调查报告,流程附录
篇一：附录三市场调查报告及定性分析
附录三市场调查报告
一、市场调查概况
? 调查目的：了解现在市场上所用的医用敷料情况；大概需求和各种产品构成比例；医生
对敷料的意见和心理接受程度；国内医用敷料的生产、销售程序。 ? 调查方法：我们采用了深度访谈和问卷调查两种形式同时进行。
调查问卷样本分布：对武汉中南医院、同济医院、协和医院、武汉市第三医院（烧伤专科医院）、武汉市中医院、武汉市妇幼保健医院采取非概率抽样的滚雪球方式进行调查，一共得到有效问卷200份。
深度访谈样本分布：
? （结构式调查问卷：见附录n）
二、问卷调查结果
1、产品构成比例：根据我们调查，医院目前使用敷料：70%为传统惰性医用敷料（棉纱布类）；20%为传统涂药医用敷料（在棉纱布上涂药）；新型医用敷料接触还较少。
图表n：医院现用敷料类型调查表:
传统惰性医用敷料（棉纱布类）：这种敷料性能较差，不具备生物活性，属于惰性医用敷料，由于其成本较低，价格便宜，还占据着较大市场。目前传统医用敷料（棉纱布类）市场中市场份额最大的为江西南昌三爱尔生物医用科技有限公司（敷料品牌为“3L”）和美国3M公司，其次为江苏和湖北的一些厂家。
传统涂药医用敷料：这种敷料具备一定的药理作用，但药效不够明显，与传统惰性医用敷料（棉纱布类）无明显区别，由于其价格为传统惰性医用敷料（棉纱布类）的2倍，因此难以被市场接受，被淘汰的趋势明显。目前传统涂药医用敷料市场中主要是江苏和浙江的厂家，市场份额较为平均。
新型医用敷料：这种敷料采用新型生物材料制成，具备生物活性，性能较好，有较大的市场前景，市场份额较大的主要有深圳阳光之路公司的羧甲基壳聚糖伤口覆盖膜，美国施贵宝公司的海藻酸盐纤维敷料和海南欣安的壳聚糖无纺布。
2、现有产品满意度：根据统计资料可知，88%的医生觉得现在用的敷料基本能够满足医疗
需要。但在这176人中，表示对现用敷料十分满意的
只有36个人，约40%的医生觉得现用敷料只能勉强满足治疗需要。（图表23：）医生对现用敷料的满意程度调查表：
3、医生对新型敷料的使用程度：（图表24：）
1：使用过新型医用敷料的医生 2：没使用过新型医用敷料的医生 4、目前医用敷料存在的问题：
从市场调查结果看，医生认为目前敷料存在的问题从高到低分别为：
换药时会从创口粘连下一些有生命力的组织，带给病人极大痛苦————所占比例100%；现有敷料被浸染时，病原体易通过—————————————————所占比例75%。易干燥，无法保持创面湿润，创面愈合延迟—————————————所占比例34%。现有敷料纤维易脱落，造成异物反应，影响愈合———————————所占比例28% 换药工作量大——————————————————————————所占比例21% 不易粘附，易脱落————————————————————————所占比例17% 透气性差————————————————————————————所占比例5%。（图表25：）
5、目前新型医用敷料难以广泛运用的原因：市场调查显示，对于市场上出现过多种新型医用敷料，但获得广泛应
用的较少，在医生认为的原因中：
“对于大部分患者来说，价格昂贵”占76%；“功效并不像厂家描述的那么显著”占60%；
“临床安全性和性能稳定性”占7% ；“宣传力度不够，不为人所知”占11%，没有医生认生患者了解不多，不愿试用。（图表26：）
6、价格承受度：医用敷料费用在患者的治疗费用中占5%左右比较合适，最多能承受治疗
费用的10%——15% （图表27：）
7、医院医用敷料使用场合及比例
8、病人对敷料的满意程度与期望：病人对医用敷料最关心两点：舒适度（舒适度与两个
指标有关：与组织的粘合性是否低、透气性能是否好）与预防疤痕作用。希望价格能尽量合理。
9、影响医院采购的因素：医用敷料属医院集团采购，医院作为医用敷料的直接购买方，了
解医院对医用敷料的关心指标至关重要。通过调查，我们知道医院对医用敷料最关心以下几个指标：透气性、抗菌性、吸水率、促进伤口愈合能力以及价格。病人对医用敷
料的满意度对销售的影响比较迟钝，但病人的意见会直接对医院采购产生影响。
10、新型医用敷料的接受程度：100%的医生认为“若临床实验证明治疗效果好，会尝试使
用”。 11、市场走势预测：据调查，医院使用传统医用敷料的比例在下降，病人和医生对新型医用敷料有较高期望，随着人们生活水平的提高和对高质量健康的追求，高性能的新型医用敷料必将成为医用敷料的主题，开发新型医用敷料社会效益和经济效益显著。
篇二：小贷公司操作流程
岳阳经济技术开发区天一小额贷款有限公司
贷款操作流程
本制度由董事会负责解释、修改。本制度自董事会审议通过之日起实施。
附录一
1. 贷款受理面谈时需部门两人在场，地点需在公司内。通过初步交谈确认客户资格是否达到准入条件。
2. 个人贷款材料清单: ①. 借款人书面申请报告②．个人信贷业务申请表③．申请人及配偶身份证明④．借款人营业执照及
相关资料⑤．申请人及配偶征信查询⑥．借款人收入证明资料⑦．借款人资产证明资料
⑧．房产及土地使用权证（只有一套房产不能抵押，小产权房也不能抵押）
⑨．抵押/保证人同意抵押承诺书
⑩．抵押/保证人相关资料（如身份证、法人抵押人公司章程、同意担保决议等）
⑾．承租人承诺（抵押物出租时提供） 3. 公司贷款材料清单: ①.借款人书面申请报告②.法人客户信贷业务申请表
③.借款人营业执照、贷款卡、组织机构代码证等相关资料④.法人公司章程、验资证明、股权证明等⑤.有效税务登记证明、近三个月纳税证明⑥.法人身份证明（身份证、户口簿等）⑦.股东会决议或董事会决议⑧.近两年的财务报表
⑨．抵押/保证人同意抵押承诺书
⑩．抵押/保证人相关资料（如身份证、法人抵押人公司章程、同意担保决议等）
⑾．承租人承诺（抵押物出租时提供）
以上清单为个人/公司抵押贷款，其他贷款品种所需资料有所删减。附录二
贷前调查注意事项：
①.确认客户所提供资料的完整性，检查是否缺失。规范性（资料提供资料中，复印件必须有“与原件核对无异”印章或客户签名，扫描件/照片则必须是本公司人员在场时所制作，公司贷款资料，其中如公司章程，股东会决议等必须加盖其公司公章）②.确认资料完整，规范后，调查客户的授信、贷款、担保等各
项业务。初步评价、评审，对调查结果形成书面意见报告书，将调查报告交风险控制部审查；
附录三
风险审查注意事项：
①. 对所有公司及个人贷款的合法合规性进行审查。能够对质
押，
抵押，担保，信用等不同形式的贷款进行风险识别，指出存在风险的关键点并找出相应的控制方法。负责查实抵押、质押物的真实性与评估值，查实抵（质）押手续办
理的合法性与完善度；查实担保人的资格及担保能力。查实信用贷款客户的信用记录和道德品质等。
②．对调查报告进行综合分析，作出风险评价与初审意见，与组长复审后将审查意见和结论写成“审查报告”；杜绝“人情”审核。附录四
1. 签订抵押/保证合同前，必须查实并确认担保人的资格及担能力、道德品质等。抵押物必须办理他项权证。
2. 合同签订时，必须由借款人/担保人或委托人（需有书面委托证明书）在场签订。附录五
1. 财务管理部稽核各项资料规范、完善、真实、有效后，通知上级领导确认后放款。附录六
1. 每月分析客户实时情况后形成风险报告书交予上级。
2. 每季根据贷款业务部反馈的情况形成风险分析报告书交予上
篇三：fidic 附录
附录争端裁决协议书的通用条件p138
1. 定义
“争端裁决协议书”是由下列各方达成的三方协议：
（a）“雇主”；
（b）“承包商”；以及
（c）“成员”，并在争端裁决协议书中做如下定义：
(i) “争端裁决委员会”的唯一成员（或称“裁决人”），并且在这种情况下，所有提及的“其他成
员”之处都不再适用，或者
(ii) 共同被称为“争端裁决委员会”（或DAB）的三个人员之一，并且在这种情况下，另外的两个
人员被称为“其他成员”。
