软件安装手册
１、安装SQL2000数据库
安装SQL2000（建议安装在非系统盘）。
安装步骤（运行autorun.exe）：
首先点击“安装SOL2000组件”
然后点击“安装数据库服务器”
开始数据库安装过程
点击“下一步”
点击“是”
点击下一步
注：修改方式：点击“浏览(W)”，在弹出的窗口界面内修改。
此处建议修改为D
选中“服务设置”项内的“使用本地系统帐户”。然后点击“下一步”
选中“混合模式”，建议输入6位数字密码。然后点击“下一步”
点击“下一步”，开始安装过程。
２、安装餐饮管理软件
点击“安装文件夹中的setup文件”，开始安装过程。安装过程界面如下：
在“组织”框内输入任意一字符后，点击“下一步”
此处建议修改为D
点击浏览修改安装目录。
点击“下一步”
点击“安装”，开始安装过程
３、配置数据库
1）打开系统工具
点击“开始”→“程序”→“嘉诚餐饮管理”→“后台管理”→“系统工具”
登陆用户名：admin
密码：“000000”
2）配置软件与数据库连接
A.建立数据库
密码“******”（数据库密码）建库
建表
关闭
配置数据源：
点击数据源配置选项卡
服务器名：如果服务器是本机可以用“.”数据库名：ct2006
数据库密码：为安装数据库时所设的密码设置后点击保存
B.配置文件
此项配置在除后台管理以外的其他模块
根目录下进行。
输入服务器名：如“server”
数据库名“ct2006”
密码：“******”
C.系统注册
配置文件设置完毕后双击“exe”文件出现软件注册界面，将序列号报知本公司获得注册码和验证码后方可使用。
D.系统登陆
为了系统的安全性，在进入本系统之前必须进行用户登陆。系统初始用户为admin，密码为000000。如图1系统登陆窗口口。
选择用户名并填入正确的密码后，点击确认按钮，你就可以进入本系统，对系统进行配置和操作了。
4、配置基站
1、进入系统工具模块：开始---程序---嘉诚餐饮管理---后台管理---系统工具
登陆用户名：admin
密码：“000000”
2、进入系统工具后点击[系统设置] 根据酒店实际情况填写信息并保存（推荐系统号和信道号都为2，如果使用本系统的两个酒店距离很近的话为了避免互相干扰应采用不同的系统编号和信道号！！）
3、点击[基站串口] 选中485模块或者基站适配器所连接的计算机串口号点击保存，一般用户基站型号选择增强版点击保存
这样基站就设置完毕了。
5、打印机设置
1、开始→程序→嘉诚餐饮管理→后台管理→打印设置
2、设置打印机
1）设置虚拟打印机
根据菜品分类和打印机用途设置虚拟打印机。
驱动：设置打印机的打印方式，选择驱动则该虚拟打印机采用的是驱动打印这种打印方式需要在系统中安装所用打印机驱动的程序，如果不选择驱动则该虚拟打印机采用的是串口打印方式无需任何打印机驱动程序。
打印条码：针对于使用划菜管理软件的用户（条码扫描）设为打印条码的打印机打印单据时会同时打印每道菜的条码供扫描。
单菜切：此打印机采用一菜一单的打印方式。
在此届面还可以设定打印单据份数。
在此界面可设置餐厅的基本打印项目（全打、结账、预结账、换并台等）指向哪个打印机（虚拟打印机）。注：每个餐厅都必须设置
在此界面可设置餐厅所点的二级类菜品指向哪个虚拟打印机。注：每个餐厅都必须设置。
。 中国太平洋保险（集团）股份有限公司Xxxxxxxxxxx项目 系统安装部署手册 V1.0 项目经理： 通讯地址： 电话： 传真： 电子邮件：
文档信息 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2系统背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2硬件环境部署 (3) 2.1硬件拓扑图 (3) 2.2硬件配置说明 (3) 3软件环境部署 (3) 3.1软件环境清单 (3) 3.2软件环境部署顺序 (3) 3.3操作系统安装 (4) 3.4数据库安装 (4) 3.5应用级服务器安装 (4) 3.6其他支撑系统安装 (4) 4应用系统安装与配置 (4) 4.1应用系统结构图 (4) 4.2安装准备 (4) 4.3安装步骤 (4) 4.4系统配置 (5) 5系统初始化与确认 (5) 5.1系统初始化 (5) 5.2系统部署确认 (5) 6回退到老系统 (5) 6.1配置回退 (5) 6.2应用回退 (5) 6.3系统回退 (5) 6.4数据库回退 (5) 7出错处理 (5) 7.1出错信息 (5) 7.2补救措施 (5) 7.3系统维护设计......................................................... 错误！未定义书签。
1 引言 1.1 编写目的 [说明编写系统安装部署手册的目的] 1.2 系统背景 [ a ． 说明本系统是一个全新系统还是在老系统上的升级； b ． 列出本系统的使用单位/部门、使用人员及数量。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出安装部署过程要用到的参考资料，如： a ． 本项目的完整技术方案； b ． 系统运维手册； c ． 其他与安装部署过程有关的材料，如：工具软件的安装手册] 2 硬件环境部署 2.1 硬件拓扑图 [列出本系统的硬件拓扑结构，如服务器、网络、客户端等。] 2.2 硬件配置说明 [列出每一台硬件设备的详细配置，如品牌、型号、CPU 数量、内存容量、硬盘容量、网卡、带宽、IP 址址、使用、应部署哪些软件等等] 3 软件环境部署 3.1 软件清单 [列出需要用到哪些软件，包括操作系统软件、数据库软件、应用服务器软件和其他支撑系统软件等，要列明每个软件的全称、版本号、适用操作系统、LICENSE 数量等] 3.2 软件环境部署顺序 [列出每一台硬件上的软件安装顺序，如果不同硬件间的软件安装顺序存有依赖关系，也要在备注中列出，
