俄罗斯金融工业集团在中俄经贸合作中的地
位和作用
曹英华
(辽宁大学外国语学院，辽宁辽阳111000)
摘要：俄罗斯经济转轨催生了金融工业集团，它在引发负面效应的同时也支撑着转型经济的发展，对其整治与引导的结果强化了其常规民族资本的特征。鉴于金融工业集团在俄国民经济构架中的作用及其所代表现代经济发展趋向的现实，选取其良性进化的一面，联系国际贸易合作载体的主流趋势，着眼于中俄商贸的可持续发展，俄金融工业集团将在未来中俄经贸合作中发挥主体和不可替代的作用，在加深对其进行研究的同时，应强化与其多领域的合作。
关键词：金融工业集团；俄罗斯；中国；经济贸易
中图分类号：F835.123；F755.122 文献标志码：A 文章编号：
1008-0961(2010)01-0015-04
作者简介：曹英华(1966-)，男，辽宁张武人，副教授，博士，主要从事转型经济与俄罗斯经济研究。
随着时间的推移，中俄双边经贸合作在遭遇问题的同时，也取得了积极的成效——合作领域不断扩大和深入、交易秩序逐渐规范、合作方式在保持多元化的同时层次不断提高。其中，以双方有实力的集团或跨国公司为载体合作的份额逐渐增加，这既符合国际贸易合作的主流趋势，也是中俄经贸合作必然和有效之举。
俄罗斯有实力的集团既包括2007年以来组建的“国家公司”，也包括自转型以来对经济恢复发展起到稳定和推动作用，同时引起经济社会不安定、政治腐败等负面效应的金融工业集团。
一、俄罗斯金融工业集团作为合作载体的潜质——可能性
上世纪90年代苏联解体后，俄罗斯依照“华盛顿共识”的理论设计，启动了以“私有化、自由化和稳定化”为主体方案的激进转轨进程。各加盟共和国政治上的独立切断了多年计划经济体制下所形成的地区间、部门间和企业间的分工协作关系，俄罗斯继承下来的军工、能源和农工综合体间的各种联系亦被破坏。社会生产链条的断裂使社会投资减少、生产下降，正常的市场需求无法满足，社会动荡加剧。同时，随着经济对外开放程度的提高，俄罗斯本已缺乏竞争力的经济体系无法应对全球化的挑战。为摆脱这种两难困境，俄罗斯政府决定效仿发达国家跨国公司组建和运营的基本模式，试图融合国内的金融和工业资本组建金融工业集团，实现对现有经济的重新设置和改造，力争在较短的时间内重构微观经济体系，完成市场经济基础设施的建设，以更新俄罗斯工业的科技和出口潜力，提高生产竞争力和效率[1]。除经济因素外，由政府牵头组建金融工业集团的政治目的在于形成一个政府可以倚重的资产阶级阶层(集团)[2]，从而阻止转轨进程的逆转。由此可见，跨部门、跨行业及跨区域的金融工业集团的组建承载了政府的良好意愿。政府试图使其生成与成长带有规范和法制化的印记，因此从1993年12月到1996年12月先后通过了2个联邦法律、5个法令和11个政府决议和指令，相关文件对金融工业集团的概念、组建程序、管理结构、对内对外经营领域等问题做了明确的法律规定。
俄罗斯独特的政治、经济、文化背景及复杂的转轨环境，使金融工业集团的产生与运行偏离了政府的初衷，引发了诸多的负面效应，一度成为俘虏政府、控
制俄罗斯政治、经济局势的主导力量，成为社会诟病的对象。1998年的金融危机削弱了金融工业集团的力量，使其被迫进入调整与规范阶段。普京在其总统任期内，一方面支持合法金融工业集团的经营活动，一方面分阶段地对扰乱国家经济秩序和试图干政的金融工业集团进行了整治[3]。虽然金融工业集团与经济转型互动的前景尚不十分明确，但“国家资本主义”发展模式的确立及2007年以来“国家公司”的组建既可以整合金融工业集团中的积极能量，也是对其行为的一种纠偏。其常规民族资本的功能与特性无疑会更加明显，并在一定程度上成为俄罗斯经济参与全球竞争的主要载体。
随着俄罗斯金融工业集团的良性发展，出现了与其合作的可能性，这不但体现在其质的演变上，更体现在其量的变化上。
(一)对金融工业集团量的考查
金融工业集团的量包括数量和能量：数量既指正式和非正式集团的总量，也指其整合的企业总数；能量是指所吸纳的就业人数和产出的比重以及在对外经济交往中所处的地位及所起的作用。
俄罗斯第一个金融工业集团于1993年注册成立，第一个独联体内跨国金融工业集团于1995年出现，到2001年3月共正式注册88个金融工业集团，其中15个为跨国集团。它们共整合了1 491个企业，注册资金39亿卢布，吸纳就业350多万人，其总产值占国内生产总值的15%，其接受考查的各种指标均呈上升趋势(见表1)。
表1 俄罗斯正式金融工业集团数量的变化
资料来源：茨维特科夫：《俄罗斯金融工业集团的形成和发展》，《俄罗斯中亚东欧市场》，2004年，第7期。
和正式金融工业集团共同支撑俄罗斯经济发展的，还有无法完全统计的非正式集团，它们所控制的资源并不少于正式集团。
排除国际市场动荡的因素，考查金融工业集团的运行与俄罗斯对外贸易间的关系发现，俄罗斯对外贸易所经历的滑坡期(1991—1992)、回升期(1993—1997)、危机期(1998—1999)及复苏期(2000年至今)与金融工业集团的组建、调整、整治及有序发展存在着很强的关联性。这表明，金融工业集团虽未完全垄断俄罗斯对外贸易，但已成为对外贸易发展的主导力量，其中跨国性集团的作用更大。
(二)金融工业集团的区域分布
俄罗斯组建金融工业集团的目的之一，是恢复被转型所中断的生产与销售网络，以地区和行业为基点解决区域发展失衡、资金短缺等问题，带动地区和部门的基础设施建设，增加就业，同时以规模经济节约国内交易成本从而提升国际竞争力。这样，金融工业集团按所分布的地理范围和活动区域，就可分为区域、全国和跨国性集团(见表2)。近年来，随着国内外利好环境的持续，金融工业集团的区域整合能力、产业聚合能力及跨国竞争力不断提高，尤其是跨国性的金融工业集团成为国际经济合作领域不可忽视的力量。
表2 俄金融工业集团区域分布情况 (单位：个)
资料来源：ЦветковВΑ.Финансово-промышленныегруппы：накопленныйопытитеденцииразвития.Экономист，2004，№3.
