“守门人”理论（“把关人”理论）
理论的概述与提出者：
“守门人”理论又称“把关人”理论。“守门人”概念最早是美国社会心理学家、传播学的奠基人之一库尔特?卢因在研究群体中信息流通渠道时提出的，1947年，卢因在《群体生活的渠道》一书中系统论述了这个问题，他认为在群体传播过程中存在着一些守门人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播的管道。
20世纪50年代，传播学者怀特将这一概念应用于新闻研究，提出了新闻传播的“把关”过程模式。怀特认为，新闻媒介的报道活动不是“有闻必录”，而是对众多的新闻素材进行取舍选择和加工的过程。在这个过程中，传播媒介形成一道关口，通过这个关口传达给受众的新闻或信息只是少数。
在传播学中，“守门人”是一种普遍存在的现象。在传播者与受众之间，“守门人”起着决定继续或中止信息传递的作用。守门人可以是个人，也可以是集体。从整个社会的角度来看，传播媒介是全社会信息流通的守门人；从传媒内部来看，不同的媒介具有不同的守门人，从报纸、广播、电视等传统大众媒介来看，在新闻信息的提供、采集、写作、编辑和报道的全过程中存在着许多的守门人，其中，编辑对新闻信息的取舍是最重要的。
（理论模型）
理论的背景与发展：
1947年，社会心理学家卢因在《群体生活的渠道》一文中研究分析了家庭主妇决定购买食物及向家庭成员推荐食物的过程，认为信息沿着包含着“门”的某些渠道传播，传播能否顺利进行总以“守门人”的意见作为依据。在《人际关系》的论文中，首创了把关一词。在《群体生活的渠道》中，他指出：“信息总
是沿着含有门区的某些渠道流动，在那里，或是根据公正无私的规定，或是根据“守门人”的个人意见，对信息或商品是否被允许进入渠道或继续在渠道里流动做出决定。”“信息传播网络中布满了守门人。”他认为在群体传播过程式中，存在着一些守门人，只有符合群体规范或守门人价值标准的信息内容才能进入传播的渠道。
1950年，传播学者怀特将社会学中的这个概念引入新闻传播，发现在大众传播的新闻报道中，传媒组织成为实际中的“守门人”，由他们对新闻信息进行取舍，决定哪些内容最后与受众见面。从此，新闻选择的“守门人”理论从人们的不自觉行为成为大众传媒组织的有意操作，在更大范围和程度上或明或暗的影响新闻实践。
在卢因提出“守门”这一概念之后，许多研究者沿这一思路深入开掘，形成了一系列的把关学说，其中以怀特的研究成果最为经典。他的研究成果可以用一个公式来表达：“输入信息—输出信息=把关过滤信息”。即通过对输入信息和输出信息的对比，考察在一个具体的把关环节上，信息是怎样被筛选、过滤的。怀特的理论采用个案研究法，聚焦于守门人，将把关行为的内核凸显出来，使把关探讨得以深入，这是怀特研究的主要价值所在。但其突出的缺点就是过分强调把关者的个人权限，忽略了各种联系所形成的必然性与社会性。
麦克内利的把关理论是对怀特研究的发展与完善，他通过对国际新闻流动过程的研究，揭示了在信源与信宿、新闻事件与最终接受者之间存在着“一系列”的把关环节，而绝非怀特模式所显示的一个孤零零的“门区”。此外，对把关研究有所突破的，主要还有盖尔顿与鲁奇的“选择性把关理论”、墨菲的“沉默的看门狗理论”等。这类把关研究有一个共同的特点，那就是信息传播的流动是单向的，专业的传播者掌握着对信息生杀予夺的大权，在信息流通过程中对受众发挥着重要影响。
经怀特、麦克内利等众多学者的深入挖掘研究，“守门人”理论最终成为传播学控制分析领域最具科学性的理论之一。
理论的解释：
“守门人”理论首先是一种对于可进入下一传播渠道信息的选择权。在当
前的海量新闻中，新闻选择的问题更是被突出。海量新闻的客观事实对于传播来说，如同技术上的双刃剑，一方面，人们的确可以面对更多的信息，但另一方面，受众用于从媒介上了解信息的时间不会随着新闻的海量增加而不断延长，反而面临两个困境：一是大量的信息可能会使真正对受众有用的信息淹没其中，使受众不知所措。二是在海量新闻中，很多新闻真假难辨，即便源于同一真实事实的新闻，其构成的质量也是良莠不齐。因此如今“守门人”对于新闻选择的重要性更加凸显，传播者“守门人”作用不是简单地在降低，而是正在改变其作用方式。
理论的局限：
第一，守门人的角色被弱化。
传统媒体的信息控制通过各个层级的把关人来完成，“守门人”在传统媒体中处于决定媒介内容的支配地位。网络是一种“去中心化”的“新型互动媒介”，在网络传播中并不存在着一个固定的传播者的概念，传播者和受传者的区别在减小。网络传播使昔日的把关人失去了信息传播中的特权，“守门人”这一传统角色在逐渐弱化。网络论坛传播更是一种典型的“去中心化”的信息流动。在网络论坛里，守门人角色被弱化的现象更严重。网民在论坛上获得信息时拥有更多的自主权，即可以自己控制以何种方式获得信息，还可以随时就自己接收到的信息作出反馈。在网络论坛传播中，人们更多的是采取讨论交流、评价质疑等十分便捷及时的交互方式接收信息。这种交互性方式使“把关”角色被弱化。
第二，把关的可行性降低。
网络传播信息的迅捷性和无障碍性大大降低了“把关”的可行性。网络论坛的网民可以自由地发布信息，导致无数个体化的传播主体浮出水面，无数个信息发布点在世界范围开放。这就给谣言借助各种先进的传播手段进行快速、广泛的传播提供了条件。由于传播的迅速，论坛守门人可能根本来不及作出反应，一些帖子就已经造成不良的社会影响，守门人处境尴尬。其次，网络论坛的海量信息也导致把关难度加大。海量的信息常常混淆受众的视听，使其目不暇接，甚至会对信息的真假慢慢丧失基本的判断能力。而对于守门人，每天发布千条信息以下的中小型网站的审核工作就能将工作人员累垮，更别说再审核网站的互动社区里的帖子。所以论坛信息的海量存在这一事实又进一步降低了“守门”的可行性。
第三，把关权的分化。
网络是一种没有中心的“蜘蛛网”，传者和受众都是这个网上的一个个节点。也就是说，网络论坛中，传播权几乎已经完全被大众所分享，传统意义上的守门人在网络论坛中就分解为以下几个层面。 1、网民个人。网络论坛中的广大网民拥有信息采集和发布的权利，他们可以向全世界发言，享受着高度自由的传播权。所以网络论坛的传播让每一个网民可以自己充当传播的守门人。也正因为这样，信息的真实性与意见的可靠性首先是由网民自己来“把关”。网民通过论坛发表意见或信息，就是进入了公共舆论空间，因此网民对自己所发布的信息要把好出口关，不能信马由缰。首先网民要把自己管好，不制造虚假信息，不传递虚假或可疑的信息；其次要帮政府管好，发现虚假或可疑信息，及时举报，主动验证和辟谣。网民既是谣言的传播者，也是阻止谣言传播的主力军。有不少网民拥有揭露谣言的知识、能力和意愿，或者掌握着戳穿谣言的事实，网民应该自己在网络论坛上提供真实信息，揭露谣言。 2、网站编辑。网络媒介带进来一大批新的媒介从业人员，那就是网站编辑。由于目前我国网民的素质普遍不太高，所以网站编辑的“守门人”角色发挥着很重要作用：一方面要对信息的真实性、伦理道德、社会公德等进行审查，保留修改甚至删除的权利；另一方面，采取必要的技术手段，过滤掉不该出现的“糟粕”词汇。 3、版主角色。网络论坛还存在着一群较为特殊的“守门人”——版主，即网站论坛的管理人员，其职能是推动该版面的讨论风气，并尽可能经常发表与该版内容有关的文章或回答论坛网民的问题。从“把关”的过程看，他们居于网民与网站编辑之间，处于第二道关卡的位置。从本质上看，他们仍属于网民，但又不同于一般网民。版主的管理是引导网络论坛最直接的方式，版主有责任及时删除有明显失据的言论、含不雅文字、有人身攻击倾向、与该版内容无关以及其他违反该论坛有关规定的信息。主持论坛的版主是不可忽视的网络“守门人”。版主与传统意义上的把关人职能相近，但两者在一些方面还有差别。版主在论坛传播中扮演的不是传统媒体中的绝对主导者角色，而是相对的管理和引导者角色，他们要在健康的行为规范和道德自律的约束下，为网民提供一种价值观念与审美情趣的标准，以使网络论坛实现健康、有序的发展。 4、媒体外部组织及环境。这里主要是指媒介制度。其表现形态主要是国家政府或相关行业组织制定的法律法规及职业守则等。法律法规通常具有强制
