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行为安全观察与沟通报告表

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安全观察与沟通的步骤

集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时,将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤,简称“六步法”。

第一步骤:观察。观察者关注员工的行为,而不是物的不安全状态或只是工作本身,关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动,安全地制止不安全行为。

第二步骤:表扬。采用正面激励的方法激励员工,肯定和表扬员工作业中安全的行为,以使这种安全行为得到良好的保持,并能形成个人良好的工作习惯。

第三步骤:讨论。从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果,用提问不取代直接的要求,启发员工思考安全问题,多听听对方的观点。鼓励员工讨论更为安全的工作方法。

第四步骤:沟通。尊重员工,以请教的态度,了解出现不安全行为的原因,就如何安全地工作与员工进行沟通,听取员工的意见和心声,理解他的想法和愿望。在取得一致意见的前提下,采取相应的纠正措施,防止同类问题的再次出现。

第五步骤:启发。依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题,培养和提高员工参与管理的意识。引导员工参与管理,挖掘员工的智慧与才能,为企业出谋划策。让他觉得,这主意是他想不到的。

第六步骤:感谢。以真诚的态度,对员工的配合表示感谢。多多鼓励,让他觉得这过错很容易改正,增强员工的归属感,营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。

安全观察与沟通的技巧

1.原则上不应当把员工的记录作为观察的结果。

2.观察时应重点关注人的行为。

3.行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。

4.在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。

5.观察时,应充分与员工交流、沟通,花费一些时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成。

6.观察小组在与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式。

7.讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。8.应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。此记录可作为隐患整改的参考建议。

9.对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。

10.应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。

11.原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。

12.不安全行为应在安全观察报告中进行记录。并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用,并为安全讨论提供信息。此外,还应在执行此观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现。

安全观察与沟通卡片示例

人员的反应(员工在看到有人观察他时,是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为)

…改变原来的位置

…接上地线

…上锁挂牌

…其他

人员的位置(观察到的人员是否处于有利于减少伤害发生几率的位置)

…被夹住

…不合理的姿势…高处坠落

…接触极端温度的物体

安全观察与沟通卡片示例

人员的反应(员工在看到有人观察他时,是否有下列异常反应或从不安全行为到安全行为)

…改变原来的位置

…接上地线

…上锁挂牌

…其他

人员的位置(观察到的人员是否处于有利于减少伤害发生几率的位置)

…被夹住

…不合理的姿势…高处坠落

…接触极端温度的物体

行为安全观察与沟通

行为安全观察与沟通 基本要求 流程 适用范围:所有工作场所,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。 部门责任:HSE 部门对行为安全观察与沟通管理程序的执行提供咨询、支持和审核,所有员工参与有关活动。 遵循原则:遵循直线责任和属地管理的原则。 程序 频次 记录 1、安全观察不代替传统的安全检查。其结果不作为处罚的依据。 2、鼓励员工在日常工作中进行随机的行为安全观察与沟通,观察结果填写《ACT 卡》。 3、安全观察小组的人员限制在1~3人,随机的安全观察与沟通可由个人或多人执行。 1、位制定年度行为安全观察与沟通计划。 2、安全观察小组按照计划进行行为安全观察与沟通活动。 3、应在行为安全观察与沟通过程结束后填写《行为安全观察与沟通报告表》。 观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢 1、作业区(大队)机关人员每月不少于1次, 班站操作员工每星期不少于1次。 2、有计划的观察时限不应少于3小时。 HSE 部门应每季度公布《行为安全观察与沟通 结果统计表》,分析管理薄弱环节,提出持续改进措施,努力消减不安全行为和状态。

附录A:行为安全观察与沟通计划表 安全观察人员姓名:观察人员所在单位名称: 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月时间 观察内容 观察区域

附录B 行为安全观察与沟通报告表(可使用电子版) 观察区域或岗位:;观察日期:;观察时间:时分至时分;观察人:;员工反应员工位置个人防护装置工具和设备程序人体工效学整洁 观察到的人员的异常反应 调整个人防护装备 改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线 上锁挂牌 其他可能 被撞击、被夹住 高处坠落 绊倒或滑倒 接触温度的物体 触电 接触、吸入有害物质 不合理的姿势 接触转动设备 搬运负荷过重 接触振动设备 其他 未使用或未正确使用; 是否完好 眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他 不适合该作业 未正确使用 工具和设备 本身不安全 其他 没有建立 不适用 不可获取 员工不知道 或不理解 没有遵照执行 其他 办公、操作和检修环境 不符合工效学原理 重复的动作 躯体位置 姿势 工作场所 工作区域设计 工具和把手 照明 噪音 工作生活环境温度 其他 作业区域是否 整洁有序 工作场所是否 井然有序 材料及工具的 摆放是否适当 其他 观察结果 序号观察区域或岗位不安全行为或者状况的描述不安全行为的类别可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故

