电信运营商危与机
多家知名电信运营商的经验显示，搭建一个生态系统平台，构建一个让硬件商，终端制造商，第三方内容开发者，用户全部参与的一个生态系统，同时引导这个生态系统的健康良性发展，可以帮助电信运营商由传统业务顺利过渡到数据业务时代。此外，电信公司从战略层面主动迎接数据时代的到来，完成传统电信公司和互联网公司的基因结合，将成为核心竞争力。
对于中国三家电信运营商而言，即将到来的4G时代的征战是确定他们未来发展前景的关键一役。标准和市场准入时间的选择成为博弈的关键决策。尽管三家运营商都没有完全收回3G的铺设成本，但是中国移动已经有明显部署显示它将及早进入4G 时代。市场对4G的需求已经开始倒逼电信运营商的技术更新。此时，中国电信和中国联通可以考虑放弃3G铺设的沉没成本，及早跟进4G，抢占未来市场。
三家运营商对于4G标准的选择决定竞争的格局，如果中国电信和中国联通共同选择FDD-LTE标准，3G时代三足鼎立的竞争态势将会持续，一家独大的局面较难出现。然而，由于频段资源稀缺，中国电信未来将会如何选择标准，如何选择频段，还有诸多不确定因素。
尽管全球电信运营商最近几年的利润都受到互联网企业的冲击而不断下降。但是大数据和移动互联时代的到来都给电信运
营商带来无限的机遇。
大数据在未来医疗、公共事业、零售、制造行业都会创造出巨大的商业价值。大数据时代的到来让数据成为新的生产力。电信运营商提供了互联网上所有的数据通道，这一先天优势，决定其将是未来大数据时代的最强势的竞争者。而当下，电信运营商最迫切的任务是，如何利用和深挖自己的潜在优势，释放出数据的巨大能量。
移动互联将在未来三年井喷发展，电信运营商掌握了所有移动设备接入互联网的最终端口。这使得电信运营商注定会在消费者未来通过移动终端进行的所有商业行为中分得一杯羹。目前，电信运营商最重要的战略举措应当是提高用户对手机号码的忠诚度，将用户的未来移动互联消费和电信运营商捆绑的更为牢固。巨大的用户基数是决胜的关键底牌。中国电信运营商可以考虑从数量庞大的中低端用户着手，通过补贴中低端安卓智能手机等方法尽早占领最大可能用户群，抢占移动互联时代的市场先机。
“去管道化”之路
全球电信运营商都共同面临数字化时代的冲击，如何避免沦为一个单纯的数据通道成为电信运营商的共同难题。电信运营商的态度由本能抵抗转为主动迎接。电信运营商以开放的理念搭建一个生态系统平台，构建一个让硬件商，终端制造商，第三方内容开发者，用户全部参与的一个生态系统，完成传统电信公司和
互联网公司基因的结合。
随着互联网经济的高速发展，人们的生活不断的被新的技术重塑。Skype、Facetime、微信等互联网公司的业务开始逐渐侵蚀到传统电信运营商的核心盈利点。人们开始习惯通过各种手机应用程序App发短信、打电话、甚至是进行可视通话。电信运营商身处全新的竞争格局中，其角色也开始逐渐转变。用户对于电信运营商提供的传统语音、短信服务的依赖度不断下降，运营商的利润也开始不断下降。
新的互联网公司高速成长，例如：2011年11月底，腾讯公司市值约为600亿美金（4712亿港币），百度公司市值为346亿美金，均远远超过中国联通和中国电信。虽然腾讯、百度等互联网公司的所有业务都是基于电信运营商的服务之上，但是电信运营商能从数据业务中赚得的利润极为有限。
全球电信运营商面临的共同难题是，如何在互联网经济高速发展的今天，不再沦为一个简单的为互联网公司提供数据服务的管道。
态度转变
去管道化的道路该如何前行，对于全球电信运营商来说，都是一个摸索的过程，我们可以看到，世界顶级的电信运营商都在这条道路上不断总结失败经验摸索前行。
