知识管理目标与策略 摘要] 知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。 [关键词] 管理；组织；创新 在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。对组织而言，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。适应此要求，近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理（Knowledge management）正在国外一些大公司中形成并不断完善。其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
一、概念的界定 什么是知识管理？一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。” 笔者认为，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。对于公共部门而言，知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。 知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式，但是其潜在回报是巨大的。要了解知识管理，首先要把它同信息管理区分开来。制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理，这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。库珀认为：“正是
高校图书馆知识管理的核心要素与 传导机制 在知识爆炸的时代，高校图书馆的知识管理逐渐成为一种全新的知识管理模式，在这种模式下的知识管理充分体现了知识经济时代的特征，比如，知识经济时代的信息技术化、柔性管理、创新适应等。同时根据知识管理产生的基本特征又成为知识管理的重要经验积累，逐渐引领着世界范围内知识管理的大趋势，作为知识管理的典型机构高校图书馆逐渐成为知识信息资源的专门机构，成了知识管理研究和经验借鉴的典型。但是面对高校图书馆知识管理的现状，管理人员仍需要对高校图书馆知识进行有效的规划管理，从而跟上时代潮流的步伐。 一、知识管理的内容 所谓知识管理是指组织机构为了应对日新月异的外部环境变化时，从而获得在生存竞争中的特别优势而采取的有效措施。这是一种以知识为内容的新的管理模式。虽然目前人们对于该管理的内容，并没有一个明确的定义，但是，该知识管理的模式发展进程，对知识经济中的数据和信息处理能力具有很高的要求。除此之外，在该组织机构的演进过程中，还要在知识管理中融入发明创造能力，从而提高相关组织机构适应不断变化的新环境的能力。
二、高校图书馆进行知识管理的必要性 （一）知识管理是知识信息时代发展的趋势 从20世纪90年代后期开始，知识经济逐渐兴起，以电子计算机及高科技通讯技术为代表的信息技术取得巨大发展，信息技术不仅方便了人与人之间联系，同时还蕴含了大量的知识信息宝藏，在这种背景下，对于高校图书馆管理人员来说，应当以信息技术为依托，以新的知识为主体，加强高校图书馆的知识管理，发挥网络技术的优势，在知识创新中掌握未来的发展趋势，不断提高高校图书馆的知识管理水平。 （二）知识管理可以推动核心要素的创新 在知识管理中，其核心要素是提供信息服务工作，高校图书馆的知识管理工作，就是将这些服务工作做到极致。而在具体的知识管理中，就是将这些信息资源通过新技术、新的服务方式，更好更便利的传达给师生。这就要求图书馆服务工作方式要不断创新，以促进高校图书馆知识资源的有效挖掘、整理和传播。这里值得注意的是高校图书馆的知识资源整理并不是简单的对图书资源的整理，而是对涉及的相关知识进行更深层次的研究，整合出新的知识点。另外，在高校图
简析图书馆的知识管理与知识服务 发表时间：2012-07-17T09:35:39.213Z 来源：《赤子》2012年第10期供稿作者：张晓明 [导读] 图书馆知识管理与知识服务是图书馆发展的必然趋势，本文对其知识管理与知识服务的主要内容及其对策加以探讨。 张晓明（鸡西市图书馆，黑龙江鸡西 158100） 摘要：图书馆知识管理与知识服务是图书馆发展的必然趋势，本文对其知识管理与知识服务的主要内容及其对策加以探讨。 关键词：图书馆；知识管理；知识服务 1 知识管理 知识管理是开发知识价值的工具和保障，也是知识创新体系的内在动力。因而知识管理成为一种备受社会推崇的管理思潮。这种态势巩固了知识作为社会战略资源的地位，增强了社会开发利用知识的信心。