07031物流管理概论自考重点复习
07031 物流管理概论-重点知识
【名词解释】
1、物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息管
理等基本功能实施有机结合。
2、物流活动：是指物流功能的实施与管理过程。物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。
3、物流作业：实现物流功能时所进行的具体操作活动。
4、传统物流：一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储等活动，是各个物流环节独立运作的物流管理方式。
5、现代物流：是指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能
降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。
6、商流：对象物所有权转移的活动。
7、资金流：是指在营销渠道成员间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。
8、信息流：是指信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。
9、效益背反定律：亦称为二律背反，是指物流功能要素之间或物流成本与服务水平之间的此消彼长关系。
10、商物分离：是指商品所有权的转移路线与商品实体转移路线不一致的流通情形。
11、物流系统：是由相互作用而又相互依赖的若干物流要素或物流环节结合的具有特定功能的有机整体。
12、物流节点：是物流网络中连接物流路线的结节之处。
13、物流线路：广义指所有可以行驶的和航行的陆上、水上、空中线路；狭义仅指已经开辟的、可以按规定进行物流运营的路线和航
线。
14、物流网络：是指物流过程中相互联系的组织和设施的结合。
15、运输：用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
16、储存：保护、管理、储藏物品。
17、配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流
活动。
18、分拣：是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。
19、装卸：是物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程。（垂直作业）
20、搬运：是在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。（水平作业）
21、包装：为在流通过程中保护产品、方便运输储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
22、集装化：用集装单元器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元的物流作业方式。
23、流通加工：根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签组装
等）的总称。
24、物流信息：是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
25、物流信息系统：（LIS）是由人员、计算机软件和硬件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统。
26、企业物流：是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动。
27、供应物流：（即采购物流）是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。
28、生产物流：是生产性企业物流活动的主体内容，其含义是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进
行的物流活动。
29、销售物流：是企业在出售商品过程中所发生的物流活动。
30、逆向物流：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
31、物料需求计划：简称MRP，是指制造企业内的物料计划管理模式。
32、制造资源计划：简称MRP II，是在MRP基础上考虑所有其他与生产经营活动直接相关的工作和资源（如财务计划），把物料流
动和资金流动结合起来，形成一个完整的经营生产信息系统。
33、企业资源计划：简称ERP，是在MRP基础上发展起来的，以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机及网络通信技术为运行平
台，集企业的各项管理功能为一身，并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。
34、准时制物流：是一种建立在JIT管理理念基础上的现代物流方式。
35、订货周期：是指客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔，也称为提前期。
36、物流模式：是指企业物流配送的方式。
37、物流服务：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。
38、一体化物流服务：根据客户需求所提供的多功能、全过程的物流服务。
39、增值性物流服务：是在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
40、物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立
承担民事责任的经济组织。
41、第三方物流：简称TPL或3PL，是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
42、第四方物流：简称4PL，是一个供应链集成主体，它调集和管理组织自己的、客户的及具有互补性的服务提供商的资源、信息、
能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。
43、集约化：提高工作效益和效率的一种形式。
44、物流中心：是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。
45、物流信息化：是指物流企业以业务流程重组为基础，广泛使用现代物流信息技术，控制和集成企业物流活动的所有信息，实现企
业内外信息资源共享和有效利用，以提高企业的经济效益和核心竞争力。
46、供应链管理：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。
47、绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。
【简答题】
1、物流具有哪些性质？
答：①物流的生产属性：物流是社会在生产中的必要环节；物流活动同样具备生产力的三要素：即劳动力、劳动资料、劳动对象
②物流的社会属性：由一定的社会生产关系决定，受到不同社会经济形态中物资所有者和物流组织者个人意志的影响
③物流的服务性：物流是为社会经济中的其他活动提供后勤保障的服务性活动，物流的核心是服务
2、物流的作用是什么？
答：①物流是实现商品价值和实用价值的条件；②合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用
3、如何理解物流在国民经济发展中的地位？
答：①物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带
