企业培训师复习题
一、单选：
1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（ B ）相适应。Ａ、社会科学发展B、社会经济基础C、社会科学技术D、工业化进程
2、（社会公德）是个人道德修养的社会文明程度集中体现。
3、社会主义道德的基本原则：（ C ）A、崇尚科学B、诚实可信C、集体主义
D、为人民服务
4、所谓需求，就是消费者购买某种消费品（愿望和能力）
5.劳动力需求弹性是劳动力需求的增减对（d）。A劳动力的减少的反映程度B劳动力增加的反映程度C工资待遇的增加反映程度D工资水平变动的反映程度
6、自然失业率是指经济正常情况下（A ）A 失业量与劳动力总人数的比率 B 就业量与劳动力的比率C 就业量与充分就业量的比率
7、素质教育应以培养学员的（C ）为重点。Ａ、管理能力与实践能力B、管理能力和思想C、创新能力与实践能力
8、培训是依据现代生产和科技发展需要，按照职业岗位对具有劳动能力的人进行的（培养和训练）。
9、创建学习型组织需要进行的五项修炼的核心是（ A ）A、系统思考B、自我超越
C、转换心智模式
D、建立共同愿景
10、笔试测试种类很多，根据测试的性质分类可以分为：认知测验和（人格测验）
11、传授式教学，在现代培训中有着独特的优势和特性，特别是对于（C ）培训，这种形式十分有效 A 理论性 B 互动性 C 技能性 D 参与性
13、岗位职务描述设计方案的个性化原则要求（方案内容是否能客观地反映不同岗位、不同层次之间的差异）
14、培训项目中的（培训目的、目标和培训内容）是培训课程开发的最直接依据。
15、审定培训课程内容开发方案中的适用性原则是指课程对于学员的（A ）A、针对性、指向性、可接受性B、系统性与科学性C、主观性与原则性D、客观性与可操作性16．（D）是指导企业未来3～5年培训发展全局的计划和策略。高级P132 A）企业培训手册；B）企业培训课程体系；C）企业培训计划；D）企业培训规划
17、（职业目标）是否实现，是职业技术课程评价的主要标准。
18、为了适应现代培训理念，培训教材在开发过程中，要树立与之相适应的（D）理念A 短、平、变、新、灵 B 短、快、平、新、优C 短、平、变、新、优 D 短、快、变、新、灵19、示范指导教学过程模式的基本程序是（ B ）。Ａ、示范—模仿—指导—传授—评定B、示范—模仿—指导—熟练—评定C、示范—模仿—传授—纠正—评定D、示范—模仿—传授—熟练—评定
20、培训教学监督工作具有的基本职能是（监督检查、指导评价）
21、社会主义道德的核心和集中表现是：（d ）
A、崇尚科学
B、诚实可信
C、集体主义
D、为人民服务
22．在工作岗位上所反映出的技能是（B 工作能力）A）一个人的态度；B）；一个人的学历C）一个人的经验；D）一个人的素质23、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
24、岗位职务描述设计方案的个性化原则要求（D）A 方案内容实用性 B 方案内容具有科学性 C 方案内容可操作性 D 方案内容反映不同岗位、不同层级差异
25、在进行面试测试时，环境的布置要满足（B）的要求。A、活泼性B、稳定性C、随意性D、规则性
26、培训需求的（组织整体分析）是针对组织的目标设置确定符合组织整体目标和战略要求的培训需求。
27、头脑风暴法是指通过（A）形式，提出针对具体项目的策划创意A、会议B、问卷调查C、系统解决问题D、智能放大
29、培训需求的工作任务分析法，是根据（岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须大达到岗位要求的知识、技能和态度水平）。
30、（B ）是职业技术课程目标确定的主要依据 A 职业分析 B 职业需求 C 职业目标
D 职业能力
31、示范性培训课程的显著特点之一是（C）A、以企业新产品为基本特征B、以行业新产品为基本特征C、以高新技术的应用为基本特
征D、以高新技术的交易为基本特征
32、（C）是对培训教材审核的内容之一A培训需求B培训策划内容C技能与知识比重
D 培训组织形式
33、培训教材审核的“目标导向原则”要求审核工作始终要认准（d ）A、培训需求B、培训目的C、培训形式D、培训目标34．示范——指导教学过程模式的基本程序是（ B ）。高级P203 A）示范→模仿→传授→指导→评定；B）示范→模仿→指导→熟练→评定；C）示范→模仿→传授→纠正→评定；D）示范→模仿→指导→传授→评定
35、“合作教育”教学模式的理论依据是以（社会主义的人道主义和个性民主化）为基础。
36、招聘、任用、选拔培训师主要从（B ）方面进行评估。A、教学状态B、教学态度C、工作态度、业务素质条件D、业务能力
37、对培训机构的评估是对培训机构的（B）和功能发挥程度的分析判断和评定。A教师状况B教育教学状况C人员状况D设施状况38、制定培训项目计划在ISO10015中属于什么阶段（A）开发和策划培训 B 确定培训需求 C 组织实施培训D 培训效果
39、高级企业培训师在指导开发培训项目时，必须首先判断培训项目的选择是否具有（d ）A、必要性和可行性B、逻辑性和必要性C、实施性和原则性D、针对性和可行性
40．高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（C）。高级P287 A）培训需求分析；B）培训课程开发的必要性；C）开发培训课程的需求定位和开发方法D）培训开发的科学性41、同1 42、《就业促进法》确立了一个方针。即（B）A、坚持劳动者自主就业、市场调节择业、政府促进就业B、坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业C、坚持劳动者自主就业、市场促进择业、政府调节就业43、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的（工作组织结构）、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
44、岗位再设置的主要原因（企业组织发展的需要、现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求）
45、人员素质测评的可行性原则要求，方案所涉及的实施方式和步骤要求，方案所涉及的实施方式和步骤组织管理等，一定要与（ C ）的实际相结合，必须切实可行A、国家B、地区C、本单位D、个人46．培训需求的整体分析是针对组织的目标设置，确定符合组织的（A）的培训需求。高级P71 A）整体目标与战略要求；B）整体层次与战略要求；C）整体需求和战略要求；D）整体目标与整体需求
47、在个体层次进行培训需求预测主要是通过个体现有状况与应有状况之间的差距来确定( c ) A培训层次B培训类型C培训具体对象和内容D培训范围
48、培训项目审定的根本作用在于发现问题、提出纠正的办法，以提高培训项目开发方案的（B）A、可操作性B、质量C、可行性
D、客观性
49、培训规划的特点是（D）A规范性普遍性有效性b系统性规范性有效性c规范性普遍性有效性d系统性普遍性有效性
50、审定培训课程内容开发方案中的适用性是指课程对于学员的（针对性、指向性、可接受性）
51、（A ）是职业技术课程内容选择的主要方法A、职业分析B、职业需求C、职业目标D、职业能力
52．审定教材的基本程序是（C ）。高级P175 A）对教材进行具体分析→进行一般了解→撰写分析报告→给出定性结论；
B）对教材进行一般了解→进行具体分析→给出定性结论→撰写分析报告；
C）对教材进行一般了解→进行具体分析→撰写分析报告→给出定性结论；
D）对教材进行一般了解→撰写分析报告→进行具体分析→给出定性结论；
53、（C）是对培训教材审核的内容之一A培训需求b培训策划形式C教材内容和教材结构D培训组织形式
54、对教学工作的监督检查可采用（C）A、形成性监督和诊断性监督B、形成监督和过程性监督C、过程监督和结果监督D、过程监督和诊断性监督55、程序教学模式的理论依据是以（新行为主义的学习理论）为基础。56、教学整体计划和教案撰写是评估培训师（工作态度）的重要方面。
57、对培训机构的评估是对某个培训机构的教育、教学状况和（D）的分析、判断和评定。A、教师状况B、设施状况C、人员状况D、功能发挥程度
58．开发培训项目在ISO10015培训质量管理体系之属于（B）阶段。A）确定培训需求；B）设计和策划培训；C）组织与实施培训；D）评价培训结果
59、对员工进行咨询、指导的基本过程是（开始—质疑—理解—前行）
60、高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（B）A、开发培训课程的必要性B、开发培训课程的需求定位和开发方法C、开发培训课程的可行性D、开发培训课程的的科学性
二、多选题：
1、市场供求关系中，消费者购买某种消费品的客观条件是（ A B C D E ）
A、价格因素
B、收入因素
C、消费者的未来预期
D、相关物品价格
E、个人嗜好2、劳动经济学的主要研究对象是（abcd）
A劳动资源的稀缺性b效用最大化c资源利用方式的选择d 劳动力市场e正外部性和内外部性
3、培训项目与课程开发之间的关系（A C）
A、培训项目决定课程开发
B、培训课程决定项目开发
C、培训课程支配项目开发
D、培训课程引领项目开发
4、培训教材和培训课程之间的关系是（AD）
A、培训教材是依据培训课程的教学目标和教学内容设计开发的。
B、培训课程是依据培训教材、内容设计和开发的。
C、培训课程是依据培训教材的教学目标设计的。
D、培训教材是培训课程内容和形式的具体化。
E、培训课程是培训教材内容的具体化。
5、培训项目开发应遵循的原则是（服务性、针对性、实效性、适时性、可行性、系统性）
6、培训课程开发应遵循（ABCDE）A 一致性原则 B 系统性原则 C 技能性原则
D 操作性原则
E 针对性原则
7、岗位职务描述方案审核的主要内容有（A B
C D）
A、岗位职务描述方案是否符合实用性、个性化和专家行为原则
B、岗位职务描述方案的内容在操作过程中是否具有科学性
C、岗位职务描述方案是否符合动态管理原则
D、岗位职务描述方案文件结构是否合理
E、岗位职务描述方案的内容能否反映经典理论干扰8、工作中人际交往的基本原则是（从工作需要出发原则、宽宏豁达、诚实守信、平等原则）9、以下那些是市场中的商品的交换具有的特点（BCD ）
A、商品的质量
B、商品的买方
C、商品的卖方
D、买卖商品的价格和数量
E、商品生产的场所
