https://www.doczj.com/doc/0e13913207.html,
目录
摘要 (Ⅰ)
Abstract (Ⅱ)
一、前言 (1)
（一）中国旅游景区营销研究的现状 (1)
（二）旅游景区营销的意义 (2)
二、白帝城景区现状分析 (2)
（一）白帝城景区发展现状及发展预期 (2)
（二）白帝城景区营销现状 (4)
三、白帝城景区的环境分析 (4)
（一）政治环境 (5)
（二）经济环境 (5)
（三）社会文化环境 (6)
（四）科学技术环境 (7)
四、白帝城景区的营销策略 (7)
（一）白帝城景区目标市场的选择与定位 (7)
（二）白帝城景区的营销策略 (8)
1、旅游产品策略 (8)
2、旅游价格策略 (11)
3、旅游销售渠道策略 (11)
4、旅游促销策略 (12)
五、结语 (14)
参考资料 (15)
致谢 (16)
白帝城景区旅游现状及营销策略研究
摘要：
景区营销是景区旅游发展的重要前提，对提高景区的知名度、美誉度有着极为重要的意义，我国众多学者从景区旅游产品营销、景区营销方式、景区营销管理、区域旅游景区营销策略、景区电子商务营销等角度对景区营销进行研究。本文在大量阅读前人资料的基础上，以白帝城景区为研究依托，首先对白帝城景区目前的营销状况进行探讨，其次运用PEST环境分析方法对白帝城景区所处环境进行分析。基于以上前提，结合白帝城景区的实际情况，从产品策略、价格策略、营销渠道策略和促销策略四个方面对白帝城景区可采取的营销方法进行探讨，得出一些切实可行的建议。
关键词：白帝城景区旅游营销营销策略
Abstract
The scenic marketing is an important prerequisite for the Scenic Tourism Development, It has great significance for raising the visibility、reputation of scenic areas. A large number of scholars in our country are studying the scenic area of marketing from scenic tourism product marketing, marketing scenic, scenic marketing management, marketing strategy of regional tourist attractions, and scenic areas e-commerce marketing so on angles. Have read a large number of previous data, this paper conducted a study on the scenic Bai Di City. First, this article discussed the current marketing situation of Bai Di City, and then analyzed the environment of Bai Di City using the PEST environment analysis. Have evaluated the previous marking of Bai Di City, this paper studied the environment of Bai Di City scenic using the PEST environmental analysis. Based on the above premise, it explored the future marketing way of the Bai Di City scenic from product strategy, pricing strategy, marketing channel strategy and promotion strategy according to reality of Bai Di City.
Key Words：Bai Di City scenic tourism marketing marketing strategy
一、前言
（一）中国旅游景区营销研究的现状
为了大致了解中国近几年旅游景区营销的研究状况，本人以“景区营销”为检索词进行跨库检索，时间跨度为2000年至2009年。其中中国期刊全文数据库73篇，中国优秀硕士学位论文全文数据库9篇，中国重要会议论文全文数据库4篇，中国博士学位论文全文数据库0篇，中国重要报纸全文数据库81篇。
在对这些论文进行泛读的基础上得出，我国景区营销研究目前还处于不发达阶段，缺乏深刻的系统性理论作支撑，研究的领域层次不够深入，概念性的文章较多，实证的文章较少。研究的方法以定性为主，定量的比较鲜见。学者们主要从景区旅游产品营销、景区营销方式、景区营销管理、区域旅游景区营销策略、景区电子商务营销这五个方面进行探讨。
郭琰提出了大力开发“注意力经济”，从创立品牌营销理念、创新营销机制、实施“整合营销”、重视导游员在景区营销中的地位和作用、景区宣传营销要讲求针对性、注重景区宣传营销的真实性和独特性、制定合理的景点门票价格进行了探究。【1】鲍富元在分析我国景区产品营销现状后，提出了品牌营销，事件营销，体验营销，整合营销和网络营销的产品创新营销。【2】刘蓬春提出开发旅游纪念品要在市场细分的基础上确定产品的目标市场，注意突出产品的文化特色以树立起品牌效应，在产品定价上应根据不同产品的价值和功能及景区所面向的顾客而确定其价格。【3】黄首昌、陈辉分析了创建红色旅游景区品牌的营销现状及存在的问题，提出应提高对体验营销的理念认识，注重其整体化、体验化、主题化、特色化、模式化、时代化，营销设计的创新化，营销服务的优质化等措施。【4】周柳分析了当前我国旅游景区在营销上存在的主要问题后，提出了正确认识旅游景区产品，构建完整的景区旅游产品体系，建立旅游景区多管齐下的营销渠道策略。【5】杨丽，陆易农等通过问卷调查的方法，得出新疆吐鲁番葡萄沟景区缺乏对细分市场的针对性营销等问题，并提出了构建4P的营销组合策略。【6】袁连光认为可以借助虚拟现实技术，将景区融入到游戏环境中，作为网络游戏的游戏场景，通过网络游戏的传播，从而扩大景区的影响力，达到景区营销的效果。【7】彭小枚探讨了把旅游景区植入网络游戏的营销方式较一般的景区网络营销的优势，从而得出旅游目的地市场营销网络游戏化的开发方式值得一试的结论，宣传了旅游目的地市场营销的新模式。【8】学者们虽然对旅游景区营销提出了众多宝贵的建议，但大多数仍是对概念的阐述，
缺乏实证研究和模型研究，所以在实证研究上还有很大的发展空间。从网络营销的角度讲，学者们更多的注意到了利用网络来提高景区的知名度，而很少把它作为一种有效的营销渠道。
（二）旅游景区营销的意义
旅游景区的营销活动对景区旅游活动的开展起着至关重要的作用，是旅游活动得以正常有序进行的先决条件。旅游景区营销的意义有以下几点：
1、转换观念，有效的指导经营活动的前提
我国长期实行的计划经济体制造成了企业市场观念淡漠的弊端。不少旅游企业的观念还停留在生产观念或产品观念阶段，企业往往以自己为中心，毫不顾忌消费者的需要开展经济活动，造成旅游产品质量差、服务质量差、适应市场变化能力差、企业经济效益差、企业竞争力弱的系列问题。旅游景区营销是以消费者为核心开展的旅游活动，从消费者的需求出发，以满足消费者的需要，从而使消费者获得满意的感受，并从中获得相应的经济效益、社会效益和环境效益。
2、减少浪费，有助于旅游的供求平衡
旅游景区营销是以消费者的需要为出发点，在市场这只无形的手的支配下，在充分的市场调查、分析、研究的基础上进行的，准确的定量分析有效的保证了旅游产品开发后能迅速获得市场的广泛响应和需求，可避免产需脱节的矛盾，从而减少或避免了脱离市场需要的资源开发和无谓的人力、财力、物力等资源的投入。从国民经济这个宏观角度看，这客观上有助于宏观经济的平衡和协调。
3、有助于认识市场、解决矛盾
在旅游业成为世界经济中最重要的产业之一时，旅游景区的地位也随之显著。旅游业的竞争日益激烈，越来越表现出国际性的特点，旅游者的流向带有很大的自发性和随意性，同时存在着旅游市场中旅游需求具有很大的波动性与旅游供给的相对性之间的矛盾等，客观上要求旅游企业充分认识旅游市场的一般特点和可能在季节性突出的主要矛盾，认识到企业所面临的企业市场营销环境，努力适应不可控因素的要求，并积极运用自身经营条件和手段来影响市场，以趋利避害，搞好企业的经营活动。
二、白帝城景区现状分析
（一）白帝城景区发展现状及发展预期
白帝城景区位于瞿塘峡口的长江北岸，东依夔门，西傍八阵图，三面环水，雄踞水
