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营销员如何写好工作日志

营销员如何写好工作日志
营销员如何写好工作日志

在全国各地讲课时,经常有一些学员问我:“崔老师,不论你以前做一线销售或营销总监,还是现在飞来飞去在全国各地讲课,都应该很忙的,怎么会有时间写出几百万字的营销与管理方面的文章,还有几部书籍?”

通常,我的回答只有一句话:“这得益于以前做销售与管理时,所做的大量工作日记”。这些工作日记,犹如万花丛中点点花蕊,而经过采集、历练,慢慢地变成些许花蜜,既滋养自己,也温润别人,它不仅见证了我日后的成长与发展,而且后来还成了我业余创作的思想源泉。写销售日记,就象一位营销同仁所说的:记录过去,承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证,同时,也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载,是一部个人发展的“史记”,记录了营销人的过去、今天和未来。

可我在给很多企业讲课时,却经常听到一些营销高管告诉我,企业花很多钱制作的工作日志让大家去填写,但效果却不理想,很多营销人员,宁可把大量的时间用在泡吧、打游戏上,而却不肯花费一些时间和心思,用在自己日常的积累——写工作日记上。那么,结果如何呢?本来在智商层面并无太大区别的营销人员,短短几年,距离毕现:有的成了区域主管或部门主管,有的却原地打转,原因在哪里呢?原因就在于虽然有些人业绩做的很好,但却不善于归纳和总结,也就是形不成自己工作和管理的体系,一个不善于写,不能将自己的东西系统化起来的营销人员,是无法承担更高职务的,而有些人为何入门很快,并能够快速得到提升,这跟他们善于摸索和总结,扬长避短,让自己的东西能够复制,能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。

写工作日记,其实,就是将自己的销售实践,及其所学,系统化起来,形成自己独特的市场运作思维,并让自己的东西能够传承,能够更好地指导和训练自己的下属,从而担任更高的职位,获取更大的发展平台。

既然工作日记如此重要,那么,什么是工作日记呢?

我认为:对于营销人员来讲,工作日记,就是一个营销人员在市场上的工作和生活记录,是对工作和生活历练的感悟,更大一点说,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员“蜕变”成长的见证。

如何去写工作日记呢?

工作日记的格式:

象通常的日记一样,营销人员的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”,完整的工作日记,一定要从以上三项开始(企业印刷的工作日志往往还包括每天工作开始时间,结束时间)。写上“年月日”,记载的是你工作的日期,它是一种时光的印痕,说明在你记忆的长河里,还曾有着跌宕起伏,喜怒哀乐,它就在你“历史”的深处。若干年过去,重新翻阅一下以往的工作日记,无论是开心还是痛苦,是成功还是失败,它都是一笔财富,都是一段幸福的往事。而“星期”记录,则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”,业务生活化,生活业务化,能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员,一定会比不上班的业绩要好。销售,有时比拼的就是时间和精力。而“天气”的填写,则从一个侧面可以表示无论天气如何变化,你都能风雨兼程,无论阴晴雨雪,你都能振奋精神,阔步前行,而不是因为天气的变化,心绪、行为不定,甚至偷懒耍滑。当然,我们也可以在以上第一行的下边,给日记写上一个标题,也就是日记的主题,这其实就相当于一篇营销短文了,这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。

工作日记的内容:

这里要先区分两个概念:工作日记与工作日志。日记,就是每天发生的事情的记录,包括工作和生活两个方面,往往在结尾还会记下工作和生活的感受,也是一种经验归纳或思想升华。而日志,则是日记的一种,一般是根据企业需要,记载每天所做的工作,比如,拜访客户,访问时间,工作事项,商谈的结果,下次再约时间,其他记录等等。一般企业要求业务人员

去写工作日记,其实是写工作日志。我们这里所说的,是指广义的工作日记。

其实,我们可以把工作日记分为两个部分:即工作和生活,二者其实是密不可分,互相渗透的,一个是理性的记录,记载你具体的工作事项,成果如何,遇到什么困难,需要公司的支持等等;一个是感性的记录,即一天的工作或工作之外,你对销售工作的体会和感悟,更多的是一种情感和思想的表达。

工作的部分是基。它记录了我们一天所做的工作。一般包括如下内容:

1、今天主要做了哪几项工作?是拜访客户,还是开发客户,还是协助客户铺货、理货,或

者是调查市场,了解竞争对手,或者是帮助客户策划或实施促销活动,或走访终端,深化合作,或与客户一道,解决了下游客户的疑难问题,或下达公司刚刚签批的销售政策等等。

2、销售完成情况。在我们的工作日记里,最好要有每天的销售记录累积表,即把每月的目

标,分解到每一天,并罗列按计划进度应该完成的数量,实际完成的数量,是欠了,还是超了,实际完成比率,有没有跟得上计划进度等等。

3、市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里,竞争对手的每一个错误或缺陷,

都是我们的机会,因此,我们要每天关注竞品的变化,从新品推出,老品淘汰,产品生产日期(看竞品流转速度)、促销活动执行,客户变化,业务员和下游客户状态、售后服务规范度,下游客户满意度等等,都要记入日志,并做SWOT分析,做到知己知彼,百战不殆,对市场了然于胸。

4、急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理,总结出影响销量达成的核心因素,

或主要障碍,或者需要向公司申请的方案或政策,以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立,不预则废,在这部分,还可以加上对第二天工作的计划或思路,以指导第二天的工作,让每天的工作都要目标和计划,从而能够便于检核和评估。

5、工作的得失总结。这其实是对自己一天工作的评价,这些东西最具价值,无论它是成功

的,还是失败的。在这部分,我们可以回顾:在一天的工作当中,有哪些工作事项做的是有价值,有意义的,哪些方面,做的不到位,甚至压根就是失败的,哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验,如何通过写成案例或做成课件的方式,对客户或下属进行培训提升,失败的地方,也要通过现身说法,勇于揭丑,让自己或同事得到启发或借鉴。