10．培训需求分析预测的组织整体分析方法主要从（A C E ）方面加以分析。高级P71 A）对组织的人力资源规划的分析；
B）对组织生产现状分析；
C）对组织的效率及其业绩的分析；
D）对组织的人员状况的分析；
E）对组织文化建设的分析
11、培训项目审定的作用主要有（把关、沟通、促进作用）
12、制定培训总体计划的常用方法一般有（ABC）A 培训计划会议 B 部门经理沟通C 领导决策 D 培训部门会议 E 人力资源开发与管理部门会议
13、示范性培训课程的显著特点有（B C ）
A、必须采用多媒体教学软件
B、以高新技术的应用为基本特征
C、培训难度较大、要求高
D、培训课程的内容难以接受
E、不需要培训投入
14、培训教材开发的新趋势是指（ABE ）A教材研发无纸化；
B教材多媒体化；
C教材研发多样化；
D教材结构系统化；
E网络教学及网上教材
15、影响培训评估方案质量的因素主要有：（ABCDE ）
A、培训评估方案的针对性和全面性
B、培训评估人员构成的合理性
C、选择方法、时间安排的科学性
D、方案设计者个人的特性
E、评估所需相关物质保障的合理性
16．指导培训质量管理工作的基本原则有（A C D E ）高级P256
A）系统性和针对性原则；B）培训需求分析原则；C）科学性和示范性原则；D）简明化原则；E）指导工作要以发展为主题
17、在进行培训指导时，应掌握的技巧有（AB CDE ）
A、应以鼓励被指导者的为基本前提。
B、应学会实施间接的指导。
C、注意在工作中进行观察。
D、能够预见将要发生的问题，并提出解决的方案。
E、能够准确、具体地传递指导信息。
18、实施培训指导对培训事业发展的意义是（A
B C ）
A 指导是现代培训发展提出的基本要求
B 指导是现代培训思想和观念的重要体现
C 指导是培训专业化发展的重要内容
D 指导是个性化发展的重要基础
E 指导是检验培训质量的依据
19、培训教学督导的内容有（ A C E ）
A、对教学前期的监督
B、对培训需求过程的监督
C、对教学中期工作的监督
D、对课程开发工作的监督
E、对教学后期工作的监督20、高级培训师在指导开发培训课程时，指导重点应是开发培训课程的需求，定位方法和开发方法，为此需要做好的工作是（BCDE）
A 如何确定课程的教学方法；
B分析真正的培训需求；
C如何确定课程的内容和形式；
D课程的论证和修改；
E课程实施的结果评价
21、岗位职务描述的基本原则有（ABCDE）A、实用性原则B、专家行为原则C、个性化原则D、科学操作原则E、动态管理原则22．岗位再设置的工作内容丰富化是指（A C D E ）高级P19-20
A）增强员工的工作责任感；B）加强员工工作的技能培训；C）提高员工的工作自主性，加强团队建设；D）加强员工培训与反馈；E）强化考核机制和增强员工成就感
23、员工自我职业生涯设计应注意的问题是（bce）A正确认识他人；B正确认识企业；C 正确认识自己的工作岗位；D正确认识团队；E正确认识自我
24、面试与其它素质测评相比其主要特点有（ABCD）
A 以谈话和观察为主要手段
B 面试过程是双方互动的过程
C 面试谈话有明确的目的性
D 面试谈话是经过精心设计的
E 面试过程中应试人处于完全被动的状态
25、进行试题试测的技术手段有（ B C E ）
A、笔试法
B、复本信度检测法
C、分半信度检测法
D、面试法
E、再测信度分析检测法
27、策划培训项目通常采用的方法有（AB）
A、头脑风暴法
B、德尔菲法
C、实事求是原则
D、广泛性原则
E、经济性原则28．审定培训项目开发方案所采用的方法有（A B C D）高级P103
A）做好审定人员的甄选工作；B）坚持培训需求分析预测者人员和培训对象及其它相关人员相结合；C）坚持主体材料和相关信息相结合；D）坚持集中审定与分散调研相结合；E）坚持把好项目关
29、培训总体计划的要素有（abcd）A目的目标和原则；B培训需求；C培训对象及内容；D培训方式与方法；E培训预测
30、培训课程方案审定的原则有（ACE ）
A 公开、公平、公正的原则
B 规范性和程序性相结合的原则
C 科学性和可行性相结合的原则
D 客观性与主动性相统一的原则
E 理论和实际相统一的原则
31、新技能具有的三个特点是（A C E ）
A、具有新的技术能力载体
B、属于劳动密集型
C、产品具有高科技含量和知识含量
D、属于知识密集型
E、技能的用途有所丰富32、常见培训教材的研发方法有（ABC）
A科学法；B经验法；C网络法；D系统法；E 逻辑法
33、对培训教材审核必须坚持（ABCDE ）
A、精练求新的原则
B、严守把关的原则
C、目标导向原则
D、前瞻性原则
E、科学性与思想性相结合原则
34．分析评价教学工作的基本方法有（A D ）高级P196 A）定量分析；B）指标体系；C）非指标体系；D）定性分析；E）可行性评价35、建立企业培训师人才库的基本要点是（abcde）A注重专业实践能力和专业知识；B注意专兼职相结合；C注重选拔和培训相结合；D注意动态管理；E提倡企业培训师人才库的网络建设
36、培训师的绩效评估，主要从（ACE ）方面进行A 工作态度B 课堂气氛C 业务能力 D 管理能力 E 培训效果
37、评估培训师组织教学能力的指标有（ A B
C D E ）
A、教学的灵活性
B、课堂时间的控制
C、教学进度
D、传授知识的技巧
E、营造良好学习氛围
38、指导培训质量管理工作的基本原则有（ACDE）
A、系统性和针对性原则
B、培训需求分析原则
C、科学性与示范性原则
D、简明化原则
E、指导工作要以发展为主题
39、培训师实施培训指导的基本原则有（A B C
D E）
A、以激发与鼓励为主的原则
B、以帮助为主，以示范典范为指引的原则
C、注重针对性和实际效果的原则
D、鼓励个性发展的原则
E、创造持续地促进学习环境的原则
40．高级企业培训师在指导开展人员素质测评时，应把握的问题是（C D E ）高级P288 A）指导培训工作；B）指导评价工作；C）将企业对人才的需求，作为确定测验基本目的和开发试题的导向；D）指导培训师确定和把握试题开发的正确目标；E）指导开展测验结束后的分析工作
41、劳动经济学的研究对象主要从（ABCD ）方面进行
A 劳动力资源的稀缺性
B 效用最大化
C 资源利用方式的选择
D 劳动力市场
E 正外部性和负外部性
43、培训项目与课程开发之间的关系是（ A D
E ）A、培训项目决定课程开发B、培训课程决定项目开发C、培训课程支配项目开发D、培训项目支配课程开发E、培训项目引领课程开发
45、培训项目开发应遵循的原则有（BCD）A、规范性和持续性原则B、服务性和针对性C、时效性和适应性D、可行性和系统性E、知识性和连续性
46．培训课程开发应遵循（A B C D E ）下册P290 A）一致性原则；B）系统性原则；C）技能性原则；D）操作性原则；E）针对性原则
48、工作中人际交往的基本原则（A B C D）
A 从工作需要出发的原则
B 宽松豁达的原则
C 诚实可信原则
D 平等原则
E 以我为核心的原则
49、以下哪项是市场中的商品交换具有的特点（ B C D ）A、商品的质量B、商品的买方C、商品的卖方D、买卖商品的价格和数量E、商品生产的场所
50、培训需求分析预测的组织整体分析方法主要从（ACE ）方面加以分析A、对组织的人力资源规划的分析B、对组织的生产现状分析C、对组织的效率及其业绩的分析D、对组织的人员状况的分析E、对组织的文化建设的分析
51、培训项目审定的作用主要有（BDE ）A、可行性分析作用B、把关作用C、联系实际的作用D、沟通作用E、促进作用
52．制定培训总体计划的常用方法一般有（A B C ）高级P115-116 A）培训计划会议；B）部门经理沟通；C）领导决策；D）培训部门会议；E）人力资源开发与管理部门会议
55、影响培训评估方案质量的因素是（ A B C
D E ）A、培训评估方案的针对性和全面性B、培训评估人员构成的合理性C、选择方法、时间安排的科学性D、方案设计者个人的特性E、评估所需相关物质保障的的合理性56、在进行培训指导时，应掌握的技巧有（ABCD E ）A、以鼓励指导者为基本前提B、应学会间接指导C、注意在工作中进行观察D、能够预见将要发生的问题E能够准确具体地传递指导信息
58．实施培训指导对培训事业发展的意义是（ A B C）高级P272
A）指导是现代培训发展提出的基本要求；B）指导是现代培训思想和观念的重要体现；C）指导是培训业专业化发展的重要内容；D）指导是培训个性化发展的重要基础；E）指导是检验培训质量的依据
60、高级培训师在指导开发培训课程时，指导重点应是开发培训课程需求定位方法和开发方法，为此需要做好的工作（BCDE ） A 如何确定课程的教学方法 B 分析真正的培训需求 C 如何确定课程内容形式 D 课程的论证和修改 E 课程实施的结果评价
三、分析判断题：
1、职业道德是人们在社会生活中遵循的行为准则。×
改正：职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中遵循的行为准则。
2、人力资源开发的内容之一是开发人的职业潜能。√
3、教学模式就是对教学方法的选择。×
改正：课程的教学模式，主要指培训教学和操作训练方法的选择。
4．认真备课和写好教案是教学准备工作的内容之一。
正确。中级P353 因为，备课是任何教学准备工作不可或缺的重要工作，也是保证教学质量的重要手段和环节。因此，认真备课和写好教案是教学准备工作的内容之一。
5、通过了解教学活动的最终结果，对教学全过程进行监督、检查被称为结果监督。（对）答：结果监督：就是通过了解教学活动的最终结果，对教学全过程进行监督、检查。主要是通过学员的考试成绩、学员对教学总体工作的意见和建议等进行监督、检查。
6、模仿——练习教学的过程模式是一种新型体验教学过程模式（错）
答：模仿——练习教学的过程模式是一种比较传统的学徒教学过程模式，这种模式的基本程序是：实践-模仿-传授-纠正。
7、分析评价教学工作的基本方法只有定性评价方法。×
改正：分析评价教学工作的基本方法包括定量分析和定性评价两种方法。
8、教学督导是企业培训师实施企业培训教学活动的核心。×
改正：教学督导是高级企业培训师实施企业培训教学管理的核心内容。
9、考察企业培训师，试讲是一个重要环节（）×
改正：选用企业培训师，试讲是一个重要环节。10．职业导向的职业技术课程开发认为职业分析是职业技术课程教学方法确定的主要依据。错误。高级P164-168
因为，职业需求是职业技术课程目标确定的主要依据；职业分析是职业技术课程内容选择的主要方法；职业活动顺序、职业技术课程目标是职业技术课程组织的主要依据；职业目标是否实现是职业技术课程评价的主要标准。所以，认为职业分析是职业技术课程教学方法确定的主要依据，是错误的。
