当前位置：文档之家› 2011年11月助理人力资源管理师考试精选测试题及答案(4)

2011年11月助理人力资源管理师考试精选测试题及答案(4)

2011年11月助理人力资源管理师考试精选测试题及答案（4）

一、单项选择(每题1 分,共60 分)

请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择一个正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。

1、以下的制度中，不属于劳动法的是( )

A、劳动争议处理制度；

B、劳动报酬预警预报制度；

C、职业技能开发制度；

D、就业促进制度。

2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括( )、人身权益、法定权益和约定权益。

A、财产权益；

B、获得报酬权益；

C、福利权益；

D、政治权益。

3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当( )

A、首先按照企业内部劳动规则进行处理；

B、由劳动仲裁机关协助处理；

C、交由法院处理；

D、依法定的劳动争议处理程序予以处理。

4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的( )

A、外在要素量的管理；

B、外在要素质的管理；

C、内在要素量的管理；

D、内在要素质的管理。

5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即( )

A、统计预测方法和概率预测方法；

B、局部预测方法和全面预测方法；

C、宏观预测方法和微观预测方法；

D、直觉预测方法和数学预测方法。

6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用( )

A、不固定；

B、双方商议决定；

C、市场决定；

D、个人年薪的大约三分之一。

7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即( )

A、效益评估和效率评估；

B、员工效果和管理人员效果评估；

C、年度效果和半年度效果评估；

D、短期效果和长期效果的评估。

8、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( ) 。

A、知识评价和技能评价；

B、思考评价和行动评价；

C、绩效评价和薪酬满意度；

D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价。

9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和( )。

A、劳动报酬；

B、劳动技巧；

C、劳动环境；

D、劳动能力。

10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括( )、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。

A、社会意识；

B、社会薪酬平均水平；

C、劳动力素质；。

D、失业率

11、按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在( )日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。

A、5 个工作日；

B、7 日内；

C、7 个工作日；

D、10 日内。

12、经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为( )：

A、要素需求；

B、引致需求；

C、社会需求；

D、经济需求。

13、劳动力市场规则可以概括为( )。

A、公平、合理、合法；

B、公平、等价、合法；

C、合理、等价、合法；

D、均衡、合理、等价。

14、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三( )。

A、服务于国家发展规划；

B、经济效益和社会效益相结合；

C、促进就业，服务于社会；

D、繁荣经济发展。

15、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即( )。

A、最低生活标准和最低工资标准；

B、工资水平预测预警和最低生活标准；

C、工资水平预测预警和最低工资标准；

D、工资导向政策和保护政策。

16、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的( D )措施。

A、稳定发展经济的；

B、保护劳动者利益的；

C、调控物价和收入关系的；

D、收入平等化的。

17~23 ( 略)。

24、我国目前应用的《中华人民共和国劳动法》是( )颁布实施的。

A、1990 年；

B、1992 年；

C、1994 年；

D、1996 年。

25、《劳动法》规定，却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每个月不得超过( B )小时。

A、32；

B、36；

C、40；

D、44。

以上1-25 题，为基础知识部分，来自《基础知识》教材

26、一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即( )。

A、企业内部资料和外部资料；

B、组织资料和员工资料；

C、原始资料和次级资料；

D、历史资料和现状资料。

27、信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的( )要求。

A、系统性；

B、效益性；

C、适用性；

D、经济性。

28、组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的( )。

A、体；

B、制；

C、机；

D、治。

29、如果我们要收集岗位信息，那么我们常用的方法有( )。

A、调查表、座谈、现场考察；

B、常规工作分析、典型工作分析；

C、调查表、常规工作分析、典型工作分析；

D、座谈、现场考察、典型工作分析。

以上26-29 题共四分，为人力资源规划内容

30、在我们进行招聘工作以前，我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训来解决部分人员需要的问题，体现在招聘原则上就是( )：