知识管理不同于信息管理，信息管理是实现组织目标，满足组织要求，解决组织的环境问题，从而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略。从狭义上讲，指对信息加以管理，信息是被管理的对象；广义还包括与信息有关的人、机构、设备、环境等。信息管理的目标有效满足信息需求，并通过资源的配置来实现其目标。而知识管理则是组织开发必要的环境和条件来推动社会知识的创造和传播过程，通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸和发展，与信息管理相比，知识管理在管理对象、管理方式和技术以及管理目标上均有所拓展和改进。 1.1 图书馆知识管理的主要内容 （1）知识创新管理。发展图书馆学必须进行知识创新，因创新思维对图书馆学进行学科更新和重建。数字图书馆根植于现代信息技术的土壤，是一种网络环境下的全新的图书馆形态，是有与传统图书馆完全不同的理念追求，运作方式和管理模式。要有效地从事数字图书馆实践，必然要求相应的理论指导。因此，在新的实践基础上开展图书馆学研究，发展和创新图书馆学便成为数字图书馆知识管理的重要内容。尽管图书馆学作为一门科学已有一个多世纪的历史，但其还未走向成熟。在当前充满变化的网络信息环境下，图书馆学面临着学科更新和重建的艰巨任务。图书馆员立足于丰富多彩的数字图书馆实践，通过捕捉，发现实践中的问题，对其加以创造性的研究，为发展和完善图书馆学理论体系增砖添瓦。从事知识创新是图书馆员在数字图书馆时代的重要使命。 （2）知识应用管理。图书馆不仅应关注知识的组织与开发，而且要重视知识需求与应用，以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。国际互联网虽然有丰富的信息资源和快速、便捷的信息通道，但是用户需要的信息却不能自动到达手中。因此，图书馆应开展基于信息网的知识服务。 1.2 图书馆知识管理的实现技术 知识管理天下论文的实现必须以恰当而先进的信息技术的选择与应用为前提，其运行也必须以信息技术框架为基础。知识管理涉及的信息技术主要有：因特网、存贮结构技术、数据库管理系统、元数据技术、数据获取与收集技术、传播技术、通讯信息技术、推拉技术、检索技术、共享技术、联机分析处理技术、多维度分析技术、数据挖掘技术等。 2 知识服务 知识服务是在知识经济背景下的一种新的服务理念，是对信息资源的深层次开发和利用。知识服务的对象往往是决策机构，科学研究课题组成研究者个人，它以信息的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的知识和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。知识服务的特点是： （1）知识服务是基于专业化、个性化、时效性的服务。 （2）知识服务是围绕增值和创新目标的服务。 （3）知识服务是利用现代设备对用户提供快捷、准确的服务。 2.1 知识服务是图书馆发展的必然选择 （1）网络环境对图书馆服务理念的挑战。信息网络的普及、信息资源的数字化，信息系统的虚拟化使信息获取日益方便、快捷和大众化。在市场经济和信息技术的推动下，各类网络化信息服务机构如雨后春笋般萌生、成长起来。图书馆的垄断地位已不复存在。图书馆收集、保存和提供文献资料服务的基本职能已不再是衡量一个图书馆水平高低的首要条件。传统图书馆服务理念的转变已是不争的事实。 （2）网络冲破了图书馆传统的服务模式。网络是一个十分自由、广阔的空间，一个理想的存取和利用信息的空间，它越来越多的吸引个人和企业涉足网络信息服务业，与图书馆传统信息服务机构展开竞争。在网络环境下，用户借助网络可以很从容、很有余地选择信息机构。网络使图书馆的地位发生了根本的改变，它已由“文献中心”演变成“用户中心”，而且在网络环境下，图书馆传统的信息检索与传递服务逐步边缘化，图书馆的“中介”地位和“专业”作用也受到挑战。 2.2 图书馆知识服务的对策 （1）图书馆知识服务精品化。知识经济时代，专业用户对知识的利用程度随着科学技术进步及其对经济发展推动作用的增强而不断加深，尤其是从事高科技领域研究与开发的用户，他们已不再满足为其提供一般性的知识服务，而是需要提供解决问题方案的核心知识内容。这就需要将分散在本领域及相关领域的专业知识加以集成，从中提炼出对用户的研究、开发与管理创新思路，形成重要的“知识精品”，供其使用。 （2）建立丰富的具有个性特色的文献信息数据库。图书馆要进行高质量的知识服务，必须建立丰富的具有个性特色的文献资源数据库，才能满足各层次用户的各种需求。 a.建立管藏书目数据库。 b.建立联合目录数据库。 c.建立特色文献数据库。 d.建立馆藏文献信息开发数据库。 总之，21世纪将是图书馆形成社会知识中心的世纪。图书馆将充分利用现代化信息技术，有效发挥知识导航的功能，成为馆内服务与网上服务相结合的高度现代化的知识网络。在数字化领域，图书馆将更加重视知识管理，在资源配置中的应用，图书馆将进一步展示其知识管理的功能。数字图书馆发展的重心移向网络，开发网上信息的描述、管理和服务技术。利用现代网络技术将更多的特色资源和常用资