回顾过去，世界电信运营商在“去管道化”道路上的探索分两大阶段：
一是，本能抵抗阶段。互联网公司网络电话（VoIP）业务刚刚兴起时，电信运营商本能的感觉到了来自互联网公司的威胁，开始采取限制或者差别定价的方式来阻挡互联网公司提供基于电信运营商网络的语音、短信、视频等内容服务。
然而，各国政府政策和竞争环境的不同导致了政府对于电信运营商差别定价的措施采取不同的监管策略。例如，韩国电信管制机构韩国通信委员会允许电信运营商向VoIP服务额外收费。而荷兰则是欧盟第一个通过网络中立法案的国家，该法案规定电信运营商应对互联网上的所有数据都应采取平等对待的态度。也就是说，电信运营商对于提供VoIP公司的服务，不可以采取差别定价，不能征收额外的费用。
在中国，2009年对注册用户已达3000万人的UUCall业务的叫停，是第一次明令制止VoIP业务的信号。然而，随着微信语音及视频等业务的高速发展，互联网公司提供基于网络的语音等增值服务业务已经开始以势不可挡的姿态高速前行。
此外，全球电信运营商对于基于互联网的语音和短信等业务的抵制在定价体系中呈现出共同的反应：第一、全球运营商都开始逐渐叫停不限量的套餐；第二、全球电信运营商都有调高数据量月资费的趋势。
2010年6月，美国AT&T取消无限流量套餐，几乎在同一时间，美国Verzion、日本NTTDoCoMo、KDDI等多家电信运营商也采取多举措全面收紧流量资费。
2010年开始，中国电信、移动、和联通三家电信运营商不约而同都不再提供3G无限流量上网套餐。2012年2月，香港三大电信运营商分别宣布修订现有上网计划，设定上限流量及超额减速等措施。
二是，主动出击阶段。当各国的强势运营商将基于互联网的语音和短信业务视为洪水猛兽之时，弱势运营商发现，这些业务恰恰成为其扩大市场占有率，吸引忠诚用户的利器。弱势运营商开始和互联网公司联合，瓦解强势运营商对于基于互联网的语音和短信业务的抵制。和黄3、Verizon、KDDI都曾与Skype合作来提升服务能力，和黄3甚至专门推出Skype手机，方便用户使用Skype业务。一方面，不同阵营的电信运营商在内部瓦解对基于互联网的语音和短信业务的抵制；另一方面，更多的电信运营商已经开始意识到数据时代大潮的到来已经势不可挡。与其设置壁垒阻止其发展，不如顺应潮流主动出击，在未来的数据服务市场中抢占先机。
然而，当电信运营商从被动转为主动开始拥抱数据时代的到来之时，电信运营商的竞争对手就不仅仅是其他的运营商，其最为强劲的竞争对手转换为近年来发展最为迅速、灵活、并且创意无限的互联网巨头，如：Google，Skype，腾讯等互联网公司。
这些作战经验极为丰富并且在过去二十年互联网公司的激烈角逐之中，打败了千万个互联网公司而存活下来的互联网巨头，在经验、发展速度、灵活度、创新、以及对市场的敏锐度等
各个方面，都要优于传统的电信运营商。这导致电信运营商在数据时代的征战之中，明显处于劣势，即便是世界优秀的电信运营商也只能不断总结前人的失败经验而摸索前行。
沃达丰构建数据化平台的失败给其他电信运营商很好的借鉴。尤其是在平台的开放性选择方面，电信运营商在尝试之后发现，如果希望以封闭的平台锁定用户价值链，将违背以用户为中心的服务核心，丧失用户的忠诚度。
紧随其后，T-Mobile 很快意识到自身开发及运营能力的不足，在其新开发的平台T-Mobile Partner Network 推出不久后即调整战略，放弃自行开发和运营，转向完全依赖合作伙伴。中国电信的选择也很明智，其“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”的战略定位是典型的“有所为，有所不为”――主导自己最擅长的事情，以合作的姿态面对陌生领域。
