2010年3月3日国家机关公务员面试真题
一、真题题目
1.农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。
2.你是单位最新的员工，老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养，你很尴尬，同时，老同志对你不信任，没有工作让你独立完成。你怎么做？
3.为了帮助更多的生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？
4.公司现在有了新设备，产品的类别增加，产量大大提高，作为质检人员，你会怎么做？
二、专家解析
1.农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。
【试题归类】综合分析类之社会热点类题，考查考生对社会热点的把握能力和分析能力。
【答题思路】
作答本题需要注意背景知识，然后有针对性的提出一些对策与建议。首先，对教学楼顶修建塑胶跑道表达自己的观点，是农民工子弟学校的无奈之举；其次，分析产生这一现象的原因，如：土地资源少、办学条件简陋、政策不合理等；最后，从政府施政理念、教育投入以及发挥民间作用几个方面提出合理化改善建议；最后总结一下。
【参考答案】
<引语>当前，农民工子弟上学是一个社会热点，引起了社会的普遍关注。但是农民工子弟学校和城市学校之间教育资源存在巨大差别，使得农民工子弟面临着教学资源少、教学不规范、学生安全存在隐患等问题。在楼顶修建塑胶跑道，是农民工子弟学校的无奈之举，无疑给进行体育活动的孩子们带来很大的危险。
第一，造成这个现象的主要原因是教育资源分配的不均衡。目前几乎所有民办学校都面临活动场地偏少的问题，不少民办学校都是由租的厂房或是仓库等改造而建成。各地民工子弟学校几乎都面临办学资金不足、办学条件简陋、师资力量薄弱、办学地点“动荡漂泊”等问题。尽管这些年政府高度关注，并出台了不少相关政策保障农民工子女就学，但现阶段我国的基本国情和人口发展趋势等现状，决定了农民工子女教育将是一项长期而艰巨的任务。
第二，教育公平是社会最大的公平，特别是对于农民工子弟这一特殊的弱势群体，我们应更多地通过教育来改变他们的现状。我们要采取积极的措施，改变这一状况，改善教育资源分配的不均衡：
其一，在思想上，各地政府必须认识到，农民工子弟公平享受教育资源是其基本权利。农民工子女与城市孩子同样是祖国的未来，同样有接受义务教育的权利；其二，各级政府要加大对弱势群体教育的投入，将农民工学校的建设列入城市基础设施建设规划。各地财政部门要安排必要经费，
对接收农民工子女就学的学校给予补助，改善其办学条件，特别是安全问题，政府应当承担相应的安全保障义务；其三，要积极引入社会资本，大力发挥民间力量，鼓励有条件的民办小学成为吸纳民工子弟的主要渠道，不断改善民工子弟的主要渠道，不断改善民工子弟学校的办学条件和办学水平。
<结语>相信通过各级党和政府的共同努力，农民工子弟学校的问题一定可以得到根本解决，杜绝这种安全隐患，加强农民工子弟学校的建设，促进社会和谐发展。
2.你是单位最新的员工，老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养，你很尴尬，同时，老同志对你不信任，没有工作让你独立完成。你怎么做？
【试题归类】人际关系类试题，考查与老同志的关系协调与处理能力。
【答题思路】
明确自己新员工的身份，首先从自我反思开始，哪里出现问题就在哪里改正；其次，在工作中严格要求自己，多向老同志学习；再次，在实践中，不断用自己的实际行动去感染老同志；最后，联系公务员工作的实际，表明自己的态度。
【参考答案】
<引语>我们这一代都是“80后”，甚至是“90后”，大部分都是独生子女，因此，在吃苦耐劳、艰苦奋斗等方面可能存在这样或者那样的不足。老同志们认为现在的年轻人不能吃苦，娇生惯养也在所难免，一定程度上反映了社会上存在的误解和偏见。因此，我会用实际行动证明我们这些年轻人在工作中是不怕吃苦，不畏艰难的优秀的青年。
第一，我要反思自己。由于各种原因，现在的年轻人在吃苦耐劳、艰苦奋斗方面的确比老同志逊色，这是不争的事实，这也是我们这代人必须向老同志学习的地方之一。我要下定决心，一步步地克服使老同志产生误解的不良习惯，在平凡的基层岗位上、在艰苦的环境中历练自己。
第二，我要严格要求自己，向各位领导证明自己的能力。即使暂时不安排我独立完成工作，那我也会协助好同事，边干边学，重活难活多多参与，谦虚谨慎，踏踏实实，任劳任怨，不叫苦、不叫累。
第三，与老同志们做好交流沟通工作。向老同志们表明自己虽然年轻，但是渴望独立完成工作和不怕吃苦的决心。经常在工作间隙向老同志请教工作上的问题。拉近与老同志的感情，消除隔阂。
第四，作为单位的一名新员工，在以后的工作中，我一定会发扬艰苦奋斗的精神，“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身”，真正去掉娇、骄二气，并且在今后的工作中不断提高自己的能力。
<结语>我相信领导和同事最终会彻底改变对我的看法，会交给我更重要的任务去独立完成。假以时日，我一定能成为让
领导放心、让同事满意的优秀青年公务员。
3.为了帮助更多的生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？
【试题归类】计划组织协调类题，考查考生组织活动的能力。
【答题思路】
按照计划组织协调类题的“计划、实施、总结”三阶段的一般思路作答，重点突出捐助站的相关内容。
【参考答案】
<引语>设置新的捐助站有利于进一步有效及时吸收社会各界对困难家庭的爱心和帮助，扩大慈善活动的影响。但是捐助站的设置必须经过科学的、符合实际情况的考察，以捐助者为中心，方便他们捐助；同时捐助站的设置必须本着实用、简洁的原则，不能让捐助站成为我们捐助的经济负担。因此，我会将捐助站的硬件建设和长效管理制度方面作为工作的侧重点。