安全观察与沟通案例练习

安全观察与沟通案例练习 1、在XX停车场进行安全观察的时候,你在一辆ACF-700压裂车的车库的地面上看见一滩油。一名在正在边上打扫卫生的员工说这个车漏油比较凶,我都打扫过几次了。注:该车因性能原因已停用。 2、在XX加工厂进行安全观察的时候,你看见一名员工通过过道到资料室,在行走的时候,他的脚踢到了放在过道上的饮水机。 3、在XX加工厂进行安全观察的时候,你在人行通道上看见一只有木箱子,过往的人员都绕过木箱子行走。 4、在XX加工厂进行安全观察的时候,你在车床前看见一名车工(戴着帆布手套)正在用手去清理车床上的铁屑。 5、在XX施工现场进行安全观察的时候,你看见一名员工,正在用风动绞车起吊固#用水泥头,水泥头在坡道上受到连续的撞击。 6、在XX维修场进行安全观察的时候,你看见维修人员正在进行车辆的二保作业,车辆的两个后轮用千斤顶支撑,没有安放保险凳,车辆的前轮也没有打掩木。 7、在XX施工现场进行安全观察的时候,你看见700型操作手正在用铁管敲击针形阀手轮,(注管线压力65Mpa)试图打开针形阀泄压。 8、在XX酸化施工现场进行安全观察的时候,你看见在酸罐接口处接了很多的管线头子,管线头子的下方没有支撑。 9、在XX施工现场进行安全观察的时候,你在井口处看见两名工人正在费力的举弯头连接管线。

10、施工队伍在高速路上行驶,发现前方滞留了很多的车辆,施工队伍在公路边停了下来,经询问,原来是前方出了交通事故,我们的施工人员一些留在了车上,一些站在公路边上,一些人员站在了护栏以外。 11、在XX维修场,你看到回场检查人员正在地沟上检查车辆底盘,发现他没有戴安全帽。 12、钻床作业人员没有戴安全眼镜,他们的小组领导人看见后说:“嘿,听着,老板交代你必须戴安全眼镜”,然后耸耸肩膀就走掉了,未等作业人员戴上安全眼镜。 14、在施工现场一位员工到车上去拿物品,他先将所拿物品从车上丢了下来,正准备从车上往下跳,这时看到他的小组领导人朝他走来,他立即从旁边的梯子走下来。 15、一名机械技工看到小组领导人走来,立即设法将钻床的工作物品夹稳。 17、一位工人在修理管线上的控制阀,梯子并没有架好,他一脚踏在梯子上,另一只脚踏在一根较低的管线上而正要把身子歪过去,刚好看到小组领导人来了,很快的将双脚退回梯子上。 约半小时后,同样是那位工人在砂轮机打磨工件,他将安全眼镜搁在安全帽顶,当小组领导人来时,很快的将安全眼镜戴好。 18、在XX维修场,你看见一名员工将传动链条保护罩移开而未将电源上锁。当你接近时,他立即去上锁。 19、在XX施工现场,你看见一员工将一根胶皮管线的一端插入台

行为安全观察与沟通报告表

安全观察与沟通的步骤 集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时,将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤,简称“六步法”。 第一步骤:观察。观察者关注员工的行为,而不是物的不安全状态或只是工作本身,关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动,安全地制止不安全行为。 第二步骤:表扬。采用正面激励的方法激励员工,肯定和表扬员工作业中安全的行为,以使这种安全行为得到良好的保持,并能形成个人良好的工作习惯。 第三步骤:讨论。从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果,用提问不取代直接的要求,启发员工思考安全问题,多听听对方的观点。鼓励员工讨论更为安全的工作方法。 第四步骤:沟通。尊重员工,以请教的态度,了解出现不安全行为的原因,就如何安全地工作与员工进行沟通,听取员工的意见和心声,理解他的想法和愿望。在取得一致意见的前提下,采取相应的纠正措施,防止同类问题的再次出现。 第五步骤:启发。依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题,培养和提高员工参与管理的意识。引导员工参与管理,挖掘员工的智慧与才能,为企业出谋划策。让他觉得,这主意是他想不到的。 第六步骤:感谢。以真诚的态度,对员工的配合表示感谢。多多鼓励,让他觉得这过错很容易改正,增强员工的归属感,营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。

