有赞微商城操作?手册
2015/7
有赞微商城，为商家在微信、微博或其他社交情境提供一套完整
的店铺交易系统及粉丝经营平台。
具体包含：消息、客户、店铺、订单、促销、营销、数据分析等
模块，从而实现粉丝的精准化营销和数据沉淀功能。
此操作手册仅为方便企业性商户（非个人）入驻有赞微商城使用 （不包含分销市场及全员开店内容）。
目录：
一、商户开店
入驻须知、注册认证、绑定微信公众号及微博
二、店铺装修
微页面、会员主页、店铺导航、公共广告、自定义
三、商品管理
发布商品（实物＋虚拟）、分销进货、商品分组、导入商品素材、 商品二维码、商品对话搜索
四、订单
订单查询 、物流工具、物流通知、门店、收入提现
五、绑定微信
实时信息、图文素材、微信群发、定时发送、自动回复
历史消息、带参数二维码、自定义菜单、数据
六、应用营销
优惠券、优惠码 、赠品、销售员、满减送、团购
降价拍、找人代付、我要送礼、收银台、签到、投票调查
刮刮乐、疯狂猜、幸运大抽奖、生肖翻翻看
有赞API &第三方插件
七、交易订单
八、数据中心
用户分析、流量分析、经营分析
九、其他学习资料
一、商户开店
1、入驻前须知
开店规则（行业限制等）
http://kdt.im/22ArUf
提供多种支付方式
http://kdt.im/7ABmtzN46
修改提现账号
http://kdt.im/YM9whDlxZ
2、注册有赞＋企业认证（店铺名称谨慎填写，只可修正一次）
注册认证有赞店铺
http://kdt.im/wkqzHLz3M
企业店铺认证 （旗舰店、专营店、直营店、专卖店需加邮件） http://kdt.im/19vOUpMOn
?更改店铺管理员／登录账号／店铺过户
http://kdt.im/BjEbm2
?店铺管理员权限区别（高级管理员、普通管理员、客服）
http://kdt.im/nzA6T3OE2
3、绑定微信公众号及微博
四种类型微信公众号（绑定有赞后功能、权限、区别） http://kdt.im/39xmSp1Vz
?公众号微信官方认证流程详解 http://kdt.im/QO8xiB1yq
如何将有赞店铺绑定微信公众号
http://kdt.im/BnYGU77NK
?重新授权、解绑微信公众号 http://kdt.im/PYVqfKv03
如何绑定微博账号
http://kdt.im/G9VNS1MW2
二、店铺装修
1、微页面（店铺主页＋微杂志）创建分类
http://kdt.im/OZ0pHAPmq
2、设置会员主页及查看订单
http://kdt.im/LPVpIN7pw
3、设置店铺导航（网站导航）
http://kdt.im/EPVgI1Qq9
如何查找店铺链接、商品链接
http://kdt.im/49yrTYoXw
多种推广店铺方式
http://kdt.im/LPVpINv0B
让客户快速关注/一键关注变粉丝
http://kdt.im/49yrTY2Ro
4、店铺公共广告设置
http://kdt.im/vA3QZ3
5、自定义页面模块
http://kdt.im/7vmUB3
?设置全画幅画报 http://kdt.im/89DyTOEY7 ?在微页面中嵌入语音 http://kdt.im/qARZ73
6、管理店铺里“我的文件”
http://kdt.im/E7ZBVz
7、店铺信息修改（名称、认证类型、logo等）
http://kdt.im/RLVmiGYLv
三、商品管理
1、发布商品/商品限购/定时开售
http://kdt.im/QRfQRr
发布实物商品
http://kdt.im/VNVztlDRj
发布虚拟商品
http://kdt.im/EPVgIlRpw
?虚拟商品管理规范http://kdt.im/N8oqiVzKD
原价、淘价、专享优惠价的设置
http://kdt.im/znw8c8q8p
管理/删除商品/改商品分组/复制商品
http://kdt.im/ZW9KTPrYm
仓库中的商品
仓库中的商品指的是：没有上架、粉丝无法查看或搜索到的商品。
商品可以通过编辑上架让粉丝搜索到。
已售罄的商品
在已售罄的商品中，选中商品修改库存，再重新上架。
有些即使没有库存为0的商品也会出现在售罄列表，是因为该商 品的某个规格没有库存了，提示需要加库存了哦
商品主图图片尺寸
a.商品主图最好是正方形，640*640。商品详情页没有特殊要求。
b.微信手机端会自动压缩50%大小，自己可以提前预览效果。
c.我们图片自适应都是根据一般的安卓手机和ios手机，像小米
或者note这种特别大分辨率屏幕，显示就无法完全满屏。
2、如何从分销市场进货（解决无货源困扰）http://kdt.im/wkqNF05oQ
3、设置商品分组(商品分类、商品标签) http://kdt.im/mEWot1VLK
?巧用魔方、橱窗来商品分组 http://kdt.im/YM9Jfkz4q ?商品设置定时上架、商品限购 http://kdt.im/vj6AfOwzk ?设置浏览商品/商品排序 http://kdt.im/juyaiq
4、导入商品素材（淘宝）
http://kdt.im/N86rFZlVg
?淘宝助手导入失败的常见原因 http://kdt.im/EPVgI1XPE
5、商品二维码 （扫码分享）
http://kdt.im/N86rFVYBq
6、商品对话搜索/搜索商品/搜索模式
http://kdt.im/YMDGIkBEX
四、订单
1、如何设置运费模板？
http://kdt.im/lp94So7M9
2、买家上门自提设置
http://kdt.im/vjp4HWG2W
3、认证服务号开通心愿单功能
http://kdt.im/BnY0iV11w
4、收入\提现进行管理
http://kdt.im/49yjUzXlx
5、批量标记发货
http://kdt.im/49y0fJykZ
五、绑定微信
「微信实时信息」
?新版多客服（认证服务号及认证订阅号可用）http://kdt.im/RNbQRn ? “有赞直播间”电台媒体粉丝互动 http://kdt.im/92v5CRKQy
「图文素材」
?如何创建图文素材？ http://kdt.im/zngGS8ygg
?关于图文素材要知道的一些事情 http://kdt.im/zER732
「微信群发」
?如何在有赞后台群发微信 http://kdt.im/jn9wcl2G6 ?微信群发商品/店铺，引导粉丝直接进店 http://kdt.im/wk6BF0WvG
「自动回复」