11.培训教材方案审定的“目标导向原则”要求教材审核工作要始终认准培训目标，各项工作要以目标实现为导向。（对）答：教材审核工作要始终认准培训目标，各项工作要以目标实现为导向，以有利于目标实现为原则。12、互动式教学，就是在教学过程中充分发挥学员的主观能动性，使学生真正成为教学的主体。正确。答:因为互动式教学过程是师生双方组成的一系列活动，是师生按照统一的教学目标共同积极参与的过程。
13、对培训评估方案进行审定的具体要素为一致性、目标性、完备性、可行性。×
改正：培训评估方案进行审定的具体要素为一致性、完备性、可行性、可操作性。
14、在审定培训评估方案时，评估人员构成的合理性因素是影响培训评估方案质量的因素之一。正确。高级P
因为，影响培训评估方案质量的因素包括培训人员构成的合理性因素，在培训评估工作方案中，人员构成是必不可少的因素。
15、培训指导者必须具备的能力是：战略意识、能力意识、技术自觉能力及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力。×
改正：培训指导者必须具备的能力是：战略意识、判断能力、技术自觉及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力。
16．“培训什么”在培训项目实施计划中所对应的是培训内容。正确。
因为，培训项目实施计划的构成要素包括：培训目的、目标、对象和类型以及培训内容等，培训内容是与培训对象相辅相成的，有什么样的培训对象，就有什么样的培训内容，它是根据培训对象的需求而确定的。因此，“培训什么”在培训项目实施计划中所对应的是培训内容。
17.教学计划是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。（错）
培训课程教学大纲是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。
18、形成性评价是培训结束时所做的评估（错）答：形成性评价是一种对培训教学过程状态及效果影响的评估方法。
19、岗位再设置工作内容扩大化是指通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。√20、试验分析检验试验的好处在于，测验的质量在实际应用之后就能得到检验，从而可以做到事先修订。×
改正：试验分析检验试验的好处在于，测验的质量在实际应用之前就能得到检验，从而可以做到事先修订。
21、当运用面谈分析法预测培训需求时，面谈的主持者首先必须明确要从面谈中获得哪些有关培训需求预测的资料。√
22．培训项目策划与项目开发的关系为：项目策划为项目开发提供目标定位，项目开发是项目策划的最终目的。高级P97 正确。
项目策划为项目开发提供目标定位，是项目开发方向上的把握，项目开发以项目策划为前提和基础，为项目的最终实施提供具体的行动方案。两者在项目管理中相辅相成，缺一不可。
23、企业对培训产生需求的原因就是与同行之间存在着差距。（错）
答：培训需求是指指定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。
24、职业导向的职业技术课程开发认为，职业目标是否实现是职业技术课程组织的主要依据（错）
答：、职业导向的职业技术课程开发认为，职业目标是否实现是职业技术课程评价的主要标准。
25、用“比较对照法”审核教材，就是将教材内容同生产岗位对照，审定出好的版本。×改正：用“比较对照法”审核教材，就是将内容相同但版本不同的教材进行比较分析，审定出较好的版本。
26、培训教学督导工作具有的基本职能是监督检查。×
改正：培训教学督导工作具有的基本职能是监督检查、指导和评价。
27、“程序教学”的理论依据是以人本主义心理学理论为基础。×
改正：“程序教学”的理论依据是以新行为主义的学习理论为基础。
28．在审定培训评估方案时，评估人员构成的合理性因素是影响培训评估方案质量的因素之一。正确。高级P
因为，影响培训评估方案质量的因素包括培训人员构成的合理性因素，在培训评估工作方案中，人员构成是必不可少的因素。
29.培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的质量管理的控制方法和措施。（错）答：培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。
30、培训指导者必须具备的能力是：战略意识、能力意识、技术自觉能力及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力（错）
答：培训指导者必须具备的能力是：战略意识、判断能力、技术自觉能力及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力31、职业道德是人们在社会生活中遵循的行为准则。×
改正：职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中遵循的行为准则。
32、分析评价教学工作的基本方法只有定性评价方法。×
改正：分析评价教学工作的基本方法包括定量分析和定性评价两种方法。
43、对培训评估方案进行审定的具体要素为一致性、目标性、完备性、可行性。×
改正：培训评估方案进行审定的具体要素为一致性、完备性、可行性、可操作性。
四、案例：
1、河北电力公司为了加强技能人才的建设提出要把技能专家变成培训专家，公司人力资源部根据公司的要求，先期对公司技能专家进行了摸底，整个公司技能专家共150名（含过往公司和河北省公司两级专家），为了实现技能专家的培训技能的提升，公司人力资源部委托石家庄电力培训中心高级企业培训师王主任来设计和开发技能专家培训技能提升项目的方案设计。
问题一：王主任要做的第一步工作是什么？如何做？
问题二：公司如果批准技能人才培训技能提升的培训项目，请你制定一份该培训项目实施计划。
问题三：根据前期工作，请你制定一份该培训项目的培训课程方案。
问题四：请你根据此培训班的运行情况，指定一份该培训班的两级评估方案（学习和反应层）
问题五：请你为此培训项目指定一个培训质量管理（控制）方案
另外说：如果根据所指定以上各方案，请公司高级企业培训师张主任审定，一系列的审定工作和报告。
问答题：1、结合工作实际，谈谈如何按照成人培训规律做好企业培训工作？
企业培训的教学原则第一是尊重成人教学规律原则。职业培训大都是针对成人进行的，特别是企业员工培训，不仅是成人，而且具有在职性特点。这些学员无论从生理还是家庭的社会背景来看都有其特殊性，如经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求
尊重，求知性差；生活压力比较大等等。这些特点，给教学活动提出了不得违背的特殊要求。否则，教学效果将不会理想。
2、根据企业实际，制定企业班组培训制度建设方案。
班组培训制度建设的核心内容，一是要切实明确班组长的培训责任；二是要做到组织学习或班组的团队学习；三是结合班组生产工作实际学习，且能形成创新性学习和工作；四是激励班组结合工作，能够自主培训和自主提升技能；五是创新培训形式等。
3、根据实际谈谈技能和管理人员岗位轮换的意义。
企业为了了解员工对高度专业化的不满情绪，也可在允许范围内施行以“一专多能”为目标的岗位轮换。岗位轮换是指在工作流程不受大的影响前提下，将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。这种形式并不对岗位设置内容的本身进行改动或调整，而只是为了缓解员工对于过分专业化的单一岗位操作而产生的厌恶情绪。一方面，在生产流程短期内不能发生根本性变化的情况下，对员工实行岗位轮换，有助于为员工提供一个全面发展技能和了解生产全过程的机会，并为员工成为“一专多能”的人才创造条件。并能在一定程度上，降低员工对原岗位的厌恶情绪，提高员工的工作满意度。特别是如果所调换的岗位工作难度岗位工作难度较原来的加大，切变化性强，更具挑战性，这样会使员工提高工作适应能力，为将来工作发生实质性变化做好准备。另一方面对于企业管理人员讲，岗位轮换主要是提供学习、培训的机会。通过岗位轮换，有助于他们了解企业的全面情况，积累经验，并有助于人及关系的协调，为以后晋升发展做好准备。国外很多企业都进行管理者岗位轮换，这对于培养合格的管理人才具有深刻的现实意义。
4、企业培训师进行培训督导的流程
培训教学督导工作大致分为七个步骤：（1)制定教学督导工作规则（2）对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查（3）结合调查情况，对工作进行监督、检查（4）对教学组织及教学工作进行分析评价（5）对相关工作提出指导性意见（6）有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作方案（7）定期进行再检查
5、企业培训质量控制
拟定培训质量管理工作方案一般应涉及以下内容：1、培训项目简介2、质量管理的目的3、质量管理的部门、人员及其分工4、质量管理的方法5、质量管理的指标6、质量管理的步骤7、质量管理的内容及工具8、质量管理的报告及反馈培训质量管理工作方案应由培训项目的实施者、管理者、质量管理人员和培训专家（包括外部专家）共同制订，这对方案的科学性、科学性和实用性十分有益。把握培训质量管理工作方案中的关键内容：一、培训前1、新项目报批：认真做好培训项目开发工作，对于新开发培训项目要在规定时限内提交《新开发培训项目审批表》及调研报告、需求分析、培训方案等，供有关部门和人员进行审核。2、新课程报批：对于首次讲授的课程要认真准备，提交新课程审批表，并在上课前一定时限内试讲。3、办班立项申请：要认真落实开班前的各项准备工作，及时登记立项。4、培训教师登记：认真完成培训课程设计，落实任课教师，及时收集、记录数据，为充实培训师资库提供完整、真实的信息。二、培训中1、学员自我测评：进行学员培训前后能力对比数据采集和分析工作，及时对培训计划修正完善。2、培训班管理：认真做好培训班管理，记录学员考勤，为任课教师做好服务，填写《培训日志》。3、培训保障：做好培训教学设施设备及环境的维护和管理工作，为培训实施提供良好的保障条件和环境。三、培训后1、学员注册：做好学员学籍管理，及时收集和修正相关数据，为再次培训和跟踪评价打下基础。2、培训评估：向学员和任课教师展开问卷调查，收集整理对培训计划落实、课程设置和培训管理服务的综合评价数据，评估培训项目的质量效果。3、培训项目总结：项目组应在培训结束后两周内完成培训项目总结，对培训计划的实施情况、培训课程的设置和执行情况、培训费用的控制结果等做出自我评价，发现存在的缺点和不足，提出加强和改进的意见和建议及措施。