②物流是生产和商品流通的前提和保证
③特定条件下，物流是国民经济的支柱
④合理的物流是改善社会经济效益的有效手段
⑤物流业的发展能加速国民经济产业结构的调整
⑥物流业的发展可以强化中心城市功能
⑦物流业的发展可以带动固定资产投资
4、物流的分类方式由几种？各自如何分类？
答：①传统物流和现代物流
②自营物流和第三方物流
③社会物流、行业物流、企业物流
④其他分类
5、物流学的研究内容主要由哪些？
答：物流学的理论体系框架分为4个层次：
第一层：物流学体系的核心，即物流系统的的基本概念
第二层：物流学体系的四大支柱，即物流学体系的基本假设、基本原理、基本技术、基本方法
第三层：物流学体系的理论基础
第四层：物流学体系研究与实践的主要领域
6、什么是商物分离理论？商物分离的特点和优点是什么？
答：商物分离是指是指商品所有权的转移路线与商品实体转移路线不一致的流通情形。
特点：①保管：不是分散保管，而是放置配送中心集中保管
②输送：不再是商物一致
③配送：由回路配送取代分别向各零售店送货
④信息系统：不再由总公司、批发站和工厂分头处理，而是以信息中心集中处理方式，用现代化通讯系统进行各环节的控制
优点：①职能分开、业务分开、人员分开、路线分开；
②专门化、专业化、合理化；
③责任到位、效率高、成本低；
④销售渠道、信息平台共享，配送体系建立，运输方式优化
7、物流系统有哪些特性？
答：（1）物流系统属于“人-机系统”；（2）物流系统具有层次结构
（3）物流系统属于动态系统；（4）物流系统功能涌现性和效益背反性
8、物流系统规划的层次和内容有哪些？
答：（1）从物流系统的作用和地位看，物流系统规划可分为：物流战略层、策略层（战术层）和运作层；
（2）从规划所涉及的行政级别和地理范围看，物流系统规划可分为：国家级物流规划、区域级物流规划、行业物流规划、
企业物流规划等
9、物流结点有哪些类型？
答：物流结点的种类：（1）转运行结点（2）储存型结点（3）流通型结点（4）综合型结点
10、物流线路的类型：（1）铁路线路（2）公路线路（3）水运线路（4）空运线路（5）管道运输线路
11、物流的主要功能要素及它们之间的相互关系怎样？
答：（1）运输与储存的关系：是物流的核心要素，相互依存的关系
（2）运输与配送的关系：相互补充的关系
（3）储存与配送的关系：储存是配送的一个环节，配送是储存的延伸
12、运输的功能与作用是什么？
答：功能：产品转移和产品储存
作用：①物流的主要功能要素之一；②实现社会物质生产的必要条件之一
③可以创造“场所效用”；④“第三利润源”的主渠道
13、运输的分类：（1）按运输的范围分类：①干线运输；②支线运输；③二次运输；④厂内运输
（2）按运输的作用分类：①集货运输；②配送运输
（3）按运输的协作程度分类：①一般运输；②联合运输
（4）按运输中途是否换载分类：①直达运输；②中转运输
14、运输的方式及特点是什么？
答：（1）铁路运输：长距离、大批量、连续性强、不受天气影响
（2）公路运输：中短距离、小批量、灵活性
（3）水路运输：成本低、大批量、远距离
（4）航空运输：成本高、速度快、不受地形限制
（5）管道运输：安全可靠、运输能力大、维护容易、自动化水平高、投资省、占地少、经济合理、收自然条件影响小
15、储存的作用是什么？
答：（1）可以调节商品的时间需求，消除商品的价格波动；（2）可以降低运输成本，提高运输效率
（3）通过商品在消费地的储存，可以提高客户的满意度；（4）通过储存，可以更好地满足消费者个性化消费的需求
16、配送的功能与作用？
①促进物流的社会化、合理化；②促进物流设施和装备的技术进步；③使仓储的职能发生变化
④促进商物分离；⑤提高物流的经济效益
17、配送的分类：（1）按配送商品的种类和数量分类：①少品种大批量配送；②多品种少批量配送
（2）按配送时间及数量分类：①定时配送；②定量配送；③定时定量配送；④定时定路线配送；⑤即时配送
（3）按配送的组织形式分类：①集中配送；②共同配送；③分散配送；④加工配送
（4）按配送的职能形式分类：①销售配送；②供应配送；③销售供应一体化配送；④代存代供配送
18、配送的模式：（1）自营配送模式：是由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。
（2）共同配送模式：是物流企业之间为了提高配送效率，以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送合作。
（3）互用配送模式：是几个企业之间为了各自利益，以契约的方式达成某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。
（4）第三方配送模式：是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。
19、配送的一般流程：①集货；②储存；③分拣与拣选作业；④配装；⑤配送运输；⑥送达服务；⑦配送加工
20、装卸搬运的特点有哪些？
答：①装卸搬运作业量大；②装卸搬运对象复杂；③装卸搬运作业不均；④装卸搬运对安全性要求高；
⑤具有“伴生”性和“起讫”性；⑥具有“保障”性和“服务”性
21、包装的功能？
答：保护功能、方便功能、销售功能（包装的作用主要体现在保护产品、方便储运、促进销售）
22、集装化的特点：①高效率；②高质量；③高投资；④有利于环保
23、流通加工的功能和作用有哪些？
答：①保护商品；②提高物流作业效率；③提高原材料的利用率；④方便客户，促进产品销售
⑤衔接不同运输方式，使物流过程合理化；⑥促进生产流通一体化
24、物流信息的作用由哪些？
答：①连接功能；②控制功能；③决策功能；④战略功能
25、企业物流的总体目标：要尽可能在最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平
26、企业物流的主要环节：采购物流，生产物流，销售物流，逆向物流
27、销售物流的主要任务是什么？
答：①提高市场占有率；②提高客户满意度；③合理控制物流成本
28、采购的主要模式由哪几种？
答：①MRP采购模式；②JIT采购模式；③VMI采购模式；④电子商务采购模式
29、物流在行业发展中的地位和作用？
答：①行业的核心竞争能力：物流是行业发展的命脉，是行业的主要支撑力量和核心竞争能力，对行业的生成和发展有决定性影响。
②行业的重要作用：物流活动是行业运行中的重要组成部分，是不可缺少的一部分，对行业成本有比较大的影响，是行业发
展的支柱之一
③对行业有一定的支持作用
④作为行业的辅助活动
30、物流服务特点？
答：从属性、即时性、移动性和分散性、需求波动性、可替代性
31、物流服务的内容有哪些？
答：（1）传统物流服务：运输服务、储存服务、装卸搬运服务、包装服务、流通加工服务
（2）现代物流服务：一体化物流服务、增值物流服务、虚拟物流服务、差异化物流服务、绿色物流服务、物流创新服务
32、如何提高物流服务的质量？
答：①保证具有竞争优势的物流服务水平
②制定物流服务标准
③提高物流服务绩效
33、物流企业有哪些特征？
答：①结构特征：以产品为中心的物流服务体系
②运营特征：以客户为中心的物流服务模式、
③经营特征：以追求价值增值为核心的物流企业经营
④管理特征：以追求效益最大化和效率最大化统一为目标
⑤效用特征：以降低物流总成本为中心的物流服务运作
34、物流企业的职能有哪些？
答：宏观职能和微观职能，微观职能包括：
①提供物流服务；②管理客户企业的存货资产；③满足最终消费者对商品的需求；④提升企业的核心竞争力
35、第三方物流创造价值的途径与方法有哪些？
答：①提高物流运作效率；②注重与客户运作的整合；③加强横向或纵向整合；④提高发展客户的运作
36、开展第三方物流服务的条件有哪些？
答：①拥有或控制现代化的仓储设施与运输工具
②具备迅速修复物流障碍的能力
