业可前往办税大厅，获取随机重置密码。 前台密码重置方法： 1、进入金税三期税收管理系统，点击进入【个人收入管理】－【代扣代缴申报】－【个税代扣代缴申报密码发放】，将所要重置的税号录入，点击【密码生成】 2、税务大厅人员可将重置后的密码告知纳税人，也可以进行【密码打印】 5、多企业用户可否先不在软件设置里添加，直接从登录页面用纳税识别号登录？不行，必须先在【企业管理】中添加该企业信息，登录后在【企业管理】中进行单位切换。 6、企业管理可增加几个企业，有无上限？ 暂无上限。 7、客户端申报填报的优惠备案信息是否和金三系统备案信息进行校验？ 不校验，目前客户端存在的优惠备案表都是直接可以从客户端报送备案的。 8、同一个纳税人只能选择一次“全年一次性奖金”吗？ 是的，同一纳税人在一个自然年度内只能申报一次全年一次性奖金。 9、假如人员在本单位就职，8月离职，12月发年终奖，如何处理？ 在12月份取得年终奖的时候，为该人员恢复状态为【正常】进行申报，工资填写为0同时填写全年一次性奖金报表，与其他人员一并正常申报，申报后将其状态改为【非正常】，避免下月误报。 10、工具箱内的年终奖筹划功能的规则？后续是否会出现申报明细与原始凭证不一致，引发税务风险？
自然人税收管理系统（ITS） （个人所得税部分） ——扣缴客户端用户操作手册 编写日期：2019年3月30日
目录 1.系统概述 ................................................................................................................................ 错误!未指定书签。 1.1.运行环境................................................................................................................... 错误!未指定书签。 1.2.系统安装................................................................................................................... 错误!未指定书签。 1.3.系统初始化............................................................................................................... 错误!未指定书签。 1.4.系统首页简介 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 1.5.系统流程简介 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.办税管理 ................................................................................................................................ 错误!未指定书签。 2.1.本地登录................................................................................................................... 错误!未指定书签。 3.人员信息采集 ........................................................................................................................ 错误!未指定书签。 3.1.人员信息登记 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 3.2.人员信息编辑 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 3.3.人员信息报送验证 ................................................................................................... 错误!未指定书签。 3.4.人员信息查询 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.专项附加扣除信息采集......................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.1.