安全观察与沟通的技巧 1.原则上不应当把员工的记录作为观察的结果。 2.观察时应重点关注人的行为。 3.行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。 4.在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 5.观察时,应充分与员工交流、沟通,花费一些时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成。 6.观察小组在与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式。 7.讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。8.应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。此记录可作为隐患整改的参考建议。 9.对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 10.应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 11.原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 12.不安全行为应在安全观察报告中进行记录。并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用,并为安全讨论提供信息。此外,还应在执行此观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现。

安全观察和沟通学习内容

附件4 安全观察与沟通学习内容 一、安全观察与沟通以六步法为基础,步骤包括: 1.观察。现场观察员工的行为,决定如何接近员工,并安全地阻止不安全行为; 2.表扬。对员工的安全行为进行表扬,使其认知正确的安全行为重要性; 3.讨论。与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果而非其行为或状态本身,鼓励员工讨论更为安全的工作方式; 4.沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺; 5.启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题; 6.感谢。对员工的配合表示感谢。 二、安全观察与沟通六步法的要求,包括: 1.以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为,避免双方观点冲突,使员工接受安全的做法; 2.说服并尽可能与员工在安全上取得共识,而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺,避免员工被动执行; 3.引导和启发员工思考更多的安全问题,提高员工的安全意识和技能。 专业.整理

安全观察与沟通的常用话题举例见附录A,有效开展安全观察与沟通的提示见附录B。 三、安全观察与沟通内容包括以下七个方面: 1.员工的反应。员工在被观察时,是否改变自己的行为的反应(从不安全到安全),如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法,只是由于某种原因没有采用; 2.员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率; 3.个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适,是否正确使用,个人防护装备是否处于良好状态; 4.工具和设备。员工使用的工具是否合适,是否正确,工具是否处于良好状态,非标工具是否获得批准; 5.程序。是否有操作程序,员工是否理解并遵守操作程序; 6.人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工效学原则; 7.整洁。作业场所是否整洁有序。 专业.整理

行为安全观察与沟通管理规范.

企业标准 Q/SY1235—2009行为安全观察与沟通管理规范中国石油天然气集团公司发布 Q/SY 1235—2009 目次 前言 (Ⅱ 1 范围 (1 2 规范性引用文件 (1 3 术语和定义 (1 4 职责 (1 5 管理要求 (1 5.1 基本要求 (1 5.2 行为安全观察与沟通计划 (2 5.3 行为安全观察与沟通人员 (2 5.4 行为安全观察与沟通六步法 (2 5.5 行为安全观察与沟通的内容 (3 5.6 行为安全观察与沟通报告 (3 5.7 行为安全观察与沟通结果统计分析 (3 6审核、偏离、培训和沟通 (3

6.1 审核 (3 6.2 偏离 (3 6.3 培训和沟通 (3 附录 A (资料性附录行为安全观察与沟通常用话题举例 (5 附录 B (资料性附录有效开展行为安全观察与沟通的提示 (7 附录 C (资料性附录行为安全观察与沟通报告表 (8 附录 D (资料性附录行为安全观察与沟通结果统计表 (9 I Q/SY 1235—2009 II 前言 本标准的附录A、附录B、附录C、附录D是资料性附录。 本标准由中国石油天然气集团公司标准化委员会健康安全环境专业标准化技术委员会提出并归口。本标准负责起草单位:中国石油安全环保技术研究院。 本标准参加起草单位:中国石油塔里木油田公司、中国石油长城钻探公司、中国石油大港石化公司。本标准主要起草人:王泽华、胡月亭、万涛、申伟平、杨胜松、刘毅。 Q/SY 1235—2009 行为安全观察与沟通管理规范 1 范围

本标准规定了行为安全观察与沟通的管理要求以及相关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。 本标准适用于中国石油所属企业的所有工作场所,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 关于印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》的通知中油安[2008]58号 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 安全观察 safety observation 对一名正在工作的人员观察30s以上,以确认有关任务是否在安全地执行,包括对员工作业行为和作业环境的观察。 3.2 不安全状态 unsafe condition 可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境的状态。 3.3 不安全行为 unsafe behavior