A、效率优先原则；

B、双向选择原则；

C、公平公正原则；

D、确保质量原则。

31、已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法，其中最为著名的有两种，即( )。

A、FAQ 法和JIT 法；

B、PAQ 法和FJA 法；

C、ERP 法和LP 法；

D、KPI 法和FJA 法。

32、猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做( )。

A、Talent Hunter；

B、Hunting Company；

C、Head Hunter；

D、Management Hunter。

33、笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( )：

A、思维能力和应用能力；

B、知识能力和动手能力；

C、知识能力和举一反三能力；

D、一般知识能力和专业知识能力。

34、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是( )。

A、获得有关应聘人员的信息；

B、尽快确认自己对应聘人员的判断；

C、了解应聘人员的职业道德；

D、了解应聘人员的工作技能。

35、情景模拟测试法至少有两个优点，即( )：

A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用；

B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用；

C、挑选最佳人才，提高招聘工作效率；

D、多角度观察和全面了解。

36、在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和( )：

A、敏捷性测试；

B、思维反映能力测试；

C、心理承受能力测试；

D、心里运动机能测试。

以上30-36 题共七分为招聘与配置内容

37、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )：

A、战略的因素；

B、社会的因素;

C、企业竞争力的因素;

D、企业员工队伍素质的因素

38、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和( )等四个方面。

A、培训成绩的衡量标准；

B、以能力和业绩为导向的分配原则；

C、明确的培训评估标准；

D、合适的培训条件。

39、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为( )：

A、2-4 人；

B、4-6 人；

C、6-8 人；

D、8-12 人。

以上37-39 题共三分为培训与开发内容

40、绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考评的( )。

A、可行性原则；

B、反馈原则；

C、制度化原则；

D、实用性原则。

41、员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为( )。

A、个人影响因素和组织影响因素；

B、主观影响因素和客观性影响因素；

C、心理影响因素和能力影响因素；

D、管理影响因素和体制影响因素。

42、下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是( )。

A、创新能力；

B、技能熟练程度；

C、计划能力；

D、经验阅历。

43、按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( )、混合标准尺度法和书面法。

A、日常考评法；

B、量表评定法；

C、关键事件法；

D、排队法。

44、绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求( )。

A、个人目标和企业目标完全一致；

B、个人目标与部门目标完全一致；

C、个人目标与企业的目标尽可能一致；

D、个人目标与企业目标可以不一致。

以上40-44 题共五分为考核与评价内容

45、将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬( )。

A、幅度系列；

B、等级系列；

C、水平系列；

D、范围系列。

46、当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即( )。

A、定限排列法和成对排列法；

B、逐一排列法和关键岗位排列法；

C、相对排列法和绝对排列法；

D、级别排列法和业绩排列法。

47、当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级，这些等级一般情况下不超过( )个。

A、4-5 个；

B、5-6 个；

C、6-7 个；

D、7-8 个。

48、我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价中来，( )。

A、岗位评价必须满足绩效考核的要求；

B、岗位评价必须和岗位等级相结合；

C、岗位评价每两年进行一次；

D、岗位评价结果应该公开。

49、薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、( )和薪酬建议等。

A、薪酬调查分析方法说明；

B、企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析；

C、薪酬调查的过程控制情况；

D、企业薪酬状况。

50、国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，这体现了福利管理的( )。

A、合理性原则；

B、计划性原则；

C、必要性原则；

D、强制性原则。

51、新成立的企业，应当在企业成立之日起30 天内到( )办理住房公积金缴存登记。

A、劳动保障部门；

B、公积金管理委员会；

C、住房公积金管理中心；

D、住房管理委员会。

以上45-51 题共七分为薪酬与福利内容

52、劳动法律关系由下面三个要素构成，即( )的组成部分：

A、劳动争议处理制度；

B、劳动仲裁管理制度；

C、企业规章制度；

D、劳动合同管理制度。

53、劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和( 。

A、产量定额规则；

B、工时定额规则；

C、劳动定额规则；

D、薪酬定额规则。

54、专项协议书约定了在特定条件下，用人单位和劳动者的权利义务，此时，劳动合同中的权利和义务( )。

A、首先起作用，然后才是专项协议；

B、暂时中止执行；

C、在两者矛盾的情况下，以劳动合同为依据；

D、在两者矛盾的情况下，仲裁的大结果为准。

55、劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的( )，以法定货币的形式支付给劳动者的工资。

A、劳动强度和劳动时间；

B、数量和质量；

C、劳动时间和劳动质量；

D、劳动数量和劳动时间。

56、根据劳动法的要求，劳动者在用人单位工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动者提出订立无限期劳动合同的，用人单位( )。

A、可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同；

B、应当和劳动者签订无限期劳动合同；

C、可以不签订无限期劳动合同；

D、可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同。

57、如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算标准是企业正常经营情况下，合同解除时前( )月的平均工资：

A、24 个；

B、12 个；

C、10 个；

D、6 个。

58、劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作，也不能从事用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同，在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同

