《绩效管理与业务能力提升》
复习题
第一章绩效管理概述
1.绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。
答案:对
2.绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。
答案:对
3.绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。
答案:错
4.通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。
答案:对
5.绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。
答案:对
6.绩效不具有下列哪一项特性。（）
A：多因性
B：多维性
C：单一性
- 2 -
D：动态性
答案:C
7.绩效的( )指组织使用资源的投入产出状况。
A：有效性
B：变革性
C：效率
D：速度
答案:C
8.绩效具有( )，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组
织内外因素共同作用的影响。
A：多因性
B：多维性
C：单一性
D：动态性
答案:A
9.四种绩效观中，( )主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。
A：结果论
B：过程论
C：全面绩效论
D：潜能论
答案:B
10. 四种绩效观中，( )将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
A：结果论
B：过程论
C：全面绩效论
- 3 -
D：潜能论
答案:D
11. 四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。A：结果论
B：过程论
C：行为论
D：潜能论
答案:B
12. （）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。
A：组织绩效
B：团队绩效
C：个人绩效
D：整体绩效
答案:C
13. 是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。A：组织绩效
B：团队绩效
C：个人绩效
D：整体绩效
答案:C
14. （）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。
A：专业技术人员技能
B：内部机会
C：外部环境
D：激励效应
- 4 -
答案:B
15. （）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。
A：专业技术人员技能
B：内部机会
C：外部环境
D：激励效应
答案:D
16. () 观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估
和奖惩。
A：绩效管理是管理组织绩效的系统
B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C：绩效管理是管理团队的系统
D：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
答案:B
17. （）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
A：】绩效管理是管理组织绩效的系统
B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C：绩效管理是管理团队的系统
D：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
答案:A
18. 绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
A：促进组织和个人绩效的提升
B：促进管理流程和业务流程优化
C：为人员甄选提供基础
- 5 -
D：保证组织战略目标的实现
答案:C
19. 绩效管理应遵循( )，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
A：客观性原则
B：开放性原则
C：有效沟通原则
D：全员参与原则
答案:B
20. 绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。
A：发展性原则
B：开放性原则
C：有效沟通原则
D：全员参与原则
答案:D
- 6 -
第二章绩效管理方法
1.
组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。
答案
:
错
2.
目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。
答案：错
目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。
答案
:
对
3.
目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确
负责。
答案
:
对
4.
对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。
答案
:
对
5.
KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。
答案
:
对
6.
关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。答案:对
7.
KPA 意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。
答案:错
8.
数字型KPI 和时限型KP 通常可分解I。
答案:错
9.
关键绩效指标建立的一般原则是SMART。
- 7 -
答案:对
10. 财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。
答案:对
11. 在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。
答案:对
12. 财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。
答案:错
13. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。
答案:对
14. 客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
答案:错
15. 目标管理”的概念是管理专家(
)1954 年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后
他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
A
：彼得·德鲁克
B
：马尔科姆·格拉德威尔
C
：拉姆·查兰
D
：马歇尔·戈德史密斯
答案
:A
16. 目标管理法的优点不包括（）。
A
：形成竞争
B
：有效管理
C
：任务明确
D
：自我管理
- 8 -
答案
:A
17. 目标管理法的缺点不包括（）。
：强调短期目标
B
：目标设置困难
C
：无法权变
D
：无法形成激励
答案
:D
18. 目标管理与传统管理的共同要素不包括（）。A
：明确目标
B
：参与决策
C
：评价绩效
D
：规定期限
答案
:C
19. 目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。A
：日本
B
：美国
C
：德国
D
：英国
答案
:B
20. KPI 的建立常用的方法不包括(
)。
A
：任务分解法
B
：标杆基准法
C
：成功关键分析法
D
：目标分解法
答案
:A
- 9 -
21. KPI 的理论基础是(
)。
A
：二八原理
B
：四六原理
C
：目标原理
D
：关键原理
答案
:A
22. 确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括( )。
A
：建立评价指标体系
B
：设定评价标准
C
：审核关键绩效指标
D
：评价指标。
答案
:D
23. 利润额属于（）。
A
：数字型
KPI
B
：时限型
KPI
C
：项目型
KPI
D
：混合型
KPI
答案
:A
24. 交货期属于（）。
A
：数字型
KPI
B
：时限型
KPI
C
：项目型
KPI
D
：混合型
KPI
答案
:B
- 10 -
25. （）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在
这些目标客户和市场中的衡量指标。
A
：财务维度的目标
B
：客户维度的目标
C
：内部流程维度的目标
D
：学习与成长维度的目标
答案
:B
26. （）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。
A
：财务维度的目标
B
：客户维度的目标
C
：内部流程维度的目标
D
：学习与成长维度的目标
答案
:C
27. （）是解决“我们是否在进步”这一类问题。
A
：财务维度的目标
：客户维度的目标
C
：内部流程维度的目标
D
：学习与成长维度的目标
答案
:D
28. 平衡计分卡的四个维度不包括（）。
A
：财务维度
B
：客户维度
C
：外部流程维度
D
：学习与成长维度
答案
:C
- 11 -
29. 平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A
：财务与非财务
B
：主体与客体
C
：外部与内部
D
：长期与短期
答案
:B
- 12 -
第三章
绩效计划
1.