图书馆知识管理对图书馆管理的创新 图书馆中汇集了各种文献和信息，属于当前比较大的知识型组织，广大读者可以根据自己的需求，在图书馆进行各种资料的搜集和整理。随着信息化时代的到来，图书馆管理工作也应当与时俱进，实行创新举措，将知识管理融入图书馆的实际管理工作当中。本文从图书馆知识管理的含义入手，分析了图书馆实施管理的重要意义，并提出了图书馆知识管理的创新策略，以期为现代图书馆管理提供参考。 标签：图书馆；知识管理；创新 0 引言 21世纪是知识经济时代，而知识经济时代的主要特征就是创新。为了实现各行各业的可持续发展，创新已经成为各个领域追求的共同目标。图书馆行业要想在现代社会中立足，创新也是其唯一的出路。因此，图书馆知识管理应运而生。 1 图书馆知识管理的内涵 我们可以将图书馆知识管理理解成利用“知识”对图书馆进行管理，这里的“知识”具体指的某种特定的方法或者理论。现代很多人将图书馆知识管理定义为：利用某些知识和方法，实现对图书馆的有效管理，这种管理模式主要是通过建立一个共享平台而为读者服务。在该平台上，读者可以对感兴趣的知识或者资料进行查询、传播和应用，同时还可以实现对知识的增值和创新，也就是说读者的一切需求都可以在这个平台中得到满足。实践证明，图书馆知识管理不仅增加了图书馆管理的内涵，而且也在很大程度上提高了图书馆的管理效率和质量。 2 图书馆知识管理的重要意义 图书馆的主要存在价值就是满足社会大众的需求，为不同的读者提供一切需要的图书资源。而图书馆实行知识管理的主要目的是将读者和信息、知识和信息分别进行联系，然后通过它们之间的联系实现对不同信息的整理、存储、传播和获取，进而通过这些信息之间的内在联系，最终创造出新的知识，在通过知识管理平台与广大读者进行互动，形成一个良性循环，满足社会发展的各种需求。随着知识经济的不断发展，社会大众对于知识的需求逐渐向着多元化和深层次方向发展，这对图书馆管理工作带来了巨大的挑战。要想满足广大读者的这种需求，图书馆管理人员就需要不断创新图书馆管理方式，利用图书馆知识管理武装自己，进而实现图书馆的可持续发展。 3 图书馆知识管理对图书馆管理的创新 3.1 管理理念的创新
基于知识管理与学科发展的图书馆管理 摘要：世界多元文化下，大学交流日益丰富，新型通信技术及计算机技术的广泛应用，促使图书馆必须迅速掌握，以便适应服务环境和学科服务需求的发展。以实例来阐明知识管理和学科发展对图书馆管理的具体应用。 关键词：知识管理学科图书馆高等教育 中图分类号：g3 文献标识码: a 文章编号： 1674-098x(2011)12(c)-0000-00 management of high education library: based on the link of knowledge management and specialty development jia jiang (shanghai ocean university, shanghailingang, 201306) ab: innovation of library management, balance of specialty development with service of rss abstract: with multi culture of the world, increasingly exchangement of the library with the different country and all kinds of library, newly it and communication technology, high education library have to control them as soon as possible, so as to adapt to the specialty environment of campus and need of library service. here main issue as case study is raised to discuss the common problem faced at present.
