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Lotus ASP 策略

Lotus ASP 策略

ASP是一两年来出现的基于Internet的新概念,随着Web技术的迅猛发展,ASP越来越受到广泛的关注。ASP的核心就是,用户不再需要自己花钱建立企业内部的应用系统,只要铺设了网络,并与Internet保持连接,就可以从出租应用的IT供应商那里租到所需的应用,只付租金,完全不需对应用系统本身进行技术维护。这种方式对于内部应用非常多,需要做大量系统维护的大型机构或人员较少,技术力量不强的中小型企业都很有吸引力。

ASP的市场动态

什么是ASP?

ASP是应用服务提供商(Application Service Provider )的简称,通常是一个独立于厂商和客户的第三方服务公司,在Web服务器上部署、管理、维护应用程序,然后通过广域网络,向远端的客户提供计算能力,提供应用系统的租赁或托管,有限的解决方案客户化等。可提供的针对垂直行业的专业化应用有,ERP (Enterprise Resource Planing企业资源规划),CRM (Customer Relation Management 客户关系管理)等。通用应用有,电子协作应用,e-mail,日历/日程安排,电子白板等。其它还有,诸如HR(Human Resource人力资源管理),会计结算,工薪总额等等基本应用。

ASP是Internet技术发展的产物。基于Web的各种标准(XML,Java,HTML,SSL,LDAP……),随着网络的不断蔓延,日益为各应用系统开发商所认同并作为应用系统开发的标准。服务器端的计算功能愈来愈强大,应用对客户端的依赖愈来愈少,从而使瘦客户端成为流行。浏览器方式的应用前端,越来越被用户所接受。越来越多的客户建立了连接整个机构和外部的网络设施,网络之间信息的传递速度、保真性、安全性越来越高,等等。这些都使得应用的托管成为可能。

现在,随着技术的发展和观念的更新,用户对ASP模式的接受程度已有了很大的进步。Gartner Group(国际著名咨询公司)预测,从现在到2004年,倾向于向ASP模式下的托管应用投入一定预算的企业将从原来的22%增长到70%。Giga Information Group(国际著名咨

询公司)的估计是,到2004年,大型机构所使用的与商务处理有关的应用将有10%会为ASP托管,而在SMB(Small & Medium Business中小型业务机构)市场上,这方面的比率更可能高达75%。而IDC(国际著名咨询公司)更预计ASP公司从租赁或托管的协同工作应用中所获得的利润将从2000年的1.6亿美金增长到2004年的20亿美金。

接受ASP模式的企业的增长

为什么ASP模式能够获得越来越多的认可?或者说ASP能够为最终用户提供什么样的好处?

首先是用户能够接触到更加广泛的企业级应用。许多中小型机构自己可能不愿负担建立一个完整而全面的应用系统所带来的投资和人员方面的巨大投入,如果不能以更经济的方式获得这些应用的使用权,他们可能就无法获得先进IT技术为企业带来的巨大的商业优势。现在,他们可以从ASP那里租赁到那些企业应用,如ERP或CRM等等,投入更小,操作更简单,并且完全不必操心技术方面的维护。

另外一个原因是,这些租赁的应用能够很快地实施到整个机构。对于那些经过了多次实施考验的成熟的ASP应用,一般只需几个星期或几个月的应用客户化,即可在机构的网络系统上进行试运行。而对于一个快速发展的企业来说,更快的实施这些应用意味着获得了更多的竞争优势。

除此之外,用户在IT技术力量方面的不足也使得他们更希望能够有一种简单有效的方式建立和维护自己的应用。而且,即使用户愿意自己花费人力物力建立内部的应用,建立自己的

IT技术队伍去开发、安装、管理、维护这些解决方案也确实不是一件简单、容易的事情。而ASP专注于紧跟最新的IT技术,有一大批熟练的开发人员,有开发各种类型解决方案的经验,对应用、网络和IT的基础构架都有很深入的理解,服务和项目管理方面也很专业化,更可为客户提供7x24小时的操作支持,对客户来讲,采用ASP模式的应用更方便。

最后,部分或全部采用租赁或托管的ASP解决方案作为机构的应用,内部的IT人员就可以把更多的时间和精力集中到关键业务的管理和支持,公司也可以更多、更快地选择提高公司竞争力的应用,加快行进的脚步。

什么样的公司能够成为ASP?