计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。答案:对
2.
绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。
答案:错
绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。
答案:对
4.
绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。
答案:对
5.
有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
答案:对
6.
绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。
答案:对
7.
每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。
答案:错
绩
效
计
划
的沟
通
阶段
是
整
个绩
效
计划
的
核
心阶
段
。
答案:对
8.
绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。
答案:对
9.
绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。
答案:错
- 13 -
10. 根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和(
A
：工作期望
B
：工作态度
C
：工作时间
D
：工作地点
答案
:B
11. （）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和
任职条件。
A
：工作分析法
B
：个案研究法
C
：问卷调查法
D
：专题访谈法
答案
:A
12. 以下(
)不是确定权重的方法。
A
：一维确定法
B
：经验判断法
C
：按照重要性排序法
D
：权值因子判断法
答案
:A
13. （）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。
A
：定量标准
B
：定性标准
C
：绩效目标
D
答案
:A
- 14 -
14. 绩效计划按期间划分，不包括(
)。
A
：年度绩效计划
B
：季度绩效计划
C
：月度绩效计划
D
：公司绩效计划
答案
:D
15. 绩效计划是（）沟通的过程，。
A
：单向
B
：双向
C
：横向
D
：纵向
答案
:B
16. 在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能。A
：紧张
B
：激烈
C
：宽松
D
：浪漫
答案
:C
17. 中层管理人员以（）年为绩效周期
A
：
1
B
：
2
C
：
3
D
：
4
答案
:A
- 15 -
18. （）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。
A
：定量标准
B
：定性标准
C
：基本标准
D
：卓越标准
答案
:B
19. （）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平
A
：定量标准
B
：定性标准
C
：基本标准
D
：卓越标准
答案
:C
- 16 -
第四章
绩效监控
1.
绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。
2.
研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。
答案:错
3.
管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。
答案:对
对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面。
答案:对
4.
绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。
答案:对
5.
组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管
理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
答案:对
6.
绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的
阶段。
答案:对
7.
沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。
答案:对
8.
主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。
答案:错
- 17 -
9.
绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。
答案:对
10. 领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。
答案:对
11. 指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。
答案:错
12. 每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。
答案:对
13. 管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。
答案:对
14. 外控型专业技术人员更适合参与型领导。
15. 绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为(
)。
A
：绩效辅导阶段
B
：绩效教育阶段
C
：绩效监督阶段
D
：绩效管理阶段
答案
:A
16. 绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
A
：工作绩效
B
：工作态度
C
：工作成果
D
：工作流程
答案
:A
- 18 -
17. 准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和(
)是绩效监控的重要任务
之一。
A
：绩效数据
B
：工作情况
C
：工作态度
D
：突发情况
答案
:A
18. 管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括(
)。
A
：评价要素
B
：评价指标
C
：绩效目标
D
：绩效计划
答案
:D
19. 绩效监控是连接计划绩效和(
)的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的
绩效沟通。
A
：计划绩效
B
：评价绩效
C
：绩效目标
D
：绩效管理
答案
:B
20. 定期的会议沟通的缺点不包括(
)上面。
A
：耗费时间和精力
B
：有些问题不便于在会议中公开讨论
C
：不能满足团队交流的需要
D
：如果时间安排得不好会影响工作
答案
:C
- 19 -
21. 绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在(
)上面。
A
：沟通
B
：收集信息
C
：降低成本
D
：评价
答案
:A
22. 通过(
)专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人
员之间的融洽关系。
一对一面谈
网络留言
C
：发邮件
D
：书面报告
答案
:A
23. 非正式绩效沟通的最大优点在于它的(
)。
A
：及时性
B
：有效性
C
：准确性
D
：完整性
答案
:A
24. 正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括( )。
A
：正式书面报告
B
：定期的会议沟通
C
：一对一的面谈
D
：闲聊
答案
:D
- 20 -
25. 领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是(
)。
A
：指示型领导
B
：支持型领导
C
：参与型领导
D
：成就指向型领导
P58
答案
:B
26. 主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为(
)。
A
：工作记录法
B
：观察法
C
：他人反馈法
D
：问卷调查法
答案
:C
27. （）是核对信息真实性的好办法。
A
：抽查
B
：问卷
C
：谈话
D
：观察
答案
:A
28. 在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括( )。
A
：与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持
B
：营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围
C
：为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作
D
：不让下属参与决策
答案
:D
- 21 -
29. 主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为(
)。
A
：工作记录法
B
：观察法
C
：他人反馈法
D
：问卷调查法
答案
:B
`
- 22 -
第五章
绩效评价
1.
评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。
答案:对
2.
绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。
答案:错
3.
按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。
答案:错
4.
绩效评价是人员调配的前提。
答案:错
5.
绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。
答案:对
6.
中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。
:
错
7.
评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。
答案
:
对
8.
评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中
的误差。
答案:对
9.