③提供增值服务的能力
④拥有以先进的信息技术为基础的物流信息系统
⑤拥有高素质的现代物流人才
37、物流园区的作用？
答：①集约作用；②有效衔接作用；③对联合运输的支撑作用；④对提高物流水平的作用；⑤对促进城市经济发展的作用
38、物流园区的分类？
答：①按满足区域物流服务需求分类：区域物流组织型园区、商贸型物流园区、运输枢纽型物流园区、综合型物流园区
②按物流园区的功能分类：自用型物流园区、定向服务型物流园区、陆路交通枢纽型物流园区、产业聚集型物流园区、
功能提升型物流园区、综合服务型物流园区
③根据物流园区的地位与作用分类：枢纽型物流园区、贸易型物流园区、配送中心型物流园区、整合型物流园区
39、国际物流的特点？
答：①物流渠道长、物流环节多；②物流环境的差异性与复杂性；③风险性较高；④标准化要求高；
⑤国际化信息系统的支持；⑥多种运输方式组合
40、国际贸易与国际物流的关系？
答：①国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件
②国际物流的高效运作是国际贸易发展的必要条件
41、国际物流过程中设计的特有业务环节主要有哪些？
答：①报关业务；②商品检验；③保险；④国际货运代理；⑤理货业务
42、国际物流的运输方式有哪些？
答：①国际远洋运输；②国际航空运输；③国际铁路运输；④国际多式联运
43、对现代物流企业来说，物流信息化有哪些作用？应如何正确认识其作用？
答：物流信息化对现代物流企业的影响：
①拓宽了物流企业的生存发展空间；②有利于物流企业的规模扩张
③为物流企业赢得了时间竞争优势；④为物流企业走向世界提供了有利条件
对物流信息化作用的正确认识：
①物流信息化不等于物流计算机化；②物流信息化不能迅速改变经营状况
③物流信息化不能“包治百病”；④物流信息化不能一蹴而就；⑤物流信息化管理是根本
44、如何理解发展绿色物流的价值？
答：①绿色物流管理的社会价值；②绿色物流管理的经济价值
浙江省月自学考试物流管理概论试题
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做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 浙江省2006年7月自学考试物流管理概论试题 课程代码：07031 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.实物配送阶段对物流的研究以_____为主。（） A.生产过程 B.分销过程 C.企业内部 D.社会物流 2.供应链管理产生于上世纪（） A.60年代 B.70年代 C.80年代初 D.80年代后期 3.下列产业中，属生产物流突出型的是（） A.电力工业 B.汽车工业 C.化学工业 D.服装工业 4.工商企业物流是为_____的物流系统。（） A.社会用户提供物流服务 B.企业生产经营活动提供物流支持 C.消费者提供物流服务 D.消费者和社会用户提供物流服务 5.第三方物流企业与客户（货主）的关系是（） A.市场交易关系 B.联盟关系 C.纵向一体化 D.企业集团的成员关系 6.下列服务要素中属于交易中要素的是（） A.提供给顾客的文本 B.组织结构 C.订货周期的稳定性 D.安装、保修、更换、提供零配件 7.每单位距离的运输成本随运输的距离的增加而减少，称为（） A.规模经济 B.范围经济 C.密度经济 D.距离经济 8.配载运输一般是指（） A.轻重货物的混合搭载 B.多个客户货物的搭载 C.多种运输工具的联合运输 D.集装箱运输 9.包装的首要功能是（） A.方便物流 B.保护商品 C.单元化 D.以上三项都是 10.下列各种物流中心，除_____外，一般都有流通加工功能。（）
《物流管理与实务》课程教学大纲 课程代码：0195 第一部分：课程教育目标 一、教学对象 高职高专市场营销与策划和港口商务专业学生 二、课程的性质和任务 本课程名称为《物流管理与实务》。是一门以管理学、生产运营管理为理论基础的，以数理统计学方法、运筹学方法、计算机信息处理等为手段的课程。它以提高物流系统的运行效率，降低运行成本，按质、量、时间要求提供所需产品或劳务为目的，对物流系统进行设计、计划、组织和控制，本课程深入系统讲授物流管理论与采购物流、生产物流和销售物流的技能，并能详细分析在物流管理方面取得巨大成功的海尔制造业物流模式与沃尔马零售物流模式。本课程的内容按照“以能力为主导、按应用进行整合”的原则进行设计。在市场营销专业教学计划中，它不仅是一门必修课，而且是培养应用型营销人才所开设的一门专业基础课。 三、学生能力培养要求 1、基础知识要求 熟悉物流管理的概念、物流管理的层次物流管理的发展阶段、物流管理在企业管理中的作用；客户服务的概念、内容和衡量指标及确定合适的客户服务水平；预测的概念、需求的特性、需求预测；运输方式、运作与管理；仓储管理与决策；库存管理；采购与物料管理；供应链管理及其相关概念，供应链管理与传统管理，供应链管理框架，供应链管理实施的核心问题等几个方面的内容。 2、素质要求 通过本课程教学，应当使学生掌握物流管理的基本理论以及主要操作技能与方法，对物流市场营销的科学决策和管理有所把握。 3、实践操作要求 通过相关环节的实训，使学生掌握物流操作与管理的基本技能，包括确定
合适的客户服务水平；预测的概念、需求的特性、需求预测；运输方式、运作与管理；仓储管理与决策；库存管理；采购与物料管理。 第二部分：教学内容基本要求 第一章物流与物流管理概述 教学目的与要求：要求熟练掌握物流和物流管理的基本概念、特征及物流学的分析方法；要求对现代物流业行业组成和物流发展史有一般了解。通过学习，对物流与物流管理有一个全面的认识，并运用所学的知识解决现实生活中的物流与物流管理的问题。 教学重点与难点：本章的重点是物流与物流管理的基本概念，物流的几种分类特点，物流业的发展与物流的传统行业以及它们之间的有机关联。 第一节物流与物流管理 一、物流与流通、生产的关系 二、物流相关概念 三、物流与流通 四、物流与生产 五、物流的概念与分类 第二节物流与物流管理 一、物流的基本活动 二、物流管理 三、物流管理的特征 四、现代物流管理的特征 五、物流管理的发展历程 第三节现代物流业 一、现代物流业行业组成 二、现代物流业特征 三、中外物流业发展现状
《物流管理概论》作业 第一章 P30，第1，2，3，5题 1.物流管理与供应链管理的基本概念是什么？ 答：物流是指物料或商品在空间与世界上的位移，而现代物流管理就是将在这一过程中发生的信息、运输、库存、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。供应链管理是指在由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。 2.物流管理与供应链管理有何区别与联系？ 答：共同处：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的，等等。 不同处：①供应链管理是把供应链商的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。②供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。③供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。④供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同步性）、群体决策（集智性）、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造。⑤供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。