(三)金融工业集团的行业分布
金融工业集团顾名思义，就是金融资本与工业资本的联合。以事实上的金融工业集团为例，一种是生产经营行为集中在自然垄断行业，如石油、天然气、机器制造，作为生产的实体部门需要寻求银行资金以支撑生产行为；另一种是以银行等金融机构为主体，其资金同样在寻求可以产生收益的领域。虽然对非正式金融工业集团的统计难度较大，但其主要分布于工业生产领域，并且也对GDP产生了相当份额的贡献率。总之，金融工业集团几乎涵盖了俄罗斯主要的金融、实体部门(见图1)。
不考虑运行的绩效，仅考查以上几个指标就可以发现，金融工业集团对俄国民经济领域有着较高的覆盖率。这在一定程度上意味着，俄经济无法脱离金融工业集团，中国欲与俄开展合作就无法避开这一组织形式。
二、俄罗斯金融工业集团作为合作载体的理论解释——必然性
此番中俄经贸合作的背景，一是两国自上世纪八九十年代相继启动的经济转轨，二是经济全球化和区域经济一体化的不断深入，三是两国的发展程度均与发达国家存在着较大的差距。前者催生了各自国内积极拓展市场、追求在生产和服
务过程中要赢得市场化的经济利益，以增加自身和社会财富、推动本国乃至世界经济增长，且规模与类型不一的企业；中者在为转型国家企业发展提供机遇与挑战的同时，必然会与其形成一种互动的效应；后者要求双方开展互补性的合作，加快发展、提高各自的实力。这意味着，在新的历史条件下，中俄经贸合作的载体会相应地发生变化，从而主动或被动地适应经贸合作的国际主流趋势。
国际经贸合作的主流趋势之一，就是以跨国公司为载体的多元化合作。跨国公司在国际贸易中主导性作用的发挥始于二战后，盛行于1970年代，并在1990年代后期达到前所未有的水平。1999年全球跨国公司数量为59 902家，2004
年为7万家。同样引起人们关注的，还有发展中国家跨国公司的发展，1993年其数量为2 700家，1996年则达到7 932家。各类跨国公司正以庞大的规模和雄厚的实力，主导着世界经济发展的方向与进程。
经济学界对跨国公司的理论研究大致以1980年代为界分为前后两个阶段。在前一阶段的研究中，1960年美国学者海默(S.Hymer)在其《国内企业的国际化经营：对外直接投资的研究》中，通过对美国跨国公司的实证分析，以市场不完全作为理论基础，对跨国公司的分析借用产业组织理论的垄断原理，形成了垄断优势理论。该理论认为，一国和国际市场的不完全竞争导致了跨国企业在国内垄断优势的形成，并通过对外直接投资来利用自身优势。1996年美国经济学家维农(R.Vernon)在其论文《产品周期中的国际投资和国际贸易》中，提出产品生命周期理论，将企业的垄断优势与区位优势相结合，以解释国际贸易和国际投资的运行。1976年英国学者巴克利(P.JBuckley)和卡森(M.Casson)在其合著《跨国公司的未来》中，系统地提出了内部化优势理论。1977年英国瑞丁大学教授邓宁(J.H.Dunning)提出了国际生产折衷理论，认为有三项优势，即所有权特定优势、内部化特定优势和区位特定优势决定了跨国公司对外投资的动因和条件。此阶段，对跨国公司的研究集中于其“经济力”，即这一特定企业组织存在的意义在于占有更大的市场份额、实现资本增值、追求经济利益最大化。1980年代后，即对跨国公司的后一阶段研究，开始指向其“社会力”。以哈佛大学教授迈克尔·彼特(E.Porter)创立的竞争理论为代表，认为要研究企业在新的使命和多元目标下，赢得社会赞誉的能力，与社会协同一致、与环境和谐共生的能力，并解释跨国公司社会和环境目标竞争战略与行为的理论体系[4]。
中俄两国的社会经济转型，为各类型企业的发展创造了一个良好的内部制度环境，经济全球化又为具有跨国倾向和能力的企业参与全球竞争提供了更大的空间。但有一点是清楚的，就是脱胎于计划经济体制的转型国家的跨国公司还是更多地追求“经济力”，这是其自身发展和进行对外合作过程中无法逾越的阶段。中俄以跨国企业为载体开展合作的方式与途径，可以在传统的跨国公司研究中得到理论上的解释和支持。
三、俄罗斯金融工业集团作为合作载体的成就——现实性
国际贸易实践中，任何载体、类型双边合作的开展与持续，既需要制度与规范的保障，更需要双方可以互通有无的物质基础。
(一)中俄以金融工业集团为合作载体的封闭现实
中国具有跨国倾向和能力的企业，既有“中”字头的国有公司，也有大批民营和合资公司，其经营范围主要以贸易型和资源型为主、以生产型和科技型为辅[5]。相应地，俄罗斯跨国性质的企业则主要以国家公司和金融工业集团为主，但其分布的领域较广，既有资源、贸易型，也有生产和科技研发型。只要生长环境适宜，俄各类型跨国企业势必会进入一个相对高涨的发展阶段。
中俄两国间包括以俄罗斯金融工业集团为媒介的经贸合作，不论从哪一个角度观察都存在着相当的潜力。
在合作一方的中国，经过30年的改革开放，经济抵御各种风险的能力日益增强、国际竞争力逐渐提高。这体现在：有充裕的劳动力资源，教育的普及与发展，促使熟练劳动力的比例逐年提高；存在着巨大和尚未开发的市场，消费能力巨大；中国以轻工、消费类电子产品及部分高端机电产品为主的制造业，不但成为国际分工与生产的重要组成部分，而且具备了一定的竞争力；高达70%的对外贸易依存度，表明参与全球经济循环的能力与决心。但资源短缺、科技实力整体水平较低、工业体系发展不均衡等不利因素，制约着中国经济的可持续发展和社会进步，而这又是在封闭条件下很难解决或难度较大的问题。
在合作一方的俄罗斯，近十年来，转轨方向及措施的调整与利好国际市场共同作用，使其保持着良好的经济发展态势——政府财政收支多年盈余、黄金外汇储备增加、固定资本投资提高、居民消费水平上升等。除此之外，俄罗斯还保有
相对稳定的国际竞争资源：完善的基础教育体系和高端的高等教育水平，其终端市场化的完成将演化成巨大的生产力；工业体系，尤其是军工、重工和化工体系完备，具有较强的国际竞争力；以航空航天、电子为龙头的高科技领域一直处于世界前列；得天独厚的自然资源使其成为少有的无须资源进口的大国。虽然如此，劳动力与资金短缺、市场缺乏规范等问题同样制约着俄罗斯社会经济的发展。
(二)中俄以金融工业集团为合作载体的基本类型
从相关的分析可以看出，中俄在资源禀赋、市场结构上的差异决定了双边合作的方式和领域是多元的，而金融工业集团的参与不但可以提升合作的层次，而且可以深化合作的领域。
中俄传统的合作方式是互补共赢，这可以体现在边境贸易、民间贸易上，也可以借助跨国集团完成。俄罗斯金融工业集团广布于国防、冶金、船舶制造、燃料动力、能源等国家支柱产业，并在俄国内形成了一定程度的垄断。中国在这些领域的发展水平相对较低，中俄在这些领域开展合作，金融工业集团无疑是最好的载体。
中俄在优先发展互补型产业间贸易合作的同时，产业内贸易的开展也具备了一定的条件。近年来，机电产品、汽车产品贸易的开展表明此类型合作方式是有前景的。至于借助金融工业集团开展在高新技术、金融等领域的垂直型或水平型合作，不但可以节约交易成本，还可以延伸相关的产业链条以降低双方的研发生产成本[6]。
(三)中俄以金融工业集团为合作载体的成效
对以金融工业集团为载体合作问题的探讨，并没有只停留在理论层面上，中俄双方都在进行积极和有意义的实践探索，并取得了一定的成效。
2007年11月，中国工商银行莫斯科子银行开业。该分行在莫斯科的注册资金为10亿卢布，折合4 000多万美元，是截至目前中资银行在俄罗斯的最大一笔投资。该金融机构的运营，不但可以极大地缓解中俄之间的经贸往来客户、跨国企业、金融机构和个人客户全功能银行服务短缺的局面，而且还可以有效地整合金融资源，实现两国金融互动、优势互补，提升经贸合作水平。2008年2月，俄罗斯第二大银行俄罗斯对外贸易银行落户上海，开始进入中国银行服务市场[7]。
