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大学生网购问题面面观

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大学生网购问题面面观

【摘要】网络商品因其价格便宜、购买方式便捷和大学生追求时尚、追求个性消费的特征,使大学生群体已然成为网购的主力军。但网购给大学生带来购物享受的同时,也对他们的学习生活造成了一些负面影响。本文主要通过研究网购对大学生带来的负面影响,旨在帮助大学生正确对待网购,形成科学的消费观。

【关键词】大学生;网购;负面影响;消费观

根据中国互联网络信息中心(cnnic)2012年7月发布的第30次中国互联网络发展状况统计报告,截至2012年6月底,我国网民总数达到5.38亿,较2010年底增加2450万人;互联网普及率攀升至39.9%,较2010年提高1.6个百分点。而网民中学生群体占比最高,达到29.9%。另外根据《2012年网上购物消费者调查报告》数据显示2011年我国网上购物的市场规模达到8090亿元,网购人数达到2.12亿人,网购消费者在网民中的渗透率为41.5%。

从这些数据我们可以清楚的看到,我国网民的数量在持续增长,并且学生在其中占据了很大的比重,而随着我国经济的快速发展和互联网的普及,人们的消费观念也随之发生了改变,伴随而来的便是网络购物的兴盛。网络购物作为一种新兴的购物方式受到了人们的青睐。而大学生作为特殊的消费群体,对于网络购物更是表现出了极大的热情与参与的意愿。

一、大学生选择网络购物的原因

对于很多年轻人来说,网络购物已经成为一种生活方式:彩电冰箱,小到针线火柴,网络购物可谓是应有尽有。大学生作为一个特殊的社会群体,他们青春活力,富有想象力与创造力,对新生事物充满好奇,接受能力强,上网普及率高,追求精神与物质的丰盈。而网络购物的新潮、时尚、情趣都极大的满足了大学生追求个性化、多元化的要求。下面我们来具体分析大学生选择网购的原因。

1、网络商品的价格便宜,购买方式便捷

网络购物的价格低廉性和购物便捷性是大学生选择网络购物的

首要原因。同样的商品,网络购物的商品一般都会比实体商场的商品价钱低很多,这对于每月拥有固定生活费的大学生是很有吸引力的。而网购购物的便捷性更是为大家所称道,随时随地,只要拥有电脑网络,便可轻松的点击鼠标来寻求自己中意的商品,并且可以做到货比三家,认真甄别。

2、商品分布的不平衡性

商品分布的不平衡性是大学生选择网络购物的另一重要原因。有一些特定的商品在当地无法够得,很多学生便会选择“神通广大”的网络来帮助自己。在笔者与一些同学沟通访谈的过程中,很多同学反映有过在当当网、卓越网等网站购买当地实体店无法买到的东西。

3、追求时尚、追求个性消费

网络购物作为一种新兴的购物方式,代表着一种全新的购物理

念。网购对于大学生这样的年轻群体来说,不仅仅是一种用货币交换商品的形式,更是一种文化符号,一种时尚标签。大学生猎奇求新,追求个性化的特征在网络购物中得到了很好的体现。我们以淘宝网为例,淘宝网上不乏各种精致的个性小店,所售商品也是独具特色,而购买者也大多是追求个性化的大学生。并且不少商家提供定制化生产和服务,这更让大学生得到了一种独一无二的商品享受。很多大学生在朋友生日时都希望送一款别致有新意的礼品,大街上礼品铺虽多,但要找到合心意的东西并不容易,而且在各实体商铺中搜寻也需要较多的时间和精力。对于追求效率和结果的大学生来说,网络购物无疑更符合他们的心意。

二、网购带给大学生的负面影响

网络购物的确给大学生带来了方便快捷的购物方式以及新奇时尚的购物享受,但同时它也导致了一些学生无所节制的进行网络购物,影响其生活学习、进而影响其身心健康。

1、时间的浪费

网络上陈列的商品、劳务的多样化、全面化给热衷网络购物的学生提供了更多更全方位的选择余地。很多同学在网上选购自己所需要的商品时会不免多重比较,并且时常会因为临时转变想法而去关注其他商品,这样本来认为是会大大节省时间的网络购物反而因为反复比较和不相关的浏览浪费了大量的时间,很多同学都会有网络购物比传统购物花费更多时间的感觉,时间的浪费不光体现在商品

的选择和决定购买中,还体现在所购商品出现问题时,我们需要和商品卖家协商解决事宜,或者换货或者退货,而这其中时间的浪费也是值得我们注意的。

2、商品的浪费

大学生的消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点,相对与其他群体则带有更多的情感因素。一般情况下,他们不仅希望商品能在实用性上满足需要,还希望商品能够具有更多的精神力量,能够让他们在使用和观赏中获得精神上的愉悦和心理上的满足。然而在一些特殊情况下,大学生在购物时偏重于情感需求,容易感情用事,只要看到某种商品符合个人需要和兴趣,便会形成对该商品的偏爱和追求之心,而对于商品的实用性等不予考虑,形成盲目消费。网络上的商品琳琅满目,并且经常会有折扣促销等活动,对大学生具有很强的吸引力,很多同学会因为贪图便宜或一时喜欢而购买自己不需要或者没有任何实用价值的商品。另外,同学们在进行网络购物时主要通过文字和图片来了解商品的情况,而有些商家存在过分夸大商品特性或者放置不真实的图片来欺骗消费者的行为,导致很多同学所购买的商品与实际情况不附,加之为了避免退换商品的不便,很多购买的商品变成了箱底之物,造成商品的浪费。

3、生活学习的负担

很多大学生应该都是纯消费者,即经济来源主要依靠家庭的资助,而自身没有任何其他的经济来源,这就造成了大学生有限的消

费能力。按照消费的实际需要,一般同学的消费主要包括吃、穿、用。大学生合理的消费结构应该是以生活和学习用品为主,然而,越来越多的同学因为网络购物而进行着缺乏理性的消费,我们从《大学生网络购物行为及心里特征的调查与分析》中了解到,有的大学生的网络购物支出占生活费的12%~20%,有些更多。这些支出可能并不是他们生活所必需的,当然也不全是生活用品。这样的直接结果就是他们的生活费用比例失调,从而影响到他们的生活学习质量。

