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做好邮件营销内容”必学“的13个技巧

做好邮件营销内容”必学“的13个技巧
做好邮件营销内容”必学“的13个技巧

做好邮件营销内容”必学“的13个技巧

你想让你的邮件第一时间被用户注意到吗?你希望你的用户在看到邮件后立刻采取行动吗?你希望用户按你的期待一步步走向你预定的终点吗?秋夜sem告诉大家如何有效地使用图像、文本和布局创建特殊的电子邮件内容。

选择会讲故事的好图像

一个好的图像寓意无穷,影响力自然无法估量,但是如何才能摆脱不恰当的图像应用,让图像真正的发挥积极价值呢?

1、支撑产品的图像。有些营销人员喜欢在电子邮件内容中放一些流行的图片,如明星照片、最热卡通形象等,博取用户的眼球,但是与你的产品和品牌不是紧密相关的图片,需要顾客试图去理解它们背后的意义,这可能导致营销的真实目的无法兑现。所以,选择邮件图片的基准是以支撑产品为基点。

2、重要图像放置在左上角。眼球追踪热点图说明,用户经常以F形状阅读邮件的内容。在电子邮件中,最重要的图像沿邮件左侧放置于左上角位置。

3、掌握视觉运动方向。在阅读中,读者的眼睛将随着主要视觉元素方向进行转移,如你的图片包括人,确保他们的朝向方位等方向与你所期望的用户关注的下一个内容区域保持一致,管理及引导用户注意力。

4、使图像脱颖而出。不要在电子邮件中随意去使用一张图片,如果你使用图像,就要使它发挥出最大价值。相比大家一贯使用图像的做法,你可以打破规则,改变图像形状、颜色等元素,让图像看起来独具特色。

5、无图像也有真相。有些邮件客户端和用户屏蔽了自动显示图片,订阅者可能会接收到无法正常显示图片的电子邮件,所以确保你的邮件在无法展示图像的情况下仍然包含所有必要的信息。

创建鼓动性的内容文本

邮件是与客户建立和保持长久关系的重要渠道,文本内容是邮件最基本和重要的组成部分,也是影响用户的关键元素。

1、有吸引力且鼓动性的语言。内容文本的创作方法和技巧很多,但是同时能满足用户和企业需求的文本才能真正算成功的文本,如果你的具有吸引力的文本成功抓住了用户的眼球,但是并没有刺激用户向企业期望的那样采取行动,那么文本依然还需要斟酌。

2、保持简单的电子邮件文本。你的邮件只是你的客户收件箱数以百计邮件中的一封。您的电子邮件营销活动中,选择使用让用户一目了然的最简单和最相关的内容,而不是堆砌各种华丽词藻和繁复设计。

3、正确对待社交媒体按钮。不要盲目相信社交分享的功能,你需要根据数据评估邮件中插入的社交分享按钮是否达到

预期效果,否则,需要创建特殊的电子邮件活动来鼓励和提升社交分享。

优化你的邮件布局

一封有效的电子邮件如何布局呢?为了创建特殊的邮件内容,你需要对电子邮件的整体布局及各个元素安排进行更加细致的优化。

1、让你的邮件可被快速预览。计划你的布局,让用户可以快速轻松的扫视你的邮件标题、图片、呼吁行动和其他重要元素,了解邮件全盘概要。

2、吸引用户注意力的开头。在电子邮件营销中,争夺用户的注意非常激烈,你的用户可能不会阅读你的全部邮件内容,但是至少会看到你的电子邮件最开头或每节段的最开始一部分。利用创意图片、提问、巧妙语言等创建一个引人注目的开头,可以带来意想不到的效果。

3、说服你的客户。在引起用户的关注之后,要确保用户理解明白参与邮件互动的重要性,而让用户参与行动的关键在于在邮件布局中突出展示你的邮件带来的益处和价值。

4、突出重点和目的。许多市场营销者希望在一封邮件中传递所有的内容信息,也有市场营销者希望尝试在邮件中实现多重目的,但结果是用户抓不住重点或产生厌烦。在邮件布局中,突出内容重点和保持目的的鲜明性,可以让用户更快的完成转化。

5、分割布局。一般而言,市场营销人员在一封邮件中需要同时推广多个产品。在这种情况下,你可以把电子邮件布局分割到更小的块。每一块的布局参照整体布局要求:开头具有吸引力、内容主体有说服力、结尾具有行动号召力。

18个卖家必看的邮件营销方法

18个卖家必看的邮件营销技巧 沃尔玛、eBay等全球零售商销售增长速度放缓,美国零售商COSTCO入驻天猫,中国快速消费品市场同比增长回暖,互联网电商的渗透及消费者消费习惯变化等复合因素正在影响零售商发展及决策。传统线下零售商纷纷开展线上业务,以满足消费者对丰富的高品质商品和跨区域购物的需求。 但是,如何通过网络与顾客建立联系,借助网络促进销售,卖家还需要掌握更多线上营销的技能。以下是全球领先的多渠道智能化营销服务商webpower在多次实践后证明的迄今为止最有效的邮件营销策略,希望能帮助国内卖家备战双11,提升邮件营销效果,为店铺精准引流。 1. 使订阅变得无比简单便捷 这是一个非常简单的理由。用户越容易订阅你的电子邮件,用户列表增长就会越多。不要把订阅表单或订阅入口弄得非常复杂,尤其对于一些不愿意透露过多个人信息以及讨厌麻烦的用户。如果可以,像ASOS一样提供给他们不用完成用户注册、填写表单,只需填写邮件地址就能直接订阅邮件的便利。因为邮件是一个联系用户的长久纽带,未来你有非常多的时间和各种方式去与用户互动,获得你需要的数据信息,所以何必急于一时呢? 2.明确坦率地告诉用户,他们将获得什么 明确告诉用户,他订阅邮件可以期待和得到什么。告诉他们你计划给他们发送哪些信息,以及邮件发送的频率。不要特意去恭维用户或以任何方式利用用户,直截了当、坦率透明地与用户进行沟通即可。 3.欢迎邮件,让用户感到宾至如归 给所有新订阅邮件、加入你邮件列表的用户发送一封正式的欢迎邮件,作为对用户订阅行为的正面反馈,并再次提醒用户他们订阅你的邮件是有价值的。在欢迎邮件中,恰当加入新用户特惠或专属内容,可以让用户感觉更贴心。 4.零售商具有最广泛的客户来源,细分举足轻重 零售商具有最广泛的客户来源,客户类型复杂,所以要想真正做好邮件营销,细分用户至关重要。webpower在细分邮件订阅用户时常用的标准有用户喜好、用户活跃度、地理位置、年龄、用户阶段等。只有你付出更多努力去了解客户,给予符合用户需求的个性化邮件,才能在用户差异化中得到最好的结果。 5.给用户真正想要的东西 你一定希望将你最重要的信息发送给用户,反之亦然,用户也只会对自己觉得重要的内容作出回应。根据用户期望,发送有趣和相关性的信息,或提供有吸引力的折扣优惠,发送用户真正想要的内容。可能看起来简单,但是做起来并不容易。当用户不再继续读你的电子邮件或者用户认为他们并没有从邮件中获得任何东西,你就需要找到这背后的真正原因,然后改进。