2009年4月，作为政府间的战略合作项目，中俄石油领域合作政府间协议签署生效，标志着两国能源合作进入新的阶段。双方参与并实施此项“贷款换石油”(资产换能源)战略协议的，包括中国石油天然气集团、俄罗斯石油公司及俄罗斯石油管道公司等实力雄厚的跨国金融工业集团，足显俄金融工业集团在双边高端合作中的地位与作用[8]。
除金融领域外，双方在生产和制造行业的合作也同时展开。2008年，俄罗斯东华投资集团出资4 000万美元并购黑龙江省牡丹江水泥集团有限责任公司，此举标志着俄罗斯企业首次在我国并购建材企业。受制造业能力和营销手段的制约，中国包括汽车制造、组装的企业目前还无法在俄罗斯市场上同其他国家的企业同台竞争，但力帆和吉利这两家汽车公司即使在金融危机下仍与俄罗斯罗里夫公司保持着密切的合作关系[9]。
四、结论
俄罗斯金融工业集团的组建承载了转型时期国家的政治经济重任，转型环境的扭曲又使其一度引发了诸多的负面效应。普京时代借助整治改造、资产稀释等措施，使其逐渐转向常规民族资本，但其对经济的覆盖率和作用并未降低。随着全球竞争的加剧，这一特殊企业组织的作用会更大。2007年，俄罗斯又组建
了“国家公司”，以加强经济集权、推动重要行业发展、提高国家竞争力。这样一来，维持并深化中俄经贸合作必须对具有跨国、垄断性质的金融工业集团及“国家公司”的(经济、法律)性质、分布领域及其经营战略进行研究，以实现中俄经贸合作载体稳定化、层次国际化及收效最大化。
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[责任编辑：王超]
《西伯利亚研究》2010年第1期
人机工程学在工业设计中的重要性解析 摘要：近年来，工业设计核心思想已经逐渐从形式美转变成以人为本思想，突破了既有的功能主义思想约束，所以工业设计的切入点也从物转变成了人，设计的目标也以人为主要目标。由此可见，工业设计属于综合性规划活动，有效融合了技术和艺术，不仅会受到环境与社会形态的影响，也与文化观念和经济等存在紧密的联系，所以说，工业设计统一了功能与形式、技术与艺术。而工业设计以人为中心的思想与人机工程学存在一定的共通性，特别是在人机工程学发展成独立学科以后，不管设备先进性如何，都一定要和操作人员能力保持一致，只有这样才能够发挥其自身功用。基于此，文章将人机工程学作为重要研究对象，阐述其在工业设计中的重要性，希望有所帮助。 关键词：人机工程学；工业设计；重要性；解读 1人机工程学和工业设计关系阐释 在基本思想和工作内容方面，人机工程学与工业设计之间存在诸多相似之处，是对人和物之间关系进行研究的学科。人机工程学应用系统工程的观点，从系统的高度，将人、机、环境看成是一个相互作用、相互依存的系统。将使用“物”的人和所设计的“物”以及人与“物”所共处的环境作为一个系统来研究。其中，人机工程学最基本的理论就是保证产品的设计与人生理因素、心理因素相适应。而工业设计则是为人们提供使用服务且创新产品类型的过程，同样将人作为核心[1]。当前工业设计的核心内容是产品设计，每一件为人设计的产品都离不开创新，也离不开人机工程学。工业设计师们，作为人机工程学的应
用者，在产品设计活动中，为了使产品达到使用操作更加安全、高效和舒适，一直在做着大量的努力。由此可见，所有的工业产品在设计方面都要将人的因素融入其中。而在工业设计中引入人机工程学并应用，能够对工业领域的可持续发展与产品优质效果产生直接的影响。从而更好地设计出综合考虑人、经济、技术与社会多方面需求的优质产品。目前阶段，在科学技术进步与发展的背景下，企业之间的产品质量差异逐渐突显出来，而工业设计中尤其是实用外观专利也逐渐成为不可替代的知识产权。其中，产品不仅仅是要与功能以及美学方面的要求相适应，同样也要与使用者舒适需求以及安全需求相满足，达到环境保护的基本要求。在这种情况下，在人、机与环境三者之间寻求最为理想的匹配关系，在工业产品中深入探索设计理念、手段和方法逐渐发展成为产品品质与国际水平相互比肩的重要路径，而这同样也是现代工业设计工作关注的重点。 2工业设计中应用人机工程学的重要作用 从本质上来讲，人机工程学学科指的就是人体科学与环境科学向工程科学的有效渗透与交融。其中，人机工程学的研究内容及其应用于工业设计中的重要作用集中表现在以下三个方面： 2.1工业设计使用对象能够获取必要的人体尺度参数 历史上追朔到2000多年以前，人们开始对人体尺度感兴趣，从而发现了人体各部分之间的关系。文艺复兴时期，艺术家达?芬奇绘制出了著名的人体比例图。在人机工程学中，产品的设计重点一般都在使用者方面。在人机工程学研究的过程中，使得工业设计可以更好地
2016年俄罗斯经济金融运行情况及发展预期 编者按：受国际大宗商品价格暴跌、西方国家经济制裁等因素影响，俄罗斯经济在2014-2015年陷入危机。2016年，随着国际社会对俄罗斯的政治、经济压力有所减轻，石油价格回升，俄罗斯经济稳步走向复苏，多项经济金融指标回暖。人民银行呼和浩特中心支行对2016年俄罗斯经济金融运行情况及未来发展预期进行整理，现上报，供参考。 一、2016年经济金融运行情况 （一）GDP降幅收窄，经济下行压力缓解。据俄罗斯联邦统计局使用现价核算，2016年俄罗斯国内生产总值为858806亿卢布（约折合13812亿美元）。2016年前三季度GDP同比增速分别为-1.2%、-0.5%、-0.4%，较2015年降幅（GDP同比增速-3.7%）明显趋缓。俄罗斯总统普京在2016年12月发表的年度国情咨文中提到，2016年国内生产总值同比约下降0.2%，实体经济下滑已经停止，增长迹象初步显现。 （二）对外贸易总额下降，出口降幅较大。2016年1-11月，俄罗斯外贸进出口总额4217亿美元，同比下降13.6%。其中出口2495亿美元，下降20.2%，进口1722亿美元，下降1.9%。贸易顺差772亿美元，缩减43.7%。而中俄进出口贸易额同比增长2.2%，达到695.25亿美元（2016年内蒙古自治区对俄罗斯进出
口183.2亿元人民币，较上年同期增长10%，其中，出口41.3亿元，增长8.7%，进口141.9亿元，增长10.3%）。2016年1-11月，俄罗斯石油出口总额663.8亿美元，同比减少20.3%；天然气出口总额273亿美元，同比减少27.33%，金属制品、机电产品出口也有不同幅度下降。但石油、天然气出口总量较去年同期均有增长。小麦出口同比增长25.8%，使俄罗斯2016年首次成为全球小麦市场最大供应商。 （三）外汇储备充足，卢布汇率走强。截至2016年末，俄罗斯国际储备达3777.4亿美元，较上年同期增加2.5%，其中外汇储备3175.5亿美元，较上年同期减少0.7%。2016年12月美元兑卢布月度平均价格为1：62.18，较2016年1月升值18.5%。受此影响，截至2016年12月末，居民卢布存款313190亿卢布，同比增长12.7%；外币存款177045亿卢布，同比下降5.5%。 （四）基准利率下调，货币供给稳定增长。2016年6月和9月，俄罗斯央行两度降息，将基准利率从11%下调至10%。2017年2月3日，俄央行维持基准利率10%的水平不变。2016年广义货币供应量（M2）为358092亿卢布，较2015年增加11.5%；基础货币118827亿卢布，较2015年增加7.6%。 （五）财政赤字有所扩大，暂不存在债务风险。2016年俄罗斯联邦政府财政收入134595亿卢布，同比降低0.14%，财政支出164268亿卢布，同比增加5.23%，财政赤字29673亿卢布（约合495亿美元），为2015年的1.52倍，约占2016年GDP
