合作学习理论在商务英语会话实训中的应用摘要:商务英语会话实训是商务英语专业学生训练语言表达技能,巩固商务专业知识的核心课程。本文分析了运用合作学习法开展商务英语会话实训的理论基础,探讨了合作学习的组织策略,并就具体的实施步骤进行了简要描述。
关键词:合作学习商务英语会话实训
引言
商务英语会话实训是高职商务英语专业重要实训项目之一,目的是通过创造真实或仿真模拟的商务会话环境,培养学生运用专业知识和英语语言进行交流和沟通的能力,为今后步入职业生活奠定扎实基础。商务英语会话强调的是沟通和合作,是人与人之间的文化交流。教师常常采用分小组教学的模式,依据情境开展模拟业务和语言实践,力求提高学生对商务活动的感性认识,激发创造力,让学生成为技能训练的主体。因此,合作学习理论自然而然的被应用到了商务英语会话实训中来。
1 合作学习概念及要素
合作学习又称“小组学习”,指的是在教学活动中将学生进行分组,让小组内成员通过协同努力,发挥自身及同伴的优势,共同完成教师安排的任务,并以整个小组的成绩作为奖励依据的一种课堂教学技术。
办公软件实训总结 一、实训目的： 通过对java语言、sql数据库的应用以及sql语言的复习和锻炼，并且通过使用MyEclipse开发平台设计管理项目，以达到充分熟悉开发平台及应用设计。同时掌握并实践软件项目设计规范及其开发流程：需求分析、概要设计、详细设计、代码编写等，以便提前适应软件公司开发流程、环境和工作要求。 二、实训内容： 1.项目：(“当当网”) 2.完成(用户注册、登录、列表、购物车、删除、修改)等功能 3.数据库设计、SQL应用 4.项目实战 三、实训总结： 转眼间实训过去已有一段时间，之前的兴奋、喜
悦如今已经让我熟悉，在实训的每一天都会让我有成为一名真正的财富者拥有的冲动。也许，在这期间不一定会让一个人有着翻天覆地的变化，但变化就是这样一点一点产生的。通过这一期的实训，虽然倍感折磨，但是收获却是很大的，学习中我不但有了学习成果的喜悦，而且自己也日渐成熟，有种说不出的喜悦。 在实训的过程中，我深深的体会到了自己在专业知识方面的的欠缺和不足，也意识到了自己作为计算机软件专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄之外，还必须具备良好的心理素质，是自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。通过实训老师的课堂讲解与企业文化标准的培训，使我加深了对自己专业的认识，从而确定自己以后的努力方向，要想在短暂的实训时间内尽多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行良好的沟通，加深彼此的了解，只有我们跟老师多沟通，让老师更了解我们，才能更真切的对我们进行培训工作。由此，班级的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学
商务谈判实训总结 商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。 在本周实训的第一天，侯老师教我们学习谈判中的礼仪，比如我们的站姿、坐姿、怎样打领带等等。让我们从中受益匪浅，每一个细节都可以延伸应用到我们以后的工作生活中。 在实训的第二天，我们的任务是按小组完成方案撰写和开局与签约的模拟。其中，方案撰写，分为买方和卖方的角色完成，具体小组内部分工。我们小组有6人，林丹娜、吕珺婧和我3人完成买方方案，杨明明、李怡敏和郑煌佳3人完成卖方方案。在上午时段我们完成了纸质稿的内容并交到学习委员那里，下午的时候6人一同前往图书馆完成了谈判情景模拟拍摄。 在实训的第三天，班级的团支书下达了双数同学的任务。首先我被分配到组建公司的任务，我们的小组成员有王茂、刘挺、楼姗姗、颜青云、杨明明、娄华锋。作为小组长的我，在第一时间联系了各个小组成员，并在讨论组里分配好任务，杨明明负责我们公司的产品介绍，要求图文并茂，（我们公司主营景宁惠明茶，龙泉贡茶，遂昌太虚妙露茶，松阳银猴，等等），她上网负责搜索这些茶叶的资料，并配上对应的图片。刘挺负责我们公司最重要的经营产品：景宁惠明茶（这个产品是我们要与美国某公司关于购销茶叶谈判的茶叶），是我们公司的招牌。也要求图文并茂，一定要详细一些，图片要好看一些。颜青云负责我们公司产品主要经营的方向。楼姗姗负责我们公司的介绍。娄华锋负责做我们公司产品的资信程度。分配好小组成员的各项任务后，我负责整理和修改他们所发给我的内容，然后组建好公司发给林丹娜。当天我们高效的完成了林丹娜分配给我们的任务。 在实训的第四天，我收到任务到团支书寝室与英语1118班的美方代表磋商，当时达成了协议。之后我又负责书写了谈判人员的姓名。晚上的时候准备收集各项有利于我们周五谈判的资料。
办公软件 实 训 报 告 班级：物流S09-2 班 姓名：罗满娟 学号：29 号