ISV(Independent Software Vendor独立软件供应商)是最有可能成为ASP的。因为,ISV作为软件开发商,可以把自己已有的打包应用、跨行业应用或垂直行业应用加以修改,以使其适用于ASP模式。

ISP(Internet Service Provider互连网服务提供商)也是ASP的重要人选。ISP拥有网络的便利,对Internet 的应用和主机的托管也有丰富的经验,可以开发新的ASP模式的应用,提供Web应用和Web服务。

V AR(Value Added Reseller 增值软件经销商)和系统集成商也可以在已有的客户解决方案中加入ASP的服务,并可以提供ASP解决方案的咨询、服务、集成和实施。

其它愿意成为ASP的公司也可以在自己的应用上加入ASP 的业务,从而抓住ASP的商机。

向新型的软件行业模式转变

虽然Internet应用租赁和托管的浪潮刚刚形成,但已经有越来越多的客户开始对ASP模式应用表示出极大的兴趣。许多传统的软件开发商也看到在ASP市场中存在的巨大商机,要抓住商机,就必须将以往组合客户机/服务器的软件模式向以Web为中心的托管服务模式转变,才能在ASP市场上占有一席之地。

ASP 完整实施托管解决方案所需要的必要条件

ASP 要想完整实施托管解决方案必须拥有以下各方面的基本元素:

实施ASP 解决方案的要素

基础设施----数据仓库,建立的网络,广域网的网络构架,网络安全机制,网络监控,

托管的管理服务

?应用----应用平台,许可证管理,应用销售的专业知识,应用集成,应用管理,应用支持

?服务----服务基础设施,项目管理,服务销售的专业知识,客户支持

几种ASP的业务模式

虽然从以上的描述中可以看出,成为提供完整ASP服务需要具备多方面的条件,但对于希望成为ASP的企业,却不一定要做到大而全。ASP有几种商业模式,企业可以根据自身的情况做部分或全部ASP业务。

ISV可能视ASP是一种新的渠道,ISV通过Internet能够接触到更广泛客户,有机会将自己的应用租赁给新的客户,从而获得更多的利润。ISV可以决定是转变成为一个ASP还是做一部分ASP的业务。对于希望继续专著于做应用开发而增强其核心竞争力的ISV 来说,和其他合作伙伴合作,利用自己在应用开发方面的优势作ASP应用供应商,是比较合适的。

“纯粹”的ASP玩家,如某一些大型电子商务的网站,有自己的数据中心,同时也开发解决方案,并且有自己的市场销售队伍,做ASP解决方案的市场宣传和销售,这是真正意义上的ASP。

“虚拟”的ASP,面向市场和销售的公司,与众多ISV建立战略合作伙伴关系,从ISV处获得各种应用和技术支持,从提供托管服务的公司获得数据中心服务,而自己做应用的销售、管理和服务。

而以上只是ASP的几种商业模式。

用Lotus 技术实现ASP 模式

在以上的篇幅中,我们已经明确了ASP的市场情况和发展前景,最终用户能够从ASP模式中获得的好处和如何获得这些应用和服务,以及ASP商家建立ASP模式所需要的条件。那

么,为什么要用Lotus技术实现ASP模式呢?

