TongTech?
TongLINK/Q7
系统常见问题
排除手册
TongLINK/Q V7系统常见问题排除手册
北京东方通科技股份有限公司
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TongTech?1
TongLINK/Q71
第1章系统安装 (1)
1.1安装包可执行文件执行弹框 (1)
第2章系统启动常见问题 (2)
2.1网络连接失败 (2)
2.2license.dat文件不存在 (2)
2.3tlq_ver.dat文件不存在 (2)
2.4缺少tlsys.conf文件 (3)
2.5缺少tlqcu_qcu1.conf文件 (3)
2.6TLQ的安装路径不存在或不正确 (3)
2.7日志文件夹不存在或被删除 (4)
2.8接收文件夹不存在或被删除 (4)
2.9发送文件夹不存在或被删除 (4)
2.10消息文件夹不存在 (4)
2.11TongLINK/Q7.2(32bit)在Ubuntu Linux 64bit上启动失败的问题 (5)
2.12核心进程文件被损坏 (5)
2.12.1tl_moni.exe文件被损坏 (5)
2.12.2tl_qmoni.exe文件被损坏 (6)
2.12.3tl_qmng.exe文件被损坏 (6)
2.12.4tlq.exe文件被损坏 (6)
2.13配置问题导致的启动失败 (7)
2.13.1本地节点名称没有填写或者命名不符合规定 (7)
2.13.2ProgramMaxNum配置项赋值不符合规定 (7)
2.13.3InstanceMaxNum配置项赋值不符合规定 (8)
2.13.4QueModelMaxNum配置项赋值不符合规定 (8)
2.13.5SendProcMaxNum配置项赋值不符合规定 (8)
2.13.6RecvProcMaxNum配置项赋值不符合规定 (9)
2.13.7CliBrkMaxNum配置项赋值不符合规定 (9)
2.13.8ListenPort配置项赋值不符合规定 (10)
2.13.9QCUName配置项赋值不符合规定 (10)
2.13.10QCUStatus为禁止状态 (10)
2.13.11QueModelName配置项赋值不符合规定 (11)
2.13.12MsgNum配置项赋值错误 (11)
2.13.13MsgSize配置项赋值错误 (12)
2.13.14QueDataBuff配置项赋值错误 (12)
2.13.15PrgID配置项赋值错误 (12)
2.13.16PrgType配置项赋值错误 (13)
2.13.17StartType配置项赋值错误 (13)
2.13.18QueSendBuff配置项赋值错误 (14)
2.13.19QueRecvBuff配置项赋值错误 (14)
2.13.20发送队列名SendQueName没定义 (15)
2.13.21本地队列名LocalQueName没定义 (15)
2.13.22配置的集群对应的目的队列名与连接类型不匹配 (15)
2.13.23远程队列对应的发送队列没定义 (16)
2.14集群对应的目的队列名只能为远程队列或本地队列 (16)
2.15客户端配置的HostName和ListenPort与服务端不符 (16)
2.16内存空间不足 (16)
2.17启动过程中调整系统时间 (17)
2.18设置的连接类型ConnType无效 (17)
2.19Tlqstat 显示qcu 名无效 (17)
2.20共享内存映射错误 (18)
第3章系统停止常见问题 (19)
3.1HA切换停止tlq时出现核心进程无法停止，tlq无限等待的情况 (19)
第4章应用程序 (20)
4.1应用发送消息常见问题 (20)
4.1.1输入不存在或无效的QCU (20)
4.1.2输入不存在或无效的队列名 (20)
4.1.3优先级不在有效范围内 (20)
4.1.4主题名不存在 (20)
4.1.5发送文件时,找不到指定的文件 (21)
4.1.6发送大消息或文件 (21)
4.1.7消息超长 (21)
4.2应用接收消息常见问题 (21)
4.2.1接收消息时只能为本地队列类型 (21)
4.2.2应用实例最大有效个数太小 (22)
4.2.3信号灯池的最大数 (22)
4.2.4主题名不存在 (22)
4.2.5接收端路径设置非法 (22)
4.3其他 (23)
4.3.1退出tlqstat监控命令 (23)
4.3.2恢复消息时，RecvHistoryMsgNum的值配置太小 (23)
4.3.3消息超时 (23)
第5章管理控制台 (25)
5.1动态监控常见问题 (25)
5.1.1系统连接超时 (25)
5.1.2系统连接被拒绝 (25)
5.1.3动态删除队列失败 (25)
5.1.4动态打开发送队列失败 (25)
5.1.5动态创建客户端代理超过最大数目 (26)
5.1.6动态创建集群目的队列不成功 (26)
5.1.7动态删除集群目的队列时 (27)
5.1.8集群目的队列名称不存在 (27)
5.1.9代理名称重复 (27)
5.1.10缺省队列模板只能设置一个 (27)
5.1.11新建已存在的缺省队列模板 (28)
5.1.12代理名称重复 (28)
5.1.13配置的远程队列重复 (28)
5.1.14输入的队列控制单元名不存在 (29)
5.2其他 (29)
5.2.1在windows2003中，创建的接收进程的端口号1025有问题 (29)
第6章瘦客户31
6.1JA V A不能加载jtlq_client动态库 (31)
6.2JA V A 虚拟机异常退出或数据包错乱 (31)
6.3内存不断增长或socket连接不够用 (31)
6.4有大量丢消息的现象 (32)
6.5瘦客户重连错误号 (32)
6.6BrokerId 无效 (32)
6.7发消息失败 (32)
第7章动态API接口 (33)
7.1JA V A 不能多线程连接 (33)
第1章系统安装
1.1 安装包可执行文件执行弹框
现象描述如下：
在win2008系统下，执行TLQ安装包程序或执行TLQ卸载Uninstall TongLINKQ7.2.exe，报错如下
问题详细信息中，问题事件名称：APPCRASH
原因分析及解决方案：
由于江民杀毒软件，对文件进行实时监控，关掉江民杀毒软件的文件实时监控功能。此问题得以解决。
第2章系统启动常见问题
2.1 网络连接失败
●问题现象：
TLQ启动时，网络连接失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ has started!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
E 0716 16:32:46.484|4|5988-17a0|sendqcu|NetSndThread.c|2106|54:10060|SockConnect: socket connect failed. HostName=168.1.1.33, port=10004
●原因分析及解决方案：
有可能目标节点没有启动或者接收进程监听端口号（不是10004）跟发送连接的端
口号不一致。
有可能发送端节点的发送连接中的主机名HostName与目标节点IP不符。
有可能防火墙软件设置中端口10004为禁用。
2.2 license.dat文件不存在
启动TLQ前，若环境变量TLQLICENSEDIR指定的目录下没有license.dat文件，则启动TLQ，系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
E 0715 10:48:34.984|0|1712|tlqinit.c|663|4:2|Open License file error or License not exist !
M 0715 10:48:34.984|0|1712|tlqinit.c|755|0:-1|TLQ start failed!!
原因分析及解决方案:
打开License.dat文件错误或此文件不存在，需要将随产品一同发布的License.dat文件拷贝到环境变量TLQLICENSEDIR指定的目录下，TLQ就可以启动了。
2.3 tlq_ver.dat文件不存在
启动TLQ时，若tlq_ver.dat文件不存在，则屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get License error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
Open Version file error or version not exist ! !
