当前位置:文档之家› 中小企业如何制定准确有效的战略

中小企业如何制定准确有效的战略

中小企业如何制定准确有效的战略
中小企业如何制定准确有效的战略

中小企业如何制定准确有效的战略?

宋子义

2012-7-13 9:31:48 来源:《企业管理》2012年第1期很多中小企业不去制定清晰的战略,只是凭感觉框定一个粗略的目标,连目标制定者自己心里对能否完成也没有数。中小企业制定相对准确有效的战略,需要从哪几个方面入手呢?

一、需要明确组织的使命

使命是企业的方向和根本,也是一个企业的灵魂;战略则是达成使命的一种工具或者手段。使命为“纲”,战略为“目”,纲举则目张。

柯林斯和波拉斯在《基业长青》中通过分析18家长盛不衰的公司,总结出的第一条就是:企业家要成为“造钟师”而不是“报时员”,通过建立一套完善的机制,让企业不断产生持续的竞争力。而这种机制的来源,在于企业所崇尚的使命,在这种“信仰”的推动下,企业推衍出组织、文化和制度,从而实现企业的“造钟”功能。

企业的使命,既要符合事业发展的核心定位,又能解决主体意愿和客观环境之间的矛盾,其中包括如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手等。企业所有行为都要以使命为纲,唯有如此,才能被客户、员工和社会认可接纳,才能激励员工为其奋斗。

使命建立过程中,则需要深入挖掘企业经营的指导思想,成为上下一致认可,真诚自觉的行为。使命建立可本着以下几个原则:

共同信仰。获得员工的认同,能产生一种责任感,从而让使工作产生意义。

源自真诚。使命必须是源自企业内部的一种自觉的行为,尤其是高层和管理者自觉意识的写照,而不仅仅写给别人看。

简单易懂。使员工能很容易地领会使命的内涵,不用太费力就能记起主要内容。

行业相关。应该是与企业或行业有关的核心价值的体现。德鲁克认为,企业需回答:(1)我们的事业是什么?(2)我们的顾客群是谁?(3)顾客的需要是什么?(4)我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?(5)如何看待股东、客户、员工、社会的利益?

如沃尔玛的使命是:“我们存在的目的是为顾客提供物有所值的东西”,用比较低的价格和比较多的选择,改善他们的生活,其他一切都属次要。力争上游,对抗凡俗之见;和员工成为伙伴;热情、热心、认真工作;精简经营;永远追求更高的目标。

这种理念超越利润之上,既是企业存在的理由,也是员工行为的标准。与之相适应的行为都可以推崇,与之相悖的则必须否决。

二、需要构建共同的愿景

明确与心动的愿景是员工激情的源泉。

使命是企业的方向,而愿景则是要在这个方向上走多远。愿景是使命的具体化,是员工心目中的灯塔。使命、愿景与价值观的结合产生的认同感,能够将组织内所有员工的意识有效统一起来。

决策层要充分分析企业内外部各种因素,为企业勾画一个员工普遍向往的蓝图。企业愿景的设计与建立,(1)要把个人愿景作为共同愿景的基础;(2)应当具体、清晰,具有可操作性;(3)必须让员工认为是可实现的,才能产生坚定的信念;(4)需反复酝酿,不断探讨,充分提炼和充实。通过这种共同愿景与个人愿景的碰撞,能将企业核心员工的目标融为一体,以此激发组织活力,增强企业凝聚力。例如,福特的“使汽车大众化”,就非常形象具体。福特还进一步表达了他们的愿景:“要为大众生产一种汽车,它的价格如此之低,不会有人因为薪水不高而无法拥有它,人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光”。

三、需要量化阶段性目标

由于共同的愿景是一个长期的目标,因此需要将愿景划分为一系列阶段性的目标,并制定相应的保障措施。当愿景确定后,要弄清目前的位置在哪,然后把现实与愿景之间的差距,分解成一系列阶段性的目标计划。

阶段目标的拟定需遵循SMART原则,目标必须是可以衡量的、具体明确的、可以达到的、相互关联的、设定期限的。

有效量化目标的切入点在销售。一般来说,影响企业销售数据的因素有三个:

一是企业近年来增长的历史数据——这代表企业发展的惯性;二是行业增长的速度——这是外部环境对企业的作用力,也是市场对企业的拉动力;三是新措施对企业增速的影响。

前两者数据比较容易获得,下面主要介绍后者。

利用营销部门的几个量表搜集相关数据,可以发现哪些新措施最为有效和作用有多大。一个量表用来分析和总结企业有效的经验做法(见表1),可以利用这个汇总表中的数据进行对比分析,找出适合本企业的最有效的方法。第二个量表用来寻找可以拓展的市场空间部分的数据(这个量表极为简单,不提供样表)。第三个量表是探寻已有市场的保有和提升部分的数据(见表2)。利用这些量表,对市场(客户)和经销商逐一进行分析,确定增减量后每个数据的累加,即为初步经营指标,然后再结合企业近几年发展速度与行业发展速度的数据进行矫正。销售目标一旦确定后,就可以进一步展开,分解成若干子目标。如,在营销部门内部,可以将销售任务分解到每个月,并落实到每个人;作为配套资源跟进的人、财、物、技术改进等,则为其他服务部门的目标任务。

由于企业资源有限,如何有效整合研发、生产、物流、营销等多部门的力量达到最佳组合,可以应用“蓝彻斯特平方原理”。该原理起源于二战中飞行员战术的运用,以后被发展为商业竞争战略制定方法。假设战场上红方三个团,蓝方一个团,双方每个团战斗力基本相同。如决战当然红方胜,但问题是把敌人全部歼灭掉,红方会剩下几个团呢?答案是应该还剩下2.8个团,红方仅损失0.2

个团的兵力,就消灭了全部敌人——这就是“蓝彻斯特平方原理”:部队战斗力和数量之间是平方关系。3的平方减去1的平方,得数为8,而8的平方根约等于2.8。换一种情况,如果红方还是三个团,而黑方是六个团,红方采用每次打

一个团的方法,不但可以消灭敌方六个团,而且自己即使不补充兵员也还会有一个半团以上的兵力。这就是中国工农红军在第三次和第四次反围剿中,以分而制之击退10倍之敌,淮海战役中解放军以60万完胜80万的根本原理。“蓝彻斯特平方原理”表明,当所有资源集中在一个方向上时,其产生的效益将是以平方形式剧增。

四、需要落实有效的措施

阶段目标选择后,就需要选择最佳的路径和方法,也就是各阶段的路要怎么走?如何以最快的速度达成阶段目标?