第一，组建捐助站选址小组。对于本地区的社会经济情况、各收入群体的住宅小区的分布情况作一次实际情况的调查。同时，捐助是面向全社会的一项活动，要充分考虑到不同社会阶层、不同职业人群、不同地区，如学校、商业区等，所以在捐助站的设置上要尽量照顾到方方面面，三个捐助站的设置要能尽量扩大和吸引捐助对象，选址相对分散，尽可能选在交通便利、人员较集中的地方。最好有已经成型的办公室作为捐助站建设的基础，以节省费用。
第二，确定捐助站的选择，同时做好有关建设捐助站的资金预算和人员配备情况的计划，报请领导审批。
第三，联系有关专家、工作小组成员制定详细的捐助站工作制度和工作计划，重点工作就是人与财物的管理。捐助站的管理工作要结合每个捐助站的实际情况，做到因地制宜，工作人员的招募要尽量吸纳周边人员组成志愿者，这样既节省了人力、财力，也扩大了影响。
第四，加强物资捐助站建设后期的宣传工作，将捐助站地址、捐助方式、工作时间等具体内容通过地方媒体对外公布，号召尽可能多的人参与捐助。
最后，工作完成后做好总结，并向上级汇报。
4.公司现在有了新设备，产品的类别增加，产量大大提高，作为质检人员，你会怎么做？
【试题归类】计划组织协调类题，考查实际的工作完成能力。但此题不同于一般的计划组织协调题，偏向于解决实际的某项工作任务。
【答题思路】
首先表态说明质检员要以公司引进新设备为契机，提高自己的能力，迎接挑战；然后论述如何进行提高产量后的质量检查；最后联系实际，升华总结。
【参考答案】
<引语>公司引进新设备提高生产效率，这对于我们每个员工来说都是好事。作为公司的质检人员，首先要明确的职责就是保证产品的
质量达到规定的要求，产品的类别符合公司的实际销售，使新设备生产的产品能够更好地满足广大消费者的需要。因此在引进新设备的背景下，对于质量检查，我会遵循以下环节开展：
第一，我会对新设备进行系统学习，了解其性能、特点、产量等，熟悉新设备，为日后开展工作做好准备。遇到不懂的问题可多向同事、老员工请教，或向设备供应商咨询、求助，也可查阅相关的资料或查询网络，努力提高自己的专业水平。
第二，统一质量标准，提高产品检测质量。我会根据对新设备的了解掌握，根据其生产产品的种类制定相应的检测标准，力求做到分种类、分型号，逐一落实，细致明确，然后交予领导审核，为日后开展工作提供统一的标准。同时，我会把这一标准传达给相应的生产部门，让员工了解新标准，以保证能够按照规定保质保量生产。
第三，我会努力提高工作效率。公司新设备的引入大大增加了产量，这对于我们工作效率也是巨大挑战。我会根据引入新设备后的日生产数量制定一个提高工作效率的方案，在工作方式、方法、时间上做必要的调整，争取保质、保量完成工作。如按我的合理计算，在提高效率后仍然不能完成工作，那我会如实向上级反映情况，及早配备人员以防影响公司的正常生产工作。
<结语>产品质量是一个公司赖以生存的根本，对广大消费者也是最大的保障，因此，在以后的工作中，我一定会积极学习，提高相关知识能力和水平，在保证质量的基础上，更好、更快地做好单位的质检工作。
2010年3月5日上午国家机关公务员面试真题
一、真题题目
1.近年来大学生到农村当村官，有村民反映说大学生经验不足，还有的大学生也说自己觉得不适应，不好开展工作，说说你的看法。
2.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看？
3.列举你过去的学习或工作中，老师或领导没有安排、你自己主动去做了，并且收到好的效果的事例，你做了之后老师或者领导有什么反应，请具体说说。
4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？
5.要举办一个听证会，你是单位工作人员，参加听证会的委员的信息是你公布的，但是有媒体和群众对委员信息提出质疑，问你怎么处理？
二、专家解析
1.近年来大学生到农村当村官，有村民反映说大学生经验不足，还有的大学生也说自己觉得不适应，不好开展工作，说说你的看法。
【试题归类】此题是综合分析类之社会热点类题，考查考生的综合分
析能力。
【答题思路】
首先，谈一下大学生当村官的意义；其次，就题目中出现的问题提出对策，本题题目中涉及了两个主体：村民和大学生村官，考生应该针对不同主体提出相应的解决措施；最后，对大学生当村官这一政策进行展望。
【参考答案】
<引语>大学生村官计划是国家出台的一个导向性政策，是提高大学生毕业生就业能力和促进农村农业发展的一个双赢战略。作为年轻的大学生村官，虽然在工作中也取得了不少成绩，但不可否认的是，由于经验不足、准备不够、农业知识欠缺等原因，大学生村官工作还是存在着很多缺点与不足。
我认为可以采取以下措施进行改善：
第一，从社会的角度说，要给大学生村官一个宽松的氛围。要理性、客观地看待大学生村官，不能盲目夸大，也不能轻视他们的能力。现在社会上都在宣传大学生村官到农村任职的好处，但很少有去关注大学生村官到村任职后所出现的心理问题，如想象与实际有落差、工作不顺心、难寻突破口等。
第二，就大学生村官自身而言，一是认清困难的程度，要加强对自身素质的提高以及对农村工作实际和工作方法的了解与掌握。扎根基层、奋斗一线，这不仅仅是口号，更需要行动。因此，要把村官工作做好，一定不能急躁，要在逐步提高自身各方面素质的同时，循序渐进，从细微处着手。二是要调整心态，提高自己的心理素质，让自己在农村工作中更加游刃有余。三是应从“五多”入手，即多转、多干、多商量、多学习、多总结。四是应该对大学生村官加强农业知识、农业技能方面的专业培训，让大学生村官更快、更好、更扎实地投入到农村工作中去。
<结语>要想成才，就需要到艰难困苦中去磨炼。真正深入到农村，才能真正了解农村的“苦”。也只有了解农村的“苦”，才吃得了这“苦”，才能学会把平淡的工作生活转化为创业激情。农村发展任重而道远，大学生村官脚下的路充满希望，也布满荆棘，大学生村官们只有脚踏实地、实事求是，一切从实际出发，才能真正为农村的发展做出贡献。
2.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看？