?自动回复、粉丝、群发、菜单 http://kdt.im/RLvxSnWQP ?设置消息托管，粉丝发送消息自动回复 http://kdt.im/koWmTYBBG ?关键词回复加音乐／微杂志添加视频 http://kdt.im/XM9GfBPB5 ?如何创建带链接的回复文字 http://kdt.im/BnYMcPWx6
「有赞后台群发微信」 http://kdt.im/19k8unyxP
「带参数二维码的设置」 http://kdt.im/VNzBC0GgR
「自定义菜单设置」 http://kdt.im/M9VPU2plr
「数据」（互动趋势统计、群发效果统计）后台可见
六、应用营销
「店铺优惠券、优惠码优惠奖品设置」http://kdt.im/VNVDu06X2 「赠品」 http://kdt.im/7ABxsE0g2 「销售员功能」 http://kdt.im/fe6R3y
?销售员自动结算功能使用说明 http://kdt.im/zn8YFwL5n 「满减满送」 http://kdt.im/BnYMcPqz3 「订单返现、团购管理」 http://kdt.im/oOgBilGkA 「设置拍卖（降价拍）」 http://kdt.im/89r5uOoGy 「我要送礼」 http://kdt.im/YMDGIknpY
「找人代付」 http://kdt.im/39xgUXAz5 「收银台」 http://kdt.im/RLvxSnMlk 「签到功能」 http://kdt.im/M9VqTx3yk 「投票调查」 http://kdt.im/QO8xiBPPo ?如何导出投票调查结果 http://kdt.im/JFfiYn ?投票调查新增：图片上传以及结果页可自定义设置等
http://kdt.im/BnG3URggp ?出现匿名投票调查 http://kdt.im/xlr0sm8wm 「对话搜索商品」 http://kdt.im/W89EFzYD0
刮刮乐 （需要粉丝先关注再参加）
http://kdt.im/j6BfYn
疯狂猜猜猜 （需要粉丝先关注再参加）
http://kdt.im/ymv4h6w6y
幸运大抽奖 （需要粉丝先关注再参加）
http://kdt.im/K6Vos8oYw
生肖翻翻看 （需要粉丝先关注再参加）暂无教程直接设置即可
刮刮卡、幸运大转盘 、生肖中奖规则（需要粉丝先关注再参加）
http://kdt.im/D0VOIjmYN
有赞API使用对接ERP
http://kdt.im/uArQvm
有赞API文档
https://www.doczj.com/doc/0e13622956.html,/doc
第三方插件使用方法
http://kdt.im/W89EFzEwL
七、交易订单
「成交订单后收入提现」
http://kdt.im/29wpTKr4D
「发货及标记签收」
http://kdt.im/VNVDu0Bpy
「买家如何维权/申请退款」
http://kdt.im/vAZVja
「如何在线给客户退款」
买家发起维权后，卖家同意退款后，系统会自动原路退款（2015.7.10上线）http://kdt.im/PYwWiN7KL
八、数据中心
1、用户分析
?粉丝增减趋势、粉丝分层统计、基本信息、行为统计
2、流量分析
?互动趋势统计、群发效果统计、页面流量统计
3、经营分析
?商品统计、订单统计、扫码统计
九、其他资料
遇到常规问题，请登陆社区，客服会在24小时内回帖https://www.doczj.com/doc/0e13622956.html, 请关注有赞的最新通知及公告 http://kdt.im/IRN3ye
大多数问题，新手学堂都有答案 http://kdt.im/rYlWfyKl 请关注有赞的产品动态 http://kdt.im/7ABqimvK3 有赞学堂（自学运营升级） https://www.doczj.com/doc/0e13622956.html,/ 更多行业案例学习 https://www.doczj.com/doc/0e13622956.html,/case
网上商城购物系统用 户手册
用户手册 1．引言 1.1编写目的 本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。 1.2背景 说明： （1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统； （2）任务提出者：XX； （3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx； （4）用户：XX； （5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义 （1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）； （2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象； （3）SQL：Structured Query Language。 1.4参考资料
1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.1 2、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.6 3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著 第377507号电子工业出版社 2005 4、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 2006 5、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社 2006 6、《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,209 7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,51 8、张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005. 2．用途 2.1功能 A、客户功能 （1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。 （2）注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。