内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。
答案:错
10. 群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。
答案:对
- 23 -
11. 绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。
答案:对
12. 绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。
答案:错
13. 组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。
答案:对
14. 图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。
答案:错
15. 关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。
答案:对
16. 绩效评价为(
)提供依据。
A
：人员任用
B
：人员调配
C
：人员培训
D
：确定劳动报酬
答案
:C
17. （）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
2017年度巴中市专业技术人员公需科目 考试时长：90分钟考生：袁建国总分：100 及格线：60 考试时间：2017-11-28 14:41-2017-11-28 15:30 100分 ? 1.根据涂子沛先生所讲，哪一年被称为大数据元年？（单选题1分）得分：1分 o A.2006年 o B.2008年 o C.2010年 o D.2012年 ? 2.根据涂子沛先生所讲，以下说法错误的是哪项？（单选题1分）得分：1分 o A.数据的内涵发生了改变 o B.计算的内涵发生了改变 o C.搜索就是计算 o D.计算就是物理计算 ? 3.根据涂子沛先生所讲，普适计算是由以下哪位提出的？（单选题1分）得分：1分o A.马克?维瑟 o B.摩尔 o C.比尔·盖茨 o D.乔布斯
? 4.新《环保法》第五十九条规定：企业事业单位和其他生产经营者违法排放污染物，受到罚款处罚，被责令改正，拒不改正的，依法作出处罚决定的行政机关可以自责令改正之日的（）起，按照原处罚数额按日连续处罚。（单选题1分）得分：1分 o A.次日 o B.第十日 o C.第五日 o D.第十五日 ? 5.根据涂子沛先生所讲，普适计算是在哪一年提出的？（单选题1分）得分：1分 o A.2004年 o B.1988年 o C.1965年 o D.1989年 ? 6.新《环保法》颁布一年内，环保部就制定发布和修订各类有关环境保护的标准（）项。（单选题1分）得分：1分 o A.121 o B.113 o C.97 o D.127 ?7.根据涂子沛先生所讲，摩尔定律是在哪一年提出的？（单选题1分）得分：1分 o A.1989年 o B.2004年 o C.1988年
《绩效管理》重点复习试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因 性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩 效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行 评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程 度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化） 理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。 二、单选题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略
1.根据涂子沛先生所讲，社交媒体是在哪一年出现的？（单选题1分）得分：1分 A.1965年 B.1988年 C.1989年 D.2004年 2.根据涂子沛先生所讲，普适计算是由以下哪位提出的？（单选题1分）得分：1分 A.马克?维瑟 B.摩尔 C.乔布斯 D.比尔·盖茨 3.根据涂子沛先生所讲，现在非结构化数据已经占人类数据总量的（）。（单选题1分）得分：0分 A.45% B.60% C.75% D.95% 4.根据涂子沛先生所讲，哪一年被称为大数据元年？（单选题1分）得分：1分 A.2006年 B.2008年 C.2010年 D.2012年 5.根据涂子沛先生所讲，摩尔定律是在哪一年提出的？（单选题1分）得分：1分 A.1965年
C.1989年 D.2004年 6.根据涂子沛先生所讲，以下说法错误的是哪项？（单选题1分）得分：1分 A.计算就是物理计算 B.数据的内涵发生了改变 C.计算的内涵发生了改变 D.搜索就是计算 7.根据涂子沛先生所讲，普适计算是在哪一年提出的？（单选题1分）得分：0分 A.1965年 B.1988年 C.1989年 D.2004年 8.根据涂子沛先生所讲，以下说法错误的是哪项？（单选题1分）得分：1分 A.个人要把数据当做自己的遗产 B.国家要制定合适的法律来规范数据遗产继承的问题 C.数据垃圾对商业公司是一个挑战 D.中国社会不会面临数据遗产问题 9.根据涂子沛先生所讲，数据挖掘开始兴起于哪一年？（单选题1分）得分：0分 A.1980年 B.1983年 C.1989年
10.根据涂子沛先生所讲，以下说法错误的是哪项？（单选题1分）得分：0分 A.大数据等于小数据加上大信息 B.大数据等于非结构化数据加上结构化数据 C.大数据等于大容量加上大价值 D.大数据就等于非结构化数据 11.新《环保法》颁布一年内，环保部就制定发布和修订各类有关环境保护的标准（）项。（单选题1分）得分：0分 A.97 B.113 C.121 D.127 12.2015年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《党政领导干部生态环境损害责任追究办法（试行）》要求：党政同责，一年评价，（）考核。（单选题1分）得分：0分 A.一年 B.三年 C.五年 D.七年 13.关于新《环保法》的亮点规定，下列表述错误的是（）。（单选题1分）得分：1分 A.由环保部门单打独斗转向全社会参与 B.法律基本原则，由“保护优先”变为协调发展 C.由重行政轻司法转向行政司法并举 D.严厉惩处环境数据造假
第四章绩效管理 一、单选题： 1、绩效管理的对象是组织的（） (A)一般人员(B)领导成员(C)全体成员 (D)特定成员(E)个别成员 2、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。 (A)基层员工(B)中层领导 (C)高层领导(D)全体员工 3、目标管理法属于( )考评方法。 (A)品质主导型(B)行为主导刑 (C)能力主导型(D)效果主导型 4、行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进行考评。 (A)管理性、事务性(B)管理性、技术性 (C)事务性、技术性(D)管理性、事务性、技术性 5、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的是( )。 (A)它重在工作过程，而不是工作结果 (B)它的考评标准容易确定，操作性较强 (C)它的考评标准很难确定，操作性较差 (D)它适合于对管理性、事务性的工作进行评价 6、在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（） (A)对事(B)对人(C)对人不对事 (D)对事不对人(E)对人对事 7、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，( )。 (A)由员工的上司制定(B)依据员工个人能力来确定 (C)应该制定达到目标的详细步骤 (D)目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性 8、绩效面谈的质量和效果主要取决于（） (A)考评双方的心理状态 (B)是否成立了员工绩效评审委员会 (C)考评双方对绩效管理制度的理解 (D)考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 9、关于绩效面谈，理解正确的是（） (A)关注员工对考核过程的想法 (B)注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 (C)强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 (D)职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月 10、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（） (A)高层领导(B)一般员工 (C)直接上级/主管(D)人力资源管理人员 11、在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。 (A)同事(B)下级(C)本人(D)客户 12、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这各种分析方法是（） (A)目标比较法(B)水平比较法(C)横向比较法(D)循环比较法 13、在制定工作目标时，下列说法错误的是（） (A)工作目标是可测量和评价的(B)在考核前工作目标不可被修改