ASP的需求

首先,从ASP的软件需求方面来看。

在ASP的软件需求中最重要的是,可供开发、实施可用于托管的应用的平台。这个平台必须至少具备以下几个基本条件:

?能够提供基于浏览器的客户访问,客户从任何一台客户机上都能很方便地访问到所托管或租赁的应用。

?服务器应支持在一台服务器上建立多组织,运行多应用的能力。

?服务器应具有很强的可伸缩性,能够满足用户数或应用规模不断增长的需要。

?服务器应具有良好的可靠性,保证ASP的用户随时都能访问到希望访问的应用。

?服务器应具有强大的安全机制,能够提供从服务器到应用本身的多层次的安全保护。?服务器应具有很高的性能,不会因访问应用的用户数的变化而产生剧烈的变化。

?服务器应易于管理,提供方便的管理工具。

?服务器应有日志和计费功能,直接为ASP的收费提供依据。

ASP软件需求的另一个更加庞大的部分是,对可供直接用于托管或租赁的应用的需求。这些应用应当具备以下条件:

?应用应当是适用于Web环境(Web Ready)的应用

?应用应当是模块化的,便于应用的拆分和重组

?应用应当是模板化的,类似功能的应用能够很容易的生成

?应用的内容、安全机制应当与设计分离,从而使应用内容和安全机制能够由托管或租赁的客户进行灵活的控制

?应用应当能够快速地实施,维护也要很容易

为什么采用Lotus 技术?

Lotus 作为全球著名的软件供应商,自1989年正式推出群件系统的标准Domino/Notes以来,

一直不断锐意创新和引领电子协作软件的潮流,产品系列从平台到应用,从电子邮件到实时协作到网上培训到电子社区,是非常完整而全面的网上应用解决方案。对于ASP模式对软件方面提出的需求,Lotus 产品线中的很多产品可以很方便地运用到ASP的解决方案中。

利用Lotus技术实现ASP框架

Lotus Domino

Lotus的Domino是ASP 的应用软件开发、运行的最佳平台,能够满足作为ASP软件应用平台所需要具备的一切条件。首先,Domino将行业领先的通讯功能和对最新Internet 邮件标准的及时全面支持相结合,为任意规模的客户提供高可管理性、高可靠性的通讯基础设施。可提供电子邮件、Web访问、在线日历和群组日程安排、协同工作区、公告板和新闻组等功能,广泛支持Lotus Notes 、Web 浏览器、Microsoft Outlook 、PDA 等的访问,并支持移动用户,使各类用户都能够随时随地安全地收发信息。除此之外,Domino还是一个开放、安全的协作及Web应用平台。提供全面的应用服务,如消息传递、工作流、内容管理、安全机制、Web 发布等等,使客户能够很迅速地构建和管理集成的协同工作解决方案。通过Domino提供的与存储后台关键业务数据的关系型数据库或ERP系统的集成功能,还能为ASP的电子商务应用增加更强劲的优势。另外,Domino更为在任何情况下都要求无间断访问和最高性能的ASP服务提供强大的群集服务。在Domino群集中,应用的复本按事务保持连续的同步性。如果其中一台服务器出现故障,用户会立刻被转移到另一台替代服务器上。另外,工作负载在整个群集上动态平衡,即使在访问高峰期也可以提供最高的性能。

因此,Domino是基于领先和成熟技术的Internet集成平台,支持浏览器的用户,其应用中的信息是动态的、可交互的。Domino的伸缩性随着版本的升级从R3的支持100并发用户,到R4的支持1000并发用户,到现在R5的10000并发用户。而采用群集技术后,更可实现“水平式”的扩展。通过Lotus 的托管管理系统LHMS(Lotus Hosting Management System ),Domino 可以实现在一个目录下管理多个不同的组织,每个组织都有自己的访问控制列表,只能访问自己组织的应用与数据。并且在一台服务器上可以运行应用的多个独立拷贝。Domino的活动日志和计费功能能够帮助ASP了解和统计应用使用的状况,资源的利用情况,并可以与第三方的分析报表工具、计费系统方便地集成。