子女教育支出 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.2.继续教育支出 .......................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.3.住房贷款利息支出................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.4.住房租金支出 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.5.赡养老人支出 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。 5.综合所得预扣预缴申报......................................................................................................... 错误!未指定书签。 5.1.收入及减除填写 ....................................................................................................... 错误!未指定书签。 5.2.税款计算................................................................................................................... 错误!未指定书签。 5.3.附表填写................................................................................................................... 错误!未指定书签。 5.4.申报表报送............................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.分类所得代扣代缴申报......................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.1.分类所得个人所得税代扣代缴申报 ....................................................................... 错误!未指定书签。 收入及减除填写 .................................................................................................. 错误!未指定书签。 附表填写 .............................................................................................................. 错误!未指定书签。 申报表报送 .......................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.2.限售股转让扣缴申报 ............................................................................................... 错误!未指定书签。 收入及减除填写 .................................................................................................. 错误!未指定书签。 申报表报送 .......................................................................................................... 错误!未指定书签。 7.非居民个人所得税代扣代缴申报......................................................................................... 错误!未指定书签。 7.1.收入及减除填写 ....................................................................................................... 错误!未指定书签。 7.2.附表填写................................................................................................................... 错误!未指定书签。 7.3.申报表报送............................................................................................................... 错误!未指定书签。 8.代理经营所得申报................................................................................................................. 错误!未指定书签。 8.1.经营所得个人所得税月（季）度申报 ................................................................... 错误!未指定书签。 9.申报辅助功能 ........................................................................................................................ 错误!未指定书签。 9.1.综合所得申报更正 ................................................................................................... 错误!未指定书签。 9.2.综合所得申报作废 ................................................................................................... 错误!未指定书签。
自然人电子税务局——扣缴端用户操作手册 编写日期：2020年10月19日
目录 1. 系统概述 (1) 1.1. 运行环境 (1) 1.2. 系统安装 (1) 1.3. 系统初始化 (2) 1.4. 系统首页简介 (5) 1.5. 系统流程简介 (6) 2. 办税管理 (7) 2.1. 系统登录 (7) 3. 人员信息采集 (8) 3.1. 人员信息登记 (8) 3.2. 人员信息编辑 (14) 3.3. 人员信息报送验证 (14) 3.4. 人员信息查询 (16) 4. 专项附加扣除信息采集 (23) 4.1. 配偶信息 (24) 4.2. 子女教育 (25) 4.3. 继续教育 (26) 4.4. 住房贷款利息 (27) 4.5. 住房租金 (29) 4.6. 赡养老人 (30) 4.7. 专项附加扣除年度确认 (31)
5. 综合所得预扣预缴申报 (33) 5.1. 收入及减除填写 (33) 5.2. 税款计算 (44) 5.3. 附表填写 (46) 5.4. 申报表报送 (52) 6. 分类所得代扣代缴申报 (55) 6.1. 分类所得个人所得税代扣代缴申报 (55) 6.1.1. 收入及减除填写 (55) 6.1.2. 附表填写 (58) 6.1.3. 申报表报送 (59) 6.2. 限售股转让扣缴申报 (60) 6.2.1. 收入及减除填写 (62) 6.2.2. 申报表报送 (63) 7. 非居民个人所得税代扣代缴申报 (64) 7.1. 收入及减除填写 (64) 7.2. 附表填写 (70) 7.3. 申报表报送 (72) 8. 经营所得个人所得税 (73) 8.1. 经营所得个人所得税月（季）度申报 (74) 8.2. 经营所得个人所得税年度申报 (78) 8.3. 网上申报 (81) 9. 申报辅助功能 (82)
自然人税收管理系统扣缴客户端 人员信息修正操作手册 一、功能简介 本次自然人税收管理系统扣缴客户端（下文简称：扣缴客户端）涉及人员信息修正的功能为： （一）“人员信息采集”模块新增“报送”和“获取反馈”功能。 未点击“报送”前，人员报送状态为：待报送，身份验证状态为：待验证。 必须先完成人员信息报送并获取反馈，才可进行申报表报送。 （二）人员信息展示界面新增“报送状态”和“身份验证状态”两列信息。
1、报送状态为“待报送”： “待报送”状态表示进行人员“添加”或“修改”操作后，尚未点击“报送”。 2、报送状态为“待反馈”： “待反馈”状态表示已点击“报送”，尚未点击“获取反馈”。 3、报送状态为“报送失败”：
出现“报送失败”状态，选中该条记录，双击或在“更多操作”菜单内选择“修改”，并点击保存，该条记录的报送状态由“报送失败”转为“待报送”，可进行再次报送。 4、报送状态为“报送成功”： 身份验证状态各情形参见下表。
二、操作说明 （一）判断人员是否为非正常状态 扣缴单位对扣缴客户端“人员信息采集”模块内的人员进行核实，确定是否需要继续为其扣缴个人所得税。如员工属离职或退休等情形，且不再发生该员工扣缴申报的，扣缴义务人应将该员工标注为非正常状态，对该员工其他信息无需修改。 扣缴客户端具体操作步骤为：