雇主和承包商已经签订（或有意签订）一份合同。该合同被称为“合同”并在争端裁决协议书（编入本附录中）中进行了定义。在争端裁决协议书中使用的词语及措词（另有规定的除外）应具有本合同赋予它的含义。
2．一般规定
除非争端裁决协议书中另有规定，争端裁决协议书应于下述日期中最迟的日期生效：（a）合同中规定的开工日期，
（b）雇主、承包商及成员分别在争端裁决协议书上签字的日期，或者
（c）雇主、承包商及其他成员（如果有的话）中的每
一个成员分别签订了争端裁决协议书的日期。当争端裁决协议书已经生效，雇主和承包商都应相应的给成员发出通知。如果在争端裁决协议书签订后六个月内，成员没有收到任一份通知，则该争端裁决协议书将失效。
此类对成员的雇用属于个人委任。成员可以在任何时候提前70天向雇主及承包商提交辞职通知。随后在该期限界满之时，争端裁决协议书应终止。
如果没有争端裁决协议书涉及的合同双方以及其他成员（如果有的话）的事先书面同意，不得将争端裁决协议书转让或分包出去。
3．保证（Warranties）
成员保证并同意，他（她）是且应该是公正无偏的，并独立于雇主、承包商和工程师。该成员应立即向上述各方以及其他成员（如果有的话）披露可能与有关其公正性和独立性的保证和同意不一致的任何事实或情况。
1
在任命成员的时候，雇主和承包商依赖于该成员的下述表现，即他（她）：
（a）对承包商依据合同履行的工作有经验，
（b）在合同文件的解释方面有经验，并且
（c）能流利的使用合同中规定的交流语言。
4．成员的一般义务
成员：
（a）除了依据争端裁决协议书获得支付以外，不应从雇主、承包商或工程师处获得任何经济或其他利益，或从合同中得到任何利益；
（b）除了在签订争端裁决协议书之前书面向雇主和承包商披露的情况之外，在此之前没有被雇主、承包商或工程师雇用为咨询顾问或其他职位；
（c）在签订争端裁决协议书之前并应凭借他（她）最充分的理解和记忆，向雇主、承包商和其他成员（如果有的话）书面披露与雇主、承包商或工程师的任何董事、官员或雇员的任何业务关系或个人关系，以及任何在此之前对整个项目（本合同为其中的一部分）的参与；
（d）在争端裁决协议书有效期间，没有雇主、承包商以及其他成员（如果有的话）的事先书面同意，不得被雇主、承包商或工程师雇用为咨询顾问或其他职位；
（e）遵守所附的程序规则以及合同条件的第款；
（f）除根据所附的程序规则之外，不得将合同的处理情况，告知雇主、承包商、雇主的人员或承包商的人员；
（g）在作为一名成员期间，对有关在停止作为成员后被雇主、承包商或工程师雇用为咨询顾问或其他职位的这一问题，不得与他们中任一方进行磋商或达成任何协议；
（h）保证出席一切必要的现场考察和听证会；
（i）通过研究收到的全部文件（应保存在正在使用的一个工作文档内），熟悉合同及工程的进度（包括本合同作为其一部分的项目的其他部分）；
（j）将合同和争端裁决委员会工作的一切细节以及争端裁决委员会的听证会视为机密事宜，在得到雇主、承包商和其他成员（如果有的话）的事先书面同意之前，不得公布和披露；以及
（k）在雇主和承包商要求时，就有关合同的事宜提出意见和建议，但必须得到其他成员（如果有的话）的同意。
5．雇主和承包商的一般义务
除合同和争端裁决协议书规定的争端裁决委员会的正常工作范围外，并且除非雇主、承包商和其他成员（如果有的话）事先达成了协议，雇主、承包商、雇主的人员以及承包商的人员均不得就合同情况征求成员的意见或与之商讨。
雇主和承包商应负责使各自的人员遵循本规定的要求。
2
雇主和承包商彼此向对方以及成员保证，除非雇主、承包商、成员以及其他成员（如果有的话）之间另有书面同意，该成员不应：
（a）在依据本合同进行的任何仲裁中被任命为仲裁人；
（b）被作为证人传唤到依据合同为任何仲裁任命的仲裁人面前去为任何争端提供证据；
（c）为解除或可能解除成员职责的任何作为或不作为引起的索赔承担责任，除非该作为或不作为表现出来明显的不忠诚（bad faith）。
在此，雇主和承包商共同和各自保障并保护成员免遭索赔，该索赔可使他或她解除上段所述的责任。只要雇主和承包商依据合同条件的第款向争端裁决委员会提交了争端通知，该通知要求成员进行现场考察并出席听证会，雇主或承包商应向成员提供一份金额与成员为此所花费的合理开支相等的适当的担保。此时不考虑任何应支付或已支付给成员的其他款项。
6．支付
对成员的支付（以争端裁决协议书中指定的货币）规定如下：
（a）每日历月聘请费应被认为是为下列工作支付的全部款项：
（i）在提前28天得到通知后，为一切现场考察和听证会进行的准备；
（ii）熟悉项目的一切进展，保持有关文档的记录；
（iii）为履行其职责而导致的一切办公开支和管理费，包括聘请秘书、复印及办公用品等；以及（iv）除下面本条（b）和（c）段提及之外的所有需要履行的服务。
聘请费应自争端裁决协议书开始生效的日历月的最后一天开始支付，至为整个工程颁发接收证书的日历月的最后一天结束支付。
从为整个工程颁发接收证书的那个日历月随后那个月的第一天开始，聘请费将减至原来的50％。此类减少的聘请费应一直支付到成员辞职或争端裁决协议书由于其他原因终止的那个日历月的第一天。（b）日酬金应被认为是为下列工作支付的全部款项：
（i）在成员的家庭所在地点与现场，或与其他成员（如果有的话）一起召开会议的其他地点之间，单方向一天
（包括不足一天）至最多两天的旅行；
（ii）进行现场考察、开听证会或编写决定的每一工作日；以及
（iii）为准备听证会而审阅提交的文件的每一日。
（c）成员为履行职责导致的一切合理的费用，包括电话费、服务小费、传真及电话费、旅行开支、旅店费及补助：对于超过本条（b）段规定的日酬金的百分之五的所有开支，均需要收据；
（d）工程所在国对成员根据本款获得的款项合理征收的任何税费（工程所在国的国民或永久居民除外）。
聘请费和日酬金应遵循争端裁决协议书的规定。除非另有规定，此类酬金应在第一个24个日历月中固定不变，并且在此之后，在争端裁决协议书开始生效每满一周年的时候，雇主、承包商和该成员应协商对其予以调整。
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成员应提前提交发票，以便每季度支付月聘请费和机票费。其他开支和日酬金的发票应在现场考察或听证会结束后提交。所有发票应附有在有关期间活动的简要说明，并应提交给承包商。
承包商应在收到每一份发票后的56个日历日之内，向成员支付全部的发票金额，并且应向雇主（在依据合同提交的报表中）申请为此类发票金额的一半进行补偿。雇主应随即根据合同向承包商进行支付。如果承包商未能向成员支付他（她）依据争端裁决协议书有权获得的款额，那么雇主应向成员支付尚未支付的款项，以及为了保持争端裁决委员会的运作而必要的任何其他的款项；在这种情况下，不影响雇主的权利和可采取的补救措施。除了由于此项违约而导致的一切其他权利，雇主还应有权获得他所支付的超过此类款项一半的全部金额（本款为收回上述金额和根据合同条件第款规定的费率计算的融资费而导致的全部费用）。
如果在提交了有效发票之后70天之内，成员仍未收到他应得的支付的款额，他可以（i）暂停他（她）的服务（无需发出通知），直到收到此项支付为止，以及（或者）（ii）根据第7条发出通知辞去他（她）的委任。
7．终止
在任何时候：（i）雇主和承包商在提前42天向成员发出通知后，可共同终止争端裁决协议书；或者（ii）成员可按第2条的规定辞职。
如果成员未能遵循争端裁决协议书的规定，雇主和承包商可在向成员发出通知后，共同终止该协议（该终止不影
响他们的其他权利）。当成员收到该通知时，通知即告生效。
如果雇主或承包商未能遵循争端裁决协议书的规定，成员可在向雇主和承包商发出通知后，终止该协议（该终止不影响他或她的其他权利）。当双方都收到该通知时，通知即告生效。
任何此类的通知、辞职和终止都应是最终决定，并对雇主、承包商和成员具有约束力。但如果仅有雇主或承包商一方发出通知，而非双方共同发出，则该通知不具有效力。