行为安全观察与沟通报告记录表

行为安全观察与沟通报告记录表

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安全观察与沟通的步骤 集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时,将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤,简称“六步法”。 第一步骤:观察。观察者关注员工的行为,而不是物的不安全状态或只是工作本身,关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动,安全地制止不安全行为。 第二步骤:表扬。采用正面激励的方法激励员工,肯定和表扬员工作业中安全的行为,以使这种安全行为得到良好的保持,并能形成个人良好的工作习惯。 第三步骤:讨论。从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果,用提问不取代直接的要求,启发员工思考安全问题,多听听对方的观点。鼓励员工讨论更为安全的工作方法。 第四步骤:沟通。尊重员工,以请教的态度,了解出现不安全行为的原因,就如何安全地工作与员工进行沟通,听取员工的意见和心声,理解他的想法和愿望。在取得一致意见的前提下,采取相应的纠正措施,防止同类问题的再次出现。 第五步骤:启发。依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题,培养和提高员工参与管理的意识。引导员工参与管理,挖掘员工的智慧与才能,为企业出谋划策。让他觉得,这主意是他想不到的。 第六步骤:感谢。以真诚的态度,对员工的配合表示感谢。多多鼓励,让他觉得这过错很容易改正,增强员工的归属感,营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。

安全观察与沟通的技巧 1.原则上不应当把员工的记录作为观察的结果。 2.观察时应重点关注人的行为。 3.行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。 4.在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 5.观察时,应充分与员工交流、沟通,花费一些时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成。 6.观察小组在与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式。 7.讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。8.应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。此记录可作为隐患整改的参考建议。 9.对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 10.应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 11.原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 12.不安全行为应在安全观察报告中进行记录。并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用,并为安全讨论提供信息。此外,还应在执行此观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现。 4

行为安全观察与沟通管理办法示范文本

行为安全观察与沟通管理办法示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

行为安全观察与沟通管理办法示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 第一章总则 第一条为了规范行为安全观察与沟通的管理要求,依 据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规 范》Q/SY1235-2009,特制定本办法。 第二条本办法适用于油田公司所属各单位的所有工作 场所,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活 服务等区域。 第二章职责 第三条安全环保处组织制定、管理和维护本办法。 第四条各单位负责推行、实施本办法,并提供培训、 监督和考核。 第五条各级HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管

理程序的执行提供咨询、支持和审核。 第六条所有员工应接受行为安全观察与沟通培训,参与有关活动,并提出改进建议。 第三章基本要求 第七条行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为,也要识别安全行为。 第八条各级管理人员必须亲自参加行为安全观察与沟通,不得由下属代替。 第九条行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。 第十条观察到的所有不安全行为都应立即纠正,不安全状态应采取风险预防措施,否则,是对不安全行为和状态的许可和默认。 第十一条安全观察不代替传统的安全检查。其结果不作为处罚的依据,但对可能造成严重后果或违反《反违章

行为安全观察与沟通管理规定(通用版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 行为安全观察与沟通管理规定 (通用版)

行为安全观察与沟通管理规定(通用版)导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 第一章总则 第一条为规范西南油气田分公司(以下简称分公司)所属各单位行为安全观察与沟通管理,有效预防事故的发生,依据Q/SY1235-2009《行为安全观察与沟通管理规范》,结合分公司生产实际,特制订本规定。 第二条本规定所指行为安全观察,是指对一名正在工作的人员观察30秒以上,以确认有关任务是否在安全执行,包括对员工作业行为和作业环境的观察。 第三条本规定适用于分公司所属各单位和承包商,分公司各控股公司参照执行。 第四条各级领导干部和技术管理人员负责执行其所属区域或部门的行为安全观察与沟通计划;分析行为安全观察与沟通报告结果;制订、执行并跟踪行为安全观察与沟通报告整改计划。操作员工接受行为安全观察与沟通培训,参与行为安全观察与沟通活动,并提出改进

有效开展行为安全观察与沟通的提示

仅供参考[整理] 安全管理文书 有效开展行为安全观察与沟通的提示 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共4 页

有效开展行为安全观察与沟通的提示 1.行为安全观察技巧 1、原则上,不应当着员工的面记录观察的结果。 2、观察时,应重点关注人的行为。 3、行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。 4、在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 5、应充分与员工交流、沟通,用一定时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成。 6、在与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式。 7、讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。 8、应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。此记录可作为隐患整改的参考建议。 9、对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 10、应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 11、原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 12、不安全行为应在行为安全观察报告中进行记录,并且可以将其与在此期间所做的其他行为安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用,并为安全讨论提供信息。此外,还应在执行行为安全观察与沟通活动的特定直线组 第 2 页共 4 页