另外,有过网络购物的人应该都会比较享受选择商品,下订单,等待卖家发货,等待快递电话的过程。笔者身边也有这样一群沉迷网络购物的同学,他们会在选择商品时花费大量的时间,然后等待卖家发货,并且每天跟踪物流信息,时刻等待快递公司的电话短信。而根据笔者的观察与了解,快递公司送货一般都集中于上午10点~12点,下午3点~5点,而这个时间段一般同学都会有课,然而只要快递公司的电话和短信一到,便看到很多同学不顾一切,欣然奔向期待以久的商品。不难看出,这一系列的过程严重影响了同学们的生活学习。更有同学感慨“快递不到,茶饭不思”。

4、网络购物成瘾

作为网络购物发展中不折不扣的主力军,很多大学生过度的网购购物造成了网络购物成瘾。网络购物成瘾或网络购物狂的精神障碍可以定义为:通过重复地进行网络购物所形成的一种慢性或周期性

的迷恋状态,并产生难以抗拒的上网购物的欲望;同时产生增加购物时间和频率的张力与耐受性现象,对网络购物所带来的快感会一直有生理和心理上的依赖。而据中国青年报社会调查中心通过民意中国网和网易新闻中心的一项对2580人的在线调查显示,71.1%的受访者认为自己“网购成瘾”,而其中大学生占据很大比例。这样的网络购物成瘾对大学生的身心都带来了巨大的伤害,

三、正确对待网络购物

通过我们对大学生选择网络购物的原因以及网络购物所带来的负面影响的分析,我们希望大学生能够认清网络购物的利与弊,趋利避害,正确对待网络购物。在这里,我们强调大学生要对自身的经济条件和消费现状有清醒的认识和理性思考,从自身的经济条件出发进行合理消费,杜绝盲目消费和过度消费。同时,不管经济状况如何都是自觉抵制享乐主义和拜金主义,养成良好的消费习惯。可以有意识的学习理财知识,提高自身的理财意识和能力,可以采取记账、按需购买、不盲目追随潮流和时尚,这样可以有助于培养合理的消费习惯,形成理性的消费行为。

【参考文献】

[1]msn中国.第30次中国互联网络发展状况统计报告

//https://www.doczj.com/doc/065486666.html,/internal/20120720/09561440108.s html.

[2]正望咨询.2012年中国网上购物消费者调查报告

//https://www.doczj.com/doc/065486666.html,/201205/n37613.html.

[3]文静,郭王娟.大学生网络鼓舞行为及心里特征的调查与分析-以嘉兴学院为例[j] .嘉兴学院学报,2010(3).

[4]绪华,毛诚著.浅析大学生网络购物成瘾原因及对策[j].中小企业管理与科技(下旬刊),2010(11).

[5]中青在线

//https://www.doczj.com/doc/065486666.html,/html/2011-01/26/nw.d110000zgqnb_201 10126_2-07.htm.

[6]胡立源.浅析大学生网上购物[j].商业现代化,2008(8). [7]肖凤桢.大学生网络购物影响因素的实证研究[j].科技管理研究,2011(1).

[8]洪勇强.大学生网购状况调查分析[j].时代金融,2011(8). [9]龙霞,侯阳.大学生将网购进行到底[j].科教文汇,2011(3).

大学生网购行为分析

大学生网购行为分析 一、大学生选择网购的原因 (一)网络商品的丰富性: 相对现实社区活动区域的 局限性,网络作为虚拟社区,有着“无限”空间和领域,人们可以通过这个“无限”空间更容易找到自己想买的商品和服务。而网络不受地域、空间、时间的限制,没有国界之分,使消费者可以通过网络购买到在自己生活无法买到的商品。 (二)网购的商品价格低廉: 网络中的商品比传统的商品,在价格上占有绝对优势。虽然是同样的 商品,但是,网络商品却可以省去没必要的花销,而给消费者带来更低的价格。 (三)网络购物的快捷便利; 现在的快递迅速发展并壮大,这无疑给网络消费提供了很大的空间。快递打破了传统时的效率低,加快网购的发展。另一方面,网络商店是24小时营业的,完全不受时间的限制,更大程度的方便了顾客,所以大学生更适应这种新式的 购物方式。 (四)网络购物的群体认同感: 网购是一种新兴的购物方式,大学生具有喜欢新事物,好奇等心理,具有自己的个性,更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。 二、大学生网购现状分析 (一)大学生网购方式: 现在最流行的大学生网购方式是B2C和C2C。B2C是直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式;C2C是指网站提供交易平台,消费者个人与个人之间进行买卖交易的方式。C2C购物方式中大学生首选的是淘宝网,其次是易趣网。而B2C购物方式中的首选是当当网和卓越网,且主要是购买书籍。

(二)大学生网购商品类别: 大学生通常购买的商品依次是服饰,书籍,电子产品,其他商品,这与大学生群体有很大的关系。首先, 大学生作为一个纯消费群体, 受网络购物中商品的低价格的吸引, 促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品, 特别是服装,占到所有商品的40%。其次, 作为学生, 书籍是学习中的必需品, 所以书籍的购买数量是网络购物中也是比较多的, 占到约25%。再次, 电子产品已经深入到我们生活的每一个部分, 电脑、手机、MP3等等都成为大学生必备的物品, 所以对电子产品的购买也占到了很大一部分, 占20%。除此之外, 还有一些其他商品,比如鲜花、生日蛋糕等等也是大学生网络购物的一部分,但占的比重不是很大。(三)大学生网络购物的付款方式: 网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面, 比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝、拍拍的财付通、易趣的安付通等等。这些支付方式通过第三方进行, 保证了消费者的利益, 增加了网络购物的安全性。根据调查, 多数学生选择的是支付宝、财付通和安付通, 占到90%;其次是网上银行, 占8%左右, 很少直接汇款的, 仅占不到2%。由此可见, 大家更信赖第三方这种付款方式。 (四)大学生网络购物的配送方式: 快递公司的兴起促进了网络购物的发展, 宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递成为大家选择的主要配送方式, 特别是申通快递和圆通快递占到所有快递的50%还多。选择邮局的比较少, 除非快递公司配送不到的地方才选择邮局。 三、影响大学生网络购买的心理因素 (一)注重自我,主张个性 他们拥有不同于他人的思想和喜好,有自己独立的见解和想法,对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特,而且变化多端,个性化越来越明显。因此,从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求,尊重用户的意见和建议,而不是用大众化的标准来寻找