有效的措施可以结合四个方面:项目分解、责任分解、时间分解和激励措施跟进等。

项目分解。要根据企业的经营目标,分析企业内部需要落实哪些具体的工作,考量的标准是什么,需达成怎样的结果等等。举一个具体公司项目分解的例子(省略了相应数据):(1)提升获利能力:营业额、利润总额、销售费用占比、成本降低率;(2)提升用户满意度:增建网点、退货率、顾客投诉率;(3)提升产品竞争力:供货及时率、一次合格率、人均产能、产品成本降低比率;(4)降低物流成本:原材料供应及时率、单位运费成本、材料周转天数、流程制度完善;(5)降低财务风险:预算准确率、分析报表准确率、盘点符合率;(6)员工满意度:员工满意率、培训合格率、任职资格达标率;(7)增强研发竞争力:新品技术市场化数量、改进项目数量、新产品储备数量。

责任分解。要将以上的所有项目内容,一一分解落实到具体的部门和责任人。

确定完成每项任务的时间节点。对于项目时间跨度比较长的,要分解成若干个阶段任务。

绩效考核等措施的跟进。员工往往不看要求,只看检查的。

战略目标分解的过程,是一次各级互动的过程,在互动中统一认识。战略一旦确定,就要全面进行宣贯,必要时予以公示。为完成目标任务,还需要竞聘上岗、优胜劣汰、制度流程等跟进措施。

五、需要不断总结和提升

一个可行的战略,往往意味着企业发展的方向、途径和进度等都已确定完毕。但在激烈的市场竞争中,内外部环境随时都在发生变化,为了少走弯路,需定期对组织战略进行研讨,随时进行纠偏。

战略评估的周期,可以考虑每年一小评,三年一大评。年评重点关注战略实施绩效、战略实施障碍及其处理手段等,三年大评则重点关注战略成败总结、战略环境变化与战略调整。

小评中又分年评与月评。年评的含义重在评估,月评注重分析和总结。因为年度规划已经按部门分解到月度计划中,只要做好月度的检讨并及时调整,年度战略评估水到渠成。月评,是各部门经理对本部门指标完成情况的总结、分析和检讨(数据可与考核挂钩)。在月报会中,权责部门要详细说明数据差异(目标比对、同期比对)的原因,以及下一步该采取哪些针对性措施。同时,一个部门

的业绩,也往往受多种因素的制约,所以其他相关部门主管最好同时在场,一是可以实现信息共享,及时了解汇报部门的工作进度和可借鉴的经验;二是可以了解自己部门哪些工作配合不够,需要进一步改进;三是通过对问题或原因的随时追问,实现团队的共同成长。

既然检讨的目的是为了找出问题的根源并加以解决,那么如何利用好统计数字就显得极为重要。其方法之一,是对问题发生的频次进行排序,根据80/20原则,影响指标的关键因素往往是很少的几个,而这些问题又多是结构性的,是频繁发生和规律性的,只要解决了这一两个主要矛盾,指标就会大幅提升;偶尔发生的往往是一些非结构性问题,可就事论事地解决。在具体解决某个问题上,可用人、机、料、法、环等因素分析法进行原因分析,然后再采取针对性措施。

在年度战略评估时,则要对战略目标、战略重点、战略路径、战略手段、核心能力等做出综合评定,对其中不合理的地方及时做出规划和调整。

企业战略类型及其选择

企业的战略类型及其选择 企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。,企业战略类型与企业战略定义一样也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。 企业战略具有如下特征:(1)全局性。企业战略是以企业的全局为对象,根据企业总体发展的需要而制定的。它规定的是企业的总体行为,追求的是企业的总体效果。(2)长远性。企业战略的制定虽然要依据企业外部环境和内部条件的现实情况并对企业当前的生产经营活动的指导和限制作用,但是这一切都是为了更长远的发展。企业战略既是企业谋取长远发展要求的反映,又是企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。(3)竞争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案。通过竞争确定企业的竞争优势,同时也要注意采用竞争达到双赢和多赢的效果。(4)纲领性。纲领性指企业战略是企业经营活动的纲领和方针,必须通展开、分解和落实等过程才能变得具体的行动计划。(5)稳定性。企业战略需要较长时间保持稳定和贯彻,又要根据环境变化进行局部调整。 从实施战略主体的角度来看,企业战略包括三个层次:(1)公司级/集团战略,是拥有多个子公司的母公司的战略,集团战略的主要目标是通过建立和经营行业组合实现投资收益的最大化;(2)经营级/竞争性战略,是单一行业/产品/市场企业,或者集团下边的子公司所采用

制定企业战略的四种方法

制定企业战略的四种方法 企业战略制定,是管理好一个企业的关键一着。在管理实践中,企业制定战略,通常根据企业的规模、业务特点等选择不同的制定战略的方法。 1由下到上的方法

这种方法是指,首先每个业务部门制定战略,然后呈送上级机构,最后公司将各业务部门制定的战略汇总起来形成公司的战略,也就是各个业务部门战略的组合。 但这方法,在战略制定的第一层,即各业务部门,一般是根据自身的所处环境相应地制定战略,而主要的战略目标则是为了各个部门现有的业务活动和使各部门的地位得到巩固与加强。并且,大多数新的业务部门都倾向于扩充现有的业务活动。 不过,由于业务部门对公司生存的重要程度,一般来讲,业务部门的管理者通常很熟悉公司的生存现状,在企业也有比较高的话语权,所以,业务部门选定的战略,往往是尽量解决公司发展迫切需求的方案,所以送上级主管部门审批,也比较容易通过。 但从下至上这一制定战略方法也有个主要的缺点:由于每个业务部门的战略都是根据其自身的特殊环境制定的,这样,汇总起来的公司级战略就容易变成大杂烩,缺乏公司范围的凝聚性、统一性和一致性,对于规模较大,结构较为复杂的公司,可能难以和整个公司的环境和资源形成契合。 2自上而下的方法