织范围内发布有关发现。 13、行为安全观察是提升企业整体安全状况的一种有效手段。管理层应积极参与,主动与员工交流安全问题。行为安全观察活动也是提高员工士气的一种有效手段。 2行为安全观察的误区 1、高级管理层几乎不参与此项工作。 2、没有吸引员工参与。 3、确保此行为安全观察仅用于安全目的。不要将其与其他检查工作合并到一起执行。 4、使用警察抓小偷的方法。 5、没有就结果与员工沟通。 6、各级管理层之间缺乏讨论。 7、没有对问题纠正或者行为改变进行后续跟踪或者没有参与记录。 8、将观察结果用于处罚。 9、是在讨论具体问题而非讨论安全。 第 3 页共 4 页

(石油化工)行为安全观察与沟通管理办法

行为安全观察与沟通管理办法 第一章 第一条为了规范行为安全观察与沟通的管理要求,依据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》Q/SY1235-2009,特制定本办法。 第二条本办法适用于油田公司所属各单位的所有工作场所,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。 第二章 第三条安全环保处组织制定、管理和维护本办法。 第四条各单位负责推行、实施本办法,并提供培训、监督和考核。 第五条各级HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管理程序的执行提供咨询、支持和审核。 第六条所有员工应接受行为安全观察与沟通培训,参与有关活动,并提出改进建议。 第三章 基本要求

第七条行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及 可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为,也要识别安全行为。 第八条各级管理人员必须亲自参加行为安全观察与沟通,不得由下属代替。 第九条行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。 第十条观察到的所有不安全行为都应立即纠正,不安全状态应采取风险预防措施,否则,是对不安全行为和状态的许可和默认。 第十一条安全观察不代替传统的安全检查。其结果不作为处罚的依据,但对可能造成严重后果或违反《反违章禁令》的不安全行为,应执行有关处罚制度。 第十二条专职安全监管人员应结合日常现场监管工作落实行为安全观察与 沟通,其观察结果应与行为安全观察与沟通人员的安全观察结果进行比较。 第十三条各单位应鼓励员工在日常工作中进行随机的行为安全观察与沟通,观察结果填写《ACT卡》。 第四章 行为安全观察与沟通的程序 第十四条各单位制定年度行为安全观察与沟通计划,行为安全观察与沟通应覆盖所有区域和班次,并覆盖不同的作业时间段,如夜班作业、超时加班以及周末工作,并定期开展行为安全观察与沟通。

有效开展行为安全观察与沟通的提示

编号:SY-AQ-06662 ( 安全管理) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 有效开展行为安全观察与沟通 的提示 Tips for effective behavior safety observation and communication

有效开展行为安全观察与沟通的提 示 导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关 系更直接,显得更为突出。 1.行为安全观察技巧 1、原则上,不应当着员工的面记录观察的结果。 2、观察时,应重点关注人的行为。 3、行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。 4、在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 5、应充分与员工交流、沟通,用一定时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成。 6、在与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式。 7、讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面。

且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。 8、应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。此记录可作为隐患整改的参考建议。 9、对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 10、应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 11、原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 12、不安全行为应在行为安全观察报告中进行记录,并且可以将其与在此期间所做的其他行为安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用,并为安全讨论提供信息。此外,还应在执行行为安全观察与沟通活动的特定直线组织范围内发布有关发现。 13、行为安全观察是提升企业整体安全状况的一种有效手段。管理层应积极参与,主动与员工交流安全问题。行为安全观察活动也是提高员工士气的一种有效手段。

如何推行行为安全观察与沟通方法

如何开展“人人安全”BBS活动 “人人安全”BBS活动开展以来,各基层班组在实际操作中存在着不同的标准和要求,现就部分问题与大家进行交流与沟通。 如何正确开展“人人安全BBS”活动呢? 首先要认真阅读并熟知《“人人安全”工程—行为安全(BBS)实施方案》的要求和步骤,明白其推行的背景和意义。 其次是组建本班组的核心团队。实施BBS观察与沟通,观察者本身须要有一定的文化基础和工作阅历,这样在观察过程中才能准确判断安全行为和不安全行为。各基层班组在建立本班组BBS活动的核心小组成员时,每个班组至少有三名成员,其中班组长、班组安全员须在内。在先行试点期间,核心团队要发挥表率和示范作用,从而带动和引导其他组员积极参与,从而达到人人理解、全员参与的目标。 在实施BBS观察与沟通前,观察小组人员必须100%通过培训,尤其是发挥表率作用的核心团队。因为,所有的活动必须在正确理解的基础上进行,只有这样才能确保将正确的事件做对! 掌握了观察与沟通方法后,主要的工作流程和要点可以概括为以下四点: 一、制定计划: 凡事预则立,不预则废。在实施观察前观察小组组长应向所有观察成员明确相关要求,并进行相关交底。 推荐使用5W1H分析法也叫六何分析法。 1.对象 (what) ——如何确定观察对象。如结合近期安全工作的 侧重点,典型的违章等,通过观察与沟通找出本班组有无与之相 关的不安全行为,发现规律,预先防范! 2.场所 (where)——考虑不同的工作环境下对某项工作的不同要 求。如甲板面打磨和密闭舱室打磨的要求就不尽相同。 3.时间和程序 (when)——考虑不同的时间段或不同季节对某项工 作的不同要求。如白天与夜间、冬季与夏季的不同要求。