六、用户操作手册 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．软件概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2功能 (2) 2.3性能 (2) 3．运行环境 (2) 3.1硬件 (2) 3.2支持软件 (3) 4.使用说明 (3) 4.1安装和初始化 (3) 4.2输入 (3) 4.3输出 (4) 4.4出错和恢复 (4) 4.5求助查询 (4) 5.运行说明 (4) 5.1运行表 (4) 5.2运行步骤 (4) 6.非常规过程 (5) 7.操作命令一览表 (5) 8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 (5) 9.用户操作举例 (6) 1．引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】
1.2项目背景 【应包括项目的来源、委托单位、开发单位和主管部门。】 1.3定义 【列出手册中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： a.项目的计划任务书、合同或批文； b.项目开发计划； c.需求规格说明书； d.概要设计说明书； e.详细设计说明书； f.测试计划； g.手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】 2．软件概述 2.1目标 2.2功能 2.3性能 a.数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】 b.时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】 c.灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】3．运行环境 3.1硬件 【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如
模块部署流程手册（范本） 二○一年月日 文档修改历史记录
目录 第1章部署环境 (4) 1.1系统配置 (4) 1.2系统依赖配置 (4) 1.2.1JDK配置 (4) 1.2.28080端口配置 (4) 1.2.3xxx配置 (4) 1.3依赖组件配置 (4) 1.3.1Active MQ配置 (4) 1.3.2Gearman配置 (5) 1.3.3Xxx 配置 (5) 第2章模块安装与配置 (6) 2.1总体说明 (6) 2.2数据库数据初始化 (6) 2.3系统安装部署 (6) 2.3.1子系统A (6) 2.4模块使用 (7)
第3章其他事项 (8) 3.1故障排查 (8) 3.1.1故障1 (8) 3.2Q&A (8) 第1章部署环境 1.1系统配置 可在本部分描述系统部署所需的各种服务器的配置。 1.2系统依赖配置 可在本部分描述系统层面的依赖，如需要开哪些权限，是否需要系统层面的工具，如编译工具，jdk，网络层端口，链路检测,rds,ots是否正常等， 1.2.1JDK配置 描述检测是否安装。如未安装，参考TA文档安装 描述检测是否需要特殊配置。如何正常加载特殊配置 1.2.28080端口配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装 1.2.3xxx配置 。。。。。。 1.3依赖组件配置 可在本部分描述系统部署所需的各种组件。
1.3.1Active MQ配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装。 描述检测组件是否正常运行。如未运行或运行异常，参考TA文档起停组件。描述检测组件是否特殊配置。如何让组件正常加载特殊配置 1.3.2Gearman配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装。 描述检测组件是否正常运行。如未运行或运行异常，参考TA文档起停组件。描述检测组件是否特殊配置。如何让组件正常加载特殊配置 1.3.3Xxx 配置 。。。。。。
管理信息系统安装部署手册（范本） 二○一年月日
文档修改历史记录
第1章部署环境 1.1 系统部署结构 可在本部分描述系统部署图，拓扑图等内容。 1.2 服务器配置 可在本部分描述系统部署所需的各种服务器的配置 1.3 客户端配置 可在本部分描述系统部署所需的各种客户端的配置 1.3.1 客户端机器配置要求 描述硬件方面的配置要求。 1.3.2 客户端机器系统软件环境 描述软件方面的配置要求。
