组织行为学中英文词汇对照 A ability[?'b?l?ti]能力 achievement [?'t?ivm?nt]成就动机 achievement need 成就需要 affiliation need [?,f?l?'e??n]归属需要 arbitrator ['ɑ?b?tre?t?]仲裁人 assessment centers[?'s?sm?nt]['s?nt?z]评价中心attitude ['?t?t?d]态度 attribution归因 attribution theory归因理论 attribution theory of leadership领导的归因理论B behavioral theories of leadership 领导的行为理论behaviorism theories 行为主义理论 Big Five personality traits "大五"人格特质 body language身体语言 bounded rationally有限理性 brainstorming脑力激荡法 bureaucracy 官僚结构 C career 职业 centralization集权化 chain of command命令链
charismatic leadership 领袖魅力的领导charismatic leadership theories魅力领导理论classical conditioning 经典条件反射 cliques 小集团 cognitive component of an attitude 态度的认知成分cognitive learning 认知学习 cognitive theories 认知理论 cohesiveness凝聚力 collaborating协作 command group命令型群体 communication沟通 communication apprehension沟通焦虑communication networks 沟通网络communication process沟通过程 competence 能力 competing 竞争 compromising 折中 conciliator 和解人 conflict冲突 conflict management冲突管理 conflict process 冲突过程 conformity 从众问题 conscientiousness 责任心 consideration 关怀维度
《组织行为学》（双语）课程教学大纲 课程中文名称（英文名称）：组织行为学（Organizational Behavior） 课程代码：B27052 课程类别：专业课程 课程性质：必修课 课程学时: 32 学分: 2 适用专业: 人力资源管理专业 先修课程：普通心理学 一、课程介绍 1.分别从个体，群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为，内容包括：组织行为学导论、态度和工作满意度、情绪与心境、人格与价值观、知觉与个体决策、激励理论及其应用、群体行为的基本原理、工作团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判、结构与组织行为、组织文化、组织变革等部分。 2.组织行为学是人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，它的先修课程为普通心理学。 二、课程教学目的和任务 本课程教学目的是使学生掌握组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学生以现代组织行为学理论为依据，培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设等组织行为学的实务能力。 三、课程学时分配、教学内容与教学基本要求
四、教学方法与教学手段
1、阅读：本科程要求学生在阅读教材的基础上，泛读规定的参考教材。老师随堂抽查学生阅读情况。 2、听课：本课程要求学生进课堂听讲全部课程，并做好笔记。听课和笔记情况随时检查，记入平时成绩。 3、辅导：要求学生主动学习，随时提出问题，老师随堂辅导。要求学生与老师建立电话、电子邮箱、QQ、微信联系，交流自学情况。另外，每学期期末集中大型辅导1次。 五、考核方式和成绩评定方法 考核方式：期末闭卷考试 成绩评定方法：平时成绩（含考勤、回答问题、作业等）占30%，期末考试成绩占70% 六、教材与主要参考书目 教材： 《Essentials of Organizational Behavior》，Stephen P. Robbins等，中国人民大学出版社，2011年. 参考书目： 《组织行为学》，陈春花等，机械工业出版社，2013年. 执笔人：蔡东宏审核人：批准人： 审定时间：2014 年 6 月 11 日
组织行为学主要概念中英文对照 ability 能力 absenteeism 缺勤率 achievement motivation 成就动机 achievement need成就需要 achievement/power theory 成就/权力理论affective component of an attitude 态度的情感成分affiliation need 亲和需要 arbitrator 仲裁者 attitude 态度 attribution 归因 attributional bias 归因偏见 attributional model 归因模型 authority 权威、权力 behavioral component of an attitude 态度的行为成分behavior theories of leadership 领导的行为理论boundaryless organization 无边界组织brainstorming 头脑风暴法 bureaucracy 官僚结构 centralization 集权 chain of command 指挥链 change 变革 change agent 变革代理人 channel 渠道,通道 channel richness 通道丰富性 charisma 领导魅力；领导者的超凡魅力charismatic leadership 具有超凡魅力的领导者chief executive officer(CEO) 首席执行官 classical conditioning 经典条件反射 coercive power 强制权 cognitive component of an attitude 态度的认知成分cognitive conflict 认知冲突 cognitive dissonance 认知不协调；认知失调cognitive evaluation theory 认知评价理论cohesiveness 内聚力；凝聚力 collaborating 合作 collectivism 集体主义 collegial model 学院模型 command group 命令群体 communication 沟通 communication media 沟通媒介 communication process 沟通过程