2017年专技人员公需科目培训班考试（答案）1 互联网最大的挑战是（D） a资源共享b信息传播迅速 c 使世界变小了 d 安全 2 80年代世界各国研发费投入总量最高的是（D） a中国 b 日本c德国d美国 ? 3 以下不属于大数据新安全思维的三个要素范畴的选项是（B） a资产b管理体制 c 危险d 安全措施 ? 4 以下不属于大数据新安全思维的三个要素范畴的选项是（B） a资产b管理体制c危险 d 安全措施 ? 5 网络安全是信息化推进中出现的新问题，要坚持“以安全保发展、以发展促安全”，坚持创新，努力破除（A）思维 a 懒政 b 片面强调建专网 c 不共享d不互联互通 ? 6 从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，正确的处理方法是(B) a 一定要自己想办法排除隐患 b 立即停止作业 c告知工友注意安全后继续作业
d 立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告 ?7 两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全时，正确的处理方式是(D ) a 互相提醒注意安全后继续进行生产经营活动 b 由各自主管的负有安全生产监督管理职责的部门确定生产经营活动方案 c 各方自行采取安全措施 d 签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调 ?8 新《安全生产法》正式实施时间是？（D ）a 2002年6 月29日 b 2002年11月1日 c 2014年8月31日 d 2014年12月1日 ?9 王某为某国有矿山的主要负责人，下列关于叶某在安全生产方面的职责的表述，不正确的是(C) a 组织制定本单位的安全生产规章制度 b 组织制定本单位的事故应急救援预案 c 亲自为职工讲授安全生产培训课程 d 保证本单位安全生产投人的有效实施
2017年专业技术人员继续教育公需科目试题和答案（之五）判断题 1.从某种意义上，拥有资产为骄傲的行业已经被互联网平台肢解掉了。（判断题2分）得分：2分 正确 2.共享经济主要体现在降低金钱成本上，而不是时间成本上。（判断题2分）得分：2分 错误 3.互联网+时代，运营数据已经成为企业重要的核心竞争力。（判断题2分）得分：2分 正确 4.从2014年至今开始进入“互联网+”时代。（判断题2分）得分：2分 正确 5.《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出加速制造业服务化转型。（判断题2分）得分：2分 正确 6.《促进大数据发展行动纲要》提出城乡不存在数字鸿沟。（判断题2分）得分：2分 错误 7.中国广义货币（M2）超过美国。（判断题2分）得分：2分 正确 8.“互联网+”的前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。（判断题2分）得分：2分 正确 9.互联网金融使传统商业银行的经营理念发生了演变。（判断题2分）得分：2分 正确 10.用户思维是指对消费者、对整个经营理念的理解，它贯穿企业经营的始终。（判断题2分）得分：2分 正确 11.以Uber为代表的打车平台，满足的是一种个性化的需求。（判断题2分）得分：2分 正确 12.与传统产业相比，互联网产业的创业成本较低。（判断题2分）得分：2分 正确 13.生产者和消费者的权力重心发生了重大迁移，连接、关系越来越成为企业追求的要素之一。（判断题2分）得分：2分 正确 14.跨境进口电商减少中间商赚差价。（判断题2分）得分：2分 正确 15.2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次将“互联网+”行动计划提升为国家战略。（判断题2分）得分：2分 正确 16.零售核心本质已经发生改变。（判断题2分）得分：2分 错误 17.产业互联网与传统企业融合中的最大特点是，将原有以企业为导向的规模型设计转向以用户为导向的个性化设计。（判断题2分）得分：2分 正确 18.社群也需要线上与线下的互动、结合，才能更好地增进用户与用户之间，用户与企业之间的接触与交流。（判断题2分）得分：2分 正确
绩效管理试题及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《绩效管理》试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这 句话表述的是绩效的（多因性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反 馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和 信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及 实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确 定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一 方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行 为））、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩 效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的 独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员 工的行为，所依据的是（强化）理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾 客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾 向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造 的。 二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果 D) 战略 3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识， 以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ B ）要求。 A) 能力B) 任职资格C) 素质模型D) 经验 4、关于目标管理，以下说法不正确的是：（ C ）。 A) 促进主管与下属之间的交流和相互了解； B) 难以制定目标； C) 倾向于X理论； D) 倾向聚焦于短期目标。 5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和 C类（后进）进行绩效考核的公司是（ A ）。 A) 通用 B) 佳能 C) 海尔 D) 施乐
2017 年专技人员公需课考试参考答案 1、互联网最大的挑战是（安全） 2、 80 年代世界各国研发费投入总量最高的是（美国） 3、以下不属于大数据新安全思维的三个要素范畴的选项是（管理体制） 4、以下不属于大数据新安全思维的三个要素范畴的选项是（管理体制） " ，5、网络安全是信息化推进中出现的新问题，要坚持" 以安全保发展、以发展促安全 坚持创 新，努力破除（懒政）思维 6、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，正确的处理方法是（立即向现场安全 生产管理 人员或者本单位负责人报告） 7、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安 全时， 正确的处理方式是（签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全 措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调） 8、新《安全生产法》正式实施时间是?（ 2014 年 12 月 1 日） 9、王某为某国有矿山的主要负责人，下列关于叶某在安全生产方面的职责的表述，不 正确的 是（亲自为职工讲授安全生产培训课程） 10、下面不属于我省加快产业结构战略性调整的发力方向的是（河南工业向河南产业的 转变 11.2016 年河南地区生产总值突破 4 万亿元，稳居全国第（5）位。 12、两不愁三保障"是中央确定的扶贫开发工作的目标，即到2020年，稳定实现农村贫 困人口 不愁吃、不愁穿，义务教育、（基本医疗）和住房安全三个方面有保障。 13、"四区三带 " 区域生态网络是河南推进生态省建设，实施的山水林田湖生态保护与修 复工程 。下列不属于"四区 " 范围的是哪一项?（嵩山生态区） 14,2017 年，我省要确保（100 万）贫困人口实现稳定脱贫。 15.2017 年，我省要确保空气优良天数（200）天以上