这种方法在一些认为制定战略能够便于团队管理的企业比较常见,一般是只有企业的小部分管理者投入到战略制定过程中,因而,这一战略反映了高层管理者对如何有效地获取企业目标所做的决定。 这种制定企业战略的方法,可以对各业务部门之间所存在的任何矛盾,在公司范围内彻底讨论并解决(当然研究时也需要下层管理者提出建议和意见以便考虑)。 一般来讲,自上而下制定的企业战略是具有凝聚性和统一性的战略计划,公司方向、目标和行动目标都很明确。当公司战略确定后再分解成每一个业务部门的战略和指导方针并交给各业务部门去实施。另外,公司级战略计划所包含的战略目标和行动目标也就成为考核各业务部门经营好坏的基础。 3协商式的方法 这种方法是指公司和业务部门的管理者相互交叉、联合制定业务部门和公司的战略。 这样制定出来的战略计划既反映了公司目标与要求,又和业务部门管理者对其所辖业务的特殊情境有密切的联系。也许在战略制

企业战略规划的八个步骤.pdf

摘要:战略到底是什么?简单地说,战略就是基于一个独特的定位,安排一系列的要素和能力,构建企业的核心竞争优势,进而实现创造客户价值或争取市场份额。因此,企业在制定发展战略时,核心任务就是通过分析企业的内外部条件从而完成企业战略规划的定位及规划工作。 在综合明茨伯格总结的定位学派、设计学派和计划学派等学派的思想基础上,企业战略规划要找准市场,对准目标,有针对性的进行规划。经过多年的企业战略规划咨询工作,我们提炼并应用了一个“八步走”的战略研究框架,并以此为主要步骤来开展企业战略规划定位及规划工作。 一:外部市场机会扫描 企业都在特定的外部环境下从事业务经营活动,进行企业战略规划决策时必然要考虑外部环境。随着外部环境的变化,企业要及时调整战略以更好地适应环境,从而抓住更多的市场机会,实现企业的持续稳步发展。以迈克尔.波特为代表的定位学派提出,企业在考虑竞争战略时必须将企业和所处的环境的相联系,而行业是企业经营的最直接的环境;每个行业的结构又决定了企业的竞争范围,从而决定了企业的潜在利润水平。因此,定位学派将企业战略规划分析的重点第一次由企业转向行业,强调了外部环境的重要性。 外部市场机会扫描的目的是得出该企业在相关产业领域内存在哪些发展的可能性。因此,在外部市场机会扫描中最主要的是要回答:客户面对繁多的产业、细分市场及业务环节,企业可以做什么。其实,这里隐含了一个前提假设,即企业家的思维偏好,也就是说,企业家想做什么。我们是在企业家想做的领域范围内进行穷尽性扫描,而不是对所有相关产业进行穷尽性的扫描。这需要在咨询顾问与客户的前期沟通和日常沟通过程不断印证、修订,最终确定,并达成共识。 外部市场机会扫描的具体内容包括以下三个方面: 1、产业政策 对历史上的产业政策做一简短的梳理和了解,更重要的工作是梳理近期(尤其是近一两年)的国家、地方产业政策,看这些产业政策对产业发展的规范性和引导方向等方面表明的态度和做出的具体规定,并对未来政策趋势做出预测。 2、产业格局

公司总体战略类型与方法选择

一、公司总体战略类型:——确定业务领域及其在行业中的地位 1.稳定型战略:维持现有产销规模和市场地位战略。其特征是:继续提供相同产品给原有顾客;保持现有规模或略有增长;继续追求与过去相同的经济效益目标;战略期内每年所期望取得的成绩按大体相同的比率增长,实现稳步发展。适用条件:行业结构和市场需求稳定;企业决策层不希望承担改变战略所带来的风险;战略改变需要改变资源配置格局,所花代价较大,比如大企业;发展太快可能导致资源和能力无法跟上,从而使企业陷入困境。优点:平稳发展,风险较小,尤其对于成熟期和稳定环境中的企业较适合。对大多数企业来说,是最适宜和最合逻辑的战略选择。缺点:可能失去一些市场机会,可能助长企业因循守旧的经营思想,不利于长远发展。 2.发展型战略:通过新建、并购或战略联盟等方式扩大产销规模,提高市场地位的战略。其特征是投入大量资源扩大产销规模;不断开发新产品和新市场;通过创新引导消费,创造需求。 具体又分为以下三种形式:(1)集中型发展战略:集中资源提高一种产品的市场地位优点:管理简单、充分利用资源与能力、获取专业化生产的规模经济缺点:环境适应力差,风险较大。(2)一体化发展战略,包括前向一体化,比如生产企业自己做销售;后向一体化,比如生产企业自己生产原材料。(后)原材料生产销售(前)例:某石油公司对自己开采的原油进行炼化,生产各种石化产品,并自行组织这些产品的销售。该公司实施的是()A.集中化战略B.前向一体化战略C.调整性战略D.后向一体化战略优点:减少原材料供应风险,便于掌握市场需求信息,带来更多利润缺点:管理费用增加,进入新的经营领域所需投入较大,面临风险较大。理论依据是:交易费用理论。(3)多元化发展战略:包括两种形式:关联(同心)多元化:进入与现有产品相关(技术或市场)的经营领域,如由冰箱进入空调业;优点:风险较小,获取生产、技术、销售方面的协同效应缺点:企业规模必然扩大,增加管理费用。无关联(复合)多元化:进入与现有产品在技术或市场方面没有任何联系的新行业领域,如家电企业进入生物制药行业;优点:分散风险,抓住机会,有利于发挥资源优势缺点:增加管理费用,分散企业资源,新行业领域带来更大风险。 3.收缩型战略:通过收缩或撤退缩减企业经营规模的战略。具体有三种形式:(1)抽资转向战略:指减少某一经营领域内的投资,并把节约下来的资金投入到其他更需要资金的领域中的战略。(2)调整性战略:指企业为扭转不良的财务状况而采取的收缩生产经营规模的战略。比如裁减员工、压缩广告、加强库存控制等。(3)放弃战略:即出售企业的某个业务部门,可能是一个子公司,一个事业部或一条生产线。比如,摩托罗拉为了竞争手机业务,就放弃了半导体业务。 二、公司总体战略选择方法