导游人员在旅游业中的地位和作用 导游员在旅游业中的地位也越来越重要。导游员也就成了旅游业中最积极最有代表性的从业人员。 导游员在旅游业中的作用，有着丰富的内涵。首先表现为经济意义。因为旅游业是经济产业，导游员的工作，可以实现旅游产品的生产与销售，可使旅游资源转化为财富。但旅游业又是一项特殊的经济产业，旅游是一种以文化为主，带有经济属性和政治色彩的综合社会现象。导游员在旅游业中的作用又表现为其文化和审美意义。通过导游的服务，旅游者可在旅游活动中增长知识，陶冶情操，获得审美享受。同时，由于旅游活动带有一定的政治色彩，导游员的作用，还表现为政治意义。导游员在来自不同国家的外国游客面前，代表着祖国，通过导游员的服务工作，可以让世界各国的游客体验和感受社会主义国家的精神风貌。 尽管旅游有其经济性、文化性和政治色彩，人们外出旅游，是出于不同的动机,但究其本质，旅游活动主要是为了满足人的精神需求，满足人们对自然美、艺术美、生活美的欣赏和享受。正如著名美学家王朝闻先生所说：人们旅游的目的不是有力无处使，有钱无处花，而是为了丰富自己的精神生活。因此，旅游活动从本质上说，是一种以审美为突出特征的消闲活动，是综合性的审美实践。正因为如此，从旅游的本质属性出发，正确认识导游员在旅游审美活动中的地位，认真探讨其在旅游者综合审美实践中的作用和探究如何有效发挥其作用，有着特殊的意义。 一、导游在旅游审美活动中的地位 旅游是一种综合性审美实践活动，在大众化、社会化的现代旅游中，尤其是团队旅游中，导游员在旅游者的旅游审美活动中的地位，越发显得重要，归纳起来，主要体现在三个方面。 1、旅游者旅游审美中直接的审美对象 旅游者外出旅游时，最先和全程自始至终接触的是导游员。旅游者从一接触到导游员开始，到旅游活动结束，都会对导游员从生理的角度（男女）、心理的角度（喜怒）、审美的角度（美丑）和伦理的角度（善恶）等进行全方位的审视。由于旅游活动是一种综合的审美实践，导游员在旅游者旅游活动中又处于一种特殊的地位，旅游者自觉不自觉的会对导游员产生审美需求，要求导游员要从外表到内心都给人一种美的感觉，每一位旅游者都愿意在自己的路途中，有一位美的使者陪伴自己度过一段美好的时光。因此，在旅游者的旅游审美活动中，导游员自然就成为旅游者旅游审美活动中直接的审美对象。 2、旅游审美信息的传递者 旅游者在旅游审美活动中，由于个性差异（素质、阅历、能力）、文化差异（不同的文化板块、不同的文化圈）和语言障碍等因素的存在，对同一旅游审美观照物――景观，在旅游审美感受上会有很大的差异。一个来自异国他乡的旅游者，当他一踏上异国他乡的土地，便不期而然地进入一场异质文化的精细而无声的碰撞；眼前的一切都是陌生的，新奇的，有可理解的，也有不可理解的。一般的说，异质文化既能满足人们的猎奇之心，又会带来莫名其妙的陌生感，甚至会把人引入一种懵懵懂懂、不知所云、手足无措的尴尬境地。所以，旅游者在旅游活动中，由于旅游景观具有多样性的特点，旅游者在较短的时间内从事旅游这种
2016年俄罗斯可再生能源发展状况 俄罗斯能源概况 2016年，俄罗斯一次能源消费量为6.74亿吨标准油，其中天然气占52.2%、石油占22.0%、煤炭占13.0%、核能占6.6%，可再生能源占6.3%。可再生能源以水电为主，当年水电发电量为1866亿千瓦时，比上年增加了9.5%。 2016年俄罗斯一次能源消费结构1 主要政策措施 俄罗斯联邦能源部是联邦政府机构，负责能源领域的公共政策和法律法规的制定和实施，包括电力、石油、天然气、煤炭和可再生能源。 作为传统化石能源生产和出口大国，为了实现经济可持续发展，俄罗斯需要进行经济结构的调整，其中关键就是能源发展战略必须从传统模式向可再生能源转变，逐步减少对传统石油、天然气的依赖。因此在发展可再生能源以替代化石能源已经成为全球共识的大背景下，俄罗斯能源政策也在开始转变。 2013年6月，俄罗斯能源部通过了“在电力市场推广可再生能源的机制”449号法令。通过每年一次的招标确定发电容量补贴合同。只有容量不小于5兆瓦风电、光伏和容量不大于25兆瓦的小水电有资格参加。投资成本最低的项目中标。中标的项目可获得15年的电力容量补贴。一旦发电厂不能满足事先协议的发电能力，则其发电能力补贴就会相应降低。同时投标项目还必须满足本地化率要求。 1BP，世界能源统计2017，2017-6-14
通过招标产生的项目需要签署“供电协议”，协议规定了可再生能源电力价格和期限。449号法令和联邦电力法32条都规定要优先购买可再生能源电力。 在2013年9月的第一次全国可再生能源项目招标中，有39个项目中标。中标项目公司将在2014-2017年建设1100兆瓦风电和710兆瓦太阳能项目。2014年6月举行了第二次招标，中标公司将在2015-2018年建设57个、共567兆瓦的可再生能源项目。其中包括53个太阳能项目、共496兆瓦，1个风电项目、51兆瓦，三个小水电项目、共20兆瓦。太阳能在中标项目中占有主导地位。这是因为风电受到50%以上本地化率的约束较强，而太阳能部分实现了本地化生产。 2015年3月，俄罗斯总理梅德韦杰夫签署了俄罗斯电力法修订案，旨在刺激全国电力市场中的可再生能源销售。新措施适用于各类可再生能源，包括沼气、生物质能、填埋气、太阳能、风能以及小水电。修订案指出，可再生能源电价将由俄罗斯各地区的监管机构采用新方法制定。 2015年7月，俄罗斯政府颁布第1472号法令，提高了对风电和小水电项目的补贴额度，降低了2016-2018年风电项目的国产化率，同时将风电项目的实施期限延长到2024年。2015年11月颁布的2279号法令，规定2015年及以后投标的可再生能源项目的最大资本支出额按照2015年11月的卢布汇率进行调整。 2015年夏季，由于卢布大幅下滑，预定的两轮清洁能源招标计划被迫延期。2015年12月俄罗斯启动了第三轮清洁能源招标计划。此次清洁能源项目招标将在2016-2019年间建设，共计365兆瓦，包括280兆瓦太阳能项目，25兆瓦风电项目以及49.8兆瓦的两个水电项目。 2016年6月，在俄罗斯的第四次可再生能源招标中，俄罗斯国有核电公司Rosatom 成为唯一投标者，并中标610兆瓦风电项目（2018年150兆瓦，2019年200兆瓦，2020年260兆瓦），总投资额约为13亿美元。俄罗斯经济形势下滑、严格的本地化率要求和项目补贴的减少是影响投资者积极性的主要因素。 市场和产业发展 （1）水电 水电在前苏联时期便得到重视并一直发展至今。俄罗斯水电装机容量在世界上排名第五，位于中国、巴西、美国和加拿大之后。2016年，俄罗斯已投入运行的水电装机容量为5171万千瓦，水电占总发电量的17.2%。