【试题归类】表面上看涉及到了情景处理与人际关系处理，但是此题是考查考生对单位中这种现象的看法和态度，实质上是考查考生的求职动机与拟任职位匹配程度。测查考生的价值观、团队合作观念以及对待工作的心态是否积极，进而考查考生与应聘职位是否匹配。
【答题思路】
首先，要对小团体现象进行分析；其次，谈一下大团队精神的重要作
用；最后，联系自身谈谈在今后的工作中应该怎么做。
【参考答案】
<引语>在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有害。
作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。
第一，团队非常重要。在工作中我们同样需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，使团队始终走在行业的前头。
第二，个人相互配合。我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。
3.列举你过去的学习或工作中，老师或领导没有安排、你自己主动去做了，并且收到好的效果的事例，你做了之后老师或者领导有什么反应，请具体说说。
【试题归类】求职动机与拟任岗位匹配类题，可以从考生自己叙述的事例中反映考生的内在精神和品质，从而看考生是否符合岗位的要求。
【答题思路】
首先说明主动做事的重要意义；其次，具体举出实例；最后，论述此事对个人的影响，并联系自身进行升华。
【参考答案】
<引语>在我们的生活和工作中有很多事情都要靠我们多动脑去谋划，多动手去做，而不是被动地去想、去做，因为只有积极主动地去做了，才能真正体会到其中的快乐；只有积极主动地去做了，才能真正体会工作的魅力；只有积极主动地去做了，才能真正体会到成功后的喜悦。
我是一个比较爱看书的人，所以对书很珍惜也很爱护，书籍让我的视野更加开阔，也让我的知识面更加宽广。记得2008年汶川地震，看到灾区的学生校舍严重受损，很多书本都被埋在废墟当中，我主动捐赠了200本书给地震灾区，并组织全校同学积极捐赠图书，后来灾区群众给我们学校写来感谢信。学校领导知道后，在全校师生大会上给予我表扬，并表彰我为“情系灾区优秀学生”。
<结语>通过这件事，我真正体会
到了主动做事并且做好事的重要性，也深切地感受到了其中的意义。我们应该树立“事业领先谋发展、我与祖国共奋进”的信念，积极主动完成自己的本职工作，为单位的改革发展奉献自己的力量。也就是我们常说的那句话：有勇气改变可以改变的事情，有胸怀接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。
4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？
【试题归类】此题是计划组织协调类题，主要是测查考生的计划组织协调能力。
【答题思路】
首先要明确自己的角色，谈谈对“公众接待日”制度的认识；然后阐明如何做好接待工作；按照组织活动的一般步骤：计划、实施、总结来论述即可。
【参考答案】
<引语>“公众接待日”制度，是加强和人民群众的联系，提高政府形象的一项极为有利的制度；是建设服务型政府过程中，一种听民意、解民难的重要方式。能切实解决群众的问题，提高我部门执法水平，意义重大，我一定会全力组织好这次接待日活动。
我将开展如下工作：
第一，充分做好准备工作。首先确定接待的时间和地点，设立专人接受群众的投诉和建议。可以来电来信，也可以通过网络。准备好所需物资和宣传资料。主动与上级领导沟通，了解其人数、级别及在接待日的具体要求，并按单位的具体接待标准进行安排。其次，做好组织人员的工作安排，保证这次接待工作各环节都有专人负责。再次，联系有关媒体进行广泛的宣传，使广大群众了解和关注这次接待日的有关事项，并积极参与其中。最后，做好接待场所的布置，最好能改变以往在办公桌前对话的方式，可以采用在茶几前边喝茶边反映问题的形式，营造一种轻松的氛围，使群众畅所欲言。
第二，接待过程中各组人员分头行动，联系相关部门做好秩序维护和安全保障。并随时汇报情况，保证做好上级领导及来访群众的接待工作，及时有序地引导他们进入接待场所，安排专人对谈话进行记录。在大厅和单位周边做好资料发放工作，对来访来电要记录在案。将群众反映的问题处理完毕后及时在单位网页上公示，并对群众的意见表示感谢。
第三，接待完毕后，做好相关收尾工作。组织人员对接待场所进行清理；派人做好上级领导就餐、住宿或者返回的工作；做好来访群众离场的疏散工作等等。
第四，我会根据接待日谈话记录及上级领导的意见等对本次接待日的情况进行分析整理，形成资料向领导汇报。
5.要举办一个听证会，你是单位工作人员，参加听证会的委员的信息是你公布的，但是有媒体和
群众对委员信息提出质疑，问你怎么处理？
【试题归类】情景处理和应变类题，测查考生的压力处理能力和应变应对能力，同时也考查考生协调公共关系的能力。
【答题思路】
首先，针对公众的质疑进行调查；其次，根据调查结果采取相应的措施，给公众一个合理、公正的解释，让媒体信任、让群众放心；最后，认真总结此次工作中出现的问题，为下次组织此类工作积累经验。
【参考答案】
<引语>听证会是就某项政策或公众关心的问题，公正、直接地听取群众意见的制度，是民众意见诉求的渠道，涉及民众的切身利益，理应接受公众的监督。听证会的委员必须有端正的个人品格，要秉正守节、处以公心，切实代表最广大群众的利益和呼声。因此，对于群众和媒体对委员信息提出的质疑，一定要严肃对待、妥善处理，给公众一个满意的答复。
第一，要将相关情况及时反映给单位领导，听取领导的处理意见。同时，详细了解媒体和群众的疑问，在获得上级领导批准的情况下，针对公众集中反映的问题组织专门调查。
第二，根据调查结果进行处理。如果确有申报虚假材料等影响听证会公平性的行为，将上报主管部门取消其委员听证资格，并重新选取委员，保证听证会的公平、公正。如果是因为公众不了解情况而产生误解，则应当对公众反映比较突出的问题作详细的解答，出具相关委员的资质审查资料，通过具有说服力的解释和证明使群众和媒体信服。