时，如果是重病，企业还应当增加不低于医疗补助费( )的补充医疗补助费。

A、80%；

B、100%；

C、120%；

D、150%。

59、现阶段，我国法定的集体劳动合同的附件是( )：

A、劳动安全；

B、劳动保险协议；

C、劳动条件协议；

D、工资协议。

60、集体劳动合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为基层集体合同、行业集体合同和( )。

A、同业集体合同；

B、跨地区集体合同；

C、地区集体合同；

D、非行业集体合同。

以上52-60 题共九分为劳动关系管理内容

二、多选题(61—69 题，每题1 分，共30 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分)

1、下面的职业守则中，正确的是( )：

A、诚实公正、严谨求是；

B、人尽其才、能置其位；

C、有效激励、促进和谐；

D、勤勉好学、追求卓越；

E、科学管理、合理配置。

2、作为职业守则，遵章守法，格尽职守的意思比较准确的是( )：

A、人力资源管理工作，必须在《劳动法》的规范中进行；

B、人力资源管理工作的开展，必须尽力符合国家劳动方面的规定；

C、人力资源管理工作人员，必须尽职尽责，在国家相关的法律法规范围内，有效地开展相关的工作；

D、人力资源管理工作人员的工作，必须服务与企业的发展；

E、人力资源管理工作人员必须尽职尽责。

3、人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人力资源管理工作人员必须要遵守( )：

A、职业守则；

B、国家法律；

C、地方法律法规；

D、劳动法。

4、地方劳动法律法规，是国家劳动法律法规的有效补充和延伸，因此，在进行人力资源管理工作时，法律法规的参考顺序为( )：

A、企业规章制度；

B、地方法律法规；

C、劳动法；

D、职业守则。

以上1-4 位职业道德题目

5、一般来说，人力资源管理费用包括三大基本项目，即( )：

A、工资项目；

B、培训开发费用项目；

C、社会保险和其他资金项目；

D、其他项目；

E、人事管理费用项目。

6、在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步骤进行，即( )：

A、分析检查和对照国家有关的规定；

B、本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料；

C、同行业的相关数据；

D、企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料；

E、企业下一年度相关费用项目的预算。

7、人力资源管理成本是由( )构成的。

A、人力资源原始成本；

B、人力资源重置成本；

C、人力资源计划成本；

D、人力资源预算成本；

E、人力资源结算成本。

11、在我们使用心理测试进行员工的选拔时，要注意( )：

A、心理测试人员必须经过专业培训；

B、测力测试方法要科学；

C、对应聘者的隐私加以保护；

D、要有严格的程序；

E、心理测试结果不是唯一的评定依据。

12、在我们进行员工录用决策时，要注意( )：

A、使用全面衡量的方法；

B、尽量减少做出录用决策的人员；

C、不能求全责备；

D、依据既定要求进行录用；

E、以企业需求为第一进行录用。

13、信度评估是我们对招聘工作所使用工具或者方法正确性和有效性的检验，通常情况下，信度评估可以分为( )。

A、效度系数；

B、稳定系数；

C、评分者信度；

D、等值系数；

E、内在一致性系数。

14、下面的培训内容中，属于外派劳务培训内容的是( )：

A、国家法律法规；

B、外事纪律；

C、涉外礼仪；

D、国别概况；

E、职业道德。