性的约束力，职业守则则是较为软性的自律规范。这一层“守门人”虽然不居于“把关”工作的“第一线”，却是最后也是最强有力的一道关卡，它能保证社会各种传播活动的正常进行，而不至于逾越法律和道德的底线，网络论坛当然也不例外。2003年12月，中国互联网新闻信息服务工作委员会正式成立，新华网、人民网、新浪网、搜狐网等30多家互联网新闻信息服务单位共同签署了《互联网新闻信息服务自律公约》，承诺自觉接受管理和公众监督，坚决抵制有害信息。这体现了政府对网络媒体“守门人”的约束和引导。
新媒体环境下的“守门人”：
第一，职业把关人。
如新华网、人民网、千龙新闻网、四川在线等，这些网站一个共同点是几乎都有传统媒体作背景。新华网依托我国最大的通讯社新华社，人民网背靠人民日报，千龙新闻网依赖北京市多家新闻媒体，四川在线借力四川日报，它们都具有传统媒体的品牌优势，拥有丰富的新闻资源人才、经验、设施等硬件和软件。最初传统媒体纷纷上网之时，这些新闻网站上的内容差不多都是原来媒体的翻版，没有多少创新。随着专业新闻网站的逐步成熟，现在这些网站都大为改观，只需打开上述网站与它们依赖的传统媒介比较一下，就会发现，网上的内容丰富，时效性强。这类网站实际上是传统媒体在网络上的延伸，因此同它的母媒体一样，它们天然就具有新闻与信息的采访和发布权。它们是网络中严格意义上的“把关人”，我们可称它们为职业把关人。
第二，二级把关人。
网络上充斥着数以万计的商业网站。如网民们熟悉的新浪，搜狐，网易等，它们的新闻中心当仁不让的行使着第四媒体的功能以最快速的方式发布着新闻。现在有许多网民把新浪设置成自己电脑的默认主页，平时不买报，不看电视，不听收音机，想了解新闻时事就上几大商业网站上去浏览，并且已养成习惯，这足见商业网站的巨大吸引力。在我国，商业网站大规模提供新闻类信息服务始于1998年“网络门户”概念的提出，众多商业网站在激烈竞争中为问鼎门户，纷纷增大新闻类信息的提供，开设新闻频道，提升自身的竞争力。但直到现在，我国的商业网站也仅仅获得了发布新闻的权力，这一点只需看看上述商业网站的新
闻，几乎大多来自新华网、人民网、中国新闻网等传统媒体网站，特别对于政治时事等硬性新闻莫不如此。新闻采访权遥遥无期，对于没有采访权，却“天经地义”要发布新闻和信息的尴尬，有研究者指出，这使商业网站难免陷入两难境地，既不能怠慢网民，也不能违背相关政策法规，因此几乎所有商业网站都采取了“强化编辑力量，弱化记者队伍”的政策，这一方面是接受规定动作的无奈，一方面是借鸡下蛋、借船出海的策略。同时应看到，面对日益突显的网络霸权，国家将会在政策上给商业网站以一定的倾斜；加之商业网站自身技术和资金的优势，商业网站必定不愿意久居他人篱下，甘心扮演新闻整合的角色。就目前来说，商业网站只是新闻信息的“二级把关人”。
第三，影子把关人。
在网络的虚拟空间里，网民借网络交互式的便捷性发布了大量信息。这是互联网向“把关人”理论发起的最大挑战，网络技术的个人化、交互性使得个人第一次在大众媒体上有了自由发布新闻信息的权力，这在传统大众传播时代是不可想象的。但千万不要沾沾自喜，尽管网民人数众多，而且还在飞速攀升，他们在网络上的声音还是很弱小。根据CNNIC2002年的最新报告，中国目前4580万网民上网主要为获取信息的占47。6%，占居上网目的的第一位。由此可见，有约
一半的网民还是以受众的身份上网的。CNNIC没有统计4580万网民中有多少人
上网主要是为发布新闻和信息，但可以预计的是，人一旦获得话语权，岂有不用之理，于是CNNIC的报告中网民经常使用的网络服务是：电子邮件92。4%，聊
天45。5%，BBS论坛、社区、讨论组18。9%，个人免费主页8。6%。从这里我们也可以看出，所谓网络时代网民们享有完全的自由，也只不过是在BBS、聊天室、讨论组、电子邮箱等网络提供的服务上可以发布自己的言论、想法罢了，从未见过有网民个人把自己的观点发布到新华网、新浪网的新闻上去过。不可否认的是，正是通过这些渠道，一些网民含沙射影地攻击党和国家领导，赤裸裸的漫骂现行政策，散布谣言，恶意中伤等。这一切都使网民发布的信息缺乏权威性，可信性。因此，网民只是网络上部份信息的“影子把关人”。
第四，最终把关人。
在以民族国家为主体的社会，政府总是最重要和有力的控制者和把关人。著名传播学者麦克鲁汉曾预言的“地球村”随着互联网的出现而到来了，但他不是
政治家，没有指明对这个“村子”管理。互联网的全球性让国家的行政“把关”变得无能为力，对于国内的网站可以通过立法来控制，但对国外的就只有生出望洋兴叹、鞭长莫及的感慨了。就是针对国内，人数众多，流动匿名的网民也叫人防不胜防。对此，有学者建议：“技术上产生的漏洞，最终也只有从技术上来控制，”笔者怀疑这种控制的可能性。报纸我们可以不让它入境，电视可以不让它落地，广播可干扰其波段，可对于网络，先不说能不能从技术上实行控制，就真能做到，也需先权衡利弊得失才可做决定。由此看来，政府是网络时代的“最权重也最乏力的把关人”。
德国人的优秀品质 德国的宗教革命家马丁路德曾经说过一句话：“即使我知道整 个世界明天将要毁灭，我今天仍然要种下我的葡萄树”。这句话充 分显示了德国人的埋头苦干、不肯苟且的精神。德国的国徽是一只 尖嘴利爪的鹰，鹰的特性是勇猛。德国的公园、车站以及其他公共 场所用以装饰的铜像，多半是狮子、马和肌肉结实的男人，很少用 女性作宣传的。这都是德国民族性格的写照。世界上存在着形形色 色的人种，其性格特征也是千奇百怪、千差万别的。作为一个拥有 八千多万人口的德意志民族，其性格也是不可能一致的。德国人有 的深沉、内向、稳重，有的开朗、豪爽、风趣……但多年来受到德 国文化的不断熏陶塑造，使德国人养成了一些较为共同的特点： 严谨、实在、勤奋、认真、整洁、俭朴、周密、准时。 国内某家医院收到一封来自德国的信，信中称该医院大楼是德 国建筑师在1919年设计建成的，设计使用年限为87年，现在已经 到了设计年限，要注意该建筑的修缮和安全。之后过了几天，德国 方面又打电话提醒该医院，让那家医院的人惊讶之余，很是感动。 1911年4月，云南滇池螳螂川上的石龙坝电站建成发电。100 年过去了，它仍然在为邻近的村寨提供所需的电力。这座水电站所 用水轮机、发电机和变压柜全部是德国西门子公司的产品。 同样是建筑，德国人的周全、精密、严谨让人不得不叹服。20 世纪初期，我国的青岛曾经被德国人占据，留下了大量的德国式建筑。几年前，青岛连日暴雨，国人建造的新城区，下水系统全面瘫痪。而在老城区，德国建筑师一百年前修造的排水系统，却运作正常。这是因为，百年前德国建筑师在修建城市下水道系统时，已经 充分考虑到青岛的地势和天气因素。 同样是指路，德国人一丝不苟的态度不禁不让人折服。我曾经 在德国乡村马路上问路，得到了德国人十分认真的解答，距离精确 到米，方向精确到路，严格按照他们指的方向行进，目的地还真的 就在前面。而在中国问路，最常听到的回答是“往前走不远再向右 一拐就到了”这类的回答，让你不清楚向前要走两百米还是两公里，也不知道在哪条横路上向右一拐？ 同样是赴约，德国人会把时间精确到分钟，而不是我们习惯的 小时。如何保证按时到达呢？德国人并没有诀窍，只是提前出发，