Xx 大学2012学年 第二学期 经济管理学院人力资源管理专业《战略性绩效管理》 课程期末考试试卷及答案 （B 卷120分钟） 1.绩效管理是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现的手段和过程。（P8) 1.战略性绩效管理的三个目的分别是：战略目的、管理目的和 开发目的 。 2.标杆管理最早在 施乐公司 应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是 模仿创新 的过程。（P44-45) 3.选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和 指标的可操作性 。 4.绩效计划是管理者与员工 双向沟通 的过程。 5.豪斯的路径—目标理论认为领导者能够弥补下属或工作环境方面的不足，则会提升下属的 工作绩效和满意度 。 6.收集绩效信息一般有三种类型：关键事件、文档以及第三方意见。 7.将人与客观标准相比较属于评价方法中的 量表法 。 8.反馈包括反馈信息、 反馈源 和反馈接收者三个要素。 9.诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因，但是这种方法容易造成 管理缺位 。 10.最早的绩效薪酬制度是由 弗雷德里克*泰勒 所创造的。 11.团队激励计划包括利润分享计划 和 收益分享计划 。 12.一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层 。 得分 评卷人 复核人 一、填空题（每空1分，共15分） 得分 评卷人 复核人 二、不定项选择题（（凡错选，少选，多选均不得分。
1.绩效管理的四个环节依次是（ B ）。（P27) A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划 B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈 C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用 D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期 2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ABCDE）。 A.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D.信度 E.效度 3.卡普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括（B ）。 A.运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程 B.总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略 C.人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度 D.改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值 4.下列哪项绩效目标的设计是最为合理的（ C ）。 A.厨房设备的破损应控制到最小 B.减少当前经营所需的费用 C.在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件 D.接听电话迅速，必要时要记录电话信息 5.当面对结构模糊的任务或压力较大的时候，以下哪种领导风格更合适（A）。 A.指示型领导 B.参与型领导 C.支持型领导 D.成就指向型领导 6.由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（AB ）。 A.完全性原则 B.对称性原则 C.对事不对人原则 D.责任导向的定位原则 E.事实导向的行为原则 7.通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据，以避免（ABCDEF）。
2017年专技人员公需科目培训班考试93分1互联网最大的挑战是（） o资源共享 o信息传播迅速 o使世界变小了 o安全 2、80年代世界各国研发费投入总量最高的是（） o中国 o日本 o德国 o美国 3以下不属于大数据新安全思维的三个要素范畴的选项是（）o资产 o管理体制 o危险 o安全措施 4以下不属于大数据新安全思维的三个要素范畴的选项是（）o资产 o管理体制 o危险 o安全措施
5网络安全是信息化推进中出现的新问题，要坚持“以安全保发展、以发展促安全”，坚持创新，努力破除（）思维 o懒政 o片面强调建专网 o不共享 o不互联互通 6从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，正确的处理方法是( ) o一定要自己想办法排除隐患 o立即停止作业 o告知工友注意安全后继续作业 o立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告7两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活 动，可能危及对方生产安全时，正确的处理方式是( ) o互相提醒注意安全后继续进行生产经营活动 o由各自主管的负有安全生产监督管理职责的部门确定生产经营活动方案 o各方自行采取安全措施 o签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调 8新《安全生产法》正式实施时间是？（）
o2002年6月29日 o2002年11月1日 o2014年8月31日 o2014年12月1日 9王某为某国有矿山的主要负责人，下列关于叶某在安全生产方面的职责的表述，不正确的是( ) o组织制定本单位的安全生产规章制度 o组织制定本单位的事故应急救援预案 o亲自为职工讲授安全生产培训课程 o保证本单位安全生产投人的有效实施 10下面不属于我省加快产业结构战略性调整的发力方向的是（） o河南制造向河南创造的转变 o河南速度向河南质量的转变 o河南产品向河南品牌的转变 o河南工业向河南产业的转变 11、2016年河南地区生产总值突破4万亿元，稳居全国第（） 位。 o 1 o 3 o 5 o7
《绩效管理》试题及答案 一、填空题（每空1分，共20分）： 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩 效的（）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（）、（）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（）、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤 的过程。其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对（）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的 （）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能 （），以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（）、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最 直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（）、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、 （）程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依 据的是（）理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的。 二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（）为导向的、以发展为
?