15、对于普通技术劳务输出，应进行( )：

A、适应性技能培训；

B、专项技术培训；

C、基本外语培训；

D、体能训练；

E、公共课程培训。

16、外国人到中国就业，在获得就业许可证和职业签证以后，就可以工作了，但这时还要( )：

A、申请就业证；

B、办理临时户籍登记手续；

C、重新进行健康检查；

D、申请居留证；

E、办理职业资格。

17、招聘收益-成本比，既是一项( )，也是对招聘工作的( )进行考核的一项指标。

A、经济评价指标；

B、有效性；

C、招聘效率；

D、总成本效用；

E、招聘完成情况。

以上10-17 题共八分为招聘与配置内容

18、入职培训中的三阶段式培训是指( )等组成。

A、人力资源部培训；

B、拓展培训；

C、总部培训；

D、分支机构培训；

E、工作现场培训。

19、入职教育或者培训，一般包括以下的步骤( )：

A、培训的准备；

B、实施培训；

C、考核；

D、自我评估；

E、颁发上岗证书。

20、晋升培训，时入职教育的一个大类别，晋升培训的特点是( )等。

A、以员工发展规划为依据；

B、以企业的战略为目标；

C、培训时间长、内容广；

D、培训后必须进行考核；

E、多种培训方法并用。

21、培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即( )：

A、培训课程本身的评估；

B、培训前对培训效果得跟综和反馈；

C、培训中对培训效果的跟踪和反馈；

D、培训效果评估；

E、培训效率评估。

以上18-21 题共四分为培训与开发内容

22、科学的确定绩效考评的基础，是要做好两个方面的工作，即( )等。

A、确定工作要项；

B、确定考核办法；

C、确的考核人员；

D、确定绩效标准；

E、确定考核系统。

以上22 题共一分为考核与评价内容

23、我们之所以进行科学细致的薪酬管理，目的是为了( )等。

A、确保薪酬水平具有竞争力；

B、激励和保留员工；

C、使得公司利益和员工利益共同发展；

D、符合企业发展战略；

E、合理控制成本。

24、岗位评价的工作程序是( )：

A、制定岗位说明书；

B、确定基准岗位，并进行岗位评价；

C、确定薪酬评价方法；

D、检验薪酬评价方法的科学性；

E、根据岗位评价方法对岗位进行评价。

25、要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，他的工作程序是( )。

A、确定要评价的岗位，搜集岗位信息；

B、确定基准岗位；

C、选择并界定薪酬要素；

D、确定要素等级；

E、确定要素的相对价值。

26、如果要进行工资奖金的调整，可以选择的方法有( )：

A、奖励性调整；

B、生活指数调整；

C、工龄工资调整；

D、特殊调整；

E、经营性调整。

27、按照我国劳动法的规定，社会福利包括( )：

A、公共设施；

B、财政补贴；

C、居民住房；

D、生活补贴；

E、集体福利。

28、下面那种情况下，员工可以提取住房公积金帐户中的存储余额( )：

A、没有住房；

B、失业；

C、离休退休；

D、为朋友购买住房；

E、自建住房。

以上23-28 题共六分为薪酬与福利内容

29、草拟劳动合同时，我们需要注意以下的内容：( )等。

A、劳动合同必须经过鉴定；

B、使用政府推荐的劳动合同示范文本；

C、劳动合同符合企业利益的需求；

D、劳动合同的法定条款不可或缺；

E、劳动合同的各项条款必须统一，不存在内在矛盾。

30、订立集体劳动合同必须遵循以下的原则( )：

A、内容合法原则；

B、平等合作原则；

C、兼顾劳资双方利益的原则；

D、维护正常生产工作秩序原则；

E、符合地方劳动力市场供需原则。

以上29-30 题共二分为劳动关系管理内容

三、判断正误(每题1 分,共10 分)