8．成员的违约
如果成员未能履行第4条规定的各项义务，则他（她）无权获得在此所述的任何酬金和开支（该终止不影响他们的其他权利）。如果此违约导致争端裁决委员会的任何活动或裁定无效，他还应将他和其他成员（如果有的话）已经收到的任何酬金和开支分别退还给雇主和承包商。
9．争端
起因于本争端裁决协议书或与之有关的任何争端或索赔，或对该争端裁决协议书的违背、终止或失效等事项，均应根据国际商会的仲裁规则由按本仲裁规则指定的一个仲裁人作出最终解决。
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附录程序规则 p146
1．除非雇主和承包商另有商定，争端裁决委员会应按照雇主或承包商任一方的要求，以不少于140天的时间间隔前往现场考察（包括在关键施工作业期间）。除非雇主、承包商和争端裁决委员会间另有协议，在连续的现场考察中间时间间隔不应少于70天（为按下面的规定召开听证会所必要的现场考察除外）。
2．每一次现场考察的时间安排和日程应按争端裁决委员会、雇主以及承包商共同商定的执行。如果未达成一致，则由争端裁决委员会决定。现场考察的目的在于使争端裁决委员会能够了解工程的进度以及实际或潜在的问题或索赔。
3．现场考察应由雇主、承包商以及工程师负责接待，并由雇主负责协调，由承包商协助。雇主应保证提供适当的会议设施，以及秘书与复印服务。在每次现场考察结束时且在离开现场之前，争端裁决委员会应准备一份其在考察期间的工作报告，并发给雇主和承包商若干份副本。
4．雇主和承包商应向争端裁决委员会提供一份争端裁决委员会可能要求的全部文件的副本，包括合同文件、进度报告、变更指令、证书以及其他与合同的履行有关的文件。对于争端裁决委员会与雇主或承包商之间的一切通讯函件，都应将其副本报送另一方。如果争端裁决委员会是由三名人
员组成的，则雇主和承包商应向这些人员中的每一位发送上述所要求的文件和通讯函件的副本。
5．如果根据合同条件第款将任何争端提交了争端裁决委员会，争端裁决委员会应按第款和本规则进行处理。考虑到作出裁定所需的时间以及其他相关因素，争端裁决委员会应该：
（a）在雇主和承包商之间保持公正无偏，给予他们每一方一个合理的机会来为自己提出证据并进行答辩（putting his case and responding to the other’s case），以及
（b）采取适合于该争端的程序，避免不必要的延误或开支。
6．争端裁决委员会可以召开关于该争端的听证会，并由他决定听证会的日期和地点，并且可要求雇主和承包商在听证会之前或在听证会上提交书面的文件和论据。
7．除非雇主和承包商另有书面协议，争端裁决委员会有权采用审问式程序，也有权拒绝雇主、承包商和工程师的代表之外的任何人出席听证会或发表意见，并有权在任一方缺席的情况下（争端裁决委员会确信该方已经收到通知），开始会议；但是应自行决定是否行使该权力，并决定行使该
权力的限度。
8．雇主和承包商授权争端裁决委员会（但不限于）：
5
调研基本流程 一、前期准备 1、基本文档材料整理准备，获取完整的调研文档，具体含指导类、使用类 和辅助类；文档应从项目指定文档接口人处获得，以便确保最新和完整，不能从其他去掉获得或不经确认直接使用原有文档。 2、实施人员入场调研之前，应具备以下技能： 3、出差必带物品准备，具体清单如下： 4、同省公司作调研前沟通，需确定的内容如下；
5、制订调研计划； 二、现场调研工作安排 A、省公司环节 1、根据《打码到条系统总体技术方案》向省公司联系人，负责人，技术负 责人说明打码到条的目的、意义等关键内容； 2、同省公司联系人、负责人开会确认全省调研工作具体内容及安排； 3、由省公司以文件或函件的的形式发文给各分公司，说明调研工作日程安 排； 4、在去所调研的分公司之前，需预先电话联系确认行程、内容、人员安排 等事项，如省公司人员同往，可由省公司人员负责联系； 5、在全省分公司调研结束后，需要回到省公司向省公司项目负责人、联系 人汇报调研结果，主要内容有：现场实施方案、设备配置清单，以及会 影响实施进度的因素等问题； 6、同省公司负责人确定省公司机房的环境和设备配置清单； 7、同省公司负责人、联系人说明下一阶段工作计划； B、地市级公司环节 1、约见市公司项目负责人、联系人，根据《打码到条系统总体技术方案》 说明打码到条的目的、意义等关键内容 2、同市公司项目负责人、联系人共同确定调研时间、内容； 3、现场环境调研，调研的内容主要参照《打码到条项目调查表》中的内容，
调研结束后《打码到条项目调查表》中的内容应该是填写完整的内容。调研的重点环节是出库扫描环节和分拣环节。现场环境调研时，要大量的拍摄对项目实施有用的照片，确保没有到过现场的人，也能对现场环境清楚的了解。
1.调研企业战略 （1）分四个层次调研企业战略：组织间战略、投资组合战略、事业部竞争战略和职能战略。 ?（2）第一，公司的发展战略，公司未来业务增长点来自哪里？ 可以从产品、区域、行业、客户等维度去分析，对于产品组合 战略要进行重点分析。 ?第二，公司的竞争战略，公司的核心竞争力是什么？公司差异 化的竞争战略是什么？ ?第三，公司的战略举措，为了达成战略目标，公司的战略主题 是什么？关键的战略举措是什么？在战略举措中要重点关注核 心业务战略举措、组织架构调整战略、人才发展战略、流程变 革战略等。 2.战略落地对于流程架构的需求 ?（1）分析业务组合战略对流程架构的需求 ?（2）分析区域发展战略对流程架构的需求 ?（3）分析客户发展战略对流程架构的需求 ?（4）分析行业价值链战略对流程架构的需求 ?（5）分析竞争战略对流程架构的需求 ?（6）分析集团管控模式对流程架构的需求 ?（7）分析战略举措对流程架构的需求 3.确定流程调研方法，采用自上而下，还是自下而上的流程调研方法。 4.对于自下而上的流程调研方法
（1）部门岗位工作任务穷举，填写《岗位工作穷举表》。 （2）部门现状流程盘点，填写《部门现状流程盘点表》，画出部门流程的跨职能流程图。 （3）总成公司现状流程清单，填写《总成公司现状流程清单》 5.对于自上而下的流程调研方法 （1）流程架构调研，参照POS与OES两类架构来调研。判断该企业使用哪种架构，具体的一级架构清单有哪些？ （2）画整个公司的全景流程视图 （3）流程清单整理，填写《流程清单整理》表 （4）对于具体流程画出跨职能流程图。 （5）对于重点流程做流程活动的价值分析。 具体流程活动分析 将所有活动区分为三大类和六小类，三大类是：增值活动、非增值活动和可疑活动。可疑活动具体又包含四种：检查、输送、耽搁和存贮。 增值活动分为两大类： 一、客户增值，判断标准是1、该任务是否为产品/服务提供了新的功能？2.该任务是否具备竞争优势？（cheap，fast，quality）3.客户愿意为此支付更高的价钱吗？ 二、业务增值，判断标准为：1.该认为是法律法规所要求的吗？2.该任务是否降低了所有权人的风险？3.该任务是支持财务报告要求的吗？4.如果取消该任务，流程会中止吗？ （6）流程中的每一个关键活动配套的制度和考核指标有哪些？
竭诚为您提供优质文档/双击可除 写调研报告的步骤 篇一：调研报告步骤 市场调研的相关知识点 首先定题 写摘要（全文的概述，一般留在最后写）关键词（3至5个） 目录 内容： 第一部分可行性分析 一、研究背景 二、研究的基本内容、思路与方法 三、研究的组织工作方案和进度计划第二部分研究报告 一、研究的缘起、目的和意义 二、论题与对象的联系的紧密性 三、个案分析 四、调查问卷与调查对象 （一）问卷设计（二）问卷的抽样、发放及回收（三）