一学期的办公软件学习时间过了，在这学期之前，我对它也有一定的了解，在学习计算机应用基础的时候也学过，不过通过这学期的学习使得我有了更深刻的了解。 办公软件有微软office的系列和金山WPS的系列。 Microsoft Office 是一套由微软公司开发的办公软件，它为Microsoft Windows和Apple Macintosh 操作系统而开发。与办公室应用程序一样，它包括联合的服务器和基于互联网的服务。最近版本的 Office 被称为“Office system”而不叫“Office suite”，反映出它们也包括服务器的事实。 最初的Office版本包含Word、Excel和Powerpoint。另外一个专业版包含Microsoft Access。Microsoft Outlook当时尚不存在。随着时间的流逝，Office 应用程序逐渐整合，共享一些特性，例如拼写和语法检查、OLE数据整合和微软Microsoft VBA(Visual Basic for Applications)脚本语言。最近，微软尝试将Office作为一个开发平台，但是结果祸福难料。 Microsoft Office最常用的组件： Word Microsoft Word是文字处理软件。它被认为是Office的主要程序。它在文字处理软件市场上拥有统治份额。它私有的DOC格式被尊为一个行业的标准，虽然它的最新版本Word 12.0/2007也支持一个基于XML的格式。Word也适宜某些版本的Microsoft Works。它适宜Windows和Macintosh 平台。它的主要竞争者是https://www.doczj.com/doc/0015354055.html, Writer、StarOffice、Corel WordPerfect和Apple Pages。 Excel Microsoft Excel是电子数据表程序〔进行数字和预算运算的软件程序〕。像Microsoft Word，它在市场拥有统治份额。它最初对占优势的Lotus 1-2-3是个竞争者，但最后它卖得比它多、快，于是它成为了实际标准。它适宜Windows 和Macintosh 平台。它的主要竞争者是https://www.doczj.com/doc/0015354055.html, Calc、StarOffice和Corel Quattro Pro。 Outlook Microsoft Outlook——请不要同微软的另外一款产品Outlook Express相混淆——是个人信息管理程序和电子邮件通信软件。在Office 97版接任Microsoft Mail。它包括一个电子邮件客户端，日历，任务管理者，和地址本。
商务谈判实训心得体会范文3篇 导读：本文是关于商务谈判实训心得体会范文3篇，希望能帮助到您！ 一、认识： 1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。 2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。 3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。 4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。 5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。 二、不足： 1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。 2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。商务谈判心得体会 3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料
的时候出现混乱。 三、收获： 在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点： 1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲! 2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要注意几点：1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略;2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连篇。4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论。 3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。 4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。 5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。 另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不
办公软件实训总结,实训总结报告 一、实训目的： 通过对java语言、sql数据库的应用以及sql语言的复习和锻炼，并且通过使用MyEclipse开发平台设计管理项目，以达到充分熟悉开发平台及应用设计。同时掌握并实践软件项目设计规范及其开发流程：需求分析、概要设计、详细设计、代码编写等，以便提前适应软件公司开发流程、环境和工作要求。 二、实训内容： 1. 项目：(“当当网”) 2. 完成(用户注册、登录、列表、购物车、删除、修改)等功能