以下的陈述中，有正确的陈述和错误的陈述，如果正确，请您选择A，如果错误，请您选择B，并在答题卡上涂黑相应的方框。

1、以人为本、量才适用不属于人力资源职业守则的范围。

F、正确B、错误

以上第1 题为职业道德题目

2、岗位分析的结果是岗位说明书。

A、正确

B、错误

以上第2 题为人力资源规划题目

3、功能性工作分析，是进行员工个人素质测评的一种科学的方法。

A、正确

B、错误

以上第3 题为招聘与配置题目

4、员工入职培训工作主要由企业人力资源部门进行。

A、正确

B、错误

5、招聘活动可以不经过评估。

A、正确

B、错误

以上第4-5 题为培训与开发题目

6、制定员工职业发展计划有强调组织作用的模式和强调个人作用的模式两种。

A、正确

B、错误

以上第6 题为考核与评价题目

7、调整企业的薪酬管理，必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。

A、正确

B、错误

8、国家规定，住房公积金用人单位的缴存比例为最多5%。

A、正确

B、错误

9、硬性分配法，是假设员工的工作行为何工作业绩整体呈现正态分布，所以我们说，企业的员工工作行为和工作绩效好中差存在一定的比例关系。

A、正确

B、错误

10、新参加工作的员工，从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金。

A、正确

B、错误

以上第7-10 题为薪酬与福利题目

参考答案：

一、单项选择

1、B；

2、A；

3、D ；

4、D ；

5、D；

6、D；

7、D；

8、D；

9、C；10、A；11、B；

12、B；13、B；14、B；15、D；16、D；17~23、( 略)；24、C；25、B；26、C；27、D；28、B；29、A；30、A；31、B；32、C；33、D；34、B；35、B；36、D；37、B；

38、B；39、D；40、B；41、B；42、C；43、B；44、C；45、B；46、A；47、B；48、D；

49、B；50、C；51、C；52、C；53、C；54、B；55、B；56、B；57、B；58、B；59、D；

60、C．

二、多选题

1、ACD；

2、C；

3、ABCD；

4、CBDA；

5、ACD；

6、ABD；

7、AB；11、CDE；12、ABC；13、BCDE；14、ABCDE；15、ACE；16、AD；17、A；1

8、CDE；1

9、ABCE；20、ACE；21、BCDE；22、AD；23、ABCE；24、ABCE；25、ACDE；26、ABCD；27、ABCDE；学习使人进步，相信能就一定能成功

28、CE；29、BDE；30、ABCD。

三、判断正误

1、B；

2、B；

3、B；

4、B；

5、A；

6、A；

7、B；

8、B；

9、A；10、B。

人力资源管理师综合评审案例汇总

员工工伤问题：1尽力抢救、治疗职工。2在第一时间内报告企业高层领导，联系有关部门和伤亡职工家属。3确认企业是否参加工伤保险，如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。包括工伤认定，工伤申请，工伤补偿等。4如果企业没有参加工伤保险，按《工伤保险条例》规定，对员工的一切补偿由企业承担。5深入调查弄清工伤原因，引以为鉴，杜绝类似问题发生。6加强工伤预防和对职工安全教育。7妥善安置相关事宜。8检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行9积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等突发事件处理 1上报主管部门，组成应急小组，立即澄清事实及时反馈上级领导2组织会议分析原因，吸取经验教训，提高预防建议，杜绝类似问题发生3追究责任人责任，按公司规定处理4争取适当防范措施，防止事态扩大。5成立相关人员工作小组前往核查事实真相，并采取预见性预防措施6对情况属实与否做出相应处理7总结经验，吸取教训，加强管理大量裁员引发冲突。 1、要慎重准备新闻发言稿 2、对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备 3、考虑好如何公布员工被解聘的消息 4、精心准备解聘面谈，准备好员工协议、人力资源档案等 5、避免节假日前安排谈话，确认员工如期赴约，做好防范意外准备。 6、抓住要点，简明扼要说明解聘原因，并强调此决定无法改变 7、认真倾听员工讲话，与其讨论补偿金事宜。另1、提前30日向工会或者全体职工说明情况，并征求意见。2、须向当地劳动保障行政部门报告，并听取意见。3、正式裁员时须办理解除劳动合同手续，并依法赔偿4、提交详细的裁减人员方案，并征求工会或全体职工的意见。5、优先留用4种人员：与单位订立较长期限的固定期限劳动合同的，与单位订立无固定期限劳动合同的，家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的员工。6、不得裁减3类人员：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;女职工在孕期、产期、哺乳期内的;法律、行政法规规定的其他情形的员工。7、内部沟通优于外部沟通。企业必须在对外发布相关信息之前，做好内部员工尤其是被裁人员的沟通工作，因为他们是真正受冲击的主体。还应当与企业投资者及重要合作伙伴进行事前沟通，获取各方的支持和谅解。8、实施期——充分体现人文关怀裁员当日，不仅要让被裁员工有尊严地离开，如每人可收到由企业管理层发出的感谢信和含有补偿落实内容的文件夹，最好还邀请劳动保障事务专家与心理援助专家到场，现场接受被裁人员和在职人员以及实施裁员的管理人员的咨询。为其就职业生涯规划、劳动者权益和情绪管理进行指导，建立信任关系，亦可发放员工再就业及生活安置指引的小册子，还可开设相关讲座等，真正体现人文关怀。9、后续期——重建员工对企业的信任和忠诚

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

国家四级人力资源管理师考试大纲：第一章人力资源规划第一章人力资源规划一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。工作岗位分析二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。八、岗位规范和工作说明书区别：

1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。九、工作岗位设计的原则：因事设岗。十、工作岗位设计的方法： 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。十一、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。十二、企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。十三、企业定员的基本方法：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)

2018年人力资源管理师考试试题及答案

2018年人力资源管理师考试试题及答案 1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。 A. 态度调查 B. 原始记录 C. 现场观察 D. 定额标准 E. 统计日报【参考答案】BCE 【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。 A. 职务工资 B. 能力资格工资 C. 效益工资 D. 技术等级工资 E. 岗位工资【参考答案】BD 【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。