公司行为安全观察与沟通管理规定

公司行为安全观察与沟 通管理规定 集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

某公司行为安全观察与沟通管理办法第一章总则 第一条为规范公司“行为安全观察与沟通”(以下简称“观察与沟通”)管理,逐步消除不安全行为和不安全状态,有效预防事故的发生,依据管道局《行为安全观察与沟通管理办法》,特制订本办法。 第二条本办法适用于公司所属各单位、项目部所有工作场所及办公和生活服务区域,也包括分包商的相关工作场所。 第三条本办法所指行为安全观察,是指对一名正在工作的人员观察30秒以上,以确认有关任务是否在安全执行,包括对员工作业行为和作业环境的观察。 第四条观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别人的不安全行为和物的不安全状态,也要识别人的安全行为和物的安全状态。 第五条公司机关部室科级以上领导和分公司、项目部机组长(站长、队长、车间主任、)及以上领导都应开展观察与沟通,不得由他人代替。

第六条观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动。 第七条行为安全观察不替代日常安全检查,其结果不作为处罚的依据。 第八条公司所属各单位应鼓励员工在日常工作中进行随机观察与沟通。 第二章职责 第九条各单位、项目部负责汇总、统计、分析观察与沟通报告的信息和数据,每季度向本单位领导、HSE领导小组汇报,并统计结果上报公司质量安全环保部。 第十条公司机关各部室负责收集本部门的分析观察与沟通报告,每季度上报到公司质量安全环保部。 第十一条公司质量安全环保部每季度负责汇总、统计分析观察与沟通报告的信息和数据,向公司HSE委员会汇报。 第十二条公司机关科级以上领导负责安全环保联系点所属区域或作业现场的观察与沟通;分公司、项目部机组长(站长、队长、车间主任、)及以上领导执行其所属区域或作业现场的观察与沟通;分析观察与沟通

(举例)月度行为安全观察与沟通报告表

WI-NCCR-AG-020/001A 月度行为安全观察与沟通报告表 观察区域: 园区路面观察日期: 2015.04.17 观察人(签名): 李晓斌 序号员工的反应员工的位置个人防护装备工具和设备程序人体工效学整洁 1 调整个人 防护装备被撞击或被 夹住 眼睛和脸 部 不适合该 作业 没有建立是否符合人 体工效学原则 作业区域是 否整洁有序 2 改变原来 的位置高处坠落耳部未正确使 用 不适用重复的动作工作场所是 否井然有序 3 重新安排 工作绊倒或滑倒头部工具和设备 本身不安全 不可获取躯体位置材料及工具的 摆放是否适当 4 停止工作接触极端 温度的物体手和手臂 其他 员工不知道 或不理解释 姿势其它 5 接上地线触电脚和腿部没有遵照 执行 √工作场所 6 上锁挂牌接触、吸入 或吞食有害物质 呼吸系统其它工作区域设计 7 其他不合理的姿势√躯干工具和把手 8 接触转动设备其他照明 9 搬运负荷过重噪音 10 接触振动设备其它 11 其他

WI-NCCR-AG-020/001A 观察可能造成的伤害(轻伤、 重伤、死亡)、其他事故产生问题原因整改建议 观察区域不安全行为或者状况的描述不安全行为的类别 园区路面1.换高杆灯灯泡时,梯子无人扶 员工位置轻伤高处作业重心不稳,易侧滑登高作业,梯子要有人扶稳 固定 2、高处作业需两人同时进行程序轻伤无安全监护人高处作业两人同时进行