第2章系统软硬件安装与配置参考2.1 服务器操作系统和组件安装要点可在本部分描述系统部署所需的各服 务器（除数据库服务器外）的操作系统、组建，如IIS 、Oracle 客户端、MQ 等。 2.2 数据库服务器安装与配置 可在本部分描述数据库服务器的安装和配置，如Oracle 数据库。 2.3 客户端用户权限设置 如需要正常使用系统，可能需要本部分描述数据库服务器的安装和配置，如应用软件及各类Oracle 数据库
第3章系统安装与配置 3.1 总体说明 总体说明公司发布的系统的安装及启动顺序，不同系统可不同。 3.2 数据库数据初始化提供详细的数据库升级方式及脚本说明，可附件。以下各章节内容根据实际系统情况不同来分别描述，可增加和删除不同的具体章节。 3.3 系统安装部署 描述系统本身的安装部署，可分不同的子系统或者服务器来描述。 3.4 自动更新服务部署如程序支持自动更新，可在本部分描述自动更新的相关部署内容。可按照服务端、客户端、数据库等内容来描述。 3.5 自动服务部署 如系统存在着一些需要部署成服务来运行的，可在本章节进行描述。 5/ 5
西京学院校园信息化平台安装部署说明书 (过渡版本)
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目录 1 安装规划 (5) 2 系统概述 (5) 2.1 硬件 (5) 2.2 软件 (5) 2.3 安装顺序 (5) 3 数据库服务器安装设置(1台) (6) 3.1 操作系统注意事项 (6) 3.2 安装及设置Oracle(企业版) (7) 3.3 拷贝数据 (7) 3.4 创建数据库及数据库用户 (7) 3.5 数据库用户授权及创建作业任务 (8) 4 应用服务器安装设置(4台) (8) 4.1操作系统注意事项 (8) 4.2 安装及设置IIS6.0 (9) 4.3 安装.net framework 2.0 (11) 4.4 安装Oracle客户端 (11) 5 数据库接收(同步)程序安装设置................................................... 错误！未定义书签。 5.1 拷贝程序文件 .............................................................................. 错误！未定义书签。 5.2 配置运行参数 .............................................................................. 错误！未定义书签。 5.3 重新启动程序 .............................................................................. 错误！未定义书签。 6 信息化平台系统安装设置 ............................................................ 错误！未定义书签。 6.1 拷贝程序文件 .............................................................................. 错误！未定义书签。 6.2 配置运行参数 .............................................................................. 错误！未定义书签。 6.3 重新启动程序 .............................................................................. 错误！未定义书签。 6.4 用户管理系统 (12) 7 信息化系统安装设置 (19) 7.1 拷贝文件 (19) 7.2创建IIS服务 (19) 7.3 IIS权限设置 (19)
冠唐设备管理系统 使用手册 目录 第一章安装及系统设置 (3) 安装使用 (3) 系统管理 (4) 数据库优化 (4) 数据备份 (4) 数据恢复 (5) 重新初始化 (5) 系统设置 (5) 修改登陆口令 (5) 注册信息设置 (6) 管理员设置 (6) 往来单位设置 (7) 相关人员设置 (7) 参数设置 (8) 全局参数 (8) 单位结构 (9) 设备类型 (9) 其他选型 (10) 自定义字段设置 (10) 第二章数据导入及模板管理 (11) 批量导入 (11) 模板管理 (13) 模版添加 (13) 模版修改 (16) 模版输出 (18) 第三章设备管理 (18) 设备信息 (18) 基本信息 (19) 关联配件 (19)
外观图片 (20) 关联文档 (21) 保养/维修 (21) 设备履历 (22) 备注信息 (22) 信息查看 (23) 分类查看 (23) 列表显示 (23) 数据输出 (24) Excel列表输出 (24) 设备清单 (25) 设备标签 (25) 按照模板输出 (26) 统计分析 (26) 切换统计指标 (27) 统计设置 (27) 反查与关闭反查 (28) 更新净值 (28) 第四章维修/保养 (29) 维修信息 (29) 添加维修记录 (29) 查看/搜索维修记录 (31) 添加维修计划 (32) 查看/搜索维修计划 (33) 保养信息 (33) 添加保养记录 (33) 查看/搜索保养记录 (35) 添加保养计划 (36) 查看/搜索保养计划 (37) 维修保养提示 (37) 维修/保养统计分析 (38) 第五章备品配件 (40) 配件信息 (40) 基本信息 (40) 关联设备 (40) 外观图片 (41) 出入库记录 (41) 入库 (42) 出库 (42) 配件查看 (43) 第六章文档管理 (43) 文档添加 (43) 文档查看 (43)