2019年自学考试企业经营战略模拟练习题及参考答案

2019年自学考试企业经营战略模拟练习 题及参考答案 一、选择题 1.一般而言,绝对成本优势的主要来源是( A ) A.专有工艺 B.资本要求 C.产品差异 D.企业战略性行为 2.电信竞争日益加剧,城市英特网宽带建设更适合( E ) A.完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头竞争 D.完全垄断 E.自然垄断 3.以下哪种要素最可能帮助华丰火力发电厂实现内部规模经济( C ) A.煤价格全面下降 B.用电需求激增 C.增加一个新的发电机组 D.招募一个新经理 4.如果产业生命周期某阶段中技术较为完善,产品标准化程度很高,生产能力过量,价格竞争加剧,生产由发达地区向不发达地区转移,而商品开始由发达地区向不发达地区转移,这样的产业生命周期阶段属于( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

5.企业生产所需原材料的投入成本一般属于( D ) A.固定成本 B.隐含成本 C.沉没成本 D.可避免成本 6.新经济的核心是( A ) A.创新 B.网络化 C.强化品牌 D.大规模定制 E.战略联盟 F.竞争更加激烈 7.某集团企业经营房地产、汽车销售、服装机械等产品,该企业断定其服装机械产品正面临一个衰退的产业环境,于是尽可能地提高产品价格,合理确定品种数量、渠道数目和顾客数量,降低成本,从现有资产中取得最大现金流,同时,尽可能避免进一步的投资支出。这种战略属于( C ) A.巩固战略 B.紧缩战略 C.收割战略 D.放弃战略 F.战略创新 8.某人在应聘时隐瞒了其过去曾因盗窃被劳教的经历最终被某公司录用,该人的行为在经济学意义上属于( B ) A.道德风险 B.逆向选择 C.欺诈手段 D.交易成本 二、判断题

一个企业制定战略的四个步骤

是要打败对方,不是有战术就行,毕竟对方不是呆子,你拿金钱,对方也可以拿金钱,你拿媒体,对方也可以拿媒体…… 有时候你拿200个媒体攻击对方,对方会拿400个媒体攻击你,就像曾经的客户端360安全卫士 和QQ大战一样,双方互相以用户桌面为战场进行pk,肯定是360输,为什么,因为QQ有6亿 用户,360只有3亿用户,这样直接的pk,对360来说在量级上肯定是败,因为这种战争没有策略,只有面对面的pk,就像一个瘦子和一个胖子进行力量对抗,瘦子必输。所以,在同等情况下或者敌我悬殊的情况下,要想打败对方,不是只有战术才行,还要有策略,这样才能以少胜多,击败对方。 比如,当年国民党统一了中国,共产党要打败国民党统一中国怎么办?敌我悬殊这么大,放在今天估计没有人敢想,但是毛泽东敢想,毛泽东一眼看出了国民党的脆弱点,在农村力量最薄弱,于是提出农村包围城市的战略,同时再加上对农民的思想宣传,提出打土豪,分田地,团结了农民的力量,在国民党最薄弱的地方找到突破口,一步一步的扩大,最后终于战胜了国民党,统一了中国。这就是毛泽东的战略,而且不同时期,有不同的战略,在第五次反围剿的失败就是战略的失败,这种硬碰硬的对战,若不是毛泽东,即时提出转战陕北,进行二万里长征,保存红军的实力,可能中国的历史就要改写了。 所以,真正的战略就是知己知彼,审时度势,找到敌人的优势和劣势,安排好时间进度,运用各种方法,攻击对方脆弱的地方,迅速占领市场。 而这样的案例在互联网的竞争中,到处存在。比如在移动互联网的打车战争中,摇摇招车是最早做打车app的公司,在早期的市场甚至还占据着优势,但是滴滴打车运用补贴战略迅速超越了摇摇招车,进而领先市场,占据了市场份额的第一位。 所以要想在互联网和移动互联网时代击败对方就需要有战略,下面我就说下战略的四个步骤。 首先:了解市场,知己知彼 首先一个企业要明白自己的优势和劣势,同时还要明白竞品的优势和劣势,还要明白外部环境的发展和变化趋势,正所谓天时地利人和,都要想到。比如我们要做安全,大环境是什么样的,政策趋势是什么样的,市场上最大的那一家是什么样的,他们的老板是谁,优势是什么,出身,经历,技术负责人是谁,爱好,性格,弱点,背景,还有公司产品优势是什么,劣势是什么,他们的融资情况,投资人背景等等都要摸清楚,这些调研都是为以后的策略做依据的,越详细越细致越好。 其次:制定策略,攻击其劣势 既然我们发现了对方的弱点,那么下来,我们要做的就是制定策略,就是方案,这个是最重要的,

企业经营战略简答题汇总已排

排版合理,内容全面,已整合一考通、书本等题目,考试必备,你懂得,请珍惜劳动成果。 1.企业经营战略提出背景 1)需求结构的重大变化 2)市场竞争日趋激烈 3)科学技术的不断进步 4)资源供应日益紧张 5)社会,政府,顾客对企业的要求越来越高,限制越来越多 6)产业结构的调整 2.经营战略的特点 1)全局性 2)长远性 3)竞合性 4)纲领性 5)相对稳定性 企业经营战略模式的组成 战略管理过程系统 使命目标经营战略层次体系 战略方案的内容体系 3.经营战略决策工作地位的重要性 1)企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为 2)企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节

3)企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领 4.经营战略形成期的有关理论 1)安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论2)安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论 3)钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论主要观点5.经营战略发展期的有关理论 1)德鲁克的企业使命和战略目标理论 2)霍弗和申德尔的企业资源配置理论 3)波特的竞争战略理论。主要观点: 6.经营战略深化期的有关理论 1)战略同盟理论 2)企业核心能力理论 3)战略再造理论 4)知识经营战略理论 7.企业经营战略管理体系即模式 1)战略管理过程系统战略环境分析; 2)使命目标经营战略层次体系 3)战略方案的内容体系 8.企业经营战略管理过程系统特点 1)战略环境分析阶段 2)战略制定与决策阶段 3)战略实施和反馈阶段 9.企业经营战略的层次体系

1)总体经营战略—第一层次 2)经营单位战略—第二层次 3)职能战略—第三层次 10.企业经营战略的内容体系 1)战略思想 2)战略目标 3)战略重点 4)战略方针 5)战略阶段 6)战略对策 11.企业外部环境分析的必要性 1)保证战略决策的科学性和正确性 2)保证战略决策的及时性和灵活性 3)提高战略决策的稳定性和效益性 12.企业外部环境一般内容的分析 1)政治环境分析(国内外政局,国内政治任务和政策环境分析)2)经济环境分析A.国民经济运行情况和发展态势分析B.国内市场体系的建立和发育情况分析C.国家产业政策分析D.国际经济情况和发展态势分析 3)社会,文化,技术环境分析 4)资源环境分析自然资源及其开发状况;资源供应情况;资源利用和环保) 13.企业外部环境重点内容的分析