3. 数据库设计、SQL应用 4. 项目实战 三、实训总结： 转眼间实训过去已有一段时间，之前的兴奋、喜悦如今已经让我熟悉，在实训的每一天都会让我有成为一名真正的财富者拥有的冲动。也许，在这期间不一定会让一个人有着翻天覆地的变化，但变化就是这样一点一点产生的。通过这一期的实训，虽然倍感折磨，但是收获却是很大的，学习中我不但有了学习成果的喜悦，而且自己也日渐成熟，有种说不出的喜悦。 在实训的过程中，我深深的体会到了自己在专业知识方面的的欠缺和不足，也意识到了自己作为计算机软件专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄之外，还必须具备良好的心理素质，是自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。通过实训老师的课堂讲解与企业文化标准的
培训，使我加深了对自己专业的认识，从而确定自己以后的努力方向，要想在短暂的实训时间内尽多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行良好的沟通，加深彼此的了解，只有我们跟老师多沟通，让老师更了解我们，才能更真切的对我们进行培训工作。由此，班级的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学来专业知识的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周到中所讲的，都是课本上没有而对我们非常有实际意义的。这又给我们的实训增加了浓墨淡彩的光辉。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中的各个成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每一个成员的意见，是我们的组合达到更加完美。 这次实训除了让我明白工作中需要能力，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最后获取成功，一种自信心就
商务谈判实训心得体会 在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习。这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论；在“四川两河镇新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。 一、认识： 1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。 2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。 3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。
4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。 5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。 ●二、不足： 1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。 2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。 3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。 ●三、收获： 在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点： 1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲！
办公软件应用（Office2010）中级_DEMO盘-2013 第一单元： 一、启动“资源管理器”。 解题步骤： （1）在桌面上，点击任务栏上的“库”项。 二、在C盘下新建文件夹，文件夹名为“4000001”。 解题步骤： （1）在桌面上，点击任务栏上的“库”项。 （2）在左窗口中，单击“本地磁盘（C:）”。 （3）在右窗口中，在空白处单击鼠标右键选择“新建”项->“文件夹”项->输入“4000001”->敲回车。 三、将C盘下的“DATA1”文件夹内TF1-12.DOCX、TF3-13.DOCX、TF4-14.DOCX、TF5-15.DOCX、TF6-6.XLSX、TF7-18.XLSX、TF8-4.DOCX一次性复制到“C:\4000001”文件夹中，并分别重命名为A1.DOCX、A3.DOCX、A4.DOCX、A5.DOCX、A6.XLSX、A7.XLSX、A8.DOCX。 解题步骤： （1）在桌面上，点击任务栏上的“库”项。 （2）在左窗口中，单击C盘下的“DATA1”文件夹。 （3）在右窗口中，同时选中文件TF1-12.DOCX、TF3-13.DOCX、TF4-14.DOCX、TF5-15.DOCX、TF6-6.XLSX、TF7-18.XLSX、TF8-4.DOCX。 （4）选择“组织”菜单下的“复制”项。 （5）在左窗口中，单击C盘下的“4000001”文件夹。 （6）选择“组织”菜单下的“粘贴”项。 （7）选中TF1-12，按F2，输入“A1”，按回车键确认。以此方法将其他文件分别重命名为A3.DOCX、A4.DOCX、A5.DOCX、A6.XLSX、A7.XLSX、A8.DOCX。 四、在语言栏中添加“微软拼音-简捷2010”输入法。 解题步骤： （1）选择“开始”菜单下的“控制面板”； （2）点击“区域和语言”项； （3）点击“键盘和语言”选项卡，点击“更改键盘”按钮； （4）点击“添加”按钮，在中文（中国）中选中“中文(简体) - 微软拼音-简捷2010”，点击确定按钮，点击确定按钮。 五、为“附件”菜单中的“截图工具”创建桌面快捷方式。 解题步骤： （1）点击“开始”菜单，点击“所有程序”，点击“附件”； （2）右击选中“截图工具”项，选择“发送到”，选择“桌面快捷方式”项。 第二单元： 1．新建文件：在“Microsoft Word 2010”程序中，新建一个文档，以A2.DOCX为文件名保存至%EXAMINEE_FOLDER%\WORD\T02_B01文件夹。