不论是作为ASP软件应用的平台,还是提供通信、协作应用,Domino都具有极大的优势。

Lotus iNotes

iNotes 是配合Domino应用的一系列插件,为标准浏览器用户和Microsoft Outlook 用户提供基于Domino服务器的通讯、协作、离线访问功能和移动支持。iNotes 包括iNotes Web Access 和iNotes Access for Microsoft Outlook两个组件。iNotes Web Access 为浏览器用户提供访问基于Domino的Web电子邮件、日历、个人联络信息以及其它关键业务的应用前端。借助于Domino Off-Line Service 技术,浏览器用户可以很容易地离线访问任何Domino电子商务应用。iNotes Access for Microsoft Outlook允许Microsoft Outlook 用户全面利用Domino 应用提供的邮件、日历、任务数据等信息,而用户熟悉的Microsoft Outlook的特性仍然得到支持,如超文本、文件夹,与Microsoft Office 应用的集成等。

Lotus Domino Designer

Domino Designer 是一个开放的,集成Web应用开发环境,将所需要的可视化工具都包括在一个一流的Web开发环境中,这些工具包括所见即所得的HTML制作、站点/页面设计,帧结构设计和应用预览。应用开发员可以在同一环境中使用自选的编程和脚本语言----包括Java,Java Script 和LotusScript等,创建或修改Domino应用。借助用户所选择的编程语言,Domino 对象提供了对Lotus Domino应用服务器各种服务的直接访问,包括通信、安全机制、工作流等。

Lotus Sametime

Sametime 是Lotus 实时协作平台,帮助用户个人或工作组在同事或合作伙伴、客户或供应商同时在线的情况下,在企业Intranet或Internet上即时交流和协作。它为用户提供了通知功能,能显示出哪些同事目前在线,可建立实时聊天室,或者创建一个实时的虚拟网络会议,远程共享文档和应用程序。

Lotus QuickPlace

QuickPlace是一个基于Web的群组协作解决方案,可以在企业Intranet或Internet上为客户立即提供集中的、自我服务的工作空间。QuickPlace 使在工作空间中的工作组只用浏览器就能够很容易地建立强大的,功能丰富的环境,集中交流,共享和组织信息、文档和日程安排,使工作组能够进行有效的项目管理。QuickPlace 既可以为大型机构的跨组织或分布在各处的团队所用,也适合中小企业的需求,提供各种协作所需的功能和机构安全性。QuickPlace 不需要特殊的客户端软件,完全支持行业标准和Internet 协议。简单易用,实施迅速,高度客户化使QuickPlace 特别适合做ASP模式下的租赁群组协作解决方案。

Lotus LearningSpace

LearningSpace作为企业分布式教学平台,用来创建多媒体课程,管理学生的入学注册,进行实时的授课和讲座,跟踪学生的学习进度。LearningSpace强调学习过程中的交互和协作,包括引导帮助和工具,有助于教师与学生之间,以及学生间协作学习。在LearningSpace的最新版本中增加了强大的教学管理功能,和基于Sametime网络会议技术的实况授课功能,使LearningSpace成为最完善的分布式教学支撑环境。LearningSpace可以成为ASP解决方案中的重要成员,它既可以作为一个可租赁或托管的应用,也可以作为ASP培训客户的最佳窗口。

Lotus ASP的典型应用

Lotus 产品能够构成以下几种典型的ASP应用。

协同工作

电子政务

Lotus ASP 策略

Lotus 已经明感地意识到ASP将为软件行业带来的巨大变革,因此从一开始就十分关注ASP 的发展方向,并制订了相应的ASP策略。

从期近来说,Lotus 会是ASP服务提供商和ISV的技术供应商。Lotus 的技术能够提供构建和实施可用于托管和租赁的应用解决方案的平台。Lotus 会作为ASP服务提供商和ISV有力的技术“臂膀”,继续优化我们已有的产品和技术,努力为ASP提供更好、更强大的技术支持。