关于大学生网购问卷调查报告范本

Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 关于大学生网购问卷调查报告

编号:FS-DY-37938 关于大学生网购问卷调查报告 一、背景 互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐

渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:***学院学生。 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》,了解了大学生关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷200份,回收问卷200份,有效问卷176份,有效率88%。 四、调查结果及其分析 1、大学生网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生,其中只有7.8%的人没有浏览

浅谈网络对大学生的影响

海南大学思想政治理论课 《毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论》课程 实践教学论文 (二○一三至二○一四学年度第二学期) 论文题目:浅谈网络对大学生的影响 学生姓名:刘健 所在学院:材料与化工学院 年级专业:2012级材料科学与工程专业 完成日期:2014年6月1日 海南大学马克思主义学院制

浅谈网络对大学生的影响 (刘健,2012级材料科学与工程) 【内容摘要】网络已经普及到了人类的日常生活中,伴随着互联网的发展,人们之间的距离被逐渐的拉近,网络丰富了人们的生活,让人们能更方便与外界交流,可以做到足不出户就可“知尽天下事”。同样,网络与大学生的日常生活密不可分,大学生可以利用网络进行着各种各样的活动,通讯、购物、网上冲浪等等,互联网方便了大学生的生活,但网络是把双刃剑,它同时充斥着各种各样的诱惑,比如有些大学生沉溺于网络游戏无法自拔,所以我们要利用好这把剑,不要迷失自己的方向。 【关键词】大学生,互联网,网瘾 随着科学技术的飞速发展,电脑已经普及到了每个人的日常生活中,许多的人类活动都依赖着电脑的运转而进行着,也正是因为电脑的普及,互联网走进了人们的生活,互联网的进入,使得我们的生活变得更加丰富,它拉近了人与人之间的距离,让地球越变越“小”,我们可以通过互联网了解许多我们所不知道的事情,也正是互联网的普及,我们可以做到足不出户却“知尽天下事”。我们可以利用互联网进行着各种各样的社交活动,通讯、购物、娱乐等等,我们只需要敲敲键盘,点点鼠标,就可以轻轻松松的进行着各种各样的社会活动。但网络亦有其不好的一面,网络上充斥着各种各样的诱惑、诈骗甚至是犯罪,我们在享受网络带来的方便的同时也遭受着网络带来的侵害。 来自中国互联网络信息中心的统计报告:截止到2000年,中国互联网用户人数已达890万,为上年的424%其中,18-24岁,25-30岁用户分别占42.8%、32.8%。学生用户人数所占比例从上年的16.4%跃升至21%,远超过其他群体而高居第一位。[1]作为21世纪信息时代的大学生,网络与我们的生活密不可分,它成为了我们生活的一个必不可少的部分,许多大学生都在网络上进行着各种各样的活动,网络影响着大学生的生活。 一、大学生的网络时代 (一)大学生是怎么利用网络的 我们调查发现,大部分的大学生用互联网进行着网络游戏、聊天和购物,他们回到宿舍的第一件事就是打开电脑然后进行着各种各样的游戏和上网,有些大

关于大学生网购情况调研报告

关于大学生网购情况调研报告 1、摘要: 作为新时期的大学生,网络在我们的生活具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从变为当今最火的,最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式,以其独特的优势而逐渐的深入人心。大学生作为对网络最为敏感的人群,他们对于网上购物行为接受的很快。通过对大学生网络购物的趋势以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解并寻求大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确的指导大学生网上购物消费行为。 二、引言: 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺—这些词语如今是大学 生的常用语这,在校园里,在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在学校里摆开一长串,各式各样的邮件。求廉,求方便,是大学生网购的主要消费动机。男生、女生消费动机存在的显著的

差异。男生比较看重便捷,而女生更加看重价格。从网上买来一件 商品,自己是否满意。除了商品本身外支付方式,商家信誉,运送 满意度也是影响总体满意度的几个主要的方面。 但是,还是有许多同学不屑于或不愿意尝试网上购物。 主要心理障碍因素是产品的品牌,价格,质量,可靠性,保质期等 方面,一期网站上同类产品的信息丰富程度,可筛选性,可对比性,是否能够达到购买者预期标准。此外,网上交易的安全性,方便与 否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则 更多怀疑的是网上购买产品的质量。 因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在,我们将就 此类问题进行简述与分析。 (一)调研报告正文: 1.目的:随着互联网的飞速发展,网上购物正以越来越强的力 度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行 网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况。为大学生网上购物的提供一定的参考。 2.调研地点:唐山学院、河北理工大学、唐山师范 3.调研对象:各高校的在校学生 4.调研方法:发放问卷调查,发放问卷1000份有效问卷858分。