如果说以上是工作部分,那么,下边则可以写一下生活部分。主要包括:

1、工作和生活感悟。总结今天,甚至联想起以前的工作,有何感想?对我们未来的工作,

甚至发展,有何帮助,自己的目标是什么,完成的如何?工作当中,哪些是对自己触动最大的,哪些错误是必须防止再犯的。

在这里,甚至还可以记载自己的其他“杂事”,比如,自己的情感历程,自己的人生目标,自己对人生、工作或一些事情的看法,甚至还可以是学习了哪些书或报纸、电视等媒体,而与自己工作结合后的感想与收获,从而可以不断地积累自己的知识,开阔自己的眼界,提升自己的高度。

2、销售日记拔高升华。这部分也可以说是日记“连体”的一部分,既可以在日记当中“附

属”体现,也可以单独行文,成为单独的一篇文章,这部分是对自己未来发展最有价值的,也是最容易出彩的,因此,需要用心构思和撰写。这部分根据自己的做法和感悟,可以长,

也可以短,写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节,这其实就是一篇案例了,需要用一些表格、公式表达的,尽可以画出来、写下来,它可以成为我们淬炼思想和理论体系的阵地。当然,如果写的精彩的话,还可以向《销售与市场》等杂志媒体投稿,天长日久,专家型的营销人员就慢慢练成了。

我以前在做销售时,就是每天回到旅馆,记录下来一天的感触,短则百十字,长则上千字,有的直接就写成了文章,后来,也都在一些媒体刊发了,反过来,它又极大地刺激了我继续写下去的决心和信心。如果说今天我取得了一些小成绩,说句心里话,跟做营销时,所写的大量工作日记有很大的关系。它促进了我更快地进步,并不断迈向更高的阶段,获取了更大的施展平台。

当然,要想让工作日记真正变成自己高速成长的跳板,写时还要注意以下几个问题:

1、要坚持不懈。营销的积累,讲究过程和积淀。营销人员只有持之以恒,才能终有所成,

而写工作日记,可以作为磨练自己坚强意志力的一种工具。人生处事,贵在有恒,能坚持下来的人,一定毅力非凡,它是做大事的基础。

2、要认真不要敷衍。很多营销人员对于公司要求的工作日志,总是抱着一种应付的态度,

比如,平时不写,到月底公司要检查时突击完成,不仅内容空洞,而且字迹潦草,让人一看,就知道是应付差事,一个经常应付的人,企业能托付重任吗?工作日记虽然事小,但却反映了一个人的工作态度,一个态度不好的营销人员,他的市场业绩会优秀吗?他会得到上级或领导的青睐吗?要记住:工作日记,是写给未来的自己的,不是写给企业的,一定要细致和用心。

3、找到差异化的写点。一些营销人员在写了一段时间工作日记或日志后,发觉每天就是那

么些事,写着写着,就有些乏味,甚至厌烦了,有些人就此中断。其实,处处留心皆学问,只要你用心,你每天都可以找到一些新颖的点来:天气的变化多端、复杂的人间百态、方案的出奇制胜、竞品的推陈出新……小到绿树红花,大到国家形势政策,只要对我们的工作和心情有关的,都可以一一写来。

4、不要记成流水账。很多营销人员写销售日记,往往记成了流水账:7点起床,7:30吃早餐,

8:00上班拜访客户,8:30协助客户巡访终端和铺货……这其实仅仅是一种记事,最重要的部分,比如,工作得失,生活感悟等等,这些对未来发展有启发和借鉴的东西却没有写出来,让人有一种画了龙,却不点睛的遗憾,

5、要能吃苦和忍受寂寞。本来辛苦了一天了,回去还要写工作日记,一些人感觉很累,其

实,我认为,公司交给我们的一些任务,比如,填写销售日报表,撰写周总结、周计划等,这些工作,能在市场上完成的,就在市场上完成,把这些事务性工作,贯穿到工作中去,晚上就可以安心去写自己的工作日记了。你想想,在夜深人静,一个人孤灯独坐,奋笔疾书,是不是很有诗意,也许有人会说很苦,很寂寞,但不吃苦中苦,怎为人上人,不能忍受寂寞,怎么去体验成功的快意?老古人不是说:天道酬勤嘛?

总之,营销员养成写日记的习惯,是一件对未来发展大有好处的事情。老子说,“天下大事,必作于细,天下难事,必作于易”,营销人员只有从写工作日记这些小事开始,点滴记录我们工作和生活中的短暂精彩瞬间,或一些或大或小的事情,我们才能厚积薄发,才能形成自

己的销售体系和模式,才能受惠于更多的行业和营销人员,在发挥自己最大价值的同时,实现自己从职业到事业的转变。

门店店员的规章制度(优.选)

店面员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。 一、值日生需提前到岗,7:50前卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。 二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。 三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。 四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。 五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。 六、员工服务态度: (1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。 (2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。 七、员工奖罚规定: (1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。 八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。 十、辞职条件 (1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。 (2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。 公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!篇二:店铺员工规章制度 店铺员工规章制度 根据本店的实际工作情况,为了更好的管理本店,特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下: 一试用转正 1. 本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资, 如不录取则不计薪资。试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月,期间店长及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转为正式员工。 2. 转为正式员工后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 a:市、县市场的店铺,工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息2天(实行拉班轮休制)。具体上下班时间如下:(以下由店铺负责人填写) b:乡镇上的店铺,由1个店铺负责人+2个导购员的3人制,具体上下班时间如下:

营销员如何写好工作日志

在全国各地讲课时,经常有一些学员问我:“崔老师,不论你以前做一线销售或营销总监,还是现在飞来飞去在全国各地讲课,都应该很忙的,怎么会有时间写出几百万字的营销与管理方面的文章,还有几部书籍?” 通常,我的回答只有一句话:“这得益于以前做销售与管理时,所做的大量工作日记”。这些工作日记,犹如万花丛中点点花蕊,而经过采集、历练,慢慢地变成些许花蜜,既滋养自己,也温润别人,它不仅见证了我日后的成长与发展,而且后来还成了我业余创作的思想源泉。写销售日记,就象一位营销同仁所说的:记录过去,承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证,同时,也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载,是一部个人发展的“史记”,记录了营销人的过去、今天和未来。 可我在给很多企业讲课时,却经常听到一些营销高管告诉我,企业花很多钱制作的工作日志让大家去填写,但效果却不理想,很多营销人员,宁可把大量的时间用在泡吧、打游戏上,而却不肯花费一些时间和心思,用在自己日常的积累——写工作日记上。那么,结果如何呢?本来在智商层面并无太大区别的营销人员,短短几年,距离毕现:有的成了区域主管或部门主管,有的却原地打转,原因在哪里呢?原因就在于虽然有些人业绩做的很好,但却不善于归纳和总结,也就是形不成自己工作和管理的体系,一个不善于写,不能将自己的东西系统化起来的营销人员,是无法承担更高职务的,而有些人为何入门很快,并能够快速得到提升,这跟他们善于摸索和总结,扬长避短,让自己的东西能够复制,能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。 写工作日记,其实,就是将自己的销售实践,及其所学,系统化起来,形成自己独特的市场运作思维,并让自己的东西能够传承,能够更好地指导和训练自己的下属,从而担任更高的职位,获取更大的发展平台。 既然工作日记如此重要,那么,什么是工作日记呢? 我认为:对于营销人员来讲,工作日记,就是一个营销人员在市场上的工作和生活记录,是对工作和生活历练的感悟,更大一点说,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员“蜕变”成长的见证。 如何去写工作日记呢? 工作日记的格式: 象通常的日记一样,营销人员的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”,完整的工作日记,一定要从以上三项开始(企业印刷的工作日志往往还包括每天工作开始时间,结束时间)。写上“年月日”,记载的是你工作的日期,它是一种时光的印痕,说明在你记忆的长河里,还曾有着跌宕起伏,喜怒哀乐,它就在你“历史”的深处。若干年过去,重新翻阅一下以往的工作日记,无论是开心还是痛苦,是成功还是失败,它都是一笔财富,都是一段幸福的往事。而“星期”记录,则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”,业务生活化,生活业务化,能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员,一定会比不上班的业绩要好。销售,有时比拼的就是时间和精力。而“天气”的填写,则从一个侧面可以表示无论天气如何变化,你都能风雨兼程,无论阴晴雨雪,你都能振奋精神,阔步前行,而不是因为天气的变化,心绪、行为不定,甚至偷懒耍滑。当然,我们也可以在以上第一行的下边,给日记写上一个标题,也就是日记的主题,这其实就相当于一篇营销短文了,这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。 工作日记的内容: 这里要先区分两个概念:工作日记与工作日志。日记,就是每天发生的事情的记录,包括工作和生活两个方面,往往在结尾还会记下工作和生活的感受,也是一种经验归纳或思想升华。而日志,则是日记的一种,一般是根据企业需要,记载每天所做的工作,比如,拜访客户,访问时间,工作事项,商谈的结果,下次再约时间,其他记录等等。一般企业要求业务人员

关于工作日记模板

关于工作日记模板 写工作日记的好处:记日记本身就提高了我们在时间上的进度,帮助我们有效地管理时间。今天小编在这给大家整理了工作日记,接下来随着小编一起来看看吧! 工作日记(一) 上周律所接了一个案子,这周案子快审结了,尚律师让我和另一位实习的同学一起讨论并发表意见。一位老大爷和自己的养女签订了此协议,由养女负责自己生老病死的各种事情,而在其死后由养女继承自己的遗产,而老大爷的亲身女却以遗赠抚养协议不能和本身具有赡养权的人签订为由提起诉讼。 按照我国继承法的理论学说,遗赠抚养协议关系成立的相关主体应是本身没有抚养权和赡养权的双方,要是双方本身具有抚养赡养关系就不必签订此协议。因为子女本身就对父母赋有赡养的义务,这种义务是法律所规定的,且这种义务的履行并没有相对应的“对价”予以对等。而在此案中,双方签署“遗赠抚养协议”既是属于私法的范畴,且法律上并没有禁止此种协议,到底是认可这种协议还是按照理论学说不予认可即成为本案的焦点。我们倾向于认可此种协议,考虑的原因是:老大爷与本身享有赡养自己的养女签订此协议,一是并没有被法律所禁止,二是此种协议对于保障老大爷的晚年生活有益无弊,三是此协议的内容与形式都没违反法律的规定。假设老大爷的晚年生活没有一个人愿意赡养,而老大爷又想享受细致周到的关怀,以此种协议去约束子女无疑是众多选择中的。子女在没有尽到赡养义务时老太太可单方面解除协议,此种对于子女的约定约束是比法律的强制规定要好的多。当然我并不很是赞同将此种协议在社会推广,因为我们的生活中还有些老人自己本身并没有所谓的“财产”,或是自己的财产与子女的并没有明确的分割,二是让老人以财产的继承要求子女赡养自己于情理上老人做不来。本案代理律师在向法官举证说明时就是以上述的理由阐述,并详细说明了此种协议的在法治的精神下并没有被法律所禁止,私法自治的原则应是此案的见证。最后法官的判决是我们所期望看到的,更是我们所应看到的。私法的原则体现并不是仅仅停留在书面上更应以看得见的方式展现于现实社会。 工作日记(二) 20__-3-19至20__-3-25 六周的时间过去了,每周的生活都在更新,每周都在面对不一样的事物,大家的毕业设计业达到了一定阶段,流年似水,光阴如梭,这周主要去观察学习,那样对知识的