销售培训内容操作要点

销售培训内容及操作要点 一、培训目标 使销售人员具有良好的职业道德和敬业精神,具有较强的人际沟通能力和影响力,掌握房地产经济、房屋建筑、市场营销和公关礼仪的基本知识,熟悉与房地产有关的法律、政策以及市场行情,能较好地理解营销策划方案的基本思路和关键环节,并熟练运用各种营销手段和技巧从事房地产买卖、租赁的业务。 使销售人员掌握所售楼盘的有关知识,包括:交通、环境、城市规划、竞争楼盘、建筑设计、景观设计、户型、设备设施、配套、物业管理、价格、交楼标准及交楼时间等,对外说辞及对客户问题的回答,遵守公司统一的规定,不得擅自随意回答客户问题或作出销售承诺,以免产生客户投诉并使公司遭受损失。销售人员如何对外说辞及回答客户问题,须遵守公司根据所售项目情况制定并颁布的《销售手册》,《销售手册》的具体内容见“销售准备”流程。 二、培训要求 1、遵守国家法律和有关的行业规范 2、真诚对待顾客,注重信誉。统一对外说辞,遵守公司的《销售手册》,不随意回答客户问题或作出销售承诺。 3、忠诚于自己所服务的公司,维护其形象和商业机密 4、掌握房地产经济、房屋建筑、市场营销和公关礼仪的基本知识 5、熟悉房地产有关法律、政策 6、了解房地产市场及相关市场(如建材、金融等)的行情 7、具备主动更新相关知识的意识和能力 8、具备主动获得法律、政策、市场行情等方面信息的意识和能力 9、具备迅速理解房地产营销方案并把握其关键环节的能力 10、具备一定的心理分析能力和较好的语言表达技巧 11、具有灵活运用各种营销手段和技巧的能力 12、具有良好的礼仪风范 13、理解企业的使命和产品理念、经营理念、文化等 三、培训内容 销售人员的专业培训分为两大部分,一是房地产基础知识,二是项目的销售说辞,及该项目的《销售手册》。

做好邮件营销内容”必学“的13个技巧

做好邮件营销内容”必学“的13个技巧 你想让你的邮件第一时间被用户注意到吗?你希望你的用户在看到邮件后立刻采取行动吗?你希望用户按你的期待一步步走向你预定的终点吗?秋夜sem告诉大家如何有效地使用图像、文本和布局创建特殊的电子邮件内容。 选择会讲故事的好图像 一个好的图像寓意无穷,影响力自然无法估量,但是如何才能摆脱不恰当的图像应用,让图像真正的发挥积极价值呢? 1、支撑产品的图像。有些营销人员喜欢在电子邮件内容中放一些流行的图片,如明星照片、最热卡通形象等,博取用户的眼球,但是与你的产品和品牌不是紧密相关的图片,需要顾客试图去理解它们背后的意义,这可能导致营销的真实目的无法兑现。所以,选择邮件图片的基准是以支撑产品为基点。 2、重要图像放置在左上角。眼球追踪热点图说明,用户经常以F形状阅读邮件的内容。在电子邮件中,最重要的图像沿邮件左侧放置于左上角位置。 3、掌握视觉运动方向。在阅读中,读者的眼睛将随着主要视觉元素方向进行转移,如你的图片包括人,确保他们的朝向方位等方向与你所期望的用户关注的下一个内容区域保持一致,管理及引导用户注意力。

4、使图像脱颖而出。不要在电子邮件中随意去使用一张图片,如果你使用图像,就要使它发挥出最大价值。相比大家一贯使用图像的做法,你可以打破规则,改变图像形状、颜色等元素,让图像看起来独具特色。 5、无图像也有真相。有些邮件客户端和用户屏蔽了自动显示图片,订阅者可能会接收到无法正常显示图片的电子邮件,所以确保你的邮件在无法展示图像的情况下仍然包含所有必要的信息。 创建鼓动性的内容文本 邮件是与客户建立和保持长久关系的重要渠道,文本内容是邮件最基本和重要的组成部分,也是影响用户的关键元素。 1、有吸引力且鼓动性的语言。内容文本的创作方法和技巧很多,但是同时能满足用户和企业需求的文本才能真正算成功的文本,如果你的具有吸引力的文本成功抓住了用户的眼球,但是并没有刺激用户向企业期望的那样采取行动,那么文本依然还需要斟酌。 2、保持简单的电子邮件文本。你的邮件只是你的客户收件箱数以百计邮件中的一封。您的电子邮件营销活动中,选择使用让用户一目了然的最简单和最相关的内容,而不是堆砌各种华丽词藻和繁复设计。