企业战略的主要类型及其应

企业战略的主要类型及其应 企业战略是企业的大事,多年来众多企业的战略实践,已使企业战略类型十分丰富。如何准确全面地认识各项企业战略,对选择和应用有关战略有着重要意义。本文尝试对目前各主要战略从企业经营绩效角度进行归纳比较,并举出相应实际案例,以加深认识。 企业高层主导的、对企业经营绩效有重大影响的、需系统实施的重要决策和系列行动,可称为企业战略。一百多年近现代工业发展和企业实践,企业管理理论以及企业战略理论均得到了长足的发展,产生了众多已被学者提炼出的成熟企业战略类型,如一体化战略、多元化战略、一般竞争战略等。 通过分析企业经营一般特点及可能的重大决策,来分析归纳企业战略类型,这有利于准确认识各企业战略类型的目的和作用,也能明确各企业战略的适用范围和准则。这正是本文的研究思路。企业经营的一般特点,可概括为:基于某种市场需要的利益趋动,企业组织有关资源去满足该项需要并从中获得利润。市场需要、资源、利润是企业经营特点的关键词。 一、市场类型角度分析企业战略类型 为研究产量及价格决定,基于市场及资源特征的区别,经济学家将市场划分四种类型,分别是完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和完全垄断市场。企业及行业相应归入此四种类别市场中,行业中企业的数量、竞争关系、价格决定方式等成为辨别四种市场类型的依据。完全竞争市场与完全垄断市场是用于理论分析的两种极端,在实际经济生活中通常存在的是垄断竞争市场和寡头市场。垄断竞争市场的特征是一个市场(行业)中有许多厂商生产和销售有差别的同种产品。寡头市场又称寡头垄断市场,特征是少数几家厂商控制整个市场(行业)产品的生产和销售。 在不同的市场类别中,企业组织资源和控制市场的能力和愿望是不同的,并且有时市场类型还能转化。两种常见市场类型即垄断竞争市场和寡头

自考企业经营战略(00151)试题及答案解析

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业经营战略试卷 (课程代码 00151) 本试卷共3页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.企业为贯彻战略思想、突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针被称为 A.企业社会费任 B.企业经营日的 C.企业经营哲学 D.企业经营方针 2。通过出版《后资本主义社会》一书,明确提出知识经营战略理论的管理学家是 A.迈克尔·波特 B.安索夫 C.彼得·德鲁克 D.阿尔福莱德·D·钱德勒 3.如果企业选择超常规发展战略方案,那么其每年的增长速度应该确定为 A. 20%以上 B.10%一20% C.5%一l0% D.1%一5% 4.联想、TCL、康佳等企业联合成立了“闪联”,共同制定面向“3c”的产业标准,这些企业采取的合作战略属于 A.产品生产型合作战略 B.科技开发型合作战略 C.资源开发型合作战略 D.市场开发型合作战略 5.由于企业自身经营失误,造成竞争地位下降、财务状况恶化而被迫采取的紧缩战略属于 A.失败性紧缩战略 B.适应性紧缩战略 C.调整性紧缩战略 D.改进性紧缩战略 6. 在下列筹资渠道中,属于企业外源型筹资资金来源的是 A.企业内部集资 B.发行债券 C.折旧准备基金 D. 应付税款 7.以一业为主,横跨多个产业和行业,经营范围比较大的综合性企业集团被称为 A.科技开发型集团 B. 产品辐射型集团 C. 多元复合型集团 D.经营服务型集团 8.当企业实力很强时,可凭借雄厚的研究能力实行先于竞争对手进行开发的技术战略,这种技术战略被称为 A.紧跟型技术战略 B.领先型技术战略 C.模仿型技术战略 D. 配角型技术战略 9.下列产品中属于下游产品的是

《企业经营战略》单科助考简答题原题及答案

《企业经营战略》单科助考简答题原题及答案 1、经营战略的重点? 答案: 全局性 长远性 竞合性 纲领性 相对稳定性 2、企业使命包括哪些基本内容? 企业使命包括两个方面的内容,即经营哲学和企业宗旨。由于企业使命带有综合性,确定难度大,需要考虑诸多因素 ,具体展开分析,应包括以下基本内容: (1)企业的经营范围; (2)企业成长方向; (3)企业经营规模和水平; (4)企业经营目的; (5)企业的经营哲学; (6)企业的社会责任。 3、简述影响企业物力资源战略决策的因素? 答案:(1)企业所处地理自然环境状况。 (2)国内物力资源市场供求状况。 (3)国家资源政策。 (4)国外物力资源的供求状况。 (5)企业物力资源的开发和利用能力。 (6)企业总体战略及其目标要求。 4、简述按筹资的方式不同分类,可供选择的筹资战略。 (1)资本积聚战略。 (2)负债经营战略。 (3)合资或合作经营战略。 (4)股份经营战略。