公共卫生宣传标语80句精选 公共卫生宣传标语80句精选一 1、让人人享受公共卫生服务的阳光 4、卫生为健康护航，服务携社区腾飞 6、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念 7、关心老人和困难群体的身心健康 8、实施农民健康工程，提高农民健康水平 9、走进社区，深入家庭，服务百姓，健康人生 11、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵 12、居民的贴心人，健康的守门人 13、感受社区服务，享受健康无忧 15、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医 16、保护健康就是保护生产力 17、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展 18、搞好爱国卫生，爱护自然环境 19、建立农民健康档案，完善健康管理系统 20、送健康到家，结关爱奇葩 21、重视预防：不得病、少得病、晚得病、不得大病 22、关爱无处不在，健康实实在在 23、公共卫生以人为本，关爱健康以情感人 24、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求
26、预约健康?让未来少些遗憾 27、卫生服务无限情，社区居民乐融融 28、健康生命有约，真情服务无限 29、身边的医生，健康的使者 30、参加健康体检，爱护身体健康 公共卫生宣传标语80句精选二 31、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念 32、保障农民享有基本卫生服务 33、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程 34、关爱农民健康，实施免费体检 35、保护身体健康，促进经济发展 36、您在基本公共卫生服务的关爱里 38、雪中送炭，祝家家平安 39、用心服务，有爱相助，公共卫生铸就健康路 40、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户 41、开展婚前检查，提高人口素质 42、创居民就医暖心、舒心、放心、欢心的医疗氛围 43、加强乡镇卫生院建设，方便群众基本医疗 44、加强健康宣教，提高农民预防保健意识 45、防患未然，原人人健康 46、关爱妇女和儿童的身体健康 47、全民参与爱国卫生，美化环境人人受益! 48、环境卫生，从我做起。
德国质量管理制度介绍1 严格的管理制度使德国产品成为质量和信誉的代名词 奔驰、宝马、博世、西门子……这一系列的德国品牌，不仅世界知名，而且无一不是品质的保证。德国制造为何质量那么好，原因有很多。然而归根结底还是依靠严格的质量管理制度，使“德国制造”长盛不衰，享誉世界。 完善的管理体系 当然，德国产品质量信誉的背后，依靠的绝不仅仅是发现质量问题后的召回制度，更重要的是德国在加强出口产品安全管理方面所依赖的一整套管理机构、法律法规、行业标准以及质量认证等制度体系。 目前德国工业产品中有一半销往国外，全国近1/3的就业岗位都来源于出口行业，德国经济是典型的出口导向型经济，出口管理部门在政府机构中占有重要位置。德国对外贸易归联邦经济部主管，下设专门的对外贸易办公室。产品质量的管理还涉及消费者权益保护部门和质检部门等，半官方的德国工商总会、中小企业联合会等在全球都建有庞大的联系网络。此外，相关立法机构、行业标准化机构、质量认证机构等在海外产品安全管理中发挥着重要作用。 德国出口产品安全管理有着完善的法律体系，例如《设备安全法》、《产品安全法》、《食品法》等。以食品安全为例，目前德国是世界第四大食品出口国，饮食业出口约占制成品出口总额的13%。德国食品安全法律体系涉及全部食品产业链，包括植物保
护、动物健康、善待动物的饲养方式、食品标签标识等。德国在食品安全的法律建设中构架了四大支柱：《食品和日用品管理法》、《食品卫生管理条例》、《HACCP 方案》、《指导性政策》，它们互相补充、构成了范围广泛的食品安全法律体系的基础。德国所有的出口食品包装的标签上都注明商标、食品成分和有效期，还有有关商检机构质量认可的显著标志。实际上早在1879年，德国就制定了《食品法》。目前实行的《食品法》包罗万象，所列条款多达几十万个，并且国家设立了覆盖全国的食品检查机构，联邦政府、每个州和各地方政府都设有负责检查食品质量的卫生部门。这 都成为德国出口食品产品安全的根本保障。中国貌似也有，每个地 方政府和县级政府都设有食品药品监督局，不过貌似形同摆 设。重要的不是模仿制度，而是实施有效的制度外联监督，评 价管理制度，公务员自上而下的责任感。 德国行业标准化组织中国也有，不过其实质工作目标效率，实施成果并不显著，强调责任感，提高工作效率是我国当前面临的重大恩替，要深入思考，挖掘潜在原因。加大执法，绩效考核等监督行为。在产品质量管理中也发挥着重要作用。标准 化组织工作的依据正是国家颁布的各项行业法规，将本已数十万条的行业法规转化为具体的业内标准，这些标准又成为认证机构质量认证和企业生产的依据。
绪论单元测试 1 【判断题】(2分) 健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好及道德健康。 A. 对 B. 错 第一章测试 1 【单选题】(10分) 1.关于新生儿的定义说法正确的是： A. 新生儿是指从脐带结扎至生后满29天的宝宝 B. 新生儿是指从脐带结扎至生后满28天的宝宝 C. 新生儿是指从脐带结扎至生后满40天的宝宝 D. 新生儿是指从脐带结扎至生后满30天的宝宝 E. 新生儿是指从脐带结扎至生后满42天的宝宝
2 【多选题】(10分) 新生儿Apgar的分数评估说法正确的是： A. ＜3分为重度窒息 B. 8-10分为好 C. ＜3分为中度窒息 D. ＜7分为轻度窒息 E. 3-7分为中度窒息 3 【多选题】(10分) 新生儿腹泻的临床表现或护理措施说法正确的是： A. 生理性腹泻的宝宝需要断奶 B. 生理性腹泻有奶块或少量粘液 C. 生理性腹泻的特点是大便稀薄，每天4－6次 D. “婴儿生理性腹泻”，多见于3个月以下纯母乳喂养的宝宝
E. 生理性腹泻的宝宝需要断食 4 【多选题】(10分) 新生儿“假月经”的临床表现或处理措施说法正确的是： A. “假月经”的出现是在母体内受雄激素的影响 B. “假月经”可在出生后24h内出现 C. 女宝宝出现“假月经”可先不做处理 D. “假月经”一般可持续一周 E. 女宝宝出现“假月经”应立即局部贴敷料或敷药 5 【多选题】(10分) 生理性黄疸与病理性黄疸的区别为： A. 生理性黄疸可在出生后24h内出现 B. 病理性黄疸可在出生后24h内出现 C.
