物业服务中心主任岗位职责
第一条在公司主管领导的领导下，对分管区域内服务中心的各项日常工作进行全面管理服务。认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定, ,努力搞好园区物业管理服务工作。
第二条定期向公司报告服务中心工作情况,提交公司有关园区物业管理服务的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
第三条负责项目服务中心的租金、管理费用等的收缴，制定服务中心的工作计划和收支计划，并落实实施。负责本部门职能范围内各项工作的监督、指导、策划和把关。
第四条督促服务中心的工作人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训工作人员,做好公司职能部门驻点工作人员的相关考核工作。
第五条负责服务中心日常服务诉求的响应和反馈，跟进处理租户相关意见及投诉事宜。
第六条负责项目基础物业服务的相关巡查工作，协助公司安全品质部的安全品质工作、协助公司工程部的公共设施设备的巡查工作，定期对园区的楼宇进行巡查和抽查，检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。协助工程人员做好月底水电抄表并进行的相关数据工作
第七条负责项目范围内管理体系运行活动的具体实施，协助公司行政部、市场部和财务部等部门的相关工作以及相关外单位的业务联系。
第八条负责组织服务中心的每月会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。
第九条积极配合政府有关部门的工作。
第十条完成上级领导安排的其它工作任务。
客户中心职责 一.协助公司对物业进行前期接管验收。 二.负责物业交接工作。 三.督促业户遵守政府部门有关政策，法规及物业的各项管理规则，并根据物 业实际情况不定期提出改善建议。 四.接待、跟进、落实业户等有关人员的投诉及咨询。 五.协助工程部对二次装修工程进行巡查。 六.巡视物业并对公共设施、设备之维修、清洁、绿化、保安等有关职能部门 就管理服务方面提出更佳之工作建议。 七.对业户之档案进行整理及管理。 定期对业户进行回访。 八. 九.保持与政府各职能部门维持良好关系。 十.“一站式”服务体系之组织、管理、运作。 十一.协助公司定期开展社区文化建设。 十二.对物业内的清洁、绿化进行全面管理。
工程部职责 一.负责本物业房屋设施（设备）、供电系统、空调系统、给排水系统、消防系 统、电梯系统、弱电系统、智能化管理系统等正常运行管理、维护保养以及外委检修的监督、检查、考评等工作。 二.负责本物业新建项目的房屋设施（设备）、公共设施（设备）、配套设施（设 备）等项目工程的接管验收工作及工程资料、技术资料的移交、核实、整理等资料档案管理工作。 三.负责制订本物业所属公共设施（设备）、房屋设施（设备）、机电设施（设 备）、基础配套设施（设备）的各项管理制度和技术规程。 四.负责编制设施设备管理台账、设备卡、设备标识及日常维护保养工作计划。 五.负责编制物业设施设备大、中修、工程改造、设备更新方案及月度、季度、 年度维修保养工作计划、费用预算和资金使用计划，经公司领导审批后组织实施。 六.负责做好与本部门业务相关的合同评审工作及外包工程项目监督、检查、 考核，确保施工质量。 七.负责装修方案的审批并监督装修施工方案的实施。 八.负责制订各项能源消耗管理规程，开源节流、控制能源消耗成本。 九.配合物业部做好业户入伙时铺内屋设施设备的交验记录工作。 十.严格遵守公司各项规章制度，为客户提供热诚、快捷、高效的优质 服务。 十一.负责紧急情况下的抢险和突发事件的处理工作。 十二.负责本物业内消防设备（设施）的日常巡检与维护保养工作。
《仪器设备管理制度》 1、各仪器设备均应建立档案统一管理，内容包括仪器编号、品牌型号、购置日期、使用说明书、操作手册、维修手册等原始资料，由专人保管。 2、工作人员操作精密仪器设备必须经过专门培训，专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。 3、建立专业实验室的仪器操作手册，使用时严格按照程序操作；操作人员对仪器要定期保养维护，并有保养和维修记录；仪器要有明显的状态指示（使用、维修、停用）；专业主管定期检查。 4、建立仪器设备检定和校准程序，按期进行强制检定或自检（贴有明显的标记）；按仪器使用说明书的规定周期，使用配套校准品校准仪器。有检定及校准记录，专业主管或科主任定期检查。 《放射医（技）师职责》 1、在体检科主任和业务主管指导下进行工作。 2、负责体检人员的各项X线检查。按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。 3、负责向体检人员说明检查前的准备要求和注意事项，加强体检人员的X线防护措施。 4、严格遵守操作规程，按规定的性能条件进行工作，不得擅自更改设备的性能及参数。 5、爱护影像设备，进行经常性保养，保证X线检查正常进行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房，定期清洁设备。 6、掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术。负责本科机器的检查，保养和管理。 7、遵守技术操作规程和安全规则，做好防护工作，严防差错事故。 8、负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。 《检验技师岗位职责》 1、在体检科主任和主管检验师指导下进行工作。 2、收集和采集检验标本，认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。． 3、负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。 4、负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定，检查，定期校正检验试剂、仪器。 5、负责菌种、毒种、毒剧药品，贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。 6、开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。 7、开展对本专业的质量控制工作。 8、做好消毒隔离工作，防治交叉感染。 《医技岗位职责》（超声、心电图等）