大学生网购现象的分析与探讨

大学生网购现象及其引发的个别问题的探讨 摘要:对当下大学生热衷于网络购物的现状作了概述及主要原因的分析,同时提出网购存在的一些弊端和对大学生的一些消极影响,并给出本人的一些解决办法。 关键字:网络购物;优势体现;网购弊端;购物乐趣 据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》①显示,截至2010年6 月底,我国网民规模达4.2亿人,互联网普及率持续上升增至31.8%。互联网商务化程度迅速提高,全国网络购物用户达到1.4亿,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右,远远超过其他类网络应用。“网络购物”包括发生在互联网中企业之间(B2B)、企业和消费者之间(B2C)、个人和个人之间(C2C)、政府和企业之间(G2B)通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。另据CNNIC在《2009年中国网络购物市场研究报告》②中显示网购用户年龄大多集中在18~30 岁,月收入集中在1000~3000 元,并且以企业白领和学生为主。其中,18~24岁的网购用户占比还在提升,年增幅达15.4个百分点,在淘宝的用户中18~24岁的用户占55.2%,拍拍为62.0%,有啊为32 .9%,易趣为50 .0%。在男女性别方面,女性网民成为网络购物的活跃人群,在网络购物用户中的比例在逐步加大,超过男性占比。 C2C 网购平台的用户均呈现女多男少的局面,B2C网购平台方面,当当网、卓越网和红孩子的主要用户群中,女性用户远多于男性,京东商城的用户呈现男女对称分布状,借此我们可以推断出大学生群体在网络购物中所扮演的重要角色,对此我认为很有必要对大学生网购群体进行深入研究,尤其是女大学生网购群。 当下大学生为什么热衷于网络购物?其优势体现在哪里?在经过调查后我发现网购的优势体现概括起来主要有: 1.方便快捷:首先,网络购物与传统购物方式相比少了许多时空的限制,不管在什么时间段,不管天气,交通状况多差,也不管你身在何方,只要有一台连了网的电脑,你就可以足不出户而轻松订购你所需的产品,这对于那些宅男宅女以及一些喜欢偷懒的女生而言无疑是个福音,不用一家一家逛商店,走上很长的路,花上大半天时间,拎些沉重的袋子,只需等待着送货上门。其次是在支付方式上,省却了现金交易的麻烦,使用电子支付工具,方便高效。 2.商品种类齐全,时尚个性化:大多数购物网站囊括了衣食住行及通讯娱乐等各发面的商品,使用户不用去各商店分别购买所需产品,甚至可以在同一网店内买到所有相应产品,节省了时间精力。网购的另一吸引年轻人眼球的优势是商品样式多,更个性化,紧扣时尚要素,迎合了很多喜欢尝试新鲜事物,追求时尚的大学生的口味。 3.价格便宜:商家因为免去了实体店面所需的租金及雇佣店员须付的工资,因而使产品的售价有了跟大的降价空间,同传统同类商店相比,其产品的价格相对低廉,对一些追求实惠经济的人,尤其是女生具有较大的吸引力。 ①https://www.doczj.com/doc/065486666.html,/html/1279173730d2350.html ②https://www.doczj.com/doc/065486666.html,/html/1259815780d1624.html

大学生网络购物行为及其影响因素研究本科毕业论文

毕业论文 大学生网络购物行为及其影响因素研究

第一章绪论 1.1研究背景 互联网出现于1983年,随着网络技术的飞速发展,推动了电子商务与网络营销的逐步形成于发展,从而形成了新的商业模式和商业机遇,对企业、国家的经济未来发展和国际竞争力产生了重要的影响,因此受到了各国政府和企业的高度重视。[1]截至2009 年12 月31日,中国网民规模达到 3.84 亿人,普及率达到 28.9%。网民规模较2008年底增长 8600万人,年增长率为 28.9%。根据中国互联网信息中心(CNNIC)第25次中国互联网络发展状况统计调查显示[2],商务交易类应用的用户规模增长最快,平均年增幅达到了68%,2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿,2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。由此可见,在线消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。 我们也应该注意到,虽然我国的电子商务近几天有了很大的发展,但是总体状况还不是尽如人意。自从1998年迎来第一笔网络交易,我国的电子商务已经走过了12年的发展历程,近几年我国网络购物市场虽然发展迅速,但与发达国家的差距还是很明显。无论是从消费额,还是从电子商务给企业带来的利润来看,网络消费模式还远不可与传统的消费模式相比较,网络消费在人们生活中扮演的角色,通常还是一个消磨时间的工具,远没有达到预期的水平[3]。 但这也说明,我们中国的网络消费增长还有更大的空间。特别地,中国的网民主要以青年为主,青年网民接近2亿,其中学生网民占据重要地位。而且学历越高,网上购物比例越高,从而分析大学生网络购物的影响因素十分重要,进而建立一套科学的、符合我国实际情况且易于实行的网络购物的体系,而且也对我国的网络营销理论的发展有这深远的意义。 1.2研究目的与意义 1.2.1 研究目的 Iresearch公司在中国的调查显示,18-30岁之间的用户是目前中国最主要的网上购物群体[4]。他们当中,在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。从更深层次分析,在校大学生中的很多人毕业之后会逐渐走向管理岗位,其大学生活阶段的网络购物体验必然会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响,而这正是推动我国电子商务取得可持续性发展的关键性因素之一。同时,各类电子商务网站可谓紧锣密鼓、明争暗斗,竞争异常激烈。但网络的便利性和无国界性使得网络消费者的转移成本相当低,大多数网络用户在进行购物

大学生网上购物调查方案

大学生网上购物调查方案 网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。大学生网上购物调查方案,一起来看看。 篇一:大学生网上购物调查方案我校大学生网络消费调查及前景预测 随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费,网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从XX年的13亿至XX年的2670亿,仅仅八年就膨胀了205倍,XX年**络购物全年市场交易金额达到7431亿,三年时间增长将近三倍。 通过大学生网购情况调查,了解大学生对网上消费的态度,及网上消费对大学生生活的影响。帮助大学生建立正确的消费观、价值观,避免大学生沉溺网络消费,使网络消费与日常生活平衡有序的进行。通过网购调查,网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。 河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。 调查对象:河北经贸大学在校大学生 a) 调查方式:抽样调查 b) 调查方法:问卷调查 a) 第一阶段:

确定人员分工及调查项目、设计调查问卷 b) 第二阶段: 发放调查问卷进行市场调查,回收问卷 c) 第三阶段: 统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告 a) 市场调查策划书打印——2元 b) 市场调查问卷制作——20元 c)市场调查报告打印——2元 河北经贸大学公共管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳等。 在校大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学: 你好!我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查,本调查旨在了解大学生对网上购物的看法,发现其中的问题,并提出相应的对策,方便我们以后的学习和生活。谢谢合作! 1、你的性别: A.男 B.女 2、你的年级: A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3、你有过网购的经验吗? A.有 B.没有 4、你选择网上购物的原因:

影响大学生网购行为的因素分析

影响大学生网购行为的因素分析 2013040804071 2013040804074 34080402 34080402 尹国栋张俊

随着互联网的普及、电脑成本的下降、网络支付和现代物流业的发展,越来越多的人参与到了网购的大军中,特别是大学生。他们作为对网络最敏感的人群,对网上购物行为接受很快,大学生几乎都有网购的经历。不过,和其他群体一样,他们的购买行为也会受许多因素的影响。 例如,在我们寝室里,我做了个小调查 年份网购人数网购原因网购金额 2013 3 方便、快捷 500 2014 5 节约时间 1050 2015 6 价格便宜 1350 大学生网络购物的现实情况简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今成了大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在沈航南门摆开一长串各式各样的邮件,可见大学生很青睐于网购。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物。对于网络购物,男生关心更多的是网站信息的可靠性,而女生注重更多的则是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。 一、大学生喜欢网购的原因 (一)价格便宜 网购最能够吸引消费者之处在于便宜,它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、税收、水、电等费用,可以使卖家有效地减少成本。网店一般都还有一些特殊的进货渠道,掌握着一手货源,甚至是厂家直销,剔除了批发零售过程中间商环节的利润。而且网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配,不需要很多库存,从而减少资金的积压,所以所具有的成本就比较低,最终体现到价格上。同样的产品价格比零售店便宜一些非常正常。大学生消费水平有限,于是更多的学生当然会选择把手中有限的钱用到最适当的地方,面对相同的物品不同价格,当然会很好的考虑合理的安排。网购价格实惠、透明成了当代大学生的重要选择。根据前不久的二手调查资料显示,当代大学生具有较强的消费能力,每学期的平均收入(来源包括:家里、兼职、学校奖金和补助金等)超过3200元,每学期的平均支出超过3800元,经常性负债消费的大学生比例超过10%。对于销售者来说,由于在网上进行销售没有库存的压力、经营成本低、经营规模不受场地的限制等等,这些优势使得通过网络平台销售的商品的价格低廉。物美价廉对于还是纯消费者的大学生而言是一种绝对的诱惑,所以在网上他们往往能选到满意的商品。 (二)方便、快捷,送货上门 大学的生活可以说是丰富多彩的,但他称自己的生活为“懒惰生活”。想购物的时候就坐在电脑前,鼠标一点,便上了某个购物网站,先浏览一番物品信息,然后把想买的东西放进购物车,用银行交易卡支付,剩下的事便是待在宿舍等着送货上门签字,省去了跑来跑去买东西的时间和精力,而且还不用讨价还价,少费口舌。 (三)可以货比三家,没有营业员施加的压力 不像实体店购物那样有营业员跟着你和你说这好那好,网购的时候可以随意浏

大学生网络购物调研报告

大学生网络购物调研报 告 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

调查报告 大学生网络购物情况调查 北京化工大学北方学院 班级:会计1117 姓名:张伟 2014年 9 月 19 日 目录 摘要 (1) 调查策划书 (2) 问卷调查 (4) 调查结果 (7) 调查报告 (15) 摘要 关键词: 大学生、网购、消费、市场调研 摘要: 随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味

的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。但其中也分为两派,一派热衷于网络购物,而其他人则对网购有一定的顾虑。针对这种现象的出现,本人进行了小范围的市场调查,通过对50名在校大学生进行调查,预测出北京化工大学北方学院学生网络购物的相关数据,然后进行分析,得出调查结果。根据结果分析出网络购物存在的一些问题,并提出具体有针对性的改进建议。 调查策划书 一、调查背景 互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。网上购物越来越贴近人们的生活,网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。所以我对大学生网上购物进行调查。 二、调查目的 对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展,也便于我们的生活。 三、调查内容 大学生网购相关情况

大学生网购行为调查分析报告

大学生网购行为调查报告

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湖北民族学院 2013年社会调查研究报告书 大学生网购行为调查分析报告 班级:公共事业管理1111402 小组成员:陶婵(021141014) 小组成员:陈雅伦(111140214)

目录 一、社会调查研究选题论证 二、社会调查研究设计 三、社会调查研究问卷样本 四、社会调查研究报告

社会调查选题论证 一、选题内容 大学生网购行为调查分析报告 二、选题背景 随着现在经济的快速发展,人们的生活已经渐渐变得富足,于是大家开始追求除了温饱之外的其他东西。买东西,不仅仅是为了生活所需,有的时候也可以是为了兴趣爱好。网购就成为了绝大多数人们的首选。因为它方便实惠、价廉物美,只要你想买的,基本都可以在网上买到。本次调查就想知道网购遭大学生生活的地位和它带来的一系列问题。 三、选题的目的和意义 对大学生网上购物的调查,以便了解当代大学生对网络购物的消费态度,从而正确指导大学生网上购物消费行为,同时了解网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展,也便于我们的生活。 四、选题研究对象和具体项目 1.研究对象:当代大学生的网购行为 2.具体项目: 1、大学生网购的原因分析 2、大学生网购产品类型分析 3、大学生网购消费金额情况分析 4、大学生网购时注重网店的哪些方面

5、大学生对于网购问题的处理方式 6、大学生的网购平台选择 7、大学生对网购的满意程度 8、大学生对网购的顾虑 9、大学生对网购发展前景的看法 10、大学生认为网购完善的地方 五、选题研究方法 本次选题拟采用问卷调查法,对在校大学生进行调查。 六、小组成员 111140214 陈雅伦 021141014 陶婵

