读《销售读心术有感》
在广阔的商海中，成功的营销人员认为每一个人都可能是自己的潜在客户。一个专业的营销员如果懂的察言观色，善于运用无言的力量，可以帮自己更好的销售。
威廉.莎士比亚曾经说过：沉默中有意义，手势中有语言。这句话指出身体语言具有传情达意的作用。身体通过姿势进行沟通是一种无声的沟通，一种比声音更真实的沟通。大家知道，身体语言包括面部表情，触摸，身体运动，空间距离等内容。一个有经验的营销员如果足够了解身体语言，那样即使客人不说话，也可以凭借对方的身体语言，了解对方的内心世界。
在营销中，营销人员应该知道，客户可以在语言上伪装自己，但是身体语言常常出卖他们。比如，客户看其他地方或者用眼睛俯视，这表明顾客反对你的做法，或者不接受你的看法。眼神坚定，望着前方，走路很快，这类客户通常目标明确，直奔自己熟悉的店铺，或者在商场找人，因此他不会四周看，对于这个类客人营销员一般是还是少打扰为妙，否则容易惹怒对方。成功的营销人员了解这一点，对于商场中拉客的很有必要性。与客户在交谈的时候，想办法了解对方所从事的职业，或供职的公司，据此可以了解顾客的收入水平。当然，实施这个办法就是简单地和客户交换下名片。巧妙地留下顾客的信息。
很多人认为营销本是一门语言的艺术，但是一名优秀的营销员不能不知道，语言不可能只从你的雄辩中出来，身体也会说话，
他无声的语言无时无刻的透露你着的你想知道的真相。比如，在感到危险时，大脑边缘的系统会采用冷冻反应，逃离反应以及战斗反应。当人们反抗没那么强烈时强烈时，边缘系统会出现一些降低人不舒适的措施，这就是所谓的安慰行为。比如，人在紧张时，用双手将自己身体抱紧，感觉被人他人拥抱，也是典型的额自我安慰行为。与客户对视时，优秀的营销员会勇敢的迎接客户的目光。无论对方传递的目光是这样的。一般来说，客户的眼睛与嘴之间的三教区域是营销人员视线停留的最佳位置，这样能对客户传达礼貌。
通过本书代领我们探索营销的身体语言，我们知道前辈的一些成功或者失败的案例。逐步剖析客户在不同阶段，身体语言所要表达的意思，帮助营销人员准确洞察客户心理，从而灵活应变，走向成功之路。