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精益管理体系10现场质量管理

精益管理体系10现场质量管理
精益管理体系10现场质量管理

东北工业集团精益管理体系十、现场质量管理

10.0 模块说明

质量管理模块的主要目的是支持企业现有质量管理体系的有效运行。为了达到此目的,质量管理模块主要定位在操作层面,范围界定在生产制造过程,更强调目标管理和预防控制,倡导全员参与,通过加强制造过程控制,减少制造过程中的返工/返修品,降低废品率,降低质量成本。现场质量管理模块追求制造过程零废品、产品质量零缺陷、运行过程零故障、寿命周期零污染和零事故,最终实现提高产品实物质量和顾客满意度。本模块的核心理念是全体人员立足于后工序是客户的基本思想,建立并维持100%保证质量的工序能力,以在工序内造就质量,不接收、不制造、不流出不合格品为目标,开展改善活动的精益化质量管理理念。

主要内容包括:10.1批量生产前质量管理准备、10.2批量生产日常管理、10.3批量生产变化点(4M)管理、10.4质量改善活动。

10.0.1批量生产前质量管理准备

在产品投产之前,确保操作现场获得有效版本的技术文件,生产条件(人、机、料、法)设定状态与作业指导书一致。

10.0.2批量生产日常管理

通过满足生产前期管理、生产过程中管理、生产后期管理、质量异常管理、不合格品管理等要求,以保证生产出合格的产品。

10.0.3生产因素(4M)变化点管理

在批量生产当中,通过有效管理生产的4M(人、机、料、法)因素变化,掌握所有变化的生产因素及其倾向值,在发生问题之前,采取防止异常的有效措施,预防不合格品的发生。

10.0.4质量改善活动

通过对质量数据的统计分析,不断寻找改善机会,在改善产品质量缺陷的同时,提高过程质量保证能力,降低质量风险。

10.1 批量生产前质量管理准备

10.1.1 质量管理技术文件准备

10.1.1.1 目标

以有效保证产品各项特性为目的,在产品投产之前,相关技术资料文件准备至生产线。

10.1.1.2 要求

生产准备前期布置生产线时,将生产线需要的质量管理文件与相关资料准备完善,包括人员教育、日常质量管理、设备管理、工装刀具管理、异常处置管理等方面,达到“在工序内造就产品质量”、“不接收、不制造、不流出不合格品”的水平。

10.1.1.3 主要管理内容与工具运用

⑴ 为确保操作人员的作业质量,现场应建立并配置质量过程控制管理办法,明确质量控制内容、控制标准、控制方法、异常处理方法等内容。主要管理工具包括:

① 作业指导书:作为操作者熟练掌握工序技能与质量保障的指导工具,内容主要涵盖作业区域与工序名称、作业顺序与要点、质量检查项目与要领、作业规范、工装刀具的技术参数要求等内容;

② 质量控制计划:依据产品特性和制造过程,明确质量控制内容、控制标准、控制方法、异常处理方法等内容;

③ 目视化质量管理要点:置于生产现场操作者易于观察到的位置,起到教育、警示的作用。内容主要涵盖本工序作业要领内容与操作正确与否的对照图例等。

⑵ 现场配置过程质量监控的管理工具。主要管理工具包括:

定期检测管理台:一般设置于生产线质量控制点附近,作为产品定期检测的项目、方法、频度、记录等技术资料内容的现场展示工具,用以放置管理类技术资料与记录表单和定期过程检测的产品。

⑶ 现场配置确保设备质量条件的管理工具。主要管理工具包括:

设备条件管理台:一般放置于设备附近,对确保设备条件的工具、器具、极限样件等加以管理,同时明确设备条件的保障项目、确认方法、确认频度、确认记录等内容。

10.2 批量生产日常管理

10.2.1生产班前管理

10.2.1.1 目标

建立交接班制度,明确交接班内容,将前一班次质量信息传递至本班次,内容交代清楚,并使本班人员了解情况。

10.2.1.2 要求

上班开始生产前,收集前一班次质量信息,使本班的全体人员了解详情,并在开始生产前做好各项生产准备工作。

10.2.1.3 主要管理内容与工具运用

⑴ 在开始生产前,采用“班前会”的方式传达前一班次质量信

息,主要管理工具包括:

交接班记录:内容主要涵盖前一班次的质量状况、出现的问题、解决对策、后续关注事项等。

⑵ 定期点检保证质量的装置(联锁装置、防错装置、传感器和极限样品等),并留下点检记录。 主要管理工具包括:

① 设备点检表:内容主要涵盖设备点检项目、点检内容、点检方法、点检频度、现状记录等内容;

② 防错装置点检表:主要是防止人员作业疏忽而产生误操作的安全防护装置性能状态的确认。内容主要涵盖对防错装置的点检项目、点检内容、点检方法、点检频度、现状记录等内容;

③ 极限样品管理台:在对一些设备条件或防错装置管理不需要逐次进行数据的量化管理时,可通过配置极限样品的方式进行实物对照的管理方式,现场需要配置放置极限样品的管理台。

⑶ 定期点检保障质量的检具和夹具等,并留下点检记录。 主要管理工具包括:

检具(夹具)点检表:内容主要涵盖检具(夹具)的点检项目、点检内容、点检方法、点检频度、现状记录等内容。

⑷ 以所有的测量仪器(包括设备带有的仪表)为对象,建立计量器具校准检定台账,制定校准基准和异常时进行追溯处理的规定和程序。生产现场应对在用计量器具进行定期点检,以确认在用计量器具量值传递有效。主要管理工具包括:

计量器具点检表:内容主要涵盖计量器具的点检项目、点检内容、点检方法、点检频度、现状记录等内容。

10.2.2生产过程中管理

10.2.2.1 目标

通过各项质量管理工作,掌握生产过程质量动态,确保产品质量。

10.2.2.2 要求

在生产过程中监督标准类技术文件(资料)的执行与管理工具的运用状况,以现场“目视化”的方式,对各种实际状态加以管理与监控,在发生问题之前发现异常并采取措施。

10.2.2.3 主要管理内容与工具运用

⑴ 管理人员通过现场巡视,进行作业质量监控与指导(遵守标准作业等),并对管理人员的巡视工作执行情况实现“目视化”管理。主要管理工具包括:

各级管理人员现场巡视计划:内容主要涵盖各级管理人员的巡视路线、巡视内容、标准、相关记录等。

⑵ 严格执行质量控制计划,并对控制结果进行准确、及时记录。针对特殊过程、关键工序配置明确的控制手段,如SPC、抽样检验、全数检验等,并进行目视化管理。

⑶ 运用管理图表进行质量信息的收集,并通过“推移图”等工具进行问题点分析,能够在质量问题发生前发现异常并采取措施。 主要管理工具包括:

现场质量管理目视化看板:主要为现场质量管理的月度质量管理表、质量问题点汇总表、质量问题点改善对策等质量管理工具(表单)进行现场展示。

⑷ 现场在制品存放区域定期监督物流的“先入先出”状态和

周围环境状况。在生产线旁不得放置与生产无关的物品;物品定置存放,发生异常时,及时处理。主要管理工具包括:

现场配置实现“先入先出”的物流器具与相应的物料管理“目视化”标识,明确在制品(物料)进出存放区域的规范、上下限存储量、物流搬运规则等。

⑸ 对有明确质量要求的工序,建立刀具等强制更换管理规则并监督实施。主要管理工具包括:

刀具管理台:为消除刀具过度磨损而产生的不合格现象,设置刀具生产数量与生产时间的管理与监控,设置于生产现场的“目视化”管理工具。

⑹ 不合格品管理。制定现场质量异常信息管理流程和不合格品处置流程,不合格品集中放置区域设置不合格品问题点分析管理工具。主要管理工具包括:

① 不合格品排除滑道:生产现场(线)出现不合格品时,使不合格品迅速退离生产现场,得以通过“目视化”明确区分不合格品的管理器具;

② 不合格品放置箱(区):对不合格品及时进行分类收集存放管理,在现场配置相应的不合格品存放管理器具;

③ 不合格品拆解管理台:针对收集的不合格品进行问题点分析时,配置相应技术文件资料与拆解工具。

10.2.3生产后期管理

10.2.3.1 目标

把握并记录本班次的产品质量信息,在本班次生产结束后,给下

一班次明确、真实地传递有关产品的质量信息。

10.2.3.2 要求

本班次生产结束后,迅速确认当前的质量信息,规范、认真的填写交接班记录,将本班次信息完整、准确地交代至下一班次。

10.2.3.3 主要管理内容与工具运用

⑴ 每班次在生产结束时,分析并处理本班次产生的不合格品,将其不合格现象、具体内容和不合格处理意见记录下来。 主要管理工具包括:

不合格品统计表:主要内容涵盖不合格品数量、不合格现象、不合格类别划分、处理方法等方面的内容。

⑵ 用交接班记录等,准确交代影响下一班次的信息。 主要管理工具包括:

交接班记录:内容主要涵盖本班次的质量状况、出现的问题、解决对策、后续关注事项等。

10.2.4质量异常管理

10.2.4.1 目标

发生质量异常时,实施快速反应,防止正常生产进度受到影响。同时采取防止再发生的改善对策,杜绝同类异常现象的重复发生。

10.2.4.2 要求

发生质量异常时,立即停止生产,现场管理者及时处理问题,迅速地恢复生产线运转。根据异常处理的实际记录,研究并实施持久性的改善对策。

10.2.4.3 主要管理内容与工具运用

⑴ 建立异常信息处置工作流程,指导全体相关人员掌握此工作流程并遵守运行。主要管理工具包括:

① 异常处置流程图:明确出现异常情况时,各级人员的行为规范与职责,展示于生产现场;

② 异常呼叫(安东)系统:现场配置的质量异常信息传递的信息化工具,主要运用声、光的信息传递方式,实现异常信息的快速传递与反应。

⑵ 制定设备、刀具等出现异常可能产生或流出不合格品时,实行禁止流动及返修并追溯调查的工作程序,将其标准化并由接受专项培训的人员进行管理。主要管理工具包括:

处置质量异常工具:发生质量异常时用于防止不合格品流转,实施异常处置的现场管理工具。包括(不限于):禁止流动(发货)牌、异常处置联络书、确认完毕卡、标签、喷射式油漆、万能(油漆)笔、联络图等。

⑶ 应用合适的质量工具,如排列图,鱼骨图、5why法等,对质量问题进行分析,并针对问题根本原因,落实改善措施,有效运用防错技术或手段(如防错装置及探测方法),避免问题重复发生。 10.2.5不合格品管理

10.2.5.1 目标

建立不合格品处理程序,防止不合格品非预期使用,通过对不合格品的统计分析,采取措施有效降低不合格品率。

10.2.5.2 要求

按照规定的程序处理不合格品,通过分析不合格产生的根本原因

并实施对策,避免同一问题重复发生。

10.2.5.3 主要管理内容与工具运用

⑴ 制定不合格品处置程序,防止不合格品流动或混进其他正常工件中。按照不合格等级,采取报废、返工/返修、让步等措施处理不合格品。主要管理工具包括:

不合格品排除通道、不合格品放置箱(区)、不合格品拆解管理台、不合格品审理单、不合格品统计表等。

⑵ 对返工/返修件做出标识并记录,便于追溯调查。主要管理工具包括:

返工/返修记录:内容主要涵盖返工/返修数量、返工/返修要点与内容等内容。

⑶ 分析不合格产生的根本原因,采取有效的纠正/预防措施,降低不合格品率,同时确认其他生产线上有无类似问题,做到举一反三。

10.3生产因素(4M)变化点管理

10.3.1目标

通过对影响产品质量的“人、机、料、法”(4M)这四个主要生产因素的有效控制,预防不合格品的发生。

10.3.2要求

定义4M变化点管理项目,建立“目视化”的方式对现场实际发生的变化点加以管理。

10.3.3主要管理内容与工具运用

⑴ 从人、机、料、法四个方面识别4M变化点管理项目,应包括每个要素可能发生的变化情况,并对4M变化点项目进行目视化管理。主要管理工具包括:

4M变化点对策表:识别每种要素可能发生的变化情况,并针对每种要素的变化情况制定相应的管理措施。

⑵ 当控制要素发生变化时,按制定的对策进行管理,并对控制效果进行验证,填写“4M变化点管理表”。主要管理工具包括: 4M变化点履历表:主要包括4M变化要素、变化内容、管理期间、控制效果确认等,并在现场目视化管理。

⑶ 如果控制效果没有达到预期目标,需进行原因分析,制定改善措施进行改善,直至达到预期效果,并更新“4M变化点对策表”。

⑷ 建立变化点管理看板。看板内容可包括:生产线布局图、4M 变化项目标识牌、4M变化点对策表、4M变化点履历表等。

10.4 质量改善活动

10.4.1目标

通过对质量数据的统计分析,不断寻找改善机会,在改善产品质量缺陷的同时,提高过程质量保证能力,降低质量风险。

10.4.2要求

建立并完善质量信息系统,掌握当前质量状况,识别改善机会,采取有效的纠正/预防措施对产品质量缺陷和风险进行改善,并遵循PDCA循环坚持持续改进。

10.4.3主要管理内容与工具运用

⑴ 建立用于评价过程质量的指标,如工序能力指数、装配缺陷率(PPM)等,并至少每月评价一次,从而研究过程质量保证能力,并加以改善。

⑵ 应用质量统计技术,如QC工具(见表1)等,定期统计分析每个生产线或生产车间的质量状况,并形成质量周报和月报。

表1 QC工具列表

QC七大工具 新QC七大工具

调查表 收集、整理资料 关联图 理清复杂因素间的关系

排列图 确定主导因素 系统图 系统地寻求实现目标的手段

因果图 寻找引发结果的原因 亲和图 从杂乱的语言资料中汲取资讯

分层法 从不同角度层面发现问题 PDPC法 预测设计中可能出现的障碍和结果 直方图 展示过程的分布情况 矩阵图 多角度考察存在的问题,变数关系 控制图 识别波动的来源 矩阵数据分析法 多变数转化为少变数资料分析