汽车销售价格谈判技巧培训大全

价格谈判技巧 课程目的 知彼---顾客砍价心理分析知己---销售顾问应具备的素质展厅价格谈判的基本原则价格谈判的策略与技巧 价格谈判时机细分各时机的谈判策略与技巧 1 课程内容 知彼---了解顾客谈价的心理背景 关于谈判的一些事实了解抗拒及其处理方式 知己---销售顾问应具备的素质 应具备的特点应对谈判的态度个人信念 展厅价格谈判的原则价格谈判的策略与技巧 价格谈判时机细分各时机的谈判策略与技巧 2 知彼---关于价格的事实知彼关于价格的事实 你经常会因为价格而失去了一些顾客就算你报的是最低价,顾客还是会还价基本上你的成交价都不是最低价,在你周围总会有一些比你更便宜的报价今天的客户比以前更加注重价格(是因为他们已经非常了解产品还是因为他们比以前更不了解产品?)3 知彼---什么是抗拒知彼什么是抗拒 通常顾客的抗拒是如何表现出来的?包括直接的和间接的。任何客户在口头上或身体上显示阻碍销售进行的语言或行为抗拒是必然的抗拒与购买的关系 如果你能很快说出“爱”的反义词是什么?你就不会讨厌被拒绝。 4 知彼---理解抗拒知彼理解抗拒 价格谈判过程中顾客产生的抗拒背后原因是什么? 5 知彼---处理抗拒原则知彼处理抗拒原则 原则1.表示理解并中立化2.了解抗拒所在3.商议解决方案4.寻求客户认同 顾客:你这价格也太离谱了,我问了别家都比你这个要低得多销售顾问:??? 6 方法1、预防法2、转移法3、递延法 知彼---如何处理抗拒知彼如何处理抗拒 方法1、预防法2、转移法3、递延法 如何使用何时使用 7 知己---销售人员如何应对知己销售人员如何应对 个人因素 成功的谈判 谈判原则策略技巧 8 知己---销售人员的问题知己销售人员的问题 ? ? ? 对产品服务,价值包装不够不了解(缺乏)竞争对手咨询对市场的动态咨询了解不足魄力不足,或表现得无所谓

汽车销售培训资料

汽车销售培训资料:流程和技巧 该汽车销售培训资料包括:汽车专业销售人员的五个条件、汽车销售技巧和汽车销售流程。 汽车专业销售人员的五个条件 一、正确的态度: 自信(相信销售能带给别人好处);销售时的热忱;乐观态度;开朗虚心;积极;关心您的客户;勤奋工作;能被人接受(有人缘);诚恳 二、产品及市场知识: 满足客户需求的汽车产品知识;解决客户问题的产品知识及应用;汽车市场整体状况;竞争汽车品牌的情况;自己销售区域的汽车市场情况的了解. 三、良好的销售技巧 不仅要有基础销售技巧,更需要不断的提升自己汽车的类的销售技巧. 四、自我驱策意愿和能力 能对客户意愿迅速处理;能对刁难的客户,保持和蔼态度;有信心决不放松任何机会;努力维持及扩大人际关系;自发向上,不断进步;不断学习新的知识,努力提升自己. 五、努力履行职务 了解公司方针、销售目标;做好适合公司和自己的销售计划;日常记录和分析销售报表. 汽车销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。包括客户资料的整理,客户需求的预估等等. 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧,能带给您好的开头。这个步骤中,掌握接待、拜访客户的技巧;电话拜访客户的技巧;销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白,进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。 第五个步骤是产品说明。要掌握的产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧.充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的是如何撰写展示词;展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“t”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。

销售人员培训计划及内容

销售人员培训计划及内容 【培训计划】 1、员工自我介绍,员工间互相熟悉。 2、某某房地产咨询顾问有限公司介绍 3、项目楼盘概况及其相关内容 4、客户接待流程以及销售流程详细解释说明 5、说辞讲解 6、礼仪礼节以及销售过程中应该注意的问题 7、贷款知识,贷款的计算方式。 8、销售流程及注意事项 9、签约流程及注意细节 10、物业知识以及房地产相关术语解释 11、员工分组到周边楼盘市调 12、考核 一、员工间自我介绍 让员工间做一个自我介绍,首先让他们彼此熟悉减少陌生感。 再让他们做点小游戏,让他们亲近一点,增加他们彼此的默契度。 尽管房产销售竞争很强,但是有很多时候是需要同事间的互相配合的,往往在给客户介绍的时候,同事一句蜻蜓点水的话会带来意想不到的结果。 二、某某房地产咨询顾问有限公司介绍(根据自己的公司介绍而定) 茂荣(抚顺)房地产开发有限公司,是一家香港的集团上市公司三、项目楼盘概况及其相关内容 无 四、客户接待流程 1、主动与来访客户问候,并面带微笑。 保持自然微笑,主动迎上客户,并主动与其打招呼。如:“您好!”等之类的话语。其目的主要是消除第一次来访客户的陌生感,也是在瞬间缩短与客户之间的距离。 2、询问客户是否第一次来访或者二次来访 主动询问客户是否第一次来访或者二次来访,可以确定和有效避免撞单和误接同事客户。在日常接待过程中,发生误接和撞单是很正常的事情,但是正确处理撞单还是误接客户这类情况再次发生却非常重要。因为这样不仅是对同事的尊重,也是避免自己重复劳动。 3、引导客户至沙盘并详细介绍项目及其规划