陆要津，距重庆市区451公里。据传西汉末年，公孙述割据四川，自称蜀王，因见此地一口井中常有白色烟雾升腾，形似白龙，故自称白帝，遂于此建都，名白帝城。现存白帝城乃明、清两代修复后的遗址。白帝城是观“夔门天下雄”的最佳地点。历代著名诗人李白、杜甫、白居易、刘禹锡、苏轼、黄庭坚、范成大、陆游等都曾登白帝，游夔门，留下大量诗篇。李白“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还，两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的诗句，更是脍炙人口，故白帝城又有“诗城”之美誉。三国时刘备讨伐东吴，兵败白帝城，忧伤成疾，临终前在白帝城永安宫向丞相诸葛亮托孤。白帝庙内现陈列有“刘备托孤”大型泥塑。庙内还陈列有瞿塘峡悬棺内的文物和隋唐以来的73座书画碑刻，以及历代文物3000余件，古今名家书画100余幅。其中“竹叶字碑”诗画合一，风格独特；“三王碑”镌凤凰、牡丹、梧桐，精美华丽，堪称瑰宝。著名的春秋战国之交的巴蜀铜剑，其形如柳叶，工艺精湛。隋代碑刻距今已有一千三四百年的历史。
从1980年开始，根据旅游市场的需要，白帝城大面积维修恢复。1990年，白帝城再次大规模维护，并兴建了上山索道、白帝城索桥、夔门古像馆、竹枝园等附属工程。1997年，白帝城的游客就达到了49万余人次，创历史新高。
2000年，白帝城景区进入了艰难的调整期。三峡库区二期蓄水在即，白帝城景区部分区域将被淹没，一些著名的景点必须搬迁。2003年6月蓄水前，白帝城周边的护坡整治完成，同时白帝城著名的西阁搬迁，2003年6月，135米蓄水完成，白帝城下的水八阵图被永远淹没，白帝城再失一景。 2005年10月25日，白帝城高架廊桥开工建设。三峡水库156米蓄水后，白帝城将成为孤岛，为了方便游客进入白帝城参观，奉节政府决定架设一座长338米、宽7米、高达32米的高架廊桥，将白帝城与长江北岸的子阳城连接起来，高架廊桥成为陆上进入白帝城景区的唯一通道。2007年10月风雨廊桥投入使用，它是一座仿汉代建筑风格，中部有三个凉亭以供游人休息的景观桥。
白帝城景区是长江三峡旅游线路上必不可少的游览点，是国家4A级旅游景区。同时，在2006年，白帝城景区被列为第六批全国重点文物保护单位。
随着长江三峡旅游再创高峰的到来，白帝城景区的地位也将随之提升。同时因为道路的修建，不管是来自重庆方向的西部旅游者还是从来自湖北方向的东部旅游者的旅途时间将大大缩减，这对发展自驾车旅游来说是一个很大的契机。如果白帝城景区在产品开发及旅游营销上再稍加努力，景区旅游将进入一个新的发展阶段。
（二）白帝城景区营销现状
白帝城景区是长江三峡旅游线路上重要的景区，紧邻夔门，同时还因刘备托孤于此承载了一段三国文化，但是因营销意识淡薄，经费不足等原因导致白帝城景区营销状况不甚良好。据白帝城景区工作人员介绍，白帝城景区的旅游收入主要用于税收和景区维修，像全国大多数旅游景区的营销工作一样，白帝城景区的旅游营销工作主要由政府主导，而景区只是参与。《三峡风光——白帝城》的拍摄将在央视1、4、7台播出，这对宣传奉节的风土人情，白帝城的人文景观具有很好的促进作用。但是景区的营销工作依然存在着以下一些问题：
1、政府主导，景区参与度低。同全国大多数景区一样，白帝城景区自主营销和参与营销的意识低，景区的营销工作主要由当地政府负责，这种依赖心理导致白帝城景区的营销进入了一个不正常的轨道。
2、标识不清，导致散客进入困难。由于景区未与交通部门全面协调，从奉节至白帝城景区的车辆没有明确的停车地点、固定的班次，及明确的相关标识，甚至在前往白帝城景区的车辆上也只写有“奉节——石马”（白帝城景区是该路线上的一个停靠点），奉节是白帝城景区的中心城市，南来北往的旅游者大多聚集于此，旅游团可跟随旅游大巴进入景区，而散客进入景区就受到了严重的限制，影响了这部分旅游者对白帝城景区的整体印象，降低了白帝城景区在旅游者心目中的地位。
3、缺乏与当地公众的沟通，社区公众关系不甚良好。白帝城景区与草堂镇及奉节县城居民的关系疏远，公众对白帝城景区的认识不够，无法对景区起到良好的宣传促进作用，影响了白帝城景区树立良好的口碑和形象。
4、缺乏具有巴蜀文化特色的旅游纪念品。白帝城景区的旅游纪念品没有地方特色，对吸引旅游者及扩大白帝城知名度没有积极的促进作用，景区的旅游纪念品多为江浙一带生产，千篇一律的东西难以引起旅游者的购买欲，而旅游应该是“吃、住、行、游、购、娱”的有机统一，任何一个环节做出亮点对整个旅游的发展都有巨大的促进作用，反之，任何一个环节平平庸庸都将影响旅游者对整个旅游景区的评价，即是“1+1+1+1+1+1〉6”，而“6—1=0”。
三、白帝城景区的环境分析
PEST分析是指从外部环境方面进行探察的分析方法，白帝城景区的环境分析是对政治环境（P），经济环境（E），社会文化环境（S）及科学技术环境（T）的分析。
（一）政治环境
政治法律环境主要指影响白帝城景区发展的政治法律因素。作为第三产业的旅游业已具有了相当的规模和效应，在政府体制、产业政策、战略规划和法律保障上积累了丰富的经验。如1998年国务院将旅游业确定为国民经济的新的增长点，全国有24个省级政府把旅游业作为发展经济的一个支柱，或者是作为一个重点支持、优先发展的产业，并分别出台了相应的鼓励政策。为此，国务院相继出台了《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》等一系列的行政法规。2007年4月颁布的《中国优秀旅游城市检查标准》（2007修订本），2009年5月1日起实施的《旅行社条例》和2009年5月3日起实施的《旅行社条例实施细则》加强了旅行社管理，规范了旅游市场。
重庆市政府积极响应中央的号召，适时提出了要把我市旅游业发展成为国民经济的支柱性产业之一，鼓励有条件的旅游企业做大做强，积极吸引外资来渝进行旅游产业方面的投资，相应地制定了许多优惠的政策，鼓励国内外的企业、大财团对我市的景区、景点、旅行社和其他企业进行兼并和重组，鼓励个人和企业投资旅游业，实现旅游投资主体的多元化。白帝城景区不仅是重庆四大旅游精品建设项目之一的长江三峡旅游精品建设项目的景点之一，同时还与涪陵白鹤梁、丰都鬼城、忠县石宝寨、云阳张飞庙、巫山小三峡、巫山神女溪、万州青龙瀑布、奉节天坑、巫溪红池坝、巫溪宁广古镇这十个景区一起列为重庆“7+4”旅游资源整合景区之一，重庆市旅游局将加大对这些景区的投资力度，人员管理等，这些政策的实施对于白帝城景区来说是一个机遇。
（二）经济环境
经济环境主要指影响白帝城景区发展的经济因素。中国旅游业的发展势头极为迅猛，旅游收入显著提高，旅游业对于国民经济发展的作用日益明显。2008年，全年入境旅游人数13003万人次，比上年下降1.4%。国内居民出境人数达4584万人次，增长11.9%。国内出游人数达17.1亿人次，增长6.3%；国内旅游收入8749亿元，增长12.6%。整个旅游业的发展呈现出蓬勃的生机，特别是出境旅游和国内旅游发展极为迅速。重庆近几年的旅游发展也极为可观，表1为2004年至2008年重庆旅游收入状况。
表1： 2004——2008年重庆旅游收入
年份
旅游收入2004年2005年2006年2007年2008年
国际旅游外
汇收入
20308 26436 30872 38232 44977
（万美元）
242.92 279.17 321.58 413.65 530.03
国内旅游收
入（亿元）
（资料来源：2004年至2008年重庆统计年鉴）
重庆2010年的旅游发展主题是“长江三峡旅游景区建设年”。2009年年初，国务院3号文件就明确表示：“依托三峡工程、三峡文化和三峡生态长廊，构建长江三峡国际黄金旅游带”。同时随着三峡移民后续建设的上马，长江三峡旅游已迎来了重要的历史发展机遇期。为了响应中央号召，提升三峡旅游品位，重庆拟投资15亿推进长江三峡景区建设，这为白帝城景区的发展提供了经济保障。
省道201线巫恩路“三改二”工程，巫恩公路三改二工程控制性工程奉节段的通车，对于改善该县交通条件和投资环境，推进经济发展和全面建设小康社会具有十分重要的战略意义，它串起了长江三峡、白帝城、天坑地缝、恩施梭布石林、清江画廊、利川腾龙洞等沿线旅游景区，对于促进渝、陕、鄂金三角旅游资源的全面开发具有极其深远的意义。同时，随着自驾车旅游的日益兴盛，道路状况的改善为自驾车旅游者进入白帝城景区提供了条件。
（三）社会文化环境
社会文化环境主要指影响白帝城景区发展的社会文化因素，它包括居民教育程度和文化水平、社会生活方式的变化、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
经济的发展、社会的进步使我国在保障公民合法休息权利、完善职工休假制度方面取得了长足的进步。《国务院关于修改〈国务院关于职工工作时间的规定〉的决定》、《全国年节及纪念日放假办法》及《职工带薪年休假条例》，以及《关于更改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》(第二次修订)规定自2008年1月1日起将清明、端午、中秋定为法定假日等有关规定的颁布以法律的形式保证了公民的休息时间。休假制度的不断完善，闲暇时间的逐渐增多，为我国旅游业的发展提供了巨大的潜在市场。