客服管理岗位职责（兼内勤、档案管理工作）在项目经理的直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责服务处的日常事务和管理工作； 1、全面管理、监督、协调物业服务处工作并做好相关记录工作，建立、健全各项规章制度，检查督促本部门岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门管理目标，落实岗位责任制，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责与开发单位及公司各部门的沟通、协调工作，加强团结合作，树立整体思想，保证各项工作的顺利开展； ４、熟悉国家有关法规和物业管理规定，检查督促各责任区管理的实际操作； ５、负责传达公司文件、通知及会议精神； ６、根据公司的相关规定，对有关合同及劳务分包服务单位每季度进行评审； ７、每年组织服务处对业主进行２次以上书面满意度调查，并对合理的建议进行整改； ８、负责做好相关档案的建立和存档保管工作； ９、检查监督本辖区工程维修、保安保洁人员以及管理员工作情况并进行考核，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档； 10、负责项目的不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪； 11、按要求收集业主相关需求信息，负责拓展综合性服务和开发相关商业；
12、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 13、负责对物品采购、仓库、员工宿舍进行监督和管理； 14、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 15、发挥主动性，认真完成上级交办的其他任务。 秩序维护员门岗职责 1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； 2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌； 3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对来访人员进行详细登记，制止闲杂人员随意进入物业辖区； 4、严格控制机动车辆出入，负责做好对特殊情况机动车辆出入管理登记工作； 5、熟悉安保设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； 6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作； 7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； 8、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止； 9、发挥主动性，认真完成上级交办的其他工作。 监控值班员岗位职责 1、严格遵守公司规章制度，实行24小时值班制度； 2、严密监视物业服务范围内的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班秩序维护员处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕；
物业服务企业岗位职责 一、管理人员职责 1、总经理岗位职责 1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序； 2、开展多种经营，以实现以业养业； 3、代表公司对外开展工作； 4、处理协调公司各承接项目的日常事务； 5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作； 6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会； 7、保证公司各个管理项目安全稳定。 主要工作描述 1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会 决议； 2、向董事会提出经营预算和费用预算； 3、按既定的模式管理好公司； 4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见； 5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告； 6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘 任原则上须经上级领导同意； 7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议； 8、指导、监督、检查公司各部门工作； 9、及时处理小区、住户维修、维护、投诉、纠纷，及时向上级 领导报告重大事情；