OB复习题 一、名词解释 1、Learning: Any relatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience. 2、Attitude: Evaluate statements or judgements concerning objects,people,or events. 3、Informal Group: A group that is neither formally structured nor organizationally determined; appears in response to the need for social contact. 4、Communication:The transference and understanding of meaning. 5、Leadership:The ability to influence a group toward the achievement of goals. 6、Organization :A consciously coordinated social unit,composed of two or more people,that functions on a relatively continuous basis to achieve a common goal or set of goals. 7、Motivation:The process that account for an individual's intensity,direction,and persistence of effort toward attaining a goal. 8、Personality:The sum total of ways in which an individual reacts and interacts with thers. 9、Negotiation:A process in which two or more parties exchange goods or services and attempt to agree on the exchange rate for them. 二、掌握的知识点 1、Attitude: ①implication above; ②It can be seen by looking at the three components: cognition, affect, and behavior. ③Most research in OB has been concerned with three types of attitudes: job satisfaction, job involvement, and organizational commitment. ④Attitude and Consistency: Research has generally concluded that people seek consistency among their attitudes and between their attitudes and their behavior. ⑤Cognitive Dissonance Theory: No individual, of course, can completely avoid dissonance. If the elements creating the dissonance are relatively unimportant, the pressure to correct this imbalance will be low. The degree of influence that individuals believe that they have over the elements will have an impact on how they will react to the dissonance. High rewards accompanying high dissonance tend to reduce the tension inherent in the dissonance. ⑥Measuring the A-B(attitude-behavior) relationship: A. Moderating Variables: The more specific the attitude and the more specific the behavior, the stronger the link between the two. B. Self-perception theory: Attitudes are used after the fact to make sense out of an action that has already occurred. ⑦An application—Attitude Surveys: Elicit responses from employees through questionnaires about how they feel about their jobs, work groups, supervisors(监督者), and the organization. ⑧Attitude and Workforce Diversity(劳动多样性): It is increasingly concerned with changing employee attitudes to reflect shifting perspectives on racial, gender, and other diversity issues. 2、Job involvement: It is a kind of the degree to which a person identifies with his or her job, actively participates in it, and considers his or her performance important to self-worth. 3、The big five model: The Big-Five model includes the following five factors:
组织行为学主要概念中 英文对照 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
组织行为学主要概念中英文对照 ability 能力 absenteeism 缺勤率 achievement motivation 成就动机 achievement need成就需要 achievement/power theory 成就/权力理论 affective component of an attitude 态度的情感成分 affiliation need 亲和需要 arbitrator 仲裁者 attitude 态度 attribution 归因 attributional bias 归因偏见 attributional model 归因模型 authority 权威、权力 behavioral component of an attitude 态度的行为成分 behavior theories of leadership 领导的行为理论 boundaryless organization 无边界组织 brainstorming 头脑风暴法 bureaucracy 官僚结构 centralization 集权 chain of command 指挥链 change 变革 change agent 变革代理人 channel 渠道,通道 channel richness 通道丰富性 charisma 领导魅力；领导者的超凡魅力 charismatic leadership 具有超凡魅力的领导者 chief executive officer(CEO) 首席执行官 classical conditioning 经典条件反射 coercive power 强制权 cognitive component of an attitude 态度的认知成分 cognitive conflict 认知冲突 cognitive dissonance 认知不协调；认知失调 cognitive evaluation theory 认知评价理论 cohesiveness 内聚力；凝聚力 collaborating 合作 collectivism 集体主义 collegial model 学院模型 command group 命令群体 communication 沟通 communication media 沟通媒介 communication process 沟通过程 communication networks 沟通网络