第三，要及时将调查的结果和相关处理情况汇报给领导，并通过媒体、政府网站或新闻发布会等形式及时向群众公布，保证听证会的透明度和群众的知情权，听取公众的意见，切实办好这次听证会。
<结语>事后要认真总结经验。在以后的工作中，把加强信息公开与公众交流放在首要位置，更加重视媒体和公众反应，建立健全舆论收集集中机制和快速反应机制，扎扎实实地做好信息材料收集与准备工作，认真负责地做好对听证会参与人员的资料审查与身份验证工作，确保听证会的真实性、有效性、公开性和公平性。
2010年3月5日下午国家机关公务员面试真题
一、真题题目
1.钱学森说：“我国的大学培养不出人才”。你怎么看？
2.你有个同事刚来单位，要负责单位档案的管理，但他不会做，同时你也有很重要的任务要处理，你怎么帮他？
3.小王刚进单位，也很努力工作，但是经常犯一些小错，也不跟领导沟通，领导认为小王跟他过不去，你怎么帮小王？
4.你单位要组织一个挂职干部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导
，你向我汇报工作的情况。
5.你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是甲型H1N1，你怎么处理？
二、专家解析
1.钱学森说：“我国的大学培养不出人才”。你怎么看？
【试题归类】综合分析类之社会热点类题，通过社会热点知识考查考生的综合分析能力、逻辑思维能力。
【答题思路】
首先，针对这句话表明自己的观点和看法；其次，多角度、深层次分析我国大学培养不出人才的原因；最后，针对分析出的原因提出改变现状的合理建议。这句话就是著名的“钱学森之问”，其实质就是我国如何发掘与发挥创造性人才的社会功能与价值，实现知识型、技能型人才教育向创造型、发明型人才培养的转变。所以，要透过现象把握本质，分析存在这种现象的深层次原因，而不是泛泛而谈，提出的建议要深刻、一语中的。
【参考答案】
<引语>2009年一封写给教育部长袁贵仁的公开信使得“钱学森之问”再度成为舆论的焦点。教育乃民生之基，钱老的疑问是沉重的，更是不容回避的。
第一，我认为产生这一问题的根本原因是教育体制改革始终如“老牛爬坡”，多年以来没有实质性的突破，阻碍了整体教育水平和教育质量的提高。具体来说有以下几个方面的原因：一是典型的应试教育模式使得学校重分数轻能力，不注重对学生实际操作能力的培养；二是教学内容不科学，有些课程内容脱离实际，理论性太强，在实践中没有任何用途。最近几年出现的技工学校毕业生比大学生在职场上竞争力强、大学生参加工作一段时间后回到技工学校“补习”的现象，就是这一问题的真实写照。三是大学教育的价值取向存在偏差，大学应当是思想的园地，是思想家的摇篮，可是现在的大学基本上没有思想，反而出现了学而优则仕、学而优出国，众多优秀人才流失的尴尬局面。
第二，改变当前的教育现状迫在眉睫，也势在必行。
其一，要大力推进教育体制改革，真正把素质教育落到实处，要像温总理说的那样，“树立先进的教育理念，敢于冲破传统观念的束缚，在办学体制等方面进行大胆地探索和改革”，摒弃应试教育观念，把培养创新型、能力型、复合型人才作为教育目标。其二，要改革管理体制。温总理说，我们需要大批有真知灼见的教育家来办学，教育主管部门要以此为目标，充分尊重和发挥教育家的聪明才智和办学自主权，让更多的教育家而非行政官员走上学校的领导岗位，让学校“去行政化”、“去市场化”。其三，以大学生就业实践基地等为载体，实现理论与实践的对接，通过加大对企业和科研机构创新、自主研发
的投入力度，促进知识转化为生产力。其四，1600万教育工作者也要更新观念，主动适应教育改革的新形势和新要求。因此，教育工作者必须注重启发式教育、互动式教育、自主式教育、研究式教育，从而激发学生的学习兴趣，激发学生的创新思维。
<结语>21世纪的竞争是人才的竞争，伴随我国教育体制改革的不断深化，大量优秀人才的涌现将会进一步提升我国的综合国力，我国也必将傲然屹产于世界东方。
2.你有个同事刚来单位，要负责单位档案的管理，但他不会做，同时你也有很重要的任务要处理，你怎么帮他？
【试题归类】人际关系类题，考查考生的人际关系处理能力和协调工作轻重缓急的能力。
【答题思路】
首先，以“团结互助”破题；其次，根据不同情况假设，分情况讨论，详细阐述帮助过程，并联系自身谈谈以后工作中遇到类似问题的处理办法；最后，以建设和谐单位、和谐社会拔高升华。
【参考答案】
<引语>团结互助是中华民族的传统美德。团结互助出凝聚力、战斗力和创造力。在单位中与领导、同事共事，要想成就一番事业，营造和谐氛围，同样离不开团结互助。
第一，现在，一位新同事刚来单位不久就负责他不熟悉的档案整理工作，需要别人的帮助，这个时候帮助同事是自己应该做的事情，这不仅有利于单位日常工作的顺利开展，而且有助于形成良好的同事关系。
第二，因为我也有很重要的任务要处理，我就要根据实际情况，分清轻重缓急，既要为同事提供及所能力的帮助，又不耽误自己的本职工作。
如果我对同事要负责的工作比较了解，而且自己要处理的任务也不是非常紧急，我会向同事详细地介绍，提供细致的帮助。
如果我要处理的事情非常紧急，那我要以工作大局为重，先完成自己的任务。同时向同事解释清楚，通过请其他同事帮忙或者请他先看一下关于文件归档方面的文本资料或规定等方式向同事提供帮助。
实在不行的话，也可抽出自己的休息时间，对这位同事进行有针对性的指导。档案整理工作不是一朝一夕就能完成的，它可能会持续一段时间，所以，在自己的事情完成后，再更深入地向新同事了解情况，给予更加细致的帮助。
而如果对同事负责的工作我也不太了解的话，我会请熟悉这方面工作的同事为这位同事提供帮助。
<结语1>在以后的工作中，可能会经常遇到需要同时处理多件事的情况，我会在顾全工作大局、团结帮助同事的前提下，分清轻重缓急、认真对待。
<结语2>单位是一个大家庭，我们每个人都是其中一分子，团结、互助、友爱是一个人必不可少的道德品质，只有拥
有这种优秀的品质，我们才能担当起建设和谐单位的重任，担当起建设和谐社会的重任。