知识管理：目标与策略 摘要：知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。 关键词：管理；组织；创新 在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。对组织而言，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。适应此要求，近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理（Knowledge management）正在国外一些大公司中形成并不断完善。其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。 一、概念的界定 什么是知识管理？一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增
长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。”笔者认为，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。对于公共部门而言，知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。 知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式，但是其潜在回报是巨大的。要了解知识管理，首先要把它同信息管理区分开来。制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理，这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。库珀认为：“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程。这正是知识管理的目标。”实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。它要求组织的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果组织中的雇员为了保住自己的工作而隐瞒信息，如果组
高校图书馆的知识管理实践 【摘要】高校图书馆作为教育体系中的重要组成部分，是高等院校的文献情报平台，为高校教学与科研提供针对性的服务，在高校的发展建设中是不容忽视的重点。然而在当前我国高校的图书馆管理工作中却暴露出了诸多弊端，为进一步提升高校图书馆管理水平，促进图书馆先进管理模式的形成，在高校图书馆管理中引进知识管理显得尤为必要。 【关键词】高校图书馆；知识管理；实践 高校图书馆是一个巨大的知识聚集地与集散中心，充分发挥着知识文化传播的重要作用，保障了文献知识得以保存与利用，促进了隐性知识的转化利用与科学管理。高校图书馆作为典型的知识密集型组织，从理论的角度来看，其与知识管理理念不谋而合，因此高校图书馆工作人员应提高对知识管理的重视度，并且将其在日常的图书馆管理工作中予以实践，进而提升高校图书馆的管理水平，增强竞争实力。 一、高校图书馆知识管理的重要作用 高校图书馆日常管理工作便是对其馆藏知识进行整理、分类以及数据处理，便于读者进行知识查阅，其工作性质刚好与知识管理理念不谋而合。在当前知识经济时代背景之下，对高校图书馆管理工作也提出了更高的要求，相关管理人员要充分掌握管理书籍、先进服务以及相应的信息技术，这也是时代发展的必然结果。知识管理在高校图书馆中发挥着积极的推动作用，随着对知识管理的高效实践，能够有效提升图书馆的竞争实力，并且为广大读者提供更为人性化的知识服务。（一）满足拓展服务功能的需求。在高校图书馆当中，有着非常丰富的信息资源，在当前的知识经济时代，高校图书馆应转变传统的管理模式，在日常的管理工作中渗透知识管理理念，能够满足当前高校图书馆深化及拓展服务功能的需求，进而提高高校图书馆知识服务的质量水平。此外，高校图书馆的知识管理模式，能够全方位、多角度地拓展自身服务功能，凸显出知识服务功能的优越性，进而促进自身的发展。（二）实现隐性知识与显性知识的共享。所谓隐性知识，是指潜藏在工作业务当中以及人的大脑当中还未发掘的经验与知识，相反，显性知识就是以各种形式载体表达的数据、文献资料、研究报告等等。而高校图书馆的知识管理则是通过采集信息、放大潜在知识、发掘信息资源中所隐藏的潜在知识单元，进而实现其从隐性知识到显性知识的转化过渡，也有效实现了隐性知识与显性知识的共享。（三）助推高校图书馆可持续发展。在当前的知识经济背景之下，高校图书馆也发生着相应的变化，如信息更为复杂、资源环境多变以及技术条件有所提升等等。此外，随着通信技术、存储技术以及计算机网络技术的快速发展，高校图书馆在信息资源传播手段、馆藏资源建设以及建馆模式方面都逐渐呈现出虚拟化、网络化以及数字化的特征。同时，高等教育的规模不断扩大，图书馆读者环境也在不断变化与扩招，这些变化都要求高校图书馆应该对知识进行快速且准确的整理、处理、储存与传递，同时还要重视对知识的创新，来满足不断发展的读者需求，进而在激烈的竞争出保持足够的竞争实力，助推高校图书馆迈向可持续发展的道路。 二、当前高校图书馆知识管理实践的相关对策 （一）遵循知识管理理论，引导图书馆服务。利用知识管理理论对当前高校图书馆的服务进行引导，具体可从以下两点予以实践：1.丰富高校图书馆服务内容的知识性。当前的知