⑥两者目标不一致。 3.供应链管理与传统管理模式的区别何在？ 答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。供应链管理则涵盖整个物流的，从供应商到最终用户采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。 ②在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求；而在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，效率最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与者制定决策的首要标准。③在传统的管理模式下，它们与那个支配企业的地位是不平等的，而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。④在传统的管理模式下，企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。在供应链管理模式下，强调得更多的是供应链各节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。⑤供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，二十考虑所有相关的内外联系体——供应商、制造商、销售商等、并把整个供应链看成一个有机联系的整体。 4.简述现代物流与供应链管理的兴起。 答：多少年来，企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理模式，即某核心企业与其他企业是一种所有权关系。从20世纪80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经
浙江省2018年10月自学考试物流管理概论试题 课程代码：07031 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号 内。每小题1分，共20分) 1.从运输业发展的趋势来看，()将会发展得比较快。 A.铁路运输 B.公路运输 C.水路运输 D.航空运输 2.现代物流与传统储运的最本质区别是()。 A.要素集成化 B.反应迅速化 C.信息电子化 D.组织网络化 3.MRP的中文意思是()。 A.物流企业管理信息系统 B.制造资源计划 C.电子自动订货系统 D.物流需求计划 4.在商品的年需求量一定的情况下，每次的订货量越大，则()。 A.订购成本越大，储存成本越大 B.订购成本越小，储存成本越大 C.订购成本越小，储存成本越小 D.订购成本越大，储存成本越小 5.公路运输具有()的特点。 A.运输量大 B.运输成本低 C.可靠性高 D.机动、灵活 6.按顾客订货要求，在配送中心或其它物流结点进行集货、分货、配货业务，并在规定时间内将配置货物 送交顾客的物流活动称为()。 A.理货 B.配货 C.送货 D.配送 7.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客 之间的联系可通过()。 A.物流配送系统的计算机通信网络实现 B.打电话实现 C.邮局寄信实现 D.上门服务实现 8.实践证明，利用配送中心()，可以提高车辆的满载率，降低成本。 A.集散功能 B.衔接功能 C.储存功能 D.分拣功能 9.从库存物资ABC分类角度来看，多品种、少批量配送适合()产品的配送。 A.A类 B.B类 C.C类 D.B类和C类 10.企业内部能力不够时，可以借助()来补充运输能力的不足。 A.新式运输工具 B.增加运输人员 C.第三方物流 D.运输自动化 11.ABC控制法应用在库存管理上，就是对()。 A.所有库存物品进行不同管理 B.重要的库存物品实施重点管理
《物流管理概论》课程教学大纲 一、基本信息 编写依据：2018版本科人才培养方案 课程名称（中英文）：物流管理概论Logistics Management 课程编号：6 学时学分：48/3 理论学时与实践学时分配：48：0 课程类别：专业课程 课程性质：必修 适用专业：物流管理 开设学期：第2学期 先修课程：管理学 开课单位：商学院 二、课程教学目标 该课程是物流专业的专业入门主干课程。本课程通过老师引导性教学、物流工作流程和大量的实训操作结合，训练学生具有能从事物流管理的基础知识和物流方案分析设计的基本能力。本课程旨在向学生介绍现代物流管理的基本理论与方法。通过理论讲解、案例分析，使学生能正确理解和掌握现代物流管理的基本理论和方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。本课程要求学生在通读指定教材的同时，还至少需要阅读翻译的教材一本（或国外原版教材），经常浏览我们所提供的物流网址及报纸期刊中的物流相关信息和文献，时时关注国内外物流管理的运作，了解国内外物流管理的动态，并要求学生能对相关的问题进行分析，提出解决的办法。 三、课程教学要求 “教”的要求：（1）结合案例讲解创造的基本知识和基本理论；（2）强化实践应用，从实践锻炼中提高学生的创意创新创造能力；（3）积极开展教学研究，努力进行教学内容和教学方法的改革，使本课程的整体教学水平和教学效果明显提高。 “学”的要求：（1）熟悉物流与物流管理的基本概念；（2）把握物流管理的核心思想和基本原则；（3）全面了解物流管理的基础内容与专题内容；（4）学会运用物流管理的理论和方法分析解决实际问题。 四、教学内容及学时分配 （二）教学内容 第一单元物流概述 【单元教学目标】 通过本章的学习，旨在使学生理解物流基本概论，掌握物流与商流的关系，了解现代物流的发展趋势，并能结合实践进行相关问题的思考。
机密★考试结束前 浙江省2019年10月高等教育自学考试 物流管理概论试题 课程代码:07031 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三 1.水路运输的优点是 A.运输成本低,适合大货物二远距离运输 B.灵活性强 C.速度快,不受地形限制 D.方便运输气体二液体和粉状固体 2.20世纪80年代至今,现代物流发展到了 A.供应链管理阶段 B.实物配送阶段 C.信息化管理阶段 D.综合物流阶段 3.准时制简称为 A.MRP B.JIT C.VIM D.GIS 4.第三方物流企业实质上是取代了 A.传统运输企业 B.流通企业 C.部分或全部取代工商企业内的物流部门 D.货运代理企业 5.以下属于顾客服务中的交易后要素的是 A.组织结构 B.订货周期 C.订货信息 D.更换零配件 6.流通型配送中心简称为 A.DC B.IC C.PC D.TC 07031#物流管理概论试题第1页(共4页)
7.议价适用于 A.货物需求存在连续性 B.供应商不明 C.急需采购货物 D.供应商分布很广 8.生产加工过程已经结束,等待销售状态的库存称为 A.积压性库存 B.制成品库存 C.促销库存 D.在制品库存 9.以商品集散二中转二配送等为主要功能的物流结点,是 A.综合型结点 B.转运型结点 C.流通型结点 D.储存型结点 10.若干企业集中配送资源,制定统一计划,满足用户对货物需求的配送形式是 A.共同配送 B.即时配送 C.集中配送 D.分散配送 11.包装的首要功能是 A.方便物流 B.单元化 C.保护商品 D.提高利润 12.搬运的活性指数可分为 A.3个等级 B.4个等级 C.5个等级 D.6个等级 13.国际物流系统的核心是 A.进出口商品装卸与搬运 B.国际货物运输 C.进出口商品流通加工 D.商品包装 14.在世界各国的油田二油港和炼油中心之间起着纽带作用的运输方式,是 A.国际海运 B.国际管道运输 C.国际铁路货运 D.国际公路运输 15.商品条形码最前面的两个数字表示国家或地区,中国大陆的代码是 A.96 B.87 C.69 D.57 16.美国国家标准委员会制定并颁布实施的EDI标准是 A.ANSIX12 B.UN/EDIFACT C.ASCII D.AS/EDIFACT 17.GPS是指 A.移动通信系统 B.地理信息系统 C.物流管理系统 D.全球定位系统 18.ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定的物流基础模数尺寸是 A.800mm×600mm B.800mm×400mm C.600mm×400mm D.800mm×1000mm 07031#物流管理概论试题第2页(共4页)