组织行为学主要概念中英文对照 ａbiliｔy 能力 ａｂsentｅeiｓm 缺勤率 ａcｈievｅment mｏtivation成就动机 achiｅvｅmeｎt need成就需要 achieｖemeｎｔ/poｗｅr theｏry成就／权力理论 aｆｆectivｅcoｍpoｎent of an ａttitude 态度的情感成分 affiliａｔioｎnｅed 亲和需要 ａrbiｔｒａtor 仲裁者 attｉtude 态度 atｔributiｏn 归因 aｔtributiｏnal ｂias 归因偏见 atｔrｉbutｉｏnal ｍodｅl 归因模型 auｔhoｒity 权威、权力 bｅhａｖｉoraｌcomponeｎｔｏf aｎatｔitｕdｅ态度的行为成分ｂｅhａvior tｈeorieｓoｆleadersｈｉp 领导的行为理论 ｂounｄaryｌeｓｓｏrgaｎｉzation 无边界组织 ｂrainstormｉｎg 头脑风暴法 bureaucｒacy官僚结构 ｃｅntralｉｚatｉon 集权 chａin of command 指挥链 change 变革 cｈａngeａｇent变革代理人 chａnｎel 渠道,通道 chaｎｎel rｉcｈness 通道丰富性 ｃharisｍa 领导魅力;领导者的超凡魅力 charisｍatic lｅaｄersｈip 具有超凡魅力的领导者 chieｆexecｕtive officer(ＣEO）首席执行官 classicａｌconditionｉng 经典条件反射 coｅrｃｉve pｏｗer强制权 ｃｏgnｉtｉve compｏｎent of ａn attitudｅ态度的认知成分 cogniｔivｅcｏnfｌｉｃt 认知冲突 ｃoｇnｉtive ｄissonanｃｅ认知不协调；认知失调 coｇnｉtiｖe eｖaluation ｔｈeory 认知评价理论 coｈesiveneｓs 内聚力;凝聚力 coｌｌaborａtｉng 合作 colleｃtiｖiｓｍ集体主义 ｃｏllegial modeｌ学院模型 coｍmandｇｒｏup 命令群体 ｃomｍunｉcaｔion 沟通 coｍｍunｉcation media 沟通媒介 ｃommｕnicatiｏn procｅss 沟通过程
Bachelor of Business Administration Assignment Cover 工商管理学士学位课程 作业封面 MODULE CODE AND NAME 科目代码及名称 Module Code 科目代码： Module Name科目名称：组织行为学 Lecturer 讲师： Section Code专业班级： Student ID 学生证号码： Student Name学生姓名： Announcement: I declare that this assignment is ENTIRELY my independent work except where referenced. I have marked any Reference sources and am aware of programme regulations concerning plagiarism and referencing. 声明：除了标明出处的引用资料之外，此作业是我独立调查完成的。文内所有引用的资料已经详细标明出处，并且我了解课程中有关抄袭及引用方面的规定。 Signature 签名：
Content Introduction (2) 1. Attitudes and Behavior (2) 1.1Attitude (2) 1.2Cognitive Dissonance (3) 1.2.1Definition of Cognitive Dissonance (3) 1.2.2Way to Solve Cognitive Dissonance (3) 1.3Attitude Influence Behavior (4) 2. Reinforcement Theory and Prediction of Behavior (4) 2.1 Reinforcement Theory (4) 2.2 Prediction of Behavior (5) 3. Personality and Prediction of Behavior (6) 3.1 Personality Characteristics and Prediction of Behavior (6) 3.2 The Big Five Model and Prediction of Behavior (6) 3.3 Type A Personality and Prediction of Behavior (7) 3.4 If I Was Her (7) 4. Attribution Theory (8) 5. Organizational Culture and Behavior (9) 5.1 Organizational Culture Influence Behavior (9) 5.2 Factors Contribute to the Organizational Climate (9) 5.3 Creating an Ethical Organizational Culture (10) Conclusion (11) Reference (11)
一、单项选择题 1.组织行为学研究的基础和出发点是( A )。 A.个体 B.群体 C.组织 D.班组 2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为( C )。 A.刻板印象 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射效应 3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础是( B )。 A.按人员的不同对象来划分 B.按有无价值的不同标准来划分 C.按不同行为方式来划分 D.按经营管理所追求的不同目标来划分 4.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有( C )。 A.四种 B.五种 C.六种 D.七种 5.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为( C )。 A.任务型群体 B.利益型群体 C.友谊型群体 D.正式群体
6.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是( A )。 A.全方位式 B.圆式 C.轮式 D.链式 7.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为(A )。 A.正比关系 B.反比关系 C.负相关关系 D.无相关关系 8.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为( C )。 A.决策能力 B.创新能力 C.应变能力 D.协调能力 9.动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有( D )。 A.始发机能 B.反馈机能 C.选择和导向机能 D.强化机能 10.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是( C )。 A.成就需要、尊重需要、成长需要 B.成就需要、权力需要、成长需要 C.成就需要、权力需要、合群需要 D.成就需要、成长需要、合群需要