用户手册 1．引言 1.1编写目的 本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。 1.2背景 说明： （1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统； （2）任务提出者：XX； （3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx； （4）用户：XX； （5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义 （1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）； （2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象； （3）SQL：Structured Query Language。 1.4参考资料 1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.1 2、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.6 3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社 2005 4、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 2006 《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机5、
械工业出版社 2006 6、《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,209 7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,51 8、张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005. 2．用途 2.1功能 A、客户功能 （1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。 （2）注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。 （3）登录：登录后的用户可以查看和修改自己的信息。 （4）购物：登录后的用户可以购买自己感兴趣的图书，先加入购物车，然后确定订单。 B、管理员功能 （1）管理员注册：管理员注册直接通过数据库用户添加。 （2）管理员登录：若数据库的管理员信息表中存在此用户、密码正确，此时系统就转入后台管理界面。 （3）管理员登录后可进行注册用户信息进行查询和对自己的信息进行增删改操作，主要负责保持数据库中商品存量与实际库存量保持一致，商品来两不够时采取相应措施。另外还要负责数据库的各种安全性和完整性维护。 2.2性能 2.2.1精度 （1）在执行数据增加（例如向数据库增加新的任务）的时候，不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败，也不允许发生重复增加的数据。 （2）在执行数据删除操作的时候，不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况。 （3）数据的修改也要保持对应的准确性 。 2.2.2时间特性
京东商城系统设计说明书 1.引言 当代社会，电子商务在信息技术的强有力的推动下，正以惊人的速度在发展。计算机的全球联网，形成了与地域、空间无关的世界一体化市场，一种全新的、基于计算机网络的新型商业机制正在逐步形成。建设一个能够充分展示产品，提供相关信息，帮助商家及时了解用户需求，以及实现用户订购产品等功能的商务类型网站是适应现在商业发展的一个主流方向。 本文档为建设该类型网站的系统概要设计说明书，详细阐述了网站的定位和设计方案，对系统中的各项功能模块、技术需求、实现环境及所使用的实现技术进行了明确定义。 1.1编写目的 详细设计阶段的关键任务是确定怎样具体地实现用户需求的软件系统，也就是要设计出程序的“蓝图”。除了应该保证软件的可靠性之外，使建立的编写出的程序可读性好、容易理解、容易测试、容易修改和维护，使详细设计阶段的最重要的目标。经过这个阶段的设计工作，应该得出对目标系统的精确描述，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用某种设计语言书写的程序。 本详细设计说明书的编写目的，就在于对功能需求进行确认的基础上，设计子系统的详细结构模型、详细信息模型，并详细描述各主要程序模块的处理逻辑、各输入/输出格式及基础数据的编码方案。它是网站编码实施的唯一依据，也是将来系统维护的主要参考资料之一。 1.2 背景 a.待开发的软件系统的名称：京东电子商城 b.本项目的任务提出者：吴焰樟，冉若曦，邱静，周成 c.本项目的任务开发者：吴焰樟，冉若曦，邱静，周成 d.本项目的任务用户：广大消费者 1.3 术语定义 本文当中涉及的专业术语定义或解释，一般可以表格形式给出，如表2-1所示。 表2-1 术语定义或解释表
有赞微商城操作?手册 2015/7 有赞微商城，为商家在微信、微博或其他社交情境提供一套完整 的店铺交易系统及粉丝经营平台。 具体包含：消息、客户、店铺、订单、促销、营销、数据分析等 模块，从而实现粉丝的精准化营销和数据沉淀功能。 此操作手册仅为方便企业性商户（非个人）入驻有赞微商城使用 （不包含分销市场及全员开店内容）。
目录： 一、商户开店 入驻须知、注册认证、绑定微信公众号及微博 二、店铺装修 微页面、会员主页、店铺导航、公共广告、自定义 三、商品管理 发布商品（实物＋虚拟）、分销进货、商品分组、导入商品素材、 商品二维码、商品对话搜索 四、订单 订单查询 、物流工具、物流通知、门店、收入提现 五、绑定微信 实时信息、图文素材、微信群发、定时发送、自动回复 历史消息、带参数二维码、自定义菜单、数据 六、应用营销 优惠券、优惠码 、赠品、销售员、满减送、团购 降价拍、找人代付、我要送礼、收银台、签到、投票调查 刮刮乐、疯狂猜、幸运大抽奖、生肖翻翻看 有赞API &第三方插件 七、交易订单 八、数据中心 用户分析、流量分析、经营分析 九、其他学习资料