工业设计对企业的意义 设计是人类为了实现某种特定的目的而进行的创造性活动，它包含于一切人造物品的形成过程当中。随着生产力的发展，市场上提供的产品极大丰富，而产品同质化导致竞争日益激烈，很多企业因此濒临困境，甚至陷入价格战的泥沼。那么在这样的市场条件下如何能够拉开产品差别，创造高附加值呢？工业设计就是这座引路灯塔。企业为摆脱其他同类产品的市场挤压，建立自身产品独特生命力而导入工业设计。优良的工业设计能够催生新的市场，促进市场细分，引导消费需求。 在产品供大于求的市场条件下，消费者有了更广的选择范围，消费需求也就日趋个性化，情感化。消费需求结构中生理需求的主导地位日益为心理需求所取代，消费者在注重产品质量的同时更加注重情感的愉悦和满足。 对生活的设想和规划往往需要通过某种具体的产品来实现。产品要引起消费者的心理认同，就必须在设计上下功夫。一个好的产品仅富于美感的造型是不够的，需要针对目标消费者的心理特点和消费趋势采用相应的设计。要充分考虑到消费者对产品整体概念的认知，对产品功能和特制个性的需求，设计出来的产品不仅要款式新颖，而且要能充分满足消费者的匮乏心理、好奇心理、潜愉心理和求实心理，使消费者在享受产品的全过程更舒适、安全、方便、省力，操作界面更富人性化、更友好，给用户最好的使用体验。工业设计的原动力就在于人们对和谐(企业追求产品在技术、文化、形象、人因、成本等方面的统一)的不懈追求。 工业设计在企业中的地位和作用： 设计是企业与市场的桥梁：一方面将生产和技术转化为适合市场需求的产品，一方面将市场信息反馈到企业促进企业的发展。 设计是产品增值的手段：对企业的最大作用是提高产品的附加价值。这种附加的价值不是有形物质存在，更多表现在无形之中。外观、产品形象等 设计是企业的一项重要资源：好的设计会使企业具有更好的信誉、使得企业更具有活力、成为公司发展工具 设计是建立完整的企业视觉形象的手段：企业视觉形象是公司建立品牌形象最好的外观，也就是公司一种特有的风格。 工业设计创造性是一件好的产品设计最重要的前提，简洁是好设计的重要标志，适用性是衡量产品设计另一条重要的标准，人机关系合理，人机界面和谐，产品自身语言应善于自我注释，精心处理每一个细部，注重地域民族特色，蕴含文化特征，注意生态平衡，利于保护环境，产品设计的永恒性。 企业是社会的细胞。企业的发展促进社会的发展。现代社会的科学进步与工业文明的发展，不断促使人们产生新观念和促使着人们对生活的新追求。我国社会主义市场经济的出现，促使着国际、国内激烈的市场竞争。在这种形势下，企业必须走向密切联系市场、联系人的需求、联系人的不便、联系人的不同的生活方式，以及随着这些因素的变化，连续不断地给社会提供新的产品，来满足社会日渐增长的物质和文化的需求。 工业设计可以维护企业的竞争地位，并且促进企业的成长及发展。树立企业形象，可以促进企业其他产品的销售。新产品不仅具有较强的竞争能力，而且有更旺盛的生命力，往往可以创造出消费者对该类产品的新需求。其具体作用体现在以下几个方面。
金融风险管理案例分析
目录 一．摘要 二．引言 三．正文 (一).此次金融危机的产生原因 （二）.金融危机带来的影响 （1）对俄罗斯本国的影响 （2）对中国的影响 （3）．对本国以及中国以外国家的影响（三）.应对金融危机的措施是 四．参考文献
2014年俄罗斯经济危机案例分析 一．摘要：2014年，俄罗斯的经济状况受到强烈冲击，卢布在短期内快速贬值，爆发金融危机。这场似曾相识的危机，与1997年—1998年发生于俄罗斯的金融危机存在着一定的相似性。本文对2014年俄罗斯金融危机的背景、原因、影响以及危机后采取的措施进行分析，结合1998年俄罗斯的债务危机进行阐述，对于我国也具有一定的借鉴意义。同时，有针对性地提出应对相似经济危机时的建议与应对举措。 关键词：俄罗斯金融危机原因影响措施 二．引言 2014年，俄罗斯的莫斯科的冬天尤其寒冷。持续的西方制裁和国际油价下跌，使得俄罗斯经济运行前景不明，其国内也正处于货币汇率下跌、财政收入减少、资本大量外流、经济放缓的煎熬中。事实上，仅今年西方制裁和油价下跌对俄造成的损失就超过了去年GDP的6%，更令人担忧的是，俄央行最新预测显示，2014年俄GDP增长率仅为0.3%，卢布越来越不值钱了，卢布持续贬值，是现在俄罗斯经济困境中最为显着的一个特点。当年12月15日，卢布兑美元汇率暴跌13%，创下1998年来最大单日跌幅。自年初以来，俄罗斯6次加息，投入超过800亿美元的外汇储备都未能阻止卢布贬值49%。 三．正文 长期以来，外资对弥补俄罗斯国内建设资金不足和促进投资增长起到了重要作用，可以说，俄罗斯之所以能跨入新兴经济体行列，外国投资功不可没。很多西方投资者因担心俄罗斯经济前景而大量撤资是该国经济运行的一个巨大挑战。 2014年俄罗斯经济危机的爆发让人不由得想起发生于1997年的一场金融大风波。苏联解体后，受政局状况影响，经济秩序混乱，开始实行“休克疗法”，进行价格放开、卢布自由兑换，以及经济自由化。但改革后的生产连续下降。1996
第一章导游与导游服务的原则 第一节导游的概念职责地位 第二节导游服务的地位与作用 第三节导游的分类与就业 第四节导游服务的原则 第五节导游的职业道德和行为规范 第六节导游的基本素质 第一节导游的概念职责地位 一、导游概念 a导游人员 b、导游服务 导游人员: （tour guide ）是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 导游服务: 是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容或标准向其提供的旅游接待服务。 二、导游的职责 60 年代，周恩来总理对中国国际旅行社导游翻译人员提出了作好“五大员”的要求，至今 仍然是对导游工作职责的经典概括。 宣传员（景点的宣传员，党和国家政策的宣传员） 调研员（长期亲历基层一线，涉足国民经济各领域，接触三教九流八方宾客是国情及客情的调查研究员） 服务员（向导及生活安排的服务员）安全员（国家安全和游客生命及财产的保卫员）翻译员（针对东西南北五湖四海游客，用游客能理解的共用语言表述和传达游客所需要的信 息）。 三、导游的社会地位 1、导游员及导游工作，是旅游产品实现其价值的关键因素，是旅游产品质量升华的重要环 节。景点美不美，全靠导游一张嘴。也是旅行社争取回头客、实现二次销售的关键因素，可 以说导游是旅游的灵魂。 2、导游综合素质高，是公民中的精华和杰出者（俗称“人精”）；导游服务是一种高 级服务，它担负着提高人类生活档次和质量、丰富人类生活内涵的神圣使命、导游工作是一 项光荣而伟大的专业技术工作。 3、导游在游客的心中是游客之友、游客之师、国家和企业形象的代表。 第二节导游服务的地位与作用 一、导游服务在旅游服务中的主导地位 旅游业包括着吃、住、行、游、购、娱六大环节，其中饭店、景点、交通是其三大支柱，导游服务就是连通这三大支柱和六大环节的桥梁。使相关部门和单位的产品及服务的销售得以实现，使旅客在旅游过程的种种需要得以满足，使旅游旅游产品得以进入消费。所以导游服务是应处于其他服务之首. 二、导游服务的作用 1. 纽带作用承上启下：导游人员承上启下指的是国家方针政策和旅行社任务的宣传者和具体执 行者；同时又是接待工作中间问题和意见的向上传达者。