商场营业导购员工作日记范文

商场营业导购员工作日记范文 在商场的服装柜台我开始了我的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。 认真学习产品知识 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。二月份的杭州,天气比较暖和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望,从而销售成交率提升。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,仅仅销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提升。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条: 1、精神状态的准备 在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销

关于实施工作日志通知

关于实施工作日志通知 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

关于实施工作日志通知 为了进一步提高公司规范化管理,培养员工的良好工作作风,做到各项工作年有目标,月有计划,周有进度,天有日志。促进各项工作落实,并利于工作监督检查与总结。自今日起(8月16日)实施工作日志制度,每位员工要按本方案坚持工作日志制度,如实记录个人的工作进度、落实情况等,人事部将工作日志作为考核依据。 一、实施工作日志的目的和意义 (一)以工作日志为载体,提升工作能力。工作日志反映的不仅是工作态度,还能反映出工作能力。把琐碎繁杂的工作记忆转变成书面文字的过程也是梳理工作思路、总结经验教训的过程,能在潜移默化中提高个人的方案表述水平,同时能够对前期工作查缺补漏,推进下一步工作开展。 (二)以工作日志为镜子,提高工作效率。工作日志制度使员工每天的工作都能在日志中得以体现,记录工作日志的压力会转变成推动工作的动力,促使自我鞭策,自觉在有限的时间里更有效地完成更多的工作内容,提高工作效率。 (三)以工作日志为依据,提高工作决策科学性。工作日志表面上是写文字,事实上是干工作。工作日志的实施,可以对每位员工的工作内容、进度和结果等有直接的了解,本人也可以对自己每天每时的工作做客观的自我评估衡量。

二、适用范围 《工作日志》适用于新亚博一全体员工。 三、《工作日志》的填写 工作日志记录本人每天工作内容。工作主要指日常工作、突发工作及其他工作。具体记录按工作日进行,记录工作情况,包括工作项目、工作进度、遇到的问题、建议意见及办理结果等。语言要求简洁精练,重点突出,力求规范,避免胡诌和瞎编。 四、《工作日志》的管理 所有人员的《工作日志》实行周报审核制度,每天《工作日志》必须当天以邮件的形式发送给总经理审核,并抄送人事行政部备案。 五、检查与指导 实行每天定期检查和不定期抽查相结合,检查主要是看工作日志是否规范认真和到位,是否存在弄虚作假现象。在检查和抽查中如发现问题,当事人须向总经办说明情况,人事部实行周通报制度,对未按时提交工作日志员工,人事行政部给予惩罚(乐捐快乐基金)。因故未交工作日志者要出具书面说明材料,无故不交者一律通报批评并处罚100元。 六、试行时间 本办法自2011年8月16日起开始试行。

营业员一日工作流程

营业员一日工作流程-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

营业员一日工作流程 (营业员工作人员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作) (一)营业前 1)参加晨会及交接班会议: a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈; b、听从店长分配当日工作计划; 2)检查准备商品: a、复点过夜的商品 ―――参加完晨会及交接班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。 b、补充商品 ―――在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。 c、检查商品标签 ―――在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正。 d、辅助工具与促销用品的检查准备 ―――营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。 e、做好店内与商品的清洁整理工作 ―――店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

超市营业员岗位职责

篇一:超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。 5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货做到先进先出) 8、事先整理好退货物品,办好退货手续。 9、微笑服务,礼貌用语。 主要工作 一、补货

1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确,包括DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。 2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签,贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务: 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷; 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等; 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报;

销售人员工作日志

****股份有限公司销售人员工作日志姓名: 部门: 岗位: ****股份有限公司销售人员工作日志姓名: 部门: 岗位:

销售人员工作日志 成功的专业销售人员具有明确的目标,充分的计划,踏实的执行,准确的记录,及时的总结与回顾。从事不同行业的销售,每天的工作日程是不同的,不过他们在很多地方都有一些相似之处,以下就是一名普通的销售人员平凡、普通的一天。 ☆☆☆一天开始 1.查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划; 2.确定当天拜访的客户、期望达成的目标及计划行程安排; 3.预计可能的销售困难,确认销售思路,方案; 4.检查销售文件夹,确认销售工具是否齐全; 5. 在早晨充满信心地开始拜访。 ☆☆☆销售拜访 1.遵循拜访步骤进行专业销售拜访; 2.着重于公司周/月/季度业务工作重点,力争在每次拜访中达成; 3.与客户建立良好关系,树立专业,可信形象; 4.及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。 ☆☆☆结束一天 1.处理销售行政事务,完成所有的记录和报告; 2.回顾当天的业绩与目标的对比; 3.回顾公司周/月/季度业务重点达成情况; 4.设定第二天的拜访计划和客户拜访目标; 5.为第二天的拜访准备所需的销售工具。 6.坚持填写,定期整理,及时更新。 一天一点进步! 销售人员工作日志 成功的专业销售人员具有特制明确的目标,充分的计划,踏实的执行,准确的记录,及时的总结与回顾。从事不同行业的销售,每天的工作日程是不同的,不过他们在很多地方都有一些相似之处,以下就是一名普通的销售人员平凡、普通的一天。 ☆☆☆一天开始 1.查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划; 2.确定当天拜访的客户、期望达成的目标及计划行程安排; 3.预计可能的销售困难,确认销售思路,方案; 4.检查销售文件夹,确认销售工具是否齐全; 5. 在早晨充满信心地开始拜访。 ☆☆☆销售拜访 1.遵循拜访步骤进行专业销售拜访; 2.着重于公司周/月/季度业务工作重点,力争在每次拜访中达成; 3.与客户建立良好关系,树立专业,可信形象; 4.及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。 ☆☆☆结束一天 1.处理销售行政事务,完成所有的记录和报告; 2.回顾当天的业绩与目标的对比; 3.回顾公司周/月/季度业务重点达成情况; 4.设定第二天的拜访计划和客户拜访目标; 5.为第二天的拜访准备所需的销售工具。