3.小王刚进单位，也很努力工作，但是经常犯一些小错，也不跟领导沟通，领导认为小王跟他过不去，你怎么帮小王？
【试题归类】人际关系题，考查考生处理人际关系的能力，要妥善处理好领导、小王和我三者之间关系。
【答题思路】
首先，要站在集体、团结、和谐的角度表明自己的态度；其次，分析小王犯错误的原因；再次，采取措施，根据不同情况分别与小王和领导沟通，妥善处理好小王与领导之间的关系，重点阐明帮助措施；最后，联系自身进行总结，并从和谐单位、团结合作角度进行拔高升华。
【参考答案】
<引语>工作努力，说明小王有热情有干劲。工作中犯错是在所难免，问题是我们应该如何看待。小王的主要问题在于缺乏沟通意识。帮助小王的重点在于强化他的沟通意识，不但包括日常工作向领导请示汇报，也包括与同事开展工作要交流探讨。
第一，分析小王存在的主要问题的症结。小王刚进单位，是新人，虽然工作努力，但是经常犯一些小错。这可能是由于对单位的业务和运作情况还不是很熟悉，工作路子不对，又缺少与其他同事的沟通。一个人能够与他人及时、有效地沟通，才能建立起牢固、长久的人际关系，进而能够帮助自己在事业上取得成功。沟通不顺畅，不仅不能将自己真实的想法传达给对方，甚至引起误解。现在，小王的这种情况，主要就是沟通不畅所致。
作为老同志，在平时工作中，要主动询问他的情况，了解他的困难，并努力对他进行有针对性的帮助和指导，使他能够快速进步成长。
第二，对于小王不善交流沟通的问题，要积极引导。可以利用工作之余的休闲时间，真诚、耐心地对其进行开导、规劝，关心他生活、工作情况。委婉地指出他的不足，尤其是交流沟通方面的不到位，要让他摆正心态，真正认识到问题并不断提高自身的沟通技能，这样才能更好地与其他同事相处交流，使自己人际关系和谐、能力快速提高；才能更好地向领导汇报工作，使领导了解自己的工作进展和决策思路，避免误会的产生。建议小王积极补齐自己的“短板”，主动找领导道歉，说明实际情况。
第三，对于领导对小王的看法，也可找一个恰当的时间，向领导说明小王的情况，努力帮助他们消除彼此间的误会。
<结语>总之，作为单位的一份子，担负着和谐单位建设的责任和义务，必须掌握好良好的沟通技巧，积极处理部门间、同事间、部属间的种种误会和矛盾，为领导排忧，为同事解难。
4.你单位要组织一个挂职干
部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。
【试题归类】情景处理、应变能力题，考查考生的计划组织协调能力和应变能力。
【答题思路】
首先，着重向领导汇报挂职干部交流会的组织情况；然后，阐明会后的计划打算；最后，请领导指点建议。
【参考答案】
<引语>您好！针对这次挂职干部交流会的组织情况，我向您做一下简单汇报：
对于这次挂职干部交流会，我分三部分进行组织协调：
第一部分，会议的筹备工作。交流会所需场馆已经联系妥当，调试了音响、视频和投影设备，并交由会务人员进行布置。会议所需的材料，包括文件材料和其它办公用品已经准备到位。拟定了主持人和相关发言人，并已经通知到位，让其做好相关准备工作。筹备工作方面进展顺利，没有意外状况发生。
第二部分，对参会干部的联络和通知。我们分别通过会议通知文件、手机短消息、电话三种方式对参会人员进行通知。在通知他们参会时间地点的同时，也要求他们准备相应的发言材料和安排开会期间的工作，这一部分也进展顺利。我们告知他们在会议前三天把发言初稿交给会务组进行审定，看看是否达到要求，以保证会议交流内容的充实。现在已经陆续收到一些挂职干部的发言稿，对于发言内容中有需要补充和提高的，会务组已经提出改进方案，并请挂职干部进一步完善。
第三部分，对于需要参加会议的领导，我们已经发出邀请，并请他们安排好其它工作，做好参加挂职干部交流会的准备。同时把会议筹备的进展情况、遇到的问题及时向各相关领导和责任人进行请示。
<结语>以上就是截止目前的准备工作完成的情况，请领导批示。如果有不妥之处，请领导批评指正。
5.你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是甲型H1N1，你怎么处理？
【试题归类】情景处理应变能力题，考查考生应对突发事件的能力。
【答题思路】
首先，表明要妥善处理；然后，重点详细地阐述处理过程；最后，进行反思和总结。
【参考答案】
<引语>甲型H1N1发病率高、传染性强，小孩子体质相对较弱，所以很容易遭到病毒袭击。在组织小学生去外地游玩的过程中，突然出现几个人发烧的情况，作为老师，我有责任、有义务保证学生的身体健康和生命安全，我会以老师的真心和爱心，本着对学生负责、对学校负责、对家长负责的态度立即着手处理。
第一，我会用曾培训过的甲流预防方面的专业技巧对发烧的学生进行应急治疗，并将这些发烧的学生进行隔离，时
刻注意体温状况变化。同时，也要对未发烧的学生进行观察，以防发烧学生人数增加。
第二，要及时拨打120，寻求当地医疗部门的支援，并将这几天游玩的情况作概括性的介绍，以便对这些发烧的学生进行专业化的诊断和治疗。
如果只是平常的感冒发烧，则要配合医疗人员展开治疗工作，对未出现发烧症状的学生采取有效的预防措施。
如果确诊发烧确实是由甲型H1N1病毒引起，则要避免恐慌、自乱阵脚，而应在心理上轻视、战略上重视，积极配合医疗人员做好隔离、治疗和预防工作。在整个诊断治疗过程中，我要对所有学生进行心理安抚和疏导，避免大家出现恐慌，在幼小的心灵上留下阴影。
在事情处理过程中，要及时向学校领导汇报情况，必要的情况下，还应向学校请求增援，以确保每个小学生都得到妥善安置。
2010年3月6日下午国税系统公务员面试真题
一、真题题目
1.近年来电视购物成为人们购物的新选择，你有什么看法？
2.你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评，心里有些意见，在此领导交给你一项工作，并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他？现在，假如我是这个老同志，你怎么来说服我？