人们受教育机会的增加，知识水平的普遍提高，直接影响到旅游业的发展。2008年全国在校大学生人数超过500万，研究生人数超过120万，我国教育规模的扩大，公民素质的普遍提升，带动了旅游业及相关产业的发展。
建国以来，我国的人口结构和人口素质发生变化，我国公民寿命延长，农村人口减少，出现人口老龄化的趋势。据国家统计局资料，至2008年末，城镇人口60667万，占全国人口的45.7%，乡村人口72135万，占全国人口的54.3%。而0——14岁人口25166万，占总人口的19.0%，15——59岁人口91647万，占总人口的69.0%，60岁及以上的人口15989万，占总人口的12.0%，65岁及以上10959万，占总人口的8.3%。乡村人口的减少，人们生活水平的提高，思想观念的转变，人们的价值观念和生活方式发生了极大的变化，出于不同动机的旅游活动日渐增加。
（四）科学技术环境
科学技术环境主要指影响白帝城景区发展的技术因素，它是降低旅游业发展成本，提高旅游业发展质量和水平的辅助性因素，是旅游业发展的重要载体。同时，科学技术的发展使生产自动化，人们的劳动时间和劳动强度下降，以至于有更多的时间和精力去享受休闲生活，参加旅游活动。
目前我国在关键技术的开发与应用、信息基础设施建设、技术创新、电子商务、电子政务、网络文化发展、社会信息化以及信息产业竞争力等方面取得了长足的进步。特别是在旅游电子商务方面，我国自1996年开始建设旅游网站，目前具有一定旅游资讯能力的旅游电子商务网站已超过5000家，其中专业旅游网站300余家。我国旅游电子商务已经形成了各类旅游企业网站和旅游目的地营销机构网站、全球分销系统和计算机预订系统、专业旅游网站及旅游电子商务平台功能互补、互相竞争、共同发展的多元化格局，涉及到吃、住、行、游、购、娱六个方面。
重庆市的基本情况是：2008年信息产业主营业务收入超过800亿，是2000年的10倍，八年来平均增速为33%，是重庆市GDP增速和全国信息产业增速的一倍。目前，重庆信息产业的规模和对经济的贡献，相当于八年前的上海。
四、白帝城景区的营销策略
（一）白帝城景区目标市场的选择与定位
1、白帝城景区的目标市场细分
旅游市场细分是指根据总体市场中不同旅游者的需求特点、购买行为和消费习惯等
不同特征，将市场分割为若干相类似的旅游者群或子市场的过程。
根据白帝城景区的地理位置，可将其客源市场分为国内市场和海外市场两个部分，其中国内客源市场又可分为三个等级。白帝城景区的中心城市奉节县，位于重庆市东部，地处库区腹心，为长江“三峡门户”。它东邻巫山县，南界湖北恩施，西连云阳县，北接巫溪县，长江横贯中部，是陕南、渝东、鄂西和湘北最便捷的水上出口通道。白帝城景区的一级客源市场为紧邻的巫山县、云阳县、巫溪县、湖北恩施的居民，二级客源市场为重庆市、湖北市、湖南市及陕西南部的居民，三级客源市场为北京、江苏、贵州、云南的居民，同时还有数量不多的海外市场游客。
2、白帝城景区的目标市场定位
根据白帝城景区市场细分状况，可把白帝城景区的旅游目标市场定位为：以白帝城景区周边地区为主，逐步扩大国内市场，充分利用地处三峡门户的有利地理位置和省道201线巫恩路“三改二”工程完工的机遇，大力开拓国内市场。作为白帝城这种自身资金缺乏的旅游景区，海外市场的开拓主要依靠知名度高的旅行社代理。
3、白帝城景区的品牌形象定位
品牌成为21世纪的竞争利器，旅游景区的发展同样也需要品牌的强力支撑，品牌是景区重要的无形资产。品牌建设提出了景区鲜明而独特的市场形象，定位了清晰的细分市场，并对将获得的旅游体验的质量以及环境等方面做出了综合保障。白帝城景区应以三国文化为基点，以长江三峡为依托，结合自然旅游资源和人文旅游资源两大优势，明确发展方向，做好旅游六要素的配合衔接，以提升景区的知名度、美誉度。
（二）白帝城景区的营销策略
1、旅游产品策略
旅游产品是指旅游企业为了满足旅游者在旅游活动中的各种需求而凭借着各种旅游设备、设施和环境条件向旅游市场提供的全部服务要素之总和。
（1）加强区域合作、提高竞争力
加强区域合作包括两方面的内容：一是加强同本县其他旅游景点的合作，如世界最大的天坑——小寨天坑、世界最长的地缝——天井峡地缝、国家2A级景区县城后花园——天鹅湖、俗称“川武当”的渝东道教名胜——长龙山等，将人文旅游资源和自然旅游资源相结合，极大地丰富了旅游者的旅游经历，可延长旅游者的停留时间，从而增加当地的旅游收入。
二是加强长江三峡沿岸景区、景点的合作，有云阳张飞庙、忠县石宝寨、万州青龙瀑布、巫山小三峡、丰都鬼城、涪陵白鹤梁等，在长江三峡这个大的主题背景下，发挥各自特色，改变由于规模不大、档次不高而形成的“小、散、弱、差、浅”的形象，共同撑起长江三峡这条最早推向海外旅游市场的黄金旅游线路，使其形成具有多个核心竞争力的亮点区域，支撑起世界级黄金旅游带的主脊。
（2）利用优势、深度开发旅游资源
白帝城景区有着2300多年的历史，浑厚的历史积淀、得天独厚的旅游资源具有其他景点不能与之抗衡的优势。但由于开发不足、科技运用落后、产品单一、缺乏新意等导致重游旅游者少之又少，同时白帝城景区的旅游者多为观光型旅游者，他们具有停留时间短、旅游消费较少等特点。因此深度开发白帝城景区的旅游资源成为它能够继续处于优势地位的重要战略。利用先进的科学技术，通过网络和银屏，重现公孙述割四川、称蜀王、建城郭，刘备托孤白帝，诸葛亮一片赤胆忠心等历史场景。它们与单调的雕塑相得益彰，互为补充，图文声像的结合使旅游者身临其境，留下强烈的视觉冲击和感性认知，更有说服力、感染力，从而让旅游者进一步了解白帝城景区的历史，了解三国文化。
“竹叶碑”是一种特殊的诗画合一的碑文，风格独特、别具一格。白帝城景区应利用这一资源，开展相关的旅游活动，增加旅游者的游览兴趣，留下深刻的旅游印象。比如说，可以让旅游者在碑文摆放点开展识字大比拼，胜出的旅游者奖励一本诗画集，这样既调动了旅游者的主动参与，又进一步宣传白帝城景区的诗歌文化。
（3）加强设施建设、完善景区管理
旅游活动是指旅游过程带给旅游者的经历和感受，因此旅游景区的基础设施和配套设施建设也影响着旅游者对于旅游景区的整体评价，而加强白帝城景区的设施建设成为景区可持续发展的重中之重。由奉节县县城至白帝城景区的车辆没有固定车站、班次不清、甚至去往白帝城景区的车辆上没有明确的标识，这将严重影响散客进入景区。针对这个问题，景区管理者应及时与交通部门联系，确定固定的乘车地点、制定规范的乘车时刻表，同时在奉节县长途汽车站、奉节县客运码头这些外地旅游者进入景区的中转站张贴乘车时刻表，标明乘车地点以方便旅游者进入景区。白帝城景区旅游有着明显的季节性，交通部门应根据景区旅游状况做出灵活的乘车时刻表，在旺季增加乘车班次，在淡季减少乘车班次，同时将最新乘车班次及时公布。根据奉节县的实际情况，白帝城景
区在县城最理想的乘车地点应为国平车站，国平车站紧邻奉节县客运码头，与长途汽车站只需乘坐第三路公交车便可到达。
再者，在白帝城景区，缺少能提供特色餐饮又具一定规模和档次的餐馆，影响了旅游者对白帝城景区的整体评价。鉴于以上情况，景区应与政府部门联手，邀请在县城欢迎度高的特色小吃进驻景区，如巴面王，温胡子炸酱面，左老二小吃店以及一些街头巷尾的小吃，如炸洋芋、烤臭豆腐，锅盔，张凉面等。对于进驻的餐馆、小吃摊点在税收上给予优惠政策，但是，景区和相关政府部门应加强管理，不管是摊点摆放还是价格、食品质量、食品口感方面都应严格把关，力争为前往白帝城景区的旅游者提供种类齐全、具有地方特色又物美价廉的食品。
（4）大力开发特色旅游商品、加大旅游商品内涵
旅游商品生产和销售己成为现代旅游业发展的重要内容，与旅游交通和旅游住宿一起成为现代旅游经济的重要支撑点。就重庆来说，合川桃片糕、江津米花糖、磁器口陈麻花、梁平柚子、万州牛肉干都已具有一定的知名度和市场占有率。但奉节在这方面还存在着诸多不足，旅游商品在开发、生产、销售这些环节做得并不好，因此有必要借鉴、学习旅游业发达国家和地区的先进经验，结合自身发展的实际情况，开发出独特的旅游商品，从而提高景区旅游的整体竞争力。
奉节虽有“诗圣晒枣”、“多丝蜜枣”、“五香牛肉干”、“龙须挂面”、“川味香肠”、“草堂脐橙”等旅游食品，但因眉毛胡子一把抓，不分侧重的开发策略导致效果不甚理想。就市场反应来看，奉节旅游食品的开发应以草堂脐橙为主。草堂脐橙皮薄、色香、味甘甜，是橙子中的佳品，其种植面积广，可大量满足市场需求。但存在携带困难的问题，因此在包装上可采用小箱包装以方便携带。同时，草堂脐橙有着明显的季节性，因此需要辅助开发其他旅游食品。
鞋垫是奉节极具地方特色的刺绣工艺品，但完成一双鞋垫的刺绣需花费大量的时间，少则一周多则一个月，因此造价高昂，主要针对高中端旅游者。在白帝城景区开设一个鞋垫专卖店，一方面为部分旅游者提供了一种别具特色的旅游纪念品，另一方面有效的宣传了奉节的刺绣文化。
同时，白帝城景区旅游商品的发展应努力争取政府的大力扶持。就目前的情况来说，白帝城景区没有档次高、规模大的旅游商店来专门销售特色旅游商品。要扩大规模、提高档次，离不开政府的扶持，因为政府的扶持一方面规范了管理，另一方面有助于引进