物流学概论复习题及参考答案 一、单选题 1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（ B ）。 A 社会物流 B 企业物流 C 区域物流 D 综合物流 2、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的（ C ）与零售商之间。 A 货物运输 B 生产部门 C 配送中心 D 消费者 3、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是（ B ）。 A 智能型物流 B 人工物流 C 机械物流 D 集成物流 4、物流创造空间价值是由现代社会产业结构和（ C ）所决定的。 A 社会供给 B 社会生产 C 社会分工 D 社会需求 5、物流早期发展的价值体现主要在（ B ）。 A 经济价值方面 B 军事后勤方面 C 生产消费方面 D 商品流通方面 6、下面哪种（ C ）采购模式是一种没有竞争的采购方式。 A 分散采购 B 集中采购 C 单一来源采购 D 招标采购 7、可以说不合理运输的最严重形式是（ D ）。 A 重复运输 B 迂回运输 C 倒流运输 D 空车无货载行驶 8、以促进销售为主要目的的包装被称为（ C ）。 A 工业包装 B 运输包装 C 商业包装 D 缓冲包装 9、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的（ A ）。 A 最优配置 B 最好配送 C 最快运输 D 最有效方法 10、企业间的物流信息一般采用（ D ）标准。 A 编制条形码 B 扫描 C 拷贝 D 电子数据交换 11. 一个完整的物流实体网络至少要包括（ B ）和物流结点。 A．物流企业 B，物流线路 c．物流网络 D．物流信息 12. （ B ）线路的种类是线路里面量多、最复杂的。 A．铁路 B．公路 C．水运 D．空运 13. 物流系统中各环节的相互衔接是通过( A )予以沟通和实现的。 A．信息 B．线路 C.结点 D．物流中心 14. 第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同事也向销售方提供服务，在客观上协助( C )扩大了市场。 A．双方 B，买方 C．销售方 D．企业自身 15. ( B )是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。 A．即时供应方式 D．准时供应方式 c．到线供应方式 D．零库存方式 16. 销售物流的起点，一般情况下是生产企业的( D )，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。 A.生产车间 B. 运输车辆 C. 原材料仓库 D. 产成品仓库 17. 物流企业，严格意义上讲是指( C )。 A．第一方物流企业和第二方物流企业 B．第二方物流企业和第三方物流企业 C．第三方物流企业和第四方物流企业 D．第一方物流企业和第四方物流企业 18. 物流企业把自己的职能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（ B ）给其他专业企业。 A．内包 B.外包 C.归口 D. 并购 19. 第三方物流是一种具有（ D ）契约性质的综合物流服务。 A. 时点 B. 短期 C.中期 D. 长期
物流管理概论教学大纲公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
广西经济管理干部学院 《物流管理概论》教学大纲 一、开课对象 适用于本科物流管理专业 二、学时与学分 总课时48课时（课堂32学时，课内16学时），学时 三、先修课程 《管理学》、《电子商务》 四、课程的性质、目的、任务，在专业中的地位和作用 加入WTO后，随着经济全球化和信息技术的迅速发展，企业生产、物资流通、商品交易、信息交换等的理念、方式和方法正在并将继续发生深刻的变革。与此相适应，作为企业降低生产成本、提高核心竞争能力、增加经济效益的“第三利润源”、被德鲁克描述为最后一块“经济的黑暗大陆”的现代物流业已成为21世纪的黄金产业之一。物流业的发展水平也已成为衡量我国现代化程度和经济发展效率的重要标志，我国物流业迫切需要与国际接轨。 但是，作为一项新兴的产业和一门新兴的学科，一方面由于其所涉及的产业活动的多样性和复杂性，另一方面由于国内对物流人才培养还不完善和成熟，因此，目前国内物流人才匮乏与物流业的蓬勃发展极为不对称，人才的短缺严重制约了我国物流产业整体水平的提高，已经成为限制物流业发展的重要因素。因此，扩大物流管理专业教育规模、提高教学水平、培养满足不同层次需求的物流人才是国内各高等院校教育教学改革的当务之急。
而《物流管理概论》是本科物流管理专业开设的第一门专业基础课，处于专业系列课程的先导地位，学好《物流学概论》课程是学习其他物流类课程的基础。 它是研究物流诸功能的实施与管理过程的基本理论和基本方法。该课程的定位一方面为学生学习物流管理类专业技能课程打好专业知识基础，另一方面在课程中始终贯穿素质培养的理念，目的要让学生学习科学的思想方法和研究问题的方法。 在今天的商业环境中，我们都认识到了提高商业运作效率的必要性，但在有关整个组织中物料流动方面，却常常缺乏足够的知识。 这门课程主要内容包括阐述各种物流理论学说，物流系统的运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工、物流信息技术的合理化和有机结合，以及企业物流外包和第三方物流，物流标准化、集装化程度，和介绍回收物流、逆向物流和绿色物流等最新的物流理念。使学生在对相关物流管理的发展历史、观点、战略和主要领域等方面有一个综合性的了解，为接下来的其他物流专业课程学科打下良好基础，更为了将来更好从事物流管理工作，奠定夯实、系统的理论基础和注入强大的精神动力，并获得术业专功的基本素养。 五、课程的总体教学目标和基本教学要求 《物流管理概论》课程是为本科物流管理专业开设的第一门专业基础课程，是该类学生的专业必修课程，处于专业系列课程的先导地位。 物流学知识是物流从业人员必备的知识，《物流管理概论》课程建设的课程总目标是：通过课堂教学、多媒体教学、企业现场教学、案例分析、企业调查实践等多元化教学方式，做到理论与实践结合、教学与科研结合、课堂与企业结合、传统理论知识与现代科学技术结合。使学生基本掌握物流的基本概念和物流