10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动，塑造好开发公司及物 业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作； 11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作 关系； 12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询； 13、保证公司运作的合法性； 14、尽力尽职保护小区业主和非业主使用人。客人、员工在小区 内的人身和财务安全； 15、及时发生物业管理存在的问题，提出修补的办法； 16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。 2、项目经理岗位职责 1、协助总经理管理、开展小区的物业管理工作； 2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责； 3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作； 4、配合总经理完成物业公司的经营管理工作。 主要工作描述： 直接职责 1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、 法规、规定； 2、熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部 门、各岗位的职责范围；
试验室主任岗位职责 1、在总工程师的领导下，负责试验室全面管理和业务技术工作。 2、负责组织贯彻执行国家和上级颁发的技术标准、试验规程、规定 和试验（检验）方法。 3、负责制定试验工作的各项管理办法、编制试验技术发展计划。并 组织实施。 4、负责新材料及其新工艺的研究、试制试验和推广。 5、负责项目试验资料统计分析，提出分析报告，供有关人员参考。 6、负责试验人员业务培训工作的上报审批，按照上岗合格证的专业 项目安排试验人员的具体工作。 7、审阅各类检测报告及原始记录，对所签发的试验（检验）报告进 行复核，并对数据准确性负责。 8、了解工程进度，根据施工需要安排试验项目。
试验员岗位职责 1、在试验负责人的领导下承担分工的试验业务工作 2、负责检查核对委托单与所送试验材料的一致性。并按期完成试 验任务。 3、熟悉试验方法、操作规程，认真执行操作规程、规定和试验方 法。 4、定期对使用的仪器设备进行保养，保证试验准确性。 5、对试验原始数据的正确性负责，做好原始试验台帐记录，原始 数据不得使用铅笔书写。 6、了解工程进度，掌握材料质量，按规定取送试样，并对所送试 验材料质量负责。 7、负责混凝土、砂浆、沥青等现场施工中原材料质量把关和称量 检查。 8、认真执行混凝土、砂浆试块取样制作养护等规定，并及时送试。 实验室工作人员职责
1、专业实验室主任职责 1.1专业实验室主任在桥梁中心主任的领导下，负责实验室的管理及业务工作。 1.2组织制定、实施实验室的工作计划。 1.3做好实验室的科学管理工作： （1）制定、实施实验室建设方案及规划； （2）制定并贯彻实验室管理制度，仪器设备操作规程等各项规章制度； （3）指定专人并协助管理好仪器设备、物资及帐目，提高仪器的利用率和完好率； （4）制定审查仪器设备购置计划、维修计划及实验用品计划，负责实验室仪器设备的验收及安装调试工作； （5）定期进行安全教育，结合实验室特点定出安全措施，保证实验室的安全。 2、实验室技术人员的职责 高级工程师、工程师、助理工程师、试验员在实验室主任领导下工作。熟练掌握仪器设备结构、原理、性能、应用范围及操作技术,不断进行仪器功能开发，扩大应用领域，对仪器进行常规维护、保养及维修。 高级工程师的职责:协助室主任完成行政、业务管理工作，负责制定实验操作程序，修订建立标准实验方法，设计并组织实施实验方案，参与实验操作，领导并组织完成一切业务工作。 工程师的职责:在室主任及高级实验师的领导下工作。独立完成试样测定、仪器分析、仪器维护保养及维修工作,并负责仪器设备档案建立与保管、实验室安全与环境卫生等。 助理工程师及实验员的职责：在室主任及高级工程师、工程师的领导下工作。协助工程师完成试样分析测定、仪器分析等工作，完成实验前的准备、实验后的清理及器皿的清洗等工作，负责领取实验物资及办公用品，负责室内帐、物、卡的建立、填报
主检医师岗位职责 1、主检医师承担健康体检的主检工作。 2、综合分析受检者的各种检查资料，做出健康评估（体检结论）。要针对健康方面存在的问题，提出相应的防治建议和健康保健措施。 3、健康体检报告应当符合病历书写基本规范。文字要求通顺、精炼，字迹清楚，不得任意涂改；内容要求条理清楚、重点突出。主检医师要签全名，注明记录的具体日期。 4、对专科问题或疑难的体检个案，要组织相应科室专家会诊，明确体检诊断，提出防治建议。属专科疾病要及时介绍到专科进行诊治，要为体检人员提供就医帮助。 5、体检报告在10天内反馈受检者或受检单位，检出重要阳性体征或可疑重大疾病及时通知到受检单位或受检者并有记录。 6、对体检不能明确的诊断，要指明进一步检查的方向或定期复查，为诊断提供依据。 7、每周定期开展面对面的健康体检咨询服务。对亚健康人员要进行追踪随访，定期电话回访指导健康。 8、定期开展健康知识讲座，宣传健康体检服务及健康管理，宣传健康保健知识，倡导健康生活。 体检科主任岗位职责 1、在院长领导下，全面负责体检科业务和管理工作。 2、负责制定体检科的管理流程、管理制度及方案；同时对体检质量进行把关，积极开拓市场，扩大市场份额。