有经验的经营商投资开发。
2、旅游价格策略
旅游产品价格就是旅游者为满足自身旅游活动的需要而购买的旅游产品的价值形式，它是由生产同类产品的社会必要劳动时间决定的。常见的旅游产品定价策略有差别定价策略、心理定价策略和折扣定价策略。结合白帝城景区的实际情况和目标市场细分状况，白帝城景区可以采取以下定价策略：
（1）差别定价策略
白帝城景区的旅游高峰集中在七、八月，宜采用时间差价策略，这样可以避免在旅游淡季和旅游旺季出现冰火两重天的情况，从而使旅游人数、收入维持在一个相对稳定的范围之内。例如在“五一”、“十一”黄金周和七、八月之外的其他时间前往白帝城景区，旅游者可享受九折优惠。时间差价策略执行起来比较复杂，因此要在售票处做出明文规定并认真贯彻落实，以免引起旅游者的疑惑和不满。同时，为维持和本地居民的良好关系，形成良好的社区公众，白帝城景区应采取地理差价策略。比如对于持有本地居民身份证的旅游者在周末可享受九折优惠，或者在正月初一至正月十五期间，本地居民可免费游览白帝城景区，以上措施可以增强本地居民的自豪感和归属感。本地居民对景区了解的加深，能在当地形成好的口碑和社会影响，同时也能对其他旅游者进行宣传，这种宣传方式可信度更高、说服力更强。
（2）心理定价策略
指根据不同类型的旅游消费者购买旅游产品的心理动机来制定价格，刺激其购买行为的发生。根据国务院提出构建长江三峡国际黄金旅游带，重庆将2010年的旅游发展主题拟订为“长江三峡旅游景区建设年”和重庆拟投资15亿推进长江三峡景区建设来看，白帝城景区这种具有绝对优势的旅游景区，应采用声望定价策略。因为对于大多数旅游者来说，有着“价高质必优”的心理。以高价体现高质，吸引旅游者前往，同时有利于进一步树立白帝城景区的品牌形象。
3、旅游销售渠道策略
旅游销售渠道也称为旅游分配渠道或旅游配销渠道，是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道或途径。旅游营销渠道呈现这样的发展趋势：由原来的“长宽并重”日益“短宽化”；旅游中间商在旅游业中的地位更加重要；旅行社的业务范围将日趋多样化；中间商的类型越来越多元化；销售
方式由推销走向市场营销。因此，白帝城景区在选择销售渠道时应顺应发展趋势。
（1）选择销售渠道
根据白帝城景区客源市场的划分，针对各客源市场选择不同的销售渠道。白帝城景区的一级客源市场和二级客源市场，应采用直接销售或一级销售渠道。因为这些旅游者距旅游景区较近，加上现在奉节对外交通网络十分健全，水路、陆路都十分发达，与目标城市的距离都不算远，信息的传播速度也非常快。采用密集的分销策略，广泛的采用当地尽可能多的旅游零售商和网络直销相结合的渠道策略。这样既可以节约成本，又可以加快销售速度，还有利于直接获得旅游者的信息和改善旅游企业的形象。
针对三级客源市场和海外目标市场，应采用两到三级的销售渠道。选择一些知名度高、信誉好、竞争力强的旅游中间商，利用旅游中间商自身的规模、手段、网点优势，这样可以扩大销售地区，节省销售成本，同时还降低了一定的经营风险。
（2）使用新销售渠道
随着旅游电子商务开始成为旅游业的新宠，白帝城景区可以充分利用网络技术开展营销活动，并以此拓宽销售渠道，把旅游产品信息从网络上发布出去，进行网络推广，从而招揽更多的旅游者前来参观游览，增加旅游收入。
但是，就目前来看，白帝城景区存在着网络建设落后，信息更新不及时、不全面等问题，聘请专业人员加强网络的建设和管理，这对提高白帝城景区的销售有着极大的促进作用。一方面是景区要设立自己的网站，内容涵盖吃、住、行、游、购、娱各个方面，同时提供的信息要真实可靠、全面及时，比如在景区可享受哪些美食，价格在什么范围之内，在哪个时间段从县城可乘坐哪些车辆前往景区；另一方面，奉节县政府网中设有旅游专栏，但网站信息陈旧，因此应与政府网站工作人员保持密切联系，督促他们及时更新网站信息。
4、旅游促销策略
促进销售，就是旅游目的地国家、地区或旅游企业向目标营销市场传递和沟通旅游产品产销或供需信息，促进和影响旅游消费者的购买行为和购买方式活动。白帝城景区旅游市场宣传促销应在政府主导下，景区主动参与，同时发挥旅游企业和旅游协会的有效作用，针对目标市场，运用各种有效手段进行促销。
（1）旅游广告
旅游广告是利用大众传播媒体向目标市场传递产品和服务信息，并说服购买的活
动。它具有高度大众化、渗透性强、极富表现力等特点。白帝城景区可采用的广告媒介有户外广告和电视广告。
选择合适的广告发布地点十分重要，白帝城景区的户外广告应发布在奉节县客运码头临江的位置和长途汽车站的出入口附近。这样南来北的人们能在第一时间看到白帝城景区的相关信息，不管人们最终是否前往游览，至少能让人们了解到当年李白《早发白帝城》描写的就是这儿，为日后人们选择白帝城景区作为旅游目的地埋下伏笔。
白帝城景区受资金和实力的限制，很难在央视和其他知名度高的电视台插播广告，但在收视率低的电视台又无法有效的宣传促销。因此，白帝城景区应充分利用奉节的“诗城”美誉和近邻夔门的地理优势，争取让更多具有影响力的活动在此召开，为白帝城景区做免费宣传。2008年全国青少年诗歌朗诵大赛在白帝城景区的举办就是一个成功的例子，不仅让全国各地的参赛选手涌向白帝城景区，还在央视做了一次免费的宣传。
（2）公共关系
旅游公共关系对旅游促销是一种间接的方式，实质上是旅游企业利用多种传播手段，同包括旅游消费者、中间商、社区民众、政府机构和新闻媒介在内的各方面公众沟通思想感情，建立良好的社会形象和营销环境的活动。白帝城景区特别要和社区公众和政府机构处理好关系。
对于社区民众，应采取一定的优惠政策，比如持有奉节县身份证的居民在某些特定时候可享受九折优惠等。这样有利于白帝城景区在社区公众中形成好的口碑，同时让社区公众更好的了解白帝城、宣传白帝城。
争取和当地政府建立良好的互助关系，当相关有利政策和活动经费下拨时，政府会最先考虑白帝城景区。同时，和政府建立良好的关系，也有利于政府加强对白帝城景区的宣传。
（3）旅游活动和影视作品
应积极主动的争取档次高、关注率大的活动在白帝城景区举办，它在招商引资、搭建营销平台、促进旅游收入提升等方面一直发挥着巨大的作用。
适合白帝城景区开展的活动有诗歌朗诵比赛、长江三峡风光写意等。同时，应考虑到影视作品在现代人生活中的重要地位，使白帝城景区作为背景进入一些收视率高的影视是一种不错的促销手段。《三峡好人》的大部分拍摄是在奉节完成的，却没有一个镜头涉及白帝城景区，这是剧本安排的必然，也是景区管理人员不努力争取的结果。
五、结语
旅游业已进入到营销主导的时代，为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，旅游营销显得尤为重要。诸多实践表明，要想很好的发展旅游业，除了具备丰富的旅游资源、坚实的旅游产业基础以外，还必须要有一套能够指导旅游营销实践的理论，旅游业必须引入现代营销理论。
白帝城景区的发展除了要加强基础设施的建设，还需要在明确旅游主题的前提下，加强旅游营销。学习发展较好的旅游景区的营销经验，不失为白帝城景区发展的一条捷径。白帝城景区的优势是旅游资源优越、旅游交通条件好、政府支持力度较大，同时也存在很多劣势，如旅游企业竞争力不强、旅游产品开发力度不够、旅游市场营销比较落后等。因此需要合理组合旅游产品策略、旅游定价策略、旅游销售渠道策略和旅游促进销售策略，以达到理想的营销效果。
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景区营销策划方案 篇一：旅游景区营销策划方案 旅游景区营销策划方案：中小旅游景区的生存之道默认分类 XX-05-30 19:21:44 阅读6 评论0字号：大中小订阅 . 随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。 市场定位 投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一
切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。 目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。）只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空
目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。 一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样