2015年二级企业培训师模拟练习题（3） 1、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。B A.目的性 B.规定性 C.可授性 D.适应性 2、编写教案要深入研究模式设计、（）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。B A.方法 B.导语 C.训练 D.归纳 3、（）是一种课时环节教学模式。 C A.指导法 B.训练法 C.讲授法 D.示范法 4、企业培训教学效果的检测和评价包括（）和业务评价。A A.效果测定 B.过程评定 C.课程运营 D.意识改善 5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。A A.方案设计建议 B.方案可行结论 C.方案执行建议
D.方案细化意见 2015年二级企业培训师模拟练习题（2） 1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 C A.管理学、运筹学 B.经济学、心理学 C.心理学、测量学、统计学 D.经济学、统计学、运筹学 2、个人风格一般包括（）性格和行为风格三方面。C A.心理 B.思想 C.气质 D.个性 3、培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。B A.企业扩大利润的需求 B.企业发展规划需求 C.预测企业进入市场的潜在需求 D.预测企业发展潜在需求 4、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所和教学设施两大方面。B A.组织 B.物质 C.人员 D.支持 5、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A A.培训 B.模拟 C.教学
一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法 2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打错误的打住保？（祝？、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。（明2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。 （二）单项选择题 1、（D）是了解员工岗位信息最好的方法 A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法 2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一 A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度 3、工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法 A、岗位信息 B、岗位性质
C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围 （三）多项选择题 1、岗位规范书的设计包括（ ACDE） A、经验因素 B、技能条件 C、教育因素 D、个人特质因素 E、岗位责任 2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（ACDE ） A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容 D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度 3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE ） A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、I可卷 C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点 E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见
4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE ） A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法 D、关键事件法 E、面谈法 5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC） A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导 6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE ） A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系 D、设计调查方案 E、进行有关人员培训 7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE ） A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间
培训师招聘面试题库 1、您为什么要来应聘这个职位 考查点：这份工作是如何吸引他的，如果能分析出企业的需求最好，如果只是说出于自己的需要则欠佳。 2、为学校教育与企业培训有哪些不同企业培训应该注重什么 考查点：企业培训重点在培训需求的获取和培训后的行为训练。 3、能为我们做什么 考查点：是否认清自己的优势，以及这些优势在以往的工作经历中发挥过哪些作用。 4、您对本企业咨询了解多少 考查点：是否具备利用互联网搜集信息的能力，对公司的兴趣有多大，如果回答的比较好，面试人员应对应聘者对本企业咨询做一个比较详细的介绍，使应聘者对公司有个更深入的了解，增强其对挑战这个职位的信心。 5、在来中企之前为什么没有找到一份合适的工作 考查点：离开前一份工作的原因，是否非常挑剔一份工作，挑剔工作的标准是什么。
6、您认为企业上网与个人上网有什么异同 考查点：对行业知识的了解。 7、如果在工作一段时间以后给您一个晋升机会，您会选择一个资深讲师还是一 个管理 者 考查点：应聘者是否有长期目标，长期目标与公司发展的一致性。 8、有些公司的人力资源部设有培训岗位，也有的公司有独立的培训部或者独立 的培训机 构，您对这些企业采用的方式有什么看法 考查点：从业经验，对行业的认识程度，全局观念，能否理解培训与人力资源的关系。 9、您打算在这里工作多长时间 考查点：只要公司和个人彼此都感到我在为公司做贡献，在取得成绩，在进步，我会干下去。 10、理想中的工作环境是什么样的 考查点：足够大的发展空间，公平，公正，公开的环境，随时面临机会与挑战，提供不断学习提高的机会，合适的薪资保障等。 11、如果大量员工培训要占用您很多的下班时间，您能承受这种压力吗
企业培训师（二级） 单项选择练习题（二） 1、能力是指与顺利完成某种活动有关的（）。 （A）心理反应（B）心理特征 （C）心理活动（D）基本素养 2、访谈方案设计的内容包括（）、访谈对象的确定和访谈问题的设计。 （A）访谈意义的介绍（B）访谈方法的说明 （C）访谈技巧的设计（D）访谈目标的确定 3、从开发的主体看，培训项目开发的方法分为：（）、自主性开发和个体开发等。 （A）指令性开发（B）部门开发 （C）小组开发（D）积累性开发 4、培训投入也称为培训投资、培训资本和（）。 （A）培训成本（B）培训经费 （C）培训资金（D）培训收益 5、书面测试法的形式有论文体测试、客观测试和（）。 （A）报告书测试（B）清单测试 （C）作品展示测试（D）解决问题测试 6、评估目标与方法匹配性的要求指的是，选择什么样
的评估方法要看它能否实现（）。 （A）评估效果（B）培训效果（C）评估目标（D）培训目标 7、培训师职业道德规范的主要内容有爱岗敬业、恪尽职守，还包括（）等内容。 （A）以人为本、开拓创新（B）积极思考、勇于探索 （C）忠于职责、管理严格（D）兢兢业业、不断进取 8、班组工作制度建设，就是依据组织(企业)的 （），结合班组生产工作实际情况，制定班组生产正常运行的工作制度。 （A）总体制度框架和原则（B）各项制度 （C）各项规划和制度（D）各项制度和原则 9、企业培训教学管理的人员系统包括（）和教学辅助人员。 （A）行政管理人员（B）后勤保障人员 （C）企业培训师（D）培训咨询师 10、拓展培训项目（）的培训要点是：合理沟通方式，避免造成混乱，延误时间。 （A）逃生岛（B）过电网 （C）信任倒（D）过沼泽 11、教学效果评价中的业务评价方法有（）、听讲日志法、清单法以及会见、面谈法。
企业培训师考试试题及参考答案 企业培训师题目《理论知识考试》 题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分） 一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联： 答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效
3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联： 答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？ 答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？ 答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是)
9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段 10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？ 答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场