3、负责制定体检科的薪酬体系和奖惩制度。 4、监督各种检查项目的安全及质量。 5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。 6、对下属进行绩效考核，提出奖、惩、升、降建议。 7、加强健康教育，提升群众的健康教育覆盖面。 8、完成医院另行规定的其它职责。 体检科医师岗位职责 1、服从体检科主任的管理和工作安排，负责受检客人的临床体检项目的检查； 2、认真执行各项规章制度和操作常规； 3、按照各科体检项目的要求，认真询问病史，并按各科体检程序进行检查，确保体检项目无遗漏； 4、对体检中发现的阳性体征在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述，防止简单下结论； 5、认真填写体检表，记录要完整，字迹要清楚，书写要规范，做到无漏填、无错项； 6、负责本科的体检小结，做出本科的检查结论及建议，并在体检医师签字处签署全名； 7、体检过程中对受检客人提出的问题，要做好咨询解答工作； 8、执行保护性医疗制度，尊重受检客人的隐私权；
2.1 物业经理 物业经理岗位职责与任职资格，如表2-1所示。 表2-1 物业经理岗位职责与任职资格表直接上级：总经理 直接下级：工程设备保安主管保洁主管等 岗位职责1.负责制订物业环境规划方案，并组织实施 2.负责制订物业部年，月，周工作计划 3.负责制订物业管理各项规章制度，并监督执行 4.负责公司水、电、空调、通信、电梯等设施的供给、维护、维修，使之 处于良好的受控状态 5.负责制订公司节约用水、用电、延长设备使用寿命的措施，降低物业成 本 6.负责公司各种设备、设施维护计划的制订、审核，并督促实施 7.负责编制和审核物业工程费用预算和物资采购计划 8.负责公司物业资产的管理、监督、检查使用情况 9.负责公司财产安全、人员安全的安全保卫工作 10.负责公司环境卫生和保洁工作的管理，确保公司良好的购物环境 11.负责处理突发性事件 12.完成公司领导交办的其他工作 任职资格1.大专以上文化程度，高级工程师 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有良好的敬业精神和职业道德 4.熟悉公司的物业设施、保洁、保卫工作的管理制度，并能真真贯彻落实 5.深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密 （对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）
2.2 文员 文员岗位职责与任职资格，如表2-2所示。 表2-2 文员岗位职责与任职资格表直接上级：物业经理 直接下级：资产管理员仓库管理员 岗位职责1.负责与公司外部单位的工作衔接、往来公文处理 2.负责与公司内部各部门之间的工作衔接、往来公文处理 3.负责所有机电设备资料档案、设备运行状况的统计。通过资料统计搜集 信息、反馈信息、为领导决策提供依据 4.负责所有设备维修记录、报告、请求、批复的整理、归类、建档 5.负责公司下发的文件、批示、规章制度的整理、归档 6.本部门工作计划进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档 7.负责召集部门会议，做好会议记录，并将会议记录整理，归类 8.负责部门内部资料的借阅管理 9.负责部门及物业管理文件的起草、发文工作，并监督、反馈执行情况 10.督促、检查物业资产管理工作 11.制订部门每月排班、值班和考勤表，并考核、监督执行 12.负责办理部门员工到岗、转岗、离职等手续 13.负责办理部门员工各种假事、加班、外出工作安排等事宜 14.负责员工工牌、考勤卡、进餐卡、生活补贴、生日礼品等的办理及发放 15.负责公司食堂管理 16.完成公司领导指派的其他工作任务 任职资格1.大专以上文化程度 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有较好的文字表达能力 4熟悉档案管理工作 5.具有良好的敬业精神和职业道德 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密 （对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）
体检科主任岗位职责 1、在院长领导下，全面负责体检科业务和行政管理工作。 2、负责制定体检科的管理流程、管理制度及方案；同时对体检质量进行把关，积极开拓市场，扩大市场份额。 3、负责制定体检科的薪酬体系和奖惩制度。 4、监督各种检查项目的安全及质量。 5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。 6、对下属进行绩效考核，提出奖、惩、升、降建议。 7、加强康健教育，提升群众的康健教育覆盖面。 8、完成医院另行规定的其它职责。 梅州铁炉桥医院2017年6月5日 体检科员工行为规范 为进一步加强体检科文明建设，规范体检行为，提高服务质量，营造调和的体检工作氛围，特制定职工行为规范。 一、仪表、仪容 1.自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人。 2.工作人员须佩戴胸卡上岗，胸卡佩戴要统一规范。 3.工作时间衣帽整齐，宜化淡妆，佩带饰物要合适，不染深色指甲；到肩和过肩的头发要束扎或盘起，不得披散。男职工不留长发、不蓄胡须。 二、工作行为 1.严格履行岗位职责、操作规程、工作流程。工作认真严格，杜绝类似事故、差错反复发生。