引导客户至沙盘,第一时间让客户在大体上对项目有一个整体的了解,如:“首先确定沙盘方位”其次整体介绍项目总体开发量以及目前正在开发的所在区域。然后着重介绍在售区域内的详细规划与配套设施,希望以此来激起客户对该项目的浓厚兴趣。 4、讲解过程中及时解释客户提出的所有问题 在讲解和介绍的过程中,客户是无法认真听你完整的讲沙盘,客户会不断地询问自己需要了解的你内容,所有经常会出现打断你的介绍。这是你需要及时和耐心解释客户所提出的问题以及疑问,之后继续你的介绍。这样可以在介绍过程中及时发现客户对该项目的兴趣所在,然后重点介绍客户所关心的内容,激发客户兴趣。不同的客户对同一项目的需要不大一样,关注每一位客户、了解每一位客户,只有这样才能准确判断每一位客户。 5、引导客户参观样板间,并详细介绍社区安防和智能系统,重点突出户型设计的人性化以及户型优势。 通过对沙盘的初步讲解,客户对该项目产生了兴趣,可能客户会要求参观样板间。这时主动邀请客户参观样板间,使其更加直观的了解项目并带来视觉上的感受。进入样板间第一时间告诉客户是什么户型,如:“两房还是三房”以此让客户有整体概念,然后引导客户逐一参观。在参观的过程中及时讲解户型设计的人性化元素,以此强调户型的优势所在。同事详细介绍该社区的安防系统和智能系统的设置,让客户了解家的感觉不仅仅是舒适,还有安全、方便和快捷。 6、引导客户至洽谈区并详细介绍户型以及配套设施并根据客户需求将具体楼层、户型以及价格等逐一详细告诉客户,并根据客户要求计算按揭等相关事宜。 参观完样板间之后,引导客户至洽谈区域详细询问和了解客户需要的楼层以及具体相关内容。也可以采取根据客户需要主动推荐的方法。其一,在与客户的交流沟通过程中,你以及对客户的需求有了比较直观的了解,完全可以采取主动给客户推荐适合的楼层和户型。其二,同事也可以让客户感受到你的专业和诚意。在推荐过程总也可以进一步料及额客户的需求,以便对客户做出最准确的判断。接下来可以根据客户的详细要求为其计算首付、按揭等较为详细准确的事宜。 7、陪同客户至销售前台,及时做好详细来访登记,并微笑目送客户离开 完成上诉接待过程之后,整个接待过程接近尾声,但是剩下的工作仍然很重要。陪同客户至销售前台,做好详细的客户来访登记并主动递上自己的名片,以便日后能及时有效的回访客户,这里我们建议让客户登记手机号码较为适宜。如果有可能,办公电话和家庭电话都可以让客户逐一登记。不仅增加与客户的联系途径,而且也是合理有

六大邮件营销精准技巧

六大邮件营销精准技巧 六大邮件营销精准技巧我们讲的邮件营销不同于群发垃圾邮件,邮件营销的前提是必须得到目标客户的认可和接受,这样邮件营销才能体现出它的独特价值。 在开始我们的讲解之前,您必须明确您所需要发送的电子邮件,是作为一种提升企业价值的需要还是传播垃圾病毒的需要,因为对于所有企业邮箱用户和部分免费邮箱用户,他们的邮箱可以很好的屏蔽垃圾和病毒,只有在取得邮箱主人的首肯之后,您才能够将自己的产品和咨询传播给他,而不至于浪费大量的人力和时间做无用功。 第一.锁定目标客户:获得目标客户的认可是邮件营销的第一步,因此邮件的措辞和内容就显得尤其重要。在发送邮件之前,先整理出需要发送的名单,名单可以是您曾经和现在的客户.您的意向客户.您公司网站的注册用户.或者从统计中得到的有需求的用户,总之漫无目的的发送电子邮件将会是一个拙劣且吃力不讨好的手段。 第二.专业美观的邮件设计:这一点不需要详细说明相信大家都能够认可,邮件的风格基本是延续公司本身形象和公司网站风格;除此之外,还可以结合公司产品的特点制作出美观且富有特色的宣传页面。

除了基调,文字的排列和表现也是非常重要和讨巧的部分,突出主要的宣传点和最能抓住用户需求的文字,将它放在最显眼的位置,剔除繁琐的文字说明,配合能体现主题的图片,将会使邮件增色不少。 第三.不断维护和开发客户:在收到目标客户的确认回执之后,你就可以得到一份潜在用户名单,维护和利用好它,将对今后的销售工作带来很大的便利;同时,继续的客户开发应该形成一个常态的工作来落实。这是一个大浪淘沙的过程,邮件营销的附着力和销售人员.售后人员的水平将直接影响名单的长效程度。 第四.有吸引力和价值的内容:电子邮件的内容是否有价值决定了邮件营销的可持续发展,这需要企业充分发挥自身的优势。我们可以看一下英孚教育一日一句的免费口语课程,它以对用户产生较大价值的实用意义,而使其忽略偶尔来自英孚的广告邮件的影响,同时也增加了广告邮件的价值和产生的效益,这是邮件营销的一个非常成功的案例。 另一个成功的案例是凡客.当当等购物网站的现金券电子邮件,结合该邮件所发送的广告邮件也显现出无与伦比的生命力。 当然每个行业的宣传点不尽相同,比如团购网可以提供团购信息.咨询公司可以公布一些及时的信息资源…… 第五.有节奏性的发送间隔:电子邮件的发送周期也是很艺术的一门学问,这需要掌握邮件与用户的结合度,以及邮箱的时间价值来综合考量。当然,对自身的产品也需要有正确的认识和

电子邮件营销案例及技巧

电子邮件营销案例及技巧

电子邮件营销该入土了吗?反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示,其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因,以及今天应如何优化电子邮件营销战略。 如今,电子邮件仍是最频繁的在线活动之一,以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。 数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析,报告发现,电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%,但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次,这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示,计算机软件公司的点开率最高,为 24.7%。而教育公司的点开率最低,为15%。 另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示,在所有的发布渠道中,63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高,其次是社交媒体。

据调研公司Emarketer统计,2011年至2012年,B2B、B2C等电商企业,采用电子邮件营销的比例仍高居榜首 调研公司Emarketer预计,在2012年至2016年间,电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时,在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa 预计,电子邮件营销开支将增长54%。 另有调查结果显示,77.5%的被调查者认为,在业务上希望通过电子邮件进行联系。 既然电子邮件仍是有效的数字营销方式,下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性: 1. 利用所有渠道获得电子邮件用户 由于内容激增,数字消费方式也越来越分散,因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。 2. 关注移动电子邮件用户 当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件,因此需要考虑电子邮件如何被阅读,是否针对移动用户体验进行了优化。 3. 避免千篇一律 许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件,当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。