可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法： １、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。 ２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而景区也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。 ３、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨”的事情，山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、
旅游公司营销策划书 【好范文荐】 在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。 一、市场分析 1、市场营销环境分析 随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。 2、市场潜在力分析 除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。 3、竞争者状况分析
在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校 4、服务分析 在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 5、公司的市场表现 知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。 二、公司诊断 该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现： 1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。 3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。
旅游景区营销方案 ——以三清山为例 一、产品分析 （一）景区简介 世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山，位于江西省上饶市东北部，因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔，宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里，主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观，不同成因的花岗岩微地貌密集分布，展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林；2373种高等植物、1728种野生动物，构成了东亚最具生物多样性的环境；1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵，按八卦布局的三清宫古建筑群，被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一；中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。（二）景区特色 以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”，是“云雾的家乡，松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰：“揽胜遍五岳，绝景在三清！” 聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地，峻拔巍峨；蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖，葱郁流丽；瑶台、玉台、登真台松奇岩怪，空灵清虚；龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长，洒脱飘逸；猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈，浑然天成。 得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山，自古享有“清绝尘嚣天下无双福地，高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向，顺八卦方位，将自然景观与道家理念合一，方圆数十里，道风浓郁，道境昭然，玄谜隐奥，有天下第一露天道教博物馆之称，今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。 二、市场现状分析 （一）交通位置分析 地当浙赣之交，东达沪杭，南通闽粤，西迎荆楚，北望苏皖，接黄山而携龙虎，近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国
我国旅游业国际市场营销策略分析 “摘要：”在全球化进程中，世界旅游一体化趋势愈加显现。自改革开放以来，我国旅游消费市场发生了很大变化，旅游消费特征亦产生了改变。随着我国旅游者的收入逐步提高以及旅游者的消费观念日益成熟,自费旅游者的人数快速增长,旅游市场呈现出公费向自费转化的二元化市场的结构。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节。中国目前已成为世界第五大旅游目的国，国际旅游人数还在逐年增加，许多省市旅游业已成为支柱产业或重点产业。但是，随着中国旅游业的迅速发展，其所面临的各种风险也逐渐显现。本文从全球化进程中的中国旅游业现状出发，系统地分析了在全球化进程中我国旅游业面临的各种风险，由此探索相应的风险管理对策。 关键词：旅游市场;风险;对策 中国在旅游方面拥有无比丰富的自然资源与人文资源，对中外游客都有足够的吸引力。改革开放以来，我国的国内、国际旅游业都有了非常迅速的发展，尤其是近些年来由于我国市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求呈现逐步上升趋势，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。旅游业是当今全球第一大“朝阳产业”，在中国，改革开放之后人民物质生活水准不断提高，大众消费结构与消费意识、余暇活动与余暇意识以及生活方式等都在发生着变化，旅游在人们的经济生活中的位置不断上升，尤其是1999年以来全国推行一年两个“黄金周”，形成假日经济，旅游成为全社会的普通现象，使整个国内旅游业发展变得十分迅猛，旅游经济的迅速发展在使我们的GDP增长的同时，也促使中国老百姓传统的消费意识有了明显的转变。为了推动中国旅游业健康、有序地发展，中国政府制定了《中国旅游业发展第十一个五年规划纲要》，旨在早日把中国建成世界旅游强国。2010年上海世博会是千载难逢的重大发展契机，我国旅游业要紧紧地抓住这一时机，及时整合旅游资源、开发旅游产品，促进我国旅游业的大发展。我国所处的东亚及太平洋地区近年来是旅游业发展最快的地区，占国际旅游市场份额逐渐增多，发展前景十分广阔。但是，随着我国对外开放程度的加大，我国的旅游业又将直接或间接面临着一系列的风险。 1.全球化进程中的中国旅游业 旅游全球化是经济全球化、政治全球化和文化全球化发展的必然结果，是不可阻挡的时代趋势与发展潮流。全球化时代也是全球旅游活动迅速交流融合的时代，旅游的全球化在给中国旅游业发展带来巨大机遇的同时，也带来了严峻的挑战。 旅游业在国内外都已经具备了很久的发展历史，相比而言，中国在这方面发展更早些，古代的文人墨士的文章、诗篇无不渲染着旅游的特色；但是起步早并不意味着中国在这方面发展的就快，整个旅游业的高速发展是从上个世纪80年代才真正兴起的，也正是从那个时期，旅游业才真正的为人们所认识，成为学术研究领域的一个重点。 世界旅游组织预测，2020年国际旅游者人数将达到15亿，中国将超过传统的法国、西班牙、美国和澳大利亚而成为世界最大的旅游目的地，年接待国际旅游者将超过1.3亿人次；中国还将成为世界第四大国际旅游客源国，将有1亿中国人迈出国门。与此同时，随着亚洲经济的进一步发展，包括中国在内的各国国内旅游将迅猛发展。中国旅游受国际经济发展的影响正日益显著。 2.全球化进程中的中国旅游业所面临的风险 风险是指不幸事件发生的可能性及其发生后将要造成的损害。这里不幸事件发生的可能性称为“风险概率”（也称风险度），不幸事件发生后所造成的损害称为“风险后果”，“不幸事件”指能造成伤害、损失、毁坏和痛苦的事件。风险也指可能因某种
智慧景区产品策划与市场营销管理一、旅游景区市场营销管理的程序与过程 游客需求管理：就是针对不同游客的不同需求提出不同的营销方案，以实现景区的营销目标。 二、市场需求八种状态