调查对象信息说明 五、调查结果分析 （一）调查问卷数据分析（二）深入分析 六、结论及建议 七、结束语 八、组员感言 第三部分问卷样本与访谈记录对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解， 将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析 研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查， 二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目 了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事 物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是 一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出
的对策是否被采纳，能否上升到政策， 应该经过政策预评估。 如何写好调研报告? 第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一 方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资 料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实 践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功 夫。 第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出 事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在 规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。 写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语
企业调查报告范文某公司调查报告 导读：篇一：某公司管理调查报告，通过这两天与公司高中层管理人员及各班组长的初步交流及现场调查，xx公司的管理状况初步调查结果如下：，一、公司基本情况简介，该公司是一劳动密集型公司，公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，公司希望通过改进生产流程、加强内部管理、调整考勤机制等措施来改变目前这种状况，仅从公司生产流程的技术控制来看，从初步调查的情况来看，而是公司淘汰辞退），按照公司管理输出，首先公 篇一：某公司管理调查报告 某公司管理调查报告 通过这两天与公司高中层管理人员及各班组长的初步交流及现场调查，xx公司的管理状况初步调查结果如下： 一、公司基本情况简介 该公司是一劳动密集型公司，生产人员较多，有180来人，大都为初高中水平的技工，年龄也大都在20岁左右。素质不高，社会经验缺乏，甚至独立生活能力也不强。生产经理管理他们就象父母管理孩子一样，生活、工作、学习，各个方面都需要细心照顾。但在编制上这却只是一个部门，这些工作全部需要由生产经理来管理。导致生产经理管理压力很大，也很辛苦，管理效率却不高。总的结果就是产量上不去、成本下不来。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而实际情况可能翻了一番。而生产能力却达不到预期的要求。公
司希望通过改进生产流程、加强内部管理、调整考勤机制等措施来改变目前这种状况。 二、主要问题及初步建议 仅从公司生产流程的技术控制来看，流程是封闭和可控的，并没有很明显的大漏洞。但从整个体系来看，影响生产成本和管理效益的因素还是不少。从初步调查的情况来看，至少有以下几个方面。 1、受人员整体素质和年龄限制，和主动性不足，特别是班组长的积极性和主动性不高，导致员工管理困难，整体员工生产能力发挥不足。 解决方案建议： b) 建立建全各项规章管理制度（包括宿舍管理制度等），通过和管理人的行为。 c) 适当调整，降低一线工人工资水平（需要重新确定单位工资定价），相对提高班组长的工资水平，并与一线工人的产量、质量、管理绩效挂钩。达到整体工资水平下降，而关键岗位人员积极性提高的效果。有效发挥班组长的作用。 d) 建立合理的机制，并严格执行。 e) 保持适当的员工（当然不是员工辞职，而是公司淘汰辞退），形成竞争压力，优化员工队伍。 f) 与有关技校、职业培训机构建立长期合作关系，通过为他们提供实习场地和培训，招收适量实习生(不用付工资)，建立良好的劳动力补充机制。 2、设备陈旧，故障频繁，导致生产效率受损
水利厅档案管理系统 需求调研报告 版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd. All Rights Reserved
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Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (12) 3.3调研成果 (13)
1需求调研流程 1.1 调研整体流程
●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、 可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查 分析所需的通信途径。 ●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之 间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部 分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面 向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、 描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对 象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术， 包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析 建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软 件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中 小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目
业务调研报告
目录 文档概述 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 本科简介 .......................................................................................... 错误！未定义书签。 组织架构 (3) 总体流程 (3) 研发中心业务现状与需求 (5) 组织构架 (5) 现有系统 (5) 业务流程 (5) 业务现状 (5) 业务需求 (6) 供应链中心业务现状与需求 (7) 组织构架 (7) 现有系统 (7) 业务流程 (7) 业务现状 (8) 业务需求 (9) 涉及报表或单据 (10) 涉及考核指标 (11) 热水器事业部业务现状与需求 (12) 组织构架 (12) 现有系统 (12) 业务流程 (12) 业务现状 (12) 业务需求 (12) 涉及考核指标 (13) 五金洁具事业部业务现状与需求 (14) 组织构架 (14) 现有系统 (14) 业务流程 (14) 业务现状 (14) 业务需求 (14) 模具事业部业务现状与需求 (15) 组织构架 (15) 现有系统 (15) 业务流程 (15) 业务现状 (16) 业务需求 (16) 营销中心现状与需求 (17)