销售业务培训方案

销售业务培训方案 篇一:销售培训计划方案 1.目的 提升销售工程师所应具备的工作职责,加强销售工程师销售、技术等能力的提升。 2.适用范围 市场及销售部人员。 3.职责 (销售工程师的工作职责) 4.培训内容与方式 1/3 2/3 5.附录 培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规 培训工作为载体,给予新入 员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工 作环境;通过逐步的加深培训内 容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方 面得到更多的提升;在优秀的市 场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值 提升的一个提升辅助平台。因此市场销售部门培训工作分成三大 阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段 3/3 篇二:销售员培 训计划书销售员培训计划书

一、培训目标 1、掌握系统的销售理论和销售技巧。 2、增加销售人员的产 品知识和行业知识。 3、提高销售人员的自信心,帮助他们树立积极的心态。 4、 提高销售人员的社交能力以 及与人沟通的能力。 5、增强销售人员目标管理和团队合作 意识。 6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。 二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售人员三、培训内容 1、销售技巧和销售技能的培训 2、产品知识和行业知识的培 训 3、仪容仪表及言行举止 的培训 4、销售与社会、企业及个人的关系培训 5、顾客类型及心理 把握的培训 6、销售渠道的 开发与管理的培训 7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训 8、销售人员的 自我目标和计划管理的培训 9、销售的谈判艺术的培训 10、如何与客户建立长久的业务关系的培训 11、销售人员的 团队共识的培训 12、销售 人员的心理素质训练培训四、培训形式 1、室内课堂教学 2、会议培训 3、实例讨论研究

电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀

电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀 如何制作一个讨人喜欢的邮件模板,让顾客眼前一亮?是众多邮件营销人员头痛的事。因为水能载舟,亦能覆舟。好的EDM邮件模板可以轻松引导顾客注意你希望表达的重要信息,反之,将导致他们觉得不知所云,让整个电子邮件营销前功尽弃。 U-Mail邮件群发平台(https://www.doczj.com/doc/094915122.html,)总结发现,制作一套优秀的电子邮件模板的秘诀,重点遵从以下规则: 一、格式编码注意事项: 1. 邮件内容页面宽度在600到800px(像素)以内,长度1024px内 2. 电子邮件模板使用utf-8编码 3. 源代码在10kb以内 4. 用Table表格进行布局 5. 邮件要求居中时,在table里设定居中属性 6. 文件不能由WORD直接转换而成 7. 不能有外链的css样式定义文字和图片 8. 不要有动态形式的图片 9. 没使用

以外的body、meta和html之类的标签 10. 背景图片代码写法为: 11. 没有出现"onMouseOut" "onMouseOver" 12. 没使用alt 13. font-family属性不为空 二、电子邮件模板文字规则: 1. 邮件主题在18个字以内,没有――!……等符号 2. 邮件群发主题和内容中不存在带有网站地址的信息 3. 文字内容、版面简洁,主题突出 4. 没有敏感及带促销类的文字 5. 本次模板发送不超过20万封 三、电子邮件模板图片规则: 1. 尽量使用图片,减少文字量 2. 整页图片在6张以内,每张图片最大不超过15kb 3. 图片地址不是本地路径 4. 图片名称不含有ad字符 5. 整个邮件模板不是一张图 四、电子邮件模板链接规则: 1. 链接数量不超过10个 2. 链接是绝对地址 3. 链接地址的长度不超过255个字符 4. 不使用map功能 5. 制作了一份和邮件内容一样的web页面,在邮件顶部写:“如果您无法查看邮件内容,请点击这里”,链接指向与邮件营销内容一致的web网页。 文章来源:U-Mail邮件群发平台资讯,https://www.doczj.com/doc/094915122.html,转载请注明出处。

邮件营销模板分享

邮件营销模板分享 如果说邮件营销是有技巧的话,那么在 撰写营销邮件的同时就必须具备: -令对方感兴趣的内容 -有说服力的推销。 下面是一些“即时可用的模板”。这些营 销邮件即可帮你卖出你的大部分产品 或者将你的服务更广泛地提供给你的 顾客。 一、故事型邮件 标题:一个解决你________问题的独特方法 注意:在空格处填入你销售领域中最紧迫或者最棘手的问题。 正文内容: 称呼, 和您一样,我也忍受着________的痛苦。 这________和________经常让人难受。 注意:填入你销售市场中正在面临的问题/症状。可以稍微拓展下,根据你的需要描述得越详细越好。 简直痛不欲生。 但是我觉得我应该告诉你们________。 你知道为什么吗? 事情本不应该是这样发展的。 你看,有一天,当我________我就萌发了一个关于如何解决我_______这个问题的奇怪的办法。于是我就决定________! 注意:尝试找出你产品中最令人耳目一新,别具一格的地方。这样大多数人就会被你的问题所打动认真看下去,他们还会真的想要帮助解决这个问题。 接着我就去了解事情的结果。 结果出乎我的意料。这个办法奏效了! 时事上,它的快速奏效,让我几乎认为这就是一个偶然现象。 但它并非偶然。 它确实奏效了。 现在我就相信它也能解决你________的问题了。 我现在就告诉你我到底做了什么,你通过我的________产品可以怎么做到这点。 你的网站的链接 一定要快哦! 现在正是最低价的时候。 过了这个村就没这个店了哦。 抓住今天的机会,明天就跟________说拜拜。 你的名字 备注:如果你今天购买________,还可以享受________

专业汽车销售技巧培训大纲

专业汽车销售技巧培训大纲 目录: 销售人员的五个条件 销售的七个步骤 认识汽车消费者 分析客户需求 如何寻找潜在客户 接近客户技巧 把产品利益转化为客户利益 专业汽车销售人员的五个条件 ●正确的态度: ·自信(相信销售能带给别人好处) ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受(有人缘) ·诚恳 ●产品及市场知识: ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解

