26.1 标价分离
标价分离的基本方法是：企业在工程中标后，以项目工作结构分解为基础，通过对项目重新进行施工组织安排和资源配置，以计算出项目制造成本。在项目制造成本的基础上，按照事先规定的原则和方法，确定项目经理部责任范围内的制造成本，并以此作为项目经理部目标责任成本。在有些企业，将工程中标价格与项目经理部目标责任成本之间的差额称为项目经理部的上交款，将该差额与工程中标价的比值称为项目经理部的上交比例。标价分离也称为价本分离，可用于项目成本管理。
26.2 工作分解结构（WBS）
工作分解结构（Work Breakdown Structure）是基于交付的项目成果，按照项目发
展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细。工作分解结构最后构成一份层次清晰的工作结构分解图，可以具体作为组织项目实施的工作依据。工作分解结构可应用于项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理等。
26.3 责任矩阵
责任矩阵是一种将所有分解的工作任务落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。责任矩阵是一种矩阵图。可以使用在WBS 的任何层次。责任矩阵可应用在项目管理的诸多活动中。
26.4 甘特图
甘特图是一种用一个二维平面图展示项目计划进度的图表。横维表示进度或活动时间，纵维表示工作包内容。
甘特图又称为横道图、条形图和棒状图。可用于WBS 的各层次。
26.5 网络计划技术
网络计划技术是利用网络图表示工作之间的逻辑关系并对整个项目的进度进行安
项目管理技术和工具
329
排的一种方法。
网络图由工作、事项、线路三个要素组成，可分为单代号网络和双代号网络。运用网络计划技术进行项目进度安排通常要经过工作分解、确定工作先后关系及表达形式、估计工作延续时间、制订网络图等步骤。使用网络计划技术安排项目进度通常包括关键线路法（CPM）、图形评审技术（GERT）、计划评审技术（PERT）。网络计划技术的使用可参照《网络计划技术》（GB/T 13400.13—92）及《工程网
络计划技术规程》（JGJ/T 131—99）。
26.6 里程碑计划
表示项目为达到最终目的而必须经过的项目重大事件或时点的概括性进度计划表。里程碑计划通常用里程碑图表示。里程碑计划主要用于项目进度管理。
26.7 并行工程
并行工程是一种用来综合协调各相关过程或活动的系统方法。并行工程允许前后活动并行进行，在并行过程中，相互之间不断有信息交流交互作用，这样既可以缩短时间又可以保证质量。并行工程可用于项目管理的诸多过程。如项目进度管理、项目设计管理等。
26.8 质量控制的数理统计方法
质量控制的数理统计方法就是用数理统计方法、通过收集、整理质量数据，有助于分析、发现质量问题，以便及时采取对策，预防和纠正质量问题。
质量控制中常用数理统计方法有：直方图法、排列图法、因果分析图法、控制图法、分层法、调查分析法等。
26.9 质量成本分析法
质量成本可看作由为达到既定的质量标准而支出的费用和由于质量低劣而造成的
经济损失两部分构成。前者称为质量控制成本，后者称为质量损失成本。质量成本分析法就是通过对质量成本的分析，找到一个最佳质量点，使质量成本最低，从而实现质量与经济的平衡的一种方法。质量成本分析法是项目质量管理的重要工具。
26.10 PDCA 循环
PDCA 循环是美国人查尔斯.戴明提出的管理运行模式。PDCA 循
环是针对某个对象，按照策划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)的顺序进行管理，并且循环不止地进行下去的管理方法。“PDCA”方法
工程项目管理手册
330
是管理过程的有效方法，可适用于所有过程。其运行模式可简述如下：
P-策划：根据有关要求，为一个过程确定相应的目标和实现的途径。
D-实施：实施这一过程。
C-检查：根据目标和要求，对过程的实施情况和结果进行检查和测量。
A-处置：根据检查和测量结果，采取措施，以持续改进过程业绩。
PDCA 循环不停地运转，原有的问题解决了，又会产生新的问题，问题不断产生又不断解决，如此循环不止，这就是PDCA 循环不断前进的过程。PDCA 循环原理对项目管理的各个过程均可适用。
26.11 安全心理学
安全心理学运用安全心理学原理研究人的心理特征及其受环境影响变化的规律，以达到控制人的不安全行为的目的。
26.12 自制或外购分析
利用转折点分析方法，对项目某项工作或产品自制或外购选择进行决策分析。自制或外购分析可用于项目采购和分包过程的管理。
26.13 现场管理5S 法