一、商户开店 1、入驻前须知 开店规则（行业限制等） http://kdt.im/22ArUf 提供多种支付方式 http://kdt.im/7ABmtzN46 修改提现账号 http://kdt.im/YM9whDlxZ 2、注册有赞＋企业认证（店铺名称谨慎填写，只可修正一次） 注册认证有赞店铺 http://kdt.im/wkqzHLz3M 企业店铺认证 （旗舰店、专营店、直营店、专卖店需加邮件） http://kdt.im/19vOUpMOn ?更改店铺管理员／登录账号／店铺过户 http://kdt.im/BjEbm2 ?店铺管理员权限区别（高级管理员、普通管理员、客服） http://kdt.im/nzA6T3OE2 3、绑定微信公众号及微博 四种类型微信公众号（绑定有赞后功能、权限、区别） http://kdt.im/39xmSp1Vz ?公众号微信官方认证流程详解 http://kdt.im/QO8xiB1yq 如何将有赞店铺绑定微信公众号 http://kdt.im/BnYGU77NK ?重新授权、解绑微信公众号 http://kdt.im/PYVqfKv03 如何绑定微博账号 http://kdt.im/G9VNS1MW2
烟台智联网络 网 上 商 城 系 统 《功能需求说明书》
目录 1. 系统特点....................................................................................................错误!未定义书签。 . 技术架构........................................................................................错误!未定义书签。 . 开放的插件机制............................................................................错误!未定义书签。 . 功能Ajax化...................................................................................错误!未定义书签。 . 安全高效........................................................................................错误!未定义书签。 . 搜索引擎友好性............................................................................错误!未定义书签。 2. 商品展示....................................................................................................错误!未定义书签。 . 商品分类与品牌............................................................................错误!未定义书签。 . 商品类型与属性............................................................................错误!未定义书签。 . 推荐商品........................................................................................错误!未定义书签。 . 商品详情页....................................................................................错误!未定义书签。 相关商品............................................................................错误!未定义书签。 配件....................................................................................错误!未定义书签。 关联文章............................................................................错误!未定义书签。 购买过该商品的人还买过的商品....................................错误!未定义书签。 . RSS Feeds和Tag ............................................................................错误!未定义书签。 3. 购物流程....................................................................................................错误!未定义书签。 . 智能化的购物流程........................................................................错误!未定义书签。 . 聪明的配送方式............................................................................错误!未定义书签。 4. 推广促销....................................................................................................错误!未定义书签。 . 拍卖................................................................................................错误!未定义书签。 . 夺宝奇兵........................................................................................错误!未定义书签。 . 团购................................................................................................错误!未定义书签。 . 灵活多样的优惠活动....................................................................