WI-NCCR-AG-020/001A 月度行为安全观察与沟通结果统计表 观察区域:园区路面时间:2015-04 观察类别可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故全部的不安全行为和状态 轻伤重伤死亡其它事故不安全行为数量不安全状态数量不安全行为/小时不安全状态/小时员工的反应0 0 0 0 0 0 0 0 员工的位置 1 0 0 0 0 1 0 0.016(60秒)个人防护装备0 0 0 0 0 0 0 0 工具和设备0 0 0 0 0 0 0 0 程序 1 0 0 0 1 0 0.0083(30秒)0 人体工效学0 0 0 0 0 0 0 0 整洁0 0 0 0 0 0 0 0 统计0 0 0 0 0 00 0 注:这是其中一次的统计,每月有四次,统计方法累计到表中即可

作业现场的安全观察与沟通通用范本

内部编号:AN-QP-HT379 版本/ 修改状态:01 / 00 The Procedures Or Steps Formulated T o Ensure The Safe And Effective Operation Of Daily Production, Which Must Be Followed By Relevant Personnel When Operating Equipment Or Handling Business, Are Usually Systematic Documents, Which Are The Operation Specifications Of Operators. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 作业现场的安全观察与沟通通用范本

作业现场的安全观察与沟通通用范本 使用指引:本操作规程文件可用于保证本部门的日常生产、工作能够安全、稳定、有效运转而制定的,相关人员在操作设备或办理业务时必须遵循的程序或步骤,通常为系统性的文件,是操作人员的操作规范。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 作业现场是由人、机、料、法和环境所构成的一个生产场所,它实际上也是一个“人工环境”。在这个人工环境里,有生产用的各种设备装置、原材物料、各种工具和其他杂物,还有作为设备动力源的蒸汽、电、燃油,当然还有最重要的操作人员。那么,作业现场的安全管理也就是从这五个方面着手,实施对人的不安全行为管理,对物的不安全状态管理及对作业环境条件的调节和治理。 由于我们特殊的工作性质,机械、设备连续运转才能保证化肥生产各个环节安全平稳运行,然而机械设备也会“忙里偷闲”出现故

安全观察与沟通管理实用版

YF-ED-J9204 可按资料类型定义编号 安全观察与沟通管理实用 版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

安全观察与沟通管理实用版 提示:该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的,相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 本节内容适用于公司及所属各单位,各单 位应结合实际,制定本单位的实施细则。 职责 (一)公司安全环保部门负责编制本规 定,负责对本规定执行情况的监督。 (二)公司各相关部门负责业务范围内安 全观察与沟通的实施、培训、指导及监督。 基本要求 (一)安全观察与沟通重点是观察和讨论 员工在工作地点的行为及可能产生的后果。 (二)安全观察与沟通可按计划或随机进

行,结合以下工作开展: 1.与专职安全管理人员、直线管理者的职责相结合; 2.与领导干部联系点相结合; 3.与日常监督检查相结合; 4.与现有的标准、规定相结合,将安全检查表等有效工具运用安全观察与沟通中; 5.与公司咨询师管理相结合; 6.与违章处罚相结合。 (三)对观察到的不安全行为和状态都应及时采取措施。 进行安全观察与沟通的人员: (一)公司副总师及以上领导,办公室、规划处、人事处、机动处、生产技术处、安全环保处及直属单位管理人员;

作业现场的安全观察与沟通

编号:SM-ZD-74597 作业现场的安全观察与沟 通 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

作业现场的安全观察与沟通 简介:该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,明确执行目标,工作内容,执行方式,执行进度,从而使整体计划目标统一,行动协调,过程有条不紊。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 作业现场是由人、机、料、法和环境所构成的一个生产场所,它实际上也是一个“人工环境”。在这个人工环境里,有生产用的各种设备装置、原材物料、各种工具和其他杂物,还有作为设备动力源的蒸汽、电、燃油,当然还有最重要的操作人员。那么,作业现场的安全管理也就是从这五个方面着手,实施对人的不安全行为管理,对物的不安全状态管理及对作业环境条件的调节和治理。 由于我们特殊的工作性质,机械、设备连续运转才能保证化肥生产各个环节安全平稳运行,然而机械设备也会“忙里偷闲”出现故障,从而导致现场流程不畅,使得装置出现波动甚至事故。所以,日常检维修也会频频出现,那么怎样才能保证安全生产施工无事故呢?尿素生产部要求除了加强施工单位人员安全作业培训和属地管理外,还得学会用安全观察与沟通方法。

安全观察与沟通管理程序标准范本

管理制度编号:LX-FS-A73091 安全观察与沟通管理程序标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