选择“人员信息采集”模块，勾选该员工信息，双击或在“更多操作”菜单内选择“修改”，将其基本信息中的“人员状态”改为“非正常”，点击“保存”。提示修改成功，点击“确定”。 （二）判断人员证照类型是否为居民身份证
对于证照类型不是居民身份证的人员，不在本次人员信息修正范围内。 （三）根据居民身份证核对修正在职人员信息 本次信息修正主要针对验证状态为“验证不通过”在职人员信息。 扣缴义务人将验证状态为“验证不通过”在职员工居民身份证内容与扣缴客户端所采集的人员信息进行比对，主要核对18位身份证号码、姓名是否完全一致。 1、属于身份证号码不一致但姓名一致的情形 如：15位身份证号码未转18位；员工身份证号码误录等情况。 扣缴客户端具体操作步骤为：
自然人税收管理系统扣缴客户端操作指南 （适用综合所得、经营所得） 一、系统登入 、报表选择 点击桌面“自然人税收管理系统扣缴客户端”快捷式，进入版本选择界面，其中【年原税制申报】适用于所属期为年月及以前月份申报；【年新税制申报】适用于所属期为年月及以后的申报。选择对应版本模式后进入系统。 、登录式 （）点击“原本地登录”，添加纳税人，然后登录系统。 （）输入账号和密码进行登录，账号密码为注册个人所得税端和端的账号密码。若未在自然人税收管理平台注册过，可点击【立即注册】进行注册；若密码忘记了，可通过【忘记密码】重置。 : ）第一次添加企业 ①录入单位信息在默认选项下输入纳税人识别号
②获取办税信息确认下自动下载的信息 ③备案办税人员信息照实填写相关信息 ④启用登录密码可以设置运行软件的密码，也可不进行设置 ⑤设置自动备份推荐启用自动备份 ）添加第二家企业 在添加好第一家企业后，打开软件后会默认进入该企业的办税页面。这时点击右上角的“企业管理”点击【添加】→输入税号后点击【保存】 ）添加第三家及以上的企业 在已添加两家及以上企业的情况下，运行软件后会出现企业选择页面，这时点击【添加】→输入税号后点击【保存】 注：第一次进入添加的企业，需要选择申报安全类型，建议选择申报加密（可凭营业执照及经办人身份证在窗口领取申报密码）。也可通过【系统设置】→【申报管理】→【申报安全设置】修改申报安全类型（更改后点击保存） 二、综合所得申报
、人员信息采集 进入系统后，点击系统上的【代扣代缴】，进入“代扣代缴”子系统。在首页功能菜单下点击【人员信息采集】，进入“人员信息采集”页面。 （）若单个添加人员，点击【添加】，录入人员基本信息，点击【保存】即可添加成功。 （）若批量添加人员，点击【导入】→【模板下载】，下载模板。将人员信息填写到模板对应列，然后点击【导入】→【导入文件】，将文件导入到客户端中。 （）点击【报送】、【获取反馈】获取人员信息身份验证结果，“验证通过”即完成人员信息的采集。 、专项附加扣除信息采集 首页左边功能菜单下点击【专项附加扣除信息采集】，显示可采集的专项附加扣除项目，以“子女教育支出”信息采集为例，其他各项操作基本类似。 （）点击【新增】，单个采集纳税人专项附加扣除信息。 （）点击【导入】→【模板下载】，下载专项附加扣除模板。填写信息后，点击【导入】→【导入文件】，选择模板所在的文件夹，即可将模版中的所有专项附加扣除信息导入到客
自然人税收管理系统扣缴客户端实名登录操作指南 为了优化办税服务，促进依法纳税，加快社会诚信体系建设，依照国家税务总局相关要求，自然人税收管理系统扣缴客户端新上线了【实名登录】功能，以便进行实名办税。 1实名登录 已经通过自然人办税服务平台WEB端或者APP端实名注册过账号的，可直接登录自然人税收管理扣缴客户端进行相关业务的办理。如果没有注册过的需要先进行注册，详细注册流程可以参见“2 实名注册”章节。 1.1账号密码登录 纳税人打开登录页面，系统默认为【实名登录-账号密码登录】，可凭注册的手机号码/登录名/证件号作为账号进行登录。其中，注册时选择除居民身份证以外的证件类型，请使用登录名或手机号码登录，最后录入密码即可。密码输入错误的还需输入验证码进行校验。 密码默认启用软件盘输入，点击【关闭】或者点击软件盘图标可以关闭软件盘。
密码错误超过5次（含）后会被锁定，可以在120分钟之后再试，也可以通过【忘记密码】功能解锁账号。若通过此功能仍无法找回密码，请携带有效身份证件到本地办税服务厅进行密码重置。 账号密码无误的，点击【登录】后进行单位办税验证。 1.1.1忘记密码 当纳税人忘记密码时，可点击登录页面【忘记密码】功能进行重置。 操作步骤： 1．点击【忘记密码】，系统将会打开自然人办税服务平台WEB端忘记密码功能页面，进行身份验证，请按照步骤据实填写相关信息后，再进行密码重置。
1.2扫码登录 客户端登录界面右上角可切换二维码和账号密码登录方式。若二维码已过期的则需刷新重新生成。 已下载“个人所得税”APP的自然人，可通过登录手机APP后首页右上角的扫一扫功能，扫描二维码来完成客户端的快速登录。 若还没有下载过手机端APP的，可以点击【手机端下载】，打开手机端APP 的二维码进行扫码下载。 二维码验证成功之后，进行单位办税验证。