Chapter1 Introduction to organizational behavior ?Organizational Behavior:The systematic study of the actions and attitudes that people exhibit within organizations ?Systematic Study of Determinants of Employee Performance: ?Actions or Behaviors：Productivity, Absenteeism, Turnover , Organizational citizenship ?Attitudes– Job Satisfaction: a. Possible link between satisfaction and productivity b.Satisfaction appears to be negatively related to absenteeism and productivity c.Humanistic responsibility to provide employees with challenging, intrinsically rewarding, and satisfying job ?Organization: a. Consciously coordinated social unit b. Composed of two or more people c. Functions to achieve a common goal or set of goals d. Formal roles define and shape the behavior of its members ?OB Encompasses Behavior in Diverse Organizations: Manufacturing: Service firms Schools Hospitals Churches Military units Charitable organizations Local, state, and federal government agencies ?Contributing Disciplines(Level of Analysis): ?Micro (individual): Psychology ?Macro (group processes and organization) : Sociology, Social Psychology, Anthropology, Political Science ?Toward an OB discipline P4 1.1 ?Goals of Organizational Behavior: explanation, prediction, control ?Challenges and Opportunities: a.Increasing age of typical worker b.More women and minorities in the workplace c.Requirements to meet global competition d.Severed loyalty bonds between employees and employers ?What is Quality Management? ?Intense focus on customer →Outsiders -- purchasers of products and services →Insiders -- interact with and serve others in the organization ?Concern for continual improvement →Commitment to never be satisfied →“Very good” is not good enough →Quality can always be improved ?Improvement in quality of everything the organization does “Quality” applies not only to the final product, but to →How organization handles deliveries →How rapidly it responds to complaints →How politely the phones are answered ?Accurate measurement →Uses statistical techniques to measure every critical performance variable in operations
什么样的组织结构能最好的为BioWare工作，我们将在这一章节找到.组织结构直接引导组织活动,是指劳动分工和协调,沟通,工作流程和正式权力的模式.组织结构的四要素是:管理幅度,集权,正规化和部门化.这章从开始通过介绍组织结构的两个基本原理过程:分工和协调的分割.接下来通过详细的调查组织结构的四个主要因素,管理幅度,集权,正规化和部门化,这章后一部分是检测组织设计的可能性,包括外部环境，组织规模，技术和策划。 贯彻这章节，我们希望展示一个组织结构不仅仅是一个雇员向管理人员报告的图解。组织结构包括报告关系，但是它总是联系工作设计，信息的不断供给，工作标准和规章制度，团队的动态，以及权力关系。组织结构经常作为工具为了组织的变化，因为他们建立新的交流模型和雇佣行为和合作设想联盟，例如，当Charles Schwab&Co不久前经历了经济困难，创办人Charles Schwab回来当作举办了个两天的马拉松会期在此期间公司的高层管理人被要求在某种程度上奖励组织，这样能使公司简单化，更多的分散，能集中在顾客上。每个管理层包括哪些谁的工作从新的结构被消去，会被询问他或她的信息，这点我们想强调这里的组织结构更换权力，交流模型和公司的文化可能在长期存在。例如，改变组织机构是管理人员为组织改变的工具的一个重要的组成部分. 所有的组织结构包括两个基本要求:不同任务间的劳动分工以及完成共同目标所需的员工之间的协调,组织是许多组织工作相互依赖的员工朝着一些目标.为了更有效的完成他们目标,这些组织把工作分割成相当大的管理数量,尤其当有许多工作需要实行,他们总是使用各种合作机械装置来确定每个人是否有效的为相同的目标工作.. 劳动分工是指将工作分为几个单独任务给不同的人,再分的工作领导特殊的工作,因为每个工作包括一小套任务的需要完成的产品和服务.为了产出它的第一个电子游戏BioWare 分成工作中的十二个或一些雇员,一些人对这个项目负责.其他完成艺术作品,仍有一些其他的发展游戏的音效,非常向前.今天的电子游戏因发展以至于一个项目可能发展不仅仅是巨大,劳动同行的分工通常完成靠不同层次的人们分工劳动,一些人分配工作去监督雇员,其他的负责管理那些监督者,等等. 为什么公司分配工作要求建立一个电子游戏在不同的工作里,当你在这本书中学到更早.,工作的分配增加了工作的效率,工作成为责任可以快速掌握他们的工作,因为工作圈已经短了.花费少的时间改变一个任务接着一个任务,训练的花费可以减少因为雇员获得了很少的物理和机械技巧去完成分配的工作,最后,工作使它更容易搭配员工和特别的倾向或技巧对于工作为使他们成为最好的搭配,尽管一个人单独的工作可能可以制造一个电子游戏,总是,一个独立的个人产出极好的动画片可能分成平庸的软件,然而一个高技术的组织的人们会有高质量横跨领域的工作 当人们将工作分割时，他们需要运用协调机制来保证每个人工作的一致性。协调和劳动分工的联系如此紧密，以至于最高水平的专业化分工受限于工作协调的可行性。换句话说，一个组织应该在许多人中分工只为增加那些人们能互相合作。因此，单独的劳动由于重复的工作，和不适当的时间段任务所浪费。 合作总是倾向变得更贵和更困难当分割的劳动增加，所以公司们分配工作针对哪里比较损失大或挑战工作中合作的人。 每一个组织，从两个人的角落便利店最大的企业实体使用一个或多个以下沟通协调，正式的层次，标准化，协调这些形式排列在同一部门工作人员的工作以及跨工作协调机制也很关键，当几个组织一起工作，如在合资企业和人道主义援助计划。 非正式的交流在所有的组织中是一种合作形式，它包括了分享双方的任务和变成普遍的思想模型一样以至于雇员们同时产生对工作的积极性利用一样的思想模型。非正式的交流是在不同或两种可能的环境下的有生命力的，因为雇员能换成信息一个大的容积尽管与交流和其他丰富的媒体管道。