2.遵守劳动纪律，按时上、下班，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗；做到事前请假，事后销假，严格执行考勤制度。 3.保持良好精神状态，规范的坐姿和行姿；做到关门轻、走路轻、说话轻。 4.严以律己，宽以待人，尊崇同事。工作主动，密切合作。认真做好每一件事，力争把事做到最佳。 5.服从分配，不应有任何借口。可自荐未被发现的潜能和更适合自己的岗位。 6.微笑服务。恰当使用文明用语，即：“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。对因体检不合格导致情绪过激者，要耐烦解释，不与受检者发生争吵；不得向受检者暗示或收受钱物。 7.工作时间不谈论与工作无关的话题、不吃零食、不接打私人电话（手机处于震动状态）；禁止网上娱乐活动。 8.主动热情接待来访客人，认真回答客人提出的问题。如对相关事宜不清晰，应与有关科室联系，给客人浑圆答复。 9.工作中发生差错、受检员投诉或设备故障等问题，应马上报告相关负责人，以便及时解决。 10.按体检科规定使用空调，下班前注意检查用电设备的电源及水、电灯是否关闭。养成勤俭节约、爱护公物的良好习惯。 11.保持整齐、安静、空气清新，温湿度合适的工作环境，各类物品的摆放整齐有序，各种告示宣传牌放置规范，内容确凿，及时更换。 12.禁止在工作场所吸烟。 梅州铁炉桥医院2017年6月5日
物业公司岗位职责 一、经理岗位职责 认真贯彻执行公司经营方针、政策；制订本小区管理方案及实施细则；确定本小区年度工作总体计划和实施细则；负责本小区日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证本小区各项物业服务工作的有序开展。 1、实施对委托管理物业的验收和接管； 2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务； 3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施； 6、协助物业管理相关费用的收缴工作； 8、处理住户重大事项的投诉； 9、组织开展住户意见征询和调查活动； 10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作； 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理； 12、完成公司交办的其他工作。 二、安保岗位职责
1. 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生； 2. 在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力； 3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力； 4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域； 5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查； 6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫； 7. 宣传法制，协助做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向上级汇报，共同协助整改； 8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查； 9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向上级汇报（制止违章行为要先敬礼）；10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法； 11. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；
高校实训管理人员岗位职责 第一条实训管理员的岗位职责 1、在实训管理中心和所属二级学院（部）的领导下进行工作； 2、做好实训教学档案管理工作和日常安全防范工作； 3、根据实训通知单做好实验、实训前期准备工作，要求教师认真填写相关登记本； 4、做好实训仪器设备的管理维护工作，保证仪器完好，满足教学的正常需要； 5、参与实训室管理制度、仪器设备操作规程、学生实训守则等制度的制定； 6、做好实训数据、仪器设备的技术档案存档及保密工作，有权拒绝不遵守操作规程和不具备条件的人员使用有关仪器设备； 7、严格遵守学校关于实训教学、仪器设备管理的有关规章制度，负责实训项目耗材的领取； 8、负责实训室的日常管理、清洁卫生，做到经常保持实训场所、仪器设备的整洁，期末做好仪器设备的清查工作； 9、完成上级领导交办的其它工作，积极配合实训管理中心或主管部门的督导、检查和评比工作； 第二条实训教师岗位职责 1、在实训管理中心和所属二级学院（部）的领导下进行工作； 2、做好实训教学档案管理工作和日常安全防范工作； 3、根据实训通知单做好实验、实训前期准备工作，要求教师认
真填写相关登记本； 4、做好实训仪器设备的管理维护工作，保证仪器完好，满足教学的正常需要； 5、参与实训室管理制度、仪器设备操作规程、学生实训守则等制度的制定； 6、做好实训数据、仪器设备的技术档案存档及保密工作，有权拒绝不遵守操作规程和不具备条件的人员使用有关仪器设备； 7、严格遵守学校关于实训教学、仪器设备管理的有关规章制度，负责实训项目耗材的领取； 8、负责实训室的日常管理、清洁卫生，做到经常保持实训场所、仪器设备的整洁，期末做好仪器设备的清查工作； 9、完成上级领导交办的其它工作，积极配合实训管理中心或主管部门的督导、检查和评比工作； 10、实训教师需与任课教师一起指导所管实训室上课学生的实训。 第三条实训中心主任岗位职责 1、协助二级学院分管实训的副院长进行实训室的建设、管理工作，认真执行二级学院布置的各项实践教学任务； 2、负责安排、督促、检查二级学院各实训室的日常工作； 3、负责检查各实训室的设备设施的使用维护状况，审批实训室各耗材的采购计划及设备更新、增添计划，严格执行材料的进出账登记制度；