散布图 展示变量之间的线性关系 矢线图 合理制定进度计划

⑶ 组成跨专业工作小组(工艺、质量、生产、技术等),定期开展过程潜在失效模式和后果分析(PFMEA),通过识别并评估产品和过程的潜在失效模式以及他们对过程和顾客造成的影响,为纠正/预防措施和控制建立一套优先顺序级系统,从而采取有效措施,以降低制造过程开发中的失效风险,改进过程能力和产品可靠性。

⑷ 以改进质量、降低消耗、提高员工素质和经济效益为目的,开展QC小组活动。按照QC小组活动管理制度和活动程序,围绕本工序、本车间存在的薄弱环节和亟待解决的问题,有针对性的设立活动课题。以数据为依据,合理运用各种质量工具,做到现状问题清楚、课题目标明确、原因分析准确、对策措施具体、检查总结及时、改进效果显著、巩固推广得力。活动过程严格遵循PDCA循环,活动记

录完整,活动过程真实。

⑸ 以建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作现场为目的,开展消除3F(负担、不安、不满)的改善活动,减少在过程质量保证上的不稳定因素。

质量管理体系.pdf

吉林昌邑万达广场项目A1-3地块景观工程 质 量 管 理 体 系 绿地集团森茂园林有限公司 2016年10月10日 一、质量控制指导思想及原则 1、本工程质量目标为优良: 我公司严格按照工程质量管理体系控制整个施工过程,确保工程 一次验收合格,顾客满意工程。 2、为了保质、按期完成本工程,建立以项目经理为核心的质保 体系;选派有丰富施工经验的人员进行逐级管理;专门组织参施人员进行入场教育,提高参施人员的质量意识。参加本工程施工的全体员

工必须认真贯彻建筑质量管理条例,正确处理质量、进度、成本三者 之间的关系,三者发生矛盾时,必须首先服从质量,必须把质量放在 首位。 3、质量控制指导思想 我们的质量管理方针靠质量取胜,靠信誉求生,对于本工程来说,我们力保验收一次通过,并达到时合格要求,严禁质量不合格的原材料及产品进入现场,对质量问题层层把关,质检人员要秉公办事,不 徇私情,对不合格的分项要坚决返工,决不手软,一年内要对工程进 行保驾护航,作好回访工作,及时收集用户对我们的意见和建议,做 到有问题及时处理,处理及时问题不超过24h。 二、工程质量管理组织体系 (一)项目运行管理体制 1、近几年来,我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新 的基础环节,形成了具有我公司特色的项目管理模式,其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 2、强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求,项目 经理部根据公司的授权对工程进行施工管理,项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人,在授权范围内,实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理,完成质量、工期、成本、现场管理的目标,实现总部的决策意图。

最新最完整全套质量管理体系文件

最新最完整全套质量管理体系文件 说明: 1.该套文件适用于ISO9001:X以及各大欧美质量验厂,包括SQP,沃尔玛FCCA,家乐福,KMART,TARGET, 利丰,COSTCO,TESCO,家得宝等客户的质量验厂。 2.前24个程序ISO9001:X专用。 3.后26个程序为客户质量验厂的补充,不列入 ISO9001:X的程序。 4.主要方便ISO9001:X改版用,能省点辅导费; 以及应付客户验厂使用。搬砖的请绕道。

0.1发布令 为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公 司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公 司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001-X idt ISO9001:X标准的要求,编制了《质量 手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量 管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合X版标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布 了A版《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管 理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作 为第三方质量管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格 贯彻执行。从X年XX月XX日起实施。 特批准发布! 总经理: X年XX月XX日

0.2任命书 为了贯彻执行GB/T19001-X idt ISO9001:X标准的要求,加强对质量管理体系的管理,特任命先生为本组织的 管理者代表。 管理者代表的职责是: a)确保质量管理体系符合标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出; c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高 管理者报告; d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 总经理: X年X月X日 0.3质量方针和质量目标的声明 我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意,经管理者 代表组织员工按总经理对方针、目标的要求,进行了讨论,形成了公司的质量方针和目标,并经过了总经理批准。现声 明如下: 1.质量方针: 精心服务,精心策划,精心管理,精益求精 精心服务:顾客为中心是我们工作的一切出发点,在产品实 现全过程中,满足或超越顾客的需求,确保顾客成功,是恒

施工质量管理体系

施工质量管理体系 侯马市文体活动中心建设项目部山西建筑工程(集团)总公司

目录 一. 施工质量保证体系的建立和运行 (1) 二. 施工人员工程质量管理职责 (2) 三. 质量保证措施 (4) 四. 施工过程质量保证措施 (5) 五. 机械设备质量保证措施 (6) 六. 试验、测量质量保证措施 (7)

施工质量管理体系 建设工程施工质量控制是建设工程质量管理的重要任务之一,它贯穿于建设工程项目决策阶段和实施阶段的全过程,牵涉到建设工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面各环节的工作。只有认真把住每个环节按质量要求严格控制它,才能建造出高质量、高水准的工程。 建设工程施工质量控制是工程质量管理的一部分,质量控制是在明确的质量方针和目标指导下,通过对具体作业技术和管理活动的计划和实施过程,致力于实现预期的质量目标,是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制,包括建立和运行施工质量保证体系,采取施工质量预控,实施施工过程质量控制和严把施工质量验收,才能实现建设工程施工的质量目标。 一.施工质量保证体系的建立和运行 1、施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构(如施工项目经理部)为主体,根据施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求而建立的。施工质量保证体系需要根据施工管理的范围,结合工程的特点建立,其主要内容有: 现场施工质量控制的目标体系; 现场施工质量控制的业务职能分工; 现场施工质量控制的基本制度 现场施工质量计划或施工组织设计文件; 现场施工质量控制点及其控制措施; 施工质量保证体系是通过以上内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系,为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制。施工质量保证体系有如下特点:系统性、互动性、双重性、一次性。 施工质量保证体系的运行,应以质量计划为龙头,过程管理为重心,按照PDCA 循环原理展开,即计划(Plan),明确目标并制定实现目标的行动方案;实施(Do),