病理性黄疸持续时间长，或退而复现 D. 生理性黄疸可在出生后4-5天出现高峰 E. 病理性黄疸持续时间短，或退而复现 6 【多选题】(10分) 新生儿黄疸的特点有： A. 新生儿黄疸可分为生理性黄疸和病理性黄疸两类 B. 新生儿黄疸是由于胆红素水平升高引起的 C. 新生儿黄疸是由于胆红素水平下降引起的 D. 新生儿黄疸以皮肤、黏膜及巩膜黄染为特征 E. 新生儿黄疸以皮肤、粘膜及虹膜黄染为特征 7 【多选题】(10分) 新生儿的呼吸道解剖特点为： A. 新生儿喉部像漏斗，较窄
德国人的七种品质 德意志，经过世界第一，第二次数百年的世界大战，直到今天，仍屹立在世界强国之列。德国人民所具备的品质，的确是值得我们认真思考的。希望你能认真读完，对比对比自己，一定会有所收获的： 讲究秩序 德意志民族是一个讲究秩序的民族。接触过德国人、或是去德国观光访问过的人对此都有深刻的印象。在德国大到庆典、展会，小到家庭主妇外出购物都被事先安排得井井有条。维持秩序的标志牌和禁令牌随处可见，事无巨细都有明文规定，并要求人们严格遵守。如商店的营业时间是有严格规定的，如果商店8点开始营业，店员7点左右就开始上班，擦拭门窗、整理货物，8点准时开张，甚至不会偏差半秒。除此之外，连火车、飞机，甚至公交车也有各自准确的时刻表，的确可称得上是守时的模范。 严肃认真 和德国人初交，他们给人的印象往往是沉默寡言、不苟言笑，显得呆板、沉重。相处久了，你就会觉得德国人待人接物虽严肃拘谨，但态度诚恳坦直。如果你在街上向陌生的德国人问路，他会热情地、不厌其烦地为你指点迷津。如果他也不知道，他会替你去问别人，或不辞劳苦地陪你走上一段，直至你明白为止。在公共社交场合，德国人显得非常拘泥形式，不擅幽默。他们一板一眼、正襟危坐，做事谨慎小心，一切按规矩和制度行事。德国人办事仔细，责任心极强，对工作不能有一点儿敷衍塞责，一旦出现马虎失职，那只有请你另谋高就。德国有句俗话“公务是公务，烧酒归烧酒”，私下烟酒不分的朋友，办起公事来却公私分明，不讲一点儿私情。德国人工作起来一丝不苟、不徇私情，就像一部机器，严格而冷峻。一些人不赞同这种品质，但我认为这绝不是死板，而是一种难得的品 勤劳整洁 德意志民族是一个勤劳的民族，具有整洁的生活习惯。一般人家黎明即起洒扫庭院，起居室整理得井然有序、一尘不染。创造一个温馨、舒适、美观、清洁的家，这是每一个德国主妇的最大愿望。走在德国的乡村、城镇，美丽的花园小别墅随处可见。德国式严格的学校和家庭教育也决定了他们和散漫作风格格不入。有一位美国教师对德国进行长期观察后，在他的调查报告中对美德儿童作了这样的比较：在一个雨过天晴、阳光明媚的日子，一位美国小姑娘会被明媚的阳光所吸引，在外面玩上一会儿再读书；而一位德国小姑娘则会在做完作业之后，再出去玩。先工作，后娱乐，这就是德国教育。人们只有在辛勤劳动之后，才有权力享受生活。 .不尚浮夸 他们具有强烈的“实事求是”的意识，注重实际、不尚浮夸。居家住室朴实无华，整齐大方。各种生活用品，如门、锁、开关、衣架、玻璃、灯罩等都牢固结实，注重实用，宁肯失之笨重，决不虚有其表。对一座建筑、一件家具、一套设备都讲究百年大计，讲究内在质量，就
社区健康管理对慢性病防治工作的意义 为提高居民的健康水平和防治慢性病，我国自1997年做出了改革城市卫生服务体系和发展社区卫生服务的决策后，社区卫生工作得到了较快发展，但居民的健康状况并没有得到很好的改善，医疗费用仍在不断上涨。据调查，我国慢性病死亡占总死亡的比例在持续上升，过去10 年，我国经医生诊断的慢性病比例总数增加了18%,而城市居民的人均医疗费用上涨了10倍，更为严重的是与慢性病相关的风险和患病率仍然持续上升，我国居民超重和肥胖患病人数增加了1.8亿，其中18岁以上成年人超重和肥胖率分别上升了45.7%和99.2%，膳食不合理、身体活动不足及吸烟是造成多种慢性病的三大行为危险因素,而 80%的疾病死亡是由慢性病转化的，因而我国的慢性病防治工作面临着严峻的挑战。为迎接慢性病防治的挑战，我国进行了社区卫生服务改革,自2009年以来，国家提供人人享有的免费公共卫生服务从当初11类43项到现在增加到了12类45项，从最初人均15元增加到今天人均40元，然而我们绝大多数人至今甚至不了解、不知道什么是基本公共卫生服务，人们更多的是习惯了生病时去最好的医院，找最好的专家，支付高昂的费用，而不知慢性病是可以通过日常的管理有效改变的。据不完全统计，我国的各类慢性病高危人群高达 3.5亿，85%以上的国民身心未能达到世界卫生组织公布的健康指标。但由于社区卫生存在的诸多问题，使慢性病防治工作依然形势严峻。健康管理作为新的卫生服务理念，共同服务于慢性病防治工作,与社区卫生服务具有互相促进、互相补充的关系，对于慢性病防治和社区卫生服务工作都有着重要的社会意义。以下将从几个方面阐述社区健康管理对慢性病防治工作的意义。 一、当前慢性病防治工作中存在的问题分析： 社区卫生服务是被WHO公认的控制慢性病的有效举措，但我国社区卫生服务对居民健康贡献并不理想，究其原因，除了与居民的健康观念、生活方式、就医选择有直接关系外，还主要由以下问题所导致： 1、社区卫生服务还不能适应市场机制的要求 表现在服务内容和形式单一，仍以常见病的初步诊断、治疗为主，有的甚至还停留在卫生所、医务室的传统模式上，不能针对慢性病特点提供特色化的优质服务以满足社区群众需要。
德国质量管理制度介绍 严格的管理制度成为质量和信誉的代名词 奔驰、宝马、博世、西门子……这一系列的德国品牌，不仅世界知名，而且无一不是质量的保证。德国制 造为何质量那么好，原因有很多。然而归根结底还是靠严格的管理制度，使德国制造长盛不衰，享誉世界。 完善的管理体系 当然，德国产品质量信誉的背后，依靠的绝不仅仅是发现质量问题后的召回制度，更重要的是德国在加 强出口产品安全管理方面所依赖的一套管理机构、法律法规、行业标准以及质量认证等制度体系。 目前德国工业产品中有一半销往国外，全国近1/3的就业岗位都来源于出口行业，德国经济是典型的出 口导向型经济，出口管理部门在政府机构中占有重要位置。德国对外贸易归联邦经济部主管，下设专门 的对外贸易办公室。产品质量的管理还涉及消费者权益保护部门和质检部门等，半官方发德国工商总会、中小企业联合会等在全球都建有庞大的联系网络。此外，相关立法机构、行业标准化机构、质量认证机 构在海外产品安全管理中发挥着重要作用。 德国出口产品安全管理有着完善的法律体系，例如《设备安全法》、《产品安全法》、《食品法》等。 以食品安全为例，目前德国是世界上第四大食品出口国，饮食业出口约占成品出口总额的13%。德国食 品安全法律体系涉及全部食品产业链，包括植物保护、动物健康、善待动物的饲养方式、食品标签标识等。德国在食品安全的法律建设中构架了四大支柱：《食品和日用品管理法》、《食品卫生管理条例》、《HACCP方案》、《指导性政策》，它们相互补充、构成了范围广泛的食品安全法律体系基础。德国所 有的出口食品包装上都注明商标、食品成分和有效期，还有有关商检机构质量认可的显著标志。实际上 早在1879年，德国就制定了《食品法》。