错误!未定义书签。 . 推荐提成........................................................................................错误!未定义书签。 . 会员信用额度................................................................................错误!未定义书签。 . 销售专题........................................................................................错误!未定义书签。 5. 会员系统....................................................................................................错误!未定义书签。 . 会员数据整合................................................................................错误!未定义书签。 . 积分兑换........................................................................................错误!未定义书签。 6. 网店管理....................................................................................................错误!未定义书签。 . 报表统计........................................................................................错误!未定义书签。 . 办事处............................................................................................错误!未定义书签。 . 短信................................................................................................错误!未定义书签。 . 计划任务........................................................................................错误!未定义书签。 7. 结束语........................................................................................................错误!未定义书签。
有赞微商城工作进度总结 自有赞微商城开通以来，我们陆续测试了商城各种功能，大体上覆盖了店铺基本 设置、商品管理和交易订单三个大方面，下面具体做介绍： 一、店铺基本设置 1.微商城与微信公众号的嫁接 目前进度：目前已经实现了从“集客创业咖啡”微信公众号菜单栏点击直接跳转 我们有赞微商城的功能。消费者可以点击公众号菜单栏的“我要”选项，在弹出的二 级菜单栏中点击“集客商城”，从而进入到我们微商城的首页。 2.微商城店铺首页装修 目前进度：目前已经基本掌握了商城的装修方法。进入商城后台，通过微页面选项，点击店铺主页编辑功能，就可以进入店铺装修后台。装修的主要方式是通过在页 面中添加不同的板块，并且配合图片、文字和简单代码，达到预期的装修效果。 存在的问题：对于装修方法已经掌握，但是目前缺少美工来具体实际进行操作。 下一步工作： a.进一步确定合作商家，收集商品相关素材（图片、文字素材等）； b.针对已确定的产品，规划和构架店铺主页的装修风格和排版（手绘）； c.由美工将设计图通过制图软件等实际制作出来，形成初稿，经过修改后定稿； d.需要制作的页面包括：商城海报、首页导航和通栏、活动集合页、产品集合页、 产品主图、产品详情页； 3.商城客服功能的实现 目前进度：目前有赞客服功能的实现主要分为4种方式——通过qq软件实现实 时互动型客服、通过有赞多客服软件实现互动、通过在指定平台留言的方式实现互动 和通过打电话的方式进行咨询。其中，我们比较认可通过qq来实现互动，消费者点击客服头像，直接跳转至qq软件进行聊天咨询。选择这种方式是因为我们的产品类目和数量较多，很多产品消费者必须要经过咨询以后才能形成下单转化，所以其余3种方 式均不合适。
微店APP使用手册 1、登录APP STORE或安卓应用商城，下载“微店店长版APP”。下面介绍以苹果版为例。 2、下载后，打开程序，注册界面，建议用“微信登录”，直接关联微信+手机号，方便以后朋友圈发消息。 PS：主体类型建议选“小微商户”，销售商品范围建议全选。 3、登录进入程序后，先点击右上角的齿轮图标，进入设置： （1）账号管理：需要做实名认证，上传身份证等资料，不认证应该不能售卖商品； （2）店铺设置：完善店铺名称、LOGO、公告栏、店长介绍、客服电话等信息，方便客人能搜索和联系到你； （3）交易设置/聊天设置……，可以暂时先使用系统默认设置，后续根据自己习惯再修改不迟。 4、设置完成后，我们进入微店app的主界面，下面介绍主界面的布局和主要功能：主界面采取上下拉动的方式展 现，第一屏最重要是“卖货”功能区，其次是付费推广工具区，然后是客户名录和收支报表。如下图： 第一屏（左上第一张图）：“卖货”功能区，功能介绍： （1）店铺管理：用于美化你的店面。“店铺装修”可以设置展示的板块和顺序。“店铺动态”+“店长笔记” 可以上传小视频和软文。“活动页面”有很多免费广告模板可以用。“装修市场+素材中心+主图美化”模 板更多，但是付费项目。“小程序”可以导出自己店的小程序，方便客户在不用APP的情况下也能进度 浏览，分免费版和付费版。“交易设置”很重要，用于设置运费、发货区域、确认收货时限、退货地址