关于企业知识管理研究 论文摘要:文章介绍了企业知识管理的基本内涵及其基本特征,突出了企业知识管理的重要性。在此基础上描述了企业知识管理 的理论基础并简单介绍了企业知识管理的三种模型。最后提出了 企业知识管理的一些对策和注意点。 随着社会经济的不断发展,尤其是在市场经济的条件下,推动 经济发展的主要影响因素也在不断变化。农业经济时期,土地是推动经济发展的重要因素,工业经济时期,劳动和资本,特别是资本的占有成了经济发展的关键因素,进入21世纪以后,知识作为一种新的推动社会经济进步发展的力量,越来越重要,也越来越受到人们 的关注,知识也被越来越多的人当作一个企业,一个国家的核心竞 争力。 知识管理作为对知识的获取,运用的管理,正是在这样的背詈 下产生的。知识管理是基于一种“新的经济形态”的出现以及人 们对知识管理内涵理解及其运用的需要发展起来的,近年来对企业知识管理的研究越来越热。 一、企业知识管理的内涵 1 知识的特性。知识管理是对知识的管理.知识管理的研究是从对知识的研究开始的,所以首先对知识进行简要的分析。知识可以分为显性知识和隐性知识.显性知识是可以通过语言文字表达传
播的,是确定的,可以被公式化的,文本化的:而隐性知识是无法用 语言表达清楚的,也没有确定的形式,因而隐性知识难以被模仿,复制,所以隐性知识是个人长期学习积累的结果,包含了个体的差异性,是知识的更深层次。 2 知识管理的定义。知识管理的核心是知识,目的是实现企业的利益的最大化。目前关于知识管理的定义并没有统一的说法。 Yogesh Mathotra博士认为:“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化的情况下服务于组织适应、生存和能力以及关键问 题的活动。其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们 创造和创新的能力有机结合的组织过程。”lves等人把知识管理看成“努力让知识在正确的时间,正确的地点,在正确的主体上发 挥作用,从而提高组织和员工的绩效。”Karl·E·Sverby从认识论的角度进行定义,认为知识管理是“利用组织的无形资产创造家知道的艺术。” 郁义鸿认为:“所谓知识管理,是知识的管理者通过对组织内部和组织外部知识的管理和应用,通过知识的获取,知 识的共享,知识创新和知识应用,以达到提高组织创造价值能力这 一目的的一种过程。”乌家培认为:“知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是信息转换为知识,并用知识提高特定 组织的应变能力和创新能力。” 笔者比较赞成郁义鸿的观点,认为企业的知识管理就是对企业内外的相关知识、信息的搜集并将其整理归类,服务与企业战略目标的实现。 二、企业知识管理的重要性
解析图书馆知识管理对图书馆管理的创新 知识管理是建立在当前信息技术背景下的新型图书馆管理方法。与传统的图书馆管理相比，知识管理的方法能够更好适应当今用户对图书馆资源利用的需求，同时还能够满足更加高效的图书管理要求。本文首先对图书馆知识管理的概念进行了浅要论述，然后全面分析了实施知识管理对图书馆管理的重要意义，最后提出了图书馆知识管理的创新策略，希望能够为当前图书馆管理创新的提供参考。 Abstract：Library knowledge management is a new management method based on the background of the current information https://www.doczj.com/doc/0515375588.html,pared with the traditional method，the method of knowledge management can meet the demands of users to use the library sources better.Besides，it can also meet the demands of more efficient library management.At first，the article discusses the concept of library knowledge management briefly.Then it comprehensively analyzes that the knowledge management has an important influence in library management.Finally，it puts forward the innovation strategy of library knowledge management and hopes to provide a reference for the current library management innovation. Key words：Library；Knowledge management；Innovation analysis 随着图书需求量不断增加，图书馆进入了一个新的发展阶段。如何加强图书管理，实现知识资源利用的最大化，迫切需要找到一个切入点。一方面，图书馆应尝试以市场竞争为导向的经营管理模式，尤其是在调动员工的工作热情和工作效率上；另一方面，图书馆要从教师和学生的阅读需求出发，创建一个良好的阅读环境，让更多的教师和学生可以受益于图书馆的优质服务。 1图书馆知识管理与图书馆管理概述 1.1图书馆知识管理的含义在对图书馆进行管理的过程中，势必要涉及到知识的管理，知识管理是一种通过特定方法进行管理的手段。相比于传统的管理，知识管理具备更加丰富的内涵。在图书馆中进行知识管理，首先要明确知识管理的理论基础，并对其进行合理的应用，使读者完成对知识的应用和传播，完成图书馆的社会任务。 1.2知识管理特点①知识管理的核心是”人的管理”。图书馆管理中的知识管理注重的是对人才资源的利用和开发。它改变了传统的管理模式，使整个图书馆自上而下形成一种知识共享的学习氛圍。②知识管理注重知识信息的整合和重组。图书馆管理员可以凭借图书馆内储存的丰富资源优势，将知识信息经过系统化分析和筛选，集约和精化等过程，整合重组成新的知识体系，这种管理模式将会使知识更加系统化和科学化。③知识管理模式的形成需要通过知识创新来实现。图书馆的管理人员可以利用周边的知识资源，提升自身的科学素养，运用自己的智慧，对图书馆知识管理进行创新，从而提高图书馆的服务水平和质量。④