办公软件实训指导书 实训项目一文字处理软件Word 2003应用 1．实训目的： 学会使用“表格和边框”工具栏手动绘制表格及表格的格式化操作；学会文字处理及文档的排版技巧；熟练掌握在文档中插入图片、文本框和艺术字的方法。 2．实训要求： 根据给出的效果图片，使用Word 2003表格、文字处理与排版、艺术字及绘图等技术完成作品。作品布局不得改变，风格不得改变，文字内容和图片等素材可以自行选定。实训时间10学时。 3．实训内容：用Word制作一份校内刊物，如图1.1所示。 图1.1 校内刊物示例 4、实训步骤 (1) 新建一个空白文档，单击【文件】|【页面设置】菜单项，在打开的【页面设置】对话框中，将纸张大小设为A4，页边距上、下、左、右都设为1厘米。 (2) 单击【视图】|【工具栏】|【表格和边框】，打开【表格和边框】工具栏。将线型选为“无边框”，然后在页面上制作如图1.2所示的版面布局表。这是一个大概布局，具体制作时还需要调整。 图1.2 版面布局表
为了以后的制作方便，将每一个板块都用数字作标记。 (3) 板块1的制作。第1板块是刊物名称，使用了剪贴画叠加艺术字的方法制作。将光标移到板块1中，选择【插入】∣【图片】∣【剪贴画】命令，在“剪辑管理器”中找到一张帆船图片，将其插入，将光标移到任意单元格，单击【绘图】 工具栏上的【插入艺术字】打开【艺术字】对话框，选其中一种样式，单击【确定】按钮，在【编辑“艺术字”文字】对话框中输入“扬帆”，设置字体、字号。制作完成后，将其格式设置为“浮于文字上方”，并将它拖动到图片上适当的位置。 (4) 板块2的制作。将插入点移到板块2中，输入制作日期、期号、制作班级，中间用空格隔开，然后设置文字格式，添加灰色底纹。 (5) 板块3的制作。将插入点移到板块3中，用插入“艺术字”的方法制作“Word”，然后 Word”右侧拖动画出自选图形，右击，选择【添加文字】，输入“受益终生的使用技巧”，设置文字格式。然后在下面输入其他文字，并进行字符格式和段落格式设置。 (6) 板块4的制作。板块4的上部比较复杂，这时再用【表格和边框】中的【绘制表格】按钮画一横线、二竖线，将其上部变成如图1.3所示的3个单元格。在左边单元格中输入文字“鼠标”，并设置字符格式；在中间单元格中，选择【插入】∣【图片】∣【来自文件】命令插入一个鼠标图片，并设置图片的大小；右边单元格中，用艺术字制作“小知识”三个字；在下侧单元格中输入文字。最后选中板块4中所有单元格，选择【格式】∣【边框和底纹】命令设置外边框为“无边框”。 (7) 板块5的制作。板块5是一段诗，同样可用【表格和边框】中的【绘制表格】按钮将其分为如图1.4所示的三部分，上部输入标题，下面左右对称地输入诗句，并设置字体、字号、颜色、行间距等格式。 图1.3 板块4局部示意图图1.4 板块5示意图 (8) 板块6的制作。板块6是竖排版，将光标移到板块6中，选择【格式】∣【文字方向】命令，打开如图1.5所示的【文字方向- 此时该板块内的文字均是竖排版。单击【绘图】工具栏上的【插入艺术字】按钮 的“艺术字”对话框中，选一个竖排样式，制作该板块的标题。完成后选中它，单击【格式】工具栏上的【居中】按钮，最后在其左侧输入文字，并设置文字的格式。最后效果参见图1。
办公软件实训总结 办公软件实训总结 办公软件实训总结 一、实训目的： 通过对java语言、sql数据库的应用以及sql语言的复习和锻炼，并且通过使用MElipse开发平台设计管理项目，以达到充分熟悉开发平台及应用设计。同时掌握并实践软件项目设计规范及其开发流程：需求分析、概要设计、详细设计、代码编写等，以便提前适应软件公司开发流程、环境和工作要求。 二、实训内容： . 项目： 2. 完成等功能 3. 数据库设计、SQL应用 4. 项目实战 三、实训总结： 转眼间实训过去已有一段时间，之前的兴奋、喜悦如今已经让我熟悉，在实训的每一天都会让我有成为一名真正的财富者拥有的冲动。也许，在这期间不一定会让一个人有着翻天覆地的变化，但变化就是这样一点一点产生的。通过这一期的实训，虽然倍感折磨，但是收获却是很大的，学习中我不但有了学习成果的喜悦，而且自己也日渐成熟，有种说不出的喜悦。 在实训的过程中，我深深的体会到了自己在专业知识方面的的欠缺和不足，也意识到了自己作为计算机软件专业的学生，要想在以后