俄罗斯从1997年10月到1998年8月经历了由三次金融大风波构成的金融危机。三次金融大风波的根本原因是由于长期推行货币主义政策，导致生产萎缩，经济虚弱，财政拮据，一直靠出卖资源、举借内外债支撑。但具体诱因，则有所不同。第一次大波动主要是外来的，由东亚金融危机波及之故，第二、三次则主要是俄政府的政策失误，引起对政府的不信任所致，国际金融炒家染指俄金融市场也是产生全球效应的一个重要原因。 1998年8月17日，俄罗斯联邦政府宣布卢布贬值、并推迟所有外债偿还期，不仅导致大量投资俄罗斯政府国债的投机资本损失惨重，而且致使国际商业银行的大量金融债权难以收回，引发俄罗斯债务危机。俄罗斯在制度和结构方面的薄弱性是俄罗斯在经济转轨过程中形成的深层矛盾，主要表现在政府不能制定和实施一个连贯的经济政策；公共管理如同虚设；制度框架要么不存在，要么无法实施；一些法律和制度基础几乎完全缺位，这些都造成俄罗斯经济的动荡和脆弱。金融秩序混乱金融秩序混乱金融秩序混乱金融秩序混乱，不良资产比重过高，本币信誉低下。 危机原因 1)俄罗斯金融业并不发达，但金融机构却林立丛生。目前俄罗斯约有商业银行1800家，其中半数以上其资产总额在15万美元以下。这些商业银行主要从事高息揽存和金融市场的投机活动。现在俄罗斯商业银行的呆帐约占其资产总额比例的50%，尽管商业银行的资产有保险机制保护，但保险公司的实际保付能力估计也只能达到应付资产的50%左右。 2)俄罗斯中央银行作为唯一货币发行机关，不具有超然独立地位，不能有效履行货币调控和金融监管的职责。主要表现在三个方面：一是在政府的干预下靠大量增发货币来维持财政开支和救助商业银行。二是调控方式不灵活。三是具有明显的盈利倾向。 3)俄罗斯企业和居民对本国金融机构和本币不信任。据估计，1994-1997年俄罗斯吸引外资共计580亿美元，但同期企业和居民流出国内的资金却高达670亿美元；现在俄罗斯居民手持外汇资金高达400-500亿美元，根本不往本国银行里存。 4)企业相互之间的拖欠款。拖欠资金已成为俄罗斯经济运行的一大特点，政府和银行对此束手无策。同时，由于俄罗斯金融市场，特别是短期债券和拆借市场的收益率水平太高，一般为50%-200%，致使企业根本不进行实物资产的投资，有钱就购买短期债券或委托拆借投资。1996年俄罗斯企业对固定资产的投资下降了18%，1997年又下降了5%，1998年上半年则更进一步下降了10%。 5)金融犯罪活动猖獗，尤其是企业和银行相互勾结，违法违规操作，形成影子经济和地下经济，使投融资活动的投机性和风险性加大。 应对方式 解决债务危机的两大手段，一是以货抵债，俄罗斯首先用这种方式成功解决了对捷克的债务。俄罗斯对捷克的债务绝大部分是前苏联时期遗留下来的，共计36亿美元，至2002年初还有11亿美元尚未还清。自1994年起，俄罗斯主要用商品偿还债务利息，2002年开始偿还债务本金。同年2月，俄罗斯捷签署了俄罗斯用商品偿还捷债务的初步协定，俄用价值2.1亿美元的商品偿还所欠捷克的部分债务。用以还债的商品主要是用于核检测的专门设备、核燃料、冶金产品、电力、零部件及军用器材。 在俄罗斯偿还所欠哈萨克斯坦债务时，这种债务转换方式也得到了有益的尝试2002年11月，俄哈就俄用航空设备向哈支付6500万美元债务达成协议。 二是债务互换。2000年2月14日，经过长达18个月的谈判，俄罗斯政府终于与伦敦俱乐部的国际商业银行们达成债务重新结构化协议，该协议是债务重组和债务互换的混合体。协议规定，西方国际商业银行将免去从前苏联以来的俄罗斯政府所累计欠下的320亿美元债务中的36.5%，余下的债务将进行两次转换，一是将承债主体由部分国有的银行转换为俄联邦政府,二是将债务本身转换成30年期的欧元债券，并有7年的宽限期。 迪拜债务危机 1、地缘政治是导致迪拜债务危机的根本原因。迪拜债务危机的根本原因，是因为迪拜全球金融中心的战略定位掣肘于纷繁复杂的地缘政治。迪拜的前途取决于能否成为全球金融中心，但迪拜却做不了瑞士。在中东破碎的地缘政治裂片中，迪拜无法起到欧洲一体化前瑞士的作用。主要原因在于：资本中转结算需求不足，中东难以摆脱资源魔，宗教文化背景不同，以及迪拜对自身战略定位的认识和制度准备不足。此外，由于其特殊的地缘政治关系，迪拜不可避免地成为欧美操纵的棋盘对象，也就成为欧洲与美国敏感的政治博弈之地。 2、房地产过度开发引起资金链条断裂是导致危机的直接原因。由于迪拜人口较少，房地产市场需求并不旺盛。从2002年起，迪拜允许外国人持有房地产，掀起房地产投机热潮，大型写字楼、高档住宅等项目纷纷开工。在此带动下，建筑业GDP比重从2001年的7%上升为2008年的10%，；银行信贷也随之大幅扩张，增加了市场的流动性。快速增加的建筑成本和高涨的通胀水平助长了对房地产的投机，导致房地产市场存在严重的供求不平衡。随着金融危机蔓延，大量房地产项目无人问津，建筑承包商陷入资金链断裂的困境，房地产市场被迫进入调整期，导致一些个人贷款占比较高、风险控制能力较低的小银行面临较大的压力。 3、金融市场泡沫膨胀，脱离实体经济是导致危机的重要原因。近年来，迪拜制定了雄心勃勃的经济发展计划，但其自身的金融市场并不发达。为了吸引外国资本，迪拜完全放开外汇管制。于是大量的资本涌入迪拜。过度的外资流入导致资产泡沫日益膨胀，通货膨胀程度加深。与此同时，迪拜政府不但没有考虑实体经济的支撑力，反而大举借入外债，使得政府的信用危机不断地酝酿着。虽然迪拜政府多次发行债券弥补流动性不足，但只是治标不治本，反而加重了偿债压力。结果才愈演愈烈，以致宣布延期偿债，从而引
技术应用论文遥感 遥感技术是指从地面上空的飞机、飞船、卫星等飞行器上，利用各种波段的遥感器，通过摄影、扫描、信息感应，识别地面物质的性质和运动状态的技术，具有遥远感知事物的意思。 很多人以为遥感离自己的生活很遥远，其实这些技术早就已经深入大家的生活。从上个世纪六十年代提出“遥感”这个词，到1972年美国陆地卫星计划发射了第一颗对地观测卫星（LandSat）,经过几十年的发展，遥感技术已经广泛地应用在军事、国防、农业、林业、国土、海洋、测绘、
气象、生态环境、水利、航天、地质、矿产、考古、旅游等领域，影响了人类生活的方方面面,它为人类提供了从多维和宏观角度去认识世界的新方法与新手段，遥感技术能够全面、立体、快速有效地探明地上和地下资源的分布情况，其效率之高是以前各种技术无法企及的。 遥感技术的应用 1、地质遥感遥感技术应用于大面积的地质灾难调查，可达到及时、具体、准确且经济的目的。在2008年“5.12”汶川大地震的后续救援工作中，遥感技术就发挥了突出作用，第一时间提供了地质地貌变化情况，
为政府作出正确决策提供了依据。在舟曲泥石流灾害中，中国科学院对地观测与数字地球科学中心科研人员就使用遥感技术，重点提取了6条沟谷与泥石流发生有关的信息，得到集水面积、流域平均坡度、流域落差和植被覆盖度等参数。经过分析，科研人员判断出，当地哪些地方仍存在泥石流隐患，哪些地段发生大型泥石流的可能性较小，让前方人员可以更有针对性地安排救灾工作。 2、林业遥感 在林业方面，利用遥感技术可以清查森林资源，监测森林火灾和病虫害。火灾是林业的大敌，利用航空红
外遥感技术，不仅能发现已燃烧起来的烈火，而且可以探测到面积小于0.1-0.3㎡小火情，还能及时预报由于自燃尚未起火的隐伏火情。利用卫星遥感，一次就可探测到上千平方千米范围内发生的林火现象。卫星遥感防火监测服务在吉林省森林和草原防火工作中发挥了重要作用，对于人烟稀少的原始林区，能及时监测到瞭望岗哨难以发现的火点，为林火的扑救赢得时间。 3、测绘遥感 人造卫星每隔18天就可送回一套全球的图像资料。利用遥感技术，可以高速度、高质量地测绘地图。