篇一：物业管理员岗位职责范文 物业管理员岗位职责范文 物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管理员，下面是企业管理网提供具体的物业管理员岗位职责范文，欢迎浏览。 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库
逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。 七、责任及其他： 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。
4.1.4实验室关键岗位的质量职责 4.141.实验室主任（由法定代表人或由其授权XXX担任） -----负责建立实验室管理体系，制定质量方针、质量目标，批准发布质量手册和程序文件；-----确定组织结构、岗位职责分工、权力委派； -----配备检测资源，保持和发展检测能力； -----批准或授权批准检测合同； -----建立实验室内部沟通机制，及时将客户和法定要求传达到所有员工； -----建立自我完善管理体系的机制，主持管理评审； -----承担检测活动中的民事法律责任； -----具有本实验室的最高决策权和否决权。 4.1.4. 2 技术主管（或技术管理层） -----全面负责技术运作和确保运作质量所需资源； -----组织技术类程序文件的编写和宣贯，并维护其有效性； -----负责实验室技术能力的确认和开展新项目的审批； -----负责检测方法的选择和确认，组织制定、审批作业指导书； ——组织重大合同的评审和管理分包工作； -----组织技术性不符合工作的处理并实施相应的纠正或预防措施； -----制定员工技术培训计划，并组织实施 -----负责设施和环境的控制； -----负责仪器设备和外部服务供应的控制； -----负责测量溯源性的控制； -----组织编制和批准抽样计划； -----负责检测物品的控制； -----负责技术记录的规范与管理； -----落实检测质量的保证措施，组织评定测量不确定度、能力验证和比对; -----组织制定检测报告格式，监控报告质量； 4.1.4.3 质量主管 -----组织质量手册和质量管理类程序文件的编写和宣贯，并维护其有效性； -----负责管理体系的有效运行； -----负责管理体系文件的管理； -----组织实施质量活动的记录和归档； -----组织管理性不符合工作的处理并实施相应的纠正或预防措施； -----制定服务客户的措施，组织投诉的处理； -----主持管理体系内部审核； ——参加管理评审，有权直接向实验室主任报告管理体系运行存在的问题; 4.1.4.4 检测室负责人 -----组织检测人员按标准或规程（规范）实施检测工作; ----跟踪检测标准更新动态，确保其现行有效； -----组织编制作业指导书、评定测量不确定度；
兰湾物业服务中心岗位职责 一、服务中心员工管理制度 1、严格遵守公司各项规章制度； 2、文明服务、礼貌待人，统一着装，树立良好形象； 3、爱岗敬业，规范作业，保质保量地完成本职工作； 4、遵守考勤制度，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不做与工作无关的事情； 5、团结互助，发生突发事件时发扬协作精神，相互配合完成任务； 7、爱护公共财产，不丢失、不损坏，不公物私用； 8、拾金不昧，遵纪守法，不聚众赌博。 9、用心服务、乐于助人，对需要帮助的业主、用户及时伸出援助之手。 二、物业服务中心经理岗位职责 1、全面负责本服务中心的日常管理工作； 2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标； 3、组织对相关目标的分解，督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质； 4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划； 5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划； 6、根据开发方开发进度，组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理； 7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件；审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书； 8、做好与客户沟通工作，定期拜访客户，听取客户意见，协助政府相关部门成立小区业主委员会，并与之保持良好互动关系； 9、制定本服务中心的创优保优计划；组织本服务中心相关人员实施创优保优计划； 10、开源节流，挖掘小区经营潜力，提高小区主营与其它经营收入，组织进行节能降耗，控制经营成本； 11、推动服务中心团队建设，关心下属，解决下属提出的具体困难和需要。定期组织服务中心岗位技能或管理培训，提高服务中心整体服务能力，对本服务中心主管以上职员进行入职指引。 12、定期组织服务中心内部检查，督促下属部门及时整改有关问题，不断提高服务中心服务能力； 13、负责服务中心内部制度建设，组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度； 14、制定小区各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检查，规避各种经营风险； 15、负责审核本服务中心员工考勤，按权限规定批准本服务中心职员的请假； 16、积极推动社区文化活动的开展。