《物流管理概论》平台课测试题及答案（共420题） 一．单项选择 （一） 1. 物质的运输功能是实现物质的（ A ） A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 2. 按作业活动的性质，物流可分为（ B ）。 A.企业物流，社会物流，国际物流； B.供应物流，生产物流，销售物流； C.分销物流，社会物流，国际物流； D.企业物流，分销物流和国际物流。 3.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离； B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了； C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度； D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。 4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。 A.物流在前，商流在后； B.商流在前，物流在后； C.商流与物流同时发生； D.商流迂回，物流直达。 5. 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。 A.运行手段； B.基本能力； C.实现目标的条件； D.基本结构。 6. 物流系统的设计应以( D )为中心。 A.库存战略； B.运输战略； C.设施分布； D.顾客服务。 7. 商品流通是以（A）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A.货币； B.信息； C.生产； D.交换。 8.（A）是保证生产和消费连续性的必要条件。 A.储存； B信息； C包装； D广告。 9. 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（B）和空间效用。 A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 10.（C）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。 A.空间效用； B.时间效用； C. 占用效用； D.形态效用。 11.物流是物品从供应地向接收地的（D）流动过程。A.物体；B.信息；C.资金；D.实体。 12.物流中所指的物有一个重要特征，就是其必须可以发生（A）位移。 A.物理性； B.空间性; C.信息； D.资金； 13.商品中凡具有（B）要素及物质实体要素的，都是物流学研究中的物。 A.不可移动； B.可移动； C.物质； D.非物质. 14.（A）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 A.物流一体化； B.信息一体化; C.自动化； D.电子化。 15运输网络化是指以（B）物流企业和专业物流公司合理设置节点，集中收集、分拨、配送货物。 A.一个； B.两个或多个； C.三个； D.五个。 16.商品流通是以（B）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A信息；B.货币；C.时间；D.需求。 17.商品供给者和需求者往往处于不同的场所，改变这一场所的差别而创造的效用，称做
2018年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试 物流管理概论试卷 (课程代码07031) 本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．对象物所有权转移的活动称之为______，而______是实物从供给方向需求方的转移，二者共同构成了流通的主要内容。 A．资金流，信息流 B．商流，物流 C．信息流，资金流 D．物流，商流 2．物流系统设计的核心是 A．概略设计 B．系统分析 C．方案确定 D．详细设计 3．在下列运输方式中，运量相对较大的是 A．水路运输 B．陆路运输 C．航空运输 D．管道运输 4．反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为 A．物流情报 B．物流集合 C．物流汇编 D．物流信息 5．日本早稻田大学西泽修教授将物流成本的隐含性描述为 A．物流成本死海说 B．物流成本冰山说 C．物流成本陆地说 D．物流成本暗箱说6．应用最广泛的叉车是 A．平衡重式叉车 B．插腿式叉车 C．内燃式叉车 D．前移式叉车 7．就物流系统而言，______是保障整个物流系统正常运作的关键，是物流系统的“心脏”。 A．集装化器具标准 B．物流设施标准 C．物流信息管理系统 D．基础标准 8．供应链是______结构。 A．直链 B．网链 C．支链 D．环状 9．企业利用第三方物流，可使企业专注于提高 A．核心竞争力 B．经济效益 C．社会价值 D．社会效益 10.各种物流服务的基本功能，特别是运输、仓储、信息集成、存货管理、订单处理、物料采购等功能最可能成为增值服务延伸的 A．核心 B．起点 C．终点 D．加油站 第二部分非选择题 二、简答题(本大题共8小题，每小题5分，共40分) 11．简述物流系统分析的作用和原则。 12．简述物流战略的概念和内容。 13．简述包装的功能以及实现包装合理化的途径。
物流治理概论重点提纲 第一章物流学基础 1、物流起源、定义 2001 年7 月，中国物流与采购联合会颁布了“中华人民共和国国家标准物流术语”，该标准将物流定义为：物品从 供应地向接收地的实体流淌过程。依照实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多 功能实施有机结合。 2、logistics与PD的区不 一是PD局限在对销售领域物流活动的治理，没有包括采购物
流，比Logistics 概念包含的范围小。 二是PD 强调的物流合理化范围通常只停留在物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和销售活动没有实现一体化治理。而Logistics 则包括了从原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流淌，物流合理化不仅限于物流部门内部，而且扩展到生产和销售部门。 Logistics 将物流活动从被动、从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要组成部分，物流概念已不仅仅是对活动概念的集合，而是上升到了治理学的层次上。 假如把物流概念（PD ）出现之前对物流功能活动的个不治理比喻为分散的点状治理，PD 确实是由点连成的线状治理，而Logistics 则是由线构成的平面治理。企业内的物流治理到了那个时期，进一步降低物流成本的余地差不多变得专门小。为进一步挖掘物流的潜力，需要超越个不企业的范围，将上下游的关联企业作为整合对象，排除企业间的重复作业，使物流资源得到最佳配置，实现从原材料生产一直到商品配送全过程的物流一体化治理-------供应链治理。 3、现代物流与传统物流的区不
4、第三方物流（名词解释） “第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”( （中华人民共和国国家标准物流术语＞GB / T18354 一2001 ）第三方确实是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。现代的第三方物流要紧是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。 5、物流的“大陆讲”，“冰山讲” 大陆讲、1962 年美国闻名经营学家彼得· 德鲁克在《财宝》杂志上发表了题为《经济的黑色大陆》一文，他将物流比做“一