三、市场调研流程和内容 ●调研流程：定义内容、确定目标——调研设计——收集数据——分析数据——形成结论 ●调研内容：市场环境调查、调查游客需求，基于景区自身的调查（SWOT分析），调查竞品状 况（经营状况、营销策略4ps） 市场调研流程的11个步骤 1.确定市场调研的必要性 2.定义问题 3. 确立调研目标 4.确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9.收集资料 10.分析资料 11.撰写调研报告 调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——分析数据——调研报告撰写 四、市场调查分析(数据收集) ●分析景区市场的地域结构：本地及周边地区；省内或邻近省份，国内或国际。
●分析景区的时间结构：季节性、节律性和高峰性 ●分析景区的游客市场结构：地域构成（地理区域、气候因素、人口密度），人口学特征构成（年 龄、性别、学历、收入、职业、家庭规模等）心理因素（心理需求、生活方式、兴趣等。常见 的有个性性格、习惯和价值关灯。）以年龄为标准来划分，有儿童旅游市场、青年旅游市场、 中年旅游市场、老年旅游市场等；按职业、文化程度划分，有商务旅游市场、职工旅游市场、 科教旅游市场等。 ●分析景区的消费行为构成：按照旅游者出游时间、旅游目的、出游次数和频率以及旅游后的感 受来划分；按旅游目的可分为度假旅游市场、观光旅游市场、教育旅游市场和探亲访友旅游市 场等；按旅游购买方式可分为团体旅游市场、散客旅游市场；按旅游消费者所追求的利益细分， 可分为经济型、享受型、时髦型等。 五、目标细分市场评估、选择、策略 评估标准 从细分市场方面 ●有一定的市场规模和发展潜力 ●细分市场（结构）具有良好的吸引力 ●符合旅游景区的目标和资源能力 从旅游景区方面进行评估分析(SWOT分析)
浅谈我国旅行社营销策略 姓名：符月丁班级：10酒店管理学号：201015510109 摘要：目前，我国旅行社行业利润率普遍偏低，主要原因就是营销手段单一，为了实现旅行社长远发展和整体行业利润的提高，旅行社企业应从营销理念的各个要素入手进行各自的营销计划管理，实现本旅行社更好的发展。 中国论文网 关键词：旅行社；营销管理；策略 随着我国旅游业的迅速发展，服务业面临着比以往更加严酷的竞争。旅行社是旅游业的龙头企业，旅游业又属于服务业的范畴，但是，目前我国旅行社业行业利润率普遍偏低。其主要原因就是旅游产品雷同，营销手段单一，互相压价竞争，缺乏整体营销策略，导致旅行社为争取利润而降低服务标准，影响了旅行社长远发展和整体行业利润的提高。旅行社企业应制定各自的营销规划，依据其营销战略对营销（4Ps）过程中的各要素变量进行配置和系统化管理。 一．产品（Product）策略 产品是所有企业生存和发展的基础与核心。对于任何一个以赢利为目的的企业来说，在自身资源、能力、条件允许的范围内，推出符合目标市场需求的产品是至关重要的，旅行社也不例外。没有了产品，旅行社就失去了经营和管理的方向和意义。从这个意义上说，产品设计与创新是旅行社营销策略的核心组成部分。 旅游产品的形态是多种多样的。在过去的几十年中，我国旅行社经营的产品种类有所增加，但从总的情况看，我国旅行社销售的产品还是比较单一性的。“团体、全包价、标准等、文化观光旅游”一直是我国旅行社的主要产品。这样的形式不仅不能满足旅游者多样化的需求，而且也会加剧彼此间的竞争。在西方旅游发达国家中，批发旅游经营商和旅游零售代理商所经营的产品种类繁多，既包括现成的系列旅游产品，又包括临时按旅游者的要求而设计的产品和各种单项服务。旅游者可以像进入百货商店一样，在琳琅满目的旅游产品中随意选购他们所需要的产品。因此，各旅行社企业应认真研究市场需求，做好市场调研，根据旅游者消费行为的变化趋势设计新的主题线路。但丰富旅游产品的品种并不意味着任何旅行社，不管规模大小都经营所有的旅游产品，搞大而全、小而全，而是指应做好市场细分和产品定位，最后形成差别化，搞特色营销，即旅行社应研发出一种特色，利用这种特色与竞争者区别开来，进而吸引和锁定顾客的一种非价格竞争策略，包括质量、品牌和售后服务等。同时，我国旅行社应大力开发各种类型的旅游产品，例如，度假型旅游产品、高档旅游产品、专项旅游产品、散客旅游产品以及参与性强的旅游产品等，以满足旅游市场多元化的需求。 二．定价（Price）策略 目前从总体上看，我国旅行社与西方旅行社在定价策略方面表现出很大的共性，但由于双方社会制度、旅游业发达程度等各方面的差别，两者在产品的价格形式、政府对价格的影响力、价格制定基础和综合服务费等价格策略特别是价格管理方面也表现出一定的区别。在定价方法上，我国旅行社普遍采用成本加成法和竞争导向法。但正如前面所说，由于旅游产品同质化，降价成为竞争的唯一手
九寨沟旅游景区营销策略分析
篇一：旅游景区营销策略 旅游景区营销策略 目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场 竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营 销是关键。 一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提 升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号 的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包 括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他 （她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩 的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定 要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包 括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发 展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线 条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建 设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此， 景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到 预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景 区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的 营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广 大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位 的方法： １、攀附定位 攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比 如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不 去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对 象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对
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旅游企业营销战略研究论文 旅游业是一个与国际接轨较为紧密的国际性产业。随着对外开放的深入,中国的旅游业进入了一个较好的发展时期,旅游市场也在发生着不断的变化,这种变化一方面表明中国旅游市场随着旅游业的发展呈现出极大的活力,另一方面表明,随着市场扩大和深化,那种短期营销和近视营销已不能适应市场竞争的需要,只有实施长期性、扩张性的营销战略,方可参与竞争赢得市场。 从目前旅游企业发展现状和前景来看,企业的营销战略已成为影响企业兴衰成败的关键,企业的生存与发展在很大程度上取决于是否制定切实可行的营销战略,可以说,市场经济越发达,竞争就越激烈,企业营销战略就越重要,许多企业用成功的例子证明了这一点。 一、中国旅游市场的特点 市场是企业的起点和归宿点,旅游企业营销战略的制定离不开市场,离不开市场的消费者,更离不开旅游市场所形成的环境和特点。那么,中国旅游市场的特点是什么呢? (一)市场需求呈不断扩大趋势 随着国民收入的增加和人民生活水平的提高,越来越多的中国人加入到旅游活动中来。国内旅游蓬勃发展,势头喜人;出境旅游已经启动,并取得一定成效;入境旅游在竞争较为激烈的条件下也以更崭新的面貌走过了1996年,迎来了1997年。从国内外来看,一个庞大的旅游消费群体正在形成并不断扩大,构成了一个庞大的旅游需求和消费市场,这就为广大旅游企业提供了良好的营销机会。 (二)中国旅游市场化的进程加快 随着社会主义市场经济的建立和完善,旅游市场体系也在逐步完善,全国各地旅游行业和管理部门,针对旅游市场中某些不合理不规范的行为,如无证无照经营、超范围经营、旅行社经营管理中存在的某些违法违规行为、不规范导游、不合格旅游商店、餐馆、旅游景区序混乱等方面,正加大力度着手整治旅游市场,切实加强规范化管理,采取国际惯例和国际标准,尽快建立一套符合各地实际的行业标准,带动旅游业的健康发展。这些举措必将使市场发育更加成熟,为争夺市场提供了基本保证,从而为企业制定营销战略奠定了基础。