组织行为学主要概念中英文对照ability 能力 absenteeism 缺勤率 achievement motivation 成就动机 achievement need成就需要 achievement/power theory 成就/权力理论 affective component of an attitude 态度的情感成分 affiliation need 亲和需要 arbitrator 仲裁者 attitude 态度 attribution 归因 attributional bias 归因偏见 attributional model 归因模型 authority 权威、权力 behavioral component of an attitude 态度的行为成分behavior theories of leadership 领导的行为理论boundaryless organization 无边界组织 brainstorming 头脑风暴法 bureaucracy 官僚结构 centralization 集权 chain of command 指挥链 change 变革 change agent 变革代理人 channel 渠道,通道 channel richness 通道丰富性 charisma 领导魅力；领导者的超凡魅力 charismatic leadership 具有超凡魅力的领导者 chief executive officer(CEO) 首席执行官 classical conditioning 经典条件反射 coercive power 强制权 cognitive component of an attitude 态度的认知成分cognitive conflict 认知冲突 cognitive dissonance 认知不协调；认知失调 cognitive evaluation theory 认知评价理论 cohesiveness 内聚力；凝聚力 collaborating 合作 collectivism 集体主义 collegial model 学院模型 command group 命令群体 communication 沟通 communication media 沟通媒介 communication process 沟通过程
Analysis on the Interview Concerning Motivation, Group Dynamics and Organization Structure Introduction The interview aims at collecting real information from an experienced employee and employer. My interviewee for the interview was defined as one of best friends of my father, Mr Li, the founder and president of an engineering consulting company in Shenzhen, China. His company at present has 120 employees and has averagely earned a revenue of five-million-dollar per year. And I designed different interview questions to deeply explore the issues concerning motivation, group dynamics and organization structure, which will be analyzed below. Motivation 1. Understanding Motivation Equity theory of motivation was initiated by J.Stacy Adams, an American psychologist and behavioral scientist, who insisted on that the employee s’ working motivation and enthusiasm were not only decided by their absolute reward, more importantly, also influenced by the relative reward (Wang, 2015, p.1024). That is to say, the employees will always compare theiroutcome from the work and their inputto the work to the outcome and input of a person with equal conditions and status to them. When the outcome-input ratio of themselves is equal or higher than others, a sense of fairness, comfortable feeling with the equity and the positive enthusiasm will arise. Otherwise, it
A ability [?'b?l?ti]能力 achievement need 成就需要 affiliation need [?,f?l?'e??n]归属需要achievement [?'t?ivm?nt] 成就动机 arbitrator ['ɑ?b?tre?t?] 仲裁人 assessment centers [?'s?sm?nt] ['s?nt?z] 评价中心attitude ['?t?t?d]态度 attribution 归因 attribution theory 归因理论 attribution theory of leadership 领导的归因理论 B behavioral theories of leadership 领导的行为理论behaviorism theories 行为主义理论 Big Five personality traits "大五"人格特质 body language 身体语言 bounded rationally 有限理性 brainstorming 脑力激荡法 bureaucracy 官僚结构 C career 职业 centralization集权化 chain of command命令链 charismatic leadership 领袖魅力的领导charismatic leadership theories魅力领导理论classical conditioning 经典条件反射 cliques 小集团
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