我们都希望把内部培训作为企业培训体系的主要力量。因为它具有针对性强、能有效传承企业文化、成本低、实施便捷等优势，但往往内部培训被很多人视为“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。内部讲师被“赶鸭子上架”敷衍了事，员工为了应付培训考核制度，只能无奈的“把牢底坐穿”。为什么培训管理者、内部讲师、员工（学员）都担心内部讲师的课程达不到预期的培训效果？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？黄老师用多年企业内部讲师和职业讲师的经验告诉你，内部培训一样可以受到追捧，内部讲师也会让大家膜拜。课程目标：从不起眼的路人甲蜕变成受人尊崇的老师，让你“洗心革面”。知道30岁学员和3岁学员的区别在哪里，30岁的学员应该怎么培训才有效。培训不是娱乐活动，让你的培训能解决实际问题，能达到培训目标。把课程设计得有声有色，让培训室不再是牢房。让你能从容的上台讲课，你想表达的都能完美展现。游刃有余的控制培训现场氛围，不愠不火才是至高境界。让精美的PPT课件为你加分。课程内容：第一天：破冰式相见欢英雄会录制一分钟自我介绍，看看毛胚怎么样。一、从路人甲蜕变成培训师认识培训与培训师首先，搞清两个问题老板为什么愿意花钱搞培训？为什么有人说内部培训没用？小心，别掉进企业培训的5个误区讲师可不是好当的讲师的角色认知讲师应具备的素质与心态互动：受欢迎讲师与不受欢迎讲师的区别二、30岁与3岁的区别成人学习的特点与教学原理是什么驱使他们来参加培训？了解成年人学习的动机是什么让他们迟到、早退、旷课？了解成年人学习的阻力别让学员们闲着成年人用什么方式学习？有效率的成人学习方法是怎样的？互动：体验式教学模拟三、搞培训不是搞晚会，是要解决问题的需求分析与课前准备现状诊断：你们的培训需求是怎么得出来的？有效才是硬道理，让培训提升绩效有效的培训需求提炼法精确定位，需求分析与目标设定对象、资源、目标神马都是浮云，达成目标才是王道根据培训需求，有针对性的设计课程别让学员雾里看花结构化设计思想准备工作没做好就是准备着失败如何做好培训前的准备工作互动：有效定位（分组讨论）四、怕什么？秀出自己，你是最棒的！演说
《企业培训师》学习辅导材料答案 一、单项选择 1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念（C ） A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定 2.同志提出的我国教育的根本宗旨是（B ） A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合 3.建立和发展市场经济，政府在配置资源过程中必须坚持（B ）A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则 4.人力资源管理，对企业所有的工作进行分析，以确定每项工作的（A ） A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据 5.（C ）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态 6.滚动计划法是一种定期修订（D ）的方法 A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划 7.（C ）是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测 8.教育培训培养人才具有（D ）的特点，要求课程开发具有超前性 A前瞻性B多元性C实践性D周期性 10.培训师应遵循以（A ）为指引的原则 A．示X、典XB指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬 11.（C）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的X围。 A岗位B职责C职业D工种 13.员工个体素质是指员工需具备的（D ）A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况 14.培训教材与学科性教材的区别在（A ） A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式 15.（B ）是企业经营管理六要素之一 A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐 16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质（B ） A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质 17.以下哪项是培训评价的基本原则（C ） A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则 18.以下哪项是职业培训教学的主要方法（A ） A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式 19.选择培训教材的基本原则（B ） A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则 20.培训评价的指标体系包括（D ） A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标 21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的（A ） A案例B实践C互动D学科 22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是（A ） A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C 课程引领培训项目D课程决定培训项目 23.市场机制要解决的三个基本问题是（A ） A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目 25.以下哪种不是教材开发的主要方法（B ） A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编 26.以下哪项是企业培训师的主要工作（A ） A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动
考试时间:120分钟满分:100分 姓名: 分数: I单项选择题(每题1分,共25题) 1、( )就是培训师职业道德守则的基本内容。 A、道德规范 B、责任感 C、遵纪守法 D、积极进取 2、培训师只有积极参加实践活动,不断提高业务水平与工作能力,才能把()工作做得更有实效。 A、政治 B、教育 C、职业培训 D、理论研究 3、职业道德的重大作用,就在于它能激发培训师履行职业责任的内在驱动力、自觉提升职业素养与()。 A、增强创新能力 B、增强责任心 C、提升专业技能 D、树立团队精神 4、在工作生活中,每个人都自觉遵纪守法,这就是保证()稳定发展的前提条件。 A、人民生活 B、政治 C、经济 D、社会 5、( )就是指从业人员对所从事职业的瞧法、认识及其在工作中的表现。 A、职业态度 B、职业道德 C、职业能力 D、工作经历 13、培训师应该成为“全能”的培训者,“全能”培训者可以细化为具体的角色就是(B )。 A、培训者、接受者、顾问、创新者、管理者 B、培训者、提供者、顾问、创新者、管理者 C、培训者、实施者、顾问、创新者、管理者 D、培训者、领导者、顾问、创新者、管理者 14、企业( A )作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架与依据,促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A、培训制度的设计 B、培训政策的制定 C、培训机制的运行 D、培训规范的实施 15、对培训需求信息进行分析时,最重要的就是确保信息的( B )。 A、及时性 B、准确性 C、全面性 D、一致性 16、下列说法正确的就是( C )。 A/培训考核不必进行 B、培训考核实际意义不大 C、培训考核必须进行 D、培训考核与否可根据实际情况决定 17、培训员工学会如何使用企业新购置设备属于( B )。 A、重复性培训需求 B、短期性培训需求 C、长期性培训需求 D、中期性培训需求
2012.5企业培训师综合评审答案参考要点 1、请简要介绍你最近曾制定过的一份培训项目实施计划书。 [参考答题思路】： (本题着重考察考生作为企业培训工作者，是否具备培训实际工作能力) 培训项目实施计划书主要有以下14项要素： 培训计划、培训目标、培训对象及内容、培训规模、培训方式、培训时间 确定管理者、确定培训教师、培训方法、考核方法、培训场所、培训设备、培 训费用预算、培训效果预测。 2、培训项目开发根据项目内容，分为积累性开发、即时性开发和前瞻性开发。请从上述角度，简要说明你企业培训项目开发的整体情况及存在问题。 [参考答题思路]： (本题着重考察考生对本企业培训现状的分析判断能力) 积累性开发是指在一定期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用职 工培训素材基础台账不断积累培训信息，当同一培训需求的员工人数达到适度 规模，形成一定的目标人群时，便可以开发一个培训项目。 即时性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业当前 发展、员工素质提升的现实需求进行相关培训项目的开发。 前瞻性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业未来 发展、员工素质提升的长远需求进行相关培训项目的开发。 培训项目开发应注意适时性。即，开发培训项目要很好地把握时机。积累 性培训不能因为所谓的“培训规模”而过于滞后；即时性培训应抓紧安排，不 可拖延；前瞻性培训既不能滞后又不能过于超前。要特别注意，企业的一些应 急性培训项目，必须及时开发并实施，不可贻误“战机”。 3、“培训质量管理的实质就是培训评估”的观点是否正确?为什么? [参考答题思路】： 这个观点是错误的。 培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用 一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。 所谓培训质量管理，就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并 使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。 二者具有如下关系： ①培训评估是培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段， 为改进培训质量管理工作提供必需、可靠的依据。 ②培训评估侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，而培训 质量管理应是培训活动和培训行为全过程的管理和控制。 4、在根据受训者的人格特征测评结果给出对其培训的方案建议时，需要注 意哪些问题? [参考答题思路]： (1)提出建议一定要与测评结果紧密结合。也就是说，该建议应建立对 测评结果分析的基础上，否则便失去了测评的意义。 (2)提出建议应具有较强的操作性。也就是说，建议切忌过于笼统。通常， 这种建议若再进一步细化，就是一个完整的培训工作方案。因此，可以考虑按