组织构架 (17) 现有系统 (17) 业务现状 (17) 业务需求 (17) 涉及考核指标 (18) 财务中心业务现状与需求 (19) 组织构架 (19) 现有系统 (19) 业务流程 (19) 业务现状 (20) 业务需求 (20)
调查报告调查过程（共5篇） 篇：调查过程中 调查过程中，采集数据时不暗示、不诱导，让调查对象独立思考回答问题，如实申报数据。 6、调查人员要逐项耐心询问，边问边记录，要通过环境观察、周边对比、服务价格、行业特征等多方面信息，全面、客观、准确采集个体经营户的4个经济指标。 必须由调查员手持PDA，在调查现场将调查所得的数据输入PDA 中的调查表。 7、对调查数据实行“调查员自审”、“指导员复审”的双重审核机制。检查抽样调查表不缺项，对申报数据除进行单笔准确性判断外，还要根据不同行业、不同类型个体户的特点，进行合理性判断，对明显不符合实际的数据要进一步核实，核实后的数据必须经个体经营户的认可。各市县国家调查队要坚持现场调查，保证准确采集数据，独立报送真实数据。 8、调查过程中，各市县国家调查队要做到任务到位、责任到人，及时、全面掌握本地区调查工作的进展情况。必须守住实事求是的调查底线，决不允许调查员不去现场而编造数据，决不允许未经调查对象同意而人为修改个体经营户的原始数据，决不允许任何人、任何机构代替调查对象上报数据，决不允许任何人代替调查员用PDA推送数据。现场调查工作完成后，由调查人员将PDA采集的数据直接发送至数据接收平台。 3、使用PDA采集数据时，要求边录边审，对数据采集的初步结果进行现场审核，对于错误信息及时修改，同时须征得调查对象的同意和确认。现场审核主要着重于以下方面： （1）保证样本个体经营户不重不漏。及时查遗补漏，要保证调查对象不重不漏，确保所有调查对象客观存在，基本情况等属性准确。
（2）保证抽样调查表不缺项。数据发送前要对调查表进行检查，保证每一项基本情况都已填写、每一个数据指标都不空缺。 （3）保证单笔数据准确可靠。数据发送前要对调查表进行检查，保证每一个指标如实、准确录入后均经过调查对象的确认与核实。审核调查对象所申报的数据统计指标计算口径和方法是否规范正确，原始记录等资料与申报数据的一致性，所申报的单笔数据是否准确可靠等等。 （4）保证相关数据逻辑合理。数据必须通过PDA采集程序自带公式的审核，进行表内指标间的平衡关系和逻辑关系等检查，对发现的差错及时修改，以保证数据逻辑关系合理。 此次经济普查全面使用手持电子数据采集设备(PDA)。在普查前期，县统计局对指导员和普查员进行培训指导，该镇的指导员和普查员充分掌握了PDA数据收集方法，为个体户数据采集工作的顺利开展打下了坚实基础。在此次普查中，该镇党委领导高度重视，要求普查员要利用好手中的PDA 开展普查，做到不漏报、不虚报，确保数据全面准确。 第2篇：暑期社会实践报告调查过程 暑期社会实践报告调查过程 为了更全面而真实的了解中小学教师在合作过程中的感情参与状况，为我们毕业后成为中小学教师进行更好的合作提供指导，并进一步了解当地教师的情况，利用暑假时间我特对我县教师的教学合作状况进行了问卷调查，并针对各位老师对本次的调查所提出的意见进行了一定的记录，以下是我这本次的调查的过程。 首先我线仔细斟酌了学校发放的调查报告，其中包括9道个人信息题，29道选择题，以及2道简答题，调查报告设置非常合理，题目数量设置适中，既不多余，覆盖面又全面而且简单易懂，又便于作答，既不浪费调查者的时间，又能很好的起到调查的效果，是一套很科学的调查问卷，为了调查的科学可靠性，我又将调查报告复印成了30份，随即选取了各10位小初高中的教师作为对象进行调查，他们既
关于“实践调查报告”的实施步骤 一、什么是实践调查报告？ 实践调查报告是对某一事件、某一人物、某一问题，通过深入细致的调查研究之后将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，所写出的真实地反映情况的书面报告。 二、为什么要做实践调查报告？ 想要对某一事件、某一人物、某一问题进行调查分析，得出结论，并通过结论引起他人的注意，引发人们的思考。三、调查报告的分类： 从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价，调查报告大体可分为以下类型： 1．总结典型经验的调查报告。 2．反映情况的调查报告。 3．揭露问题的调查报告。 四、调查报告如何选题？ 选题要贴近生活实际，可以选择和自己生活密切相关社会热点问题、大家关注的问题、或是自己感到困惑，需要解决的问题等。五、如何确定主题？ 主题要切合自己实际情况和特点，凭借自己能力能够完成调查的，还要易于操作。 六、如何做调查报告？ ●第一阶段：准备阶段： 1. 确定调查主题。 2. 确定调查时间。 3. 确定小组成员分工。小组分工：（4——5人）组长：负责安排各阶段调查活动及其他组员分工，撰写调查报告。 组员：根据组长安排深入社会，采用各种形式进行调查并 整理调查到的资料。 4. 明确调查目的。 5. 选择调查形式。常用的调查形式有：（1）调查问卷（2）采访（3）拍照（4）通过书籍、报纸、杂 志、网络查找资料。 ▲设计调查问卷的方法： （a）列出想要调查的问题。调查的问题要紧紧围绕主题。 （b）选择提问的方法。问题的形式分为开放型和封闭型两种。可以根据实际 情况，确定两种问题形式的比例。一般一份调查问卷中，设计一两个开放型的问题就可以了。 （c）确定问题的顺序与问卷的版面安排。问题的数量要合理，一般不超过二 十个；排列问题时要由易到难，由简单到复杂，通常把开放型问题放在问卷的最后；问卷纸张大小设计为a4纸。 ▲采访： （a）根据被采访者的实际情况提出相关问题。（采访前先拟定好要问的问题） （b）采访时要注意礼貌用语，营造一种和谐的交谈氛围，以利于采访的顺利 进行。 （c）采访时由一人提出问题，其他人配合补充，作好记录，拍照时要征得被 采访者的同意。 （d）认真整理采访记录，而且要请被采访者过目。▲拍照： （a）所拍照片内容要紧扣调查主题，通过照片上的现象，看到问题所在，得 出结论。 （b）照片大小统一为5寸。 ●第二阶段:实施调查阶段：各小组深入社会调查。调查时需要注意的问题： 1. 收集的资料应该真实可靠。 2. 采访时要注意礼貌，不涉及敏感或令人难堪的问题。 3. 问卷问题要紧紧围绕调查内容，不要跑题。 4. 外出时要注意安全。
调查报告过程 篇一：调查报告写作的基本步骤和方法 调查报告写作的基本步骤和方法 调查报告,也叫调查研究报告或考察报告,是对客观事物或社会问题进行调查研究之后,将所得的结果整理和表述出来的书面报告。它是实际工作中经常使用的一种事务文书,也是报刊上常用的一种新闻文体,适用范围广,使用频率高。笔者就调查报告写作的基本步骤和方法谈一浅见。 一、深入调查，充分占有材料 写调查报告,最根本的是一定要做好调查研究工作。调查研究是写好调查报告的基础、前提和先决条件。 经过深入细致的调查,我们应该充分占有哪些材料呢? 1.要占有现实的和历史的材料; 2.要占有“点”和“面”的材料; 3.要占有正面的和反面的材料; 4.要占有典型的和一般的材料; 5.要占有直接的和间接的材料。只有材料充分、全面,才有助于调查者正确地分析情况,作出正确的判断,也才能找出规律性的东西。 二、分析材料,正确提炼主题 一篇调查报告质量的高低,价值的大小,其决定性因素就是能否提炼出