1.质量管理体系内部审核检查清单及现场记录表

管理体系内部审核检查清单及现场记录表 □GB/T19001□GB/T50430□GB/T24001□GB/T28001 受审核部门(现场)质量部审核时间陪同人员页码 体系要素检查要点及检查方式现场记录(评价栏中,合格划“√”其余须用文字记录) 评价 Q QJ E S Q:4.2理解相关方的需求和期望 E:4.2理解相关方的需求和期望Q:是否识别和收集上级及主要供方及客户的需求及期望? 1.顾客对事物的要求,如符合性,价格,安全性?已与顾客或外部供应商达成的合同?行业规范及标准?和社区团体或非政府组织的协议?法规法案?备忘录 2.许可,执照或其他授权形式?监管机构发布的制度?条约,公约及草案?和公共机构及顾客的协议?组织要求 3.自愿原则或行为规范?自愿标示或环境承诺?组织契约合同的承担义务 E:与QEOH有关的相关方是谁? 这些相关方的有关需求和期望有哪些? 这些需求和期望中哪些是合规义务?是否具备相关的知识严格执行? 有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审? 审核员:日期:年月日审核组长:日期:年月日 1

□GB/T19001□GB/T50430□GB/T24001□GB/T28001 受审核部门(现场)质量部审核时间陪同人员页码 体系要素检查要点及检查方式现场记录(评价栏中,合格划“√”其余须用文字记录) 评价 Q QJ E S Q:6.2质量目标及其实现的策划 E:6.2环境目标及 其实现的策划 S:4.3.3目标和方案Q:1、质量目标是否与质量方针保持一致? 2、质量目标是否可测量? 3、质量目标是否适用于公司? 4、质量目标是否与产品和服务合格以及增强顾客满意相关? 5、是否对质量目标进行监视? 6、是否将质量目标与各相关方进行沟通? 7、质量目标是否适时更新? 8、质量目标是否形成文件并保存? E/S:是否建立QEOH目标,目标是否围绕职责、是否围绕部门确定的重要环境因素、合规义务并考虑风险和机遇? 目标值、目标项适当时是否提供?目标是否选择适当的参数来量化评价?如何沟通?E:通过哪些方法实现目标? 评价目标结果的参数是哪些? 审核员:日期:年月日审核组长:日期:年月日

质量管理体系

西咸新区沣河综合治理高压迁改工程 质量管理体系 编制人:___________________________ 审核人:____________________________ 审批人:____________________________

编制单位:陕西秦电机电设备工程集团有限责任公司(联合体) 编制日期:2018年月日 -、工程概况........................................................... 1. 二、质量目标 (1) 三、质量管理组织机构、指挥系统...................................... 1. 四、质量保证措施..................................................... 五、质量监控系统、联络协调系统 (3) 六、项目部质量管理组织机构.......................................... 5. 七、质量管理生产目标................................................ 5. 八、质量保证体系说明 (13) 九、质量管理制度.................................................... 1.3 十、分项工程施工过程控制框图........................................ 1.5 十^一、质量管理检查制度. (19) 十二、质量管理例会制度 (19) 十三、质量事故报告制度 (26)

《质量管理体系》(参考Word)

目录 质量管理概念 《质量管理体系》课程 《精益生产》课程 《全面设备管理(TPM)》课程 《生产计划与物料管理(PMC)》课程 《卓越的现场管理与改善》课程 杭州华略企业管理咨询公司介绍 质量管理体系ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体 系”,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。 质量管理是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动,并予制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。 在现代企业管理中,质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008,是企业普遍采 用的质量管理体系。 I SO9001:2008标准是由ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一。 质量管理体系符合性: 欲有效开展质量管理,必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责,对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责;管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。 质量管理体系惟一性: 质量管理体系是相互关联和作用的组合体,包括:

?组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系; ?程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据;?过程——质量管理体系的有效实施,是通过其所需请过程的有效运行来实现的; ?资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。 《质量管理体系》培训 一、概述 1、什么是“质量”?——ISO体系中的质量概念 2、质量管理的三个阶段 ?事后检验阶段 ?统计质量检查阶段 ?全面质量管理阶段 二、品质检验 (一)建立检验标准——作业指导书的制定 ?制定作业指导书的目的 ?例子:作业指导书的格式和内容 ?检验规程的制定 ?(1)制定检验规程的目的 ?(2)检验标准的分类 ?不合格的处理方法 ?检验制度 ?检验的目的 ?检验流程 (二)进料检验 ?进料厂商 ?新供应商选择工作流程图工作标准 ?选择进料检验的方式 ?确定进料检验项目和方法 ?不同检验结果的处理方式 ?紧急放行 ?紧急放行的具体操作步骤 (三)制程检验 ?制程检验的目的 ?制程检验的方法 (四)成品出厂检验

施工现场质量管理体系

施工现场质量管理体系汇川区温州路城市棚户区改造项目(第三标段) 31#-37#楼及地下车库工程 编制: 审核: 审批: 贵州建工集团第五建筑工程有限责任公司 温州路城市棚户区改造项目部 二0一六年四月一日

目录 一、质量管理组织机构(图) (3) 二、分项工程施工过程控制框(图) (4) 三、质量管理检查制度 (14) 四、技术质量管理奖罚制度 (15) 五、质量管理例会制度 (18) 六、质量事故报告制度 (19) 七、质量责任制度 (21) 八、项目部质量奖惩办法 (23)

一、质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定,贵州建工集团第五建筑工程有限责任公司结合汇川区温州路城市棚户区改造项目(第三标段)及地下车库工程特点,成立了温州路城市棚户区改造项目(第三标段)项目部工程质量管理小组。质量管理小组以项目部杨跃林项目经理为组长,项目部龙显文为副组长,主要成员有杨友勇、肖其华、张林钇、向时亮、黎治秀、范进伟、李波、吴远刚、赵仁惠、蒋龙波、屈修强等。详见下图(施工现场质量管理组织机构图): 施工现场质量管理组织机构图 1.土建工程质量管理组(体系): 组 长:杨跃林 副 组 长:龙显文 项目经理 项目副经理 项目工程师 公司总工程师 监理工程师 计划员 施工员 材料员 质检员 资料员 见证员 材料采 购员 试验员 工长 施工队长 班组长 公司质量部 公司质检员 专业质检员 兼职质检员 工人

成员:杨友勇肖其华张林钇向时亮黎治秀范进伟李波2.安装工程质量管理组(体系): 组长:杨跃林 副组长:龙显文 成员:杨友勇肖其华屈修强赵仁惠蒋龙波吴远刚 3.项目部质量组主要成员联系方式: 杨跃林项目经理 杨友勇项目技术负责人 龙显文项目总工长 肖其华水电工长 陈华刚安全主管 黎治秀资料员 向时亮材料主管 范进伟材料员 二、分项工程施工过程控制框图 项目部质量管理小组遵照建设工程施工质量验收标准及工作程序,认真学习相关质量验收规范与强制性规定条文,结合工程设计、施工(季节)特点,通过讨论和以往工作经验总结,编制了分项工程施工过程质量控制框图,严格按照管理工作流程组织实施,使我们项目部的质量管理工作更科学、更规范、更有效。 详见下图(分项工程施工过程控制框图):