的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄之外，还必须具备良好的心理素质，是自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。通过实训老师的课堂讲解与企业文化标准的培训，使我加深了对自己专业的认识，从而确定自己以后的努力方向，要想在短暂的实训时间内尽多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行良好的沟通，加深彼此的了解，只有我们跟老师多沟通，让老师更了解我们，才能更真切的对我们进行培训工作。由此，班级的文化共享就在生活中慢慢形成了。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学来专业知识的匮乏。让我真真领悟到学无止境这句话的涵义。而老师在专业认识周到中所讲的，都是课本上没有而对我们非常有实际意义的。这又给我们的实训增加了浓墨淡彩的光辉。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中的各个成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每一个成员的意见，是我们的组合达到更加完美。 这次实训除了让我明白工作中需要能力，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最后获取成功，一种自信心就由然而生，这应该就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到自己没有的东西，每一次的挫折
《商务谈判》实训个人心得 实训时间：2012年6月4日---2012年6月7日 实训目的：为了让我们掌握交流与谈判的基本原则和基本方法，以及在交流谈判中所应注意到的特殊之处。结合具体的案例运用所学的谈判知识与营销策略通过实训掌握商务谈判的基本原理、策略、技巧以及商务礼仪的基本内容，了解商务谈判中影响谈判策略、谈判技巧、谈判价格的因素，价格的关系，合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式，培养学生的市场调查以及收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作精神。 实训要求：让我们做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论根据各自的特点与实际情况，按礼仪、开局、报价、讨价还价、威胁与僵局、让步6个方面，有方法有步骤的进行富有成效的交流的商务谈判活动。 汉字是由象形文字演变过来的，按照传统的说文解字，我们知道“谈”字是两个火气的人在互相说话，“判”字是用一把剑划清是非。 由此可见，谈判就是人们为了维护各自的利益或改变相互关系而交换观点，为取得一致而同对方洽谈协商的活动。准确地说，谈判是一种妥协并不是一种对抗，牢记这一点非常重要，因为对抗只会加剧双方的矛盾，造成冲突，而谈判则是彼此让步。商务谈判和其他性质的谈判相比，其目的性、原则性、对抗性、灵活性的特征更为明显。商务谈判始终围绕的是利益分配，谈判的是找到双方都能够接受的利益平衡点，问题在于，任何一方都希望这个平衡点对自己更为有利。 在市场经济日益发展，国际经济日趋激烈的今天，商务谈判显示出无法代替的地位和举足轻重的作用。商务谈判的成功与否，并不取决于经理人员的专业技术，二取决于管理者的谈判技巧。 商务谈判时理论与实践并重的科学，它集政策性、知识性、艺术性于一体。在本次商务谈判中，我们同学了解了商务谈判的完整流程，学习了谈判策略和交流方式，锻炼了语言表达能力和沟通能力，掌握了一定的谈判技巧和经验。本次谈判实习还锻炼了我们的团队协调能力，这事非常难的可贵的。 认识：在谈判前老师给了我们一天的时间收集资料，全面的收集信息对一个正式的谈判时很重要的，直接觉定着谈判的进度及达成一致的成功率。谈判之前，要先想一下自己的优势，并且应该贯穿谈判的始终，这样才会处于主动地位；谈
《OFFICE办公软件的高级应用》 教学大纲 （Advanced application of OFFICE software） 制定单位：金审学院会审系 制定人：顾正娣 审核人：顾正娣 编写时间：2013年2月
第一部分课程概述 一、基本信息 （一）课程属性、学分、学时 通识教育选修课、2学分、32 （二）适用对象 本科；会计学专业 （三）先修课程与知识准备 预修课程为：《计算机基础》、《会计学基础》等。 二、课程简介 办公自动化（Office Automation,简称OA）是建立在办公室工作基础上的计算机技术应用和推广的一门科学。计算机办公自动化处理技术的应用与推广将直接推动社会信息化的发展，满足广大学生的信息处理的需求，提高学生的实际应用能力。办公自动化软件以其良好的用户界面，图文并茂的强大功能，灵活方便的表格处理等给用户提供了良好的支持及全新的信息处理方式。 《Office办公软件的高级应用》是针对金审学院各专业开设的一门的通识教育选修课。课程的主要内容包括： word 设计个性化简历、 word 制作商品订购单、word长篇文档排版、Excel 学生成绩统计分析、Excel 管理员工电子档案、Excel商品销售记录的分析处理、PowerPoint 项目进度报告、PowerPoint 市场部营销报告和学校图书馆电子资源下载方法的学习。 三、教学目标 本课程教学具体目的与要求是：通过本课程的学习，使学生掌握Office高级应用技巧，具备使用office解决实际工作问题，提高办公效率的能力。 具体包括： 1．熟悉Word邮件合并、长文档排版技术和控件应用技术等文档编辑的高级应用方法和技巧。 2．熟练掌握使用Excel对各种报表进行数据处理的高级应用方法和技巧。 3．熟悉Powerpoint演示文稿在日常生活和工作中的高级应用技巧。 4．熟悉Office软件的综合运用，提高办公效率。 四、教学资源 1、《WORD 排版的艺术》侯捷著,电子工业出版社,2004年10月。 2、《案专家WORD高级排版与应用实例》水淼唐波著，四川电子音像出版社，2006年1月。