深刻的、有价值的观点,找到带有规律性的东西,得出正确的结论。对调查得来的材料应做到: 1.要去伪存真。这就是要舍弃事物中那些虚妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本来面目的真实材料。这就是常用来告诫人们的“不要听风就是雨”。 2.要去粗取精。这就是要摒弃事物那些粗糙的成份,只选取那些能反映事物内部规律的精要材料。这也是人们常说的“浓绿万枝红一点,动人春色不须多”。 3.要由此及彼。这就是把已选好的材料连贯起来思索,找出事物之间的相互联系。这种“连贯”的方法,就是从“纵”、“横”两个方面入手。“纵”指的历史发展过程,即事物的前后联系,通过纵的联系研究事物本身发展变化的规律。“横”指这一事物与那一事物之间的相互联系。通过横的联系,在比较中探寻出事物的内部规律。 4.要由表及里。就是要透过事物的表面现象去了解和认识事物的本质特征,从而抓住主流,确定主题思想。通过分析事物的主流入手,抓住事物的本质,揭示出事物的本来面目。 三、主次明确,恰当选用材料 调查报告写作,要求观点和材料应有机地统一,就是指观点统帅材料,材料说明观点、支撑观点、为观点服务选用材料要做到繁简适度,详略相宜。即重要的、具体的、新的和人所难知的材料宜详;次要的、概括的、旧的和人所周知的材料要略。 1.要善于用事实说明观点。要求所写的内容都是真实的,把一个重要事
竭诚为您提供优质文档/双击可除调查报告的调查过程 篇一：关于调研报告的步骤与流程 市场调研的相关知识点 首先定题 写摘要（全文的概述，一般留在最后写） 关键词（3至5个） 目录 内容： 第一部分可行性分析 一、研究背景 二、研究的基本内容、思路与方法 三、研究的组织工作方案和进度计划 第二部分研究报告 一、研究的缘起、目的和意义 二、论题与对象的联系的紧密性 三、个案分析 四、调查问卷与调查对象
（一）问卷设计（二）问卷的抽样、发放及回收（三）调查对象信息说明 五、调查结果分析 （一）调查问卷数据分析（二）深入分析 六、结论及建议 七、结束语 八、组员感言 第三部分问卷样本与访谈记录 对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。 如何写好调研报告?
第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。 第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最 典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。 第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要
企业业务流程调查报告 信息和前瞻性信息为主的信息，但目前的会计业务流程并不能满足上述要求。因此，用信息技术彻底地重新设计会计业务流程，是满足企业内外会计信息使用者的需求，提高企业核心竞争力的重要研究议题。 一、传统的会计业务流程及其缺陷 传统的会计信息系统需经过一系列顺序的循环活动，会计核算严格按照“填制凭证一登记账簿一编制报表”的顺序，一层层地进行。这种会计流程虽然在内部牵制方面能发挥一定的作用，但是会延长时间，降低会计报告的及时性，且使得会计信息内容单一化。时下流行的电算化会计信息系统虽然替代了手工操作，但财务会计流程自动化仅仅是手工财会工作的翻版，并未改变传统会计信息系统结构的本质。大部分电算化商品软件一般将会计系统分解为原材料核算子系统、工资核算子系统、销售核算子系统、固定资产核算子系统、成本核算子系统、账务处理子系统、报表编制子系统等相对独立的模块，各模块下再进行细分，形成一个名副其实的“金字塔”式结构。因此各核算子系统之间彼此分割，成为一个个独立的信息孤岛，会计数据传输往往是滞后的、零散的。这种财务会计流程并没有改变传统会计信息系统结构的本质，也没有消除其缺陷。 1。难以满足管理需要。财务部门只是记录经济业务的资金流信息，并不采集业务活动的全部数据，同一经济业务的相关数据被分别
保存在财会人员和非财会人员手中，财务人员手中只有描述业务事件的子集数据也这样忽略了大量管理信息，导致会计信息系统与其他系统数据有可能不一致或信息隔阂和信息重复。 2。无法满足实时控制的需要。传统会计信息系统所反映的资金流信息往往滞后于物流信息，财务账和财务报告不是当前时点的余额，以至于企业元法从效益角度上对经营生产活动进行实时控制。会计数据通常是在业务发生后采集，会计数据加工是将滞后采集的数掘进行排序、过账、汇总、对账等。财务报告不能直接利用，必须经过若干后台加工才能提交到使用者手中。在经济环境瞬息万变的今日，信息的实时性决定了它的有效性和控制力度，会计信息的滞后性不能使管理者从会计信息系统中得到所需的信息，降低了会计信息的相关性，失去了其应有的价值。不管是手工的会计业务流程还是这种会计电算化方式的会计信息系统，其实质仍然是事后算账，并没有充分发挥网络的优势，无法支持事前支持、事中控制、事后分析。 二、将流程再造思路应用于会计信息系统 （一）关于业务流程再造 “业务流程再造”（BPR）是美国的MichaelHammer于1990年提出的。它的内涵是指基于信息技术的、为更好地满足顾客需要服务的、系统化的、企业组织工作流程及相关活动，它突破了传统劳动分工理论的思想体系，强调企业组织形式以“流程导向”替代原有的“职能导向”，为企业经营管理提出了全新的思路。福特公司北美财务部门通过BPR重建其付款程序，以减少间接费用和管理费用是最典型的例
调查报告,流程附录 篇一：附录三市场调查报告及定性分析 附录三市场调查报告 一、市场调查概况 ? 调查目的：了解现在市场上所用的医用敷料情况；大概需求和各种产品构成比例；医生 对敷料的意见和心理接受程度；国内医用敷料的生产、销售程序。 ? 调查方法：我们采用了深度访谈和问卷调查两种形式同时进行。 调查问卷样本分布：对武汉中南医院、同济医院、协和医院、武汉市第三医院（烧伤专科医院）、武汉市中医院、武汉市妇幼保健医院采取非概率抽样的滚雪球方式进行调查，一共得到有效问卷200份。 深度访谈样本分布： ? （结构式调查问卷：见附录n） 二、问卷调查结果 1、产品构成比例：根据我们调查，医院目前使用敷料：70%为传统惰性医用敷料（棉纱布类）；20%为传统涂药医用敷料（在棉纱布上涂药）；新型医用敷料接触还较少。
图表n：医院现用敷料类型调查表: 传统惰性医用敷料（棉纱布类）：这种敷料性能较差，不具备生物活性，属于惰性医用敷料，由于其成本较低，价格便宜，还占据着较大市场。目前传统医用敷料（棉纱布类）市场中市场份额最大的为江西南昌三爱尔生物医用科技有限公司（敷料品牌为“3L”）和美国3M公司，其次为江苏和湖北的一些厂家。 传统涂药医用敷料：这种敷料具备一定的药理作用，但药效不够明显，与传统惰性医用敷料（棉纱布类）无明显区别，由于其价格为传统惰性医用敷料（棉纱布类）的2倍，因此难以被市场接受，被淘汰的趋势明显。目前传统涂药医用敷料市场中主要是江苏和浙江的厂家，市场份额较为平均。 新型医用敷料：这种敷料采用新型生物材料制成，具备生物活性，性能较好，有较大的市场前景，市场份额较大的主要有深圳阳光之路公司的羧甲基壳聚糖伤口覆盖膜，美国施贵宝公司的海藻酸盐纤维敷料和海南欣安的壳聚糖无纺布。 2、现有产品满意度：根据统计资料可知，88%的医生觉得现在用的敷料基本能够满足医疗 需要。但在这176人中，表示对现用敷料十分满意的