选择B、D。 3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。 A. 开发性测评 B. 选拔性测评 C. 综合性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评【参考答案】ABDE 【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。 4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。 A. 确保人力资源需求的原则 B. 保持稳定性的原则 C. 与战略目标相适应的原则 D. 保持适度流动性的原则 E. 与内外环境相适应的原则【参考答案】ACDE 【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。 5、常用的薪酬调查方式有()。

人力资源管理师三年级专业技能真题及答案

人力资源管理师三年级专业技能真题及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

●简要说明工作岗位调查设计方案的构成。试题答案工作岗位调查的设计方案应包括以下项目：（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。 ●我国劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了哪些原则性的规定试题答案确定和调整最低工资标准应考虑的因素有：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用。（2）社会平均工资水平。（3）劳动生产率。（4）就业状况。（5）地区之间经济发展水平的差异。一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。 ●某公司开展了一次春季招聘活动，人员招聘情况如表1所示，招聘经费如表2所示。请根据表1、表2中的数据，计算以下指标：

（1）本次招聘成本效益评估指标（按万元计算），包括总成本效益、招募成本效益、选拔成本效益、录用成本效益和招聘收益成本比。（2）本次招聘数量评估指标，包括录用比、招聘完成比和应聘比。试题答案（1）总成本效益=录用人数/招聘总成本=G/76200=0.79（人/万元）招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用=270/10000=270（人/万元）选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用=21/ （20000+2700+5000+3500）=6.73（人/万元）录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用=6/（10000+5000）=4（人/万元）招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 =2000000/76200=26.25 （2）录用比=（录用人数/应聘人数）×100%=6/270×100%=2.22% 招聘完成比=（录用人数/计划招聘人数）×100%=6/6×100%=100% 应聘比=（应聘人数/计划招聘人数）×100%=270/6×100%=4500% ●某电子芯片加工公司的人力资源部培训项目主管小王，正在为编制明年公司管理人员、技术人员培训计划做前期的准备工作，当他在翻阅到一份由中介提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的注意：“在中高层管理人员、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题。没有使每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中缺乏相互交流启迪环节，无法激发创新性思维”。由此，小王受到启发，准备在明年的中高层人员培训计划中，要针对不同培训

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题根据劳动和社会保障部办公厅《关于做好2006年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（劳社厅函[2006]10号）和《关于印发<国家职业资格全国统一鉴定工作规程（试行）>的通知》（劳社厅函[2006]3号）两份文件的精神和指示，最新的高级人力资源管理师试点考核方案调整如下：一、考核内容考核分三部分进行：理论知识考试（含职业道德和专业知识）、专业技能考核和综合评审。二、理论知识考试（一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。（二）考试题型和题量： 1、职业道德考试题型为：选择题（25道题）。 2、专业知识考试题型为：单项选择题（60道题）、多项选择题（40道题）。（三）考试时间：90分钟。（四）考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格。其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。三、专业技能考核（一）考核方式：操作技能采用书面闭卷笔试。（二）考核题型和题量：专业技能为简答题（2道题）、综合分析题（4道题）。（三）考核时间：120分钟。（四）考核评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。四、综合评审（一）考核方式：综合评审采用书面笔试或面试，在2006年11月26日的具体考试中，将采取文件筐方式。（二）考核题型和题量：文件筐测试题（10道题）。（三）考核时间：180分钟。（四）考核评分：综合评审满分为100分，60分为及格。五、成绩核定 1、理论知识考试、专业技能考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格。 2、单科合格成绩保留一年，在成绩保留期内，考生可参加一次补考。高级企业人力资源管理师（一级）理论试题题型 ?职业道德与理论知识

人力资源管理师考试报考指南完整版

人力资源管理师考试报考指南完整版考试介绍企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。

人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上报名材料 (1)学历证书1份，身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。报考流程考试程序：第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

四级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________

第一部分职业道德（第1~25题，共25 道题）职业道德理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。一）单项选择题（第1~8 题）二）多项选择题（第 9~16 题）职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题）（一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”

人力资源管理师三级专业技能重点知识

企业人力资源管理师三级专业技能重点知识目录第一章人力资源规划 (1) 第二章招聘与配置 (4) 第三章培训与开发 (7) 第四章绩效管理 (9) 第五章薪酬管理 (11) 第六章劳动关系管理 (13) 第一章人力资源规划 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业外环境和条件的变化，运用科学的法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以的计划）。 4、人力资源规划的容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 5、人力资源是企业最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规的过程。 7、工作岗位分析的容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。 8、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。 9、岗位规亦称劳动规、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 10、岗位规的容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规、岗位员工规岗位规和工作说明书的区别（简答）