●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧 ●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户,保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循业务管理规定 专业汽车销售的七个步骤 专业汽车销售的第一步骤称为销售准备。 专业汽车销售的第二个步骤是接近客户。 好的接近客户的技巧能带给您好的开头。 这个步骤中,掌握: Ø接待、拜访客户的技巧。 Ø电话拜访客户的技巧。 Ø销售信函拜访的技巧。 专业汽车销售的第三个步骤是进入销售主题。 掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,

1、抓住进入销售主题的时机。 专业汽车销售的第四个步骤是调查以及询问。 调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。 同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。 专业汽车销售的第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中,要掌握的: Ø产品特性、优点、特殊利益; Ø将特性转换客户利益技巧; Ø产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。 充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。 这个步骤中,需要掌握的: Ø如何撰写展示词; Ø展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。 与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。 这个步骤中,需要掌握的: Ø缔结的原则; Ø缔结的时机; Ø缔结的七个技巧 分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。 专业汽车销售技巧之一:专业销售技巧 销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,

邮件营销中文案应该怎么写

邮件营销中文案应该怎么写 12月2日消息,邮件营销对于各个大企业来说都是很重要的,也 是联系客户维系客户的重要方法,但是邮件营销也是比较有难度的, 你需要让你的邮件能够在“邮海”里脱颖而出,吸引住客户让他们点击才可以! 华企商城了解到,研究显示,一封邮件从收件箱众多邮件中脱颖而出,获取用户注意的时间仅为2秒.邮件从被用户打开,传递关键信息,吸引用户注意,与用户进行互动,并促使用户采取行动,在这一系列的过程中,用户停留时间仅为为5-20秒.邮件营销文案内容对品牌与用户建立联系,产生互动和转化都至关重要,错过这几秒,可能就错失了一个潜在销售机会.调研数据显示,目前国内品牌的邮件营销文案95%以上由企业营销人员写作,仅有极少一部分品牌在文案创意写作上主动寻求专业邮件营销服务机构的指导,而企业的邮件营销文案创意人员,由于在专业基础和创意上的缺乏,邮件营销文案质量呈现良莠不齐. 从技术角度,邮件营销文案创意和普通文案写作一样,需具备基础的文案写作功底,及掌握文案写作的基本技巧.笔者认为针对邮件特 殊性,在文案创意上总体遵照的原则是:选择有“煽动性”的语言、 内容表述精短集中、使用主动语态、要点明确、紧跟行动号召按钮.华企商城多年经验总结出具体操作中,需要注意以下方面: 主题行/预览摘要/标题/副标题 主题行对用户参与和行动非常重要.与报纸的头条一样,邮件营销文案的主题行要求简短而有冲击力,包含重要优惠信息、利益点或新闻,同时邀请用户行动,营造紧迫性.由于受邮件客户端的限制,通常 仅有位于邮件前部的词语易被注意,所以邮件的关键内容应该尽量放在主题行前部.实际操作中,应该给每一个内容模块设置一个简洁、 朗朗上口的标题.而主题行字数(包含空格)并非一定要控制在50字 以下.

9种技巧寻找客户邮箱

客户邮箱搜索技巧 Email营销是网络营销的重要造成部分,作为企业起步阶段,Email营销是相当重要的,但是有很多外贸朋友抱怨,找不到目标客户的有效邮箱。下面我把从网上收集到的一些Email搜索技巧和自己的一些外贸经验分享出来,结合海关数据(真实买家)效果更好.昨天在baidu搜索看见一个网站分享给大家,,可以免费搜索很多北美\印度\等海关提单数据买家..还有很多买家名录...都免费的,https://www.doczj.com/doc/094915122.html,/business_info.php大家试试...在产品描述中输入英文产品关键词.点搜索DHL 客户邮箱搜索技巧: B2B配合使用。 3)https://www.doczj.com/doc/094915122.html, 这几个是我主要用的。别的听说MSN SEARCH和live search也不错,不过没有用过。 2、有的客户网站,没有邮箱地址,只有一个feedback表格让你填,你可以用下面方法找到客户的有效邮箱(以https://www.doczj.com/doc/094915122.html,为例) 在google中输入“https://www.doczj.com/doc/094915122.html, email”进行搜索,结果中就可以看到很多连接,不用打开,看有邮箱地址,粘贴过来可以了,如果结果链接超过100个,就不要发了,搜索一下:https://www.doczj.com/doc/094915122.html, president看看有没有结果,没有就算了。回去把表格填了就好了。 3、google图片搜索方法 进入英文google,点击image,然后在地址栏中输入产品名称,就会出来很多图片,如果图片和自己的产品一样,再判断下面的网址是不是公司的网址,把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开,发信。 4、google搜索建议,进行搜索前建议把preference改成每页100个结果。因为这个样子可以可以看到10000个结果,如果一页10个的话,只能看到1000个结果。 5、多语言搜索

汽车销售培训技巧

汽车销售培训技巧 汽车销售培训目录:销售人员的五个条件、销售的七个步骤、认识汽车消费者、分析客户需求、如何寻找潜在客户、接近客户技巧、把产品利益转化为客户利益 专业销售人员的五个条件 ●正确的态度: ·自信(相信销售能带给别人好处) ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受(有人缘) ·诚恳 ●产品及市场知识: ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解 ●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧

●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户,保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循销售管理规定销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧、电话拜访客户的技巧、销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。 第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中,要掌握的:产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。