实验室组长岗位职责 一、负责实验组日常管理工作 1.负责制定、修订本组标准化操作流程（SOP），要求本组人员按照各项标准化流程进行实验。 2.按照检验所质量考核细则完成各项质量考核指标。 3.遵循质量管理体系，做好分析前、分析中、分析后的质量控制工作。 4.做好日常的质量控制记录，做好失控原因分析，提出改正措施，每周汇总质量控制情况并向副主任汇报。 5.负责并完成室间质量评价，以严谨、科学的态度和方法争取满分通过本组室间质量评价，进行分析总结，并向检验所回报结果。 6.对于存在质量疑问或遭到投诉的标本，认真进行复查、记录及分析。 7.对未取得资质证书的员工所作实验结果进行严格审核并签字。 二、负责实验组内部管理 1.每月组织本组人员进行理论学习并提交学习报告，积极参加检验所培训。 2.负责安排本组人员完成各项工作，并完成月底工作量的统计。 3.负责做好组员纪律管理，杜绝串岗、私自调岗、玩游戏等。 4.配合行政完成本组考勤，奖惩，调动等行政工作。 5.配合主任进行新项目的学习与开展。 6.严格按照SOP文件指导新员工岗前技能培训，并进行考核。 7.对于组员轮岗给予配合。 三、全面负责实验组检验耗材及仪器的管理 1.负责本组试剂、耗材的使用量登记，配合库房盘库、核库等，及时按照采购流程申报采购，杜绝试剂断货现象的发生。 2.对本组仪器、设备做好日常维护与保养，并做好记录，保证仪器处于良好的工作状态。 四、负责实验组信息管理 1.严格按照合作单位的信息要求，核准报告单。 2.保管好检验标本的交接单，申请单等原始记录。 3.做好与登记室标本移交工作。
4.月工作量统计应与软件及财务统计数据相符。 5.保证信息畅通，合理使用OA，对异常情况及时上报。 五、安全卫生管理 1.负责本组卫生区域的清洁，做到台面、地面、设备无尘，无污迹。 2.根据实验要求做好紫外线的消毒工作并记录。 3.工服和拖鞋至少每周清洗一次。 4.医疗垃圾按程序做好分类管理，定点存放，每日清理。 5.杜绝外来人员进入实验区。 6.实验结束后做好电脑，水，电，门，窗，空调的检查关闭。
物业公司各岗位职责 一、总经理岗位职责 1、决定公司经营管理计划和投资方案; 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 4、制订公司增加或减少注册资本的方案; 5、拟订公司合并、分立的方案; 6、决定公司内部管理机构的设置; 7、聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人; 8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬; 9、制定公司的基本制度; 10、其他高层管理事务。 二、经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策及上及各部门的各项指示，努力经营好物业公司； 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益； 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求； 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象； 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核； 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决； 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件； 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境； 三、副经理岗位职责： 1、对本部门工作全权负责； 2、制订本部门工作目标和实施计划； 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作； 4、负责公司的小车管理，安排及调配工作； 5、负责公司来宾的接待与安排； 6、负责下级的培训工作； 7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度； 8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示； 9、负责对供货商的寻找、审核和谈判； 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告； 11、负责与政府职能部门的关系协调； 12、完成主管领导安排的其他工作； 四、物业管理处各岗位职责 一）物业管理处主任岗位职责 1、组织制定部门的各项管理制度，负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行； 2、全面负责管理处日常管理工作，保证工作推进的效果；
XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理，推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实； 2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系； 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作；