3.为了打击滥用食品添加剂的行为，市政府多个部门成立联合小组，作为牵头单位的联络员，你准备怎么做好服务工作？
4.元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？
5.为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？
二、专家解析
1.近年来电视购物成为人们购物的新选择，你有什么看法？
【试题归类】综合分析类之社会现象评论类题，考查考生对社会现象的认识水平与综合分析能力。
【答题思路】
电视购物作为一个新生事物，我们需要辩证地看待，既要看到电视购物给人们生活带来的便利，也要看到其存在的问题，同时要针对问题给出解决措施，即明确电视购物的行业准则，加强对其监督和管理等，来促进电视购物的健康发展。首先，简单描述电视购物日渐普及这一现象；其次，分析这一购物方式快速发展的原因及其优势；再次，分析其存在的问题；最后，对上述问题提出合理化的建议。
【参考答案】
<引语>电视购物是近几年日渐流行的一种新的营销传播模式，主要是以电视为媒介进行商品直销。在
美国、日本、韩国等国家，电视购物是消费者购物的重要渠道，商家通过这种方式，向电视机前的消费者提供产品以及配送服务。对于电视购物这样一种新事物，我们要持一种积极的态度辩证地看待。
第一，电视购物之所以可以快速成长，得益于其自身得天独厚的优势：其一，电视购物迎合了现代消费者的消费习惯。消费者坐在家里打个电话，就能买到想要的商品，相对于传统的购物方式更加便利。其二，电视购物表现更加直观，对消费者的说服力更大，效果更明显。其三，电视购物广告时间长，能完全、准确、清晰地表达产品的特点和卖点，营造了更加浓厚的宣传氛围，有利于品牌的塑造。
第二，但是这种新兴便捷的购物方式在我国却不是太受青睐。一提起电视购物，很多消费者就会有一些负面联想，如夸大的宣传、高价低质的商品等。究其原因在于电视直销缺乏行业标准、行业门槛低，使得该行业鱼龙混杂、信任感缺失。因此，电视购物在国内不是没有市场，而是缺乏规范的操作。
第三，针对这一现状，我认为应从以下几方面着手：首先，提高行业准入门槛，进行严格的资格审查，加强监管力度，通过设立专门立法、电视直销行业协会和具有权威性的专业购物频道等方式维持行业秩序；其次，对现有的电视购物进行大力整顿，加大惩戒力度，对不合规定的广告要即令禁播，切实维护广大消费者的合法权益；再次，加大诚信理念在业内的教育宣传，重塑诚信，提高公信力；最后，要加强对消费者消费观念的引导。
<结语>电视购物作为新生事物，其发展壮大必然要经历一个过程，我们要用一颗宽容和理性的心来支持它。电视购物在我国有广阔的市场前景，相信拥有诚信和美誉之后，其前进的步伐会更加从容稳健。
2.你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评，心里有些意见，在此领导交给你一项工作，并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他？现在，假如我是这个老同志，你怎么来说服我？
【试题归类】人际关系题，考查考生处理人际关系的能力，情境语言组织与表达能力。
【答题思路】本题关键是在矛盾与冲突中找到恰当的解决方案，化解老同志的怨气，共同将工作做好。所以，首先要对老同志进行客观评价，其次要及时找老同志沟通，安慰其情绪，并说服他配合自己完成工作。第二问，首先还是对老同志表达自己对他的评价，然后进入正题，劝说他放下包袱，以更加积极的态度投入工作，并配合自己完成工作。
【参考答案】
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，领导交给我这项工作，
没有这位老同志的配合和帮助，我自己开展起来难度较大。他是业务骨干，是一个对待工作认真负责、兢兢业业的人，在专业能力等方面都值得我请教和学习。老同志由于工作上的失误受到领导批评而心情不好，我应该予以理解，同时我会积极耐心地与老同志沟通，一方面安慰他的情绪，另一方面表达在工作中我需要得到他支持的意愿，相信老同志也会以大局为重，放弃不满，重新积极地投入工作，并配合我保质保量完成我们的工作任务。
如果您是那位老同志，我会这样对您说：
第一，您是单位的业务骨干，平常单位有什么业务难题都要靠您来解决，这次能和您合作我觉得自己得到了一次学习和锻炼的好机会。您的工作精神和工作业绩一直都是我努力的方向，您也一直是我们这些年轻人学习的榜样和楷模。
第二，前两天因为工作的事，您可能心里还有一些负担，但是俗话说：“人非圣贤，孰能无过”，有时候工作中难免出现一点问题。况且上次的任务也是太棘手了，也就是您经验丰富，换了别人那失误一定就不是那么一点了，希望您也别太把这件事放在心上了。在这次合作中，希望您能不吝赐教，对我提出宝贵的意见和建议，我一定会虚心接受。对于这项工作我已经写了一份工作计划，不过还有很多问题没有解决，肯定还存在很多漏洞和不足的地方，看您什么时候有时间，我把计划拿给您看看，您也给提提意见。我相信有您的支持和帮助，我们的工作一定会很快完成的。
3.为了打击滥用食品添加剂的行为，市政府多个部门成立联合小组，作为牵头单位的联络员，你准备怎么做好服务工作？
【试题归类】计划组织协调类题，考查考生的计划组织协调能力。
【答题思路】首先要明确自己的身份——“牵头单位的联系员”，然后针对角色特征进行解答。第一，破题表态，说说对联合小组和联络员以及两者之间关系的认识。第二，进入角色，分点论述自己如何开展工作。第三，从自身角色定位和角色所起作用方面进行总结提升。
【参考答案】
<引语>联合小组的成立对于打击滥用食品添加剂、保持食品市场安全和稳定、维护人民群众的利益起着至关重要的作用。由于是多个部门协同作战，所以各部门之间有效沟通、保持步调一致是关键。作为牵头单位的联络员，我深感责任重大，我将牢固树立服务意识、协调意识、确保信息的畅通，促进各项工作的顺利开展。