安全观察与沟通管理程序标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1 范围与应用领域 1.1 目的 为增强全员安全意识,强化安全行为,逐步消除不安全行为和不安全状态,更好地促进安全文化建设,特制定本程序。 1.2 适用范围 本程序适用于公司以及为其服务的承包商。 1.3 应用领域 本程序应用于公司所有有人员活动的工作场所和施工现场,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。

2 参考文件 公司《安全观察与沟通管理规范》 3 术语和定义 3.1 安全观察 对员工作业行为和作业环境进行观察,以确认有关任务是否得到安全执行的过程。如个人防护装备是否满足要求、员工操作是否安全、许可证是否完备等。 3.2 不安全行为 可能对人员、设备设施造成危害的人的行为。 3.3 不安全状态 可能导致人员伤害或其它事故的物(设备设施和环境)的状态。 4 职责 4.1 企管法规处负责组织制定、管理和维护本

安全观察与沟通工作计划示范文本

安全观察与沟通工作计划 示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月

安全观察与沟通工作计划示范文本使用指引:此计划资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划,内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案,来指导项目的顺利进行。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 安全观察与沟通个人工作计划 根据集团公司及气矿有关hse体系有关要求,结合党 支部的工作实际特制定以下安全观察与沟通个人工作计 划: 一、认真做好现场观察及时发现隐患。 认真抓好“六个一”建设,组织党员对cng场站,办 公楼以及外出员工所经过的地方,所处环境,进行有效观 察,已达到发现不安全因素及深层次危害,从而有效控制 灾害事故发生。生产班每班设置安全观察员,每天定期不 定期对设备进行安检,对进入场站的加气车辆认真按照 “五步工作法”进行操作,严把车辆入口关,防止重大事 故发生。

二、及时表扬员工在工作中安全的积极性,提高安全管理业绩。 特别是压缩机、冷却系统、储气井、以及加气机在运行过程中,能及时发现隐患要给予肯定和表扬,已到达激励员工的积极性。 三、组织员工开展安全大讨论。 支部定期组织党员及员工进行安全经验分享,随时警示大家,从而提高安全责任心,每月组织一次行为安全分析,总结存在不足,及时纠正错误,达到共勉的目的,与员工讨论其不安全行为及后果和安全的作业方法。对员工提出意见时要真诚地表达你的关心。讨论针对后果而并非行为。提问时要探究原委,虚心求教而非教导。 四、及时与员工沟通提高员工与领导的安全互动。 支部每月至少有一至两次与班组及员工的正式沟通,及时与员工取得一致意见,还要定时不定时与员工沟通,

安全观察与沟通工作计划范文

【最新】安全观察与沟通工作计划范文 安全观察与沟通个人工作计划 根据集团公司及气矿有关hse体系有关要求,结合党支部的工作实际特制定以下安全观察与沟通个人工作计划: 一.认真做好现场观察及时发现隐患. 认真抓好〝六个一〞建设,组织党员对cng场站,办公楼以及外出员工所经过的地方,所处环境,进行有效观察,已达到发现不安全因素及深层次危害,从而有效控制灾害事故发生.生产班每班设置安全观察员,每天定期不定期对设备进行安检,对进入场站的加气车辆认真按照〝五步工作法〞进行操作,严把车辆入口关,防止重大事故发生. 二.及时表扬员工在工作中安全的积极性,提高安全管理业绩. 特别是压缩机.冷却系统.储气井.以及加气机在运行过程中,能及时发现隐患要给予肯定和表扬,已到达激励员工的积极性. 三.组织员工开展安全大讨论. 支部定期组织党员及员工进行安全经验分享,随时警示大家,从而提高安全责任心,每月组织一次行为安全分析,总结存在不足,及时纠正错误,达到共勉的目的,与员工讨论其不安全行为及后果和安全的作业方法.对员工提出意见时要真诚地表达你的关心.讨论针对后果而并非行为.提问时要探究原委,虚心求教而非教导. 四.及时与员工沟通提高员工与领导的安全互动. 支部每月至少有一至两次与班组及员工的正式沟通,及时与员工取得一致意见,还要定时不定时与员工沟通,把表象及深层次的不安全因素实时提出,进行交流.并取得员工的承诺.注意使用积极的.无强迫性的语言,多听他人讲,互相交换意见.当员工进行不安全作业时,观察者常因担心员工的反应.缺乏做好安全观察所需的技能或知识.不熟悉现场的工作或任务.不是我的责任范围等原因不愿与员工交谈.当员工安全工作时,积极主动评价你看到的情况.恳请员工谈谈他的工作及其安全方面,包括任何安全问题. 五.搞好启发引导唤醒员工高智商觉悟,已达到遇见次生事故的预防.

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