办公软件高级应用教学 大纲 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
《办公软件高级应用》教学大纲适用专业：全院各专业课程性质：必修 总学时数：72 其中实验学时：36 开课学期：2 大纲执笔人：大纲审核人： 一、课程的性质 本课程的主要教授对象是学院所有专业的学生，它是一门公共必修课程，该课程是让学习者在已经学习了《计算机应用基础》课程的基础下，来进一步学习Office办公软件的高级应用，了解掌握三个领域（Word、Excel、PowerPoint）的深层次知识。本课程着重于办公软件Office的应用，强调了实用性和可操作性，也强调了知识性和系统性。其任务是使学生更进一步的掌握Microsoft Office套装软件的熟练运用，提高计算机的实际操作能力。 二、教学目标 随着日常工作信息化程度的日益提高，文档、数据处理已经成为高校毕业生应当具备的一项基本技能。开设《办公软件高级应用》课程，主要目的是让学生能够与时俱进地在实际办公环境中开展具体应用，更贴近岗位实际应用操作，让学生掌握更加专业、娴熟的办公技能和具备较强的信息处理能力，增强学生职场竞争力，为培养适应我省经济社会发展需要的高素质应用技能型人才奠定基础。使学生掌握Office办公软件的高级操作和应用，在已学的计算机知识下，能更进一步的去提高自身的计算机操作能力和办公软件综合运用能力。 三、课程教学学时分配与结业标准
四、课程教学内容 第一章计算机基础知识（4学时） 1、课程内容 ⑴计算机的发展简史。 ⑵计算机的特点及应用。 ⑶计算机系统的组成。 ⑷微型计算机及操作系统。 ⑸计算机的基本工作原理。 ⑹计算机内部表示信息的方法。 ⑺多媒体技术。 ⑻信息安全及计算机病毒。 ⑼程序设计与程序设计语言。 2、重点、难点 ⑴教学重点：微机系统构成 ⑵教学难点：数制和信息编码 3、基本要求 ⑴了解计算机的发展史、硬件配置、外部设备的使用方法及软件系统的基本概念。 ⑵理解计算机中数制和编码的特点、二进制、八进制、十六进制的进位、位权的概念 ⑶理解和掌握微型计算机的系统构成。 (4) 掌握二进制、八进制、十六进制间的转换规则及方法。 第二章 Word 2010高级应用（20学时） 1、课程内容 （1）认识 Word 2010 (2) 导航窗口 （3）长文档编辑 （4）域 （5）宏 （6）邮件合并
关于office,实验报告分析篇一：Office办公软件实验报告 Office办公软件 实验报告 学号 姓名 专业 学院阳明学院 20xx 年11 月14 日 0王鑫 1 Office办公软件 2 篇二：OFFICE实验报告 中国地质大学江城学院 Office实验报告 姓名何卓 班级学号27
指导教师刘艳 20xx年01月03日 目录 实验一Word排版................................... 错误！未定义书签。..................................... 错误！未定义书签。..................................... 错误！未定义书签。 (3) 实验二Excel 操作 (5) (5) (6) (8) 实验三制作PPT (9) (9) (9) ........................................................................ 12 心得体会 (13) 实验一Word排版 1.1 实验要求 1．输入文字并排版： 第一段：黑体、四号、加粗、居中、段后空1字符。
第二段：楷体、首行缩进2字符、左右缩进2厘米、1.5倍行距。 第三、四段：首行缩进2字符、段前、段后间距均为1字符。 第五段：隶书、小四、右对齐。 2．用绘制表格的方法创建如下商品销售表： 1.2 操作步骤 1．题1的操作步骤： (1) 选中第一段文字，在格式工具栏中进行字体格式，对齐方式的设置，具 体截图见图1-1。 . 图1-1 字体格式和对齐方式 (2) 选中第一段文字，选择格式|段落菜单项，进行段前段后间距的设置，具 体截图见图1-2。 图1-2 段前段后间距 (3) 选中第二段文字，选择格式|段落菜单项，进行缩进方式的设置，具体截 图见图1-3。 图1-3 缩进方式
商务谈判实训心得3篇 谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标，它指明谈判方向和要达到的目的。企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。在确定谈判目标的时候，一定要充分分清自己想要的和需要的内容，并把它罗列出来。下面整理了商务谈判实训心得，供你阅读参考。 商务谈判实训心得篇01 商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。 通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。