物流管理专业人才培养方案 （专业代码：620503） 一、招生对象与学制 （一）招生对象：普通高中毕业生、中职毕业生 （二）学制：全日制3年，弹性学制2-5年 二、培养目标 本专业主要培养面向随州市及周边地区，具有物流管理专业基本理论和专业基本技能，具备物流经营管理能力、物流计划编制和物流市场开发能力，具有较强专业技能和可持续发展能力的良好的职业道德高质素、高级技能型专门人才。 本专业毕业生主要面向工商企业、服务行业及其他行业，在各级经济管理部门、工商企业中从事物流管理工作和与物流相关的铁路、航空、港口等管理和技术工作。 三、培养规格 本专业学生需学习经济、会计、贸易、管理、法律、计算机等方面的基本理论和现代物流采购、运输、仓储、配送等专门知识，具备物流经营管理能力、物流计划与规划能力、物流市场开发能力和系统开发与设计能力，使学生具有一定自主创业能力，成为初、中级物流人才。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：（一）能力目标 1.具备运用经济学、管理学、统计学、及经济法规等分析、经营管理能力； 2.具备一定的物流市场开发能力； 3.具备物流信息系统开发、设计、利用的基本能力； 4.能进行物流系统分析、设计和规划能力。 （二）知识目标 1.掌握马克思主义哲学、政治经济学、毛泽东思想和邓小平理论； 2.掌握管理学、经济学和信息技术基础知识； 3.掌握物流管理的基本理论、知识和熟悉物流系统的基本活动环节； 4.掌握物流信息技术和物流管理发展的动态。 （三）素质目标 1.具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，有遵纪守法、热爱劳动、艰
苦求实、爱岗敬业、团结合作的品质；有较好的文化修养和礼仪素养； 2.初步掌握现代管理学原理的知识目标，并具有一定的实际应用能力； 3.具备系统的现代物流专业基础知识，具有对货物运输、仓储、配送等进行现场组织管理的能力以及现代物流设备的操作能力； 4.具有商品营销、市场调查与分析、客户关系管理等能力。 四、课程结构与主要实践环节 （一）课程结构 1.必修课程 （1）基本素质类课程群（共10门，602学时） 军事理论与训练；思想道德与法律基础；毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论；形势与政策；人文英华；计算机应用基础+语言；大学英语；体育；职业规划与就业指导；心理健康教育。 （2）专业素质类课程群（共6门，384学时） 经济学实务、经济法实务、市场营销、公共关系实务、管理学原理技术、商品基础。 （3）岗位技能类课程群（共8门，576学时） 市场营销、物流成本管理实务、采购管理与库存控制、基础会计、物流配送运输、仓储管理实务、国际货运代理、现代物流信息技术。 （4）专业拓展类课程群（共2门，144学时） 国际贸易实务、电子商务。 2.选修课程 （1）公共人文选修课程（共18门，324学时） 音乐欣赏、书画鉴赏、口语训练、现代实用礼仪、实用美学、生态文化与生态文明、管理学基础、市场营销、伦理学、实用文写作、创新策略与方法、中外文学名著赏析、现场急救、摄影技术、美容化妆、法律与生活、营养与健康、大学生心理健康。 （2）专业任选课程（共6门，216学时） 客户关系管理、服务营销、网络营销、商业公文写作、分销渠道管理、连锁经营管理 （二）主要实践环节
《物流管理概论》作业 第一章[P30，第1，2，3，5题] 1．物流管理与供应链管理的基本概念是什么？ 答：物流是供应链的一个重要组成部分，在满足客户需求的整个过程中，它通过计划、实施、和控制，使产品、服务及相关信息能够从起始点到消费终点有效并高效的流通和存储。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制职能等。 2．物流管理与供应链管理有何区别与联系？ 答：区别：①供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体。②不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还包括：供应商关系，供应链产品计划、设计、供应与需求等。 ③把主要精力放在企业的关键业务上，充分发挥其优势。④是基于战略伙伴关系的企业模型。 ⑤它比现代物流涉及的范围更广、层次更高、更加完善的管理模式。⑥两者的目标不一致。联系：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的等。 3．供应链管理与传统管理模式的区别何在？ 答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部，供应链管理则涵盖整个物流。②前者各企业的目标是自身利益最大化，后者追求供应链的总成本最小，效益最高。③前者的核心企业处于支配性地位，后者是合作与互助的关系。④前者企业都是独立运作的，后者强调的是供应链各节点企业的合作与协调。⑤前者是孤立的看待各个企业及各个部门，后者是把整个供应链看成是一个有机联系的整体。 4．物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？ 答：物流管理的目标：从财务角度而言，是通过发展物流活动组合能力使企业在长期内得到尽肯能高的投资回报。从企业实际运作角度讲，主要是快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。供应链管理的目标：短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间；长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 关系：它们之间的目标基本上是保持一致的。无论从财务角度还是从战略角度，都可以归结到满足客户服务要求，增强企业市场竞争能力，保持企业竞争优势上面来。 第二章[P70，第1，2，3，4，5题] 1．什么是物流系统？它与物流有何区别？ 答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、包装设备、装卸搬运机械、输送工具、仓储设施、相关人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流是指物料或商品在空间与时间上的位移。物流系统是建立在物流的基础上。 2．物流系统由哪些要素构成？其特征有哪些？ 答：构成要素：①人是物流的主要因素，是物流系统的主体②财是物流系统中不可缺少的资金要素③物是物流系统中的基础要素④物流信息是物流系统的决策要素⑤组织与管理是 物流系统的支持要素 特征：①目的指向性②时空序列性③开放动态性④人―机复合性⑤大跨度性⑥可分离性⑦复杂性⑧多目标函数性 3．物流系统分析的目的是什么？怎样进行物流系统分析？
浙江省2018年10月自考物流管理概论试题 课程代码：07031 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号 内。每小题1分，共20分) 1．现代物流管理的首要目标是( )。 A．降低成本B．提高作业效率 C．满足顾客需要D．取得利润 2．现代物流的对象包括( )。 A．物品B．产品和半成品 C．物品和服务D．物品、服务和信息 3．下列企业中，属供应物流突出型的是( )。 A．服装企业B．化工企业 C．汽车生产企业D．钢铁工业企业 4．零售企业物流主要是( )。 A．供应物流B．销售物流 C．回收物流D．调拨物流 5．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为( )。 A．储运业B．货代业 C．配送业D．第三方物流业 6．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到( )的影响。 A．少数顾客的特殊要求B．竞争环境及行业传统 C．销售人员D．企业的技术特征 7．能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货，易出现( )。 A．单程空驶B．对流运输 C．迂回运输D．重复运输 8．铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为( )。 A．铁路速度快B．铁路运量大 C．铁路装卸费用高D．铁路可全天候运输 9．一般认为，A类货物的库存控制宜采用( )。 A．定量订货制B．定期订货制 C．订货点法D．双堆法 10．配送中心属于( )。 A．转运型结点B．储存型结点 C．流通型结点D．综合型结点 11．包装的衬垫应防止容器物体移动，并起到( )。