第一，联系各个相关部门建立联络员制度，责任到人，定期进行信息沟通交流，形成信息沟通联动系统，使每个部门都有专门的联络人员负责信息的传达，协调行动。
第二
，做好工作的计划安排和阶段总结，积极收集整理本单位关于联合小组的信息，并负责及时传达，使信息的传达及时，能够促进各部门协调行动。
第三，与其他部门联络员定期开展交流活动，建立多元化的联络员信息传递制度，如通过电话、信件、QQ或是具体住址等，充分利用网络资源，建立信息沟通的长效机制，还可召开专门的联络员会议，保证部门之间的信息畅通，经验、资源共享。
<结束语>作为牵头单位的联络员，首要工作就是畅通部门之间的信息交流渠道，为部门之间协调、统一行动提供保障，另外还要做好相关服务工作，我会以此为工作重点，统筹协调，积极为“联合行动”做好保障工作。
4.元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？
【试题归类】情景处理类题，考查考生的应急处理能力。
【答题思路】
第一，表明自己应对此事的态度，作为列车长对困境要做到“处变不惊”。第二，采取措施一方面确保乘客安全，稳定情绪，另一方面与外界取得联系。第三，坚定信念，拔高升华。
【参考答案】
<引语>遇到这种情况我会冷静处理，沉着应付。肩负列车长的神圣职责，必须把保障每一位乘客的生命安全作为第一要务，积极采取各种措施，使乘客平安渡过危险。我将采取以下措施：
第一，稳定乘客情绪。迅速启动应急预案，组织列车工作人员，商讨紧急应对策略。通过列车广播等方式通知所有的乘客，通报列车遇到的情况，请大家不用担心，并告知乘客我们会尽快与外界取得联系，请乘客保持镇定，不要私自离开列车。并安排列车工作人员深入车厢进行进一步的解释安抚工作，维持秩序，避免发生骚乱及乘客失踪、伤亡。
第二，全力求救。利用一切可利用的设备，向铁路部门和当地政府发出求救信号，说明列车所处的方位和坐标，以及车上的人员和食品药品情况。派几名精干的乘务员，下车向附近农户求助，可以通过农户传送求救信号，也可以寻求一些帮助。
第三，做好自救工作。集中管理食物、饮用水、药品等物资。把列车上所有的食品、饮用水和药品进行收集和集中管理，根据列车上乘客的构成情况，合理分配，譬如老人、孩子、妇女可以优先获得食品和药品。同时可以将老幼病残等乘客集中到一起，等到救援人员到达时可以优先进行转移和救治。
第四，做好御寒措施等待救援。列车陷入雪中受困，时间一长燃料耗尽，车上的空调和供暖系统可能会停止工作或损坏，应将乘客尽量集中到少数几
节车厢，以增加车厢温度，节约燃料能源，做好长时间等待救援的准备。
<结语>作为列车长，一定要肩负起保障乘客生命财产安全的重任，在救援来临之前采取措施维持秩序、积极开展自救。事成于和睦，力生于团结。相信，经过我们的努力和乘客的积极配合，我们一定会顺利渡过难关。
5.为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？
【试题归类】计划组织协调类之调查报告类题，考查考生的计划组织协调能力。
【答题思路】
此题的背景是中央的“保民生、聚民心、促发展”的政策，必须对此精神有所了解，才能有针对性地调查百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事。第一，表明对这次调查的重要性的认识。第二，按照计划组织协调能力类试题的思路进行解答：前期计划与准备阶段、执行阶段、后期总结整理阶段。
【参考答案】
<引语>没有调查就没有发言权，没有调查更没有决策权。因此，我会高度重视这次调查，力争使这次调查更加贴近实际反映民意，为领导提供准确的参考资料。对此，我会从以下几方面开展调查工作：
第一，前期准备阶段：认真学习中央和我单位关于“保民生、聚民心、促发展”的各种政策文件，领会其精神实质和内涵；围绕本地区群众最关注的民生问题进行有针对性地研究，制定调查策划，包括编制调查问卷、成立调查小组、制定费用预算等，报领导审批并听取领导的意见。根据调查活动领导小组的统一安排，做好所需物品的准备工作。
第二，调查实施阶段：（1）在调查过程中，要克服畏难情绪，注意调查的态度，做到微笑调查、文明调查，向群众做好细致耐心的解释工作，争取他们的支持和配合。（2）调查地点的选取要具有全面性，要深入到群众中去，与群众相结合，走群众路线，走进社区、工厂、学校等不同地区。（3）调查对象的选取也要具有代表性，要涉及各行业、不同年龄段、性别和不同人群，广泛征求社会各阶层的意见。（4）采取多元化的调查形式，如问卷、谈话、电话等多种形式，还要充分利用网络优势。（5）详细记录收集到的各种信息。（6）对在调查过程中碰到的各类问题，要及时与领导沟通，征求领导意见合理解决。
第三，后期整理阶段：将收集到的信息进行整理，按顺序排列出群众比较关心的问题，并列出相应的解决建议和意见，将材料整理得出调查建议，并上报领导。同时，也要做
好这次调查的总结工作，吸取经验教训。
2010年1月11日上午河南省工商局公务员面试真题
一、真题题目
1.培根说：“知识就是力量”，但是现在社会上很多高学历人员待业，你怎么看待这种现象？
2.深夜在高速行驶的大巴上，有一乘客感冒，疑似是甲流，有乘客非让其下车，你怎么处理这一情况？
3.现在提倡环保型机关建设，往年本单位都会向兄弟单位发致贺卡，今年提倡节约，所以今年不再发致贺卡，但是还得把今年的新年活动举办好，你怎么组织这次活动呢？
4.有人说“与人交往是快乐的，与人交往也是苦恼的”，谈谈你的看法。
5.某地出台了一项新规定，规定要以“家庭是否和睦，是否孝顺父母”作为选拔干部的标准，你怎么看待这一规定？
二、专家解析
1.培根说：“知识就是力量”，但是现在社会上很多高学历人员待业，你怎么看待这种现象？
【试题归类】综合分析类之社会热点题，考查考生全面认识问题、分析问题的能力。
【答题思路】
首先，用名言引出自己的看法；其次，针对高学历人员待业这一现象来分析原因；再次，提出一些对策建议；最后，升华到“知识就是力量”。
【参考答案】
<引语>“知识就是力量，知识就是财富，知识改变命运”。我们对这些话早已经耳熟能详了，然而现在社会上却出现了很多高学历人员待业的现象，对此我有以下几点看法：