一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位
景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法： １、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。 ２、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而景区也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。 ３、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨”的事情，山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品（大寨核桃露）、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件，用比市场低得多的价格去占领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写生市场。 ４.变换市场定位变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化，景区的特色定位就要随之改变。
旅游景区营销策略 目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。 一、树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。 三、景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法： １、攀附定位 攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。 ２、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的
途牛旅游营销策略研究 摘要 近年来随着信息技术的进步和在旅游业中的持续应用，许多旅游电子商务网站快速兴起，在建设过程中，一些企业过多的追求网站表象设计和业务推广功能，而.很大程度上忽略了网站本身与企业营销策略实施之间的结合，尤其不注重对于目标市场的细分，从而失去了对目标客户群体的吸引力。而且，随着行业竞争的不断加剧，企业逐渐显现出了一些营销策略方面的不足，导致旅游公司的实际运行效果不佳。在这种情况下，对于旅游公司的市场营销策略研究就显得尤为重要，尤其是为旅游公司应避开大众路线，重新分析企业运营状况，进行专业的市场细分与定位。本文采用文献研究法、问卷调查法与案例研究法，在对国内外关于旅游电子商务发展和目标市场细分理论进行阐述的基础上，选择途牛公司作为具体的研究对象，在介绍该公司创办与发展历程后，具体分析该公司在途牛旅游网营销中存在的问题和原因，从而提出相应的差异化营销对策。 关键词：在线旅游；营销策略；市场细分；用户体验 Abstract In recent years, with the development of information technology and the continuous application in the tourism industry, many tourism e-commerce websites have emerged rapidly.In the process of construction, some enterprises excessively pursue the function of website image design and business promotion. To a large extent, they neglect the combination between the website itself and the implementation of enterprise marketing strategies, especially the subdivision of the target market. As a result, it loses its appeal to the target customer group. Moreover, with the increasing competition in the industry, enterprises gradually show some shortcomings in marketing strategies, resulting in poor actual operation effect of tourism companies.In this case, it is particularly important to study the marketing strategy of tourism companies. Especially for tourism companies, they should avoid the mass line, re-analyze the operation status of enterprises, and carry out professional
***景区营销策划方案 近年来，乡村旅游风起云涌，蓬勃发展。许多山区通过发展旅游，走上了富民强县之路。随着人民文化生活水平的不断提高，周边游项目目前发展前景看好。为了将大别山“生态，自然，红色革命文化，人文”等特色更好体现，特制订***生态竹筏漂营销策划方案。 一：要思考的几个问题 1.营销传播面向什么样的人，以什么卖点去满足他们的需求？ 2.怎样的卖点组合能够提高旅游需求的增量规模？ 3.各地旅游代理商能看好大别山竹筏漂景区的卖点吗？ 4.传播途径能否推动市场策略？ 5.我们的卖点是否能找到适应于信阳固始的特性市场，又有全国共性的传播表现？ 6.如何通过具体的操作，使景区品牌得到传播？ 二：景区品牌定位 1.生态竹筏漂—纯自然、绿色 2.快乐竹筏漂—家庭式体验快乐、放松自我、亲子活动 3.浪漫竹筏漂—休闲、谈情说爱、鸳鸯戏水（户外泳池） 4.非常竹筏漂—自然、刺激 （1）生态竹筏漂（竹筏漂流、渔樵互动、吊床、秋千、独木舟） 1.景点代表：大别山下、二道河畔，5公里竹筏原生态漂流，惊险、刺激、玩水体验 （竹筏漂流）；夕阳西下，蓑衣鱼竿渔网，父子，勾勒出一幅美好画卷（鱼樵互动）； 2.卖点提炼：夕阳西下，旅游人在天涯；世界这么大，我想去漂流； 3.核心故事：盘古开天辟地创造了人类和世界，传说人类遇见水灾—水洪晃时，我们的 祖先就是靠着其中一个本领--竹筏漂流保留了人类的火种…… （2）快乐竹筏漂（水上滑道、儿童踩水车、轻功水上漂、沙雕乐园、竹竿舞、水上碰碰车、野营、儿童航模竞技、亲子垂钓、水上悠乐球） 1.景点代表：蓑衣、渔网、山、水勾勒出一幅完美田园生活图（独木舟亲子垂钓）；
九寨沟旅游景区营销策略分析 篇一：九寨沟旅游景区营销策略分析 九寨沟风景名胜区近期建设规划JiuzhaigounationalparkRecentconstructionplanning "四面山峦回峰映一潭碧水狭口流。"--童话世界，人间仙境九寨沟。自景区开放以来，九寨沟已经成为入选世界自然遗产名录、纳入世界人与生物圈保护区、取得"绿色环球21"证书三项国际桂冠及五项国家级荣誉的世界级风景名胜区。在20XX年总体规划的指导下，通过对20XX年规划编制完成的近期建设规划、专项规划等多项规划的实施评估，上个五年期间，九寨沟旅游发展发生了重大的变化，取得了骄人的业绩。主要表现为:旅游经济实力明显增强、旅游带动效益逐渐放大、旅游产品体系逐步完善、旅游设施在重建中升级、旅游服务在重建中提升、旅游发展环境进一步优化等。 《九寨沟风景名胜区近期建设规划》将延续九寨沟以往发展经验，以一种发现问题、解决问题的科学规划方法，通过融入自然的规划设计，使其实现未来五年的跨越式发展。本规划主要从背景分析、保护规划、战略定位、近期规划、实施运营五个篇章展开。背景分析篇 顺应现今世界生态旅游发展趋势，九寨沟可发展成为全球有重要影响力的生态旅游目的地。九寨沟需要满足在国际化视角下的旅游业新需求，引领中国生态旅游业的高品质跃升。随着九寨沟交通环境的改善，