原因分析及解决方案:
打开tlq_ver.dat文件错误或此文件不存在，需要将随产品一同发布的tlq_ver.dat文件拷贝到环境变量TLQCONFDIR指定的目录下，TLQ就可以启动了。
2.4 缺少tlsys.conf文件
启动TLQ前，若环境变量TLQCONFDIR指定的目录下缺少tlsys.conf文件，则启动TLQ，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
GetConfigFile: SYSConfig[d:\myprogram\Tongtech\TLQ72\etc\tlsys.conf] not exist!
原因分析及解决方案:
tlsys.conf文件不存在，需要将tlsys.conf文件拷贝到环境变量TLQCONFDIR指定的目录下。
2.5 缺少tlqcu_qcu1.conf文件
启动TLQ前，若tlqcu_qcu1.conf文件名被修改，且在tlsys.conf文件中只配置此qcu1或配置的其他QCU不是启动状态，则启动TLQ时，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ Start process tl_moni OK!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
E 0905 11:12:35.546|1|3016|QueControlUnit.c|1792|6:2|QCUConfig[qcu1] not exist!
E 0905 11:12:36.484|0|3196|tlqinit.c|663|50:-1|TLQ Kernl start failed!
M 0905 11:12:36.500|0|3196|tlqinit.c|755|0:-1|TLQ start failed!!
原因分析及解决方案:
tlqcu_qcu1.conf文件不存在，此时，系统会自动生成一个tlqcu_qcu1.conf文件，此文件需要由用户重新配置完成，TLQ才可以启动。
2.6 TLQ的安装路径不存在或不正确
TLQ启动时，若TLQ的安装路径不存在或不正确，则启动TLQ，屏幕上输出如下提示信息:
Env[TLQHOMEDIR] does not exist!Env[TLQCONFDIR] does not exist!Env[TLQLOGDIR] does not exist!Env[TLQSNDFILESDIR] does not exist!Env[TLQRCVFILESDIR] does not
exist!Env[TLQMSGDIR] does not exist!Env[TLQLICENSEDIR] does not exist!TLQ get Env error!TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
原因分析及解决方案:
出现此现象是由于以上各环境变量TLQHOMEDIR或TLQLOGDIR指定的文件夹不存在引起的，创建该文件夹重新启动TLQ既可；或在安装包提供的批理文件Setp_win.bat中设置TLQ的安装路径，执行后，再启动TLQ既可。
2.7 日志文件夹不存在或被删除
启动TLQ，屏幕上输出如下提示信息:
Env[TLQLOGDIR] does not exist!TLQ get Env error
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
原因分析及解决方案:
出现此现象是由于环境变量TLQLOGDIR指定的日志文件夹不存在引起的，创建该文件夹重新启动TLQ既可。
2.8 接收文件夹不存在或被删除
启动TLQ，屏幕上输出如下提示信息:
Env[TLQRCVFILESDIR] does not exist!TLQ get Env error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
原因分析及解决方案:
出现此现象是由于环境变量TLQRCVFILESDIR指定的接收文件夹不存在引起的，创建该文件夹重新启动TLQ既可。
2.9 发送文件夹不存在或被删除
启动TLQ，屏幕上输出如下提示信息:
Env[TLQSNDFILESDIR] does not exist!TLQ get Env error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
原因分析及解决方案:
出现此现象是由于环境变量TLQSNDFILESDIR指定的发送文件夹不存在引起的，创建该文件夹重新启动TLQ既可。
2.10 消息文件夹不存在
启动TLQ，屏幕上输出如下提示信息:
Env[TLQMSGDIR] does not exist!TLQ get Env error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
原因分析及解决方案:
出现此现象是由于环境变量TLQMSGDIR指定的消息文件夹不存在引起的，创建该文件夹重新启动TLQ既可。
2.11 TongLINK/Q7.2(32bit)在Ubuntu Linux 64bit上启动失败的问
题
●现象：
设置好环境变量，在控制台执行tlq启动命令时报错（在TLQ72/bin目录下执行tlq命令也报同样的错）
报错内容：
●原因：
Ubuntu linux 64bit无法直接兼容32bit版的TLQ7.2软件。
●解决方法：
下载、并安装Ubuntu系统兼容补丁。
●适用版本：
TongLINK/Q在Ubuntu Linux 64
2.12 核心进程文件被损坏
2.12.1 tl_moni.exe文件被损坏
TLQ启动时，若tl_moni.exe文件被损坏，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息: Start tlqmoni failed,please check tonglink.sys !
TLQ failed to start kernel process.
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误信息：
Start tlqmoni failed!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，需要把好的tl_moni.exe文件拷贝到环境变量TLQHOMEDIR\bin目录下就可以了。
2.12.2 tl_qmoni.exe文件被损坏
TLQ启动时，若tl_qmoni.exe文件被损坏，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息: TLQ Start process tl_moni OK!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误信息：
E 0905 14:30:12.171|1|2920|QueControlUnit.c|2058|50:2|Start_Process[C:\Program
Files\Tongtech\TLQ72\bin\tl_qmoni 0 qcu1] error
原因分析及解决方案:
出现此现象时，需要把好的tl_qmoni.exe文件拷贝到环境变量TLQHOMEDIR\bin目录下就可以了。
2.12.3 tl_qmng.exe文件被损坏
TLQ启动时，若tl_qmng.exe文件被损坏，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息: TLQ Start process tl_moni OK!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误信息：
E 0905 14:33:44.156|1|3560|QueControlUnit.c|2030|50:2|Start_Process[C:\Program
Files\Tongtech\TLQ72\bin\tl_qmng 0 qcu1] error
原因分析及解决方案:
出现此现象时，需要把好的tl_ qmng.exe文件拷贝到环境变量TLQHOMEDIR\bin目录下就可以了。
2.12.4 tlq.exe文件被损坏
TLQ启动时，若tl q.exe文件被损坏，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息: 'tlq' 不是内部或外部命令，也不是可运行的程序或批处理文件。
原因分析及解决方案:
出现此现象时，需要把好的tlq.exe文件拷贝到环境变量TLQHOMEDIR\bin目录下就可以了。
2.13 配置问题导致的启动失败
2.1
3.1 本地节点名称没有填写或者命名不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的本地节点名没有填写或命名不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=19, field [NodeName] not define
NodeName[] is invalid!!
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%samples\nodes\getnode\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在%TLQHOMEDIR%\samples\nodes\getnode\etc目录下tlsys.conf文件中的[System]系统小节中的本地节点名称后填写上节点名称就可以了。
2.1
3.2 ProgramMaxNum配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的ProgramMaxNum配置值设置的不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
E 0905 15:14:55.765|0|3496|parafile.c|290|1002:-1|line=10, field value[e] invalid
E 0905 15:14:55.781|0|3496|parafile.c|432|1018:-1|line=10, fail to read field value
E 0905 15:14:55.781|0|3496|tlqinit.c|663|6:183|GetConfigFile:Read SYSConfig[C:\Program Files\Tongtech\TLQ72\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[System]系统小节下ProgramMaxNum配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.3 InstanceMaxNum配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的InstanceMaxNum配置值设置的不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=10, value < LOW_LIMIT(0)
line=10, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR %etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[System]系统小节下InstanceMaxNum配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.4 QueModelMaxNum配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的QueModelMaxNum配置值设置的不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=11, field value[w] invalid
line=11, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[System]系统小节下QueModelMaxNum配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.5 SendProcMaxNum配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的SendProcMaxNum配置值设置的不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=12, value < LOW_LIMIT(0)
line=12, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[System]系统小节下SendProcMaxNum配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.6 RecvProcMaxNum配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的RecvProcMaxNum配置值设置的不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=13, field value[iu] invalid
line=13, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[System]系统小节下RecvProcMaxNum配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.7 CliBrkMaxNum配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的CliBrkMaxNum配置值设置的不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=14, field value[h] invalid
line=14, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[System]
系统小节下CliBrkMaxNum配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.8 ListenPort配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的ListenPort配置值设置的不符合规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=14, field value[h] invalid
line=14, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[SuperviseBroker]监控代理小节下ListenPort配置项的值为1025以上的整数。
2.1
3.9 QCUName配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的QCUName配置值设置不符合命名规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=32, field [QCUName] not define
The QCUName[] is invalid!