目前实行的《食品法》包罗万象，所列条款多达几十万个，并 且国家设立了覆盖全国的食品检查机构，联邦政府、每个州和各地方政府都设有负责检查食品质量的卫 生部门。这都成为德国出口食品产品安全的根本保障。 德国行业标准化组织在产品质量管理中也发挥着重要作用。标准化组织工作的依据正是国家颁布的各项 行业法规，将本已数十万条的行业法规转换为具体的业内标准，这些标准又成为认证机构质量认证和企 业生产的依据。 功不可没的认证机构 德国标准化学会和德国电器工程师协会是德国两个主要的产品认证机构，分别从事电工、电子产品符合DIN标志认证。这两个机构有着密切的合作关系，联合组成德国电工委员会，参加国际电工委员会。DIN 带表德国参加国际标准化组织。此外，于1971年12月成立的联邦德国商品标志协会有限公司是专门负 责DIN标准的产品认证工作的机构，它隶属于德意志标准化学会。 德国出口产品安全管理的指导理念是“流程决定结果”，为了保障最终出口产品的安全，德国建立了一 整套的独特的“法律------行业标准------质量认证”管理体系。在完善的法律法规的基础上，细化为数万条的行业标准，然后又质量认证机构对企业生产流程、产品规格、成品质量等进行逐一审核，企业最终只
第一篇、家庭医生签约服务工作总结 家庭医生服务公卫人员表态发言 卫生院家庭医生签约服务 工作总结 为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，根据南充市顺庆区卫生局关于印发《南充市顺庆区基层医疗卫生机构家庭医生签约式服务实施方案（试行）》的通知（南顺卫【2014】214号）文件精神，我院结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。 一、开展情况 （一）高度重视，积极部署 根据区局的工作部署，结合我辖区情况，制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1
日，共召开专题会议2场；推进会1场；组建团队8个，团队成员63人；培训会2次，培训151人次。 （二）广泛宣传，深入动员 为保证服务工作顺利有序进行，自9月下旬开始，我院通过四个途经进行宣传 利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。 公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。 通过街道办，积极与各村支书协调，请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。 家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。 （三）明确原则，分级管理 １．分片服务、明确责任
根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点，以辖区28个村卫生室3个居委会为载体，将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布，并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。 ２．分级服务、明确目标 各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别，第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民；第二级有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民；第三级是愿意接受家庭医生式服 务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。 第一级以观察为主，加强宣传，定时不定时进行一次电话随访，了解其服务需求变化。 第二级以宣传为主，进行健康管理服务宣传并发放家庭医生联系卡，以便其有需求时可随时与团队成员联系。家庭医生服务公卫人员表态发言
亦医亦友服务居民做好健康守门人 XXX社区卫生服务站 XXX社区卫生服务站是集预防保健、医疗护理、健康咨询、康复指导、计划免疫、计划生育技术指导六位一体的“社区卫生服务先进单位”。该站现有医务人员15人，其中高级职称4名，中级职称6名。医护人员以好医生王争艳为榜样，以社区卫生服务为基础，以维护社区居民健康为中心，以“亦医亦友、服务居民”为宗旨，时刻履行居民健康“守门人”的职责，努力让当地居民在家门口就能感受到王争艳式的服务。 一、内强素质夯基础 实施全员综合素质提升工程。站主任、护士长常年参加上级专业知识培训，参加院总部组织的《海尔真相》、《时代光华管理课程》、《细节决定成败》、《如何做好中层管理者》、《如何提高执行力》、《用文化管理企业》等培训，到海尔集团、沿海发达地区妇幼保健机构参观学习，更新观念，拓展思维。站内医护人员参加全科医生专业培训，组织观看《精细化管理课程》、《顾客满意与贴心服务》、《医务人员服务意识与敬业精神》、《如何打造高绩效团队》、《为你自己工作》等培训光碟，灌输“用心做事，凡事无小事”的精细化理念，强化“六种意识”，即责任意识、服务意识、奉献意识、安全意识、亲人意识、团队意识，锤炼诚实守信、爱岗敬业、团结协作、严谨创新的人文品质。两级培训的扎实开展，为更好地服务社区居民奠定了基础。 二、强化管理优质量 时刻把病人的利益放在第一位，心系病人，情系病人，为了确保医疗安全、提高社区卫生服务的时效性，提升辖区居民的满意度。一是从严落实医疗核心制度，实行站主任和质控员两级质量控制，强化质控检查力度，编印《质控员工作手册》，发放质控员聘书，定期召开
质控例会。站主任作为第一责任人，将医疗质量、医疗安全管理的持续改进作为科室管理工作重点，组织科室人员每日无差错签名、每周一次质量检查、每月开展一次“安全警示教育周”活动，认真整改日常工作中的安全隐患，责任到人，实行奖罚兑现，确保医疗安全。二是成立团小组，建立了社区公共卫生工作团队及社区基本医护团队，团队长在站主任、护士长的领导下，每周一次碰头会，及时反馈站内医疗保健工作和社区工作动态，沟通信息，提升服务质量。三是从严加强抗菌药物分级管理，时刻替患者着想，一张处方平均不到30元。四是创建了“精细管理”办法，按照“人人都管事，事事有人管”的全员岗位责任制的要求，针对服务站的实际情况，完善社区卫生服务流程，建立各个岗位责任制管理体系，明确德、能、勤、绩的管理标准，每月考核，兑现奖惩，提升工作效能。 三、优质服务塑品牌 常年开展优质服务经费赛活动，亦医亦友，服务居民。一是实施“三个零服务”，即：“诊疗零差错、沟通零距离、服务零投诉”，每一位医务人员，带着微笑为每一位患者及家属服务，做到治疗多解释，护理多问候，出站多嘱托。二是亲情服务小组主动帮助患者剪指甲，陪伴患者进行辅助检查，帮助患者人刷医保卡、交费、提行李、抱孩子。三是社区卫生服务小组统一服装、统一标牌，印制社区医生名片，分发到居民家中，同时在社区居名点公示联系方式，24小时接受居民电话咨询。四是社区医生分片包责，无论酷暑严寒，主动深入社区居民家中上门体检、化验、输液、康复理疗等，自觉方便居民。五是结合季节特点，夏天送冷饮，冬天送热水袋等。这些细腻周到的服务，无不体现着社区医务人员“视病人为亲人”的服务理念，真正将妇幼品牌服务落实到工作的每个环节。 四、阳光工程暖人心 时刻关注社区弱势群体和居民健康状况。每年都将有限的财力、物力拨出相当数量为居民提供慈善服务、开展系列健康教育、组织义