实名登录操作手册 为了优化办税服务，促进依法纳税，加快社会诚信体系建设，依照国家税务总局相关要求，自然人税收管理系统扣缴客户端新上线了【实名登录】功能，以便进行实名办税。 扣缴客户端实名办税功能上线工作分三个阶段：第一阶段，2019年11月9日上线实名登录功能，过渡期内原申报密码登录方式继续有效。请扣缴单位做好客户端相应升级工作，通过实名登录方式办理涉税业务。第二阶段，2020年1月1日，在第一阶段基础上增加办税人员与扣缴单位的办税授权关系校验，若有办税授权关系则无需再录入申报密码，无办税授权关系则在实名登录后还需再使用申报密码办理业务。第三阶段，按照总局的统一部署，在条件成熟后切换为完全“实名登录”的单轨模式。 1实名登录 已经通过自然人办税服务平台WEB端或者APP端实名注册过账号的，可直接登录自然人税收管理扣缴客户端进行相关业务的办理。如果没有注册过的需要先进行注册，详细注册流程可以参见“2 实名注册”章节。 1.1账号密码登录 纳税人打开登录页面，系统默认为【实名登录-账号密码登录】，可凭注册的手机号码/登录名/证件号作为账号进行登录。其中，注册时选择除居民身份证以外的证件类型，请使用登录名或手机号码登录，最后录入密码即可。密码输入错误的还需输入验证码进行校验。
密码默认启用软件盘输入，点击【关闭】或者点击软件盘图标可以关闭软件盘。 密码错误超过5次（含）后会被锁定，可以在120分钟之后再试，也可以通过【忘记密码】功能解锁账号。若通过此功能仍无法找回密码，请携带有效身份证件到本地办税服务厅进行密码重置。 账号密码无误的，点击【登录】后进行单位办税验证。 1.1.1忘记密码 当纳税人忘记密码时，可点击登录页面【忘记密码】功能进行重置。 操作步骤：
自然人税收管理扣缴客户端下载安装及常 见问题解决方案 一、客户端下载及安装 第一步：在浏览器输入此地址【https://www.doczj.com/doc/0619229197.html,】，进入国家税务总局甘肃省税务局官网 第二步：鼠标往下滚动，直到我要办税区域 第三步：点击【个税客户端】
第四步：点击【自然人税收管理扣缴客户端】 第五步：点击【自然人税收管理系统扣缴客户端（甘肃省）（完整版安装包）.rar】 第六步：在弹出的窗口上选择【保存文件】，然后点击【确定】。
第七步：找到下载的压缩包，右击解压到当前文件夹 第八步：双击此安装文件 第九步：直接点击【立即安装】按钮，即可安装扣缴客户端到本地电脑，可点击【自定义安装目录】选择安装路径。
注：若已将本系统安装在电脑中，双击安装包将提示“修复”或“卸载”，如下图： 第十步：点击立即体验，至此个人自然人个人所得税扣缴客户端已安装完成。
二、客户端反馈问题及解决方案 1、个人所得税扣缴终端登录时提示找不到企业信息怎么办？
登录扣缴客户端提示找不到企业信息可能是扣缴义务人状态为注销或者非正常注销以及报验核销户状态的，需要扣缴义务人到主管税务机关办理恢复正常状态。如登记状态为正常的扣缴义务人出现该问题时，可以尝试用纳税人识别号或社会信用代码进行登录获企业信息，如继续提示找不到企业信息，请确定下载的包是不是甘肃的安装包。 2、关于公积金缴纳金额超过当地公积金上限的应该怎么填写？ 若实际缴纳公积金金额是大于上限金额的，但客户端填写的公积金金额又不允许超过公积金上限金额，那么实际缴纳单位负担超过部分需加到收入额中，个人扣除部分按上限额填写。 3、客户端允许批量导入数据的最大值是多少？ 目前客户端对于这个没有限制，只是建议不要大于2万条，若大于2万条此时客户端可能会比较卡慢。 4、纳税人明细基础信息如何获取和导入？
自然人税收管理系统扣缴客户端简易操作指引 原申报渠道（广东省电子税务局、广东省电子税务局税（费）客户端）的个税明细申报功能将停用，请各位扣缴义务人下载安装自然人税收管理系统扣缴客户端（以下简称“扣缴客户端”）进行申报。 一、扣缴客户端的运行环境要求 操作系统：Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 中文操作系统 分辨率：推荐1366×768 系统日期：必须设置成当天日期 日期格式：YYYY-MM-DD（以Windows 7为例：电脑桌面右下角点击“日历--更改日期和时间设置--更改日期和时间”中设置。） 内存：建议4G或以上 硬盘：建议硬盘合计大小500G或以上 网络：连接互联网即可 二、下载安装扣缴客户端 1.下载扣缴客户端。用户可通过以下几种方式下载扣缴客户端： （1）登录广东省电子税务局或广东省电子税务局税（费）客户端，进入“个人所得税代扣代缴”模块下载 ①广东省电子税务局：登录--【申报缴税】--【个人所得税代扣代缴申报】-- 勾 选【查看申报密码并下载客户端】-【客户端下载】 ②广东省电子税务局税（费）客户端：登录--【申报缴纳】--【个人所得税明细 申报】--勾选【查看申报密码并下载客户端】--【客户端下载】 （2）在广东省电子税务局官网下载。