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，在环境变量TLQCONFDIR指定目录下，修改tlsys.conf文件中的[QCU]队列控制单元小节下QCUName配置项由英文字母、数字、下划线、点组成的串，第一个字符必须为英文字母，最后一个字符不能为点。
2.1
3.10 QCUStatus为禁止状态
TLQ启动时，若配置文件中的QCUStatus配置项的值设置为禁止状态0，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ Start process tl_moni OK!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
TLQ Kernl start failed!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，直接修改配置文件tlsys.conf中的[QCU]队列控制单元小节下QCUStatus 的值为1的启动状态，再重新启动TLQ。
2.1
3.11 QueModelName配置项赋值不符合规定
TLQ启动时，若配置文件中的QueModelName配置项的设置不符合命名规定，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=43, field [QueModelName] not define
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%\etc\tlsys.conf]
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改tlsys.conf文件中的[QueModel]队列模板小节下QueModelName配置项由英文字母、数字、下划线、点组成的串，第一个字符必须为英文字母，最后一个字符不能为点。
2.1
3.12 MsgNum配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的MsgNum配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=36, value < LOW_LIMIT(0)
line=36, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[%TLQHOMEDIR%\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlsys.conf中的[QueModel]队列模板小节下MsgNum配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.13 MsgSize配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的MsgSize配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=37, value < LOW_LIMIT(0)
line=37, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[[%TLQHOMEDIR%\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlsys.conf中的[QueModel]队列模板小节下MsgSize配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.14 QueDataBuff配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的QueDataBuff配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
ine=38, value < LOW_LIMIT(0)
line=38, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[[%TLQHOMEDIR%\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlsys.conf中的[QueModel]队列模板小节下QueDataBuff配置项的值为大于等于0的整数。
2.1
3.15 PrgID配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的PrgID配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=46, value < LOW_LIMIT(100)
line=46, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[[%TLQHOMEDIR%\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlsys.conf中的[Program]程序小节下PrgID配置项的值为大于100小于9999的整数。
2.1
3.16 PrgType配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的PrgType配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=46, field value not in value list
line=46, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[[%TLQHOMEDIR%\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlsys.conf中的[Program]程序小节下PrgType配置项的值必须为Normal、Period、Time、Start四种类型中的一种。
2.1
3.17 StartType配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的StartType配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ get configure file error!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=50, field value not in value list
line=50, fail to read field value
GetConfigFile:Read SYSConfig[[%TLQHOMEDIR%\etc\tlsys.conf] error!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlsys.conf中的[Program]程序小节下StartType配置项的值，
并且值只能为0或1的程序启动类型。
2.1
3.18 QueSendBuff配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的QueSendBuff配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ Start process tl_moni OK!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=11, value < LOW_LIMIT(1)
line=11, fail to read field value
The LocalQNum[1] is over the limited!!
The SndQNum[1] is over the limited!!
The RemoteQNum[1] is over the limited!
TLQ Kernl start failed!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlqcu_qcuname.conf（如tlqcu_qcu1.conf）中的[basic]队列控制单元小节下QueSendBuff配置项的值，并且值为大于等于1整数。
2.1
3.19 QueRecvBuff配置项赋值错误
TLQ启动时，若配置文件中的QueRecvBuff配置项赋值不在有效范围内，则TLQ启动失败，屏幕上输出如下提示信息:
TLQ Start process tl_moni OK!
TLQ start failed,please check [TongLink.sys]!!!
系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
line=12, value < LOW_LIMIT(1)
line=12, fail to read field value
The LocalQNum[1] is over the limited!!
The SndQNum[1] is over the limited!!
The RemoteQNum[1] is over the limited!
Read QCUConfig[qcu1] error
原因分析及解决方案:
出现此现象时，修改配置文件tlqcu_qcuname.conf（如tlqcu_qcu1.conf）中的[basic]队列控制单元小节下QueRecvBuff配置项的值，并且值为大于等于1整数。
2.1
3.20 发送队列名SendQueName没定义
TLQ启动时，若配置文件中的SendQueName配置项的值没有定义，则TLQ启动失败，系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
E 0719 14:31:38.343|1|5364|parafile.c|332|1018:-1|line=32, field [SendQueName] not define
原因分析及解决方案:
出现此现象时，需要在配置文件tlqcu_qcuname.conf（如tlqcu_qcu1.conf）中的[SendQue]发送队列小节下定义SendQueName配置项。
2.1
3.21 本地队列名LocalQueName没定义
TLQ启动时，若配置文件中的LocalQueName配置项的值没有定义或定义错误，则TLQ 启动失败，系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
E 1008 16:50:13.609|1|1472|parafile.c|332|1018:-1|line=109, field [LocalQueName] not define
原因分析及解决方案:
出现此现象时，检查LocalQueName属性出错，需要在配置文件tlqcu_qcuname.conf（如tlqcu_qcu1.conf）中的[LocalQue]本地队列小节下定义LocalQueName配置项。
2.1
3.22 配置的集群对应的目的队列名与连接类型不匹配
TLQ启动时，若配置文件中配置的集群对应的目的队列名为远程队列，且远程队列对应的发送队列相关的发送连接为按需连接，则TLQ启动失败，系统日志文件TongLink.sys中会报如下错误：
E 0907 11:12:55.328|1|1000|parafile.c|909|1002:-1|Since RemoteQ[rq] is one of destinations of ClusterQue[Cluster1], The ConnType of corresponding SendConn[conn1] should be [0]!
E 0907 11:12:55.343|1|1000|quecontrolunit.c|1781|6:183|Read QCUConfig[qcu1] error
E 0907 11:12:56.109|0|292|tlqinit.c|663|50:-1|TLQ Kernl start failed!
