论培训学校的十大关系
袁伯君
2013年7月
目录
一、教育？生意？
二、进口与出口
三、教学与服务
四、能力与分数
五、精心与精细
六、主项与辅项
七、总校与分校
八、标准化、系统化、差异化
九、教师办班与人才培养
十、老板与最高决策者的关系
第一关系教育？生意？
一、国办与民办的差别：
二、我们是什么？
是利用业余时间做的专业教育。理由分析如下：
三、回归“民办教育”的本质
1）税务中的盈利和非盈利：
2）投资者当初的想法；
3）如果我们采取国办学校的运营模式来管理自己的学校，那么：4）伟大的“生意”，太阳底下最辉煌的“企业”。
四、是工作还是事业
1〉释义：
2〉对比关系：
第二关系出口与入口
一、出口、入口
1〉释义：
2〉两者之间的关系
3〉招生重要还是保生重要？
4〉“招才进保”
二、入口：招生、保生
1、招生的定义：
2、招生的三个途径；
3、招生指标与学校战略
4、招生方法：（三十八计）
5、招生的奖励
三、入口的核心关键点：保生
1、入口定义：
2、保生工作关键在于平时的点滴积累。
3、保生工作的分类：学期保生、月保生
4、学期保生工作的完美流程（完整的PDCA)
5、学期保生工作推进期间的重大关注点
6、月保生需要注意的几个方面
7、出口：即退费、休学、内停
8、建立完整的可循环的招生、保生学生信息循环系统。
第三关系教学与服务
本章提问：教学是培训行业的全部吗？
一、先看国家的定义：
二、教学与服务的关系
可见，教学是另一方面，服务是另一重要方面，两者之间的关系已经显而易见，教学是学校提供的一种服务项目之一。
三、第一服务项目：教学
1）内部教学服务：
2）外部教学服务：
四、第二服务项目：硬件环境提升
五、调整心态问题：
第四关系能力与成绩
一、为什么中国的家长重视学生的成绩？
二、成绩好就一定在社会生上成功吗?
三、能力与成绩的关系
1、何为学习能力？
2、如何培养孩子的学习能力
3、学习能力三要素
4、学习能力提升的九大环节
四、培训学校应如何看待分数与能力（你选哪一种？）
培训学校应该辩证地看待成绩与能力这两个衡量标准，把提升孩子的
学习能力作为提升成绩的方法和途径，根据学生个性的不同，家长要求，市场需求等因素做到因材施教。
第五关系主项与辅项
一、培训学校的主项与辅项
二、培训学校的辅项根据对象可以分为三个阶段。
三、二者之间应注意的两个层面
第六关系总校与分校
一、统一集中，独立发展
二、项目适合，不能照搬
三、控制该控制的，忽略80%的问题
1、二八黄金法则
2、作为培训学校的总分关系，三个点是必须控制的。
3、可以独立放权的项目
四、改变经济体制，调动积极性。
第七关系精心与精细
一、管人要用心。
1、共产党为什么成功？
2、宗教为什么会长盛不衰？
二、管人如何管？
八大爱内含：
其次：要常怀感恩之心
最后：要激发员工的积极性，引爆员工的动力
员工激励办法：
三、员工精心服务
四、管事要细
1、海底捞针为什么会成功？
2、麦当劳何以会成为连锁神话？
3、细节决定成败
4、管事如何管？
管事口诀一：
管事口诀二：
五、校务精细管理
1、校务精细管理之一：6W1H1S
2、校务精细管理之二：总结与推广
3、校务精细管理之三：绩效
1、烫炉原则：相关性、及时性、预警性
2、精细管理100项：
第八关系标准化、差异化、系统化
一、主导学科的差异化。
二、优质师资的差异化：
三、班型设置的差异化：
四、岗位服务的差异化：
五、薪酬机制的差异化：
一、标准化的重要思想：
二、戴明环管理模式
三、培训学校的标准化管理手册。
一、学校的管理如同人体的组织系统
二、学校系统中重要的四大系统：
⑴现金系统
⑵信息系统
（3）人才培养系统
（4）物资管理系统
第九关系人才培养与教师办班
一、我们学校的学习提升空间没有了
二、我们没有人才的职业生涯规划
三、培训学校的两个职业通道
四、薪酬机制的分配不合理
五、培训学校老师的终极目标：
六、一群人，一辈子，一件事；
第十关系老板与最高决策者
一、两者之间的冲突
二、两者的是非关系：
1〉在学校是谁说的是正确的？
2〉保持正确身份关系。
3〉最高决策者的上托下包
三、两者都应具备的能力→自省
自省者自信！
四、《易经》中的关于两者关系的叙述。
五、角色转变：
通过经济体制的改革将最高决策者变为“一伙人”