监理工作日志填写规定

监理日志是现场施工情况最基本的客观记录,具有监理工作备忘录的作用,是解决合同纠纷,了解施工实际情况,进行工程结算的重要资料。 1、总监理工程师、监理工程师、监理员必须对当日监理工作做详细的记录。 2、记录要认真,字体要工整,不得随意涂改、缺页、损坏或遗失。 3、监理日志应定期由总监理工程师审阅。 4、监理日志在工程结束后,按工程项目集中收存、编号、建档保管。 5、监理日志记录基本内容: 5.1当天的天气情况、施工内容、工程部位、数量和进度。 5.2当日投入的劳动力、机械设备使用情况,工程质量情况; 5.3上级指示的执行情况或当日来访会见等; 5.4当日质量检验和签证情况; 5.5承包商提出的问题及答复; 5.6各种会议的主要议题、参加人员、会议结论等; 5.7存在问题及处理; 5.8监理日志除一般文字记载外,应有适当的简图、计算公式、计算结果等。 1、隐蔽工程验收签证 隐蔽工程验收签证是指某些被后续工序施工所隐蔽或覆盖的分部分项工程,必须在隐蔽或覆盖前,经过承包商的自检合格后报监理人员检查、确认其质量合格后,由压接人(仅对导地线压接)、施工现场负责人、承包商质检专工、现场监理工程师三(四)方在隐蔽工程签证卡上签字才允许隐蔽。 2、隐蔽工程验收的范围 基础分部工程包括:地基处理、基础浇筑前、基础拆模后,灌注桩钢筋笼入孔。 接地分部工程包括:接地体敷设 架线分部工程包括:导地线压接

3、隐蔽工程签证前的检查内容和要求 3.1地基处理:地基灰土配比、夯实后压实系数应符合设计要求。 3.2基础浇筑前:地脚螺栓、配筋规格材质,砼配合比,基坑尺寸,基础根开,对角线,基础顶面高差,预偏,地脚螺栓露出基础顶面高度,保护层厚度,模板支立等均满足设计图纸、验收规范和验评标准。 3.3基础拆模后:外观检查及尺寸实测均满足设计图纸、验收规范和验评标准。 3.4接地体敷设:接地体型式、规格、数量、埋深、长度、焊接、防腐、降阻剂(接地模块),接地引下线安装工艺均满足设计图纸、验收规范和验评标准。 3.5导地线压接: (1)液压操作人员必须经过培训并考试合格、持证上岗; (2)各类压接管的规格、型号符合设计要求; (3)现场压接机具及消耗材料符合作业指导书要求; (4)压接管压后的外观质量、压后尺寸、表面损伤情况、弯曲度符合作业指导书要求; (5)接续管、补修管的位置和数量符合规程规范、设计文件和作业指导书要求。 4、相关问题的处理 对隐蔽工程进行验收,是防止质量隐患和质量事故的重要措施。监理工程师经现场检查、复核,证明其质量符合要求时予以签字确认;若发现与施工文件、规程规范等不符时,要责令承包商处理。 1.目的:为完善办公规定,规范工作交接程序,明确交接内容,确定交接双方的责任义务,保证监理项目部各项工作的连续性,安全性,制定本规定。 2.适用范围:监理项目部全体工作人员 3.交接种类:档案资料、资产、现场工作 4.交接规定 4.1档案资料交接

销售员的实习日记

( 实习报告 ) 单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 销售员的实习日记 Practice diary of salesman

销售员的实习日记 2月22日星期二晴 这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位:xx公司1989年在北京成立。经过20年的努力,先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。2009年随着业务的扩展需要,正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括:笔记本电脑、投影机、服务器及IT配件外设等数码产品,与行业知名品牌如:ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG 等建立了长期稳定的合作关系。和雍科技的主要业务端口为零售行业,目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面,更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心,更方便及全面的为客户提供多品牌服务。

我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司,部门是销售部。这次实习的工资比较低,但是我仍然很期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会,这一点很吸引我。我想,这等于说,公司信任我,而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会,争取在有限的时间里多学些东西。我想,我要学的,不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西,还应该包括办公室艺术。毕竟,公事化的交际用语环境下,如何保持自己的个性和适度的良好态度,才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。 2月23日星期三晴 然而,来公司第一天上班很闲,因为我们销售部门负责人还在北京没回来,没人给我什么安排我的培训计划……不过,没关系,我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天,顺便在公司转转,大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部,公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈,最重要是没有什么业绩指标要求,负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。

销售人员实习日记

销售人员实习日记 销售是非常锻炼人的口才的,有的同学在实习日记 表示从中学到了很多东西,以下是销售人员实习日记, 欢迎阅览! 销售人员实习日记(一) X月22日星期二晴 这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位:xx公司1989年在北京成立。经过20年的努力,先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了 12家分公司。2009年随着业务的扩展需要,正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括: 笔记本电脑、投影机、服务器及IT配件外设等数码产品,与行业知名品牌如:ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了长期稳定的合作关系。和雍科技的主要业务端口为零售行业,目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面,更在各分区开 设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心,更方便 及全面的为客户提供多品牌服务。 我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司,部门是销售部。这次实习的工资比较低,但是我仍然很

