[摘要]2009年新浪微博诞生至今，微博日益呈现出迅猛发展的态势。在微博语境下，热点事件的传播中有较多意见领袖的加入。他们的观点不一定合乎传统的价值观，却足以成为传统媒体报道的助推器和二次传播的信息来源。“五道杠少年事件”自2011年5月在网络引起热议后，得到了社会各界的关注，也被评为2011年度新浪十大热门关键词之一。此次研究主要以新浪微博为舆论载体，通过样本来分析不同性质的微博用户和意见领袖在此次舆情事件中所起的不同作用，探究此次热点事件的微博传播特点。
[关键词]微博；意见领袖；舆情；传播2009年，以新浪微博为代表的一批微博产品纷纷面市，微博市场竞争激烈。目前，微博已经不再是一个简单的“即时自媒体信息发布平台”，一个人甚至能以微博线上召集的方式，动员一批人参与到线下的实际行动中来。意见领袖在此次“五道杠少年事件”的微博传播中不断发声，出现了像“叫兽易小星”、“王伟”等意见领袖。在微博平台的助力下，意见领袖在此次热点事件中发挥着重要的作用。
一、事件研究背景
2011年5月的“五道杠少年事件”，在网络上引起了一片热议。黄艺博的特殊简历让网民“叹为观止”，多数网民持负面评价，并将矛头指向了黄艺博的父母和教育上。截止2011年年底，在新浪微博上关于“五道杠少年”的相关微博数达到了187240条。截止今日，关于该话题的帖子在百度上的搜索量更是达到了1030000条之余。
二、事件传播总体趋势分析
（一）舆论发展各阶段的微博传播特征
1.舆论形成期5月1日—2日（微博首发，事件被曝光）
该事件在百度上搜索的爆发时间为5月1日，但是据在新浪微博上搜索，2011年4月30日10:15博主“信使郑宇钧”发了首条关于”五道杠少年”的帖子，也是微博先行的表现。其中最早爆料此事的微博来自于名人微博，而并非媒体或者政府。
2.转折性事件引发了舆论爆发——
—高潮（5月3日—5月5日）
5月3日，黄艺博的父母开通微博恳请网友给孩子以宽容。5月5日其父母文章涉嫌抄袭的舆论也逐渐在微博上被曝光，引发了舆论高潮，舆论开始扩散到各种媒体微博、政府微博、名人微博等。
3.“不屑弟”的走红——
—舆论转折期（5月5日—5月6日）
5月3日东方卫视播出的“争议黄艺博”节目中的照片，带动了“不屑弟”的走红，风头盖过“五道杠”。舆论转向调侃加恶搞的网络狂欢。
4.舆论消退期（5月7日—至今）
公众对舆论事件逐渐趋于理性，舆论由高点渐渐滑落。
(二)舆情传播特点分析
A．政府微博失语。
其微博信源主要来自媒体微博、名人微博、政府微博、民众（含意见领袖）及其他。 3.7%的信息源来自于政府微博，本应占据信源主导地位的政府微博在整个事件传播中基本处于失语状态。在应对和处理“五道杠事件”中，表现出应对不及时，处理问题滞后。我想可能是因为政府常以“息事宁人”的动机来应对此次事件，导致信源的可信度较低，所以受转发量和受关注度较低，在事件的微博传播中起到的作用较弱。
B．媒体微博占主导地位。
“五道杠少年”事件中80%的信源来自于媒体微博。其中主要代表性的媒体微博有“财经网”和“头条新闻”。作为媒体微博，其在该事件舆论的形成期、扩散期、高潮期、转折期、消退期都发挥了不可小觑的作用，对该事件的关注度高于政府微博。
C．个人微博影响力上升。
34.3%的微博传播来自于个人微博，这其中包括不加V认证的草根微博。个人微博在传播过程中起到的作用只亚于媒体微博，高于政府微博的声音。这就是网络突发舆情事件中，新型意见领袖诞生——
—草根微博。这类微博的发布总是能抢占舆论的第一落脚点；发帖的内容多部分剑指公权力；思维框架上奉行官民对立；评论论证的方式上既有逻辑推理，又有有理有据的分析；有的多为调侃风格，轻松幽默符合大众传播口味；行文语言具有“语不惊人死不休”的风格等。这些草根意见领袖的分析，其实某种程度上对我国政府的舆论导向具有启发意义。
D．微博中，媒体在现实中的中介作用减弱。
传统意义上的媒体作为双向发声筒，但是在微博中，媒体沟通政府和公众的中介作用减弱。“五道杠事件”中，媒体微博与政务微博很少沟通，根据研究小组统计的数据显示，二者互动频次几乎为零。公众与政府微博的互动同样很少。
E．微博传播中配有图片的微博转发率较高，此次事件传播中含有视频的微博相对较少。样本中94.8%的微博中含有图片，读图时代，图片的直观说服力、视觉冲击效果等更容易调动起大众的传播欲望，更易引起关注、带动转发量。其中12.9%的微博传播中有视频的出现，微博的传播也正快速地向动态影像发展。
三、结语
新媒体语境下，微博传播的网络中是一些媒体、机构发挥着主导传播作用。它们是一个系，是一个传播点的中心节点。
从该事件的微博传播过程中还发现，微博的转发和评论并非是真正意义上认同该微博的观点。
微博语境下热点事件的舆情分析
朱莹燕
（西南交通大学艺术与传播学院传播学系611756）
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微博传播不是单向的，而是双向互动的。随着互联网、SNS社交网站的迅速发展，意见领袖已经概括不了微博传播中的传播特点，意见领袖的概念将会被“中心节点”所取代。中心节点呈辐射状、发射状的很多点，有几十个或上百个中心节点，互动关系相当密切。■[参考文献]
[1]中国微博元年市场白皮书.新浪，2010-9
[2]基于微博网络的信息传播模型[J].通信技术,郑蕾，李生红.2012,45（2）：39-41
[3]微博基本是个好东西[J].新闻爱好者,2012(2)陈力丹
[4]DCCI互谅网数据中心中国互联网监测研究权威机构&数据平台.2010中国互联网微博与社区调查研究报告【EB.OL】https://www.doczj.com/doc/0b12887592.html,
[参考网站]
[1]百度指数https://www.doczj.com/doc/0b12887592.html,/
[2]新浪微博可视性分析https://www.doczj.com/doc/0b12887592.html,/ graph.php）
[3]网络媒体[EB\OL].http：\\https://www.doczj.com/doc/0b12887592.html,. cn\result\68200.html.