等交易细节，初期建议先使用系统默认设置。 （2）客户管理：就是客户维护系统。可以看到浏览过你商品或已经下单的人，可以给他们发优惠券，做进一步沟通，促成交易或复购。还可以建立客户群，增加客户粘性，做后续的商品推荐。 （3）商品管理：最重要的板块之一。“添加商品”可以上货。“分类管理”可以给商品分类（相当于商场的货架，方便理货）。点击每个商品，可以修改价格（包括代理的）。点击“分享”可以导出带购买链接/店 铺二维码的广告图（单图或多图），一键转发至微信。这是平时卖货使用最多的功能，大家熟练用起来。 （4）订单管理：就是订单系统。包括待发货、待付款、已发货、退款售后等几个类目。 另外，“收入资产”栏里可以看到交易明细、提现（这个大家最关心了）、绑定银行卡、积分等。 （5）数据分析：就是系统自动生成表格，帮助你管理店铺。包括客户、商品、交易、口碑等几个项目。 （6）营销推广：提供了很多推广手段和工具。有免费的，有付费的。比如：拼团、满减、优惠券、秒杀等。 （7）大咖带路：货源系统。你没有货源的话，可以在这里找到优秀商家，可以分销他们的产品。 （8）服务市场：提供了一些相关APP/小程序链接。比如：公众号群发助手、抖音引流宝、多平台一键上货等。 PS：以上8个功能栏目是系统默认显示的，无法隐藏的。剩余的3个快捷功能键，可以在“更多”里设置。 （9）社区：店长交流和学习平台。“商学院”栏目里有很多免费的教程，新手建议多逛多看。 （10）供销管理：分销系统。我们可以把自己的商品，设置分销代理（最多2级）。 5、怎样上架商品？ （1）自己有货源（比如家里有矿、有果园、有海产等），依次点击：商品管理-添加商品，激活以下界面，把标“*”符号的栏目填写完毕即可。（PS：建议商品详情页多用图片，不仅美观还不容易串行） 进入“商品详情”，每张图点击“插入”，可以添加文字、笔记、链接等更多信息。 输入完成后，点“上架出售”就可以在店里呈现商品了；点“放入仓库”没上架，可以后期再次修改。 （2）自己没有货源（只想做个兼职销售，懒得进货和发快递的） A．方案一：依次点击：大咖带路-搜索你喜欢的商品类型-找到心仪的大咖-加入团队。 好处：由大咖带着你卖东西，传授你经验。坏处：有入门条件，不适合新店铺。
BS3000+ WEB商店管理系统操作手册 一、登录系统： 1、双击桌面的进入登录界面 图（一） 2、输入【单位代码】商店编号【登陆用户】及【密码】，【收银台号】为“0”，点【登录】，进入系统。
图（二） 该界面为大家以后日常工作的【主界面】，直接点击就可以进入各个模块，点击右上角的【系统首页】，可 以从子模块回到【主界面】 二、店员建立：进入【基础档案】－【店员】或者在【主界面】点击【档案查看】－【店员】进入 图（三） 新建【店员】
图（四） 选择该店员的【退换货权限】，，允许【最低折扣】，确认后【保存【 图（八） 三、前台收银：选择【零售管理【－【前台收银【或者【主界面【－【前台销售【 图（九） 1、前台销售：点击【开始收银【或者输入【＋【后回车，进入小票录入界面
图（十） 系统自动生成小票单号，在输入区输入店员代码回车，进入VIP卡号输入，点击【VIP输入【或者输入【V/】，输入VIP卡号，系统将自动带出该VIP卡的相关信息及折扣 图（十一） 点击【商品选择【或者输入【？/【商品代码，或者用条码枪直接扫入条码；图中【快捷操作提示【区，给出了各种操作的提示，可以直接点击，也可以在输入区输入括号内的相关的标志符。 入需挂单，点击【挂单（P/）【就将该单挂起，需重新找回被挂起的单据，点击【前台收银【－【销售取单【。 如下图所示 图（十二） 输入商品后，输入【实际金额【系统自动【找零金额【，回车，【确定【，该笔小票结算，系统会自动打印出小票；
点击【零售管理【－【小票查询【，在这里可以看到每张小票的状态。如需取消小票，可点击【作废【。 图（十五） 找到前面做好的小票，点击【详细【 图（十六） 1、 图（二十） 4、零售销货单的查询：点击【零售管理【－【零售销货单【，可以看到具体某一天的日结单据
精品资料 竞品分析报告 1竞品对象 有赞微商城 2竞品分析 2.1产品定位及优势分析 产品定位： 有赞微商城，为商家在微信、微博或其他社交情景提供一套完整的店铺交易系统及粉丝经营的去中心化平台。 产品优势： 1、基于微信公众号的CRM； 2、丰富的营销共计及粉丝互动； 3、完善的订单处理体系； 4、分销产品的品质保障。 平台特点： 1、自建供货商，分销商，个人，企业等平台形成行业壁垒； 2、覆盖整个产业生态；
3、强大的营销工具； 4、建立商家自有CRM以此来对粉丝进行二次营销。 2.2主要功能 主要功能模块： 消息、客户、店铺、订单、促销、营销、数据分析等模块，从而实现粉丝的精准营销和数据沉淀功能。 功能分析： 有赞仍在围绕分销商和粉丝之间的连接：丰富的支付方式，刷新行业的营销工具，商品，订单等的数据统计以及基于卖家的ERP，CRM 等工具的建立逐渐显现出优势。
2.3功能框架
2.4交互表现 有赞微商城APP端： 有赞微商城APP端采用了tabbar形式导航，底部四大选项模块，分类清晰。常用的各个模块之间能够方便切换，在主页上能看到小店的各个模块情况，结构清晰，突出了微商城的功能。 有赞微商城PC端：
有赞微商城PC端的交互呈现非常友好人性化，九大导航，分类十分清晰。每个导航内结构清晰，重要功能显示突出。 2.5界面风格 有赞微商城APP端和PC端采取的是扁平化的设计，各种图标和文字简洁，符合开店用户的使用人群审美，学习成本较低，操作比较便捷简单，且各种颜色搭配很恰当。 3分析总结 有赞微商城打的免费牌，不收任何费用，在目前这个微商普遍下滑的时期，有赞微商城的模式其实是规避了微商模式的一些弊端，没有多层级，没有囤货，能给客户导流，这无疑降低了商家和个人开店的风险。 在移动社交时代，有赞微商城很好的利用了信任经济，坚信有信任和渠道就能赢得先机。在有赞微商城体系里，其实商户即是用户，
购物商城平台 使用说明书 1 购物商城概述 随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。 该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。 编写目的 本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。 应用目标 购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。 购物商城平台介绍 所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。 1.2.1 主要功能 购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息； 购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。 1.2.2 购物流程图
功能罗列