通过全球电信运营商的不断尝试，电信运营商在迎接数据时代道路中探索，态度越来越开放，并且对数据业务的重视度也不断提升。
应对数据时代
电信运营商应对数据时代到来，应当适当减弱对用户价值链的控制，以开放平台的合作方式引入其他方合作者，共同营建一个以用户为中心的生态圈。同时要完成电信和互联网业务的基因融合。
第一、总结世界电信运营商的失败经验，电信运营商目标是搭建一个生态系统平台，构建一个让硬件商，终端制造商，第三方内容开发者，用户全部参与的一个生态系统。而电信运营商的角色应该定位在这个智能平台的引领者。
第二、应当真正的将数据时代及其相关业务视为公司战略发展的重要目标，将其作为一个战略层面发展的主导方向，而不是从公司内部就开始将其视为潜在的威胁。
第三、开放的态度才能引领电信运营商构建平台的整体生态系统的良性循环。总结失败电信运营商的经验，如果不能以真正的开放态度来吸引合作伙伴和用户的加入，电信运营商很难在与互联网公司的竞争中获得优势。
第四、完成电信和互联网业务基因的融合。所谓“去管道化”，不是完全抛弃电信运营商现有的资源和运营模式，而是将互联网基因和电信基因真正结合起来。借鉴西班牙电信的发展战略，当西班牙电信发现自身在互联网业务方面有着先天不足时，采取一系列大笔收购的措施，将关键互联网公司购入旗下，同时分配给他们足够的自由的发展空间，逐渐将西班牙电信专长的电信能力注入到其互联网资源中去。
难掌4G时代
中国三大电信运营商在4G时代是否会持续3G时代三分天下的竞争格局？
中国2009年1月发放3G牌照，三大电信运营商分别选择了
不同的标准3G标准：中国电信选择CDMA2000标准，联通选择WCDMA标准，而移动选择了中国主创的TD-SCDMA标准。
电信运营商的确定标准后，终端制造商面临相应标准和阵营的抉择。中国联通和中国电信不约而同选择和强势的苹果公司合作，借助苹果品牌的力量，助推在高端用户中的渗透率。尽管电信和联通都将可观的利润分成给苹果公司，但是，就市场份额和市场反应结果来看，电信和联通都已成功的在3G时代打造了自身的忠诚用户。中国电信天翼的品牌也成为高端用户的象征。
3G时代：战略均略有不足
中国移动在3G发展的关键时机，其3G网络的用户体验不尽人意。此外，移动未能联合关键的终端制造商，导致其在3G发展的过程中，丧失了之前在中国移动市场中的多年积累的领军地位。
根据2012年三大运营商的年中财报数据显示，截止到2012年10月，中国近11亿移动电话用户中，中国移动的市场份额占到近七成。但是，中国超过2.1亿的3G用户中，三家运营商用户数占比基本保持1：1：1的均衡格局。移动在3G的征战中明显失利。
中国电信由于工信部监管的问题，未能在3G 发展的初期用CDMA2000加WiFi的互补网络强势进入市场，导致其错失市场扩张的关键点。
3G发展的初期，中国电信在WiFi热点搭建方面相比其他两
家运营商而言，优势极为明显。CDMA2000和WiFi的互补足可以让电信的3G网络在三家运营商的竞争中脱颖而出，呈现出明显的比较优势。
然而，中国电信在2009年初主推天翼的时候，由于工信部对于中国自身WAPI标准的推广，导致手机中不能预装WiFi，电信WiFi和CDMA2000互为支撑的网络优势未能发挥出来。虽然之后，工信部解禁WiFi，但是WiFi网络一直以来的不瘟不火导致用户体验受挫，电信错失市场扩张良机。