原因分析及解决方案:
出现此现象时，是因为配置文件中配置的集群对应的目的队列名与连接类型不匹配，需要将远程队列对应的发送队列相关的发送连接设置为常连接，即配置项ConnType的值设为0。
房建常见主要问题及处理方案 一.注意事项 1、设计桩顶标高与现场自然地面标高较接近时，现场宜回填砂至设计桩顶标高以上50cm，以保证桩机行 走不会损坏已施工工程桩。 2、回填施工场地若使用了较多的块石，应提出对回填区进行探桩处理，并明确探桩深度。如无需进行,则 可忽略. 3、为确保施工,焊接接桩宜改为气体保护焊自然冷却分钟后再继续施工； 4、施工顺序宜为：施工前先进行试桩，然后继续进行工程桩施工，待工程桩施工结束后再进行静载试验。 5、如有地下室的工程，桩顶标高位于地面以下较深处，施工过程宜请相关单位提前确认静载检测桩，以便 加配管桩至地面。 .通常加劲箍采用Φ，如果为围护桩加劲箍，更应变更为Φ。才能确保钢筋笼吊装刚度要求(该施工应考虑在 吊筋中增设加吊筋，伸至自然地面与机台焊接，以便钢筋笼固定，同时预防浇注桩身砼过程中钢筋笼上浮). 二.常见问题及防范处理方法 (一).怎样预防浇筑桩身砼过程中钢筋笼上浮? .精确的控制还要用吊线坠来实现，在安装完钢筋笼后，通过保护桩恢复桩位的中心点，然后抽孔内的 泥浆，直到漏出钢筋笼的顶面，在钢筋笼的顶端挂“十”字线，用线坠来校和钢筋笼上挂的“十”字线中心与 桩位的中心是否重合，否则用大锤、钢管敲打、撬动钢筋笼的吊筋使其中心与桩位的中心重合为止。但当钢筋笼的顶面至泥浆的上面距离较大时（例如超过米时），抽泥浆的方法往往容易造成塌方，因此用吊线坠的方法就不再适用。所以应在钻孔之前尽量使桩基位置的标高降低，来减少桩基的副孔高度。 .控制钻孔灌注桩中钢筋笼上浮的方法 由于钢筋笼子安装在钻孔的泥浆内，人既看不见也摸不着，在浇注桩基混凝土时，如果操作不当，很容易引起钢筋笼子上浮，造成工程质量事故。 引起钢筋笼子上浮的几种可能原因 （）钻孔底部泥渣清理不符合要求。当钻孔深度达到设计标高后，孔内沉渣过深，桩底的泥块也没有完全搅碎和冲出孔外，就将钻头、钻杆卸掉，安装导管。在浇注桩基水下混凝土时，混凝土将沉渣、泥块一起向上顶起，而泥块再混凝土的冲击作用下将钢筋笼子整体托起，造成钢筋笼子的上浮。 （）浇注混凝土过快。现在很多钻孔灌注桩设计的钢筋笼子都是半笼，（笼子比桩身短几米或十几米）当混凝土面接触到钢筋笼子时，如果继续快速浇筑混凝土，则钢筋笼子在上泛的混凝土的冲击作用下整体上浮。 （）调整好混凝土的塌落度。一般浇注桩基的混凝土塌落度应控制在，浇筑桩基的混凝土都要求有很好的和易性与流动性，以此来保证混凝土在浇注的过程中能有很好的“泛浆”。否则混凝土的和易性和流动性不好，浇筑桩基将是十分困难的，先浇筑的混凝土已经快要凝固成整体，而将钢筋笼子整体托起，从而引起其上浮。 防止钢筋笼子上浮的方法 防止钢筋笼子上浮的方法应从钢筋笼子上浮原因的角度上来处理： （）防止桩底泥渣、泥块过多的方法是：在钻孔深度达到设计标高时，不要立即停止钻机转动，而是
SAP常见问题处理手册 1.如何下载历史库存？ (3) 2.关于销售订单项目多重计划行...S? (3) 3.导出某个公司的会计科目用哪个TCODE (3) 4.请检查表169P：条目1802 不存在，1802是公司代码. (4) 5.不同分销渠道和产品组怎么合并开票？ (4) 6.请教：冲销的发货凭证冲销时间错误如何纠正 (4) 7.抬头返利条件类型行项目分配的问题 (4) 8.出口贸易数据不完整 (5) 9.赠品成本处理 (5) 10.免费项目的税收问题 (6) 11.其他业务收入其他业务支出 (6) 12.运费如何处理？ (7) 13.如何查詢被刪除的銷售訂單？ (7) 14.已开发票但未传财务张的订单处理.(与CO-PA相关) (7) 15.采购订单更改历史的TABLE (8) 16.MB51 输入项画面在哪里设置 (8) 17.MIRO发票校验时不准许更改校验数量 (8) 18.创建总帐科目时，总是提示“损益报表科目类型在科目表 LXGJ 中未定义” (8) 19.为什么不能库存记账 (9) 20.帐户1304006对于业务/事件代码BSX,可直接记帐.. (9) 21.自定义货物移动类型的屏幕格式 (9) 22.没有用于售达方的客户主记录存在 (9) 23.凭证 90000000 保存（帐户确定出错） (9) 24.没有用于售达方6000051的客户主记录存在 (9) 25.会计借/贷关系？ (9) 26.FI的几个概念的关系？ (10)
27.物料×××的强制帐户设置（输入帐户设置类别） (14) 28.表S066/S067中有显示未清金额，实际业务中的订单都已清帐，如何处理 (14) .
VOCs催化剂失活原因分析 原创：罗孟飞铂锐催化 VOCs催化剂在使用的失活问题是催化燃烧设备的一个非常重要的问题，不但关系到VOCs的处理效果，而且关系到运行成本。根据本人30多年的经验，总结如下： 1.催化燃烧设备设计缺陷 催化床是催化燃烧设备的关键单元，从催化剂的角度，不但要求催化床中的催化剂数量满足设计要求，而且要求在设备运行中通过催化床的每一个部位（局部）的流速和温度的相同，这样才能保证每一块催化剂的空速和温度是一致的。如果催化床中流速和温度不一致，使得温度低、流速快的局部催化剂负荷过大，使用寿命大大缩短，然而导致VOCs净化效果的下降。因此做到催化床气流分布和温度分布的均匀是保证高净化效率和长使用寿命的关键。可见气流分配和温度均一化是催化剂反应床设计的核心技术。
2.催化剂表面结炭 在实验室中通常采用模型反应来评价催化剂性能，如甲苯、乙酸乙酯、丙酮等等，也可以采用混合溶剂来测试催化剂的性能，一般很难观察到表面积炭。然而在实际使用中，VOCs的组分非常复杂，有大分子的，小分子的，有高沸点的，低沸点，挥发性有机物的性质差别很大。还含有少量的漆雾、粉尘等物质。特别是漆雾和高沸点有机物的存在，使得在催化剂表面形成结炭，结果使得催化剂活性的下降。因此在催化剂设计中，要添加阻止催化剂表面结炭的元素，以提高催化的使用寿命。对于高漆雾的有机废气，在催化床前段应增加除漆雾设备。 3. VOCs废气中的粉尘
如果VOCs废气中含有较多粉尘，由于通过催化剂的气流速度快，一方面粉尘摩擦催化剂表面导致催化剂表面活性物质的流失，另一方面也有可能沉积在催化剂表面。这两个因素均会导致催化剂活性下降。因此对于高粉尘有机废气，前段应增加除尘设备。 4. VOCs废气中的SOx和NOx 很多涂装线是采用天然气燃烧加热，天然气燃烧过程会产生少量的SOx和NOx。实践证明少量的SOx和NOx对催化剂性能是没有影响的，可以放心使用。通常所说的S对贵金属催化剂有影响，我认为是有机硫。实际上贵金属是SO2氧化生成SO3的工业催化剂，也是NO氧化成NO2的催化剂，因此不存在SOx和NOx的中毒。5.Pb、As、P、F等物质的中毒 含Pb等重金属物质，容易与贵金属形成合金，导致催化剂中毒，As、P、F等物质也容易导致贵金属催化剂中毒，在使用过程要特别注意。 6. 催化剂高温烧结 催化剂反应温度过高会导致催化剂表面活性组分的烧结（粒子变大），催化剂比表面下降、过渡金属氧化物之间的固相反应，及其相变的发生，这些均为导致催化剂活性的下降，因此在使用过程应避免催化剂的高温冲击。相比之下，贵金属催化剂的热稳定性较高，而稀土-过渡金属氧化物催化剂的热稳定性较低。催化剂最高使用温度与催化剂性能有关。
公司电脑常见问题处理手册 2016-09-22