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 世界卫生日宣传标语 世界卫生日宣传标语 1、家庭是幸福的港湾，是社会基本的单元 2、健康体魄+健康心理=美好人生 3、提高农民健康素质，促进农村卫生与经济社会协调发展 4、健身健心，你我同行 5、你我多一份自觉，郑州多一份清洁 6、xx是我家，卫生靠大家! 7、讲卫生爱清洁是每个市民的美德 8、心身健康，幸福一生 9、全民发动，积极开展环境卫生整治活动! 10、培育文明新风，构建和谐农村。 11、理解关爱呵护，人人享有健康 12、从我做起，从不乱扔垃圾做起 13、建立新绿色生态村，构建社会主义新农村。 14、宽容理解博爱，追求理想 15、沟通理解关爱，心理和谐健康 16、关注儿童青少年精神健康，快乐心情，健康行为。 17、提高卫生意识，建立文明健康生活方式 18、真正的健康是身体和心理的双重健康 1 / 11
19、争创精神文明，建立美好家园 20、食品卫生，连着你和我，连着千万家。 21、环境卫生整治,从娃娃抓起、从家庭抓起! 22、提倡心理咨询，促进精神健康 23、清洁城乡，保护健康 24、学习卫生防病知识，增强农民卫生意识。 25、人人动手，消灭四害，提高人民健康水平; 26、以关心整洁农村为荣，损害环境卫生为耻。 27、营造清洁卫生环境，共建健康美好生活 28、积极推进农村环境卫生综合整治，营造整洁优美的人居环境。 29、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境! 30、环卫工作人人参与，美好环境家家受益! 31、营造宽松生存环境，构建美好和谐社会 32、整好农村卫生，造福农民群众 33、有了您的真心呵护，xx才会更加美丽! 34、关注农村卫生，促进经济发展，推进农村建设。 35、开展精神卫生宣传活动，普及精神疾病防治知识 36、手拉手，心连心，创建xx新天地! 37、全民参与，治理环境，建设村容整洁的新农村! 38、快乐心情，健康行为 39、食品卫生无小事，您的健康是大事。 40、为小家，为大家，搞好卫生人人夸。
不得不了解的德国人性格 德国的宗教革命家马丁路德曾经说过一句话：“即使我知道整个世界明天将要毁灭，我今天仍然要种下我的葡萄树”。这句话充分显示了德国人的埋头苦干、不肯苟且的精神。德国的国徽是一只尖嘴利爪的鹰，鹰的特性是勇猛。德国的公园、车站以及其他公共场所用以装饰的铜像，多半是狮子、马和肌肉结实的男人，很少用女性作宣传的。这都是德国民族性格的写照。 和德国人交往 首先，千万不要瞧不起德国人：德国人很认真，和过于认真而带来的貌似死板。你可以把这些见闻当做笑话，只是不要试图利用这些，比如做假或者用欺骗的手段来达到自己的目的。可以说，由于一些中国人先期的不好表现，让部分德国人已经对中国人有着不太好的印象。而欺骗正是这个民族最不能容忍的品格之一。所以也许你有机会欺骗他们十次，但是一旦有一次被他们发现了，保证你不会再有下一次的机会。你在德国的损失会远远大于你的
所得。 其次，也不要太瞧得起德国人。这个措辞是为了让朋友们容易接受。我的本意可以用两个简单的例子说明一下： 1)不要轻易对德国人说ja(中文：是)：在我看到的中国朋友中，有一个很容易犯的错误，就是在语言初期阶段，由于自己的听力不过关，和德国人聊天的时候比较紧张。自己又往往在想着：我这是在和德国人用德语聊天！于是就在似懂非懂或者根本听不明白的时候连连微笑点头，口中不停地ja，ja，好象自己明白了一样。虽然由于有面部表情或者肢体语言的配合，让你认为在面对面的交流中，比纯粹的听力练习要多明白很多，但这不代表着你以为猜懂的地方就都对了。应该说来，大部分时候你是根本没有理解。这样的直接后果是，首先德国人对你会不以为然，因为他们在说话的时候即使想照顾你的德语，也不可避免地用了一些俗语，他们本身在说完之后就知道你根本听不懂。这时却看到你的点头和ja，那么他们会觉得你有些可笑。然后就是在你急于和德国人交流的时候，却忽视了最重要的一点：现阶段的交流是为了掌握语言，而你似
小区医疗卫生服务口号标语大全创居民就医暖心、舒心、放心、欢心的医疗氛围。 雪中送炭，祝家家平安。 健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求， 敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念， 宣传、预防、保健、医疗是我们的职守， 加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程; 让人人享受公共卫生服务的阳光。 公共卫生以人为本，关爱健康以情感人。 关爱农民健康，实施免费体检; 参加健康体检，爱护身体健康; 树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念， 保护身体健康，促进经济发展; 公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。 防患未然，原人人健康; 关心老人和困难群体的身心健康; 加强健康宣教，提高农民预防保健意识; 送健康到家，结关爱奇葩。 感受社区服务，享受健康无忧。 关爱妇女和儿童的身体健康; 加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展; 居民健康大管家，真诚服务为大家。 建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病; 老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。
加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作;社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。 开展婚前检查，提高人口素质; 卫生为健康护航，服务携社区腾飞。 健康体检保健康; 预约健康? 让未来少些遗憾。 搞好爱国卫生，爱护自然环境; 居民的贴心人，健康的守门人。 您在基本公共卫生服务的关爱里。 关爱无处不在，健康实实在在。 卫生服务无限情，社区居民乐融融。 参加农医保，享受免费健康体检; 让百姓公平享有公共卫生的“阳光”远离疾病。 健康生命有约，真情服务无限。 实施农民健康工程，提高农民健康水平; 定期体检，保障健康; 重视预防：不得病、少得病、晚得病、不得大病。 保护健康就是保护生产力; 走进社区，深入家庭，服务百姓，健康人生。 保障农民享有基本卫生服务; 身边的医生，健康的使者。 建立农民健康档案，完善健康管理系统; 老人、妇女、儿童、残障是我们的家人， 加强乡镇卫生院建设，方便群众基本医疗;