俄罗斯农业改革及其经验借鉴 林跃勤 一俄罗斯农业改革的基本内容 ( 一) 打破国家垄断, 实行土地私有化 土地私有化作为俄罗斯私有化的组成部分, 首先是农用土地制度的变革。俄罗斯农业改革的基本思路是, 将土地转移到农民手中,形成新兴的农场主阶级, 并推动新型市场农业经济的形成与发展。根据1990 年通过的《土地法》、1991 年4 月25 日通过的《俄罗斯联邦土地法典》、1991 年12 月27 日发布的《关于俄罗斯联邦实施土地改革的紧急措施》等法律法规, 俄罗斯实行土地制度改革。2001 年10 月10 日, 即经过7 年争论之后正式通过的新的《俄罗斯联邦土地法典》规定, 包括农业用地在内的土地可以实行私有化, 但只允许非农业用地( 居民点占地、工业、交通和邮电用地等, 约占全部农业用地的2.7%) 进入流通。2002 年7月9 日, 俄罗斯通过《农用土地流通法》并在6个月内生效。该法有限制地允许农用土地买卖, 但禁止将农用土地卖给外国人、无国籍人士和外资股份超过50%的合资企业。 经过土地所有制改革, 到1998 年年初全俄11200 万农村居民获得了1.159 亿公顷土地, 地方自治机构得到了3 600 万公顷土地, 而个人副业、集体果园和花园占地达840 万公顷, 建立土地再分配基金3 300 万公顷。1998年, 农业经济私有成分从1993 年的64.2%上升到87.1%。2000 年, 97%的土地所有者已经得到了土地所有权证书。土地私有化使俄罗斯实现了由原来的土地单一国有制( 国营农场和集体农庄经营) 转变为以私有和集体所有为主、多种土地所有制形式并存的土地所有制关系, 彻底解决了苏联时期70 多年的土地所有权与经营 权分离状态, 真正实现了“耕者有其田”。此外, 农业企业也根据1992 年9 月
产品外观设计的重要性 “好的设计是将我们与竞争对手区分开的最重要方法”，三星电子首席执行官尹钟龙这样表达对工业设计的理解。其实不仅如此，尹钟龙的意思是：设计也是生产力。索尼、东芝以及韩国三星和LG，都把工业设计作为自己的“第二核心技术”，被许多厂商视为摆脱同质化竞争，实施差异化品牌竞争策略的重要手段。对产品的外观和性能，材料、制造技术的发挥，以及品牌建设产生最直接的影响。 外观投入1美元可带来1500美元收益 据美国工业设计协会测算，工业品外观每投入1美元，可带来1500美元的收益。日本日立公司每增加1000亿日元的销售收入，工业设计起作用所占的比例为51%，而设备改造所占的比例为12%。好的工业设计可以降低成本，提高用户的接受概率，提高产品附加值，并且通过促进产品的不断成长，企业也将获得更高的战略价值。 2019年下半年，美国研究机构BancorpPiperJaffray针对青少年的一份最新调查表明，计划购买数字媒体播放器的青少年中，有75%的希望能够得到苹果的iPod播放器。在2019年年末的年终报表中，在美国纳斯达克上市的苹果公司在全球范围内已经售出了1000万台iPod，在整个MP3市场上的份额超过60%，位列第一。同属苹果公司、为iPod提供下载的iTunes音乐收费网站也已经售出12.5亿首歌，在同类市场上以70%的占有量同样位列第一。在一年时间内，苹果公司的总资产从60亿美元攀升到了80多亿美元，产业也从电子产品延伸到了动画、音乐、图片等数码领域的内容供应。
工业设计五大元素 众所周知，对于苹果公司来说，核心价值之一就是设计。那么iPod 仅就外观而言没有惊世的设计，那么例如苹果公司这样成功运用工业设计的企业，他的设计价值体现在哪儿?工业设计与产品销售关系的真正秘密在哪里?产品自身所承载的5 大元素与工业设计有着紧密的联系。 A 结构 在硬件产品生产过程中，产品的所有零件按照结构的方式制造成物质形态，这是产品的内核：物质基础。顾客没有到商店购买之前就已经存在。在这方面工业设计主要的价值在于产品生产合理化、材料的合理选择以及对加工制造成本的控制。 B 效果 产品效果带给消费者各种感官的感受：形态漂亮?丑陋?颜色鲜艳?简洁?质感高贵、平易?价值感如何?对于消费者来说，好的产品形象能使其愿意支付更多的溢价来购买该产品。目前大部分中国企业还把工业设计的概念停留在这一层面，即单一的产品外观效果吸引消费者购买。 C 功能 顾客将产品买回家后，产品的用途即使用功能成为与消费者最紧密的部分，好的工业设计要使消费者使用有效、舒适和方便并带来使用价值、易于维护和回收。 有些产品的功能是人们不可缺少的，因此有些产品的功能在生活中比其他产品重要。 对于技术成熟的产品来说，像汽车、家具、日用品等，结构、材料、
金融危机对俄罗斯的影响及俄罗斯的应对措 施 胡仁霞 一金融危机对俄罗斯金融系统的冲击 以美国次贷危机为导火线的全球金融危机，于2007年8月蔓延至欧洲，9月俄罗斯也掀起了提高抵押贷款利率、从严审批贷款的风潮，一些银行纷纷退出了抵押贷款市场。随着国际金融市场行情恶化，俄罗斯的股市、汇市陆续受到了冲击。 2008年年初，此前一直走高的俄罗斯股市开始出现下跌。到2008年9月16日，受美国投行雷曼兄弟公司申请破产保护、国际油价持续下跌等因素影响，俄罗斯股市大幅下挫，俄罗斯主要证券交易所之一的俄罗斯交易系统(RTS)指数下跌9．06％。由于降幅过大，被迫宣布暂停交易。 2008年10月6日，当全球主要股市遭遇“黑色星期一”时，俄罗斯交易系统(RTS)指数也再遭重创，下跌19．1％，跌至866．39点，这是该指数3年来首次收于900点心理关口之下。自RTS指数在2008年5月份突破2 400点历史高位后，目前下跌已超过60％。 同样，俄罗斯的汇市也受到冲击。由于金融危机导致的不确定因素增加，很多外商开始把手中的卢布大量转换成美元或者欧元；另一方面，由于担心卢布贬值，俄罗斯本国居民对外汇的需求也增加。俄罗斯银行间外汇交易所(MICEX)在2008年10月17日这一天的交易量达到了创纪录的194．6亿美元，其中105亿是外汇交易，美元交易超过了60亿。 俄罗斯央行为了对抗资金外逃与捍卫卢布汇价，曾抛售美元干预市场，结果造成国家外汇储备损失严重。2008年8月8日俄罗斯外汇储备最高峰时接近6 000亿美元，但11月14日就剩下4 850亿美元，短短三个月就损失1 120亿美元。由于外汇储备锐减，加之央行的干预收效甚微，俄罗斯央行决定放弃干预行动，于是2008年11月11日宣布将卢布汇率交易区间放宽1％，暗示政府已允许卢布贬值。 二金融危机对俄罗斯实体经济的影响 金融危机不仅冲击了俄罗斯金融体系，而且随着危机的深化，对俄罗斯的实体经济也产生了明显影响，危机已经渗入到民众的日常生活。 1．通货膨胀率出现上升趋势 金融危机的爆发使俄罗斯的通货膨胀出现上升趋势，2008年俄罗斯通货膨胀率为13．3％，而2007年俄罗斯通货膨胀率为11．9％。俄罗斯财政部长库德
一、案情 1998年俄罗斯金融市场动荡加剧。继5月19日股价和债市价格大幅下跌后，8月份，国内经济恶化，8月17日，俄罗斯政府在无路可退的情况下被迫宣布实行新的卢布“汇率走廊”，使得俄金融市场投资者的心理防线崩溃，最终引发了一场俄独立以来积蓄以久的、最为严重的金融危机。 1998年8月17日，俄政府及中央银行发表了“联合声明”，对俄国内出现的金融危机采取“三大措施”，具体内容包括： 1.扩大卢布汇率浮动幅度。放弃1997年11月11日宣布的1998～2000年“外汇走廊”，即6.2卢布兑1美元，浮动幅度正负15%。从8月17日起，这一走廊扩大到6～9.5卢布兑1美元，卢布在此范围内浮动。外汇市场当天的成交价，即是央行的官方汇率 2.延期清偿内债。1999年12月31日前到期的国家短期债券转换成新的国家有价证券，期限和收益率等条件另行公布。在转换手续完成前国债市场停止交易。前些时候，俄政府曾号召国债持有者在自愿基础上将债券转换成7年期和20年期的外汇债券，利率在12%以上。但在700多亿美元的内债市场上，响应者寥寥，同意转换的债券，仅有44亿美元，没能解决内债问题。 