基于知识管理与学科发展的图书馆管理 摘要:世界多元文化下,大学交流日益丰富,新型通信技术及计算机技术的广泛应用,促使图书馆必须迅速掌握,以便适应服务环境和学科服务需求的发展。以实例来阐明知识管理和学科发展对图书馆管理的具体应用。 关键词:知识管理学科图书馆高等教育 Management of High Education Library:Based on the Link of Knowledge Management and Specialty Development Abstract:with multi culture of the world,increasingly exchangement of the library with the different country and all kinds of Library,newly IT and communication technology,high education library have to control them as soon as possible, so as to adapt to the specialty environment of campus and need of library service. Here main issue as case study is raised to discuss the common problem faced at present. Keyword:Specialty Management Library of High Education Knowledge 1 引言 知识经济时代,其最显著的特点就是:知识将成为发展经济的资本,在生产要素中居于最重要的位置,其它所有部门的发展都依赖知识的
IBM知识管理研究院的九大研究主题 -------------------------------------------------------------------------------- BM的知识管理研究院（IKM：the Institue of Knowledge Management）的研究领域将主要集中在九个方面。在每一个领域内主要进行一些最基础的研究，以求建立未来跨国公司的学习框架。 主题一：团体和团队 在每一个组织里，都存在一种可以用框架、箭头、文档化的政策和过程来描述的正式结构。而在组织里，往往还存在一种由一起工作的员工组成的非正式团体。他们在一起共享知识、解决一些普通问题并就一些问题和观点进行交流。当得到正式组织的支持时，这种"实践团体"往往对整个组织有重要影响：他们是创造、共享和应用组织知识的重要媒介。 包括从石油公司到财务公司这样的企业都开始投入大量的时间、精力与资金来帮助其内部的"实践团体"，将他们看成是管理组织知识的工具。主要体现在以下几个方面： 企业怎样确定什么样的团体对整个企业来说是有价值的？ 为什么个人选择加入一定的团体？ 企业可以为团体的形成和发展提供那些资源以促进和帮助它们？ 这些团体对个人以及组织到底有什么样的价值？ 主题二：知识战略 现在知识已经成为企业战略性的要素和核心能力。然而，大多知识管理方案却只是将知识管理当成是信息系统项目。许多经理只是觉得，如果知道的比竞争者要多，自然可以获取战略优势，他们不能理解知识和战略之间的关系。 IKM主要针对知识战略在以下几个方面进行研究： 什么样的知识对支持公司战略来说是最重要、关键的？ 什么样的知识对转变/创造业务是最重要、关键的？ 执行有效的知识战略的不利和驱动因素有那些？ 企业怎样将其知识融入其产品和服务？ 怎样对结果进行有效的测量？ 主题三：专家网络管理 主要将运用计算机、社会以及管理学方法以求更好地理解与管理专家网络、专有技术。 那些业务和企业应该更好地注意专家网络的管理？ 寻人技术在这个过程中的目标和作用以及在执行过程中应该主要考虑那些问题？ 人力知识"中介"在管理专家网络中的任务以及影响？ 对更正式的知识调停者的角色的演变来说，商业案例和成功因素有哪些？
基于知识管理的图书馆知识服务策略 伴随知识经济这一时代的来临，知识变成经济增长的核心要素，其变成竞争资源以及推动经济进行发展的一个决定力量，进而使得知识管理变成人们关注的一个热点以及焦点。知识管理乃是一种对知识经济进行适应的新型管理模式，其可以使员工素质以及工作效率得到提高。知识经济到来之后，给图书馆整体服务提出更好要求，图书馆不再是对知识信息加以获取的唯一场所，因此其具有的专业地位受到挑战。本文以对图书馆具有的知识服务进行概述为基础，探究以知识管理为基础的图书馆的知识服务的策略。 标签：知识服务；知识管理；图书馆 前言：图书馆建立在知识管理基础之上的知识服务乃是对过去服务的优化以及发展，并且使一种构建在网络环境以及知识经济下的高层次服务。从如今状况来看，国内图书馆现有服务水平无法使用户需求得以满足。因此，在这种状况之下，国内图书馆需要尽快采取相应措施，对当前服务观念以及资源管理的方式加以改变，把图书馆的传统服务提升到知识服务，进而对图书馆整体服务水平加以提高，让其更好的进行服务。 一、图书馆具有的知识服务 （一）深层次与全方位的服务。 如今，图书馆开展的知识服务必须重视对信息进行深层开发，为客户提供专业化以及多元化的服务。在服务手段方面需不断追求自动化以及网络化，充分借助数据库和信息技术，对不同群体的不同需求加以采集。针对用户所提问题以及具体用途来对解决方案加以设计。第一，了解并分析用户问题，有针对性的对用户具体需求加以解决，帮组其搜集以及整合有关信息，为用户提供动态化的服务。第二，通过对已收集信息加以分类、描述以及组织，进而形成相应知识产品以及解决方案，对用户需求加以满足。站在用户角度来看，为用户量身设计知识信息，进而满足用户不同需求。 （二）知识交流和共享服务。 构建知识交流和共享机制，其中包含馆内隐性知识和显性知识的共享及交流。交流显性知识，就是在自身技术及有关技术的运用中，管理系统利用知识群来对用户特定需求加以实现，让更多用户对显性知识加以掌握以及运用，并且增加对显性资源现有揭示力度。经过构建馆内交流平台，显性知识间能够实现有效交流。而对于馆内的隐性知识的共享和交流，图书馆需构建健全知识管理体系，创设业务流程、客户关系、人力资源等方面的管理，为实现隐性知识和显性知识间的交流提供可能。 （三）知识创新和特色服务。