一、德国产品质量保证与标识研究所认证体系(RAL) 德国产品质量保证与标识研究所(RAL)原名为德国产品交货标准委员会，于1925年3月23日成立，于1980年更名为德国产品质量保证与标识研究所。它是由132个注册的质量协会组成，这些协会涉及各个方面，诸如酒、渔业、饮食等，因此其标签囊括的产品也不局限于食品，还包括其他产品甚至服务。与其他认证体系不同的是，RAL不是对单个企业公司进行认证，而只是对有关质量协会进行认证，凡是达到其要求的协会，就会被收纳到RAL“质量标签”认证体系中来，而对具体的单个企业或公司的认证再由相关的协会进行。现在RAL体系中最大的一个有关食品质量认证的协会是德国农业中央营销协会(CMA)，是自1972年开始被RAL授权为德国食品和农产品质量进行认证的协会，想要使用此标签的德国食品加工企业必须要向CMA申请，然后由CMA进行一系列的测试，来确定食品加工企业是否达到CMA标准，如检测通过，则可获得相应的质量认证标签。 二、质量与安全体系(QS) 欧盟的疯牛病事件和污染鸡事件发生后，德国商业公司和食品加工企业渐渐地认识到，必须将其质量保证方案建立在透明的基础之上，目的是最大限度地保证从农场到餐桌这一过程小的食品安全，防止由于相互独立的生产环节发现错误而对食品安全造成危害。对于商业公司和加工企业来说，能够时时精确地跟踪初级产品到食品的各个环节的质量状况是非常重要的。在这种情况下，质量与安全体系(QS体系)应运而生。QS体系是德国2001年10月由零售业、食品行业和农业自发成立的组织，成员有农业、饲料行业、屠宰和肉类加于、零售业等多个与食品有关的行业。它的任务就是发展一种中性的管理和制裁体系，将食品生产和销售的全部环节联成整体，目的是在德国国内推行一个综合的、基本的食品质量保证规则。德国联邦政府已经规定将QS标签作为传统食品(有别于生态食品)的认证标签。 QS体系主要包括3个监测系统：自行检查、外部机构检查、管理部门控制。首先，系统内的每一个成员都有义务对其所处的食品链环节进行内部的质量检查；然后，由独立的机构按照由技术顾问委员会制定的且适时更新的QS准则进行检查(一般情况下，这一准则比法律规定的有关从饲养、运输到屠宰加工整个过程的条款更严格、更复杂)，上述过程都由管理部门进行宏观控制。在产品链的每一阶段，化学家们都要化验分析样品。 通过QS体系，商业公司和加工企业共同努力来保证消费者拥有一个涵盖食品加工全程的质量安全体系。一旦发生违反QS质量体系规则的情况，独立的制裁委员会就会采取行动并给予制裁。目前QS质量体系已被越来越多的人认可，覆盖范围也逐渐扩大。 三、生态食品印章与普通食品质量印章 （1）生态食品印章是2001年9月初，由商业及各种协会和政府相关部门共同商定、向公众推出的专为生态农业产品所设计的新国家印章。这种印章非常清晰且易于辨认，它可让消费者很快且非常简单地将生态食品与其他食品区分开来。 根据欧盟生态食品生产的规定，获得这种印章的食品中必须至少有95%的成分是来源于生态农业，并且是按照欧盟生态农业的有关规定生产的。根据德国“生态农业协会(AGOEL)”的规定，一个企业欲加入AGOEL，将其产品作为生态产品销售，必须经过3年的完全调整时期才行。在
用心用情当好百姓健康守门人 西安市莲湖区西关民航社区卫生服务中心苏登科随着社会生产的发展，医学的进步，人们对防病治病的认识逐步深化，医疗保健从个体向群体转变，寻求群体防治疾病的措施和方法，以居民的卫生服务需求为导向、以人的健康为目的、以社区为范围，合理使用社区资源和适宜技术，为居民提供有效、经济、方便、综合、连续的集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的服务，实现小病在社区、大病到医院、健康进家庭。这就是我们的责任。作为一名社区卫生工作者，社区健康守门人，在心理上已经有了诚实的准备。 在生命的足迹里，爱心无处不在，无时不在，只要用心用情。 比如月亮和星星，它们用爱心使天空绚丽多姿，让人间风光无限； 爱心像蜡烛，无私地燃烧着自己照亮了别人；爱心像启明星，给人们以满怀的希望；爱心又像一粒小小的雨露洒满人间，给人们以慰藉和帮助。 有这样一个爱心群体，他们像蜡烛像启明星又像微尘，他们就是活跃在我们民航社区卫生服务工作者。他们奔波于大街小巷，穿行于楼间屋舍，建档案、量血压、测血糖，开展健康咨询，普及健康知识，为社区居民的健康保驾护航；他们放弃休息，风雨无阻，披星戴月，把为社区居民的健康服务作为职业；他们熟知社区内所有居民的健康状况，呵护关爱社区的每一位居民：在社区居民健康的时候，他们提供保健知识；
当社区居民有病的时候，他们会出现在身边，给予病人康复指导。人们感激地给了他们一个响亮的名字——“健康守门人”。 社区卫生服务似乎是一项十分平凡的工作，但与老百姓的健康息息相关。张老太太是民航社区卫生服务中心张健康医师联系的一位社区居民，是名附其实的“空穴”老人,患有糖尿病20多年，伴有神经性病变，视网膜病变，行动极为空难，张医生就成为她生命的看护神，张医生一有时间就打电话慰问老人不时上门随访病情，远方的儿女通过张医生随时掌握和了解其老人的病情。其儿女在节日的时候更加感激张医生。一句感谢的话使得张医生感觉自己的重任，平凡的工作表现出不平凡的激情。就这样年复一年。 社区卫生服务不仅平凡而且琐碎。夏天顶着烈日，冬天冒着寒冷，走村入户，这个血糖不能控制，那个血压降不下来，都需要反复上门。责任医生为了搞清楚每户人家的地址，给整个责任区做了一幅简易地图，在地图上清楚的标注每户人家的位置，便于查找。 社区卫生服务不仅平凡琐碎，有时还得不到理解。陈医生的责任区里有一位82岁的高血压病人，刚开始时，他对社区责任医生的上门服务很抵触。记得陈医生第一次进老人家门，直接表明了身份和来意，老人听后二话不说，就把陈医生赶了出来，嘴里还嘟嚷着：“我又没什么病，要你们医生来干嘛？”有了第一次的尴尬后，陈医生第二次进老人家门就转变了讲话方式，他是一个小辈，更是一个亲人，同老人聊家常，虽然老人不像之前那么抵触，但看得出仍然心存芥蒂。陈医生不气不馁，第三次踏进老人家门，却发现老人晕倒在了地上，陈医生连忙做了简单