3.冻结部分外债。俄商业银行和公司从国外银行、投资公司等处借到的贷款、用有价证券作担保的贷款的保险金，以及定期外汇契约，其支付期冻结90天。同时禁止国外投资者将资金投入偿还期在一年以内的卢布资产。政府强调，“冻结”不涉及政府借的外债。 “三大措施”出台后，俄国内金融危机并未得到缓解，相反，对俄政治、经济和社会产生了巨大的负面影响。 1.金融市场上出现汇市乱、股市跌、债市瘫的局面。卢布同美元的比价由8月17日的6.3:1暴跌为9月9日的2 2.4:1，贬值257%，6天后又反弹为8.9：1。升值150%。俄罗斯交易系统股价综合指数从上年的230点跌为约40点；日交易额从危机前的近亿美元跌至最低时期的数十万美元。进入欧洲企业500强的俄罗斯14家工业企业的股票总市值由一年前的1140亿美元缩水为160亿美元。俄债市停业近4个月，4360亿卢布国债券的重组方案迟迟未能实施，政府债券在国际市上的市值仅为面值的6%。 2.受冲击最大的是尚处于“婴幼时期”的银行系统，其总资本、存款和贷款均减少了1/3。1998年第三季度，俄1500家银行中有590家亏损。在即将开始的银行系统重组中，近一半银行将被迫宣布破产。 3.金融危机使卢布贬值70%，失业人数大幅上升，生活在贫困线以下的人口由年初的1/5增至年底的1/3，90%以上的居民生活水平下降。
工业设计的发展与前景 摘要：随着中国对外贸易的快速发展，中国面临的国际竞争也日益激烈。针对这一情况，本文基于工业设计在企业竞争中的重要作用，通过对比美国与我国工业设计发展的不同，总结出我国工业设计的不足，同时也探讨工业设计的前景，以明确我们工业设计的道路。 关键词：工业设计、社会责任、以人为本 一、工业设计的起源 工业设计起源于“包豪斯”，“包豪斯”一词是格罗皮乌斯生造出来的，由德语的“建造”和“房屋”两个词根构成。包豪斯学校由魏玛艺术学校和工艺学校合并而成，其目的是培养新型设计人才。虽然包豪斯名为建筑学校，但直到1927年之前并无建筑专业，只有纺织、陶瓷、金工、玻璃、雕塑、印刷等科目，因此，包豪斯主要是一所设计学校。 包豪斯提出了三个基本观点：①艺术与技术的新统一。②设计的目的是人而不是产品。 ③设计必须遵循自然与客观的法则来进行。这些观点对于工业设计的发展起到了积极的 作用，使现代设计逐步由理想主义走向现实主义，即用理性的，科学的思想来代替艺术上的自我表现和浪漫主义。 包豪斯对于现代工业设计的贡献是巨大的，特别是它的设计教育有着深远的影响，其教学方式成了世界许多学校艺术教育的基础，它培养出的杰出建筑师与设计师把现代建筑与设计推向了新的高度。包豪斯的影响不在于它的实际成就，而在于它的精神。包豪斯的思想在一段时间内被奉为现代主义的经典。但包豪斯的局限也逐渐为人们所认识到，因而它对工业设计造成的不良影响受到了批评 二、工业设计的发展 工业设计在近几十年的发展可以说是飞速发展，世界各国都取得了很大的成就，本人就简单地介绍西方国家的代表—美国，和中国的工业设计的发展，通过对比发现我们的不足。 美国的工业设计发展： 现代主义的设计在20世纪40~50年代已得到了巨大的成功，但是，与其平行发展并同样有影响的设计流派也在发展中。这些流派的宗旨常常是与现代主义的信条相背离的，但它们在设计史中的地位也不应该被忽视，美国的商业性设计就是其中之一。由于工业设计作为一种社会上公认的职业起源于美国，它是20世纪20~30年代激烈商品竞争的产物，因而一开始就带有浓厚的商业色彩。商业性设计的本质是形式主义的，它在设计中强调形式第一，功能第二。设计师们为了促进商品销售、增加经济效益，不断花样翻新，以流行的时尚来博得消费者的青睐，但这种商业性设计有时是以牺牲部分使用功能为代价的。 第二次世界大战前，美国的工业设计就以一种未来主义的态度来看待机器及其产品，对电气化、高速交通等现代工业的产物大唱颂歌，并发展了“流线型”一类具有象征性的“时代风格”。战后美国工业设计的实践仍然是建立在这种基础上的，即强调设计的象征意义，迎合美国人追求新奇的心理。随着经济的繁荣，20世纪50年代出现了消费的高潮，这进一步刺激了商业性设计的发展。在商品经济规律的支配下，现代主义的信条“形式追随功能”被“设计追随销售”所取代。美国商业性设计的核心是“有计划的商品废止制”，即通过人为的方式使产品在较短时间内失效，从而迫使消费者不断地购买新产品。 商品的废止有三种形式：一是功能型废止，也就是使新产品具有更多，更完善的功能，从而让先前的产品“老化”；二是合意型废止，由于经常性地推出新的流行款式，使原来的产品过时，即由不和消费者的意趣而废弃；三是质量型废止，即预先限定产品的使用
《导游服务》基础知识要点 第一章：导游服务 一、导游服务的概念 导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 如何理解其概念 ①导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的。 ②导游人员的主要业务是从事游客的接待。 ③导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，不得降低导游服务的质量标准。 二、现代导游服务的类型 （一）图文声像导游方式 主要包括： ①导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等； ②有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游纪念品等； ③有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等。 （二）实地口语导游方式 提问：为什么说实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位？ 1.导游服务的对象是有思想和目的的游客。2．现场导游情况复杂多变3．旅游是一种人际交往和情感交流活动 三、导游服务的范畴 （一）导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务 （二）导游讲解服务、旅行生活服务于旅游接待服务的关系 1．从导游讲解服务来说。游客到旅游目的地主要是为了增加对目的地社会文化等方面的了解，获得在目的地的旅游经历。 2.从旅行生活服务来说，它也是目的地旅游接待工作不可缺少的一环。 四、导游服务的工作特点 1.服务周期长，工作量大 2.工作独立性，即时性强 3.脑力与体力高度结合 4.事务繁杂，情况多变 〈１〉服务对象复杂〈２〉游客需求多种多样〈３〉人员交往关系复杂〈４〉需要对各种物质诱惑和不同文化的影响 5．关联度高，协调性强 五、导游的共同属性 １．社会性２．文化性３．服务性４．经济性 （１）直接创收（２）扩大客源，间接创收。（３）促销商品。（４）促进经济交流。 ５．涉外性（１）发挥民间大使的作用（２）有利于开展对外交流促进相互学习 六、导游服务在旅游服务中的地位和作用 〈一〉导游服务在旅游服务中的地位 旅行社、饭店和交通是现代旅游业的三大支柱，其中处于核心地位的是旅行社。 〈二〉导游服务的作用 １．纽带作用⑴承上启下⑵连接内外⑶协调左右 ２．标志作用３．反馈作用４．扩散作用 七、导游服务产生和发展的历程 1．导游服务是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。