软件系统操作手册模板
＜项目名称＞ 操作手册 作者： 完成日期： 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 定义 (1) 1.4 参考资料 (1) 2 软件概述 (2) 2.1 软件的结构 (2) 2.2 程序表 (2) 2.3 文卷表 (2) 3 安装与初始化 (2) 4 运行说明 (3) 4.1 运行表 (3) 4.2 运行步骤 (3) 4.3 运行1（标识符）说明 (3) 4.3.1 运行控制 (3) 4.3.2 操作信息 (4) 4.3.3 输入－输出文卷 (4) 4.3.4 输出文段 (5) 4.3.5 输出文段的复制 (5) 4.3.6 恢复过程 (5) 4.4 运行2（标识符）说明 (6) 5 非常规过程 (6) 6 远程操作 (6)
1 引言 1.1 编写目的 说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者范围。 1.2 背景 说明： a．这份操作手册所描述的软件系统的名称；b．列出本项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）以及安装该软件的单位。 1.3 定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。 1.4 参考资料 列出要用到的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上 级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所
要用到的软件开发标准。 列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2 软件概述 2.1 软件的结构 结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。 2.2 程序表 列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。 2.3 文卷表 列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。 3 安装与初始化 一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存在形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命
操作手册 1 引言 1.1编写目的 说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者。 1.2 前景 说明： a．这份操作手册所描述的软件系统的名称； b．该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装该软件的计算中心。 1.3 定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4 参考资料 列出有用的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所列出的这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2 软件征述 2.1 软件的结构 结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。
2.2 程序表 列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。 2.3 文卷表 列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。 3 安装与初始化 一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存载形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，表征安装工作完成的测试实例等。如果有的话，还应说明安装过程中所需用到的专用软件。 4 运行说明 所谓一个运行是指提供一个启动控制信息后，直到计算机系统等待另一个启动控制信息时为止的计算机系统执行的全部过程。 4.1 运行表 列出每种可能的运行，摘要说明每个运行的目的，指出每个运行各自所执行的程序。 4.2 运行步骤 说明从一个运行转向另一个运行以完成整个系统运行的步骤。 4.3 运行1（标识符）说明 把运行1的有关信息，以对操作人员为最方便最有用的形式加以说明。