现在全国许多都市报、晚报都有个性特征鲜明的服务版面，版面内容为实用信息，这些实用信息多是从记者最新采访的新闻稿件中筛选、挖掘，并组合在一起的。这些信息短小而细碎，甚至不那么重要，却能给读者的生活带来便利，给读者以帮助。
在查阅全国部分都市报实用版面后，我发现虽然版面叫法各异，比如：有的叫生活资讯，有的叫生活新闻，有的叫新闻超市，有的叫民生资讯，有的叫情报站，有的叫每日指南，有的干脆直截了当地叫服务、天气、实用或者黄页等。但版面内容大体相似，读者可以轻松地找到有关天气预报、水电热气、衣食住行、寻人寻物、读者互动、公益社保、考试培训、求职就业、展览演出、交通旅游、保健医疗等，与生活、工作息息相关，日常能用得上的最新信息。当然，像这样的实用信息并不一定集合于一个版面上，由于报纸对新闻的分类和处置方式不同，它们也散落在其他版面上。
总结起来，各报实用版面的办版宗旨都是，给读者马上能用的信息。这里稍微做一下解释，“马上”指的是时效性，“用”为实际效用，“信息”则与故事相区别。
一张都市报如何能办好自己的实用版面？我想，博采众长，取其精华，学习借鉴各报办版之经验，是一条良好途径。正所谓“他山之石，可以攻玉”。
《楚天都市报》该报“生活资讯”版设置在2版，该报的读者报料中奖名单也刊发在2版上。
实用版面靠前设置，让读者一翻开报纸就能浏览到生活中的服务信息，既方便了读者，也抓住了读者。此版面刊登读者报料中奖名单，增加了版面的吸引力，也强化了版面服务公众的功能，使报纸和读者之间形成互动。
《北京晚报》该报“生活新闻”版开设“明日限行”栏，每天公布限行车辆的尾号。
在私家车猛增的当下，每天的城市交通信息对市民顺畅出行大有帮助。实用版面可开辟交通信息专栏，刊登道路改造、路桥通车、限行绕行以及新出台的交管规定等信息，还有就是铁路航空的票务信息等。
《都市快报》该报“新闻超市”版以“这里总有你需要的信息”为标题，整合实用服务类的稿件，并将它们用栏题进行分类，如A时政、B区市县、C社会、D民声、E服务、F健康等。
该报将稿件整合、分类的做法值得借鉴。这种做法使版面内容更加清晰而有条理，版式疏朗，一目了然，方便读者按需要有选择性地阅读。都市报的实用版面，可效仿这种法，将稿件归类分组后，设立相应栏目，比如“健康小贴士”、“出行指南”、“这里停电停水”、“旅游提醒”等栏目，有些常用的栏目可固定下来。
《江城晚报》该报“生活资讯”版有“看菜看价”栏目，刊登蔬菜、副食批发价格，菜价涨了还是降了，市民一看便知。
“菜篮子”涉及千家万户，报纸提供当地菜价信息，贴近生活，贴近读者，又做好了服务。报纸可以和当地主要蔬菜批发市场、农贸市场及超市合作，发布菜价信息。
《东南快报》该报设有专门的天气版面，除了有气象预报稿件外，辟专栏“孔丽聊‘天’”。
天气预报可以作为一个栏目，设置到服务版面，可以将与天气、气象有关的稿件，如保健养生、出游、科普等稿件整合到一起。当然，还可以有像“聊天气”这样的专栏，用编辑或记者个性化的语言来写如二十四节气、与气象有关的民间传说等。
《重庆商报》该报生活资讯版照片多选择生活中具有故事性新闻摄影作品。
一般来讲，适合刊发在服务版面的照片较少，《重庆商报》选择照片角度，视野更加开阔，可以为服务版面的编辑提供参照。服务版面可设栏目“城市表情”，刊登唯美、有人情味、趣味十足的新闻照片。
《东南商报》该报资讯版开设栏目“社区小喇叭”。
它给都市报服务版面编辑的启发是，报纸和各社区互动，发布社区需要告知居民的信息以及社区组织的活动等，为社区居民做好服务。
《北京青年报》每日指南版设有“今日电视”“上档影片”等栏目。这类栏目也是都市报服务版面值得借鉴的。
要想办好都市报的服务版面，作为编辑需要注意的是，稿件标题制作的风格应该是轻松的、口语化的、和读者聊天式的。还有，都市报自己的活动也可发到服务版面。■
（作者单位：黑龙江日报报业集团生活报）
怎样办好都市报的服务版
王传来
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