严格的管理制度使德国产品成为质量和信誉的代名词 奔驰、宝马、博世、西门子……这一系列的德国品牌，不仅世界知名，而且无一不是品质的保证。德国制造为何质量那么好，原因有很多。然而归根结底还是依靠严格的质量管理制度，使“德国制造”长盛不衰，享誉世界。 完善的管理体系 当然，德国产品质量信誉的背后，依靠的绝不仅仅是发现质量问题后的召回制度，更重要的是德国在加强出口产品安全管理方面所依赖的一整套管理机构、法律法规、行业标准以及质量认证等制度体系。 目前德国工业产品中有一半销往国外，全国近1/3的就业岗位都来源于出口行业，德国经济是典型的出口导向型经济，出口管理部门在政府机构中占有重要位置。德国对外贸易归联邦经济部主管，下设专门的对外贸易办公室。产品质量的管理还涉及消费者权益保护部门和质检部门等，半官方的德国工商总会、中小企业联合会等在全球都建有庞大的联系网络。此外，相关立法机构、行业标准化机构、质量认证机构等在海外产品安全管理中发挥着重要作用。 德国出口产品安全管理有着完善的法律体系，例如《设备安全法》、《产品安全法》、《食品法》等。以食品安全为例，目前德国是世界第四大食品出口国，饮食业出口约占制成品出口总额的13%。德国食品安全法律体系涉及全部食品产业链，包括植物保护、动物健康、善待动物的饲养方式、食品标签标识等。德国在食品安全的法律建设中构架了四大支柱：《食品和日用品管理法》、《食品卫生管理条例》、《HACCP 方案》、《指导性政策》，它们互相补充、构成了范围广泛的食品安全法律体系的基础。德国所有的出口食品包装的标签上都注明商标、食品成分和有效期，还有有关商检机构质量认可的显著标志。实际上早在1879年，德国就制定了《食品法》。目前实行的《食品法》包罗万象，所列条款多达几十万个，并且国家设立了覆盖全国的食品检查机构，联邦政府、每个州和各地方政府都设有负责检查食品质量的卫生部门。这 都成为德国出口食品产品安全的根本保障。中国貌似也有，每个地 方政府和县级政府都设有食品药品监督局，不过貌似形同摆 设。重要的不是模仿制度，而是实施有效的制度外联监督，评 价管理制度，公务员自上而下的责任感。 德国行业标准化组织中国也有，不过其实质工作目标
调研报告：拓展优质服务，着力打造城市社区居民健康的“守门人” 社区卫生服务被世界公认为是卫生服务模式转变的有效措施。城市社区卫生服务中心作为城市居民健康的“守门人”，承担着基本公共卫生服务和基本医疗服务两个“网底”。随着国家医改政策的纵深发展，迫切需要建立完善新型城市社区卫生服务体系，努力提高社区居民健康素质和水平，这对社区卫生服务的价值体系、服务模式提出更高要求和更大挑战。 一、基本情况 2001年，燊海医院从盐厂剥离，属市卫生局直管的自收自支综合医院，核定编制为70名，设置床位100张，共有专业技术人员58名。2007年，该医院通过社区卫生体系建设评估验收，转型为社区卫生服务中心,核定编制数31名。201X年2月，社区卫生服务中心管理体制移交区政府管理，并转型为康复医院，成为我区公益性的全额事业单位，目前按照二级医疗机构和社区卫生服务中心“两块牌子，一套人马”的模式运行。 近年来，该院始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以安全为保障，管理不断加强，服务质量明显提高，医疗业务收入逐年增长。该中心认真履行基本公共卫生工作，承担了辖区常见病、多发病、慢性病的
诊治,参与了“非典”、“汶川大地震”、“甲流防控”等突发公共卫生事件的医疗救援。目前，XX街社区卫生服务通过多年的努力，社区卫生服务工作已基本同步于区域经济、社会和周边兄弟区的发展水平，与先进城市社区卫生服务中心的差距日益缩小，为更好地保障社区居民健康、服务于区域经济社会发展作出了积极努力，打下了坚实基础。 201X年底，医院建筑面积4800平方米，业务收入近800万元。医院拥有卫技专业技术人员58人，其中全科医生13名，正高级临床医生1人，副高级职称4人，中级职称19人。医院先后成功创建为省级示范社区服务中心，预防接种AAA门诊，并作为XX区精神病康复定点医疗机构，其精神康复、老年康复模式是全省中等城市社区卫生可借鉴和推广的模式。 二、存在的困难和问题 （一）取消“以药补医”，改变了利益格局。201X年10月1日起，区人民医院、区康复医院全面开展实施取消“以药补医”为突破口的县级公立医院改革试点工作。至此，我区基层医疗卫生服务从以市场化经营为主导已走向纯粹的公益性服务，以药养医、以经营利润补贴公共卫生服务的旧的经营发展模式全面终结，“以药补医”的利益格局彻底改变，这在一定程度上给该院经营运行带来一定困难。 （二）推进“双向转诊”，改变了服务模式。201X年10月1日起，全区全面启动以基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动为特征的分
德国的食品质量认证体系 邢敬荣 香港国际安全食品认证中心 内容提要：简述德国食品质量认证体系由来及现今发展情况 一、德国产品质量保证与标识研究所认证体系(RAL) 德国产品质量保证与标识研究所(RAL)原名为德国产品交货标准委员会，于1925年3月23日成立，于1980年更名为德国产品质量保证与标识研究所。它是由132个注册的质量协会组成，这些协会涉及各个方面，诸如酒、渔业、饮食等，因此其标签囊括的产品也不局限于食品，还包括其他产品甚至服务。与其他认证体系不同的是，RAL不是对单个企业公司进行认证，而只是对有关质量协会进行认证，凡是达到其要求的协会，就会被收纳到RAL“质量标签”认证体系中来，而对具体的单个企业或公司的认证再由相关的协会进行。现在RAL 体系中最大的一个有关食品质量认证的协会是德国农业中央营销协会(CMA)，是自1972年开始被RAL授权为德国食品和农产品质量进行认证的协会，想要使用此标签的德国食品加工企业必须要向CMA申请，然后由CMA进行一系列的测试，来确定食品加工企业是否达到CMA标准，如检测通过，则可获得相应的质量认证标签。 二、质量与安全体系(QS) 欧盟的疯牛病事件和污染鸡事件发生后，德国商业公司和食品加工企业渐渐地认识到，必须将其质量保证方案建立在透明的基础之上，目的是最大限度地保证从农场到餐桌这一过程小的食品安全，防止由于相互独立的生产环节发现错误而对食品安全造成危害。对于商业公司和加工企业来说，能够时时精确地跟踪初级产品到食品的各个环节的质量状况是非常重要的。在这种情况下，质量与安全体系(QS体系)应运而生。QS体系是德国2001年10月由零售业、食品行业和农业自发成立的组织，成员有农业、饲料行业、屠宰和肉类加于、零售业等多个与食品有关的行业。它的任务就是发展一种中性的管理和制裁体系，将食品生产和销售的全部环节联成整体，目的是在德国国内推行一个综合的、基本的食品质量保证规则。德国联邦政府已经规定将QS标签作为传统食品(有别于生态食品)的认证标签。 QS体系主要包括3个监测系统：自行检查、外部机构检查、管理部门控制。首先，系统内的每一个成员都有义务对其所处的食品链环节进行内部的质量检查；然后，由独立的机构按照由技术顾问委员会制定的且适时更新的QS准则进行检查(一般情况下，这一准则比法律规定的有关从饲养、运输到屠宰加工整个过程的条款更严格、更复杂)，上述过程都由管理部门进行宏观控制。在产品链的每一阶段，化学家们都要化验分析样品。 通过QS体系，商业公司和加工企业共同努力来保证消费者拥有一个涵盖食品加工全程的质量安全体系。一旦发生违反QS质量体系规则的情况，独立的制裁委员会就会采取行动并给予制裁。目前QS质量体系已被越来越多的人认可，覆盖范围也逐渐扩大。 三、生态食品印章与普通食品质量印章 （1）生态食品印章是2001年9月初，由商业及各种协会和政府相关部门共同商定、