除此之外,对已有产品的ASP化也是Lotus ASP战略的重点。前面已经谈到,Lotus 的产品中有很多是适合ASP模式的,除了这些单独的产品之外,Lotus 还推出打包的ASP解决方案----Lotus ASP Solution Pack,并不断完善ASP Solution Pack的整体框架和产品结构,为ASP 和最终客户不断提供更加完整的整体解决方案。

当然,对于Lotus这样的软件厂商来讲,只有我们的ASP合作伙伴获得成功,Lotus 才能获得市场。因此,Lotus会推出一系列的活动,加强与ASP和ISV之间的相互沟通,使各方在这种新的业务模式下,能够更好地合作,从而获得市场的成功。

最后,Lotus 会为ASP这种新型的软件使用模式提供一种非常灵活的定价、购买方式。对于大部分ASP服务提供商来讲,他们需要一种能够按客户每月使用情况结算的付费模式,因为这样他们能够更明确如何对向他们租赁或托管业务的最终客户收费。Lotus 的ASP应用定价模式正好满足了他们的这一需求。

因此,Lotus的ASP策略总结起来就是:技术,解决方案,活动,定价。

Lotus ASP Solution Pack

为配合Lotus 进军ASP市场的策略,Lotus在近期宣布推出一个新的ASP解决方案包----Lotus ASP Solution Pack ,这是一个综合的主机托管应用的平台,同时还包括了一系列可以立即用于托管的集成应用。

ASPSolution Pack的组成

ASP Solution Pack的整体框架结构如图所示:

ASP Solution Pack的结构

服务器:ISV和ASP可以利用ASP Solution Pack 托管和开发在虚拟共享服务器环境下的协作(Domino)或交易(WebSphere)解决方案。所有的基本功能都需要Domino服务器。同时其它产品如:IBM WebSphere 应用服务器(Advanced Edition),Lotus Sametime,Lotus QuickPlace 也可以加入到这个框架里来。

应用:所提供的功能包括由Lotus Sametime 提供的用于在线感知和即时通讯---“网上会话”的功能,以及其它由社区空间,Lotus QuickPlace ,Lotus Domino Web Mail提供的功能。

Sametime 社区服务----利用Lotus Sametime ,用户能够很方便地找到其他在线用户,并且与之实时通信和协同工作。在ASP Solution Pack中包括了Lotus 社区空

间,它利用Sametime 的会话技术在社区成员或使用QuickPlace 2.0的人员之间建

立实时通信。

?QuickPlace 2.0----Lotus QuickPlace 2.0 是一个极具创新的基于Web的团队软件应用,可以运行在Internet 上也可以安装在企业的Intranet上,用户可以立即在其上

创建一个即时共享空间,登录的团队成员可以集中交流,共享,管理一个项目或

活动的信息,文档,日程安排。Lotus QuickPlace 可以作为单独托管的应用,也可

以作为Lotus ASP Solution Pack 社区空间所提供的一组协作应用的组成部分。

?Mail&Calendaring----Lotus ASP Solution Pack 社区空间以选项的形式提供Domino 基于Web的通信和日历功能。

管理:Lotus Hosting Management System 中间件可以对应用进行托管,并为ASP提供跟踪应用使用情况的机制。它支持在共享服务器之间对Domino 和IBM WebSphere 应用服务器(Advance Edition)应用的托管。使用LHMS ,ASP就可以在一台服务器上为几个企业或机构安全运行同一应用的多个独立拷贝,并且为独立软件供应商(ISV)提供标准的开发工具包,用以开发可托管并可以由任意一个使用LHMS的ASP实施的基于Web的应用。当然,LHMS也支持其它RDBMS。

推荐的LHMS环境

社区空间:为不同应用提供基于浏览器的集成访问环境,并为所集成的全部功能提供标准应用前端。用户可以收发e-mail,共享文档,进行网上会话,维护自己的日历。社区空间中还

包括社区管理员工作区界面,ASP的客户可以很方便地管理单个用户,用户组及应用。

社区空间

社区管理空间

增加新应用

数据库:ASP Solution Pack 中也包括了IBM DB2 universal database ----关系型数据存储仓库的软件许可证,专门用于存储和管理LHMS系统管理数据。