质量管理体系各条款现场审核记录要点

质量管理体系各条款现场审核记录要点 现场审核记录作为审核证据的信息载体,记录了审核中所收集到的、已经证实的与审核目的、范围和准则有关的适当信息,表明了审核所取得的结果,并提供了审核所完成活动的证据。充分、适宜的审核记录是形成审核发现和得出可信的审核结论的基础,与审核实施的可信性和有效性密切相关。 现场审核记录所填写的内容包括:现场审核到的符合和不符合质量管理体系要求的客观事实,能够为认证机构评价组织质量体系运行的有效性提供证据,具体要求如下: 4.1质量体系总要求 简要介绍组织按标准要求建立了文件化的质量体系,体系中所确定的过程及内审、管理评审、持续改进实施的符合性。该条款也可以在各条款审完之后综合描述。 4.2.1文件要求总则 质量体系文件层次,质量手册,质量程序文件数量,作业文件数量,质量记录数量。4.2.2质量手册 简要介绍质量手册中对有关条款的删减及其符合性,过程描述的符合性,是否引用程序文件。 4.2.3文件控制 审核到的“文件控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查质量体系文件是否经审批,是否有受控标识(抽数量不少于3 个);需要文件的部门和场所是否得到适用文件的有效版本;外来文件是否有识别标识并受到控制,是否发放到需要的部门和场所;文件更改控制的符合性;作废文件控制的符合性。 4.2.4记录的控制 审核到的“质量记录控制程序”及是否符合“标准”要求;抽查到的质量记录名称、保存期限,以及质量记录控制符合与不符合质量体系要求的客观证据。 5.1管理承诺 最高管理者如何作出管理承诺,包括:顾客要求,适用的法律法规要求、国家、行业标准,方针、目标、管理评审、资源保障。 5.2以顾客为关注焦点 最高管理者如何了解到顾客的要求,如何确保满足顾客的要求。 5.3质量方针

三质量管理体系及措施

第三章、质量管理体系及措施 1 质量管理体系: 本工程的质量标准为符合国家验收标准规范,因此在实际施工中,检查验收必须高要求,分部优良率必须达到100%,单位主体工程必须优良,观感得分90%以上,质量保证资料必须齐全。 本公司将以“质量第一、用户至上”为宗旨,运用先进的技术、科学的管理手段,精心组织,精心施工,积极开展群众性的QC质量管理活动,定期进行质量分析,强化质量检测与质量验收,将贯彻ISO9002质量标准体系建立标准工作程序贯穿施工全过程,不断完善现场质量保证体系,以优质的产品和完善的服务来回报业主。 质量保证体系如下:

图:质量保证体系图 2 质量管理组织及职责: 1、建立保证质量管理组织: 建立本工程质量管理组织控制系统,是认真落实质量措施,实现质量目标的主要保证。该工程的质量管理在南京市质量监督部门、建设单位、监理工程师等共同指导下,以施工单位项目经理部为工程管理核心,成立专职的质量控制组织来具体实施质量管理的目标和措施。 质量管理组织系统见下图:

图:质量管理组织系统 2、质量管理职责: 为保证实现本工程质量目标,有关质量管理措施在施工过程中不折不扣地得到落实,本公司将严格落实项目部经理及质量管理成员,明确质量管理职责和责任,并严格执行、严格要求、各司其职,各负其责。 (1)建造师: ①全面负责管理本项目的施工运行,确保项目顺利建设。 ②根据工程规模、特征,有计划地决定项目资源配备,明确下

属质量管理成员的管理职能和职责,保证质量工作有效有序地运行。 ③根据建设方要求确定项目质量方针、目标,并保证质量方针和目标协调,采取必要的组织、管理和教育措施,使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。 ④控制工程成本,全权管理项目资金运转,保证工程正常施工。 ⑤选择和评审分包和材料供应商,审核其资质并签定分包合同。 ⑥做好项目管理人员的人事管理工作、教育工作、培训工作,不断提高队伍技术素质、思想素质。 ⑦负责项目的行政、技术方案的决策,及各项工作的管理,确保项目实现目标。 (2)项目工程师: ①按质量文件和合同要求,实施施工全过程的质量控制和检查、监督工作。 ②负责施工组织设计的编制,负责解决施工现场出现的技术问题,与业主、监理、设计协作解决有关技术问题。 ③全面负责项目技术质量日常管理,具体协调施工技术管理工作。 ④负责施工过程中的全面质量监控,加强施工过程监控。 ⑤负责对分部、分项及最终产品的检验和参与最终产品质量评定工作,独立行使施工过程中的质量监督权和否决权。 (3)项目副经理(生产): ①全面组织管理施工现场的生产活动,合理调配劳动力资源。

精准质量管理

精准质量管理 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

围绕生产与质量主题,目前国内外已形成了多种理论和方法。最引人注目的当属、()、()。ISO9000质量管理体系十多年来在国内受到企业热捧,证书需要是重要原因,但不可否认ISO9000质量管理体系自身的科学性和应用价值。精益生产管理与六西格玛管理近年来在国内受到追捧,精英企业理论实践一体的明星功居至伟,其理论方法的实用价值功不可没。 上面所提到的三种理论方法尽管在我国应用过程中存在一些不足和偏差,但各自均是值得深入研究和应用的。我们应看到,这三种理论方法均是舶来品,是西方先进企业管理精华的提炼,虽然科学的理论方法不应有国界之分,但管理学科本身所具有的软性和弹性特征,使我们在借鉴应用这些理论方法时有必要结合国情。从我国企业普遍管理状况和管理方法需求出发,对有关理论方法进行创新探索应该是有必要的。 从综合改善的角度,精益生产管理、六西格玛管理理论方法可以有效结合,ISO9000质量管理体系有关思想也可借鉴其中。此种结合就是倡导的精益质量管理模式(LeanQuality)。如下图所示: 由五大子系统组成,分别为员工职业化、生产系统化、工序标准化、度量精细化、改进持续化,这五方面是企业推行精益质量管理的五大法宝。这五大法宝各自又由相关要素组成,从而使精益质量管理形成体系。精益质量管理模式是围绕生产作业系统质量、效率、成本综合改善这个目标,吸收借鉴精益生产、六西格玛、ISO9000体系的优秀成果,并结合我国企业的实际情况而形成的。 精益质量管理模型五大法宝 1、员工职业化 精益质量管理五大法宝之一是员工职业化。精益质量管理将员工职业化放在一个非常突出的位置,这是与、六西格玛、ISO9000体系的一个显着区别。精益质量管理借鉴有关管理革新项目成败经验教训,将员工职业化作为推行精益质量管理革新的首要关键要素。 精益生产()模式源于日本,几乎是(ToyotaProductionSystem,TPS)的代名词,精益生产模式先天打上了日本企业文化的烙印,其体系架构是基于日本企业文化特征设定的。精益生产中提到了员工素养,提到了多能工,这几方面还不充分,力度还不够。在工业化成熟的国家和地方,谈如同我们现在还谈上班不要迟到,已属起码的,而我国员工职业化与西方相比差距却很大,应该大力倡导和提升。许多西方理论方法在我国水土不服,这与我国企业整体职业化水平偏低不无关系,精益生产推行难度大固然有多种原因,把员工职业化这道障碍大力克服应是企业必选的重要措施。 六西格玛管理重视人的因素,创造了绿带、黑带、黑带主管等(GB、BB、MBB)资质体系,以促进企业人才的培养和六西格玛的推行。如同基础教育和高等教育的区别一样,员工职业化如同我国广大企业在进行基础教育,而绿带、黑带等则象已完成基础教育的企业在进行高等教育。对我国众多企业而言,谈员工职业化以及提升员工职业化水平则更具普遍实用意义。