大学生网购行为调研报告

大学生网购行为调研报告 项目来源:河北师范大学新闻传播学院 执行单位:河北师范大学新闻传播学院 执行人:何文鑫于海跃王宇赵旭同吴越凡执行时间:2015年12月

目录 前言 调研结论摘要 一、受访学生个人资料及生活态度描述 1.调研地点及样本分配 2.调研方法与调研过程控制 3.调研对象分析 二、受访学生网购习惯剖析 1. 受访学生网购的主要产品种类 2. 受访学生网购的购物平台选择 3. 受访学生网购的频率及模式 4. 受访学生网购的花费水平及其总体消费水平 5. 受访学生网购的支付方式选择 三.受访学生网购的期待与顾虑 1.受访学生选择网购的主要原因 2. 受访学生倾向的网络促销方式

3. 受访学生在网购过程中最担心的因素 四,受访学生的网购体验及对于网购的态度 1.受访学生网购的收货时间 2.受访学生校园快递体验以及网购的不愉快经历 3.受访学生对于不满意产品的处理方式 4.受访学生对于分期购物模式的态度及平台选择 5.受访学生对于网购与传统实体店关系的态度 五.交叉分析 六.电商面向大学生群体的商业定位及对商家经营建议

前言 互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。 大学生是网络社会最活跃的群体,是网络消费行为的有生力量,大学生对于网购环境的影响日渐增大。而当今,大学生网络消费市场开发的并不完全,面向校园的物流行业同样存在缺陷,大学生的网购体验并没有达到最舒心的地步。总而言之,大学生有着强大的网络消费能力,同时热衷于网购这种轻松快捷的消费方式。所以我们希望,通过此次社会调研,充分了解当今大学生网络消费现状,为电商和物流商以及其他涉及网络消费的行业提供有价值的改进依据,尽可能拓宽大学生网上消费这片广阔的市场,同时尽可能改进电商领域存在的弊病以提升大学生网购体验的愉悦度。 为此,河北师范大学传播学院广告班实训小组与指导老师经过充分的沟通与交流,决定就大学生网购行为展开深入调研,并就调查的

大学生网购调查报告范文5篇

大学生网购调查报告范文5篇 随着互联网的普及,网络购物的优点更加突出,日益成为一种重要的购物形式。那大学生网购调查报告该怎么写?以下是为大家收集整理的大学生网购调查报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。 2019大学生网购调查报告范文(一) 一、调查背景 随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。 二、调查目的 1.了解大学生网上购物情况; 2.了解影响大学生网上购物的因素; 3.大学生网上购物的未来发展预期。 三、调查内容 1.我校大学生网购的经历; 2.我校大学生网购的产品;

3.影响我校大学生网购的因素。 四、调查范围及对象 安徽工业大学东校区在校大一到大四的学生 五、调查方法 (一)抽样方案 本次调查采用随机抽样方式,随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。 (二)问卷设计 见附表一 六、经费预算 问卷打印费:0.2*100=20(元) 七、调查小组人员及规定和工作安排 (一)调查人员:刘远仲(学号089114270)英正兴(学号089114288)吴进(学号089114282) 负责人:刘远仲 调查人员规定:1、仪表端正,穿着大方。 2、工作认真,积极负责。 3、举止谈吐得体,态度友好热情。 4、访员要能把握谈话气氛和方向。 (三)工作安排:(分工不严格,有交叉交流。) 总方案制定 调查问卷设计

网购对人们消费心理的影响 ——基于大学生群体的调查研究

网购对人们消费心理的影响 ——基于大学生群体的调查研究 冰冰 摘要:随着经济的不断发展和科技网络的进步,网络购物已经盛行开来,大学生由于具备接受新事物能力强和校园特定环境的特点,而使其有着不同的消费心理和消费行为。本文从网络消费行为的基本理论入手,通过访谈和问卷调查,首先了解了大学生网购的现状和特征,然后按照消费心理学基本理论,进一步从三个层面探讨了网购对人们消费心理的影响,并作出总结。 关键字:网购;大学生;消费行为;消费心理 一、引言 (一)研究背景 随着科技的发展和社会的进步,人们的收入水平和生活水平正在逐步提高,消费者的消费方式和消费观念也正在发生着翻天覆地的变化。相比较中国的网民年龄分布,网购用户相对较为年轻,30 岁及以下的网民约占 59%,而各网购网站的用户中 30 岁以下的用户占比超过近 60%-70%。根据艾瑞咨询调研数据显示,在这组数据构成中,18岁至24岁的网购用户所占比例最高,说明大学生群体将成为未来网购最具潜力的消费主体,在极大程度上促进了网络购物产业的繁荣与发展。 作为最容易接受新鲜事物的群体,大学生的消费主张具有“高消费”“炫耀新潮消费”“超前消费”的倾向,网络购物的过程正好彰显了他们的这些倾向。他们在利用网络筛选信息、选购商品和服务、参与网络体验、评价和推广的同时,逐渐形成了本群体的消费心理特点。由于网购行为具有不同的附加属性,长期而频繁的网购行为潜移默化地影响着大学生群体的消费行为和消费心理。 (二)研究目的 网购作为一种不同于实体店购物的消费行为,具有便捷、舒适、可选择性强等特点,长期频繁的网购行为会使人们的消费心理具有不同程度的变化,甚至改变人们的消费观念。大学生群体是未来社会的主力军,他们的消费观念和消费意识对未来社会的发展具有重大的意义。本研究主要目的是了解大学生群体的网购行为、分析他们网购时最重要的影响因素、研究网购行为对他们消费心理的影响,并给出适当可行的建议,引导大学生群体形成积极健康的消费心态。 (三)研究方法 1.文献参考法 现有的研究都离不开前人的研究基础,在使用或改进相关的理论或方法时,首先应该清楚的了解他们的研究现状、透彻的把握这些方法的实质内涵及相关的逻辑关系,以使其更好的匹配相关的研究领域。本研究在发放问卷之前首先系统地搜集了有关于网购行为和消费心理的各类文献,形成了一定的理论基础。本研究中一些理论基础如行为特征分类和消费心理的三个层面等都借鉴了前人的研究。 2.深度访谈法 为深入了解大学生群体网购行为和网购行为的影响因素以及频繁的网购行为发生后对整个消费心理的影响,本研究随机均匀地抽取了十六名学生进行深度访谈,其中男生8人,女神8人,大一至大四分别四人。访谈形式为小组座谈,由笔者主持并记录。