目录 一、电脑硬件常见故障及解决方法 (3) 1、电脑无法开机，屏幕显示光标“-”在闪烁 (3) 2、电脑开机出现“滴、滴、滴”报警声，或者开机显示器无显示 (3) 3、由于电脑更换位置自己连接完电脑后开机显示器提示“无信号输入” (3) 4、电脑显示器显示异常，出现花屏或者颜色变绿 (4) 5、电脑开机停止在英文界面无法进入系统，出现“NO keyboard Detected” (5) 6、电脑网络断开，右下角网络图标显示“红叉” (6) 7、电脑按下开机键无任何反应，主机风扇不转动，主机灯不亮 (6) 8、电脑开机屏幕出现英文，无法进入系统，有“NO boot disk has been detected or disk has failed”字样 (7) 9、电脑在运行过程中突然自动关机或重启系统 (7) 10、开机时间日期错乱，修改后重启电脑依然错乱 (7) 11、键盘鼠标常见故障 (8) 二、电脑系统常见故障及处理方法 (8) 1、电脑开机出现windos错误恢复 (8) 2、电脑开机出现windos系统文件损坏或文件丢失 (9) 3、电脑开机蓝屏，无法进入系统，重启依然无效 (9) 4、开机蓝屏，出现硬盘自检提示 (10) 5、开机系统提示Windows正在更新，请勿关闭计算机 (10) 6、开机电脑背景黑屏，右下角显示WINDOWS系统不正正版 (11) 三、电脑日常操作规范及误区 (11) 1、正确开关机 (11) 2、防止静电损坏硬件 (11) 3、防止带电插拔损坏电脑及其他设备 (12) 4、长时间不使用时应关闭计算机 (12) 5、C盘文件不要随意更改删除 (12) 6、不要随意下载安装软件 (12) 7、重要文件应定时备份 (12)
铂锐常见问题处理手册 本手册内容均来自互联网，是全体铂锐车友的智慧精华，我只是收集整理方便车友使用。本手册不得作为商业用途，车友之间可以任意传播！ https://www.doczj.com/doc/087566587.html, 铂锐用品专卖店 铂锐江苏QQ群：95902612 Zhuflash-霏雾寻花 2010-7-14 1：DVD的光盘拿不出来，教你个诀窍！ DVD的光盘拿不出来，可能是你使用了盗板光盘或光盘质量较差，这个车的DVD温度较高，光盘质量差就容易引起变形，卡在里面不会出来。只要钥匙在通电位置，不管有没有使用DVD，温度同样高。 告诉你一个诀窍：光盘卡在里面，千万不要用异物去撬，停好车后，过一夜，第二天将钥匙插上，刚起动车辆时，尽快按退出光盘的按键，这样就可以退出光盘来了！因为此时DVD温度还没有升起来，变形的光盘又复原了，这样就容易退出来了！以后千万不能使用劣质光盘！切记！ 2：防冻液防渗DIY及体会 之前出现过防冻液渗漏，并且位置出现在塑料壶位置，也看过铂友的解决方法受到启发。不过也想借此看看4s 的处理态度及效果。 问题原因：该壶口设计及工艺确有问题，表现为不平整，有硬楞，导致密封垫被割坏，从而漏液。对比了大切的设计，发现壶口设计十分平整，与盖贴合得很好。 解决方法：4S里一般没有货，好像不容易订到，两家4s店里都无现货，毕竟不是易损件，且据说新件也这样，于是放弃索赔（又麻烦又要换整个壶的总成！！！还未必见效），由修理工动手做打磨处理，修理结束。对此解决方法感觉态度虽可，但是没有有效的解决问题，且设计及工艺中的问题决定了此现象不会是个案，再次提醒大家检查一下，防患于未然。果然回家后仍然有泄漏，接下来说说我的补救措施，十分简单易行：在打磨后如果还不是很平整时，我找了一个包电器的包装袋，防震的有点厚度的那种，剪一块，垫上后效果很好，材料也易找到，这几天检查再无泄露。问题彻底解决了。 附一张修理前的图片，帮助大家判断。
ASD伺服常见问题处理方式 1,伺服驱动器输出到电机的UVW三相是否可以互换？ 不可以，伺服驱动器到电机UVW的接法是唯一的。普通异步电机输入电源UVW两相互换时电机会反转，事实上伺服电机UVW任意两相互换电机也会反转，但是伺服电机是有反馈装置的，这样就出现正反馈会导致电机飞车。伺服驱动器会检测并防止飞车，因此在UVW接错线后我们看到的现象是电机以很快的速度转过一个角度然后报警过负载ALE06。 2,伺服电机为何要Servo on之后才可以动作？ 伺服驱动器并不是在通电后就会输出电流到电机，因此电机是处于放松的状态（手可以转动电机轴）。伺服驱动器接收到Servo on信号后会输出电流到电机，让电机处于一种电气保持的状态，此时才可以接收指令去动作，没有收到指令时是不会动作的即使有外力介入（手转不动电机轴），这样伺服电机才能实现精确定位。 3,伺服驱动器报警ALE01如何处理？ 检查UVW线是否有短路。如果把UVW线与驱动器断开再通电仍然出现ALE01则是驱动器硬件故障。 4,ALE02过电压/ALE03低电压报警发生时如何处理？ 首先使用万用表测量输入电压是否在允许范围内；再次是通过驱动器或伺服软件示波器监视“主回路电压”，这是直流母线电压，电压伏数应该是输入交流电压的1.414倍，正常来讲应该不会有太大的偏差。如果偏差很大需返厂重新校准。ALE02/ALE03报警是以“主回路电压”来判断的。 5,在高速运行时机台在中途有很明显的一钝，观察发现是中途有ALE03报警产生，但是一闪就消失了，如何解决这个问题？ 在高速运行时会消耗很大能量，母线电压会下降，如果输入电压偏低此时就会出现ALE03报警。报警发生时伺服马上停止，母线电压恢复正常，报警自动消失，伺服会继续运行，因此看起来就是明显的一钝。这种情况多发生在使用单相电源供电时，建议主回路使用三相电源供电。参数P2-65 bit12置ON可使ALE03报警发生时，母线电压恢复后报警不会自动消失。 6,伺服驱动器报警ALE04如何处理？ AB系列伺服驱动器配ECMA马达时功率不匹配上电会报警ALE04，除这种情况外刚一上电就报警ALE04就是电机编码器故障。如果在使用过程中出现ALE04报警是因为编码器信号被干扰，请查看编码器线是否是屏蔽双绞、驱动器与电机间地线是否连接，或者在编码器线上套磁环。通过ALE04.EXE软件可以监测每次Z脉冲位置AB脉冲计数是否变化，有变化则会报
重庆电子招投标常见问题
目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)
一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例
用户手册 1.用户账户类型 每个旅行社的账号都有三个分别是（以“泰安中国旅行社有限责任公司”为列）总经理账号：T370900TAZG 部门经理账号：T370900TAZG01（总经理账号+01） 计调部门账号：T370900TAZG0101（总经理账号+0101） 初始密码都是：123456 备注：在这系统中旅行社大部分只有一个本门和这一组账号，需要多个账号的可以联系省监察大队李云凯主任，电话：0 2.登陆系统 （1）.每次第一次登陆，登陆的顺序是： 1.先用总经理账号登陆（既用户名：T370900TAZG）： 此为第一次登陆时的基本信息添加，按照指示一步一步完善资料。 填写完资料后进入正式的系统页面，在正式系统中检查公司设置是否设置成功（如下图所示）： 公司设置成功后可以点击系统右上角的“退出系统”。 2.用部门经理的账号登陆（既T370900TAZG01）
此为第一次登陆时的基本信息添加，按照指示一步一步完善资料。 填写完资料后进入正式的系统页面，在正式系统中检查部门设置是否设置成功（如下图所示）：、 部门设置成功后可以点击系统右上角的“退出系统”。 3.用计调的账号登陆（既T370900TAZG0101）
此为第一次登陆时的基本信息添加，按照指示一步一步完善资料。 填写完资料后进入正式的系统页面。 在团队管理--线路管理--新建线路中建新线路 在团队管理--国内游--新建团队中建立团队
如果你在部门设置中设置的是“手动审核”请看下面4（ 填写完团队后上报，上报后退出系统.） 如果你在部门设置中设置的是“自动审核”请看下面5 4.（“手动审核”团队）部门经理审核以上报的团队(团队添加完上 报后) 使用部门经理账号登陆 在团队管理--国内游--审批中，点击“团队编号”进行审批 审批通过后，点击“已成行”，在点击“团队编号”进行打印。 5.（“自动审核团队”） 使用0101结尾的计调账号上报完团队信息后，直接点击“已成行”，在点击“团队编号”进行打印。 遇到的问题： （1） 这些错误均为浏览器版本过低，升级浏览器到ie8就没有问题