1.根据周琦老师所讲，高德实时统计用户近（）行驶里程数据与用户数，一旦发现异常 则报警。（单选题 1 分） 得分：1 分
o o o o
A.15 分钟 B.10 分钟 C.5 分钟 D.20 分钟 得分：1
?
2.根据涂子沛先生所讲，普适计算是由以下哪位提出的？（单选题 1 分） 分
o o o o
A.马克?维瑟 B.乔布斯 C.比尔·盖茨 D.摩尔
?
3.未来农业信息化将会取得新突破：在空间上，农业信息化从点状示范向（）开发，从 区域覆盖向全面推进的格局演变。（单选题 1 分） 得分：1 分
o o o o
A.面状 B.片状 C.网状 D.线状 得分：1 分
?
4.以下选项中，不属于大数据对人才能力的要求是（单选题 1 分）
o o o o
A.业务能力 B.数学统计能力 C.逻辑思维能力 D.IT 技术能力
?
5.根据周琦老师所讲，高德交通报告针对全国（）个城市交通状态进行挖掘分析。（单 选题 1 分） 得分：1 分
o o
A.38 B.25
o o ?
C.21 D.30
6.茂名 PX 事件发生后，下列哪个学校的化工系学生在网上进行了一场“PX 词条保卫 战”？（单选题 1 分） 得分：1 分
o o o o
A.浙大 B.北大 C.复旦 D.清华 得分：1 分
?
7.（）年被称为“大数据元年”。（单选题 1 分）
o o o o
A.2010 B.2015 C.2011 D.2013 得分：1 分
?
8.根据涂子沛先生所讲，数据挖掘开始兴起于哪一年？（单选题 1 分）
o o o o
A.1983 年 B.1980 年 C.1989 年 D.1993 年 得分：1 分
?
9.阿兰·图灵在哪一年提出图灵测试的概念？（单选题 1 分）
o o o o
A.1955 年 B.1950 年 C.1952 年 D.1954 年
?
10.国务院办公厅在哪一年发布了《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干 意见》？（单选题 1 分） 得分：1 分
o
A.2016 年
绩效管理试题 一、选择题 1、( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 (A )能力考核(B) 态度考核 (C)业绩考核( D) 绩效考核 2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C ) (A)高层领导 ( B ) 一般员工 ( C) 直接上级/主管 (D)人力资源部人员 3、绩效管理的最终目标是为了( D )。 (A )确定被考评者未来的薪金水平 (B )帮助员工找出提高绩效的方法 ( C ) 制定有针对性的培训计划和培训实施方案 ( D) 促进企业与员工的共同提高与发展 4、目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。 ( A ) 个人目标与组织目标 ( B ) 努力目标与组织目标 ( C ) 努力目标与集体目标 ( D ) 个人目标和集体目标 5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D )。 ( A )让顾客完全满意 ( B )熟悉设备的使用和维护 ( C )尽量节约时间 ( D )每月废品率不超过1% 6、行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生 和贡献，而不关心行为和过程。 ( A ) 工作效果( B) 工作态度 ( C) 工作业绩( D) 工作行为
7、主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到( D )。 ( A )给员工发言的机会 (B )集中于关键事项 ( C )运用反馈技巧，因人而异 ( D )以上都是 8、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其( B ) ( A ) 工作表现( B) 工作成果 ( C ) 工作成绩( D) 工作效果 9、( B )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系 统考察与评估的过程。 (A)行为考核(B) 绩效考核 ( C ) 人事考核( D ) 能力考核 10、下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是( D ) ( A ) 知识( B ) 经验阅历 ( C) 技能熟练程度( D ) 工作质量 11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )。①以结果为导 向的考核方法②以行为为导向的考核方法 ③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为 (A )①②(B)③④ (C)②③(D)②④ 12、( D )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 ( A )考核指标的相关性 ( B )考核标准的准确性 (C)考核表格的简捷程度 ( D )考核中各单位主管就履行的责任 13、绩效面谈的质量和效果取决于( C )。 (A )考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态 (B)双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度 (C)考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度 (D)双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态 14、绩效管理的中坚力量是（ C ）。
?“互联网+”开放合作 ?考试时长：150分钟考生：000 总分：100 及格线：60 考试时间：2017-05-08 20:38-2017-05-08 21:54 ?88分 ? 1.计算机发展至今，每隔（）年会出现一次人机交互界面的重大变革。（单选题2分）得分：2分 o A.30 o B.35 o C.20 o D.25 ? 2.渠道在传统模式运营中，为厂家不提供的功能是（）。（单选题2分）得分：2分o A.传递价值 o B.交易 o C.消费者需求 o D.消费者的反馈 ? 3.“互联网+（）”将促进公共交通服务效率、治理能力大幅提升。（单选题2分）得分：2分 o A.绿色生态 o B.益民服务 o C.有机农业