基于知识管理的图书馆知识服务策略 摘要:在对知识管理和图书馆知识服务理论分析的基础上,从建立知识交流与共享机制,实现知识创新与特色服务,创建知识服务需要的组织结构,建立图书馆知识服务的科学评估机制,建立用户反馈机制等方面,提出了融入知识管理理念和方法的图书馆知识服务策略。 关键词:知识管理知识服务图书馆机制 Abstract:Base on the analysis of knowledge management and library knowledge service theory, to strike up knowledge exchange and shared institution, realize knowledge innovation and special service, to establish knowledge service structure, to strike up appraisal institution of library knowledge service, to strike up user feedback institution, bring out the plot of library knowledge service which blend into knowledge management theory. Key words:knowledgemanagement;knowledgeservice;library;institution 知识管理是适应知识经济的全新的管理模式。知识管理影响着图书馆知识化转型以及图书馆的定位与发展。图书馆知识管理包括:知识的应用管理;知识的创新管理;知识的服务管理;知识的传播管理等。在图书馆的具体运作过程中,图书馆知识管理的主要任务是转变管理理念,改善管理方法和运营机制;合理组织与利用图书馆现有的各种资
知识管理：目标与策略 [摘要] 知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。 [关键词] 管理；组织；创新 在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。对组织而言，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。适应此要求，近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理（Knowledge management）正在国外一些大公司中形成并不断完善。其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。 一、概念的界定 什么是知识管理？一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。”笔者认为，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。对于公共部门而言，知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。 知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。虽然要做到这一点需要从根本上改变组织的发展方向和领导方式，但是其潜在回报是巨大的。要了解知识管理，首先要把它同信息管理区分开来。制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理，这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样。要想在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。库珀认为：“正是由于信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程。这正是知识管理的目标。”实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分的培训。它要求组织的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果组织中的雇员为了保住自己的工作而隐瞒信息，如果组织里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享，那么这将对组织构成巨大的挑战。相比之下，知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识，并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。许多成功的知识型组织都建立了对积极参与知识链的雇员进行奖励的激励机制。库珀解释说：“雇员之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新和创造新的有用知识的能力。”以此观点来分析现在某些猎头公司的做法，他们追寻的目标往往是人才的固有能力，即“已经掌握的某些秘密知识”，而不看重其创新能力。这是一种短视行为。