●课程背景： 对于教育、训练、发展三种培训来讲，不可否认的是训练对于制造型企业最适用，最务实，即学即用，时间短成本低。因此，训练不只是训练单位的事，更是企业各部门主管的主要工作之一，这就要求部门主管就要具备内部讲师及教练能力，只有培养自己的队伍，让各个干部成为‘企业火种’，企业才能快速培养人才，建立核心竞争力。我们提供的制造业内部讲师训练实务课程，依对象分为三个层次，内部讲师基础班、进阶班、高阶班，完全能满足企业各个层次的务实需求，是协助企业打造内部专业培训师最好的伙伴。 ●课程特色： ◇专业系统化训练理论+实作案例展示+引导现场制作方案练习与点评+学员问题的解决与回复 ◇可操作性：聚焦于培训的实际操作训练与实践能力提升 ◇改变行为：锁定特定关键环节，使学员通过训练，掌握专业训练思路与行为，提升培训师实际水平 ◇讲师十二年的企业实务培训管理经验+培训行业的经验+管理咨询专业素质 ◇本课程主要针对制造型企业需求设计开发，将PTT、TTT、管理教练三项品牌课程之精华整合为适合制造业内部讲师的标准教材，是目前培训行业最新创作，是你选择的理想教育产品。 ●课程收益： ◇使学员正确认识训练的理念及训练成败之关键影响要素 ◇教会学员如何编、导、演，课后即能练习与操作 ◇教会学员结合本身优缺点，如何成为一名优秀企业内部讲师 ◇提供大量训练前、中、后的实用工具包及内部讲师管理及激励办法 ◇展示OJT及师带徒训练、企业教练实务范例、试讲试教模式 ◇展示训练前沿利器---ISO10015标准及介绍训练品质计分卡 ●课程目标： ◇了解正确的制造业培训理念及训练成败之关键影响要素 ◇学习专业培训师的作业流程、掌握并能运用训练PDCA管理手法 ◇掌握成人学习的理论、特点和规律，准确理解培训需求及实现训练目标； ◇掌握训练的基本教学手法，课后最少能实操三种以上方法应用于教学中； ◇能够独立进行课程编、导、演之培训师专业技术开发； ◇能够实作OJT训练及师带徒训练、企业管理教练技法； ◇能自我管理与学习，成为一名企业内部讲师。 ●课程大纲： 第一部分：内部讲师的认知与基础篇 导入：开训仪式 一、企业内教育训练的基本认知与价值观 策略性人力资源发展观 企业教育训练的作用 教育、训练、发展的区别(图表) 教育训练部门的价值观及与各单位、内部讲师的关系 二、教育训练作业PDCA循环管理流程 年度计划制定(分训练单位及各单位执行) 教育训练作业流程(PDCA管理循环) 培训课前的管理(需求、目标、对象、讲师、计划等)
09年企业培训师考试试题及部分参考答案选编 企业培训师题目《理论知识考试》 题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分） 一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联： 答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效 3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联： 答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？ 答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？ 答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是) 9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段
10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？ 答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场 16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？答案：概念技能 17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素： 答案：劳动力数量(影响劳动力供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应) 18、如何激发受训人员在培训中的积极学习态度？ 答案：从受训人员的动机与态度上着手，激发他们的兴趣 19、在一定的要求条件和供给条件下，当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为：答案：均衡价格 20、对于生活必须品来说，需求量随着价格的变化并不大，但供应减少会使价格大幅度上升，这是由于以下哪种规律的作用？答案：供求平衡规律 21、培训项目和课程开发的关系具体表现为？答案：培训项目决定支配引领课程开发 22、以下哪项不是确定课程内容的方法？答案：传统接受法 23、以下哪种功能不属于课程开发的基本功能？答案：“固定不变”功能
2005年12月18日湖南企业培训师考试试题 企业培训师题目 《理论知识考试》 题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分） 一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联： 答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联： 答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？
答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？ 答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是) 9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段 10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？ 答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场 16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？答案：概念技能 17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素： 答案：劳动力数量(影响劳动力供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应)
企业培训师技能考试模拟题 一、综合能力题（30分） 温家宝总理在十届四次全国人大会议上的政府工作报告中提出了提升创新能力、加速自主知识产权产品开发的要求，请你根据职业培训工作的基本特点和规律，结合本身的工作实际，用不超过500字的篇幅，谈谈如何开展职业培训工作，为提升劳动者的创新能力服务。 答：要点： 1．提出创新目标，激发创新勇气。2．发扬教学民主，培养批判精神。 3．多用启发讨论，提倡内化所学。4．强化实际操作，培养动手能力。 二、方案设计题（70分） 请你结合平时工作实际，任选一类培训对象，为其设计适合其实际工作能力的课程方案，请按如下要求作答： 1、请用不超过400字，说明培训对象的工作岗位、具体职责及该课程所要 培养的主要目标。（20分） 答:如培训对象为销售人员，其岗位职责为： （1）回顾业务日记和表格记录，为每次访谈做好准备。 （2）在销售过程中使用样品及其助销工具。 （3）制定访谈计划。 （4）执行访谈计划，并记录访谈结果。 （5）签定交易合同和收取款项。 （6）弄清自己销售区域内的市场情况，包括产品、厂家数量、竞争者及其促销手段。 （7）向本公司的销售管理部门汇报销售情况和竞争活动情况及其他必要信息等。 课程培养目标： （1）了解一定的法律知识（特别是合同法）、市场调查知识。 （2）掌握销售过程中表格记录、展示样品、使用计划工具的方法。
（3）培养良好的社交能力和沟通技巧，学会写作销售报告。 2、请根据前面的说明和要求，用不超过800字的篇幅设计出该课程方案。方案除能达到预期的培训目标外，还必须在课程内容、形式等方面突出对受训者创新能力的培养。（50分） 答:参考《学习指导》第40页《首钢培训中心2002年班组长培训课程计划》格式，内容以上题岗位为主，并考虑突出对受训者创新能力培养方面的举措。主要项目包括： （1）计划名称 （2）培训目标 （3）培训对象 （4）课程内容 （5）课程教材 （6）培训时间、地点 （7）培训方式方法 （8）教师选用和培训组织人 （9）考评方式 （10）培训费预算等 三、技能培训方法分析（20分） 案例：某公司物业管理科对新招聘10名新工人，进行了半个月电工知识培训后，开始实施技能培训。实训指导的师傅把关于民用电表的安装方法演示了一遍，就将电笔、镙丝刀、电工钳子等基本工具发给学员，让他们二人一组分别在实验台上试装电表。不多久，有几个实验台发生故障，甚至出现爆火花的现象，实验室里一片惊叫声，实习训练进行不下去了，指导的电工师傅只好叫大家停下来，让学员集中起来再看一遍自己的示范操作。 你认为该培训班的技能培训方法对不对？技能培训应当采用什么样的方法？ 参见企业培训师教材《中册》第191页。