质量管理体系及办法

第四节质量保证体系及质量保证措施 一、质量方针 追求行业一流,满足业主期望,建造全体员工引以为荣的工程。 二、质量目标 1、确保全部工程达到国家和交通部现行的工程质量验收标准。 2、工程一次验收合格率达到100%,优良率达到90%以上。 三、质量保证措施 1、保证质量的组织措施 在本工程中,为确保质量目标的实现,我公司将严格按照国家交通部,公路项目施工招标文件、技术规范等现行的设计规范、施工规范和工程质量验收标准施工,从技术、组织上抓好质量工作,随时接受建设单位和监理单位的质量监督,保证本项目工程质量目标的实现。 根据本项目特点,成立项目质量管理小组(详见质量管理组织机构图)。建立以项目经理为核心,项目技术负责人主管,安质部门具体实施,全员参与并完善各种配套制度和措施,形成完善、有效的质量保证体系(详见质量保证体系框图)。对工程实行全员、全程控,从组织和体系上保证质量目标的实现。

努力学习和借鉴国内外质量管理小组活动的先进经验;在广泛深入开展调查研究的基础上,针对质量管理小组活动中存在的问题,研究解决方法,探索我公司质量管理小组活动的发展方向,不断总结群众性质量管理小组活动经验、规律和特点,积极组织经验交流和宣传推广工作。同时展开质量管理小组活动的咨询服务,以指导质量小组活动的健康发展,促进质量管理水平的稳定提高。 2、组长职责 (1)、负责按国家标准建立、健全、实施质量保证体系,定期组织工程质量大检查,保证质量保证体系的运行。 (2)、对内负责贯彻和实施质量方针、质量目标,向上级汇报质量体系运行情况。确保安全和质量体系的有效运行。

(3)、明确人员职责,建立全面、合理的分配制度及奖惩办法,充分调动广大职工的劳动积极性,为创优奠定坚实的基础。 (4)、对工程的施工进度,工程质量及质量体系的运行情况进行监督检查。 (5)、参加建设单位或监理单位组织的施工辖区工作会议,配合建设单位组织的检查验收、开通和交付工作。 3、副组长职责 (1)、贯彻落实我公司质量方针和质量目标,检查落实《质量管理等条例》的执行情况,对工程质量管理和工程质量负全面技术责任。 (2)、主持课题选择,确定目标值,选题时做到“小、实、活、新”。 (3)、组织设计文件的会审,主持特殊和关键工序及重点项目施工方案的编制和审批,主持技术交底工作。 (4)、主持分析施工中存在的质量问题;找出产生问题的原因;制定对策;检查实施效果;总结、巩固和标准化;整理成果并及时发表。 (5)、组织参加施工质量和过程质量检查,主持召开质量分析会,指导竣工文件的编制。 (6)、组织工程验收、交付工作。 4、质检工程师职责

精益管理演讲稿精选七篇

精益管理演讲稿精选七篇 【篇一】 前几位同事已经对“精益管理理念”、“精益管理是目标实施体系”、“精益管理是管理工具、多种措施集合”、“精益管理是好的习惯、继承和发扬现代管理手段”等4个题目作了精彩的宣讲,使大家明确精益管理不能与之前管理工作相割裂,而是现代管理对我们提出了更高的要求;精益管理不是空中楼阁,而是在我们原有的“严、细、实、恒”良好管理基础之上的精益求精。目前,工厂在精益思想的指导下制定了精益目标、措施体系,接下来就是关键的一个环节,要将这些精益目标、措施体系落实到实际行动上。我们说基层是重点,一线是舞台,员工是主角,那么作为主角,我们每一个员工该如何落实、怎样去做呢?我认为要通过“知行合一、立足岗位”这两方面去做,切实把精益目标、措施体系落实到实际行动上,从而实现精益管理的目标。 一、知行合一 在精益管理过程中,我们最终要达到的目的是将管理思想转化为行为习惯。作为工厂管理部门首先要知道、了解公司、工厂的精益管理工作目标、工作方案、措施体系,主动接受、严格执行制度。作为员工要用目标、标准约束自己的行为,真正把自己摆进精益管理过程

中,做到知行合一。我们欣喜地看到我厂各部门规划得很好,落的很实,在与实业公司的一名管理人员交谈的时候,说到签状的事情,该管理人员说他们正在将部门的精益目标进行细化,分解落实。这就说明他们做得很好,是真正做到知行合一。做为企业员工,应该如何来做,从而达到知行合一,我们应该做到以下三点。 (一)真知 “精”就是少投入、少消耗资源、少花费时间;“益”就是多产出,多创造价值。精益管理就是用最少的投入创造最大的价值,实现企业效益最大化。因此,我们企业员工要增强精益管理意识,把精益管理理念落实到实际中,要结合车间生产实际,在“精”的方面,力求做到少投入、少消耗资源、少花费时间,包括要少投入生产方面的人力物力,少消耗水电等的资源,少花费生产时间,以少来增加效益。在“益”的方面,要考虑通过何种方法、采取何种措施,做到多产出,多创造价值,以多来实现效益。在精益管理方面,我们企业员工大有文章可做,比如加强能源、原材料等方面的管理,珍惜水电资源,珍惜生产材料,做到用水节约,杜绝“跑、冒、滴、漏”,不开长明灯。对生产材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用。通过真知,我们企业员工树立节约意识,为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

项目部质量管理体系和制度汇编

威永公路(缅寺河~河头段)10.07地震恢复重建工程项目部质量管理办法 及质量保证体系 编制单位:云南九巨龙建设投资集团有限公司

1总则及质量管理目标 1.1 总则 1.1.1工程概况 本段公路属景谷县村道,编号为XJ35,项目路线起点K0+000起于威永公路(K40+065)处,止点K70+100处止于威永公路K110+165,位于碧安乡老山脚村,全长70.1公里。其中K0+000~K23+215及K60+000~K70+100混凝土路面结构层为12cm天然砂砾石垫层+18cmC30混凝土面层,K23+215~K60+000混凝土路面结构层为18cmC30混凝土面层,全路段两侧1米宽天然砂石路肩。 公路设计时速:20km/h。K0+000~K70+100车道宽4.5m,路肩2×1m。最大纵坡:9%。最小坡长:60m。圆曲线一般半径:30m,极限最小半径15m,不设超高的圆曲线最小半径150m。停车/回车/超车视距:≧20/40/100m。路面类型及路拱横坡2%。设计汽车荷载等级:公路-Ⅱ级。抗震设防:Ⅶ度,地震动峰值加速度为0.15g。设计交通等级:轻交通。 1.1.2编制依据 (1)图纸会审纪要 (2)《公路水泥混凝土路面施工技术规范》(JTG F40-2004) (3)《公路工程质量检验评定标准》(JTG F80/1-2004) (4)《公路工程竣(交)工验收办法实施细则》(2010-5-1实施) 1.2.3 适用范围 本质量管理体系适用于路基工程、路面工程、交通安全设施工程。 1.2 质量管理目标 本标工程质量目标达到公路工程验评标准。 2质量管理体系 2.1项目部质量领导小组 2.2 质量管理领导小组职责