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：

姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

关于企业高级人力资源管理师技能培训的通知

关于企业高级人力资源管理师技能培训的通知为提高从业人力资源管理人员的职业技能和素质，推动企事业单位建立人力资源管理人员持证上岗制度，根据《劳动法》和国务院颁发的《关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号）的精神，天津市劳动与社会保障局于2006年首次开展高级人力资源管理人员职业资格权威认证考试，依照既定的职业标准，经过规定的培训，通过相应的职业资格鉴定，考试合格后可获得国家统一颁发的《中华人民共和国高级人力资源管理师职业资格证书》，该证书是从事高级人力资源管理职业的上岗必备证书，在全国范围内通用，并可以作为法律公证的有效文件，在全球90多个国家获得承认。培训价格：高级人力资源管理师：5800元报名地点及电话：天津市南开区华苑路安华大楼5层联系人：张老师、王老师联系电话：传真：培训内容简介：申报标准： 1、取得人力资源管理师职业资格证书后,从事本职工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训并取得毕（结）业证书。 2、具有学士学位(含同等学历)，从事本职业工作9年以上,经高级人力资源管理师正规培训并取得毕(结)业证书。 3、具有硕士学位(含同等学历),从事本职业工作6年以上,经高级人力资源管理师正规培训,并取得毕(结)业证书. 4、具有博士学位(含同等学历),从事本职业工作3年以上,经高级人力资源管理师正规培训并取得毕(结)业证书报名材料：报名时须持学历证、身份证原件及其复印件各一份、单位出具工作简历证明、二寸黑白免冠近照4张及所需费用。考试时间：培训时间为8月初。参加全国统一考核时间为11月12日考试范围：人力资源规划；人力资源配置开发；员工培训与激励；绩效考核；薪酬福利管理；劳动关系管理考试方式：知识考试：采取标准化试卷书面测试方式。技能考试：采取闭卷书面测试方式，包括计算题、问答题、分析题等。证书：统考合格者，核发国家劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格

人力资源管理师一级复习要点

2017年一级人力资源管理师复习要点第三版教材考试形式：理论知识，125题（职业道德25题+单选、多选），一个半小时，用答题卡，时间紧任务重专业能力，6题，分二部分，简答+综合题（图表分析）综合评审，10题，文件筐，难点重点内容：职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出题专业能力，要认清知识点，理解基本概念和原理公文筐，以PPT文件为准第一章人力资源战略规划包含哪几方面内容？（人力资源战略的构成）P19-20 ——按时限分：长期战略规划（5年以上）、中期、短期战略规划（3-5年）——按层级和内容分（总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利及保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略） ——从性质分（吸引策略、参与策略、投资策略）企业的竞争策略有哪些？P20-21 1、廉价型竞争策略借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上，采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业，扩大市场占有率为目的的企业风险：技术的迅速变化；注重成本控制，忽视消费者的偏好；专业性强，适应性差；劳动关系紧张；依赖于先发制人的策略。 2、独特性竞争策略创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中，力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品，已占领市场制高点，获取竞争优势优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中，生产销售竞争对手所不能

制造的优质产品。虽然产品是同类的，但以高品质赢得消费者优点:满足特定需要，降低价格敏感性；溢价补偿成本；讨价还价能力；防止替代产品的威胁。人力资源管理各种策略运行比较表P24 吸引策略（廉价竞争策略）：采用泰罗制，以廉价取胜特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资，奖金维持员工的积极性投资策略（创新产品竞争策略）：IBM公司投资策略特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用；参与策略（高品质产品竞争策略）：日本企业管理模式特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性基本企业不同发展阶段的人力资源管理创业型企业的人力资源管理；（领先型薪酬策略）高速发展型企业的人力资源资源管理；（跟随型薪酬策略）收获/理性型企业的人力资源管理；（混合型薪酬策略）整顿/衰退型企业的人力资源管理。（滞后型薪酬策略）影响企业战略规划的内部环境和条件P27-29

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题（答案） 2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

准考证劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25略）第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 理论知识一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

人力资源管理师(三级)历年真题

2008年5月企业人力资源管理师三级一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。 (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录 2、我国公民道德建设的基本原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位。正确的观点是( )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域 (D)不管职位高低。人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。（A）鲜明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约基本要求是（）。