大学生网络购物行为分析

大学生网络购物行为分析 【摘要】本文调查发现大部分大学生有过网络购物的经历,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因,大学生在网络购物中选择最多的是衣服饰品等日常生活用品。大学生网络购物也存在一些客观和法律上的问题。影响大学生网购的因素有动力因素和阻力因素。 【关键词】大学生,网购行为,调查分析 随着互联网和通信技术的快速发展,使电子商务迅速普及,越来越多的人为方便节约时间选择网上购物,而大学生作为追逐时尚的一代,对网络具有特殊的敏感度,选择网上购物这一快捷方式已经趋于普及。本文基于对南昌工程学院的调查。详细分析大学生网上购物行为的现状。 一、调查结果 调查采用问卷调查方式形式进行,一共发放了200份问卷,收回了182份,回收率90%。调查结果显示,随机抽取的182人中有173人有过网购经历,所占比例高达92.49%,而没有网购经历的仅有7.51%。这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已经越来越吸引了众多大学生的参与和关注。每次网购花费在100元以下的同学所占比重最大,

有46.95%;100元至200元的占38.41%;200元至500元的占10.98%;500元以上的所占比重仅有3.66%。在选择网上购物的理由方面,认为省时省钱的46.5%,商品原因占11.5%,出于好奇仅占3%,操作方便占37.5%,其他占1.5%。可以看出,省时省钱跟操作方便是同学们选择网上购物的主要原因。节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境有为追求时尚个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。这些都足以成为大学生选择网络购物的有力理由。调查结果显示,大学生在网络购物中选择最多的是衣服饰品,其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类。从中不难发现,大学生选择的物品都是与生活息息相关的,这也更能反映出网络购物对他们日常生活带来的便利。但是调查也发现大多数大学生认为他们在网络购物中遇到的主要困难是物品描述不清,难辨真伪,其次是物品到货速度太慢,然后依次是商品种类和网站数目太多、网站数度太慢、在线支付不安全和界面复杂,不易操作等困难。 二、影响大学生网购的因素分析 (一)动力因素 首先,网上购物的便利性是促使大学生进行网上购物

大学生网上购物调查报告

长沙大学生 网购情况调查 传媒策划与管理0903班实训小组 小组成员:向万,黄娅芸,沈春芳,幸瑾,陈妍霏,叶成西,何佳期,谢月琪 2010年11月26日

目录

大学生网上购物调查报告 一、前言 上世纪90年代以来,随着网络、通信和信息技术的突破性进展,Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下,电子商务应运而生了。现如今,电子商务的发展突飞猛进,自阿里巴巴这一网络购物平台的诞生,至今,已有网上商店总数超过10万家,网上展示的商品总数约为2000万件。据有关数据显示,2002年我国网络拍卖市场有9.4亿元的规模,2003年有19.2亿元的规模,预计2004年我国网络拍卖市场几近达到33.7亿元。但是我国互联网络信息中心(CNNIC)去年发布的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示:全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站,但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。就此我们小组选定网络购物这一主题进行一次深入的调查,具体情况如下: 二、摘要 科技日新月异,我们越来越明显的感受到电脑给人们带来的方便快捷。如今,网络购物也已成为一项广为大众接受的购物方式,大学生是这个购物群体非常重要的一部分,为了让各企业对大学生网上购物情况有所掌握,以便更好地对目标顾客群开展网络营销,并且完成本期实训主题,我们以简单随机抽样的方法在长沙所有高校中抽取了以中南大学,湖南师范大学为代表的“211”,“958”学校;以长沙学院,湖南农业大学为代表的二本院校;以及以湖南大众传媒学院,长沙师范学校为代表的高职专科院校,作为本次问卷调查的样本抽取地。实地的进行采取街头拦访,随机抽样发放问卷和网络的问卷调查。以了解长沙大学生网上购物的情况,网上购物的原因,网上购物的品种等。

大学生网购影响因素调查报告

关于大学生网购影响因素的调查报告 网购引领着“新逛街时代”,正逐步改变着中国人的购物习惯、向传统的购物模式发起挑战。中国的网络购物市场已步入迅速上升阶段,而促使网购迅速发展的主体正是一批敢于尝试的年轻人,在这批人群中大学生占据了很大的比例。因此,为了了解大学生网购的消费特征及其影响因素,我们于年10月至11月进行了一次问卷调查。调查样本的选取采用随机抽样的方式。样本来自湖南农业大学在校大学生,其中共发放问卷200份,回收有效问卷188份,性别比例被控制在1﹕1左右。调查结果如下: 一.大学生网购消费态度:大学生基本能够接受网购这种新的购物方式,用于网购的时间也在逐渐增加,潜在的网购群体对其持肯定态度 1.上网的时间集中在大学生休息时间段 据调查大学生平均每天上网时间为3-5小时,因而,作为网络活动的一部分,网购也越来越被大学生认识和接受。根据我们的调查可以看到,我校大学生的上网基本时间段: 图1-1-1 从图1-1-1我们可以看到,40.40%的人群选择在18:00—22:00这段时间上网,其次是14:00—18:00这个时间段,占到20.9%。仔细看一下我们可以发现,大家基本上选择中午午休这段时间及晚上上网,这也与大学生的作息时间相吻合。因此,网站的店家可以针对这种情况,将广告的播放时间集中在这几个时间段。 ,且男生比例明显高于女生 图1-2-1 图1-2-2 调查显示,49.5%的人已经在网上购过物,未购过物的占到50.5%,两者比例接近,说明网购这种新的购物方式还是能够得到大家的认可。同时,从上图中我