现场管理5S 来自日文SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKEISU、SEITSUKE 发音的
第一个字母，指整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面。整理就是将物品与非必须物品区分开。整顿就是除必须物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需要放置而又无特别说明的，均应受到现场管理人员的责任追究。清扫就是清除脏污，创造良好的环境。清洁就是在整理、整顿、清扫之后的日常维持活动，形成制度和习惯。修养就是培养全体员工都应该养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所，其目的在于提升人的品质。
26.14 ABC 分析法
ABC 分析法就是将各种库存物资按照数量（品种或用量）在物资总量中所占的比重进行排序，以此来确定重点管理的物资（A 类），一般管理的物资（B 类），次要管理的物资（C 类），并采取不同的管理对策，以取得较高的工作效率和经济效果。ABC 分析法是项目库存物资管理的常用方法。
26.15 挣值法
挣值法就是通过测量和计算已完成的工作预算费用与已完成工作的实际费用和计
划工作的预算费用得到有关计划实施的进度和费用偏差，而达到判断项目预算和项目管理技术和工具
331
进度计划执行情况的目的。
挣值法是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法，故而它又常被称为偏差分析法。其独特之处在于以预算和费用来衡量工程的进度，挣值法取名正是因为这种分析方法中用到的一个关键数值—挣值（即已完成工作预算），而以其来命名的。挣值法评价过程如下：
（1）计算如下三个费用指标。
（2）计划完成工作预算费用（BCWS）。BCWS=计划工作量X 预算定额。
（3）已完成工作实际费用（ACWP）。
（4）已完成工作预算费用（BCWP）（即挣值）。BCWP=已完工作量X 预算定
额
（5）进行两个偏差计算。
（6）费用偏差（CV）：CV=BCWP—ACWP。
当CV 为负数表示项目实施处于超支状态；反之则处于节支状态。
（7）进度偏差（SV）：SV=BCWP—BCWS。
当SV 为负数，表明项目实施落后于进度计划，反之则超出进度计划。
（8）用图表画出挣值法评价曲线。
（9）分析与建议。
在实际执行过程中，最理想的状态是ACWP、BCWS、BCWP三条曲线靠得很近，
平稳上升，表示项目按照预定计划目标前进。如果三条曲线离散度不断增加，则预示可能发生关系到项目成败的重大问题，应采取相应的补救措施。挣值法可用于项目的成本管理和进度管理中。
26.16 资源费用曲线
资源费用曲线就是以二维平面曲线的方式展现项目投入总资源费用的累计额与
项
目进展时间的关系的图形。由于资源费用曲线是一个类似于S 的曲线，故又称为
S
曲线。资源费用曲线是根据计划完成工作预算费用在一张时刻表上画出它的S 曲线。再在同一张时刻表将已完成工作实际费用和已完成工作的预算费用的S 曲线画出，对照两者之间的差异，便可以得出有关项目实施进度和预算完成的情况。资源费用曲线可应用于项目成本管理和进度管理。
26.17 现金流量表
现金流量表是一种反映一定时期内现金流入和现金流出的图表。现金流量表可用于项目资金预算管理。
26.18 量本利图
将项目完成产值、项目成本、项目利润的关系反映在直角坐标系中，即成为项目量本利图。利用项目量本利图可以分析项目不赢利也不亏损时应完成的工作量，以此可进行项目盈亏临界分析。量本利图可用于项目成本管理。
工程项目管理手册
332
26.19 评价中心法
评价中心法就是将被测试者置于某种模拟的情景中，通过测评者的行为表现（如面谈、个人发言等），运用各种测评技术，观察和评价被测试者在这种模拟工作环境中的心理和行为，以考察其实际的、全面的工作能力。评价中心法可用于项目人力资源管理。
26.20 胜任特征评价法
胜任特征评价法就是根据岗位所需要，采取一定的方法确定区分优秀组和普通组具有显著差异的指标作为胜任特征，并将其作为选拔或测评人员的重点考察指标。然后通过一定的方法对个人是否具有相应的胜任特征进行考察和评价。胜任特征是指任何可以被测量或计算的并能够区分优秀与一般的个体特征。可分为浅层胜任特征（如知识、技能）和深层胜任特征（如社会角色、自我概念、动机）。深层胜任特征是决定人们行为和表现的关键因素。胜任特征评价法可用于项目人力资源管理。
26.21 图尺度考评法
图尺度考评法就是列举一些绩效的构成要素（如质量、工作效率），和一些跨越