人力资源管理师试卷(助师技能题)

职业技能鉴定统一考试助理人力资源管理师技总分人第一部分第二部分第三部分第四部分能试卷注意事项 1、请在试卷的标封处填写姓名、考号、所考等级以及地区等。 2、请仔细阅读各题的答题要求，在规定的位置填写答案。 3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。总分得分得分

2、为了确定薪酬管理的原则，应该了解企业战略的那些内容？评分人一、简答题(本题共40分，第1、2小题每题15分，第3小题10分)1、企业具体设置岗位时，应该注意哪些问题？3、集体合同和劳动合同有那些区别？得分评分人二、计算题（本题共10分）1、人员招聘与选拔成本计算某企业为招聘10名专业技术人员进行招募和选拔活动，共有50名应征求职者。在招募印选拔过程中支出的广告、接待、资料、面试以及测评和体检等费用共12000元。整个招募、选拔过程为期15天，最后录取了6人。有三位人力资源管理人员参与了这一招募和选拔过程的具体工作，平均每人实际参与时间是10天。这三人平均每人月工资为2000元，每月制度工作天数为21．16天(按21天／月算)。问题： (1)计算此次招聘总成本和招聘单位成本。(5分) (2)计算此次招聘总成本效用。(2分) (3)计算此次招聘的录用比、招聘完成比、应聘比。(3分) 得分评分人三、案例分析题(本题共30分，第1小题20分，第2小题10分) 1、某电机厂是一家中型企业。两年前厂里建立了一套新的绩效考核制度以便及时向职工提供绩效考讦的反馈信息。这套制度是本着客观、

及时、有效的原则设计的，既考核个人品质和工作行为表现又考核工作效果。最近，由于资金短缺、市场疲软，厂领导决定实行优化组合以提高生产率．具体到电机装配车间甲班，原有的八名职工要精简为五名，既要“组合掉”三名绩效较差的职工领其回家业，只拿70％的工资。当然，这种精简是暂时的，一旦公司业务回升他们还可以重新回来工作。但厂领导还是希望尽量做到公平、客观地决定哪三个人应当被精简．这八名职工的个人资料和考绩情况如下。人名职工的个人资料罗明汉族，42岁，已婚，两个孩子，高中肄业，任职14年。白宏图汉族，37岁，丧偶，一个孩子，高中毕业，任职8年。贝玉林汉族，24岁，未婚，高中毕业，任职2年。李雷汉族，50岁，单身，夜大毕业，任职15年。王丽美汉族，36岁，已婚，三个孩子，高中毕业，任职3年。曹大勇回族，40岁，已婚，一个孩子，高中毕业，任职4年。沙崇德汉族，39岁，离婚，两个孩子，大专毕业，任职7年。魏文斌汉族，42岁，已婚，。无子女，大学肄业，任职9年。八名职工的绩效考核情况（根据最近18个月的平均情况）姓名工作评价车间主任的评价罗明白宏图贝玉琳李雷王丽美曹大勇沙崇德魏文斌平均周产量次品率缺勤率 (％) 19．8 4．9 7．3 21．7 5．3 8．9 17．6 0．9 1．4 20．2 4．7 10 20．1 9．6 10．3 19．8 3．4 7．1 18．1 4．8 6．0 22．8 7．0 4．6 合作精神爱厂如家提升潜力上进心良良十弱差中小弱优良良强优优中弱差中差弱良中差弱良良中弱中中良强问题： (1)请你根据这些材料帮助该厂领导将这八名职工排出一个顺序，最应当被精简的排在第一位，其次应当被子精简的排在第二位，依次类推，排在第八位的最不应该被精简，亦即排在前三位的将被“精简

文档之家

2011年11月助理人力资源管理师考试精选测试题及答案(4)

人力资源管理师综合评审案例汇总

国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)

2018年人力资源管理师考试试题及答案

人力资源管理师三年级专业技能真题及答案

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题

人力资源管理师考试报考指南完整版

三级人力资源管理师试题(含答案)

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

四级人力资源管理师考试真题

一级人力资源管理师考试真题及答案

人力资源管理师三级专业技能重点知识

人力资源管理师考试真题(答案)

关于企业高级人力资源管理师技能培训的通知

人力资源管理师一级复习要点

人力资源管理师考试真题(答案)

人力资源管理师(三级)历年真题

人力资源管理师试卷(助师技能题)

最新人力资源管理师考试试题(含答案)