质量管理体系及措施

质量管理体系及措施

一、质量目标 如果我公司在本工程的投标中有幸中标,我们保证将完全按照合同条款、设计要求、技术规格书及业主的动态管理进行施工,对施工的全过程按照本公司的质量体系进行有组织、有计划、有系统的质量管理,确保本合同范围内的各项工程的施工质量均达到合格。 质量承诺 工程质量是历史的遗迹,永恒的成就,是全体施工人员辛勤劳动的结晶,是企业综合素质和综合实力的体现。我公司一旦中标,将始终贯彻ISO9000版本的管理标准,将本工程作为ISO9000质量体系的复查点,认真做好施工技术管理和工程质量管理工作;开展质量活动,提高全员质量意识;抓好施工过程管理,使工程施工全过程处于受检受控状态;尊重监理,服从监督,做好质量检查、纠正、评比、总结等质保资料的管理工作,竣工资料的整理归档工作和交工后工程的保修工作。 我公司郑重承诺:本工程的各单位工程质量将全部达到合格等级。 二、质量保证体系 2.1质量方针 我公司早通过了GB/T19002-1994 idt ISO9002:1994质量体系认证。和GB/T19001-2000-ISO9001:2000的换版认证,质量体系完善,运行有效。 我公司的质量方针是“质量是公司的生命,合格的质量是全局职工永恒的追求”。 2.2质量保证体系框图

3.5严格控制采购材料的质量。搞好原材料二次复试取样、送样工作。 3.6凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖,均应进行隐蔽工程验收。隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》。 3.7遵循“谁施工、谁负责”的原则,对各工段、班组进行全面质量管理和追踪管理。凡各工段、班组在施工过程中违反操作规程,不按图施工,屡教不改或发生了质量问题,项目部有权对其进行处罚,处罚形式为整改停工,罚款直至赶出本工地。凡各工段、班组在施工过程中,按图施工,质量优良,项目部对其进行奖励,奖励形式为表扬、表彰、奖金。 3.8确保工程质量满足规范和业主的要求,工程质量达到合格。 3. 9施工质量管理流程 (1)施工物资质量管理流程:

ISO9001质量管理体系简介

(一)基本信息 中文名称:ISO9001质量管理体系 创始者:国际标准化组织(ISO) 目????的:增进顾客满意 功????能:质量评价和监督 (二)概念 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。 凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者. (三)发展 ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年,国际标准化组织对其进行了全面的修改,并重新颁布实施。2000年,ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。2008年,再次系统进行了改进,强调持续改进。 ISO9000标准的由来1.质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证产品质量,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准。 2.国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展,为了适应产品和资本流动的国际化趋势,寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施,ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了ISO9000系列国际标准。 ISO9000族标准2000版的修订过程 1998年02月WD—工作组草案 1998年09月CD1—委员会草案(1版)

2015年质量管理体系材料汇编

2015年质量管理体系管理评审资料汇编 徐州XXX电动车业有限公司 2015.3

Q/C-5.6-01 № 01

Q/C-5.6-02 № 01

管理评审会议记录 附录1 会议时间:2015年3月20日会议地点:办公室主持人:记录人: 会议参加人员:各职能部门负责人 会议内容摘要: 为贯彻实施GB/T19001:2008系列标准,召开管理评审报告会议:总经理:ISO9001:2008体系自运行以来,各部门都做了大量工作。为了评价本公司质量管理体系的适用性和有效性,以便改进质量管理体系,我们特此在今日召开管理评审工作。本公司质量方针和质量目标是全公司质量管理的方向,是全公司职工奋斗的目标,同时也明确表示我公司员工对顾客的承诺,体现了以顾客为关注焦点,经过质量管理体系的运行,并多方与顾客联系沟通,对已完工的产品质量反映良好,并对我公司其它相关方面的服务表示满意,证明本公司的质量方针和质量目标是合理的和适宜的。 为适应质量管理体系的要求,强化质量管理职能,我们公司的组织机构调整为生产技术科、供销科、质检科、办公室,并对相关部门的职责做出了具体的规定,合理了各部门的职能,从这段时间质量管理体系的运行情况看,本公司现行组织机构的设置是合理、充分的,所配备的人力资源和物质资源能满足工艺要求和质量管理体系的要求,为全公司进一步发展打下了良好基础。下面请各部门介绍工作情况。 办公室:首先我汇报一下办公室的工作:我部门自今年1月份新

标准建立的质量管理体系运行以来,工作较以前有了很大的改进,并在2015年度多次组织人员的培训,每次培训均按照计划圆满实施,并对每次的培训效果进行了评估,效果良好,总体来看,我公司的人力资源是充分的。同时在1月初,我部门已将全公司的所有文件整理完毕,并分发至相关部门,对文件进行了有效的控制。各种文件、记录已得到整理,员工素质、工作环境都有了很大提高和改善。对内审出现的不合格项,能够认真查找原因,制定有效的纠正预防措施,工作人员接受了的培训,提高了本身的业务能力。现在已具备了以防止不合格来满足顾客要求,符合法律、法规的能力。总体来说,我部门的质量管理体系运行良好。(附本部门工作总结) 供销科发言:自GB/T19001:2008质量管理体系运行以来,供销科对所有的材料供方进行了调查和评价,成立了本公司的合格供方名录,并严格按照标准的要求对采购活动进行了控制,进货物资合格率100%,曾多次征求用户意见,并对顾客进行了多次调查,顾客满意率为100%,同时对合同的兑现率100%,根据目前市场竞争情况,我们应更加努力,已提高服务质量和产品市场占有率。总体来说,我部门的质量管理体系运行良好。(附本部门工作总结) 生技部发言:我部门自GB/T19001:2008质量管理体系运行以来,生产工序中各种工艺文件已经全部整理完毕,而且对各工序的人员进行了相关技能知识的培训,现各工序生产正常,产品的一次交验合格率能够达到我公司的质量目标。我们在以后的工作中会更加努力,以使产品质量的有效控制。(附工作总结)。 管理者代表:我再报告一下质量体系运行情况,在2015年3月