中国联通成功的借助苹果的品牌推广了“沃”品牌的知名度，并且成功的扩张了3G的市场份额，然而对苹果手机的高额补贴吞噬了大部分利润。同时由于网络覆盖差强人意，信号盲区较多等问题严重影响了用户忠诚度。
4G时代：竞争博弈强于寡头联合
中国移动将主动出击，缩短3G和4G之间的市场间歇3G的牌照在2009年发放，到目前为止，三家运营商在3G网络铺设中投入的成本都还没有完全收回。如果三家运营商能够默契的保持寡头联合博弈的均衡点，延长3G和4G之间的过渡期，三家运营商都能够从目前的3G网络的运营中收回利益。然而，中国移动在3G网络中的错失一局。中国移动明显已经开始精心布局4G，蓄势待发，准备在4G竞争中挽回败局。2013年，移动将开始在国内100个城市进行TD-LTE4G技术标准设备采购。2013年，TD-LTE基站规模将超过20万个，这一投资总额将达到约1800
亿元。
此外，中国移动在3G网络铺设时，充分考虑到了对4G网络的延续，由于续延了TD标准，中国移动向4G网络转换的成本要低于中国联通和中国电信，当三家同时发力4G网络的时候，中国移动将拥有明显的成本优势。
中国互联网用户对于更快的网速有迫切的需求，市场走势已经处于市场需求倒逼运营商的技术更新状况。3G和4G之间的市场间歇期可能比预计的要缩短。
由于中国移动的抢先推出4G的策略已经非常明确，同时市场需求极为迫切。除非中国移动的4G网络实际市场表现极为不尽人意，否则，中国移动借助已有的在中国手机总体用户中七成市场份额的优势，加上4G网络的先行优势，必然会在4G竞争中挽回3G竞争的失势。
对于中国电信和中国联通而言，尽管目前的3G成本没有完全回收，但是抛弃3G铺设的沉没成本，及早进入4G，抢占未来市场，能够避免失去市场扩张的良机。
标准的选择成关键
中国移动在4G竞争中已经明确选择TD-LTE标准。中国联通将其3G的WCDMA标准直接过渡到4G的FDD-LTE标准顺理成章，而中国电信的4G标准选择是跟进中国移动的TD-LTE标准，还是和联通一样，选择FDDLTE成为其竞争的关键决策。
中国电信如果跟进TD-LTE标准，电信和移动将面临完全无
差异的同质竞争，而移动拥有的已有客户资源将使得电信在竞争中处于劣势。电信如果在资费方面没有明显的优惠，很难撼动移动的地位。然而，移动和电信如果开始用价格大战来抢占4G用户市场份额，竞争结果很可能难分伯仲，但可以预计，双方运营商的利润都会由于直面的竞争而大大下降。
此外，如果选择TD-LTE标准，电信将面临是否能够得到众多终端设备制造商支持的问题。这也是移动在3G时代错失市场的主要原因之一。
在目前国际市场环境下，TD-LTE标准还是属于市场弱势。对于终端设备制造商来说，市场占有量的考虑是其是否支持
TD-LTE标准的主要依据。
因此，电信如果采用TD-LTE标准，很可能面临移动在3G时代，大多数终端制造商，尤其是国际知名制造商并不支持的状况。手机、PAD等移动终端制造商如果不能加入TD-LTE的联盟，电信运营商将会为其标准的选择付出巨大的代价。
如果中国电信选择FDD-LTE的标准，电信和联通两家联合的市场份额能够吸引足够的终端制造商的加入。同时，中国电信和中国联通的联盟能够制衡中国移动在手机用户中拥有的庞大用
户群的优势，3G时代三家运营商鼎足而立的局势有会持续到4G 时代。
此外，中国移动和中国联通的4G频段分布都已较为明确，而中国电信4G频段如何分配还有待观望。
工信部将2.6GHz频段2500M～2690MHz，共计190MHz频率资源规划为TDD频谱，加上此前小灵通使用的1.9GHz的F频段，TDD频谱资源甚为可观5。