助理企业培训师三级考试试题及答案- 理论知识(一) 第一部分:职业道德(第1~25 题，共25 道题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1 、关于职业良心的说法中，正确的是( ) (A )如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心。 (B )公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质。 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作。 (D )一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 2 、我国公民道德建设的基本原则是( ) (A)集体主义(B )爱国主义 ( C )个人主义( D )利己主义 3 、关于职业技能，正确的说法是( ) (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 ( B )职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D )职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人再无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( ) (A)诚信(B)仁义 ( C )反思( D )慎独 5、对待工作岗位，正确的观点是( ) (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力 ( B )敬业就是不能得拢望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信，正确的说法是( ) (A)忠诚单位领导 ( B )任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D )善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( ) (A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情 (B )人们是到了他应该得到的东西，是为公道 (C) 一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 ( D )公道自古不变，其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( ) (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B )在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域 ( D )不管职位高低，人人都要厉行节约 (二)多项选择题( 9~16 题) 9、职业道德的特征包括( ) (A)鲜明的行业性(B )适用范围上的有限性
考试时间：120分钟满分：100分 姓名：分数： I单项选择题（每题1分，共25题） 1、（）是培训师职业道德守则的基本内容。 A、道德规范 B、责任感 C、遵纪守法 D、积极进取 2、培训师只有积极参加实践活动，不断提高业务水平和工作能力，才能把（）工作做得更有实效。 A、政治 B、教育 C、职业培训 D、理论研究 3、职业道德的重大作用，就在于它能激发培训师履行职业责任的内在驱动力、自觉提升职业素养和（）。 A、增强创新能力 B、增强责任心 C、提升专业技能 D、树立团队精神 4、在工作生活中，每个人都自觉遵纪守法，这是保证（）稳定发展的前提条件。 A、人民生活 B、政治 C、经济 D、社会 5、（）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。 A、职业态度 B、职业道德 C、职业能力 D、工作经历 13、培训师应该成为“全能”的培训者，“全能”培训者可以细化为具体的角色是（B ）。 A、培训者、接受者、顾问、创新者、管理者 B、培训者、提供者、顾问、创新者、管理者 C、培训者、实施者、顾问、创新者、管理者 D、培训者、领导者、顾问、创新者、管理者 14、企业（ A ）作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A、培训制度的设计 B、培训政策的制定 C、培训机制的运行 D、培训规范的实施 15、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（ B ）。 A、及时性 B、准确性 C、全面性 D、一致性
16、下列说法正确的是（ C ）。 A/培训考核不必进行 B、培训考核实际意义不大 C、培训考核必须进行 D、培训考核与否可根据实际情况决定 17、培训员工学会如何使用企业新购置设备属于（ B ）。 A、重复性培训需求 B、短期性培训需求 C、长期性培训需求 D、中期性培训需求 18、（ C ）能够更好地评估在职员工的培训需求。 A、绩效分析法 B、调查分析法 C、问卷分析 D、法会议调查法 19、（ D ）是一种与创造性培训相适应的培训方法。 A、参观 B、角色扮演 C、拓展训练 D、头脑风暴法 20、职业教育的课程开发必须遵循以下五个基本原则：超前性原则、多元性原则、（C ）、实践性原则、灵活性原则。 A、经济性原则； B、现实性原则； C、技能性原则； D、系统性原则 21、培训测试时，（A ）的优点是：试题覆盖面广，评分简单，客观性强。 A、客观测试 B、论文体测试 C、解决问题测试 D、全面测试 22、现代企业的人力资源开发重点是：（ A ） A、开发员工的职业技能 B 、开发员工的职业品质 C 、开发员工的发展潜能 D 、开发员工的价值观念 23、“人职匹配”的核心思想是指：人们动力因素即职业兴趣应与其所从事的（ B）相匹配，才能最大限度地发挥人的积极性。 A、行业 B、工作 C、技术 D、管理 24、下列哪项不是制定培训总体计划常用的方式。（D ） A、召开培训计划会议 B、与部门经理沟通 C、领导决策 D、员工代表会议 25、培训教学的组织与实施属于培训的四个阶段中的（C ）阶段。 A、培训需求分析 B、培训结果评价 C、提供培训 D、策划培训
企业培训师模拟试题及其答案 （一）多项选择题 1、下列关于“课程”表述正确的选项是（BC) A、当代课程的概念具有专一性特点 B、有以学科教学为核心的学科课 C、有以学生的某种活动为中心的活动课程 D、有隐性课程 E、课程是一个发展的概念 2、以下哪些项目是培训总体计划应具备的内容（ABCD) A、培训目的 B、培训内容 C、培训需求 D、培训对象 3、对培训与组织气候的辨别关系正确描述是（ABCD) A、组织气候决定、影响和制约培训效果 B、组织气候变化会导致培训效果变化 C、培训效果对组织气候具有反作用 D、组织气候对培训的影响和作用是多方面的 E、组织气候变化一般不会导致培训效果变化 4、计划的内容包括（ABCD) A、目标 B、措施 C、步骤 D、约束条件 E、要求 5、宏观的企业职工素质现状分析法有（AB） A、整体性分析法 B、绩效差距分析法 C、能力分析法 D、任务分析法 E、人事记录分析法 6、以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素（BBDE) A、组织目标与组织气候 B、组织营运效率 C、组织构成的科学性 D、人力资源状况 E、组织优先权 F、领导者的决策意识 7、培训解决方案包括（ABCDE) A、明确方案设计的培训项目 B、评估现有的培训资源 C、确定培训重点项目与常规项目 D、确定培训工作的重点
E、确定培训预算 8、制定培训总体计划的步骤（ABDE) A、分析确定培训需求 B、分析数据 C、做出培训费预算 D、确定培训解决方案 E、培训计划的沟通与确认 （二）判断并说明 1、组织目标决定培训目标。（√） 2、进行培训需求预测，需要引入成本因素。（√） 企业培训师模拟试题 (一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”） （√）1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。 （√）2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。 （×）3.滚动计划是一种定期修订目标计划的方法。 （√）4.培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。（二）单项选择题 1、要实现组织目标，应预测分析实现目标的（D） A、人力、物力 B、外部条件 C、内部条件 D、资源条件和客观环境 2、通常，计划内容包括（B)四要素 A、组织个体、目标、内容 B、目标、措施、步骤、约束条件 C、目标、内容、手段、结果 D、目标、事实、反馈、信息 3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容（A） A、培训目的 B、培训与生产的关系 C、培训需求 D、培训发展方向 4、滚动计划法是一种定期进行（D）的方法 A、短期计划 B、中期计划 C、长期计划 D、未来计划 5、员工个体素质是指员工需具备的（D） A、团队精神及协作能力 B、学历水平 C、年龄与性别 D、思想修养、道德品质、学历能力、知识能力、专业技能、身体状况 6、（B）确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题