（官网地址：https://www.doczj.com/doc/0619229197.html,）下载路径：【办税服务】—【下载专区】—【下载专区】 （3）在国家税务总局广东省税务局官网下载。（官网地址：https://www.doczj.com/doc/0619229197.html,）下载路径：【纳税服务】—【下载服务】 （4）用电脑浏览器直接打开以下地址下载： 下载地址1：https://www.doczj.com/doc/0619229197.html,/itskjclient.exe 下载地址2：https://www.doczj.com/doc/0619229197.html,/uploads/gd/自然人税收管理系统扣缴客户端（广东省）（完整安装包）.exe 2．安装扣缴客户端。从扣缴客户端的下载路径找到安装包程序，双击安装包程序，点击【立即安装】按钮，即可安装扣缴客户端到本地电脑。 注：点击【立即安装】，扣缴客户端将安装在本地电脑的C盘。用户可通过点击【自定义安装目录】选择安装路径。
自然人税收管理系统扣缴客户端 常见问题集（V1.0） 第一章客户端安装登录 1. 自然人税收管理系统扣缴客户端什么时候开始使用？ 答：自然人税收管理系统扣缴客户端推广应用分三步走： 第一步：在2018年8月31日前下载安装扣缴客户端，同时完成初始化设置以及人员信息采集报送工作，修改验证不通过的人员信息；第二步：2018年9月起，扣缴客户端试运行，扣缴义务人应通过扣缴客户端完成个人所得税扣缴申报； 第三步：2018年10月起，全省个人所得税扣缴申报业务将统一通过扣缴客户端办理，云南省网上税务局以及其他在线办理个人所得税代扣代缴申报渠道将停止使用。 2. 如何获取软件安装包？ 答：在国家税务总局云南省税务局官网下载。 下载地址：https://www.doczj.com/doc/0619229197.html, 下载路径：【信息公开】—【公示公告】 3. 云南省的扣缴义务人是否可以使用其他省（市）发布的扣缴客户端？
答：不可以。云南省的扣缴义务人只能使用国家税务总局云南省税务局官网发布的安装包进行安装，其他省（市）税务局网站发布的安装包不适用于云南省。 4. 如何将不同省（市）的扣缴客户端安装在一台电脑上？ 答：一台电脑支持安装多个省（市）的扣缴客户端，具体操作步骤为：（1）先安装一个云南省的扣缴客户端，安装完成后，找到安装目录，将安装目录文件夹“EPPortal_DS3.0”进行更名，找到文件夹下的“EPEvenue_SH.exe”文件，创建一个桌面快捷图标，文件名备注为“云南省版”； （2）下载其他省（市）的安装包，再进行安装，安装完成后，找到安装目录下的“EPEvenue_SH.exe”文件，创建一个桌面快捷图标，文件名备注为其他省（市）版。 5. 客户端登录密码是什么？忘记登录密码怎么办？ 答：在自然人税收管理系统扣缴客户端进行注册初始化过程中，纳税人可自行选择是否启用登录密码，如果未启用，则登录无需密码，启用后若忘记了登录密码，在软件登录界面点击右下方【忘记密码】，可直接重置密码。 6. 如果注册时填写了错误的纳税人识别号，如何处理？ 答：可以采取以下两种方式进行处理：
自然人税收管理系统扣缴客户端 常见问题集 1.初始申报密码如何获取？ 答：可登录广东省电子税务局或广东省电子税务局税（费）客户端，进入个税扣缴申报模块，根据提示获取。 2.人员信息报送、获取反馈后，【身份验证状态】为“验证中”，如何处理？答：【身份验证状态】为“验证中”的，暂不影响申报，您可继续进行下一步操作。 3.人员信息报送、获取反馈后，【身份验证状态】为“验证不通过”，如何处 理？ 答：请对照身份证件，对于姓名有误的，修改姓名后再次报送；对于证件类型或证件号码有误的，请将该人员信息变更为“非正常”，并重新添加人员，录入正确信息再次报送。 4.忘记申报密码怎么办？ 答：如果忘记申报密码，请到办税服务厅进行重置。 5.员工离职了，但人员信息采集里删除不了，怎么操作？ 答：如果该员工在系统中已报送登记，则系统不允许直接删除该员工的人员信息。可以变更人员状态为非正常。 6.客户端目前不支持银联缴款，如果想使用银联缴款，能怎么操作？ 答：可以在电子税务局进行缴款，在客户端申报的扣缴个税，支持在电子税务局进行缴款。 7.如何填写全年一次性奖金？ 答：一个税收年度内只允许一个人填报一次性全年一次性奖金收入。在申报全年一次性奖金时，必须在相同所属期内先包含一条正常工资薪金。如果当月未发工资，只存在全年一次性奖金，则需做一条0收入额的工资薪金记录。在正常工资薪金里填写税前扣除项目，在全年一次性奖金里不做填写。全年一次性奖金必须和正常工资薪金一起申报，不能分开申报。 8.如何获取软件安装包。