在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。 谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓"知己知彼，百战不殆";第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。 采用模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习兴趣，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论知识理解的更加透彻、清晰。经过模拟谈判的亲身经历学生也会在谈判中发现一些问题，从而便于教师及时进行指导。谈判的准备过程中同学们之间互相讨论、共同交流学习，有利于活跃课堂气氛。能够更好地反映学生在模拟谈判中承担的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人
办公软件应用(ATA-Office2010)中级解题步骤
办公软件应用（Office2010）中级_DEMO盘-2013 第一单元： 一、启动“资源管理器”。 解题步骤： （1）在桌面上，点击任务栏上的“库”项。 二、在C盘下新建文件夹，文件夹名为“4000001”。 解题步骤： （1）在桌面上，点击任务栏上的“库”项。（2）在左窗口中，单击“本地磁盘（C:）”。（3）在右窗口中，在空白处单击鼠标右键选择“新建”项->“文件夹”项->输入“4000001”->敲回车。 三、将C盘下的“DATA1”文件夹内TF1-12.DOCX、TF3-13.DOCX、TF4-14.DOCX、TF5-15.DOCX、TF6-6.XLSX、TF7-18.XLSX、TF8-4.DOCX一次性复制到“C:\4000001”文件夹中，并分别重命名为A1.DOCX、A3.DOCX、A4.DOCX、A5.DOCX、A6.XLSX、A7.XLSX、A8.DOCX。
解题步骤： （1）在桌面上，点击任务栏上的“库”项。（2）在左窗口中，单击C盘下的“DATA1”文件夹。 （3）在右窗口中，同时选中文件TF1-12.DOCX、TF3-13.DOCX、TF4-14.DOCX、TF5-15.DOCX、TF6-6.XLSX、TF7-18.XLSX、TF8-4.DOCX。（4）选择“组织”菜单下的“复制”项。（5）在左窗口中，单击C盘下的“4000001”文件夹。 （6）选择“组织”菜单下的“粘贴”项。（7）选中TF1-12，按F2，输入“A1”，按回车键确认。以此方法将其他文件分别重命名为A3.DOCX、A4.DOCX、A5.DOCX、A6.XLSX、A7.XLSX、A8.DOCX。 四、在语言栏中添加“微软拼音-简捷2010”输入法。 解题步骤： （1）选择“开始”菜单下的“控制面板”；（2）点击“区域和语言”项； （3）点击“键盘和语言”选项卡，点击“更改
精心整理 办公软件实训总结汇报 一、实训目的： 通过对java 语言、sql 数据库的应用以及sql 语言的复习和锻炼，并且通过使用MyEclipse 开发平台设计管理项目，以达到充分熟悉开发平台及应用设计。同时掌握并实践软件项目设计规范及其开发流程：需求分析、概要设计、详细设计、代码编写等，以便提前适应软件公司开发流程、环境和工作要求。 1. 2. 3. 4. “的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周到中所讲的，都是课本上没有而对我们非常有实际意义的。这又给我们的实训增加了浓墨淡彩的光辉。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中的各个成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每一个成员的意见，是我们的组合达到更加完美。 这次实训除了让我明白工作中需要能力，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最后获取成功，一种自信心就由然而生，这应该就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到自己没有的东西，每一次的挫折都会使
我更接近成功。还有学会了在工作中与人的合作与交流，同乐同累，合作互助，这是团体的精神，也是必须学习的东西。 经过之前的学习，对程序设计有了一定的认识与理解。在校期间，一直都是学习理论知识，没有机会去参与项目的开发。所以说实话，这次实训，软件项目开发对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎么分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训，让我明白了一个完整项目的开发，必须由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。 一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括：远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的，如果没有一个好 “ 努力。 真正的学到了学以致用，更学到很多做人的道理，对我来说受益匪浅。我意识到自己知识的缺少，这激励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。 除此之外，我还学到了如何与人相处，如何和人跟好的交流，我们组成一个团队大家一起开发一个项目，大家的交流沟通显得尤为重要，如何将自己的想法清楚明白的告诉队友，如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子，这些在我的实训生活中都有一些体会。可是说，第一次亲身体会理论与实际相结合，让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧，相信这次实训多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响，在实训的这段时间里这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。 作为即将毕业走出校园的学生，经过3年的在校学习，对程序设计有了一些基本的理性的认识和理解。在校期间一直忙于理论的学习，没有机会也没有经验来参与我们项目的开发，所以在实习之前软件按开发对我来说是非常抽象