软件开发用户手册模板 2009-03-04 14:22 1引言 1.1编写目的 说明编写这份用户手册的目的，指出预期的读者。 1.2背景 说明： a. 这份用户手册所描述的软件系统的名称； b. 该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装此软件的计算中心。 1.3定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4参考资料 列出有用的参考资料，如： a. 项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b. 属于本项目的其他已发表文件； c. 本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够取得这些文件资料的来源。 2用途 2.1功能 结合本软件的开发目的逐项地说明本软件所具有各项功能以及它们的极限范围。 2.2性能 2.2.1精度 逐项说明对各项输入数据的精度要求和本软件输出数据达到的精度，包括传输中的精度要求。 2.2.2时间特性 定量地说明本软件的时间特性，如响应时间，更新处理时间，数据传输、转换时间，计算时间等。 2.2.3灵活性 说明本软件所具有的灵活性，即当用户需求（如对操作方式、运行环境、结果精度、时间特性等的要求）有某些变化时，本软件的适应能力。 2.3安全保密 说明本软件在安全、保密方面的设计考虑和实际达到的能力。 3运行环境 3.1硬设备 列出为运行本软件所要求的硬设备的最小配置，如： a. 处理机的型号、内存容量； b. 所要求的外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机／脱机； c. I／O设备（联机／脱机？）； d. 数据传输设备和转换设备的型号、台数。 3.2支持软件 说明为运行本软件所需要的支持软件，如：
模块部署流程手册 （范本） 二○一年月日
文档修改历史记录
目录 第1章部署环境 (4) 1.1 系统配置 (4) 1.2 系统依赖配置 (4) 1.2.1 JDK配置 (4) 1.2.2 8080端口配置 (4) 1.2.3 xxx配置 (4) 1.3 依赖组件配置 (4) 1.3.1 Active MQ配置 (4) 1.3.2 Gearman配置 (5) 1.3.3 Xxx 配置 (5) 第2章模块安装与配置 (6) 2.1 总体说明 (6) 2.2 数据库数据初始化 (6) 2.3 系统安装部署 (6) 2.3.1子系统A (6) 2.4 模块使用 (7) 第3章其他事项 (8) 3.1 故障排查 (8) 3.1.1故障1 (8) 3.2 Q&A (8)
第1章部署环境 1.1系统配置 可在本部分描述系统部署所需的各种服务器的配置。 1.2系统依赖配置 可在本部分描述系统层面的依赖，如需要开哪些权限，是否需要系统层面的工具，如编译工具，jdk，网络层端口，链路检测,rds,ots是否正常等， 1.2.1JDK配置 描述检测是否安装。如未安装，参考TA文档安装 描述检测是否需要特殊配置。如何正常加载特殊配置 1.2.28080端口配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装 1.2.3xxx配置 。。。。。。 1.3依赖组件配置 可在本部分描述系统部署所需的各种组件。 1.3.1Active MQ配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装。 描述检测组件是否正常运行。如未运行或运行异常，参考TA文档起停组件。 描述检测组件是否特殊配置。如何让组件正常加载特殊配置
***软件V*.* 用 户 手 册 **公司 ****年**月**日 【系统名称要与上报的委托书一致，并自动生成相应目录】
目录 第一章概述 (3) 第二章软件运行的软硬件环境 (4) 2.1硬件环境 (4) 2.2软件环境 (4) 第三章安装说明 (5) 3.1相关配置软件的安装 (5) 3.2软件的安装 (5) 第四章软件功能的操作说明 (6) 4.1一级功能1 (6) 4.1.1二级功能 (6) 4.2一级功能2 (6) 第五章业务流程 (7) 第六章系统功能列表 (8)
第一章概述 【介绍软件的来源、意义、前景以及主要特点等相关的信息，本手册正文部分使用宋体小四号撰写】
第二章软硬件环境 2.1硬件环境 【应至少包括软件运行的硬件最低配置，包括处理器、内存、硬盘等信息。如果是服务器-客户端结构，要分别列出它们的硬件最低配置】 2.2软件环境 【应至少包括软件运行的软件最低配置，包括操作系统、数据库等信息。如果是服务器-客户端结构，要分别列出它们的软件最低配置】
第三章安装说明 【应注明软件的安装过程是由用户完成还是由开发单位的技术人员完成，并描述详细的安装步骤说明】 3.1相关配置软件的安装 【介绍支持软件运行的相关配置软件的安装过程，例如数据库、网络服务器、中间件等，同时需说明它们的配置方法】 3.2软件的安装 【介绍申报软件产品的安装过程，包括每个步骤的详细截图】
第四章操作说明 【即详细的用户操作手册，应详尽地说明软件能够完成的所有功能，及如何在系统中操作才能完成相应的功能（应配以软件实图加以说明）。该部分为手册的重点部分】 4.1一级功能1 4.1.1二级功能 4.1.1.1 三级功能 4.2一级功能2 ……