(5)“三来一补”战略。 5、简述大型企业在国民经济中的地位。 (1)大型企业在国民经济中处于主导地位。 (2)大型企业是本行业的排头兵和台柱子。 (3)大型企业是参与国内外市场竞争的主力军。 6、企业经营战略(名词解释) 答案:指企业为适应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有可能出现的各种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段,谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。 7、名牌战略(名词解释) 是指企业以创建和运用商标和商号,使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认、达到高市场覆盖面、高市场知名度、高市场占有率、高美誉度、高经济效益,实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方略。 8、产品寿命周期(名词解释) 答案:产品从投入开发到投入生产、投放市场开始,经过成长、发展、成熟到衰退,被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。 1、企业产品战略处于什么地位并起什么作用? 答案:产品战略是企业职能战略体系中处于核心地位的战略,在一般情况下,是实现企业总体经营战略的战略重点之一。产品战略决策正确与否,对企业生存和发展起着决定性的作用:(1)正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平,为其他各项经营战略的正确决策创造了有利条件。 (2)正确的产品战略决策,有利于增强企业的生命力。 2、选择市场战略时应遵循哪些要求? 答案:第一,要有利于贯彻企业总体经营战略。市场战略是职能战略,它服从和服务于企业总体战略的实现,是总体战略的战略重点之一,对能否实现企业总体战略起着关键性的作用。 第二,要有利于实现企业的经营目标,即要能确保实现企业的两个重要经营目标,一是市场占有率,二是资金利润率,前者体现企业的竞争能力,后者体现企业的获利能力。 第三,不同的细分市场应提出不同的市场目标和选择不同的市场战略,如细分市场需求量大,则目标可制定高一些,选择成长型市场战略;反之,目标应制定低一些,选择维持型市场战略或撤退型市场战略。 3、企业产品开发战略有哪几类? 答案:业产品开发战略可从以下不同角度进行分类: (1)按产品开发的新颖程度进行分类有:全新型新产品开发战略、换代型新产品开发战略和改进型新产品开发战略。 (2)按产品开发的范围和水平进行分类有:地区级新产品开发战略、国家级新产品开发战略和国际级新产品开发战略。 (3)按产品开发方向进行分类,有以下多种战略类型: ①产品功能化战略,具体有单功能战略与多功能战略。 ②产品规格化战略,具体有产品大型化战略、产品中型化战略、产品小型化战略和产品微型

企业战略的主要类型及其应精编

企业战略的主要类型及其应企业战略是企业的大事,多年来众多企业的战略实践,已使企业战略类型十分丰富。如何准确全面地认识各项企业战略,对选择和应用有关战略有着重要意义。本文尝试对目前各主要战略从企业经营绩效角度进行归纳比较,并举出相应实际案例,以加深认识。 企业高层主导的、对企业经营绩效有重大影响的、需系统实施的重要决策和系列行动,可称为企业战略。一百多年近现代工业发展和企业实践,企业管理理论以及企业战略理论均得到了长足的发展,产生了众多已被学者提炼出的成熟企业战略类型,如一体化战略、多元化战略、一般竞争战略等。 通过分析企业经营一般特点及可能的重大决策,来分析归纳企业战略类型,这有利于准确认识各企业战略类型的目的和作用,也能明确各企业战略的适用范围和准则。这正是本文的研究思路。企业经营的一般特点,可概括为:基于某种市场需要的利益趋动,企业组织有关资源去满足该项需要并从中获得利润。市场需要、资源、利润是企业经营特点的关键词。 一、市场类型角度分析企业战略类型 为研究产量及价格决定,基于市场及资源特征的区别,经济学家将市场划分四种类型,分别是完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头市场和完全垄断市场。企业及行业相应归入此四种类别市场中,行业中企业的数量、竞争关系、价格决定方式等成为辨别四种市场类型的依据。完全竞争市场与完全垄断市场是用于理论分析的两种极端,在实际经济生活中通常存在的是垄断竞争市场和寡头市场。垄断竞争市场的特征是一个市场(行业)中有许多厂商生产和销售有差别的同种产品。寡头市场又称寡头垄断市场,特征是少数几家厂商控制整个市场(行业)产品的生产和销售。 在不同的市场类别中,企业组织资源和控制市场的能力和愿望是不同的,并且

企业经营战略

企业经营战略 一、名词解释 1、企业经营力:就是企业对包托内部条件及其发展潜力在内的经营战略与计划的决策能力,以及企业上下各种生产经营活动的管理能力的总和 2、产品的市场强度分析:是企业对当前销售的各种产品自身的市场地位、收益性、成长性、竞争性以及产品组合等方面进行分析。 3、企业购并:是指一个企业能过购买另一个企业全部或部分的资产或产权,从而失制、影响被购并的企业,以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。 4、职能战略:是为贯彻、实施和支持公司战略和事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 5、多样化战略:企业为了更多地占领市场和开辟新市场,或避免经营单的一的风险,生往会选择新的领域,这一战略就是多样化战略。 6、事业部战略:是在总体性的公司战略指导下,经营某一个特事实上的战略经营单位的战略计划,是公司战略之下的子战略。 7、产品强度分析:是企业的产品相对于竞争产品在质量、外观、包装、商标、价格等方面所具有的优越性。 8、企业经营哲学:是对企业经营活动本质性认识的高度概括,是包托企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。 9、一体化战略:是指企业充分利用自已在产品、技术、市场上的优势,根据物质流动方向,使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。 10、战略联盟:是指两个或两个以上的企业为了一定的目标通过一定的方式组成的网络式的联合体。 11、战略制定:根据企业战略目标,确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案,并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 12、纵向一体化战略:又叫垂直一体化战略,是将生产与原材料的供应,或者生产一产品销售联结在一起的战备形式。 13、企业战略:是指企业为适应未来的变化,对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。 14、成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略。 15、进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新,追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营成长。 16、根据制定:根据企业战略目标,确定企业的总体发展战略、竞争战略及名职能战略方案,并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 17、纵向一体化战略:又叫垂直一体化战略,是将生产与原材料的供应,或者生产与产品销镶联结在一起的战略形式。 18、企业战略:是指企业为适应未来的变化,对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性、的谋划和决策。 19、成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略。 20、进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新,追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营成长。 21、战略控制:是指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差程度,评价其是否符合预期目标要求,发现问题并及时采取措施籍以实现企业战略目标的动态调节过程。 22、竞争优势:指在特事实上的产品与市场领域中,企业与竞争企业相比所具优势特征和条件。 23、六种力量模型:行来的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利益相关者共同决定。 24、总体战略:也叫公司战略,它是企业战略中最高层次的战略,它决定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营业务间的支持和协调,它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。 25、企业使命:是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述,它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。 二、简答题 1、简述在确定企业的战略目标时要注意的问题答:①一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题。②目标应该

企业营销战略制定的六大步骤

企业营销战略制定的六大步骤 企业营销战略是企业市场营销管理思想的综合体现,又是企业市场营销决策的基础。制定正确的企业市场营销策略,是研究和制定正确市场营销决策的出发点。 一、分析市场环境 首先是分析企业所处环境的情况,如政治、经济、文化等方面,这在企业准备进入国际市场时显得尤为重要。 只有深入了解了企业所处的环境,企业才能做出正确的战略选择。 二、评估企业的机会与障碍 企业必须寻找特定的市场营销机会,来指导营销战略的制定。在市场营销战略制定过程中,评估企业机会和障碍会涉及到对企业情况的分析,包括企业的经济状况、消费者情况和其它外部环境因素。 首先,我们要根据企业市场营销能力来检查企业的优势和劣势,同时,对过去的企业经营成果以及市场营销的优势、劣势进行评价。其次,要进行销售和管理的成本研究。最后,预测企业的销量。通过分析,企业才会发现所希望的竞争优势、革新技术和获得新市场的机会以及可能遇到的障碍。 三、瞄准目标市场 所谓目标市场,是指企业进行市场细分之后,拟选定进入并为之服务的子市场。企业通过将整个市场划分为若干个子市场,并对各子市场的需求差异加