答：（1）登录广东省电子税务局或广东省电子税务局税（费）客户端，进入“个人所得税代扣代缴”模块下载 广东省电子税务局：登录--【申报缴税】--【个人所得税代扣代缴申报】-- 勾选【查看申报密码并下载客户端】-【客户端下载】 广东省电子税务局税（费）客户端：登录--【申报缴纳】--【个人所得税明细申报】--勾选【查看申报密码并下载客户端】--【客户端下载】（2）在广东省电子税务局官网下载。（官网地址：） 下载路径：【办税服务】—【下载专区】—【下载专区】 （3）在国家税务总局广东省税务局官网下载。（） 下载路径：【纳税服务】—【下载服务】 （4）用电脑浏览器直接打开以下地址下载： 下载地址1： 下载地址2： （广东省）（完整安装包）.exe 9.人员信息采集条数有没有上限？ 答：无。可以通过模板导入或者手工录入等方式采集。 10.人员信息中必须采集手机号码吗？ 答：上线阶段，暂不强制录入人员的手机号码。但扣缴客户端系统会提示，要求您在10月31日前完成手机号码的补录工作。 11.扣缴客户端的要求安装环境 答：操作系统：Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 中文操作系统 分辨率：推荐1366×768 系统日期：必须设置成当天日期 日期格式：YYYY-MM-DD（以Windows 7为例：电脑桌面右下角点击“日历>>更改日期和时间设置>>更改日期和时间”中设置。） 内存：建议4G及以上 硬盘：建议硬盘合计大小500G及以上 网络：连接互联网即可 12.扣缴客户端能添加多家企业进行申报吗？ 答：可以，在《企业管理》管理模块，可以进行企业的添加，从而实现多企业版
关于自然人税收管理系统扣缴客户端有关 问题的解答 1、提示申报密码过于简单或密码错误，按规定格式修改或去大厅重置后仍存在该错误提示? 答：因总局要求,个税扣缴客户端于3月中旬升级扣缴客户端版本（版本号3.1.035）需要修改密码规则，目前规则是（8至20位，数字与字母的组合，且字母必须包含大、小写）注意：大厅修改密码之后数据同步有一定的延迟，大概5分钟左右。 出现该问题的可能原因： 1）、用户在输入申报密码时没有注意大小写或者没有记录正确的申报密码。 2）、在金三系统中单位重置密码的时候。存在相同纳税识别号对应多个不同地区的登记（不同登记序号），无法判定要重置的单位。 解决方法： 1）、重新进入客户端，进入扣缴客户端首页之后点击【系统设置】-【申报管理】-【申报安全设置】进行密码修改。（建议各位勾选一下显示密码，以便区别大小写正确记录新密码），勾选显示密码按钮，看清大小写输入正确的密码。
2）、在办税大厅重置的密码的时候，如果存在两条及以上的登记序号，输入完纳税人识别号之后会弹出窗口显示，根据登记状态、数据归属地区等信息选择对应扣缴客户端登录的登记序号，再重置密码。 2、累计费用减除标准是0 或者没有按月份进行正常累计，修改任职任期也不能出现正确数据? 2）答：新增人员减除费用为0的，将扣缴客户端版本升级到v3.1.042后可解决。其他异常可参考以下操作： ①确认使用【在线算税】，没有选择在线算税的，删除原申报数据，设置好在线算税后再重新导入申报。 操作流程：【系统设置】-【申报管理】-【综合所得算税】-【在线算税】。 ②核实【人员信息采集】中的任职受雇日期是否准确，因离职日期非必填项，建议在【人员信息采集】中暂不填写离职日期。③重新采集人员信息报送。导入的工资表删除，修改人员任职受雇日期，重新报送反馈成功后退出系统，重新进入系统导入工资表。 3、正常工资薪金申报点击税款计算或者添加专项附加扣除信息时提示令牌异常。 答：2019年4月11日晚版本升级到v3.1.042后已经解决，经12366确认4月12日上午未再收到此类问题咨询。
自然人税收管理系统扣缴客户端 软件操作常见问题 1、申报人员信息或报表输入密码时弹出提示“您当前的申报密码过于简单，请先通过【修改密码】功能按新规则修改密码。”点击软件左下侧【系统设置】→→【申报管理】→→【申报安全设置】→→输入原申报密码、输入新申报密码、确认新申报密码后，点击左上侧的“保存”按钮即可。注：修改后的申报密码必须为8-20位，数字与字母的组合，且字母必须包含有大、小写。因为现在的密码设置规则较为复杂，大家在设置密码的时候可以勾选上显示密码，可以清楚的看到自己输入的密码是否正确。 2、税款计算时累计减除费用不正确 税款计算界面显示的累计减除费用不正确。可采取如下方式：1）首先需要您核实下人员信息采集中“任职受雇从业日期”是否正确，累计减除费用跟任职受雇从业日期有校验的。如果不正确，您修改下任职受雇从业日期。 例如：入职时间是2019年3月，填写2月所得的时候累计减除费用就是0，申报2月所得累计减除费用是5000。