未来将形成由高速公路、高铁和航空组合成的"三足鼎立"交通新格局。这将带来游客流量和游客结构的极大变化，同时对景区保护发展也提出了新的要求。 根据九寨沟游客量增长趋势预测，到20XX年，年游客量将突破500万人次，黄金周游客量将达到13万人次。为更好的保护景区，规划将游客规模控制为年接待量400万人次以内。 随着新九寨旅游时代的到来，景区生态压力的递增，九寨沟在未来五年发展中亟待解决的问题主要有: (一)现有容量将不能满足新一轮客流高峰需求 (二)季节差异明显，淡旺季失衡严重 (三)旅游产业结构不尽合理 (四)"藏情"文化元素需要加强 (五)旅游市场空间及时间分布不平衡 (六)产品结构单一，需要多元化发展 基于这一新的机遇与挑战，九寨沟整个景区将面临"提升、扩容、丰富"的需求。突破以往以"生态"为主的单核带动模式，最终形成生态九寨、文化九寨、智慧九寨"三位一体"的新九寨发展模式，从而实现九寨旅游发展的大变革。 保护开发篇 九寨沟作为世界自然遗产，生态保护是重中之重，本规划在《九寨沟风景名胜区总体规划》的基础上，结合现有九寨沟发展特点，在生态保护过程中，实施分区分级保护、设施优化管理、智慧景区建设，加
旅行社营销策划 在此拟根据四川省的旅游市场情况，分析意欲进入该市场的旅行社的营销策略。 目前四川旅游市场的情况： 一、旅游消费者特点 1、省内游客和近距离区域游客比重大； 2、由近及远，近距离流动较多，远距离流动相对较少(国内旅游较多，国际旅游较少)。 3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。 4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。 5、以团体旅游为主，散客旅游为辅。 6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向，其次是对产品差异化的要求，即对特色旅游比较感兴趣。 7、旅游者消费水平不高，参加标准团与经济团的游客较多，豪华团游客较少。 二、旅游产品的主要特点 1、旅游产品以常规路线为主，特种路线为辅。 2、旅行社服务以团队服务为主，散客服务为辅。 由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化，因此对散客的服务也不可忽视。 3、四条精品旅游线路、一个中心(成都地区)和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。 4、旅游产品主要是观光旅游产品。目前四川旅游市场所提供的绝大多数产品是观光旅游产品，如峨眉山/乐山，自贡/蜀南竹海，康定/海螺沟。在四条旅游环线中，有三条环线构成四川观光旅游产品的核心和特色。 三、市场竞争状况
1、质量和价格的竞争。目前，四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。总体来看四川省的旅行社产品一是质量低、价格也不高，虽然低质低价但有其存在的市场。二是经过"非典"为了尽快恢复旅游市场，旅行社产品质量高而价格不高。所以价格的定位对旅行社来说是尤为重要的问题。 2、旅行社品牌的竞争。如何树立品牌意识，以便与老牌旅行社进行竞争。 3、集团化竞争态势。面临即将全面开放的市场，集团化、规模化竞争会越来越激烈。 营销策略建议 对旅行社的营销策略建议如下： 一、产品策略 1、以价格和质量为导向研发旅游产品，以中低价位商品为主，以高价位的差异化的商品为辅。从现阶段四川旅游市场来看，中低价位的商品能赢得较多的客源。 2、选择性地开发同构型的旅游产品。即继续开发三大国际旅游品牌产品(广汉三星堆、大熊猫、九寨沟)，四条已成形的精品旅游线路。这些旅游产品对旅游者的吸引力很大，在现在和将来都会占有很大的市场份额。 3、开发新的精品旅游线路，突出特色旅游产品。如：海螺沟冰川-跑马山-稻城亚丁自然生态、康巴藏族文化风情游；西昌邛海-航天城-螺髻山-泸沽湖航天科技、民族风情游；自贡-宜宾的恐龙文化、盐业文化、彩灯文化和竹文化、酒文化；峨眉山的佛教文化等旅游产品。 4、将资源优势与市场需求结合，把优势资源开发成优势产品以适合旅游者需求的多样化产品。目前旅行社经营的产品基本上是以传统的观光旅游产品为主，游客的参与性较差。可以根据四川省内旅游资源现状和市场的分析开发出新的旅游产品，如：探险旅游产品、度假旅游产品和专项旅游产品。
旅游景点市场营销策划书方案(1) 一、销售目标： 信息传播最大化 媒体覆盖最大化 经济效益最大化 二、销售策略： 我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。 我们应当采取以下策略进行销售： 1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进行市场营销。 2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引（特别是香港人、学生对中国古文化的向往），选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式（让对方进行宣传和推广），打开香港市场。或采用合适的宣传
方式（和媒体合作），打开香港市场。 3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。 4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。 三、市场分析： 1、市场选定： 1珠江三角洲 2广州 3深圳 4香港 2、市场评估： 1珠江三角洲：营业额546万， 2广州：营业额1049万， 3深圳：营业额664万， 4香港：
注：a以上数据来自02年总入园人数106万人，营业额万元人民币。 的基础，有效细分的要求； b历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划归一起。在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。 3、现状分析： 1广州： ◆客源总量： 人口810万人，港澳侨胞135万人 ◆人均收入： 万元。年人均消费万元 ◆市场特点： 团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。 散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。 企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。
旅游景区的营销策略 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意！ 引言 据统计到2020年我国国内旅游人次数将达到亿人次,大致就是每个人一年出游次,可见,旅游市场就是一块相当有潜力的市场①。旅游业正迈入营销时代,营销、创新、管理等无形资产的投入日益成为市场胜负的重要因素,景区的营销策略就是指景区以旅游消费者的需求为导向,经过分析、规划、实行来制定管理景区整个创造游客满意与价值的过程的策略②。因此,研究景区营销策略对景区成功的营销具有十分重要意义。 一?p白龙湖旅游营销现状 白龙湖位于川、甘、陕三省结合部,总面积达到了360km2,被誉为“西南第一湖”,就是国家级得风景旅游区。随着生态旅游的持续升温,兰海高速的建设,为白龙湖景区带来前所未有的良机。景区的市场营销工作刚刚起步,由于营销及其策划人才的缺乏,当地旅游主管部门资金的不足,使得该景区的旅游市场营销工作缺乏整体的、长远的营销规划,因此旅游促销效果不佳对游客吸引力不强,加之地震对带来的影响,经济效益不
尽人意。 二?p对白龙湖景区消费者市场与行为分析 菲利普?科特认为旅游者去的目的地,使用的交通工具、喜欢的旅游产品与服务,甚至在哪个季节外出旅游都与个性有关,个性影响着旅游行为③。根据菲利普?科特的观点,分析影响白龙湖景区消费者旅游的因素概括为以下几点: 第一,家庭因素。据了解,在家庭消费中女性起了很大的作用,在有小孩的家庭里,孩子也起到很大作用。因此,白龙湖景区可以更多的投“女主人”所好,开发景区里的商业街,还可以开发适合全家集体出游的旅游项目。 第二,个人因素。随着生活水平提高,工作压力的增大,游客更期待在旅游途中就会尽情地享受。白龙湖景区可着重于“享受” 一词,让平时忙于工作的人舒缓压力,得到放松。普通消费者大多数有“享实惠”的心理,白龙湖景区可以在节假日推出折扣票或者在新兴推出的旅游项目中实行优惠价。其次,大家都有从众心理,景区必须提高景区知名度势在必行。 三?p制动适合白龙湖景区发展的营销策略 对广元白龙湖景区的市场调研 市场调研就是获取市场信息,为营销决策提供决