知识管理在图书馆管理中的应用 发表时间：2011-11-28T11:35:58.903Z 来源：《新校园》理论版2011年第10期供稿作者：瞿晓燕[导读] 比如传统的图书馆管理的重心依旧停留在提供纸质馆藏资源，而对如何运用互联网上的免费信息资源缺乏研究。 瞿晓燕 （陕西省富平县图书馆，陕西渭南711700） 一、图书馆知识管理的基本内涵及其特征 1.图书馆知识管理的基本内涵 知识管理不同于信息管理，它通过知识共享，运用集体的智慧提供应变能力和创新能力。知识管理的实施与应用在于建立激励成员参与知识共享的机制，设立知识主管，培养组织创新能力和集体创造力。 从知识管理在图书馆管理中的应用角度出发，再综合各位学者的观点，笔者认为所谓图书馆中的知识管理是在图书馆内，对所有和产生、获取、处理、存储、交流、传播和应用知识有关的一切活动及其相关规律的管理活动，它既包括图书馆显性知识运营的管理，也包括图书馆隐性知识传播的管理。 2.图书馆知识管理的基本特征 作为管理知识资源并提供相关服务的部门，图书馆所倡导的知识管理与企业或者政府推行的知识管理有着很大的区别，由于其旨在将知识共享和知识创新与图书馆的工作流程结合起来，图书馆的知识管理有其自身的特征。 图书馆的知识管理最大的特征是其具有公益性与共享性。 “公民自由平等获取知识、实现全人类知识共享”是其根本精神追求所在，图书馆的知识管理最大优势功能在其对知识的导航。图书馆知识管理过程中通过对社会公共知识进行整理、编序、分类，使其有序化，有利于对知识的集合。图书馆知识管理侧重显示知识的管理，其管理的基础是文献及数据库等编码形式存在的客观知识。同时，图书馆员工、图书馆用户、供应者等所拥有的知识以及长期管理实践中所积累的研究成果和经验教训等为其管理提供了前提。 二、知识管理在图书馆管理中应用的必要性 1.图书馆知识管理符合知识经济时代的要求 当今知识经济时代，是一个以知识为核心资源、核心动力的新社会经济时代。这意味着知识将成为推动社会发展和进步的最主要资源之一，同时人们的观念也不再停留于对劳动力、资本和自然资源的合理配置上，开始逐渐重视对新资源———知识与信息的收集、获取、整理、利用及创新，更加依赖解决快速收集处理海量信息知识的信息技术。为满足整个社会对信息需要的日益增加，作为国家知识基础设施重要组成部分的图书馆应以全新的视觉审视和研究知识管理理论及应用方法，认清新形势、新趋势，及时转变自身管理方式，有效运用知识管理相关原理方法，强化其知识传播功能、服务功能和教育功能，并用知识来提高整个图书馆、特定的组织以及员工的应变能力和创新能力，优化知识资源和人力资源的合理组合，使之适应知识经济和创新时代的要求。 2.图书馆知识管理符合其自身发展的需要 在当前知识经济时代的大背景下，图书馆管理的外部环境发生了巨大的变化，传统的图书馆管理方式存在着种种的误区和难题。比如传统的图书馆管理的重心依旧停留在提供纸质馆藏资源，而对如何运用互联网上的免费信息资源缺乏研究。知识管理在图书馆管理过程中的应用能够克服传统图书馆管理中存在的种种困境，创新其管理理念，转变其管理方式，以符合知识经济时代大背景下图书馆管理更好地服务公众、创新知识资源的多种需求。 三、知识管理在图书馆管理中的具体应用 1.转变传统管理理念，形成知识管理的思考方式知识管理在图书馆管理中的应用首先表现在在图书馆管理过程中自觉运用知识管理的思想、理念来指导日常管理工作。图书馆知识管理的核心思想在于无论对显性知识还是隐性知识，最终都要实现以服务为中心实现知识的价值。因此，在图书馆管理过程中推行知识管理就必须首先理清思路，走出传统图书馆的管理误区，形成知识管理的思考方式，提高文献资源的利用率，为读者提供主动的、高层次的服务以及独特的信息产品，以满足全社会对全方位的、综合的知识信息需求，提供以人为本的知识服务。 2.改革图书馆传统组织结构，构建学习型组织传统的图书馆组织结构具有严格的等级制度，信息的传递十分缓慢，员工之间交流十分有限，已经无法很好地适应当前瞬息万变的时代环境。推行图书馆知识管理，要求其组织结构必须从传统的等级模式向扁平的网络模式转变，简化信息的传送机制，以实现有效的知识共享。 3.建立知识管理系统，实现知识的有效共享立足于知识管理的共享性，图书馆可以通过建立知识管理系统，积累、保存信息和知识资产，加快内部信息和知识的流通，实现组织内部知识的有效共享。知识管理系统是实现知识管理的工具，是一个有助于知识收集、组织和传播的管理技术的集合，是使知识可以脱离个体而具备专家性、综合性、完备性和系统性的软件系统。 知识管理系统还可以通过知识对人产生作用，达到对人的管理，为图书馆员工提供创新条件和创新机制，最大限度地发挥图书馆员工的知识潜力，从而提高服务质量和水平。图书馆知识系统最主要的特征是“以人为本”，其目的就是寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳组合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享，以便达到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人。 4.创新人力资源管理模式，实现以人为本 传统的图书馆人力资源管理模式缺乏必要的人员流动机制、激励机制和竞争机制，导致了不仅员工缺乏必要的创新意识和学习能力，而且更重要的是导致整个组织毫无活力，图书馆服务质量不尽人意，文献资源的利用率也有待提高。知识管理的最本质特征是“以人为本”，图书馆知识管理的主体是人，对人力资源进行有效的管理是顺利推行图书馆知识管理的前提。