数据事业部渠道管理调研情况 一、调研背景： 通过与办事处商务技术人员交流中了解到，目前企业网合同在到达事业部计划部之前，处理和总分、一代签署合同、内部商务评审等环节平均需要2周左右，到达计划部之后，与最终客户要求的到货时间往往只剩1周左右的合同执行时间，造成物料计划、生产调度的紧张。同时还受合同配置更改、预付款不能按期提供等因素影响，更是造成后方生产交付时间的紧张。计划部前期提出过紧急重点项目可以先提交临时合同进行排产，但办事处商务人员反馈临时合同一般需要内部审批到总经理一级，除非特别重要，办事处一般也不愿采用。 二、调研数据： 2006年11月，通过了解事业部渠道管理及公司在营销体系方面的相关流程规定，并在和渠道管理部的同事核实实际工作的操作流程后，确定事业部渠道管理的关键流程和支持流程，使用非概率中的判断抽样方法，选取事业部2006年7月和8月共计131单合同，作为样本进行统计，数据表明： 从代理商中标，经过一级渠道商、办事处和渠道管理部，到通知事业部计划排产的这段流程中，合同传递的平均处理周期时间为14.2天，最长43天，最短1天，合同处理时间在6天之内的占合同总数的59%，异常原因合同处理时间达40天以上的有2单合同。 同时，大致了解了在事业部冲刺阶段的6月、9月的合同处理时间明显加快，尽管冲刺阶段的合同数量更多：统计9月份合同数量为144单，平均处理时间为7.5天。剔除少数特殊原因处理时间达3个月的合同，9月份76.8%的合同是在5天之内处理完成的。 三、主要问题： 按照一般渠道管理的活动职能，应该有四个方面的职责：信息管理活动、需求预测活动、定单传输活动、交货状态报告，而在此次调查中，发现目前渠道只在定单传输活动和交货状态报告方面比较规范，另外两项工作基本无流程，特别是没有建立需求预测机制。这也将影响合同处理的不确定性和及时性。 多数处理时间较长的合同，渠道和办事处一致反映在于领导审批时间无法控制和特批合同数量过多。 内部商务评审的问题在领导审批、处理总分和一代的问题上，渠道管理部和办事处都无法取得主动控制权。 其他方面反映的问题如下： 1、信息变更的传递和流程化 2、整个业务和工作方式需要标准化、模块化 3、未通过主动的行为，开展信息收集工作 4、重点是建立预测机制：计划、办事处和渠道一起来建立此流程（特别是办事处的项目预 测机制） 7、部分流程过长，影响客户、代理和内部客户的满意度
竭诚为您提供优质文档/双击可除调查报告的调查过程怎么写 篇一：调查报告的格式及范文 调查报告的格式 调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1、前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到
画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3、结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。 范文： 留守儿童问题调查报告 一、基本情况 xx县地处湖南省西北部，全县总面积3474平方公里，辖39个乡镇(场),总人口43万多人，其中少数民族占88%。外出务工农民达10万多人，留守儿童约2万人，空巢老人约3万人，留守妇女约1万人。 随着农村父母离乡进城打工、经商人数的增多，留守儿童、老人、妇女的问题也越来越多。现就留守儿童的问题作一简介。 1、留守儿童的监护情况 留守儿童的父母不在身边，他们的监护情况有以下四种情形： (1)一种是隔辈监护，监护人是爷爷、奶奶或外公、外
企业业务流程调查报告 企业业务流程调查报告络经济时代最大的特征是信息传递的迅速、及时和准确，企业会计报表的半年呈报或年度呈报已不能适应络时代的要求，实时联机报告系统既是需要又成为可能。全球经济环境下大规模的会计信息使用者投资策略呈现多样化和个性化的趋势，管理者、投资者以及相关利益集团希望可以随时通过在线访问获取企业最新的、历史的会计信息，以便作出正确的经营决策，减少风险。另外从会计信息呈报的内容方面看，投资者要求从看重财务信息扩展到财务信息与非财务信息并重，从着重呈报最终经营成果信息扩展到呈报企业的背景信息和前瞻性信息为主的信息，但目前的会计业务流程并不能满足上述要求。因此，用信息技术彻底地重新设计会计业务流程，是满足企业内外会计信息使用者的需求，提高企业核心竞争力的重要研究议题。 一、传统的会计业务流程及其缺陷 传统的会计信息系统需经过一系列顺序的循环活动，会计核算严格按照“填制凭证一登记账簿一编制报表”的顺序，一层层地进行。这种会计流程虽然在内部牵制方面能发挥一定的作用，但是会延长时间，降低会计报告的及时性，且使得会计信息内容单一化。时下流行的电算化会计信息系统虽然替代了手工操作，但财务会计流程自动化仅仅是手工财会
工作的翻版，并未改变传统会计信息系统结构的本质。大部分电算化商品软件一般将会计系统分解为原材料核算子系统、工资核算子系统、销售核算子系统、固定资产核算子系统、成本核算子系统、账务处理子系统、报表编制子系统等相对独立的模块，各模块下再进行细分，形成一个名副其实的“金字塔”式结构。因此各核算子系统之间彼此分割，成为一个个独立的信息孤岛，会计数据传输往往是滞后的、零散的。这种财务会计流程并没有改变传统会计信息系统结构的本质，也没有消除其缺陷。 1。难以满足管理需要。财务部门只是记录经济业务的资金流信息，并不采集业务活动的全部数据，同一经济业务的相关数据被分别保存在财会人员和非财会人员手中，财务人员手中只有描述业务事件的子集数据也这样忽略了大量管理信息，导致会计信息系统与其他系统数据有可能不一致或信息隔阂和信息重复。 2。无法满足实时控制的需要。传统会计信息系统所反映的资金流信息往往滞后于物流信息，财务账和财务报告不是当前时点的余额，以至于企业元法从效益角度上对经营生产活动进行实时控制。会计数据通常是在业务发生后采集，会计数据加工是将滞后采集的数掘进行排序、过账、汇总、对账等。财务报告不能直接利用，必须经过若干后台加工才能提交到使用者手中。在经济环境瞬息万变的今日，信息的
家乐福超市业务流程 分析
目录 一、需求分析 --------------------------------------------------------------------------------------------------- - 1 - 二、组织结构图------------------------------------------------------------------------------------------------ - 2 - 三、业务流程图------------------------------------------------------------------------------------------------ - 3 - 四、数据流程图------------------------------------------------------------------------------------------------ - 6 - 五、数据字典 --------------------------------------------------------------------------------------------------- - 9 - 一、需求分析 采购系统是超市管理信息系统的一个子系统，采购货物和销售商品时，超市要对进货单或销售单进行核对审查，并进行登记，超市要获得进货、销售、库存信息时，要对进货情况、销售情况、库存情况进行查询并打印。 在信息时代的今天，计算机以其快速、准确的信息处理功能渗透于我们周围的方方面面，同时随着网络技术和软件技术的飞速发展，当今社会也正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大，商业经营管理也日渐体现出运用计算机的优越性。特别是随着数据量的增大，系统的信息管理变得更加困难，查询时间也变的无法接受。采购是企业经营的一个核心环节，是获取利润的重要来源，在超市的管理信息系统中占有重要地位。 采购在超市经营中的重大意义，概括的说有以下几点:
【企业调查报告【三篇】】企业业务流程调查报告 【导语】调查报告是对某一情况、某一事件"去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里"的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结 出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是大的企业调查报告，欢迎阅读！ 一、产业结构不够合理，重复建设较为普遍 一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种 传统的劳动密集型产业上，其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低，产品质量、产品附加值低。 二是重复建设，重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的 不成熟，容易形成短时期内的消费热点，短期的利润促使大量资金迅速涌入，在这个过程中，政府也缺乏宏观的经济引导，此后随着生产能力的扩大，需求趋于饱和，在此情况下，企业不得不展开低水平的竞争。 三是产业关联度低。在纵向合作上，即在关联的企业之间，没 有建立起合作关系，缺乏统一的技术和质量标准;在横向合作上，即 在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工,没有在信息、
人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的一定数量的砖厂，就存在制造水平低，重复建设，关联度低等问题。 究其原因，一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上，这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高，产业的进入壁垒低，生产经营以“低质跑量”为主，在消费的短期热点中，容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。 二是从产品价值链的角度看，我镇仍处于赢利较少的生产制造环节，而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。 三由于大量企业处于高度专业化分工状态，其固定资产专用程度较高，一旦出现全行业衰退或企业亏损,经营者也很难使设备转用或转卖，所以企业只能艰难维持经营，或偷工减料以求降低成本，使市场上产品质量不断退化。这种局限于中低档生产制造环节，处于产品价值链的低端部分，缺乏自主品牌和市场影响力，企业所获得的附加值和利润偏低就是必然结果了。 二、科技创新能力不足，产品更新换代缓慢
销售过程管理调研报告怎么写 1.1中心简介 贵阳南国花锦购物中心成立于2008年，地处贵阳潮流时尚的聚集地――最繁华的喷水池商圈，区位优势得天独厚，且交通便利。是贵阳第一家集聚餐饮美食、娱乐、美发、服饰等为一体的购物中心。 1.2目标人群定位 南国花锦的主力消费客层主要针对心理年龄在20―30岁的城市新贵，以国际化妆品、进口流行时尚服饰、室内休闲会所为重点经营项目，组成年轻动态时尚的都市精品购物中心。 2销售过程 南国花锦购物中心销售产品种类繁多，每家店根据自身品牌的特点有不同的销售策略和待客方式。在笔者体验观察的几家服装、手表、香薰产品店中，其销售过程和众多商家一样，有如下几点。 2.1迎接顾客 促成一次交易的前提是有一个良好的氛围，所以，大多品牌店的销售员都会主动迎接顾客，从而形成一种融洽的气氛，这样有利于与顾客进行交谈以进一步了解顾客。 2.2了解需要 销售员会询问顾客想买或需要什么产品，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一般顾客的回答都是自己感兴趣的东西，所以销售员会认真聆听顾客的回答，这是销售的必要准备。
2.3推荐产品 通过观察及询问了解顾客需求后，销售员就会介绍相应的产品，向顾客展示该产品的性能以及如何满足其消费需求。同时，销售员会不断介绍该产品的优点，强化顾客的购买动机。 2.4连带销售 如果此次销售成功，那就是一个连带销售的好机会。销售员会介绍相关搭配产品等，满足顾客更多的需要，也能轻松地增加销售量。如果销售没有成功，销售员会马上将顾客的注意转到其他相关或替代产品上，激发顾客的另一个兴趣点，也会有不错的效果。 2.5送别顾客 这是最后提升顾客剩余价值的阶段，让顾客购买产品并表示感谢，提升对该品牌的信赖感。如果有赠品或者其他售后服务，也能起到画龙点睛的作用。 3顾客异议处理分析及建议 根据实地调研观察，笔者发现不同的销售员有不同的销售和处理问题的方式，因为产品或者服务等原因也会引起一些顾客异议，包括需求异议、货源异议、价格异议、产品异议、时间异议等。下面针对以下几种销售情景进行分析。 3.1需求异议 产生顾客需求异议的原因有三种：一是顾客确实不存在对推销商品的需求；二是顾客不愿直接承认对推销商品存在需求；三是顾客存在着对推销商品的需求，但其本身没有意识到。
企业尽调流程 不是所有企业都适用，但是只要有好的产品，优秀的企业都可以按照这个流程来走 一、人物设定和角色分工 在一次成功的现场调查里，需要调查人员扮演的角色有三种： 1、营销人员-通常是领导 （1）负责与老板聊天，缓解调查的紧张气氛（唱红脸的）； （2）说开场白： “今天到访是按照公司里的规定，进行现场调查”（说明下今天呼压压来一帮人，问一坨问题，收一堆资料是规定，争取客户的配合） “我们公司搞这次尽职调查是为了把企业的情况详细的汇报给集团，了解的越是深入，才越能容易在上会时获得集团领导的认可，也有利于争取更好的集团政策支持”（向客户说明配合进行调查所能获得的好处） （3）介绍尽职调查的流程：（请企业配合流程做出相应的时间和人员安排） “今天的尽职调查会占用半天的时间”（讲明总时间） “分别是跟老板或者了解企业情况的人做个简单的访谈，了解下企业的经营”（突出“简单”，老板一般都很忙，“或者了解企业情况的人”是为了防止老板没空，但一般老板都亲自介绍） “然后跟财务收集下相关资料。为了提高效率，这里是资料清单，可以安排财务先去准备，我们调查完就能带走”（先去准备资料，一方面工作提高效率，另一方面也实现老板与财务的背对背交叉访谈） “最后是参观下企业的生产现场，我们需要拍几张照片，可以安排了解企业生产的人，按照生产流程带我们参观下”（按照生产流程参观，一方面对企业有直观的理解，另一方面实现了对生产人员的访谈，但通常都是老板或财务带着参观的） 2、主访谈人员（主办客户经理）-通常是写报告的人 写报告的人自己问，如果写报告的人不是主访，写报告的人也要负责补充提问。（写报告人，自己负责问清楚所有的问题，避免推卸责任） （1）带着打印的工作底稿（列有访谈的提纲，访谈时能避免遗漏；笔记记在工作底稿上，客户会感受到：“这次访谈很正式，要积极对待”；“确实是集团规定的，人家有打印的工作底稿”） （2）记录访谈笔记（一方面是记录；另一方面，写字时可以思考下面要问的问题，应对忘词的尴尬时刻） （3）根据访谈的内容，列出需要补充的资料清单。（企业情况不一样，统一的资料清单需要调整的） （4）核对收集上来的资料完整性。（协办去跑腿，但是最终还是主办写材料，自己核对很重要） 访谈的主体问题，第二部分专门介绍。 3、辅助访谈人员（协办客户经理）-不要以为协办就没责任就不用心，角色会互换的。（1）记笔记。（主办负责问，很多东西来不及记录，协办要保证自己记录的笔记内容全面，新员工什么都不懂的时候，通过记录，也比单单去打个酱油学到的东西多） （2）收集资料。--收集资料的一定是协办，下文会有原因。 第一种情况：时间比较赶的时候，需要主办问的同时，协办去财务那里协助收资料；