以区分,选择其中一个或几个子市场作为目标市场,开发适销对路的产品,开发相应的市场营销组合,以满足目标市场的需要。 企业在选择目标市场的过程中会受到一些因素的影响,这些因素包括:消费者的经济水平、生活方式等等。而且每一个细分市场对企业的市场营销反应是不同的,所以对所有的细分市场不能总是用同一种市场营销方法,每一个重要的细分市场都应制定特定的市场营销战略,因此,确定哪些市场可以细分对制定企业计划是非常重要的。 四、确定资源的分配水平 在选择目标市场和产品项目时,必须考虑有限的资源分配。一般来说,实现市场目标的经营活动决定了所需各种资源的水平。显然,占领细分市场要花费比较多的成本。 但是,可以利用的各种资源又是有限的,不仅财务金融、生产能力是有限的,而且人力资源、供应能力也是有限的。在这种情况下,目标市场重要性的大小直接影响到企业的决定。 如果是一个重要的目标市场,尽管它消耗很多的资源,企业也会选择它。但是,如果需要大量资源的是一个次要目标市场,它就会被淘汰。为了对竞争对手的行动做出迅速的反应,在选定目标市场后还需要选择一些战略方案,不是紧急的计划或可以延期执行的计划都可以暂时放弃。 五、选择整体战略 企业的营销战略就是企业管理层对如下关键的业务问题的答案:究竟是建立单业务组合还是建立多元化业务组合?究竟是满足广泛范围的顾客需求还是聚焦于某一个特定的小市场?究竟是将企业的竞争优势建立于低成本之上,还

企业如何制定战略目标规划的方案——案例分析

企业如何制定战略目标规划的方案—— 案例分析 文章描述:企业如何制定战略目标规划?易通(化名)电子商务有限公司在如何制定战略目标规划方面遇到了一些问题:公司战略目标不明确;人力资源管理系统性不强,缺乏长远的人力资源规划;人力资源管理基础工作薄弱,薪酬体系的激励作用不明显。在针对该电子商务公司所面临的如何制定战略目标规划的问题,华恒智信-人力资源专家提出了务实的解决方案 企业如何制定战略目标规划?易通(化名)电子商务有限公司在如何制定战略目标规划方面遇到了一些问题:公司战略目标不明确;人力资源管理系统性不强,缺乏长远的人力资源规划;人力资源管理基础工作薄弱,薪酬体系的激励作用不明显。在针对该电子商务公司所面临的如何制定战略目标规划的问题,人力资源专家-华恒智信给出了以下的解决方案:明确公司战略目标,规范公司组织结构;搭建科学的人力资源管理系统,制定长远人力资源规划;规范薪酬管理、绩效管理体系。在人力资源专家-华恒智信的帮助下,该电子商务公司在如何制定战略目标规划方面的问题上得到了很好的解决。那接下来就一起来看看华恒智信是如何为该电子商务公司解决战略目标规划方面的问题的吧。 【客户行业】电子商务 【问题类型】人力资源规划 【客户背景】 易通(化名)电子商务有限公司是中国首批从事航空电子客票开发与销售的合资公司,由某大型航空股份有限公司与某投资有限公司在中国境内共同投资设立。公司的主营业务包括航空公司电子客票售后服务、系统开发、机票直销业务等。公司成立于2007年,随着网络时代的到来和信息技术的迅速发展,电子客票已经在消费者中推广开来,易通公司也得到了迅猛发展,目前,该公司已在多个城市设立了办事处,员工人数近400人。随着市场环境

企业经营战略概论B 答案

东莞理工学院继续教育学院试卷(B卷)答案 2015年(秋季)学期 科目企业经营战略概论,班级:班 一、【单项选择题】(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司,这表明索尼公司此时实施的战略是(B)。 [A] 横向一体化战略 [B] 多样化发展战略 [C] 低成本战略 [D] 重点战略 2、东方电器公司以科学研究活动为先导,主要依靠自身力量独立地进行基础研究、应用研究,取得重大突破后,再通过发展研究,提出生产性样机,在工厂中进行试生产,最后投入大批量生产。该公司所采用的技术进步模式为(A)。 [A] 开发型模式 [B] 扩散型模式 [C] 改造型模式 [D] 引进型模式 3、某企业将生产的各种不同品种的产品在包装上采用相同的包装设计,采用相同的图案、相近的颜色,体现出共同的特色。该企业的这一包装策略属于(D)。 [A] 等级包装策略 [B] 相关性包装策略 [C] 异类型包装策略 [D] 同类型包装策略 4、在其它条件不变的情况下,如果消费者的平均收入提高5%,对某商品的需求量将增加10%,则该商品的需求收入弹性系数为(B)。 [A] 1 [B] 2 [C] 3 [D] 4

5、海南恒泰集团通过利用海南得天独厚的自然条件,建立了芒果园,使芒果及其制品成为了自己的优势产业。该企业所采取的物力资源战略属于(C)。 [A] 综合利用资源战略 [B] 采购物力资源战略 [C] 培植资源战略 [D] 自主开发资源战略 6、企业需要很多人才,各个方面的人才应形成一个合理的结构。企业人才职能结构优化战略指(D)。 [A] 企业管理层次所需的各级管理人才,应形成合理结构。 [B] 企业各种学科的人才之间应有一个合理的比例。 [C] 各个等级的职称人才比例合理化,向金字塔型结构优化。 [D] 由于执行企业机能和管理职能工作的需要,应配备各种专业管理人才,并使他们相互匹配,形成合理结构。 7、战略经营领域(SBA)是企业生存发展的一个特定的微观环境,任何一个SBA 都是环境引力与企业实力的结合部,其中奶牛SBA的含义是(C)。 [A] 环境引力大、企业实力大 [B] 环境引力大、企业实力小 [C] 环境引力小、企业实力大 [D] 环境引力小、企业实力小 8、日本三洋公司提出口号:“以世界第一流的高精度而自豪”,这种口号属于(D)。 [A] 企业宗旨 [B] 企业战略方针 [C] 企业战略目标 [D] 企业经营哲学

