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安全科技如何有效植入网约车服务
作者：沈臻懿
来源：《检察风云》2018年第21期
“网约车”是共享经济时代最为卓越的发明之一，但乘客在搭乘“网约车”时接连遭遇的恶性事件，也使得如何强化“网约车”安全监管成了民众高度关注的议题。除了提高车辆与司机的服务准入门槛，强化运营审核监管外，利用安全科技手段的介入，亦不失为一种确保“网约车”安全监管的有效良策。
一键智能报警功能
人们在面临危险时，能否迅速报警，并第一时间获得警方帮助，往往能够在很大程度上避免或者阻止悲剧的发生。有学者认为，如果能在“网约车”服务的安全监管中，引入一键智能报警功能，无疑将从科技层面为乘客人身安全增添一道“防护墙”。
一键智能报警功能可以内置于“网约车”平台APP之中。若乘客在搭乘过程中感受到威胁
的侵袭，即可以利用该功能直接拨打报警电话，并根据APP软件显示的实时位置，准确告知警方自身所处的地点。但在某些危急情况下，乘客若无法直接通话，则可借助一键智能报警，利用互联网技术自动将乘客信息、车辆外观、车牌号码、行程线路以及GPS位置等数据实时分享给警方接警人员。
不过，这一技术的引入，需要“网约车”平台系统与警方报警系统进行紧密联动与沟通协调，从而实现信息数据共享。乘客在触发一键智能报警功能后，第一时间就能获得警方的帮助，从而切实保障乘客的人身安全。
行程信息记录功能
反思已经发生的数起恶性事件，司机胆敢在车内作案，一方面源于车内空间较为狭小，另一方面则是车内私密性较强。加之夜深时分，或者是偏僻路段的行人稀少，更有利于司机在作案当时不容易被发现。安全科技在“网约车”乱象中的介入，除需要解决如何令乘客能够及时、迅速报案外，还需要让“网约车”司机不敢实施作恶。
这就要求每一辆从事“网约车”经营服务的车辆，都必须加装行车记录装置、驾驶位前端镜头录像、拍照装置、行车全程录音装置、车辆卫星定位装置等模块。“网约车”在运营过程中，各项行程信息记录功能不得被司机关闭或破坏，且须处于良好运行状态，并通过互联网技术实时分享行程信息。一旦“网约车”乘客“失联”，警方、监管部门以及“网约车”平台即可借助行程信息记录，第一时间联手寻找“失联”的乘客。