期待。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会,这一点很吸引我。我想,这等于说,公司信任我,而且为培训我而付出了一定的成本。好好把握这次机会,争取在有限的时间里多学些东西。我想,我要学的,不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西,还应该包括办公室艺术。毕竟,公事化的交际用语环境下,如何保持自己的个性和适度的良好态度,才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。 销售人员实习日记(二) X月23日星期三晴 然而,来公司第一天上班很闲,因为我们销售部门负责人还在北京没回来,没人给我什么安排我的培训计划不过,没关系,我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天,顺便在公司转转,大致了解一下公司的具体情况。我在的部门是销售部,公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。哈哈,最重要是没有什么业绩指标要求,负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。 销售人员实习日记(三) X月24日星期四晴 今天我们的销售部负责人回来了,说我来公司实习

关于钉钉工作日志的实行规定

关于钉钉工作日志的实行规定 为进一步提高工作效率,方便各部门之间工作的沟通,提高员工工作条理性、计划性,充分发挥工作日志的作用。经公司领导研究决定,即日起,通讯办公软件“钉钉”正式全面使用,为方便规范管理,特制定以下规定: 一、适用范围 部门所有员工(包括试用期员工) 二、工作日志的填写内容 1、日报:今日完成工作内容、未完成工作、需协调工作、明日工作安排、备注等; 2、周报:本周完成工作、本周工作总结、下周工作计划、需协调与帮助、备注等; 3、月报:本月工作内容、本月工作总结、下月工作计划、需帮助与支持、备注等。 三、工作日志的提交对象 日报、周报、月报分别提交至小组负责人和总经办。 四、工作日志的提交时间 1、日报须于当日24点前提交; 2、周报须于下周一14点前提交; 3、月报须于当月最后一天24点前提交。 五、审批的内容及流程 1、请假需提前一天申报,选择请假类型、开始时间、结束时间,填写请假天数、请假事由,并提交于小组负责人、人事; 2、当天外出需提前两小时申报,选择开始时间、结束时间,填写外出时间(小时)、外出事由,并提交于小组负责人、人事; 3、出差需提前一天申报,填写出差地点、出差天数、出差事由,选择开始时间、结束时间,并提交于小组负责人、人事;

六、成员答复规范 1、群成员在收到工作指令等信息后,可在手上工作完成后,再进行回复“收到”,及执行计划、办法、完成时间等; 2、非即可完成的工作指令,成员需在规定期限内进行答复; 3、若有紧急工作需传达,则请以电话或短信直接沟通; 4、以通知形式发布的信息,请发布人备注无需回复,发布人跟进查看阅读进度;工作时间内超过2小时/非工作时间超过12小时未阅读,则以DING方式通知未读人。 七、签到管理 1、群成员每天在正常上下班时间内定位签到; 2、外勤人员(含出差和外出)要定时向小组负责人提供定位信息。 八、通报与惩处 因故未交工作日志者或未完成群组工作指令者,要出具情况说明材料,无故不交者将给予通报批评,将直接影响考核成绩。 本规定自2015年12月12日起实行,由部门管理室负责解释。 上海添瑞文化传播有限公司 事业部管理室 2015年12月12日

超市营业员管理制度

超市营业员工作职责如下: 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 二: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。 5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期(上货做到先进先出) 8、事先整理好退货物品,办好退货手续。 9、微笑服务,礼貌用语。 主要工作 (一)、补货 1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确,包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。 (二)、理货 1、检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。

销售员工作日记的好处

人因梦想而伟大人因行动而卓越 关于工作日记的一些想法 工作日记,犹如万花丛中点点花蕊,而经过采集、历练,慢慢地变成些许花蜜,既滋养自己,也温润别人,它不仅见证了每个人的成长与发展,而且不断提升个人品味的思想源泉。 写销售日记,就是:记录过去,承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证,同时,也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载,是一部个人发展的“史记”,记录了营销人的过去、今天和未来。很多营销人员,宁可把大量的时间用在泡吧、打游戏上,而却不肯花费一些时间和心思,用在自己日常的积累——写工作日记上。那么,结果如何呢?本来在智商层面并无太大区别的营销人员,短短几年,距离毕现:有的成了区域主管或部门主管,有的却原地打转,原因在哪里呢?原因就在于虽然有些人业绩做的很好,但却不善于归纳和总结,也就是形不成自己工作和管理的体系,一个不善于写,不能将自己的东西系统化起来的营销人员,是无法承担更高职务的,而有些人为何入门很快,并能够快速得到提升,这跟他们善于摸索和总结,扬长避短,让自己的东西能够复制,能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。 写工作日记,其实,就是将自己的销售实践,及其所学,系统化起来,形成自己独特的市场运作思维,并让自己的东西能够传承,能够更好地指导和训练自己的下属,从而担任更高的职位,获取更大的发展平台。对于营销人员来讲,工作日记,就是一个营销人员在市场上的工作和生活记录,是对工作和生活历练的感悟,更大一点说,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员“蜕变”成长的见证。 工作日记的格式: 写上“年月日”,记载的是你工作的日期,它是一种时光的印痕,说明在你记忆的长河里,还曾有着跌宕起伏,喜怒哀乐,它就在你“历史”的深处。若干年过去,重新翻阅一下以往的工作日记,无论是开心还是痛苦,是成功还是失败,它都是一笔财富,都是一段幸福的往事。而“星期”记录,则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”,业务生活化,生活业务化,能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员,一定会比不上班的业绩要好。销售,有时比拼的就是时间和精力。写上“天气”状况,则从一个侧面可以表示无论天气如何变化,你都能风雨兼程,无论阴晴雨雪,你都能振奋精神,阔步前行,而不是因为天气的变化,心绪、行为不定,甚至偷懒耍滑。 当然,我们也可以在以上第一行的下边,给日记写上一个标题,也就是日记的主题,这其实就相当于一篇营销短文了,这也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”吧。 工作日记的内容:

销售人员工作日志

创作编号: GB8878185555334563BT9125XW 创作者:凤呜大王* ****股份有限公司 销售人员工作日志 姓名: 部门: 岗位:

****股份有限公司 销售人员工作日志 姓名: 部门: 岗位: 销售人员工作日志 成功的专业销售人员具有明确的目标,充分的计划,踏实的执行,准确的记录,及时的总结与回顾。从事不同行业的销售,每天的工作日程是不同的,不过他们在很多地方都有一些相似之处,以下就是一名普通的销售人员平凡、普通的一天。 ☆☆☆一天开始 1.查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划; 2.确定当天拜访的客户、期望达成的目标及计划行程安排; 3.预计可能的销售困难,确认销售思路,方案; 4.检查销售文件夹,确认销售工具是否齐全; 5. 在早晨充满信心地开始拜访。 ☆☆☆销售拜访 1.遵循拜访步骤进行专业销售拜访; 2.着重于公司周/月/季度业务工作重点,力争在每次拜访中达成; 3.与客户建立良好关系,树立专业,可信形象; 4.及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。 ☆☆☆结束一天 1.处理销售行政事务,完成所有的记录和报告; 2.回顾当天的业绩与目标的对比; 3.回顾公司周/月/季度业务重点达成情况; 4.设定第二天的拜访计划和客户拜访目标; 5.为第二天的拜访准备所需的销售工具。 6.坚持填写,定期整理,及时更新。 一天一点进步! 创作编号: GB8878185555334563BT9125XW

创作者:凤呜大王* 销售人员工作日志 成功的专业销售人员具有特制明确的目标,充分的计划,踏实的执行,准确的记录,及时的总结与回顾。从事不同行业的销售,每天的工作日程是不同的,不过他们在很多地方都有一些相似之处,以下就是一名普通的销售人员平凡、普通的一天。 ☆☆☆一天开始 1.查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划; 2.确定当天拜访的客户、期望达成的目标及计划行程安排; 3.预计可能的销售困难,确认销售思路,方案; 4.检查销售文件夹,确认销售工具是否齐全; 5. 在早晨充满信心地开始拜访。 ☆☆☆销售拜访 1.遵循拜访步骤进行专业销售拜访; 2.着重于公司周/月/季度业务工作重点,力争在每次拜访中达成; 3.与客户建立良好关系,树立专业,可信形象; 4.及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。 ☆☆☆结束一天 1.处理销售行政事务,完成所有的记录和报告; 2.回顾当天的业绩与目标的对比; 3.回顾公司周/月/季度业务重点达成情况; 4.设定第二天的拜访计划和客户拜访目标; 5.为第二天的拜访准备所需的销售工具。 6.坚持填写,定期整理,及时更新。 一天一点进步! 计划你的工作,工作你的计划

为什么要写工作日志

关于写工作日志的一些看法与建议 企业要求员工每天要写工作日志,来记录自己做的工作。 当然不出意外,员工是反对声一片,怨声载道,非常的不理解! 觉得是企业在剥削,是对自己的不信任,监控自己; 觉得这东西有什么用呢; 觉得不过是形式主义,做做样子; 企业与员工两方,处于严重对立状态!!! 企业强令推行,员工虽不敢直接反抗,却也“积极应对”; 于是,一个本来对双方有益的事情,最后成为一个对双方都有害的事情: 员工拿它当负担,企业本想起的作用没起到,还引起员工对企业的不满; 最终往往不得不了了之。。。 其实,任何一件事,即便它真的是只对一方有好处,对另一方没有好处, 但只要另一方换个角度看,换个心态想,一样可以“顺水推舟”,变不利为有利; 作为企业,要怎么样才能将一件本来对双方利好的事情,真正落实好呢? 一)、正确认识工作日志 提到工作日志,在很多员工的第一印象中,可能都把它看成企业“监控”的工具,将其视为一个束缚。而一些企业在宣传中也有意无意的强化这方面作用的传达,人为营造一种管理者和员工之间的不信任气氛。 实际上,这并非其初衷和该功能唯一目的,我们要对其有更深入的理解。工作日志确实可以让管理者了解员工工作内容、状态等,但这只是其最基本、最表面的体现。

一个工具,尤其一个企业管理工具,就如同企业管理本身一样,换个角度看,它一定要是双赢的,而不是只对某一方有益。因为只有和谐共赢,它自身才可能持续长久的存在下去。 二)、为什么要记录工作日志 工作日志在很多企业是一种最基本的管理手段,从我们客户的反馈来看也的确如此。 对于管理者来说,可以了解员工的工作状况; 对于员工来说,可以记载自己的成果与成长; 对于企业来说,员工记录日志、管理者查看评阅日志,也是双方另一种沟通和激励的重要途径!而且,分时段的记录,有助于自我检查工作时间的分配利用! 所以,这样的一个小工具,不仅对企业管理有用,对于每个职业人的自我成长也是特别有益的。这也是它为什么受到普遍认可的一个重要原因。作为一个职业人或企业中普通一员,我们应该想:我用什么方式来与大家沟通,能及时获得我工作中需要的信息,还能避免是非?我怎么样方便、快捷、有效的将我所知道的,大家需要的信息传递出去? 该如何来展示我的工作能力与智慧,获得大家认可? 如何让领导知道我的工作内容和成果,并能获得指导? 我们认为,除非你就只打算混日子,也不想追求进步。否则,你就需要一个平台来展示你的才能,需要一个工具来辅助你成长!而今目标,正是这样的一个平台和工具。 所以,每次花几分钟的时间回顾记录,是有必要的,也是值得的!一定不要认为日志只是为了交差,应付检查,只对老板有好处,不得不记的一个负担。 三)、怎么样来应用它 提如下几点建议,供参考:

商场实习日记3篇

商场实习日记3篇 导读:本文是关于商场实习日记3篇,希望能帮助到您! 12月26日周二晴 快23点了。 背了一整天的资料数据,感到头昏脑胀。 今天早上醒来,愣了几秒才记起这不是学校的铁架床了,而是简陋的职工宿舍。有点不习惯,但心中还是挺兴奋――这次实心机会可不是常有的。虽然时间很短,仅做十天促销员,相信也可有所收获。 头三天是培训,今天是培训的第一天。主管派了一大摞资料让我们弄熟,诸如公司的历史,各类产品,以及价格等等。最痛恨那些成份、原料了,枯燥又乏味,简直面目可憎。背了整天,总算记得七七八八了。但下班前抽查时,我们仍是错漏百出。大伙儿嚷嚷着难背,却见年轻的主管眼也不眨地就把这些全都脱口而出,侃侃而谈。 我们服了,干这一行也不容易。 12月29日周五雨 元旦的几天假期是公司促销计划的重头戏。到时,我们将分组去莞城(东莞)的各大商场进行大型促销。而元旦之前,只是在其他商场里锻炼一番。 大伙儿都在雀跃不已,终于可以牛刀小试。不过天公不作美,下起了小雨。拍档阿吉一语道出了大家的心声:“雨!你尽可以淋湿我们,但你无法浇息我们满腔热情!” 是的,早上出发时个个意气风发,但晚上回来时却是有人欢喜有人愁。

有的商场比较兴旺,尤其是“华润”、“爱家”等较有些名气的,不仅客流量大,顾客的收入水准也较高,对这种双方都有好处的“买一送一”促销行为,已是司空见惯,大大方方地接受。所以,那些组的促销业绩也较好。 我所在的商场情况就不妙了。首先,无“地利”之便。门口是条大公路,附近几乎全是工厂,鲜有住宅区,守一整天也没几个人影。其次,缺“人合”的优势。顾客和行人多为工厂的打工者,一见到我们笑容满面的凑近,不是骇然回避就是拼命摇头,仿佛我们是在掏刀子逼其买毒药。还有些人对促销存在很深的成见,认定凡是促销的都不会是什么好货色。有个中年男人听我介绍一番后,突然拉起我胸前的吊牌(就像拉过一只狗脖上的颈圈那样),还从头到尾念了一遍――我很高兴,以为他终于相信我们了,谁料他一声不吭就走了。那一刻,我失望中夹杂着委屈,几乎冒出眼泪来。 但,正如指导老师所言,“最重要的不在于你促销出多少,而在于你从中,不论是成功还是失败中,你学到多少……” 1月3日周三晴 从前天起在莞城各大商场促销后,再想起元旦前的情形,觉得是“小巫见大巫”。那时是清闲到发慌,只愁没多少个顾客;而这几天,则只恨自己无法化身为“千手观音”及至“千嘴观音”,以便不错过滚滚人流中的每个机会。 主管在今晚的会议上表扬了我,太开心了。 我想,其实我只是注意到了两点而已。首先是笑容,不是职业性推出来的假笑,而是发自内心真诚的笑。这几天来我对公司的产品已有了了解和充分的信心,所以由衷地向人们推荐。而且这样的笑容也比较容易获得顾客的好感和信任。然后,需要的是热情,这取决于心态。因为热情一般难以持久,尤其是被浇了冷水后。当碰了一个又一个钉子后,当看了各式

工作日志填写模板

工作日志填写模板 1:当天工作安排: 一:8:30-9:30(一次早会,用笔记本记录重要的信息) 二:9:50-10:30(二次早会,解决工作中发生的共性问题,是否解决了?如何解决?方法?) 三:10:30-12:00(三次早会,汇报上一天工作的总结+当天工作的安排,一对一问题的解答) 四:14:30-19:30(人力+业务工作安排,例如:雍景园面见客户,约给客户办理保全) 五:19:30-20:00(工作日志的认真填写) 2:面见客户情况:例如 一: 客户姓名:小红 家庭情况:小康之家,年收入大概10万,小孩0岁等等...... 经营内容:集团客户二次面见,主要讲解健康检测和确定参会时间, 结果和下次拜访时间:客户保险意识很强,以前也参加过公司举办的活动,有点不喜欢,但是还能够接受,由于客户在银行单位上班,周一至周五都没有时间,所以客户希望公司能安排在周末的时候参加,已在云助理提交申请,暂定于明天下午后天再次面见,主要是送检测包+提醒参会时所需要带的资料。 二: 客户姓名:小兰 家庭情况:一家三口,年收入大概10万,小孩0岁等等...... 经营内容:普及保险观念及规划其小孩健康保障 结果和下次拜访时间:客户小孩X岁,有意愿给小孩做一份健康保障,但由于客户可能观念不足,需要观念导入,打算XX时候再次邀约客户面见,同时带上少儿国寿福计划书。 3:招募情况:例如 姓名:陈云钟 关系:网络或者缘故 学历:大专 曾从事职业或现职业:公安局行政单位 经营情况:已邀约X日参加面试 4:当天总结 一:做得好的地方,可以进行分享。 二:遇到自己解决不了的问题需要公司帮忙解决

顺为团队请假规则 为了进一步完善钉钉请假,现对钉钉请假制度作以下调整: 1、伙伴向主管请假,主管在云助理确认同意后伙伴需要同步在钉钉请假,未在钉钉上进行请假,视为缺席! 2、非不可抗逆情况外,请假一天需提前一天请假,请假两天需提前两天请假,请假三天提前三天请假,以此类推。 3、请假一天需要组经理审批;请假两天需要组经理、部经理审批;请假三天及以上需要在钉钉、云助理及事务申请表找组经理、部经理及孙总审批外,还需要拿孙总同意后的事务申请表找雷总审批。 4、钉钉请假过程中,伙伴需要按照流程抄送给各部风纪委对接人。一部:肖利明,二部:陈俊霖,三部:张时威,四部:马中岩;五七部:陈钰莹。

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