重要提醒：修改后，一定要记得在工资报表中删除此员工重新添加，再点击税款计算。 2）任职受雇从业日期没有问题的需要核实一下是否有填写离职日期，如果离职月份小于当前税款所属期的年度，则减除费用按0扣除。 3）任职受雇从业日期和离职日期都没有问题的，办税信息更新一下。点击软件左侧系统设置→→申报管理→→办税信息更新→→下载。然后把累计减除费用不对的人员的正常工资薪金数据删除重新填写，重新税款计算就可以了 3、个申报成功之后发现数据有误如何处理 1)申报成功，未扣款或者税款为0，可以作废申报。以综合 所得为例，点击左侧【综合所得申报】→→“申报表报送” →“作废申报”按钮，作废后修改数据，再重新发送就可以了。 2)扣款成功，数据错误，点击“申报表报送”→“更正申报” 按钮，找到有错误的报表修改数据，然后全员全额所有报表重新申报，扣款的时候是差额扣款的，如多缴了税款需要到大厅做退税。
个税填报攻略来了！“自然人税收管理系统”扣缴客户端常见问题汇总 河南税务1月11日 这几天，全国各地的扣缴义务人和纳税人都在忙着填报个税专项附加扣除等信息。那么，填报过程中，遇到系统出错提示、上传不了等问题该咋处理呢？别急，我们把扣缴义务人和纳税人关注的“自然人税收管理系统”常见问题给大家整理好了，分为“扣缴客户端”和“远程端（APP、WEB)”两部分发布，赶紧收藏学习吧。 “自然人税收管理系统”扣缴客户端常见问题 1、自然人税收管理系统扣缴客户端在哪可以下载安装？ 自然人税收管理系统扣缴客户端适用于扣缴义务人代扣代缴个人所得税。扣缴义务人可通过所在省税务局的官方网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端。 双击安装包程序，点击【立即安装】，即可安装扣缴客户端到本地电脑。 2、扣缴客户端如何进行注册？ 系统安装完成后，需要进行注册。注册的过程大致为通过纳税人识别号从税务系统获取相应的企业信息，保存到本地扣缴客户端的过程，具体为：点击安装完成界面上的【立即体验】（或点击桌面“自然人税收管理系统扣缴客户端”快捷方式），即进入注册流程。注册共有五步：第一步：录入单位信息；第二步：获取办税信息；第三步：备案办税人员信息；第四步：设置登录密码；第五步：设置数据自动备份。 3、在扣缴客户端导入专项附加扣除信息提示导入成功15个，但是扣除界面只有13条信息。 扣缴客户端在任何一个专项附加扣除界面都可以导入全部人员的各项专项附加扣除信息。导入完成后，在该专项附加扣除页面只会显示本项专项附加扣除的人员信息，无此项扣除的人员不在此显示，可在其他专项附加扣除页面查看相应的专项附加扣除信息。 4、扣缴客户端采集完专项附加扣除信息后，再导入工资薪金数据，没有自动生成专项附加扣除金额。 正常工资薪金表中专项附加扣除金额可以自行手工填写，也可以选择需要预填的人员范围，然后点击【预填专项附加扣除】按钮，系统会自动按照已采集的专项附加扣除信息计算出可扣除金额。 5、单位发2019年1月的工资，怎么在软件里面按新税制计算出应缴纳多少税款？ 步骤一：打开扣缴客户端，录入并报送员工信息（对已经录入的，可忽略）； 步骤二：可通过标准模版表采集员工专项附加扣除信息，导入扣缴客户端；也可以由员工自己通过“个人所得税”APP或自然人办税服务平台网页报送专项附加扣除信息（每项的申报方式要选定为“通过扣缴义务人申报”并选定给指定的单位），三天后单位再点击【下载更新】按钮下载员工的专项附加扣除信息；
本月申报2019年1月工资薪金所得个税要选择2019年版，归口综合所得申报，与2018版申报有所不同。 打开自然人税收管理系统扣缴客户端 选择2019版进入 在左菜单界面，点开人员信息采集后在右框-添加-输入人员信息（也可下载模板填好后批量导入，带*号必填） 准确添加（或导入）后点报送按钮 输入正确的申报密码（初始密码123456或信用代码即识别码后六位，忘记密码可向办税厅重置）和动态密码后进行人员信息报送验证 显示人员信息报送成功 点获取反馈按钮 显示人员信息反馈结果 只有在反馈结果显示为报送成功、验证通过后才可进行下一步
10.返回左菜单栏-打开专项附加扣除信息采集菜单 1在下拉子菜单任意一项（其他五项自动更新导出无需再选再操作），这里以子女教育支出为例点开，显示右框 1在这里可以新增、导入还没有下载个人所得税手机APP注册登记填写6项附加扣除的人员信息，也可以点下载更新导入已通知员工下载个人所得税手机APP注册登记填写6项附加扣除的人员信息 1显示下载成功后（所有填写过6项附加扣除的人员信息就会显示）即可进行下一步 1返回左菜单-打开综合所得申报后显示右框，点1收入及减除填写按钮，在正常工资薪金所得栏目行右边点填写按钮 1进入正常工资薪金所得填写（也可以下载模板批量导入，没有填写过就选择立即生成零收入再人工修改） 1点预填专项附加扣除按钮，勾选确认，下载更新 1在确认无误后再转入下一步申报税款
1返回到左菜单，继续选择综合所得申报点击2税款计算按钮，系统会根据之前所填报的所有数据自动计算税款 1接下来点击3附表计算按钮进行填写（没有的可忽略不填转入下一步） 20.转下一步4申报表报送，点发送申报按钮 2再点获取反馈按钮 2待得到反馈结果，申报状态显示申报成功（此例为零申报，若有税款则进入下一步-税款缴纳）算是最终完成