软件用户手册 说明： 1.《软件用户手册》(SUM)描述手工操作该软件的用户应如何安装和使用一个计算机软件配置项(CSCI) ,一组CSCI,一个软件系统或子系统。它还包括软件操作的一些特别的方面，诸如，关于特定岗位或任务的指令等。 2.SUM是为由用户操作的软件而开发的，具有要求联机用户输入或解释输出显示的用户界面。如果该软件是被嵌人在一个硬件一软件系统中，由于已经有了系统的用户手册或操作规程，所以可能不需要单独的SUM. 1引言 本章应分为以下几条。 1.1标识 本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识，(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号和发行号。 1.2系统概述 本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。它应描述系统和软件的一般特性；概述系统的开发、运行与维护历史；标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构；标识当前和计划的运行现场；并列出其他有关的文档。 1.3文档概述 本条应概述本文档的用途和内容，并描述与其使用有关的保密性或私密性要求。
2引用文件 本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。也应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。 3软件综述 本章应分为以下几条。 3.1软件应用 本条应简要说明软件预期的用途。应描述其能力、操作上的改进以及通过本软件的使用而得到的利益。 3.2软件清单 本条应标识为了使软件运行而必须安装的所有软件文件，包括数据库和数据文件。标识应包含每份文件的保密性和私密性要求和在紧急时刻为继续或恢复运行所必需的软件的标识。 3.3软件环境 本条应标识用户安装并运行该软件所需的硬件、软件、手工操作和其他的资源。(若适用)包括以下标识： a.必须提供的计算机设备，包括需要的内存数量、需要的辅存数量及外围设备(诸如打印机和其他的输入/输出设备)； b.必须提供的通信设备； c.必须提供的其他软件，例如操作系统、数据库、数据文件、实用程序和其他的支持系统； d.必须提供的格式、过程或其他的手工操作； e.必须提供的其他设施、设备或资源。
附录4-4 用户手册1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 背景 1 1.3 定义 2 1.4 参考资料 2 2 用途 2 2.1 功能 2 2.2 性能 3 2.3 安全保密 3 3 运行环境 3 3.1 硬件设备 3 3.2 支持软件 4 3.3 数据结构 4 4 使用过程 4 4.1 安装与初始化 4 4.2 输入 5
4.3 输出 6 4.4 文卷查询 7 4.5 出错处理和恢复 8 4.6 终端操作 8 1 引言 1.1 编写目的 说明编写这份用户手册的目的，指出预期的读者。 1.2 背景 说明： 1）这份用户手册所描述的软件系统的名称； 2）该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装此软件的计算中心。 1.3 定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4 参考资料 列出有用的参考资料，如：
1）项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； 2）属于本项目的其他已发表文件； 3）本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够取得这些文件资料的来源。 2 用途 2.1 功能 结合本软件的开发目的逐项地说明本软件所具有各项功能以及它们的极限范围。 2.2 性能 2.2.1 精度 逐项说明对各项输入数据的精度要求和本软件输出数据达到的精度，包括传输中的精度要求。 2.2.2 时间特性 定量地说明本软件的时间特性，如响应时间，更新处理时间，数据传输、转换时间，计算时间等。 2.2.3 灵活性 说明本软件所具有的灵活性，即当用户需求（如对操作方式、运行环境、结果精度、时间特性等的要求）有某些变化时，本软件的适应能力。
＜项目名称＞ 操作手册 作者： 完成日期： 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 定义 (1) 1.4 参考资料 (1) 2 软件概述 (1) 2.1 软件的结构 (1) 2.2 程序表 (2) 2.3 文卷表 (2) 3 安装与初始化 (2) 4 运行说明 (2) 4.1 运行表 (2) 4.2 运行步骤 (2) 4.3 运行1（标识符）说明 (2) 4.3.1 运行控制 (3) 4.3.2 操作信息 (3) 4.3.3 输入－输出文卷 (3) 4.3.4 输出文段 (3) 4.3.5 输出文段的复制 (4) 4.3.6 恢复过程 (4) 4.4 运行2（标识符）说明 (4) 5 非常规过程 (4) 6 远程操作 (4)