ASP Solution Pack的主要特性及其优点

?为每一个用户提供基于浏览器的集成应用前端,包括一个统一的登录入口,使用户登录一次就可以访问所有Domino,Lotus QuickPlace,或基于LDAP的WebSphere的应用。?为最终用户提供自我服务特性以降低系统管理的费用。

?可以在一台服务器上为几个企业或机构安全运行同一应用的多个独立拷贝。

?支持各种第三方ISV在Lotus Domino或IBM WebSphere 应用服务器(Advanced Edition)上开发的Web 应用,从而极大地增强了Lotus APS Solution Pack 提供的基本功能。

?支持安装ISV 为Lotus Hosting Management System 设计的标准应用包,在应用框架中增加新的应用。

?自动跟踪Lotus软件许可证的使用情况。

?将应用使用情况的统计数据集成到计费系统中。

为Lotus ASP Solution Pack 开发更多应用

Lotus 还提供了LHMS开发工具包(LHMS Developer Kit),帮助ISV开发“适用于托管”的应用,以及用于实施、销售、管理托管应用的托管平台。

LHMS框架使开发者能够构建出在单一的通用基础设施之上用于多个客户托管的Web应用。使用LHMS 软件开发工具包(Software Developer Kit,SDK),ISV可以在ASP Solution Pack 中开发基于Lotus Domino 或IBM Websphere 应用的应用工具包(AppKit)。这样,这个应用只需开发一次,就能够提供任何使用LHMS环境的服务提供商。

利用ASP Solution Pack 开创更广泛的ASP应用机会

ASP Solution Pack 解决方案的框架

ASP Solution Pack 为ASP提供了关键的集团服务器平台,应用启动包,和为客户提供广泛服务所需的软件基础设施。Lotus ASP Solution Pack 向希望托管面向一定市场区域的多种应用的ASP 提供了一个框架,使他们能够为客户提供使用方便、强大的基于Web的专业化的通信和协作功能。通过与使用Lotus托管管理系统(Lotus Hosting Management System,LHMS)的ASP合作,ISV 能够接触并获得以往无法达到的市场。而客户则能获得更好的技术和更低廉的使用费用。

Lotus ASP 软件定价模式

Lotus为使用Lotus 软件做ASP业务的ASP们提供一种非常灵活的定价购买模式,以适应他们这种新型业务的特殊需求。这种独特的定价模式,是以使用情况为依据的续买方式,即“按增长付费”。对于那些运行在Lotus平台上的应用,ASP每月只需按所拥有的客户数付软件续买费:

?自我服务的托管应用的按月按用户付费:ASP在共享服务器上通过Lotus ASP Solution Pack 提供一系列自我服务的应用,并自动跟踪统计用户使用情况,每月向Lotus 付基于活动用户数的软件许可证费用。

?通过托管合同的按月按用户付费:那些与Lotus签定了托管合同的ASP可以以每月每用户的方式付多种Lotus产品的续买费用,包括Domino,Notes,QuickPlace,Sametime,LearningSpace,SmartSuite,Domino Workflow,Mobile Services for Domino和ASP Solution Pack。这样,ASP就可以根据软件的使用费用,方便地确定最终用户的租赁、托管费用,从而真正使用户“按使用付费”。

小结

ASP是软件行业发展的一个新的方向,为Internet服务供应商提供了一种新型服务模式,使ISV能够有机会将自己的应用实施到更广泛的市场,客户也能够以较低的成本获得更好的技术和应用功能。Lotus 重视ASP的发展,能够提供完整的ASP解决方案平台和应用。在今后的发展中,Lotus会继续努力,在技术、产品、解决方案、服务、市场和定价等方面为ASP 市场不断提供富有吸引力的整体解决方案,与ASP和ASP的客户共同迎接ASP发展的未来。

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