4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作，合理选择商业类型和业态，提升小区整体形象； 2、负责商铺的租赁管理工作，保持物业与业主之间的经营联系； 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系，处理小区外围商业的种类问题； 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动； 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作； 6、根据政府相关规定，负责商铺的日常管理，以及装修监管和消防防范等工作； 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动，为物业公司的经营决策提供数据支撑；
目录 一、物业公司总经理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 二、物业总经理助理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 三、项目经理岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 四、综合部工作职责.............................................................错误!未定义书签。 五、行政文员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 六、物业管理员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 七、前台接待岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 八、工程维修部主管岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 九、工程技术员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十、弱电技术人员岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 十一、弱电技术人员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 十二、岗位职责维修工..........................................................错误!未定义书签。 十三、公共秩序维护部主管岗位职责.......................................错误!未定义书签。 十四、维护班长岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十五、维护员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十六、巡逻岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十七、道口岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十八、消防责任人职责..........................................................错误!未定义书签。 十九、义务消防队员职责.......................................................错误!未定义书签。 二十、消防中心值班员岗位职责 .............................................错误!未定义书签。 二十一、保洁班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十二、保洁员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 二十三、绿化班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十四、绿化养护人员职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十五、财务经理岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十六、财务会计岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十七、财务出纳岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十八、财务收费员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 一、物业公司总经理岗位职责 １、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 ２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 ３、负责检查、监督各项制度的执行情况。 ４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工