o D.便捷交通 ? 4.“互联网+（）”，是“互联网+”行动计划首先要加以推动的领域。（单选题2分）得分：2分 o A.制造 o B.服务 o C.农业 o D.运输 ? 5.（）不属于共享流量和用户的开放平台。（单选题2分）得分：0分 o A.腾讯开放平台 o B.百度开放平台 o C.AppStore应用商店 o D.Facebook ? 6.（）年被称为互联网金融发展元年。（单选题2分）得分：2分 o A.2016 o B.2014 o C.2015 o D.2013 ?7.国务院在（）年印发了《2006━2020年国家信息化发展战略》。（单选题2分）得分：2分 o A.2005 o B.2004 o C.2003
o D.2006 ?8.阿里巴巴与（）宣布达成战略合作，互相持有对方股份，正是电商与传统零售商融合的最好代表，中国零售业史上金额最大的一桩股权交易也随之诞生。（单选题2分）得分：2分 o A.国美 o B.沃尔玛 o C.苏宁云商 o D.永辉 ?9.中国大陆的第一个BBS站是（）。（单选题2分）得分：2分 o A.北京大学的“一塌糊涂” o B.曙光BBS站 o C.南京大学的“小百合” o D.清华大学的“水木清华” ?10.（）不是用极限思维打造极致的产品要求。（单选题2分）得分：2分 o A.供给要给得多 o B.自己要逼得狠 o C.需求要抓得准 o D.管理要盯得紧 ?11.世界最大的住宿提供者是（）。（单选题2分）得分：2分 o A.Airbnb o B.Yahoo o C.Ebay
专业技术人员公需科目培训考试及答案 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
2017年专业技术人员公需科目培训考试及答案 一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、应急管理的目的是提高对突发事件发生的预见能力、救援能力以及事后的恢复能力。正确 2、关于突发事件预警系统中的监测系统，决策子系统是根据信息加工系统的结果发出警报，并向警报子系统发出指令这个说法是错误的。(正确) 3、单设的突发事件办事机构，平时应急管理职能可以归结为“三预”：预警、预测、预防。(错误) 4、突发事件应急管理资源的主要构成是人、财、物、技术。(正确) 5、在我国，对突发事件进行捐赠与救助时的法律依据是《中华人民共和国突发事件救助法(错误) 6、根据我国《突发事件应对法》中的分类，2013年11月发生的青岛输油管道爆炸事件属于突发社会安全事件。(错误) 7、我国经济不具有强劲内生动力(错误)。 8、2012年，我国进出口总额跃居世界第二位。(正确) 9、对地方政府而言，在发展过程中，一定要把良好生态环境作为底线，作为衡量又好又快好字的要求。(正确) 10、改革开放是人民的要求和党的主张的内在统一。(正确) 11、全会高度评价党的十一届三中全会召开三十五年改革开放的成功实践和伟大成就。(正确)
12、中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议于2013年11 月9日至12日在北京举行(正确) 13、面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明 和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。(正确) 14、我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。(正确) 15、大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。(错误) 16、根据我国《突发事件应对法》规定，突发事件的定义是突发事 件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置 措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。(正确) 17、我国突发事件应对法对突发事件的应对范围是从预警阶段到补 偿阶段。(错误) 18、整体推进就是更加注重改革的系统性、整体性、协同性。(正确) 19、根据我国《突发事件应对法》中的分类，大规模事物中毒事件 属于突发公共卫生事件。(正确) 20、改革开放以来，国家软实力不断增强，全民族文明素质有明显 提高。(正确) 二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、下列哪一项不属于对专业技术人员的道德认知和道德行为的要求 (A)。
第四章绩效管理 选择题： 1、(单选)（C ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。 A 同级考评 B 自我考评 C 外部人员考评 D 下级考评 2、(单选)在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（A）为信息的主要来源。 A 主管 B 同事 C 员工 D 客户 3、(单选)如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（C ）相结合为主。 A 上级考评与同事考评 B 外人考评与同事考评 C 自我考评与同事考评 D 下级考评与同事考评 4、（多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（BCD ）三个因素。 A 考评对象的特殊性 B 管理成本 C 工作实用性 D 工作适用性 5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）。 A 绩效评审系统 B 考评结果反馈系统 C 考评表格的检验系统 D 员工申诉系统 6、(单选) “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（B ）高。 A 相关性 B 准确性 C 简易性 D 公正性 7、(单选)在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（D ）。 A 绩效计划面谈 B 绩效指导面谈 C 绩效考评面谈 D 绩效总结面谈 8、（多选）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ABCD ）。