金蝶常见问题及处理方法(1) 1、明细帐查询错误 错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误， 系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。 问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏 处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关 系的完整性。 2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外） 处理方法：具体步骤如下： 1）进行反过帐、反结帐到出错期间， 2）安装新版本软件（建议用比较高的版本）， 3）在新版本软件中恢复操作权限， 4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐 注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再 反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。 3、利用ODBC 修复账套 操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件 2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。 3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完 成 4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名 5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。 6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。 7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整 性。 8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期 4、帐套备份提示错误 错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径 和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。 问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏
电子招投标常见问题
目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)
一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“电子标书生成器（）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“电子标书生成器（）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例
XX 系统常见问题手册 Prepared by 拟制Date 日期 yyyy-mm-d Reviewed by 评审人Date 日期 yyyy-mm-dd Approved by 批准Date 日期 yyyy-mm-dd
Revision Record 修订记录
目录1................................................................. 应用系统概述5 系统简介 (5) 常见问题列表 (5) 2................................................................. 业务常见问题5 问题1 (5) 问题2 (5) 3................................................................. 技术常见问题5 问题1 (5) 问题2 (6) 4...................................................... 技术平台常见问题导入模版6
图表目录错误！未找到图形项目表。
1.应用系统概述 1.1系统简介 <对系统的背景、功能、服务范围和对象、上线日期、主管部门、开发部门、运行部门等系统概况进行描述。> 1.2常见问题列表 <采用列表的方式描述常见问题，具体使用的模板见：技术平台常见问题导入模板> 2.业务常见问题 问题1 ＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。＞ 例如： 问题描述 解决方案 问题2 3.技术常见问题 问题1 ＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。＞ 例如： 问题描述
常见问题的解决处理方式 1.当客人问到的问题自己不懂或是不太确定的情况下该怎么办？ 答：切记不能给客人承诺。应该是“请稍等，我帮您咨询一下”，然后出来弄清楚再去给客人答复或让老员工去解释。 2.客人问我们的会员卡在泉州和石狮可以用么？ 答：可以享受相应的折扣，但是要付现金或刷银联卡，不能从会员卡里扣钱3.客人要我们到2楼拿水果、饮料，怎么解释？ 答：我们的水果、饮料是自助式的，要不你们按好了再下去吃吧 4.客人做完项目不愿离开要继续在房间休息，也不愿到三楼休息，可又有客 人等房间，该怎么办？ 答：先了解客人的消费情况，再说明原因：现在外面有很多客人在等房间，您能否到2楼吃点水果.饮料全免费的？并将2楼的功能告知客人。 5.客人多次换技师，要求安排漂亮的技师怎么办？ 答：正常情况下客人换技师我们就要去了解情况，并告知刚才那位技师平时的点钟率挺高，要不我再帮您介绍一个吧。 6.客人喝醉了在房间睡着了，叫不醒，技师无法上钟做项目，怎么办？ 答：跟客人的朋友说明消费规则，正常保健部留宿是按保健部最低消费75元，或是客人睡醒后再消费。 7.客人做项目超过15分钟了，不愿做怎么办？（比如有急事或觉得技师服 务、技术不好，或投诉其他方面不能满足他，又不愿意买一个钟的钱怎么办？ 答：正常起钟10—15分钟，都要按保健项目最低收费75元，如果是公司自身原因，技师技术不好或服务员被投诉，可换技师，时间续算，钟数算在后面的技师上，遇到该问题应及时通知部门管理人员。 8.客人要点哪个省份的技师怎么办？ 答：可以向钟房了解，有无该省份的技师，如果有的话可以跳牌，没有的话可以跟客人说明情况，以便得到客人的理解 9.房间及技师的留牌时间是多长？ 答：正常留牌是15分钟，超过时间将自动取消，特殊情况待定。 10.客人不消费时对部门的设备有损坏该怎么办？ 答：必须先清理有危害他人的安全隐患，再根据实际情况进行处理，遇到该问题时应及时通知部门管理人员 11.客人要买烟，可问怎么比外面贵那么多，该怎么解释？ 答：我们只是代买的，有收取相应的代买费 12.客人问我们这里的技师哪个较漂亮，怎么解释？ 答：每个人的审美观不一样，如有的喜欢温柔的，有的喜欢开朗的等 13.服务员不小心将茶水倒在客人身上，该怎么做？ 答：迅速关心客人的态度，询问客人有没有烫到并道歉，为客人做处理。 14.客人投诉服务不好（技师或服务员）该怎么解释？ 答：先安抚客人，听取客人的意见，再致歉服务不周，自己要弥补服务过失等。 15.你们这里有盐浴／全套吗？ 答：我们这里没有，这里是正规的保健养生，然后根据客人的意愿给其介绍适合的项目16.与客人发生冲突或矛盾该怎么办？
本期更新内容提示： 一、OFFICE技巧分享（29—35） 二、电脑常见问题解析（17-19） 三、打印机（7）
办公软件常见问题分享及处理手册 一、OFFICE使用技巧分享 (6) 1、取消超级链接 (6) 2、让Word表格快速一分为二 (6) 3、Word中巧用Alt键 (6) 4、文档编辑 (7) 5、Excel避免计算误差 (7) 6、快速更改英文大小写 (7) 7、快速去除超链接 (7) 8、Word表格后空白页的处理 (8) 9、如何将文档中的某一页改为横向 (8) 10、Excel单元格多于15位数字的输入 (8) 11、在Word中快速改变行距 (8) 12、表格一次删个光 (9) 13、让数据显示不同颜色 (9) 14、在EXCEL中如何使它象WORD一样的自动定时保存文件？ (9) 15、如何快速选取特定区域？ (10) 16、如何让屏幕上的工作空间变大？ (10)