此外，2012年10月，工信部确定FDD-LTE频率资源，将分配在1800MHz和2100MHz频段中未分配的两个60MHz频率资源，共120MHz用于FDD频率，该频率资源可以用于WCDMA、FDD-LTE 及其演进技术6。这样，中国联通可以顺利利用该频率同时运行3G 和4G。
目前来看，中国电信如果选择FDD频段，其频谱资源没有TDD丰富。而如果中国电信选择TDD频段，其优势没有联通明显。
大数据，大未来
尽管数字化时代给电信运营商带来前所未遇的挑战，然而正如硬币的两面，数字化时代的到来同样也给电信运营商带来了无限的机遇。而且，和互联网运营商相比，电信运营商拥有无可比拟的先天优势。
大数据的演化及其商用推广，使得电信运营商可以充分发挥其管道的优势，深挖管道中数据的无限商机。电信运营商如果能够通过技术的进步，不断释放其管道中庞大数据的潜在力量，将会成为未来数字时代中最大的赢家。
大数据即将开创信息社会的崭新时代。人们现在每两天产生的信息等同于人类从有文明开始到2003年之间产生的所有信息。到2020年，全球数据量将达到35ZB，是2009年的40倍。
麦肯锡全球研究所2011年5月发布的大数据报告估计该行业每年产值可超3000亿美金。
大数据的应用可以帮助人们不再追求精妙的算法，而是以过去所有的数据为基础来准确推断和判断未来可能发生的结果。
不同以往分布式数据库时代的要求，大数据对数据存储的方式和格式没有特定的限制。换句话说，人们在网络上的一切行为可以被记录下来，并可以通过多重的信息收集，数据补充，将点与点之间信息勾勒成线，精准的描绘出一个人的所有行为，甚至是预测出人们即将发生的需求的引爆点。
下面，我们以一个真实的大数据商业应用的案例来演示未来大数据将如何改变人们的生活。值得我们深思的是，以上案例只是大数据在游戏行业中最简单和最基础的应用。今后，随着大数据概念、技术的不断推广、商业模式的开拓，每一个人的在网络中的行为都会被记录下来，同时，人们在互联网中的所有的行为都会被连接起来，足够多数据的叠加，就可以彻底刻画出一个人的所有过往行为，也同时更为精准的预测出未来每一个人的需求。
人们时时刻刻的行为都像是游戏社区对身在其中的游戏玩家一样，可以被记录、可以被分析、可以被预测。
正如趣游公司掌握了用户数据之后，可以精准预测出游戏中用户的需求一样，未来互联网社会中，拥有数据，就拥有了了解用户行为的基础。因此，大数据时代的到来，数据成为了新的生
产资源。在大数据时代中，相比互联网公司而言，电信运营商在数据拥有量和拥有数据的立体完整度角度来说，要远远优于互联网公司。
例如，一个B2C的互联网公司可以用数据勾勒出一个消费者在自己网站中的所有购物行为，而电信运营商拥有的数据以及所能还原的真相将远远不止购买环节这一个点。电信运营商掌握着所有数据的流通管道，他们的数据可以显示出：某个用户很可能是在一个论坛中看到某一物品的相关信息，之后在搜索引擎中查找了这个物品的所有参数指标，接下来到比价网站中搜到了一个信誉度和价格都比较令人满意的网站，最后才会到某个B2C购物网站进行购买。经过一段时间的用户体验之后，该用户很可能又会到另一个论坛中开始展示出这一商品，并且和其他用户共同分享其用户体验。
电信运营商能够得到的数据比单一的互联网公司得到的数
据要丰富、立体、饱满。电信运营商完全可以根据自己已有的先天优势轻易将互联网公司甩在身后。电信运营商拥有管道中的庞大数据这一优势，决定其将是未来大数据时代的最强势的竞争者。而当下，电信运营商最迫切的需求是，如何利用和深挖自己的潜在优势，释放出数据的巨大能量。