A 单向劝导式 B 双向倾听式 C 解决问题式 D 综合式 E 指导式 9、(单选)某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（C ）。 A 横向比较 B 水平比较 C 目标比较 D 纵向比较 10、(单选)通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（B）。 A 负向激励 B 正向激励 C 人事调整激励 D 预防性激励 11、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ABD ）郊标，对考评对象进行全面的考评。 A 品质主导型 B 行为主导型 C 态度主导型 D 效果主导型 12、(单选)（A ）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。 A 品质主导型 B 行为主导型 C 态度主导型 D 效果主导型 13、(单选)（D ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。 A 品质主导型 B 行为主导型 C 态度主导型 D 效果主导型 14、(单选)利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（D ）。 A 排列法 B 成对比较法 C 强制分布法 D 选择排列法 15、(单选)（C ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。 A 排列法 B 成对比较法
2017年专业技术人员公需科目培训考试及答案 一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、应急管理的目的是提高对突发事件发生的预见能力、救援能力以及事后的恢复能力。正确 2、关于突发事件预警系统中的监测系统，决策子系统是根据信息加工系统的结果发出警报，并向警报子系统发出指令这个说法是错误的。(正确) 3、单设的突发事件办事机构，平时应急管理职能可以归结为“三预”：预警、预测、预防。(错误) 4、突发事件应急管理资源的主要构成是人、财、物、技术。(正确) 5、在我国，对突发事件进行捐赠与救助时的法律依据是《中华人民共和国突发事件救助法(错误) 6、根据我国《突发事件应对法》中的分类，2013年11月发生的青岛输油管道爆炸事件属于突发社会安全事件。(错误) 7、我国经济不具有强劲内生动力(错误)。 8、2012年，我国进出口总额跃居世界第二位。(正确) 9、对地方政府而言，在发展过程中，一定要把良好生态环境作为底线，作为衡量又好又快好字的要求。(正确) 10、改革开放是人民的要求和党的主张的内在统一。(正确) 11、全会高度评价党的十一届三中全会召开三十五年改革开放的成功实践和伟大成就。(正确) 12、中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议于2013年11月9日至12日在北京举行(正确) 13、面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。(正确) 14、我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。(正确) 15、大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。(错误) 16、根据我国《突发事件应对法》规定，突发事件的定义是突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。(正确) 17、我国突发事件应对法对突发事件的应对范围是从预警阶段到补偿阶段。(错误) 18、整体推进就是更加注重改革的系统性、整体性、协同性。(正确) 19、根据我国《突发事件应对法》中的分类，大规模事物中毒事件属于突发公共卫生事件。(正确) 20、改革开放以来，国家软实力不断增强，全民族文明素质有明显提高。(正确) 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、下列哪一项不属于对专业技术人员的道德认知和道德行为的要求(A )。 A、律师应当珍视和维护律师职业声誉，模范遵守社会公德，注重陶冶品行和职业道 B、教师要模范遵守社会公德，维护社会正义，引领社会风尚，言行雅正，举止文明，自尊自律，清廉从教，以身作则，自觉抵制有损教师职业声誉的行为 C、律师应当忠于宪法和法律，坚持以事实为根据，以法律为准绳，严格依法执业.律师应当忠于职守，坚持原则，维护国家法律与社会正义德修养
2017年专业技术人员继续教育公需科目试题和参考答案 ? 1.自从人类诞生以来，信息技术已经经历了五次革命，文字的发明是第（）次信息技术革命。（单选题2分）得分：2分 o A.二 o B.三 o C.四 o D.一 ? 2.人类社会以来零售业态的起点是（）。（单选题2分）得分：2分 o A.百货商店 o B.超级市场 o C.连锁商店 o D.集贸市场 ? 3.“互联网+”现代农业提出要利用互联网提升农业生产、经营、管理和服务水平，培育一批网络化、智能化、精细化的（）生态农业新模式。（单选题2分）得分：2分 o A.现代农场 o B.农业产业化 o C.现代“种养加” o D.互助式
? 4.韩国经济的拐点发生在（）年前后。（单选题2分）得分：2分 o o o o ? 5.苹果公司( )年推出AppStore应用商店。（单选题2分）得分：2分 o o o o ? 6.大规模社会化协同不包含（）。（单选题2分）得分：2分 o A.网络协同 o B.完善质量追溯体系 o C.共享经济 o D.众包合作 ?年之前是（）。（单选题2分）得分：2分 o A.纯互联网时代 o B.互联网+时代 o C.传统企业互联网时代 o D.信息时代
?8.以下（）不是共享经济使用的资源所具备的特点。（单选题2分）得分：2分 o A.差异化 o B.标准化 o C.充裕性 o D.稀缺性 ?9.以下（）因素不是共享经济的特征。（单选题2分）得分：2分 o A.闲置 o B.社交方式 o C.娱乐 o D.赚钱 ?10.截至2015年12月，我国网购人群超过了（）亿。（单选题2分）得分：2分 o o o o ?年3月，（）在两会上呼吁，我们需要持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。（单选题2分）得分：2分 o A.马云