第一，高学历人员自身存在问题。其一，不是因为高学历人员没有知识，而是因为他们没有很好地利用自己的知识，没有真正地做到理论联系实际，没有把自己所学的知识用于实际应用，不能使知识变为力量。其二，高学历人员的社会经验比较少，长期在象牙塔中生活让一些高学历人员害怕面对社会的挑战，甚至出现一些通过继续学习来逃避社会就业压力的现象。其三，一部分高学历人员眼高手低，对工作过分挑剔，没有正确地衡量自己。
第二，教育体制设置存在不完善之处。其一，学校教育存在理论脱离实践的情况，没有给大学生提供更多的实践平台。其二，学校专业配置上与招生人数和社会需求不符，就中国目前现状来看，一些冷门学科存在供大于求的现象。例如：心理学、考古学等专业招生过多等等。
第三，全球经济危机的蔓延也导致就业形势的紧张。受全球经济危机影响，一些企业缩减员工，就业岗位减少，因此也导致一部分高学历人员出现了待业的现象。
第四，对这种现象我们要提出对策加以解决。一些高学历人员首先要深刻领会知识的应用价值，真正地做到把理论联系到实践当中。其次，高学历人员也应该转变就业观念，
多把就业目光放在基层。再次，学校应该调整教学体系，培养更多综合型人才和企业需要的复合型人才。最后，国家应该出台扶持大学生就业的政策，拓宽就业渠道，并鼓励大学生创业。
<结语>我想只要通过高学历人员、学校、国家的共同努力，真正地将高学历人员的所学应用到社会当中，便能真正实现“知识就是力量”。
2.深夜在高速行驶的大巴上，有一乘客感冒，疑似是甲流，有乘客非让其下车，你怎么处理这一情况？
【试题归类】情景处理和应变类题，重点考查考生人际交往的意识以及应急处理问题的能力。
【答题思路】
首先表明预防甲流的重要性；其次阐述自己的处理措施；最后简短总结即可。
【参考答案】
<引语>甲流作为传染性极高的一种急性呼吸道感染病，对人们的生命安全造成一定的威胁。深夜在高速行驶的大巴上，针对一些乘各想让疑似甲流的乘客下车的情况，我会本着既对该名乘客负责又对其他乘客负责的态度，同时以人文精神为原则，从以下几点处理：
第一，安抚情绪，控制局面。对大家的恐慌表示理解，甲流具有高传染性，我会尽力安抚大家的情绪，跟其他乘客说明这名乘客只是疑似有甲流症状，而且时间又是深夜，不管该名乘客是否是甲流患者，让该名乘客下车都是对他生命安全的不负责，我相信大家都是通情达理的，也会同意我的建议。
第二，找到恰当的应急处理的方式方法。依据《突发公共卫生事件应急条例》和《国内交通卫生检疫条例》，对疑似病例应该“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。所以，试图把他遗弃到路边，不仅是不负责任，没有人情味儿的处置措施，更加违反了相关的条例。所以，当务之急是赶到目的地，去找一家医院，送他就诊。同时让其它人在车里待命。如果确认是甲流，那全体乘客都要进行相应的隔离、确诊。如果不是，再送其他人到终点站。并告诫大家不要放松对甲流的预防警惕。
第三，让这名乘客多喝水，同时若其他乘客有口罩可建议其带上口罩。并与大家沟通，是否可以将行程的目的地先驶向最近的医疗机构，这样可以让该名乘客在最短的时间内接受检查。
第四，与司机沟通是否可以开窗通风，并就该现象询问司机是否有单独的卧铺提供给该名乘客，这样一来可以让其好好休息，二来可以保证该名乘客与其他乘客保持一定的距离，预防大面积传染现象的发生。
<结语>我会本着以人为本的原则处理好此事，防止甲流的扩大蔓延，保证对所有乘客负责的同时，也要注意对乘客给予人性化的关怀，我相信通过我的努力一定会处理好此事。
3.现在提倡环保
型机关建设，往年本单位都会向兄弟单位发致贺卡，今年提倡节约，所以今年不再发致贺卡，但是还得把今年的新年活动举办好，你怎么组织这次活动呢？
【试题归类】计划组织协调类题，考查考生的计划组织协调能力。
【答题思路】
既然已经给予限制条件，就不要忘记发扬环保型机关建设这一要求。首先说明组织新年活动的积极意义，以及本次活动所要坚持的原则；然后分条阐述自己的处理步骤；最后通过调动大家的积极性来完善本次活动。
【参考答案】
<引语>加强与兄弟单位的交流与互动，既体现了单位与单位之间的和睦友好，又能增进对彼此的了解，而新年活动正是我单位加强与兄弟单位友好感情的一个契机。现在国家提倡节约，因此我会本着节能、环保、低碳的理念来组织好这次新年活动。
第一，我会先结合本单位和兄弟单位的具体情况制定开展新来活动的策划，在征得领导的同意后，付诸实践落实计划。
第二，在实施阶段可以采用制作电子贺卡给兄弟单位以祝贺的形式，贺卡内容主要是向兄弟单位致以节日的问候；也可以采用打电话或是手机短信的方式给予兄弟单位祝贺。还可以回收利用一些废弃物，手工制作一些小礼物、简洁贺卡等，来代替以往的贺卡。一方面回收利用了一些废纸，更加环保。而且，手工制作的贺卡更具有意义，更能增进与兄弟单位的情谊。在此同时，也在无声地传递环保理念。
第三，将自己想到的问候形式进行总结，把好的经验推广给自己的同事、亲人和朋友，并请教领导和其他同事是否有其他的问候方式，号召大家一起为本次活动出谋划策。
<结语>作为新年活动的组织者，我会在完成主要工作的同时，将此次新年活动举办得有声有色，增进与兄弟单位之间的友谊。
4.有人说“与人交往是快乐的，与人交往也是苦恼的”，谈谈你的看法。
【试题归类】综合分析类题，重点考查考生分析问题的全面性，以及是否能用辩证的观点来看待问题的能力。
【答题思路】
首先认识到与人交往也具有两面性，有快乐也会有苦恼；其次针对快乐与苦恼分别阐述；再次就事物具有双面性来论证与人交往的双面性；最后用积极的心态来看待与人交往做以总结。
【参考答案】
<引语>我们每个人都不是独立的，都处于一个复杂的人际网络中。这就决定了我们与人交往的必然性。事实上，每个人都是渴望与人交往的，因为我们希望和别人一起分享快乐。但是在生活和工作中，接触的人形形色色，有时也会遇到一些苦恼。事物都具有两面性，与人交往也同样，既有快乐又有苦恼，关键在于我们怎么去交往