17、如何防止Excel自动打开太多文件？ (10) 18、如何去掉网格线？ (10) 19、如何快速地将数字作为文本输入？ (11) 20、关于日期的 (11) 21、关于目录的使用 (11) 22、excel重复打印表头 (11) 23、求字符串中某字符出现的次数 (12) 24、二、如何在不同工作薄之间复制宏： (12) 25、在EXCEL中建立下拉列表 (12) 26、阿拉伯数字转换为大写金额 (13) 27、EXCEL中某个单元格内文字行间距调整方法。 (13) 28、如何判断单元格里是否包含指定文本？ (13) 29、批量设置求和公式 (14) 30、同时查看一个excel文件的两个工作表 (14) 31、同时修改多个工作表 (15) 32、恢复未保存文件 (15) 33、给excel文件添加打开密码 (17) 34、将图片文字转换成word (18) 35、批量隐藏和显示批注 (22) 二、电脑使用常见问题解决 (26) 1、为什么电脑突然关机，电脑突然关机是怎么回事？ .. 26
售后技术服务信息 发行号：QS3-R0700-TSB-08015 2008年03月31日 编制：张辉审核: 岳喜峦 签发人：刘利华 车型：铂锐Borui 发放对象：√经销商 特约维修站 发 自：√ 技术支持与培训 服务管理 备件 索赔 发放岗位 √ 总经理 √ 服务经理 √ 技术主管 √ 服务主管 √ 备件主管 √ 索赔员 √ 服务顾问 信息员 主题：铂锐车辆动力转向进油管和回油管更换工艺 车型年度车型车型描述 2008 铂锐Borui 2.0L，2.4L，2.7L z按照本通知将动力转向进油管和回油管更换了的车辆，无须执行QS3-R0700-TSB-080112(铂锐车转向油管卡子更换)。 z按照本通知更换了动力转向进油管和回油管的车辆请按照正常程序填报PQR。 z所要更换的动力转向管零件号 国产零件和KD零件有明显差异，国产零件金属管部分为绿色，KD零件金属管部分为 镀锌镍合金的金属白色。请区分清楚，如果是国产零件请依照本通知的要求进行更 换，如果是KD零件就无需更换，否则不予索赔。 序号国产件零件号 KD件零件号名称车型 1 DA743898AG 04743898AG 动力转向冷却器和管总成 2.0/2.4/2.7 2 DA085546AB 05085546AB 动力转向回油软管总成 2.0/2.4/2.7 3 DA272658AC 05272658AC 供油软管总成 2.0/2.4 4 DA272659AC 05272659AC 供油软管总成 2.7 5 DA272817AC 05272817AE 动力转向高压油管总成 2.0/2.4 6 DA272818AC 05272818AC 动力转向高压油管总成 2.7
处理询盘常见问题及处理方式介绍 处理询盘常见问题 1.小订单的询盘是否值得重视？ 处理方式：小订单背后存在众多机会。抓住一次，也许就能跨上新的台阶，如果失去一次，可能永远无法实现飞跃。小订单背后隐藏的东西其实有很多 2.我回复了买家，为什么买家不理我？ 可能出现的原因： 1）邮件客人并没有收到！ 2）发送的时间有时差，及客户看邮件的时间！ 3）客人休假及发邮件的密度 处理方式：用公司名为后缀的邮箱是最好和客人联络的邮箱，这个不是免费使用，通常是做了公司网页后，免费奉送的公司邮箱，每年是要收费的。这样，你所发送的邮件才会被客人的邮箱服务器通过，客人才会顺利收到邮件！另外，即使要使用免费邮箱，像，和这类免费邮箱，比较好，不容易被分析为垃圾邮件！ 了解客人当地的时差及上班时间，按照客人的上班时间发送，这个，只需要简单的邮件定时发送就可以办到！另外一点，我觉得非常好，就是按照客人的上班时间，在线和客人联系！比如欧洲等国家和中国的时差为-6到-8个小时，那么当我们在下午3-4点的时候正是客人上班的时间，这样下午和客人发邮件，极有可能收到客人的回复，收到客人回复后立即也回复，或者能在Trade Manager 或者MSN上能和客人在线及时沟通，这样也是最好的沟通方法。 除了及时和客人联系外，还要了解客人所在地的法定节假日或者休息时间！有过多国家的客人是很遵守作息时间的，一旦休息或者放假，是绝不做事的！所以了解客人的放假时间也是很重要的。 你所发送的邮件密度也非常重要，如果密度过高，每天至少三封，这样很有可能被客人被认为是骚扰或者垃圾邮箱而将你加入黑名单。
3.为什么有些买家联系了几次就没有音讯了？ 可能出现的原因 客户不相信我 处理方式： 在开始和客人联系的时候，把公司的海关备案登记表扫描发给客人，让客人相信我们是正牌，正规做生意的公司！ 2）市场周期 处理方式：要了解产品的市场周期，要明确知道此产品的淡季和旺季。晓得产品的淡旺季，让你掌握好时机和客人取得联系！ 3）已在联系其他的供应商 处理方式：很多同僚会遇到这种情况，邮件发送后，客人回复已经在和其他供应商联系！遇到此状况千万不要有任何放弃的想法，保持和客人的联系。如果客人和现在供应商发现问题，他会即刻和你联系！如果发现客人是潜在的客户，一定要慎重报价，有人心想，把价格报高一点，也许客人会还价之类的，但殊不知，如果客人收到很多询盘，如果你的价格和其他供应商的价格相差太多，客人根本就不会考虑到你，不会和你还价，就直接将你CUT掉！ 4）邮件表达不清楚 处理方式：这个主要是针对新的外贸人员来说的，邮件的写作不是写英文小说或者抒情文，最主要的是简单，明白。要清楚明白的知道自己要表达的意思，也要让客人能看懂你所表达的意思。 在刚开始的询盘中，有时，我们发了很多询盘，但没有任何消息。站在客人的角度上想问题，客户是有权保持沉默的！当他有需求或者你的邮件另他印象深刻的时候，才能够和你联系！所以对客人千万不要放弃！把握好任何一个机会！ 4.反馈有好多啊，可没有我想要的大买家？ 处理方式： 明确自己的定位对应市场，不要迷信大买家
常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求？ 1）硬件配置要求：8G内存、1T硬盘 2）操作系统要求：64位Win7（旗舰版） 3）服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求？ 1）建议使用联想、同方等品牌电脑，不要使用组装电脑； 2）硬件配置要求：4G内存、500G硬盘； 3）操作系统要求：Win7 32位专业版或XP专业版； 4）浏览器要求：IE浏览器，版本为IE8 32位； 5）要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装，且安装之后不要进行升级，始终保持在1.5的版本，以免出错； 6）用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具，使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查？ 1）确定是否已执行onekey；
2）检查电脑的com口是否损坏； 3）排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常，是否损坏； 4）检查地磅表头数据输出是否正常，如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后，鼠标失灵，怎么办。 右键【计算机】，选择【设备管理器】，点击【鼠标】会看到两种鼠标，禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1）右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别，未识别需安装驱动。 2）重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用，插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题：