功能分析: 有赞仍在围绕分销商和粉丝之间的连接：丰富的支付方式，刷新行业的营销工具，商品，订单等的数据统计以及基于卖家的ERP，CRM等工具的建立逐渐显现出优势 拍拍小店进入市场比较晚，围绕商家与买家之间的连接并不明显，则只有基本的微信公众号等工具，在APP端则完全没有客户管理工具，相反更多是围绕卖家与卖家之间的连接，比如：发现，店长笔记等功能，拍小店功能比较泛而多，且没一个业务模块都没有钻深 微店逐渐成为平台，在围绕卖家打造的微店趋于完善，各个模块相对扎深，能满足大量用户的使用结构呈现
三个应用都是为买家提供服务的个人微店解决方案，其中拍拍小店的功能结构较为清晰，个人小店和分销分享代理功能模块分开，发现则为辅助功能，发现周围的小店还可以查看店家笔记，学习交流 有赞微小店在功能模块分区上与拍拍小店很类似，除了关于商家的电商的解决方案，还可以查看关注的商家动态 微店则以模块驱动，模块之间较为清晰，但有些功能可能同时属于两个逻辑之下的范畴类，用户使用不好区分 交互呈现 拍拍小店和有赞采用了tabbar形式导航，常用的各个模块之间能够方便切换，在主页上能看到小店的各个模块情况，结构清晰，突出了小店的功能 微店则是采用九宫格形式导航，入口全在主页，无法让用户第一时间看到内容，切换成本高，因微店部分模块是需要经常切换查看的，所以不太建议用这类导航形式。 这三个应用采取的都是扁平化的设计，图标简洁，符合开店用户的使用人群审美。 微店卖家面临的买家都是熟人，半熟人关系。微店开店容易，成交难，朋友圈组成的“关系圈”，信任资源已经建立，这也是微信营销的最大优势，相信大家都很反感天天刷屏的这类人，另外在市场上大量的假货横行，朋友圈自买自夸等问题都是不少人看衰微商市场的原因，但如果平台能够规避
目录 默认功能 (3) 配送方式： (3) 公告管理 (4) 评论管理 (6) 020设置： (7) 商品功能 (8) 添加商品 (9) 添加商品分类 (14) 添加商品组 (15) 设置商品线下核销 (16) 设置商品分销 (19) 设置下单通知 (22) 会员管理 (23) 开启设置会员积分与消费排行榜 (23) 设置会员分组 (25) 设置会员等级 (25) 查看操作会员信息 (27) 订单管理功能 (29) 商城删除商品订单及充值记录操作 (29) 发货订单批量发货 (30) 处理买家申请退款、退货、换货的维权订单 (32) 提交的订单处理 (33) 营销功能 (37) 商城优惠券的添加 (37) 商城的营销设置 (41) 开启商城的积分抵扣和余额抵扣 (41) 财务 (42) 查看充值、提现记录 (42) 数据 (42) 查看销售数据 (42) 应用 (43) 人人分销 (43) 供应商： (50) 超级海报： (52) 店铺装修 (54) 多商户（供应商）功能 (65) 商城与多商户的结算 (66) 多商户和商城后台操作的联系 (67)
店铺装修 (70) 商品详情页功能设置 (70) 店铺装修关注条的使用 (71) 店铺装修悬浮按钮的使用 (72)
商城功能操作 默认功能 配送方式： 3.1 配送方式可以在商城的首页----》配送方式里看到（如图3.1），此功能用来设置商品下单后选用的配送方式。 添加配送方式：点击图３.１中“添加配送方式按钮”，即可进入添加页面，在里面可以按照指示添加配送名称，配送区域和计费方式等设置。 3.1.1
郴州微商城有赞店铺建设流程 一、资料准备：商家资料表（身份证正反面照、手持身份证照、营业执照电子版）→店铺资料表（关于店铺故事、理念、宣传等）→电 子版最新活动介绍 二、注册微店：添加商家为管理员 三、开始建店：（1）提交商品分组：根据商家行业进行商品常规分组→爆款商品分组→推荐商品分组→活动产品分组 四、（2）提交上传商品：商品分类→商品分组→标题（应将重点文字放在前面）→属性规格等设置→价格→库存→首页图片 （建议3-4张，尺寸须一致）→邮费→限购→上架时间→描述页图片（建议5-7张，）→是否添加内容→完善商品→确认上架。 五、设置店铺主页模版：选择适合所属行业的模板→优化店铺主页模版（模板应简洁明了）→完成上架 六、绑定微信公众号：（1）设置自定义菜单（一级菜单应有入口进入商城首页）→ 七、（2）设置关键字自动回复→触发关键字应回复相应的内容→关注后自动回复→消息托管→ 八、（3）图文推送 九、绑定银行卡：（1）手续费说明：在有赞平台交易及提现产生的手续费由有赞平台全额补贴 十、（2）提现说明:使用个人银行卡绑定有赞店铺的，提现日期为3个工作日（提现日期不包括当日）。使用对公银行账号 绑定有赞店铺的，提现日期为1个工作日（提现日期不包括当日）。 十一、店铺设置：（1）代付功能：启用代付功能后，代付发起人（买家）下单后，可将订单分享给小伙伴（朋友圈、微信群、微信好友），请他帮忙付款。注：代送订单有效期15天，逾期后未完成，进入全额退款流程；若有超额支付，则超付部分进入退款流程。 十二、（2）送礼功能：启用送礼功能后，送礼人（买家）可以挑选好商品并付款，将该礼单分享给小伙伴（朋友圈、微信群、微信好友），由其领取并填写收货信息。送礼功能只支持统一邮费的商品，并且要求统一运费为0。注：送礼订单有效期15天，逾期后未领取，剩余礼物份数将按相应金额，进入退款流程。 十三、（3）买家上门自提：启用上门自提功能后，买家可以就近选择你预设的自提点。下单后你需要尽快将商品配送至指定自提点。 十四、（4）店铺信息设置：店铺LOGO（图片应采用正方形）→店铺简介→店铺联系人方式 十五、（5）联系我们设置：客服电话→店铺地址→地图定位 十六、（6）门店管理设置：添加门店地址进行相应管理 十七、（7）通用设置：店铺页面标题→购物车图片样式→购物门槛（是否启用粉丝才能购买） 十八、（8）满减/送：购物达到多少金额即可减免或送礼品等方式回馈用户 十九、营销活动设置：（1）优惠券：设置优惠券面值→使用门槛→基本规则：领取此优惠券等级→是否限量→生效时间和过期时间→是否全店通用→使用说明等
手机微店之如何开手机微店详细教程 几个月前邵连虎一直听到很多人说开微店，而且炒的非常的火。可是啥是微店呢？我便百度搜索了一下，如何开微店？可是没有太详细的介绍，只是知道微店是在手机上开的，就像APP一样，也像搜狐快站一样，建立一个手机版的网站而已。从那后，我便研究了下制作手机网站，却还是与手机微店无缘，不知道如何开。 前些天的时候，我在微信朋友圈中看到朋友分享他的微店产品，我看了下就是个简单的商城店铺，而且在产品下面有个我也要开微店。这才发现原来微店是手机上的一款软件呀。我便下载安装了，注册个号，也只用几分钟的时间开通了自己的微店。可以说真的是简单的不能再简单了。如下图：我的连虎微店 微店功能介绍： 微店是零成本开设的小型网店，没有资金的压力，没有库存的风险，没有物流的烦恼，只需利用碎片时间和个人社交圈就可进行营销推广。目前，在国内首次针对全民推广微店，即全民微店。微店是电子商务创业的新模式，具有零成本、没库存、没物流的优势，也弥补了创