营销人员培训材料

营销人员培训材料

精博电涡流缓速器 营销人员培训资料 广州精博汽车部件有限公司 缓速器事业部

一、行业情况简介 1、汽车缓速器行业概况 随着汽车发动机功率的提高、车速的加快和车载质量的提高,汽车行驶的安全问题变得异常严峻。汽车的主要制动方式仍然为摩擦制动,尽管制动蹄块和轮毂摩擦性能的改善缩短了一次性刹车距离,许多先进的电子技术,如制动防抱死系统 ABS、电子制动系统 EBS 以及拖动控制系统 ASR 等产品的应用在摩擦制动系统的有效能力范围内使制动可靠性大大提高,但在长时间或长距离下坡和频繁制动的情况下,因制动器的温度过高和制动器的磨损,其制动耐久性并无明显改观。汽车缓速器的出现良好解决了上述问题。电涡流缓速器、液力缓速器等汽车缓速器产品应用到重型车辆后,安全性、经济性、舒适性已经获得了广大交通运输单位特别是公交公司的一致认可。 在欧、美、亚洲等各发达国家,电涡流缓速器等汽车缓速器产品已被相关法律强制应用于公交巴士、旅游客车、中型和重型货车等制动强度较大的各类重型车辆上,市场供求状况稳定,产品技术成熟,行业集中度高。相对而言,中国汽车缓速器行业比国外起步晚了许多,行业中还没有统一的国家产品标准、质量标准,国家对汽车缓速器产品的应用仅限于交通部、建设部出台的部门规章,因此行业内各生产厂家的产品标准各不相同,产品质量参差不齐。产品市场前景虽然广阔,但目前产品市场的增长幅度较为温和,行业发展需要进一步规范。 随着我国经济快速发展,我国公路状况不断改善,汽车车速也不断提高,然而近年来重型车辆特别是特大型客车、大型客车和重型货车,因制动过热引起爆胎、制动失灵从而引发的交通事故却在逐年上升,例如北京八达岭高速公路和天津京津塘高速公路由于长下坡而事故频发,重型车辆配置汽车缓速器作为辅助制动已变得越来越迫切。随着人们对交通运输、旅游出行的安全问题越来越关注,各级政府对运输安全责任的高度重视,我国的汽车缓速器行业已逐渐成为交通部、建设部等中央部门高度重视的新兴行业。 汽车缓速器的种类主要包括:发动机制动/排气制动装置、电涡流缓速器、液力缓速器和永磁式缓速器、自励式缓速器等,其中应用最为广泛的是电涡流缓速器和液力缓速器。 (1)汽车缓速器简介 ①发动机制动/排气制动装置 在发动机排气管中装置阀门,当阀门关闭时,把发动机作为空气压缩机来工作。在排气冲程中,排气歧管中的空气受到压缩,发动机获得负功,从而产生制动力。发动机制动/排气制动装置结构简单,安装方便;减少压缩空气的消耗,以保证紧急制动的安全。这种辅助制动装置在我国早期有过应用,国内一些载重汽车厂家都采用过发动机排气制动装置。但这种制动方式应用于汽油发动机时,必须在化油器和进气歧管间装设空气旁通管路,并在旁通管路内设置阀门,以使这一阀门和排气管阀门连动,比柴油发动机排气制动装置结构复杂,效果也较差,实际应用较少。排气制动装置会使车辆行驶时的噪音有较大增加。 ②液力缓速器 液力缓速器是通过连接在传动轴上的转子旋转带动液体转动,使液体的动能增加,然后冲击定子上的叶片,造成动能损失并转化为热能,来消耗汽车的动能,起到制动作用。 优点:1、液力缓速器制动力矩一般在3000 N*m 以上,适用于12 米以上客车和 40 吨以上货车等高速、大功率车辆,路面适应性强。2、液力缓速器一般采用水冷方式,制动温

许可Email营销方法及管理

浙江万里学院实验报告 实验三 许可Email 营销方法及管理 1、实验目得 了解许可Email 营销得实际过程,正确认识许可营销得思想与方法,重点了解邮件列表营销得实现方法与后台管理功能。 2、实验内容与步骤 通过创建一个邮件列表营销活动得完整流程,包括邮件订阅方法、订阅用户管理、邮件发送过程、已发送邮件得管理等。主要步骤如下: (1) 了解许可邮件订阅过程:加入邮件地址,根据反馈信息进行确认(许可得实 现),直至完成订阅。 (2)了解邮件列表后台用户管理得主要功能:用户查询、删除、批量导入、邮件地址备份等。 (3)了解邮件列表后台用户订阅反馈信息得设计管理功能,如定义用户加入反馈页面得信息、确认邮件得内容设计等。 (4)了解邮件列表内容设计与发送:邮件格式选择、内容编辑、邮件内容发送前得检查等。 (5)了解邮件列表档案文件得管理功能:发送邮件序号、主题与内容、发送数量、退回数量、退邮服务器与邮件地址等。 3、实验内容 邮件订阅:使用qq 邮箱订阅,之前收到了中国经营者俱乐部得邀请函,填写了一些个人信息,提交,订阅,等待许可。 中国经营者俱乐部就是由中国经营报社联合国内多家知名企业共同发起得开放式会员制组织,网页中有很多商业信息,我认为她其实也就是一个电子杂志平台。 成绩: 教师:

邮件列表得管理 注册一个Email Fire账号,成功后进入系统 邮件列表里有油址数据,点击列表,退订列表,投诉列表,拒收列表 首先,我们新建邮件列表,

随便创建一个邮件列表,

导入邮址,三种方法,我们选择第一种 导入邮址

显示邮件列表 下面我们来发送邮件 邮件模板,邮件内容编辑得注意事项: 邮件内容得设计 1、第一次发得邮件最好不要有图片与附件。如果您与客户有联系,客户有回复您得邮件,邮件系统查实您们之间有邮件来往,这样以后得邮件有图片也问题不大。 2、信中最好不要有URL。有链接得话,也就是很容易被拦截,因为邮件系统会认为有潜在威胁。如果就是公司得网址最好就是取消链接效果,把前面得去掉,这样客户还就是能够瞧到我们得网站。 3、不要用太奇怪得字体,最好用常规得字体。大家都知道用不同得字体,加上不同得颜色,可以吸引客户,但还就是与图片一样,再好瞧,如果连给客户打开得机会都没有,也就是白费功夫。奇怪得字体系统会认为就是广告邮件。(虽然我们事实上就是有广告性质,但就是与那些开发票得相比,我们还算比较好) 4、内容不要有free与low price等字样。这样就是很吸引人,但这也就是系统拦截得最普遍得字眼。一般得介绍内容就行了,有时太敏感得文字,系统一样会拦截。