如图5所示，大数据在各行各业应用后，都能够带来足够的商机。此外大数据也是物联网、智能交通、智慧城市的解决方案。大数据能够使得海量的数据实施给人们提供最佳决策以及最佳
解决方案。电信运营商拥有管道之内的数据无疑是施展这些能力的基础。
移动互联新机遇
德勤电信、传媒、科技2013十大趋势预测调查显示，未来三年是移动互联井喷发展的时期，人们今后的生活与移动终端息息相关。电信运营商把握了所有移动终端的互联网接入口，这一天然优势将在未来的移动互联商业格局中发挥重要作用。
移动互联时代的到来将迅速改变人们的生活，电信运营商应当及早为移动互联时代的到来做好准备
2010年被定义为中国移动元年，从这一年开始，移动互联呼啸而至，其增长速度惊人。根据IDC的统计，截止到2012年6月，手机、PAD等移动设备已经取代个人电脑，成为网民上网的主要入口，这一现象在亚太地区显得尤为突出：亚太地区有70%的互联网接入是通过移动设备，这一数值高于美国和欧洲。
IDC预测2012年中国智能手机出货量将占全球总出货量的26.5%，首次超过美国（预计2012年占比 17.8%）成为全球最大智能手机市场。
智能终端的普及、3G网络的成熟、应用程序的爆发，将中国网民的关注一步步从个人电脑转移到移动设备。截至2012年6月底，中国手机网民规模达3.88亿，在整体网民中占比72.2%，首次超越台式电脑网民数，成为中国网民第一大上网终端。
移动互联时代的到来对于电信运营商来说，将是最大的机
遇。如果电信运营商不能及早的意识到未来社会很快将会被手机、Pad等移动终端彻底改变，或者没有足够意识到这一天翻地覆变化的力度，而是固守在过去十几年宽带、语音、短信等带来的丰厚盈利损失的纠结之中，将会错失拥有无限可能丰厚回报的未来数据时代。
移动互联时代，电信运营商应当提高终端对手机号码的忠诚度
当人们的全部生活的重心都开始向移动端倾斜之时，衣食住行、交友、娱乐都紧紧与移动终端开始绑定。而每一个终端用户未来将会发生的消费离不开提供最终互联网接入口的电信运营商。对于电信运营商来说，提高人们对手机号码的忠诚度，将会成为决胜移动互联未来的终极利器。
抢占了终端用户，就意味着该用户在移动时代到来的未来，生活中的一切行为将和其手机号码归属的电信运营商密不可分。庞大的用户基数对于电信运营商来说，无论是自身的盈利、还是和战略合作伙伴的谈判都是最关键的底牌。
此外，在信息时代的到来，一个网络，以及由该网络形成的生态圈的价值，都是由网络的用户基数决定。用户数量的稳定增长，将会从吸引移动设备终端、合作商家、第三方程序开发者等各方各面优秀合作伙伴的加入，引导生态系统的良性增长和健康发展。
电信运营商可以借鉴腾讯、盛大等中国互联巨头多年来竞争
经验的总结：从中低端用户着手，抢占基数最大的中低端用户群电信运营商可以以移动支付为最佳切入口，提高对中低端智能手机的补贴，用最小的代价获得中低端手机用户，提升用户对手机号码的黏度及忠诚度。预先占领这些手机用户在移动互联时代到来时能够带来的巨大的丰厚利润。
中国互联网公司多年的竞争结果呈现出中国市场的特有的
规律：从精英路线切入可能错失基数最大的基础用户，而用户数量会在市场演化的中后期成为决定性力量，导致精英路线切入的公司错失市场发展良机。
回顾腾讯和MSN的竞争，百度与谷歌的竞争，和跨国公司相比，中国本土公司避开了精英群体，其主要目标用户定位为中低收入阶层的群体。
即便在今日，QQ在都市精英人群中的渗透率也要远远低于其在中低收入阶层的平均渗透率。盛大公司在以传奇游戏起家时，最有效的开拓市场的策略是：在各大网吧尤其是城乡结合部的网吧中免费安装传奇游戏，吸引了众多中低端用户的加入。而在中国，恰恰是中低端用户的数量最为庞大而且最容易被价格优势吸引。