1 引言 1.1 编写目的 说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者范围。 1.2 背景 说明： a．这份操作手册所描述的软件系统的名称； b．列出本项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）以及安装该软件的单位。 1.3 定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。 1.4 参考资料 列出要用到的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。 列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2 软件概述 2.1 软件的结构 结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。
中国太平洋保险（集团）股份有限公司Xxxxxxxxxxx项目 系统安装部署手册 V1.0 项目经理： 通讯地址： 邮政编码：200002 电话： 传真： 电子邮件： 文档信息 项目名称：项目名称 项目经理：项目经理文档版本编号：版本编号项目管理阶段：文档版本日期：版本日期质量复审方法：项目经理和技术经理复审 起草人：起草日期： 复审人：复审日期： 目录 1 引言 3
1.1 编写目的 3 1.2 系统背景 3 1.3 定义 3 1.4 参考资料 3 2 硬件环境部署 3 2.1 硬件拓扑图 3 2.2 硬件配置说明 3 3 软件环境部署 3 3.1 软件环境清单 3 3.2 软件环境部署顺序 3 3.3 操作系统安装 3 3.4 数据库安装 4 3.5 应用级服务器安装 4 3.6 其他支撑系统安装 4 4 应用系统安装与配置 4 4.1 应用系统结构图 4 4.2 安装准备 4
4.3 安装步骤 4 4.4 系统配置 4 5 系统初始化与确认 4 5.1 系统初始化 4 5.2 系统部署确认 4 6 回退到老系统 4 6.1 配置回退 5 6.2 应用回退 5 6.3 系统回退 5 6.4 数据库回退 5 7 出错处理 5 7.1 出错信息 5 7.2 补救措施 5 7.3 系统维护设计 5
1 引言 1.1 编写目的 [说明编写系统安装部署手册的目的] 1.2 系统背景 [ a．说明本系统是一个全新系统还是在老系统上的升级； b．列出本系统的使用单位/部门、使用人员及数量。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出安装部署过程要用到的参考资料，如： a．本项目的完整技术方案； b．系统运维手册； c．其他与安装部署过程有关的材料，如：工具软件的安装手册] 2 硬件环境部署 2.1 硬件拓扑图 [列出本系统的硬件拓扑结构，如服务器、网络、客户端等。]
1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2前景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2软件征述 (4) 2.1软件的结构 (4) 2.2程序表 (4) 2.3文卷表 (4) 3安装与初始化 (4) 4运行说明 (4) 4.1运行表 (5) 4.2运行步骤 (5) 4.3运行1（标识符）说明 (5) 4.3.1运行控制 (5) 4.3.2操作信息 (5) 4.3.3输入一输出文卷 (6) 4.3.4输出文段 (6) 4.3.5输出文段的复制 (6) 4.3.6恢复过程 (7) 4.4运行2（标识符）说明 (7)
5非常规过程 (7) 6远程操作 (7)
操作手册（GB8567——88） 1引言 1.1编写目的 说明编写这份操作手册的目的，指出预期的读者。 1.2前景 说明： a．这份操作手册所描述的软件系统的名称； b．该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装该软件的计算中心。 1.3定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4参考资料 列出有用的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所列出的这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2软件征述 2.1软件的结构 结合软件系统所具有的功能包括输入、处理和输出提供该软件的总体结构图表。 2.2程序表 列出本系统内每个程序的标识符、编号和助记名。 2.3文卷表 列出将由本系统引用、建立或更新的每个永久性文卷，说明它们各自的标识符、编号、助记名、存储媒体和存储要求。 3安装与初始化 一步一步地说明为使用本软件而需要进行的安装与初始化过程，包括程序的存载形式，安装与初始化过程中的全部操作命令，系统对这些命令的反应与答复，表征安装工作完成的测试实例等。如果有的话，还应说明安装过程中所需用到的专用软件。 4运行说明 所谓一个运行是指提供一个启动控制信息后，直到计算机系统等待另一个启动控制信息时为止的计算机系统执行的全部过程。