新工场等互联网孵化器仍需要较高门槛的遗憾，有望成为一个新兴的电子商务创业平台。【0手续费】微店完全免费，所有交易不收取任何手续费。 【账期极短】交易次日，微店即会将货款提现至你的银行卡，让你及时回款。 【支付安全方便】支持信用卡、储蓄卡、支付宝等多种方式付款，且无需开通网银，安全又方便。 【主要功能】 1、商品管理：轻松添加、编辑商品，并能一键分享至微信好友、微信朋友圈、QQ空间、新浪微博。 2、微信收款：不用事先添加商品，和客户谈妥价钱后，即可快速向客户发起收款，促成交易。 3、订单管理：新订单Push推送、短信通知，扫描条形码输入快递单号，助你管理订单事半功倍！ 4、销售管理：支持查看最近30天的销售数据，包括每日订单统计，每日成交额统计、每日访客统计。 5、客户管理：支持查看客户的收货信息、历史购买数据等，助你分析客户喜好，有针对性地进行推销。 6、促销管理：特别的优惠给特别的客户，独有私密优惠功能，让你实现特定客户享有特定优惠折扣。 手机微店开通是非常简单的，先教大家如何开通，然后邵连虎博客再给大家讲下微店的好处以及需要注意的地方。 第一步，在自己的智能手机中下载微店APP，进行安装；安装完成之后，点击打开微店，选择注册 第二步，填写自己的手机号码，和设置密码，输入相关注册信息，进行实名认证，这样子以后才能提现。
智联网络 网 上 商 城 系 统 《功能需求说明书》
目录 1. 系统特点 (3) 1.1. 技术架构 (3) 1.2. 开放的插件机制 (3) 1.3. 功能Ajax化 (4) 1.4. 安全高效 (4) 1.5. 搜索引擎友好性 (5) 2. 商品展示 (5) 2.1. 商品分类与品牌 (6) 2.2. 商品类型与属性 (6) 2.3. 推荐商品 (8) 2.4. 商品详情页 (8) 2.4.1. 相关商品 (9) 2.4.2. 配件 (9) 2.4.3. 关联文章 (9) 2.4.4. 购买过该商品的人还买过的商品 (9) 2.5. RSS Feeds和Tag (9) 3. 购物流程 (9) 3.1. 智能化的购物流程 (9) 3.2. 聪明的配送方式 (10) 4. 推广促销 (10) 4.1. 拍卖 (11) 4.2. 夺宝奇兵 (11) 4.3. 团购 (11) 4.4. 灵活多样的优惠活动 (11) 4.5. 推荐提成 (12) 4.6. 会员信用额度 (12) 4.7. 销售专题 (12) 5. 会员系统 (12) 5.1. 会员数据整合 (12) 5.2. 积分兑换 (13) 6. 网店管理 (13) 6.1. 报表统计 (13) 6.2. 办事处 (15) 6.3. 短信 (15) 6.4. 计划任务 (15) 7. 结束语 (15)
1.系统特点 1.1. 技术架构 本系统采用PHP、Ajax技术开发，系统可运行于Linux、Windows等多种操作系统平台。系统采用MVC（Module, View Controller）三层架构设计，从根本上保证了系统的健壮性与可扩展性。 图表 1 1.2. 开放的插件机制 对于电子商务来说支付与配送是业务流程中至关重要的一个环节，也正是网上支付与各物流公司的兴起促使了电子商务快速的发展。本系统抛弃了传统的固定公式，由用户来设置各种参数的方式，而是采用了一个开放式的插件机制来管理各种支付和配送方式。 对于网上商店的站长来说，建立一个社区是一种提高网店的用户黏度的有效手段，这样也就带来了一个问题，如何将社区的用户与网店的用户进行整合。本系统对于会员数据的整合也采用了插件的形式，目前提供的插件已经基本覆盖了国流行的各种基于MySQL数据库的社区系统。
内容引流：从零开始一个电商合作项目 一般来说，有的商品有一定的生命周期。周期到了以后，销售会变得特别困难。这时候就需要转化思路，重新换一批商品或者结束这个项目。不管是怎样的结果，都应总结一下，看看哪里有不足，哪里还可以提高。 对于大部分公众号，内容变现是一个大问题。很多公众号会采用与品牌合作打广告或者自己做电商的形式进行流量变现。和品牌合作比较大的前提，你至少是坐拥数十百万的粉丝或者是某垂直领域的KOL，而且除非品牌直接找上来，不然自己去找合作还是会比较困难。所以，一些公众号会采用电商的形式。电商也有两种形式，一种是自产自销（自己的品牌产品销售，前提当然有自己品牌的产品），另一种是经销或者分销（选择适合自己平台的即可）。因此我们详细介绍经销或者分销的形式。
前期准备 1、确定售卖的商品种类和供货商 主要考虑2点：1、选择的商品种类需要与公众号的气质相吻合；2、价格方面有一定的优势。 对于女性类的公众号，首先想到的自然是销售化妆品而不是高科技产品。对于跑步类的公众号，自然是跑步装备或者器械类的商品，而不是零食家教。价格方面，如果高于或者相近于其他平台或者其他公众号的定价，那粉丝何必非要在你这里买呢？所以，这就需要找到一家合适的供货商，谈成对自己有利的进价。 2、确定商品型号及销售形式 在与供货商谈成合作后，就需要确定平台销售的商品型号，还是根据公众号的气质。如果是干货类的公众号，想要销售书籍，那自然会卖干货类的书而不是内容极其简单的小说。销售形式主要是为了确认是单个卖还是打包销售。 3、确定库存、物流及定价 库存和物流是可能需要确定的。如果供货商能够提供仓储和物流的服务，自然可以将商品放在供货商的仓库，等有订单了再发货。这也可以节省我们自己的资源。如果供货商不提供，那就只能自己找了。这些都是影响最终定价的因素，因为不同的形式影响了商品的成本。当然，最终的定价还需要看你想要的利润。而利润这一块也不能贪多，还是那个道理，如果定价高于其他商品，人家是傻啊才在你这里买东西。因此，定价是需要在利润与其他平台定价间平衡的。同时，如果商品捆绑销售，可能会有更大的利润空间也说不定。 4、确定销售平台，搭建商城框架 在这些基本要素都确定之后就可以放到网上卖了，而目前公众号可以关联的线上销售平台主要有以下几类：有赞、微店、微盟、拍拍等。个人只使用过微店和有赞，有赞的商品编辑和营销做得相当好，这也是很多企业选择它的原因吧，不过需要年费。微店比较简单，适合个人，不收费。商城的框架主要是根据商品种类来分的，也是一个归纳整理的过程。首先需要简要地介绍下这个商城的定位以及销售的产品，然后再对产品进行分类，或者做相应的营销活动。同时注明邮费的收费标准以及一些注意事项。最后，注意接入客服。