根据《第30次中国互联网络发展状况统计报告》结果显示，中国网民月收入在3000元以下的中低端用户占到总体用户的74%。移动互联最广泛的受众也同样分布在中低端人群中，抢占了这一部分人群就抢占了中国移动互联市场。
而随着网络的不断成熟，根据梅特卡夫法则，网络本身的价值与其用户基数的平方成正比。用户基数的优势将在网络市场的中后期厚积而薄发，一举成为决定市场最终赢家的决定性力量。
电信运营商通过对中低端智能手机的补贴，扶持安卓平台，抢占未来市场
回顾3G时代的发展，联通和电信选择苹果公司为合作伙伴，通过对苹果手机的高额补贴，成功的开拓了高端用户市场。然而，安卓操作系统的崛起，已经改变了市场的竞争格局。根据市场研究公司Canalys发布的2012年第二季度报告，苹果在中国智能手机销售份额中已经跌出了前五，整体市场份额仅在8%左右。联想、酷派、中兴、华为的市场份额均超越苹果，这些本土的智能手机以安卓系统为绝对的主导。
安卓的崛起成为苹果的最大威胁，安卓开放的操作系统日益吸引着更多的优秀第三方软件开发者的加入，从应用程序角度来说，智能手机的未来已将开始逐渐向安卓系统倾斜。
4G时代和移动互联时代很可能同步发展，而苹果品牌是否能够像在3G时代那样，成为协助运营商抢占用户的最佳利器，前景并不明朗。此外，运营商付出的代价是苹果公司的巨额分成。相比之下，运营商如能着眼用户基数最大的中低端用户群，开始和中低端手机制造商合作，就有可能以最小的代价换来最大的用户群。一旦用户基数积累到一定数量，运营商搭建的平台的价值就会随着用户数量的增长而呈现爆发式增长。
移动支付是提高用户对手机号码忠诚度的最好契机。2011年，三家运营商都拿到移动支付的牌照。未来三年，将是用户移动支付习惯培养的最关键的时期。电信运营商目前可以用折扣、优惠补贴等措施抢占移动支付的用户群，将用户的支付习惯和手机号码牢牢绑定。未来，移动支付将会协助用户完成所有终端App的付费环节，运营商如果能锁定用户在这一关键环节的忠诚度，将在未来移动互联带来的无限可能商机之中占尽先机。
结语
数据时代的来临将改变电信行业的竞争格局，互联网公司发起的网络数据业务已经开始蚕食电信企业传统业务所带来的利润。对于电信运营商而言，在数据时代仅满足于提供数据的管道，等于将自己多年打下的江山拱手相让，无疑是坐以待毙。去管道化势在必行，中国企业必须勇敢地面对这一世界性难题。目前有不少国际知名运营商在去管道化的道路上屡败屡战，仍然处于摸索状态。中国电信企业如何利用自身优势、避免前人失败，用最小的代价成功实现去管道化，这将是中国电信企业未来五年内所面临的集体问题。
在去管道化道路上摸索的同时，中国电信企业还极有可能面临另一场生死攸关的一战――4G之争。3G巨额的前期投入刚刚进入收割期，中国移动已经开始提前进行4G部署。市场对4G的需求也开始倒逼电信运营商进行技术更新。三大运营商将在4G 标准选择和市场准入时间这两个关键问题上将做出精彩的博弈。
当然，对中国电信运营商而言，在看似荆棘密布的发展道路上，其实存在着巨大的机遇。大数据和移动互联时代的到来都给电信运营商带来无限的机遇。大数据时代的到来让数据成为新的生产力。电信运营商提供了互联网上所有的数据通道，这一先天优势，决定其将是未来大数据时代的最强势的竞争者。移动互联将在未来三年井喷发展，电信运营商掌握了所有移动设备接入互联网的最终端口。这使得电信运营商注定会在消费者未来通过移动终端进行的所有商业行为中分得一杯羹。