办公软件实训总结报告 转眼间实训过去已有一段时间，之前的兴奋、喜悦如今已经让我熟悉，在实训的每一天都会让我有成为一名真正的财富者拥有的冲动。也许，在这期间不一定会让一个人有着翻天覆地的变化，但变化就是这样一点一点产生的。通过这一期的实训，虽然倍感折磨，但是收获却是很大的，学习中我不但有了学习成果的喜悦，而且自己也日渐成熟，有种说不出的喜悦。 在实训的过程中，我深深的体会到了自己在专业知识方面的的欠缺和不足，也意识到了自己作为计算机软件专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄之外，还必须具备良好的心理素质，是自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。通过实训老师的课堂讲解与企业文化标准的培训，使我加深了对自己专业的认识，从而确定自己以后的努力方向，要想在短暂的实训时间内尽多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行良好的沟通，加深彼此的了解，只有我们跟老师多沟通，让老师更了解我们，才能更真切的对我们进行培训工作。由此，班级的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学来专业知识的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周到中所讲的，都是课本上没有而对我们非常有实际意义的。这又给我们的实训增加了浓墨淡彩的光辉。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中的各个成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每一个成员的意见，是我们的组合达到更加完美。 这次实训除了让我明白工作中需要能力，素质，知识之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最后获取成功，一种自信心就由然而生，这应该就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到自己没有的东西，每一次的挫折都会使我更接近成功。还有学会了在工作中与人的合作与交
目录 实训目的 (1) 实训时间 (1) 实训地点 (1) 实训内容 (1) 实训收获和体会 (2) 附件一：保健品项目买卖双方背景资料 (5) 附件二：谈判方案 (8) 附件三：通则 (10)
一、实训目的 商务交流与谈判水平的高低是衡量营销人员素质的一个重要标准。此次实训的目的是让营销学生结合具体的案例有针对性的运用专业的谈判技巧和策略分析问题、解决问题，做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论，从而使我们营销学生的素质得到一个更高水平的提高。 二、实训时间 2011年6月27日-2011年6月30日 三、实训地点 唐山学院A座103、A座大厅、A座704 四、实训内容 这周的实训内容是商务谈判的模拟谈判实训，周一上午八点半，我们全体同学在A103集合，老师给我们做了具体的实训指导，详细讲解了此次实训的内容，主要有实训项目名称为商务谈判实训，实训要点包括谈判前期的规划、谈判的准备、资料的搜集分析、谈判各阶段策略的运用以及合同的订立等内容。老师还向我们做了实训动员，老师还要求我们以4-5人一组，组建虚拟公司构成谈判的一方，由每个小组的组长负责协调，然后自由与另一个小组结组，共同完成实训任务。可以选择现场谈判或拍成视频展示的方式，在老师做完实训指导后，我们两个小组便开会讨论决定采用现场谈判的方式。接下来，我们在仔细阅读了可供选择的案例之后，最终决定使用案例3“保健品项目合资合作”，进行谈判。 下午，我们每个人都对案例中不明白的地方进行了查询，同时自己在书中查询了谈判所需要的策略，并且准备了卖方所需要的背景资料。晚上我们小组开会，小组内部针对案例中不明白的地方进行了讨论，经讨论明白了谈判具体事项的谈判内容，并初步确定了谈判方案。 第二天上午，我们开始撰写具体的谈判方案，包括：确定谈判目标，明确谈判策略（开局策略、报价策略、讨价还价策略、让步、僵局处理、签约），确定谈判时间，预计可能发生的问题。下午，我们两个小组一起开会，将两个小组各自商议好的谈判策略进行沟通。我们进行了初次的模拟，确定了大致的谈判流程。 周三上午，我们进行了正式的模拟谈判展示，在正式模拟谈判之前，我们早早的便到教室进行了最后一次彩排，又一次针对我们的谈判中的细节问题进行了调整，并且针对入场顺序、座次、语速、时间控制进行了最后的敲定。