中小型企业如何有效制定战略

中小型企业如何有效制定战略 目录

摘要.....................................................................................2页关键词.................................................................................2页 一、中小型企业战略规划的内涵.....................................2 页 二、中小型企业战略分析.................................................3 页 三、提高中小型企业战略管理水平.................................5 页 四、中小型企业制定战略须遵循原则.............................6 页 五、中小型企业战略选择.................................................7 页 六、战略控制....................................................................12页 七、小结............................................................................13页 八、参考文献....................................................................13页 中小型企业如何制定有效战略 【摘要】随着全球经济一体化的持续发展和市场竞争的日趋激烈,中

企业发展战略类型

一、低成本战略: 它是指企业在提供相同的产品或服务时,通过在内部加强成本控制,在研究、开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度,使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,从而赢得更高的市场占有率或更高的利润,成为行业中的成本领先者的一种竞争战略。 根据企业获取成本优势的方法不同,把低成本战略概括为如下几种主要类型: (1)简化产品型低成本战略;就是使产品简单化,即将产品或服务中添加的花样全部取消。 (2)改进设计型低成本战略; (3)材料节约型低成本战略; (4)人工费用降低型低成本战略; (5)生产创新及自动化型低成本战略; 二、差异化战略: 差异化战略又称别具一格战略,是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。 (1)产品差异化战略 产品差异化的主要因素有:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。 (2)服务差异化战略 服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。 (3)人事差异化战略 训练有素的员工应能体现出下面的六个特征:胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。

(4)形象差异化战略 三、品牌战略: 就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本质是塑造出企业的核心专长。 1.单一品牌战略 就是一个企业把所有产品都使用同一品牌的情形。分为两种情况: (一)一牌一品,指一个品牌下只有一种产品的品牌战略,实施一牌一品战略的最大好处,是有利于树立产品的专业化形象,例如金嗓子即采用一牌一品战略,其行销市场多年,依然是最专业的润喉产品之一。 (二)一牌多品,即一个品牌下有多种产品的品牌战略,如海尔,其冰箱、彩电、空调、电脑、手机、医药等均使用同一品牌,佳能公司也是一样。 2.副品牌战略 采用副品牌策略的具体做法是以一个成功品牌作为主品牌,涵盖企业的系列产品,同时又给不同产品起一个富有魅力的名字作为副品牌,以突出产品的个性形象。 我们依然以海尔为例,海尔虽然在他所有的产品之上都使用同一个商标,但是为了区分彼此的特点仅就冰箱来说就分为变频对开门的“领航系列”;变频冰箱“白马王子系列”“彩晶系列”;电脑冰箱“数码王子系列”和“太空王子系列”;机械冰箱“超节能系列”,“金统帅系列”等等。所以仅仅冰箱这种产品在海尔名下就有15种副品牌。在家电行业使用副品牌已经成为行业的通行做法,这样有效的划分了不同产品的功能和特点,使得每组商品的特点各显其彰,同时也弥补了单一品牌过于简单,

战略目标制定过程

战略目标制定过程 一般来说,确定战略目标需要经历调查研究、拟定目标、评价论证和目标决断这样四个具体步骤。 1,调查研究。在制定企业战略目标之前,必须进行调查研究工作。但是在进入确定战略目标的工作中还必须对已经作过的调查研究成果进行复核,进一步整理研究,把机会和威胁,长处与短处,自身与对手,企业与环境,需要与资源,现在与未来加以对比,搞清楚他们之间的关系,才能为确定战略目标奠定起比较可靠的基础。 调查研究一定要全面进行,但又要突出重点。为确定战略而进行的调查研究是不同于其他类型的调查研究的,它的侧重点是企业与外部环境的关系和对未来研究和预测。关于企业自身的历史与现状的陈述自然是有用的,但是,对战略目标决策来说,最关键的还是那些对企业未来具有决定意义的外部环境的信息。 2,拟定目标。经过细致周密的调查研究,便可以着手拟定战略目标了。拟定战略目标一般需要经历两个环节:拟定目标方向和拟定目标水平。首先在既定的战略经营领域内,依据对外部环境、需要和资源的综合考虑,确定目标方向,通过对现有能力与手段等诸种条件的全面衡量,对沿着战略方向展开的活动所要达到的水平也做出初步的规定,这便形成了可供决策选择的目标方案。 前面对企业战略目标包含的内容已经做出了介绍。在确定过程中,必须注意目标结构的合理性,并要列出各个目标的综合排列的次序。另外,在满足实际需要的前提下,要尽可能减少目标的个数。一般采用

的方法是:①把类时的目标合并成一个目标;②把从属目标归于总目标;③通过度量求和,求平均或过程综合函数的办法,形成一个单一的综合目标。 在拟定目标的过程中,企业领导要注意充分发挥参谋智囊人员的作用。要根据实际需要与可能,尽可能多的提出一些目标方案,以便与对比选优。 3,评价论证。战略目标拟定出来之后,就要组织多方面的专家和有关人员对提出的目标方案进行评价和论证。 (1)论证和评价要围绕目标防线是否正确进行。要着重研究:拟定的战略目标是否符合企业精神,是否符合企业的整体利益与发展需要,是否符合外部环境及未来发展的需要。 (2)要论证和评价战略目标的可行性。论证与评价的方法,主要是按照目标的要求,分析企业的实际能力,找出目标与现状的差距,然后分析用以消除这个差距的措施,而且要进行恰当的运算,尽可能用数据说明。如果制定的途径,能力和措施,对消除这个差距有足够的保证,那就说明这个目标是可行的。还有一个倾向要注意的是,如果外部环境及未来的变化对企业发展比较有利,企业自身也有办法找到更多的发展途径、能力和措施,那么就要考虑提高战略目标的水平。(3)要对所拟定的目标完善化程度进行评价。要着重考察:①目标是否明确。所谓目标明确,是指目标应当是单义的,只能有一种理解,而不能是多义的;多项目标还必须分出主次轻重;实现目标的责任必须能够落实;实现目标的约束条件也要尽可能明确;②目标的内容是

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档