1）开机按Delete进入BIOS设置，设置好这个之后，重启。2）进入系统，安装身份证读卡器驱动。 3）选择对应的读卡器（如下图）。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新，怎么办？
一、电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。 故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。 故障分析：可能是如下原因： 1.主机电源线掉了或没插好； 2.计算机专用分插座开关未切换到ON； 3.接入了太多的磁盘驱动器； 4.主机的电源（Power Supply）烧坏了； 5.计算机遭雷击了。 故障处理步骤： 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、P9连接主板，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。 故障2：电源在只向主板、软驱供电时能正常工作，当接上硬盘、光驱或插上内存条后，屏
幕变白而不能正常工作。 故障分析：可能是因为电源负载能力差，电源中的高压滤波电容漏电或损坏，稳压二极管发热漏电，整流二极管已经损坏等。 故障处理：送修或考虑换用另外一种电源。 故障3：开机时硬盘运行的声音不正常，计算机不定时的重复自检，装上双硬盘后计算机黑屏。 故障分析：可能是硬盘或电源有故障。 故障处理步骤： 1.更换一个硬盘后，如果故障消失，说明是硬盘的问题，请考虑换一个硬盘。 2.如果故障现象依旧，表明是电源的问题，很可能是因为电源负载能力太差。请更换电源。 二、主板的故障及处理 随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低，其可维修性越来越低。但掌握简单的维修技术对迅速判断主板故障及处理其它电路板故障仍是十分必要的。下面先讲解主板故障的分类、起因和故障处理。与其它部分相比，这一部分比较难一些。 (一)主板故障的分类 1.根据对计算机系统的影响可分为非致命性和致命性的故障非致命性故障发生在系统上的电自检期间，一般给出错误信息；致命性故障也发生在系统上的电自检期间，一般能导致系统死机。 2.根据影响范围的不同可分为局部性和全局性能故障局部性的故障指系统某一或几个功能的运行不正常，如主板上打印控制芯片损坏，仅造成联机打印不正常，并不影响其它功能；全局性故障则往往影响了整个系统的正常运行，使其丧失全部功能，例如时钟发生器的损坏将使整个系统瘫痪。
-------《技术部常见问题手册》 目录： 1、软件篇 1 (93) 2、网络篇 1 (2) 3、硬件篇 1 (13) ET-2005 <<软件篇>> 1．止口时毛边会有断口现象，见图： 解决方案：A菜单栏检测要素检测 2.打开模版文件? 解决方案:A、首先在尺寸表里做好放码表格.接下来在放码过程中全部使用公式放码. B、文件→打开模版文件→见下图 C、输入要修改的大小；如：胸围为4cm D、覆盖不能打钩，裁片和辅助线选取其一。
3.见图：褶线放码 解决方案：A、找回底稿，在底稿上放好码。 B、用点拷贝功能逐步每个点拷贝。见下图： 4．使用数字化仪时，一定要先打开读图板的电源后再打开数字化仪系统。 5．怎样补读纸样？ 解决方案：在数字化仪系统里打开读好的纸样，菜单栏→数字化仪→开始输入→在游标上点字母A，接下来就可以读图了。 6．数字化仪读不了图？ 解决方案：A、检查数据线是否连接好。 B、游标线是否损环，游标线是否插好。 C、数字化仪是否校正。 7．读网状图时，刀口的读法。 解决方案：先点数字3→再点字母B→最后依次读数字5 8．打板系统里智能笔框选不到要素。 解决方案：A、找到sys_dir\etsystem.ini,找到后删除。 B、用好的etsystem.ini文件复盖。 C、确定是不是用对称线功能对称的要素。 D、确定是否属于框内选择模式。 9．放大、缩小工具不能用。 解决方案：在显示里找到1：1工具，不要打钩就可以了。 10．推板里输入放码量后，再推开，没有效果？ 解决方案：A、先在设置里找到号型名称设置把号型设置好。 B、接下来在显示层里把其它号型设为彩色。
附件 后督系统常见问题处理手册 四川省农村信用社联合社 All rights reserved 版权所有侵权必究
目录 1引言 (3) 1.1背景 (3) 1.2应用目的 (3) 1.3功能概述 (3) 2后督系统常见问题及处理 (4)
1引言 1.1背景 四川农信的事后监督系统已经投入试运行，试运行及运行中需要相关文档提供帮助，故编写该文档。 1.2应用目的 本手册描述的是四川农信中事后监督系统中各个模块中常见问题以及对这些问题总结出来的解决办法。为事后监督系统的正常运行提供保障。 本手册供运维人员事先或解决故障时查阅，并随着系统的运行进行修正。 1.3功能概述 本手册包括后督系统各模块中包括常见问题描述和问题解决方案。
2.后督系统常见问题及处理 2.1用户登陆显示“token为空或不正确,图像上传下载不能用” 【解决方案】：及时上报省后督系统运维人员解决。 2.2影像扫描、人工补录、业务审核模块显示“查询控件失败” 【解决方案】： 1.检查“影像控件”是否安装。 2.若已安装，则增加可信站点：在IE浏览器中，选择【工具】→【Internet 选项】→【安全】→【可信站点】→【站点】→添加可信站点（）。 3.若还不能解决，则及时上报省后督系统运维人员解决。 2.3影像扫描时“开始按钮”或“提交按钮”失效 【解决方案】： 1.检查控件版本是否为最新版本：在控件中选择【帮助】→【关于】； 2.若不是最新版本，则下载最新版本控件安装； 3.检查【影像扫描】→【采集】→【采集设备】→【扫描仪】 4.检查在【影像扫描】→【采集】→【选择源】是否确定为自己的扫描仪； 5.或者影像正在上传（查看上传任务中的上传任务）； 6.若还不能解决，则及时上报省后督系统运维人员解决。 2.4影像扫描后，没提交前，漏少张数怎样处理？ 【解决方案】： 1.若知道缺少某一页，直接点击功能键中的插入键（列：共30张凭证， 发现缺少第21张，点击编号为22号的凭证，点击插入键就可以插入 了）； 2.若不知道缺少张数，可缩小查询范围查找，点击【视图】→【导航】 →【转到】输入要缩小范围的张数，查看实际输入张数与影像编号差 异，或者点击翻页键每张查找。
Word使用中常见问题的解决方法 一、某些情况下出现字符间距过大无法调整的情况。 由于Word默认不允许在单词中断开换行，这个默认设置会造成包含英文单词、数字和一些英文符号的整个句子自动跳到下一行，致使前面的文字自动分散、字符间距拉大，无法调整。 解决方法：在“段落”选项卡中，选择“允许西文在中间换行”。 二、如何在段首第一行开始输入下划线。 很多时候同一段落的自动换行处不能添加空格，也就导致以这些空格为基础加下划线输入类似“年月日”失败。 解决方法：使用Ctrl+Tab组合键，插入一个个制作符，然后再选中输入的制作符加下划线。 三、如何在自动换行的行首输入空格。 有时在文字中会有这样的情况：输入“共计万元”、“约 平方米””，本意是让其醒目的显示出来，待数字出来后再将下划线处改成数字，但恰好“共计”和“约”处于自动换行的行尾，当在下行行首加空格时均没有任何反映，因为所加空格，都会自动地返回到上一行的末尾处。 解决方法：依次选择：工具—→选项—→兼容性，找到“将尾部空格移入下一行”，选上它再点“确定”。 四、如何保留修改痕迹。 你把文档传给另一个人征求他的修改意见，当他把文档回传给你的时候，你需要确切知道他在什么地方作了修改，以便最后由你决定采纳与否从而完成最终定稿。 解决方法：依次选择：“工具—→修订”，也就是进入审阅模式即可。此后所有的修改（删除、插入、移动等等）都将被标示出来。 接受文档中所有修订：依次点击“菜单—视图—工具栏—审阅”，调出并找到审阅工具按钮，然后点击“接受所选修订”按钮右边下拉箭头，选中“接受对文档所做的所有修订”。 接受某一个修订：通过选中一个修订然后点击“接受所选修订”或者在按钮右边下拉箭头中选中“接受修订”，可以针对某一个修订进行操作，决定接受或保留该修订。