施工现场质量、安全管理体系

施工现场质量、安全管理体系 一、确立工程质量目标 本工程按《建设工程施工合同》执行,工程质量标准: 合格。 二、建立质量管理组织机构 建立质量管理组织机构,成立全面质量管理领导小组。项目经理任组长,总工程师任副组长。各施工队成立全面质量管理小组,队长任组长,技术主管任副组长,负责本合同整个工程质量的管理工作。 三、制定质量检查制度 既建立了质量管理组织机构,就要建立一整套的质量检查制度,项目部设专职质量检查工程师,各施工队设兼职质检员,对施工全过程进行质量检查,控制及时发现问题解决问题。质检工程师对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施,并组织实施,克服质量通病。项目部每月定于5日、15日、25日由项目经理带队,会同项目总工、质检工程师、各施工队兼职质检员,对工程质量进行全面检查,并写出质量检查通报,对出现质量问题的当事人,根据情节轻重,给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人,进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性,保证工程质量。同时每月项目部由质检工程师对工程质量进行不定期检查,并写出质量检查通报,对出现质量问题的当事人,根据情节轻重,给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人,进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性,保证工程质量。 四、质量保证体系 质量是企业永恒的主题,也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标,保部优,争国优,我项目部将推行全面质量管理,周密组织,精心施工,牢固树立“百年大计,质量第一”的观念,增强精品意识,视工程质量为生命,认真履行招标文件及合同规范的各项要求。按照ISO9001的质量体系,对本工程进行管理,加强基础工作,把专职质量检查工程师负责制与开展群众性的QC小组创优活动紧密结合起来,把创优工作落到实处。 五、质量保证措施实施细目 5.1实施三阶段质量控制,即事前、事中、事后控制。 5.1.1事前质量控制 1)建立施工组织设计的审批制度

质量管理体系建设思路

质量管理体系建设思路和方法 当前社会的竞争越来越激烈,各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高产品质量,使产品质量、服务质量满足顾客要求,力争超出顾客期望。建立质量管理体系能证实公司有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和自身要求的产品的能力;通过体系的建立使TS16949标准转化为指导公司各过程的可操作的管理文件,并通过文件的实施,规范公司的各项工作,提高公司整体质量管理水平。 第一阶段导入阶段 1.1 质量体系策划 为确保工作顺利开展,每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划,质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组,小组的主要职责是:编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。 1.2 培训 公司在计划建立质量管理体系时,需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度,查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划,确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。 为避免体系文件的系统性、整体性不强,以及脱离实际等,标准条款的培训需在体系文件编制前进行。 第二阶段体系建立 2.1 体系文件编制 2.2.1过程识别 质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责等以过程的方法识别质量管理体系,过程分为COP顾客导向过程、MOP管理过程、SOP支持过程。其中:管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施;支持导向过程是支持顾客导向过程,是实现和完成顾客导向过程的关键;管理导向过程和支持导向过程均服务于顾客导向过程,确保满足顾客需求和期望。各过程之间的关系可用矩阵图形式表述。

质量管理体系

商业、住宅(6栋、7栋、15栋、16栋、地下室)项目 质 量 管 理 体 系 成都市新河建筑工程有限公司 2018年4月

目录 1 总则 (2) 2 质量管理体系及职责 (3) 3 质量目标 (12) 4 质量管理制度 (13) 5 物资采购管理 (15) 6 施工过程管理 (15) 7 工程试验管理 (17) 8 质量保证措施 (17) 9 不合格处理 (18) 10 罚金处理 (19) 11文件与资料管理 (19)

1 总则 1.1 一般规定 1)本项目工程在项目经理部的领导之下全面负责质量管理。 2)根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》的有关规定,项目部法人单位对工程的施工质量全面负责;项目经理对施工质量负全面的领导责任,项目副总(主管生产)、总工程师负直接领导责任。 3)项目部负质量管理责任,上报的质量管理体系、施工组织设计、施工专项方案和质量管理体系文件,由公司审批后实施。 4)项目部接受公司组织成立的质量管理委员会、质量管理领导小组的监督和指导,加强质量管理。 5)项目部依据合同和公司质量管理体系的要求,建立健全项目部质量保证体系,管理组织机构,明确各级、各岗位人员的质量管理职责,加强工程质量目标管理、过程控制及工程质量验收,遵守工程质量事故报告和处理程序,认真执行质量奖惩规定,提高本项目质量管理水平。 1.2 项目概况 本工程位于青白江区栖凤街256号对面,交通方便,位置优越。该项目规划总建筑面积111131.98m2;拟建工程建筑层数为-2/32+1层,共包括2栋高层建筑、2栋多层建筑及二期地下室等。本工程混凝土采用商品砼,砂浆采用商品预拌干混砂浆。 1.3 质量方针 明晰责任主体; 加强科学管理; 严格过程控制; 不断创新改进; 保证顾客满意。 1.4 质量方针阐述 明晰责任:明晰责任主体,强化质量意识,加大项目部质量管理工作力度。 科学管理:量化质量目标、注重决策分析、合理分配资源、加强成本管理、强化信息管理、突出流程控制、树立标准样板。

ISO9001-2015全套质量管理体系文件

**********有限公司企业标准 QM/YS-2016 质量手册 按ISO9001:2015要求编制 版本号: A/0 受控号: 2016-5-1发布 2016-5-1实施**********有限公司发布

修订记录

目录

批准令 本《质量手册》是依据ISO9001:2015质量管理体系标准要求,结合本公司产品生产特点、生产规模和体制实际情况,为确保和提高产品质量,健全质量管理体系而编制。 本手册规定了本公司的质量方针和目标,对产品实现过程的持续改进、质量管理体系的有效运行规定了准则和方法。本手册是本公司质量管理体系运行开展各项质量活动的指导性文件、法规性文件,现予以发布。本公司全体员工务必认真学习,严格遵照执行,确保本手册得以认真有效的实施。 本手册于二○一六年五月一日起正式实施。凡于本手册不一致的质量文件一律以本手册为准。 总经理: *** 二○一六年五月一日

管理者代表任命书 为了便于公司ISO9001质量管理体系的有效推行,由总经理任命***先生为本公司管理者代表,其职责和权限为: 1、负责按ISO9001标准建立保持并经济有效地实施文件化质量体系, 领导各职能部门开展质量活动; 2、负责方针目标管理,及时向总经理汇报质量管理体系运行情况,负 责质量管理体系内部审核的组织领导工作,并提供质量体系改进的依据和 建议; 3、负责组织贯彻实施企业经营管理决策、目标方针,完善各项管理制 度,不断提高公司管理水平; 4、领导内部质量审核活动,协调解决质量管理体系运行中的不一致等 问题; 5、负责做好对过程的监视和测量及数据分析的领导控制工作; 6、负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作; 7、负责提高公司员工文化、生活水平,营造良好的作业环境和安全舒 适的生活环境; 8、负责公司重大纠正/预防措施的审批和组织实施。 总经理:***

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