A．减震作用B．防腐作用 C．防霉作用D．防辐射作用 12．《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中明确规定：经营海上国际货运代理业务的，注册资本最低限额为( )万元。 A．500 B．300 C．200 D．50 13．通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的( )。 A．灵活性、先进性、可靠性B．灵活性、速度、可靠性 C．速度、先进性、可靠性D．以上都不是 14．电子订货系统的英文缩写( )。 A．MRP B．ERP C．EOS D．JIT 15．控制物流成本最有效的视角或范围是( )。 A．一项作业B．一个部门 C．整个企业D．整个供应链 16．IS0中央秘书处及欧洲各国已基本认定( )为物流基础模数尺寸。 A．600mm×400mm B．600mm×800mm C．800mm×1200mm D．1000mm×1200mm 17．物流系统是复杂系统，因为( )。 A．系统的要素很多 B．系统整体行为不能从组成单元的行为加以推断 C．系统的层次很多 D．物流系统是动态系统 18．MRP计划主要应用于( )。 A．流通业B．物流业 C．机械、电子等制造业D．信息产业 19．( )是整个顾客服务审计的起点。 A．内部顾客服务审计B．外部顾客服务审计 C．识别潜在的改进方法和机会D．确定顾客服务水平 20．与传统的手工处理相比，自动化的订单登录时间比原有时间减少( )。 A．20%以上B．40%以上 C．60%以上D．80%以上 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在 题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 1．现代物流产业产生和形成的原因包括( )。 A．用户对服务要求提高B．贸易自由化 C．物流技术创新D．物流成本上升 E．市场竞争加剧 2．订单信息传输方式包括( )。
1、物流的概念：（简述）用流动的物来服务于顾客。（现代物流）是供应链程序之一部份，其专注于物品、服务及相关信息，从起源点到消费点之有效流通及储存的企划、执行与控管(即管理)，以达成顾客的要求 2、物流管理: 1）概念：将信息、运输、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。 2）物流管理的目标（任务）：以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务（7’rights） ?7’rights：①合适的产品；②合适的数量；③合适的质量；④合适的时间；⑤合适的地点； ⑥合适的条件；⑦合适的价格 3、阿奇·萧于1921年提出了物流（Physical Distribution）的概念，在《Some Problems In Marketing Distribution》一书中指出，在市场分销中，存在二类活动：一类叫做创造需求，一类叫做物资实体分配 4、1962年美国著名经营学家彼德·德鲁克在《财富》杂志发表了题为“经济的黑暗大陆”一文 5、物流分类 1）按照作用分类：①供应物流；②销售物流；③生产物流；④回收物流与废弃物物流 2）按照物流活动的空间范围分类：①地区物流；②国内物流；③国际物流 3）按照物流系统的性质分类：①社会物流；②行业物流；③企业物流 4）按照物流发生的范围分类：①宏观物流；②微观物流 5）按照物流的方向分类：①正向物流；②逆向物流(Reverse Logistics) 6）按照物流活动的完成者分类：①第一方物流（供方物流）②第二方物流（需方物流）③第三方物流（合同制物流）④第四方物流⑤第五方物流 6、第三方物流(TPL)的概念：又叫合同制物流。由物流劳务的供方、需方之外的第三方去提供物流交易双方的部分或全部物流功能的物流运作方式 7、第三方物流与传统对外委托的不同 ?传统的对外委托： 1）企业只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动（如货物运输、保管等）交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动及一部分企业内物流活动仍留在本企业。
《现代物流基础》教学大纲 课时：80课时 一、课程性质和任务 《现代物流基础》课程是一门专业基础课程。这是一门新兴的学科，主要研究物品在流通领域的动态流转过程，揭示物流各环节的内在联系，以及研究现代网络通讯技术在物流系统中的应用等，是该类专业学生的专业必修课程，主要目的是使学生了解有关物流的最基本的内涵，为以后学习本专业相关学科内容及系统学习物流的知识打下一个基础。 本课程的教学任务是使学生掌握现代物流的基本概念和学科组成，初步了解现代物流的研究对象和基本理论体系，使学生正确地掌握现代物流的基本原理和物流系统管理技术，掌握物流作业流程中各环节的基本操作、技能知识，培养学生在物流企业中实际操作的能力，使学生对进一步学习物流管理专业的各类知识与技术产生兴趣。 二、课程教学目标 1．知识目标 具体掌握运输管理、装卸搬运、现代包装、仓储管理、物流配送管理与作业、采购管理、物流信息系统管理、第三方物流、供应链管理等基本知识。为学习物流管理专业课程打下坚实的基础。 2．素质目标 通过本课程的学习，学生应掌握物流管理的基本理论与分析方法。并且能运用所学的知识和理论分析、解决当前物流管理中存在的一些实际问题。 3．技能目标 要求学生在学过本门课程后，对物流行业和物流工作有一个全面的认识，能够识别每个物流环节的工作构成及所需的知识体系，为后续专业课的开展打下良好基础。 三、教学内容 第一章物流基础知识 （一）教学目的与要求
通过本章的学习，深刻理解物流的概念及物流概念的演进历史，了解物流的基本理论，掌握物流的功能及各功能在物流过程的合理化要求，掌握各种物流形式的的特点，理解现代物流的特征，了解物流在社会再生产中的地位与作用。 （二）讲授内容 第一节物流概念的演变 本节主要讲授物流概念及其渊源，物流与流通，物流与生产，物流的分类，物流形式、功能，企业物流结构，企业物流合理化的途径。 第二节物流的价值分析 本节主要讲授人们对物流价值认识的8次发现，以及从宏观和微观角度来讲物流体现的价值。 第三节现代物流发展的重要特征 本节主要讲授现代物流发展的重要特征及趋势。 （三）重点、难点 重点：概念及物流概念的演进历史，物流的分类，各种物流形式的的特点。 难点：物流概念及其渊源，物流与流通 第二章物流系统 （一）教学目的与要求 通过本章的学习，掌握物流系统及其构成，深入理解现代物流系统化运作思想在物流活动中的重要作用，掌握物流系统各环节要素的基本概念及基本理论要点。 （二）讲授内容 第一节物流系统概述 本节主要讲授物流系统概念，物流系统的作用，物流系统构成，物流系统环节要素及存在的制约关系，物流系统模式，物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。 第二节物流系统的目标 本节主要讲授在不同物流系统的层次之下，物流系统的各项目标 第三节物流系统要素 本节主要讲授物流系统各要素之间的冲突、协调和物流系统的合理化以及合