09年企业培训师模拟试题 第一章制定培训总体计划 一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1掌握制定培训计划的基本步骤与方法，并能结合企业具体情况，制定总体培训计划 2、掌握撰写生产经营及职工素质现状分析报告的方法 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打“V ”，错误的打“X ”） （V）1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。 （V）2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。 （X）3、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。 （V）4、培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。（二）单项选择题 1、要实现组织目标，应预测分析实现目标的（D） A、人力、物力 B、外部条件 C内部条件D、资源条件和客观环境 2、通常，计划内容包括（B ）四要素 A、组织个体、目标、内容 B、目标、措施、步骤、约束条件 C目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息 3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容（A ） A培训目的B、培训与生产的关系 C培训需求D、培训发展方向 4、滚动计划法是一种定期进行（D）的方法 A、短期计划 B、中期计划 C、长期计划 D、未来计划 5、员工个体素质是指员工需具备的（D） A、团队精神及协作能力 B、学历水平 C、年龄与性别 D思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况 6、（B）确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题 A、总体目标 B、分支目标 C、措施步骤 D、约束条件 7、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境，目的在于提高计划的（B） A、适应性 B、有效性 C、时序性 D、系统性 8、网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和（D）的一种科学方法
2008年5月劳动和社会保障部 职业：企业培训师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识 （一）单项选择题【第1～8题】 1、下列关于职业道德的说法中，正确的是【】 A 社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 B 职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 C职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D职业道德与法律分属不同范畴，二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指【】A岗位责任的总体规定效用 B 爱干什么，就干什么C 规劝作用 D 自 律作用 3、美国于1978年确定了一部规范政府官员的【】 A 《荣誉法典》 B 《不当赠品及不当表示法》 C 《从政职业法》 D 《谢尔曼法》 4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（） A 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 B 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 C 遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，坚苦朴素，服务人民 D 热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新 5、关于“勤勉”的说法中正确的是（） A 无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作，就是勤勉 B 在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉 C 按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴 D 勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6、关于“职业化”的说法中正确的是（） A 职业化具有一定的合理性，但它会束缚人的发展B职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 C职业化是提高从事人员个人和企业竞争力的必由之路D职业化与全球职场语言和文化相抵触 7、从业人员应该树立的正确理念是（） A劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则B时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报C追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能D奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆的汲取 8著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（） A演戏本身就是目的，为了演戏而演戏B观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要 C戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间D必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职 （二）多项选择题（第9—16题） 9、敬业的含义是（）A恪尽职守B勤奋努力C享受工作D精益求精 10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（） A坚持原则，不为个人利害关系所左右B澄清事实，主持公道C主动担当，不自保推责D敢于说出一切事实的真相 11、下列作法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（） A使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元 C季节性降价D因转产、歇业降价销售商品 12、下列作法中，违背办事公道要求的是（） A某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职，被公司处罚B某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作 C某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票D某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求 13、职业活动中，纪律的主要特征是（）A社会性 B 强制性 C 普遍适用性 D 变动性
2018年企业培训师考试试题及答案 1、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( ) (A)排列法 (B)分值法 (C)因素比较法 (D)评分法 2、下列不属于劳动法律关系特点的是( ) (A)它是一种双务关系 (B)具有国家强制性 (C)内容是权力和义务 (D)平等性和隶属性 3、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( ) (A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系 (C)劳动法律事件 (D)劳动法律事实 4、在劳动关系的调整范式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。 (A)劳动合同 (B)民主管理制度 (C)集体合同
(D)劳动法律法规 5、以下关于集体合同的说法不正确的是( ) (A)集体合同的法律效力等同于劳动合同 (B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订 (C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础 (D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力 C D C A A 1、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( ) (A)以正式文件的形式公布 (B)用人单位可不考虑职工的意见 (C)内容不合法的不具有法律效力 (D)其制定程序是先职工参与后正式公布 2、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( ) (A)非国有企业实行民主协商制度 (B)职工代表大会主要在国有企业中实行 (C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度 (D)职工代表大会制度是对企业管理的替代 3、正式通报的优点不包括( ) (A)信息不易收到歪曲 (B)信息传递准确 (C)沟通内容易于保存 (D)便于双向沟通
4、( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。 (A)标准工作时间 (B)工作时间 (C)计件工作时间 (D)综合计算工作时间 5、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。 (A)无需 (B)部分 (C)酌情 (D)按照正常提供劳动 B D D B D 1、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( ) (A)倡议者 (B)需求者 (C)供给者 (D)购买者 (E)使用者 2、满足成就需要的行为可以是( ) (A)对资源进行控制 (B)比竞争者更出色 (C)发现和使用更好的方法完成工作