们还可发现中,男生购过物的比例达到了56.1%,且明显高过女生44.3%,这说明:比起传统的“逛街购物”,男生更加容易接受网购这种购物方式。且50.5%的未网购比例意味着网上购物仍然处在发展阶段,针对大学生的消费群体,网站可加大在学生群体的宣传力度仍然具有很大挖掘潜力。 3.大学生当中高年级的购物比例略高于低年级,未购物的也尝试着接受这种新的购物方式 由于各年级的样本基数不一致,剔除基数影响,我们从图1-3-1可以看到,高年级的学生网购经历比重高于低年级,这与我们学校提供的网络服务有关。 图1-3-1 在图1-3-2中,我们发现大学生基本能够接受网购这种新的购物方式,随着用于网购时间的逐渐增加,潜在的网购群体对其持肯定态度,目前没有网购过的人群中,有87.60%的表示未来一年内会尝试网上购物这种新型购物方式,只有极少数的人不会选择网购。因此,网站可以加大在学生中的宣传力度,挖掘潜在的网购市场。 图1-3-2 二.大学生网购消费感受:大学生对网购服务感到满意,但却认为网上商品质量﹑支付安全﹑邮寄费用﹑售后服务等方面的建设有待改进 1.大学生基本上对网购服务感到满意,但差评也不可忽略 图2-1-1 图2-1-1显示,55.9%的网购者对在网上购物的服务感到满意,3.2%的网购者感到很满意,满意度接近60%,这说明网店的多数服务还是比较符合消费者要求的,对于这些让消费者感到满意的服务,各网店应更进一步的加强和推广,巩固其优势。同时更应针对感到一般和差的人所提供的信息加以改进。39.8%的一般感受群体将是各网店改进服务的主要调查对象,应重点把握其反馈的信息,当然1.1%的不满者也不能忽视,因为这可能严重影响到自己的声誉,必须及时对症下

关于大学生网购调研报告

关于大学生网购调研报告 调研报告别同于调查报告,调查报告是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,依照社会或工作的需要,制定出切实可行的调研打算,即将被动的习惯变为有打算的、积极主动的写作实践,从明确的追求动身,经常深入到社会第一线,别断了解新事情、新咨询题,故意识地探究和研究,写出有价值的调研报告。下面是对于大学生购调研报告,请参考! 大学生购调研报告 一、摘要: 随着络普及,电脑成本的别断下落,上购物差不多从当时雾里看花遥别可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。上购物差不多渐渐地从一具新奇的事物逐渐变成人们日常日子的一部分,冲击着人们的传统消费适应和思维、日子方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对络最敏感的人群,他们对上购物行为同意很快,是以后购物市场上的潜在用户。经过对大学生络购物的调查,了解并找求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等咨询题。研究大学生上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对络购物的消费态度,正确指导大学生上购物消费行为,以及以后对购进展潜力的期望。 二、引言: 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语现在是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎么样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生上购物的要紧消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从上买来一件商品自己是否中意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送中意度也是妨碍总体中意度的几个重要方面。 但是还有许多同学别懈于或者别愿尝试上购物,要紧心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对照性是否可以达到购买者的预期标准。此外,上交易的安全性、方便与否也是妨碍因素。男生更多怀疑的是站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是上购买产品的质量。 所以,上购物关于大学生而言的利弊是并且存在的,我们将就此类咨询题进行简述与分析。 三、调研报告正文: (一)调研方案 1、目的:随着互联的飞快进展,上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是别可忽视的进行购的庞大群体。经过本次调查了解大学生上购物消费的基本事情,为大学生上购物的开辟提供一定的参考。 2、地方:XX的部分高校 3、对象:部分高校的在校本科生 4、办法:上咨询卷调查(发放咨询卷XXX份,有效咨询卷XXX份,) 5、时刻:XXXX年XX月XX号——XXXX年XX月XX号 (二)调研结果部分数据分析 1、大学生购产品类型分析 从我们的《大学生上购物调查咨询卷》的分析结果,我们别难发觉大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生挑选的是服装类产品,其次是挑选在上充值话费,固然还有部分学生挑选了数码和图书类产品。 2、大学生购过程中是否有受骗的记忆

大学生网购行为调查研究报告样本

大学生网购行为调查研究报告

湖北民族学院 2013年社会调查研究报告书 大学生网购行为调查分析报告 班级:公共事业管理1111402 小组成员:陶婵() 小组成员:陈雅伦()

目录 一、社会调查研究选题论证 二、社会调查研究设计 三、社会调查研究问卷样本 四、社会调查研究报告

社会调查选题论证 一、选题内容 大学生网购行为调查分析报告 二、选题背景 随着现在经济的快速发展,人们的生活已经渐渐变得富足,于是大家开始追求除了温饱之外的其他东西。买东西,不仅仅是为了生活所需,有的时候也可以是为了兴趣爱好。网购就成为了绝大多数人们的首选。因为它方便实惠、价廉物美,只要你想买的,基本都可以在网上买到。本次调查就想知道网购遭大学生生活的地位和它带来的一系列问题。 三、选题的目的和意义 对大学生网上购物的调查,以便了解当代大学生对网络购物的消费态度,从而正确指导大学生网上购物消费行为,同时了解网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展,也便于我们的生活。 四、选题研究对象和具体项目 :当代大学生的网购行为 : 1、大学生网购的原因分析 2、大学生网购产品类型分析 3、大学生网购消费金额情况分析

4、大学生网购时注重网店的哪些方面 5、大学生对于网购问题的处理方式 6、大学生的网购平台选择 7、大学生对网购的满意程度 8、大学生对网购的顾虑 9、大学生对网购发展前景的看法 10、大学生认为网购完善的地方 五、选题研究方法 本次选题拟采用问卷调查法,对在校大学生进行调查。 六、小组成员 陈雅伦 陶婵

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