Focussend 邮件营销技巧:提升邮件投递能力的五步

Focussend 邮件营销技巧:提升邮件投递能力的五步 作为一个邮件营销人员的您可能每天都要面对邮件投递的问题。无论您发送个人邮件还是批量发送针对客户的活动邮件,电子邮件信息是否经常遭遇拦截、过滤、错误的标记为垃圾邮件、退信或作为无法投递被退回到发件人邮箱等问题呢?对于常规的非商业信函,这仅仅是一个小麻烦和不方便;但是当您发布的是一种危机、紧急信息,或它包含了时效性很强的帐户、结算以及服务信息时您可能面临很严重的后果。如果您是营销人员,每一个未投递成功的信息都会造成收益的损失。幸运的是,有一些方法可以为您提高投递成功率和降低运营过程中出现问题的机会。 邮件投递成功率关键在于赢得互联网服务提供商(Internet Service Providers,or ISPs)的信任。为了确保真正的订阅者得到优质的服务,ISP制定了标准的邮件协议和政策来过滤那些不请自来的大批量电子邮件。为了与您的用户或客户进行无干扰的沟通,您可以侧重关注以下五个关键的标准,以便优化投递成功率。 1、注意您的邮件列表与您投递内容的相关性。 您应该只针对您通过注册活动采集而来的订阅者发送邮件;尽快删除退信邮件列表和提交退订请求的邮件列表。切勿使用严重过时或购买来的邮件列表。很多购买来的邮件列表中含有ISP投放的“密罐”地址列表和垃圾邮件列表。目的是监测和捕捉垃圾邮件投递者。 2、保持低投诉率。

您的收件人都希望收到您的邮件信息吗?每当一个用户向他或她的ISP举报了您,您的投递成功率就会急剧下降。一些常见的ISP,如Yahoo、Hotmail等都有一键式举报垃圾邮件功能,使得用户投诉变得非常容易。这些功能可以自动化的处理投诉,可清晰的统计哪些邮件投递者投诉率不断增加。作为邮件投递者应该从您的列表中尽快去除投诉过的邮件列表。同时,为了避免产生不必要的投诉,您尽可能让收件人知道您是谁;要在“发件人”区域标明您公司的名称;有一个明确的、相关性的主题行。同时,在邮件投递周期和投递频率上要让用户有一个可以预期的时间表。 3、要有专业度。 您投递的内容要表述您公司的什么信息呢?为了提升您们的品牌和专业信誉度,您一定要使发送的内容具有相关性。要对您的邮件列表进行价值细分,尽可能的针对不同类型的客户投递不同的相关个性化内容。您还应该确保登陆域名页面有一个公共的WHOIS(用来查询链接域名标记信息)记录和明确的隐私权保护政策。 4、使用电子邮件认证机制。 利用电子邮件认证的技术优势,为邮件发件人做SPF(Sender Policy Framework)解析处理。采用这项技术标准的公司可防止仿冒电子邮件的出现。 5、重视信誉。

销售人员培训内容

销售人员培训内容 Prepared on 24 November 2020

第一章客户开发的方式客户开发是保证业绩的重要基础。不少SALES的业绩提升不起来,很大一部分原因在于客户开发(销售的源头引发恶性循环),那么客户开发过程中那些问题我们是经常遇到的该如何解决 第一节:客户开发的渠道以及各种渠道的特点 1.竞争对手网站客户群:这类客户对电子商务及网络推广的认识和投入度都很好,愿 意花资金投入网络推广,也就是我们平时所说的意识好的客户!(优点:不用在培养网络意识,缺点:已经投入了别的网站)主要会碰到的反对意见是于同行的对比! 参考网站: 2.垂直性行业网站:比如一些地区性的行业网站,中国纺织网等,这些客户对电子商务有一定的理解和接受能力,也愿意出一部分资金投入! 参考网站:各种垂直性专业网站如:中国家电网等。可通过搜索引擎搜索! 2.同事跟进过但目前放弃跟进的客户:这些客户经过我们的销售拜访过、铺垫过,对 于电子商务和酷奔有相当的认识,很多只是因为暂时的原因未能于我们合作,是很好的客户源! 参考信息:同事跟进过得客户表格 3.搜索引擎:利用搜索引擎搜索客户。比如:产品名词+公司(工厂)+外贸等各种组 合方式来搜索你想要达到的目的。 参考网站:谷歌、百度等搜索引擎

4.人才招聘网:人才招聘网中。只要在招聘外贸业务员,外贸单证员等于外贸相关的 职位的公司于工厂都是我们的目标客户,这些客户有外贸能力,而且对外贸非常重视! 参考网站:智联招聘等,特别是区域性质的人才网站 5.展会网站或者展会名录:很多展会都会设有自己的独立网站或者展会的手册,里面 一般都有客户的名单,这样的客户外贸意识好,推广意愿强.(如果展会在当地开办,可直接去展会现场拜访展会上的客户,一般关键人都在,拜访有效性很高)提倡,此方法是很好的客户开发源! 参考信息:各种展会的网站和展会名录(以及当地的会展中心官方网站) 6.报纸、杂志、路边的企业广告牌:这些肯花钱做广告的公司宣传意识很强烈,而且 愿意在提高公司知名度上花钱,这些广告上一般都有公司全名,联系电话等相关信息。 参考信息:各种媒体上的企业公司广告,写字楼中的公司铭牌。 7.各地的外经贸局,工商,海关,政府网站:这些政府性质的网站有的有企业名单 (也能通过政府网站看出这个地区的主导产业,以便你走行业开发路线)有的没有,即便有,也很少会具体到联系信息等有效信息,如果能有渠道拿到这些客户数据,将是很好的渠道。(注意:当地政府网站上的企业一般都是当地的明星企业)查询海关代码: 8.客户转介绍:这个是最有效的客户开发方式,只是要求我们的销售不仅仅是在对关 系良好的客户提出这样的要求,在任何时候,对任何客户都应该提出转介绍的要求! 9.电视媒体:比如二套、七套

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